摘要：在我國(guó)能源結(jié)構(gòu)體系內(nèi)，煤炭占決定性地位，煤炭供給的重要性、穩(wěn)定性已成為保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的共識(shí)。但近年來(lái)隨著煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的持續(xù)走低，如何走出低谷、提高盈利能力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)虧為盈對(duì)煤炭企業(yè)發(fā)展極為重要。本文以煤炭銷(xiāo)售企業(yè)為例，對(duì)煤炭銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化措施進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的研究，以此達(dá)到優(yōu)化管理的作用。

關(guān)鍵詞：煤炭銷(xiāo)售企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈；管理目標(biāo)

煤炭在我國(guó)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占據(jù)著較高比例，最高可達(dá)到70%以上，但從2012年起，煤炭行業(yè)突然進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)，供需逆轉(zhuǎn)。持續(xù)4年累計(jì)幅度50%以上的煤炭?jī)r(jià)格不斷下滑，煤炭生產(chǎn)、銷(xiāo)售等階段的利潤(rùn)被嚴(yán)重壓縮，全國(guó)絕大多數(shù)煤炭企業(yè)進(jìn)入虧損狀況，如長(zhǎng)期下去將對(duì)煤炭行業(yè)、能源供給及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。為此，煤炭企業(yè)必須對(duì)當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，逐步轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，最大限度降低運(yùn)營(yíng)成本，提升盈利能力。因煤炭屬于大宗商品，且具有工業(yè)快速消費(fèi)品的屬性，在煤炭企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用空間較大，為此研究煤炭供應(yīng)鏈管理對(duì)煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈意義重大。

1煤炭銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

伴隨供應(yīng)鏈管理的逐步優(yōu)化，在整體供應(yīng)鏈管理中煤炭企業(yè)必須對(duì)全部前向關(guān)系及后向關(guān)系進(jìn)行充分考慮。只有保證供應(yīng)鏈運(yùn)作水平良好，才能開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及完善營(yíng)銷(xiāo)模式，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷自我完善。1.1客戶(hù)服務(wù)最優(yōu)化。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，如僅僅依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)，根本無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前煤炭銷(xiāo)售企業(yè)的發(fā)展需求。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)重視服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的作用，轉(zhuǎn)變以往管理思維及認(rèn)知理念。當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)中消費(fèi)者選擇的空間越來(lái)越寬松，沒(méi)有顧客光臨，任何一家企業(yè)也不可能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。公司所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，對(duì)企業(yè)所占市場(chǎng)份額及整體利潤(rùn)影響巨大。在煤炭營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理中，要求對(duì)各類(lèi)外部資源進(jìn)行全面整合，且在此基礎(chǔ)上，提高產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品服務(wù)水平，從而達(dá)到穩(wěn)定回頭客的作用。也可通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)管理模式，來(lái)加大客戶(hù)粘性，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.2供應(yīng)鏈總成本最小化。煤炭銷(xiāo)售過(guò)程中，涉及成本費(fèi)用的環(huán)節(jié)較多，如運(yùn)輸、庫(kù)存等，且各個(gè)環(huán)節(jié)密切相連。為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)，必須有效整合結(jié)構(gòu)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，如生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)等，且將其看做一個(gè)整體，以此實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效結(jié)合。為達(dá)到總成本最小化，煤炭銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)減少采購(gòu)后的成本，做好加工成本控制，減少運(yùn)輸成本，降低庫(kù)存成本，同時(shí)與其有經(jīng)濟(jì)來(lái)往的一切活動(dòng)，都應(yīng)做到成本最小化，只有保證各個(gè)環(huán)節(jié)成本最小化，才能最終達(dá)到總成本最小化的目標(biāo)。1.3供應(yīng)鏈總存貨成本最小化。作為煤炭銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要途徑，煤炭存貨成本對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展影響較大。在極具差異化的市場(chǎng)環(huán)境下，煤炭銷(xiāo)售企業(yè)和其關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施交易，其主要工作內(nèi)容即為庫(kù)存轉(zhuǎn)移，但社會(huì)總體庫(kù)存基數(shù)不變。在整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)，銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)以最低限庫(kù)存為準(zhǔn)，盡可能做到零庫(kù)存。實(shí)現(xiàn)總庫(kù)存最小化目標(biāo)，與整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)所有關(guān)聯(lián)企業(yè)間的綜合庫(kù)存優(yōu)化組合密不可分，且對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)靜態(tài)庫(kù)存替代率具有極強(qiáng)依賴(lài)性。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)庫(kù)存的時(shí)空布局進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，便于企業(yè)合理利用。

2煤炭銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

摘要：在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到最優(yōu)以獲得更大的利益，必須對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，而合作關(guān)系的建立和發(fā)展是以信任關(guān)系為基礎(chǔ)的。分析了信任在供應(yīng)鏈中對(duì)于企業(yè)間合作關(guān)系的重要作用，對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機(jī)制的構(gòu)建作了細(xì)致的探討。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；合作關(guān)系；信任

一概念的界定

1信任的概念界定

不同的理論傳統(tǒng)對(duì)信任概念本身的理解以及對(duì)信任在具體生活領(lǐng)域中的認(rèn)識(shí)都有不同。

社會(huì)心理學(xué)傳統(tǒng)中，對(duì)信任概念的界定多基于個(gè)體的、心理的角度，把信任界定為個(gè)人心理特質(zhì)（預(yù)期、信心和信念）的表達(dá)。如多伊奇（Deutsch，1958）霍斯莫爾（Hosmer，1995）認(rèn)為信任是個(gè)體面臨一個(gè)預(yù)期的損失有可能大于預(yù)期收益的不可預(yù)料事件時(shí)，作出的非理性的選擇行為。

摘要：隨著全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)上升到了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，加之科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)效率逐步提升，產(chǎn)品的更新周期越來(lái)越短，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。全球化的供應(yīng)鏈管理是國(guó)際企業(yè)管理的重要方向和領(lǐng)域，也是一種重要的流通組織形式和營(yíng)銷(xiāo)模式，有效的供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。基于此，本文對(duì)新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)行了詳細(xì)分析，重點(diǎn)提出新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新管理的有效策略，為供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；企業(yè)供應(yīng)鏈；創(chuàng)新管理；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈金融

1新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)實(shí)意義

新形勢(shì)下，伴隨著供應(yīng)鏈管理的不斷深化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生了相應(yīng)變化，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)成為主要競(jìng)爭(zhēng)方式。企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理，可以更加高效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及整體實(shí)力，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展的有效手段。供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理模式有著本質(zhì)的不同，以供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的分工合作為根本出發(fā)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)均衡的生產(chǎn)效率，由此確保集體效益的最優(yōu)化。

2新形勢(shì)下企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)存問(wèn)題

2.1行業(yè)信息共享困難

1、供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)管理

1．1供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是通過(guò)現(xiàn)代通訊將生產(chǎn)、流通到用戶(hù)端聯(lián)系起來(lái)的一種管理模式，是一種為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求，并且降低總成本，而將生產(chǎn)商渠道商零售商連接起來(lái)形成一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，結(jié)合物流等運(yùn)輸資源進(jìn)行計(jì)劃和控制以達(dá)到目的的一種商業(yè)行為。作為現(xiàn)代化的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理具備以互聯(lián)網(wǎng)為依托的優(yōu)勢(shì)，因此在信息流通速度和掌握上具備獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)。

1．2采購(gòu)管理

采購(gòu)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講就是在保證原料質(zhì)量的前提下盡量壓低成本價(jià)格，關(guān)于這個(gè)層次涉及到兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是選擇合適的供應(yīng)商，這一方面的確定直接影響到是否能夠長(zhǎng)期建立合作關(guān)系并得到采購(gòu)和供應(yīng)的雙贏，因此在選擇上要考量供應(yīng)商的各個(gè)方面以確保合作的達(dá)成和雙贏效果的建立;第二個(gè)方面是確定采購(gòu)質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格，綜合來(lái)講，質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間上的確定直接影響到價(jià)格是否合適，但往往企業(yè)直接忽略質(zhì)量對(duì)價(jià)格的影響，因?yàn)橘|(zhì)量是必須得到保障的因素，而從數(shù)量和采購(gòu)時(shí)間上贏得價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)。

2、供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理

摘要:在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中,不斷出現(xiàn)"縱向一體化"的復(fù)古趨勢(shì)。以阿迪達(dá)斯供應(yīng)鏈改造為例,對(duì)"橫向一體化"的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行反思。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;橫向一體化;阿迪達(dá)斯

一、前言

長(zhǎng)期以來(lái),出于對(duì)生產(chǎn)資源管理和控制的目的,企業(yè)對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè),一直采取投資自建、投資控股或兼并的"縱向一體化"管理模式。實(shí)行縱向一體化的目的在于加強(qiáng)核心且對(duì)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售全過(guò)程的控制,使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng),從而達(dá)到增加各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)階段的利潤(rùn)的目的。這種模式在傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有其存在的合理性,而在高科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的今天,已逐漸顯示出其無(wú)法快速發(fā)展、敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的弊端。因此,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改革或改造,把原來(lái)由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去,充分利用外部資源,與這些企業(yè)形成了一種水平關(guān)系,人們形象地稱(chēng)之為"橫向一體化"。供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)了橫向一體化的基本思想,即利用外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,本企業(yè)抓自己的有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴企業(yè),建立動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)行虛擬化運(yùn)作,從而避免自己投資帶來(lái)的基建周期長(zhǎng)等問(wèn)題,贏得產(chǎn)品在低沉本、高質(zhì)量、早上市等諸方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更好的響應(yīng)市場(chǎng)需求,從而大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。

然而,經(jīng)濟(jì)全球化和一體化深刻影響著經(jīng)濟(jì)形態(tài),商品、服務(wù)、資金、思想和信息的流通比過(guò)去更加自由、快捷,帶來(lái)生產(chǎn)的全球化,貿(mào)易的全球化,金融的全球化,投資的全球化,消費(fèi)的全球化?？臻g距離極大地縮短,技術(shù)傳播周期越來(lái)越短,對(duì)資本的要求越來(lái)越高,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)一體化是經(jīng)濟(jì)全球化的深化,不同的一體化形式帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)要素的不同,影響著跨國(guó)公司的貿(mào)易選擇,質(zhì)量差距日益縮小,這對(duì)跨國(guó)公司的產(chǎn)品成本和響應(yīng)時(shí)間提出了更高的要求。此時(shí),許多跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)鏈的控制,出現(xiàn)復(fù)古化趨勢(shì),如鋼鐵企業(yè)大肆收購(gòu)鐵礦山,服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈越來(lái)越"重",而實(shí)行供應(yīng)鏈管理最徹底最明顯的汽車(chē)行業(yè),各汽車(chē)巨頭卻不斷發(fā)生產(chǎn)品召回事件,對(duì)中國(guó)企業(yè)奉為圭臬的"橫向一體化"供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生了沖擊和疑問(wèn)。

二、阿迪達(dá)斯的供應(yīng)鏈改造

摘要：隨著新一輪全球科學(xué)技術(shù)革命的到來(lái)，供應(yīng)鏈融資已成為在全球供應(yīng)鏈中擴(kuò)展中小企業(yè)融資的重要方法之一。文章結(jié)合供應(yīng)鏈金融特點(diǎn)與EVA（EconomicValueAdded）經(jīng)營(yíng)績(jī)效模型，以家電行業(yè)的5家頭部企業(yè)為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈融資對(duì)核心企業(yè)EVA經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升有較為明顯的促進(jìn)作用。EVA經(jīng)營(yíng)績(jī)效的分析可以幫助核心企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈金融對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，進(jìn)而鼓勵(lì)更多的企業(yè)參與到供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)中，推動(dòng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，助力金融更好的服務(wù)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈金融；核心企業(yè)；EVA；經(jīng)營(yíng)績(jī)效

一、引言

供應(yīng)鏈金融是一種基于金融平臺(tái)，依托供應(yīng)鏈交易數(shù)據(jù)，服務(wù)于供應(yīng)鏈企業(yè)的鏈?zhǔn)饺谫Y模式，它為實(shí)體產(chǎn)業(yè)中處于供應(yīng)鏈兩端的中小企業(yè)提供服務(wù)和一系列金融產(chǎn)品。深圳發(fā)展銀行于2003年就提出了新型的供應(yīng)鏈金融模式，該模式基于核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中的信用背書(shū)，設(shè)計(jì)一種新型的結(jié)構(gòu)化貿(mào)易融資模式，適用于供應(yīng)鏈的上下游中小企業(yè)，這種模式確實(shí)幫助供應(yīng)鏈中的中小企業(yè)緩解了資金融通難的問(wèn)題，然而中國(guó)仍處于供應(yīng)鏈融資發(fā)展的初期，有許多問(wèn)題有待解決。2017年，國(guó)務(wù)院辦公廳了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新和應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將供應(yīng)鏈發(fā)展提升到戰(zhàn)略層面。2019年，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)提出了供應(yīng)鏈金融促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)方針，助推金融避虛就實(shí)，通過(guò)發(fā)展供應(yīng)鏈金融來(lái)消除現(xiàn)實(shí)中的資金缺口。2020年9月，央行聯(lián)合八部門(mén)了關(guān)于規(guī)范和優(yōu)化升級(jí)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)。近年來(lái)，國(guó)家在政策上不斷推進(jìn)供應(yīng)鏈金融的發(fā)展，供應(yīng)鏈融資已成為中小企業(yè)解決金融問(wèn)題的主要渠道之一。特別是在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供應(yīng)鏈金融可以為中小企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的資金支持，并帶來(lái)巨大的社會(huì)效益。2020年，中國(guó)人大供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理研究中心和中國(guó)物流與供應(yīng)鏈金融研究基金會(huì)合作發(fā)表了關(guān)于企業(yè)融資與供應(yīng)鏈金融的調(diào)研報(bào)告，報(bào)告顯示65.5%的受訪公司表示妨礙其開(kāi)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的主要原因是核心企業(yè)的不配合。在中國(guó)供應(yīng)鏈金融發(fā)展的現(xiàn)階段，需要強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)中的職責(zé)和責(zé)任，加強(qiáng)他們?cè)诠?yīng)鏈金融中的合作，讓資本順利進(jìn)入各產(chǎn)業(yè)，切實(shí)的讓金融為實(shí)體產(chǎn)業(yè)服務(wù)。就多數(shù)核心企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是提升其供應(yīng)鏈金融服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力源泉。五中全會(huì)期間，中央指出了發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要性，重點(diǎn)要提高供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，建立有效的實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐機(jī)制和體系。當(dāng)前，制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要區(qū)域，我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈具有較為典型的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，上游、中間和下游供應(yīng)商之間的分工相對(duì)清晰，其中家電制造、家電消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展已趨于成熟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年家電行業(yè)國(guó)內(nèi)累計(jì)銷(xiāo)售7297億元，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性行業(yè)，同時(shí)家電產(chǎn)業(yè)也是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)聚集的行業(yè)。因此，本文選擇家電行業(yè)，通過(guò)EVA經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析以幫助核心企業(yè)認(rèn)識(shí)并衡量供應(yīng)鏈金融對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效的積極影響，對(duì)促進(jìn)核心企業(yè)加大供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投入、推動(dòng)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈金融邁上新臺(tái)階具有重要意義。

二、文獻(xiàn)綜述

西方國(guó)家對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行了評(píng)估，其發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)觀察、財(cái)務(wù)和成本的績(jī)效等過(guò)程，并由此產(chǎn)生了杜邦分析、平衡計(jì)分卡等績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。EVA，即經(jīng)濟(jì)增加值。EVA理論最早由美國(guó)學(xué)者Stewart提出，并由世界著名的咨詢(xún)公司斯特恩·斯圖爾特進(jìn)行了注冊(cè)和使用。自此許多學(xué)者對(duì)該理論進(jìn)行了補(bǔ)充和改進(jìn)。EVA理論的核心思想是在評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效時(shí)消除資本成本的影響，它已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重要方法之一[1]。20世紀(jì)90年代，李勝群[2]分析了國(guó)外在績(jī)效評(píng)估這一領(lǐng)域的主要理論，并提出了關(guān)于構(gòu)建科學(xué)、全面的績(jī)效評(píng)估體系的幾點(diǎn)建議。朱碧新[3]研究介紹了央企的特點(diǎn)和評(píng)估環(huán)境，討論了如何在EVA理論的基礎(chǔ)上建立央企的績(jī)效評(píng)估體系，然后將EVA理論應(yīng)用于更廣泛的研究領(lǐng)域，并評(píng)估了基于EVA測(cè)度方法的資本調(diào)整制度、國(guó)有企業(yè)改革、央企創(chuàng)新能力等問(wèn)題。與“會(huì)計(jì)”利潤(rùn)相比，EVA的實(shí)質(zhì)是公司活動(dòng)產(chǎn)生的“經(jīng)濟(jì)”利潤(rùn)，EVA模型的思想是公司存在占用股東資本的成本，因此在評(píng)估公司績(jī)效時(shí)應(yīng)考慮去除股本成本。EVA指標(biāo)的引入，為供應(yīng)鏈融資的評(píng)價(jià)提供了新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于供應(yīng)鏈金融影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的研究，主要從定性與定量視角出發(fā)，探索了供應(yīng)鏈金融對(duì)中小企業(yè)融資成本和融資效率的影響。宋華和楊璇[4]通過(guò)多案例的方式研究了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)嵌入異質(zhì)性對(duì)融資績(jī)效造成的影響。此外，還有研究從企業(yè)能力、網(wǎng)絡(luò)連接等視角進(jìn)一步探索了供應(yīng)鏈金融影響企業(yè)融資績(jī)效的作用途徑。除了研究中小企業(yè)主動(dòng)獲取異構(gòu)資源以改善融資績(jī)效外，已有研究還發(fā)現(xiàn)，在核心公司主導(dǎo)的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)中，中小企業(yè)的融資績(jī)效要優(yōu)于銀行主導(dǎo)的供應(yīng)鏈融資。Pfoohl&Gomm[5]，張里陽(yáng)[6]指出，供應(yīng)鏈融資可以幫助中小企業(yè)節(jié)省資金成本，并可以通過(guò)結(jié)合其他資源幫助中小企業(yè)成功完成生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等活動(dòng)，從而提高其供應(yīng)鏈能力。從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈金融的影響主要體現(xiàn)在物流的協(xié)調(diào)和優(yōu)化，資金和信息的快速流動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)的高效以及供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的其他方面。綜上所述，在評(píng)估供應(yīng)鏈金融績(jī)效時(shí)，多數(shù)研究是針對(duì)中小型企業(yè)，對(duì)核心企業(yè)績(jī)效的研究相對(duì)欠缺。但是在供應(yīng)鏈金融生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)最重要的角色是信用背書(shū)的提供者，在融資中為其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)提供信用支持。由于其在供應(yīng)鏈中占據(jù)著核心地位，其對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展起到了主導(dǎo)作用。供應(yīng)鏈金融不僅能夠?qū)崿F(xiàn)緩解中小企業(yè)融資難的基本目的，同時(shí)能夠從整體角度滿(mǎn)足以供應(yīng)鏈核心企業(yè)等為參與主體的發(fā)展要求。因此，從核心企業(yè)視角對(duì)供應(yīng)鏈金融進(jìn)行研究對(duì)于促進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義。

隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)為核心的信息技術(shù)革命使全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入以信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為內(nèi)容的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)以知識(shí)為主導(dǎo)的時(shí)代知識(shí)日益成為制約供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率的重要因素,供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理也逐漸引起人們的重視。供應(yīng)鏈企業(yè)間良好的知識(shí)共享機(jī)制,不僅為成員企業(yè)獲取外部知識(shí)提供了保證,也有利于提高整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)水平,進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

一、供應(yīng)鏈企業(yè)間知識(shí)共享的影響因素分析

1.外部環(huán)境因素。這里的外部環(huán)境是指供應(yīng)鏈知識(shí)共享的市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和法律法規(guī)的健全程度。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中會(huì)不斷遇到來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)力量。企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到,只有聯(lián)合其上下游企業(yè),實(shí)現(xiàn)信息及知識(shí)的共享,建立一條業(yè)務(wù)關(guān)系緊密、經(jīng)濟(jì)利益相連的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是,考慮到有一部分知識(shí)是與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力相關(guān)的,不能輕易共享。因此,如何保護(hù)共享企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其利益也是對(duì)相應(yīng)法律法規(guī)建設(shè)的一個(gè)挑戰(zhàn)。只有相應(yīng)的法律法規(guī)健全了,企業(yè)的利益得到了保障,它們才會(huì)積極地投入到共享中去。

2.知識(shí)共享能力有差異。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)在知識(shí)存量、知識(shí)吸收、知識(shí)傳播等方面能力相當(dāng)，即知識(shí)差距較小。如有健全的知識(shí)管理體系、有一定的知識(shí)存量、信息基礎(chǔ)設(shè)施完善、知識(shí)編碼化程度高、員工能力素質(zhì)高、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念一致等。如果有知識(shí)共享能力太差的企業(yè)存在，導(dǎo)致企業(yè)間缺乏知識(shí)溝通，知識(shí)接受方很難理解知識(shí)提供方共享的知識(shí)，不僅要降低知識(shí)共享的效率，其他企業(yè)共享知識(shí)的積極性也會(huì)大受影響。

3.缺乏有效激勵(lì)。同企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享一樣，供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享也需要支持知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部，員工通過(guò)自己已經(jīng)掌握而別人無(wú)法掌握的知識(shí)來(lái)獲得自身價(jià)值。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)企業(yè)通過(guò)自己掌握而其他企業(yè)無(wú)法掌握的知識(shí)在利益分配中獲得強(qiáng)勢(shì)地位。把知識(shí)共享出去在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的。因此沒(méi)有一套有效的激勵(lì)機(jī)制，這在某種程度上會(huì)抑制企業(yè)共享知識(shí)的意愿。

4.企業(yè)間信任程度。供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識(shí)共享是基于合作、信任的基礎(chǔ)之上的,隨著共享的不斷深化,將不可避免地涉及到各方的核心業(yè)務(wù),從而使共享關(guān)系變得復(fù)雜化。在供應(yīng)鏈中,為了減少風(fēng)險(xiǎn)、降低交易成本,信任是不可缺少的。企業(yè)要改變傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)觀念和思維方式,要與合作企業(yè)共擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)與成本,同時(shí)共享成果與收益,這是企業(yè)間開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行知識(shí)共享的惟一有效途徑。企業(yè)間只有建立了信任關(guān)系,供應(yīng)鏈知識(shí)共享的效率才能得到保證和提高,企業(yè)才能贏得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

摘要：于煤炭企業(yè)而言，盈利是最終目的，在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，企業(yè)受到內(nèi)外部多種因素的制約，會(huì)出現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈供給均衡問(wèn)題，甚至影響企業(yè)發(fā)展。為此，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展，是現(xiàn)階段煤炭企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文在充分了解大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的基礎(chǔ)上，對(duì)大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡的重要性及優(yōu)化措施進(jìn)行了分析與探究，以達(dá)到煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡供給，防止出現(xiàn)過(guò)度生產(chǎn)及開(kāi)采現(xiàn)象，推動(dòng)企業(yè)更快更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大型煤炭企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；優(yōu)化建議

煤炭是我國(guó)三大能源之一，煤炭資源開(kāi)發(fā)利用是否合理直接關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展中很大程度依賴(lài)于煤炭行業(yè)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前煤炭企業(yè)生產(chǎn)受多方面因素的制約，如資源、環(huán)境等，原煤生產(chǎn)質(zhì)量即數(shù)量穩(wěn)定系數(shù)小，而客戶(hù)又急需質(zhì)量良好、供貨及時(shí)的煤炭產(chǎn)品。為緩解煤炭質(zhì)量與客戶(hù)需求之間的矛盾，必須加大煤炭企業(yè)管理力度，做好各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作。供應(yīng)鏈管理涵蓋煤炭企業(yè)開(kāi)采、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等所有環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鳝h(huán)節(jié)進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，從而達(dá)到均衡。除此之外，煤炭企業(yè)也能夠利用有效的客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)煤炭均衡供給。

1大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的概述

伴隨時(shí)代的不斷進(jìn)步，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，將所有與利潤(rùn)無(wú)關(guān)的都看作是多余，與此同時(shí)，物流管理理論不斷完善，供應(yīng)鏈管理理論開(kāi)始誕生。針對(duì)供應(yīng)鏈理念，美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)認(rèn)為，“供應(yīng)鏈?zhǔn)悄壳皣?guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶(hù)的客戶(hù)?！蓖ㄋ讈?lái)講，企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程屬于一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，如采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、銷(xiāo)售等，在上述所有環(huán)節(jié)內(nèi)，都存有客戶(hù)、供應(yīng)商兩個(gè)角色，將以上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效連接，可形成一個(gè)完整的企業(yè)供應(yīng)鏈。煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈基本和其他企業(yè)一致，最基本的構(gòu)成成分為供應(yīng)商、生產(chǎn)商及消費(fèi)者，但其又存有一定區(qū)別，煤炭企業(yè)涉及環(huán)節(jié)更多，更為復(fù)雜。如圖1所示。圖1供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖（物質(zhì)流、信息流、資金流）由圖1可見(jiàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)的煤炭企業(yè)都有自身的職責(zé)，如供應(yīng)商的主要作用是將開(kāi)采相關(guān)設(shè)備提供給原煤開(kāi)采企業(yè)；開(kāi)采商則主要負(fù)責(zé)開(kāi)采原煤；加工企業(yè)是進(jìn)一步加工煤炭，做好煤炭洗選加工工作；銷(xiāo)售企業(yè)則是向目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售煤炭。也有許多煤炭企業(yè)具備開(kāi)采、加工等多個(gè)環(huán)節(jié)。為便于管理，往往將煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈分為兩部分，即內(nèi)、外部供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)大型煤炭企業(yè)必須關(guān)注的重點(diǎn)，推行煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要目的是為了在掌握客戶(hù)需求的前提下，將更優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品提供給客戶(hù)，以此實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意程度最大化。從而滿(mǎn)足供給均衡、客戶(hù)滿(mǎn)意的要求。充分利用供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論知識(shí)，并與企業(yè)自身實(shí)踐相結(jié)合，科學(xué)規(guī)劃煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)的所有環(huán)節(jié)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)最優(yōu)化，才能在滿(mǎn)足企業(yè)供應(yīng)鏈均衡供給的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)利潤(rùn)。

2大型煤炭企業(yè)供應(yīng)鏈均衡的重要性

摘要：在當(dāng)代的發(fā)展中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)多變，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，尤其是在供應(yīng)鏈模式快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，這也突出了企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的重要性。部分企業(yè)為了提升自身的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盲目借鑒或者照搬其他企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方法，但由于企業(yè)定位和產(chǎn)品定位存在一定的差距，很難保障供應(yīng)鏈管理的落實(shí)效果?；诖?，本文就當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并試著提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；合作機(jī)制；管理模式；戰(zhàn)略聯(lián)盟

供應(yīng)鏈模式的發(fā)展是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，隨著市場(chǎng)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變和資源整合的要求所產(chǎn)生的新型管理模式。在最初的發(fā)展中，材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)以及配送均屬于不同的管理范疇，雖然當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)已經(jīng)表現(xiàn)出靈活多變的特性，但由于管理思想的限制，僅能夠通過(guò)加大庫(kù)存的方式來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的不穩(wěn)定性。進(jìn)入70年代之后，受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的影響，大部分企業(yè)均需要通過(guò)統(tǒng)一管理采購(gòu)、生產(chǎn)、配送等來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的整合。在此階段，盡在企業(yè)內(nèi)部形成了供應(yīng)鏈管理模式。在近些年的發(fā)展中，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品服務(wù)效率，形成了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商以及零售商共同組成的供應(yīng)鏈，這為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，已經(jīng)成為當(dāng)前較為常見(jiàn)的管理模式。因此，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題展開(kāi)研究具有重要意義。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題

1.與供應(yīng)商的利益沖突明顯。從現(xiàn)階段的企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作來(lái)看，對(duì)于供應(yīng)商的管理存在一定的缺失。在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)往往需要遵循一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但由于企業(yè)過(guò)于關(guān)注成本，致使供應(yīng)商管理的難度也有所增加。尤其是在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，對(duì)于成本的控制需要通過(guò)壓價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這極有可能對(duì)供應(yīng)商的自身利益造成影響，這同時(shí)也會(huì)對(duì)于企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系構(gòu)成影響，很難建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。從某一層面來(lái)看，過(guò)于關(guān)注成本控制工作很可能使采購(gòu)人員的工作重點(diǎn)向成本控制發(fā)生傾斜，致使采購(gòu)工作中忽視了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等。此外，在與供應(yīng)商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中還需消耗大量的時(shí)間與精力，很難發(fā)揮產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值。尤其是在壓價(jià)過(guò)多的情況下，很可能失去與供應(yīng)商的合作機(jī)會(huì)或者與供應(yīng)商形成對(duì)立關(guān)系，這對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)造成嚴(yán)重影響。部分情況下，供應(yīng)商為了保障自身的經(jīng)營(yíng)成本，通常會(huì)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中給予控制，致使產(chǎn)品質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也會(huì)直接反作用于企業(yè)的收益以及企業(yè)形象。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，與供應(yīng)商之間存在的矛盾關(guān)系很可能影響供應(yīng)鏈管理的整體質(zhì)量。2.供應(yīng)鏈管理的信息化程度偏低。當(dāng)前的部分企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，還是以人工管理為主，信息技術(shù)的應(yīng)用程度偏低，雖然也配備了電腦設(shè)施，但由于未構(gòu)建起較為專(zhuān)業(yè)的信息管理平臺(tái)，并不能對(duì)貨物的狀態(tài)、庫(kù)存以及供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)狀況進(jìn)行了解，這極有可能影響供應(yīng)鏈管理決策的準(zhǔn)確性。同時(shí)，相關(guān)管理人員受到傳統(tǒng)管理理念的影響，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力不足，這也不利于信息系統(tǒng)的構(gòu)建。3.未與物流服務(wù)商建立長(zhǎng)效合作關(guān)系。電商行業(yè)的快速發(fā)展推動(dòng)了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從長(zhǎng)期發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，第三方物流產(chǎn)業(yè)還未形成一定的規(guī)模，這主要是由于第三方物流的需求較低。相關(guān)研究顯示，第三方物流的服務(wù)主體主要以跨國(guó)公司以及一些合資企業(yè)為主，部分有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛選擇自建物流體系，致使我國(guó)的第三方物流市場(chǎng)發(fā)展受到了嚴(yán)重的限制。此外，也與第三方物流的服務(wù)能力和服務(wù)功能存在一定的聯(lián)系，由于部分物流企業(yè)的服務(wù)功能較為單一，很難滿(mǎn)足大部分的用戶(hù)需求，這也會(huì)打消企業(yè)與第三方物流建立合作關(guān)系的積極性。雖然在近些年來(lái)的物流外包業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，在供應(yīng)鏈中也發(fā)揮了重要的作用。但大部分企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理中并未對(duì)物流服務(wù)產(chǎn)生重視，很少與物流服務(wù)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。4.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)關(guān)系管理問(wèn)題。我國(guó)的企業(yè)供應(yīng)鏈范圍主要集中在國(guó)內(nèi)，大部分供應(yīng)鏈均由國(guó)內(nèi)企業(yè)組成。但由于各企業(yè)之間存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)存在一定的難度。尤其是對(duì)于一些底層企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)方式十分不科學(xué)，很可能出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀況。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)兩敗俱傷的情況，這也為供應(yīng)鏈運(yùn)作以及管理工作帶來(lái)了極大的影響。

二、解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的主要對(duì)策

一、效率型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈主要有兩類(lèi)功能：物流功能和商流功能。供應(yīng)鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)；供應(yīng)鏈的商流功能是指對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)和時(shí)間來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，兩者構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本，其中物流成本主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用，商流成本則包括供過(guò)于求時(shí)的商品降價(jià)損失、供不應(yīng)求時(shí)的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖锪骱蜕塘鬟@兩個(gè)功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與效率、成本水平之間進(jìn)行權(quán)衡。

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，供應(yīng)鏈趨向于盡量縮短響應(yīng)時(shí)間以滿(mǎn)足不斷變化的用戶(hù)需求。在這種基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)中，要求供應(yīng)鏈運(yùn)作模式與市場(chǎng)需求同步，不僅響應(yīng)速度要快，而且要反應(yīng)得柔性靈巧。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力可用供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)的能力來(lái)度量：即是否能對(duì)需求的大幅度變動(dòng)作出反應(yīng);是否能滿(mǎn)足客戶(hù)較短供貨期的要求;是否能向客戶(hù)提供較多品種的產(chǎn)品;是否能提供創(chuàng)新的產(chǎn)品;是否能為客戶(hù)提供高水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈擁有的上述能力越多，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力就越強(qiáng)。然而反應(yīng)能力的提高也必須付出成本增加的代價(jià)。例如，要滿(mǎn)足需求量的大幅變動(dòng)，就需要較高的庫(kù)存水平，從而導(dǎo)致效率水平的下降。因此，每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會(huì)付出額外的成本，從而降低效率水平，反之亦然。

效率型供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能為主要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費(fèi)者手中。效率型供應(yīng)鏈面對(duì)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性和相關(guān)技術(shù)具有相對(duì)穩(wěn)定性，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以關(guān)注于獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、提高設(shè)備利用率、降低生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存等方面的相關(guān)費(fèi)用，從而最大限度地降低產(chǎn)品成本。反應(yīng)型供應(yīng)鏈則以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的商流功能為主要目標(biāo)，即對(duì)市場(chǎng)需求變化做出迅速的反應(yīng)，這類(lèi)供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品，其市場(chǎng)需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快，或者產(chǎn)品需求的季節(jié)性波動(dòng)很強(qiáng)。反應(yīng)型供應(yīng)鏈需要保持較高的市場(chǎng)應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，從而減少產(chǎn)品過(guò)時(shí)和失效的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略便是在供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和效率水平之間的平衡，零售企業(yè)一旦確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之后，強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈必須將其所有的職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)提高其反應(yīng)能力，而強(qiáng)調(diào)效率水平的供應(yīng)鏈，則必須讓所有的職能戰(zhàn)略都用來(lái)為提高效率做貢獻(xiàn)。

二、零售企業(yè)商品類(lèi)型與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配

零售企業(yè)的商品類(lèi)型可以根據(jù)市場(chǎng)需求的特性劃分為功能性商品和創(chuàng)新性商品。功能性商品是指那些用以滿(mǎn)足基本需求、生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定且邊際收益較低的商品，例如超市銷(xiāo)售的各種日用百貨、冷凍冷藏食品、常溫加工食品等。功能性商品的生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定并可準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而使供求可以達(dá)到近乎完美的平衡，這使市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易，其商流成本可以忽略不計(jì)，零售企業(yè)可以集中幾乎全部精力來(lái)降低物流成本，通過(guò)與上游供應(yīng)商的密切合作，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，及時(shí)補(bǔ)充存貨，采取高效率低成本的采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商的選擇側(cè)重成本和質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)保證均衡有效地滿(mǎn)足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化和效率最大化。顯然，功能性商品要求效率過(guò)程，經(jīng)營(yíng)此類(lèi)商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈。