審計文明用語
時間:2022-02-12 01:40:00
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一、接電話時
“您好!審計局**科室!”
“請講!請稍等!”
“對不起,請稍候。”
“***不在。您若有急事,需要我轉(zhuǎn)告嗎?”
“有什么不明白的問題請隨時和我聯(lián)系!”
“這事正在辦理,請留電話,辦好后我們及時通知您?!?/p>
“不用謝!這是我們應(yīng)該做的?!?/p>
“對不起,您撥錯電話了?!?/p>
二、接待來訪者時
“您好!請進!請坐!請用茶。”
“請問您找誰?”
“請問,需要辦什么事?”
“不要急,請慢慢講?!?/p>
“他不在,需要我?guī)兔???/p>
“對不起,因有事讓您久等了?!?/p>
“這個問題我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報研究后再給您答復(fù)?!?/p>
“請您先看規(guī)定(有關(guān)事項),不明白的我來解釋?!?/p>
“有什么不明白的問題,請隨時和我聯(lián)系?!?/p>
“還有需要說明的問題或情況嗎?謝謝你們的配合(支持),請走好,
歡迎再來!”
“歡迎您對我們的工作多提寶貴意見?!?/p>
三、審計進點時
“這是我們的審計通知書,請您簽收。”
“我們的審計通知已寄給你們,請查收?!?/p>
“這是我們《審計組執(zhí)行廉政規(guī)定情況反饋表》,請對我們遵守審計工
作紀律情況進行監(jiān)督?!?/p>
“歡迎對我們的工作進行監(jiān)督,及時提出寶貴意見?!?/p>
四、審計實施過程中
“請把您單位的基本情況及財務(wù)狀況介紹一下?!?/p>
“請您提供***的相關(guān)賬務(wù)?!?/p>
“請放心,我們一定實事求是地反映情況?!?/p>
“對不起,這個問題請您具體解釋一下,請?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料?!?/p>
“對不起,我們有審計“八不準”規(guī)定,你們的好意我們心領(lǐng)啦?!?/p>
“請您核對一下調(diào)查記錄(查證情況、審計取證材料),如無差錯,請
您簽名或蓋章?!?/p>
“對不起,我們會認真核實后給予答復(fù)。請問有其他問題嗎?”
“如對審計報告不服,你們可以依法申請復(fù)議?!?/p>
“請于……日前將處理意見反饋我局。謝謝您的合作?!?/p>
五、審計出點時
“請您簽收,請蓋公章,請把意見反饋給我們?!?/p>
“歡迎對我們執(zhí)行審計紀律情況進行批評監(jiān)督?!?/p>
“謝謝你們在審計過程中對審計工作的理解、支持和配合?!?/p>
“請將《審計組執(zhí)行審計紀律情況反饋表》在近日內(nèi)寄到審計局?!?/p>
六、工作出現(xiàn)失誤時
“對不起,請原諒!”
“謝謝您的批評,有不妥的地方,我們立刻改正。”
“不好意思,給您添麻煩了?!?/p>
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