導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為加強(qiáng)旅游資源開發(fā)的管理，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事旅游資源開發(fā)建設(shè)、旅游經(jīng)營及其管理活動(dòng)，適用本條例。

第三條市、區(qū)、縣級市人民政府，應(yīng)當(dāng)把旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃，編制旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第四條市人民政府建立旅游發(fā)展協(xié)調(diào)制度，協(xié)調(diào)解決本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重大問題。

第五條市人民政府設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，納入預(yù)算安排。

區(qū)、縣級市人民政府可根據(jù)旅游發(fā)展的需要，在預(yù)算內(nèi)設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。

政府鼓勵(lì)和支持多渠道投資發(fā)展旅游業(yè)。

第六條市旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)旅游管理工作，組織實(shí)施本條例。

區(qū)、縣級市旅游行政管理部門，在市旅游行政管理部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)旅游管理工作。

市、區(qū)、縣級市人民政府有關(guān)行政管理部門，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)同實(shí)施本條例。

第二章旅游資源開發(fā)

第七條本條例所稱旅游資源，是指可供游覽，為旅游業(yè)發(fā)展利用的自然景觀和人文景觀。

第八條市、區(qū)、縣級市人民政府，應(yīng)當(dāng)采取有效措施保護(hù)和合理開發(fā)利用旅游資源。

第九條編制旅游資源開發(fā)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、因地制宜、合理利用、可持續(xù)發(fā)展的原則。

區(qū)、縣級市旅游資源開發(fā)規(guī)劃應(yīng)符合市旅游資源開發(fā)規(guī)劃。

第十條旅游資源開發(fā)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)按照城市總體規(guī)劃，由旅游行政管理部門會同城市規(guī)劃等有關(guān)部門組織編制。

旅游資源開發(fā)規(guī)劃的起草工作，應(yīng)當(dāng)委托具有編制規(guī)劃資格的專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

旅游資源開發(fā)規(guī)劃報(bào)同級人民政府批準(zhǔn)后，由旅游行政管理部門協(xié)調(diào)實(shí)施。

第十一條市、區(qū)、縣級市旅游行政管理部門會同有關(guān)管理部門，對旅游資源進(jìn)行普查和評估，建立旅游資源檔案，為開發(fā)旅游資源提供編制規(guī)劃的依據(jù)。

第十二條旅游資源開發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)遵守環(huán)境保護(hù)、消防安全、文物保護(hù)、森林管理、自然保護(hù)區(qū)與風(fēng)景名勝保護(hù)區(qū)管理等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

第三章旅游經(jīng)營管理

第十三條本條例所稱旅游經(jīng)營者，是指組織旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)和為旅游者提供食宿等有償服務(wù)的單位和個(gè)人。

第十四條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、法規(guī)，遵守自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。

旅游經(jīng)營者依法自主經(jīng)營，有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)和攤派，其合法權(quán)益受法律保護(hù)。

第十五條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立安全管理責(zé)任制，配備與經(jīng)營范圍相適應(yīng)的安全設(shè)備和設(shè)施，對可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示,切實(shí)保障旅游者人身、財(cái)物安全。

旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅游設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

經(jīng)營涉及人身安全的特種旅游項(xiàng)目的管理辦法，由市人民政府另行規(guī)定。

第十六條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生法律、法規(guī)和防疫標(biāo)準(zhǔn)，保持經(jīng)營區(qū)范圍內(nèi)食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防疾病發(fā)生。

第十七條發(fā)生旅游安全、衛(wèi)生事故，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，積極組織救護(hù)，并及時(shí)向公安、衛(wèi)生、旅游等有關(guān)管理部門報(bào)告。

第十八條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第十九條旅游經(jīng)營者不得有下列行為：

（一）向公眾發(fā)放虛假的、引人誤解的資料、廣告；

（二）隱瞞真實(shí)情況，提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù)；

（三）出售假冒偽劣商品；

（四）采用明示或暗示的方式向旅游者索取合同約定以外的費(fèi)用。

第二十條旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅游行政管理部門如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、提供有關(guān)經(jīng)營接待情況。

第二十一條設(shè)立旅行社，應(yīng)向市旅游行政管理部門提出書面申請，按規(guī)定領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，然后向工商、稅務(wù)行政管理部門辦理工商登記、稅務(wù)登記。

第二十二條申請?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金。

質(zhì)量保證金的管理和使用按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條旅行社需設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)經(jīng)擬設(shè)地的區(qū)、縣級市旅游行政管理部門審核同意后，報(bào)市旅游行政管理部門備案。

旅行社設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)接受所在地縣以上地方人民政府旅游行政管理部門的監(jiān)督管理。

第二十四條經(jīng)營導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游咨詢業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向市旅游行政管理部門提出書面申請。

市旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在收到申請之日起十五日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面答復(fù)。

第二十五條除旅行社外的旅游經(jīng)營者或境外旅游組織在本市設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)的，應(yīng)向市旅游行政管理部門申請，根據(jù)國家規(guī)定辦理。

辦事機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)系、宣傳活動(dòng)，不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

第二十六條境外旅游組織在本市行政區(qū)域內(nèi)舉辦旅游展銷、旅游項(xiàng)目推介等活動(dòng)的，應(yīng)報(bào)市旅游行政管理部門備案。

第二十七條旅行社組織旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立旅游服務(wù)合同，約定行程安排、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、旅游保險(xiǎn)和違約責(zé)任等事項(xiàng)。

旅行社將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)給其他旅行社出團(tuán)或者與其他旅行社聯(lián)合出團(tuán)的，在旅行中增加服務(wù)項(xiàng)目需要加收費(fèi)用的，變更與調(diào)整旅游項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)事先征得旅游者的同意。

第二十八條旅行社不能如期出團(tuán)，應(yīng)向旅游者說明原因，并承擔(dān)違約責(zé)任。若是不可抗力造成的，旅行社可以依法免責(zé)，但應(yīng)根據(jù)合同約定，將旅游者交付的旅游費(fèi)用退回旅游者。

旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)，或聯(lián)合出團(tuán)時(shí)，造成旅游者權(quán)益損害的，由簽約旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。

損害責(zé)任是由其他旅行社造成的，簽約旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向?qū)嶋H造成損害的旅行社追償。

第二十九條旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的服務(wù)，并履行下列告知義務(wù)：

（一）對旅游地可能引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、等，應(yīng)當(dāng)事先給旅游者以明確的說明和忠告；

（二）向赴境外旅游的旅游者，說明國家有關(guān)外匯兌換等規(guī)定；

（三）在本行政區(qū)域內(nèi)旅游時(shí)，告知我市環(huán)境衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定，并督促旅游者自覺遵守；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)事項(xiàng)。

第三十條旅游飯店（酒店）、旅游船實(shí)行星級評定制度。星級評定按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

星級飯店（酒店）、旅游船應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)星級標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

非星級飯店（酒店）、旅游船不得假冒星級稱謂、星級標(biāo)志進(jìn)行廣告宣傳。

第三十一條旅行社和星級飯店（酒店）的管理人員應(yīng)按國家規(guī)定，持證上崗。

第三十二條本市旅游景區(qū)（景點(diǎn)）內(nèi)部從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員，須經(jīng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得導(dǎo)游上崗證方能上崗。

第三十三條旅游者享有下列權(quán)利：

（一）要求與旅行社訂立書面旅游合同；

（二）要求旅行社切實(shí)履行旅游合同并按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。旅行社未能履行合同或提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，旅游者有權(quán)要求旅行社繼續(xù)履行旅游合同，或者采取補(bǔ)救措施，或者予以相應(yīng)賠償；

（三）和民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重；

（四）要求告知與保護(hù)旅游者權(quán)益相關(guān)的事項(xiàng)；

（五）自主決定是否購買商品及是否接受合同約定以外的服務(wù)；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第三十四條旅游者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）遵守社會公德、尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和；

（二）保護(hù)旅游資源，愛護(hù)旅游設(shè)施；

（三）遵守旅游秩序和旅游景區(qū)（景點(diǎn)）安全、衛(wèi)生規(guī)定；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章監(jiān)督檢查

第三十五條旅游行政管理部門對旅游經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

第三十六條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議的，可以請求消費(fèi)者委員會調(diào)解，或者向旅游行政管理部門投訴，也可以直接向人民法院提訟。

第三十七條旅游行政管理部門接到旅游者投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不予受理的，應(yīng)當(dāng)在接到旅游者投訴之日起七日內(nèi)通知投訴者并說明理由。對應(yīng)當(dāng)由其他行政管理部門處理的，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理并告知投訴者。

旅游行政管理部門作出受理決定后，應(yīng)及時(shí)通知被投訴者，被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起三十日內(nèi)作出書面答復(fù)。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到書面答復(fù)之日起十五日內(nèi)作出處理決定，并告知投訴者和通知被投訴者。

第五章法律責(zé)任

第三十八條有下列行為之一的，由旅游行政管理部門進(jìn)行處罰：

（一）違反本條例第十九條第（二）、（四）項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以一千元以上五千元以下罰款；

（二）違反本條例第二十一條規(guī)定，擅自設(shè)立旅行社的，責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款；

（三）違反本條例第二十四條第一款規(guī)定，擅自經(jīng)營導(dǎo)游、旅游咨詢業(yè)務(wù)的，責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，處以五千元以上二萬元以下罰款；

（四）違反本條例第二十五條第二款規(guī)定，辦事機(jī)構(gòu)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款；

（五）違反本條例第三十二條規(guī)定，無證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，處以一百元以上五百元以下罰款。

第三十九條違反本條例第十五條第一款、第二款規(guī)定，造成旅游者人身、財(cái)物安全事故的，認(rèn)定旅游經(jīng)營者為事故責(zé)任人，依照國家規(guī)定處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十條旅游經(jīng)營者違反本條例有關(guān)規(guī)定，造成旅游者合法權(quán)益損害的，旅游行政管理部門可根據(jù)旅游者受損害程度，責(zé)令旅游經(jīng)營者予以賠償。

旅行社違反本條例有關(guān)規(guī)定的，由旅游行政管理部門按國務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定處理。

第四十一條其他有關(guān)行政管理部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法律、法規(guī)的規(guī)定，對違反本條例的行為，負(fù)責(zé)監(jiān)督處理。

第四十二條旅游行政管理部門工作人員、、的，由其所在單位或上一級行政機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

篇2

“低碳旅游”是在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的一種新的旅游形態(tài)，它是旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)，是一種降低“碳”的旅游。低碳旅游包含兩個(gè)基本含義是作為一種旅游消費(fèi)觀念，它倡導(dǎo)人們在旅游時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻、處處都應(yīng)該堅(jiān)持低碳環(huán)保；二是作為一項(xiàng)旅游開發(fā)的基本原則，它要求堅(jiān)持保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡，在整個(gè)旅游行業(yè)內(nèi)進(jìn)行低碳旅游行為，實(shí)現(xiàn)資源利用的高效低耗?！暗吞脊芾怼笔且环N以低碳為準(zhǔn)則和目標(biāo)的新型管理方式，它對旅游資源的規(guī)劃開發(fā)提出了更高的要求，低碳管理將貫穿整個(gè)旅游行為的全過程。旅游景區(qū)低碳管理對創(chuàng)建和諧社會、綠色社會、文明社會有著積極的推動(dòng)作用。

二、鎮(zhèn)江“三山”景區(qū)低碳旅游管理現(xiàn)狀

(一)“三山”旅游發(fā)展現(xiàn)狀

鎮(zhèn)江風(fēng)光旖旎多姿，具有真山真水的獨(dú)特風(fēng)貌。鎮(zhèn)江的旅游資源極為豐富，著名“三山”風(fēng)景區(qū)即金山、焦山、北固山，沿江屹立，風(fēng)景秀麗壯觀，猶如一幅壯麗的山水長卷。金山以綺麗著名，山上江天大禪寺依山而造，殿堂樓臺層層相接，遠(yuǎn)望只見寺廟不見山，素有“金山寺裹山”的說法。焦山位于長江中，山水天成，古樸幽雅，山中碑林石刻，屬于國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，內(nèi)涵豐富，被譽(yù)為“書法之山”。固山以險(xiǎn)峻著稱，因三國故事而名揚(yáng)千古，主峰濱臨大江，山勢險(xiǎn)固，甘露寺高踞峰顛，形成“寺冠山”特色。這些年來，鎮(zhèn)江先后投入巨資對著名的“三山”景區(qū)進(jìn)行整治、充實(shí)、完善。

(二)景區(qū)低碳管理存在問題

為了解決鎮(zhèn)江景區(qū)在低碳管理方面存在游客缺乏低碳旅游意識、景區(qū)能源使用不環(huán)保、景區(qū)智能化發(fā)展步伐緩慢等問題。201年3月中旬，筆者幾人帶著調(diào)查問卷走訪了鎮(zhèn)江“三山”，即金山、焦山、北固山旅游景區(qū)，對游客及景區(qū)管理者進(jìn)行了問卷調(diào)查。通過調(diào)查問卷的整理以及結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)江景區(qū)低碳旅游管理存在以下幾個(gè)問題。

1．游客缺乏低碳旅游意識，低碳旅游習(xí)慣急需養(yǎng)成。根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有很多的游客是駕駛私家車抵達(dá)旅游景區(qū)，部分是乘公共交通和混合動(dòng)力汽車，少部分人是駕駛電動(dòng)車、自行車等低碳或無碳方式抵達(dá)旅游景區(qū)。同時(shí)，游客在游覽時(shí)也制造了不少垃圾，比如一次性餐具，食品的真空包裝袋等，很多游客不能自覺進(jìn)行垃圾的清理。有部分游客雖然有低碳環(huán)保的意識，但認(rèn)為一人之力太過薄弱，對整體起不了作用。有些游客在遇到發(fā)生破壞環(huán)境的行為時(shí)，不加以阻止，有的甚至明知不可為而為之。

2．景區(qū)能源使用不環(huán)保，奢華、浪費(fèi)之風(fēng)嚴(yán)重。景區(qū)的建筑采用的是普通材料，而不是節(jié)能環(huán)保的綠色材料。景區(qū)現(xiàn)如今還是采用傳統(tǒng)的能源消耗模式，這些能源消耗對環(huán)境的破壞極其嚴(yán)重。景區(qū)在降低碳消耗方面的工作欠缺，景區(qū)需在內(nèi)部建設(shè)規(guī)劃上進(jìn)行調(diào)整，使之成為推動(dòng)低碳旅游進(jìn)程的有利因素。

3．景區(qū)智能化發(fā)展步伐緩慢，低碳道路坎坷。景區(qū)在景點(diǎn)講解方面主要采用人工講解，為游客提供的是一般的景區(qū)游覽紙質(zhì)地圖，而非智能化的導(dǎo)航指引。景區(qū)進(jìn)行低碳轉(zhuǎn)型需要高新技術(shù)，同時(shí)需要大量的資金，投入成本大等等，這些都導(dǎo)致了景區(qū)在進(jìn)行低碳轉(zhuǎn)型期間舉步維艱。

三、鎮(zhèn)江“三山”旅游景區(qū)低碳旅游管理對策分析

增強(qiáng)游客低碳意識，倡導(dǎo)低碳旅游行為

1．倡導(dǎo)低碳旅游。旅游者是旅游活動(dòng)的主體，對低碳旅游的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響。旅游者首先要從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，樹立低碳旅游的意識，盡量減少個(gè)人不必要的碳排放量，在旅游過程中，不僅要求自己做到綠色旅游，更要在遇到不文明行為發(fā)生時(shí)，及時(shí)阻止，并宣傳低碳旅游的必要性和重要性[2]。每個(gè)游客都為保護(hù)環(huán)境，改善環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)，爭做一名合格的“低碳旅游者”。

2．健康綠色飲食。作為景區(qū)內(nèi)的飯店、餐館等要盡可能采用當(dāng)?shù)厥巢?，避免運(yùn)輸過程中的能量消耗和碳的排放，選擇綠色有機(jī)食品，杜絕激素類食品[3]。在用水用電方面，要堅(jiān)持節(jié)約環(huán)保的原則，珍惜水電資源。飯店、餐館在經(jīng)營過程中藥汪重發(fā)展綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建低碳環(huán)保型企業(yè)。作為游客，在就餐時(shí)要盡量減少一次性餐具的使用，游客可以自備餐具。游客切忌亂丟垃圾，浪費(fèi)食物，就餐結(jié)束后可以使用環(huán)保塑料袋進(jìn)行食物的打包等。游客應(yīng)該盡可能的自帶飲用水，少買或不買瓶裝水，抵制過度包裝的商品。

3．及時(shí)清理垃圾。游客在旅游過程中，或多或少會產(chǎn)生一系列的垃圾，而這些垃圾恰恰占據(jù)景區(qū)垃圾的大部分比重。因此，游客必須及時(shí)做好個(gè)人垃圾的清理工作。游客可以自帶垃圾袋進(jìn)入景區(qū)，將自己的垃圾及時(shí)清理回收，或是將垃圾丟進(jìn)景區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。如今，景區(qū)內(nèi)擁有分類環(huán)保垃圾箱(可回收資源與不可回收資源)，但是游客對可回收與不可回收資源的分類標(biāo)準(zhǔn)不是很清楚，往往都是隨便放置。景區(qū)可以在垃圾箱的箱體對應(yīng)位置上標(biāo)識投放物的具體名稱或?qū)?yīng)圖案，通過形象明確的說明指示來引導(dǎo)游客樹立生態(tài)環(huán)保，資源持續(xù)利用的觀念。

4．文明旅游。景區(qū)內(nèi)很多樹上都可以看見“某某到此一游”的刻痕，破壞了景區(qū)內(nèi)的生態(tài)美。游客在游覽過程中要崇尚文明風(fēng)尚，做到除了腳印不留下任何東西，不亂刻亂畫，不隨便丟垃圾，不隨地吐痰等。游客還可以進(jìn)行植樹造林的活動(dòng)，保護(hù)環(huán)境、美化環(huán)境。

(二)景區(qū)合理管理，創(chuàng)建低碳景區(qū)

1．國家制定相關(guān)政策法規(guī)。低碳旅游的發(fā)展是一個(gè)長期的過程，我們一定要有一個(gè)具體的、可實(shí)施的、有效率的發(fā)展規(guī)劃才能保證低碳旅游的發(fā)展。國家應(yīng)該制定低碳旅游發(fā)展規(guī)劃及有關(guān)政策法規(guī)，只有這樣，低碳旅游才能真正的落實(shí)。國家的政策支持是低碳景區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵，國家可以從資金、技術(shù)等方面加快旅游景區(qū)低碳建設(shè)的步伐。同時(shí)，國家應(yīng)該在著眼于景區(qū)低碳建設(shè)的同時(shí)，制定一系列政策法規(guī)扶持相關(guān)產(chǎn)業(yè)的低碳建設(shè)，如酒店餐飲業(yè)、汽車租賃公司、旅行社等[4】。國家相關(guān)部門對景區(qū)進(jìn)行低碳建設(shè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)設(shè)置的更加細(xì)致具體，國家相應(yīng)的可以對一些在低碳方面存在嚴(yán)重問題的景區(qū)進(jìn)行處罰，甚至勒令其整改。國家相關(guān)部門必須在景區(qū)進(jìn)行低碳改造的過程中做好監(jiān)督和把關(guān)工作。

2．景區(qū)智能化。為了對一些非低碳行為進(jìn)行及時(shí)的阻止和彌補(bǔ)，景區(qū)可以進(jìn)一步改進(jìn)和完善監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以通過游客中心的電子大屏幕監(jiān)控旅游景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)和主要路段，以實(shí)現(xiàn)景區(qū)的低碳發(fā)展。為了避免紙質(zhì)地圖的浪費(fèi)和隨意丟棄，景區(qū)應(yīng)該加大科技的投入，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置電子導(dǎo)航屏，游客可以自行在屏幕上操作，在最短的時(shí)間內(nèi)找到到達(dá)旅游目的地的線路。為了緩解導(dǎo)游員的講解壓力和引導(dǎo)低碳旅游，景區(qū)可以使用電子導(dǎo)游講解代替一部分的導(dǎo)游員。游客可以自由游覽，在游覽的同時(shí)又能時(shí)時(shí)聽到講解，使心情更加放松，避免了之前跟隨導(dǎo)游員游覽線路的固定性和游覽過程的單一性。游客可以隨時(shí)選擇昕或不聽，給予游客更多的自。電子導(dǎo)游這種獨(dú)特的講解方式不僅能為低碳景區(qū)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，而且將會進(jìn)～步提升景區(qū)的講解品位和管理。

篇3

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，居民生活水平也得到了不斷地提升，從而使得人們在旅游方面的支出也越來越大，尤其是近年來的生態(tài)旅游更是成為人們旅游的重點(diǎn)。但是我國當(dāng)前對生態(tài)旅游缺乏相應(yīng)的管理和調(diào)控，從而使得其在經(jīng)營規(guī)模以及發(fā)展速度上都與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相符，同時(shí)也嚴(yán)重破壞了生態(tài)旅游資源。所以，加強(qiáng)對生態(tài)旅游的管理已經(jīng)成為我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的重要問題。本文通過對生態(tài)旅游管理概念的闡述，從而對我國生態(tài)旅游管理存在的問題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出相應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】

生態(tài)旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展策略

一、生態(tài)旅游管理的定義

生態(tài)旅游管理指的是從生態(tài)學(xué)角度出發(fā)，從而對生態(tài)旅游體系進(jìn)行合理化的管理，從而為旅游者提供完善、周到的生態(tài)旅游服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)還能夠?qū)ι鷳B(tài)旅游區(qū)域的環(huán)境、生物以及其藝術(shù)價(jià)值進(jìn)行有效的保護(hù)和維持。生態(tài)旅游管理的對象是受到旅游業(yè)和旅游活動(dòng)影響的自然生態(tài)體系。生態(tài)旅游管理的任務(wù)是在國家以及地方生態(tài)保護(hù)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的角度上，以可持續(xù)發(fā)展為行業(yè)發(fā)展方針，協(xié)調(diào)、均衡旅游業(yè)和自然生態(tài)環(huán)境之間的沖突和矛盾，從而制定且實(shí)施的一系列的生態(tài)旅游管理規(guī)范和措施。

二、我國生態(tài)旅游管理存在的問題

（一）缺乏科學(xué)的生態(tài)管理意識和清晰地發(fā)展思路

我國生態(tài)旅游發(fā)展過程當(dāng)中，還沒有完全了解生態(tài)旅游的特征、性質(zhì)以及其內(nèi)涵，從而使得我國生態(tài)旅游在發(fā)展上多數(shù)都趨向于單個(gè)方向且發(fā)展水平較低；部分地方旅游部門對本地生態(tài)旅游資源了解不足且利用率較低，同時(shí)在發(fā)展生態(tài)旅游領(lǐng)域通常只是憑借以往經(jīng)驗(yàn)，從而缺乏對生態(tài)旅游的管理內(nèi)涵、特點(diǎn)以及性質(zhì)的認(rèn)識，進(jìn)而阻礙了本地生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（二）盲目開發(fā)利用生態(tài)旅游資源

近些年來生態(tài)旅游在我國發(fā)展迅速，部分地方旅游部門為了能夠以此來樹立政績和發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)旅游資源進(jìn)行盲目的開發(fā)利用，從而使得生態(tài)旅游環(huán)境遭到嚴(yán)重的破壞，并且在規(guī)劃上缺乏科學(xué)性和合理性，導(dǎo)致本地生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展混亂、市場定位模糊，進(jìn)而不能夠?qū)⒈镜厣鷳B(tài)旅游資源進(jìn)行合理運(yùn)用，最終阻礙了本地生態(tài)旅游業(yè)的健康、合理發(fā)展。

（三）缺乏專業(yè)的生態(tài)旅游管理人才，經(jīng)營觀念滯后

當(dāng)前我國生態(tài)旅游經(jīng)營主體大部分是由企事業(yè)單位和當(dāng)?shù)卮迕裾邇刹糠纸M成的。企事業(yè)單位由于受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長期影響，在服務(wù)水平、意識上的都比較低；而村民由于受到知識、管理水平較低的限制，在對本地生態(tài)旅游資源的開發(fā)和利用上的效率也相對比較低。另外，我國旅游部門對生態(tài)旅游管理也缺乏專業(yè)的管理和旅游人才，再加上當(dāng)前生態(tài)旅游行業(yè)在管理、服務(wù)方面的人員服務(wù)、素質(zhì)水平普遍偏低，從而使得我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的研發(fā)以及經(jīng)營、銷售方面發(fā)展緩慢。

三、我國生態(tài)旅游管理應(yīng)對策略

（一）加強(qiáng)概念、管理方面認(rèn)識，整合發(fā)展理念和思路

我國政府旅游部門以及相關(guān)其他部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游業(yè)以及各個(gè)地方旅游部門對生態(tài)旅游、生態(tài)旅游管理方面的認(rèn)識和培訓(xùn)教育，從而使得從業(yè)者與消費(fèi)者對生態(tài)旅游的性質(zhì)特點(diǎn)及其內(nèi)涵有深入的認(rèn)識和理解，以此來改善我國在生態(tài)旅游發(fā)展中的方向單一化和低水平的局面，進(jìn)而提升我國生態(tài)旅游管理水平和意識，以此來整合我國生態(tài)旅游的發(fā)展理念和思路，從而促進(jìn)我國在生態(tài)旅游管理的可持續(xù)發(fā)展

（二）科學(xué)合理開發(fā)利用生態(tài)旅游資源，因地制宜制定的發(fā)展計(jì)劃

我國政府以及地方旅游部門應(yīng)當(dāng)對生態(tài)旅游資源的開發(fā)與利用上做到合理、科學(xué)?？沙掷m(xù)，從而對生態(tài)旅游環(huán)境的負(fù)載限的最大限度、最大利用率以及持續(xù)性做出準(zhǔn)確、合理的預(yù)測，從而制定出最佳的、系統(tǒng)性的生態(tài)旅游發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)還要同區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行充分的結(jié)合，制定出區(qū)域經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的生態(tài)旅游發(fā)展、管理措施，以此來降低對生態(tài)旅游資源的浪費(fèi)和因盲目開發(fā)造成的經(jīng)濟(jì)、資源損失，從而實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游資源的因地制宜和可持續(xù)開發(fā)利用。

（三）加強(qiáng)生態(tài)旅游的管理、服務(wù)人才的培養(yǎng)

專業(yè)化、高素質(zhì)的生態(tài)旅游管理、服務(wù)人才是促進(jìn)我國生態(tài)旅游資源合理開發(fā)利用以及管理的重要手段，而缺乏人才的生態(tài)旅游開發(fā)利用和管理則不能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。所以，我國應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對生態(tài)旅游管理、服務(wù)人才的培養(yǎng)，從而為我國生態(tài)旅游領(lǐng)域的發(fā)展不斷輸送更多的人才資源，從而真正提升我國在生態(tài)旅游領(lǐng)域的健康、科學(xué)發(fā)展。

（四）多樣化手段加強(qiáng)生態(tài)旅游管理

要以政府為主導(dǎo)，采取多樣化的手段來加強(qiáng)我國生態(tài)旅游的管理水平，并且實(shí)施由上而下的垂直化的生態(tài)旅游管理模式。同時(shí)制定出生態(tài)旅游區(qū)域的旅游行為規(guī)范和相關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)對生態(tài)旅游區(qū)域的動(dòng)態(tài)化監(jiān)管，從而有效的將人為因素在生態(tài)旅游資源、環(huán)境的破壞程度降到最低。具體的是運(yùn)用廢棄物處理、水資源節(jié)約等多樣化的手段來增強(qiáng)生態(tài)旅游區(qū)域的管理。除此之外，我國政府還要加大對生態(tài)旅游保護(hù)的宣傳力度，從而提升游客與生態(tài)旅游從業(yè)者對保護(hù)生態(tài)旅游環(huán)境、資源的意識，最終營造良好、和諧的環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)生態(tài)旅游氛圍。

四、結(jié)語

通過對我國在生態(tài)旅游領(lǐng)域的發(fā)展、管理上的問題分析，筆者在認(rèn)識、規(guī)劃、人才以及具體措施四個(gè)方面提出應(yīng)對我國當(dāng)前在生態(tài)旅游管理上的單一化和低水平的問題。由此我們也可以看出，對于生態(tài)旅游管理從根本上需要我國政府對生態(tài)旅游的從業(yè)者、游客的宏觀調(diào)控，從而以制定相關(guān)法律和具體舉措來聯(lián)合社會各界來共同促進(jìn)我國生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]田園.我國生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問題及對策[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào).2010（03）：1314

篇4

一、旅游管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)

旅游管理本科所培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)該具有以下主要能力：培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有堅(jiān)實(shí)的旅游管理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，掌握旅行社、涉外星級酒店、國際會展與商務(wù)旅游等旅游企業(yè)實(shí)際操作能力，具有豐富的中外旅游文化基礎(chǔ)知識和濃厚的現(xiàn)代經(jīng)營管理意識，具備一專多能的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握一門外語和辦公自動(dòng)化技術(shù)，能夠獨(dú)立從事旅游企事業(yè)單位經(jīng)營管理的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)生可在各級旅游管理部門、旅行社、星級酒店、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、涉外部門、休閑運(yùn)動(dòng)管理機(jī)構(gòu)、國際會展等企事業(yè)單位從事經(jīng)營、管理、開發(fā)、策劃、營銷等工作。由此可見，旅游管理是一門綜合性學(xué)科，交叉和相關(guān)的知識和課程很多，培養(yǎng)出的應(yīng)該是各方面綜合能力較強(qiáng)，知識面非常廣的全方位人才。

二、內(nèi)蒙古旅游管理本科專業(yè)建設(shè)當(dāng)中存在的問題

（一）學(xué)科定位不明確

旅游學(xué)科的歷史相對來說較短，還很不成熟，缺乏統(tǒng)一的研究對象和鮮明的學(xué)科特色，在學(xué)科目錄中沒有自己獨(dú)立的地位。由于旅游理論基礎(chǔ)研究薄弱，學(xué)科交叉性很強(qiáng)，相關(guān)聯(lián)的學(xué)科也很多，研究所取得的成果一般都是結(jié)合了其他學(xué)科，缺少獨(dú)立性。由于旅游學(xué)科涉及的內(nèi)容很寬泛，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、美學(xué)、地理學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)等學(xué)科，因此在課程設(shè)置上很難形成體系，學(xué)科界限不夠分明。這些，都大大削弱了旅游學(xué)科的學(xué)科特色，失去了作為學(xué)科的現(xiàn)實(shí)存在意義。

（二）缺乏辦學(xué)特色無法培養(yǎng)符合市場需求的人才

許多學(xué)校的旅游專業(yè)是分別依托于如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)學(xué)等專業(yè)背景下來辦學(xué)和招生，受所依托的專業(yè)影響很多，很多課程均按照依托專業(yè)來設(shè)置，旅游管理方面的課程零零散散，沒有體系，完全是為了應(yīng)付畢業(yè)學(xué)分的需要。如有些旅游管理專業(yè)是在工商管理學(xué)科大類下招生，因此在課程設(shè)置上必須開設(shè)相對比重的管理類的課程，此外才是旅游管理方面的課程。由于前者占用了學(xué)生將近兩年的時(shí)間，也就是學(xué)生要在兩年的時(shí)間內(nèi)既要學(xué)習(xí)旅游管理的課程又要開展旅游管理實(shí)踐，還要完成畢業(yè)論文。這樣的辦學(xué)方式完全體現(xiàn)不出專業(yè)特色。

由于內(nèi)蒙古旅游業(yè)的飛速發(fā)展，當(dāng)?shù)氐穆糜卧盒５臄?shù)量也劇增。但是很多院校缺乏旅游專業(yè)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，沒有認(rèn)真地分析市場需求，盲目地開設(shè)專業(yè)，完全是照抄照搬其他院校的課程體系，由此導(dǎo)致辦學(xué)目標(biāo)不明確，人才培養(yǎng)模式單一。由于課程設(shè)置缺乏科學(xué)性導(dǎo)致這些旅游院校的專業(yè)沒有體現(xiàn)出民族特色，學(xué)生在校期間也沒有詳細(xì)研究關(guān)于當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的特色資源，這樣的培養(yǎng)模式導(dǎo)致很多畢業(yè)生基礎(chǔ)知識不扎實(shí)，專業(yè)以及自身能力不強(qiáng)，就業(yè)困難，即使走上工作崗位也無法獨(dú)立工作。

（三）課程結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化整合

旅游管理專業(yè)涉及的知識面非常廣，學(xué)生要了解和掌握的內(nèi)容比較多，但是不能單純地將所有涉及到的課程都羅列進(jìn)去。有些旅游管理專業(yè)院校要以所依托的專業(yè)為主，學(xué)校的公共課以及經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)必修課就占去了大部分時(shí)間，剩余時(shí)間可安排的旅游管理類課程較少。此外，旅游管理專業(yè)更多地強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性，這更要求在課程設(shè)置上要以實(shí)踐性和可操作性為主，但是由于種種的限制導(dǎo)致，大部分旅游院校無法達(dá)到這樣的要求。其次，很多院校在設(shè)置課程的時(shí)候只是單純地羅列，沒有突出課程的系統(tǒng)性和完整性，沒有針對旅游管理課程的性質(zhì)進(jìn)行課程的整合，很多課程重復(fù)的內(nèi)容過多，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

（四）專業(yè)教材需要更新

目前市場上有很多旅游管理專業(yè)課程的教材，一門課程的教材也有多種選擇。但是仔細(xì)研究這些教材就會發(fā)現(xiàn)主要有這么幾個(gè)問題。首先這些教材雖然表面上感覺各不相同，其實(shí)里面內(nèi)容都差不多，沒有太大的區(qū)別，甚至有些教材基本上就雷同，只是封面和出版社不同。其次，教材的內(nèi)容非常陳舊，沒有任何的修訂和更新，對于強(qiáng)調(diào)時(shí)效的旅游業(yè)來說很多數(shù)據(jù)都是去了參考價(jià)值，學(xué)生也無法從教材當(dāng)中學(xué)習(xí)到有效的內(nèi)容。此外，市場上比較缺乏關(guān)于內(nèi)蒙古地區(qū)旅游管理專業(yè)的教材，大部分教材內(nèi)容脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際，不符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展的需要，無法作為學(xué)生的參考書。

（五）缺乏輔助教學(xué)設(shè)備

旅游管理專業(yè)的教學(xué)很多時(shí)候需要借助一些輔助的教學(xué)設(shè)備，如多媒體、管理軟件等。但是相當(dāng)一部分旅游院校沒有意識到輔助設(shè)備的重要性，只是單純地組織課堂理論教學(xué)，導(dǎo)致授課內(nèi)容非?？菰?，學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果非常不理想。

三、旅游管理學(xué)科建設(shè)的改革與建議

（一）完善課程體系

旅游管理本科專業(yè)教育既要有一般高等教育的共性，又要結(jié)合旅游行業(yè)的實(shí)際，形成自身的特色。內(nèi)蒙古地區(qū)在旅游專業(yè)課程設(shè)置方面要考慮旅游行業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)理論，還要考慮旅游專業(yè)理論的實(shí)用性。旅游院校就是要讓學(xué)生通過本科課程的學(xué)習(xí)，能夠有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又能夠在未來的在旅游工作崗位上學(xué)有所用，用有所得。

（二）校企合作突出專業(yè)實(shí)踐

旅游業(yè)是不斷發(fā)展的行業(yè)，隨著發(fā)展會不斷地出現(xiàn)新的問題，內(nèi)蒙古地區(qū)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，旅游企業(yè)相對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來說數(shù)量比較少，因此學(xué)校一定要注重構(gòu)建學(xué)生的實(shí)踐平臺，從學(xué)校的層面與企業(yè)合作，為學(xué)生提供了更多的實(shí)踐機(jī)會，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的并行。這樣的培養(yǎng)模式以學(xué)生為主體，使得學(xué)生有充足的時(shí)間在不同的旅游企業(yè)實(shí)習(xí)，從而才能真正做到在實(shí)踐當(dāng)中檢驗(yàn)自己所學(xué)知識和理論的扎實(shí)程度，還可以提高工作技能，便于找出不足，補(bǔ)充缺失的知識。

（三）整合教學(xué)資源，減少重復(fù)內(nèi)容

旅游管理專業(yè)很多課程都有交叉點(diǎn)，重復(fù)的內(nèi)容比較多，因此如果能夠很好地減少重復(fù)內(nèi)容，無形當(dāng)中就節(jié)省了很多時(shí)間。這就要求旅游院校充分利用師資，將各門課程整合優(yōu)化，不同的教師講授不同的模塊內(nèi)容，同樣的內(nèi)容不再重復(fù)出現(xiàn)，教師能夠在有限的時(shí)間里講授更多實(shí)質(zhì)性的案例內(nèi)容，使學(xué)生更容易理解

（四）采用多種教學(xué)方法，增強(qiáng)課程的吸引力

旅游管理的有些專業(yè)課程可以選擇情景教學(xué)即角色扮演的方式來進(jìn)行。教師可以設(shè)計(jì)出一定的場景，讓學(xué)生通過扮演不同的角色，將知識融于不同的情景當(dāng)中，使課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在有些專業(yè)課程中，如導(dǎo)游業(yè)務(wù)這門課程中導(dǎo)游整個(gè)接待程序以及特殊情況地處理等可以都可以運(yùn)用案例法進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可以從案例中掌握更多的課外知識，為未來的工作打下基礎(chǔ)。

此外，還可以借助一些多媒體的手段，在授課的過程當(dāng)中可以給學(xué)生播放一些英文旅游觀光片以及旅游影片，這種方式生動(dòng)直觀，既可以擴(kuò)充學(xué)生的知識面又可以提高學(xué)生的口語和聽力水平。

（五）強(qiáng)化教材建設(shè)，提高師資水平

針對旅游管理專業(yè)很多教材內(nèi)容陳舊，內(nèi)容雷同的現(xiàn)象，各個(gè)旅游院校應(yīng)該組織教師團(tuán)隊(duì)，編寫教材，即使更新教材的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，讓教材真正起到參考書的作用。由于內(nèi)蒙古大部分旅游院校的師資水平還不高，有些教師甚至是半路出家的，要提高師資水平就需要應(yīng)該增加教師進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會，提高師資水平，讓教師能夠不斷地豐富自己的閱歷和知識儲備，不斷地將新的觀點(diǎn)和信息傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生能夠及時(shí)地把握行業(yè)動(dòng)態(tài)以及發(fā)展前景。

篇5

相關(guān)熱搜：旅游管理  旅游管理專業(yè)

近年來,高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)問題研究得到了諸多教育和科研人員的關(guān)注,并獲得了一些成果。但依然存在許多問題。高校旅游管理專業(yè)主要培養(yǎng)旅游業(yè)的專業(yè)管理人才,有很強(qiáng)的實(shí)踐性。參加實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)教學(xué)重要的也是必要的教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)專業(yè)人才,檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)生就率業(yè)的重要途徑。加強(qiáng)高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的管理，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)的研究對提高旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才具有重要意義。

一、高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

1.目前，諸多高校旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位通過雙向選擇，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。實(shí)習(xí)結(jié)束后,部分優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生就留在實(shí)習(xí)單位工作。有一些企業(yè)與學(xué)校建立了長期合作關(guān)系,成為學(xué)校的實(shí)習(xí)基地。

2.隨著高校旅游管理專業(yè)招生人數(shù)的不斷增加，以及旅游業(yè)的迅速發(fā)展,加之許多實(shí)習(xí)學(xué)生有多方面的要求，所以學(xué)校一般采取統(tǒng)一安排或?qū)W生自主選擇實(shí)習(xí)地相結(jié)合的模式。

3.實(shí)習(xí)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。許多高校組織實(shí)習(xí)時(shí)都碰到了各種各樣的問題。旅游企業(yè)也從經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),不愿意接受剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生或收取實(shí)習(xí)費(fèi)，導(dǎo)致學(xué)?；?qū)W生付不起高額的實(shí)習(xí)費(fèi)。學(xué)校只好讓學(xué)生個(gè)人聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，采取分散實(shí)習(xí)模式。但實(shí)習(xí)生的積極性不高。

二、高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)中存在的問題

1.從校方來看。對實(shí)踐教學(xué)的重視度不夠。一些高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為旅游行業(yè)就是當(dāng)服務(wù)員，不需要太高的專業(yè)技能。二是受到經(jīng)濟(jì)因素的制約。大多數(shù)高校實(shí)踐經(jīng)費(fèi)短缺。三是實(shí)踐教學(xué)的操作過程不規(guī)范。缺乏系統(tǒng)的組織過程。除此之外許多高校由于師資多無薄弱、實(shí)習(xí)單位比較分散等因素的制約沒有能力派出專業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)人企業(yè)一對一的指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。對實(shí)習(xí)生遇到的生活、工作,心理等問題未能進(jìn)行疏導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生工作積極性不高，甚至出現(xiàn)退出實(shí)習(xí)狀況,嚴(yán)重影響了實(shí)習(xí)效果。'

2.從學(xué)生方面看。實(shí)習(xí)生對實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識不足，缺乏對專業(yè)實(shí)踐的正確認(rèn)識和理解。二是隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，我國旅游企業(yè)數(shù)量大大增長,競爭激烈,利潤逐漸微薄,旅游從業(yè)人員告別了高新的待遇。人們對服務(wù)業(yè)存在著偏見，覺得旅游從業(yè)人員地位較低。學(xué)生是知識掌握者、能力培養(yǎng)的接受者。他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果以及能力程度等直接影響著學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。高校旅游管理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)不僅體現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)的高水平，對旅游實(shí)踐、操作技能等的掌握程度也有體現(xiàn)。此外實(shí)習(xí)生從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)換過程中，其生活環(huán)境、工作流程、g動(dòng)能力、人際關(guān)系處理等方面有大大改變,很多學(xué)生都會出紐不適應(yīng)的情況。

3.缺乏有效的制度保障。關(guān)于完整、合理的校企合作準(zhǔn)則和指導(dǎo)手冊，企業(yè)與校方?jīng)]有_立專門的校企合作機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)監(jiān)督以及考核和推行校企合#工作,導(dǎo)致使高校的許多合作項(xiàng)目難以獲準(zhǔn)推行，極大地阻礙了校企合作的發(fā)展。

4.旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量問題。一是教師素質(zhì):教師的責(zé)任感、師德修養(yǎng)、教學(xué)態(tài)度等方面依然存在著問題。旅游管理專業(yè)的教師具備基本素質(zhì)的同時(shí)，應(yīng)有較高的專業(yè)知識素質(zhì)。但目前教師的專業(yè)理論知識還很薄弱。二是實(shí)踐教學(xué)模式單一,針對當(dāng)前旅游專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),諸多高校都安排實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃，大都是從認(rèn)知實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)習(xí)等三個(gè)方面去組織并安排。旅游專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中就應(yīng)注意實(shí)踐教學(xué)的方式。目前仍有很多高校因各種條件限制，如資金短缺等,只安排實(shí)習(xí)生到酒店實(shí)習(xí)，而很少在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。三是實(shí)踐教學(xué)的效果較差。旅游專業(yè)在開展實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候,必須綜合靈活應(yīng)用各種方式或選擇適當(dāng)?shù)母鞣N場所進(jìn)行,以確保實(shí)踐教學(xué)的成效。

三、高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)問題解決對策與建議

第一,加強(qiáng)高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和監(jiān)控體系的完善

1.抓好專業(yè)教學(xué)的規(guī)律和特點(diǎn)。旅游業(yè)的迅猛發(fā)展需要高技能、高復(fù)合、開放實(shí)踐型的專業(yè)人才,旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)人才計(jì)劃必須能夠反映當(dāng)時(shí)人才市場的需求，因此形成了專業(yè)教學(xué)規(guī)律和鮮明的特點(diǎn)。案例教學(xué)、開放式教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)是最主要的專業(yè)教學(xué)方法。專業(yè)教師不僅是理論知識傳授者,更是實(shí)踐教學(xué)的示范者。因此在旅游管理教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系中避免以往的過分注重理論教學(xué)、輕視實(shí)踐教學(xué)和服務(wù)，輕視多樣性教學(xué)方式的現(xiàn)象。

2.做好定性與定量的結(jié)合。旅游管理專業(yè)的教學(xué)過程是一個(gè)多變的系統(tǒng)，許多因素都會因主觀和客觀情況的變化而受到很大的影響。教學(xué)狀態(tài)、內(nèi)容的更新、教學(xué)方法的調(diào)整，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的起伏、都會因?yàn)樽陨砘蛘咄饨绲挠绊懚鴷霈F(xiàn)波動(dòng),教學(xué)設(shè)施的調(diào)換等都會影響教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定與實(shí)效。因此高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系標(biāo)準(zhǔn)必須是彈性和靈活的,針對不同的狀況,要實(shí)行定性與定量結(jié)合的原則。

第二,加強(qiáng)高校對實(shí)習(xí)生的過程跟蹤指導(dǎo)

學(xué)生實(shí)習(xí)期間,尤其是初期、學(xué)生心理變化轉(zhuǎn)折期和實(shí)習(xí)后期，學(xué)校需主動(dòng)給予實(shí)習(xí)生及時(shí)的心理咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，解決實(shí)習(xí)生在轉(zhuǎn)型過程中的各種心理問題以及障礙。最好是派專業(yè)教師深人企業(yè)進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)，指導(dǎo)教師通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等途徑主動(dòng)指導(dǎo)，提供咨詢等協(xié)助指導(dǎo)。

第三,加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的溝通與合作

1.認(rèn)真簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。實(shí)習(xí)協(xié)議是校企合作和保證實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行的,有法律保障的文件,學(xué)校與企業(yè)應(yīng)在充分協(xié)商、不斷溝通的同時(shí)應(yīng)簽訂協(xié)議。學(xué)生應(yīng)清楚協(xié)議條款、包括實(shí)習(xí)環(huán)境、時(shí)間、待遇、安全保障、違約責(zé)任以及學(xué)校與企業(yè)在對學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)方面的條款,還包括學(xué)校派出指導(dǎo)教師的情況，企業(yè)給實(shí)習(xí)生安排的具體崗位、負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。明確實(shí)習(xí)過程中學(xué)校與企業(yè)的責(zé)任，保障實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。

2.推動(dòng)校企雙贏的合作制度。校企雙贏是學(xué)校和企業(yè)建立穩(wěn)定和互利的合作制度，校企雙方應(yīng)主動(dòng)尋找彼此間的利益共同點(diǎn)。

第四,企業(yè)應(yīng)完善責(zé)任

1.應(yīng)重視培訓(xùn)。企業(yè)高質(zhì)量的培訓(xùn)有利于提高企業(yè)的質(zhì)量,也能對實(shí)習(xí)學(xué)生的理論知識、提高自身專業(yè)技能、開闊視野有著重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)組織實(shí)習(xí)學(xué)生的崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)以及其他各種綜合培訓(xùn)。_

2.薪酬激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)采靈活的方式給學(xué)生支付勞動(dòng)報(bào)酬，基本工資、獎(jiǎng)金、級別工資等方面要靈活掌握。調(diào)動(dòng)學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性。另外,企業(yè)還可以通過讓學(xué)生享受相應(yīng)的獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、帶薪假期等福利，從而增強(qiáng)其對企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感,安全感與信任感。

3.滿足心理需求。實(shí)習(xí)學(xué)生除了得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收人的滿足外，也有強(qiáng)烈的精神需求，企業(yè)應(yīng)注重實(shí)習(xí)學(xué)生的心理需求,變化并通過人性化的，以人為本的關(guān)懷來滿足他們的心理需要。了解他們的困難、要求及對企業(yè)管理的意見與建議;對“優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生”，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)榮譽(yù)證書;提拔工作。出色的學(xué)生進(jìn)入到管理層崗位工作。

第五,實(shí)習(xí)模式應(yīng)走向國際化

旅游業(yè)是我國對外開放度很高的行業(yè)，更是大量借鑒外國先進(jìn)的管理模式的行業(yè)之一。中國加人WTO后,旅游業(yè)對外開放度越來越大，同時(shí)國際化趨勢越來越顯著。這說明我們的旅游管理專業(yè)人才必須具備國際標(biāo)注，旅游管理教學(xué)要引進(jìn)國外先進(jìn)的策略,加強(qiáng)國際交流與合作。在高校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)方面，讓學(xué)生走出去,能夠到國際知名旅游企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，對于提高實(shí)習(xí)生的積極性，掌握先進(jìn)的管理和服務(wù)理念、方法,技能,提高綜合素質(zhì)，開闊視野都有莫大的益處。

篇6

旅游管理，是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而興起的一門新興學(xué)科，與工商管理并列管理學(xué)下的一級學(xué)科，有龐大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿?，隨著國際經(jīng)濟(jì)的全球化，旅游業(yè)更加繁榮，因此對旅游的管理要求也隨之提高，現(xiàn)在開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校也很多，對專業(yè)能力和素質(zhì)也有一定的要求；旅游企業(yè)管理方向從旅游服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)研究旅游企業(yè)管理理論、方法及其應(yīng)用；

就業(yè)前景：旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子、商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟(jì)管理和企業(yè)管理工作；或

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇7

一、實(shí)踐教學(xué)課程的設(shè)置

1、主要課程及其相互關(guān)系

根據(jù)旅游管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、將從事的職業(yè)（行業(yè)）與適應(yīng)崗位，結(jié)合現(xiàn)有教學(xué)實(shí)踐，我們認(rèn)為旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程體系一般應(yīng)包括理論課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)、專業(yè)考察、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫四個(gè)部分。理論課中的實(shí)踐教學(xué)是為幫助學(xué)生理解課程中的概念、原理、工藝流程等等。學(xué)生在學(xué)習(xí)中扮演的角色是非職業(yè)化的，模擬實(shí)訓(xùn)的工作環(huán)境不是真實(shí)的工作環(huán)境，而是仿真環(huán)境?，F(xiàn)場觀摩中，雖然工作環(huán)境是真實(shí)的，但學(xué)生充當(dāng)?shù)闹皇恰芭杂^者”角色，它們不能替代專業(yè)考察與畢業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)考察的教學(xué)方式主要為現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)與主題調(diào)研，提供的是真實(shí)的工作環(huán)境，但學(xué)生在學(xué)習(xí)中扮演的角色也都是非職業(yè)化的。現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)是通過提供真實(shí)的工作環(huán)境，達(dá)到擴(kuò)大視野、增長知識、提高技能的目的，但其參與程度仍不及“員工”角色。在主題調(diào)研中，學(xué)生充當(dāng)?shù)囊仓皇恰芭杂^者”的角色，但應(yīng)比現(xiàn)場觀摩思考得更為深入。專業(yè)考察中學(xué)生社會角色的真實(shí)性介于理論課實(shí)踐環(huán)節(jié)與畢業(yè)實(shí)習(xí)之間。畢業(yè)實(shí)習(xí)常見的教學(xué)方式是頂崗實(shí)習(xí)，是完全真實(shí)的工作環(huán)境與完全真實(shí)的社會角色，學(xué)生擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧锹殬I(yè)化的，通過“頂替”企業(yè)員工崗位，在真實(shí)工作環(huán)境中學(xué)習(xí)知識，提升技能，涉及多門課程，具有綜合性。畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅要讓學(xué)生學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際，增長知識，而且要能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成見解。項(xiàng)目合作也是畢業(yè)實(shí)習(xí)可用的教學(xué)方式，可被看做是頂崗實(shí)習(xí)的一種特殊形式。嚴(yán)格地說，畢業(yè)論文只是課題研究結(jié)果（結(jié)論）的一種表達(dá)形式，是某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或觀測性上具有新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄，或是某種已知原理應(yīng)用于實(shí)際中取得新進(jìn)展的科學(xué)總結(jié)。我們習(xí)慣上所說的畢業(yè)論文還包括與論文相關(guān)的課題研究。畢業(yè)設(shè)計(jì)則是針對某一課題，綜合運(yùn)用本專業(yè)有關(guān)理論和技術(shù)，作出解決實(shí)際問題的設(shè)計(jì)，是總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫一般應(yīng)采取個(gè)別指導(dǎo)的教學(xué)方式，是對本科階段所學(xué)知識與技能的綜合運(yùn)用，與前述實(shí)踐課程相比，畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文側(cè)重于創(chuàng)新。畢業(yè)論文撰寫側(cè)重于理論創(chuàng)新，畢業(yè)設(shè)計(jì)側(cè)重于應(yīng)用創(chuàng)新。

2、教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)要求

由前述可知，理論課實(shí)踐環(huán)節(jié)、專業(yè)考察、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫之間在知識的掌握與實(shí)踐能力的提升方面可相互補(bǔ)充，而且由理論課實(shí)踐環(huán)節(jié)到專業(yè)考察、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫遵循了由簡單到復(fù)雜、由抽象到具體的認(rèn)識規(guī)律。它的教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)要求也應(yīng)遵循上述規(guī)律；教學(xué)內(nèi)容既要符合教學(xué)目標(biāo)要求及人才培養(yǎng)要求，又應(yīng)具有開放性，以利于教學(xué)創(chuàng)新。

二、實(shí)踐課程設(shè)置存在的問題

1、學(xué)時(shí)學(xué)分分配比例偏小

國際知名旅游院校都重視旅游實(shí)踐教學(xué)。如澳大利亞國際旅館學(xué)校，在校期間有3個(gè)學(xué)期讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生必須在旅游服務(wù)性行業(yè)工作520小時(shí)，管理性實(shí)習(xí)同樣是520小時(shí)。瑞士洛桑酒店管理學(xué)校，在時(shí)間分配上，實(shí)習(xí)占整個(gè)教學(xué)時(shí)間的60%。國內(nèi)旅游管理專業(yè)課程設(shè)置實(shí)踐課約占15%，實(shí)踐課程課時(shí)分配比例偏小。國內(nèi)旅游管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)一般為18周，基本能滿足一到兩個(gè)方面的實(shí)習(xí)的需要，如酒店和旅行社實(shí)習(xí)。但畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫課時(shí)為6-8周，時(shí)間太緊，不利于開展較充分的研究。而踐教學(xué)環(huán)節(jié)常常因設(shè)施不全而變成理論講授課，從而使實(shí)踐課實(shí)際占比更小。在學(xué)分分配上，一些院校實(shí)踐教學(xué)占比約為11%，有的不足10%，實(shí)踐教學(xué)依附于理論教學(xué)。

2、教學(xué)內(nèi)容偏離就業(yè)需要

目前高校旅游專業(yè)在校生人數(shù)近50萬（含專科），人數(shù)雖多，但有些高校旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容偏離就業(yè)的需要，使教學(xué)與就業(yè)難以對接。有的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容陳舊，教材建設(shè)滯后，教材內(nèi)容脫離實(shí)際，已不旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)課程體系設(shè)置及其優(yōu)化符合旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展需要。

3、師資與教學(xué)不匹配

國內(nèi)大多數(shù)高校的旅游管理專業(yè)是以其它學(xué)科為背景的學(xué)院為依托，或是在其它學(xué)科基礎(chǔ)上改辦而來，不少教師是由經(jīng)濟(jì)類、管理類、史地類、語言類等專業(yè)轉(zhuǎn)改而來，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極少；即使是旅游管理專業(yè)學(xué)科背景的教師，也是從學(xué)校到學(xué)校而成為一名教師的，大多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力不足。

4、實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系缺乏

旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)缺乏可操作的考核評價(jià)體系，評價(jià)主要還是停留在書面測試上，難以檢測學(xué)生的動(dòng)手能力和操作水平。有的是教師觀察計(jì)分或憑印象計(jì)分，計(jì)分缺乏規(guī)范性。畢業(yè)實(shí)習(xí)評價(jià)主要是依據(jù)企業(yè)的評價(jià)，而企業(yè)也沒有一個(gè)可操作的考核評價(jià)體系，實(shí)習(xí)結(jié)束后一般也沒有統(tǒng)一檢測（考試），所以也只是觀察計(jì)分或憑印象計(jì)分。

5、忽視畢業(yè)論文實(shí)踐意義

教學(xué)中往往本末倒置，注重畢業(yè)論文寫作的指導(dǎo)，包括論文結(jié)構(gòu)、格式要求等，而忽視對課題研究的指導(dǎo)，包括研究的過程、研究的方法、研究的路徑等的指導(dǎo)。在畢業(yè)論文的評價(jià)中，也注重的是對“寫”的評價(jià)，而輕對“研究”的評價(jià)。

三、實(shí)踐課程設(shè)置優(yōu)化

1、完善實(shí)踐課程開發(fā)

增加實(shí)踐課學(xué)時(shí)學(xué)分在總課程中的占比，使學(xué)生有更多的實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會；不同的理論課程有不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)踐環(huán)節(jié)之間，實(shí)踐課與理論課之間，應(yīng)具有連貫性、系統(tǒng)性；突出畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文在實(shí)踐學(xué)習(xí)中的作用，重視課題研究指導(dǎo)；制定實(shí)習(xí)手冊，規(guī)范學(xué)生實(shí)習(xí)工作與教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作；結(jié)合教學(xué)方式、課程屬性、教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)要求完善實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系，規(guī)范考核方式。

2、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)結(jié)合

校內(nèi)實(shí)踐課多為模擬實(shí)訓(xùn)，使用成本低，可與理論課教學(xué)緊密結(jié)合，是一種比較便利的實(shí)踐教學(xué)途徑。但校內(nèi)實(shí)訓(xùn)不能代替校外實(shí)習(xí)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)畢竟是“模擬”，而不具有真實(shí)的工作環(huán)境。校外實(shí)習(xí)具有真實(shí)的工作環(huán)境，真實(shí)的工作環(huán)境比模擬工作環(huán)境復(fù)雜，有時(shí)還會遇到突況，這對訓(xùn)練學(xué)生的適應(yīng)能力、判斷能力、應(yīng)變能力、現(xiàn)場組織能力等具有積極意義。

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化

實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化能為學(xué)生根據(jù)自己的興趣、特長、學(xué)科背景等選擇多樣的實(shí)習(xí)內(nèi)容。它包括兩個(gè)方面，一是專業(yè)方向上的多樣化，如景區(qū)服務(wù)與管理、酒店服務(wù)與管理、旅行社服務(wù)與管理等；二是崗位設(shè)置的多樣化，即在同一專業(yè)方向上設(shè)置不同的實(shí)習(xí)崗位，如酒店實(shí)習(xí)設(shè)置前廳崗位、客房崗位、餐廳崗位等。這既有助于學(xué)生在專業(yè)上綜合發(fā)展，也有助于其個(gè)性化發(fā)展。在實(shí)習(xí)內(nèi)容設(shè)置上，不僅注重基本技能的培養(yǎng)，也注重管理技能的培養(yǎng)；不僅體現(xiàn)操作能力的培養(yǎng)，也體現(xiàn)研究能力的培養(yǎng)；不僅有職業(yè)崗位教學(xué)，還應(yīng)有研究項(xiàng)目教學(xué)；從而體現(xiàn)本科層次實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)。

4、加強(qiáng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)

實(shí)踐出真知，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)獲得新知，對原有知識與工作流程敢于質(zhì)疑，敢于發(fā)現(xiàn)問題，并提出修改與創(chuàng)新建議。應(yīng)通過實(shí)習(xí)任務(wù)確定、作業(yè)布置、考核評價(jià)以及課題研究、畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文撰寫等加強(qiáng)對學(xué)生的創(chuàng)新引導(dǎo)。課程設(shè)置不僅要面向就業(yè)、面向人才市場，而且應(yīng)面向旅游電子商務(wù)、智慧旅游、旅游房地產(chǎn)等新業(yè)態(tài)，以利于學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)。

5、落實(shí)教師從業(yè)經(jīng)歷

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您好!我叫xxx,20xx屆xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生

首先,感謝您在百忙之中審閱我的自薦書,今毛遂自薦,誠待您的指導(dǎo),我是懷著平靜而又激動(dòng)的心情呈上這份自薦書,之所以平靜是因?yàn)槲业闹R和能力不會讓你失望。

我很幸運(yùn)生長在充滿競爭和挑戰(zhàn),機(jī)遇與發(fā)展并存的時(shí)代,在這知識的海洋中尋找機(jī)會的我很榮幸的與您相遇,直覺告訴我您就是向往的風(fēng)帆,因此,我希望能到貴單位做餐飲管理工作,使所學(xué)的理論知識與實(shí)踐有機(jī)地相結(jié)合.實(shí)現(xiàn)人生質(zhì)的飛躍,三年的大學(xué)生活,鍛造了一個(gè)優(yōu)秀的我，在學(xué)習(xí)上我注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃的抽出時(shí)間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地?cái)U(kuò)大知識面完善自我，學(xué)習(xí)之余，走出校門，我盡量捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會，適應(yīng)社會.

回首即將畢業(yè)的大學(xué)生活，有我奮斗的酸、甜、苦、辣，誠然剛剛畢業(yè)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是我的不足，但是我擁有飽滿的熱情以及“干一行，愛一行”的敬業(yè)精神.我的優(yōu)點(diǎn)-進(jìn)取.不忘腳踏實(shí)地，選擇單位，工作和待遇不是我考慮的首要條件.我更重視單位的整體形象，管理方式.員工的士氣及工作氣氛，我相信貴單位是我所追求的理想目標(biāo)，我很自信向您承諾;選擇我，您絕不會后悔!

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上個(gè)世紀(jì)70年代，首先在美國出現(xiàn)了一種全新的管理理念，即“生態(tài)管理”。顧名思義，可以得知，這一理念主要倡導(dǎo)的是將生態(tài)學(xué)思維與組織管理緊密結(jié)合，在組織管理的各個(gè)環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)出生態(tài)學(xué)的核心理念。將上述這一“生態(tài)管理”理念融入到不斷分化的管理領(lǐng)域，可以進(jìn)一步衍生出生態(tài)旅游管理。通常來講，這一理念的引入極大地改變了旅游業(yè)的現(xiàn)狀。以往的旅游業(yè)對于社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)問題關(guān)注較少，一味強(qiáng)調(diào)對于已有旅游資源的無限制挖掘與利用，對于旅游資源是一種只減不增的消耗，從長遠(yuǎn)角度來看，這樣的發(fā)展模式是具有未來風(fēng)險(xiǎn)的。而生態(tài)旅游管理理念之下的旅游企業(yè)，將進(jìn)一步關(guān)注可持續(xù)問題，盡量降低對于環(huán)境的不利影響，防止旅游資源的進(jìn)一步退化。

二、生態(tài)旅游管理的發(fā)展現(xiàn)狀

客觀來講，盡管生態(tài)旅游管理概念興起較早，但主要的研究與實(shí)踐都集中于西方發(fā)達(dá)國家，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注相較于西方國家而言，起步是較晚的。到上個(gè)世紀(jì)末期，都沒有最終形成對這一概念的明確定義，對于其專門性的研究與實(shí)踐也是為數(shù)寥寥。從我國旅游資源的普遍狀況來看，生態(tài)旅游資源的數(shù)量是巨大的，尤其是中西部地區(qū)，更是有大量的森林、河流等原生景觀，有利于挖掘旅游資源。然而，目前呈現(xiàn)出來的問題就是，仍然是照搬傳統(tǒng)旅游的發(fā)展模式來對這些旅游資源進(jìn)行開發(fā)與利用，沒有充分做到可持續(xù)發(fā)展，造成了旅游資源的過度消耗。

三、生態(tài)旅游管理下的旅游企業(yè)管理新模式

要想改變旅游管理的現(xiàn)狀，將生態(tài)管理融入到旅游管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，可以從下述幾個(gè)方面著手改進(jìn)。

（一）管理理念的轉(zhuǎn)變

從根本上來說，要想實(shí)現(xiàn)旅游生態(tài)管理的全新轉(zhuǎn)變，首要的就是要轉(zhuǎn)變固有的思維，不能夠再以以往的旅游模式來硬套現(xiàn)在的旅游管理。傳統(tǒng)的旅游管理理念只重視旅游需求，而對于旅游資源沒有相應(yīng)的保護(hù)觀念，對于游客在旅游途中的破壞環(huán)境的行為不聞不問，總體來講，就是始終將旅游景區(qū)置于一個(gè)此等的位置，輕視對其的保護(hù)與有效管理。在生態(tài)旅游管理下的旅游企業(yè)管理，不僅重視游客的相關(guān)需求的滿足，與此同時(shí)，也將旅游景區(qū)視為主體部分，重視對其的維護(hù)，并對游客提出相關(guān)的保護(hù)要求，對其中破壞環(huán)境的行為也要及時(shí)予以制止。

（二）專業(yè)人才的甄選

要展開旅游生態(tài)管理，肯定是需要有專業(yè)性的人才的。這樣的人才不僅有生態(tài)管理的思維觀念，還懂得如何對游客的需求進(jìn)行合理科學(xué)的篩選，對于一些不對環(huán)境造成負(fù)面影響的需求予以滿足，而另一些將嚴(yán)重?fù)p害環(huán)境的需求會采取措施予以控制。有這樣的專業(yè)人才對整個(gè)旅游流程予以嚴(yán)格把關(guān)，才能夠有效實(shí)現(xiàn)對于旅游資源的有效維護(hù)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

（三）整條旅游產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)管控

從整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看待這一問題，會發(fā)現(xiàn)，不管是旅游乘車，還是旅游住宿餐飲，以及旅游紀(jì)念品等漫長產(chǎn)業(yè)鏈條上的諸多環(huán)節(jié)，都是可以實(shí)現(xiàn)生態(tài)管理的。其中一旅游住宿餐飲為例，可以助推綠色飯店、綠色旅店的發(fā)展，在住宿餐飲領(lǐng)域構(gòu)建出更多的環(huán)境友好型的單位。首先體現(xiàn)在飯店或是旅店的建設(shè)過程中，對于環(huán)境因素的充分考慮，盡量減少建設(shè)雜物對于環(huán)境的影響，也盡量降低對于當(dāng)?shù)刈匀毁Y源的占用與浪費(fèi)。除此之外，還應(yīng)當(dāng)注意，在具體經(jīng)營過程中，秉承著環(huán)保、健康以及安全的理念，提倡綠色消費(fèi)，減少不必要的鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象，減輕旅游廢棄物對環(huán)境造成的損害。

（四）構(gòu)建循環(huán)型的旅游生態(tài)景區(qū)

這樣的觀念，強(qiáng)調(diào)的是將游客的旅游行為也視為旅游資源的一部分，充分激發(fā)游客對于自然的熱愛與保護(hù)的情懷，讓其參與到對旅游資源的維護(hù)過程當(dāng)中，在這一過程中也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與動(dòng)力。例如，可以在旅游景區(qū)中設(shè)計(jì)一些游客能夠參與的種植、采摘、放養(yǎng)、喂食等環(huán)節(jié)，讓人更好地融入到自然環(huán)境之中，作為其中的一部分發(fā)揮更為積極的作用。這些都可以從旅游環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)入手，來對游客的行為進(jìn)行有益的引導(dǎo)，激發(fā)他們對自然的熱愛，讓他們自覺自動(dòng)地去從事這樣的保護(hù)行為。除此之外，對于游客旅游行為所產(chǎn)生的旅游廢棄物，也應(yīng)該進(jìn)行專門性的回收與管理，對于其中的有用成分，可以進(jìn)一步進(jìn)行利用，對于其中的有害成分，則著手專門化的處理與解決，最大限度地降低對于自然環(huán)境的破壞。

四、結(jié)語

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【關(guān)鍵詞】旅游管理；就業(yè)現(xiàn)象；分析

旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開高素質(zhì)復(fù)合型人才，但是從目前的就業(yè)現(xiàn)狀來看，不少旅游管理專業(yè)學(xué)生并不愿意到酒店、旅行社等旅游業(yè)相關(guān)單位工作，造成旅游業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷偏低、素質(zhì)較差等問題，限制了旅游業(yè)發(fā)展。為解決這一問題，首先需要對當(dāng)前旅游管理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析并尋找解決問題的突破口。

一、旅游管理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）旅游管理專業(yè)就業(yè)需求分析

隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的旅游業(yè)開始成為熱門行業(yè)。2016年，國內(nèi)旅游44.4億人次，出入境旅游2.6億人次，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.69萬億元，增長13.6%，2017年國內(nèi)旅游、出入境旅游還將保持較高的發(fā)展增速，旅游業(yè)還將繼續(xù)領(lǐng)跑經(jīng)濟(jì)增長，預(yù)計(jì)國內(nèi)旅游收入將實(shí)現(xiàn)12.5%左右的增長，不僅帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。旅游管理專業(yè)的主要教學(xué)目標(biāo)是為旅游企事業(yè)單位培養(yǎng)一線服務(wù)與管理類專門人才，具有旅游管理專業(yè)知識以及較好的思想道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)。旅游管理涉及旅游行為的整個(gè)過程，包括旅行社、景區(qū)、酒店、交通、旅游局等等。就行業(yè)性質(zhì)來看，旅游業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要高素質(zhì)高技能人才從事一線服務(wù)于管理，因此隨著旅游人數(shù)的增長，我國旅游業(yè)對旅游管理專業(yè)人才的需求將呈現(xiàn)增長態(tài)勢。旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的質(zhì)量決定該行業(yè)是否具有長久的生命力，因此未來的旅游業(yè)對人才綜合素質(zhì)提出了更高的要求，只有熱情、情商高且知識面寬的人才才能獲得更多的就業(yè)機(jī)會。

（二）旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向及就業(yè)意向分析

盡管我們一直強(qiáng)調(diào)任何職業(yè)任何崗位都是平等的，但是大部分學(xué)生在選擇職業(yè)的過程中還是帶有一定偏見，不少學(xué)生盡管學(xué)習(xí)了旅游管理專業(yè)但是在選擇自身職業(yè)時(shí)更加傾向于選擇文化藝術(shù)類、金融業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)，使得旅游管理專業(yè)具有較高的流失率。同時(shí)，部分學(xué)校會為高年級學(xué)生提供到酒店或旅行社等相關(guān)單位實(shí)習(xí)的機(jī)會，在實(shí)習(xí)期間學(xué)生可能會對本專業(yè)的認(rèn)同感降低，或受到其他高收入行業(yè)的影響，而重新選擇自己的就業(yè)方向。另外，即使大部分學(xué)生從事旅游業(yè)，但是對酒店、旅行社等的態(tài)度也不同，大部分學(xué)生認(rèn)為旅行社缺少個(gè)人提升的機(jī)會，因此更愿意進(jìn)入酒店，導(dǎo)致高素質(zhì)的管理人才集中在酒店特別是高級酒店，而限制了旅行社等的發(fā)展，不利于旅游業(yè)服務(wù)水平的整體提高。

（三）造成旅游管理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀的主要原因

旅游管理專業(yè)就業(yè)失衡、流失率高的原因需要從旅游業(yè)及學(xué)生兩個(gè)角度來分析。首先，旅游業(yè)提供的薪酬及待遇較低是造成人才流失的主要原因。相比金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)，旅游業(yè)的薪酬水平明顯偏低，薪酬分配體系存在缺陷，酒店員工工資與崗位掛鉤，旅行社工作人員薪酬隨季節(jié)波動(dòng)，極不穩(wěn)定，會使員工認(rèn)為自己所付出的勞動(dòng)并沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，因此在實(shí)習(xí)期結(jié)束后，相當(dāng)一部分會學(xué)生會選擇離開旅游業(yè)，從事自己認(rèn)可的其他行業(yè)。其次，學(xué)生缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃教育。職業(yè)生涯規(guī)劃有助于幫助學(xué)生明確自己的職業(yè)目標(biāo)并不斷激勵(lì)自己提高專業(yè)知識和技能。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃教育并不完善，不少學(xué)生缺乏對本專業(yè)和自身正確認(rèn)知，并且對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度不夠，對待工作的態(tài)度越來越現(xiàn)實(shí)，直接導(dǎo)致不少學(xué)生進(jìn)入工作崗位后，不安于現(xiàn)狀頻繁跳槽，對自己職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

二、解決我國旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題的措施

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將進(jìn)入快速上升發(fā)展的時(shí)期，對旅游管理專業(yè)學(xué)生來講，這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)：他們將擁有更多的擇業(yè)選擇和機(jī)會，但是旅游業(yè)的發(fā)展對復(fù)合型人才的需求變得迫切，學(xué)生只有具備扎實(shí)良好的專業(yè)知識和職業(yè)道德才能在與企業(yè)的雙向選擇中獲得更多的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)入自己心儀的單位。從旅游管理專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀的分析結(jié)果來看，旅游業(yè)總體就業(yè)形勢并不樂觀，優(yōu)秀人才的高流失率限制了旅游業(yè)服務(wù)水平的提高，因此必須采取措施解決這一問題。

（一）加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃管理教育

職業(yè)規(guī)劃管理能夠促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，幫助他們獲得職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的能力。教師在旅游管理專業(yè)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃管理首先需要從學(xué)生角度出發(fā)，引導(dǎo)他們提高對職業(yè)生涯規(guī)劃管理的正確認(rèn)識，提高對本專業(yè)的認(rèn)識，培養(yǎng)自己對旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境的分析能力，判斷自己的性格、興趣是否與旅游行業(yè)相匹配，從而建立對未來職業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，學(xué)會主動(dòng)提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為未來就業(yè)方向的選擇打好基礎(chǔ)。此外，學(xué)校需要加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育指導(dǎo)，將其貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的始終，對他們進(jìn)行全方位的指導(dǎo)，同時(shí)引入豐富的實(shí)踐教育活動(dòng)并鼓勵(lì)學(xué)生參與其中，使學(xué)生在實(shí)踐過程中重新認(rèn)識和發(fā)現(xiàn)自我，提高對旅游業(yè)背景的熟悉程度，以達(dá)到適時(shí)檢驗(yàn)和調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的目的。

（二）優(yōu)化旅游業(yè)相關(guān)用人單位的薪酬制度

科學(xué)的薪酬制度能夠?qū)崿F(xiàn)單位內(nèi)部公平，提高員工的工作積極性。但是在旅游業(yè)中，不少單位提供給員工的薪酬與他們付出的勞動(dòng)并不對等，因此不少旅游管理專業(yè)的學(xué)生在從事1~2年旅游業(yè)后選擇離開這一行業(yè)重新?lián)駱I(yè)，加劇了高素質(zhì)人才的流失問題。因此，旅游業(yè)必須對現(xiàn)有的薪酬制度的不合理之處進(jìn)行優(yōu)化以吸引更多的優(yōu)秀人才。首先，單位需要改變過去崗位與薪酬掛鉤的薪酬制度，在薪酬的發(fā)放中考慮員工的個(gè)人能力和付出，有區(qū)別的運(yùn)用精神激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等手段，激發(fā)員工的工作積極性，提高他們對企業(yè)的歸屬感。其次，企業(yè)也要為員工的職業(yè)發(fā)展提供寬廣的平臺，重視人才培養(yǎng)，提高員工的職業(yè)技能。

三、結(jié)束語

近年來我國旅游業(yè)正處在快速發(fā)展的時(shí)期，總體來看旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢普遍較好，但是在繁榮發(fā)展的背后，旅游業(yè)還存在高素質(zhì)人才流失的問題，需要引起各方重視。只有采取積極有效的措施留住人才，才能促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，從根本上提高我國旅游業(yè)的服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)