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［關(guān)鍵詞］ 煉化企業(yè)； 信息化； 規(guī)劃； 研究

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 031

［中圖分類號(hào)］ F272.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）20- 0054- 02

0 引 言

作為一家現(xiàn)代化的煉化企業(yè)，從煉油化工生產(chǎn)的角度出發(fā)，其面臨的主要問題有原油采購選擇、加工方案優(yōu)化、節(jié)能降耗、降本增效、安全環(huán)保、銷售風(fēng)險(xiǎn)控制等。而在人員編制方面，新建的煉廠往往只有數(shù)百人，與過去少則成千、多則上萬人相比，在員工素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，員工數(shù)量的變化也十分顯著。這一切的問題與變化，都必須依靠信息化手段來尋求解決與應(yīng)對(duì)的方案。

信息化建設(shè)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程息息相關(guān)。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)綱領(lǐng)，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體表現(xiàn)，而信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要手段，同時(shí)也為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、完善組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了條件。通過分析、匯總，將煉化企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，可以有效保障企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與信息化投資效益的最大化。

因此，站在煉化企業(yè)的角度，對(duì)于新建、并購和已有的煉廠，依照其規(guī)格與定位，統(tǒng)一進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的功能分析與設(shè)計(jì)，以達(dá)到新煉廠應(yīng)用系統(tǒng)快速建設(shè)、實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)與信息化建設(shè)同步提供參考，也可以作為并購或已有煉廠進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造的參考依據(jù)。

1 煉化企業(yè)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、需求與設(shè)計(jì)原則

1．1 業(yè)務(wù)范圍

典型煉化企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)范圍涵蓋原油采購、裝置生產(chǎn)、倉儲(chǔ)物流、動(dòng)力供應(yīng)及產(chǎn)品銷售，現(xiàn)實(shí)中的煉化企業(yè)根據(jù)其自身特點(diǎn)及在集團(tuán)公司中的定位對(duì)某些環(huán)節(jié)進(jìn)行了弱化處理。

1．2 主要需求

當(dāng)前國際上煉化企業(yè)的信息化發(fā)展趨勢(shì)是：信息化建設(shè)與工程建設(shè)同步，信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用朝著管控一體、整體集成、協(xié)同優(yōu)化的方向發(fā)展。從信息系統(tǒng)建設(shè)的主要需求來看，在煉化企業(yè)推行“經(jīng)營管理層以ERP為主、生產(chǎn)管理層以MES為主”的信息化整體解決方案已被業(yè)界廣泛接受，更受到新建煉廠的重視。

結(jié)合國內(nèi)煉化企業(yè)的實(shí)際情況，煉廠應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的主要需求可以總結(jié)為“精確、共享、統(tǒng)一、優(yōu)化”8個(gè)字：

（1） 精確。精確管理才能保證迅速、可靠的信息來源，通過應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，可以集成各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰的生產(chǎn)經(jīng)營信息。

（2） 共享。信息共享可以加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域間的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享，以及各管理層次縱向查詢和分析數(shù)據(jù)的能力。

（3） 統(tǒng)一。統(tǒng)一平臺(tái)可以減小業(yè)務(wù)交流成本，提高效率，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)要為整個(gè)煉油與化工生產(chǎn)運(yùn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作建立一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái)。

（4） 優(yōu)化。系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)在于合理配置資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，找出潛在的效益增長點(diǎn)或發(fā)展的“瓶頸”，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和生產(chǎn)計(jì)劃，挖掘出增效的新方向。

1．3 設(shè)計(jì)原則

煉化企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要著重考慮如下4個(gè)方面的基本原則，即標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、經(jīng)濟(jì)效益、功能劃分與系統(tǒng)集成。

（1） 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。盡量遵循ISA－95等國際標(biāo)準(zhǔn)，并與企業(yè)的信息化規(guī)劃整體方案對(duì)接。

（2） 經(jīng)濟(jì)效益。兼顧先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)適用性，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，根據(jù)煉廠原油加工能力、流程長短與加工深度的不同，量身定制經(jīng)濟(jì)適用的解決方案。

（3） 功能劃分。應(yīng)用系統(tǒng)功能架構(gòu)全面覆蓋經(jīng)營管理與生產(chǎn)過程，功能模塊劃分合理并且界面清晰，不重、不漏。

（4） 系統(tǒng)集成。充分考慮各子系統(tǒng)或功能模塊間數(shù)據(jù)交換與互操作需求，合理控制接口數(shù)量，系統(tǒng)集成關(guān)系清晰、冗余度小。

2 煉化企業(yè)信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方案

通過參考煉化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化框架模型（如：ISA－95、AMR、MESA），并結(jié)合煉化企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，規(guī)劃出煉化企業(yè)信息系統(tǒng)總體上包括4個(gè)層次內(nèi)容，即決策層、經(jīng)營管理層、生產(chǎn)執(zhí)行層、和生產(chǎn)控制層，如圖1所示。其中決策層與經(jīng)營管理層屬于企業(yè)級(jí)應(yīng)用，而生產(chǎn)執(zhí)行層與生產(chǎn)控制層為工廠級(jí)應(yīng)用。

（1） 決策層。監(jiān)控、分析、決策、績效管理——實(shí)現(xiàn)全過程生產(chǎn)業(yè)績的量化，并加以分析、比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和生產(chǎn)結(jié)果的差異，使生產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)。決策層主要提供了運(yùn)行監(jiān)控與績效管理的功能。

（2） 經(jīng)營管理層。面向企業(yè)經(jīng)營管理人員，形成以財(cái)務(wù)管理為中心的物流、資金流和信息流高度集成的一體化企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)，包括銷售管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理、質(zhì)量管理、采購管理、庫存管理、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備維護(hù)管理、財(cái)務(wù)管理與人力資源管理，其主要作用包括：為企業(yè)管理人員經(jīng)營決策、成本核算、績效考核等提供信息支撐；為預(yù)算管理、資金運(yùn)作、成本控制等提供必要手段；為企業(yè)的生產(chǎn)、采購、庫存、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)；向生產(chǎn)執(zhí)行層下達(dá)成本控制和績效考核指標(biāo)。

（3） 生產(chǎn)執(zhí)行層。面向生產(chǎn)作業(yè)管理部門和各執(zhí)行車間，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的精細(xì)化、可視化、實(shí)時(shí)化和智能化。生產(chǎn)執(zhí)行層通過先進(jìn)計(jì)劃（APS）實(shí)現(xiàn)與經(jīng)營管理層的信息溝通與交流，而通過先進(jìn)過程控制（APC）與區(qū)域優(yōu)化，處理、分析與指導(dǎo)生產(chǎn)控制層的實(shí)際操作。其本身包括6大模塊：計(jì)劃調(diào)度優(yōu)化、生產(chǎn)操作執(zhí)行、化驗(yàn)檢測(cè)與質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程統(tǒng)計(jì)分析、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理和生產(chǎn)過程模擬與仿真培訓(xùn)。。

（4） 生產(chǎn)控制層。以過程自動(dòng)控制為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)控制與優(yōu)化控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的卡邊操作和過程優(yōu)化，并建立完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)，為生產(chǎn)執(zhí)行層提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)。

3 煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)組織實(shí)施的指導(dǎo)原則

從總體上來說，煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)充分考慮與企業(yè)統(tǒng)一要求的對(duì)接，需要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理、分步實(shí)施。

具體來說，針對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用與工廠級(jí)應(yīng)用在實(shí)際操作中的不同，各煉廠在應(yīng)用系統(tǒng)的具體實(shí)施上有如下需要注意的事項(xiàng)：

（1） 企業(yè)級(jí)應(yīng)用（決策支持系統(tǒng)與ERP）。為避免重復(fù)建設(shè)、風(fēng)格不一與可能帶來的集成問題，需要由企業(yè)統(tǒng)一建設(shè)或由企業(yè)統(tǒng)一模板、統(tǒng)一軟件選型。

（2） 工廠級(jí)應(yīng)用（MES與PCS）。各煉廠可以在企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下自行建設(shè)，但需要充分參考企業(yè)擬定的煉廠信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方案中關(guān)于應(yīng)用模塊劃分、應(yīng)用模塊功能與接口的定義。

主要參考文獻(xiàn)

［1］ 王宏安． 化工生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES［M］． 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2006．

［2］ 解懷仁． 石油化工儀表控制系統(tǒng)選用手冊(cè)［M］． 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009．

［3］ 易峰． 企業(yè)信息化的規(guī)劃與實(shí)施［J］． 中國質(zhì)量，2005（5）．

篇2

一、培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)首先介紹了什么是企業(yè)信息化架構(gòu)，并通過企業(yè)信息化缺乏架構(gòu)表現(xiàn)出來的問題，引出了企業(yè)信息化架構(gòu)的意義，進(jìn)而講述了企業(yè)信息化架構(gòu)的內(nèi)容和本質(zhì)。

培訓(xùn)老師講解了主流的四種信息化架構(gòu)方法：美國國防部體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（DoDAF）、美國聯(lián)邦體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（FEA）、企業(yè)架構(gòu)框架（TOGAF）、面向服務(wù)的建模和架構(gòu)（SOMA）。其中DoDAF和FEA是相對(duì)離散的結(jié)構(gòu)，約束力不強(qiáng)，TOGAF是目前企業(yè)信息化架構(gòu)建設(shè)的主流，而SOMA是基于面向服務(wù)的架構(gòu)方式，是未來信息化架構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。

重點(diǎn)以IBM公司作為咨詢公司，為某國有大型集團(tuán)進(jìn)行信息化架構(gòu)建設(shè)為例，講解了信息化架構(gòu)建設(shè)的五大實(shí)施步驟，及各步驟的實(shí)施方法、工具和需要注意的問題。分別為：

（一）業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

這里需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景，建設(shè)、優(yōu)化和調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、機(jī)構(gòu)以及職能，并據(jù)此通過圖表、調(diào)查問卷、研討會(huì)等形式，分析并找出企業(yè)IT建設(shè)的問題和詳細(xì)需求，確定IT建設(shè)的建設(shè)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

此步驟需從數(shù)據(jù)編碼標(biāo)準(zhǔn)化開始，逐步建立數(shù)據(jù)倉庫、建立歸檔的數(shù)據(jù)庫，建設(shè)完善的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，建立系列數(shù)據(jù)管理制度和技術(shù)規(guī)范，從而形成全局的可共享的數(shù)據(jù)中心。

（三）應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

此步驟將形成一個(gè)描述企業(yè)現(xiàn)有或未來概念應(yīng)用架構(gòu)的單一視圖，規(guī)劃定義IT系統(tǒng)和他們之間的接口以及集成方式，展示企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的組成部分和他們之間的關(guān)系。需要注意的是應(yīng)用架構(gòu)不是對(duì)某個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或者需求分析，而是定義企業(yè)向業(yè)務(wù)部門提供的整體的IT應(yīng)用系統(tǒng)和功能。

（四）IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)設(shè)計(jì)

這步又稱為技術(shù)架構(gòu)，它主要定義了如何建立一個(gè)IT運(yùn)行環(huán)境來支持?jǐn)?shù)據(jù)和應(yīng)用架構(gòu)，包括IT基礎(chǔ)設(shè)施的組成、網(wǎng)絡(luò)部署方案、數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案、災(zāi)備體系的建立、安全機(jī)制的建立等內(nèi)容。同時(shí)還需要考慮業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用架構(gòu)、現(xiàn)有的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、未來技術(shù)發(fā)展的方向。

（五）總體實(shí)施策略與IT治理

這里主要包含5塊內(nèi)容：1、通過一系列的工具和討論預(yù)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)量，并確認(rèn)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)；2、進(jìn)行通過比較分析進(jìn)行產(chǎn)品選型，并制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；3、制定企業(yè)信息化發(fā)展階段，和需求變更管控機(jī)制；4、建立基于信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（ITIL）的IT服務(wù)管理；5、IT運(yùn)維工作服務(wù)化、流程化的方法，及問題管理的方法等。

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【關(guān)鍵詞】 煤炭企業(yè) 信息化規(guī)劃 優(yōu)先級(jí)

信息化建設(shè)成為企業(yè)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力支撐，推動(dòng)了煤炭工業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化、銷售網(wǎng)絡(luò)化、采購電子商務(wù)化與管理的科學(xué)化，是促進(jìn)煤炭傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)的必由之路。煤炭企業(yè)如何制定滿足自身需求的科學(xué)、合理、全面、系統(tǒng)的信息化規(guī)劃，以指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)健康、有序發(fā)展，是所有煤炭企業(yè)信息化中的重要課題。

一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃中存在的問題分析

1.1思想認(rèn)識(shí)問題

由于煤炭企業(yè)的特殊性，屬勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，地下作業(yè)，同時(shí)也屬于高危行業(yè)，通常大多數(shù)企業(yè)把主要精力用于安全和生產(chǎn)，認(rèn)為安全上不出問題，煤炭企業(yè)就能獲得效益。一方面，企業(yè)自身往往缺乏系統(tǒng)分析方面的人才和知識(shí)。另一方面，承擔(dān)項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)施的軟件公司，不能深入企業(yè)內(nèi)部做詳細(xì)調(diào)研，根本不知道企業(yè)最需要解決什么問題，在為煤炭企業(yè)提交解決方案的過程中忽視了企業(yè)的個(gè)性化需求。

1.2信息化規(guī)劃問題

煤炭企業(yè)的信息化缺乏整體規(guī)劃，沒有針對(duì)信息化的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級(jí)次序確定，對(duì)企業(yè)信息化的規(guī)劃涉及到最基本的企業(yè)信息資源規(guī)劃和建立在前者基礎(chǔ)上的硬、軟件兩方面的規(guī)劃問題。企業(yè)信息資源規(guī)劃最重要的是完成總體數(shù)據(jù)規(guī)劃工作，沒有充分地認(rèn)識(shí)到總體數(shù)據(jù)規(guī)劃是整個(gè)信息化建設(shè)規(guī)劃的基礎(chǔ)與核心。同時(shí)，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)投入較多，尤其對(duì)資金的需求量較大，對(duì)單個(gè)企業(yè)來講，規(guī)劃相對(duì)可能比較容易，對(duì)企業(yè)集團(tuán)來說就更難。煤炭企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門根據(jù)自身的需求仍在建各自的應(yīng)用系統(tǒng)，沒有建立系統(tǒng)的思想，未對(duì)信息共享和末來的整合問題進(jìn)行考慮，缺少必要的數(shù)據(jù)規(guī)劃。

二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的優(yōu)先級(jí)次序

2.1指導(dǎo)思想

煤炭企業(yè)與制造業(yè)、電力等行業(yè)的生產(chǎn)方式、管理流程有著本質(zhì)不同，自身特點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在：地理位置分散、大而全的配套模式，跨地域的集團(tuán)管理，離散型的生產(chǎn)形式，安全為主，產(chǎn)品品種少、附加值低等特點(diǎn)。根據(jù)煤炭企業(yè)規(guī)模不同、模式及管理的特點(diǎn)、主輔業(yè)的差異化，其信息化規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)總體戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，引進(jìn)先進(jìn)管理理念；強(qiáng)調(diào)其全局性、綜合性、廣泛性以及主要業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，支持企業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、扶植產(chǎn)業(yè)的信息化需求，充分注意重點(diǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目與具體措施的銜接，使信息化目標(biāo)體系與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)真正的融合起來，以促進(jìn)投資和建設(shè)的落實(shí)。煤炭企業(yè)的信息化規(guī)劃是一項(xiàng)長期的工作，必須通盤考慮，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷深化信息技術(shù)的應(yīng)用。

2.2企業(yè)信息化規(guī)劃的優(yōu)先級(jí)次序

我國煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容可概括為數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)三大部分。按照信息化建設(shè)要求對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行剖析、診斷和梳理，并在正確把握企業(yè)信息化需求的前提下，進(jìn)行信息化的設(shè)計(jì)規(guī)劃。設(shè)計(jì)中不僅要考慮煤炭行業(yè)中生產(chǎn)、管理、業(yè)務(wù)等特點(diǎn)，還要關(guān)注不同的煤炭業(yè)規(guī)模、組織形式、戰(zhàn)略目標(biāo)、未來發(fā)展力向、地理范圍、業(yè)務(wù)模式等差異化，使規(guī)劃真正有效支持本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理控制與業(yè)務(wù)運(yùn)作同時(shí)，還要關(guān)注當(dāng)前煤炭行業(yè)大規(guī)模進(jìn)行收購、兼并、整合、大集團(tuán)管控模式，煤電等一體化生產(chǎn)方式，以及組織架構(gòu)層次、管理模式變化等體制變化對(duì)本企業(yè)信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)的影響

首先，建立相應(yīng)的組織保障。建立一個(gè)由企業(yè)主抓信息化的領(lǐng)導(dǎo)、信息中心領(lǐng)導(dǎo)參加，成員包括咨詢單位、企業(yè)相關(guān)人員構(gòu)成的信息化規(guī)劃項(xiàng)目組。并且落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到具體人，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并確定項(xiàng)目相應(yīng)的操作流程。其次，應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃：面向業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)信息化規(guī)劃中必不可少的重要組成部分。煤炭企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用系統(tǒng)，不僅要涵蓋與煤炭生產(chǎn)密切相關(guān)的生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、安監(jiān)等管理，還包括保障生產(chǎn)的物資供應(yīng)、設(shè)備管理以及人力資源、財(cái)務(wù)、成本等管理。再次，信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃：包括體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備、存儲(chǔ)系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)管理和安全運(yùn)行等方面的規(guī)劃。隨著越來越多的系統(tǒng)上線運(yùn)行，業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性逐步增強(qiáng)，大量的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來維護(hù)。這個(gè)時(shí)候應(yīng)用云計(jì)算完全可以取代數(shù)據(jù)中心，企業(yè)信息中心可以完全拋開數(shù)據(jù)中心。在云平臺(tái)內(nèi)，所有的應(yīng)用都被置于虛擬集群的保護(hù)之中，應(yīng)用可以輕易實(shí)現(xiàn)資源更換、無間斷的硬件維護(hù)和內(nèi)部遷移。

總之，在信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃中應(yīng)以需求為導(dǎo)向，與應(yīng)用系統(tǒng)的需求相適應(yīng)并隨需求的增長同步增長，不能貪大、過分求新；注重系統(tǒng)的開放性、可靠性、安全性、互操作性、可擴(kuò)展性、可集成性；并充分考慮現(xiàn)有軟硬件資源的再利用，避免重復(fù)投資。

參 考 文 獻(xiàn)

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    煤炭企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互、人力資源等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的信息資源，替各層次的領(lǐng)導(dǎo)掌握各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

    一、煤炭企業(yè)信息化存在的主要問題

    由于過去的客觀條件所限制，煤炭企業(yè)所使用的大部分信息系統(tǒng)是分散開發(fā)或引進(jìn)的，是面向具體業(yè)務(wù)和部門的，一般不會(huì)統(tǒng)一考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問題。大多數(shù)信息系統(tǒng)完成的是一些數(shù)據(jù)錄入、簡單查詢和報(bào)表打印功能，主要解決生產(chǎn)過程的事后統(tǒng)計(jì)管理問題。數(shù)據(jù)庫是面向人工報(bào)表建立的，數(shù)據(jù)流程大多是模擬手工業(yè)務(wù)流程的，信息編碼是隨意的，雖然有些企業(yè)、有些部門在信息化建設(shè)中有了總體規(guī)劃，制訂了一些代碼信息標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定成績。但卻缺乏整個(gè)企業(yè)層面信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，缺乏整體性和系統(tǒng)性考慮，造成信息化低水平重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于數(shù)據(jù)平臺(tái)的不統(tǒng)一，同樣的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)多次錄入，在不同的平臺(tái)之間保存，因而不能確保數(shù)據(jù)的完整性。各部門間、各系統(tǒng)間信息不暢通，自成體系，各自為政，沒有統(tǒng)籌兼顧，信息無法實(shí)現(xiàn)有效共享。因而，各部門已建成的信息系統(tǒng)之間形成了若干大大小小的“信息孤島”，將企業(yè)管理陷在信息難以全面流動(dòng)的“信息孤島”之間。長期以來，由于信息化教育的深度和廣度不夠，普遍存在“重硬輕軟”、“重軟件輕數(shù)據(jù)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。許多人以為，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的先進(jìn)就是信息化的高水平。他們?cè)谠O(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑上肯下工夫，肯花大錢，卻忽略了對(duì)信息資源的開發(fā)與利用，因而導(dǎo)致對(duì)“信息孤島”問題熟視無睹。許多部門辛辛苦苦開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，只因?yàn)闆]有建立信息的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，等到想再上一個(gè)臺(tái)階時(shí)，所有的代碼都得重新制訂，積累多年的應(yīng)用系統(tǒng)都得推倒重來。其主要原因在于缺乏整體信息資源規(guī)劃?？茖W(xué)的規(guī)劃應(yīng)是建立統(tǒng)一的信息分類編碼，如“職工編碼”，在各系統(tǒng)中應(yīng)是惟一的，無論財(cái)務(wù)系統(tǒng)還是人事系統(tǒng)。因此，要想解決“信息孤島”問題，就必須進(jìn)行信息資源規(guī)劃。美國信息資源管理學(xué)家霍頓和馬錢德等人在上個(gè)世紀(jì)80年代初就指出，信息資源與人、財(cái)、物資源同樣重要，應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源;要使每個(gè)部門內(nèi)部、部門之間、部門與外部單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃是不可能的。因此，從某種意義上說，信息資源規(guī)劃能從根本上解決“信息孤島”問題;能從根本上改變長期以來一直無法解決的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)跟不上管理變化的被動(dòng)局面。

    二、信息資源規(guī)劃是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

篇5

關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；建設(shè)目標(biāo)；規(guī)劃

中圖分類號(hào)：TP391.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 16-0000-02

21世紀(jì)是信息和知識(shí)的時(shí)代，信息是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，由于集團(tuán)業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展是缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)，加上生存環(huán)境的影響，我們也很難復(fù)制國外的成功經(jīng)驗(yàn)，因此集團(tuán)的中國企業(yè)管理，有很多問題。因此希望學(xué)習(xí)，探索集團(tuán)的企業(yè)信息技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施意見，信息化建設(shè)企業(yè)集團(tuán)。

1 集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的現(xiàn)狀分析

（1）企業(yè)大量的員工流失，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)員工的流失是企業(yè)相對(duì)比較容易忽視的盲點(diǎn)，員工流失勢(shì)必會(huì)給企業(yè)發(fā)展的長期流動(dòng)性過剩給企業(yè)帶來了很大的阻力的影響。在短期內(nèi)也導(dǎo)致成本大幅上升的人事管理，造成不良影響的企業(yè)。

（2）集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)提出了更高的復(fù)雜程度。除了一些在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域突出的企業(yè)集團(tuán)圍繞建設(shè)信息技術(shù)，如ERP這樣，制造業(yè)的共同的軟件或行業(yè)專業(yè)管理系統(tǒng)，很多集團(tuán)企業(yè)往往橫跨多個(gè)行業(yè)，導(dǎo)致的成員公司，本集團(tuán)內(nèi)部信息化建設(shè)的模式和思想一樣，非常容易形成“信息孤島”。

（3）缺乏統(tǒng)一規(guī)劃企業(yè)集團(tuán)。各種企業(yè)信息化走自己的路，個(gè)別企業(yè)的信息可能做得不錯(cuò)，但本集團(tuán)的成員公司，本集團(tuán)及成員企業(yè)信息化交流的正式文件，報(bào)告，電子表格常見的網(wǎng)絡(luò)之間的信息不能共享時(shí)代。

（4）信息化程度不。新成立的集團(tuán)廣泛的應(yīng)用水平參差不齊，集團(tuán)總部和大多數(shù)成員的企業(yè)信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的情況。它的信息僅僅是在本集團(tuán)的財(cái)務(wù)辦公室，報(bào)表匯總等，其他企業(yè)仍然在個(gè)人行為，國外軟件的壟斷領(lǐng)域的基本情況。

（5）缺乏認(rèn)識(shí)。缺乏認(rèn)識(shí)，我們說，一方面，內(nèi)部管理缺乏了解，另一方面是沒有足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的員工，企業(yè)的發(fā)展需要一個(gè)長期和短期規(guī)劃的企業(yè)，這需要內(nèi)部和外部不爭的特定情況下，領(lǐng)導(dǎo)者需要進(jìn)行分析和重要部署，規(guī)劃和管理模式，各部門的責(zé)任之間的關(guān)系有一個(gè)全面的了解。

（6）標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)是相對(duì)落后。信息標(biāo)準(zhǔn)體系的落后，制約了信息資源的開發(fā)和利用。集團(tuán)企業(yè)IT標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容，方向和時(shí)機(jī)尚未明確的信息化建設(shè)，不斷調(diào)整工作思路，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)系統(tǒng)在今后的工作。

2 信息化的服務(wù)與原則

幾乎所有主要的國際企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。當(dāng)然也包括網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上培訓(xùn)和信息技術(shù)的應(yīng)用。全球分支機(jī)構(gòu)的集中管理的專門知識(shí)，下屬企業(yè)提供共享使用平臺(tái)，有效地減少專利支出的浪費(fèi)。這些外國企業(yè)在該領(lǐng)域的信息技術(shù)共享服務(wù)相對(duì)做得比較到位。對(duì)于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)集團(tuán)，規(guī)劃應(yīng)考慮的幾個(gè)關(guān)鍵的共享區(qū)域。然應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際程度相匹配的組策略能夠做到。

原則：企業(yè)自己進(jìn)行的信息化建設(shè)，通常是以自身實(shí)際需求為信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，而缺少與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)之間的聯(lián)系。各個(gè)權(quán)屬公司的信息化建設(shè)往往又缺乏從集團(tuán)的信息化發(fā)展角度的考慮。

信息化規(guī)劃首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行必要的分析，并按其層次逐漸細(xì)分并展開，直到分析到最后的每個(gè)具體的權(quán)屬公司不同的業(yè)務(wù)模式。針對(duì)每一個(gè)分析層次的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及未來的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析。確定每個(gè)層次分析內(nèi)容的關(guān)鍵成功要素，根據(jù)關(guān)鍵成功要素確定信息化建設(shè)的目標(biāo)。

企業(yè)信息化建設(shè)歸根到底是為企業(yè)管理和業(yè)務(wù)服務(wù)的。企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)未來業(yè)務(wù)發(fā)展和管理變革做出的總的規(guī)劃。因此，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須以企業(yè)的總體戰(zhàn)略為依據(jù)，并作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要的一部分。

3 加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃的策略

（1）企業(yè)信息化已經(jīng)改變了傳統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)和信息的途徑。傳統(tǒng)的方式，獲得可靠的員工肉眼，手?jǐn)?shù)或用儀器測(cè)量的原始數(shù)據(jù)。信息化條件下，可以利用自動(dòng)感應(yīng)裝置，以獲得所需的數(shù)據(jù)或信息。例如：用貨架重量感應(yīng)裝置的庫存量自動(dòng)測(cè)量，自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備，而不是責(zé)任。它的自動(dòng)感應(yīng)設(shè)備有很高的自動(dòng)化程度，精度高，24小時(shí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集，不受惡劣環(huán)境影響等，提供了依據(jù)，為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部控制。

（2）加強(qiáng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，不能有效地實(shí)施的眾多的“信息化孤島”，勢(shì)必會(huì)形成，最終導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的融合。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，另一方面也需要加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作，并監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作，鼓勵(lì)企業(yè)到正確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。

（3）管理規(guī)范化。明確各人職責(zé)，增加責(zé)任感。幫助企業(yè)明確賦予各崗位的權(quán)限，任何人都不可越權(quán)處理工作，使得各自責(zé)任明確，落實(shí)到人，查有所依；杜絕工作中出現(xiàn)職權(quán)不明相互推脫扯皮現(xiàn)象。解決多崗位、多部門的協(xié)同工作問題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公。

4 結(jié)束語

信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)和整體的角度對(duì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施的前提和基礎(chǔ)的基本綱領(lǐng)，其核心內(nèi)容是從業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向的信息需求和功能需求，使信息一致的總體協(xié)調(diào)框架和系統(tǒng)整體模型，為進(jìn)一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流 信息資源 規(guī)劃

現(xiàn)代物流以提高物流效率、降低物流成本、滿足客戶需求為根本宗旨，并越來越呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等發(fā)展趨勢(shì)，其中信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的核心。

信息資源規(guī)劃作為消除“信息孤島”、整合信息資源、實(shí)現(xiàn)信息資源共享的主要途徑，是物流信息化建設(shè)中的關(guān)鍵。

信息資源規(guī)劃的重要性

目前我國大部分物流企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性，并通過籌資建設(shè)信息系統(tǒng)，建立了物流信息共享平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的信息交流，提高服務(wù)質(zhì)量降低物流成本，擴(kuò)大企業(yè)的客戶群，提高盈利率。但我國物流企業(yè)信息化總體水平較低，由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，物流企業(yè)大部分信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫自行建設(shè)、自成一體，能利用信息技術(shù)優(yōu)化配置資源的企業(yè)還不多。特別是公共信息平臺(tái)的建設(shè)滯后，物流信息分散，導(dǎo)致資源不能有效整合，形成了大大小小的“信息孤島”。造成這些問題的根本原因是沒有進(jìn)行全面的信息資源規(guī)劃。

信息資源規(guī)劃在物流信息化建設(shè)中起著十分重要的作用。通過信息資源規(guī)劃可以更好地對(duì)物流信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，進(jìn)一步加速我國物流信息化建設(shè)進(jìn)程。

信息資源規(guī)劃的方法

信息資源規(guī)劃的第一階段要進(jìn)行需求分析，包括對(duì)功能的需求分析和對(duì)數(shù)據(jù)的需求分析。

功能的需求分析包括定義職能域、定義業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。按信息工程方法論關(guān)于信息資源規(guī)劃要面向全域和主要職能域的原則，由主管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)分析人員對(duì)管理的所有領(lǐng)域按照各種業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，將它們劃分為若干職能區(qū)域。然后弄清各職能區(qū)域中所包含的全部業(yè)務(wù)過程，最后再將各個(gè)業(yè)務(wù)過程細(xì)分為一些業(yè)務(wù)活動(dòng)。

數(shù)據(jù)需求分析是信息資源規(guī)劃中最重要，工作量最大且比較復(fù)雜的分析工作，要求對(duì)管理的所有領(lǐng)域需要的信息進(jìn)行深入的調(diào)查研究，它包括用戶視圖分析、數(shù)據(jù)元素分析和數(shù)據(jù)流分析。

系統(tǒng)建模是指在規(guī)范化需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)模型的建立，這是信息資源規(guī)劃的核心和關(guān)鍵性工作。它包括功能模型、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型的建立?；谛枨蠓治龊蜆I(yè)務(wù)流程重組進(jìn)行系統(tǒng)功能建模，由邏輯子系統(tǒng)、功能模塊和程序模塊組成，是解決“系統(tǒng)做什么”的問題。系統(tǒng)數(shù)據(jù)建模就是要解決系統(tǒng)的“信息組織”問題。它是信息資源規(guī)劃的核心部分，是數(shù)據(jù)環(huán)境重建的根本保障。

數(shù)據(jù)建模的基本工作包括:首先，識(shí)別定義業(yè)務(wù)主題，按主題將用戶視圖分組定義為實(shí)體大組，提出概念數(shù)據(jù)模型; 其次，按業(yè)務(wù)需要進(jìn)一步分析實(shí)體的屬性，規(guī)范化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生基本表，提出邏輯數(shù)據(jù)模型;最后是數(shù)據(jù)元素規(guī)范化，進(jìn)一步審核基本表的組成。

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)建模是指系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和功能模型的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，采用C-U矩陣來表示，它對(duì)控制模塊開發(fā)順序和解決共享數(shù)據(jù)庫的共建問題有重要的作用。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型分為全域系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型和子系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型，前者表示整個(gè)規(guī)劃范圍所有子系統(tǒng)與主題數(shù)據(jù)庫的關(guān)聯(lián)情況，后者表示一個(gè)子系統(tǒng)的所有功能模塊與基本表的關(guān)聯(lián)情況。

信息規(guī)劃中需要注意的問題

物流信息化建設(shè)，搞好信息資源規(guī)劃應(yīng)注意的幾個(gè)問題:

1. 信息資源規(guī)劃應(yīng)注重整體規(guī)劃

物流信息資源規(guī)劃是個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，必須在國家物流企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各地物流企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一的規(guī)劃和組織下，加強(qiáng)同物流企業(yè)信息化整體規(guī)劃的結(jié)合，才能形成合力，加快發(fā)展物流信息化建設(shè)。整體規(guī)劃最重要的是要有宏觀規(guī)劃，每個(gè)單位要在上一級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃下，確定自己的信息資源規(guī)劃。

2. 有效整合物流信息資源

我國要發(fā)展現(xiàn)代物流，抓住全球化和信息化帶來的發(fā)展機(jī)遇，必須加強(qiáng)物流信息資源整合，大力推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)，建立健全電子商務(wù)認(rèn)證體系、網(wǎng)上支付系統(tǒng)和物流配送管理系統(tǒng)，促進(jìn)信息資源的共享。通過信息資源規(guī)劃，重新梳理物流企業(yè)的工作流程，采用適合自身需求的物流信息技術(shù)，建立優(yōu)化合理的系統(tǒng)模型，開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)。通過改造或重構(gòu)建立高檔次的數(shù)據(jù)環(huán)境—主題數(shù)據(jù)庫(Subject Data Bases)環(huán)境，建立物流信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型，推進(jìn)公共信息平臺(tái)建設(shè)。

3. 物流信息化需要分層次逐步進(jìn)行

物流信息化是分層次的。第一層是基礎(chǔ)信息化。主要解決信息的采集、傳輸、加工、共享問題，從而提高企業(yè)決策水平和產(chǎn)生效益。 第二層是涉及流程改造的信息化。企業(yè)為了不斷降低成本和加快資金周轉(zhuǎn)，將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造，融入新的管理制度之中。 第三層是供應(yīng)鏈的形成和供應(yīng)鏈管理作用的提升，物流管理是其中的重要組成部分。

以上三個(gè)層次的應(yīng)用中，后一階段往往以前一階段的基礎(chǔ)為起點(diǎn)，即流程改造和過程優(yōu)化控制要求具備一定的信息化基礎(chǔ)，而供應(yīng)鏈管理又以各企業(yè)流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行優(yōu)化為基礎(chǔ)。

4. 要重視信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

信息資源規(guī)劃中，工作量大，難度高，需要各種人員共同參與。他們不但要熟練地掌握規(guī)劃工作所采用的技術(shù)和方法，而且要具有豐富的物流專業(yè)理論知識(shí)。所以，造就一支高素質(zhì)的信息化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)研發(fā)和使用管理隊(duì)伍，是必須首要解決的問題。要突出育人、選人和用人三個(gè)環(huán)節(jié)，以物流信息化建設(shè)需求分析為重點(diǎn)，結(jié)合日常工作和物流信息化建設(shè)項(xiàng)目，著力培養(yǎng)一批通曉物流業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)

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[2] 陳建凱，淺析我國中小企業(yè)信息化策略[J]。企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，(6).

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【關(guān)鍵詞】綜合布線 邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 軟件平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)管理制度

舊網(wǎng)絡(luò)是單核心兩層拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，各運(yùn)行部通過光纖與機(jī)關(guān)大樓連接，地處較遠(yuǎn)的廠區(qū)通過電話撥號(hào)上網(wǎng)與機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)相聯(lián)，通過租用電信線路與INTERNET互通。為提升企業(yè)信息化建設(shè)水平，加快信息流轉(zhuǎn)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，集團(tuán)總部決定實(shí)施ERP系統(tǒng)，在原有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，新增信息結(jié)點(diǎn)，各運(yùn)行部與機(jī)關(guān)大樓全部實(shí)現(xiàn)光纖連接，最大限度地保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行，并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，集成原有的應(yīng)用系統(tǒng)，建立企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)、WEB站點(diǎn)、FTP文件傳輸系統(tǒng)、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等，并與集團(tuán)總部實(shí)現(xiàn)VPN網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在外出差人員也可通過VPN安全接入到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)異地辦公。

1 綜合布線方案

信息中心設(shè)置在機(jī)關(guān)大樓，共6層，中心機(jī)房設(shè)置在第3層，各樓層布置接入交換機(jī)，使用超5類UTP，實(shí)現(xiàn)100M到桌面，由于樓層不高，不超過100米的限制，所以各樓層交換機(jī)通過超5類UTP連接到3樓核心交換機(jī)。各運(yùn)行部通過光纖連接到核心交換設(shè)備。

2 邏輯設(shè)計(jì)方案

兩臺(tái)CISCO 6509A構(gòu)成雙核心拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，通過6芯光纖連接運(yùn)行部匯聚交換機(jī)CISCO 4506，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各結(jié)點(diǎn)之間的鏈路冗余，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的可靠性，最大限度地保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)行。兩臺(tái)核心交換機(jī)之間通過雙千兆接口實(shí)現(xiàn)鏈路捆綁，從而達(dá)到帶寬倍增、負(fù)載均衡的目的。通過流控AVANBLUE、易尚2000、中興ZXMP 2000與異地分廠連接。通過2臺(tái)F300防火墻分別與集團(tuán)總部和INTERNET相連，租用電信100M獨(dú)享專線和聯(lián)通10M共享專線實(shí)現(xiàn)INTERNET接入，租用電信6M專線和聯(lián)通2M數(shù)據(jù)專線實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部DDN接入。

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用基于交換機(jī)端口的方式按運(yùn)行部劃分VLAN，并為服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)管理等應(yīng)用劃分了專門的VLAN。通過CISCO 6509A實(shí)現(xiàn)少數(shù)不同VLAN間必要的數(shù)據(jù)通信。通過設(shè)置VLAN，限制了廣播域的大小，在數(shù)據(jù)鏈路層實(shí)現(xiàn)了安全隔離，安全性得到了很大的提高，同時(shí)各單位的網(wǎng)絡(luò)組織成獨(dú)立的虛網(wǎng)。服務(wù)器與客戶機(jī)均采用靜態(tài)IP地址分配方式，各運(yùn)行部設(shè)置專人管理網(wǎng)絡(luò)地址的分配，這樣盜用IP地址的情況將大大減少。

兩臺(tái)核心交換機(jī)上運(yùn)行VRRP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)關(guān)冗余，同時(shí)通過將不同VLAN指定不同的主用路由器和備用路由器的方法，避免了備用路由器的閑置問題。

企業(yè)內(nèi)部部署趨勢(shì)防火墻、SYMENTEC防病毒軟件，并在三層交換機(jī)6509A上配置了防震蕩波、沖擊波病毒的相關(guān)過濾策略來加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的防范工作，從而進(jìn)一步保證內(nèi)網(wǎng)的安全、順暢。

3 軟件平臺(tái)選擇

軟件選擇了員工都熟知的WINDOWS系列平臺(tái)，由于其界面友好，易于操作，應(yīng)用廣泛，可供選擇的第三方軟件比較多，支持微軟平臺(tái)的軟件供應(yīng)商多。服務(wù)器平臺(tái)選擇WINDOWS SERVER 2003，客戶端多選擇WIN XP操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫平臺(tái)選擇SQL SERVER 2003，WEB站點(diǎn)選擇WINDOWS自身的IIS。

4 網(wǎng)絡(luò)管理制度

構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境三分靠技術(shù)，七分靠管理，制定健全的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并加以落實(shí)和監(jiān)管，是網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的可靠保障。如果制度合理、管理得當(dāng)、執(zhí)行得力就能有效地預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生。

服務(wù)器日志必須每天查看，查看有無外來人員登錄，并做了何種修改。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器每天做異地備份。管理員密碼要達(dá)到一定長度并每周修改。IP地址實(shí)行專人管理、專人分配，避免濫用、盜用，引發(fā)地址沖突。

5 結(jié)語

本項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)采用了技術(shù)先進(jìn)、成本適中、滿足要求的策略，而網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要結(jié)合近期目標(biāo)，也要為系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)充留有余地，還具有良好的開放性、較高的可靠性、先進(jìn)性。因此，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在后期建設(shè)中，還應(yīng)該考慮購買上網(wǎng)行為管理設(shè)備、入侵檢測(cè)設(shè)備等來增加網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和審計(jì)，對(duì)本單位涉及內(nèi)部機(jī)密數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)應(yīng)采用雙硬盤隔離卡或網(wǎng)閘等物理隔離技術(shù)，以增加企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的保密要求。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

王麗穎（1980-），女，江蘇省南京市人。2003年畢業(yè)于遼寧石油化工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，工程師。從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

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關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略知識(shí)管理；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；信息系統(tǒng)；規(guī)劃設(shè)計(jì)

前言：隨著信息時(shí)代的到來，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)邁入信息化發(fā)展階段，這就要求企業(yè)建立起適應(yīng)信息社會(huì)競(jìng)爭需要的發(fā)展模式。實(shí)施戰(zhàn)略知識(shí)管理不僅是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的重要途徑，因此基于戰(zhàn)略知識(shí)管理對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論框架

（一）戰(zhàn)略知識(shí)管理理論。所謂戰(zhàn)略知識(shí)管理，主要指的是將企業(yè)內(nèi)部與外部具有價(jià)值的知識(shí)體系作為最重要的戰(zhàn)略資源，并通過相應(yīng)的策略與方法對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行有效管理，從而提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭能力，知識(shí)管理戰(zhàn)略的最終目的就是幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)[1]?，F(xiàn)階段國際管理學(xué)家對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理理論一般存在兩種理解，一部分學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理戰(zhàn)略是為了兼顧企業(yè)及其全體員工的利益，實(shí)現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略以及員工的個(gè)人目標(biāo)戰(zhàn)略相匹配；另一部分學(xué)者則認(rèn)為戰(zhàn)略知識(shí)管理是一種促進(jìn)企業(yè)革新的戰(zhàn)略，主要通過對(duì)新知識(shí)的傳播與應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。

（二）信息構(gòu)建理論。隨著近年來企業(yè)信息資源迅速增長，用戶對(duì)信息的需求向個(gè)性化方向發(fā)展，因此對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)各層面資源進(jìn)行整合具有一定的必要性。戰(zhàn)略知識(shí)管理的核心內(nèi)容在于對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)的創(chuàng)造與應(yīng)用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術(shù)營造良性的知識(shí)共享環(huán)境。信息構(gòu)建理論主要在于對(duì)組織內(nèi)外信息空間的數(shù)字化信息的利用與管理，對(duì)于構(gòu)建基于戰(zhàn)略知識(shí)管理企業(yè)信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)具有必要性。

（三）資源基礎(chǔ)理論。資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，組織的資源差異會(huì)直接導(dǎo)致綜合競(jìng)爭能力的差異性，換言之企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)取決于其擁有價(jià)值資源的質(zhì)量。資源是企業(yè)向社會(huì)提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品的過程中，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)造自身利益的基礎(chǔ)，為了提高自身的績效水平，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)資源進(jìn)行有效的鑒別與保護(hù)，并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置[2]。

（四）核心競(jìng)爭理論。企業(yè)的核心競(jìng)爭力并不是單一資源的表現(xiàn)，而是知識(shí)、技術(shù)、管理文化等綜合能力的組合。核心競(jìng)爭力在企業(yè)競(jìng)爭中處于領(lǐng)先地位，可以有效地對(duì)企業(yè)其他資源進(jìn)行支撐，并具有長期性的演化能力?，F(xiàn)階段戰(zhàn)略知識(shí)作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，在很大程度上影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭能力。

二、基于戰(zhàn)略知識(shí)管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)本質(zhì)上講是一個(gè)以人的智能為主導(dǎo)，再輔以信息技術(shù)為手段的人機(jī)結(jié)合管理系統(tǒng)，是輔助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略資源管理的信息平臺(tái)[3]。

（一）明確管理信息系統(tǒng)的功能定位?；趹?zhàn)略知識(shí)管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，首先應(yīng)當(dāng)明確戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)的管理目標(biāo)以及實(shí)際功能定位。在對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)創(chuàng)建以及合理配置。在建立戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)兼顧顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)注重對(duì)顯性知識(shí)的整合以及共享，還應(yīng)當(dāng)重視對(duì)隱性知識(shí)的交流與呈現(xiàn)，注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的潛在聯(lián)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)間的轉(zhuǎn)換。

（二）建立良性的激勵(lì)機(jī)制。為了保證戰(zhàn)略知識(shí)關(guān)系系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)性與穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)建立良性的激勵(lì)機(jī)制，并優(yōu)化企業(yè)管理層的管理理念[4]。有效性的戰(zhàn)略知識(shí)管理與企業(yè)管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰(zhàn)略知識(shí)管理的企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)政策，激勵(lì)員工接受并適應(yīng)企業(yè)知識(shí)管理文化?？梢苑e極開辦培訓(xùn)講座與員工培訓(xùn)，并將員工的薪資與戰(zhàn)略知識(shí)管理相掛鉤，提升房地產(chǎn)企業(yè)員工對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理的熱情，從而有效地推進(jìn)企業(yè)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。通過建立良性的激勵(lì)機(jī)制，可以對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)信息管理過程不斷進(jìn)行優(yōu)化，并加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各部門間的溝通與協(xié)作，不斷對(duì)信息管理文件進(jìn)行修訂與改善。

（三）構(gòu)建相應(yīng)的戰(zhàn)略知識(shí)信息庫。為了保證戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性，在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)的主要管理對(duì)象進(jìn)行深入分析，并積極構(gòu)建相應(yīng)的規(guī)劃交流平臺(tái)與戰(zhàn)略知識(shí)信息庫。戰(zhàn)略知識(shí)信息庫中主要對(duì)顯性知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存，在構(gòu)建戰(zhàn)略知識(shí)信息庫的過程中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)的遴選進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)知識(shí)信息庫內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行清理，對(duì)陳舊性的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新，保障企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)的有效性，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)規(guī)劃交流平臺(tái)的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在構(gòu)建規(guī)劃交流平臺(tái)的過程中設(shè)置合理的知識(shí)庫檢索與連接功能，為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)間的交流與轉(zhuǎn)換提供便捷的交流平臺(tái)。

（四）優(yōu)化戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)。戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)從構(gòu)建環(huán)節(jié)、運(yùn)行環(huán)節(jié)到維護(hù)環(huán)節(jié)都需要一個(gè)專業(yè)性高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，因此基于知識(shí)管理對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，全面分析戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，并對(duì)相關(guān)戰(zhàn)略知識(shí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與審核，加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)作[5]。

首先，應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組。協(xié)調(diào)管理者不歸屬于某一特定部門，在戰(zhàn)略知識(shí)管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進(jìn)行交流，并為各部門的溝通與協(xié)作搭建橋梁。通常來講，協(xié)調(diào)管理小組的學(xué)習(xí)能力較之一般戰(zhàn)略知識(shí)管理人員更強(qiáng)，可以有效地對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行理解與補(bǔ)充，并對(duì)信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出創(chuàng)造性意見。因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置協(xié)調(diào)管理小組，并積極安排協(xié)調(diào)管理小組出外學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)工作的開展。

其次，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威。為了有效地優(yōu)化戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以聘請(qǐng)相應(yīng)的技術(shù)權(quán)威，利用其豐富的專業(yè)知識(shí)，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)決策進(jìn)行專業(yè)性的審核。同時(shí)，可以加強(qiáng)各個(gè)項(xiàng)目公司間相應(yīng)技術(shù)權(quán)威的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專家資源的共享，從而彌補(bǔ)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)子公司人才匱乏的狀況。

最后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門建設(shè)。戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)構(gòu)建的，因此為了對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)重視信息技術(shù)在戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)地位。在實(shí)際管理過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)部門的建設(shè)，不僅應(yīng)當(dāng)要求其掌握相關(guān)信息技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)要求其深入理解各部門用戶的需求，在對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)客戶需求進(jìn)行正確表達(dá)的基礎(chǔ)上，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

結(jié)論：

總而言之，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃是對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略部署進(jìn)行全局規(guī)劃的戰(zhàn)略指導(dǎo)，與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在緊密聯(lián)系。現(xiàn)階段我國很大一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)處于快速擴(kuò)展的發(fā)展時(shí)期，為了有效地防范管理風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建戰(zhàn)略知識(shí)管理信息系統(tǒng)具有一定的必要性。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心2014秋集中A班學(xué)員）

參考文獻(xiàn)：

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篇9

當(dāng)前我們處于信息化時(shí)代，檔案不僅數(shù)量不斷增加，其種類也開始向多樣化和復(fù)雜化方向發(fā)展，所以需要做好各類檔案的保存、管理、開發(fā)和利用工作，則需要加強(qiáng)檔案信息的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)檔案保管的系統(tǒng)化和案卷的完整性，從而實(shí)現(xiàn)檔案資源價(jià)值的最大化，使其更便于開發(fā)和利用。通過檔案管理規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)，能夠更好的加快檔案資源的開發(fā)利用，兩者之間存在著非常密切的聯(lián)系，在實(shí)際工作中能夠相互促進(jìn)和共同發(fā)展。

1 做好檔案資料管理工作的意義

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)進(jìn)步的新形勢(shì)下，檔案作為國家、社會(huì)、企事業(yè)單位及人具健康、快速發(fā)展的必要依據(jù)，對(duì)其管理規(guī)范化管量，可以有效的確保企事業(yè)單位工作效率和工作質(zhì)量的提升，有利于更好的維護(hù)歷史和個(gè)人的真實(shí)面貌。企業(yè)檔案管理規(guī)范化的實(shí)現(xiàn)，可以有效的推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，有利于企業(yè)總體業(yè)線的提升，檔案可以為企業(yè)的快速發(fā)展提供信息支持，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中提升其核心競(jìng)爭力的關(guān)鍵所在。同時(shí)通過檔案信息資料的規(guī)范化管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以更好的對(duì)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際情況及運(yùn)營狀況進(jìn)行有效的掌握，從而制定出科學(xué)的經(jīng)營策略，確保企業(yè)更快、更好的發(fā)展，使企業(yè)取得良好的經(jīng)營成果，為其可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2 規(guī)范企業(yè)檔案資料信息管理的措施

2.1 更新觀念，提高檔案信息資源服務(wù)的主動(dòng)性

在檔案資料信息管理工作中，需要樹立起良好的服務(wù)觀念和市場(chǎng)觀念，從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案的開發(fā)利用工作。首先，需要樹立起主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，特別是檔案管理部門的工作人員更在檔案工作中具有主動(dòng)服務(wù)的觀念和自覺服務(wù)的行動(dòng)；其次，在具有開放的觀念，檔案管理人員需要從傳統(tǒng)的封閉式檔案管理工作中走出來，使檔案更好的融入社會(huì)的發(fā)展中來，對(duì)社會(huì)發(fā)展中對(duì)檔案的需求有一個(gè)明確的了解，從而加快檔案信息的開發(fā)；再次，檔案工作者要具有良好的競(jìng)爭觀念，具有較強(qiáng)的憂患意識(shí)，從而加快對(duì)檔案信息資源的開發(fā)；最后，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，檔案工作者需要樹立市場(chǎng)觀念，時(shí)刻以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，使檔案管理工作能夠更好的與市場(chǎng)的發(fā)展要求相適應(yīng)，主動(dòng)提供檔案信息資源的服務(wù)，從而加快推動(dòng)檔案資源的利用。

2.2 豐富館藏，深層次開發(fā)檔案信息資源

通過多渠道和多層次來對(duì)檔案資料進(jìn)行收集，特別為了更好的豐富館藏和提高館藏的質(zhì)量，則需要加強(qiáng)對(duì)科技、經(jīng)濟(jì)和具有地方特色等資料的征集和收集工作。在檔案信息開發(fā)工作中，需要進(jìn)一步對(duì)其開發(fā)規(guī)模進(jìn)行擾展，對(duì)各級(jí)檔案館的館藏檔案信息要系統(tǒng)的加以開發(fā)和利用，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中的檔案資料要進(jìn)行深入研究，并形成一定的研究成果，為各行業(yè)的發(fā)展提供必要的參考。在檔案信息資源開發(fā)過程中，還需要針對(duì)當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)問題，對(duì)館藏信息和現(xiàn)實(shí)信息進(jìn)行匯編整理，從而使檔案信息資源在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中更好的發(fā)揮其重要作用。

2.3 擴(kuò)大科技檔案的利用范圍

需要加強(qiáng)對(duì)科學(xué)檔案的利用，將科技檔案的開放范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，加快對(duì)科技檔案信息的交流和成果推廣工作，通過建立科技檔案信息中心，積極推動(dòng)科技成果的轉(zhuǎn)讓工作，使科技檔案成果能夠加快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的服務(wù)。

2.3.1 加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)手段的創(chuàng)新

加強(qiáng)建設(shè)檔案信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)化檔案信息，促進(jìn)資源的共享。建立專門的網(wǎng)站管理檔案，開展網(wǎng)上查詢等服務(wù)。對(duì)上網(wǎng)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行組織整理，通過網(wǎng)絡(luò)可以查詢檔案信息。把網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)檔案信息的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化和數(shù)據(jù)庫化。

2.3.2 橫向聯(lián)合，共享信息資源

現(xiàn)今是一個(gè)信息資源高速發(fā)展的時(shí)期，人類的各種知識(shí)和信息都在飛速的進(jìn)行增長，單獨(dú)的文獻(xiàn)部門無法收集、整合、利用、保存所有的知識(shí)和信息。因此，包括檔案管理部門在內(nèi)，需要建立一個(gè)完善的信息整合系統(tǒng)，把目錄聯(lián)合在一起形成網(wǎng)絡(luò)，使資源可以進(jìn)行共享，既可以為更多的信息利用者提供信息，還可以使獲得的信息更廣泛，從而滿足各個(gè)社會(huì)階層的需求。

2.4 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的編研檔案

要想更加規(guī)范化的管理檔案，那么工作人員首先需要做的就是提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等方式逐漸的提高業(yè)務(wù)知識(shí)和基本理論知識(shí)。另外，現(xiàn)今形勢(shì)下的一個(gè)新任務(wù)就是讓檔案管理人員掌握一門外語。越來越多的部門都加快、加大了對(duì)外開放的力度，因此不可避免的在一些檔案管理部門中出現(xiàn)了外事檔案，但是若檔案管理人員不會(huì)這門外語，相應(yīng)的就無法認(rèn)識(shí)管理對(duì)象，阻礙了工作的正常開展。

檔案管理人員還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)相關(guān)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)通過計(jì)算機(jī)對(duì)檔案進(jìn)行管理。隨著辦公環(huán)境的現(xiàn)代化，檔案管理部門中有了更多的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，并且逐步替代了傳統(tǒng)的工具，若工作人員不會(huì)使用這些工具就無法進(jìn)行正常的工作。因此學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化的設(shè)備就變的至關(guān)重要。檔案就業(yè)數(shù)量多、內(nèi)容廣、利用率高等特點(diǎn)，因此傳統(tǒng)的手工管理無法適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展形勢(shì)，需要通過現(xiàn)今的科技手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)，系統(tǒng)的管理檔案，自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)檔案信息的輸入、利用、檢索等，從而使服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到提高。

2.5 文案一體化，做好文書工作

文檔一體化指的是統(tǒng)一的管理現(xiàn)今各個(gè)機(jī)關(guān)中獨(dú)立、分散的檔案和文件，使其成為一個(gè)有機(jī)整體。文件中心是處于檔案館和文件形成機(jī)關(guān)之間的一種過渡性的文件管理機(jī)構(gòu)。由實(shí)踐可知，文書處理工作和檔案工作具有不同的工作任務(wù)，且相對(duì)獨(dú)立，但是檔案是文書的歸宿，文書的檔案的來源，文書和檔案是文檔工作中不可分割的兩個(gè)環(huán)節(jié)。

篇10

1.需要遵從國內(nèi)外法律法規(guī)對(duì)郵件信息的歸檔和審計(jì)流程的相關(guān)要求。

2.日積月累，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長、信息流的日益健全，越來越多的郵件給郵件服務(wù)器的存儲(chǔ)和運(yùn)行都帶來了很大的壓力。

3.在海量郵件中查找所需的郵件往往效率很低，特別是在遇到需要響應(yīng)審計(jì)訴訟等緊急情況時(shí)，要在法規(guī)要求的有效時(shí)間內(nèi)，迅速提交相關(guān)郵件資料十分困難。

4.郵件信息中往往包含一些很重要的企業(yè)信息，而這些信息分散在各處，企業(yè)無法對(duì)所有郵件的往來、操作和內(nèi)容進(jìn)行有效的監(jiān)管審計(jì)。

5. 企業(yè)在耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力、成本備份郵件數(shù)據(jù)后，無法隨時(shí)隨地對(duì)郵件進(jìn)行調(diào)取和管理，這給快速恢復(fù)郵件數(shù)據(jù)帶來不小的困難。

為此，北京慧點(diǎn)科技有限公司（簡稱慧點(diǎn)科技）為企業(yè)用戶提供了一款全面、高效、安全、便捷的郵件歸檔解決方案。該方案主要具有以下六大特色：

其一，全面滿足法規(guī)遵從需求?；埸c(diǎn)科技采用了能夠全面滿足法規(guī)遵從需求的企業(yè)郵件架構(gòu)，將企業(yè)的電子郵件完整地遷移到企業(yè)郵件歸檔服務(wù)器上， 以滿足國內(nèi)外法律法規(guī)對(duì)郵件等電子文檔的留存方式和留存時(shí)間的要求。

其二，跨平臺(tái)高效自動(dòng)歸檔?；埸c(diǎn)科技郵件歸檔系統(tǒng)不僅支持Windows、Linux等操作系統(tǒng)，更可同時(shí)連接Domino、Exchange等多種主流郵件服務(wù)器和多種存儲(chǔ)設(shè)備，自動(dòng)將企業(yè)中的郵件全部歸檔、管理起來。

其三，大幅度降低存儲(chǔ)空間。慧點(diǎn)科技郵件歸檔系統(tǒng)在對(duì)郵件進(jìn)行壓縮、削減、單實(shí)例處理后，能夠釋放70%以上的郵件存儲(chǔ)空間，用戶可以在確保遵從法規(guī)的同時(shí)，大幅減少存儲(chǔ)上的支持，并降低郵件系統(tǒng)的復(fù)雜性。

其四，不改變用戶使用習(xí)慣?；埸c(diǎn)科技郵件歸檔系統(tǒng)能夠與郵件客戶端和OA系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接，用戶可以不改變自己的使用習(xí)慣，依舊按照原來的方式查找、瀏覽、下載或轉(zhuǎn)發(fā)已歸檔的電子郵件，更可以自行恢復(fù)誤刪的郵件。

其五，精準(zhǔn)、高效檢索所需郵件。系統(tǒng)內(nèi)置的搜索引擎支持多種語言和多種附件種類的檢索，豐富的查詢條件、多樣的檢索方式，以及特有的歸檔數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)格式，幫助用戶在短短的幾秒鐘內(nèi)從上百萬封的郵件中搜到所需信息。