導(dǎo)語：如何才能寫好一篇心理檔案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞： 檔案服務(wù)；用戶需求心理；發(fā)展趨勢；服務(wù)職能

中圖分類號：G271文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2012）07-0321-01

1當(dāng)前檔案服務(wù)工作發(fā)展的新趨勢

隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)文化的繁榮，檔案管理工作也出現(xiàn)了日新月異的變化。主要有以下幾方面：一是利用者的要求高了，不僅要求多編制一些參考資料和史料匯編，而且還要求全面、系統(tǒng)地提供檔案材料；二是服務(wù)內(nèi)容由以服務(wù)于政治為主，轉(zhuǎn)變到以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)研究為主；三是查閱方式上由原先的零星查閱為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榘磳ｎ}和按專業(yè)大量系統(tǒng)的查閱為主。四是利用者查閱的檔案范圍廣、時(shí)間長，不僅查建國后檔案，還要查革命歷史檔案和舊政權(quán)檔案；五是檔案室查閱檔案人數(shù)多，隨著人數(shù)的逐年增長，調(diào)卷量也必然迅猛增長。

2檔案用戶需求心理產(chǎn)生的必然性

檔案用戶對檔案的需求，往往是用戶在工作、學(xué)習(xí)、生活中由于主觀能力的有限及客觀環(huán)境所迫而產(chǎn)生的一種對檔案需求的緊張心理狀態(tài)，它是通過內(nèi)心的心理狀態(tài)不斷反射而來的外界作用的反映。

顯然，檔案用戶需求心理的產(chǎn)生有其內(nèi)在必然性，這是由用檔行為的主體——檔案用戶及客觀環(huán)境所決定的。

檔案用戶作為人或人的組合體，就必然存在著心理、生理和機(jī)能上的某些不足或缺憾，在能力和認(rèn)識上也不可避免地存在著某些局限性，使他們在工作、學(xué)習(xí)和生活中必然遇到許多要求助于外界才能解決的問題。同時(shí)，檔案用戶作為人，作為社會(huì)成員的一分子，必然存在于一個(gè)廣闊的社會(huì)系統(tǒng)中，這個(gè)系統(tǒng)從宏觀上講包括政治系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、文化系統(tǒng)等，它包羅萬象，深?yuàn)W無窮。作為生活于其中的檔案用戶是不可能通曉一切的。

3檔案服務(wù)職能的創(chuàng)新

目前，隨著信息時(shí)代的到來，信息形式的層出不窮，信息量的不斷加大，已經(jīng)逐漸到達(dá)一個(gè)趨于飽和的階段，檔案在其社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：

3.1 內(nèi)容及形式多樣化數(shù)字檔案的出現(xiàn)為利用者提供直觀的服務(wù),它可以更真實(shí)的還原歷史，更真實(shí)、原始的記錄歷史的狀態(tài)。在數(shù)字環(huán)境下,檔案的存在形式是多種多樣的，傳統(tǒng)檔案一般只能提供文字類信息。而新型檔案包括文字、聲音、圖形、影像等各種多媒體檔案信息。

3.2 載體類型多樣化在數(shù)字環(huán)境下，多種載體形式將大量運(yùn)用。包括磁盤、光盤、縮微品、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)提供等載體。傳統(tǒng)的檔案保管方式是以單一的紙稿形式提供利用的。這樣，利用者只需對檔案信息進(jìn)行簡單處理即可直接使用，使用檔案信息時(shí)更加方便和快捷，從而加快了檔案信息的傳播速度。

3.3 服務(wù)多樣化在數(shù)字環(huán)境下，利用者面對的是一種檔案信息資源環(huán)境，各檔案館將檔案信息輸送到網(wǎng)絡(luò)上，所有的檔案形成一個(gè)大的虛擬檔案館，計(jì)算機(jī)可以隨身攜帶，檔案利用者可以超越時(shí)空的限制，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)利用。上網(wǎng)工具通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的得到各種檔案信息。

4提高檔案管理人員信息素養(yǎng)問題探究

4.1 明確服務(wù)的方向，端正服務(wù)態(tài)度檔案工作是服務(wù)性的工作，它的服務(wù)性集中表現(xiàn)開展利用工作上。要想把利用工作做好，首先取決于服務(wù)方向的正確。這就要求各檔案館在加強(qiáng)收集、整理、保管等工作的基礎(chǔ)上，把主要精力轉(zhuǎn)移到利用工作方面，將服務(wù)的重點(diǎn)放在為生產(chǎn)建設(shè)、科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革上來。只有明確樹立為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的思想，堅(jiān)持為現(xiàn)階段最在政治服務(wù)，才能保證檔案工作有正確的政治方向。

在明確服務(wù)方向以后，還必須有堅(jiān)定的服務(wù)思想和良好的服務(wù)態(tài)度。由于檔案利用工作代表整個(gè)檔案工作的成果，為利用者直接服務(wù)，這就要求檔案工作者必須具有高度的政治責(zé)任感，發(fā)揮主觀能動(dòng)精神，解放思想，開動(dòng)機(jī)器，研究利用工作出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，解決利用工作中的新問題，千方百計(jì)為各項(xiàng)工作服務(wù)，時(shí)時(shí)處處為利用者著想，給他們以最大的方便。要有良好的服務(wù)態(tài)度，必須采取得力措施，要加強(qiáng)崗位責(zé)任制，有明確分工，還要建立定期的考核和獎(jiǎng)懲制度，把權(quán)、責(zé)、利三者有機(jī)結(jié)合起來。

4.2 熟悉檔案的內(nèi)容，了解客觀需求在知已知彼的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地做好這項(xiàng)工作，開展利用工作就要求檔案人員熟悉所保存的檔案和客觀利用的需要。

熟悉館藏的步驟和方法是：①只有在熟悉家底的基礎(chǔ)上才能提高工作效率。我們要熟悉檔案的內(nèi)容與成分及其存放地點(diǎn)，在日常工作中注重編制檢索工具和參考資料等工作，做好資料收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)、提供利用等工作，這樣可以及時(shí)、準(zhǔn)確地為利用者查找檔案材料。②熟悉檔案的具體內(nèi)容的工作，要放在熟悉立檔單位的歷史和全宗檔案的概況工作之前；③全面熟悉，重點(diǎn)研究。先熟悉重要全宗和全宗中的重要部分，后熟悉一般全宗和全宗中的一般部分；先熟悉年代近的檔案，后熟悉年代遠(yuǎn)的；先熟悉經(jīng)常利用的檔案，然后熟悉利用較少的。

在實(shí)際工作對檔案利用的需要是多方面的，而且在不同的時(shí)期，不同的任務(wù)對檔案的需求也不同。因此，調(diào)查了解服務(wù)對象對檔案的需要，是正確制定檔案利用工作計(jì)劃和開展工作的依據(jù)，是更好地為各項(xiàng)工作服務(wù)，發(fā)揮檔案作用的重要方法。要了解客觀需要，檔案室應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)黨和國家與本機(jī)關(guān)主要職能有關(guān)的方針、政策，了解本機(jī)關(guān)的主要工作任務(wù)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，征求機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)部門的意見，研究和分析本機(jī)關(guān)對利用檔案的需要。檔案館應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)研究黨和國有提出的總?cè)蝿?wù)和規(guī)劃，以及當(dāng)前中心任務(wù)和工作方針，研究了解黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和各行各業(yè)在生產(chǎn)建設(shè)、科學(xué)研究等到工作，更好地發(fā)揮檔案的作用。否則，被動(dòng)地坐等利用者上門，不可能取得良好效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙暉.論新形勢下檔案部門服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新[J].蘭臺(tái)世界，2007，（22）.

[2]肖靜華.知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案信息服務(wù)新體系[J].機(jī)電兵船檔案,2005,(03).

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1.大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生檔案管理的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)是當(dāng)今信息社會(huì)的寶貴資源，對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理利用和挖掘是獲得新知和創(chuàng)作價(jià)值的重要途徑。預(yù)測為大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，檔案管理活動(dòng)的開展、大學(xué)生檔案價(jià)值的提升和大學(xué)生事務(wù)的決策是以數(shù)據(jù)作為不可或缺的重要資源。這就要求大數(shù)據(jù)時(shí)代的大學(xué)生檔案管理工作必須因勢而動(dòng)，積極運(yùn)用大學(xué)生數(shù)據(jù)信息對其發(fā)展情況進(jìn)行準(zhǔn)確反映，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生檔案管理水平的提升。不僅如此，大學(xué)生檔案管理工作還需要依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對學(xué)生的信息資源進(jìn)行全面分析與整合，從而使其可為大學(xué)生、高校和社會(huì)更好而有效的服務(wù)。我們以大學(xué)生心理檔案為例，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測量分析大學(xué)生的動(dòng)態(tài)心理指標(biāo)，將大學(xué)生心理變化的趨勢準(zhǔn)確反映出來，這不僅對防范大學(xué)生心理突發(fā)危機(jī)有利，而且也有利于科學(xué)預(yù)判和決策大學(xué)生心理健康工作，這恰好為當(dāng)前大學(xué)生檔案管理的空白。這就需要大學(xué)生檔案工作必須積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，更新傳統(tǒng)檔案管理的理念與模式，確立以數(shù)據(jù)為核心的信息服務(wù)意識。2.大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)生心理健康檔案管理的要求。這主要體現(xiàn)在要求盡快構(gòu)建起三大信息平臺(tái)。具體為：一是信息整合平臺(tái)。大學(xué)生心理健康檔案的來源廣泛，且內(nèi)容繁多，周期也長。借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在搭建信息整合平臺(tái)過程中，整合起不同學(xué)生的各類心理檔案，從中深度挖掘數(shù)據(jù)源，可將各類不同檔案資料之間的關(guān)聯(lián)尋找出來，對大學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行全面科學(xué)的分析，逐漸將一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、互為支撐的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)形成，從而奠定大學(xué)生心理健康教育科學(xué)有效開展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是信息管理平臺(tái)。將大學(xué)生心理健康檔案管好的目的就在于有效使用，面對大數(shù)據(jù)時(shí)代對大學(xué)生心理檔案管理所提出的新要求，高校必須搭建起具有大數(shù)據(jù)要求特點(diǎn)的現(xiàn)代化信息管理平臺(tái)。三是科研平臺(tái)。這就是要對大學(xué)生心理健康檔案進(jìn)行深入研究和科學(xué)分析，努力歸納和尋找大學(xué)生心理存在的一些共性問題和總體規(guī)律，并提出針對性強(qiáng)的預(yù)控和處理策略。大數(shù)據(jù)時(shí)代可以將現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)充分利用，把大學(xué)生心理檔案研究平臺(tái)建立好，以數(shù)據(jù)化來處理分析各類學(xué)生的心理檔案，將蘊(yùn)含其中的規(guī)律挖掘出來，從而最大限度地服務(wù)好大學(xué)生心理健康教育的實(shí)務(wù)工作。

二、當(dāng)前大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問題及原因

就我校具體情況來看，大學(xué)生心理健康檔案管理存在的問題主要體現(xiàn)在：一是缺乏心理檔案的動(dòng)態(tài)性。因?yàn)閷W(xué)校相關(guān)部門僅僅將新入學(xué)大學(xué)生的普查和建檔作為工作重點(diǎn)，忽視了持續(xù)追蹤和調(diào)查學(xué)生在讀期間心理狀態(tài)，也就無法將學(xué)生心理健康狀態(tài)的全貌與變化過程呈現(xiàn)出來。二是心理檔案管理缺乏系統(tǒng)性。學(xué)校的心理健康教育由學(xué)校學(xué)生工作部負(fù)責(zé)，而學(xué)生檔案則歸學(xué)院等部門管理，兩者分屬不同系統(tǒng)，若彼此割裂，相互之間就無法產(chǎn)生一個(gè)能互為支撐、彼此依托的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。三是未健全心理檔案管理制度。從我校實(shí)際來看，大學(xué)生心理健康檔案管理僅僅有教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》可以參照執(zhí)行，而且比較籠統(tǒng)和宏觀，未涉及誰來管、怎么管、用什么管等一些具體內(nèi)容，學(xué)校開展大學(xué)生心理檔案管理缺乏專業(yè)性、規(guī)范性，這就導(dǎo)致檔案的管理效率與其應(yīng)用價(jià)值大打折扣。四是大學(xué)生心理檔案的利用效能比較低。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案管理依舊是因襲傳統(tǒng)的檔案保管與查詢模式，對檔案具體信息缺乏發(fā)掘，這肯定無法產(chǎn)生比較高的利用效能。這些問題普遍存在于大學(xué)生心理檔案管理過程之中，而這些問題的成因主要集中在兩點(diǎn)：其一是人手不夠。例如，我校在校生達(dá)到兩萬多人的規(guī)模，但只有五名專職做大學(xué)生心理健康教育的老師，此外就是有幾個(gè)學(xué)生干部參與其中，兼職承擔(dān)一些心理健康教育工作，但并非這方面的專業(yè)人士。他們僅僅能做些新生的普查和建檔工作，想追蹤調(diào)查全部學(xué)生比較難，僅僅可以開展搜集整理局部信息方面，要系統(tǒng)去建設(shè)和管理就不可能了。二是技術(shù)手段比較落后。學(xué)校的大學(xué)生心理健康檔案的搜集標(biāo)準(zhǔn)，不同部門和環(huán)節(jié)都不統(tǒng)一，因沒有過硬的數(shù)據(jù)處理技術(shù)所以無法進(jìn)行整合，甚至僅僅處于紙質(zhì)心理測評資料、簡單的excel表格匯總等基礎(chǔ)層面上，很難深度挖掘和分析數(shù)據(jù)，也無法有效指導(dǎo)大學(xué)生心理健康工作，其檔案的使用效果就打了折扣。

三、如何提升大學(xué)生心理健康檔案的管理利用效率

1.優(yōu)化數(shù)據(jù)收集。出于分析、整理和挖掘大學(xué)生心理檔案的需要，就自然應(yīng)對數(shù)據(jù)收集提出新的高標(biāo)準(zhǔn)要求，而所面臨的首要任務(wù)就是建立其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。由于大學(xué)生這個(gè)群體的同質(zhì)性比較強(qiáng)，也不乏在全國開展數(shù)據(jù)挖掘與分析所必需的條件，依據(jù)一樣的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范采集數(shù)據(jù)，就可最大限度地提升大學(xué)生心理檔案建設(shè)與利用的效率。從一個(gè)方面來看，借助于對本校數(shù)據(jù)與全國范圍內(nèi)其他學(xué)校數(shù)據(jù)的比較過程，進(jìn)行大學(xué)生心理狀況規(guī)律特點(diǎn)的有效歸納，必須將那些取得比較好成效的高校經(jīng)驗(yàn)與做法作為學(xué)習(xí)借鑒的重點(diǎn)，對本學(xué)校大學(xué)生心理健康工作進(jìn)行有效指導(dǎo)；另一方面，在對全國范圍內(nèi)大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，將本校還沒發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)找出來，并有針對性采取措施，超前進(jìn)行預(yù)防，從而促進(jìn)大學(xué)生心理健康工作的效率和效果不斷提高。2.實(shí)施動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化管理。一是將檔案信息進(jìn)行準(zhǔn)確齊全的搜集。主要從不同層面和領(lǐng)域?qū)τ绊懘髮W(xué)生心理健康水平和反映大學(xué)生心理狀況的相關(guān)信息資料及時(shí)進(jìn)行搜集。二是做好信息數(shù)據(jù)的深入分析。必須站在心理學(xué)原理與大學(xué)生心理健康教育規(guī)律的高度，分析現(xiàn)有數(shù)據(jù)，并對不同數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、主次輕重、相互影響等進(jìn)行深入挖掘和總結(jié)，將一個(gè)大學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)搭建起來，并以心理數(shù)據(jù)分析框架對學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行全面反映。三是檔案信息要及時(shí)更新。要在大學(xué)生心理健康檔案基礎(chǔ)上，繼續(xù)與學(xué)生年級、年齡、情感、生活等多方面變化有機(jī)結(jié)合起來，所涉及的與心理健康相關(guān)的信息必須及時(shí)更新，依據(jù)時(shí)間序列而形成大學(xué)生心理檔案資料數(shù)據(jù)庫，再采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)分析挖掘時(shí)間序列上的變化情況。3.完善檔案管理制度。一方面，要對學(xué)生心理檔案管理的常規(guī)制度做好完善，采取建立大學(xué)生心理普查制度與跟蹤調(diào)查制度等措施，對搜集的心理健康檔案數(shù)據(jù)明確各種要求，將崗位工作制度完善好，并結(jié)合心理健康工作人員的檔案管理實(shí)際做好分工、職責(zé)、流程的明確，從而構(gòu)建起事有專管、人有專責(zé)、協(xié)調(diào)合作的大學(xué)生心理檔案管理工作新體系；在優(yōu)化數(shù)據(jù)管理手段和完善保密制度的基礎(chǔ)上，做好管理人員的保密意識和保密技能的強(qiáng)化工作。通過檔案反饋查閱制度的建立，使大學(xué)生本人的檔案知情權(quán)有保證，并在確保隱私不泄露的基礎(chǔ)上，以檔案對心理健康教育、咨詢及危機(jī)干預(yù)工作進(jìn)行研究和指導(dǎo)。另一方面，要將基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生心理檔案管理相關(guān)規(guī)章制度不斷完善。通過數(shù)據(jù)采集與處理的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、電子化數(shù)據(jù)保管、備份與安全制度、數(shù)據(jù)處理規(guī)范、數(shù)據(jù)共享制度等的制定，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生心理檔案開發(fā)利用的規(guī)范化。

四、未來大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向及設(shè)想、建議

實(shí)現(xiàn)有效利用是大學(xué)生心理健康檔案管理的目的。具體來說，未來大學(xué)生心理檔案管理利用的趨向主要有：一是對大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的教育輔導(dǎo)。在學(xué)生心理檔案中，我們可尋找出其不同于其他同學(xué)的個(gè)性化心理健康特點(diǎn)和人格特征，可以結(jié)合其存在的個(gè)性化問題，有針對性地采取有效的教育輔導(dǎo)策略。二是開展團(tuán)體輔導(dǎo)教育。開展團(tuán)體教育輔導(dǎo)的著眼點(diǎn)就應(yīng)聚焦在學(xué)生心理檔案中體現(xiàn)的共性問題上，采取學(xué)生小組的形式，實(shí)施心理健康教育。三是開展科學(xué)研究與預(yù)測。要以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化測評量表對學(xué)生心理測評信息進(jìn)行歸納分析，科學(xué)預(yù)測學(xué)生心理健康的發(fā)展變化情況，進(jìn)而對大學(xué)生心理健康教育培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)，并預(yù)防出現(xiàn)心理危機(jī)情況。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以采取有效措施，為今后科學(xué)利用大學(xué)生心理檔案提供必要條件。一方面，要學(xué)好用好數(shù)據(jù)處理技術(shù)，達(dá)到數(shù)據(jù)整理與分析的高水平，同時(shí)深入而充分地發(fā)掘出檔案之中蘊(yùn)含的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和基本規(guī)律，對大學(xué)生心理健康問題的影響因素進(jìn)行科學(xué)分析，為學(xué)生心理輔導(dǎo)提供指導(dǎo)。另一方面，對大學(xué)生心理健康檔案數(shù)據(jù)深入研究分析。由此，可促使大學(xué)生心理健康教育工作的科研水平不斷提高，以更有效的研究成果和結(jié)論，對實(shí)際工作進(jìn)行指導(dǎo)?？傊?，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們必須針對大學(xué)生心理檔案建設(shè)管理存在的問題，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，不斷提高其管理和利用水平，以便更好地推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育工作，從而培養(yǎng)高素質(zhì)的高等教育人才。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞： 高校新生 心理檔案 心理咨詢 心理健康

當(dāng)前，心理健康已日益被人們重視，各高校在普遍開展心理健康教育工作的同時(shí)，開始為新生進(jìn)行心理測試和建立心理檔案，以求能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，并有效解決。通過這幾年的嘗試實(shí)施，這項(xiàng)工作在高校中普遍取得了一定的成績，排查出了很多問題，能夠給部分同學(xué)及時(shí)而有效的幫助。需要注意的是，由于人數(shù)眾多，這種排查式的測試和篩選必定造成一定數(shù)量的“誤殺誤判”和“落網(wǎng)之魚”。如何更好地發(fā)揮心理檔案在提高學(xué)生心理健康中的作用？本文認(rèn)為，有必要對以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐后的反思。

一、心理檔案的延續(xù)性

首先是科學(xué)建檔。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展，心理測試形式不斷更新，建立較為完善的心理測試系統(tǒng)已逐漸成為可能。建立檔案不是一朝一夕的事。學(xué)生的心理狀態(tài)是在不斷變化發(fā)展的，因此心理檔案應(yīng)該反映出這個(gè)變化發(fā)展的過程。在眾多高校建立新生心理檔案的同時(shí)，我們認(rèn)為，應(yīng)該更注重建立整個(gè)大學(xué)期間的學(xué)生心理檔案，這不僅包括新生入學(xué)時(shí)的心理測試，而且包括在讀期間的，直至畢業(yè)生的心理健康檔案。因?yàn)榘凑毡壤齺砜?，大二的學(xué)生出現(xiàn)心理問題和心理疾病的比率更高一些。而對畢業(yè)生心理的關(guān)注，有利于他們更好地適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)未來的生活。而這，對于學(xué)校還是社會(huì)，都是非常重要的。

其次是測評工具的選擇和使用方面前后要一致，這樣才有可比性，才有意義。讓學(xué)生對心理測試感興趣，對自己的心理健康更關(guān)注，對自己的成長更加有信心。學(xué)校應(yīng)定期地對學(xué)生進(jìn)行必要的心理測試，同時(shí)提供更多的機(jī)會(huì)給學(xué)生，通過舉辦各種活動(dòng)，讓他們在活動(dòng)中主動(dòng)參與一些感興趣的心理測試，了解心理知識，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的記錄，分析他們的成長和進(jìn)步。

二、心理檔案的隱私性

當(dāng)前大學(xué)生以“90”后為主，“90”后的孩子在很多方面都出現(xiàn)了與以往不同的新特點(diǎn)。他們中有很多并不很信任學(xué)校、信任老師。要取得學(xué)生的信任，就要嚴(yán)格遵守保密性原則。保密性原則是心理咨詢師很重要的職業(yè)操守。學(xué)生心理檔案的內(nèi)容有的是學(xué)生的隱私，有的帶有暗示效應(yīng)，有的涉及到人際關(guān)系，也有學(xué)生心理障礙和心理疾病的記錄等。因此，只要學(xué)生不愿意公開、不利于學(xué)生心理健康發(fā)展的和違反心理咨詢工作原則的心理檔案內(nèi)容，就必須嚴(yán)格保密。這一點(diǎn)應(yīng)該在與學(xué)生的接觸中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。在與輔導(dǎo)員研究學(xué)生工作時(shí)也應(yīng)該謹(jǐn)慎處理。學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以帶走或銷毀心理檔案，建立檔案的目的是保證大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的心理健康，可以有針對性地介入、幫助其解決問題。畢業(yè)時(shí)，只要學(xué)生前去索要，都會(huì)當(dāng)場銷毀或交給學(xué)生自行處理。學(xué)生的充分信任，是有效地開展各項(xiàng)心理健康教育工作的前提。

三、心理檔案的真實(shí)性

我們所建立起來的學(xué)生心理檔案有的情況下并不真實(shí)。影響因素有很多。

1.學(xué)生是否配合。一般情況下，新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)都會(huì)有自我防范意識，測評很容易失真。這也是為什么要求北京各高校在新生入學(xué)三個(gè)月內(nèi)完成心理檔案的原因所在。在進(jìn)行心理測量之前，應(yīng)對建立心理檔案的意義和目的進(jìn)行宣傳。如進(jìn)行集體上機(jī)測試，應(yīng)在現(xiàn)場測試前進(jìn)行相關(guān)的有準(zhǔn)備的解釋和說明。如采取網(wǎng)上測試，則應(yīng)在網(wǎng)頁上利用各種先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行生動(dòng)的說明，從而盡可能地降低學(xué)生的逆反心理和防御心理。

2.測評數(shù)據(jù)是否可信。總體的測評數(shù)據(jù)會(huì)受到三方面因素的影響；測評時(shí)間的長度、選取樣本的絕對數(shù)和相對比例、選取樣本的方式和范圍。而具體的針對某個(gè)學(xué)生的測評結(jié)果，跟時(shí)間和地點(diǎn)有很大關(guān)系。評測時(shí)間過長，學(xué)生便不再認(rèn)真作答，而是采取應(yīng)付的心理胡亂作答。對于具體測評結(jié)果的科學(xué)性，要有一個(gè)正確的認(rèn)識：心理測試的科學(xué)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)案的推斷。測評結(jié)果應(yīng)請專家分析，盡管不能保證到精確的程度，但其科學(xué)性會(huì)增加許多。

四、心理檔案的促進(jìn)作用

我們在建立心理檔案中，很重要的一個(gè)不足是沒有足夠的反饋。特別是在集體進(jìn)行機(jī)試的時(shí)候，學(xué)生做完就可以離開。但對測試的結(jié)果想知道卻并不清楚。對于有心理問題傾向的同學(xué)，我們應(yīng)該進(jìn)行積極的干預(yù)；對于暫時(shí)沒出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的同學(xué)，我們也應(yīng)該給予相應(yīng)的反饋。這才能夠充分發(fā)揮建立心理檔案對學(xué)生心理健康教育的促進(jìn)作用。

當(dāng)前大學(xué)生心理健康測試中普遍使用的量表有三種：第一種包括卡特爾16種人格因素問卷（16PF）和精神癥狀自評量表（SCL-90），系世界上著名的心理健康測試量表之一，世界通用。第二種是教育部組織心理學(xué)界知名專家共同研制完成“中國大學(xué)生心理健康相關(guān)評定量表”，目前已被數(shù)百所高校采用。第三種采用日本的UPI人格問卷調(diào)查，這種方法非常簡便易行。既然如此，我們就應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)反饋信息的模板。當(dāng)然，在反饋的信息中，決不能只是出現(xiàn)一些生硬的數(shù)據(jù)，更多的是對于問題的分析，以及對學(xué)生必要的提醒、恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和鼓勵(lì)。測試結(jié)束應(yīng)即時(shí)生成測評報(bào)告，測評報(bào)告中應(yīng)包含生動(dòng)直觀的測試結(jié)果數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)圖、詳細(xì)的心理特點(diǎn)分析、實(shí)用的測驗(yàn)背景知識及根據(jù)該心理特點(diǎn)所做的心理訓(xùn)練教育對策指導(dǎo)。

只有在實(shí)踐中考慮到以上幾個(gè)因素，并在工作中采取各種措施完善心理檔案的制定與實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，保證心理檔案的延續(xù)性、真實(shí)性和有效性，才能夠更好地為提高學(xué)生心理素質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然，如何做到這一點(diǎn)，還需要在具體實(shí)踐與理論思考的反復(fù)輪回中不斷創(chuàng)新。

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篇4

筆者通過兩年來對安徽省內(nèi)部分高校檔案部門的走訪調(diào)研，對造成高校檔案工作者的心理“亞健康”的原因進(jìn)行了初步探究，對解決這些成因有了幾點(diǎn)思考。

一、高校檔案工作者心理“亞健康”成因探究

1.檔案工作量激增與人手不夠之間的矛盾。從1999年開始，國家調(diào)整了高招模式，大規(guī)模擴(kuò)招，提高高校的入學(xué)率，提升人口的學(xué)歷素質(zhì)，“萬人”規(guī)模高校已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。隨之而來，高校管理迎來了巨大的挑戰(zhàn)，高校管理功能和模式上的逐步細(xì)化也讓高校檔案部門和檔案專兼職人員的工作量激增，無論是檔案收集、鑒定和整理，還是編目和編研；無論是檔案用戶群體的增多，還是檔案利用目的和頻度的增加都給高校檔案部門帶來了很大的壓力。這時(shí)，高校檔案部門人手不足的情況日漸凸顯，國家教育部和國家檔案局聯(lián)合制定的《普通高等學(xué)校檔案管理辦法》中明確“2500名在校生配備一名專職檔案員”的條款在許多高校是一紙空文，有令不行，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某15000人在校生規(guī)模的高校只配有一名專職檔案員。檔案工作量激增與人手不夠的矛盾突出，高校檔案工作者在工作日里疲于應(yīng)對工作，假日加班有“常態(tài)化”趨勢，高校檔案工作者自感工作壓力巨大，職業(yè)倦怠心理出現(xiàn)。

2.檔案管理手段日益現(xiàn)代化與高校領(lǐng)導(dǎo)檔案意識不強(qiáng)之間的矛盾?，F(xiàn)代科技手段的日新月異，給各行各業(yè)都帶來了變革，檔案管理也同樣如此，隨著辦公現(xiàn)代化，特別是“無紙化”辦公逐步成為現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔的管理模式也在悄然發(fā)生變化，檔案管理的模式趨向集中于現(xiàn)代、科技、信息、網(wǎng)絡(luò)等熱門新興詞匯。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的共同作用下，檔案信息資源的收集、存儲(chǔ)、整理、檢索、利用變得更加精準(zhǔn)。然而，部分高校領(lǐng)導(dǎo)者檔案意識不強(qiáng)，“檔案工作說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)狀頻顯，檔案工作現(xiàn)代化管理設(shè)備配備不到位，高校檔案部門的工作者結(jié)構(gòu)安排的不合理，學(xué)歷層次偏低，女性年長者居多，“無為”理念，“盼退休、養(yǎng)老”思想往往讓她們在掌握現(xiàn)代信息理論和知識，熟練掌握和運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)管理手段的意識不強(qiáng)，得過且過的心理也制約著高校檔案工作水平的提升。

3.檔案管理門類眾多與待遇偏低之間的矛盾。高校檔案歸檔范圍廣泛、門類眾多，收集難度大，分類整理要求細(xì)致，利用目的復(fù)雜，高校檔案工作的總體難度大?！笆廊宋跷?，皆為利來；世人攘攘，皆為利往”，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境強(qiáng)化了人們的經(jīng)濟(jì)觀念，物質(zhì)需求成為左右人們行為的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì)，高校檔案工作者與高校教師以及高校從事科研工作人員相比，得到的報(bào)酬和他們所付出的勞動(dòng)不能構(gòu)成正比，薪資待遇都低人一等，收入分配明顯吃虧，陷入“辛苦、貧苦、艱苦、清苦”的境遇，比如教師可以獲得代課費(fèi)，科研人員可以獲得課題津貼，黨政部門管理人員可以獲得不同程度的實(shí)惠等等。而高校檔案工作者自己的價(jià)值得不到體現(xiàn)，勞動(dòng)得不到尊重，從而使這個(gè)群體存在著只要“不出岔子”、“不捅婁子”、“不出亂子”的心理狀態(tài)。

4.工作環(huán)境相對封閉與難以升遷之間的矛盾。長期以來，高校檔案部門都處于從屬地位，檔案部門的位置都在校園偏僻的所在，工作環(huán)境相對封閉，工作保密性強(qiáng)，個(gè)人才華難有顯露的機(jī)會(huì)，外界的認(rèn)知往往停留在檔案材料的分類、整理、保管、查調(diào)閱，檔案學(xué)科的設(shè)置可有可無，學(xué)科地位低下的偏見中。作為高校檔案工作者，在高校整體架構(gòu)模式下，特別是在高校的教學(xué)、黨政管理的內(nèi)部體系中經(jīng)常能感受到這種不公平的學(xué)科偏見，本能的建立起保護(hù)本學(xué)科尊嚴(yán)的心理防御機(jī)制，與外界溝通狹窄、交流不暢。高校檔案專業(yè)技術(shù)人員一般不輕易頻繁調(diào)動(dòng)，職稱評聘、職務(wù)晉升過于“穩(wěn)定”，資歷重于學(xué)歷、資歷高于能力的現(xiàn)象普遍存在。沉悶壓抑、周而復(fù)始的工作環(huán)境使高校檔案工作者，特別是中青年干部的發(fā)展前景不明朗，很多人不知道路在何方，職業(yè)目標(biāo)不明確，工作也漸漸沒有了“盼頭”，工作中缺少主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造力，循規(guī)蹈矩，甚至固步自封，心理失衡直接導(dǎo)致了部分同志焦慮、抑郁。

二、疏導(dǎo)高校檔案工作者心理“亞健康”的幾點(diǎn)思考

1.塑造高校檔案工作者的職業(yè)認(rèn)知。心理學(xué)科的“ABC理論”認(rèn)為，事情A的作用并不一定會(huì)直接導(dǎo)致反應(yīng)C的產(chǎn)生，而對事情的評價(jià)B才是導(dǎo)致反應(yīng)C產(chǎn)生的更為直接的原因。因而，高校各級領(lǐng)導(dǎo)和校內(nèi)各部門要增強(qiáng)檔案意識，重視檔案工作，認(rèn)清檔案作為信息資源對高校各項(xiàng)工作的巨大的潛在價(jià)值，給予檔案工作者認(rèn)同和尊重。高校檔案工作者要改變不良的認(rèn)知方式，做到干一行，愛一行，從內(nèi)心接納和認(rèn)可檔案工作，善于調(diào)整工作理念和工作思路，化這些壓力為前行的動(dòng)力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取，找到自身的不足，提高自身的綜合素養(yǎng)，看到自己工作的重要性，將工作中的困難當(dāng)成是對自己理論和實(shí)踐能力的挑戰(zhàn)，把檔案工作做好，讓高校的歷史得以保護(hù)和傳承，這是功在當(dāng)代、利于后世的光榮職業(yè)。

2.提高高校檔案工作者的職業(yè)定位。心理學(xué)科的“剝奪感”理論認(rèn)為，相對的剝奪感是人們精神壓力產(chǎn)生的重要因素，心理上擺脫“亞健康”的狀態(tài)，首先要減少心理上的相對剝奪感。因而，高校各級領(lǐng)導(dǎo)和校內(nèi)各部門要加大對檔案工作的經(jīng)費(fèi)投入，完善工作環(huán)境，適當(dāng)在職別待遇、生活福利等實(shí)際問題上對檔案工作者傾斜。高校檔案工作者從待遇，地位、生活的角度，都應(yīng)該選擇比自己低的同志來對比，這樣的比較結(jié)果才能讓自己在心理上更容易獲得平衡，至少可以獲得相對滿足感，增強(qiáng)責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)，淡泊名利，積極調(diào)整自己的心理狀態(tài)。同時(shí)，高校檔案工作者之間，無論是同校的專兼職人員，還是兄弟院校的同仁們都應(yīng)該互相關(guān)心和幫助，形成合力，遇到矛盾、困難和問題時(shí)互諒互讓，共同營造溫馨、祥和、舒適的工作氛圍，這不僅有利于工作，更有利于個(gè)人的成長和心理焦慮、心理抑郁的紓解。

篇5

大學(xué)生心理健康檔案的建立應(yīng)當(dāng)完善、全面

2004年,教育部要求在部屬高校所有秋季入學(xué)的大學(xué)新生中建立心理檔案,這一要求推動(dòng)了我國高校大學(xué)生心理健康檔案建設(shè)的進(jìn)程。目前全國很多高校都建立了大學(xué)生心理健康檔案。2009年,筆者對北京、上海、山東、河北、江蘇、四川、重慶等地的121所高校大學(xué)生心理健康檔案的建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果表明,95%的高校都建立了大學(xué)生心理健康檔案。關(guān)于建立心理健康檔案采用的工具,25.25%的高校采用的是大學(xué)生人格問卷(UPI),45.52%的高校采用的是教育部制定的大學(xué)生心理健康量表,15.25%的高校采用的是心理健康癥狀自評量表(SCL-90),其他高校采用的是本校自創(chuàng)的方法。在心理健康檔案的管理上,50.23%的高校對新生進(jìn)行心理健康普查之后,除了保存一些學(xué)生的基本信息,并沒有進(jìn)行深入的跟蹤記錄,心理健康檔案成了一個(gè)擺設(shè);30.27%的高校進(jìn)行了適時(shí)的維護(hù),但僅對有心理問題的學(xué)生作了相關(guān)記錄;只有19.5%的高校對全部新生按年度進(jìn)行后續(xù)測評。這表明,很多高校的大學(xué)生心理健康檔案有名無實(shí),浪費(fèi)了人力、財(cái)力、物力資源,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在建立大學(xué)生心理健康檔案的過程中,首先涉及的一個(gè)問題是采用什么工具。工具的選擇要有科學(xué)性,應(yīng)該選擇由相關(guān)方面專家編制或修訂的量表,那些效度和信度較低的量表是不能用來建立大學(xué)生心理檔案的。建立大學(xué)生心理健康檔案要全面系統(tǒng)地確定好檔案的內(nèi)容,測評工具的選擇和使用要保持前后一致,以便長期系統(tǒng)地追蹤、研究學(xué)生心理發(fā)展變化的過程及其規(guī)律性?，F(xiàn)在大學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)很多,如教育部主導(dǎo)開發(fā)的“中國版”學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)、惠誠大學(xué)生心理檔案系統(tǒng)、北森大學(xué)生心理檔案系統(tǒng)等,其中“中國版”學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)相對來說信度和效度較高,值得推廣。需要強(qiáng)調(diào)的是,在大學(xué)生心理檔案管理系統(tǒng)中,除了需要在線形成的以及直接生成的數(shù)字化檔案信息,還要注意對其他載體(如紙質(zhì)載體)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化建設(shè),這樣建立起來的檔案管理系統(tǒng)才是完整的、科學(xué)的。

其次是如何設(shè)計(jì)心理健康檔案的內(nèi)容。心理檔案的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)主要包括以下三項(xiàng):一是學(xué)生的背景材料,包括學(xué)生本人、家庭的基本情況以及對學(xué)生心理產(chǎn)生過影響的重大事件等;二是學(xué)生在校的表現(xiàn),包括身體狀況、學(xué)習(xí)和生活情況等;三是心理素質(zhì)及教育和輔導(dǎo)措施、過程,包括能力狀況及教育建議、人格特征分析及培養(yǎng)建議、心理健康狀況及輔導(dǎo)過程、學(xué)習(xí)心理分析及教育對策、職業(yè)能力傾向類型分析及指導(dǎo)等。心理健康檔案是大學(xué)生心理成長軌跡的反映,是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的檔案,檔案中記錄的學(xué)生情況會(huì)隨著學(xué)生心理發(fā)展的變化而不斷變化,特別是人格、智力、心理健康等方面,要定期施測并進(jìn)行分析,及時(shí)提出相應(yīng)的教育和輔導(dǎo)建議。對學(xué)生本人來說,借助建立心理健康檔案,他們能夠更好地分析自我,進(jìn)行正確的自我評價(jià),從而進(jìn)行合理的歸因,有意識地調(diào)節(jié)自我行為。對學(xué)校管理部門而言,借助于心理健康檔案,心理教育工作者可以確定心理素質(zhì)教育的目標(biāo)和計(jì)劃,確立教育的內(nèi)容和實(shí)施方法,以便取得理想的教育效果。心理健康檔案的建立為心理教育工作者提供了動(dòng)態(tài)監(jiān)測學(xué)生心理狀態(tài)變化及檢測心理教育效果的手段,隨著學(xué)生心理的發(fā)展變化,原來記錄的學(xué)生心理狀況已不能準(zhǔn)確地反映現(xiàn)時(shí)的心理特點(diǎn),心理健康檔案資料的隨時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整和更新,可以充分反映學(xué)生心理的變化。心理教育工作者可以分析學(xué)生不同時(shí)期的心理狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施教育,進(jìn)而根據(jù)心理健康檔案中的記錄分析教育效果,合理地修訂教育方案。

加強(qiáng)對大學(xué)生心理健康檔案的有效管理

對心理健康檔案進(jìn)行有效管理是使心理健康檔案發(fā)揮作用的重要途徑,管理工作的優(yōu)劣直接決定著心理健康檔案發(fā)揮作用的大小。首先,要確保大學(xué)生心理健康檔案的完整性。如果心理健康檔案殘缺不全,那么使它發(fā)揮作用就無從談起。心理健康檔案建立之后不能束之高閣,而要根據(jù)學(xué)生的發(fā)展變化及時(shí)補(bǔ)充新資料,及時(shí)收集整理各種形式和載體的大學(xué)生心理健康記錄,及時(shí)更新和維護(hù)大學(xué)生心理健康檔案管理系統(tǒng),使之處于一種動(dòng)態(tài)管理狀態(tài),從而確保該系統(tǒng)的活力,為心理健康檔案發(fā)揮作用打下良好的基礎(chǔ)。每學(xué)年應(yīng)當(dāng)至少開展一次大學(xué)生心理健康普查,并且要采用建立心理健康檔案所使用的工具,以確保大學(xué)生心理健康研究的連續(xù)性和科學(xué)性。要將每次測評的數(shù)據(jù)與上次測評的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比研究,繪制出學(xué)生心理健康發(fā)展的走勢圖,分析其心理變化的原因并提出相關(guān)建議。需要注意的是,心理健康檔案不是只為有心理問題的學(xué)生建立的,而是面向全體學(xué)生的,心理健康檔案完善的目的并非僅僅為了實(shí)施心理問題排查,對于心理健康的學(xué)生應(yīng)當(dāng)找出促進(jìn)他們更加健康發(fā)展的因素,幫助他們實(shí)現(xiàn)優(yōu)化發(fā)展。

其次,在管理大學(xué)生心理健康檔案的過程中要注意做好保密工作。心理健康檔案涉及學(xué)生的隱私,因而在心理健康檔案管理的工作中要做好保密工作。為此,高校要加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè),檔案管理人員既要熟悉檔案學(xué)科的原則、制度、要求,又要全面掌握心理學(xué)的知識、原則與要求。在心理健康檔案使用的過程中,要嚴(yán)格控制開放的權(quán)限,實(shí)施分級管理,避免信息外泄對學(xué)生造成不利影響。例如:學(xué)生只能查詢本人的檔案,輔導(dǎo)員只能查詢所負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康檔案,學(xué)校心理健康教育中心工作人員只能根據(jù)工作需要查看全體學(xué)生的心理健康檔案。凡是查看心理健康檔案的人員,都必須做好保密工作。另外,大學(xué)生心理健康檔案應(yīng)該保存在學(xué)校心理健康教育中心資料室,學(xué)生、輔導(dǎo)員、學(xué)校心理健康教育中心工作人員需要查詢時(shí)要事先提出申請,并做好查詢登記。

最后,要充分發(fā)揮信息科學(xué)技術(shù)在心理健康檔案管理中的作用。傳統(tǒng)的心理健康檔案多是紙質(zhì)的,管理起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而引進(jìn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù),由心理教育工作者與計(jì)算機(jī)專業(yè)人員共同研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高校學(xué)生心理檔案系統(tǒng),對于數(shù)據(jù)分析和管理既便捷又高效,還能確保資料的準(zhǔn)確性。一方面,用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)作業(yè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工作業(yè),既提高了工作效率、減輕了工作強(qiáng)度,也確保了及時(shí)更新心理檔案。另一方面,利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、信息傳輸快、交互性強(qiáng)且保密性高等特點(diǎn),將心理健康檔案系統(tǒng)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大,豐富心理健康檔案應(yīng)用的主體及對象。通過相關(guān)系統(tǒng)和網(wǎng)站,心理教育工作者可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為更多的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù),既節(jié)省了時(shí)間,也提高了效率,還方便了學(xué)生。同時(shí),也方便了家長通過網(wǎng)站對孩子進(jìn)行了解,并就相關(guān)問題與心理輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流,形成家庭與學(xué)校的合力。輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)站對學(xué)生作出評價(jià),及時(shí)了解學(xué)生的心理變化,并結(jié)合專業(yè)心理教育人員的建議開展工作;專業(yè)課教師可以通過心理健康檔案了解學(xué)生的個(gè)體特征,做到因材施教;學(xué)生本人也可以根據(jù)同學(xué)、輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)課老師的評語,對自己的狀態(tài)作出自我調(diào)整。

充分發(fā)揮大學(xué)生心理健康檔案在心理危機(jī)干預(yù)中的預(yù)警作用

在使用大學(xué)生心理健康檔案的過程中,要對收集的學(xué)生心理方面的資料進(jìn)行認(rèn)真整理、分析,并結(jié)合學(xué)生的基本情況提出教育的建議和相應(yīng)的解決方案,充分發(fā)揮其在心理危機(jī)干預(yù)中的預(yù)警作用。一方面,要對全體學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。通過學(xué)生的心理健康檔案材料,我們可以了解學(xué)生心理健康水平,界定學(xué)生心理問題的類型,評估心理問題的等級,預(yù)測心理問題的發(fā)展走勢,并根據(jù)心理問題的等級采取相應(yīng)的輔導(dǎo)措施。對于普遍存在的心理問題可以采取心理健康知識講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理沙龍等形式進(jìn)行專題教育,提高學(xué)生的應(yīng)對能力和自我危機(jī)干預(yù)能力。另一方面,對于個(gè)別心理問題程度處于中度以上的學(xué)生,要給予積極關(guān)注。一是提供心理輔導(dǎo),學(xué)校心理健康教育中心應(yīng)主動(dòng)邀請他們參與由專家提供的專業(yè)化輔導(dǎo),幫助他們解決心理問題。對于不愿意參加個(gè)別輔導(dǎo)的學(xué)生,可以充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的作用,由受過專業(yè)訓(xùn)練的學(xué)生骨干組織開展有針對性的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng),吸引這些學(xué)生參加,在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題,提供解決策略,提高他們對心理輔導(dǎo)的認(rèn)識,最后由心理專家在團(tuán)體輔導(dǎo)中幫助他們解決心理問題。二是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些心理健康方面的知識,聽取一些關(guān)于心理健康方面的講座,使他們掌握解決心理問題的技巧,如回避、轉(zhuǎn)視、補(bǔ)償、升華、宣泄、轉(zhuǎn)移等心理調(diào)節(jié)方法。三是要做好預(yù)防和轉(zhuǎn)介工作。任何極端心理問題行為的發(fā)生都會(huì)在學(xué)生宿舍中表現(xiàn)出一定的癥狀,對于心理問題比較嚴(yán)重的學(xué)生,要充分發(fā)揮宿舍學(xué)生心理護(hù)航員的作用,使其隨時(shí)掌握學(xué)生心理問題的變化情況,并及時(shí)與學(xué)校心理健康教育中心聯(lián)系,防止危機(jī)事件的發(fā)生。對于經(jīng)過專業(yè)心理輔導(dǎo)后成效仍不明顯的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)通知其家長并將其轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療,以免延誤病情。同時(shí),整個(gè)心理輔導(dǎo)的過程要詳細(xì)登記在心理健康檔案中,以便為后續(xù)的引導(dǎo)工作提供依據(jù)。

重視和加強(qiáng)大學(xué)生心理健康檔案建設(shè)既是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作的重要舉措,也是促進(jìn)大學(xué)生健康成才的責(zé)任和義務(wù)。大學(xué)生心理健康檔案的形成、管理、使用和發(fā)展是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程,每個(gè)階段均需有相應(yīng)的機(jī)制保障。只有各項(xiàng)機(jī)制有效運(yùn)行并不斷創(chuàng)新,才能確保心理健康檔案質(zhì)量和使用價(jià)值的提升,從而充分發(fā)揮心理健康檔案對于推進(jìn)高校心理危機(jī)干預(yù)工作和大學(xué)生自我發(fā)展獨(dú)具的多重服務(wù)功能。

篇6

關(guān)鍵詞：檔案利用者；心理特點(diǎn)；檔案服務(wù)

一、檔案信息真實(shí)可靠，最具權(quán)威性，而檔案利用者出于不同的動(dòng)機(jī)，在利用檔案過程，往往產(chǎn)生不同的心理特點(diǎn)，其表現(xiàn)必須予以重視，才能做好服務(wù)工作。

第一，是急迫心理。提供原件用作憑證，這是檔案利用與眾不同之處，也是它最精彩之處。利用者到檔案館來一般都是來尋找憑證或帶著明確的目的的，而有些目的都是無法通過其他途徑實(shí)現(xiàn)的，尤其是對一些實(shí)際問題的解決，如工、學(xué)歷、科研方面原始材料等，有的還有較強(qiáng)的時(shí)間要求，服務(wù)的延擱甚至?xí)绊懙絾栴}的解決。所以，利用者都希望盡快查到自己所需的檔案材料，在檔案利用心理上表現(xiàn)得比較迫切，存這種心理者，不分階層，不分職業(yè)，比較普遍。

第二，是求助心理。初次涉足檔案館或?qū)n案不熟悉的利用者，不一定能將自己的需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的查問，也不知如何才能查找到自己所需的檔案資料，其渴求幫助的心情是十分迫切的。這時(shí)，他們一般是將希望寄托在檔案管理人員身上，渴求提供多方面的服務(wù)。一是館內(nèi)檢索咨詢服務(wù)，即經(jīng)過何種途徑和方法能夠查到自己所需的檔案、資料，二是館外指引服務(wù)，即到什么地方才能找到自己所需的檔案、資料。滿足利用者的求助心理，有助于提高全社會(huì)的檔案意識。

第三，是求全心理。存這種心理者，主要是研究人員和編史修志人員，這是由他們的工作性質(zhì)和任務(wù)所決定的。他們認(rèn)為要搞好研究課題和編史修志任務(wù)，必須占有大量的歷史檔案、資料，表現(xiàn)在行動(dòng)上就是要求系統(tǒng)利用，既要求利用直接有關(guān)的檔案，也要求利用間接有關(guān)的檔案、資料，甚至有時(shí)看來毫無關(guān)系的材料。在他們看來，檔案館應(yīng)該提供，也能夠提供全面系統(tǒng)的檔案信息。這種求全心理，給檔案服務(wù)帶來一定的困難和挑戰(zhàn)。

第四，是不信任心理。存這種心理的人，對檔案館工作人員的服務(wù)誠意、態(tài)度和工作能力持懷疑態(tài)度，他們認(rèn)為：“熟人好辦事”，因此，不通過正常的途徑利用檔案，而是找關(guān)系、托人情到檔案館查檔案，以期得到較好的服務(wù)。

當(dāng)有些利用者的需求得不到滿足時(shí)，又會(huì)加大對檔案工作人員的不信任感，他們根據(jù)主觀意愿，要求提供大于實(shí)際需求幾倍乃至十幾倍的檔案、資料有的利用者還堅(jiān)持要查完所有的檢索目錄；有的利用者甚至三番五次的托領(lǐng)導(dǎo)和熟人到檔案館說情，要求查詢所需檔案等等。這種心理狀態(tài)和作法，加大了檔案工作人員不必要的工作量，打破了利用者和檔案工作人員之間的和諧氣氛。

第五，是不軌心理。存有這種心理的利用者為數(shù)極少，但危害較大。他們到檔案館不是為了查閱檔案，而是另有所圖。如有些人在個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)下，置檔案法和利用制度于不顧，企圖通過各種不正當(dāng)?shù)氖侄危ㄈ缡柰P(guān)系，希望通過檔案館人員為其出具假檔案材料證明等），達(dá)到解決個(gè)人問題之目的；有些人則查檔時(shí)利用可乘之機(jī)，私自篡改、盜竊有關(guān)檔案、資料（如篡改出生日期等）。對這些另有所圖者，不僅應(yīng)正確引導(dǎo)，還應(yīng)嚴(yán)加防范，以免給檔案館造成不應(yīng)有的損害。

上面所述利用者的心理活動(dòng)與檔案工作人員的工作息息相關(guān)，分析和掌握利用者的心理狀態(tài)，對于搞好檔案館的利用工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、檔案人員針對檔案利用者的心理表現(xiàn)，自覺地做好檔案利用的服務(wù)工作，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

第一，要充分認(rèn)識檔案利用服務(wù)工作的重要性。

眾所周知，利用者一般都是帶著需要解決的問題到檔案館利用檔案的，在多數(shù)情況下，都無法準(zhǔn)確的提出利用某一份檔案的要求，只能提供一些粗略的線索或一個(gè)大致的方向。而檔案館內(nèi)的檔案數(shù)量浩瀚，種類繁多，內(nèi)容復(fù)雜，檢索工具不一，使得利用者很難對其有一個(gè)全面、深入、充分的了解。盡管他們的利用目的和對檔案工作的熟悉程度不一，但在獲取檔案資料上都需要檔案部門的協(xié)助。這就使得檔案利用服務(wù)工作的重要性愈來愈明顯：①可以滿足利用者縮短查找檔案、資料時(shí)間的需要，提高他們的工作效率，增強(qiáng)利用者對檔案館的信任感：②可以主動(dòng)為社會(huì)提供所需的情報(bào)服務(wù)，充分發(fā)揮檔案利用價(jià)值，擴(kuò)大檔案館的社會(huì)影響；③可以發(fā)現(xiàn)檔案館管理工作中存在的問題和基礎(chǔ)工作上的薄弱環(huán)節(jié)，有利于提高檔案館的科學(xué)管理水平；4可以促進(jìn)檔案服務(wù)人員在實(shí)踐中不斷充實(shí)多方面的學(xué)科知識，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，使檔案館能擁有一批自己的專家；5可以加強(qiáng)檔案館與外界的聯(lián)系，不斷獲得各種利用需求的信息，在促進(jìn)人們產(chǎn)生利用檔案動(dòng)機(jī)的同時(shí)，取得社會(huì)各界人士對檔案館的理解與支持。

第二，要講究檔案利用服務(wù)工作的藝術(shù)性。

篇7

（一）檔案管理工作繁瑣、枯燥

根據(jù)檔案管理工作的繁瑣和枯燥等特性，管理人員需要細(xì)心以及耐心的工作，所以很容易導(dǎo)致管理人員產(chǎn)生厭煩的心理。檔案管理工作項(xiàng)目多，工作任務(wù)繁瑣，需要對檔案資料進(jìn)行系統(tǒng)的管理，并進(jìn)行定期的鑒定，對檔案資料保密等，所以這項(xiàng)工作需要管理人員特別的細(xì)心、耐心等進(jìn)行，在日復(fù)一日充分單調(diào)的工作過程中，管理人員就會(huì)工作的乏味、枯燥。

（二）檔案管理越來越重要，檔案管理

人員工作量加大，使其產(chǎn)生焦慮、挫敗感隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理從內(nèi)容上、形式上都發(fā)生了根本性的變化，而檔案管理的領(lǐng)域、種類在不斷的擴(kuò)大，檔案管理方法不斷的更新變化，從傳統(tǒng)的手工操作轉(zhuǎn)變成計(jì)算機(jī)管理，這就要求檔案管理人員學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，只有這樣才會(huì)適應(yīng)新的檔案管理環(huán)境，進(jìn)而將檔案管理人員的工作量加大。

（三）檔案管理工作不能得到重視，檔案管理人員沒有成就感

很多人認(rèn)為檔案管理是一項(xiàng)低技術(shù)含量的工作，檔案管理人人可以進(jìn)行，他們認(rèn)為檔案管理就是不要讓檔案丟失、不泄露就行了，也因此使得檔案管理工作不被人們重視，檔案管理人員也不被重視。一些基層單位的工作具有復(fù)雜性，許多檔案管理人員在實(shí)際的工作中都是身兼數(shù)職，所以對有很強(qiáng)專業(yè)性的檔案管理沒有辦法進(jìn)行鉆研和學(xué)習(xí)，或者檔案管理人員經(jīng)常變動(dòng)，沒有固定性，造成檔案管理人員的在檔案管理方面的知識缺乏，檔案管理技術(shù)相對偏低，在這種情況下，檔案管理人員，對自己的工作就會(huì)產(chǎn)生不重視，也沒有成就感，他們認(rèn)為自己的工作枯燥無味，得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，沒有發(fā)展前途。當(dāng)前的檔案管理工作受到很多方面的影響，使得檔案管理工作不能有效的進(jìn)行。

（四）檔案管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感

職業(yè)倦怠感是工作人員在長時(shí)間的工作以及工作量繁重的、過大的壓力下，產(chǎn)生的一種疲倦狀態(tài)。檔案管理是一項(xiàng)繁瑣，精準(zhǔn)化要求高的工作，需要管理人員長時(shí)間的在自己的工作環(huán)境中，默默的埋頭苦干，這將很容易引發(fā)管理人員產(chǎn)生消極的情緒，以及倦怠感，工作興趣不高、不積極、投入不夠、抱怨等，對自己從事的檔案管理工作沒有認(rèn)同，這樣不僅影響檔案管理工作，還會(huì)對自身的身體健康產(chǎn)生影響②。

二、檔案管理人員的自我心理調(diào)適

面對繁瑣、工作量大、枯燥的檔案管理工作，管理人員難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的消極情緒，以及不良的心理問題，為了保證自己可以有一個(gè)良好的心理，而且自己的檔案管理工作不受到影響，檔案管理人員進(jìn)行自我心理調(diào)適顯得非常重要，通過自我心理調(diào)適，克服不良的心理問題，正視自己的工作態(tài)度，有利于進(jìn)行檔案管理。當(dāng)出現(xiàn)不良的心理問題時(shí)，檔案管理人員進(jìn)行自我調(diào)適的方法有：1.從業(yè)人員對檔案管理人員個(gè)體進(jìn)行干預(yù)，幫助檔案管理人員樹立正確的職業(yè)觀，遇到問題時(shí)，學(xué)會(huì)尋找原因，正是自己的工作態(tài)度，進(jìn)行自我評價(jià)③；2.適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行組織干預(yù)；3.進(jìn)行自我暗示；4.將消極的工作情緒進(jìn)行轉(zhuǎn)移；5.積極工作。檔案管理人員進(jìn)行自我心理調(diào)試，是對自己的一種自我建設(shè)，在當(dāng)前檔案管理內(nèi)容、形式、方法都在不斷變化的條件下，檔案管理人員有良好的心理素質(zhì)和健康的心理，可以幫助其進(jìn)行檔案管理工作。在掌握相關(guān)的檔案管理知識的同時(shí)，積極的進(jìn)行自我建設(shè)，將自己的技能提升，熟悉檔案管理業(yè)務(wù)，掌握信息知識和理論，將檔案管理工作推向科學(xué)化、和規(guī)范化。

三、小結(jié)

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理檔案；管理機(jī)制；策略

大學(xué)生心理檔案，是心理教育機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展階段的特點(diǎn)，運(yùn)用心理測評手段，從個(gè)人簡介、家庭背景、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、智力水平、個(gè)性特征、心理健康狀況、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度、思想品德和價(jià)值觀等方面入手，記錄大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后適應(yīng)校園生活過程中的心理健康狀況，用以評定、預(yù)測和監(jiān)控大學(xué)生心理行為的管理系統(tǒng)。通過填表、心理測試、動(dòng)態(tài)觀察、個(gè)體咨詢等手段收集與整理有關(guān)受輔學(xué)生的資料，并在此基礎(chǔ)上把學(xué)生心理發(fā)展情況的系列資料進(jìn)行歸檔和保存。

1 建立大學(xué)生心理檔案管理機(jī)制的意義

1.1 有利于在校大學(xué)生的成長和發(fā)展。大學(xué)生心理檔案的建立是大學(xué)生了解自我、改善自我的重要途徑之一，大學(xué)時(shí)期培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識自己、認(rèn)識他人及承受挫折的能力，是現(xiàn)代社會(huì)日益加劇的競爭環(huán)境所提出的要求。近年來，發(fā)生在大學(xué)生中的一些典型案例，也從多個(gè)角度和側(cè)面證實(shí)了大學(xué)生心理健康水平在個(gè)體成長和發(fā)展過程中有著至關(guān)重要的作用。[1]

1.2 有利于高校制定科學(xué)管理政策，提高管理效益。傳統(tǒng)的管理模式在指導(dǎo)思想上注重和強(qiáng)調(diào)“管住”學(xué)生，忽視建設(shè)和導(dǎo)向；在學(xué)生教育管理的內(nèi)容、方法和途徑上，存在方法陳舊、途徑單一、管理無效的現(xiàn)象；它強(qiáng)調(diào)對紀(jì)律的要求，注重共性培養(yǎng)。而學(xué)生因管束太多，導(dǎo)致獨(dú)立意識差，內(nèi)在的創(chuàng)造潛能得不到有效開發(fā)和激活，忽視了人的“自由而全面的發(fā)展”，尤其是以激勵(lì)促發(fā)展的教育管理機(jī)制沒有得到充分運(yùn)用和發(fā)展，挫傷了學(xué)生積極性，扼制了學(xué)生的全面發(fā)展。

1.3 有利于改革創(chuàng)新管理方法與手段，密切師生關(guān)系。堅(jiān)持管理創(chuàng)新，首先要確立以人為本的教育管理理念，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。以人為本的教育管理理念是教育改革和發(fā)展的核心，也是教育工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。以人為本的核心在于對人性的充分肯定，對人的自由和民主的追求，最廣泛地調(diào)動(dòng)人的積極因素，最充分地激發(fā)人的創(chuàng)造活力，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性?！按髮W(xué)的主旋律應(yīng)是育人，而非制器，是培養(yǎng)高級專門人才，而非制造高檔器材。我們的教育失去了人，忘記人有思想、有感情、有個(gè)性、有精神世界，就失去了一切?！盵2]

2 大學(xué)生心理檔案管理機(jī)制建立中存在的問題

2.1 大學(xué)生心理檔案內(nèi)容更新緩慢，缺乏動(dòng)態(tài)性。由于大學(xué)生心理檔案具有動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性特點(diǎn)，其建立并非一勞永逸，而是基于數(shù)次心理調(diào)查結(jié)果所形成的一種歷史記錄。然而，就目前已經(jīng)建立心理檔案的多數(shù)高校來看，普遍存在這樣一種現(xiàn)象，即建立起來的心理檔案內(nèi)容陳舊且更新速度緩慢。雖然學(xué)校方面已意識到學(xué)生的心理狀況是不斷發(fā)展變化的，歷史的記錄往往不能準(zhǔn)確反映學(xué)生現(xiàn)時(shí)的心理實(shí)際，對未來更沒有太大的參考或指導(dǎo)價(jià)值，但在具體操作中，學(xué)校并沒有定期更新心理檔案的內(nèi)容與形式，做到對學(xué)生心理發(fā)展變化的材料定期記錄和收集，以致看似“完整”的心理檔案早已落后于學(xué)生心理變化。事實(shí)上，如果心理檔案不能及時(shí)反映學(xué)生的心理狀態(tài)，其記錄的內(nèi)容在一定程度上就失去了存在的意義。[3]

2.2 檔案管理人員專業(yè)水平有待提高，管理制度不完備。心理檔案的建立和管理是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從事此項(xiàng)工作的人員應(yīng)當(dāng)具有健全的人格、扎實(shí)的心理學(xué)知識、廣博的文化知識、豐富的人生閱歷和心理輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前，許多高校的心理檔案管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)和訓(xùn)練，不利于心理檔案的管理和作用發(fā)揮。同時(shí)也缺乏完善的管理使用制度，在一定程度上制約了心理檔案功能的發(fā)揮。

目前，多數(shù)學(xué)校除在每學(xué)期開學(xué)期間對新同學(xué)進(jìn)行例行的心理健康普查歸檔之外，并沒有做到每半年或一年再進(jìn)行一次補(bǔ)充或完善。而在平時(shí)的工作中，更沒有對存在心理問題的學(xué)生做進(jìn)一步追蹤，把持續(xù)充實(shí)心理檔案作為高校學(xué)生管理工作的日常性內(nèi)容，及時(shí)替換掉檔案中的舊有材料，以便更好地掌握學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律。因而，其管理的結(jié)果也就無法滿足客觀實(shí)際的要求，大大降低了心理檔案的使用效率，影響其價(jià)值的發(fā)揮。

2.3 大學(xué)生心理檔案服務(wù)性不強(qiáng)，造成資源的浪費(fèi)。大學(xué)生心理檔案是為學(xué)生、教師以及高校決策部門服務(wù)的。它能幫助教師全面、準(zhǔn)確及時(shí)地了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、心理需求等，從而使教師在教育工作中能做到有的放矢，提高教育教學(xué)質(zhì)量。心理檔案不能束之高閣，要充分利用這一重要資源，挖掘心理檔案的多角度育人功能，提高高校教育、管理工作的針對性、前瞻性和科學(xué)性。[4]

與其他類別的高校檔案的成熟管理機(jī)制相比，大學(xué)生心理檔案建設(shè)起步較晚，管理機(jī)制存在明顯的不足。因此，克服大學(xué)生心理檔案管理機(jī)制中存在的問題，建立一套完善的管理機(jī)制，成為適應(yīng)大學(xué)生心理健康教育發(fā)展新趨勢，也是提高高校思想政治教育效率的必然要求。

篇9

2004年，教育部要求直屬高校為所有新生建立心理檔案。①可見，國家越來越重視大學(xué)生的心理健康問題。心理檔案多方面的記錄著大學(xué)生個(gè)體心理歷程、心理特點(diǎn)、心理健康咨詢等信息，是反映學(xué)生心理健康狀況以及學(xué)生個(gè)性特征和現(xiàn)有心理面貌的第一手材料，是了解學(xué)生個(gè)性發(fā)展水平, 心理發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要手段。大學(xué)生心理健康檔案在確保大學(xué)生形成健康心理、建設(shè)和諧校園中發(fā)揮著越來越重要的作用，而且高校重視大學(xué)生心理檔案的建設(shè)可以有效預(yù)防大學(xué)生的心理障礙和心理危機(jī)，減少突發(fā)事件的發(fā)生，同時(shí)也是加強(qiáng)高校心理健康教育工作的重要條件。②因此，建立大學(xué)生心理健康檔案，已成為學(xué)校和有關(guān)部門一致的認(rèn)識和選擇。

1 建立大學(xué)生心理檔案應(yīng)遵循的原則及注意事項(xiàng)

眾所周知，大學(xué)生在入高校前就有一系列的檔案，記載了學(xué)生過去的各項(xiàng)基本信息，比如學(xué)生的家庭背景、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，以及各種獎(jiǎng)懲等，學(xué)校以這些為第一印象去了解學(xué)生的過往。而高校學(xué)生心理檔案指的是專門人員使用一些心理計(jì)量表，通過組織學(xué)生填寫問卷、和學(xué)生談話以及談話咨詢等方式來客觀、綜合地記錄每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和心理健康狀況的資料。③它是對大學(xué)生心理活動(dòng)、發(fā)展、變化狀況的動(dòng)態(tài)記錄，就像一面鏡子，能反應(yīng)出學(xué)生的心理問題。心理檔案的建立對于高校學(xué)生的心理健康教育工作的開展具有重要的指導(dǎo)意義。高校在建立學(xué)生心理檔案的時(shí)候要遵循以下四項(xiàng)原則。

1.1 保密性原則

學(xué)生的心理檔案不同于學(xué)籍檔案，具有隱秘性的特點(diǎn)。我們在建檔時(shí)和建檔后，都應(yīng)采取必要的保密措施，不得隨意外借和泄露學(xué)生的心理檔案信息。只有出于科學(xué)研究和需要幫助學(xué)生時(shí)，并得到相關(guān)人員同意后，在保證當(dāng)事人的心理和利益不受傷害的前提下，才可以將檔案讓有關(guān)人員了解。

1.2 發(fā)展性原則

個(gè)體的心理活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。對于剛進(jìn)校的大一新生，我們需要進(jìn)行心理健康狀況和個(gè)性特征的全面普查。同時(shí)，由專業(yè)心理咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任經(jīng)常了解學(xué)生的心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，并且及時(shí)對大學(xué)生心理檔案進(jìn)行補(bǔ)充、修改；對于平時(shí)的個(gè)案輔導(dǎo)，專業(yè)心理咨詢師也應(yīng)做具體的分析和客觀的評價(jià)，并及時(shí)填入心理檔案中。

1.3 系統(tǒng)性原則

心理檔案是對大學(xué)生個(gè)體心理活動(dòng)歷程、心理特點(diǎn)、心理健康咨詢、心理測驗(yàn)等情況所做的較全面的記錄。④教育工作者必須對學(xué)生的檔案材料系統(tǒng)的收集、整理并加以科學(xué)的分析。對于一些有心理疾患的學(xué)生，專業(yè)人員可以查找該生的心理發(fā)展軌跡尋找致病的原因，以達(dá)到有效治療的目的。

2 大學(xué)生心理檔案建立涉及的主要內(nèi)容

所謂心理檔案的內(nèi)容，又稱心理檔案的項(xiàng)目，是指針對學(xué)生情況專門設(shè)定，盡可能能揭示或從中了解到大學(xué)生心理狀況、心理特點(diǎn)的并為學(xué)校教育提供可靠準(zhǔn)確的信息的材料。⑤

學(xué)生心理檔案一般包括兩大方面：一是影響學(xué)生心理發(fā)展的基本資料，即學(xué)生的基本信息，主要包括個(gè)人基本信息、家庭生活情況、學(xué)校學(xué)習(xí)生活情況及對個(gè)人生活有影響的重大社會(huì)生活事件等；二是反映學(xué)生心理狀況和心理特點(diǎn)的資料，主要包括智力水平、個(gè)性特征、心理健康狀況、學(xué)習(xí)心理特征等。⑥

（1）學(xué)生自然情況。涉及學(xué)生基本情況的信息，比如姓名、性別、民族、出生日期、學(xué)號、學(xué)院系別、專業(yè)、年級、生源地、家庭住址、聯(lián)系方式、交友原則等。

（2）主要社會(huì)關(guān)系信息。涉及家庭成員信息的材料，比如家庭成員的工作性質(zhì)及職務(wù)、文化程度、家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭氣氛、家長的教育方式與態(tài)度、是否獨(dú)生子女等。

（3）身體狀況。涉及學(xué)生的身體狀況的材料，比如健康狀況、有無生理缺陷、個(gè)人既往病史等。

（4）心理健康狀況信息。涉及學(xué)生心理方面的信息，比如以往的心理創(chuàng)傷史、當(dāng)前的心理狀況如抑郁、焦慮等（主要通過心理健康自評量表評估）等。全面掌握學(xué)生心理成長狀況

（5）學(xué)校學(xué)習(xí)生活情況。涉及學(xué)生能否適應(yīng)學(xué)校生活、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)方法、班級人際關(guān)系等。

（6）個(gè)性心理特征信息。涉及個(gè)人個(gè)新特征的信息，比如性格特征、情緒情感特征、學(xué)生的興趣、態(tài)度、人際關(guān)系等。

（7）職業(yè)興趣和規(guī)劃信息。包括職業(yè)興趣、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)能力、所學(xué)專業(yè)的職業(yè)前景預(yù)測等。旨在為學(xué)生作職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)提供客觀依據(jù)。

（8）動(dòng)態(tài)更新管理信息。學(xué)生階段性自評、同學(xué)或老師評價(jià)、心理咨詢記錄、階段性測評等。

（9）統(tǒng)計(jì)及預(yù)警信息。上述信息的分析報(bào)告、學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展報(bào)告（校、院系、班）、心理偏常態(tài)的個(gè)體預(yù)警等。

（10）學(xué)校心理健康輔導(dǎo)信息。學(xué)校在進(jìn)行心理健康教育時(shí)，營造的一些平臺(tái)，比如心理健康知識宣傳、心理圖片的展示、心理影片的播放、心理援助的渠道建設(shè)等。同時(shí)，專業(yè)人員在每一次的咨詢之后，必須做好咨詢記錄，包括：咨詢時(shí)間、主訴及癥狀、診斷結(jié)果分析、處理意見及措施、輔導(dǎo)效果等。

以上內(nèi)容， 除學(xué)生基本信息外， 其余的都需要隨著心理動(dòng)態(tài)的變化不斷地進(jìn)行更新。

3 以建立心理檔案的原則和信息為基礎(chǔ)，結(jié)合甌江學(xué)院實(shí)際多樣化地開展心理健康教育工作

3.1 每個(gè)學(xué)期開設(shè)心理健康選修課

根據(jù)大學(xué)生的整體心理特點(diǎn)、普遍存在的心理問題以及學(xué)生對心理知識的興趣和喜愛， 我們學(xué)院在課堂教學(xué)中邀請資深的心理專家開設(shè)如《創(chuàng)業(yè)與心理學(xué)》、《大學(xué)生心理健康及障礙診斷與治療》、《普通心理學(xué)》、《積極心理學(xué)》等心理健康教育的選修課，普及心理學(xué)及心理健康方面的常識，提升大學(xué)生的心理健康意識，受到大學(xué)生的歡迎和好評。

3.2 開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

以我們學(xué)院每年開展的心理健康教育月和5.25心理健康節(jié)為契機(jī)，針對新生剛?cè)雽W(xué)存在適應(yīng)問題，大二學(xué)生存在戀愛與情感問題，大三學(xué)生面臨學(xué)業(yè)問題，大四學(xué)生面臨就業(yè)等突出問題邀請校內(nèi)外心理專家開設(shè)心理健康系列講座, 如新生如何適應(yīng)大學(xué)生活、人際交往、情感與戀愛、學(xué)業(yè)問題、職業(yè)生涯規(guī)劃等講座；開展豐富多彩的系列活動(dòng)，如心理情景劇大賽、心理手語大賽、心理形象大使選拔、心理主題班會(huì)評比等，將我們學(xué)院“心路護(hù)航”關(guān)注學(xué)生心理健康的品牌做大做強(qiáng)；宣傳我院的心理健康教育工作，如通過宣傳欄、宣傳手冊的發(fā)放、24小時(shí)心理援助熱線的公開等，使得全院師生了解心理健康，關(guān)注心理健康，自愿加入到心理健康教育工作中來。

3.3 開展心理咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)

我院一直以來采取個(gè)別咨詢、熱線咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式有針對性地開展工作，為大學(xué)生提供及時(shí)有效的服務(wù)。在新生入學(xué)初，安排千余學(xué)生參加《大學(xué)生健康調(diào)查表》( UPI) 和《精神癥狀自評量表》( SCL―90)的測評工作，并及時(shí)將結(jié)果匯總，約談測評結(jié)果不理想的學(xué)生，最后整理約談的結(jié)果，并記錄在檔。將約談學(xué)生分為一般關(guān)注、重點(diǎn)關(guān)注和特殊關(guān)注三類，特殊關(guān)注學(xué)生一周由分院向中心反饋該部分學(xué)生情況一次，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生兩周反饋學(xué)生情況一次，及時(shí)掌握特殊和重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的思想行為動(dòng)態(tài)。針對學(xué)生開展了“大學(xué)生人際交往訓(xùn)練營”、“大學(xué)生自信心訓(xùn)練營”、“相親相愛一家人”等團(tuán)體輔導(dǎo)和訓(xùn)練。對經(jīng)篩查發(fā)現(xiàn)的可能有嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生，我院心理健康教育中心將及時(shí)介入，提供及時(shí)有效的心理援助。同時(shí)，由于學(xué)生的心理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，對于沒有在篩查范圍內(nèi)的學(xué)生，分院輔導(dǎo)員和心理負(fù)責(zé)老師也及時(shí)予以關(guān)注，將分院學(xué)生心理列為重點(diǎn)工作來做。

3.4 逐步建立學(xué)院心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)

逐步建立和完善學(xué)院心理健康教育的三級網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。第一級為院級心理健康教育中心，負(fù)責(zé)全院學(xué)生心理健康教育，我院有2位具有心理學(xué)專業(yè)背景的專職心理咨詢師，都通過國家二級心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證。第二級為受過專業(yè)培訓(xùn)的各分院系具體負(fù)責(zé)本分院心理健康教育工作的輔導(dǎo)員，他們也獲得國家三級心理咨詢師資格認(rèn)證，他們通過在日常的教育和管理工作中，逐步滲透心理健康教育的內(nèi)容，提高鑒別一般心理問題的能力。第三級為受過專業(yè)培訓(xùn)的班級心理委員、寢室長等一批學(xué)生骨干，他們生活在學(xué)生當(dāng)中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊同學(xué)出現(xiàn)的心理問題，并反映給相關(guān)部門。我們學(xué)院在各個(gè)分院設(shè)立了心理輔導(dǎo)站，由分院具體負(fù)責(zé)心理健康教育的老師擔(dān)任站長，具體指導(dǎo)本分院開展心理健康教育工作。

篇10

[論文摘要]檔案資源是國家信息資源的重要組成部分，檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多種學(xué)科知識，多專業(yè)配合，多部門合作，多環(huán)節(jié)配套的系統(tǒng)工程。在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的歷史新時(shí)期，檔案信息管理的創(chuàng)新是十分必要的。

我國已進(jìn)入文化創(chuàng)意歷史時(shí)期，檔案信息管理創(chuàng)新對于文化創(chuàng)意有著重要的基礎(chǔ)作用和助推作用。

檔案資源是國家信息資源的重要組成部分，如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)深層次開發(fā)，是國家信息化建設(shè)給檔案行業(yè)所提出的新課題。因此，加快檔案信息系統(tǒng)化建設(shè)和管理就成為擺在我們面前的當(dāng)務(wù)之急。

一、檔案信息化是文化創(chuàng)意的基礎(chǔ)

信息化包括六大要素，即信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用、信息產(chǎn)業(yè)、人才培養(yǎng)及信息政策法規(guī)。從這個(gè)意義上說，檔案信息化就是指檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化，從這個(gè)意義上說，檔案信息化就是指檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化，即在檔案收集、整理、編目、檢索和利用等各方面通過廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面開發(fā)檔案信息資源，加快實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。承擔(dān)著人類“記憶”功能的各類檔案，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的原始記錄，是知識的積淀、智慧的結(jié)晶的階梯。它根植于人類社會(huì)的方方面面，產(chǎn)生于政府行政、軍事指揮、經(jīng)濟(jì)籌劃、生產(chǎn)建設(shè)、社會(huì)治理、科技文教等各項(xiàng)活動(dòng)。無論文化創(chuàng)意多么富有含金量和創(chuàng)新性，沒有這些學(xué)習(xí)資源的積累，再有能力創(chuàng)意與策劃者都是無源之水、無本之木。所謂長期積累，偶然得之，就是如此。

檔案信息內(nèi)容的廣泛、多樣、豐富和本源性、回溯性和連續(xù)性等特征，在文化創(chuàng)意的思維活動(dòng)中有著獨(dú)到的作用。檔案翔實(shí)地記錄著不同的歷史時(shí)期對社會(huì)具有保存價(jià)值的事實(shí)或數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)、科技發(fā)明或理論構(gòu)想，構(gòu)成信息社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文教等活動(dòng)賴以繼承、發(fā)展和創(chuàng)新的知識背景。它,與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社、出版社、情報(bào)所、圖書館等各種信息生產(chǎn)、貯存、傳播的單位一樣，是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可缺少的、十分重要的信息源單位，具有特殊的戰(zhàn)略價(jià)值。

我國即將迎來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的期，加快檔案信息系統(tǒng)化建設(shè)和管理，對于文化創(chuàng)意不僅具有基礎(chǔ)性的支撐作用，同時(shí)，還具有創(chuàng)新意義。

二、檔案信息資源管理創(chuàng)新是文化創(chuàng)新的需要

總書記在黨的十七大報(bào)告中，提出了推動(dòng)文化大發(fā)展、大繁榮的嶄新課題，意義重大，令全國人民振奮，令世界華人鼓舞。十七大政治報(bào)告用了相當(dāng)?shù)钠撌鑫幕l(fā)展問題。“文化軟實(shí)力”、“文化創(chuàng)造活力”、“文化生產(chǎn)力”、“文化產(chǎn)業(yè)群”等新名詞頻頻閃現(xiàn)。報(bào)告提出，弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園是當(dāng)今社會(huì)的一大主題。世界已經(jīng)進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)時(shí)代。以十七大為標(biāo)志，我國已進(jìn)入了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一新的歷史時(shí)期。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國支柱性產(chǎn)業(yè)之一，為了使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展，迫切需要相應(yīng)的理論跟進(jìn)和指導(dǎo)，文化創(chuàng)意的特征和規(guī)律的研究具有理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值。為了更好地為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)，我們有必要加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)理論建設(shè)，也就是說，作為文化創(chuàng)意基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分的檔案信息創(chuàng)新，也將有提到議事日程。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以文化發(fā)展經(jīng)濟(jì)為理念的，依靠的是文化資源優(yōu)勢，使人文資源和文化優(yōu)勢成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。文化是發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂。離開文化，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)如同沒有靈魂的軀殼。文化創(chuàng)意是對文化資源創(chuàng)造性的開發(fā)和利用，是文化對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?jié)B透力、影響力的挖掘和拓展。高校既是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地，也是先進(jìn)文化的創(chuàng)新基地和重要輻射源。高校作為社會(huì)文化、科學(xué)的中心，既是人類文化集中傳播的地方，也是新文化的誕生地。圖書館、檔案館等均為創(chuàng)意活動(dòng)提供了良好的基礎(chǔ)平臺(tái)。

另外，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)歷史時(shí)期，歷史地把包括檔案信息資源在內(nèi)的與信息業(yè)相關(guān)的行業(yè)、部門置于基礎(chǔ)的戰(zhàn)略地位，為帶動(dòng)行業(yè)素質(zhì)的提高和行業(yè)整體水平的全面進(jìn)步，必然賦予檔案行政管理工作創(chuàng)新的任務(wù)和職責(zé)，檔案工作由于在文化創(chuàng)意歷史時(shí)期的新的使命，檔案信息工作的創(chuàng)新任務(wù)就凸現(xiàn)出來了。

三、為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息資源的對策

現(xiàn)代社會(huì)在信息資源開發(fā)的廣度和深度、時(shí)間與空間上帶來規(guī)?；б妗Ｒ虼?文化創(chuàng)意，無疑給傳統(tǒng)的信息行業(yè)帶來了全新的視角，檔案、圖書及其他文獻(xiàn)的存在形式和傳播方式,導(dǎo)致信息行業(yè)必須為文化創(chuàng)意提供準(zhǔn)確、新穎的優(yōu)質(zhì)信息資源。

從目前的情況看，網(wǎng)上信息是檔案行政部門管理、指導(dǎo)、監(jiān)督工作的“盲區(qū)”和“真空地帶”。從檔案信息資源為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)的要求出發(fā)，檔案行政部門應(yīng)盡快行使對網(wǎng)上檔案信息管理的職能，加快建立檔案信息資源網(wǎng),實(shí)施對網(wǎng)上信息資源的創(chuàng)新，用以適應(yīng)時(shí)代的需要。

要加快實(shí)現(xiàn)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。目前，主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏，而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，檔案信息自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范，檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。并且一定要?jiǎng)?chuàng)新。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程，要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè)的創(chuàng)新，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是科技與文化相結(jié)合的新興產(chǎn)業(yè)。它迎合了一個(gè)重要的全球趨勢，即經(jīng)濟(jì)與科技、文化的一體化。進(jìn)一步說，經(jīng)濟(jì)的、文化的、知識的、信息的、科技的乃至心理的因素在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中越來越具有主導(dǎo)性、決定性的作用。它需要文化創(chuàng)意的碰撞、科學(xué)方法的推動(dòng)、高新技術(shù)的支撐和數(shù)字文化的融會(huì)。所以，檔案信息工作必須為之提供優(yōu)質(zhì)的信息資源。