一、存在問題分析來源：考試大

（一）相對獨立的物業(yè)分布不能產(chǎn)生規(guī)模效應

根據(jù)規(guī)模效應的原理,物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務范圍越廣、項目越多，單位項目所分攤的固定成本就越低。

由于歷史原因，造成紹興的住宅小區(qū)規(guī)模不大,但星羅棋布，管理上各自獨立、互不貫通的格局。這不僅大大消耗了物業(yè)管理企業(yè)的管理成本，也造成了管理上難以規(guī)范、運作不順暢的弊病。

我們在實踐中體會到，對一個2萬平方米的物業(yè)小區(qū)和對5萬平方米的物業(yè)小區(qū)管理產(chǎn)生的費用十分接近，而整塊管理的面積越大，平均管理成本就越低，有些權(quán)威人士認為，8萬平方米左右的物業(yè)小區(qū)，是物業(yè)管理公司的盈虧平衡點，這是有道理的，對低于8萬平方米的物業(yè)小區(qū)管理，幾無盈利可賺。而規(guī)模越小，管理費用就越大，收入越少，虧損就會越大。

（二）城市政府職責尚未剝離，是物業(yè)管理企業(yè)加重成本的根本原因之一

一段時間以來,關(guān)于物業(yè)管理市場的命題主要圍繞著以下三個,一是以擴張規(guī)模為主要標志的對外承接和去外地承接物業(yè)管理項目的內(nèi)容;二是以適應市場生存發(fā)展能力為主要目標的品牌塑造和企業(yè)能力提升的內(nèi)容;三是以避免市場誤區(qū)為主要內(nèi)容的,如何進行市場拓展,甚至是否存在物業(yè)管理市場的討論等等。

不可否認,以上命題和實踐,為我國物業(yè)管理市場培育和市場化發(fā)展做出了巨大貢獻,為我國物業(yè)管理能夠伴隨著我國改革開放和市場經(jīng)濟體制的建立而不斷成熟起到了重要作用。

但是,作為一個新興的專業(yè)類型市場,我們的目光只停留在一個較為狹義的范圍是不夠的。應該從較廣義的和宏觀的角度對物業(yè)管理的各主客體及領域在較深層次上的實踐進行認識和探討。使物業(yè)管理市場培育和市場化發(fā)展能夠更廣泛、更深刻、更完善。

本文擬就物業(yè)管理區(qū)域化整合、物業(yè)管理規(guī)模擴張、專業(yè)化細分以及物業(yè)管理企業(yè)改制等方面的問題,談談物業(yè)管理市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的策略和途徑。

一、分散物業(yè)管理的區(qū)域性整合,是調(diào)整物業(yè)管理市場容量和供給關(guān)系的重要內(nèi)容

物業(yè)管理市場容量小,供給關(guān)系不順暢是影響物業(yè)管理市場化進程的一個重要問題,說供給不足并不是說我們的房屋建筑存量小,而是由于城市規(guī)劃建設的零散性和一些開發(fā)商大而全、小而全的計劃體制、觀念等方面的原因,造成了物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量不斷膨脹所帶來的。

1國外物業(yè)管理市場的發(fā)展經(jīng)驗

最早的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，國外的物業(yè)管理業(yè)已經(jīng)比較成熟，具體表現(xiàn)在：

1.1物業(yè)管理市場法律法規(guī)比較健全發(fā)達國家的政府部門一般不直接干預物業(yè)的管理行為，而多以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方關(guān)系人的責、權(quán)、利關(guān)系。因而物業(yè)服務公司在接受委托實施物業(yè)管理時，一開始就有了良好的基礎。

1.2物業(yè)管理協(xié)會發(fā)揮重要作用市場經(jīng)濟國家的政府職能總體上都比較簡化，行業(yè)管理和行業(yè)自律工作主要靠協(xié)會。物業(yè)管理協(xié)會是政府與物業(yè)企業(yè)之間的橋梁，是行業(yè)自治組織。政府主要出臺政策、制定法規(guī)，而具體行業(yè)內(nèi)部的事情主要由行業(yè)協(xié)會來做。美、英、日、澳等經(jīng)濟發(fā)達國家以及新加坡，都設有物業(yè)管理的一級協(xié)會。

1.3管理層與操作層分離，物業(yè)公司成為“管理型”公司國外的物業(yè)服務公司大多經(jīng)歷了從“服務型”企業(yè)向“管理型”企業(yè)的過渡。房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，物業(yè)管理均是內(nèi)部型管理，即任何工作都由物業(yè)服務公司自己的來做。

隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，這種形式的管理受到業(yè)主精力和專業(yè)知識的限制，弊端越來越明顯，如服務成本不斷增加，服務質(zhì)量卻不斷下降。因此，承包管理取而代之，成為必然。

隨著管理局對油田社區(qū)的費用補貼的逐年減少，社區(qū)賴以生存的費用補貼也即將走到盡頭，到2005年費用補貼將為零。費用的大幅縮減，使原本存在的矛盾更加突出，文秘部落其中物業(yè)管理方面費用缺口最大，受沖擊最大，壓力也最大。面對嚴峻的現(xiàn)實，作為社區(qū)主業(yè)的物業(yè)管理今后如何生存、發(fā)展，如何真正走向市場，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，市場化運作。帶著這一問題，我們對玉山物業(yè)公司的9個四級單位進行了深入調(diào)查和分析。

一、油田社區(qū)物業(yè)管理的基本定位

1997年管理局推行社區(qū)改革，把原來各二級單位分散管理社會部分分離出來，實行區(qū)域化管理、社會化服務。因此，社區(qū)是在分離主業(yè)辦社會職能、分流企業(yè)富余人員的大背景下成立的。作為社區(qū)的重要組成部分之一，物業(yè)管理公司一直是在計劃經(jīng)濟中定位的，靠的是吃福利，吃“皇糧”維持管理和服務，隨著這種變形的運作模式的不斷循環(huán)，物業(yè)公司的管理服務也在不斷擴大，項目不斷增多，但經(jīng)濟效益卻在逐步下降。這主要是由于當初對水、電、氣、暖、住房、環(huán)衛(wèi)、綠化等方面物業(yè)的有效投入，逐步變成主業(yè)單位甩包袱，安置老弱病殘的福利性管理，造成了管理成本的上漲，導致經(jīng)濟效益下降。

從目前的實際情況看，物業(yè)公司的管理職能定位主要有兩部分：一是管理職能，二是服務職能。這些職能的確定現(xiàn)在看來帶有很大的計劃性，還保留著計劃經(jīng)濟體制的許多痕跡，不是真正意義上的物業(yè)管理公司。與真正意義上的市場化運作相比，油田物業(yè)公司在很多方面都有較大差別，主要是在自身定位上產(chǎn)生了概念模糊，存在偏差，認為自己是管理局和社區(qū)成立的物業(yè)管理單位，專門負責管轄各小區(qū)的物業(yè)管理，住戶理應接受管理。而真正市場化運作的物業(yè)公司所提供的服務與業(yè)主的需求之間應是不斷更替、互動的過程，二者之間的關(guān)系是服務的提供者與享受者的關(guān)系。因此，物業(yè)管理既是一種物業(yè)上的管理行為，同時，它也是一種物業(yè)上的服務行為。隨著人們生活水平的不斷提高和住房制度改革的逐步深入，為油田物業(yè)管理公司的生存和發(fā)展創(chuàng)造了更加廣闊的空間，決定了物業(yè)管理企業(yè)的生存必須建立在市場競爭的基礎上，以市場為導向，把握競爭優(yōu)勢，找準市場定位，樹立品牌形象，逐步走出一條產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新路子。

二、玉山物業(yè)公司在市場化道路上所取得的成績

玉山物業(yè)管理公司作為油田物業(yè)行業(yè)的一條巨龍在同行業(yè)中處于領先地位，在物業(yè)管理市場開拓方面進行了有益的探索和實踐，同時也取得了一定的效果和經(jīng)驗。

一、分散物業(yè)管理的區(qū)域性整合,是調(diào)整物業(yè)管理市場容量和供給關(guān)系的重要內(nèi)容

物業(yè)管理市場容量小,供給關(guān)系不順暢是影響物業(yè)管理市場化進程的一個重要問題,說供給不足并不是說我們的房屋建筑存量小,而是由于城市規(guī)劃建設的零散性和一些開發(fā)商大而全、小而全的計劃體制、觀念等方面的原因,造成了物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量不斷膨脹所帶來的。

現(xiàn)實中,與一些管理規(guī)模大、管理效果好的大型住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)和大廈形成鮮明對照的是一些零星分散的物業(yè)。以及一些在一定規(guī)劃區(qū)域內(nèi)分塊建設并實行多頭管理的物業(yè)項目。這類物業(yè)原本就缺乏在規(guī)劃和規(guī)模等方面的先天優(yōu)勢,再加上多頭管理的高成本,以及相互間的不協(xié)調(diào),從而一方面影響了服務質(zhì)量,降低了服務標準,甚至帶來一些社會問題,另一方面使物業(yè)管理企業(yè)不能形成良性運作和產(chǎn)生有效利潤,嚴重地影響到物業(yè)管理市場發(fā)育及行業(yè)的發(fā)展。解決這一問題的有效途徑為:

(一)政府協(xié)調(diào)

區(qū)分不同情況和類型,一方面對于政府統(tǒng)一規(guī)劃的、由多家開發(fā)商分別開發(fā)的小區(qū)、工業(yè)區(qū)和特殊功能園區(qū)的物業(yè)管理最好應由政府出面直接協(xié)調(diào)或由政府牽頭,通過業(yè)主的參與進行公開招投標。深圳已有成功的經(jīng)驗,如對深圳市住宅局一個20萬平方米規(guī)劃完整,但由12個開發(fā)商建設和12家管理單位管理的小區(qū)實行了整合,通過公開招投標在12家管理單位中選出了一家管理能力、服務水準和經(jīng)濟實力都較強的甲級物業(yè)公司進行統(tǒng)一管理,接管后該公司在小區(qū)內(nèi)拆除了隔障,進行了環(huán)境整冶,統(tǒng)一了區(qū)內(nèi)形象,提高了服務質(zhì)量和管理標準,理順收費標準和行為,受到了業(yè)主的好評,同時也降低了這家公司在這個小區(qū)的管理成本,形成了效益回報。另一方面,對于一些原本元統(tǒng)一規(guī)劃、無規(guī)則小區(qū)環(huán)境的老舊小區(qū),政府可在進行區(qū)域整治或老區(qū)改造的過程中,統(tǒng)一規(guī)劃定區(qū)域的物業(yè)管理,進行物業(yè)管理的規(guī)模整合。另外,還可以結(jié)合房管所的轉(zhuǎn)制,本著少設機構(gòu),擴大規(guī)模,方便管理,提高效益的原則,將區(qū)房管所的管轄區(qū)域按照定的規(guī)?；騾^(qū)劃進行劃分,形成房管所轉(zhuǎn),制后的高效、低耗、適應市場的良性局面

(二)市場調(diào)整

摘要：物業(yè)管理是提高居民生活水平的重要工作。在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理之間的競爭越來越激烈，居民對物業(yè)管理的要求也越來越高，物業(yè)管理公司需要持續(xù)創(chuàng)新管理，提高服務水平，更好地適應市場經(jīng)濟新形勢，獲得可

持續(xù)發(fā)展。文章探討市場經(jīng)濟條件下物業(yè)管理的要求，分析存在的問題，著重研究物業(yè)管理創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理專業(yè)化；發(fā)展方向；創(chuàng)新措施

隨著我國城市規(guī)模和城鎮(zhèn)規(guī)模的不斷擴大，城市和城鎮(zhèn)社區(qū)的居民越來越多，對物業(yè)服務的要求也越來越高。當前，物業(yè)管理市場化的趨勢越來越明確，居民可以對提供服務的物業(yè)公司進行選擇。這種市場經(jīng)濟形勢加大了各物業(yè)

公司之間的競爭，需要物業(yè)公司不斷的進行管理創(chuàng)新，提高服務水平，獲得小區(qū)居民的認可。

1市場經(jīng)濟條件下物業(yè)管理的新形勢

20*年，我處在建設局的直接領導下，局屬其他各單位的配合、支持下，圍繞年初制定的工作目標，結(jié)合開展“作風建設年”活動，統(tǒng)一思想認識，團結(jié)一致，奮發(fā)進取，認真履行職能。經(jīng)過全體工作人員的共同努力和扎實工作，克服了人員少、工作量大等各種困難，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、貫徹建設部等八部委文件精神，部署開展專項整治工作

根據(jù)建設部等八部門《關(guān)于開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪蔚耐ㄖ罚ńɑ黐20*]87號）和省建廳等十廳委局聯(lián)合下發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)建設部等八部門關(guān)于開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪蔚牡耐ㄖ芬?，為強化房地產(chǎn)市場監(jiān)管，建立規(guī)范的房地產(chǎn)市場秩序，健全和完善長效機制，促進我縣房地產(chǎn)市場穩(wěn)定、健康發(fā)展,及時擬訂方案，在全縣開展為期一年時間的房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪巍?/p>

1、宣傳發(fā)動，制訂方案。今年六月份，在廣泛深入地開展宣傳貫徹建設部等八部門和省建廳等十廳委局聯(lián)合下發(fā)有關(guān)文件的基礎上，擬訂《*縣房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪螌嵤┓桨浮?。這次專項整治工作為期一年，分三個階段進行。第一階段為動員部署階段，第二階段為組織實施階段，第三階段為鞏固總結(jié)階段。這次專項整治工作的重點內(nèi)容：一是按照房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪魏颓半A段已經(jīng)開展的整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序和治理商業(yè)賄賂兩項工作有機結(jié)合的工作方針，重點對在建并已進入商品房預售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項目進行全面清理；對涉及群眾投訴和媒體曝光的案件進行重點調(diào)查；對房地產(chǎn)開發(fā)建設、交易、中介等環(huán)節(jié)的違法違規(guī)、錢權(quán)交易等行為進行依法查處。切實將專項整治工作納入房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控的總體安排，納入黨風政風建設的總體部署。二是建立審計制度和案件線索移送制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要依法進行審計和檢查。同時，暢通舉報投訴案件線索渠道，對群眾投訴舉報中發(fā)現(xiàn)的案件線索進行梳理，配合監(jiān)察機關(guān)、檢察機關(guān)集中查處房地產(chǎn)領域涉及的有關(guān)部門及其工作人員利用職權(quán)索賄受賄等違法違紀行為，依法懲處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務機構(gòu)及其從業(yè)人員的行賄行為。與此同時，還明確了在專項整治中各部門的工作職責和任務。保證專項整治工作按計劃、有重點、分階段穩(wěn)步推進。

2、廣泛動員，全面部署自查自糾。今年六月份，分別組織縣有關(guān)部門、全縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介機構(gòu)召開會議，部署我縣房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳌h要求各部門和企業(yè)要從全面貫徹落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度出發(fā)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的原則，充分認識房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯闹匾饬x，集中開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱葑ジ黜椪D和規(guī)范工作的落實，加大對房地產(chǎn)領域違法行為的查處力度，加強制度建設，切實保障群眾合法權(quán)益，維護公平競爭、規(guī)范誠信的市場環(huán)境，促進我縣房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。

3、分階段組織實施，全面開展自查自糾。自查自糾工作分二個層面展開，即，部門自查自糾和企業(yè)自查自糾。部門自查自糾工作的重點內(nèi)容是查找并糾正房地產(chǎn)領域涉及的有關(guān)部門及其工作人員在項目土地取得、立項、規(guī)劃審批、施工許可、預售許可等環(huán)節(jié)的違規(guī)審批、濫用權(quán)力等行為和房地產(chǎn)稅收政策、廉租住房資金落實情況等相關(guān)工作的執(zhí)行情況；企業(yè)自查自糾的重點內(nèi)容是房地產(chǎn)開發(fā)前期及交易秩序、稅收和其他方面是否存在違法違規(guī)問題。對照方案要求，我縣列入在建并已進入預售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)五個，列入自查自糾范圍的還有房地產(chǎn)中介機構(gòu)65家，部門4個。通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)了一些問題。如個別房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付使用商品房前未經(jīng)竣工綜合驗收備案；已經(jīng)具備條件的住宅小區(qū)，建設單位未能及時成立業(yè)主大會；房地產(chǎn)中介機構(gòu)中有20家無執(zhí)業(yè)資格人員，還有10家無證經(jīng)營等。

1、建立長效管理工作機制，加大市場經(jīng)營秩序整治力度。

①加強監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營行為。保持市場農(nóng)貿(mào)大街暢通，堅持做到車輛停放整齊，經(jīng)營秩序規(guī)范。并實行專人管理責任制，跟蹤保障道路暢通及規(guī)范經(jīng)營行為，保持市容市貌良好。

②進一步規(guī)范入市農(nóng)副產(chǎn)品交易秩序，不斷規(guī)范農(nóng)民自產(chǎn)自銷水果、蔬菜和家禽等農(nóng)產(chǎn)品活躍市場，做到不亂放、亂賣、流動經(jīng)營，阻塞交通。

2、理順環(huán)境衛(wèi)生保潔體制，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。將北門市場、橋頭市場、牡丹苑臨時市場、鎢都廣場、安康廣場的衛(wèi)生保潔交由縣環(huán)凈美公司進行統(tǒng)一管理，從而進一步提升市場保潔質(zhì)量，同時解決市場與周邊居民區(qū)結(jié)合部衛(wèi)生管理脫節(jié)問題。

3、強化服務意識，提高服務水平。一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念，以服務求生存，以服務謀發(fā)展，為市場業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務；二是加強干部禮貌待人，推行首問負責制等方式，切實做到文明管市、熱情服務，努力提高服務意識和服務水平，使職工正確處理好管理與服務的關(guān)系，與業(yè)主多溝通、多聯(lián)系，真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有效結(jié)合。

4、進一步實施“崗位工作責任考核”機制。從工作任務、勞動紀律、管理實效等方面對在崗職工進行考核，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，讓“想做事、能做事、做了事”的干部職工得到肯定和獎勵。

近幾年來，面對油田物業(yè)管理市場化發(fā)展趨勢，我們玉山物業(yè)管理公司審時度勢，積極運籌，充分把握管理局社區(qū)改革的戰(zhàn)略緩沖機遇期，著眼于公司生存與發(fā)展的前途和命運問題，通過大力推進“三個轉(zhuǎn)變”，引導廣大干部職工清醒認識市場，準確分析市場，主動融入市場，在一定程度上逐步適應了物業(yè)管理市場化的發(fā)展要求，有效地培養(yǎng)和鍛煉了職工隊伍，初步總結(jié)積累了一些市場經(jīng)驗，并且取得了比較好的社會效益和經(jīng)濟效益，為公司的發(fā)展帶來了旺盛活力和無限生機。

一、由計劃經(jīng)濟意識向市場經(jīng)營意識轉(zhuǎn)變，在思想觀念上逐步適應了物業(yè)管理市場化發(fā)展要求

回顧這幾年搏擊市場風浪的艱難歷程，我們深切地體會到，作為一個特大型國有企業(yè)的物業(yè)管理機構(gòu)，影響推進市場化管理進程的主要制約因素，除了體制方面的原因外，主要是由于我們的思想觀念還比較落后，始終不想承認，甚至不敢承認社區(qū)物業(yè)管理“自主經(jīng)營”的發(fā)展趨勢，揉入了太多的依賴思想，表現(xiàn)出了太強的惰性意識。邁不開解放思想的步子，就找不到生存發(fā)展的路子，不徹底掙脫長期以來在計劃經(jīng)濟條件下形成的陳舊思想觀念的束縛，不盡快樹立起全新的物業(yè)管理市場經(jīng)營觀念，就只能在日趨激烈的市場競爭中逐步萎縮，直至徹底消亡。為了促進廣大職工的思想盡快由計劃經(jīng)濟意識向市場經(jīng)營意識轉(zhuǎn)變，我們一手抓教育推動，一手抓干部帶動，取得了比較好的效果。

一是堅持依靠教育推動觀念轉(zhuǎn)變。否定過去是痛苦的，轉(zhuǎn)變觀念是艱難的，但是沒有痛苦的否定和艱難的轉(zhuǎn)變，思想觀念就難以有大的突破，改革發(fā)展就難以有大的作為。幾年來，我們緊緊圍繞油田物業(yè)改革的方針政策，牢牢把握物業(yè)管理市場發(fā)展趨勢，積極暢通內(nèi)部宣傳教育信息渠道，根據(jù)上級黨委的要求，毫不衰減地把推進社區(qū)改革和市場競爭的信號傳遞到了最基層，傳遞到了每一個員工，使大家逐步認識到，走物業(yè)管理市場化發(fā)展道路是大勢所趨，只有從事實上具有準計劃經(jīng)濟特征的運作模式向充滿活力和生機、競爭和風險，嚴格意義上的市場模式轉(zhuǎn)變，我們所從事的物業(yè)管理才大有希望，才能從根本上維護好企業(yè)和職工群眾的切身利益。當前，我們公司上下集中討論、廣泛關(guān)注的問題，已經(jīng)不再是“走不走市場化道路”的問題，而是“如何走好市場化道路”的問題。認真分析市場，努力適應市場，已經(jīng)成為我們公司這個團隊的堅定共識。

二是堅持依靠干部帶動觀念轉(zhuǎn)變。職工隊伍思想觀念轉(zhuǎn)變的程度，市場經(jīng)濟意識的強弱，既取決于加強教育引導等基礎性工作的效果，更取決于干部的思想認識和行為表率作用。轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立市場意識搞“齊步走”是行不通的，在認識水平和轉(zhuǎn)變程度上要求達到“一般高”也是不現(xiàn)實的。為此，我們突出加強了公司領導和基層負責同志的市場觀念培育，主要是利用公司工作例會這個很好的機會，努力灌輸物業(yè)管理市場理念，經(jīng)常集體探討物業(yè)管理市場化發(fā)展趨勢問題，經(jīng)常研究實施模擬市場運作的方案和機制問題，并組織交流開拓市場的體會和經(jīng)驗。我們還創(chuàng)造條件，經(jīng)常給大家提供一些參加學習和培訓的機會，幫助大家開闊視野、開拓思路，盡量使基層領導干部比普通職工站得更高些，看得更遠些，想得更深些，在解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、開拓市場、加快發(fā)展中，為職工群眾做出表率，用實際行動影響和促進職工群眾盡快轉(zhuǎn)變觀念，基本達到了預期的目的。

二、由維持基本生存向謀求更大發(fā)展轉(zhuǎn)變，在工作思路上逐步適應了物業(yè)管理市場化發(fā)展要求

從1981年3月深圳成立全國第一家物業(yè)管理公司開始，20多年來，物業(yè)管理在我國已取得了很大的發(fā)展。物業(yè)管理作為一種新興行業(yè)已初露端倪，其行業(yè)地位正在逐步上升。目前在物業(yè)管理市場化成熟度最高的深圳，物業(yè)管理的品牌已初步形成，物業(yè)管理的品牌時代已基本到來。就全國而言，全國性的物業(yè)管理品牌雖然尚未完全形成，物業(yè)管理的品牌時代尚未到來，但它卻以加速度方式進行快速演進。預計再過10年，全國性的物業(yè)管理品牌格局就會形成，全國性的物業(yè)管理品牌時代就會到來。

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1．物業(yè)管理市場化將促使物業(yè)管理走向品牌化發(fā)展的道路項目管理者聯(lián)盟文章

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物業(yè)管理從原來的住房福利化管理轉(zhuǎn)向社會化、專業(yè)化和市場化管理，其最終本質(zhì)和結(jié)果就是進行市場化管理，也就是要利用市場經(jīng)濟要素對物業(yè)管理資源進行優(yōu)化配置，從而形成最佳的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。實行物業(yè)管理市場化，必定要引入市場競爭機制，通過激烈的市場競爭促使企業(yè)優(yōu)勝劣汰，逐步形成品牌化企業(yè)，促進物業(yè)管理企業(yè)走向品牌化發(fā)展的道路。一般情況下，市場經(jīng)濟的最終結(jié)果就是企業(yè)發(fā)展的品牌化，物業(yè)管理企業(yè)當然也不例外。