導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書館讀者活動(dòng)部工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

  關(guān)于圖書室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  一、指導(dǎo)思想

  圖書館歷來被稱為知識(shí)和理想的“第二課堂”，對(duì)于小學(xué)生的身心健康、興趣、學(xué)識(shí)的增進(jìn)大有好處，也有利于他們各項(xiàng)素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。因此，我校圖書館在原有的基礎(chǔ)上加快素質(zhì)教育的步伐。同時(shí)，利用現(xiàn)有的圖書資料及設(shè)備開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，指導(dǎo)好學(xué)生利用圖書館中的知識(shí)來充實(shí)自己。

  圖書管理員應(yīng)樹立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。遵循圖書館的工作規(guī)律，加強(qiáng)圖書館管理理論研究，對(duì)圖書報(bào)刊管理、讀者服務(wù)等進(jìn)行科學(xué)的組織和管理。

  二、工作目標(biāo)

  1.用心配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，做好服務(wù)工作。

  2.開展豐富多彩的讀者活動(dòng)，引導(dǎo)讀者充分利用圖書館資源。

  3.不斷添置新書，滿足學(xué)生求知欲望，并做好新書的分類、編目和上架工作。

  4.利用圖書館網(wǎng)站和櫥窗介紹推薦新書，調(diào)動(dòng)學(xué)生讀書用心性。

  5.報(bào)紙雜志及時(shí)整理。當(dāng)日上架，報(bào)紙?jiān)碌籽b訂，雜志年底裝訂。為教師查找資料帶給一切便利，并做好借閱的記錄。

  三、具體安排

  1、完善圖書館常規(guī)工作管理

  落實(shí)文獻(xiàn)資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點(diǎn)、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴(yán)格執(zhí)行。重視一庫三室的日常管理，做到書刊排放有序，整齊美觀，落實(shí)防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲等措施。注意創(chuàng)設(shè)良好的讀書氛圍，更好地引導(dǎo)學(xué)生的閱讀活動(dòng)。

  2、進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的文獻(xiàn)管理

  認(rèn)真采購、訂閱圖書、報(bào)刊資料，注意選取，力求發(fā)揮文獻(xiàn)資料的育人作用，對(duì)于訂購的各類書刊資料，把好驗(yàn)收關(guān)，避免學(xué)校損失。

  根據(jù)圖書分類標(biāo)準(zhǔn)，分類編目科學(xué)、細(xì)致，做到分類合理、便于檢索。

  3、加強(qiáng)電腦化管理

  不斷完善和更新圖書館網(wǎng)頁，讓師生及時(shí)了解圖書館的信息，進(jìn)一步為師生服務(wù)。

  4、抓好流通管理，發(fā)揮圖書育人功能

  ①提高學(xué)生圖書管理員的管理質(zhì)量

  進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校圖書管理員隊(duì)伍的建設(shè)，抓好定期培訓(xùn)，組織借閱知識(shí)和圖書館狀況介紹講座，明確職責(zé)，提高服務(wù)水平。

  ②重視圖書借閱陣地建設(shè)

  落實(shí)好各班定期借閱制度，提高圖書資料的流通率。

  5、用心推動(dòng)讀書活動(dòng)的開展

  ①指導(dǎo)學(xué)生選取好書。

  開展讀書指導(dǎo)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生選取閱讀有好處的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實(shí)知識(shí)，更新認(rèn)識(shí)，調(diào)劑學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)多方面素質(zhì)的提高。定期進(jìn)行好書、新書推薦活動(dòng)，給學(xué)生的讀書活動(dòng)導(dǎo)向。

  ②進(jìn)行讀書方法的指導(dǎo)。

  引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用科學(xué)的、有效的、適合自己的讀書方法，讀中增知，讀中悟理。鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真做好讀書摘記，用心寫讀后感。并做到三結(jié)合:閱讀與自身興趣愛好、與課堂教學(xué)、與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的長處及不足相結(jié)合。

  ③開展形式多樣的活動(dòng)。[由Www.QunZou.Com整理]開展蓓蕾讀書活動(dòng)，與學(xué)校德育處和教導(dǎo)處聯(lián)合開展各類讀書活動(dòng)。

  6、根據(jù)學(xué)校圖書館的實(shí)際狀況，結(jié)合學(xué)校工作目標(biāo)，認(rèn)真制訂有關(guān)工作計(jì)劃，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)。

  關(guān)于圖書室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  本學(xué)期，圖書室將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展工作，不斷提高圖書室的育人功能。以《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》為依據(jù)，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對(duì)圖書室工作的新要求，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書室重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價(jià)值，使圖書室的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化。

  一、工作目標(biāo)

  進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化管理圖書室工作。

  二、具體工作

  （一）、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn)。

  1、加強(qiáng)圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室（室）規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍，按時(shí)參加區(qū)組織的圖書管理員培訓(xùn)，確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

  2、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書室現(xiàn)代化的進(jìn)程，進(jìn)一步加快圖書室現(xiàn)代化設(shè)施的完善，提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施，保證使用中萬無一失。

  （二）、規(guī)范管理，認(rèn)真服務(wù)。

  采取多種形式對(duì)教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量，保證讓學(xué)生能看上書、看好書。圖書室的開放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí)，規(guī)定每一天中午為閱覽時(shí)間，下午第二節(jié)課后為全校師生借書時(shí)間。

  （三）、加強(qiáng)指導(dǎo)，開展活動(dòng)。

  要建立固定的宣傳陣地，組織形式多樣的讀書活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書室知識(shí)的教育；對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料、讀書方法、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書、新書，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書室的教育指導(dǎo)功能，加強(qiáng)教育指導(dǎo)。

  （四）、加強(qiáng)研究，科研管理。

  在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)研究，掌握科學(xué)管理的方法和策略，提高管理潛力水平。

  關(guān)于圖書室工作計(jì)劃優(yōu)選范文

  20XX年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞國家及省市關(guān)于圖書館免費(fèi)開放的有關(guān)精神，按照“讀者至上，服務(wù)第一”的服務(wù)準(zhǔn)則，做好以下工作：

  一、穩(wěn)扎穩(wěn)打，認(rèn)真做好圖書館基礎(chǔ)工作

  1、切實(shí)抓好圖書館的“建、配、管、用”的工作，加強(qiáng)圖書館的管理和建設(shè)，發(fā)揮圖書館在社會(huì)中的特殊功效，為培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才發(fā)揮起重要的作用。

  2、規(guī)范管理制度，強(qiáng)化窗口行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。鞏固和發(fā)展國家二級(jí)圖書館的建設(shè)。

  3、認(rèn)真做好圖書、報(bào)刊、各種資料的分類編目、流通、管理等工作。繼續(xù)采購20XX年新書、電子圖書，新購進(jìn)的紙質(zhì)圖書一律進(jìn)行分類、編目，登記，盡快上架流通，并做好推薦工作。

  4、認(rèn)真做好館內(nèi)報(bào)刊到館登記、圖書整理等工作。主要期刊報(bào)紙裝訂成冊(cè)，并全部編目上架，以便讀者借閱。同時(shí)，及時(shí)做好圖書的整理、修補(bǔ)、上架工作。

  5、完成20XX年中文過刊的整理、裝訂工作。

  6、加強(qiáng)安全教育，保證讀者和館內(nèi)人員、資源的安全。

  7、進(jìn)行網(wǎng)頁門戶改造。爭(zhēng)取將圖書館主頁改造成有獨(dú)立網(wǎng)址的一級(jí)網(wǎng)站，整合資源，實(shí)現(xiàn)自主網(wǎng)站信息的動(dòng)態(tài)更新。

  二、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提升工作人員素質(zhì)

  1、積極利用省級(jí)下發(fā)資源，開展專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  2、強(qiáng)化高層次高技能的圖書管理人才培養(yǎng)，力爭(zhēng)培養(yǎng)骨干精英，力求形成以骨干帶動(dòng)集體進(jìn)步的人才培養(yǎng)氛圍。

  3、認(rèn)真組織參加縣、局舉辦的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提升工作人員的素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

  三、做好讀者服務(wù)工作，不斷提高資源利用率

  1、堅(jiān)持充分利用節(jié)假日，在我縣開展相關(guān)活動(dòng)。

  2、積極與其他部門聯(lián)動(dòng)，開展豐富多彩的配套活動(dòng)。

  3、拓展宣傳途徑，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳工作。

  4、堅(jiān)持通過“讀者座談會(huì)”、“讀者留言板”“讀者信箱”等形式收集讀者對(duì)圖書館工作的意見和建議，不斷改進(jìn)和提高圖書館為讀者服務(wù)的水平。

  5、在提高讀者信息素質(zhì)，提高館藏利用率方面：20XX年我們將進(jìn)行以利用圖書館為主題的讀者教育，以保障廣大讀者真正學(xué)會(huì)利用圖書館的圖書文獻(xiàn)資源，不斷提高讀者利用信息資源的能力。

篇2

（臨沂大學(xué)建筑學(xué)院，山東臨沂276000）

【摘要】簡(jiǎn)述了圖書館檔案管理的重要性，進(jìn)而詳細(xì)說明圖書館檔案管理的具體內(nèi)容。

關(guān)鍵詞 ]檔案管理；圖書館檔案；圖書管理

近年來，隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，圖書館檔案管理在圖書工作中的作用越來越重要。在圖書館工作評(píng)估中，檔案管理已被列為一項(xiàng)重要評(píng)估內(nèi)容，說明圖書館檔案管理早引起了圖書界人士的重視。在這里，本文僅就圖書館檔案應(yīng)設(shè)立的內(nèi)容及重要性談?wù)勛砸训目捶ā?/p>

1圖書館檔案管理的重要性

圖書館檔案是指圖書館及其工作人員在各項(xiàng)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有查考利用價(jià)值并歸檔保存起來的資料，是圖書館工作在各個(gè)歷史時(shí)期全面、系統(tǒng)、真實(shí)的記錄，它作為一種文獻(xiàn)資源，也是圖書館系統(tǒng)的寶貴財(cái)富。它對(duì)于圖書館工作的總結(jié)、各種計(jì)劃的制定、業(yè)務(wù)工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)及讀者服務(wù)的正常開展等工作，都具有十分重要的參考價(jià)值。

1.1歷史價(jià)值

檔案之所以需要而且能夠長期保存下來，為后人所利用，是因?yàn)樗邆涮赜械谋４鎯r(jià)值。圖書館檔案是圖書館各項(xiàng)工作的原始記錄，是記錄圖書館各項(xiàng)活動(dòng)最真實(shí)、可靠的信息，因此建立一套科學(xué)的檔案管理系統(tǒng)，既是現(xiàn)代管理的需要，也是科學(xué)評(píng)價(jià)的依據(jù)。檔案工作已成為圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和現(xiàn)代圖書館評(píng)估考核的一個(gè)重要方面[1]。

1.2決策依據(jù)

圖書館檔案是圖書館在科學(xué)管理和各項(xiàng)工作中充分借鑒以往經(jīng)驗(yàn)的可靠依據(jù)。在長期積累的靜態(tài)信息中具有原始性、可操作性和較大的可靠性，成為管理者第一手的參考資料。有助于加強(qiáng)圖書館科學(xué)管理、為同行評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)量綱依據(jù)[2]。新上任的領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過檔案迅速地了解圖書館的基本情況，利用檔案信息進(jìn)行決策、總結(jié)工作和制定工作計(jì)劃。

1.3研究參考

圖書館業(yè)務(wù)檔案中收集歸納了日常工作中的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檔案管理人員將各種信息分門別類地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成最有用的信息及時(shí)報(bào)送給領(lǐng)導(dǎo)和有需要的工作人員，方便他們分析和研究有關(guān)資料，及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)圖書館工作及時(shí)做出調(diào)整，保證圖書館服務(wù)能夠更加貼心。

1.4更新數(shù)據(jù)

圖書館的檔案整理是循序漸進(jìn)的，不能夠一蹴而就。歷史記錄有助于成全后面的人梯，如在評(píng)估定級(jí)中整理檔案，完全可以參考往年的檔案的整理格式和文字，再融入新的數(shù)據(jù)或事實(shí)，方便工作人員高效便捷地完成檔案整理。

2圖書館檔案管理的內(nèi)容

參照《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類方法》，圖書館的檔案主要分為以下四類：黨群類、行政類、人事類、聲像類。其中黨群類主要包括黨建文件材料、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)材料、工會(huì)、共青團(tuán)工作等材料；行政類檔案主要包括上級(jí)關(guān)于圖書館工作的文件，圖書館工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、圖書館文獻(xiàn)招標(biāo)材料等；人事類檔案主要包括圖書館員工的基本情況、科研成果、獲獎(jiǎng)情況等材料；聲像檔案包括圖書館在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的照片、錄音、錄像等材料。[3]

圖書館檔案屬于綜合性檔案，從圖書館的管理和業(yè)務(wù)流程來看，圖書館的業(yè)務(wù)檔案工作非常重要，主要包括：

2.1固定資產(chǎn)檔案（財(cái)產(chǎn)檔案）

固定資產(chǎn)是指使用一定的年限并且不隨著使用而消失的財(cái)產(chǎn)。它包括館內(nèi)的一切設(shè)施。建立固定資產(chǎn)檔案能夠反映一個(gè)館的基礎(chǔ)設(shè)施情況和館內(nèi)的經(jīng)濟(jì)情況。固定資產(chǎn)檔案對(duì)圖書館的發(fā)展方向起著參考作用，它可以為決策人員考慮本館設(shè)施的增減提供參考，以避免盲目決策和不必要的財(cái)力浪費(fèi)。對(duì)圖書館的財(cái)產(chǎn)要逐一編印財(cái)產(chǎn)號(hào)，防止資產(chǎn)流失。

2.2藏書檔案

圖書館的藏書能夠反映一個(gè)館的藏書結(jié)構(gòu)、藏書質(zhì)量和藏書數(shù)量。建立藏書檔案，可以使本館的藏書情況和藏書特色一目了然；通過藏書檔案，采編人員就可以明確訂購目標(biāo)，哪類圖書需重點(diǎn)采購，哪類需一般收藏，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。

藏書檔案應(yīng)在總括登記的基礎(chǔ)上再加以統(tǒng)計(jì)加工。如：A大類，應(yīng)把馬、恩、列、斯、毛、鄧著作分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸檔，E大類則應(yīng)把軍事和法律分開登記歸檔。其它類別也同樣應(yīng)根據(jù)情況分開登記歸檔。只要這樣做了，在登記薄上不能反映的情況，通過藏書檔案能準(zhǔn)確的反映出來。

2.3讀者檔案

讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，通過讀者可以反映一個(gè)館的服務(wù)范圍，讀者到館率能反映出讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。讀者檔案包括讀者的職業(yè)、年齡、家庭住址和學(xué)歷等。了解讀者的職業(yè)，可以使外借人員有目的地推薦圖書，使采編人員有目的地訂購圖書，從而把服務(wù)工作做得更好。另外，讀者檔案對(duì)圖書催還工作及代借代還工作的開展都有幫助。

2.4圖書借閱檔案

圖書借閱工作是圖書館的主要工作。圖書借閱檔案要以借閱統(tǒng)計(jì)為依據(jù)，整理之后才能歸檔。借閱檔案應(yīng)一月一歸，這樣才能更準(zhǔn)確地掌握讀者的需求，使采購人員迅速做出反應(yīng)，決定采購哪些圖書才能更好為讀者服務(wù)。

2.5圖書注銷檔案

圖書注銷檔案是指對(duì)不能適應(yīng)當(dāng)前的需要或者有所破損的圖書實(shí)行注銷，并全面登記，建立檔案。圖書注銷檔案同樣可以為采編人中的圖書采購工作起到必要的參考作用，通過檔案，采編人員可以及時(shí)補(bǔ)號(hào)，避免重號(hào)、空號(hào)現(xiàn)象的發(fā)生。

2.6ISBN檔案

ISBN是專門為圖書出版發(fā)行的管理面制訂的，它規(guī)定的一書一號(hào)，已在國際上普通使用。直觀的ISBN具有易認(rèn)易記和易檢索等特點(diǎn)，在圖書采購方面能有效的避免重購現(xiàn)象。根據(jù)ISBN檔案，采編人員可以快速地進(jìn)行，一本書入藏還是未入藏，一看便知，節(jié)省了時(shí)間，提高了工作效率。ISBN檔案便于攜帶和檢索，為采編人員的外出采購工作提供了方便。目前，縣級(jí)館一般采用其它方式進(jìn)行檢索，大都尚未采用ISBN，相信在不久的將來，ISBN將會(huì)得到普遍使用。

2.7利用率、拒借率檔案

藏書利用包括外借、館內(nèi)閱覽、復(fù)制等形式；利用率則是指在某一時(shí)間內(nèi)正在被利用的圖書占這一時(shí)間內(nèi)藏書總量的比重。拒借率是指在某一時(shí)間內(nèi)讀者借閱被拒絕的次數(shù)占這一時(shí)間內(nèi)讀者借閱總次數(shù)的百分比。

藏書利用率、拒借率檔案，可以反映一個(gè)館的藏書建設(shè)情況。利用率、拒借率檔案的建立，要以圖書利用、拒借為依據(jù)，因此必須做好圖書利用、拒借統(tǒng)計(jì)。

利用率、拒借率檔案，有助于采編制人員的采編工作以及開展館際互借工作，為建立科學(xué)的藏書體系提供詳實(shí)的資料。

2.8期刊訂購檔案

期刊訂購檔案將每年訂購期刊的代號(hào)、刊名、定價(jià)等全面登記、歸檔。借助期刊訂購檔案，可以使對(duì)過期期刊的查找快速便捷。如查找某一期刊，通過檔案，此刊在哪一年度訂與未訂便可很快知道，避免浪費(fèi)時(shí)間，增加工作人員的工作量。

2.9期刊刊借閱檔案

期刊借閱檔案是對(duì)期刊的利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔。期刊借閱檔案對(duì)下一年度的期刊訂購?fù)瑯泳哂袇⒖甲饔?。借助它，訂購人員可以掌握哪一種期刊應(yīng)該續(xù)訂，哪種期刊應(yīng)該停訂，做到少花錢多辦事，提供期刊的利用率。

2.10資料查詢檔案

資料查詢檔案是對(duì)每位讀者的資料進(jìn)行系統(tǒng)的登記，并建立系統(tǒng)的檔案。借助資料查詢檔案，可以了解資料的利用情況和讀者的需求情況，使信息服務(wù)工作做到質(zhì)量好、信息準(zhǔn)、節(jié)約時(shí)間。同時(shí)還可以體現(xiàn)資料人員的工作情況。

2.11業(yè)務(wù)工作量檔案

業(yè)務(wù)工作量檔案的內(nèi)容包括：圖書加工的冊(cè)數(shù)，圖書分類的種數(shù)，排版、印刷的張數(shù)，裝訂、上架的圖書冊(cè)數(shù)，修補(bǔ)目錄的冊(cè)數(shù)，接待讀者的人數(shù)，舉辦讀者活動(dòng)的次數(shù)、參加人數(shù)，編印資料和種數(shù)、期數(shù)、冊(cè)數(shù)，下基層輔導(dǎo)的館數(shù)、人數(shù)、天數(shù)等。業(yè)務(wù)工作檔案能全面反映本館的日常工作的開展情況，是制訂工作計(jì)劃、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況、實(shí)行崗位責(zé)任制、進(jìn)行定額管理和業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)。

3結(jié)語

全面、系統(tǒng)的圖書檔案，能夠提高圖書質(zhì)量，形成科學(xué)的藏書體系，提高讀者服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。建立、健全圖書館檔案，是新時(shí)期圖書館科學(xué)管理的需要，也是圖書館事業(yè)飛速發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

［1］方敏.高校圖書館檔案建設(shè)與管理工作研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2008(1):73－76.

［2］孫愛華.圖書館檔案管理創(chuàng)新研究[J].黑河學(xué)刊,2010(3):131－132.

篇3

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；讀者活動(dòng) 高職院校圖書館為教學(xué)和科研服務(wù),不僅要充分發(fā)掘和利用圖書館資源,還要積極開發(fā)利用讀者資源。讀者活動(dòng)作為圖書館工作的重要組成部分,既是履行教育職能的重要途徑,也是豐富校園文化生活有效載體。目前大多數(shù)高職院校圖書館的讀者活動(dòng)工作有的正處于初步摸索階段,有的甚至完全沒有開展。因此,研究讀者活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn),建立和完善讀者參與機(jī)制，努力爭(zhēng)取讀者廣泛的合作和參與,是當(dāng)前高職院校圖書館重要研究的課題之一。 一、高職院校圖書館開展讀者活動(dòng)的現(xiàn)狀

（一）對(duì)讀者活動(dòng)重視程度不夠。很多的人認(rèn)識(shí)到了自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的重要性,卻很少有人真正地認(rèn)識(shí)到讀者活動(dòng)的重要性。圖書館工作的根本宗旨是為讀者服務(wù),讀者工作是圖書館工作重要組成部分之一。未來的圖書館除了信息服務(wù)之外,另一項(xiàng)很重要的工作將是讀者活動(dòng)。目前高職院校圖書館雖然也逐步開展了一些讀者活動(dòng),但是總體上還是不夠重視，有的甚至只是為了充數(shù)而被動(dòng)完成。很多圖書館根本都沒有把讀者活動(dòng)作為一項(xiàng)日常工作安排寫入工作計(jì)劃內(nèi)。 （二）從業(yè)人員素質(zhì)問題。圖書館的工作重心從文獻(xiàn)的收藏轉(zhuǎn)移到讀者服務(wù)第一線,這是時(shí)展的必然,它給圖書館館員提出了更高的要求。目前,高職院校圖書館基本沒有設(shè)立專門的讀者服務(wù)部門。從事讀者活動(dòng)的圖書館工作人員大多是臨時(shí)抽調(diào)來的,缺乏讀者活動(dòng)工作的系統(tǒng)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。隨著社會(huì)的發(fā)展,讀者的總體水平也在不斷提高,這就要求從事讀者活動(dòng)的圖書館員必須要具備足夠的文化水準(zhǔn)和鑒賞能力。 （三）活動(dòng)形式單調(diào)、內(nèi)容枯燥。讀者活動(dòng)的主題單調(diào)、形式老套、內(nèi)容枯燥,活動(dòng)策劃不夠周全,往往出現(xiàn)不講究、氛圍不濃、秩序混亂等現(xiàn)象。有時(shí)還存在應(yīng)付湊數(shù)之感,只滿足于做過了、完成了,至于做得如何,效果怎樣卻不去過問。活動(dòng)的效果不明顯。 （四）影響不夠廣。讀者活動(dòng)的影響面小,還不能真正深人到廣大讀者當(dāng)中。讀者活動(dòng)的受眾對(duì)象往往還是固守于部分的群體。讀者活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作還是依賴傳統(tǒng)的廣播宣傳,板報(bào)海宣傳宣傳力度不夠。

（五）缺乏吸引力。讀者活動(dòng)在內(nèi)容和形式等方面缺乏創(chuàng)新和包裝,長此以往,在讀者當(dāng)中形成了圖書館只會(huì)搞搞講座培訓(xùn)、讀書知識(shí)競(jìng)賽、座談會(huì)之類的活動(dòng)印象,從而喪失了參與的興趣。讀者活動(dòng)不能契合社會(huì)發(fā)展潮流,不能激發(fā)讀者興奮點(diǎn),互動(dòng)性、參與性不強(qiáng),造成大家對(duì)讀者活動(dòng)的乏味和冷淡。 二、高校圖書館開展讀者活動(dòng)的必要性（一）圖書館的服務(wù)性質(zhì)決定了面對(duì)大學(xué)生讀者群開展各種廣泛性和多層次性讀者活動(dòng)是相當(dāng)必要的。處于知識(shí)社會(huì)當(dāng)中的每一個(gè)大學(xué)生都需要不斷地學(xué)習(xí)充電,以提高自身素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。而圖書館正是大學(xué)生利用資源完善自我的重要場(chǎng)所之一。圖書館如何才能在實(shí)施大學(xué)生素質(zhì)教育這個(gè)系統(tǒng)工程中實(shí)現(xiàn)自己的教育職能呢？開展各種廣泛性和多層次讀者活動(dòng)就是實(shí)現(xiàn)高校圖書館教育職能的有效手段之一。圖書館的讀者活動(dòng)可通過不同的方式,為讀者提供有意識(shí)或無意識(shí)的受教育機(jī)會(huì),在提高讀者服務(wù)質(zhì)量同時(shí),實(shí)現(xiàn)教育的職能。

（二）開展讀者活動(dòng),是圖書館服務(wù)功能拓展的需要。在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,圖書館傳統(tǒng)的借借還還被動(dòng)式的服務(wù)方式,顯然已經(jīng)不能滿足讀者的需求。我們要改被動(dòng)式服務(wù)為多樣化的主動(dòng)式服務(wù),主動(dòng)出擊,以廣大讀者喜聞樂見的形式開展多種讀者活動(dòng),在不知不覺中向讀者傳輸知識(shí),激發(fā)他們的求知欲望。這也是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)功能拓展的需要。

三、高校圖書館開展讀者活動(dòng)的原則（一）傳播先進(jìn)文化的原則;實(shí)施素質(zhì)教育是圖書館服務(wù)的目的之一。圖書館通過舉辦各種讀者活動(dòng),擴(kuò)大圖書館在讀者當(dāng)中的影響力,是一種比較直觀、比較有效的教育方式。圖書館活動(dòng)只有與時(shí)俱進(jìn),傳播先進(jìn)文化,才能發(fā)揮其在實(shí)施素質(zhì)教育中的主要陣地的作用。 （二）貼近讀者的原則。讀者活動(dòng)只有貼近生活、貼近實(shí)際,貼近讀者,才能被廣大讀者所接受。堅(jiān)持此原則,就是要充分的挖掘讀者普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題,以深入淺出的方式傳遞知識(shí)和信息。讀者活動(dòng)只有堅(jiān)持了這個(gè)原則,才使得讀者活動(dòng)富有生命力。要樹立以讀者為本的服務(wù)理念,一切從讀者出發(fā),最大限度地滿足讀者的需要,努力做到讓每一位參加活動(dòng)的讀者都能高興而來,滿意而歸,有所收獲。 （三）創(chuàng)新的原則。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。一個(gè)國家如此,一個(gè)民族如此,圖書館的讀者活動(dòng)更加如此。圖書館的活動(dòng)如果一直沿用以前的模式,沒有創(chuàng)新,圖書館事業(yè)就會(huì)停止不前。所以,要研究講座的特點(diǎn)和規(guī)律,用創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的手段抓好每一次讀者活動(dòng),使讀者活動(dòng)充滿活力,吸引更多的讀者,發(fā)揮更大的作用。

圖書館的讀者活動(dòng)可謂一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。廣大圖書館工作者不但要深入研究讀者活動(dòng)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,還要在實(shí)踐中不斷的探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣才能使讀者活動(dòng)極富生命力,從而達(dá)到推動(dòng)圖書館各項(xiàng)工作發(fā)展的目的。

篇4

為了徹底了解淮安本地的幾所高職院校圖書館的具體情況，筆者實(shí)地走訪了幾家高校圖書館，在不同的特色書庫對(duì)高職院校圖書館的館舍情況、信息服務(wù)模式、讀者特征、工作人員業(yè)務(wù)水平等各方面進(jìn)行了調(diào)查研究。研究發(fā)現(xiàn)，雖然如今的高職院校圖書館順應(yīng)時(shí)展要求，穩(wěn)居校園文獻(xiàn)信息的中心之位，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的沖擊下也適時(shí)調(diào)整管理模式和服務(wù)理念，極大地發(fā)揮著高校文化陣地的作用，但由于資金不足、體制陳舊、人員管理等種種原因，淮安地區(qū)的高職院校圖書館在發(fā)展中也存在一定的問題。筆者從以上幾個(gè)方面入手，淺析高職院校圖書館的管理模式的創(chuàng)新及改進(jìn)。

1.著力建設(shè)特色館藏，發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，突出學(xué)科特色，滿足讀者的多元化要求

首先，要突出技術(shù)性、實(shí)用性圖書的訂購，并且把這類圖書定位在傳授和掌握最基本和最新技術(shù)知識(shí)的檔次上，以適應(yīng)學(xué)生閱讀的需要。其次，應(yīng)根據(jù)學(xué)校開設(shè)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)特色館藏，將圖書采購及期刊選訂都向這方面傾斜，以便逐步形成藏書特色。再次，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大環(huán)境，在圖書館建設(shè)上，學(xué)校如果能將這些資源高效整合起來，有計(jì)劃地轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息資源，建立特色數(shù)據(jù)庫，提供優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)，就能實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足讀者多方位、多層次、多元化的信息需求。最后，有條件的學(xué)校還可以將普通的館藏服務(wù)延伸至課題跟蹤服務(wù)、深度咨詢服務(wù)、信息輿情服務(wù)等。

2.引進(jìn)并運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制，提升管理水平

服務(wù)質(zhì)量的提升還有賴于科學(xué)合理的評(píng)價(jià)管理體制的建立。對(duì)此，高職院校圖書館需要引進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)管理機(jī)制，加快管理制度建設(shè)?？?jī)效評(píng)價(jià)，是考查考核職員對(duì)崗位所規(guī)定的職責(zé)的執(zhí)行情況、完成程度，從而評(píng)價(jià)職員的工作成績(jī)和效果。

激勵(lì)即激發(fā)、鼓勵(lì)，是指通過運(yùn)用一定的手段和方式去激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。高職院校的圖書館激勵(lì)工作，應(yīng)該遵循精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、正面激勵(lì)和反面激勵(lì)相結(jié)合、內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)相結(jié)合三項(xiàng)原則，靈活采用成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、獎(jiǎng)賞激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)等多種激勵(lì)方式。

3.建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，加大人才引進(jìn)力度，提升人員素質(zhì)

服務(wù)質(zhì)量的提升首先依賴于人員素質(zhì)的提高。一方面，圖書館領(lǐng)導(dǎo)要爭(zhēng)取學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，為館員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和對(duì)外交流機(jī)會(huì)，促使館員通過定期培訓(xùn)、校際交流、進(jìn)修等方式提高自己的知識(shí)文化水平和業(yè)務(wù)水平。另一方面，要引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是將計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)人才作為未來圖書館發(fā)展的核心人才，要有計(jì)劃地建構(gòu)圖書館人才結(jié)構(gòu)，做到既能順利地開展基礎(chǔ)工作，又利于推進(jìn)深層次工作；既能滿足目前的工作要求，又利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.利用學(xué)生讀者優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳力度

篇5

【關(guān)鍵詞】山區(qū)公共圖書館；圖書館；講座；文化交流

一、圖書館講座工作的職能

圖書館講座是公共圖書館履行社會(huì)教育職能的有效載體，以講座的形式向人民群眾傳播科學(xué)文化知識(shí)，有利于擴(kuò)大圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)范圍，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)手段，不但豐富了人民群眾的文化生活，而且滿足了人們對(duì)知識(shí)、信息獲取的需要。公共圖書館具有建筑優(yōu)美、交通便利、文化資源豐富等優(yōu)勢(shì)，通過舉辦各類學(xué)術(shù)講座，為構(gòu)建優(yōu)良的社會(huì)教育體系發(fā)揮了重要作用。

二、山區(qū)公共圖書館講座工作存在的問題

山區(qū)公共圖書館地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，受地域、經(jīng)濟(jì)條件、思想觀念等因素制約，講座工作缺乏主動(dòng)性和計(jì)劃性，開展講座的成效不夠理想，主要還存在著以下一些問題：

（一）講座工作的成效沒有充分發(fā)揮出來

近年來，我國各大圖書館掀起講座潮，受到了廣大讀者的喜愛，并呈現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。山區(qū)公共圖書館由于處在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，政府投入的經(jīng)費(fèi)較為緊張，經(jīng)費(fèi)主要用于購書和設(shè)備，用于讀書活動(dòng)的很少，專門用于講座的就更少。再加上山區(qū)公共圖書館的經(jīng)費(fèi)觀念還停留在 “等讀者上門”的服務(wù)模式上，缺乏對(duì)講座工作重要性的認(rèn)識(shí)，開展講座工作的意識(shí)還比較淡薄，導(dǎo)致講座無法得到有效開展，講座在業(yè)務(wù)工作中時(shí)有時(shí)無，缺乏計(jì)劃性和持續(xù)性，沒有形成服務(wù)品牌，公眾參與講座的人數(shù)不多，社會(huì)影響力也很有限。

（二）講座工作的社會(huì)影響還不夠深入

講座作為一種傳播信息與知識(shí)、交流思想的有效方式，正以其影響力強(qiáng)、涉及領(lǐng)域廣、內(nèi)容豐富而日益受到公共圖書館界的重視和廣大讀者的青睞。山區(qū)公共圖書館對(duì)講座的宣傳存在著局限，多在圖書館的櫥窗和網(wǎng)站公布講座信息，或在某個(gè)合作報(bào)紙刊登講座廣告，還沒有把講座情況直接送到城鄉(xiāng)社區(qū)、部隊(duì)學(xué)校、公司企業(yè)，甚至定期進(jìn)入這些單位機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，讓全社會(huì)都了解這個(gè)講座的存在和所提供的服務(wù)。宣傳相當(dāng)不到位，還沒有激發(fā)社會(huì)各階層主動(dòng)參與和支持贊助講座的熱情與興趣，一定程度上影響了在更大范圍內(nèi)對(duì)社會(huì)資源的整合與利用。

（三）講座工作的定位不明確

目前，圖書館講座作為傳播先進(jìn)文化的創(chuàng)新模式，已經(jīng)成為圖書館業(yè)務(wù)工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，越來越受到社會(huì)公眾的歡迎和喜愛。它率先在沿海大中城市圖書館中開展起來，但近年來有些圖書館一開始搞得有聲有色，如今卻已陷入力不從心的維持局面。深入分析其根本的原因，主要是公共圖書館講座的定位出現(xiàn)問題。山區(qū)公共圖書館受經(jīng)費(fèi)不足、講座工作意識(shí)淡薄等因素影響，開展講座工作沒有計(jì)劃性和連續(xù)性，大多是配合上級(jí)和其他單位開展講座工作，沒有形成開展講座工作的主動(dòng)性，講座工作處于被動(dòng)局面。講座的主題和對(duì)象的定位不夠明確，難以給讀者留下深刻的印象；具體到每場(chǎng)講座的講題、講師及聽眾也都不夠明確，以至于很難吸引聽眾參加。

（四）講座工作的策劃不到位

講座工作實(shí)施之前，必須進(jìn)行精心周密的策劃，正所謂凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。講座的成功需要擁有成功的策劃者，在選題的敲定、講師的邀請(qǐng)、聽眾的組織方面，開展大量卓有成效的工作。山區(qū)公共圖書館對(duì)講座策劃不到位，是導(dǎo)致講座難以取得成功的癥結(jié)所在。由于山區(qū)公共圖書館的服務(wù)設(shè)施不夠完善，資源比較薄弱，服務(wù)功能也比較簡(jiǎn)單，尤其是缺乏優(yōu)秀的策劃人才，所以在將圖書館講座作為核心業(yè)務(wù)之一進(jìn)行推廣時(shí)，暴露出很多問題，在許多方面都值得反思。例如講座主題存在隨意性，這種“文化快餐”缺乏總體規(guī)劃與系統(tǒng)安排；對(duì)讀者需求了解不夠，“資源本位”的講座選題思路難以滿足讀者需要；服務(wù)方式大多停留在講-聽模式，比較傳統(tǒng)單一；品牌意識(shí)不足或者品牌理念弱化，使得演講者和讀者興趣不濃。

三、山區(qū)公共圖書館講座工作對(duì)策思考

山區(qū)公共圖書館要轉(zhuǎn)變落后守舊的思想觀念，增強(qiáng)講座工作的緊迫感和使命感，確立開展講座工作的主動(dòng)性，把講座工作作為圖書館的核心業(yè)務(wù)，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，為社會(huì)公眾提供更加便捷高效的公共文化服務(wù)。

（一）提高對(duì)圖書館講座工作重要性的認(rèn)識(shí)

圖書館講座是一種新穎的文化傳播方式，它向大眾和社會(huì)傳送優(yōu)秀的思想文化理念。近年來，講座工作發(fā)展迅速，已成為公共圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。山區(qū)公共圖書館要站在圖書館事業(yè)發(fā)展的高度，切實(shí)提高對(duì)圖書館講座工作重要性的認(rèn)識(shí)，在圖書館工作人員中進(jìn)行辦好講座工作的重要性的教育，努力把講座服務(wù)從過去部門事務(wù)提升到全館甚至圖書館系統(tǒng)的大事，確立開展講座工作的主動(dòng)性，把講座工作作為圖書館的核心業(yè)務(wù)，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，推動(dòng)講座工作上新水平。與此同時(shí)，我們還要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弄清楚講座工作是圖書館履行社會(huì)教育職能的重要手段，全面了解講座工作的具體層面和主要內(nèi)容，明確推進(jìn)講座工作的工作重點(diǎn)和具體措施，最后擬訂出科學(xué)的講座工作計(jì)劃，來協(xié)調(diào)和推動(dòng)圖書館講座工作。圖書館工作人員的講座意識(shí)和能力加強(qiáng)了，講座工作的推進(jìn)也就有了重要的保證。

（二）加大圖書館講座工作的宣傳力度

公眾圖書館以知識(shí)和信息的權(quán)威形象立足于社會(huì)，講座在吸引大量讀者的同時(shí)也對(duì)社會(huì)的整體思想、風(fēng)氣等產(chǎn)生舉足輕重的影響。山區(qū)公共圖書館要擴(kuò)大宣傳，推介先進(jìn)文化，讓更多的人通過這些活動(dòng)了解圖書館。一是要用鮮明突出的方式，利用標(biāo)語、標(biāo)牌、網(wǎng)絡(luò)、媒體等多途徑告知所有的讀者，讓一切愿意參加的人都能參加。二是要主動(dòng)出擊，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，依靠學(xué)校和社區(qū)的組織，發(fā)動(dòng)更多的人參與進(jìn)來。山區(qū)公共圖書館可以與本地的中小學(xué)校合作辦講座，這樣既能擴(kuò)大講座工作的影響力，又能提高學(xué)生閱讀興趣，豐富課余生活，對(duì)學(xué)校教學(xué)工作是一個(gè)有益補(bǔ)充，容易得到學(xué)校的理解和支持。三是要尋求上級(jí)主管部門的支持，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好地了解圖書館相關(guān)工作進(jìn)程，從而更全面地了解圖書館事業(yè)的價(jià)值所在，也對(duì)圖書館爭(zhēng)取辦館經(jīng)費(fèi)大有裨益。四是要聯(lián)系新聞媒體，加強(qiáng)與地方媒體之間的合作，爭(zhēng)取得到更多的關(guān)注和報(bào)導(dǎo)。

（三）明確圖書館講座工作的定位

現(xiàn)代知識(shí)與信息傳播發(fā)展的趨勢(shì)，使圖書館講座的作用日益重要。讀者與用戶對(duì)知識(shí)信息的需求，使圖書館講座服務(wù)成為社會(huì)文化教育的平臺(tái)，成為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的有效方式。山區(qū)公共圖書館要在充分了解聽眾需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方實(shí)際和聽眾的需求，對(duì)圖書館講座工作進(jìn)行科學(xué)定位。圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及聽眾的需要，確定每月舉辦講座的時(shí)間安排，選好每次舉辦講座的主題，擬定邀請(qǐng)專家學(xué)者的名單。在此基礎(chǔ)上，定期開展經(jīng)濟(jì)、政治、文學(xué)、醫(yī)療保健以及社會(huì)熱點(diǎn)等內(nèi)容的講座，組織在校學(xué)生、社區(qū)居民、機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工等聽眾參加。通過開展講座活動(dòng)，擴(kuò)大圖書館講座覆蓋面，提高圖書館講座影響力，使廣大人民群眾享受到更為便捷的文化服務(wù)。

（四）抓好圖書館講座工作的組織策劃

策劃是人們?cè)诮M織開展活動(dòng)之前，根據(jù)活動(dòng)目的構(gòu)思和設(shè)計(jì)活動(dòng)方案的過程，它集創(chuàng)造性和科學(xué)性于一體，是組織活動(dòng)過程中優(yōu)先進(jìn)行且必不可少的步驟，將對(duì)舉辦活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生指導(dǎo)意義。山區(qū)公共圖書館必須理清思路，正確面對(duì)當(dāng)前多元化、個(gè)性化“淺閱讀”時(shí)代對(duì)圖書館講座的現(xiàn)實(shí)需求，堅(jiān)持以人為本、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真做好圖書館講座工作的組織策劃。首先，要明確講座的定位，根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，就社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定選題思路，選取讀者感興趣的講座主題；再次，創(chuàng)新講座的服務(wù)方式，不要只局限于傳統(tǒng)單一的講-聽模式，還要增加主講人與聽眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)，由主講人現(xiàn)場(chǎng)回答聽眾提出感興趣的問題；第三，確立品牌意識(shí)，打造講座服務(wù)品牌，提高演講者和讀者參與講座的興趣。

（五）充分發(fā)揮圖書館內(nèi)部資源的作用

圖書館講座的成功與否，除了與講座主題、師資力量、宣傳工作等因素有關(guān)，還與圖書館內(nèi)部資源的充分運(yùn)用有密切關(guān)系。發(fā)揮圖書館內(nèi)部資源的作用，更好地為開展講座工作服務(wù)，是值得我們思考的問題。山區(qū)公共圖書館在開展講座工作時(shí)，需要把文獻(xiàn)資料、圖書報(bào)刊、電子資源以及場(chǎng)地設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和優(yōu)化運(yùn)作，制定內(nèi)部資源為圖書館講座工作服務(wù)的具體措施，使講座與這些資源之間形成良性互動(dòng)。還要重視講座資源的跨區(qū)域合作，在本地區(qū)各級(jí)圖書館之間建立講座工作溝通協(xié)作機(jī)制，將各級(jí)圖書館的講座資源進(jìn)行整合，達(dá)到講座資源共享的目的，擴(kuò)大圖書館講座的影響力和知名度。

〔參考文獻(xiàn)〕

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篇6

關(guān)鍵詞：拓展服務(wù)；規(guī)劃；計(jì)劃；落實(shí)

中圖分類號(hào)：G25

1引言

筆者認(rèn)為高校圖書館應(yīng)該將“拓展服務(wù)”作為支撐圖書館生存發(fā)展的關(guān)鍵，也是落實(shí)十七屆六中全會(huì)深化文化體制改革的突破點(diǎn)。什么是高校圖書館的拓展服務(wù)？拓展服務(wù)即在圖書館原有傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上增加各種新的服務(wù)內(nèi)容，如拓展圖書館的教育職能，開展各種培訓(xùn)講座、導(dǎo)讀服務(wù)、書評(píng)活動(dòng)，引進(jìn)素質(zhì)拓展類電子資源等，成為受眾最廣的大課堂；拓展圖書館的文化交流功能，舉辦各種展覽，配合重大活動(dòng)和歷史事件組織主題影視作品展，創(chuàng)建更適于開展研討與交流的空間等；拓展圖書館的休閑職能，為讀者營造更加舒適、放松、人性化的文化休閑環(huán)境，其中圖書館咖啡廳、音樂欣賞區(qū)和美術(shù)作品展覽區(qū)都是廣受讀者歡迎的實(shí)例。

如何能開展好高校圖書館的拓展服務(wù)，首先應(yīng)該從理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變或規(guī)范，并能形成相關(guān)的制度和工作流程，最終和相關(guān)人員的考核予以掛鉤，保證拓展服務(wù)的持續(xù)性和有效性。拓展服務(wù)的開展需要?jiǎng)佑煤芏囵^內(nèi)資源、學(xué)校資源甚至很多社會(huì)資源，所以，拓展服務(wù)的開展必須要以圖書館的領(lǐng)導(dǎo)掛帥，也必須是從館長到各部門主任的圖書館領(lǐng)導(dǎo)層承擔(dān)的重要任務(wù)之一，否則這項(xiàng)工作很難有效的開展起來。拓展服務(wù)與參考服務(wù)類似，是一整套不斷改進(jìn)，隨著讀者需求不斷演變其內(nèi)容及提供方式的程序，是對(duì)應(yīng)用戶需求并為之提供真正解決辦法的雙向互利服務(wù)。

2科學(xué)規(guī)劃是拓展服務(wù)開展的基石

目前高校教學(xué)科研發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，讀者自身信息發(fā)掘能力及新科技采納速度都前所未有地提高，高校圖書館要在學(xué)校中有所作為，就必須跟隨讀者迅速演變的信息與技能需求，主動(dòng)推廣自己，向?qū)W校師生中滲透，建立與高校整體環(huán)境融為一體，既適于快速應(yīng)變，又能夠?qū)嶋H運(yùn)作、激發(fā)師生響應(yīng)的拓展服務(wù)模式。

2.1 形成并制定拓展服務(wù)的共同愿景

作為圖書館的管理者，如果方向沒有弄對(duì)的話，光努力是不行的。

圖書館要開展好拓展服務(wù)，就必須從館領(lǐng)導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)所有成員都要認(rèn)識(shí)到拓展服務(wù)的開展對(duì)圖書館建設(shè)的重要性，比如把拓展服務(wù)的開展視為圖書館品牌建設(shè)的一個(gè)特色內(nèi)容，或把拓展服務(wù)的開展視為支撐圖書館生存發(fā)展的關(guān)鍵等，只有這樣才能形成一個(gè)大家共同的愿景，保證圖書館把拓展服務(wù)作為其長期和重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一，并且能不斷的堅(jiān)持和完善下去。

要達(dá)成大家的共同愿景，可以通過三個(gè)步驟或手段去實(shí)現(xiàn)：

1） 通過收集和整理國內(nèi)外優(yōu)秀開展拓展服務(wù)的圖書館的一些資料，進(jìn)行內(nèi)部的學(xué)習(xí)和傳閱，同時(shí)，可以邀請(qǐng)一些專家或同行來給大家做一些報(bào)告之類的東西，拓展大家的視野，使得大家對(duì)拓展服務(wù)的開展對(duì)圖書館的發(fā)展的重要性和給圖書館帶來的一些好處有明確的認(rèn)識(shí)；

2） 在有條件的情況安排部分人員進(jìn)行實(shí)地考察和交流，通過實(shí)地的考察和交流，對(duì)開展拓展服務(wù)需要的資源以及會(huì)遇到的困難等等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過實(shí)地考察和共同工作，對(duì)拓展服務(wù)的開展有更多的親身感受和操作體驗(yàn)，為下一步的工作奠定基礎(chǔ)。

3） 在圖書館內(nèi)部開展培訓(xùn)和交流工作，通過前期工作積累對(duì)圖書館的內(nèi)部的資源等情況開展評(píng)估，對(duì)要求各科室結(jié)合拓展服務(wù)開展的要求等做出自身的評(píng)估工作，最后，在這些評(píng)估工作的基礎(chǔ)上，形成全館都能認(rèn)同的一個(gè)共同愿景，作為圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略之一。（參考：康奈爾大學(xué)圖書館的使命不僅僅是滿足目前的教學(xué)科研需要，還要為后代學(xué)者建立知識(shí)保障，支持康奈爾學(xué)人的知識(shí)產(chǎn)出走在世界前列）

2.2 組建核心工作團(tuán)隊(duì)

有了共同的愿景，實(shí)際上就有了發(fā)展的綱領(lǐng)。有了戰(zhàn)略規(guī)劃，接下來就需要進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，沒有戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃就無法落地，而在制定戰(zhàn)術(shù)的時(shí)候就必須要組建核心工作團(tuán)隊(duì)了。

組建核心團(tuán)隊(duì)要遵循2個(gè)步驟：

1） 根據(jù)拓展服務(wù)開展的要求，對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行一個(gè)初步的評(píng)估和篩選；

2） 根據(jù)前期的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，以及在圖書館內(nèi)部的資源評(píng)估的基礎(chǔ)上，可以采取內(nèi)部推薦和內(nèi)部競(jìng)聘的兩種方式，選擇核心團(tuán)隊(duì)人員。內(nèi)部推薦和內(nèi)部競(jìng)聘可以保證選拔到適合的核心團(tuán)隊(duì)成員。

2.3 對(duì)圖書館開展拓展服務(wù)的相關(guān)環(huán)境及資源進(jìn)行評(píng)估

為了能更好的開展圖書館的拓展服務(wù)，需要對(duì)圖書館開展拓展服務(wù)的的各項(xiàng)資源進(jìn)行評(píng)估，通過資源評(píng)估，可以更好的發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)或短板，在后續(xù)的工作中便于加強(qiáng)和改善。

相關(guān)資源的評(píng)估可以通過訪談、問卷調(diào)查、座談以及研討會(huì)之類的方式來完成。

3合理的計(jì)劃（目標(biāo)）是拓展服務(wù)開展的推進(jìn)劑

研究結(jié)果表明，傳統(tǒng)的圖書館學(xué)生信息技能訓(xùn)練并不能使學(xué)生技能得到持久的改善。所以開展拓展服務(wù)就是從深層做起以改變大學(xué)教育面臨的學(xué)生信息素質(zhì)降低的現(xiàn)況，這也是圖書館制定拓展服務(wù)的目標(biāo)要遵循的原則。

3.1 結(jié)合本校圖書館的情況確定拓展服務(wù)開展的路線圖

目前拓展服務(wù)的開展主要包括服務(wù)內(nèi)容的拓展、服務(wù)模式的拓展以及服務(wù)手段的拓展三個(gè)方面，相比較而言服務(wù)內(nèi)容的拓展相對(duì)容易開展，其次是服務(wù)手段的拓

合理的目標(biāo)制定就是在制定目標(biāo)的時(shí)候一定要考慮到自身的實(shí)際情況，由易到難，先做自己有把握和有經(jīng)驗(yàn)的拓展項(xiàng)目，然后逐步增加其它的拓展項(xiàng)目，這樣能保證工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，也可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心，鍛煉團(tuán)隊(duì)的能力，為圖書館長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 結(jié)合本校圖書館的情況制定長期和階段性的工作計(jì)劃（目標(biāo)）

拓展服務(wù)仍處于不斷成長中，應(yīng)因校而異、因時(shí)而異、因需求而異。在數(shù)字化時(shí)代，高等教育正在經(jīng)歷迅速轉(zhuǎn)型，圖書館服務(wù)也必須與之相適應(yīng)。圖書館拓展服務(wù)可以有各種不同的形式和內(nèi)容，但其核心理念就是為讀者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，其要點(diǎn)是要適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展動(dòng)態(tài)，適應(yīng)讀者群的接受方式。圖書館與讀者群體之間的雙向觸動(dòng)，使圖書館的資源與服務(wù)更具時(shí)代性，發(fā)揮出最大效益。

1） 長期計(jì)劃（目標(biāo)）制定要遵循的原則和方法

長期計(jì)劃（目標(biāo)）的制定一般以5年為一個(gè)階段予以制定，結(jié)合圖書館達(dá)成的開展拓展服務(wù)的共同愿景，做出第一個(gè)長期目標(biāo)的制定，該目標(biāo)可以包括很多指標(biāo)，比如說人才引進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)、人才培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)、讀者滿意度的指標(biāo)、開展多少場(chǎng)拓展服務(wù)等等，有了第一個(gè)長期目標(biāo)，接下來的第二個(gè)、第三個(gè)就好制定了。

2） 階段性短期計(jì)劃（目標(biāo)）制定要遵循的原則和方法

階段性短期目標(biāo)的制定一般以一個(gè)學(xué)期或一個(gè)學(xué)年予以制定，在圖書館長期目標(biāo)的指導(dǎo)下，拓展服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)分階段任務(wù)制定相應(yīng)的工作目標(biāo)，相應(yīng)于長期目標(biāo)，階段目標(biāo)就更加具體，比如本學(xué)期針對(duì)新生開展書評(píng)活動(dòng)的次數(shù)、具體時(shí)間安排以及執(zhí)行團(tuán)隊(duì)等，操作性更強(qiáng)，由于分階段目標(biāo)更詳細(xì)和具體，所以應(yīng)該納入相關(guān)人員的階段工作考核之中的。

4強(qiáng)力的落實(shí)（執(zhí)行）是拓展服務(wù)開展的保證

拓展服務(wù)與參考服務(wù)類似，是一整套不斷改進(jìn)，隨著讀者需求不斷演變其內(nèi)容及提供方式的程序，是對(duì)應(yīng)用戶需求并為之提供真正解決辦法的雙向互利服務(wù)。

拓展服務(wù)開展的成功與否關(guān)鍵在于能否建立其一支高素質(zhì)、具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如何確保能建立起這樣一支團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于是否能制定一套科學(xué)的制度、考核和評(píng)估體系。

1） 俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，這里講的制度是針對(duì)開展拓展服務(wù)而專門制定的，類似于我們圖書館的制度一樣，就是需要大家共同遵守的準(zhǔn)則。

2） 考核是為了保證我們的目標(biāo)能完成而設(shè)定的，應(yīng)該包括所有參加拓展服務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員，根據(jù)大家承擔(dān)工作的不同制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)；

3） 評(píng)估體系是為了保證目標(biāo)和執(zhí)行都在正確的軌道上運(yùn)行而設(shè)定的，評(píng)估時(shí)間一般以一個(gè)季度為宜，主要評(píng)估的是各個(gè)小組目標(biāo)完成情況、個(gè)體考核的情況以及整體計(jì)劃目標(biāo)的完成情況，通過評(píng)估，一方面對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對(duì)性的解決和調(diào)整，另一方面，對(duì)下一步的工作進(jìn)行分析和部署。

5總結(jié)

開展拓展服務(wù)是圖書館的發(fā)展的大勢(shì)所趨，與其被動(dòng)等待，不如主動(dòng)逐步推進(jìn)圖書館的拓展服務(wù)。但拓展服務(wù)的開展對(duì)圖書館來說又是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)，擺個(gè)樣子很容易，但是要真正的做出成績(jī)，做出特色來就需要圖書館以及學(xué)校長期在人力、物力等方面的加大投入，才能保證拓展服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

篇7

【關(guān)鍵詞】校圖書館以人為本服務(wù)質(zhì)量

中央十六屆三中全會(huì)對(duì)社會(huì)各階層提出了科學(xué)的發(fā)展觀，核心就是以人為本。爾高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)校教學(xué)共組和科學(xué)研究共組的重要組成部分。要使圖書館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本的管理與服務(wù)。而以人為本在圖書館中的應(yīng)用，就是以館員為本，以讀者為本。

1樹立“以人為本”管理理念

在全國各行各業(yè)都在貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀的今天，個(gè)性化管理和人性化服務(wù)的思想理念越來越深入人們的思想，對(duì)圖書館來說，這也是一個(gè)新的課題，新的挑戰(zhàn)，如何在圖書館管理和服務(wù)中，有效地應(yīng)用“以人為本”的理念，是圖書館發(fā)展的新思路，新創(chuàng)新。

以人為本服務(wù)理念實(shí)際就是人性化服務(wù)理念，是高校圖書館工作者針對(duì)讀者服務(wù)采取的富于人性味的服務(wù)方式。圖書館人本管理有兩層含義：第一層首先確立館員在圖書館管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動(dòng)館員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性去開展圖書館的一切活動(dòng)。第二層一切為了讀者。正如列寧所說：“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對(duì)圖書館的一切需要?！痹谧x者對(duì)象上要一視同仁，在文獻(xiàn)布局上要方便，在服務(wù)環(huán)境上要潔、靜、雅，在服務(wù)態(tài)度上熱情，在服務(wù)效率上要及時(shí)高效。

2以館員為本，提高服務(wù)

館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的資源和財(cái)富，是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是圖書館人文精神和人文關(guān)懷的體現(xiàn)者與實(shí)踐者。館員的思想覺悟、業(yè)務(wù)、水平、工作能力、文化素質(zhì)、敬業(yè)精神越高，圖書館的建設(shè)和服務(wù)就越好。因此，必須在圖書館管理運(yùn)用“以人為本”的管理體制，充分體現(xiàn)館員的主體作用，更好地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)圖書管理員的新局面。

2.1充分尊重館員的人格。圖書館的人性化管理就是要尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的激情，滿足人的生存與發(fā)展的合理要求。在圖書管理活動(dòng)中，館領(lǐng)導(dǎo)要充分信任館員，相信他們的人格人品，相信他們對(duì)工作的責(zé)任心和工作能力，激發(fā)他們的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)他們更積極更主動(dòng)地工作。要公平、公正地對(duì)待每一位館員，尊重館員的勞動(dòng)。要以人為本地制訂合理的規(guī)章制度，合理規(guī)范工作計(jì)劃，最終激發(fā)館員的自尊心、則仍、成就感，提供具有吸引力的，有利于個(gè)人成長的發(fā)展空間，形成良好的圖書館組織文化。

2.2重視館員素質(zhì)的提高。通過多種形式的培養(yǎng)教育，提高館員素質(zhì)，可以通過開展短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、考察學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)進(jìn)修等措施，努力打造一支人才隊(duì)伍，讓館員適應(yīng)環(huán)境的變化，鼓勵(lì)館員創(chuàng)新，這樣才能更好地服務(wù)于圖書館。

3以讀者為本，提高服務(wù)

一個(gè)圖書館最重要的存在條件就是讀者。如果圖書館失去了讀者，也就失去了它存在的價(jià)值，因此，讀者應(yīng)該是圖書館工作中最重要的因素之一。所謂尊重讀者，就是從讀者的角度出發(fā)，進(jìn)行換位思考，體諒讀者的需求，想讀者之所想，急讀者之所急，一切為了讀者。

3.1工作人員要有良好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度，要注意語言文明，要以平和的語調(diào)面對(duì)讀者。要善于換位思考，做到事事處處關(guān)心體貼讀者。在服務(wù)工作中，要謙虛和氣，談吐文雅，衣冠整潔，舉止得當(dāng)，吧自己最亮麗陽光的一面和敬業(yè)精神呈現(xiàn)在讀者面前。

3.2豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)方式。高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)不斷創(chuàng)新，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)層次，深化服務(wù)內(nèi)涵。例如，新生入館教育，文獻(xiàn)資源利用講座，通過圖書館系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)來管理借閱圖書量多少的標(biāo)準(zhǔn)排名，評(píng)選優(yōu)秀讀者，在館內(nèi)適當(dāng)位置增設(shè)檢索機(jī)，以便讀者輕松檢索所需的圖書和查詢自己的借還情況，還有預(yù)約圖書推薦新書目，更好地體現(xiàn)高校圖書館的服務(wù)向人性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

3.3服務(wù)環(huán)境人性化。優(yōu)雅的環(huán)境和濃厚的文化氛圍，能給讀者的學(xué)習(xí)帶來預(yù)想不到的效果。大學(xué)圖書館的閱讀環(huán)境是要為老師和同學(xué)創(chuàng)造賞心悅目的助讀環(huán)境，讓讀者感到既舒適又有濃郁的文化氛圍，因此激發(fā)他們閱讀學(xué)習(xí)的興趣。在布局上，要體現(xiàn)方便讀者使用原則，如常用的書庫設(shè)在較低樓層，開架書庫，架位走道要留髖一些；在館內(nèi)空間環(huán)境方面，可在走廊和閱覽室內(nèi)，用一些盆景、花卉點(diǎn)綴其間，墻上裝飾一些名人名言字畫，營造一種和諧、優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。所有這些都能散發(fā)出文化的氣息，激勵(lì)讀者的學(xué)習(xí)熱情和求職的欲望。就如計(jì)國君先生所提出的那樣，使得師生感受到“最好的環(huán)境是圖書館，最留戀的地方是圖書館，收益最多的地方是圖書館”。

4結(jié)束語

總之，高校圖書館不僅面臨機(jī)遇，也更加面臨著挑戰(zhàn)。為此，高校圖書館要打破傳統(tǒng)管理觀念，樹立以人為本的管理理念，開展以人為本的人性化服務(wù)，實(shí)踐以人為本理念。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：書館管理 以人為本 和諧發(fā)展

圖書館作為一個(gè)公共服務(wù)教育的一個(gè)重要組成部分，是服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，正如市場(chǎng)一樣，讀者就是圖書館的顧客，圖書館的上帝。我們必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)人本的管理服務(wù)理念，憂讀者所憂，想讀者所想，切切實(shí)實(shí)的為讀者服務(wù)。既要在管理上體現(xiàn)以人為本，又要樹立“讀者第一”的思想，最大限度地滿足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，把圖書館辦成讀者之家、學(xué)習(xí)之家。

一、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹立以人為本的理念

人本管理的本質(zhì)是一種“以人為中心”的人性化管理。人本管理的關(guān)鍵是要營造一種以人為本的環(huán)境， 把人當(dāng)作管理的核心對(duì)象， 樹立以人為本的管理理念， 改變長期以來計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制給管理造成的落后局面。運(yùn)用人本管理思想進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新， 重新認(rèn)識(shí)人在管理中的地位和作用， 對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

二、對(duì)館員實(shí)施人本化管理

館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的資源和財(cái)富，是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶，是圖書館人文精神和人文關(guān)懷的體現(xiàn)者與實(shí)踐者。館員的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平、工作能力、文化素質(zhì)、創(chuàng)新理念、敬業(yè)精神越高，圖書館的建設(shè)和服務(wù)就越好。因此，必須在圖書館管理中運(yùn)用“以人為本”的管理體制，充分體現(xiàn)館員的主體作用，更好地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)圖書館管理的新局面。

（一）要充分調(diào)動(dòng)館員的主觀能動(dòng)性

圖書館館員所從事的是一種無私奉獻(xiàn)，甘為“人梯”的工作，但過去卻往往得不到別人的尊重和理解。對(duì)于館員來說，對(duì)尊重的需求，往往多于對(duì)物質(zhì)的需求。因此，他們希望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和肯定，得到讀者的尊重和理解。

圖書館的人性化管理，就是要尊重人、關(guān)心人、培育人，激發(fā)人的激情，尊重人的個(gè)性，滿足人的生存與發(fā)展的合理要求。在圖書館管理活動(dòng)中，管理人員要充分信任館員，尊重他們的人格、人品，相信他們對(duì)工作的責(zé)任心和工作能力，激發(fā)他們的主人翁意識(shí)，引導(dǎo)他們更積極、更主動(dòng)地工作。要公平、公正地對(duì)待每一位館員，尊重館員的勞動(dòng)。要以人為本地制訂科學(xué)的規(guī)章制度和合理的工作計(jì)劃，提供具有吸引力的、有利于個(gè)人成長的發(fā)展空間，增強(qiáng)圖書館的活力，形成良好的圖書館組織文化。 [ hi138/Com]

（二）要建立健全合理的管理機(jī)制

合理的管理機(jī)制，是圖書館實(shí)現(xiàn)“以人為本”管理與服務(wù)的根本。長期以來，圖書館管理機(jī)制上存在著許多不良因素。如職工崗位長期固定不變；人員缺乏合理的流動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)；職稱、職務(wù)晉升存在著人為因素或論資排輩等等。這些現(xiàn)象的存在，影響著館員的積極性，也造成人才資源的極大浪費(fèi)。因此，建立健全合理的用人機(jī)制、育人機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制、決策機(jī)制，對(duì)圖書館館員來說，是最好的以人為本管理的具體體現(xiàn)。具體來說，第一，管理者要樹立服務(wù)意識(shí)。一切為館員著想，一切從館員利益出發(fā)，關(guān)心館員的思想、學(xué)習(xí)、工作和生活，在各方面為他們提供可靠的保障。第二，要針對(duì)不同館員的個(gè)體差異，調(diào)動(dòng)每個(gè)館員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，并鼓勵(lì)和幫助他們實(shí)現(xiàn)合理的工作目標(biāo)和人生價(jià)值。第三，要建立健全科學(xué)的考勤、考核、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督機(jī)制。要按館員完成任務(wù)的情況，科研成果情況，思想道德等方面，建立一套良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。避免在職務(wù)、職稱晉升及崗位安排中個(gè)別人說了算的不公正作法。第四，要保證競(jìng)爭(zhēng)的公開透明，公開公正。第五，實(shí)行民主化管理，讓館員參與管理，在制定目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)廣泛征求館員的意見，使決策取得廣大館員的認(rèn)可，充分體現(xiàn)他們的主人翁意識(shí)。

（三）要重視館員素質(zhì)的提高

圖書館館員的素質(zhì)關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量和圖書館的建設(shè)和發(fā)展。因此， 以人為本的管理思想不能只局限在圖書館館員的“奉獻(xiàn)”精神上， 應(yīng)該以培養(yǎng)他們的能力和激發(fā)潛能為主， 把提高館員的素質(zhì)、規(guī)范館員的行為、調(diào)動(dòng)館員的積極性、發(fā)揮館員創(chuàng)造精神放在首位。應(yīng)想方設(shè)法為館員提供更多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過開展短期培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、考察學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)進(jìn)修等措施，為他們創(chuàng)造個(gè)性發(fā)展的空間，進(jìn)一步提高館員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。[]

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：OA辦公系統(tǒng)；圖書管理

廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院是一所“三甲”綜合性醫(yī)院。自2013年本院引進(jìn)中聯(lián)公司的辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)，醫(yī)院的管理模式發(fā)生了根本改變，將OA系統(tǒng)應(yīng)用到圖書管理工作中，實(shí)現(xiàn)圖書館圖書采訪、圖書編目、圖書流通、文獻(xiàn)的檢索系統(tǒng)功能與醫(yī)院各科室工作模式相結(jié)合的應(yīng)用。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA：office Automatoon）是將現(xiàn)代辦公和計(jì)算機(jī)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式[1]。

1 醫(yī)院 OA系統(tǒng)構(gòu)建

醫(yī)院OA系統(tǒng)根據(jù)圖書館的工作流程設(shè)置有館員工作管理、人力資源的管理、圖書館日常工作管理模式，

1.1個(gè)人工作管理 館員工作管理即個(gè)人工作管理系統(tǒng)，其主要內(nèi)容包括：①“個(gè)人工作管理”，主要是通過計(jì)算機(jī)來對(duì)個(gè)人進(jìn)行工作管理，建立個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)，根據(jù)信息種類建立個(gè)人標(biāo)簽，一種自我管理模式。②“待辦任務(wù)列表”，創(chuàng)建工作列表，提示個(gè)人所需要完成的工作任務(wù)。③“工作處理”，包括圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作、讀者服務(wù)工作、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作等。

1.2組織工作管理 科教圖書管理欄目包括院內(nèi)學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、講課課件、SCI期刊總目錄、館際互借、科研課題、參考文獻(xiàn)管理。

2 OA在醫(yī)院圖書館工作中的應(yīng)用

廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院中聯(lián)商務(wù)平臺(tái)，見圖1。

各科室可以通過醫(yī)院信息系統(tǒng)提供的管理平臺(tái)，進(jìn)入中聯(lián)商務(wù)平臺(tái)界面，進(jìn)行用戶登錄，進(jìn)入新辦公門戶，根據(jù)圖書館的工作流程和業(yè)務(wù)管理，設(shè)制了科教圖書館專欄，實(shí)時(shí)了解醫(yī)院圖書館的館藏?cái)?shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)，并支持lnternet范圍的Web查詢、續(xù)借、預(yù)約等，見圖2。

2.1圖書的采集工作 圖書采集必須了解讀者的需求，了解醫(yī)院科研發(fā)展的方向，目前醫(yī)學(xué)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，及館藏情況。圖書館員將每期的科技新書目錄的醫(yī)學(xué)分類目錄信息通過分類，將新書預(yù)訂的書名、出版書號(hào)、作者、出版社、價(jià)格信息等輸入計(jì)算機(jī)，通過OA系統(tǒng)提交到各科室，科室負(fù)責(zé)人可根據(jù)科室醫(yī)務(wù)人員的訂書意向，在新書預(yù)訂目錄中選取。圖書館通過協(xié)同辦公系統(tǒng)中打開傳閱件管理窗口查看，并收集各科訂書意向，再根據(jù)館藏情況，通過溝通和協(xié)調(diào)，制訂出訂書計(jì)劃。圖書館通過OA系統(tǒng)中專項(xiàng)業(yè)務(wù)一欄計(jì)劃任務(wù)的菜單把每年征訂的圖書和期刊目錄信息復(fù)制上去，這樣各科室可通過院內(nèi)網(wǎng)區(qū)域了解到每年的征訂目錄信息，如需增加新的期刊和圖書目錄，可通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的短信平臺(tái)發(fā)送到院圖書館，并注明提交人，經(jīng)圖書館審核，可錄入新增加的征訂目錄。

2.2讀者檔案的管理 讀者檔案是圖書館讀者的原始記錄，建立讀者檔案是圖書館進(jìn)行讀者服務(wù)工作的條件和依據(jù)[2]。我們?cè)贠A系統(tǒng)中，通過登錄進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)的通訊錄建立讀者檔案，其基本內(nèi)容包括 姓名、性別、年g、科室、職稱、學(xué)歷、聯(lián)第電話、電子郵箱， 閱讀興趣、閱讀范圍、閱讀需求、研究課題， 對(duì)圖書館的要求及建議等。記錄人員的進(jìn)出，讀者辦證登記、流通記錄及各種反饋信息，館員可通過OA系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出在一定時(shí)期的讀者總?cè)藬?shù)和各類讀者的人數(shù)及比例。

2.3圖書借閱統(tǒng)計(jì)管理 圖書借閱的記錄是反映圖書館讀者服務(wù)工作的數(shù)量和質(zhì)量，是圖書館開展工作制訂計(jì)劃的重要依據(jù)之一，圖書館利用OA系統(tǒng)每月底統(tǒng)計(jì)1次，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容有讀者對(duì)象，外借人次及冊(cè)次，外借圖書和期刊的種類、拒借、還書、催還書的統(tǒng)計(jì)和包括每月閱覽的對(duì)象、人次、冊(cè)次、閱覽圖書種類和咨詢統(tǒng)計(jì)等，做到每月累計(jì)、年底總統(tǒng)計(jì)，并建立起管理文檔，通過電子流轉(zhuǎn)方式傳遞給上級(jí)主管部門科教科，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)面了各科室文件共享，協(xié)同辦公OA系統(tǒng)給醫(yī)院圖書館提供了方便是、快捷、高效的管理模式。

2.4公共信息及圖書財(cái)產(chǎn)管理 圖書館可通過院內(nèi)OA系統(tǒng)，在公共信息平臺(tái)上文獻(xiàn)資料征集廣告，開展捐書、贈(zèng)書活動(dòng)等，并將每批到館新書目錄到圖書館專欄上，便于各科室第一時(shí)間了解到館圖書信息。圖書館要做好圖書總括登記與個(gè)別登記，我們以電子表格的形式按圖書的醫(yī)學(xué)類分類進(jìn)行分類，對(duì)每?jī)?cè)入藏圖書逐一進(jìn)行登錄，包括書名、著者、出版者、來源、價(jià)格復(fù)本量及入藏、注銷時(shí)間、年底將總表通過OA協(xié)同辦公系統(tǒng)發(fā)送到院財(cái)務(wù)科，進(jìn)行圖書資產(chǎn)核對(duì)，解決了以往各部門之間奔走，省了館員的工作流程，節(jié)約了大量紙張和表格的印刷，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2.5圖書的內(nèi)務(wù)管理 通過OA系統(tǒng)了解到各科室日常辦公流程，圖書館主要工作流程包括：文件收發(fā)、申請(qǐng)、批閱、報(bào)表（包括財(cái)產(chǎn)登記、個(gè)別總括登記、工作量統(tǒng)計(jì)、借閱處登記 、流通率等），館內(nèi)各種物品的領(lǐng)取、申請(qǐng)報(bào)告和各種文件、單據(jù)，都可以通過協(xié)同辦公OA系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞，減少了工作申批流程，使醫(yī)院的管理模式逐漸走向管理員電子化、規(guī)范化，解決了以往等候?qū)徟?、簽字的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了辦公無紙化，使員工與上級(jí)之間的溝通更方便，信息反饋更及時(shí)。

3 信息傳遞服務(wù)

醫(yī)院各科室成員可通過登錄OA系統(tǒng)進(jìn)入圖書館界面，通過館藏目錄的書名、作者、分類、主題、關(guān)鍵詞檢索入口，檢索到自己需要的文獻(xiàn)，如需要獲取全文資料的可通過OA 系統(tǒng)的短信平臺(tái)，發(fā)送到圖書館郵箱，圖書館工作人員根據(jù)讀者的需求把全文資料發(fā)送到個(gè)人郵箱，這樣解決了臨床醫(yī)務(wù)人員工作繁忙，沒有更多的時(shí)間到圖書館查閱資料的時(shí)間。

4 協(xié)同工作，為臨床科研服務(wù)

圖書館員可以通過OA協(xié)同辦公系統(tǒng)進(jìn)入專項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解到醫(yī)院的科研項(xiàng)目，并主動(dòng)參與課題查新，定題服務(wù)、學(xué)術(shù)交流和講座，通過OA就可以了解到醫(yī)院科研發(fā)展的方向，圖書館可根椐自身的特點(diǎn)開展學(xué)科館員服務(wù)，為醫(yī)院科研究項(xiàng)目，加強(qiáng)圖書館與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，為科研的發(fā)展和實(shí)施提供有效的文獻(xiàn)信息資源。如去年我院臨床科室急需阿法骨化醇與普通維生素D的差異的相關(guān)文獻(xiàn)，我們利用圖書館的信息資源、收集、篩選了有關(guān)阿法骨化醇與維生D的最新文獻(xiàn)，提供了阿法骨化醇可提高骨密度的（BMD）、預(yù)防跌倒和骨折可有效的增加鈣吸收，而普通的維生素D卻無降低跌倒風(fēng)險(xiǎn)和改善患者活動(dòng)能力的發(fā)生。提供了阿法骨化醇無需腎臟代謝，不受腎功能影響，其治療可提高血清1，25-二羥維生素D水平，改善鈣吸收和機(jī)體活動(dòng)能力的循證證據(jù)。把所檢索的文獻(xiàn)通過OA傳閱件方式傳送給臨床科室，解決了臨床用藥，提高了治療效果。 根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的需求和科研課題項(xiàng)目的申報(bào)、學(xué)術(shù)論文的撰寫，我們?cè)贠A系統(tǒng)圖書館專欄上提供北大版醫(yī)藥衛(wèi)生類的《中文核心期刊要目總覽》和CSCD目錄，供醫(yī)務(wù)人員投稿使用，2014年我院論文投稿有82篇，其中有28篇科技核心，3篇雙核心，近幾年，越來越多的論文被SCI收錄，提升了醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和整體實(shí)力。

5 結(jié)論

醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)包括有：文檔管理、通知通告的、公文簽收與審批、審請(qǐng)、審批流程、文件的收發(fā)等，通過實(shí)施協(xié)同辦公OA系統(tǒng)，完善了信息交流渠道，提高了工作效益，中聯(lián)公司的OA系統(tǒng)與醫(yī)院的圖書館自動(dòng)化管理欽件相連接，解決了以往圖書館與醫(yī)院財(cái)務(wù)科和科教科數(shù)據(jù)不一致，管理分散等因素，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)其重要資產(chǎn)--知識(shí)的高效管理員、積累、沉淀、傳播、應(yīng)用等[3]，OA系統(tǒng)在圖書館實(shí)施后，在一定程度上帶動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)療和科研工作，為臨床醫(yī)務(wù)人員提供了多角度的文獻(xiàn)查詢方式，克服了人工咨詢的局限性，同時(shí)圖書館還會(huì)可以在網(wǎng)上、定期收集的最新學(xué)科動(dòng)態(tài)，為臨床科研課題提供有效的文獻(xiàn)資源，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)，提供各種人文鋪導(dǎo)讀物，通過新書展示、書目報(bào)導(dǎo)、講座、幻燈片、演講會(huì)等式方式，提高了讀者利用圖書的水平。通過不斷地升級(jí)，我們相信OA系統(tǒng)在圖書館的發(fā)展將起到更大作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

【關(guān)鍵詞】圖書管理；素質(zhì)；全面人才

21世紀(jì)時(shí)信息科技的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。圖書館事業(yè)想要不被時(shí)代所淘汰，就必須走可持續(xù)發(fā)展之路。圖書管理員也必須集合各種技能于一身，成為一個(gè)合格的圖書信息管理者、組織者、傳播者、能力培養(yǎng)者和技能教育者，也只有這樣，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和變遷，更好的服務(wù)于讀者。信息時(shí)代使人類知識(shí)加速膨脹，信息儲(chǔ)量與更新速度也達(dá)到了驚人的水平。讀者常常被浩瀚的信息海洋所淹沒，無法快速、準(zhǔn)確的找到自己需要的信息，這就在客觀上對(duì)圖書館工作人員的工作能力提出了很大的考驗(yàn)，因此，具備高素質(zhì)的知識(shí)綜合型人才也就成為圖書館的求才首選。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備以下幾種的素質(zhì)。

一、良好的政治思想素質(zhì)

思想政治素質(zhì)是圖書館工作人員所應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，它是開展一切工作的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。再高的專業(yè)水平和組織領(lǐng)導(dǎo)才能一旦失去了良好的政治思想素質(zhì)的支撐，也會(huì)顯得空洞無力，難以發(fā)揮出來。與此同時(shí)，圖書館工作人員必須時(shí)刻以職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則為基準(zhǔn)，具有奉獻(xiàn)他人的高度精神覺悟和職業(yè)素養(yǎng)。

這就要求，圖書管理工作人員必須具備一定的馬克主義理論水平和政策水平，必須時(shí)刻心國家大事，時(shí)刻關(guān)心國內(nèi)外發(fā)生的大事件，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題應(yīng)當(dāng)具備政治洞察力。同時(shí)必須有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，要有基本的政治原則、做人原則、做事原則。也應(yīng)當(dāng)具備高尚的道德修養(yǎng)和道德情操，有著愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新得精神作為工作的精神動(dòng)力與支持。

當(dāng)前，許多圖書館管理人員仍然存在著錯(cuò)誤的思想和老舊的認(rèn)知，認(rèn)為圖書館管理工作不過是“借書和還書這點(diǎn)事，誰都能干、誰也都能干好，不需要太多專業(yè)知識(shí)”，正是這種錯(cuò)誤思想，使圖書館管理工作走上了因循守舊、效率低下的歧途。事實(shí)上，圖書管理工作是服務(wù)群眾、收入少、默默無聞的，非?，嵥楹涂菰?，如果沒有一定的執(zhí)著和耐性，沒有無私奉獻(xiàn)精神是無法干的長、干的好的。

二、扎實(shí)的文化知識(shí)素質(zhì)

當(dāng)前，世界內(nèi)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息資源與知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資本的要素，社會(huì)結(jié)構(gòu)中其他一切部門的發(fā)展都需要依賴知識(shí)和信息的更新與增長。只有將信息與知識(shí)作為一切發(fā)展的根本動(dòng)力，下足力氣將這種資源加以開發(fā)與應(yīng)用，才能為社會(huì)的發(fā)展提供持久而強(qiáng)勁的動(dòng)力。

在這種時(shí)代背景下，圖書館學(xué)逐漸向自然科學(xué)、人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)彼此滲透交叉、結(jié)合互補(bǔ)的綜合型學(xué)科的步伐邁進(jìn)，這同時(shí)也對(duì)圖書館管理人員的知識(shí)水平和執(zhí)業(yè)技能提出了新的挑戰(zhàn)，只有不斷與時(shí)俱進(jìn)，拓寬知識(shí)、加深研究，才能使自身符合圖書館工作需求。

圖書館是人類智力資源與信息資源的寶庫，也是進(jìn)行資源交流的重要渠道，從這點(diǎn)來說，圖書館管理人員也應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的文化素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。

文化素質(zhì)是指與一個(gè)人受教育的程度相適應(yīng)的、其所掌握的文化基礎(chǔ)知識(shí)。文化基礎(chǔ)知識(shí)就是指自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)這兩個(gè)部分，也就是我們通常所說的：“文、史、體、數(shù)、理、化”等基本學(xué)科知識(shí)，社會(huì)科學(xué)則受人生閱歷與知識(shí)積累的影響。我們說一個(gè)文化素質(zhì)合格的圖書管理人員尤其應(yīng)當(dāng)具備一定的語文知識(shí)，有一定的文字基礎(chǔ)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃、工作報(bào)告、工作總結(jié)，能夠起草文件，還要具有一定的學(xué)術(shù)研究能力。

專業(yè)素養(yǎng)則是指具備豐富的圖書專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書館的工作流程與工作計(jì)劃，能夠熟練的掌握本職崗位的工作技能，能夠出色的完成圖書的采訪、訂購、驗(yàn)收、分類、編目、入藏、查詢、借閱、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書管理系統(tǒng)操作，同時(shí)還能夠做到科學(xué)的管理、上架、保管、裝訂。

圖書館的工作具有較強(qiáng)的知識(shí)性、創(chuàng)造性、技術(shù)性，這就要求其工作人員應(yīng)當(dāng)具相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)素質(zhì)。同時(shí)，圖書館的業(yè)務(wù)在進(jìn)行時(shí)還需要一定的歸納能力、綜合能力和判斷能力，這就要求圖書館必須培養(yǎng)專業(yè)的“復(fù)合型人才”，因?yàn)閱我坏膶I(yè)知識(shí)是不能夠滿足其工作需要的。

其中我們應(yīng)當(dāng)著重注意報(bào)刊業(yè)圖書館，它的行業(yè)特殊性決定了其具備高度的時(shí)效性、知識(shí)性、準(zhǔn)確性，這就要求報(bào)刊業(yè)圖書管理人員必須有更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、更高的文化素質(zhì)、更扎實(shí)的職業(yè)技能，要有勇于吃苦，無私奉獻(xiàn)的精神，扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)于廣大讀者。

因此，每一個(gè)圖書館管理人員必須通過不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)，否則，就極可能與時(shí)代脫節(jié)，與圖書館發(fā)展速度不相適應(yīng)，最終被這個(gè)行業(yè)所拋棄，成為行業(yè)的淘汰品。

三、高度的信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代通訊與電子信息技術(shù)發(fā)展水平日新月異，為全球一體化與社會(huì)信息化的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過將現(xiàn)代通訊技術(shù)計(jì)算機(jī)相結(jié)合，就能使大范圍的信息資源網(wǎng)絡(luò)化成為現(xiàn)實(shí)，這就極大程度的提升了信息資源的傳播與使用效率，也使信息處理的范圍更加廣泛，這是圖書館像現(xiàn)代化、數(shù)字化發(fā)展的必然。這種數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢(shì)也就對(duì)圖書館管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的圖書館管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)和客觀要求，擁有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的圖書館管理人員已經(jīng)成為時(shí)代的必然選擇，他們將為新一代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館工作的中流砥柱。

在這種情況下，圖書館管理人員必須具備更為全面的素質(zhì)。對(duì)于圖書館參考咨詢?nèi)藛T與查新人員，要求其在熟悉掌握傳統(tǒng)檢索工作的同時(shí)，能夠熟練的應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字圖書館全文檢索查詢。檢索人員必須能夠正確、充分的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行資料查詢，能夠熟練通過網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)機(jī)、光盤、書本式刊物等手段進(jìn)行檢索工作，為廣大讀者提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是當(dāng)前數(shù)字圖書館發(fā)展?fàn)顩r下圖書館檢索人員的必修課題。

正因如此，在今后的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化圖書館管理工作中，除去必須掌握的傳統(tǒng)專業(yè)素質(zhì)如：圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)量學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等之外，還需要掌握、熟練應(yīng)用好各類專業(yè)知識(shí)和技巧。與此同時(shí)，網(wǎng)上資源檢索能力也必須成為每一位圖書館管理人員學(xué)習(xí)、提升的重點(diǎn)，要能夠熟練使用網(wǎng)上各類檢索引擎，能夠輕松搜集網(wǎng)上各類學(xué)科的網(wǎng)址，及時(shí)掌握網(wǎng)上發(fā)各類搜索引擎的變化動(dòng)態(tài)，只有這樣才能更好的完成檢索工作。只有精通電腦、熟悉網(wǎng)絡(luò)資源，才能熟練的運(yùn)用這項(xiàng)技能，成為專業(yè)素質(zhì)合格的優(yōu)秀工作人員。

再進(jìn)一步，還需要更進(jìn)一步提高圖書館工作人員的綜合知識(shí)水平與協(xié)調(diào)能力。眾多周知，網(wǎng)絡(luò)信息包羅萬象，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是博大精深，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的數(shù)字化圖書館對(duì)圖書館管理人員的綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求是非常高的，在具備扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書館專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，還要求圖書館工作人員具備一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，較高的外語水平。面對(duì)更加浩瀚廣闊的數(shù)字化世界和膨脹的信息，更應(yīng)當(dāng)具備較高的分析、判斷和綜合能力。

四、良好的修養(yǎng)與性格作風(fēng)

館員良好的修養(yǎng)與性格作風(fēng)與圖書館的讀者服務(wù)工作水平是息息相關(guān)的。讀者服務(wù)是真哥哥圖書館工作的中心環(huán)節(jié)，它是最基礎(chǔ)、最根本的基層服務(wù)工作。圖書館進(jìn)行圖書采訪、訂購、編目、分類、典藏、檢索等工作的中心點(diǎn)是讀者，其工作的目的與宗旨都都是：服務(wù)于讀者。這種圖書館圍繞使用者在適用圖書館藏書過程中的各種需求而進(jìn)行的直接為讀者服務(wù)的活動(dòng)我們稱之為“讀者服務(wù)工作”，它包括圖書的流通、宣傳、咨詢、書目檢索等，通過館員這一中介來完成讀者與信息圖書之間的資源交換和協(xié)調(diào)工作，從而滿足讀者的閱讀需求，這是為“書”與“人”之間架起了一座橋梁，一座會(huì)說話的橋梁。無論是在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)還是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化圖書館服務(wù)工作中，“讀者服務(wù)工作”都是連結(jié)讀者與圖書之間的橋梁，這座橋梁重要性毋庸置疑，它是圖書館工作的重中之重。

由此可見，讀者服務(wù)工作是考察一個(gè)圖書館工作的基本著手點(diǎn)，也是一個(gè)圖書館價(jià)值的重要體現(xiàn)。館員的修養(yǎng)與性格作風(fēng)更是一個(gè)圖書館的“軟文化”的外在展示，作為服務(wù)于廣大讀者的圖書館管理人員，就必須具備良好的修養(yǎng)和性格作風(fēng)。

我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀圖書館管理人員必須具備以下素質(zhì)：

工作熱情、和藹、耐心，讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)細(xì)致又瑣碎的工作，每天面對(duì)形形的讀者，需要提供各種各樣的服務(wù)，這就需要很大的耐心和工作熱情，在為讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，注意設(shè)身處地的換位思考，只有和藹可親的工作態(tài)度，才能讓讀者感受到家一般的溫暖，使讀者享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

遇事果斷，要有決斷的魄力和獨(dú)當(dāng)一面、解決問題的能力，辦事注重效率，有快節(jié)奏的作風(fēng)。

有寬闊的胸襟和廣闊的胸懷寬忍精神，在待人待事上，藥能夠虛心接受他人的意見和建議，既要能夠聽得了別人的贊美，也能夠容得下別人的批評(píng)，更要對(duì)此不抱怨、不生氣。

要善于交際，能夠很好的處理人際關(guān)系，具有與各種類型人溝通的能力，能較好的處理問題和解決矛盾的手段，隨機(jī)應(yīng)變、機(jī)敏靈活，同時(shí)要對(duì)事物時(shí)刻保持好奇之心，要勇于和樂于接受新事物，能夠成為走在時(shí)代前沿的人。

虛心好學(xué)，不恥下問。對(duì)于自己懂得的事情能夠不驕不躁，對(duì)于自己不擅長、不了解的事物，要積極主動(dòng)的想書本找答案、向同事學(xué)經(jīng)驗(yàn)、向讀者求建議。時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)與進(jìn)步之心，堅(jiān)決不被任何困難所打到，在求知的路上，要有不服輸?shù)木窈蜌飧拧?/p>

在工作上銳意進(jìn)取、不甘落后。應(yīng)當(dāng)不斷的鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技能、掌握知識(shí)。時(shí)刻保持高度的信息意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，邊服務(wù)邊學(xué)習(xí)，在服務(wù)中完善自己，用學(xué)習(xí)提升服務(wù)。

工作中有明確的是非觀念，對(duì)于一切歪風(fēng)邪氣絕對(duì)不留情面，要敢于指責(zé)與糾正，絕對(duì)不睜一只眼閉一只眼。

富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，能夠很好的配合組織及他人完成工作，顧全大局，絕不因以及私利而損害組合、團(tuán)體的利益。

圖書館管理人員必須具備以上幾種素質(zhì)，才能更好的完成服務(wù)工作。積極的開拓思維，采用科學(xué)的方法，以人本管理為原則，廣泛的利用好各種渠道，是每一個(gè)圖書館管理人員進(jìn)行服務(wù)的守則。這些優(yōu)秀素質(zhì)的養(yǎng)成并不是一朝一夕的事情，這需要長期的、持之以恒的教育與培養(yǎng)，這是一個(gè)學(xué)習(xí)、磨練、再學(xué)習(xí)、在磨練的循環(huán)過程。

成為一名符合時(shí)代需求的復(fù)合型圖書館信息管理人才，是服務(wù)讀者、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于國家的光榮使命，也是我們每一位圖書館人為之終身奮斗的

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