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回眸改革開放四十年，我國的綜合國力不僅得到了快速的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境得到了全面的優(yōu)化，而且其商工貿(mào)體系也實現(xiàn)了從單一的“供銷模式”向多元化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。與之相匹配的是，在市場營銷人才的培養(yǎng)上，教育界人士也在砥礪前行中探索出一條符合我國實際國情的道路。

1市場營銷專業(yè)的定位與發(fā)展

從廣義上來說，市場營銷專業(yè)的融合性很強，幾乎所有與商業(yè)模式有關(guān)的理論，都能夠在市場營銷的實踐過程中得到應(yīng)用。因此不僅用課堂教學(xué)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)能夠得到人力資源環(huán)境的認(rèn)可，而且在社會上以培訓(xùn)的方式進(jìn)行人員市場營銷專業(yè)技能的培訓(xùn)也能夠被認(rèn)可。然而從狹義上來說，市場營銷專業(yè)的針對性其實很強，從產(chǎn)品或者服務(wù)的研發(fā)、升級到潛在客戶群體以及目標(biāo)的確定，再到最后完成商業(yè)行為之后的相關(guān)售后服務(wù)，都需要遵循市場營銷中的基本原則。比較偏激或者另類的營銷方式，或許的確能夠在短時間形成一定規(guī)模的市場波動，產(chǎn)生一定的市場迎合效應(yīng)，但是其根本不具備任何的可持續(xù)發(fā)展性，只能是在商海競爭中以曇花一現(xiàn)的方式而告終?；诖耍袌鰻I銷專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)，必須要在滿足其客觀需求的基礎(chǔ)上，強調(diào)扎實的理論知識與豐富的實踐操作經(jīng)驗相結(jié)合。高職院校的教學(xué)特點就是在強調(diào)學(xué)生能夠掌握一定的理論基礎(chǔ)之上，兼容豐富的實踐操作能力，從而使其在職場環(huán)境中能夠游刃有余地對應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境。因此高職學(xué)校的市場營銷專業(yè)定位相對側(cè)重市場發(fā)展的分析較多，在學(xué)習(xí)的過程中引導(dǎo)學(xué)生采取不同的方式介入或者參與到社會實踐活動的頻次也較高。敦促學(xué)生帶著理論知識去實踐中得到驗證，再帶著在實踐中歸納、總結(jié)出來的經(jīng)驗和教訓(xùn)返回到課堂環(huán)境中繼續(xù)進(jìn)行分析與研究。而隨著電商環(huán)境的迅速崛起，很多傳統(tǒng)的市場營銷理論在驗證過程中出現(xiàn)了理論與實踐結(jié)合的“斷層”，一旦任由其發(fā)展下去，勢必會影響學(xué)生對于市場營銷專業(yè)知識的基本了解，所以，老師在對課堂教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整，使其更符合電商環(huán)境實際應(yīng)用的同時，也對相關(guān)課程內(nèi)容進(jìn)行了有針對性的刪減。《國際市場營銷》《營銷創(chuàng)新》等與電商環(huán)境聯(lián)系較為緊密的一些課程被適度地拉長，而《商務(wù)談判》《運籌學(xué)》等課程內(nèi)容被適當(dāng)壓縮，《B2B營銷》《營銷創(chuàng)新》《消費者行為學(xué)》等原來僅僅是被作為一般性了解的內(nèi)容或者從未接觸過的內(nèi)容，已經(jīng)被高度重視作為市場營銷專業(yè)中的必修內(nèi)容進(jìn)行重點解析。

2市場營銷專業(yè)教學(xué)實踐中存在的問題

盡管老師透過對相關(guān)信息的分析與整理，對市場營銷專業(yè)的相關(guān)知識要點進(jìn)行了調(diào)整，但是筆者結(jié)合多年的市場營銷專業(yè)教學(xué)實踐綜合分析多家院校的市場營銷教學(xué)情況來看，目前市場營銷專業(yè)教學(xué)中所存在的問題還是比較多的。其一，實踐與理論脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。由于我國的市場營銷環(huán)境從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，很多商業(yè)模式和操作方式都是靠所謂的“借鑒”甚至是“照搬”而形成的，雖然在一定范圍內(nèi)能夠讓終端營銷行為順利完成，但是這對于市場環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)作用并不明顯，畢竟無論是“美國模式”、“歐洲模式”、還是“日本模式”，其資本環(huán)境的基礎(chǔ)與我國的實際國情有很大的差異這種照貓畫虎的行為只能是東施效顰。但是因為人才的匱乏，這些人在研究了一些淺層理論基礎(chǔ)之后就自詡為業(yè)內(nèi)專家，頻頻在公開環(huán)境闡述一些標(biāo)新立異的觀點，這就導(dǎo)致了當(dāng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系逐步完善之后，新生代的學(xué)生在分析符合我國國情的市場營銷實踐行為過程中會發(fā)現(xiàn)，其中很多理論要么是滯后的，要么完全是悖論，根本不可能形成一個成套的理論模式或者架構(gòu)。其二，老師對教學(xué)現(xiàn)狀的預(yù)估不足。幾乎沒有人能夠意識到，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起不僅帶動了科技的快速發(fā)展，而且還完全改變了民眾的學(xué)習(xí)、生活和工作方式，在這個過程中也催生了電商環(huán)境的快速發(fā)展。按說這其實是給市場營銷專業(yè)創(chuàng)造了一個極佳的發(fā)展機遇，但是由于電商環(huán)境優(yōu)化、升級的頻次和規(guī)模過快，導(dǎo)致了高職市場營銷專業(yè)課程的優(yōu)化能力已經(jīng)完全跟不上，因此就導(dǎo)致“學(xué)了用不上”或者“用的學(xué)不到”尷尬局面的存在。其三，理論研究成果轉(zhuǎn)換方式滯后。經(jīng)過不斷的探索、實踐，很多從事市場營銷教學(xué)的老師對于如何在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系不斷發(fā)展和完善的過程中，實現(xiàn)市場營銷的基本價值有獨到的見解。因此在校企聯(lián)合的過程中借助校方與企業(yè)所搭建的實踐平臺予以驗證。這原本是對于市場營銷理論的一種認(rèn)定，不過由于其中很多內(nèi)容明顯地帶有針對性，有可能直接影響到企業(yè)的營銷決策或者戰(zhàn)略投資轉(zhuǎn)型方向，因此更多的企業(yè)所愿意接受的是一種被普世價值觀所接受和認(rèn)可的理論，根本不會去拿企業(yè)的商業(yè)前途去進(jìn)行嘗試。而如果仍然采用校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地來進(jìn)行模擬，因為缺乏不可控變量因素的影響，很容易導(dǎo)致“為了印證論據(jù)而組織論點”的本末倒置方式出現(xiàn)，完全違背了理論研究成果的初衷。其四，學(xué)生實踐空間受限情況普遍。越來越多的企業(yè)為了在電商環(huán)境中實現(xiàn)快速發(fā)展，盡管比較習(xí)慣接收高職學(xué)歷的市場營銷專業(yè)學(xué)生，但是在其崗位設(shè)置上往往會將其安排在輔助性工作崗位上，這樣雖然能夠讓學(xué)生快速得到職場的鍛煉，不過由于主要工作崗位上是本科、碩士學(xué)歷的人，他們在理論研究與分析的層面上的確相比高職學(xué)生要強，但是動手實操能力明顯要比高職學(xué)生弱，為了鞏固其在職場環(huán)境中的地位，會在企業(yè)默許的范圍內(nèi)打壓高職學(xué)生的能力發(fā)揮空間，因此對于高職市場營銷學(xué)生而言，其實踐拓展能力與空間的確不能達(dá)到預(yù)期的效果。

3四維互聯(lián)的市場營銷理論研判

時至今日，任何一種商業(yè)模式都已經(jīng)不能脫離互聯(lián)網(wǎng)的影響與促進(jìn)，基于互聯(lián)、互通意識下所形成的全新市場營銷模式并不僅僅是單純的電商環(huán)境提升，更多的是傾向于一套完整的市場影響理論在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境與體系下的形成。要想對高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)進(jìn)行有針對的調(diào)整，應(yīng)當(dāng)對互聯(lián)網(wǎng)，以及“思維互聯(lián)模式”進(jìn)行系統(tǒng)化認(rèn)識。一方面，要確立指向性明確的“互聯(lián)網(wǎng)思想”?；ヂ?lián)網(wǎng)的“思”即思考與思想！關(guān)乎自己的動機與夢想。即外在的結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)突破時空，與客戶與伙伴全連接零距離的特性，探索思考如何結(jié)合企業(yè)提升內(nèi)生動力，思考互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)在精神，運作機制互補、兼容融合，主要思考適合自己的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用，如運營模式、調(diào)研分析、營銷推廣、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)。關(guān)鍵的關(guān)鍵就是客戶服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，借用互聯(lián)網(wǎng)，融合互聯(lián)網(wǎng)為更好的服務(wù)客戶，創(chuàng)造客戶價值。另一方面，要確定包容性較強的“互聯(lián)網(wǎng)思維”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的“維”，就是維度。四維是變換趨勢：即為時間，時間+空間+變化能為萬物定格，互聯(lián)網(wǎng)思維的變換趨勢要求我們在合理的空間里，把握互聯(lián)網(wǎng)的“時間”發(fā)展趨勢與變換節(jié)奏，在發(fā)展趨勢中抓住向上的風(fēng)口，合宜的借用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用，順勢而為，因時而動，成就自我的商業(yè)體系。綜合在一起所形成的“四維互聯(lián)網(wǎng)”模式形態(tài)中，將實習(xí)實訓(xùn)基地、營銷體系、實習(xí)實訓(xùn)項目、理論研習(xí)模塊與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境統(tǒng)一結(jié)合起來，將有利于學(xué)生營銷技能運用的技巧融入到培養(yǎng)平臺中，全面提升市場營銷人才的實踐能力，迅速提升其思維擴展和創(chuàng)新能力發(fā)揮，將以電商平臺為背景，以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為最佳優(yōu)化手段的互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷終端環(huán)境，同結(jié)合我國實際國情所分析出來的市場營銷理論充分地結(jié)合起來，從而實現(xiàn)高職學(xué)歷市場營銷專業(yè)人才的理論結(jié)合實踐能力提升。

4四維互聯(lián)的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)優(yōu)化措施

互聯(lián)網(wǎng)意識和思維的存在，是當(dāng)下市場營銷專業(yè)發(fā)展的方向與動力源，考慮到很多弊端的形成與理念相關(guān)，因此在現(xiàn)階段高職市場營銷專業(yè)教學(xué)優(yōu)化的過程也應(yīng)當(dāng)尊重和秉承“思維互聯(lián)網(wǎng)”意識形態(tài)。一是強調(diào)以實際需求為背景而設(shè)置實習(xí)實訓(xùn)基地。雖然說嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撃Ｊ绞墙虒W(xué)所必須的態(tài)度，但是對于市場營銷專業(yè)來說，市場環(huán)境的變化過程中，定量因素可能對終端消費行為完成所產(chǎn)生的影響要遠(yuǎn)小于變量因素所形成的影響或者提升效應(yīng)。因此在實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)過程中，不僅要結(jié)合市場營銷專業(yè)的理論教學(xué)來完成匹配，而且還必須要增加難度，人為地設(shè)置障礙，這樣才能夠讓學(xué)生充分地意識到實際商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性。某學(xué)院為了提升學(xué)生的應(yīng)變能力，在營銷體系計算機終端上安裝的是某商業(yè)公司周期性的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，在安排學(xué)生按照相關(guān)市場營銷理論進(jìn)行實習(xí)的過程中，老師會在后臺隨機性增加一些影響商業(yè)模式形成匹配的變量因素，這樣就會導(dǎo)致最終的結(jié)果不僅是多變性的，而且還容易出現(xiàn)與實際操作行為完全相反的狀態(tài)出現(xiàn)。帶著這些綜合數(shù)據(jù)返回到課堂環(huán)境進(jìn)行分析的過程中，由于這些操作都是學(xué)生自己動手完成的，無論是總結(jié)經(jīng)驗還是汲取教訓(xùn)，都能夠讓學(xué)生加深印象。二是強調(diào)以實際環(huán)境為背景研究相關(guān)理論。老師對于市場營銷的研究畢竟大致都是停留在理論上，要想得到驗證，必須要結(jié)合實際環(huán)境，以外聘的方式招募一些發(fā)展相對較為成熟公司的相關(guān)人員來學(xué)?，F(xiàn)場教學(xué)，不僅能夠開拓學(xué)生的視野，而且還能夠給老師提供一個深度交流與溝通的平臺，這對于市場營銷理論的研究與論證是十分有利的，目前幾乎所有的學(xué)校都有這樣的外聘講師在從事一線教學(xué)工作。三是強調(diào)以實際應(yīng)用為背景完成理論成果轉(zhuǎn)換。校企合作的模式不能僅僅停留在學(xué)生的就業(yè)安置上，企業(yè)如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所帶來的沖擊不僅僅是商業(yè)課題，更是社會課題，全新的校企合作模式應(yīng)當(dāng)更傾向于深層次合作和市場營銷專業(yè)理論成果的轉(zhuǎn)換與轉(zhuǎn)化，提升理論含金量的同時，也促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)+對市場營銷模式的改變。四是強調(diào)以人為本的思想完成專業(yè)人才的培養(yǎng)。課堂環(huán)境只是給學(xué)生創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)氛圍，職場環(huán)境才是學(xué)生理論知識得到印證的最佳渠道，企業(yè)的需求和人力資源環(huán)境需求，是學(xué)生學(xué)習(xí)的動力與引導(dǎo)方向，老師在教學(xué)的過程中要有針對性地進(jìn)行“舍去”以及“放大”。這樣才能夠讓學(xué)生真正地融入社會，真正地體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)人才的素質(zhì)與能力。

5結(jié)語

四維互聯(lián)環(huán)境不僅是社會未來發(fā)展的全新方向，更是市場營銷實現(xiàn)騰飛的機遇。對于高職市場營銷的教學(xué)來說，從老師到學(xué)生，從學(xué)校到企業(yè)，從校園到社會，都應(yīng)當(dāng)以此為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整。

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作者:陳懷芳 單位:湖南外國語職業(yè)學(xué)院