四維互聯(lián)市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)模式
時(shí)間:2022-04-03 10:15:41
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回眸改革開放四十年,我國的綜合國力不僅得到了快速的發(fā)展,商業(yè)環(huán)境得到了全面的優(yōu)化,而且其商工貿(mào)體系也實(shí)現(xiàn)了從單一的“供銷模式”向多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。與之相匹配的是,在市場(chǎng)營銷人才的培養(yǎng)上,教育界人士也在砥礪前行中探索出一條符合我國實(shí)際國情的道路。
1市場(chǎng)營銷專業(yè)的定位與發(fā)展
從廣義上來說,市場(chǎng)營銷專業(yè)的融合性很強(qiáng),幾乎所有與商業(yè)模式有關(guān)的理論,都能夠在市場(chǎng)營銷的實(shí)踐過程中得到應(yīng)用。因此不僅用課堂教學(xué)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)能夠得到人力資源環(huán)境的認(rèn)可,而且在社會(huì)上以培訓(xùn)的方式進(jìn)行人員市場(chǎng)營銷專業(yè)技能的培訓(xùn)也能夠被認(rèn)可。然而從狹義上來說,市場(chǎng)營銷專業(yè)的針對(duì)性其實(shí)很強(qiáng),從產(chǎn)品或者服務(wù)的研發(fā)、升級(jí)到潛在客戶群體以及目標(biāo)的確定,再到最后完成商業(yè)行為之后的相關(guān)售后服務(wù),都需要遵循市場(chǎng)營銷中的基本原則。比較偏激或者另類的營銷方式,或許的確能夠在短時(shí)間形成一定規(guī)模的市場(chǎng)波動(dòng),產(chǎn)生一定的市場(chǎng)迎合效應(yīng),但是其根本不具備任何的可持續(xù)發(fā)展性,只能是在商海競爭中以曇花一現(xiàn)的方式而告終?;诖?,市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng),必須要在滿足其客觀需求的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。高職院校的教學(xué)特點(diǎn)就是在強(qiáng)調(diào)學(xué)生能夠掌握一定的理論基礎(chǔ)之上,兼容豐富的實(shí)踐操作能力,從而使其在職場(chǎng)環(huán)境中能夠游刃有余地對(duì)應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競爭環(huán)境。因此高職學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)定位相對(duì)側(cè)重市場(chǎng)發(fā)展的分析較多,在學(xué)習(xí)的過程中引導(dǎo)學(xué)生采取不同的方式介入或者參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的頻次也較高。敦促學(xué)生帶著理論知識(shí)去實(shí)踐中得到驗(yàn)證,再帶著在實(shí)踐中歸納、總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)返回到課堂環(huán)境中繼續(xù)進(jìn)行分析與研究。而隨著電商環(huán)境的迅速崛起,很多傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理論在驗(yàn)證過程中出現(xiàn)了理論與實(shí)踐結(jié)合的“斷層”,一旦任由其發(fā)展下去,勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)的基本了解,所以,老師在對(duì)課堂教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整,使其更符合電商環(huán)境實(shí)際應(yīng)用的同時(shí),也對(duì)相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的刪減。《國際市場(chǎng)營銷》《營銷創(chuàng)新》等與電商環(huán)境聯(lián)系較為緊密的一些課程被適度地拉長,而《商務(wù)談判》《運(yùn)籌學(xué)》等課程內(nèi)容被適當(dāng)壓縮,《B2B營銷》《營銷創(chuàng)新》《消費(fèi)者行為學(xué)》等原來僅僅是被作為一般性了解的內(nèi)容或者從未接觸過的內(nèi)容,已經(jīng)被高度重視作為市場(chǎng)營銷專業(yè)中的必修內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)解析。
2市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
盡管老師透過對(duì)相關(guān)信息的分析與整理,對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整,但是筆者結(jié)合多年的市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐綜合分析多家院校的市場(chǎng)營銷教學(xué)情況來看,目前市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)中所存在的問題還是比較多的。其一,實(shí)踐與理論脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于我國的市場(chǎng)營銷環(huán)境從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中,很多商業(yè)模式和操作方式都是靠所謂的“借鑒”甚至是“照搬”而形成的,雖然在一定范圍內(nèi)能夠讓終端營銷行為順利完成,但是這對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)作用并不明顯,畢竟無論是“美國模式”、“歐洲模式”、還是“日本模式”,其資本環(huán)境的基礎(chǔ)與我國的實(shí)際國情有很大的差異這種照貓畫虎的行為只能是東施效顰。但是因?yàn)槿瞬诺膮T乏,這些人在研究了一些淺層理論基礎(chǔ)之后就自詡為業(yè)內(nèi)專家,頻頻在公開環(huán)境闡述一些標(biāo)新立異的觀點(diǎn),這就導(dǎo)致了當(dāng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系逐步完善之后,新生代的學(xué)生在分析符合我國國情的市場(chǎng)營銷實(shí)踐行為過程中會(huì)發(fā)現(xiàn),其中很多理論要么是滯后的,要么完全是悖論,根本不可能形成一個(gè)成套的理論模式或者架構(gòu)。其二,老師對(duì)教學(xué)現(xiàn)狀的預(yù)估不足。幾乎沒有人能夠意識(shí)到,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起不僅帶動(dòng)了科技的快速發(fā)展,而且還完全改變了民眾的學(xué)習(xí)、生活和工作方式,在這個(gè)過程中也催生了電商環(huán)境的快速發(fā)展。按說這其實(shí)是給市場(chǎng)營銷專業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)極佳的發(fā)展機(jī)遇,但是由于電商環(huán)境優(yōu)化、升級(jí)的頻次和規(guī)模過快,導(dǎo)致了高職市場(chǎng)營銷專業(yè)課程的優(yōu)化能力已經(jīng)完全跟不上,因此就導(dǎo)致“學(xué)了用不上”或者“用的學(xué)不到”尷尬局面的存在。其三,理論研究成果轉(zhuǎn)換方式滯后。經(jīng)過不斷的探索、實(shí)踐,很多從事市場(chǎng)營銷教學(xué)的老師對(duì)于如何在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不斷發(fā)展和完善的過程中,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷的基本價(jià)值有獨(dú)到的見解。因此在校企聯(lián)合的過程中借助校方與企業(yè)所搭建的實(shí)踐平臺(tái)予以驗(yàn)證。這原本是對(duì)于市場(chǎng)營銷理論的一種認(rèn)定,不過由于其中很多內(nèi)容明顯地帶有針對(duì)性,有可能直接影響到企業(yè)的營銷決策或者戰(zhàn)略投資轉(zhuǎn)型方向,因此更多的企業(yè)所愿意接受的是一種被普世價(jià)值觀所接受和認(rèn)可的理論,根本不會(huì)去拿企業(yè)的商業(yè)前途去進(jìn)行嘗試。而如果仍然采用校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地來進(jìn)行模擬,因?yàn)槿狈Σ豢煽刈兞恳蛩氐挠绊?,很容易?dǎo)致“為了印證論據(jù)而組織論點(diǎn)”的本末倒置方式出現(xiàn),完全違背了理論研究成果的初衷。其四,學(xué)生實(shí)踐空間受限情況普遍。越來越多的企業(yè)為了在電商環(huán)境中實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,盡管比較習(xí)慣接收高職學(xué)歷的市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生,但是在其崗位設(shè)置上往往會(huì)將其安排在輔助性工作崗位上,這樣雖然能夠讓學(xué)生快速得到職場(chǎng)的鍛煉,不過由于主要工作崗位上是本科、碩士學(xué)歷的人,他們?cè)诶碚撗芯颗c分析的層面上的確相比高職學(xué)生要強(qiáng),但是動(dòng)手實(shí)操能力明顯要比高職學(xué)生弱,為了鞏固其在職場(chǎng)環(huán)境中的地位,會(huì)在企業(yè)默許的范圍內(nèi)打壓高職學(xué)生的能力發(fā)揮空間,因此對(duì)于高職市場(chǎng)營銷學(xué)生而言,其實(shí)踐拓展能力與空間的確不能達(dá)到預(yù)期的效果。
3四維互聯(lián)的市場(chǎng)營銷理論研判
時(shí)至今日,任何一種商業(yè)模式都已經(jīng)不能脫離互聯(lián)網(wǎng)的影響與促進(jìn),基于互聯(lián)、互通意識(shí)下所形成的全新市場(chǎng)營銷模式并不僅僅是單純的電商環(huán)境提升,更多的是傾向于一套完整的市場(chǎng)影響理論在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與體系下的形成。要想對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有針對(duì)的調(diào)整,應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng),以及“思維互聯(lián)模式”進(jìn)行系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)。一方面,要確立指向性明確的“互聯(lián)網(wǎng)思想”。互聯(lián)網(wǎng)的“思”即思考與思想!關(guān)乎自己的動(dòng)機(jī)與夢(mèng)想。即外在的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)突破時(shí)空,與客戶與伙伴全連接零距離的特性,探索思考如何結(jié)合企業(yè)提升內(nèi)生動(dòng)力,思考互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)在精神,運(yùn)作機(jī)制互補(bǔ)、兼容融合,主要思考適合自己的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用,如運(yùn)營模式、調(diào)研分析、營銷推廣、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)。關(guān)鍵的關(guān)鍵就是客戶服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng),借用互聯(lián)網(wǎng),融合互聯(lián)網(wǎng)為更好的服務(wù)客戶,創(chuàng)造客戶價(jià)值。另一方面,要確定包容性較強(qiáng)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的“維”,就是維度。四維是變換趨勢(shì):即為時(shí)間,時(shí)間+空間+變化能為萬物定格,互聯(lián)網(wǎng)思維的變換趨勢(shì)要求我們?cè)诤侠淼目臻g里,把握互聯(lián)網(wǎng)的“時(shí)間”發(fā)展趨勢(shì)與變換節(jié)奏,在發(fā)展趨勢(shì)中抓住向上的風(fēng)口,合宜的借用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用,順勢(shì)而為,因時(shí)而動(dòng),成就自我的商業(yè)體系。綜合在一起所形成的“四維互聯(lián)網(wǎng)”模式形態(tài)中,將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、營銷體系、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、理論研習(xí)模塊與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境統(tǒng)一結(jié)合起來,將有利于學(xué)生營銷技能運(yùn)用的技巧融入到培養(yǎng)平臺(tái)中,全面提升市場(chǎng)營銷人才的實(shí)踐能力,迅速提升其思維擴(kuò)展和創(chuàng)新能力發(fā)揮,將以電商平臺(tái)為背景,以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為最佳優(yōu)化手段的互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營銷終端環(huán)境,同結(jié)合我國實(shí)際國情所分析出來的市場(chǎng)營銷理論充分地結(jié)合起來,從而實(shí)現(xiàn)高職學(xué)歷市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的理論結(jié)合實(shí)踐能力提升。
4四維互聯(lián)的市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)優(yōu)化措施
互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)和思維的存在,是當(dāng)下市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展的方向與動(dòng)力源,考慮到很多弊端的形成與理念相關(guān),因此在現(xiàn)階段高職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)優(yōu)化的過程也應(yīng)當(dāng)尊重和秉承“思維互聯(lián)網(wǎng)”意識(shí)形態(tài)。一是強(qiáng)調(diào)以實(shí)際需求為背景而設(shè)置實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。雖然說嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撃J绞墙虒W(xué)所必須的態(tài)度,但是對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)來說,市場(chǎng)環(huán)境的變化過程中,定量因素可能對(duì)終端消費(fèi)行為完成所產(chǎn)生的影響要遠(yuǎn)小于變量因素所形成的影響或者提升效應(yīng)。因此在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)過程中,不僅要結(jié)合市場(chǎng)營銷專業(yè)的理論教學(xué)來完成匹配,而且還必須要增加難度,人為地設(shè)置障礙,這樣才能夠讓學(xué)生充分地意識(shí)到實(shí)際商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。某學(xué)院為了提升學(xué)生的應(yīng)變能力,在營銷體系計(jì)算機(jī)終端上安裝的是某商業(yè)公司周期性的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在安排學(xué)生按照相關(guān)市場(chǎng)營銷理論進(jìn)行實(shí)習(xí)的過程中,老師會(huì)在后臺(tái)隨機(jī)性增加一些影響商業(yè)模式形成匹配的變量因素,這樣就會(huì)導(dǎo)致最終的結(jié)果不僅是多變性的,而且還容易出現(xiàn)與實(shí)際操作行為完全相反的狀態(tài)出現(xiàn)。帶著這些綜合數(shù)據(jù)返回到課堂環(huán)境進(jìn)行分析的過程中,由于這些操作都是學(xué)生自己動(dòng)手完成的,無論是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)還是汲取教訓(xùn),都能夠讓學(xué)生加深印象。二是強(qiáng)調(diào)以實(shí)際環(huán)境為背景研究相關(guān)理論。老師對(duì)于市場(chǎng)營銷的研究畢竟大致都是停留在理論上,要想得到驗(yàn)證,必須要結(jié)合實(shí)際環(huán)境,以外聘的方式招募一些發(fā)展相對(duì)較為成熟公司的相關(guān)人員來學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),不僅能夠開拓學(xué)生的視野,而且還能夠給老師提供一個(gè)深度交流與溝通的平臺(tái),這對(duì)于市場(chǎng)營銷理論的研究與論證是十分有利的,目前幾乎所有的學(xué)校都有這樣的外聘講師在從事一線教學(xué)工作。三是強(qiáng)調(diào)以實(shí)際應(yīng)用為背景完成理論成果轉(zhuǎn)換。校企合作的模式不能僅僅停留在學(xué)生的就業(yè)安置上,企業(yè)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所帶來的沖擊不僅僅是商業(yè)課題,更是社會(huì)課題,全新的校企合作模式應(yīng)當(dāng)更傾向于深層次合作和市場(chǎng)營銷專業(yè)理論成果的轉(zhuǎn)換與轉(zhuǎn)化,提升理論含金量的同時(shí),也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)市場(chǎng)營銷模式的改變。四是強(qiáng)調(diào)以人為本的思想完成專業(yè)人才的培養(yǎng)。課堂環(huán)境只是給學(xué)生創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)氛圍,職場(chǎng)環(huán)境才是學(xué)生理論知識(shí)得到印證的最佳渠道,企業(yè)的需求和人力資源環(huán)境需求,是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力與引導(dǎo)方向,老師在教學(xué)的過程中要有針對(duì)性地進(jìn)行“舍去”以及“放大”。這樣才能夠讓學(xué)生真正地融入社會(huì),真正地體現(xiàn)出市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的素質(zhì)與能力。
5結(jié)語
四維互聯(lián)環(huán)境不僅是社會(huì)未來發(fā)展的全新方向,更是市場(chǎng)營銷實(shí)現(xiàn)騰飛的機(jī)遇。對(duì)于高職市場(chǎng)營銷的教學(xué)來說,從老師到學(xué)生,從學(xué)校到企業(yè),從校園到社會(huì),都應(yīng)當(dāng)以此為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整。
【參考文獻(xiàn)】
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作者:陳懷芳 單位:湖南外國語職業(yè)學(xué)院