導語：如何才能寫好一篇直銷市場論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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根據(jù)2012年湖北省教育廳對湖北地區(qū)15家企業(yè)進行的調研顯示，從企業(yè)需求的營銷崗位來看，銷售(包括售前、集中和售后)、市場策劃、市場研究這三大主要職能仍然是企業(yè)需求最多的職位，分別占市場營銷類招聘總職位的30．7%、24．5%和16．2%。但是值得關注的是，渠道支持、公共關系和網(wǎng)絡營銷等新興崗位也受用人企業(yè)的追捧，可見企業(yè)對營銷崗位的需求越來越多樣性，這也要求高職院校營銷人才培養(yǎng)目標的多樣性。據(jù)調查，企業(yè)最缺的是中高級營銷管理人員，其次是一線銷售人員，營銷策劃人員和市場研究人員列第三和第四位。從調查中我們可以發(fā)現(xiàn)，在提及“貴公司目前最需要什么樣的營銷人員?”的問題上面，企業(yè)的回答都是需要“有行業(yè)背景的營銷人員”、“有一定經(jīng)驗的營銷人員”、“復合型知識的營銷人員”。作為剛剛畢業(yè)的大學生，不可能具備企業(yè)要求的前兩條，所以我們只能培養(yǎng)學生成為懂營銷、懂管理又具備相應的綜合職業(yè)能力的復合型人才。

二、高職院校市場營銷專業(yè)教學存在的問題

(一)理論教學與實踐難以結合

高職院校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生應當是有較強的技術應用能力、有較強的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識的高技能型專門人才。然而像理工科專業(yè)經(jīng)常運用的“工學交替”人才培養(yǎng)模式在市場營銷專業(yè)中卻很難操作。由于市場營銷工作的步驟程序不明顯，很難區(qū)分任務和難度，實踐教學環(huán)節(jié)組織實施的困難較多、難度較大等原因，導致在市場營銷課程教學中，理論課學時數(shù)偏多，實踐教學學時數(shù)較少。而且大多數(shù)市場營銷技能訓練受各種條件的約束，很難建設成“教學做一體化”課程。

(二)市場營銷專業(yè)的教學手段相對匱乏

由于市場營銷專業(yè)的特殊性，它是離市場和社會最近的學科之一，所以企業(yè)更多的是需要大量的市場營銷的實戰(zhàn)型應用人才。目前的市場營銷專業(yè)盡管也設置了許多實踐和實訓教學環(huán)節(jié)，但是具體的實施效果并不是很理想，所以很多學校的市場營銷實訓課仍然沿用傳統(tǒng)的案例教學模式。雖然課堂案例教學中選取了當前國內(nèi)外的許多經(jīng)典案例，但這些案例的選取目的大多是為了了解案例、分析案例、強化記憶營銷理論知識，它是傳統(tǒng)知識教育的一種輔助。除了項目教學和案例教學外，隨著信息技術的進步，一些學校也選擇了時下流行的市場模擬軟件作為輔助教學手段，甚至有學校專門開設了相應課程。然而市場環(huán)境的不定性因素很多，單單靠模擬軟件來實現(xiàn)學生的實戰(zhàn)能力的提高也是效果不理想。

(三)市場營銷專業(yè)教師的實踐經(jīng)驗不足

隨著我國高職教育的不斷發(fā)展，高職院校的招生規(guī)模逐年擴大，很多院校師資力量明顯不足，加之高職教育的特殊性，對教師的實踐能力與執(zhí)教能力都要求很高。目前教師的實踐經(jīng)驗不足成為高職教育發(fā)展瓶頸的突出問題，這種現(xiàn)象在市場營銷專業(yè)體現(xiàn)尤為明顯。一名市場營銷專業(yè)教師應當具備三個主要能力:市場營銷理論能力、市場營銷專業(yè)教育能力和市場營銷實踐能力。但是由于我國教育人事制度和職稱評定體制的影響，許多教師并沒有把工作重心放在這三個能力的提升上面，而是忙于提升學歷、寫論文、晉職稱。所以造成了很多教師重理論輕實踐，在實踐課上也是蜻蜓點水、內(nèi)容空洞。另外許多教師根本沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，學校也不能提供到企業(yè)掛職鍛煉的機會，所以許多教師在講課時常常也感覺到力不從心。

三、提升市場營銷專業(yè)學生職業(yè)競爭力的對策

(一)明確高職教育人才培養(yǎng)目標，打造特色專業(yè)

教育部在《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中明確指出:以培養(yǎng)高等技術應用型人才為根本任務;以適應社會需求為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點;以“應用”為主旨和特征構建課程體系和教學內(nèi)容體系。所以高職院校市場營銷專業(yè)教育必須要以用人單位的需求為導向，時刻抓住企業(yè)和社會的需求，明確高職教育人才培養(yǎng)目標。同時高職教育要區(qū)別于本科的市場營銷專業(yè)教育，要突出辦學特色，強化學生的實踐能力和動手能力。明確學生應掌握現(xiàn)代營銷職業(yè)能力，在具有市場調研、營銷策略制定與實施、市場開拓能力、銷售管理、網(wǎng)絡營銷管理等營銷基礎理論知識和技能外，還必須具備良好心理素質和表達、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。

(二)加強任務驅動式課程的開發(fā)，提升學生的實踐能力

由于市場營銷專業(yè)是一門實踐性很強的學科，所以學生需要更多的實踐機會來深入理解所學的理論知識，以便明確職業(yè)目標更快地適應未來的工作。所謂任務驅動式課程就是在學完一部分理論知識的教學之后，給學生在課堂中布置相應的實踐任務，教師把學生分成若干組后帶領學生完成任務。通過模擬企業(yè)日常經(jīng)營中需要解決的營銷問題，可以讓學生快速提高專業(yè)技能，提升職場競爭力。同時在任務驅動式課程中，教師不再是一味地做知識的輸出者來傳授知識，而是與學生共同參與其中，為學生做示范、建議和指導，對學生的表現(xiàn)做出客觀公正的點評。

(三)提升教師執(zhí)教能力，加強建設實訓基地

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一、大多數(shù)改制企業(yè)有其名無其實，“換湯不換藥”

已改制企業(yè)大多數(shù)為國有獨資公司或國有絕對控股的有限責任公司、股份有限公司。改制前后股權結構并無根本變化，由此導致政企管理關系、企業(yè)內(nèi)部運行機制大體上依然如故，最能說明問題的是國有企業(yè)獨家發(fā)起募集設立的上市公司。這樣設立的上市公司，國有股居絕對控股地位，其余為流通股。其股權結構的實質，為一個國有固定的大股東和眾多分散、流通的公眾股東。股東會、董事會、經(jīng)理班子、監(jiān)事會一套人馬四塊牌子，形同虛設?？雌饋?，已為上市公司，是最高級形態(tài)的公司制企業(yè)，但其股權結構及內(nèi)部運行方式就決定了與改制前并無實質變化。所以才會出現(xiàn)“一年盈、二年平、三年虧、四年成為ST”的狀況。上市公司改制尚且如此，何談其它。

公司制企業(yè)的實質是通過實現(xiàn)股權結構的多元化，使得多元股東出自各自對長期利益的追求，形成公司內(nèi)部的利益制衡和利益協(xié)調，在此基礎上構造有效的公司法人治理結構，推動企業(yè)內(nèi)部科學民主決策及運營機制的變化。

國有企業(yè)改制實現(xiàn)股權多元化，可以從兩個層面上實現(xiàn)：

（－）在國有經(jīng)濟內(nèi)部實行獨資多股的股權多元化。

目前許多改制企業(yè)的多元股東是“近親繁殖”，集團內(nèi)部企業(yè)之間相互投資，實際上是同一家族的血脈，并非真正的股權多元化。我們所講的國有經(jīng)濟內(nèi)部的股權多元化是排斥“近親繁殖”的，其可以由以下方式構成：

1．由同一層級政府授權經(jīng)營的多個投資主體（如國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、產(chǎn)業(yè)型控股公司、企業(yè)集團公司等）對其各自所擁有的國有企業(yè)通過換股實現(xiàn)交叉持股，改制企業(yè)的原投資主體可以相對控股。這種換股中最大的難題是企業(yè)效益不同，如何確定相互之間的換股比例？是否需要資產(chǎn)評估？

我認為既不需要資產(chǎn)評估，也不需要按每股凈資產(chǎn)或凈資產(chǎn)收益率來進行換股比例的換算。之所以這樣講，一是因為這不是真正意義上的市場交易，而是同一所有者使在其不同投資主體之間的股權交換。二是可以在換股之后按新的股權結構重新核定合并后的國有資本數(shù)額，并以此作為考核國有資本保值、增值指標的依據(jù)。地方政府可以結合政府專業(yè)經(jīng)濟部門改革，同步進行這樣的煤作。

2．不同層級政府間對同一企業(yè)股權進行分割，通過上劃、下劃企業(yè)股權的方式實現(xiàn)。如將某個中央企業(yè)部分股權按在地原則下劃給所在地的省市政府，由地方政府授權某個投資主體持股；或將某個地方企業(yè)部分股權上劃給某個中央大型企業(yè)集團公司持股。這樣的股權分割應以產(chǎn)業(yè)整合為目的進行，這樣做有利于資源的合理配置；有利于調動中央、地方兩個積極性；有利于形成不同的責任主體、利益主體。如東風汽車集團所屬的柳州汽車公司就是這樣的案例，實踐證明是成功的。上述做法也不需要資產(chǎn)評估，只需辦理相關手續(xù)即可。

3．跨地區(qū)政府間進行企業(yè)股權置換。

甲、乙兩地政府間置換不同企業(yè)的股權，按各地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢、方向實現(xiàn)資產(chǎn)重組、資源合理配置?？梢圆扇⌒姓潛芊绞?，也可以采取市場交易方式。前者無需資產(chǎn)評估，后者理應資產(chǎn)評估。西安制藥廠兼并鎮(zhèn)江制藥廠就是成功案例。

（二）在全社會范圍內(nèi)實行混合所有的股權多元化。根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策的要求，可以有國有股、法人股、外資股、經(jīng)營者和職工持股、公眾股等。

1．在企業(yè)內(nèi)部通過經(jīng)營者、業(yè)務骨干群體持股、職工持股方式實現(xiàn)股權多元化。

多數(shù)國有企業(yè)在改制中往往遇到一個問題，就是在企業(yè)效益不夠好，不足以吸引外來投資者投資的情況下如何實現(xiàn)股權多元化。在這種情況下若要吸引外來投資人投資，首先要給別人以投資信心。說一千道一萬最好的證明就是企業(yè)內(nèi)部人尤其是企業(yè)經(jīng)營者自己首先投資入股，這是有信心的表現(xiàn)。

外來投資者投資一般要看兩條：

一看誰在經(jīng)營這個企業(yè)。經(jīng)營者過去的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾?？未來?jīng)營趨勢如何？是否有明確的要給股東回報的意識？除此之外，關鍵要看經(jīng)營者作為人力資本是否全身心投入本企業(yè)，重要的體現(xiàn)是否投資入股本企業(yè)？經(jīng)營者個人長期利益與本企業(yè)長期利益相關度如何？

二看企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位、產(chǎn)品定位、市場預期、經(jīng)營風險。對于一時無外來投資人投資的國有企業(yè)改制，其突破口就是經(jīng)營者群體率先投資入股。各地近年來各種類型企業(yè)改制的實踐反復證明了這一點。

2．通過資產(chǎn)債務重組實現(xiàn)股權多元化。

許多企業(yè)多年來或者由于政策的原因，如實施撥改貸政策后新建的國有企業(yè)新上的項目國家不再出資本金，企業(yè)全部依靠銀行貸款、負債經(jīng)營，這樣的企業(yè)除非有超額利潤，正常情況下難以盈利，有些企業(yè)甚至連付息能力都不足，長期處于虧損狀態(tài)；或者由于企業(yè)自身盲目借

貸搞投資、上項目，血本無歸之后債臺高筑；或者由于企業(yè)經(jīng)營者搞“賴賬經(jīng)營”，欠賬不還，越滾越多。

債轉股是一種既可減輕短期的債務負擔，又可實現(xiàn)股權多元化的有效途徑。其方式分為政策性債轉股與市場化債轉股。

（1）政策性債轉股。

目前正在實施的債轉股屬于政策性債轉股。金融性資產(chǎn)管理公司實施債轉股后企業(yè)股權形成多元化。企業(yè)改制后的公司企業(yè)股權結構有多種形式：企業(yè)原有股東控股，資產(chǎn)管理公司參股；企業(yè)原有股東參股，資產(chǎn)管理公司控股。

資產(chǎn)管理公司是階段性持股要在10年之內(nèi)退出股東地位。

如何退出？退出之后公司企業(yè)股權結構會發(fā)生什么變化？這是各方面應關注的焦點。據(jù)了解，絕大多數(shù)政策性債轉股企業(yè)，資產(chǎn)管理公司退出股權的方案都是由企業(yè)回購其股權。且不論企業(yè)是否有足夠的資金回購、這種力不從心的回購會給企業(yè)經(jīng)營帶來什么影響，僅企業(yè)全部回購之日就是企業(yè)由多元股權退回到單一股權之時而言，意味著企業(yè)改制在若干年后退回到原點。這與政策性債轉股的初衷與企業(yè)改制的方向是相悖的，是歷史的倒退。

全國首家政策性債轉股企業(yè)北京水泥廠有限責任公司的方案是由其母公司北京建材集團公司收購中國信達資產(chǎn)管理公司所持有的股權。這是企業(yè)原股東——母公司收購股權的方案。與企業(yè)回購方案的區(qū)別在于：收購的主體是母公司，出資主體在企業(yè)外，總股本不減；若回購主體是企業(yè)自身，總股本減少。兩者購股資金來源不同。

兩者的相同點都是由多元股權退回至單一股權，都是不可取的。

（2）市場化債轉股。

企業(yè)除銀行債務外，還有大量的應付款（對債權人而言就是應收款），主要是由企業(yè)間在商品交易過程中相互拖欠貨款造成的。在全國范圍內(nèi)已形成大約1．4萬億元的拖欠款，并形成相應的債權債務關系。占用了企業(yè)大量的流動資金，使企業(yè)背上了沉重的債務負擔，時間一長即成為企業(yè)呆、壞賬。經(jīng)過多年的探索，目前尚無較好的解決方案，成為世紀難題。其形成的原因是多方面的，極其復雜的。

由企業(yè)應收款方的債權人視情況主動實施債轉股不失為一種可行辦法。市場化債轉股能否達到目的應注意把握以下兩點：欠債企業(yè)是否有市場所需的有競爭力的產(chǎn)品？債轉股后能否擁有相對控股權？為實現(xiàn)這后點，眾多債權人可聯(lián)手實施債轉股、形成利益共同體，對企業(yè)經(jīng)營者產(chǎn)生制衡機制、必要的淘汰機制，待企業(yè)收益提高后債轉股股東或分紅，或轉讓其股權。

這一方案稱為“死馬當活馬醫(yī)”，操作得當卻可能實現(xiàn)“雙贏”。許多案例已證明了這一點。

3．將企業(yè)部分股權劃轉給養(yǎng)老基金持股。

國有企業(yè)凈資產(chǎn)的形成大概有幾個來源：

（l）國家出資及其增值。

（2）政府讓利、稅收返還及其增值。

（3）企業(yè)職工尤其是實行合同制前的全民所有制職工，多年低工資之外對企業(yè)貢獻的轉移，表現(xiàn)為“隱形負債”。將離退休職工的隱形負債以股權抵債方式劃轉給養(yǎng)老基金持股、并參與分紅，在理論上是成立的，操作上是可行的，許多地方正在試行。

這種方式可以實現(xiàn)“一石雙鳥”。一方面是補充養(yǎng)老基金的不足。其與國有股權變現(xiàn)補充社會保障基金不足是異曲同工，股權分紅是可持續(xù)獲取收益，變現(xiàn)投入是一次性補充；另一方面養(yǎng)老基金持股實現(xiàn)了出資人到位。由于養(yǎng)老基金持股的目的是獲取收益用于支付養(yǎng)老金發(fā)放，這個動力是剛性的、可持續(xù)的，對于企業(yè)經(jīng)營者必然產(chǎn)生持續(xù)的經(jīng)營壓力，這正是企業(yè)改制的目的。

4．吸引外來投資，尤其是外資、民營資本，企業(yè)利益相關者入股。

以上四種股權多元化途徑是多年來企業(yè)改制實踐中走出來的，是具有中國特色的企業(yè)改制之路。

二、改制企業(yè)國有資本出資人到位問題并未解決

所謂出資人到位體現(xiàn)在兩個方面：一是有明確的人格化的責任主體。責任主體可以是經(jīng)政府授權經(jīng)營（持股）的主體，有著與其他股東一樣，是追求股東利益，行使股東權利的主體。但不能同時擁有政府行政職能。目前由行業(yè)主管部門或財政部門行使國有資本出資人職能是不規(guī)范的。像上海、深圳、武漢那樣，由職能分離后的國有控股公司、國有資產(chǎn)經(jīng)營公司作出資人是可行的。二是國有資本的出資人應能一元化行使出資人權利，并對國有資本的運營結果負責。

出資人權利包括三個方面：經(jīng)營者選擇權，主要指選聘董事（人），即通常所說的人事權；決定企業(yè)重大決策權，主要指項目投資、融資、擔保、合并、分立、改制、對外投資、重大合同等；資本收益的分配權。

上述三個方面的統(tǒng)稱，即管人、管事、管資本相結合。三者之間關系是：管人是手段，管事是控制，管收益是目的，三項權利互為因果，不可或缺。具有內(nèi)在一致性和邏輯性。

目前，國有控股公司、國有資產(chǎn)經(jīng)營公司、企業(yè)集團公司（簡稱界面公司）與其所投資、持股的子公司之間的出資人權利關系大體上理順了。這個過程大體上經(jīng)歷了7－8年的努力。

但值得注意的是，政府與界面公司之間的出資人權利關系尚未理順。由政府多個部門分割行使政府的出資人權利必然損害股東利益，必然造成政資不分、政企不分，必然形成內(nèi)部人控制，必然無法構造有效的公司法人治理結構。政府多個部門分割行使出資人權利弊端的要害是出了問題找不到責任主體，市場運營找不到利益主體，有效管理找不到權力主體，企業(yè)虧損找不到風險主體，直接影響界面公司的改制。

因此我們要對界面公司進行改制（主要指完全競爭性領域的界面公司），實現(xiàn)股權多元化有助于政府國有資產(chǎn)管理體制改革的推進。目前界面公司改制的滯后，直接涉及到其內(nèi)部的激勵機制、約束機制、監(jiān)督機制、考核機制、決策機制、運行機制的改革，這些問題不解決已嚴重影響下屬于公司改革的深化。界面公司實際是源頭公司，源頭體制不順，就難以動全身。大企業(yè)改革難以推進正源于此。

正在推行的外部監(jiān)事會制度比起過去放任自流式管理是一個進步，其作用主要是建全了外部約束機制，但對一個企業(yè)至關重要的動力機制、激勵機制、科學民主的決策機制、管理運行機制、內(nèi)部監(jiān)督機制尚不能解決。

三、改制企業(yè)法人治理結構基本上是“內(nèi)部人控制”，且董事會成員與經(jīng)理班子成員大多是“一套人馬兩塊牌子”

公司董事會應是股東的人，對股東負責，并控制公司重大決策，選聘經(jīng)理人員進行日常運營和管理。從以上董事職責定位來看，其本質上應為外部董事。

依照法理，行使出資人職權的機構有權派出或選聘董事，而與其是否為公務員身份無關。有些國家國有獨資公司的董事就是政府所派的公務員，一般為高級公務員。

公司董事會應由以下幾類人員組成：股東董事、獨立董事（股東董事、獨立董事統(tǒng)稱非執(zhí)行董事、外部董事）、內(nèi)部董事（亦稱執(zhí)行董事）、員工董事。一般外部董事應占董事會2／3以上。

目前大多數(shù)改制企業(yè)董事會構成既無外部董事，更無獨立董事。這樣的董事會人員結構難以職責到位。

既然內(nèi)部董事人數(shù)應很少，就決定了董事會成員與經(jīng)理班子成員之間的交叉任職是少量的，而決不是“一套人馬，兩塊牌子”。

一般來說，董事會成員與經(jīng)理班子成員之間的構成關系分為三種模式：

1．分離型。

董事會成員與經(jīng)理班子成員間無任何交叉任職。

完全分離結構不利董事會與經(jīng)理層溝通，并不可取。

2．少量交叉型。

董事會成員與經(jīng)理班子間有少量交叉任職，如總經(jīng)理、總會計師由董事兼任。

少量交叉型結構既有利于董事會與經(jīng)理層溝通，又使得決策層與執(zhí)行層相對分開，是較理想型模式。

3．重合型。

董事會成員與經(jīng)理班子成員間基本重合，即所謂“一套人馬，兩塊牌子”。既決策又執(zhí)行職能混淆，無法實現(xiàn)法人治理結構的作用，是最不可取的。

4．監(jiān)事會成員全部為內(nèi)部人，與內(nèi)部董事，經(jīng)理班子是一個領導班子成員。

通常改制企業(yè)內(nèi)部監(jiān)事會均由黨委副書記、紀檢書記、工會主席組成。他們?yōu)跫喢闭莆赵邳h委書記、董事長、總經(jīng)理手里，若是三位一體更是如此，監(jiān)事會職能難以到位。

監(jiān)事會成員應主要由外部監(jiān)事和職工代表組成。

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調研結果對教學的意義

（一）加強學生的職業(yè)素質和能力培養(yǎng)?，F(xiàn)有高職的學生思想教育還停留在之前的思想教育模式，對企業(yè)要求的職工素質，比如：開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等，都沒有響應課程進行培養(yǎng)和提高，學生大部分都是靠自己的個人能力在企業(yè)中生存，課程和社會需求和行業(yè)發(fā)展嚴重脫節(jié)。所以，應該以先進企業(yè)的管理理念為核心，以現(xiàn)代企業(yè)的人才需求為目標，借鑒企業(yè)的組織模式，工作流程和管理模式，結合高職的辦學理念和特點，對學生進行職業(yè)素質，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范和專業(yè)技能等方面的職業(yè)化教育管理。這樣，讓學生能夠在學校里完成“學生”到“職員”的角色轉換，增強學生的市場競爭力。

（二）改變現(xiàn)有的實踐課程體系。實施項目化教學現(xiàn)在是大部分高職計算機專業(yè)的教學設置目標，但在真正實施的時候，往往被校企合作實際困難，學校實驗條件不足等條件的約束。比如軟件專業(yè)一個項目從項目規(guī)劃，到需求分析，到概要詳細設計，到設計實現(xiàn)，到軟件測試等各個環(huán)節(jié)，由于老師可能接觸實際項目較少或者企業(yè)教師不能在各個環(huán)節(jié)進行相應指導，導致了項目化教學在實施中往往有很大欠缺，學生往往完成的還是簡單的項目實現(xiàn)。所以在學校實際的教學中，建議把項目教學的過程分解成為不同的模塊。學生在完成這個實際項目時，由企業(yè)教師把項目分解成多個過程的模塊，學生在實踐時，按照各個模塊在不同的學期進行相應的實際制作，在幾個學期內(nèi)把這些模塊組合在一起，就是一個實際項目的實施。這樣，不僅解決了項目化教學的困難，而且培養(yǎng)了學生的團隊合作精神，提高他們分析問題，解決問題的能力。

（三）進一步加強校企合作?，F(xiàn)有的校企合作模式一是學校引進企業(yè)模式，即企業(yè)在學校內(nèi)建部分生產(chǎn)線，做到企業(yè)與學校資源共享；二是勞動和教學相結合，工學交替，即學生一半在學校上課一半在企業(yè)實習，真正的理論實際相結合，比如德國的很多職業(yè)院校就是這種模式；三是校企互動模式，即企業(yè)派專業(yè)人員參與學校的專業(yè)教學，使企業(yè)得到人才，學生學到技能；四是“訂單”式合作，即招生與招工同步、教學與生產(chǎn)同步。學生經(jīng)過企業(yè)短期培訓，經(jīng)過考核即可上崗就業(yè)。在這里，建議采用前兩種模式，專注企業(yè)項目合作和實驗室建設，使學校與企業(yè)互相依存，提高學生在企業(yè)中的認可度，為學生就業(yè)打開方便之門。

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關鍵詞:職業(yè)崗位需求;市場營銷;培養(yǎng)

一、引言

隨著國內(nèi)高職教院校發(fā)展，高職院校的在校生數(shù)量不斷增長，為社會培養(yǎng)了大量的應用型人才。但是，和高校事業(yè)的發(fā)展相比，社會的發(fā)展速度無疑要更快，這也造成了學校培養(yǎng)與社會需求之間總是存在一定程度的差異，差異越大，則培養(yǎng)的學生距離社會的需求越遠，因此，高職培養(yǎng)工作應該盡量做到與社會職業(yè)崗位需求相結合，并在此基礎上改革自己的培養(yǎng)體系。下面本文就以高職院校市場營銷專業(yè)為例，探討如何給予職業(yè)崗位需求進行實踐改革。

二、高職市場營銷專業(yè)的地位和人才培養(yǎng)目標

(一)高職市場營銷專業(yè)地位

嚴格來說，市場營銷作為一門專業(yè)，是為了迎合社會經(jīng)濟發(fā)展而出現(xiàn)的應用型學科，在營銷手段和方式前所未有的發(fā)展下，企業(yè)已經(jīng)離不開市場營銷，尤其是我們這樣一個正處在市場經(jīng)濟依然在轉型期的社會來說，市場營銷符合了企業(yè)的需求，是企業(yè)獲取足夠的經(jīng)濟效益的保證。因此，就高職院校的市場營銷專業(yè)而言，其目的是為了迎合社會的這種需求，培養(yǎng)企業(yè)需要的相關專業(yè)應用型人才。

(二)高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標

通過學科的設置與發(fā)展，如今高職院校在市場營銷人才培育方面已經(jīng)形成了比較完善的思路和方法體系，其目標是培養(yǎng)學生能夠熟悉和掌握現(xiàn)在市場上比較常見的營銷學理論，并能夠具備運用相關手段和方法為企業(yè)提供解決問題的策略，不論是品牌推廣、日常營銷、廣告策劃還是營銷甚至物流管理等環(huán)節(jié)，都能夠具有較強的工作能力，為企業(yè)發(fā)展提供必要的智力和技術支持。

三、當前高職市場營銷專業(yè)實踐體系中存在的問題

這幾年，隨著社會深化改革和高等學校深化改革，高職院校與社會的聯(lián)系已經(jīng)越來越緊密，市場營銷專業(yè)也比較好的迎合了企業(yè)的各類崗位設定需求，培養(yǎng)了一大批具有較強工作能力的技能型創(chuàng)新人才。但是，在實踐培養(yǎng)活動的開展過程中，我們依然發(fā)現(xiàn)存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)缺乏完善的體系

與一般本科高校的營銷專業(yè)不同，高職院校在開設市場營銷專業(yè)之初就對其進行了定位，即基于社會和市場需求，所以必須要進行大量的實踐活動。但是就目前情況來看，實踐活動的開展過程中出現(xiàn)了很多雜亂無章，低效重復的現(xiàn)象。出現(xiàn)這一問題的根本原因在于實踐活動總體缺少層次性，各個環(huán)節(jié)銜接不夠，在認知實踐、崗位實踐、畢業(yè)實踐上沒有形成全而具體的實踐活動體系。

(二)實踐活動環(huán)節(jié)不科學

缺乏科學的實踐體系讓高職市場營銷實踐活動缺乏效率，而現(xiàn)有實踐活動環(huán)節(jié)的不科學讓高職市場營銷實踐培養(yǎng)缺乏有序性。目前，我院市場營銷專業(yè)實踐活動環(huán)節(jié)還沒有完整、科學的培養(yǎng)大綱，已有的實踐活動在內(nèi)容層次上沒有科學合理的實施措施、流程管理、內(nèi)容安排以及質量評價體系等。

(三)實踐活動視野有待狹隘

社會的快速發(fā)展帶給了企業(yè)更多地壓力，但是也促使企業(yè)為了生存而謀求更多的營銷手段，而高校則體會不到這種壓力，很多高職院校的實踐培養(yǎng)依然停留在老舊的水平上，很少與同行交流，與企業(yè)交流聯(lián)系也不夠密切，視野非常狹窄。

四、基于崗位需求的高職市場營銷實踐探索

(一)基于崗位需求的實踐體系設計

以唐山科技職業(yè)技術學院市場營銷專業(yè)為例，在實踐培養(yǎng)體系的設置上基本分成兩大類，一類是校內(nèi)實訓，一類是頂崗實習。前者以學校內(nèi)部活動中的案例講解為主，后者以學生參觀、參與企業(yè)的具體工作為主。這兩種體系雖然目的明確，但是銜接起來不夠順暢，而且難以協(xié)調。所以，應該在培養(yǎng)過程中就加強以就業(yè)為導向的設計理念，通過實踐的培訓，模擬實訓、生產(chǎn)性實訓和頂崗實訓三環(huán)節(jié)緊密銜接，讓學生無需崗前培訓即能直接上崗，直接減少企業(yè)用人成本，增加學生職場競爭力。

(二)能力遞進的實踐活動環(huán)節(jié)設計

在實踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)設計上，一定要結合職業(yè)崗位需求，提倡學生的能力素質培養(yǎng)。目前國內(nèi)高職院校在校內(nèi)實訓上大多數(shù)都是虛擬實訓為主，但是具體的實施手段沒有固定的標準和流程，實施的效果也大相徑庭。常用的案例互動、情景模擬等方法有不錯的效果，但如果能把項目訓練或者軟件操作等進一步引入培訓中，效果也許更好一些。也有些與企業(yè)聯(lián)系密切，校企合作開展比較好的高職院校開展了生產(chǎn)實訓活動，即把企業(yè)正在做的工作直接引導到學校培訓中，讓學生直接參與，從而培養(yǎng)學生的綜合能力，如我們在《營銷綜合技能實訓》開展中曾經(jīng)推薦學生進入唐山市本地有合作關系的超市、賣場進行營銷綜合技能實訓，取得了很好的效果。但是，上述兩種實訓模式主要是以校內(nèi)活動為主，若要讓學生真正成長起來，具備應有的能力，還需要進行頂崗實訓，讓學生走出校園，到企業(yè)的真實崗位中承擔一定的營銷任務和工作?？梢岳玫男问街饕腥齻€:節(jié)假日頂崗、寒暑假頂崗以及畢業(yè)實習頂崗。鼓勵學生利用節(jié)假日、寒暑假期間根據(jù)自己的興趣愛好選擇合適的企業(yè)進行兼職工作，這些兼職頂崗的工作均計入相應的培養(yǎng)并以學分的形式加以約束。學生以畢業(yè)實習的形式進入企業(yè)實習，實習期間用人單位也會對學生的綜合水平給予評價，優(yōu)秀的學生將在期間獲得就業(yè)崗位。

(三)拓寬實踐活動的視野

各地方政府和教育部教育系統(tǒng)近年來都有組織一些職業(yè)技能大賽，這是與同行交流的大好時機，也是對本校學生能力高低的真正檢驗，應該積極參與。同時，要努力加大校企合作，讓企業(yè)的生存理念灌注到學校的培養(yǎng)之中，使學生能夠切實體會到來自社會的生存壓力，也了解專業(yè)活動的操作流程，培養(yǎng)自己的實踐能力。另外，教師是實踐活動的必要軟件，教師的培訓能力直接關系到實踐活動的水平。充分利用“實踐活動推進年”的推動力，鼓勵教師積極參與企業(yè)實踐培訓，鍛煉自身實踐培訓力。另一方而，建立健全由學生和教師同行組成的實踐培訓質量考評體系，對教師實踐培訓水平進行量化考評，鞭策教師不斷提升實踐培訓能力。

作者:侯明慧 李文艷 單位:唐山科技職業(yè)技術學院

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［2］徐亞，姚玉．基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職攝影實踐教學探索［J］．當代職業(yè)教育．2015(01)

篇5

企業(yè)的市場營銷部門是執(zhí)行市場營銷計劃，服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式，主要受宏觀市場營銷環(huán)境，企業(yè)市場營銷管理哲學，以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營范圍、業(yè)務特點等因素的影響。

一、市場營銷部門的演變

企業(yè)的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來的。大致經(jīng)歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷部門、現(xiàn)代市場營銷公司五個階段。

1、單純的銷售部門。

20世紀30年代以前，西方企業(yè)以生立觀念作為指導思想，大部分都采用這種形式。一般說來，所有企業(yè)都是從財務、生產(chǎn)、銷售和會計這四個基本職能部門開展的。財務部門負責資金的籌措，生產(chǎn)部門負責產(chǎn)品制造，銷售部門通常由一位副總經(jīng)理負責，管理銷售人員，并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作（見圖9.1A）。在這個階段，銷售部門的職能僅僅是推銷生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，生產(chǎn)什么、銷售什么；生產(chǎn)多少，銷售多少。產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存管理等完全由生產(chǎn)部門決定，銷售部門以對產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量等問題，幾乎沒有任何發(fā)言權。

2、兼有附屬職能的銷售部門。

20世紀30年代大蕭條以后，市場競爭日趨激烈，企業(yè)大多數(shù)以推銷觀念作為指導思想，需要進行經(jīng)常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動，這些工作逐漸變成為專門的職能，當工作量達到一定程度時，便會設立一名市場營銷主任負責這方面的工作（見圖9.1B）。

3、獨立的市場營銷部門。

隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務范圍的進一步擴大，原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告促銷和為顧客服務等市場營銷職能的重要性日益增強。于是，市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門，作為市場營銷部門負責人的市場營銷副總經(jīng)理同銷售副總經(jīng)理一樣直接受總經(jīng)理的領導，銷售和市場營銷成為平行的職能部門（見圖9.1C）。但在具體工作上，這兩個部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業(yè)企業(yè)中，它向企業(yè)總經(jīng)理提供了一個全面各角度分析企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)的機會。

4、現(xiàn)代市場營銷部門。

盡管銷售副總經(jīng)理和市場營銷副總經(jīng)理需要配合默契和互相協(xié)調，但是他們之間實際形成的關系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關系。銷售副總經(jīng)理趨向于短期行為，側重于取得眼前的銷售量；而市場營銷副總經(jīng)理則多著眼于長期效果，側重于制定適當?shù)漠a(chǎn)品計劃和市場營銷戰(zhàn)略，以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程，形成了現(xiàn)代市場營銷部門的基礎，即由市場營銷副總經(jīng)理全面負責，下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門（見（見圖9.1D）。

需要注意的是，市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體，盡管市場營銷人員很多來自銷售人員，但還是不應將他們搞混，并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實上，在這兩種職業(yè)之間有著根本的不同。從專業(yè)性而言，市場營銷經(jīng)理的的任務是確定市場機會準備市場營銷策略并計劃組織新產(chǎn)品進入，銷售活動達到預訂目標，而銷售人員則是負責實施新產(chǎn)品進入和銷售活動。在這一過程中常出現(xiàn)兩種問題：如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對于市場機會和整個計劃的看法和見解，那么在實施過程中可能會導致事與愿違，如果，在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對于此次行動計劃實施的反饋信息，那么他很難對整個計劃進行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。

市場營銷人員

銷售人員

依賴于市場營銷研究確定

依賴街頭經(jīng)驗了解不同個性的買

主目標市場并進行市場細分

時間用于計劃工作上

時間用于面對面的促銷上

從長遠考慮

從短期考慮

目的在于獲得市場

占有率并賺取利潤

目的在于促進銷售

市場營銷人員常常認為銷售人員有如下優(yōu)點：隨和、易與人交往，工作努力。缺點是短期行為多，缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育，大多是數(shù)據(jù)導向型（依據(jù)數(shù)據(jù)作出結論），缺點是缺乏銷售經(jīng)驗，缺乏市場銷售直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經(jīng)理為高級市場營銷經(jīng)理，但很多銷售經(jīng)理對于每天面對市場營銷研究計劃等工作感到枯燥、寧愿去會見客戶，這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體而言最主要的是讓他們能達到最大的理解和尊重。事實表明，市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團糟，如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對方才能的話，那常常會給公司帶來意想不到的收益。

5、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。

一個企業(yè)僅僅有了上述現(xiàn)代市場營銷部門，還不等于是現(xiàn)代市場營銷企業(yè)?，F(xiàn)代市場營銷企業(yè)取決于企業(yè)內(nèi)部各種管理人員對待市場營銷職能的態(tài)度，只有當所有的管理人員都認識到企業(yè)一切部門的工作都是“為顧客服務”，“市場營銷”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業(yè)的經(jīng)營哲學時，這個企業(yè)才能算是一個“以顧客為中心”的現(xiàn)代市場營銷企業(yè)。

二、市場營銷部門的組織形式

為了實現(xiàn)企業(yè)目標，市場營銷經(jīng)理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上，市場營銷組織的類型以下5種類型：

1、職能型組織。

這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出，該組織把銷售職能當成市場營銷的重點，而廣告、產(chǎn)品管理和研究職能則處于次要地位。當企業(yè)只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷方式大體相同時，按照市場營銷職能設置組織結構比較有效。但是，隨著產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大，這種組織形式就暴露出發(fā)展不平衡和難以協(xié)調的問題。既然沒有一個部門能對某產(chǎn)品的整個市場營銷活動負全部責任，那么,各部門就強調各自的重要性，以便爭取到更多的預算和決策權力，致使市場營銷總經(jīng)理無法進行協(xié)調。

2、產(chǎn)品型組織。

產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調職能型組織中的部門沖突。在企業(yè)所生產(chǎn)的各產(chǎn)品差異很大，產(chǎn)品品種太多，以致按職能設置的市場營銷組織無法處理的情況下，建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度是適宜的。其基本做法是，由一名產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理負責，下設幾個產(chǎn)品線經(jīng)理，產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設幾個具體產(chǎn)品經(jīng)理去負責各具體和產(chǎn)品（見圖9.3）。

產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的職責是制定產(chǎn)品開發(fā)計劃，并付諸執(zhí)行，監(jiān)測其結果和采取改進措施。具體地可分為六個方面：（1）發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略；（2）編制年度市場營銷計劃和進行銷售預測；（3）與廣告商和經(jīng)銷商一起研究廣告的文稿設計、節(jié)目方案和宣傳活動；（4）激勵

推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣；（5）搜集產(chǎn)品、市場情報，進行統(tǒng)計分析；（6）倡導新產(chǎn)品開發(fā)。

產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點在于產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理能夠有效地協(xié)調各種市場營銷職能，并對市場變化作出積極反應。同時，由于有專門的產(chǎn)品經(jīng)理，那些較小品牌產(chǎn)品可能不會受到忽視。不過，該組織形式也存在不少缺陷：（1）缺乏整體觀念。在產(chǎn)品型組織中，各個產(chǎn)品經(jīng)理相互獨立，他們會為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦，事實上，有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。（2）部門沖突。產(chǎn)品經(jīng)理們未必能獲得足夠的權威，以保證他們有效地履行職責。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產(chǎn)部門和其他部門的配合與支持。（3）多頭領導。幀于權責劃分不清楚，下級可能會得到多方面的指令。例如，產(chǎn)品廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時接受產(chǎn)品市場營銷經(jīng)理的指導，而在預算和媒體選擇上則受制于廣告協(xié)調者。

3、市場型組織。

當企業(yè)面臨如下情況時，建立市場型組織是可行的：擁有單一的產(chǎn)品線；市場各種各樣（不同偏好和消費群體）；不同的分銷渠道。許多企業(yè)都在按照市場系統(tǒng)安排其市場營銷機構，使市場成為企業(yè)各部門為之服務的中心。市場型組織的基本形態(tài)如圖9.4所示。一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（市場經(jīng)理又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家和行業(yè)專家）。市場經(jīng)理開展工作所需要的職能由其他職能性組織提供并保證。其職責是負責制定所轄市場的長期計劃和年度計劃，分析市場動向及企業(yè)應該為市場提供什么新產(chǎn)品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷，而不是看其市場現(xiàn)有盈利情況。市場型組織的優(yōu)點在于，企業(yè)的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的，這有利于企業(yè)加強銷售和市場開拓。其缺點是，存在權責不清和多頭領導的矛盾，這和產(chǎn)品型組織類似。

4、地理型組織。

如果一個企業(yè)的市場營銷活動面向全國，那么它會按照地理區(qū)域設置其市場營銷機構（見圖9.5）。該機構設置包括，1名負責全國銷售業(yè)務的銷售經(jīng)理，若干名區(qū)域銷售經(jīng)理、地區(qū)銷售經(jīng)理和地方銷售經(jīng)理。為了使整個市場營銷活動更為有效，地理型組織通常都是與其他類型的組織結合起來使用。

5、矩陣型組織。

矩陣型組織是職能型組織與產(chǎn)品型組織相結合的產(chǎn)物，它是在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組成的垂直領導系統(tǒng)的基礎上，又建立一種橫向的領導系統(tǒng)，兩者結合起來就組成一個矩陣（見圖9.6）。在市場營銷管理實踐中，矩陣型組織的產(chǎn)生大體分兩種情形：（1）企業(yè)為完成某個跨部門的一次性任務（如產(chǎn)品開發(fā)），就從各部門抽調人員組成由經(jīng)理領導的工作組來執(zhí)行該項任務，參加小組的有關人員一般受本部門和小組負責人的共同領導。任務完成后，小組撤銷，其成員回到各自的崗位。這種臨時性的矩陣型組織又叫小組制。（2）企業(yè)要求個人對于維持某個產(chǎn)品或商標的利潤負責，把產(chǎn)品經(jīng)理的位置從職能部門中分離出來并固定化，同時，由于經(jīng)濟和技術因素的影響，產(chǎn)品經(jīng)理還要借助于各職能部門執(zhí)行管理，這就構成了矩陣。矩陣型組織能加強企業(yè)內(nèi)部門間的協(xié)作，能集中各種專業(yè)人員的知識技能又不增加編制，組建方便，適應性強，有利于提高工作效率。但是，雙重領導，過于公權化，穩(wěn)定性差和管理成本較高的缺陷又多少抵消了一部分效率。

進入90年代以來，市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。電子計算機和無線電通訊的不斷進步，全球性競爭的日趨激烈，消費者和企業(yè)購買經(jīng)驗的日益豐富，服務性企業(yè)的迅速發(fā)展等等，都要求企業(yè)重新考慮怎樣組織自己的業(yè)務。為適應這些變化，許多企業(yè)將自己的業(yè)務重心放在主要業(yè)務或有競爭力的業(yè)務上，也有不少企業(yè)將其業(yè)務拓展到其它不熟悉的領域以求新的發(fā)展。其中有的成功了，但失敗的卻屬多數(shù)，即它們的所投身的行業(yè)是一個新興行業(yè)或極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。究其原因，大多是由于企業(yè)缺乏在該領域的激烈競爭中所應具有的技能和知識。

三、市場營銷部門和其它部門的關系

為確保企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部各職能部門應密切配合。但實際上，各部門間的關系常常表現(xiàn)為激烈的競爭和明顯的不信任，其中有些沖突是由于對企業(yè)最高利益的不同看法引起的，有些是由于部門之間的偏見造成的，而有些則由于部門利益與企業(yè)利益相沖突所造成的。

在典型的組織結構中，所有職能部門應該說都對顧客的滿意程度都有或多或少的影響。在市場營銷觀念下，所有部門都應以“滿足消費者”這一原則為中心，致力于消費者需求的滿足，而市場營銷部門則更應在日?；顒又邢蚱渌毮懿块T灌輸這一原則。市場營銷經(jīng)理有兩大任務：一是協(xié)調企業(yè)內(nèi)部市場營銷活動，二是在顧客利益方面，協(xié)調市場營銷與企業(yè)其它職能部門的關系。然而，很難確定應給予市場營銷部門多少權限來與其他部門進行協(xié)調合作。但一般而言，市場營銷部經(jīng)理應主要依靠說服而不是權力來進行工作。

假設航空公司的市場營銷經(jīng)理在致力于提高市場占有率的過程中，并沒有具體的權力去影響乘客的滿意程度：他不能雇用或培訓機組人員（人事部）；他不能決定食品的質量和種類（餐飲部）；他不能確保飛機的安全標準（維修部）；他不能解決價格表問題（業(yè)務部）；他不能確定票價（財務部）。他只能控制市場研究、銷售人員與廣告促銷，并只能通過與其它部門的協(xié)調努力形成乘客滿意的飛行環(huán)境。

其它部門經(jīng)常反對在工作中一切以顧客利益為中心。正如市場營銷部強調顧客滿意這一點一樣，其它部門也同樣強調他們工作重要性，顯然，其間沖突是不可避免的，表9.1總結了市場營銷部門與其它部門之間的主要分歧。

1、研究開發(fā)部。

企業(yè)希望開發(fā)新產(chǎn)品，但常因研究開發(fā)部門和市場營銷部門關系不好而告失敗。從許多方面，這兩個部門在企業(yè)中代表著兩種截然不同的文化觀念。研究開發(fā)部門由科學技術人員構成，他們?yōu)樯a(chǎn)技術的奇特性和超前性而驕傲，擅長解決技術問題，而不關心眼前的銷售利潤，喜歡在較少人監(jiān)督或較少顧慮研究成本情況下工作。而市場營銷與銷售部門則由具有商業(yè)頭腦的人員組成，他們精于對市場領域的了解，喜歡那些對顧客有促銷作用的新產(chǎn)品，有一種注重成本的緊迫感。市場營銷人員把研究開發(fā)人員看用是不切實際的，知識分子味十足的，甚至不懂業(yè)務的科學狂人；相反，研究開發(fā)人員把市場營銷人員看作是傾向于行騙，唯利是圖的卑鄙小人，他們對產(chǎn)品的銷售特色比對技術性能更感興趣。結果，企業(yè)不是技術導向型的，就是市場導向型的，或二者并重的。在技術導向型的企業(yè)中，研發(fā)人員常研究基本原理問題，尋求重大突破，力求產(chǎn)品盡善盡美，雖然他們確實會發(fā)現(xiàn)一種重要的新產(chǎn)品，但其研究與開發(fā)費用很高，新產(chǎn)品成功率較低。在市場導向型的企業(yè)里，研發(fā)人員為專業(yè)市場的需要而設計新產(chǎn)品，絕大多數(shù)是對產(chǎn)品的改進和現(xiàn)有

技術的應用，新產(chǎn)品的成功率較高，但主要是改進生命周期較短的產(chǎn)品。在技術、市場二者并重的企業(yè)中，市場營銷部與研究開發(fā)部已形成有效的組織關系，它們共同負責進行卓有成效的市場創(chuàng)新，研發(fā)人員不僅負責發(fā)明，也負責有希望成功的創(chuàng)新，銷售人員不只是注意新的銷售特色，也協(xié)調研究人員尋找能滿足要求的新途徑。

研究表明：創(chuàng)新成功需要研究開發(fā)與市場營銷一體化。研究開發(fā)與市場營銷部門的合作，可采用下列幾種簡便易行的方式：（1）聯(lián)合主辦研討會，以便加強對方工作目標、作風和問題的理解和尊重。（2）每個新項目要同時派給研究開發(fā)人員和市場營銷人員，他們將在整個項目執(zhí)行過程中合作，同時，研究開發(fā)部與市場營銷部應共同確定市場營銷計劃與目標。（3）研究開發(fā)部門的合作，要一直持續(xù)到銷售階段，包括編寫技術手冊，合辦貿(mào)易覽，售后調查，甚至參與一些銷售工作。（4）產(chǎn)生的矛盾應由高層管理部門解決，在同一個企業(yè)中，研究開發(fā)部門與市場營銷部門應同時向一個副總經(jīng)理報告。

2、工程部門。

工程部門負責運用切實可行的方法，來設計新產(chǎn)品和新的生產(chǎn)程序。工程師們更關心產(chǎn)品的技術質量，成本費用的節(jié)約，以及制造工藝的簡化。如果市場營銷人員希望產(chǎn)品多樣化，而不是標準配件以突出產(chǎn)品特色，工程師們便會與之發(fā)生沖突。他們認為市場營銷人員只要求外型美觀，而不注重產(chǎn)品內(nèi)在性能，是一群極易改變工作重心且夸夸其談之輩，不值得加以信任。但在市場營銷人員具有工程基礎知識并能有效以與工程師溝通的企業(yè)里，一般不會出現(xiàn)上述問題。

3、采購部門。

采購主管人員負責以最低的成本買進質量數(shù)量都合適的原材料與零配件。通常，他們的購買量大且種類較少，但市場營銷經(jīng)理通常會爭取在一條生產(chǎn)線上推出幾種型號的產(chǎn)品，這就需要采購數(shù)量小而品種多的原材料及配件，而不需要數(shù)量大而種類少的配件，他們認為市場營銷部門對原料及其零配件的質量要求過高，尤其是當市場營銷部門的預測發(fā)生錯誤時更為突出，這迫使他們不得不以較高的價格條件購進原材料，有時還會造成庫存過多而積壓的現(xiàn)象。

4、制造部門。

制造部門與市場營銷部門之間存在幾種潛在矛盾。生產(chǎn)人員負責工廠的正常運轉，以實現(xiàn)用適當?shù)某杀?，在適當?shù)臅r間內(nèi)，生產(chǎn)適當數(shù)量的產(chǎn)品的目的。他們成天忙于處理機器故障、原料缺乏、勞資糾紛及怠工等問題。他們認為，市場營銷人員在不了解工廠的經(jīng)濟情況及戰(zhàn)略的前提下，一味地埋怨工廠生產(chǎn)能力不足，生產(chǎn)拖延，質量控制不嚴，售后服務不佳等等，而且，還經(jīng)常作出不正確的銷售預測，推薦難于制造的產(chǎn)品，答應給顧客過多不合理的服務項目。市場營銷人員確實看不到工廠的困難，而只注意顧客提出的問題。

企業(yè)可采用不同的方法來解決這些問題。在生產(chǎn)導向型的企業(yè)里，人們做的任何一件事情都是為了保證生產(chǎn)順利進行降低成本，這種企業(yè)傾向于生產(chǎn)簡單的產(chǎn)品，希望生產(chǎn)線窄一些，而生產(chǎn)批量大一些。需要加速生產(chǎn)來配合促銷活動的情況幾乎沒有，顧客在遇延期交貨時不得不耐心等待。

另一些企業(yè)是市場導向型的。這種企業(yè)想盡一切辦法來滿足顧客需要。例如在一家大型的化妝品企業(yè)里，只要市場營銷人員一聲令下要求生產(chǎn)什么東西，生產(chǎn)人員就立即行動，而不考慮加班費用，短期生產(chǎn)效應等。結果，造成生產(chǎn)成本高昂而且成本不固定，產(chǎn)品質量也欠穩(wěn)定等問題。

企業(yè)應逐漸向生產(chǎn)導向與市場導向并重的方向發(fā)展。在這種并重的企業(yè)里，制造部門與市場營銷部門可以共同確定企業(yè)追求的最佳利益。解決辦法包括召開聯(lián)合研討會，以了解雙方的觀點，設置聯(lián)合委員會和聯(lián)絡人員，制訂人員交流計劃，以及采用分析辦法，以確定最有利的行動方案等。

企業(yè)的盈利能力很大程度上取產(chǎn)決于市場營銷部門與制造部門之間的良好協(xié)調關系。市場營銷人員必須具較好地了解制造部門的能力，如了解諸如彈性工廠、自動化和機器化、準點生產(chǎn)、質量圈等生產(chǎn)領域新概念的市場營銷含義。如果企業(yè)想通過降低生產(chǎn)成本來取勝，那就需要一種新的生產(chǎn)策略；如果企業(yè)想依靠質量優(yōu)良、品種多樣或優(yōu)質服務取勝，就需要3種不同的生產(chǎn)策略。所以，生產(chǎn)設計和生產(chǎn)能力是由已規(guī)劃好的產(chǎn)量、成本、質量、品種和服務組成的市場營銷戰(zhàn)略目標來決定的。在產(chǎn)品尚未確定賣主之前，當購買者去工廠了解生產(chǎn)管理質量狀況時，生產(chǎn)人員和工廠部門無疑成了重要的市場營銷工具。

5、財務部門。

財務主管人員擅長于評估不同業(yè)務活動的盈利能力，但每當涉及到市場營銷經(jīng)費時就不得不喊“頭痛”。市場營銷主管人員在要求將大量預算用于宣傳、促銷活動和推銷人員的開支的同時，卻不能具體說明這些費用能帶來多少銷售利潤。財務主管人員懷疑，市場營銷人員所作的預測是自己隨意編制的，并沒有真正考慮經(jīng)費與銷售銷售的關系，以便能把預算投向獲利更多的領域。他們認為，市場營銷人員急于大幅度削價是為了獲得訂單而不是真正為了盈利。同時，市場營銷主管人員則認為，財務人員控制資金太緊，拒絕把資金投入長期的潛在市場開發(fā)中去，他們把所有的市場營銷經(jīng)費看作是一種浪費，而不是投資。財務人員過于保守，不愿冒風險，從而使許多好的機遇失之交臂，解決這個問題的辦法是加強對市場營銷人員的財務訓練。同時加強對財務人員的市場營銷訓練。財務主管人員要運用財務工具和理論，支持對全局有影響的市場營銷工作。

6、會計部門。

會計人員認為市場營銷人員不能準時制作銷售報表；尤其不喜歡銷售人員與顧客達成的特殊交易，因為這些交易需要特殊的會計手續(xù)；反之，市場營銷人員則不喜歡會計人員把固定成本分攤到不同品牌上去。品牌經(jīng)理認為，他們主管的品牌比預期的更能盈利；但問題在于分攤給產(chǎn)品的間接費用太多，而使得品牌利潤率降低，他們還希望會計部門能編制按渠道、區(qū)域、訂貨規(guī)模等各不相同的利潤和銷售額報表。

7、信用部門。

信用部門的主管人員要評估潛在顧客的商品作用等級，拒絕或限制向商品信用不佳的顧客提供信貸；他們認為，市場營銷人員把商品出售給任何人，即使是那些連付款都有問題的人。相反，市場營銷人員則常常感到信用標準訂得太高，他們認為：要求“無壞賬”實際人意味著企業(yè)失去一大筆買賣和利潤；并且覺得他們好容易找到了客戶之后，聽到的卻是因這些顧客的信用不佳而不能與之成交的消息。

四、建設市場導向型企業(yè)文化

只有為數(shù)不多的亞洲企業(yè)（如香港的佐丹奴、印度的利華、日本的索尼、菲律賓的生力、新加坡航空企業(yè)、韓國的三星、臺灣的宏基和泰國的東方大酒店等）可稱得上是市場導向的消費者導向型企業(yè)。在這些企業(yè)里，人們已達成如下共識：市場營銷不僅是市場營銷部門的職能，而且是所有部門都應有的職能；即使是最好的市場營銷部門，也不能彌補因其它部門缺乏對消費者的重視所帶來的損失。消費者導向型的企業(yè)各部門應具有如下意識：

1、研究開發(fā)部門：（1）請消費者開會并傾聽意見；（2）在每一個新項目的

研究開發(fā)期間，歡迎市場營銷部門、制造部門和其它部門提出中肯的意見；（3）視競爭者產(chǎn)品為“基

準點”，尋找更好的產(chǎn)品；（4）在項目進行中傾聽吸收消費者的反饋意見；（5）在市場反饋的基礎上，不斷完善的改進產(chǎn)品。

2、采購部門；（1）主動地尋找最好的供貨商而不僅僅只是“守株待購”；（2）

與少數(shù)值得信賴的高品質產(chǎn)品供貨商建立長期合作關系；（3）在價格優(yōu)惠和高質量之間他們首選高質量。

3、生產(chǎn)部門：（1）邀請消費者對工廠進行參觀游覽；（2）注意消費者如何

使用企業(yè)產(chǎn)品；（3）為滿足已承諾的訂單，寧愿超時工作；（4）不斷尋找提高生產(chǎn)速度和降低生產(chǎn)成本的方法；（5）不斷提高產(chǎn)品質量并致力于無質量缺陷。

4、市場營銷部門：（1）研究每一細分市場的消費者需求。努力提供更為友

善的服務，致力于獲得長期潛在市場利潤；（2）經(jīng)常收集和評估關于新產(chǎn)品、產(chǎn)品改進和服務的信息，以更好以滿足消費者需要；（3）積極影響企業(yè)所有部門的雇員，使他們在思想上和實踐中都以消費者為中心。

5、銷售部門；（1）對消費者有專業(yè)的知識，努力給消費者提供“最好的答

案”；（2）只許下自己確實能做到的承諾；（3）主動將消費者需要和意見反饋給負責產(chǎn)品改進的部門；（4）盡量為每一消費者服務很長時間。

6、后勤部門：（1）建立提供服務的高標準，并長期不懈地堅持這一標準；

（2）運作著一個富有知識且友善的消費者服務部門，負責回答消費者問題，處理報怨，并用一種令人滿意的態(tài)度及時解決問題。

7、會計部門：（1）定期提品市場、地理區(qū)域的盈利能力報告；（2）隨

時備有不同發(fā)票，以滿足消費者需要，并禮貌而迅速地回答消費者所提出的各種咨詢問題。

8、財務部門：（1）理解并支持市場營銷費用支出，以支持市場營銷部門的

長期市場營銷計劃；（2）根據(jù)消費者的財務狀況制訂不同的財務標準；（3）在消費者信用程度上很快作出決定。

9、公關部門：（1）宣傳有利于企業(yè)的信息，控制損害企業(yè)形象的消息的傳

播；（2）充當企業(yè)內(nèi)部的消費者和公眾，并不斷倡導更佳的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略與實踐。

10、其他與消費者接觸的個人：極富能力，謙虛，精神愉快，值得信賴

并很負責任。

不幸的是在現(xiàn)實中，大多數(shù)企業(yè)是銷售導向、產(chǎn)品導向和技術導向，這些企業(yè)遲早會受到市場的沖擊，他們會失去主要市場，出現(xiàn)增長綬慢和利潤下降，遇到極難對付的競爭對手。

這些企業(yè)現(xiàn)在都不斷采取步驟希望成為市場導向型，但大多失敗了。這是為什么呢？在一些企業(yè)中，他們的總裁并未真正明白市場營銷和促銷的內(nèi)在區(qū)別，只希望企業(yè)能大規(guī)模地銷售和開展廣告攻勢，并未明白如果他們的產(chǎn)品和價格不能真正為目標顧客提供價值，則其所進行的切促銷活動等于零。一些董事認為，舉辦幾次關于“為消費者工作”的演講，召開一些研討會，開展一些市場營銷培訓，就會得到他們所需要的結果，從而低估了企業(yè)內(nèi)部人員對這種轉變的抵制力。特別是在缺乏新的激勵因素下，倘若企業(yè)文化活動沒有明顯的進展的話，這些老總們便開始表現(xiàn)出不耐煩并轉向處理其它的問題，如開展提高企業(yè)生產(chǎn)率的活動之類的事。

建設企業(yè)的市場營銷文化需做好如下工作：

1、明確要求所有經(jīng)理都成為消費者導向型經(jīng)理。在這里，董事的領導和承

諾是關鍵要素，董事必須確認企業(yè)的高級經(jīng)理們都將他們的工作以消費者為中心并越來越重視市場營銷觀念，董事應不斷地向雇員、供應商、分銷商強調向消費者提供質量和價值的重要性，身體力行對消費者進行承諾并實現(xiàn)承諾，同時獎勵那些也同樣做的雇員們。

2、建立強有力的市場營銷隊伍。企業(yè)應雇用高級市場營銷人員，組建項目

小組，以便在市場營銷活動中將市場營銷思想和實踐帶入企業(yè)，項目負責小組應包括董事、銷售副總裁、開發(fā)部、采購部、生產(chǎn)部、財務部、人事部及其它部門的關鍵人員。

3、獲取各界指導和幫助。在建立企業(yè)市場營銷文化過程中，市場營銷項目

小組從咨詢專家獲得幫助，咨詢企業(yè)在幫助企業(yè)轉變?yōu)槭袌鰧蛐头矫嫦喈敹嗟慕?jīng)驗。

4、改變企業(yè)的獎勵制度。如果期望企業(yè)部門的行為改變的話，那就應該改

變企業(yè)的獎勵制度。顯然，如果采購部門和生產(chǎn)部門因降低生產(chǎn)成本而獲得獎勵，那么就很難讓他們?yōu)榱烁玫胤障M者而多增加一分錢的成本。如果財務部注重短期的利潤，那么很難相信他們會支持市場營銷過程中的長期投資，以提高消費者的滿意度和忠誠度。

5、雇傭市場營銷專家。企業(yè)應考慮雇傭市場營銷專家，尤其是在一流的市

場營銷企業(yè)里工作的專家?；ㄆ煦y行面對市場營銷工作出現(xiàn)的嚴重問題，從通用食品公司聘請了一位高級市場營銷經(jīng)理?，F(xiàn)在，亞洲銀行都聘請花旗銀行管理人員來幫助創(chuàng)建銀行的市場營銷文化。

6、加強企業(yè)內(nèi)部培訓。企業(yè)為了把市場營銷觀念、技能灌輸給經(jīng)理和雇員，

需要對高層管理人員、部門經(jīng)理、市場營銷人員、銷售人員、生產(chǎn)人員、研究開發(fā)人員進行全面、系統(tǒng)的培訓。

7、建立現(xiàn)代化的市場營銷計劃制度。訓練經(jīng)理們用市場營銷思維進行工作，

一個卓有成效的方法就是建立一種現(xiàn)代化的市場導向型的計劃制度，計劃形式迫使經(jīng)理們考慮市場營銷環(huán)境、機會、競爭形勢和其它各種因素。這些經(jīng)理將為某些具體產(chǎn)品和細分市場制定市場營銷戰(zhàn)略，預沒銷售利潤并對這些活動負責。

8、建立年度市場營銷評獎制度。企業(yè)應鼓勵各業(yè)務單位提交年度最佳市場

營銷活動報告，通過對這些報告的評審，企業(yè)可評出最佳市場營銷人員，并對其予以獎勵。這些獲獎者的事跡將作為“優(yōu)秀市場營銷案例”而在企業(yè)內(nèi)廣泛傳播。

篇6

論文摘要：隨著我國改革開放的不斷深化，市場經(jīng)濟的進程不斷推進，買方市場的普遍形成，面對這一形式，市場營銷日益成為各類企業(yè)在市場經(jīng)濟的航程中取得成功的關鍵環(huán)節(jié)。因此，社會對專業(yè)化、年輕化具有較強的實踐經(jīng)驗和創(chuàng)新能力的市場營銷人才的需求愈加迫切?；诖?，本文從《市場營銷學》的課程性質、課程內(nèi)容、教學手段、教學方法等多個角度，提出了以學生為主體，以創(chuàng)新為手段來提高《市場營銷學》課程教學效果的幾點粗淺的建議。

引言

市場營銷學作為一門綜合性和實踐性相當強的學科，是市場營銷專業(yè)的一門職業(yè)技能課，也是經(jīng)濟管理各專業(yè)一門重要的職業(yè)技術課，因此突出以學生為主體，從學生的實際情況出發(fā)，不斷創(chuàng)新教學手段，對提高高職院校經(jīng)濟類專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率以及知名度和美譽度，對核心課程的建設都發(fā)揮著不可替代的重要作用。

1存在的問題

伴隨著《市場營銷學》課程在全國高職院校普通開設的同時，各種各樣的教材、教學方法在不同的院校出現(xiàn)，雖然這樣有利于避免教學的單一化，但若跟不上市場經(jīng)濟發(fā)展步伐的市場營銷學教學改革從一定程度上來講也是不成功的。筆者根據(jù)近幾年的教學經(jīng)驗和調研發(fā)現(xiàn)，認為《市場營銷學》課程改革相對滯后、創(chuàng)新力度不大，所存在的深層次亟待解決的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)傳統(tǒng)的教學方法仍占主要地位。大多數(shù)教師在課堂上仍然采用傳統(tǒng)“填鴨式”的教學方式，主要把市場營銷的基本理論采用“一言堂”的方式向學生灌輸，即使采用案例教學模式，但采用的案例也是老一套，學生聽起來枯燥乏味，有時會出現(xiàn)教師“一張口講，學生就知道講些什么”的尷尬局面。這種教學方法嚴重窒息了學生的創(chuàng)造思維空間，不利于培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力，嚴重了偏離了“以學生為本”的教學方式，這樣培養(yǎng)出的人才被快速發(fā)展的市場經(jīng)濟的步伐拋到了后面。(2)專業(yè)型教師嚴重缺乏。由于《市場營銷學》課程的特殊性，必然要求教師不僅要具有扎實的經(jīng)濟學和市場學的理論功底，更重要的是要求教師具有從事市場營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗。然而令人遺憾的是這種專業(yè)型教師在高職院校里成為最稀缺的資源，使得教師只能從一些參考書上借鑒一些理論知識和案例給學生講解，實事求是的說，有的教師備一次課用上幾年，教學內(nèi)容嚴重滯后，所授課的內(nèi)容與高速發(fā)展的市場經(jīng)濟的潮流不相吻合，學生求知、求新、求異的欲望難以得到滿足，導致學生獲取新知識、新信息的能力嚴重“缺鈣”。(3)教材建設滯后，具有地方特色的教材明顯欠缺。雖然近幾年全國出現(xiàn)了不同版本的《市場營銷學》教材有幾十種，但是主要內(nèi)容相互借鑒部分太嚴重，缺少特色，尤其是能適應本校學生學習的校本教材更是少之又少，因此從學生基礎知識的實際出發(fā)，積極探索具有地方特色，編出適合本校學生學習的校本教材顯得尤為迫切與必要。

2幾點思考

針對目前高職院?！妒袌鰻I銷學》課程的教學效果不理想的現(xiàn)狀，筆者認為要切實提高該課程的教學效果，改變傳統(tǒng)的教學方式，必須扎實有效地做好以下幾個方面的工作。

2．1教學內(nèi)容的改革

要在短期內(nèi)培養(yǎng)企業(yè)所需要的高質量的營銷人才，對高職院校來說，任務相當繁重。因此必須在市場營銷專業(yè)主干課程的基礎上，對《市場調查與預測》、《推銷技巧》、《商務談判》、《公共關系學》、《企業(yè)管理學》等幾門課程的教學內(nèi)容進行有效的整合，刪去這幾門課程的共同部分，從整體上把課程內(nèi)容的講授與本專業(yè)的培養(yǎng)目標有機結合起來，這樣各科教師就能突出重點，能有充足的時間從整體上保證本專業(yè)的教學效果，課程內(nèi)容經(jīng)過重新組合后，教學重點和難點就更加突出，給學生能留下更多的自由支配時間，以便提高學生的社會實踐能力。通過有目的的教學是實踐鍛煉后，學生進入社會，就非常容易的把所學專業(yè)知識與企業(yè)的營銷有機結合起來，能夠有效防止“理論”與“實踐”兩張皮不相粘合的現(xiàn)象，這樣就能夠在短期內(nèi)為各企事業(yè)單位培養(yǎng)出理論基礎扎實、實踐能力強的市場營銷人才。2．2教學手段的創(chuàng)新

為了改變傳統(tǒng)的教學方式，改變那種把知識灌輸給學生的填鴨式教學方法，必須要改變教學手段，突出學生的主體地位，做到師生互動，教學相長，教師與學生在教學過程中互換角色，換位思考，相互學習，取長補短。結合筆者的教學經(jīng)驗，認為以下幾種教學手段需要加強：

(1)案例討論

現(xiàn)在很多職業(yè)學校的學生自身的基礎知識有限，只講授《市場營銷學》的理論知識，學生聽起來枯燥乏味，難以調動學生聽課的積極性，課堂氣氛也很難調動起來，這樣就會陷入“學生厭學一教師厭講一學生學習興趣難以提高一教學效果不理想一學生厭學”的惡性循環(huán)陷阱，最終導致學生很難準確地理解、掌握基本理論。但是在教學過程中把理論教授與案例分析有機結合起來，做到融會貫通，這樣就可以充分發(fā)揮出教師的主導性和學生參與的主動性、積極性，可以使市場營銷的理論講授變得生動活潑、具有實用性、趣味性、啟發(fā)性，便于學生在較短時間里掌握市場營銷學原理，并能靈活運用到企業(yè)的營銷活動中，有利于達到理想的教學效果。

(2)角色互換

要提高《市場營銷學》課程的教學效果，必須要打破傳統(tǒng)的教師單純教的模式，在教學設計上要給學生一定的空間，有目的的安排一些課程讓學生提前做好準備，學生可到圖書館查閱相關的知識，可到網(wǎng)絡上搜索一些案例，可通過報紙、媒體等多種渠道獲取相關知識，也可以親自到企業(yè)進行調研或親自實踐，這樣圍繞一個教學主題，可以讓學生進行自由發(fā)揮，到講臺進行10分鐘的主題發(fā)言，通過角色互換，學生能更積極主動的去學習相關知識，教師除認真聽學生教授課之外，要對學生的講解進行點評，讓學生進一步加深對相關知識的理解，充分調動學生的主動性與積極性。

(3)循環(huán)滾動式教學

所謂循環(huán)滾動式教學就是教師把教學內(nèi)容可以分成相關大類，一個階段講解每一大類每一部分，等第一大類第一部分講完之后，接著講第二大類的第一部分，如此循環(huán)下去，這樣可以減輕學生對同一類知識的聽覺疲勞，可以給學生不斷補充新鮮的學習內(nèi)容，有利于學生提前全面了解本課程的教學框架，避免學生出現(xiàn)“學著前面的忘著后面的”的現(xiàn)象。筆者通過對本課程的教學實踐得知：把市場營銷的“4PS”分階段的循環(huán)滾動式教學比單純的按章節(jié)依次講下去教學效果要好的多，因為高職院校的學生已經(jīng)具備了一定的自學能力，通過循環(huán)滾動就能夠充分調動學生學習的自覺性和對相關知識掌握的系統(tǒng)性。

(4)情景模擬

市場營銷學是一門實踐性很強的綜合性學科，也是一門科學加藝術的學科。因此在教學過程中如果巧妙地創(chuàng)設一定的情景，讓學生分別扮演不同廠商、推銷者、顧客等不同角色，給教學相關知識點創(chuàng)設一個平臺，使學生把學習知識融入到一定得場景中，達到在演練中學習，在演練中提高。正如筆者曾經(jīng)在課堂上講授促銷的手段時，就把男女學生分成若干小組，然后確立一個組長，分頭討論每一個小組要促銷的商品和采取的主要促銷手段，然后創(chuàng)設情景演示讓學生演示，通過這一方式，學生的參與氣氛非常熱烈，每一位學生都想展示自己的才華，這時教師要認真的總結，針對學生的疑問和提出的問題要給予解答和指導，這樣可以拉進教師與學生的距離，使教學任務在和諧、活潑、輕松的氣氛中順利完成。

3教學考核的改革

為了有效地提高市場營銷學的教學效果，推進教學考核手段就顯得尤為必要與迫切。在教學考核中可以適當縮減營銷理論的考核成績，重點突出學生的實踐能力，把學生的實踐教學作為重要的考核部分，注重學生平時課程的學習成績。通過教學觀察把理論考核、實踐考核與平時成績的考核按照3：4：3的比例是合適的，這樣有利于改變傳統(tǒng)單純的理論考核成績，有利于把實踐能力強的學生成績發(fā)揮出來。

考核的方式一旦變化，學生就會靈活的跟著成績的“指揮棒”走，這樣就可以大大提高了學生參與營銷實踐的積極性與主動性，使得學生能夠把所學的理論知識與社會實踐有機結合在一起，兩者相互促進，相互提高，進一步加強實踐與理論的有機結合程度。

篇7

1、強調了以學生為主體的教學形式

項目教學法通常運用“項目導向及任務武動”的教學方式，強調的是學生在學習中的主體地位，教師在教學過程中扮演了引導者的角色。相對于傳統(tǒng)的市場營銷教學，教師從教學的主體地位發(fā)生了變化，避免了填鴨式灌輸教學帶給學生的限制性，從而可以充分激發(fā)學生的學習潛能和學習興趣。

2、強化了綜合性的學習內(nèi)容

采用項目教學法可以在重視知識傳授的同時更加注重學生對所學知識的運用能力，快速提升學生的專業(yè)綜合素質，從另一個角度改變了傳統(tǒng)的市場營銷教學中過分側重理論講授而忽視或弱化了實踐動手能力，尤其是實際運用能力。

3、采取了自主性的學習方式

在傳統(tǒng)的市場營銷教學中，教師處于主導地位，課程教學和上課效果主要取決于教師對教學的組織和安排，學生是被動式的進行課程學習。項目教學則是強調在組織學生完成項目的過程中積極思考、主動學習，強調學生在教學中的主觀能動作用，鼓勵學生從多角度去掌握所學的知識和技能。

4、拓展學生深入?yún)⑴c教學過程的程度

傳統(tǒng)的市場營銷教學中，知識的傳遞更多的是單向性的，師生互動脫離不了教師唱主角的框框。使用項目教學法可以大大提高學生的參與程度，實現(xiàn)信息的雙向傳遞，尤其在有些項目源自于企業(yè)的實際經(jīng)營活動，教學圍繞這個項目進行展開的時候可以引導學生深入企業(yè)實際，使教和學更富有針對性和實用性。

5、對學生的綜合素質的提升起到明顯的促進作用

教師根據(jù)教學內(nèi)容設計一個項目任務，為學生的學習提供具體和實際的情境，重視教學過程中學生對實際問題的分析和解決能力的培養(yǎng)。在項目成果展示階段，學生通過發(fā)言將完成項目任務的方法、過程和結果進行語言陳述，可以訓練學生的語言表達能力和觀點想法在陳述時的條理性。項目教學中教師按小組組織學生參加項目的設計和運作，有利于提高學生的溝通交流能力、組織協(xié)調能力和團隊合作能力。

6、多種形式的評價形式有利于鼓勵學生的學習熱情

項目教學法的評價體系摒棄了傳統(tǒng)教學唯分數(shù)論的評價手段，它注重學生在項目完成過程中能力發(fā)展的綜合評價，而不僅僅考核項目的成果，對學生而言其激勵的作用遠遠大于傳統(tǒng)教學手段，更容易激發(fā)學生的學習熱情和學習興趣。

二、有效組織項目教學的途徑

項目教學強調教學過程中學生的主體地位，充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)新性，教師作為引導者在教學中主要是進行指導和協(xié)助，負責項目的設計和組織。有效地進行項目教學可通過以下幾個途徑完成：

1、引入切合實際的項目，通過分析

讓學生明確項目任務項目教學成功的關鍵在于選擇和引入與實際向結合的項目任務，以便于學生在完成項目任務的過程中能將理論和實際有機的結合起來，有效激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)造力。教師可以把操作性強的實踐內(nèi)容作為教學中的項目任務進行設計，組織學生一起討論，引導學生積極參與，讓學習的過程轉變?yōu)橹鲃忧笾倪^程。

2、分解項目任務，制定完成計劃，強調分工合作

教師要引導學生根據(jù)項目任務的要求來進行細化，同時要制定好完成項目任務的工作計劃，然后確定工作的步驟和程序。教師還要注意對學生的完成情況進行跟進和指導，對有欠缺或不完善的工作計劃要及時點撥并加以完善。

3、根據(jù)既定計劃引導學生完成項目任務

教師可指導學生分成若干項目小組，然后根據(jù)項目的各個環(huán)節(jié)明確具體的工作任務，每個項目小組的學生都有明確的任務分工。完成項目任務的過程中，教師還可以引導學生多渠道尋求方法，然后根據(jù)理論知識進行實際操作。對于操作相對復雜的項目，教師要解釋清楚，及時給出相關資料，適當提醒學生操作步驟甚至是給出示范。教學當中教師還要強調學生不斷強化自身的各項基本技能，真正使學生學會勝任企業(yè)某個崗位的工作要求，將所學的理論知識運用實際工作當中。

4、采用靈活的考核方式，學生檢查和教師評估相結合

項目教學既要評價工作成果，也有要評價學生完成項目的過程表現(xiàn)。學生和老師要一起對項目進行評價時，可以由教師和學生代表一道組成考核小組對各個項目小組的完成成果進行共同的評價考核，使得學生能有更多的機會進行自我反省和思考，進一步提高學生對問題的分析及解決的能力。采取集體座談、答辯等形式讓學生選擇不同內(nèi)容和不同的方式有目的地將過程及成果展示出來，從而得到任務小組各具特色的總結性報告。再根據(jù)每個學生在該項目中的參與程度、所起的作用，合作能力及成果，需要改進的方面等進行綜合評價。

三、結語

篇8

高職院校作為現(xiàn)代職業(yè)教育的主要力量，必須進一步加強創(chuàng)業(yè)教育力度，不斷提升學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力，使其更好地適應創(chuàng)業(yè)形勢的發(fā)展。本文主要以中職市場營銷專業(yè)為例，研究和探討了學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式，并提出了自己的看法。

2中職學校市場營銷學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的瓶頸

所謂創(chuàng)業(yè)能力就是指創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中所表現(xiàn)出來的一種自我開發(fā)和動手實踐的創(chuàng)造能力，它是一種較為穩(wěn)定的心理范式和狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)能力是一種綜合性能力，其形成和提升離不開專業(yè)理論知識的積累和實踐技能的概括。根據(jù)創(chuàng)業(yè)能力的構成特點，我們可以將創(chuàng)業(yè)能力分為思維能力和經(jīng)營能力兩部分內(nèi)容。其中，思維能力是創(chuàng)業(yè)活動成功的前提和基礎，它是創(chuàng)業(yè)者思維模式和心理品質的總和，主要包括創(chuàng)業(yè)意識、主動學習能力、合作能力、聯(lián)想能力、創(chuàng)造能力等內(nèi)容。而經(jīng)營能力是創(chuàng)業(yè)的核心，它指的是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動所需要執(zhí)行能力和管理能力，由營銷專業(yè)能力、自我控制能力、決策能力、人際溝通和交往能力等組成。對中職營銷專業(yè)的學生而言，要想實現(xiàn)順利創(chuàng)業(yè)就必須將所學知識靈活運用，做好市場推廣工作。但與此同時，中職院校市場在對營銷專業(yè)學生進行創(chuàng)業(yè)教育時仍存在著一些瓶頸，嚴重影響了創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升。具體來看，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1思維能力方面

①創(chuàng)業(yè)意識。受傳統(tǒng)教育理念和意識的影響，很多中職院校在對學生開展創(chuàng)業(yè)教育時，仍以知識灌輸為主，忽視了對學生創(chuàng)業(yè)意識的教育和培養(yǎng)，致使其創(chuàng)業(yè)意識和觀念淡薄，嚴重影響了其創(chuàng)業(yè)教育的最終質量。另外，與其他專業(yè)相比，營銷專業(yè)學生的就業(yè)選擇較多，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意愿度較低。同時，一些家長基于就業(yè)安全性考慮，不愿孩子承擔過高的創(chuàng)業(yè)風險，因此不支持畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。②創(chuàng)業(yè)品質。當前，中職營銷專業(yè)的學生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)靈感和創(chuàng)意，即使具備一些可利用的資源也無從下手，不知從哪方面做起，創(chuàng)業(yè)依賴性較強，無法獨立應對創(chuàng)業(yè)中遇到的種種難題。同時，畢業(yè)生的自我約束能力和自主解決問題的能力較差，無法直面創(chuàng)業(yè)挫折和壓力，一旦遇到摧折就容易一蹶不振，喪失創(chuàng)業(yè)信心，甚至中途放棄，造成資源的極大浪費。此外，隨著畢業(yè)生中獨生子女比例的不斷升高，新一代畢業(yè)生多存在創(chuàng)業(yè)心理不成熟、合作意識淡薄、競爭力不強等問題，無法適應當前創(chuàng)業(yè)的實際發(fā)展需要。

2.2經(jīng)營能力方面

①師資隊伍匱乏。當前，很多中高職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育時，常因專業(yè)師資力量不足而影響了其創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展進程。究其原因，主要是教師的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足，無法做到理論知識與實踐創(chuàng)新的有機結合，授課效果不理想。此外，學校在進行創(chuàng)業(yè)教育時，單純采取照本宣科的授課模式，授課針對性和專業(yè)性不強，無法有效提升學生的創(chuàng)業(yè)能力。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過分析當前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我們可以發(fā)現(xiàn)目前中職院校的內(nèi)外創(chuàng)業(yè)環(huán)境不容樂觀。一方面，受學?，F(xiàn)有資源條件的限制，很多中職院校沒有能力建立起自己的創(chuàng)業(yè)基地和校外實習實訓基地，學生的創(chuàng)業(yè)教育缺乏有力的物質基礎；另一方面社會對畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)仍保持懷疑和觀望態(tài)度，國家政策性和資金扶持力度不足，同時很多企業(yè)不愿為學校提供相關項目支持，創(chuàng)業(yè)教育難以順利開展。③課程整體設計。目前，一些中職教師在創(chuàng)業(yè)教育能力的認知上存在問題，無法充分理解創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標和方向，在進行課程設計時無法立足當前市場需求，以市場為導向，做到創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)課程設計的完美融合。另外，有些中職院校在進行創(chuàng)業(yè)教育時，將其教育定位于課堂教育，不重視對學生創(chuàng)業(yè)實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉，不利于其創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升，違背了創(chuàng)業(yè)教育的初衷。

3中職學校市場營銷學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式

3.1創(chuàng)業(yè)思維培養(yǎng)

①創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)對于提升學生的創(chuàng)業(yè)能力具有十分重要的意義。一方面強化和提升學生的創(chuàng)業(yè)意識可以使其更好地適應當前就業(yè)形勢的變化，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)興趣；另一方面創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)還可以有效提升學生的綜合素質和能力水平，使其將所學知識更好地運用至創(chuàng)業(yè)實踐當中，提高其創(chuàng)業(yè)成功幾率。另外，教師在進行創(chuàng)業(yè)教育時還可以將學生的興趣特長與其創(chuàng)業(yè)方向結合起來，激發(fā)起創(chuàng)業(yè)積極性和主動性，增強其創(chuàng)業(yè)信心和勇氣。②創(chuàng)業(yè)品質素養(yǎng)。學?？梢宰詫W生入學之初就開展創(chuàng)業(yè)了解和認知教育，使其了解最新畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)政策，樹立科學的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀，增強其創(chuàng)業(yè)信心，提升其創(chuàng)業(yè)意愿度。另外，學校還可以組織一些創(chuàng)業(yè)項目實踐的方式，使學生親身體驗和感知創(chuàng)業(yè)教育，認識到提升創(chuàng)業(yè)品質的必要性和意義。另外，學?？梢越M織講座和研討會，向學生介紹和分析一些大學生自主創(chuàng)業(yè)的成功案例。

3.2經(jīng)營能力培養(yǎng)

①師資隊伍建設。師資隊伍建設的質量直接影響著創(chuàng)業(yè)教育的最終質量。因此，中職院校在開展創(chuàng)業(yè)教育的同時，還必須做好師資隊伍建設工作，加強教師人才培訓力度，通過組織多種形式的主題培訓活動，有效提升教師的職業(yè)能力和業(yè)務水平，科學指導學生的創(chuàng)業(yè)行為，并針對其中存在的問題，提出科學的的解決方案。另外，學校還可以采用聘請一些既有實際管理和創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)驗的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)投資家等擔任學校創(chuàng)業(yè)教育的兼職教師，以強化創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的師資力量。②創(chuàng)業(yè)環(huán)境。良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是保證創(chuàng)業(yè)教育成功的關鍵。因此，學校必須積極利用各方面的優(yōu)勢資源，加強教育基礎設施建設，建立校外實訓基地，并通過校企合作的方式對學生的創(chuàng)業(yè)心理和行為進行分析和研究，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育課程體系，引導和鼓勵學生廣泛開展創(chuàng)業(yè)實踐。另外，學校還可以通過申請資金支持和幫助的方式，向政府申請一定數(shù)額的創(chuàng)業(yè)教育資金，保障其創(chuàng)業(yè)教育活動的順利進行。③課程整體設計。創(chuàng)業(yè)教育是一項系統(tǒng)工程，高職院校營銷專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育要把培育具有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)技能的人才作為人才培養(yǎng)的重要目標，納入到人才培養(yǎng)方案的設計中。人才培養(yǎng)模式的改革就意味著課程體系的改革。在營銷專業(yè)創(chuàng)業(yè)型人才培育過程中，要求能在每門課程的實訓教學工作中，都強化學生經(jīng)營自己、管理他人的實踐。另外，還應形成一套完善的創(chuàng)業(yè)教育課程體系，開設《創(chuàng)業(yè)學》、《創(chuàng)業(yè)管理入門》、《商務溝通》、《創(chuàng)業(yè)實務》、《創(chuàng)業(yè)社會常識》、《團隊訓練》、《創(chuàng)業(yè)心理和技能》等基礎課程，為學生擁有良好的創(chuàng)業(yè)思維能力打下基礎。

4結束語

篇9

決策支持系統(tǒng)是一種新的管理系統(tǒng)，其建立的目的在于為企業(yè)或領導提供決策。決策支持系統(tǒng)的建立需要具備較高的信息技術條件，因為它是計算機技術、人工智能技術與管理決策技術相結合的一種決策技術，要想建立科學完善的決策系統(tǒng)需要以計算機為基礎，融合信息學、信息經(jīng)濟學、管理科學等學科，通過這些知識的綜合應用目的在于支持半結構化決策問題的決策工作。決策者利用決策支持系統(tǒng)和個人的知識經(jīng)驗能提高決策能力與水平，使決策具有快速和準確的適應市場環(huán)境的變化。

二、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)建立的必要性

市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是當今每個企業(yè)都應該努力構建的，因為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)、企業(yè)決策層快速決策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時期數(shù)據(jù)信息的要求，促使企業(yè)建立市場營銷管理決策支持系統(tǒng)。

1.企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

隨著世界市場經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭不僅來自本地區(qū)還有來自本國和全世界的競爭，競爭的激烈程度與日俱增。企業(yè)領導必需敏捷的作出適應市場和自身企業(yè)現(xiàn)狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是必要的。

2.企業(yè)決策層快速決策的需求。

在社會信息化環(huán)境下的企業(yè)競爭，對決策提出新的要求，由于信息的海量和復雜性，利用傳統(tǒng)的信息收集整理并用于市場營銷決策已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計算機化的決策支持系統(tǒng)。計算機化的決策系統(tǒng)能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無法比擬的。

3.企業(yè)決策層需要處理各時期的數(shù)據(jù)信息的需要。

任何一個行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展之后，都會積累大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊含著重要有價值的信息，要想隨時獲取這些信息要對這些信息進行分析處理。因此企業(yè)決策者面對海量的信息，如何對這些繁紛復雜的數(shù)據(jù)信息進行快速的查詢、分析從而提煉出有價值的分析結果，使他們認識到必需借助高科技才能完成這一工作。市場營銷的決策支持系統(tǒng)能輕松應對海量數(shù)據(jù)的強大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。

三、市場營銷決策支持系統(tǒng)模型

本文根據(jù)市場常用的MDSS系統(tǒng)，分析MDSS系統(tǒng)結構中數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。

1.數(shù)據(jù)庫。

MDSS中的數(shù)據(jù)對決策起著重要作用，搜集的數(shù)據(jù)用于構建面向模型，根據(jù)面向模型的生成與決策需要設計數(shù)據(jù)庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據(jù)，所以獲得的數(shù)據(jù)信息應該全面，除了搜集來自企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)如產(chǎn)品價格、倉儲、財務等信息，還要輸入來自企業(yè)的外部相關的數(shù)據(jù)如市場供應量、市場的平均價格、競爭對手的數(shù)據(jù)信息等。由于數(shù)據(jù)的數(shù)量過于龐大，在建庫的過程中采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術進行提取。根據(jù)外界市場環(huán)境的瞬息萬變，建立數(shù)據(jù)庫的類型可以建成動態(tài)數(shù)據(jù)庫把市場價格和市場環(huán)境的波動納入進來，把自身企業(yè)的職工人數(shù)、職工工資、原料成本等納入動態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過對動態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的分別利用，能提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應外部環(huán)境的變化。

2.模型庫。

根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預測類、投入產(chǎn)出類等模型，在這些模型中，企業(yè)應選擇適當?shù)哪Ｐ蜑闆Q策提供依據(jù)。由于市場營銷策略的可變性和成本的相對不變性，企業(yè)在使用模型時，要結合定型模型和定量模型的綜合應用才能有利于科學決策的形成。任何模型的運行都涉及到數(shù)據(jù)的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數(shù)據(jù)管理的有機結合。當從數(shù)據(jù)庫中輸入需要的數(shù)據(jù)和參數(shù)后，得到相應的運行結果，可以把運行結果輸入數(shù)據(jù)庫作為一種數(shù)據(jù)參考。由于市場環(huán)境和企業(yè)的變化造成數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，會對模型產(chǎn)生一定的變化。假如數(shù)據(jù)發(fā)生大幅度的量變而導致模型發(fā)生質變后，模型也應做到適當?shù)男薷摹?.方法庫。為了使系統(tǒng)結構更加清晰，將方法從模型庫中分離出來，單獨組織成一個方法庫并配以相應的方法庫管理系統(tǒng)，共同構成另外一個組成部分－－方法庫系統(tǒng)。方法庫系統(tǒng)主要是一個軟件系統(tǒng)，它綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應用的后援系統(tǒng)。方法指基本算法，例如，數(shù)學方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、經(jīng)濟數(shù)學方法等。引入方法庫的優(yōu)點提供各種通用計算、分析、加工處理的能力；提高模型的運行效率；實現(xiàn)軟件資源共享。既考慮應用程序員用戶，又考慮了非程序員用戶的需要，增加了命令語言接口。

四、市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)

篇10

理論課教學時數(shù)偏多，實踐教學環(huán)節(jié)和教學時數(shù)較少，這樣培養(yǎng)出的學生，只懂理論，不懂實務操作，更不會從事具體的營銷實踐活動，難以達到讓學生既懂理論又會實際操作的效果，致使課程學習達不到教學目的。高職院校擔負著為社會培養(yǎng)高技能型實用人才，只有重視實踐環(huán)節(jié)的教學，甚至把教室就設在實訓場地，實行一體化教學，工學結合，使學生邊學邊做，邊做邊學，才能有利于使學生迅速將理論知識轉化為實踐技能。

市場營銷是離市場和社會最近的學科之一，隨著當今經(jīng)濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快，對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷的實戰(zhàn)型應用人才，然而在市場營銷的教學過程中實踐教學手段相對比較缺乏，一些學校在實踐教學對時下市場上的市場模擬軟件情有獨鐘，然而影響市場營銷的不定性因素很多，其職業(yè)能力是很難靠軟件的模擬來實現(xiàn)的。

目前市場營銷課程教學受傳統(tǒng)影響較大，課程教學重知識，輕能力，對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)重視不夠，而市場營銷職業(yè)能力在很大程度上取決于營銷創(chuàng)新能力高低。很多營銷手段在別人運用的時候效果明顯，而當自己照搬照抄的時候其效果卻大打折扣，究其原因就是我們在學習別人成功的營銷手段的同時，沒有創(chuàng)新，市場營銷的原理是一致的，但具體的方法手段則必須具有創(chuàng)新。

教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》明確指出：以培養(yǎng)高等技術應用型人才為根本任務;以適應社會需求為目標、以培養(yǎng)技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點;以應用為主旨和特征構建課程體系和教學內(nèi)容體系。首先，高等職業(yè)教育首先是職業(yè)教育，是我國教育的一種類別;其次高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的一個層次，不是一般意義上的高等教育。在明確了高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)屬性基礎上，市場營銷課程教師必須注重市場營銷職業(yè)能力的培養(yǎng)。