導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書館專業(yè)工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]圖書館 采編 工作 內(nèi)容 對策

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）24-0352-01

采編部向來是圖書館必不可少的部門之一， “采” 指的是圖書采訪， “編” 指的是圖書編目，各館對采編工作機構(gòu)設(shè)置不盡相同。采編工作不像流通部門那樣直接面對讀者，始終處于后臺工作狀態(tài)，故而這方面的工作并不為讀者了解和熟悉。 圖書館文獻的搜集、 采購如何進行？ 訂購的圖書是經(jīng)過哪些程序最終進入讀者閱覽室

一、縣級圖書館采編工作的機構(gòu)設(shè)置

通常情況下，考慮到采和編兩段業(yè)務(wù)銜接的緊密性，將二者統(tǒng)歸一個部門，稱為采編部，這是比較傳統(tǒng)的部門設(shè)置稱謂，也是當前大多數(shù)圖書館采用的采編工作機構(gòu)設(shè)置模式。 有的圖書館因為采購量、 編目量及業(yè)務(wù)分工等原因，將采編工作分設(shè)兩個部門，分別稱為采訪部和編目部，如清華大學(xué)就采取這種做法。 隨著電子文獻采購和建設(shè)的不斷加強，有些圖書館把紙本文獻和電子文獻的采購和編目統(tǒng)歸為一個部門，稱為資源建設(shè)部。

二、采訪、 編目的具體業(yè)務(wù)

如果將采編工作比作一個生產(chǎn)車間的話，第一部分的采訪業(yè)務(wù)，相當于原材料采購，采訪人員通過學(xué)校圖書館有關(guān)規(guī)則將圖書購買到位；第二部分的編目業(yè)務(wù)是相關(guān)數(shù)據(jù)的整理錄入，也就是對大量新購或部分舊圖書的加工過程。 因為采訪和編目遵循的工作規(guī)則不同，所以在具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都有各自的要求和特點。

1、采訪工作

采訪工作一般由專業(yè)的圖書采訪員完成，采訪員根據(jù)圖書館當年的經(jīng)費額度與相應(yīng)供書商搜訪采購紙本文獻，采訪員的業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到圖書采訪的質(zhì)量，也直接影響到后期的利用效率。

隨著網(wǎng)絡(luò)條件的成熟，采訪員除了利用當年中標書商提供的信息、 出版社提供的書單外，更多的則通過 “走出去” 的采訪渠道，在堅持保障重點、 兼顧一般和特色文獻的完整性和連續(xù)性的建設(shè)原則下，為圖書館選購不同學(xué)科、 不同類別的圖書。 此外，一些藏書量較大的圖書館還會針對特殊情況制定特殊的采訪計劃，如對因為不定期出版的多卷圖書、 缺冊年鑒、 具有收藏價值的獨本、 孤本及其它具有收藏價值而沒有收藏到的圖書進行適當?shù)难a藏，或是對本館的特色閱覽室訂購相應(yīng)特色的文獻，以求圖書館在文獻館藏量和特色方面不斷得到充實、 系統(tǒng)。

2、編目工作

書目數(shù)據(jù)的編制、 錄入對于圖書館來說是一項比較關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，從事此項工作的專業(yè)編目員必須謹遵圖書編目的各項章程，絕不能隨心所欲的填寫圖書數(shù)據(jù)。 多年來，圖書館界前輩為了實現(xiàn)與國際接軌，結(jié)合國外經(jīng)驗和本國圖書館工作實際，編制了 《中國機讀目錄格式使用手冊》 、 《中國圖書分類法（第四版、 第五版）》 、 《中國分類主題詞表》 、 《中國文獻編目規(guī)則》 、 《專著出版物國際標準書目著錄》 （ISBD）、 《普通圖書著錄規(guī)則》（GB3792.2-85）一系列國家標準和行業(yè)標準，這些都是目前編目員在工作中參照的重要依據(jù)和標準；除此之外，CALIS中心的縣級成員館還必須遵照CALIS聯(lián)機編目中心 依 據(jù) 國 際 標 準 制 定 的CNMARC格 式 和USMARC格式來錄制中西文圖書書目。 根據(jù)這些規(guī)則，一種書的題名、 載體形態(tài)、 頁碼、 出版社、 文種、 出版時間、 主題等客觀形態(tài)必須在規(guī)定的字段、 子字段描述清楚。

3、 關(guān)于采編工作的具體操作

如何做好圖書館采編工作，使部門工作在質(zhì)和量兩個方面不斷得到提升，筆者結(jié)合工作實踐，談些許體會：

（1） 要制定合理的工作計劃，明確職責(zé)分工。

圖書館每年會根據(jù)學(xué)校的圖書采購經(jīng)費完成一定數(shù)量的采編工作量，如何將這些工作合理、 有序的進行安排，以便按時保質(zhì)保量的完成一個年度或一段時期內(nèi)的采編任務(wù)，就需要制定合理的工作計劃，根據(jù)年度工作計劃安排階段任務(wù)，部門負責(zé)人應(yīng)該在深入了解整體工作的基礎(chǔ)上發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力，與采編人員共同協(xié)商，共同修訂工作計劃。 同時，要區(qū)別采訪和編目部門性質(zhì)，明確部門和人員職責(zé)分工，避免因分工不清而產(chǎn)生的消極影響。

（2） 要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升采編水平。

采訪工作是圖書館文獻信息資源建設(shè)中重要的一環(huán)，在當年學(xué)校經(jīng)費配額基本確定的情況下，在堅持館藏政策基礎(chǔ)上，如何完成從現(xiàn)采、 網(wǎng)絡(luò)查詢、 書單搜訪到本館所需文獻的確定，對于采訪人員來說壓力也是極大的；而編目，則可能要根據(jù)語種、出版社的非規(guī)則出版、 書源的不同以及館內(nèi)相關(guān)規(guī)定對每一本書都要在本館數(shù)據(jù)庫中給出足夠的揭示書目的參考數(shù)據(jù)，這是一個瑣碎而又需要絕對業(yè)務(wù)精良的工作。因此，為了不斷提升采編工作的業(yè)務(wù)水平，就應(yīng)該加強和重視采編培訓(xùn)工作，要結(jié)合工作實際制定切實可行的培訓(xùn)計劃，有步驟、 有目的、 嚴要求的組織人員參加有關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為采編人員提供不斷充電的機會，力求使采訪人員在統(tǒng)籌把握、 數(shù)據(jù)整合、 網(wǎng)絡(luò)搜索、 與師生互動等方面的能力有明顯提高；努力使編目人員在應(yīng)用編目規(guī)則、 遵從標準化以及準確度等方面時刻進步。 除了向外部學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該定期組織部門內(nèi)部的實踐交流會，針對采編工作中遇到的工作困難、 業(yè)務(wù)難題以及心得體會開展內(nèi)部交流，互相切磋，共同促進。

（3）要加強工作聯(lián)系，促進協(xié)作。

任何部門的工作在本單位內(nèi)部都有其不可替代的意義，但這并不意味著本部門不需要同其他部門之間協(xié)作配合。 工作實踐中常常是越能夠充分發(fā)揮協(xié)作能力，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素，工作的效果就越好。 由于采編工作從性質(zhì)上講是館藏文獻的收集、 加工階段，這就不可避免的決定了本部門要與館內(nèi)其他部門產(chǎn)生協(xié)商工作、 溝通關(guān)系。

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關(guān)鍵詞：高校圖書館；紙質(zhì)圖書采訪；原則；實踐

一、引言

高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪是圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，采訪工作水平的高低直接關(guān)系到館藏的結(jié)構(gòu)、特色和質(zhì)量，對整個圖書館功能的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。據(jù)中國新聞出版研究院公布的第十次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2012年我國18-70周歲國民圖書閱讀率為54.9%，比2011年上升了1.0個百分點；數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、光盤閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為40.3%，比2011年上升了1.7個百分點。這說明隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國民對文化的追求產(chǎn)生了變化，圖書購買力和數(shù)字化閱讀需求都相應(yīng)增長。調(diào)查還顯示，2012年在我國接觸過數(shù)字化閱讀方式的國民中，有90.6%的讀者表示閱讀過電子書后就不會再購買此書的紙質(zhì)版。值得注意的是，在2011年這項比例是88.2%，在2010年是83.6%，此項數(shù)據(jù)連續(xù)三年的增長，在一定程度上反映出數(shù)字出版對傳統(tǒng)出版物的沖擊作用正在不斷加強。[1]（P.16）因此，在圖書閱讀需求提升以及數(shù)字出版擠壓的雙重影響下，如何采選到適合高校圖書館入藏的圖書，是圖書館亟需解決的問題。

二、高校圖書館紙質(zhì)圖書采訪原則

我國臺灣學(xué)者顧敏認為：狹義的采訪是指為建立圖書館館藏而進行的“收而有之”的工作；廣義的采訪是指有關(guān)圖書館方面為建立館藏所做的調(diào)研、覓求、揀選與收取的工作?！霸L”就是廣泛而系統(tǒng)地進行調(diào)查研究，是“遍訪讀者，征求他們對圖書館藏書建設(shè)的意見和建議，了解他們對文獻信息的需求”，從而使所購文獻更貼近科研生產(chǎn)的實際。“訪”是“采”的基礎(chǔ)，“采”是“訪”的具體實施。[2]（P.160）高校圖書館在進行館藏資源建設(shè)以及采訪人員在進行紙質(zhì)圖書采訪工作的時候，一定要樹立科學(xué)的采訪原則。

（一）學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則

高校圖書館的主要任務(wù)是為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)，這是一項學(xué)術(shù)，因此，采訪中必須首先遵循學(xué)術(shù)性與權(quán)威性原則，在紙質(zhì)圖書采訪過程中，掌握圖書資源信息來源的可信度，關(guān)注圖書的內(nèi)容值，關(guān)注圖書的學(xué)術(shù)層次和品位，多方面考察圖書的價值和質(zhì)量，一開始就使大學(xué)生處在一定的閱讀高度，為他們提供圖書精品，從而迅速提高他們的閱讀水平，使他們具有更高的需求層次和欣賞的品味。

（二）思想性與可讀性原則

高校圖書館采訪的圖書應(yīng)保證其思想的積極性與正面性，給學(xué)生以正確的思想引導(dǎo)，消除或減少消極文獻對學(xué)生的負面影響。思想性原則要求館藏文獻的選擇必須有利于國家、社會和讀者，要體現(xiàn)“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用洋為中用”的方針；要求采訪人員具有較高的思想政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，具有較強的鑒別能力，能區(qū)分什么是積極、健康、先進、正確的東西。貫徹可讀性規(guī)則，要求在了解讀者需求和文獻利用的實際狀況基礎(chǔ)上進行館藏文獻選擇；要求采訪人員知道館藏文獻選擇重點在于滿足讀者閱讀需求，要花費最少的錢購買到最好的書提供給最多的讀者使用，多用文獻多購，少用文獻少購，不用的文獻不購，最大限度為不同層次讀者服務(wù)。

（三）系統(tǒng)性與重點學(xué)科文獻建設(shè)相協(xié)調(diào)原則

系統(tǒng)性原則要求藏書建設(shè)必須保證學(xué)科文獻建設(shè)的完整性以及文獻資源的合理結(jié)構(gòu)，保證文獻資源自身的連續(xù)性和綜合性。重點學(xué)科文獻建設(shè)是在保證文獻資源系統(tǒng)性、完整性的基礎(chǔ)上，使各類型、各學(xué)科和重點專題資源的增長在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)比例，做到重點突出、主次分明，形成具有鮮明特色的藏書體系。系統(tǒng)性與重點學(xué)科文獻建設(shè)相協(xié)調(diào)原則要求采訪人員建立包括完善的采訪工作計劃及管理制度、館藏文獻質(zhì)量評價體系、專業(yè)藏書的重點、相應(yīng)學(xué)科文獻的精選標準、讀者信息反饋機制、財務(wù)考核指標等多種制度和規(guī)范，促進采訪工作優(yōu)化。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個專業(yè)性很強的學(xué)校，依據(jù)以上原則，采訪人員在滿足各院系師生讀者教學(xué)科研廣泛閱讀需求基礎(chǔ)上，著重采購建筑裝飾工程技術(shù)、建筑工程技術(shù)、供熱通風(fēng)與空調(diào)工程技術(shù)、道路與橋梁工程技術(shù)等重點專業(yè)學(xué)科，進行系統(tǒng)性和特色化的館藏建設(shè)。

（四）調(diào)查研究與以人為本的原則

調(diào)查研究原則要求采訪人員在圖書采訪的整個過程中，要將調(diào)查研究放在優(yōu)先位置，隨時把握變化的信息，進行藏書結(jié)構(gòu)動態(tài)調(diào)控，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果制定采訪政策。以人為本原則要求圖書館做到人性化管理，做到讀者至上。不僅要以讀者需求、愛好、習(xí)慣作為選購圖書的重要標準，還應(yīng)讓讀者參與采訪工作，接受并挖掘讀者已有和潛在的文獻需求信息，將讀者的閱讀訴求量化成某些指標運用到文獻采訪工作中，并以此來指導(dǎo)和確定文獻采訪與購入，使館藏文獻與本校的教學(xué)和科研同步發(fā)展。例如：讀者根據(jù)自己的閱讀訴求向圖書館發(fā)出薦購申請，圖書館根據(jù)讀者發(fā)出的薦購申請進行定量定性分析作出購書決策，這種讀者推薦購書制度充分體現(xiàn)了這個原則。

三、紙質(zhì)圖書采訪實踐工作方法

采訪工作有較強的思想性、學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性和實踐性，采取何種方式進行，關(guān)系到高校圖書館采訪工作的完成質(zhì)量。在圖書采訪實踐中，為了貫徹上述原則，服務(wù)廣大讀者，圖書館可以嘗試采用以下采訪實踐工作方法。

（一）做好館藏紙質(zhì)圖書調(diào)研和讀者需求調(diào)查工作

館藏紙質(zhì)圖書調(diào)研，就是對紙質(zhì)圖書采選、文獻入藏及滿足讀者需求情況進行調(diào)查評估的具體過程。通過分析館藏的優(yōu)勢與不足，為今后館藏紙質(zhì)圖書資源建設(shè)提供科學(xué)、合理的依據(jù)。工作內(nèi)容包括制定調(diào)查方案及調(diào)查方法后，將工作分配到各部門及相關(guān)人員具體實施各項工作，定期檢查并調(diào)整工作進度，加強與各部門的溝通解決出現(xiàn)的問題，最后完成調(diào)查。讀者需求的調(diào)查分析工作，就是以深入了解讀者閱讀傾向為目的，制定調(diào)查方案及方法，具體實施并定期檢查進度，不斷調(diào)整服務(wù)策略，完成讀者調(diào)查，為館藏紙質(zhì)圖書建設(shè)提供準確的參考數(shù)據(jù)，不斷提高文獻采選質(zhì)量。例如：第十次全國國民閱讀調(diào)查顯示2012年中國讀者最喜愛的十大作家是莫言、金庸、魯迅、韓寒等，2012年中國讀者最喜愛的十本書是《紅樓夢》、《鋼鐵是怎樣煉成的》、《三國演義》、《紅高粱》等，采訪人員應(yīng)著重采購這方面圖書并參考全國國民閱讀調(diào)查工作在學(xué)校進行調(diào)查。

（二）科學(xué)制定采訪計劃，建立嚴格的圖書采訪質(zhì)量評價體系

要使采訪工作有步驟地進行，就要制定科學(xué)的工作計劃，根據(jù)圖書館的類型、規(guī)模、發(fā)展目標、館藏重點和用戶需求等制定采訪的長短期計劃、圖書選擇策略和經(jīng)費使用方案。圖書采訪質(zhì)量的評價是保障采訪工作質(zhì)量的重要舉措，通過定期評價，找出差距，調(diào)整采訪政策和改進館藏結(jié)構(gòu)。采訪質(zhì)量評價體系的主要指標應(yīng)該包括采訪人員素質(zhì)、采訪方式、文獻利用率、讀者滿意度、學(xué)科的權(quán)重等等。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館是專業(yè)圖書館，在學(xué)科建設(shè)方面，如果工程造價這一重點學(xué)科主干的書籍缺失或不成系統(tǒng)，讀者找不到所需的專業(yè)圖書，就不能把這樣的藏書體系評價為高質(zhì)量，所以圖書采訪質(zhì)量評價的一個重要內(nèi)容就是圖書的學(xué)科中的權(quán)重。采訪質(zhì)量評價體系包括方法有：（1）設(shè)立包括各學(xué)科專家、學(xué)者、教授、圖書館專家以及采訪人員在內(nèi)的圖書采訪質(zhì)量評價機構(gòu)；（2）建立良好的讀者評價群體，準確掌握文獻的利用價值，分析采購文獻占學(xué)科領(lǐng)域文獻的比率；（3）讓社會參與到對圖書采訪的評價中來。

（三）成立科研咨詢小組，教師參與采訪

面對各種學(xué)科文獻，每一個采訪人員都不可能完全掌握，需要得到專業(yè)人員的配合與支持。因此，提高文獻采訪質(zhì)量應(yīng)聯(lián)合學(xué)校各部門成立科研咨詢小組，由具有學(xué)術(shù)專長、能夠把握本學(xué)科領(lǐng)域研究動態(tài)的人參加，及時掌握學(xué)校的招生計劃、教學(xué)計劃和課程設(shè)置計劃等信息，定期召開專家、學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)教師代表座談會、圖書采購咨詢會，或以直接交流的方式，了解并聽取他們關(guān)于館藏文獻結(jié)構(gòu)、館藏質(zhì)量、圖書采訪工作的意見和建議，如有必要，也可讓他們親自參與到文獻的采訪工作中來。內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來的采書工作都增加各二級學(xué)院的學(xué)術(shù)帶頭人參與現(xiàn)采，也發(fā)送書商提供的書目電子版由一線教師從中挑選并采購，還讓各個學(xué)院教師填寫需要的或急需的圖書進行零星采購。

（四）建立采訪信息系統(tǒng)，為圖書采訪工作提供綜合信息保障

文獻采訪信息系統(tǒng)應(yīng)能針對采訪工作提供綜合的需求導(dǎo)向信息、本單位科學(xué)研究信息、書目信息、讀者反饋信息、出版發(fā)行商信息和財務(wù)收支情況等信息支持，使有限資金發(fā)揮最大效益。例如：書目信息是采訪工作的基礎(chǔ)，信息掌握的如何直接影響采訪質(zhì)量和館藏結(jié)構(gòu)。目前，獲取書目信息的渠道非常廣泛，但書目質(zhì)量千差萬別，這就要求采訪人員在確定真實性的基礎(chǔ)上，通過各種渠道收集征訂目錄?，F(xiàn)在，各大出版社及書店紛紛建立了自己的網(wǎng)站，一些出版社已經(jīng)提供了書目下載服務(wù)，還有很多的網(wǎng)上書店也可以提供更多和更詳細的書目信息。[3]（P.70）此外，了解其他高校網(wǎng)頁上的館藏資源和新書通報，也是書目信息獲取較好的方式。

（五）提升采訪人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的采購隊伍

建立一支適應(yīng)圖書館采訪工作的高素質(zhì)人才隊伍是控制采訪質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。首先，采訪人員素質(zhì)要具有圖書館學(xué)、采訪學(xué)專業(yè)知識；其次，要有快速識別、搜集信息和調(diào)研的能力，了解當前的出版、發(fā)行情況；再次，具有技術(shù)操作能力。能熟練使用現(xiàn)代化的采訪和查詢工具、掌握相關(guān)軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，講求采訪技巧。最后，較強的公關(guān)能力。目前，內(nèi)蒙古建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館注重把有知識和技術(shù)的專業(yè)人才充實到隊伍中、做好急需人才的引進工作、舉辦館際業(yè)務(wù)交流、專家講座、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等活動，在保證采訪人員隊伍的相對穩(wěn)定基礎(chǔ)上，促進圖書館采購隊伍的建設(shè)。

參考文獻：

[1]全國國民閱讀調(diào)查課題組.“第十次全國國民閱讀 調(diào)查”初步成果[J].出版參考，2013，（4）.

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    人類社會的發(fā)展離不開資源的開發(fā)，除了自然資源和人力資源外，以知識形態(tài)而存在的信息資源也是社會財富的主要來源之一。

當今時代，社會分工越來越細，用戶對地方文獻的服務(wù)需求已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的一次文獻的提供，而迫切希望地方文獻工作者能夠迅速地為其提供所需要的全部知識和信息，從而免除復(fù)雜、繁瑣的信息資料收集和整理工作。地方文獻專題咨詢工作的服務(wù)形式正是適應(yīng)這種社會需求,為用戶提供了良好的工作環(huán)境和基礎(chǔ)。

地方文獻專題咨詢工作的目的，是地方文獻工作者為了幫助用戶更好地利用地方文獻，以個別解答的方式，將經(jīng)過選擇和整序的地方文獻信息或用戶所需的專門信息及時地傳遞給需要者。

地方文獻專題信息服務(wù)的用戶，一般對文獻信息的需求在地域、專業(yè)、時間等方面有著特殊的要求，因而開展地方文獻專題咨詢工作應(yīng)對如下幾個方面進行認識和分析。

一、專題信息服務(wù)的界定

專題信息服務(wù)是圖書館專業(yè)咨詢?nèi)藛T為社會上的個人或團體用戶所提供的一種有償服務(wù)形式，這種服務(wù)形式是由專業(yè)咨詢?nèi)藛T在深入細致的用戶研究和課題研究的基礎(chǔ)上，針對用戶的咨詢目標和潛在的信息需求，提出參與性的文獻檢索與資料編制方案，并在用戶認可的前提下，在一定的時間周期內(nèi)，進行全部有關(guān)信息的收集、整理與編制加工工作，最終提供一套符合用戶實際需求的完整情報產(chǎn)品。

地方文獻專題信息服務(wù)區(qū)別于圖書館的一次文獻服務(wù)，其用戶一般都不是單純使用圖書館現(xiàn)有的一次文獻，尤其是在提出大、中型咨詢課題的用戶中，表現(xiàn)更為突出，而完全依靠地方文獻工作者所作的一攬子式的文獻信息服務(wù)。所謂“一攬子式”文獻信息服務(wù)，即：集課題分析、研究、檢索、編輯、加工等于一體的文獻信息服務(wù)。用戶一般提出某一具體課題并提供出原始設(shè)計材料，咨詢?nèi)藛T經(jīng)過用戶研究和課題分析后，發(fā)現(xiàn)并理解用戶真正的信息需求，然后制訂出科學(xué)、可行的工作方案，并運用自己的專業(yè)知識與專業(yè)技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，對符合用戶需求的文獻進行選擇與加工。經(jīng)過深入加工與再創(chuàng)作，地方文獻工作者最后完成的是一件符合用戶需求的情報產(chǎn)品，而不是一次文獻的簡單堆積，在這整個工作過程中用戶并不參加課題的搜集、整理、編輯加工等工作，而獲得的卻是一套滿意的咨詢目標產(chǎn)品。

二、參考咨詢工作人員的素質(zhì)

地方文獻參考咨詢工作人員應(yīng)有高度的敬業(yè)精神，應(yīng)對地方文獻工作有著深刻的理解，對經(jīng)手的各類文獻進行深入細致的分析和研究，以各類用戶的眼光，審查每一信息在不同學(xué)科內(nèi)可能存在的價值。

在工作中學(xué)習(xí)和積累圖書情報專業(yè)知識、地方文獻知識和計算機自動化知識，不斷豐富自己的專業(yè)知識和提高專業(yè)技能水平，使自己能夠熟練處理圖書館的各項業(yè)務(wù)工作。

注意培養(yǎng)自己對各類用戶的社會構(gòu)成和基本工作方式的研究，使自己在為用戶提供服務(wù)時，能夠迅速地進入角色，即：由外行轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽蕛?nèi)行”，提高服務(wù)的針對性和準確性。

三、參考咨詢服務(wù)工作程序

1．咨詢課題的調(diào)研

用戶為了完成特定的研究課題或工作任務(wù)而向咨詢工作人員提出咨詢課題，這種咨詢服務(wù)的范圍和要求，對咨詢工作人員來說往往是陌生的，這是正?，F(xiàn)象。關(guān)鍵在于經(jīng)過和用戶進行意向接觸后，能夠運用自己的專業(yè)知識。對用戶及其咨詢目的進行深入細致的調(diào)查和研究，迅速地了解和掌握用戶的專業(yè)知識，對課題進行宏觀分析和研究，根據(jù)用戶和學(xué)科的需要，不斷調(diào)整自己的認識，提高用戶的信息意識，使咨詢工作人員的工作與用戶的最終目的相一致。

2．咨詢?nèi)藛T的組成

首先應(yīng)有若干不同層次的工作人員組配成咨詢課題組。課題組的人員層次安排為宏觀設(shè)計與指導(dǎo)人員一名（課題總負責(zé)人）、課題組長一名、組員若干，視課題需要而定。課題總負責(zé)人一般應(yīng)由研究館員或副研究館員擔(dān)任，具有對咨詢課題的宏觀分析、研究和把握能力，其工作內(nèi)容包括市場開拓、用戶研究、課題分析、檢索方案的初始設(shè)計、商務(wù)談判、組建課題組，以及最終的課題驗收，應(yīng)負全部的商務(wù)責(zé)任和部分學(xué)術(shù)責(zé)任。課題組長一般應(yīng)由副研究館員或館員擔(dān)任，根據(jù)初始設(shè)計的思路，制定課題實施的具體工作計劃，科學(xué)分配和調(diào)動課題組員，指導(dǎo)課題組員進行課題檢索、編輯和加工，把握課題的工作進度，合理使用課題經(jīng)費，協(xié)調(diào)課題所涉及到的有關(guān)業(yè)務(wù)部門與人員，按照既定工作計劃完成相關(guān)文獻的檢索和編輯，并根據(jù)具體情況的變化隨時調(diào)整原工作計劃，以適應(yīng)工作需要，應(yīng)對課題的學(xué)術(shù)水平負責(zé)。課題組員一般由館員或助理館員擔(dān)任，根據(jù)主管人員的設(shè)計與安排，自行制訂所擔(dān)任工作的具體計劃和方法，承包文獻檢索與編輯工作；根據(jù)主管人員的分配，完成全部或局部課題的文獻檢索，漏檢和誤檢率總計不得超過5%；完成全部或局部檢出文獻的編輯工作，差錯率不得超過2%；完成全部或局部課題的加工工作，差錯率不得超過3‰。

3．咨詢課題的實施

在對課題進行詳盡的前期調(diào)研后，課題總負責(zé)人制訂和規(guī)劃出該課題的開題報告，該報告對整個咨詢課題起著宏觀指導(dǎo)作用。課題組長在對開題報告進行深入的研究和分析后，著手進行課題具體工作計劃的制訂，其工作計劃包括：

①檢索范圍的認定

檢索范圍主要是指內(nèi)容范圍、地域范圍、時間范圍、文獻載體范圍、文獻藏品所在處范圍等。內(nèi)容范圍是指課題所應(yīng)含括的內(nèi)容及用戶需求的內(nèi)容界定。地域范圍指課題所涉及行政區(qū)劃的認定。文獻載體范圍是指課題所利用的文獻載體形式，是對圖書、報刊、形象資料等的限定。時間范圍是指課題收錄文獻內(nèi)容的起止時間限定，文獻藏品所在處范圍則是對使用文獻藏品所在處的限定，是使用本館藏品、本系統(tǒng)還是本地區(qū)藏品。

②檢索工具系統(tǒng)的建立

是指為獲得文獻信息所使用的檢索手段，如：利用工具書、館藏目錄、專題目錄、知見目錄、聯(lián)合目錄、文獻內(nèi)容索引、報刊題錄索引等。

③編輯加工的程序

這所獲得的文獻信息依其內(nèi)容的性質(zhì)，進行科學(xué)歸類與編排，對所涉及的主題認真地進行分析和研究，以充分的予以揭示，其后撰寫好編輯說明、凡例、參考文獻書目及附件等。

④工作日程的安排

在課題實施的過程中，課題組長應(yīng)全面、準確地把握課題的進度，對課題進行中的每一個環(huán)節(jié)都要做到心中有數(shù)，對出現(xiàn)的任何問題都要拿出正確的處理方法，及時修訂原設(shè)計中不合理的部分，以便使課題始終在滿足用戶需要的條件下進行。

在上述工作計劃的指導(dǎo)下，經(jīng)過各種途徑的文獻檢索，咨詢工作人員獲得了用戶所需的文獻信息，在預(yù)先制訂和經(jīng)過不斷修訂的編排原則下，將眾多雜亂無章的信息編排組織成一個科學(xué)、有序、實用的信息集合體。咨詢工作人員可以考慮以一種合適的方式將成果提供給用戶，咨詢工作至此全部完成。

四、有償咨詢服務(wù)的范圍

由于地方文獻能夠?qū)Ρ镜氐淖匀毁Y源、歷史、地理、社會、國民經(jīng)濟、政治、文教衛(wèi)生等各方面從歷史的角度作出全面的反應(yīng)，因而是地方文獻參考咨詢?nèi)≈槐M、用之不竭的基礎(chǔ)資料庫。經(jīng)過咨詢?nèi)藛T的搜集、整理和信息的深度加工，通過各種文獻形式，及時地、有針對性地提供給用戶，使這部分文獻信息得到充分的利用。

地方文獻專題信息服務(wù)，由于咨詢部門需要投入專門的人員，安排出特定的工作時間，所投入的人力、物力和時間，超出了圖書館咨詢業(yè)務(wù)部門正常工作范圍所能承受的能力，這種服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化成一種商業(yè)性的特定服務(wù)，其服務(wù)的宗旨是本著用戶最小出力和最大受益原則，為某個人或團體提供專題信息服務(wù)，因而屬于有償咨詢服務(wù)范圍。

在市場經(jīng)濟大潮的推動下，近幾年來，首都圖書館北京地方文獻部在做好日常業(yè)務(wù)工作的同時，積極開展專題信息咨詢服務(wù)活動，為地方各項建設(shè)事業(yè)服務(wù)。在做好事實型、導(dǎo)引型咨詢的前提下，積極開拓市場，為社會各行業(yè)提供了大量的有償專題信息服務(wù)，獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，其服務(wù)的方式大部分以專題匯編的形式提供給用戶。北京地方文獻部開展的有償咨詢服務(wù)大致可分為以下幾種：①為編修行業(yè)史志或?qū)I(yè)史志而搜集資料；②為各項地方建設(shè)提供背景設(shè)計資料；③為文藝創(chuàng)作提供史料服務(wù)；④為豐富社會文化生活提供服務(wù)。

公共圖書館中的有償專題信息咨詢服務(wù)，是在我國新經(jīng)濟政策下產(chǎn)生的一種“以文養(yǎng)文”的手段。地方文獻專題信息咨詢工作是圖書館參考咨詢服務(wù)工作的一個重要組成部分，由于北京地方文獻部的有償專題信息咨詢服務(wù)與信息市場接軌，工作的方式基本上要按市場經(jīng)濟的規(guī)律去運行，其服務(wù)的范圍和方式還有待于完善和提高。

北京地方文獻部不設(shè)專職的參考咨詢服務(wù)人員，平時都有自己的本職業(yè)務(wù)工作。在用戶向我們提出咨詢服務(wù)要求時，臨時組織一批各有專長、業(yè)務(wù)熟練的工作人員為用戶提供服務(wù)。因而也就存在正常業(yè)務(wù)工作與有償咨詢服務(wù)的矛盾，業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)收工作關(guān)系處理的恰當，兩項工作各有所益，反之則各有所傷。如何處理好有償咨詢服務(wù)工作中圖書館、部門與個人的關(guān)系，人與人之間的關(guān)系，部門之間的關(guān)系，業(yè)務(wù)與創(chuàng)收工作的關(guān)系，在這兩項工作中取得令人滿意的效果，還有待于在今后的工作中不斷的去探索和完善。

地方文獻專題信息咨詢工作是圖書館參考咨詢工作的一個組成部分，其原則和方法與圖書館參考咨詢工作大同小異，有償信息服務(wù)是改革開放后逐漸產(chǎn)生和發(fā)展起來的，服務(wù)過程中有償與無償?shù)慕缦蓿?wù)的層次和規(guī)格，收費的標準等，都還有待于進行研究和探討。以上只是筆者近幾年工作中的一些體會，不足之處還望同道師友給予斧正。

參考文獻：

篇4

一、圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計的應(yīng)用

（一）統(tǒng)計讀者信息

讀者管理是新時期圖書館管理工作中最重要的環(huán)節(jié)。隨著圖書館服務(wù)模式的多樣化，讀者的需求也日益復(fù)雜，不同層次、不同專業(yè)、不同職業(yè)、不同時間段，讀者對圖書館服務(wù)的需求都會存在著一定的差異，因此，業(yè)務(wù)統(tǒng)計對于分析讀者需求，搞好圖書館藏書建設(shè)和讀者服務(wù)工作是十分必要的。圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員可以利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)把圖書館的讀者情況量化地反映出來，幫助圖書館管理者更好地了解讀者的實際需求。首先，業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員通過對讀者總?cè)藬?shù)和讀者結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計，包含固定讀者和臨時讀者的數(shù)量、構(gòu)成以及各項動態(tài)信息，可以獲得讀者使用圖書的目的、閱讀傾向和愛好等信息；其次，統(tǒng)計人員通過對讀者借閱文獻動向的數(shù)量指標和質(zhì)量指標的分析，可以了解圖書館工作的薄弱環(huán)節(jié)，進而幫助采購者改變采購藏書的品種與結(jié)構(gòu)，更好地滿足讀者對于圖書館服務(wù)的需求，實現(xiàn)圖書館服務(wù)與讀者需求的有效對接，這對于圖書館日后的發(fā)展、規(guī)劃將起著十分重要的指導(dǎo)作用。另外，還可以通過對讀者的調(diào)查統(tǒng)計，為讀者創(chuàng)造符合個性需求的信息服務(wù)環(huán)境，開發(fā)圖書館現(xiàn)代化信息服務(wù)項目，為讀者提供具有特色的圖書館信息資源，進一步提升用戶滿意度。

（二）統(tǒng)計資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

1.統(tǒng)計館藏資源

館藏資源，即圖書館收藏的所有資源，是圖書館賴以存在和提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。通過對館藏資源進行月、年的匯總統(tǒng)計，可以了解館藏各類文獻的數(shù)量、品種、價格等指標，反映出圖書館的館藏特色，從而對館藏信息資源建設(shè)進一步優(yōu)化和完善；同時結(jié)合借閱率，及時掌握讀者的閱讀傾向，為制定和檢查藏書采購計劃提供重要依據(jù)。

2.統(tǒng)計設(shè)備資源

辦公桌椅、咨詢借閱服務(wù)臺、文件柜、書架、計算機、打印機、復(fù)印機等都是圖書館的設(shè)備資源，業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以了解圖書館的設(shè)備數(shù)量，通過對圖書館設(shè)備的登記、清查、報損、維修、報廢等環(huán)節(jié)的有效管理，提高設(shè)備資源的利用率，進而實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3.統(tǒng)計經(jīng)費資源

資金運作的規(guī)范性，直接影響著圖書館對外服務(wù)的正常開展。業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員應(yīng)該定期統(tǒng)計圖書館的經(jīng)費資源，如圖書、期刊、報紙、視聽資料等全部圖書資料經(jīng)費的總額以及各類的分配使用情況、工作人員人事費用以及國內(nèi)外機構(gòu)和個人捐贈資金等，了解圖書館的資金狀況；同時，通過分析數(shù)據(jù)，研究圖書館經(jīng)費使用效益，進行資金需求預(yù)測，實現(xiàn)有限資金的合理分配，并且及時發(fā)現(xiàn)浪費和無效使用現(xiàn)象，進而實現(xiàn)科學(xué)的圖書館資金管理。

（三）了解館員水平

人力資源管理是圖書館管理的重要組成部分，在圖書館的人力資源管理中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性，而且具有戰(zhàn)略性，所以對圖書館的總體發(fā)展戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員通過對于圖書館在職工作人員的總?cè)藬?shù)、年齡構(gòu)成、健康狀況、文化程度及專業(yè)情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況等進行統(tǒng)計，可以進一步了解全館工作人員實際情況，幫助圖書館管理者合理的安排工作崗位，科學(xué)的進行人力資源規(guī)劃，建立人力資源管理體系、制定具體的圖書館人員補充計劃、人員使用計劃、人員接替與晉升計劃、教育培訓(xùn)計劃、薪酬與激勵計劃等，進而提高圖書館員工隊伍的凝聚力和向心力，充分發(fā)揮圖書館人力資源的優(yōu)勢，最終實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

二、圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計的發(fā)展

（一）分析圖書館運營情況

1.研究圖書館活動規(guī)律

圖書館活動主要包括展覽、講座、組織參觀訪問、讀書活動、館際聯(lián)誼、讀者調(diào)查等方式。隨著時代的發(fā)展，新時期的圖書館運營模式和服務(wù)體系正在經(jīng)歷從傳統(tǒng)型向數(shù)字化發(fā)展的轉(zhuǎn)型時期，活動方式也呈多樣化的發(fā)展態(tài)勢。通過對讀者到館率、借閱率、拒借率的統(tǒng)計分析，以及圖書館其他活動事項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與統(tǒng)計報表，可以研究出圖書館活動規(guī)律以及讀者的滿意度，真實的反映圖書館的運營情況，在此基礎(chǔ)上重新界定圖書館的任務(wù)與功能，進而更好地調(diào)節(jié)和控制圖書館工作計劃，積極做好圖書館模式的轉(zhuǎn)型工作，以更好地滿足公共服務(wù)的需要，提高圖書館的綜合競爭力。

2.預(yù)測圖書館未來發(fā)展

圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員可以通過對圖書館系統(tǒng)的一些基本宏觀情況的調(diào)查了解和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，進一步研究和解決圖書館發(fā)展過程中所面臨的新情況、新局勢以及新問題，預(yù)測圖書館未來發(fā)展情況，并且通過數(shù)據(jù)的形式幫助圖書館管理者更好地把握未來圖書館讀者服務(wù)工作的發(fā)展趨勢，以便管理者更好地進行圖書館建設(shè)與服務(wù)的創(chuàng)新，進而轉(zhuǎn)換圖書館的運營機制，降低運營風(fēng)險，提高圖書館未來活動的前瞻性、方向性以及預(yù)見性功能。

（二）綜合利用現(xiàn)代化技術(shù)

隨著計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員應(yīng)該綜合利用現(xiàn)代化技術(shù)，跟上時代的腳步，不斷地改進圖書館統(tǒng)計數(shù)字的存儲和處理方法，建立健全的統(tǒng)計信息標準庫來維護和備份圖書館的數(shù)據(jù)信息，推動圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計的發(fā)展，進一步提高統(tǒng)計質(zhì)量。例如，業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員可以利用互聯(lián)網(wǎng)，集合同行的圖書館業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，通過對統(tǒng)計信息內(nèi)容進行分析、借鑒，改良本單位的統(tǒng)計方法，實現(xiàn)統(tǒng)計業(yè)務(wù)處理電子化以及統(tǒng)計信息的網(wǎng)絡(luò)化。同時，圖書館的業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員還可以通過統(tǒng)計用戶登陸圖書館網(wǎng)站的點擊量，了解圖書館信息資源發(fā)展的動向，這對于圖書館的未來建設(shè)也具有重要的指導(dǎo)作用。

（三）提高統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)

圖書館統(tǒng)計工作是一項內(nèi)容豐富、涉及面廣、程序繁瑣且極為重要的管理工作，統(tǒng)計人員素質(zhì)的高低直接決定圖書館業(yè)務(wù)開展的好壞。加之，隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，更加要求圖書館的統(tǒng)計人員必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強對于統(tǒng)計工作的認識，進一步提高自身專業(yè)素質(zhì)和學(xué)科知識，同時掌握一定的計算機操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識，熟練地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進行數(shù)據(jù)搜集、組織、加工以及分析研究，適應(yīng)新時期對于統(tǒng)計工作的需要，進而實現(xiàn)圖書館統(tǒng)計工作現(xiàn)代化；同時，圖書館也應(yīng)該加強統(tǒng)計人員的培訓(xùn)工作，把職業(yè)培訓(xùn)當作圖書館工作的一項重要內(nèi)容，通過安排培訓(xùn)課程以及提供進修的機會，不斷更新業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員的知識結(jié)構(gòu)，保證統(tǒng)計資料的權(quán)威性、準確性和及時性，同時加強職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)統(tǒng)計人員樹立良好的價值觀，使他們堅持統(tǒng)計工作原則，以飽滿的熱情、扎實的作風(fēng)、積極的態(tài)度，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，進而最大限度地發(fā)揮圖書館統(tǒng)計工作的作用，開創(chuàng)圖書館統(tǒng)計工作的新局面。

篇5

“五心”和諧文化是以館員的現(xiàn)實存在為出發(fā)點，關(guān)注人的價值、人的尊嚴、人的生存意義和生存質(zhì)量，充分體現(xiàn)以人為本的科學(xué)管理，引導(dǎo)、培育館員求真、務(wù)實、創(chuàng)新的職業(yè)精神，讓館員以一種自覺踐行和主動追求的理性態(tài)度，將圖書館文化所形成的思想付諸工作實踐。

1、注重館員主體及實行人性化管理針對館內(nèi)人員結(jié)構(gòu)和層次不合理情況，對崗位人員進行調(diào)整，按年齡、性別、文化、健康等方面優(yōu)化配置，既照顧老館員的身體，也考慮年輕人的婚姻、家庭負擔(dān)。在大膽采用精明強干年輕人的同時，也要用好經(jīng)驗豐富、踏實肯干的老館員。崗位聘用由單向度的線性模式轉(zhuǎn)為雙向選擇方式，最大限度地發(fā)揮館員的效能。領(lǐng)導(dǎo)干部樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，要努力做到“權(quán)為民所用”“情為民所系”“利為民所謀”。利用館長接待日、班組業(yè)務(wù)研討會、午休間的前臺義務(wù)值班等形式，增進館領(lǐng)導(dǎo)與館員的交流，解決工作中的問題和矛盾；維護館員的利益，讓職工在人格、工資待遇、工作環(huán)境和晉升機會等方面得到合理的尊重和滿足。館員工作快樂了，服務(wù)質(zhì)量自然邁向新的臺階。

2、推行政務(wù)公開及完善目標管理在圖書館網(wǎng)站上設(shè)置館員園地，公開管理制度、工作計劃及目標任務(wù)、黨政辦公會議紀要、黨總支委員會擴大會議紀要、館風(fēng)評議結(jié)果、科研成果及獎勵、學(xué)術(shù)交流及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、出勤率統(tǒng)計等等。政務(wù)公開，既推進了圖書館民主管理工作的制度化、規(guī)范化，又保障了館員的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)；切實踐行“團結(jié)務(wù)實、開拓奉獻”的館訓(xùn)，促進“五心”和諧圖書館文化建設(shè)，提高了服務(wù)效能。建立完善的目標管理工作體系和目標考評機制，做到分級管理、目標分解。將目標責(zé)任制管理與量化考核有機結(jié)合，量化指標與評優(yōu)創(chuàng)先等工作結(jié)合起來，并通過每月的工作計劃、月度小結(jié)、年終總結(jié)、工作量的核算實時監(jiān)督，做到科學(xué)、公平、公正。

3、鼓勵學(xué)術(shù)研究及創(chuàng)新服務(wù)水平館員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能離不開科學(xué)研究，只有不斷探索、積極研究的館員，才可能具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)造才能。因此，鼓勵館員開展科學(xué)研究是發(fā)展圖書館事業(yè)、樹立館員信心、提升服務(wù)水平的有效途徑。圖書館應(yīng)專門設(shè)置科研經(jīng)費（每個項目資助2000元），鼓勵館員3～5人組成課題組，結(jié)合實際工作開展學(xué)術(shù)研究。支持館員參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會，讓館員及時了解學(xué)科研究的熱點和前沿動態(tài)，努力向圖書館學(xué)科的深度、廣度和新興邊緣領(lǐng)域發(fā)展。舉辦“湖北省高校文獻信息資源建設(shè)館長論壇“”高校圖書館建設(shè)與發(fā)展研討會“”高校圖書館管理工作研討會”等多種形式的學(xué)術(shù)交流活動，增進館際間的科研信息溝通。創(chuàng)建圖書館專業(yè)論文集《教育文獻信息資源建設(shè)》搭建館員交流平臺，而開展“青年館員論壇”則是培養(yǎng)青年館員的創(chuàng)新意識，促進業(yè)務(wù)成長。

二、發(fā)揮“五心”和諧文化的促進作用

圖書館是服務(wù)型組織，是服務(wù)型的學(xué)術(shù)性組織，是服務(wù)型的教育性機構(gòu)。服務(wù)在圖書館工作中無處不在、無時不在，每個館員都是服務(wù)文化的創(chuàng)造者、傳播者。讓讀者的需求得到滿足、讓讀者和館員的交流互動充滿人情人性，是“五心”和諧文化服務(wù)的主要目標。

1、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)根據(jù)學(xué)校院系的增加、專業(yè)的調(diào)整及建設(shè)重點學(xué)科、發(fā)展有特色學(xué)科的需求，對館藏文獻結(jié)構(gòu)進行調(diào)整；按學(xué)科建設(shè)的發(fā)展形勢、重點學(xué)科級別、專業(yè)范圍、讀者層次、科研重點、圖書經(jīng)費等制定文獻資源建設(shè)的規(guī)劃和范圍；在加大電子文獻資源建設(shè)的同時，擴大重點學(xué)科文獻的收藏范圍，突出館藏文獻特色，保證其系統(tǒng)性、完整性和權(quán)威性。

2、搭建讀者互動平臺建立在線教育和創(chuàng)新網(wǎng)上咨詢等服務(wù)平臺與學(xué)生、教師等不同讀者建立和諧關(guān)系，及時了解讀者的意見、建議和需求；完善“學(xué)科館員與學(xué)科教授聯(lián)系制度”，密切與院系的關(guān)系，廣泛了解師生需求；利用“宣傳周”活動，讓館員直接與讀者交流、互動，消除彼此間的障礙及隔閡，讓讀者參與評選最滿意的圖書館員，接受讀者的監(jiān)督，改進服務(wù)質(zhì)量。

3、開展專題文獻服務(wù)利用圖書館主頁、館報、櫥窗、墻報向讀者推介宣傳和傳遞各類文獻信息；編輯《教育動向》和《學(xué)科資源通報》等專題信息服務(wù)簡報，為全校領(lǐng)導(dǎo)、干部、教授和研究生，提供有針對性的文獻信息資源導(dǎo)航服務(wù)；建立特色專業(yè)學(xué)科館員制度，進行定題跟蹤、課題服務(wù)、科技查新等高層次信息咨詢。

4、建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫基于學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢和館藏文獻的資源特色，我館先后建立了《華中師范大學(xué)博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》《中國農(nóng)村問題研究文獻數(shù)據(jù)庫》《桂子文庫》《華大文庫》等具有學(xué)校特色、教育特色、資源特色的專題文獻數(shù)據(jù)庫，服務(wù)于學(xué)校教學(xué)科研和社會經(jīng)濟建設(shè)。其中，《中國農(nóng)村問題研究文獻數(shù)據(jù)庫》依托我校政治學(xué)研究院的中國農(nóng)村問題研究中心（教育部人文社會科學(xué)重點研究基地）對中國農(nóng)村和農(nóng)民問題的研究，特別是在農(nóng)村基層政權(quán)、村民自治及法制建設(shè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與體制創(chuàng)新、農(nóng)村教育與社會發(fā)展等專題方面的研究建立起來的，通過收集專家學(xué)者的論著、論點及與農(nóng)村相關(guān)的政策法規(guī)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供科技信息服務(wù)?！度A大文庫》是對華中師范大學(xué)前身華中大學(xué)、中原大學(xué)、中華大學(xué)等所藏文獻資料進行收集、整理、挖掘，并進行全文數(shù)字化，以凸顯華中師范大學(xué)的歷史特色，還原歷史原貌，保護珍貴文獻。

三、結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：高校圖書館；繼續(xù)教育；有效途徑

中圖分類號：G25　文獻標識碼：A

收錄日期：2012年5月17日

高校圖書館館員的繼續(xù)教育是指高校圖書館為了使在職工作人員適應(yīng)工作的需要，而進行的知識深化、更新、補缺等教育，就是旨在增強圖書館館員的適應(yīng)性和發(fā)揮其創(chuàng)造性能力的在職教育，將其一次性教育改變?yōu)椴粩喔轮R的終身教育。這種教育在美國、德國、法國、日本等發(fā)達國家早已經(jīng)實施，還沒有得到應(yīng)有的重視，更沒有在全國范圍內(nèi)大規(guī)模地推行。筆者認為，應(yīng)當將高校圖書館館員繼續(xù)教育這一重要課題作為一個既帶戰(zhàn)略性又有現(xiàn)實意義的大事情去做。

一、高校圖書館館員繼續(xù)教育的必要性

1、圖書館館員繼續(xù)教育是事業(yè)發(fā)展的需要。知識經(jīng)濟、信息時代的到來，使圖書館事業(yè)進入了前所未有的變革時期。首先，知識和信息已經(jīng)成為當今社會發(fā)展的最強大動力，作為以儲存和傳播文化知識為己任的圖書館，將責(zé)無旁貸地擔(dān)負起越來越重要的社會角色。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息的迅速增加，建設(shè)一個服務(wù)信息化、館藏多媒體化、信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化、管理手段計算機化的數(shù)字化圖書館已經(jīng)成為許多圖書館建設(shè)和發(fā)展的主要目標。這就要求圖書館館員不僅要具有計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等自動化的理論知識和操作技能，還必須具備基于網(wǎng)絡(luò)開展深層次圖書館信息服務(wù)的能力。

2、圖書館館員繼續(xù)教育是時代高速發(fā)展的需要。由于高新科技產(chǎn)品已經(jīng)在圖書館日常工作中廣泛應(yīng)用，所以就要求圖書館館員既要有圖書館學(xué)知識，又要懂得計算機方面的相關(guān)知識，掌握自動化、網(wǎng)絡(luò)化的文獻信息服務(wù)知識，以及與工作相關(guān)的技術(shù)性能、操作技能及其標準與規(guī)范。筆者認為，衡量現(xiàn)代化圖書館的標志，已經(jīng)不僅僅是圖書館規(guī)模的大小和藏書量的多少，更為重要的是實現(xiàn)管理水平的科學(xué)化、服務(wù)手段的現(xiàn)代化、人員素質(zhì)的專業(yè)化。因此，有必要在圖書館館員中開展繼續(xù)教育，組織館員認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、科學(xué)知識現(xiàn)代化的高新技術(shù)，加速知識的更新補缺，才能有效地保證圖書館各項業(yè)務(wù)工作的順利開展。只有這樣才能真正做到為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使服務(wù)水平得到快速提高。

3、高校圖書館館員繼續(xù)教育是自身發(fā)展的需要。高校圖書館館員應(yīng)具備圖書館本身的專業(yè)知識外，還需要有其他各學(xué)科專業(yè)知識。作為溝通圖書館所藏文獻和讀者之間的橋梁，圖書館學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人員需要學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識以適應(yīng)為教學(xué)、科研開展的各類參考咨詢、文獻檢索、情報服務(wù)、編寫書刊目錄、主題索引等工作；其他專業(yè)畢業(yè)人員需要補缺有關(guān)圖書館學(xué)、情報學(xué)理論和圖書館實際工作技能，并在實踐中逐步成為各學(xué)科文獻的專家。只有這樣，才可以把各學(xué)科的專業(yè)知識運用于圖書館學(xué)、情報學(xué)方面的研究，以及采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，使圖書館的各項工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

二、高校圖書館館員繼續(xù)教育的途徑和方法

1、制定相關(guān)政策，鼓勵學(xué)習(xí)。對圖書館館員繼續(xù)教育，國家應(yīng)從政策法規(guī)上做出統(tǒng)一規(guī)定，在教育經(jīng)費投入、學(xué)員時間保障、結(jié)業(yè)資格認可等方面做出明確的規(guī)定，使繼續(xù)教育有法可依，促進我國圖書館繼續(xù)教育工作的正規(guī)化、制度化發(fā)展。

2、建立激勵機制，將繼續(xù)教育與定崗定編掛鉤。繼續(xù)教育是提高圖書館館員學(xué)歷、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力的一種手段與途徑。它必須與圖書館館員的職業(yè)資格、崗位認證、職稱評定相統(tǒng)一，從而調(diào)動圖書館館員參加繼續(xù)教育的積極性，進一步推動繼續(xù)教育工作的深入發(fā)展。

3、集中培訓(xùn)，定期交流。邀請專家為本館工作人員作報告、講座，這種法式具有極強的實踐性和借鑒性。而這種方法關(guān)鍵在于制度化，列入每年的工作計劃，而不是可有可無或者心血來潮。同時，由于圖書館工作人員較多，業(yè)務(wù)集中，因而可以舉行館內(nèi)學(xué)習(xí)交流會。交流的內(nèi)容很廣泛，可以是工作中的新問題、新情況，也可以是各自工作的心得以及經(jīng)驗進行交流，更可以撰寫學(xué)術(shù)論文展開研討。這既有利于培育館內(nèi)良好的學(xué)術(shù)氣氛，加強館員的敬業(yè)精神，又可以促進館員間的工作交流，達到繼續(xù)教育的目的。

總之，高校圖書館館員繼續(xù)教育的對象，在年齡、文化程度、工作性質(zhì)上都有很大差異。在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)快速發(fā)展時代，也是圖書館文獻信息資料發(fā)展變革的關(guān)鍵時期。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計算機技術(shù)的日新月異，讀者的層次、需求也開始多樣化、復(fù)雜化。因此，高校圖書館館員唯有不斷充實知識、學(xué)習(xí)新技能，才能滿足讀者的要求，才能適應(yīng)圖書館自身以及經(jīng)濟社會的高速發(fā)展。

主要參考文獻：

[1]周亞雄.論21世紀高校圖書館館員的繼續(xù)教育.圖書館論壇，2004.5.

篇7

一、職業(yè)道德

圖書館職業(yè)道德是圖書館這個職業(yè)集團為圓滿完成自身所承擔(dān)的社會責(zé)任，基于圖書館員的自覺意識，向社會公示集團性的職業(yè)倫理、專業(yè)素養(yǎng)與行業(yè)規(guī)范。自圖書館誕生之日起，圖書館事業(yè)就與人的發(fā)展和人類文化的發(fā)展息息相關(guān)，以人為本努力干好本職工作，全方位服務(wù)好讀者是圖書館員職業(yè)道德素質(zhì)的核心方面。因此，愛崗敬業(yè)、讀者第一、勤奮好學(xué)、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

1.愛崗敬業(yè)：愛崗就是應(yīng)該熱愛圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認識本職工作的地位和作用，能認識其社會意義和道德價值，具有榮譽感和自豪感，在職業(yè)活動中具有高度的勞動熱情和創(chuàng)造性，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書館管理工作。

2.讀者第一：讀者是圖書館直接的服務(wù)對象，圖書館工作的任務(wù)之一是為讀者服務(wù)。因此，圖書館員對事業(yè)的忠誠，對圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對讀者的認識上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂的精神。

3.勤奮好學(xué)：勤奮好學(xué)不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求，也是職業(yè)進取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強圖書館行業(yè)的競爭力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識，要經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí)，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

4.禮貌待人：禮貌待人就是對他人的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書館員熱情文明、真心實意地搞好讀者服務(wù)工作。

二、豐富的文化專業(yè)知識圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化和專業(yè)知識的培養(yǎng)。

文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識。管理員要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠?qū)懝ぷ饔媱澓涂偨Y(jié)，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

專業(yè)知識是實行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)、情報學(xué)知識是圖書館各級管理者的必備專業(yè)知識。只有具備豐富的圖書館情報專業(yè)知識，懂得自己的管理對象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，才能對本館本部門確定恰當?shù)哪繕?，作出科學(xué)的決策，實行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)。

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸發(fā)展成為社會科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對圖書館管理人員知識素質(zhì)的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。

此外，圖書館是自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的多功能知識服務(wù)場所。計算機將成為現(xiàn)代圖書館的重要標志之一，利用其管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以減輕工作人員的勞動強度，而且可以迅速、準確、靈活地為讀者檢索資料，滿足讀者的需求，有效提高信息資源的利用率。

三、較高的業(yè)務(wù)能力

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對圖書館管理人員的要求除掌握多層次知識外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

1.宏觀思維能力。信息時代的圖書館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開展立體思考，通過點滴資料的積累去揭示未來的發(fā)展。

篇8

在這一年中，我館繼續(xù)把"讀者至上，服務(wù)第一"的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導(dǎo)引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20__年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。

2．充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

三、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。

1．開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校泛海20__年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。

3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4．開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

1．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織 及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達245學(xué)時。

2．重視工作研究。積極參加市、區(qū)圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機，積極思考圖書館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開展課題研究，通過工作研究來促進館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改進圖書館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對圖書館現(xiàn)狀，開展如何加強學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、《淺談新課程背景下中學(xué)圖書館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書館論文評選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書館工作研究論文評選。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進一步探索，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

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一年來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圖書館的全體同志們齊心協(xié)力，圓滿地完成了學(xué)院交給的各項工作，總結(jié)如下：

一、圖書館建設(shè)

1、隊伍建設(shè)：圖書館是一個和諧的、敬業(yè)的集體，有很好的工作氛圍，同志們心情愉快，盡全力作好各項工作。工作效果較突出，受到讀者的認可和領(lǐng)導(dǎo)的好評。20__----20__年度被評為學(xué)院先進集體。在圖書館建設(shè)，特別是特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)模式上成績較突出，被省電大圖書館系統(tǒng)評為先進集體。實現(xiàn)了我院圖書館省校先進零的突破。館長在省校經(jīng)驗交流會作了經(jīng)驗介紹。田宇、程亞男、夏春玲分別從不同層面作了經(jīng)驗介紹，受到了參會領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校的好評，提升了我院圖書館在同行業(yè)的地位。

2、紙制圖書建設(shè)：

20__年圖書館的圖書購買經(jīng)費4。8萬元，可以說經(jīng)費非常緊張。我院又首次承辦兩個本科專業(yè)，根據(jù)我院館藏現(xiàn)狀，根本沒有本科層次的圖書，為了解決廣大師生的教、學(xué)需求，我們積極與相關(guān)系部取得聯(lián)系，邀請各系部骨干教師參與圖書選購，力爭使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效能。近一年來共采購近1800冊教學(xué)急需圖書。

3、新功能的實現(xiàn)：根據(jù)高校圖書行業(yè)的要求，結(jié)合我院的實際情況和現(xiàn)有條件，我們認真論證，制定了較合理、經(jīng)濟、美觀的理科外借處開架方案，我們反復(fù)與商家商討價格，可以說以較低價格購買了門襟系統(tǒng)，且性價比較高。為了理科外借處盡早實現(xiàn)開架借閱，全館的同志們放棄了四天的休息時間，義務(wù)到校加班加工近四萬冊圖書，為學(xué)院節(jié)省了大量的資金(以加工0。2元/本計，共需近8000元)，同志們飽滿的工作熱情、高度負責(zé)的工作態(tài)度、不講報酬的奉獻精神十分讓人感動。20__年11月20日理科外借處正式對讀者實現(xiàn)開架借閱。受到廣大讀者的歡迎。

4、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)：為使我院圖書館辦出自己的特色，補充我院電子資源單一的現(xiàn)狀，由田宇牽頭，我們積極組織、協(xié)調(diào)，在已建成了有我院館藏特色的三個數(shù)據(jù)庫——《遼寧高職學(xué)報》

、《撫順地區(qū)中西文期刊聯(lián)合目錄》

、《我院優(yōu)秀畢業(yè)生論文選》的基礎(chǔ)上，新建成了我院《博、碩論文數(shù)據(jù)庫》，完善了《我院優(yōu)秀畢業(yè)生論文數(shù)據(jù)庫》。完善了圖書館網(wǎng)頁，新增加了多項功能：讀者建購、新書介紹、讀者反饋、讀者論壇等窗口。

受到我院讀者的歡迎。廣大讀者積極參與圖書館的論壇，我們及時了解師生對圖書的需求信息和對圖書館的各項工作的反饋。以便我們更好的給讀者提供良好的服務(wù)。

5、豐富了萬方數(shù)據(jù)庫：在20__年我們校園網(wǎng)范圍內(nèi)可以閱讀近6000種各類學(xué)術(shù)期刊的基礎(chǔ)上，20__年我們又與萬方公司反復(fù)商討價格，可以說在全省以最低價格購買了學(xué)位論文、會議論文、標準等數(shù)據(jù)庫。在校園網(wǎng)范圍內(nèi)可以閱讀、加工萬方數(shù)據(jù)所有內(nèi)容?？梢蚤喿x近6000種外文核心期刊(加工收費)。萬方數(shù)據(jù)的引進，滿足了我院廣大師生教學(xué)、科研的需求，深受師生的歡迎。(每天的使用流量都很大)

提升了我院圖書館的層次。受到撫順地區(qū)各單位的關(guān)注。例如：黨校和社科院的同志多次到我院使用萬方數(shù)據(jù)庫。帶來了較好的社會效益。

二、加強管理

1、提高館員素質(zhì)：隨著圖書館行業(yè)的發(fā)展，館藏多樣化，工作自動化，徹底改變了原來的工作程序和內(nèi)容。如何使我們圖書館的館員能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，?能基本勝任自己的本職工作?是擺在我們面前一項艱巨的工作。我們選派田宇采用個別輔導(dǎo)和講座的形式給大家講解計算機在現(xiàn)代化圖書館的應(yīng)用。講解館藏的內(nèi)容和利用。使我們圖書館的工作人員了解館藏結(jié)構(gòu)，作好讀者的導(dǎo)航員。還創(chuàng)造條件選派骨干館員參加各類專業(yè)培訓(xùn)，使大家了解圖書館的發(fā)展方向。有自己的工作目標。為了提高我院圖書館的層次，我們組織相關(guān)人員作了大量的市場調(diào)研工作，20__年首次在院內(nèi)申報科研立項----信息超市。實現(xiàn)了圖書館科研立項零的突破。極大的調(diào)動了大家的參與熱情和工作熱情。提倡作學(xué)習(xí)型、知識型館員。

2、積極配合學(xué)院財務(wù)處資產(chǎn)管理評估工作，并以此為契機，

經(jīng)過充分的行業(yè)調(diào)研，給領(lǐng)導(dǎo)提供決策建議，重新協(xié)調(diào)了各部門之間的關(guān)系，使得各部門的崗位職責(zé)、館員的崗位職責(zé)明確，基本上避免了人為漏洞，各部門工作程序嚴謹，帳目清楚，基本上杜絕了人情書、丟書等現(xiàn)象。

3、各部門的服務(wù)意識增強：

變被動服務(wù)為主動服務(wù)。情報部為博士、系主任等辦理了特殊圖書證，并對重點科研項目、新專業(yè)、特殊讀者進行跟蹤服務(wù)，積極了解讀者反饋和讀者信息，并把有價值的信息及時提供給相關(guān)部門。流通部及時新書信息、新書介紹、并及時把讀者對圖書需求提供給采編部。把下架雜志整理、歸類共全校師生借閱，提高了雜志的利用率，受到廣大師生的好評。采編部在圖書采購過程中，嚴格執(zhí)行采購程序，邀請部分系主任、骨干教師參加現(xiàn)場選書，并邀請財務(wù)處共同議價，保證了圖書質(zhì)量和陽光操作。

4、加強勞動紀律：結(jié)合我院校內(nèi)分配制度的改革，我們制定了詳實、可操作的考核方案，并組織大家進行了討論，并嚴格執(zhí)行。全體館員都能嚴格要求自己。

在沒有增加人員的情況下，實行倒班制度，發(fā)揮了最大的人力效能，極大地方便了讀者借閱，受到了我院師 生的歡迎。

5、為了使我院圖書館發(fā)揮最大的作用，使同學(xué)們利用好圖書館的資源，我們積極與學(xué)生處和相關(guān)系部溝通，對20__級新生作了&ltlt;圖書館資源的開發(fā)和利用&gtgt;系列講座，對指導(dǎo)同學(xué)們使用圖書館的資源起到了良好作用。深受同學(xué)們的歡迎。

6、其他工作：積極配合學(xué)院招生工作，在人員較緊張的情況下抽出精兵強將配合招辦招生宣傳;積極配合學(xué)生處做好晚自習(xí)自習(xí)值班工作;積極組織參加工會組織的各項活動。認真完成除雪任務(wù)。積極配合學(xué)院在報告廳召開的各種會議，做好準備和服務(wù)性工作。

三、評估工作

在完成好日常工作的同時，迎接電大開放教育評估是我們圖書館的又一項重要工作，我們深深認識到圖書館在評估中的地位。可以說我院圖書館在資源上、管理上、環(huán)境上、功能上、材料上與評估的要求差距很大。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們從改變環(huán)境入手----加強資源建設(shè)----實現(xiàn)多種功能---創(chuàng)造性的準備材料。我為圖書館添光彩成為圖書館人的工作目標。工作效果較突出，為我院順利通過評估作出了我們的貢獻。

四、存在的問題

1、服務(wù)器儲存空間太小，多媒體等網(wǎng)絡(luò)資源無法實現(xiàn)。例如：(1)部分紙制圖書所帶光盤---可制成電子圖書無法實現(xiàn)。(2)我院博、碩數(shù)據(jù)庫無法實現(xiàn)。(3)

我院優(yōu)秀畢業(yè)生論文數(shù)據(jù)庫無法實現(xiàn)等。

2、亟待提高全體館員現(xiàn)代化圖書館的工作水平。途徑：(1)選派有發(fā)展的青年館員到大連理工大學(xué)伯川圖書館進修。(2)館內(nèi)強化學(xué)習(xí)

3、圖書館現(xiàn)有圖書較陳舊，館藏結(jié)構(gòu)不合理。根據(jù)我院現(xiàn)有專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)生人數(shù)，急需采購部分紙制圖書和部分電子圖書以補充館藏的不足。

學(xué)生對此反映強烈。

4、圖書館自習(xí)室是我院學(xué)生的自主學(xué)習(xí)中心，每天在此學(xué)習(xí)的學(xué)生較多，在學(xué)院資金允許的情況下，應(yīng)對圖書館自習(xí)室桌、椅更新，以改善學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、建議學(xué)院購買4—6株較高的綠色植物，放在圖書館正廳用以美化圖書館環(huán)境。

20__年工作計劃：

一、以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主題：20__年起在圖書館推行的服務(wù)方針。在服務(wù)作風(fēng)方面，提出工作人員要作到三不怕：不怕困難、不怕麻煩、不怕委屈;提高服務(wù)功能：

做好：信息服務(wù);熱門圖書推薦;新書通報;知識導(dǎo)航;信息導(dǎo)航;熱門報刊等活動

二、加強圖書館建設(shè)：

1、提高存儲容量：以實現(xiàn)自制資源建設(shè)----自制電子圖書數(shù)據(jù)庫;博碩論文數(shù)據(jù)庫。豐富優(yōu)秀畢業(yè)生論文數(shù)據(jù)庫和高職學(xué)報數(shù)據(jù)庫等。

根據(jù)我院實際和發(fā)展的需要，應(yīng)購買2T的磁盤陣列箱。所需資金約6—8萬元。

2、

加強圖書建設(shè)：按高校圖書行業(yè)的要求，每年購買新書應(yīng)為每生3冊。按此計算我院圖書館每年新購圖書應(yīng)為近9000冊。

所需資金約25--30萬元。

3、加強隊伍建設(shè)：為了提高全體館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量，鼓勵中青年館員進修學(xué)習(xí)，從班20__年開始，計劃每年送出2人參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)各部門的業(yè)務(wù)>！

4、在學(xué)院資金允許下，應(yīng)逐漸更新圖書館自習(xí)室桌椅，改善自習(xí)室條件。

三、增強服務(wù)意識：

1、變被動服務(wù)為主動服務(wù)。由情報室牽頭，針對我院重點科研項目，重點專業(yè)實行跟蹤服務(wù)。

搞好館際互借。為學(xué)院、地方提供有價值的信息服務(wù)

2、以文獻檢索實驗室為依托，隨時對讀者開放，培養(yǎng)我院教工和學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的技能。

篇9

一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

1、滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

2、完善排架，更新導(dǎo)引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

二、優(yōu)化管理軟環(huán)境

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1、遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。

2、充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

三、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。

1、開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。

2、開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。

3、開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4、開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達245學(xué)時。

篇10

在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。

1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20*年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。

2．充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息的網(wǎng)絡(luò)化。

二、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)

在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。

1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導(dǎo)引標識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。

圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。

三、拓展圖書館功能

從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。

1．開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校*20*年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。

3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4．開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。

四、提升館員素質(zhì)

為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。

1．加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達245學(xué)時。