導(dǎo)語：高校畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象管理學(xué)思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近年來，初入職場的高校畢業(yè)生短期內(nèi)整體離職率逐年提高。“閃辭”現(xiàn)象是當(dāng)代高校畢業(yè)生就業(yè)過程中一個較為普遍的現(xiàn)象，折射出高校畢業(yè)生就業(yè)過程的深層次問題。文章基于管理學(xué)視角，通過分析“閃辭”現(xiàn)象的原因，探究規(guī)避“閃辭”現(xiàn)象的有效途徑。

關(guān)鍵詞“閃辭”;供求關(guān)系;入職匹配;心理契約

一、高校畢業(yè)生

“閃辭”現(xiàn)象的社會評判目前，高校畢業(yè)生離職現(xiàn)象頗為常見，某些畢業(yè)生入職不久便有了更換工作的想法，這種短時間離職的現(xiàn)象被業(yè)界稱為“閃辭”。在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的背景下，許多畢業(yè)生往往費(fèi)盡心思也沒有得到用人單位的青睞，一些求職的幸運(yùn)兒卻在歷經(jīng)初入職場的短暫興奮和喜悅之后，由于理想與現(xiàn)實的反差，迅速產(chǎn)生對職場環(huán)境的各種抱怨、不滿甚至是厭倦，進(jìn)而選擇逃避、辭職。對于高校畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象，社會給予了不同的評判。一類觀點(diǎn)表現(xiàn)為支持，認(rèn)為“閃辭”是高校畢業(yè)生“高期望”與“低現(xiàn)實”的磨合過程，這是“不安于現(xiàn)狀”的體現(xiàn)，沒有必要進(jìn)行道德批判。此觀點(diǎn)還主張就業(yè)是一種自由的雙向選擇，“閃辭”包含辭職和辭退，大學(xué)生在面對冷臉時選擇“閃辭”也是一種有尊嚴(yán)的方式，是社會進(jìn)步的體現(xiàn)。另一類則是批評的觀點(diǎn)，認(rèn)為“閃辭”的背后是誠信的缺失，其實質(zhì)是責(zé)任感缺失，缺乏職業(yè)精神和吃苦精神，對自己選擇工作的不尊重，并對“跳蚤族”提出莫要迷失自我，成才首先需要成長，需要沉心和堅持，否則抱著“騎驢找馬”的心態(tài)一味地跳來跳去，很容易“跳”丟自己等一系列建議。還有一類觀點(diǎn)則把矛頭指向用人單位和高校教育，認(rèn)為用人單位要避免高“閃辭”率，就必須為畢業(yè)生提供更好的發(fā)展空間和機(jī)會，豐富工作內(nèi)容，提高薪酬待遇等，言外之意，部分用人單位條件苛刻，薪酬偏低，畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展前景渺茫，是造成“閃辭”的直接動因;對高校教育的言辭則更為犀利，認(rèn)為“閃辭”是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的不足和職業(yè)指導(dǎo)的缺失，高校需承擔(dān)教育的“主體責(zé)任”。除此之外，社會輿論還對政府在反就業(yè)歧視、勞動合法權(quán)益和勞動工資保障立法，以及提高勞動生產(chǎn)率和整體技術(shù)水平等方面提出了相關(guān)建議。

二、“閃辭”現(xiàn)象成因的管理學(xué)分析

高校畢業(yè)生“閃辭”給就業(yè)市場帶來了一定程度的負(fù)面影響。首先，企業(yè)投入的招聘、培訓(xùn)等大量人力、物力成本付諸東流，加之由此產(chǎn)生的人力資源重置成本在一定程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。其次，用人單位的人力資源管理部門更是談“閃”色變，招聘時采用各種評價方法對高校畢業(yè)生的特質(zhì)進(jìn)行測度，有的還表露出寧可空缺也不選擇招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的意向。最后，“閃辭”現(xiàn)象帶來的負(fù)面影響，也對畢業(yè)生未來職業(yè)成長造成不利。因此，科學(xué)準(zhǔn)確地了解“閃辭”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，減少由其帶來的社會負(fù)效應(yīng)，是研究的關(guān)鍵。這里，筆者僅從供求關(guān)系理論、人職匹配理論、心理契約理論等管理學(xué)理論視角對“閃辭”現(xiàn)象進(jìn)行剖析，以期弄清“閃辭”的成因。

(一)供求關(guān)系理論

畢業(yè)生就業(yè)市場的供求關(guān)系，是指在某一時期的勞動市場，畢業(yè)生按照市場的工資率，向社會提供智力、體力等勞動力的行為，以滿足用人單位的需要。供求關(guān)系可分供過于求、供不應(yīng)求和供求平衡三種情況。隨著高等教育大眾化階段的到來，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校畢業(yè)生這一類人力資源已從“賣方市場”走向“買方市場”，供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求，均衡工資下降已成為必然現(xiàn)象。在社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，社會公眾對教育的需求日益增加，家庭對子女培養(yǎng)的教育投入成本也不斷提高，這讓大學(xué)生對高投入產(chǎn)生高回報心理預(yù)期，自然難以接受當(dāng)前人力資源貶值的現(xiàn)實。因此，部分畢業(yè)生可能選擇考研或出國留學(xué)等，進(jìn)一步提升自身的人力資本價值，目的還是為了獲取符合心理預(yù)期的人力資本投資回報率。而大多數(shù)畢業(yè)生對現(xiàn)實工資雖然心存不滿，但迫于就業(yè)形勢和現(xiàn)實的壓力無奈接受。在這種情緒的影響下，由于對初入職場繁忙工作的不適應(yīng)，加之現(xiàn)實的各種生活成本等壓力，在工作中稍微出現(xiàn)不滿意的情況，就可能成為他們選擇辭職跳槽的導(dǎo)火索。

(二)人職匹配理論

人職匹配理論是指根據(jù)個體的知識、能力、性格等特質(zhì)因素進(jìn)行職業(yè)的理性選擇，若職業(yè)決策匹配得當(dāng)，則有利于工作積極性的提高，也容易促使職業(yè)成功。反之，選擇不安心工作、精神離職進(jìn)而選擇跳槽的可能性也會大為增加。從人職匹配理論的要求看，高校畢業(yè)生求職就業(yè)時應(yīng)具備與工作崗位匹配的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。然而，現(xiàn)實是許多畢業(yè)生還沒有做好充分的思想準(zhǔn)備，甚至沒有進(jìn)行有效的職業(yè)化訓(xùn)練和職業(yè)定位，就已被動地步入社會和職場，導(dǎo)致各種技能、生理、心理的不適應(yīng)，頻繁跳槽。［1］究其原因:一是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)缺乏針對性，缺乏高水平的師資隊伍和專業(yè)培訓(xùn)，課程內(nèi)容也缺乏針對性和有效性，難以與高速發(fā)展的社會交互融合，加之部分畢業(yè)生對“先就業(yè)后擇業(yè)”理念的簡單理解，造成就業(yè)選擇的盲目性，一旦工作不如意，就可能跳槽。二是大學(xué)生職業(yè)定位環(huán)節(jié)缺失。沒有科學(xué)地掌握職業(yè)定位的分析工具和方法，對所學(xué)專業(yè)的發(fā)展前景不了解，對將來從事的崗位認(rèn)識模糊，對自我特質(zhì)分析不夠全面準(zhǔn)確以及就業(yè)心理準(zhǔn)備不充分等因素都可能引起“閃辭”。三是畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)尚未形成。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育根深蒂固地影響著學(xué)校和家庭教育，忽略了團(tuán)隊精神、誠實守信、社會責(zé)任、協(xié)調(diào)適應(yīng)和創(chuàng)新創(chuàng)造等一系列未來社會生存所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。加之當(dāng)代大學(xué)生由于社會環(huán)境的變化，從小缺乏艱苦奮斗歷練，社會適應(yīng)能力、分析和解決問題能力較差，步入職場后，對現(xiàn)代企業(yè)管理制度難以適應(yīng)，稍有挫折便承受不起，如果家長有意無意地提供了“啃老”的條件，就可能為“閃辭”提供“溫床”。

(三)心理契約理論

心理契約理論指的是用人單位或團(tuán)隊與個人之間對權(quán)利和義務(wù)形成的一種自發(fā)的、主觀的、隱含的、非正式的心理約定，它是雙方彼此的一種責(zé)任，維系員工與企業(yè)情感關(guān)系的一條重要紐帶。當(dāng)代大學(xué)生的職場特質(zhì)是要工作更要生活，要金錢更要快樂，以興趣為主不受約束，有極強(qiáng)的表現(xiàn)欲和參與欲，喜歡公平輕松的工作氛圍，勇于挑戰(zhàn)，但心浮氣躁，急于求成，團(tuán)隊合作意識差。對“閃辭族”來說，個性中更多地彰顯出自己的想法，不愿意委曲求全，他們認(rèn)同和選擇的用人單位是與其情感、文化、職業(yè)發(fā)展存在交集，達(dá)成的是一種共同的心理契約。［2］這種心理契約是在公平、信任和相互理解的企業(yè)文化中逐步形成的;在符合員工需求的，具有豐富的、挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容和良好的工作環(huán)境中得到強(qiáng)化;在充足的成長空間和明晰的發(fā)展路徑條件下進(jìn)一步深化;在制定公平的績效管理體系和激勵性薪酬福利制度中予以保障;在積極傾聽意見和建議，消除信息不對稱帶來的裂痕中消除誤解，改善維護(hù)。就現(xiàn)實情況看，企業(yè)對于大學(xué)生“閃辭”的行為也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。目前，民營企業(yè)和中小企業(yè)是高校畢業(yè)生“閃辭”對象的主體，而國有企業(yè)和行政事業(yè)單位的畢業(yè)生則很少辭職。畢業(yè)生“閃辭”的一大原因就是這些企業(yè)對新入職的畢業(yè)生專業(yè)指導(dǎo)不夠，缺乏完善的薪酬激勵機(jī)制、對畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展的空間、路徑不明朗以及缺乏特色鮮明的企業(yè)文化，由此必然造成部分畢業(yè)生對企業(yè)的認(rèn)同感缺失、滿意度低，無法建立心理契約，也必然帶來人才的“出走”。

三、“閃辭”現(xiàn)象的調(diào)適對策

面對越來越多畢業(yè)生的“閃辭”，如何采取有效的對策進(jìn)行調(diào)適，需要政府、社會和家庭、用人單位、高校以及大學(xué)生等多方共同深入思考。

(一)政府:強(qiáng)化宏觀調(diào)控，實施積極的就業(yè)政策目前，我國經(jīng)濟(jì)治理思路出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變，即一方面要挖掘和適度擴(kuò)大總需求，另一方面著力提高供給體系的質(zhì)量和效率，重點(diǎn)加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。中國制造2025，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+融合，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，城鎮(zhèn)化建設(shè)等政策舉措，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長動力，推動我國社會生產(chǎn)力水平實現(xiàn)整體躍升，為大學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會和崗位。政府應(yīng)積極借鑒發(fā)達(dá)國家的做法，加大職業(yè)發(fā)展的財政投入，利用大數(shù)據(jù)的分析和挖掘功能，對行業(yè)企業(yè)的人員素質(zhì)特征進(jìn)行針對性反饋，為大學(xué)生就業(yè)實習(xí)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)援助提供有力支持，構(gòu)建以政府為主體、高校和用人單位積極互動和社會廣泛參與的多層次、全方位的職業(yè)生涯指導(dǎo)體系。同時，要加強(qiáng)反就業(yè)歧視、勞動合法權(quán)益和勞動工資保障的立法，建立和完善各項規(guī)章制度，通過有效的監(jiān)管促使用人單位加強(qiáng)組織文化建設(shè)，使職業(yè)指導(dǎo)和薪酬保障制度真正落到實處。要結(jié)合國情、省情以及不同地域的特色，創(chuàng)新性制定鼓勵和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，尤其要積極開展互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)教育活動，利用行業(yè)資源建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和創(chuàng)客空間，營造想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、擅創(chuàng)業(yè)的氛圍，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。

(二)社會和家庭:強(qiáng)化責(zé)任及誠信教育，營造良好的育人氛圍責(zé)任意識淡薄、遇事不冷靜、誠信意識缺乏是高校畢業(yè)生“閃辭”的內(nèi)在動因。這些因素也是當(dāng)代大學(xué)生情商不足的表現(xiàn)。在用人單位招聘環(huán)節(jié)中，情商測試已經(jīng)成為人力資源部門發(fā)掘人格潛質(zhì)的一項重要方法，也是員工入職后考核的重要指標(biāo)。目前，大學(xué)生“重智商、輕情商”的現(xiàn)象普遍存在，情緒控制能力差，遇到逆境與挫折容易心態(tài)失衡。因此，社會和家庭應(yīng)當(dāng)共同努力，營造講誠信、講道德的社會氛圍。家長首先應(yīng)以身作則，以自身形象樹立榜樣，教育子女養(yǎng)成良好的情商。家庭日常生活中要有機(jī)地融入情緒管理和順境商、逆境商教育，不縱容和助長大學(xué)生以自我為中心，對社會、用人單位、家庭、自己和他人不負(fù)責(zé)任的行為。面對孩子跳槽或一時沖動的離職，家長要給予正確的溝通和引導(dǎo)，如果只是一味地寬容或教育方式不得當(dāng)，將可能弱化子女的責(zé)任意識，使其難以在真正意義上學(xué)會自立自強(qiáng)，在壓力和困境之前缺乏足夠的擔(dān)當(dāng)和承受能力。［3］社會要以平等、公平的原則，以“法治”的觀念開展社會管理和紀(jì)律管理，以唯才是舉的原則進(jìn)行人才選拔，對畢業(yè)生頻繁、惡意跳槽的行為，應(yīng)從法律或制度上予以約束限制，并永久性地記入個人誠信檔案，形成社會公共自律準(zhǔn)則。

(三)用人單位:推行軟性人力資源管理，建立穩(wěn)定的心理契約企業(yè)應(yīng)在充分了解畢業(yè)生思想和需求的基礎(chǔ)上，更多地提供專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐機(jī)會，通過建立人性化制度，發(fā)展彈性化管理，幫助畢業(yè)生實現(xiàn)從大學(xué)生到職場新人的角色轉(zhuǎn)化。對新入職的畢業(yè)生應(yīng)制訂有浮動幅度的寬帶式薪酬制度和開放式、情景化的培訓(xùn)模式，通過細(xì)胞式單元的崗位輪換模式，幫助他們了解和發(fā)現(xiàn)自身的興趣偏好、職業(yè)理想和人格特質(zhì)，加強(qiáng)其自身對職業(yè)生涯的認(rèn)識和管理，提供施展大學(xué)生抱負(fù)的發(fā)展空間和晉升機(jī)會，打造獨(dú)具特色的公平、快樂、柔性和創(chuàng)新的企業(yè)文化。通過留住老員工，降低老員工的離職率并以老員工的發(fā)展前景吸引和增強(qiáng)職場新人的信心以及他們對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感。通過企業(yè)績效管理制度、工作例會制度、項目實施制度等工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)畢業(yè)生的團(tuán)隊合作意識，對其思想觀念、行為模式形成約束，促使畢業(yè)生與企業(yè)在主觀上達(dá)成一種可持續(xù)的、穩(wěn)定的心理契約。

(四)高校:加強(qiáng)就業(yè)和職業(yè)指導(dǎo)，構(gòu)建全程化個性化服務(wù)體系高校要充分發(fā)揮高等教育的社會功能，在專業(yè)設(shè)置和課程安排上盡可能貼近行業(yè)實際，注重學(xué)科之間和課程之間的融通，形成綜合學(xué)習(xí)體系，培養(yǎng)符合社會需求的，具有創(chuàng)新精神、專業(yè)素養(yǎng)的綜合性、復(fù)合型人才。在賦予學(xué)生科學(xué)知識和專業(yè)技能的同時，要樹立職業(yè)化意識，構(gòu)建全程化、個性化職業(yè)指導(dǎo)體系。加強(qiáng)對大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)教育，引進(jìn)高水平專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師，邀請優(yōu)秀校友、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)人力資源管理專家，有針對性地培育一批專兼職結(jié)合的職業(yè)發(fā)展和就業(yè)指導(dǎo)師資隊伍。［4］要組織力量編好職業(yè)生涯規(guī)劃專業(yè)教材并納入學(xué)校的教育評價體系，利用成熟的量表對學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃狀況進(jìn)行綜合測評，正確把握職業(yè)勝任能力和職業(yè)成長環(huán)境因素，深入分析個人能力特質(zhì)、職業(yè)價值觀等，突出職業(yè)生涯規(guī)劃的功能，樹立明晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。要加強(qiáng)與各類企事業(yè)單位交流與合作，為大學(xué)生提供各種形式的實踐機(jī)會和“工作經(jīng)歷”，為畢業(yè)后適應(yīng)用人單位環(huán)境提供一張有效的“居住證”。

(五)大學(xué)生:確立職業(yè)生涯規(guī)劃，提升就業(yè)的核心競爭力為適應(yīng)未來職場發(fā)展，大學(xué)生在校期間需要確立職業(yè)生涯規(guī)劃，包括學(xué)習(xí)與成長目標(biāo)，對將來從事職業(yè)成就的愿景等。首先要提高自身對職業(yè)規(guī)劃的意識與認(rèn)知水平，主動尋求指導(dǎo)、培訓(xùn)和援助，結(jié)合自身實際和社會發(fā)展對人才的需求，采用科學(xué)的職業(yè)定位分析方法，制訂一份科學(xué)、客觀、切實的計劃，努力提高專業(yè)知識和技能，不斷完善學(xué)習(xí)力、邏輯力、分析問題和解決問題能力、交流溝通能力、團(tuán)隊合作能力等，提升自己在未來職場的核心競爭力。要加強(qiáng)自身對管理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，重視管理學(xué)對個人成長的影響力，提升個體目標(biāo)感，有效完成個體的職業(yè)決策和生涯管理。要將宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、企業(yè)管理等學(xué)科知識納入學(xué)習(xí)計劃，多閱讀經(jīng)濟(jì)管理類書籍，加深對理論知識的消化理解，培養(yǎng)理性思維。基于上述準(zhǔn)備，調(diào)整好求職就業(yè)的心態(tài)，選擇適合自身意愿、能崗匹配的就業(yè)方向和崗位。同時，強(qiáng)化職業(yè)化的意識，為自己的誠信保值，主動擔(dān)當(dāng)更多的社會責(zé)任，讓用人單位放心，讓學(xué)校放心，讓家長放心，也為自己贏得更多的信心和發(fā)展空間。

作者:何代欽 單位:福建工程學(xué)院黨委

參考文獻(xiàn):

［1］陶恩前.90后大學(xué)生職場“閃辭”的原因及對策探析［J］．浙江樹人大學(xué)學(xué)報，2013(6):105－108.

［2］龍國存，王亞明.90后大學(xué)生的擇業(yè)觀引導(dǎo)［J］．中國大學(xué)生就業(yè)，2012(12):21－24.

［3］黃燕明，陳勝東，鄭瑞強(qiáng).職業(yè)生涯規(guī)劃視角下的大學(xué)生就業(yè)“閃辭”現(xiàn)象分析［J］．河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2012(6):41－43.

［4］周巧云.大學(xué)畢業(yè)生“閃辭”現(xiàn)象探析［J］．齊齊哈爾師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2015(5):22－24.