導(dǎo)語：如何才能寫好一篇光纖行業(yè)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Wi-Fi聯(lián)盟是由數(shù)百家企業(yè)組成的Wi-Fi行業(yè)協(xié)會(huì)，其宗旨是實(shí)現(xiàn)無線連通性。Wi-Fi聯(lián)盟通過技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)建設(shè)和監(jiān)管計(jì)劃，推動(dòng)了Wi-Fi技術(shù)在全球的廣泛使用。2000年3月啟動(dòng)的Wi-Fi CERTIFIED（Wi-Fi認(rèn)證）計(jì)劃是一項(xiàng)Wi-Fi互操作性及質(zhì)量認(rèn)證，以幫助采用Wi-Fi技術(shù)的產(chǎn)品能夠確保提供最佳的用戶體驗(yàn)。迄今為止，Wi-Fi聯(lián)盟已完成了超過15 000種產(chǎn)品認(rèn)證，以及15個(gè)正在開展的新項(xiàng)目，都促進(jìn)了 Wi-Fi 產(chǎn)品與服務(wù)在新興及成熟市場(chǎng)上的使用。

15億

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ABI Research公司的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年，Wi-Fi設(shè)備全年銷售量超過15億臺(tái)，比2011年增長(zhǎng)20%。ABI Research預(yù)測(cè)，2016年Wi-Fi設(shè)備年出貨量將達(dá)到近30億臺(tái)，這在2012年約15億臺(tái)的基礎(chǔ)上翻了將近一番，復(fù)合年均增長(zhǎng)率將達(dá)到14%。未來4年，配備無線連接功能的智能電視、機(jī)頂盒、流媒體播放盒以及其他產(chǎn)品的增長(zhǎng)比率預(yù)計(jì)高達(dá)50%，Wi-Fi將快速成長(zhǎng)為將視頻和其他媒體內(nèi)容輸送至電子設(shè)備的主要渠道。Wi-Fi帶來的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的收益非?？捎^，有報(bào)告顯示，全球60%的數(shù)據(jù)流傳輸是通過Wi-Fi來實(shí)現(xiàn)的，Wi-Fi發(fā)揮著非常重要的作用。

此外，Wi-Fi行業(yè)的活力與增長(zhǎng)還體現(xiàn)在Wi-Fi認(rèn)證計(jì)劃上。2011年至2012年期間，Wi-Fi經(jīng)認(rèn)證產(chǎn)品總量的增長(zhǎng)幅度超過25%。其中，消費(fèi)電子類產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)量的上漲達(dá)64%，手機(jī)類產(chǎn)品的認(rèn)證數(shù)量則較去年同期劇增34%。

55個(gè)

近年來，Wi-Fi聯(lián)盟在中國(guó)市場(chǎng)也取得了巨大進(jìn)步，最佳的一個(gè)例證就是聯(lián)盟會(huì)員中的55個(gè)成員公司總部設(shè)立在中國(guó)，占全球企業(yè)會(huì)員總數(shù)的9%。早在2005年，Wi-Fi聯(lián)盟就在北京設(shè)立了第一個(gè)授權(quán)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室，并于同年在北京舉辦了成員大會(huì)。此外，Wi-Fi聯(lián)盟還在中國(guó)設(shè)有4家授權(quán)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。Wi-Fi聯(lián)盟在中國(guó)已舉辦過多次世界成員大會(huì)，今年3月份 Wi-Fi全球會(huì)議又將于上海召開。

29%

數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)ABI Research統(tǒng)計(jì)，2011～2012年，Wi-Fi產(chǎn)品總出貨量增長(zhǎng)了29%。

42%

ABI Research的數(shù)據(jù)表明，2012年，以消費(fèi)類電子產(chǎn)品主導(dǎo)的Wi-Fi產(chǎn)品銷售額增加了近42%。

32%

ABI Research的調(diào)研報(bào)告稱，2011～2012年，Wi-Fi手機(jī)的銷售額增加了32%。

5億

據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止到2011年12月，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)超過5億，而且這一數(shù)字仍在不斷增加。

100%

自2010年以來，Wi-Fi Alliance 中國(guó)企業(yè)會(huì)員的數(shù)量增加了一倍以上，并仍在繼續(xù)增加。

81%

2008年至2012年間，中國(guó)的Wi-Fi認(rèn)證活動(dòng)年均增長(zhǎng)近81%。

13%

2012年，來自中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證數(shù)量占到Wi-Fi Alliance總認(rèn)證數(shù)量的13%。

21.8%

中國(guó)擁有全世界數(shù)量最多的Wi-Fi家庭。Strategy Analytics 市場(chǎng)研究公司2012年4月的報(bào)告稱，Wi-Fi在中國(guó)的滲透率達(dá)到21.8%。

1.1億

未來幾年，中國(guó)Wi-Fi家庭的總量還將不斷遞增，Strategy Analytics預(yù)測(cè)，到2016年，中國(guó)將新增1.1億個(gè)Wi-Fi家庭，占全球Wi-Fi家庭總量的31%。中國(guó)的遞增速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他國(guó)家。

Wi-Fi CERTIFIED Miracast

易于使用的Wi-Fi顯示器

無需線纜，只通過現(xiàn)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，即可連接設(shè)備，以提供豐富的音視頻體驗(yàn)。如，在大屏幕電視上觀看智能手機(jī)上的視頻內(nèi)容，使用會(huì)議室投影機(jī)觀看筆記本電腦屏幕上的內(nèi)容。

目前約有100種智能手機(jī)、電視和平板電腦等設(shè)備已獲得Miracast認(rèn)證。

專訪

Edgar Figueroa Wi-Fi聯(lián)盟首席執(zhí)行官

CHIP：與無線吉比特（WiGig）聯(lián)盟整合后，傳輸標(biāo)準(zhǔn)將有哪些調(diào)整？

Edgar Figueroa：整合之后，WiGig聯(lián)盟將不復(fù)存在，而它所做的所有項(xiàng)目都會(huì)歸屬于Wi-Fi聯(lián)盟。實(shí)際上，兩個(gè)聯(lián)盟統(tǒng)一整合后，之前那種兩個(gè)軌道并行的情況將不存在，這樣能夠真正實(shí)現(xiàn)Wi-Fi聯(lián)盟的愿景――“無縫連接”。

CHIP：Wi-Fi聯(lián)盟對(duì)中國(guó)會(huì)員的Wi-Fi認(rèn)證量增長(zhǎng)情況有何預(yù)期？

Edgar Figueroa：認(rèn)證數(shù)量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，主要是基于幾個(gè)原因，首先，中國(guó)會(huì)有越來越多不同類型的產(chǎn)品具備Wi-Fi能力，產(chǎn)品類型的增長(zhǎng)將促使認(rèn)證量的增長(zhǎng)；第二，在中國(guó)，越來越多的運(yùn)營(yíng)商、公司，包括消費(fèi)者在內(nèi)，都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了認(rèn)證的重要性；第三，全世界范圍內(nèi)，要確保產(chǎn)品的可互操作性，認(rèn)證也是非常必要的，這種趨勢(shì)會(huì)延續(xù)下去；最后，總體說來整個(gè)市場(chǎng)Wi-Fi產(chǎn)品的增長(zhǎng)速率是越來越快的，市場(chǎng)的自然快速增加會(huì)帶來越來越多的產(chǎn)品，在中國(guó)也是一樣。

篇2

為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗

——

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天××集團(tuán)公司隆重召開××年工作會(huì)議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

一、××年工作回顧

××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)，全國(guó)公務(wù)員共同天地營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利。總之××年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)

突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬元。

我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。

產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤(rùn)。

為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于××年月開始試運(yùn)行?！痢练康禺a(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

⒈檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；加強(qiáng)兩標(biāo)一體化培訓(xùn)，組織督促檢查電力開關(guān)廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓(xùn)及內(nèi)部審核，為迎接審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督性審核做好準(zhǔn)備。

⒉按照×××××××安排扎實(shí)開展了集團(tuán)公司清產(chǎn)核資工作，全面部署、明確任務(wù)、責(zé)任到人、各司其職，既嚴(yán)格分工又密切合作；對(duì)集團(tuán)公司及其分子公司資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益進(jìn)行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。

⒊認(rèn)真開展審計(jì)整改。根據(jù)××年月國(guó)家審計(jì)署駐西安特派辦對(duì)我局××年財(cái)務(wù)收支延伸審計(jì)中，指出集團(tuán)公司存在的問題積極進(jìn)行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件，主動(dòng)做好××年度稅務(wù)稽查配合工作，最大程度維護(hù)公司利益。配合審計(jì)室對(duì)集團(tuán)公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行離任審計(jì)對(duì)鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業(yè)公司）資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

⒋針對(duì)魯瑞××電氣公司經(jīng)營(yíng)方式的變動(dòng)，指導(dǎo)配合順利實(shí)現(xiàn)了帳務(wù)移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎(chǔ)資料的同時(shí)，積極拓展業(yè)務(wù)，并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào)，解決了抄表班人員定崗定級(jí)問題和工資獎(jiǎng)金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司人員工資。

⒌對(duì)全局名集體職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老金的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測(cè)算認(rèn)定，每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、核對(duì)、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動(dòng)生活補(bǔ)貼。

⒍全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤(rùn)萬元，為集團(tuán)公司開展正常經(jīng)營(yíng)管理工作提供了有力的資金保障。

四加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)邁出堅(jiān)實(shí)步伐

加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，是適應(yīng)電力體制改革向縱深發(fā)展的要求，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作頭緒多、錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、印制下發(fā)文件、作出部署安排，并決定把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)整設(shè)立在集團(tuán)公司，由總經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負(fù)使命責(zé)任之重大，當(dāng)即召開總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)，研究制訂具有可操作性的貫徹落實(shí)措施，從兩個(gè)層面著手展開工作，一是首先查閱集團(tuán)公司歷年臺(tái)帳表冊(cè)資料、明細(xì)投資股金管理、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬規(guī)整各分子公司會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)虛報(bào)不實(shí)的予以剔除，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的予以納入，使集團(tuán)公司財(cái)務(wù)報(bào)表完整反映公司整體經(jīng)營(yíng)情況；抓住時(shí)機(jī)開展公司債權(quán)清理，為規(guī)范財(cái)務(wù)資金管理和××年度財(cái)務(wù)決算打下良好基礎(chǔ)。二是為了全面徹底摸清全局整個(gè)多經(jīng)企業(yè)“家底”，核實(shí)多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量，更好建立和完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資本紐帶，組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查，通過清查如實(shí)掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。

集團(tuán)公司組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)分子公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)建制、人員構(gòu)成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制執(zhí)行情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況詳細(xì)調(diào)查了解，掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，全面實(shí)地核對(duì)普查資產(chǎn)，重點(diǎn)清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設(shè)備采購、委托承包工程、咨詢服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況，有無違規(guī)違紀(jì)；清查多經(jīng)企業(yè)的投資項(xiàng)目管理，是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔(dān)保管理制度，規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系；清查工資管理，規(guī)范工資來源。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)先后到咸陽、渭南、寧夏等地學(xué)習(xí)取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，從中得到有益的啟示啟發(fā)，撰寫出了具有實(shí)用價(jià)值的調(diào)研報(bào)告；并根據(jù)長(zhǎng)期的多經(jīng)工作實(shí)踐、結(jié)合調(diào)研情況，修訂補(bǔ)充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度，切實(shí)把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。目前加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)管理的具體操作方案也正在深入醞釀?dòng)懻?、分析論證。

五加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)求真務(wù)實(shí)培育員工綜合素質(zhì)

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，共同維護(hù)企業(yè)和職工利益，激發(fā)工作熱情和干勁，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團(tuán)公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺性普遍增強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓(xùn)練、“海爾成功之路公開課”的授課學(xué)習(xí)等。在開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調(diào)研報(bào)告、也有心得體會(huì)。通過作風(fēng)建設(shè)，員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高，增強(qiáng)了事業(yè)心和使命感，自覺做到立足本職、敬業(yè)愛崗，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)強(qiáng)化管理的必要手段，是促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展、圓滿完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要保障措施。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)既是日常性工作的重要內(nèi)容，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，扎根基層、服務(wù)于基層，出主意、想辦法，為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵(lì)員工正確認(rèn)識(shí)多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于面對(duì)困難，振奮精神，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性創(chuàng)造性，通過狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場(chǎng)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法，想法設(shè)法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。這些非常措施對(duì)安定人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了積極的重要作用。

六弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。

全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國(guó)乒乓球超級(jí)聯(lián)賽在寶雞的兩場(chǎng)賽事。集團(tuán)公司把此項(xiàng)重大活動(dòng)做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認(rèn)真對(duì)待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣傳組、后勤服務(wù)組三個(gè)小組歷時(shí)一個(gè)多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù)，觀看比賽期間人陣容整齊的方陣隊(duì)伍造出了聲威和聲勢(shì)，顯示了集團(tuán)公司員工隊(duì)伍的整體團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的疑聚力、向心力，提高了公司社會(huì)知名度，樹立了企業(yè)良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”和“森博會(huì)”等大型活動(dòng)，去年××集團(tuán)公司（包括分子公司在內(nèi)）分別獲得局工會(huì)組織的安全生產(chǎn)和國(guó)慶文藝匯演最佳節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)，以及寶雞市橋牌協(xié)會(huì)舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；××電力電纜公司開展助學(xué)扶貧活動(dòng)，為結(jié)對(duì)幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費(fèi)元，組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶消除缺陷；能源物資公司結(jié)合“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”活動(dòng)，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動(dòng)陶冶情操，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工熱愛寶雞、熱愛企業(yè)，爭(zhēng)做文明市民、文明職工。

七持之以恒抓好安全管理

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程，是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石，是我們從事各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。××年，我們認(rèn)真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動(dòng)、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動(dòng)以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競(jìng)賽和安全生產(chǎn)迎峰過冬活動(dòng)，教育員工切實(shí)處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，工作中有針對(duì)性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施，把“雙控”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實(shí)在職工的具體行動(dòng)中、落實(shí)在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。集團(tuán)公司和分子公司領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察人員都能嚴(yán)格執(zhí)行安全到位規(guī)定，組織員工切實(shí)把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)重點(diǎn)，深入抓好民工、臨時(shí)工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結(jié)合多經(jīng)企業(yè)實(shí)際、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動(dòng)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防控，努力提升集團(tuán)公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團(tuán)公司全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在勞動(dòng)保護(hù)資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生，有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策水平不夠。工作中準(zhǔn)確把握應(yīng)用政策能力不夠，，全國(guó)公務(wù)員共同天地深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進(jìn)一步提高。

三是集團(tuán)公司的戰(zhàn)略中心指導(dǎo)地位尚未確立，集團(tuán)公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系尚未真正建立起來，更談不上集團(tuán)化、集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

四是尚未真正牢固樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、“訂單第一”的思想觀念，有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固，不能自身準(zhǔn)確定位，還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過且過，面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)大環(huán)境束手無策、無所適從，陷入被動(dòng)。

五是委派各分子公司會(huì)計(jì)人員作用發(fā)揮不夠，積極性未充分調(diào)動(dòng)起來，監(jiān)督不到位，對(duì)不符合規(guī)定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。

六是項(xiàng)目信息渠道相對(duì)閉塞，未建立良好的、有效的項(xiàng)目輸送渠道及項(xiàng)目資料庫，缺乏項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

七是企業(yè)流動(dòng)資金普遍緊張，貨幣回籠不及時(shí)，久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運(yùn)作效能難以充分發(fā)揮，對(duì)正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成困難和影響。

對(duì)以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認(rèn)真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢(shì)和任務(wù)

年前不久，國(guó)網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊接著我局也提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。毫無疑問，電力發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)施和電力體制深化改革將聯(lián)動(dòng)互動(dòng)、對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的重大影響，從整體上帶動(dòng)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和深層次要求。

李生權(quán)局長(zhǎng)兼××集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在全局中層干部大會(huì)上的講話指出：要重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)研究、重點(diǎn)推進(jìn)加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理工作，…要深入分析論證加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案，細(xì)化措施、慎重操作。×××××××××年工作要點(diǎn)也明確要求加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理，推動(dòng)多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)，是集團(tuán)公司和所屬分子公司××年繼續(xù)面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎(chǔ)性工作，今年將按照董事會(huì)部署安排步入實(shí)質(zhì)性操作，包括規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；發(fā)揮財(cái)務(wù)結(jié)算中心、調(diào)配中心功能，建全財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制等等。

當(dāng)前國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策處于逐步調(diào)整的過程，市場(chǎng)竟?fàn)幦遮吋ち遥牧蟽r(jià)格大幅度上漲我們的產(chǎn)品企業(yè)、服務(wù)行業(yè)難免受到?jīng)_擊。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有一個(gè)潮起潮落、此消彼長(zhǎng)的周期，一些企業(yè)由于長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，資金資源開始匱乏、設(shè)備陳舊老化，有的已危及到安全生產(chǎn)，設(shè)施革新改造、產(chǎn)品更新?lián)Q代迫在眉睫。從集團(tuán)公司整體來說人員負(fù)擔(dān)相對(duì)沉重，繳納“四金一險(xiǎn)”、歷年工資結(jié)構(gòu)調(diào)整等使企業(yè)成本開支相應(yīng)加大，而我們的投入和產(chǎn)出不成正比、開拓市場(chǎng)的視野不夠?qū)?、辦法不夠多，我們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)還很薄弱，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和支柱型產(chǎn)業(yè)尚未真正形成。

篇3

今天××集團(tuán)公司隆重召開200*年工作會(huì)議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司200*年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。

下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

一、20*年工作回顧

20*年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年?；仡欉^去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

全年完成經(jīng)營(yíng)收入20936.1萬元,完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)24500萬元的85.44％。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)2000萬元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng),無法完成下達(dá)指標(biāo)2000萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入800多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司200*年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)422萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)488.5萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)450萬元的108.55％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利。總之200*年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)

突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目45項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入3750萬元。

我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺47油庫專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)720多戶；他們努力開拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂10個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)63萬余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)110KV變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。

產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場(chǎng)。并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤(rùn)。

為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于2004年11月開始試運(yùn)行。××房地產(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

1、檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議;進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；加強(qiáng)兩標(biāo)一體化培訓(xùn)，組織督促檢查電力開關(guān)廠、天合公司、建安公司的質(zhì)量體系培訓(xùn)及內(nèi)部審核，為迎接審核機(jī)構(gòu)的監(jiān)督性審核做好準(zhǔn)備。

2、按照×××××××安排扎實(shí)開展了集團(tuán)公司清產(chǎn)核資工作，全面部署、明確任務(wù)、責(zé)任到人、各司其職，既嚴(yán)格分工又密切合作；對(duì)集團(tuán)公司及其分子公司資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益進(jìn)行了清查。通過清查基本摸清了公司資產(chǎn)“家底”。

3、認(rèn)真開展審計(jì)整改。根據(jù)200*年8月國(guó)家審計(jì)署駐西安特派辦對(duì)我局200*年財(cái)務(wù)收支延伸審計(jì)中，指出集團(tuán)公司存在的問題積極進(jìn)行整改。按照政策規(guī)定、充分利用有利條件，主動(dòng)做好200*年度稅務(wù)稽查配合工作，最大程度維護(hù)公司利益。配合審計(jì)室對(duì)集團(tuán)公司原總經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行離任審計(jì),對(duì)鳳縣溫江寺鉛鋅選礦廠（含××礦業(yè)公司）資產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)情況專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查。

4、針對(duì)魯瑞××電氣公司經(jīng)營(yíng)方式的變動(dòng)，指導(dǎo)配合順利實(shí)現(xiàn)了帳務(wù)移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎(chǔ)資料的同時(shí)，積極拓展業(yè)務(wù)，并經(jīng)多次反映協(xié)調(diào)，解決了抄表班人員定崗定級(jí)問題和工資獎(jiǎng)金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司人員工資。

5、對(duì)全局256名集體職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老金的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測(cè)算認(rèn)定，每月由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、核對(duì)、交納。并給集體工內(nèi)部退養(yǎng)人員調(diào)整隨企業(yè)效益浮動(dòng)生活補(bǔ)貼。

6、全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金341.7萬元，收繳年度承包利潤(rùn)271萬元，為集團(tuán)公司開展正常經(jīng)營(yíng)管理工作提供了有力的資金保障。

(四)加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)邁出堅(jiān)實(shí)步伐

加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，是適應(yīng)電力體制改革向縱深發(fā)展的要求，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作頭緒多、錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程。局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、印制下發(fā)文件、作出部署安排，并決定把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室調(diào)整設(shè)立在集團(tuán)公司，由總經(jīng)理擔(dān)任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負(fù)使命責(zé)任之重大，當(dāng)即召開總經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)，研究制訂具有可操作性的貫徹落實(shí)措施，從兩個(gè)層面著手展開工作，一是首先查閱集團(tuán)公司歷年臺(tái)帳表冊(cè)資料、明細(xì)投資股金管理、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)資金使用歸屬;規(guī)整各分子公司會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)虛報(bào)不實(shí)的予以剔除，對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的予以納入，使集團(tuán)公司財(cái)務(wù)報(bào)表完整反映公司整體經(jīng)營(yíng)情況；抓住時(shí)機(jī)開展公司債權(quán)清理，為規(guī)范財(cái)務(wù)資金管理和2004年度財(cái)務(wù)決算打下良好基礎(chǔ)。二是為了全面徹底摸清全局整個(gè)多經(jīng)企業(yè)“家底”，核實(shí)多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)擁有量，更好建立和完善產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資本紐帶，組織開展了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)清查，通過清查如實(shí)掌握了多經(jīng)企業(yè)資產(chǎn)狀況。

集團(tuán)公司組成聯(lián)合調(diào)查組對(duì)分子公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)建制、人員構(gòu)成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年薪制執(zhí)行情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況詳細(xì)調(diào)查了解，掌握第一手資料。鞏固清產(chǎn)核資成果、理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，全面實(shí)地核對(duì)普查資產(chǎn)，重點(diǎn)清查主業(yè)與多經(jīng)之間在設(shè)備采購、委托承包工程、咨詢服務(wù)等方面的關(guān)聯(lián)交易情況，有無違規(guī)違紀(jì)；清查多經(jīng)企業(yè)的投資項(xiàng)目管理，是否建立健全資產(chǎn)占用、投資、拆借和擔(dān)保管理制度，規(guī)范資產(chǎn)資金隸屬占用關(guān)系；清查工資管理，規(guī)范工資來源。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)先后到咸陽、渭南、寧夏等地學(xué)習(xí)取經(jīng)、借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，從中得到有益的啟示啟發(fā)，撰寫出了具有實(shí)用價(jià)值的調(diào)研報(bào)告；并根據(jù)長(zhǎng)期的多經(jīng)工作實(shí)踐、結(jié)合調(diào)研情況，修訂補(bǔ)充了《固定資產(chǎn)管理辦法》、《資金管理辦法》等規(guī)章制度，切實(shí)把加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。目前加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)管理的具體操作方案也正在深入醞釀?dòng)懻?、分析論證。

(五)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)求真務(wù)實(shí)培育員工綜合素質(zhì)

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是要從根本上培育員工的綜合素質(zhì)，共同維護(hù)企業(yè)和職工利益，激發(fā)工作熱情和干勁，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。去年集團(tuán)公司員工學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺性普遍增強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風(fēng)廉政教育、拓展訓(xùn)練、“海爾成功之路公開課”的授課學(xué)習(xí)等。在開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，大家踴躍發(fā)表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調(diào)研報(bào)告、也有心得體會(huì)。通過作風(fēng)建設(shè)，員工更注重自身素質(zhì)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高，增強(qiáng)了事業(yè)心和使命感，自覺做到立足本職、敬業(yè)愛崗，提高工作質(zhì)量和辦事效率。

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是企業(yè)強(qiáng)化管理的必要手段，是促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展、圓滿完成工作任務(wù)、提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要保障措施。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)既是日常性工作的重要內(nèi)容，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)。我們注重作風(fēng)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，扎根基層、服務(wù)于基層，出主意、想辦法，為企業(yè)幫困解困。一方面鼓勵(lì)員工正確認(rèn)識(shí)多經(jīng)改革、發(fā)展的新形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于面對(duì)困難，振奮精神，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性創(chuàng)造性，通過狠抓內(nèi)部管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場(chǎng)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面采取對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造、提供貸款、解決資金不足、協(xié)助招攬生意、人員分流、資產(chǎn)整體租賃可行性調(diào)研等方式方法，想法設(shè)法幫助企業(yè)走出困境、走出低谷，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。這些非常措施對(duì)安定人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍起到了積極的重要作用。

(六)弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立企業(yè)良好形象。

全力協(xié)助局成功地協(xié)辦了“魯能杯”中國(guó)乒乓球超級(jí)聯(lián)賽在寶雞的兩場(chǎng)賽事。集團(tuán)公司把此項(xiàng)重大活動(dòng)做為重要的政治任務(wù)和工作任務(wù)認(rèn)真對(duì)待、積極參與。組成票務(wù)組、廣告宣傳組、后勤服務(wù)組三個(gè)小組歷時(shí)一個(gè)多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業(yè)務(wù)，觀看比賽期間200人陣容整齊的方陣隊(duì)伍造出了聲威和聲勢(shì)，顯示了集團(tuán)公司員工隊(duì)伍的整體團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的疑聚力、向心力，提高了公司社會(huì)知名度，樹立了企業(yè)良好的公眾形象。

公司還組織員工踴躍參加寶雞市“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”和“森博會(huì)”等大型活動(dòng)，去年××集團(tuán)公司（包括分子公司在內(nèi)）分別獲得局工會(huì)組織的安全生產(chǎn)和國(guó)慶文藝匯演最佳節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)，以及寶雞市橋牌協(xié)會(huì)舉辦的“××電力杯”橋牌大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；××電力電纜公司開展助學(xué)扶貧活動(dòng)，為結(jié)對(duì)幫扶貧困學(xué)生贊助學(xué)費(fèi)245元，組織黨員利用雙休日義務(wù)為客戶消除缺陷；能源物資公司結(jié)合“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生文明城市”活動(dòng)，投資1.3萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動(dòng)陶冶情操，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，倡導(dǎo)員工熱愛寶雞、熱愛企業(yè)，爭(zhēng)做文明市民、文明職工。

(七)持之以恒抓好安全管理

安全生產(chǎn)是一項(xiàng)涉及方方面面的綜合性系統(tǒng)工程，是多經(jīng)企業(yè)生存發(fā)展的基石，是我們從事各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。200*年，我們認(rèn)真開展了春安大檢查、安全生產(chǎn)警示月活動(dòng)、安全停產(chǎn)整頓和安全生產(chǎn)月活動(dòng)以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競(jìng)賽和安全生產(chǎn)迎峰過冬活動(dòng)，教育員工切實(shí)處理好安全和效益、安全和效率的辯證統(tǒng)一關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，工作中有針對(duì)性的努力做好安全組織技術(shù)措施和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施，把“雙控”、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)落實(shí)在職工的具體行動(dòng)中、落實(shí)在生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。集團(tuán)公司和分子公司領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察人員都能嚴(yán)格執(zhí)行安全到位規(guī)定，組織員工切實(shí)把握生產(chǎn)班組和施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)重點(diǎn)，深入抓好民工、臨時(shí)工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結(jié)合多經(jīng)企業(yè)實(shí)際、結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動(dòng)，重點(diǎn)部位重點(diǎn)防控，努力提升集團(tuán)公司安全管理的整體水平,鞏固來之不易的安全成果。通過集團(tuán)公司全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：

一是安全的基礎(chǔ)管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在勞動(dòng)保護(hù)資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生，有的企業(yè)還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。

二是正確理解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策水平不夠。工作中準(zhǔn)確把握應(yīng)用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進(jìn)一步提高。

三是集團(tuán)公司的戰(zhàn)略中心指導(dǎo)地位尚未確立，集團(tuán)公司及其分子公司資本紐帶關(guān)系尚未真正建立起來，更談不上集團(tuán)化、集約化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，公司管理與現(xiàn)代企業(yè)制度要求尚有一定差距，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

四是尚未真正牢固樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、“訂單第一”的思想觀念，有的企業(yè)陳舊觀念根深蒂固，不能自身準(zhǔn)確定位，還是一味依靠主業(yè)、“等、靠、要”、得過且過，面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)大環(huán)境束手無策、無所適從，陷入被動(dòng)。

五是委派各分子公司會(huì)計(jì)人員作用發(fā)揮不夠，積極性未充分調(diào)動(dòng)起來，監(jiān)督不到位，對(duì)不符合規(guī)定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現(xiàn)象。

六是項(xiàng)目信息渠道相對(duì)閉塞，未建立良好的、有效的項(xiàng)目輸送渠道及項(xiàng)目資料庫，缺乏項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

七是企業(yè)流動(dòng)資金普遍緊張，貨幣回籠不及時(shí)，久而久之形成不良循環(huán)。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運(yùn)作效能難以充分發(fā)揮，對(duì)正常開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成困難和影響。

對(duì)以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認(rèn)真加以研究解決。

二、目前面臨的形勢(shì)和任務(wù)

年前不久，國(guó)網(wǎng)公司、省公司相繼提出了建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。緊接著我局也提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型供電企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。毫無疑問，電力發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)施和電力體制深化改革將聯(lián)動(dòng)互動(dòng)、對(duì)電力多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的重大影響，從整體上帶動(dòng)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和深層次要求。

李生權(quán)局長(zhǎng)兼××集團(tuán)公司董事長(zhǎng)在全局中層干部大會(huì)上的講話指出：要重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)研究、重點(diǎn)推進(jìn)加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理工作，…要深入分析論證加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理的具體方案，細(xì)化措施、慎重操作?！痢痢痢痢痢痢?00*年工作要點(diǎn)也明確要求加強(qiáng)和規(guī)范多經(jīng)管理，推動(dòng)多經(jīng)快速健康發(fā)展。很明顯加強(qiáng)和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)是電力體制深化改革的重要內(nèi)容和具體體現(xiàn)，是集團(tuán)公司和所屬分子公司2005年繼續(xù)面臨的事關(guān)生存發(fā)展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調(diào)研和基礎(chǔ)性工作，今年將按照董事會(huì)部署安排步入實(shí)質(zhì)性操作，包括規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系、進(jìn)行資源整合、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；發(fā)揮財(cái)務(wù)結(jié)算中心、調(diào)配中心功能，建全財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制等等。

篇4

關(guān)鍵詞:遼寧;服務(wù)業(yè);電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中圖分類號(hào):F719 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)29-0033-03

電子商務(wù)是基于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)代流通方式。世界各國(guó)對(duì)電子商務(wù)都非常重視,認(rèn)為電子商務(wù)在未來半個(gè)世紀(jì)內(nèi)將是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。發(fā)達(dá)國(guó)家推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)包括:(1)積極制定國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略、規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃,帶動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展;(2)政府成立專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同部門,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的管理和引導(dǎo);(3)重視電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)和著力利用電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用;(4)加強(qiáng)教育與培訓(xùn),積極培養(yǎng)IT人才和電子商務(wù)人才。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì),自1994年中國(guó)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)以來,經(jīng)過15年的發(fā)展,截至2009年6月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)已達(dá)3.38億,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也漸由新聞娛樂應(yīng)用為主向電子商務(wù)與生活服務(wù)應(yīng)用為主轉(zhuǎn)變。據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站調(diào)研報(bào)告顯示,2009年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模(交易額)已超過35 000億元,同比增長(zhǎng)48.5%,高于2008年的41.2%,前景一片光明

一、遼寧省服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

改革開放以來,遼寧省服務(wù)業(yè)有了較快發(fā)展,對(duì)全省國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高。從1978到2009年,服務(wù)業(yè)增加值年平均增速超過10%,2009年更是有了顯著突破。據(jù)媒體對(duì)2010年遼寧省服務(wù)業(yè)工作電視電話會(huì)議的報(bào)道,2009年全省服務(wù)業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)5 829億元,增長(zhǎng)12.1%,是近10年來的最高增幅;實(shí)現(xiàn)地稅收入占全省地方稅收63.2%,成為增加地方財(cái)政收入的主要來源;新增社會(huì)就業(yè)占全省新增就業(yè)人數(shù)的53.8%,成為吸納社會(huì)就業(yè)的重要載體;全年固定投資完成6 680億元,增長(zhǎng)37.4%,高于全國(guó)4.4個(gè)百分點(diǎn);利用外資79億美元,增長(zhǎng)27.6%,占全省實(shí)際利用外資的51.1%,超過了第二產(chǎn)業(yè);“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、“雙百市場(chǎng)工程”、“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”、“早餐工程”等重點(diǎn)工程有力促進(jìn)了消費(fèi)和內(nèi)需增長(zhǎng),社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)5 812.6億元,增長(zhǎng)18.2%,超出全國(guó)2.7個(gè)百分點(diǎn);全省規(guī)劃設(shè)計(jì)約100個(gè)服務(wù)業(yè)集聚區(qū),包括沈陽金廊工程、大連黃金海岸、營(yíng)口百里海岸十里商城在內(nèi)的15個(gè)大規(guī)模、現(xiàn)代化的服務(wù)業(yè)集聚區(qū)正在加速建設(shè)當(dāng)中,呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象。

雖然遼寧省服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展,但仍然存在以下突出問題。

(一)國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理,服務(wù)業(yè)占GDP的比重仍低于全國(guó)平均水平

2009年遼寧省服務(wù)業(yè)占GDP的比重達(dá)到38.7%,比全國(guó)低3.9個(gè)百分點(diǎn)。而北京市服務(wù)業(yè)占GDP的比重約為76%,已達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平;服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)的長(zhǎng)三角16市,2009年服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重首次突破45%,其中上海市接近60%。相比之下,盡管遼寧省服務(wù)業(yè)從總量規(guī)模到總體實(shí)力都呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),但由于工業(yè)發(fā)展速度較快,遼寧的服務(wù)業(yè)比重仍與先進(jìn)地區(qū)有較大差距。

(二)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不夠全面、深入,難以準(zhǔn)確反映服務(wù)業(yè)的發(fā)展

我國(guó)服務(wù)業(yè)常規(guī)統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)單位不全、增加值核算低估等問題比較嚴(yán)重,各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門必須盡快建立科學(xué)、統(tǒng)一、全面、協(xié)調(diào)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和信息管理制度,完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法和指標(biāo)體系。2010年4月26日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局成立了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)司(服務(wù)業(yè)調(diào)查中心),目標(biāo)是努力解決服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)中的難點(diǎn)和急需解決的問題,重點(diǎn)攻克服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)中的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步加強(qiáng)和改善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。

(三)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不夠合理,層次較低,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分[1]

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出來的新型服務(wù)業(yè)。它用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),創(chuàng)造需求,引導(dǎo)消費(fèi),向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè),包括金融保險(xiǎn)、現(xiàn)代物流、信息咨詢、軟件和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等一系列服務(wù)行業(yè)。

(四)服務(wù)業(yè)區(qū)域發(fā)展不平衡、布局不合理

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是電子商務(wù)集中在沈陽、大連等較為發(fā)達(dá)的地區(qū),其他地區(qū)發(fā)展相對(duì)不足,信息服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)、金融、教育、科學(xué)、研究和技術(shù)服務(wù)等行業(yè)的地區(qū)差距相當(dāng)明顯。資源型城市的服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤其緩慢,部分城市的服務(wù)業(yè)增加值是沈陽、大連的十幾分之一。

二、遼寧省電子商務(wù)發(fā)展概況及特點(diǎn)

遼寧信息化建設(shè)和電子商務(wù)主要有以下特點(diǎn)[2]。

(一)信息化基礎(chǔ)較為完善

到2008年末,遼寧省電信光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)到24萬公里,全省行政村100%實(shí)現(xiàn)固定電話網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)接通,電信網(wǎng)絡(luò)自然村覆蓋率超過99%,光纖鄉(xiāng)鎮(zhèn)通達(dá)率100%。遼寧省每百人有105部電話,平均每人擁有1部電話以上。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,遼寧省屬于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較好、普及率高于全國(guó)平均水平的十個(gè)省份之一,網(wǎng)民規(guī)模位居第七,年增幅達(dá)到40.2%。

(二) 電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)落后

盡管遼寧省的信息化基礎(chǔ)較好,互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民增速也都處于全國(guó)前列,電子商務(wù)的發(fā)展卻大大滯后。根據(jù)世界工廠網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心的《2009年第4季度中國(guó)網(wǎng)民電子商務(wù)行為研究報(bào)告》,遼寧省作為互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的前十個(gè)省份之一,卻不屬于電子商務(wù)行為最活躍的前十個(gè)省份。這說明遼寧省的電子商務(wù)發(fā)展情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),企業(yè)和社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的參與度還有待提高。

(三) 遼寧省電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)

1. 社會(huì)的電子商務(wù)意識(shí)正在增強(qiáng),企業(yè)有發(fā)展電子商務(wù)的強(qiáng)烈愿望。遼寧省規(guī)模較大的企業(yè)大多已經(jīng)制定或正在制定電子商務(wù)規(guī)劃,正在籌劃或正在開展電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已融入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

2. 投入資金不足和電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏是制約遼寧電子商務(wù)發(fā)展的最根本因素。

3. 制約遼寧省電子商務(wù)發(fā)展的主要直接因素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、電子支付、安全、法律和物流現(xiàn)代化水平。而影響電子支付、安全、法律的關(guān)鍵因素是信用制度建設(shè)和企業(yè)信息化水平。

三、電子商務(wù)促進(jìn)遼寧省服務(wù)業(yè)發(fā)展的作用、優(yōu)勢(shì)與障礙

基于信息技術(shù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有從業(yè)人員素質(zhì)較高、產(chǎn)業(yè)附加值高、產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)含量高等特征。電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種,屬于生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的一部分。作為信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互作用必然產(chǎn)物的電子商務(wù),是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并能夠進(jìn)一步深入并推動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)“脫胎換骨”。 電子商務(wù)通過服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心商務(wù)過程借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),使服務(wù)業(yè)企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生互動(dòng),密切了企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系,提升了客戶服務(wù)的檔次,加速了業(yè)務(wù)創(chuàng)新,減少了流通時(shí)間,降低了流通費(fèi)用,為服務(wù)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,提供了新的機(jī)遇。在電子商務(wù)環(huán)境下,信息技術(shù)在服務(wù)業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用,引發(fā)了服務(wù)業(yè)領(lǐng)域里一系列的重大變革,服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)進(jìn)程加快,與其他產(chǎn)業(yè)之間以及服務(wù)業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)日漸突出。

四、電子商務(wù)環(huán)境下加快遼寧省服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略

要把遼寧省電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、改造升級(jí)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主要的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來考慮,運(yùn)用電子商務(wù)等現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)與服務(wù)方式和信息化技術(shù),提高服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,并推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向更高層次的為消費(fèi)者提供視覺、聽覺和觸覺等全方位體驗(yàn)的體驗(yàn)型服務(wù)延伸,加快發(fā)展文明健康的體驗(yàn)型服務(wù)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)服務(wù)業(yè)的升級(jí)換代,需要做好以下幾點(diǎn)。

(一)要做好調(diào)研工作,全面掌握遼寧省服務(wù)業(yè)特別是電子商務(wù)的狀況

要加強(qiáng)和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,保證統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確及時(shí)?？紤]到服務(wù)業(yè)涉及面廣、單位數(shù)量眾多、規(guī)模相對(duì)較小、內(nèi)容復(fù)雜和新興服務(wù)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)等諸多特點(diǎn),要高度重視,投入人力物力財(cái)力,結(jié)合省情對(duì)具體困難深入研究,采取措施加以完善和解決。在具體方式上,行業(yè)主管部門可以采用省內(nèi)行業(yè)調(diào)研、到中央部委和兄弟省份調(diào)研、委托咨詢機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研等方式。

(二)政府部門要高度重視電子商務(wù)在加快服務(wù)業(yè)發(fā)展中的作用

服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門和企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大力發(fā)展電子商務(wù)是服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),早作準(zhǔn)備,務(wù)實(shí)行動(dòng)。在遼寧省服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平不高的情況下,行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮政府職能,改善環(huán)境,為遼寧省服務(wù)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)定的基礎(chǔ)。要盡快收集準(zhǔn)確可靠的信息,盡快制定科學(xué)合理的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,發(fā)揮規(guī)劃的引導(dǎo)作用;要鼓勵(lì)行業(yè)內(nèi)應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)、電子商務(wù)提供商企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體、社會(huì)團(tuán)體積極合作,形成合力,促進(jìn)電子商務(wù)迅猛發(fā)展。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)企業(yè)的主導(dǎo)作用,明確企業(yè)是開展電子商務(wù)的決策主體、投資主體、實(shí)施主體、運(yùn)營(yíng)主體,是電子商務(wù)利益和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。各級(jí)政府應(yīng)通過各種途徑給予服務(wù)業(yè)企業(yè)積極的支持和引導(dǎo),但不可越俎代庖,強(qiáng)行要求企業(yè)選擇不切實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略。要充分發(fā)揮開展電子商務(wù)情況較好的企業(yè)、行業(yè)和地區(qū)的示范作用,通過試點(diǎn),以點(diǎn)帶面,不斷展開,可以在全省電子商務(wù)基礎(chǔ)較好的城市如沈陽市、大連市等,選擇有條件的一些城區(qū),開展“遼寧省服務(wù)業(yè)電子商務(wù)示范城區(qū)”試點(diǎn)工作,并及時(shí)將其成功經(jīng)驗(yàn)作為典范向全省推廣。

(三)既要積極應(yīng)用現(xiàn)有的知名第三方電子商務(wù)平臺(tái),又要積極打造地區(qū)和專業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)

在建設(shè)地區(qū)綜合性第三方電子商務(wù)平臺(tái)條件不成熟時(shí),可以鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)企業(yè)充分開發(fā)和利用淘寶網(wǎng)等著名第三方電子商務(wù)平臺(tái)等信息資源;而在條件許可的情況下,要鼓勵(lì)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,支持一批服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)大中型企業(yè)整合資源,聯(lián)合組建或自營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái),降低商品陳設(shè)成本和人員、庫存、資金占用等運(yùn)營(yíng)成本,使經(jīng)營(yíng)模式更加靈活,為服務(wù)行業(yè)提供傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無法比擬的快捷、高效技術(shù)支撐。

(四)要加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)

要努力增強(qiáng)全社會(huì)信用意識(shí),形成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制度,加快建立企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系;建立健全的電子商務(wù)法律法規(guī),特別是要盡快研究制定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法規(guī)和管理辦法;建立安全認(rèn)證、網(wǎng)上支付和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系,加快制定在線支付業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管,采取有力措施切實(shí)保護(hù)電子商務(wù)交易雙方的合法利益,逐步建立以電子商務(wù)投訴服務(wù)、法律援助、爭(zhēng)議調(diào)解、失信懲戒為核心的電子商務(wù)糾紛解決服務(wù)機(jī)制;建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機(jī)構(gòu),建設(shè)在線信用信息服務(wù)平臺(tái),使各部門間信用信息資源得到共享。從而確保消費(fèi)者的交易在安全、誠(chéng)信的環(huán)境下進(jìn)行。

(五)要加快適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的現(xiàn)代物流體系建設(shè)

要健全法規(guī),對(duì)物流行業(yè)建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);要協(xié)助企業(yè)提高認(rèn)識(shí),通過加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè),吸引社會(huì)上的物流資源,建設(shè)適合電子商務(wù)要求的物流信息系統(tǒng);要進(jìn)一步促進(jìn)物流系統(tǒng)的現(xiàn)代化和信息化,積極引導(dǎo)遼寧省內(nèi)物流企業(yè)提高信息化水平,建立基于互聯(lián)網(wǎng)、具有ERP功能的管理信息系統(tǒng),以優(yōu)化物流流程,降低物流成本,為電子商務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐;鼓勵(lì)第三方、第四方物流體系的發(fā)展,以建成全省范圍內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)為未來發(fā)展目標(biāo)。

(六)要處理好傳統(tǒng)渠道與電子商務(wù)的關(guān)系

服務(wù)業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)較多,已經(jīng)擁有品牌、業(yè)務(wù)渠道、客戶資源、服務(wù)能力等優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)行業(yè)企業(yè)中開展電子商務(wù),不能是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單移植,而是要以服務(wù)為生存基礎(chǔ),以傳統(tǒng)渠道為企業(yè)特色,以電子商務(wù)為提供特色服務(wù)的最重要工具,使傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)相互補(bǔ)充、相得益彰,提高經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平,切實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(七)要鼓勵(lì)遼寧的服務(wù)業(yè)企業(yè)走出去,在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上積極參與服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

一方面要加強(qiáng)省際、國(guó)際合作,吸引外省和國(guó)外資本參與遼寧服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的升級(jí)改造,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念,加快產(chǎn)業(yè)培育與整體實(shí)力的提升;另一方面要充分利用電子商務(wù),積極有序地?cái)U(kuò)大服務(wù)業(yè)對(duì)外開放,支持各種所有制企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)渠道“走出去”,以此來增強(qiáng)遼寧省服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

(八)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),大力培養(yǎng)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)所需的各類人才

目前,遼寧本地的高等院校已經(jīng)能夠有針對(duì)性地培養(yǎng)一批電子商務(wù)人才,但結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出,項(xiàng)目開發(fā)人才和教學(xué)科研人才較多,行業(yè)管理人才和系統(tǒng)應(yīng)用人才嚴(yán)重缺乏。為了盡快解決人才不足的問題,需要采用引進(jìn)與培養(yǎng)并舉的方式,調(diào)動(dòng)服務(wù)業(yè)企業(yè)、高等院校、職業(yè)學(xué)校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的積極性,以行業(yè)人才目錄、健全職業(yè)資格制度等方式引導(dǎo)其培養(yǎng)和引進(jìn)相關(guān)人才。應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,通過行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行人才市場(chǎng)、信息庫建設(shè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理。

五、小結(jié)

電子商務(wù)深刻地影響著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)加快了現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)進(jìn)程,催生出新型的服務(wù)業(yè)行業(yè),提升了服務(wù)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段,遼寧省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正步入后工業(yè)化時(shí)代,正在經(jīng)歷著一場(chǎng)新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,服務(wù)業(yè)將會(huì)成為城區(qū)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)行業(yè)。因此,結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),大力發(fā)展服務(wù)業(yè)對(duì)遼寧新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

能否立足我國(guó)國(guó)情、遼寧省情和服務(wù)業(yè)發(fā)展的具體情況,制定出合理的服務(wù)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,將決定未來5―10年的遼寧服務(wù)業(yè)發(fā)展走向,決定著電子商務(wù)能否成為遼寧省服務(wù)業(yè)發(fā)展助推器,是遼寧省服務(wù)業(yè)進(jìn)一步邁向現(xiàn)代化,與國(guó)際接軌的關(guān)鍵。通過電子商務(wù)應(yīng)用支撐體系、公共服務(wù)體系和市場(chǎng)機(jī)制更加規(guī)范和完善,政策和法律法規(guī)逐步建立健全,模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的能力明顯增強(qiáng),企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)應(yīng)用水平顯著提升,一批在全省乃至全國(guó)影響力較強(qiáng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)崛起,成為推動(dòng)遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新興動(dòng)力。

參考文獻(xiàn):

[1] 王必鋒,王海蘭,張廣軍.遼寧省生產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版,2009,(3).

篇5

【關(guān)鍵詞】信息化 智能化 網(wǎng)絡(luò) 智慧城市

一、智慧城市的內(nèi)涵

最先提出智慧城市的IBM公司認(rèn)為，城市在發(fā)展過程中，其管轄范圍內(nèi)的城市服務(wù)、公用事業(yè)、和本地產(chǎn)業(yè)的各種需求，通過運(yùn)用信息通信技術(shù)，來更好的感測(cè)、分析、整合城市核心系統(tǒng)的各種信息，以更好的分析和應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)調(diào)控；協(xié)助政府、醫(yī)院、學(xué)校等系統(tǒng)使之整合，使得地方資源運(yùn)用更有效率，讓城市因此變得更高效、智能，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。①

本文認(rèn)為智慧城市的內(nèi)涵主要分為兩個(gè)方面：從狹義來講，是以互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)帶等多樣化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)路線組合為基礎(chǔ)， 綜合城市的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)公共管理、公共服務(wù)系統(tǒng)和城市運(yùn)行系統(tǒng)等各種系統(tǒng)，整合資源，做到信息共享、自動(dòng)感知、信息應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通以及海量信息智能處理，形成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的城市。從廣義來講，智慧城市是一種新型城市發(fā)展戰(zhàn)略，是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，形成的一種城市各系統(tǒng)智能化的階段，是人們對(duì)于今后生活的一種理想和向往，展示了生產(chǎn)和生活方式的綠色、和諧、智能，是一種可持續(xù)的城市發(fā)展高級(jí)形態(tài)。

二、昆明市智慧城市建設(shè)的現(xiàn)狀分析

（一）信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)

“十一五”時(shí)期，昆明市光纖到樓的覆蓋率達(dá)到了40%，語音固定電話用戶實(shí)現(xiàn)118戶，移動(dòng)語音用戶實(shí)現(xiàn)653萬戶，電子數(shù)據(jù)用戶為388萬戶，另外有限電視在網(wǎng)的用戶為122萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年全市的相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)有116戶，其營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了100億元，創(chuàng)下了整個(gè)云南省電子信息產(chǎn)業(yè)收入的94.6%的新高。

“十二五”時(shí)期，在智慧昆明建設(shè)目標(biāo)的指引下，昆明市進(jìn)一步強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。期間，昆明智慧城市建設(shè)取得了階段性的成效，各項(xiàng)信息技術(shù)在全市各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，老百姓享受到了實(shí)實(shí)在在的智慧成果。主要表現(xiàn)為：城中的有線電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了雙向改造，三網(wǎng)――電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)深度融合，WiFi信號(hào)覆蓋全城；寬帶鄉(xiāng)村試點(diǎn)涵蓋了富明縣、晉寧縣、東川區(qū)等8縣區(qū)共803個(gè)行政村。

（二）“智慧政府”管理水平顯著

“智慧政府”是指借助于電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建起電子政務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，提升對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、實(shí)時(shí)監(jiān)管，提升相關(guān)部門政務(wù)的辦事效率。昆明電信公司通過整合信息資源、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、共享信息來推動(dòng)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子化建設(shè)，這一措施大大提升了政府行政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力。目前，已構(gòu)建起電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智慧災(zāi)害防控系統(tǒng)、城市報(bào)警系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)等“智慧政府”項(xiàng)目，并正式投入使用昆明市政務(wù)服務(wù)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息系統(tǒng)。

（三）“智慧民生”生活現(xiàn)代化再提速

民生事業(yè)一直以來都是昆明市重點(diǎn)建設(shè)的事業(yè)項(xiàng)目。早在2012年就圍繞醫(yī)療、教育等熱點(diǎn)問題來發(fā)展社會(huì)事業(yè)，來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)同發(fā)展。昆明市構(gòu)建的“智慧民生”公共服務(wù)體系，主要有市民一卡通、智慧社區(qū)、智慧教育、智慧醫(yī)療。通過市民一卡通，不用出門就可以在手機(jī)上直接交煤氣費(fèi)水費(fèi)電費(fèi)、話費(fèi)，甚至彩票、電影票都可以實(shí)現(xiàn)。市民一卡通將不斷發(fā)展更新，我們只要帶著手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)付賬、乘公交地鐵、超市購物、買機(jī)票火車票……將逐步體驗(yàn)到“智慧”帶來的實(shí)惠?！爸腔坩t(yī)療”方面，醫(yī)院可實(shí)現(xiàn)診療無紙化、病歷病案電子化、專家網(wǎng)上掛號(hào)會(huì)診、居民電子健康檔案等方面。這些“智慧醫(yī)療”將有效降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率及監(jiān)管力度，增加醫(yī)療信息的透明度，減少群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

（四）“智慧產(chǎn)業(yè)”產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力再增強(qiáng)

“智慧昆明”建設(shè)過程中產(chǎn)業(yè)建設(shè)上取得了很大的進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)的智慧競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的推廣，昆明市以“智慧產(chǎn)業(yè)”為載體，用信息化來提升產(chǎn)業(yè)聚集與擴(kuò)散效應(yīng)，促使產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。農(nóng)業(yè)方面，相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下，種植戶必須到種植基地去，才能了解種植作物的各項(xiàng)生長(zhǎng)指標(biāo)，“智慧農(nóng)業(yè)”智能很多，種植戶只要坐在監(jiān)控屏幕前，就能通過視頻信息對(duì)大棚中農(nóng)作物的濕度、溫度、光照、土壤等生長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，隨時(shí)知道農(nóng)作物的長(zhǎng)勢(shì)。

昆明市自然及人文旅游資源豐富，是全國(guó)旅游熱點(diǎn)城市之一。旅游業(yè)作為昆明市一大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，結(jié)合打造“世界知名旅游城市”的目標(biāo)，來構(gòu)建“智慧旅游”。昆明通過整合“三化”――感知化、物聯(lián)化、智能化相結(jié)合的方式，來有效服務(wù)于“智慧旅游”的構(gòu)建。智慧旅游主要圍繞游客體驗(yàn)和行業(yè)管理這兩個(gè)方面，用這上述兩條主線把游客的吃、穿、住、行等各要素與單位和人員信息有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)溝通和共享。

三、昆明市智慧城市建設(shè)中遇到的困難和問題

自五華區(qū)成為國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，在建設(shè)“智慧五華”之初，就提出要通過四年的時(shí)間，構(gòu)建智慧政務(wù)、智慧民生、智慧a業(yè)三大工程體系，并在16個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行智慧系統(tǒng)專項(xiàng)建設(shè)，建設(shè)一個(gè)綠色五華云計(jì)算中心的目標(biāo)。②經(jīng)過幾年的建設(shè)，昆明市已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成果，但同時(shí)也遇到了一些亟待解決的問題。

（一）智慧城市整體平臺(tái)建設(shè)滯后

目前昆明市雖然在政府、民生、行業(yè)等內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了一定程度的“智慧化”，但是仍處于起步階段，各方面的智慧程度還不夠成熟，比較滯后。另外，長(zhǎng)期以來昆明市各社會(huì)部門與市場(chǎng)要素的細(xì)分導(dǎo)致城市各職能專門化程度過高，條塊分割、各自為政，很難統(tǒng)一利益訴求來共同構(gòu)建覆蓋全市所有社會(huì)要素的一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（二）高層次高技能人才匱乏

昆明市位于西南邊陲地區(qū)，由于其天然地理?xiàng)l件的限制，該地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力多數(shù)從事手工制造等勞動(dòng)密集型和低效率低層次的行業(yè)，高技能人才流向了中部及東部沿海地區(qū)。人才的流失導(dǎo)致該地區(qū)高層次高技能人才的匱乏，使得新興產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力不足。智慧城市建設(shè)涉及的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)要求比較高，出現(xiàn)了勞動(dòng)力供給與需求不對(duì)稱的問題。

（三）公共服務(wù)建設(shè)滯后

當(dāng)前存在市民個(gè)人服務(wù)方面效率低、程度滿意度低，醫(yī)療、教育、社保等重點(diǎn)民生領(lǐng)域公共服務(wù)發(fā)展不足的突出問題。與個(gè)人服務(wù)情況類似，當(dāng)前企業(yè)服務(wù)效率也普遍較低。大部分企業(yè)采用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，沒有有效利用信息化平臺(tái)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提升。目前，協(xié)同公共服務(wù)辦公平臺(tái)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、教育公共服務(wù)平臺(tái)、人力資源服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)等公共服務(wù)項(xiàng)目尚未建成。相應(yīng)的智慧服務(wù)行政審批平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)納稅平臺(tái)、資信認(rèn)定信息化平臺(tái)等企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)字化建設(shè)尚未達(dá)成。

（四）信息資源的綜合利用率不高

昆明市由于其天然的地理特點(diǎn)，很多地區(qū)還比較貧困。比如祿勸縣和尋甸縣，這些地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)比較落后，數(shù)字城管中心行政級(jí)別較低，以及各部門聯(lián)動(dòng)能力不足，政府應(yīng)急指揮和決策辦公的信息需要得不到滿足，不能做到事前預(yù)警、事中及時(shí)迅速處理，導(dǎo)致現(xiàn)有的信息資源沒有得到充分有效利用及大量的信息處于浪費(fèi)狀態(tài)。另外，昆明市各政府部門之間尚未建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)、同一平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，嚴(yán)重影響了政府各個(gè)部門的數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通，資源難以整合利用，影響城市運(yùn)營(yíng)效率和成果。

四、推進(jìn)昆明市智慧城市建設(shè)的對(duì)策建議

（一）國(guó)內(nèi)外智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

1.智慧東京。日本東京擁有世界上最發(fā)達(dá)的軌道交通體系，在智能交通建設(shè)方面更是取得了顯著的成績(jī)。其在智慧城市建設(shè)智能軌道交通方面有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方：

（1）智慧城市建設(shè)目標(biāo)：主要致力于智慧交通建設(shè)，既將道路交通死亡事故減少50%，消除道路交通擁擠，減少汽車燃?xì)庀募拔矚馀欧?，其中二氧化碳減少25%。

（2）成功舉措：一是建成世界上最發(fā)達(dá)的地圖網(wǎng)絡(luò)體系，使之成為城市公共交通的骨架，其承擔(dān)了東京全部客運(yùn)量的86%。二是先進(jìn)、安全的機(jī)動(dòng)車。該機(jī)動(dòng)車在進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的時(shí)候，自動(dòng)的采取安全預(yù)防措施，在駕駛?cè)藛T還沒有遇見時(shí)向其發(fā)出警告。該舉措使得日本的道路交通事故發(fā)生率降低了80%。

東京智慧城市建設(shè)取得成功的關(guān)鍵原因是日本政府通過法律法規(guī)等機(jī)制措施來規(guī)范、監(jiān)督軌道交通及環(huán)保工作。例如，嚴(yán)格控制二氧化碳的排放總量，嚴(yán)禁氟化物的泄露等。

2.智慧上海。

（1）上海市智慧城市建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

上海市在“十二五”時(shí)期就就明確提出創(chuàng)建“面向未來的智慧城市”這一發(fā)展戰(zhàn)略，并要求相關(guān)部門和企業(yè)投入大量勞動(dòng)力和資金來實(shí)施產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設(shè)成網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的“智慧城市”。

（2）上海市智慧城市建設(shè)的重點(diǎn)措施

第一，推進(jìn)城市的智能化管理。根據(jù)城市發(fā)展需要，加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)和信息處理技術(shù)來支持信息化工程項(xiàng)目的實(shí)施，推進(jìn)公共服務(wù)信息化和城市管理智能化，提升整個(gè)城市的管理服務(wù)水平和運(yùn)行效率，主要有數(shù)字城管行動(dòng)、數(shù)字惠民行動(dòng)、電子政務(wù)行動(dòng)等。

第二，積極推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升信息產(chǎn)業(yè)化水平。加快新一代信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信、集成電路、汽車電子等產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展，實(shí)施“云海計(jì)劃“，打造云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈。

3.經(jīng)驗(yàn)與啟示

（1）智慧城市的建設(shè)要有堅(jiān)實(shí)的信息化為支撐。國(guó)內(nèi)外的建設(shè)實(shí)踐表明，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是智慧城市建設(shè)的第一步，只有待信息化水平達(dá)到一定高度，智慧城市的建設(shè)才真正具備了現(xiàn)實(shí)條件。目前，我國(guó)除北京、南京、上海少狄幌叱鞘行畔⒒水平已經(jīng)達(dá)到智慧城市建設(shè)的需要，昆明、郴州、邯鄲等多數(shù)城市的信息基礎(chǔ)都還比較薄弱。這些信息化基礎(chǔ)水平相對(duì)薄弱的地區(qū)，建設(shè)智慧城市的當(dāng)務(wù)之急就是要注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市信息化水平。

（2）智慧城市建設(shè)需要有強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)機(jī)制。智慧城市建設(shè)涉及的行業(yè)比較多、領(lǐng)域比較廣，加上受到現(xiàn)有體制、機(jī)制問題的制約，使得在具體推進(jìn)過程中困難較大。因此，在智慧城市建設(shè)之初，就應(yīng)成立專門有力的組織機(jī)構(gòu)來決策和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘械慕ㄔO(shè)工作。主導(dǎo)部門應(yīng)充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)作用，有效整合參與的資源和力量，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)展開工作。

（3）智慧城市建設(shè)需要契合城市特點(diǎn)。不同的城市具有不同的文化、產(chǎn)業(yè)特色，在智慧城市的建設(shè)過程中要注重對(duì)城市獨(dú)特個(gè)性的保存和發(fā)揚(yáng)，不可盲目照搬其他地區(qū)的現(xiàn)有模式。智慧城市的建設(shè)要緊密結(jié)合其城市規(guī)劃定位、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)布局等特點(diǎn)來進(jìn)行實(shí)施。

（二）推進(jìn)昆明市智慧城市建設(shè)的對(duì)策建議

1.以政府為主導(dǎo)。智慧城市的建設(shè)是一項(xiàng)包含了政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等所有發(fā)展要素的系統(tǒng)工程，本質(zhì)是為了更好地開展公共管理服務(wù)。昆明市在建設(shè)智慧城市的過程中，必須堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)輔導(dǎo)的原則，充分發(fā)揮其對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督作用、管理社會(huì)的作用和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的作用。依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)和平臺(tái)，智能地感知、分析和調(diào)節(jié)城市的環(huán)境、安全、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等方面的運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)的深度融合，進(jìn)而快捷地掌握和分析城市運(yùn)行中的各種信息，高效地處理城市管理當(dāng)中暴露的問題。

2.引進(jìn)和培育智慧型人才。智慧城市的建設(shè)關(guān)鍵在人，特別是“智慧型”的高技能人才更是智慧城市建設(shè)不可或缺的重要因素。要大力建設(shè)相關(guān)“智慧型”高技能高層次人才培育基地，打造人才高地，為昆明市智慧城市建設(shè)奠定人才基礎(chǔ)。一方面通過相關(guān)人才引進(jìn)政策的引導(dǎo)，創(chuàng)造提供良好的人才發(fā)展環(huán)境，面向其他地區(qū)引進(jìn)智慧城市建設(shè)人才。另一方面，要充分發(fā)揮昆明市大學(xué)城各大高校、科研院所、優(yōu)秀科技企業(yè)的優(yōu)勢(shì)， 培育一批智慧城市建設(shè)所需要的專業(yè)人才，特別是技術(shù)操作型人才。

3.推進(jìn)示范效應(yīng)。智慧城市中的各項(xiàng)信息技術(shù)遍布城市的各行各業(yè)，能催生過去無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，形成相應(yīng)的智慧系統(tǒng)。在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益突出傳統(tǒng)領(lǐng)域優(yōu)先按照智慧城市的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造建設(shè)，如在社會(huì)管理、公共服務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域以此形成示范作用，輻射帶動(dòng)其他領(lǐng)域，共同實(shí)現(xiàn)智慧化。

4.整合各地資源，推進(jìn)配套信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合各地區(qū)的城市功能地位、自然條件、現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施情況，按照智慧城市的要求，加大投人力度，提升和完善現(xiàn)有配套基礎(chǔ)設(shè)施功能。一方面，對(duì)于各種配套基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的五華區(qū)、西山區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)，應(yīng)用信息技術(shù)和高新技術(shù)對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施交通，如對(duì)通信、供水、供氣等與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行升級(jí)改造。另一方面，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)還沒有覆蓋的東川區(qū)、倘甸扶貧開發(fā)綜合試驗(yàn)示范區(qū)、祿勸縣、尋甸縣等貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施布局。

注釋

①IBM商業(yè)價(jià)值研究院.智慧地球[M].北京：東方出版社，2009.

②葛鵬飛.基于指標(biāo)體系的昆明市五華區(qū)智慧城市建設(shè)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2016（5）.

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