酒店網(wǎng)絡分銷渠道論文
時間:2022-04-28 05:59:00
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國內酒店行業(yè)存在著大量的中小酒店,按照某些資料的統(tǒng)計有30萬之多。面對日益激烈的市場競爭和網(wǎng)民數(shù)量迅速增長的形勢,網(wǎng)絡分銷渠道選擇是擺在中小酒店經(jīng)營者面前的一個重要決策問題。
分銷渠道的選擇對于企業(yè)成功執(zhí)行營銷戰(zhàn)略和實現(xiàn)營銷目標起著至關重要的作用,也是市場營銷組合分銷策略中非常重要的環(huán)節(jié)。對于市場營銷力相對薄弱的中小酒店來說,如何管理和優(yōu)化分銷渠道,特別是網(wǎng)絡分銷渠道,成為一個迫切需要解決的問題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、旅游者越來越多依賴網(wǎng)絡預訂酒店產(chǎn)品的今天,網(wǎng)絡分銷渠道選擇是否恰當對酒店的收益和成本都有較大的影響。
從收益角度考慮,中小酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以擴大自己的目標市場,增加顧客選擇的機會,促進最終交易的形成??偟膩碚f,中小酒店開展網(wǎng)絡營銷是大有裨益的。然而營銷就要有成本,中小酒店所能負擔的營銷成本是有限的,那么如何把有限的資金投入到效益最大的網(wǎng)絡分銷渠道當中,就是一個需要認真考慮的問題。選擇攜程、e龍作為分銷渠道固然可以迅速提升知名度,但是平均15%左右的傭金(據(jù)業(yè)內人士估計)卻是很多中小酒店難以承受的,而且由于攜程、e龍中高檔酒店的市場定位使得很大一批中小酒店無法成為其供應商,因而中小酒店需要找到適合自身資源特點的網(wǎng)絡分銷渠道。
隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,以及旅游電子商務市場的日趨成熟,針對不同細分市場和酒店供應商的分銷渠道也在不斷涌現(xiàn)。對于中小酒店來說,只要根據(jù)自身的發(fā)展特點、資源狀況、市場開拓能力等情況,冷靜地做出與自身能力相匹配的分銷策略,就能夠達到良好的效果。下面通過幾個設例來說明中小酒店可選擇的網(wǎng)絡分銷渠道。
對于頗具特色的中小酒店,可以選擇“零階渠道”進行網(wǎng)絡分銷,也就是自建網(wǎng)站直接面對顧客,酒店可以選擇花幾千元做一個由靜態(tài)網(wǎng)頁構成的網(wǎng)站,設定好關鍵詞,通過Google、百度等搜索引擎向市場推廣;也可以找一些專業(yè)的旅游網(wǎng)站(如上海德比)建立符合國際標準的酒店網(wǎng)站,這樣很多搜索引擎會自動找到你的網(wǎng)站,實現(xiàn)高效營銷。
對于一般的中小酒店,除了可以采用“網(wǎng)站+搜索引擎”的方式,也可以借助網(wǎng)絡營銷平臺實現(xiàn)分銷,如加盟“萬萬家”品牌的網(wǎng)絡連鎖,實現(xiàn)銷售資源和銷售網(wǎng)絡的“集團共享”;加盟上海德比,通過客戶端軟件靈活管理酒店自己的銷售;加盟無傭金的So-hotel平臺,或者加盟中國訂房聯(lián)盟,通過網(wǎng)絡短信的方式實現(xiàn)與平臺、顧客的信息交換;網(wǎng)連天下的Tinsia平臺,通過該平臺的機票等銷售點實現(xiàn)酒店產(chǎn)品分銷數(shù)量的最大化等等。
由于大量新的業(yè)務模式不斷涌現(xiàn),很多是針對中小酒店網(wǎng)絡營銷而設計的,因此中小酒店可以有更多的選擇來很好地實現(xiàn)自己的網(wǎng)絡分銷,在網(wǎng)民這個龐大的旅游者市場中獲得一定的市場分額,在激烈的競爭中獲取自己的競爭優(yōu)勢。