導(dǎo)語：如何才能寫好一篇運(yùn)輸市場營銷課程總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、主要職業(yè)走向。據(jù)調(diào)查，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的職業(yè)有9種：銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)代表、銷售代表、市場經(jīng)理、電話營銷員、零售員的直接主管、零售售貨員、行政秘書和行政助理、文員。其中從事銷售代表職業(yè)的比例最大，占11%，從事銷售經(jīng)理和客戶服務(wù)代表的約各占8%，其他各占3%-5%。隨著這兩年電子商務(wù)人才需求的增加，從事客服和電話營銷職業(yè)的畢業(yè)生呈上升趨勢。

2、主要行業(yè)走向。市場營銷專業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開發(fā)、銷售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務(wù)、食品制造業(yè)、電子及電子設(shè)備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務(wù)業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓(xùn)業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類型多為民營企業(yè)和個(gè)體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責(zé)

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責(zé)要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場相關(guān)工作時(shí)主要對應(yīng)的崗位職責(zé)有：

1、解決顧客關(guān)于銷售和服務(wù)的不滿；觀察消費(fèi)者偏好以決定銷售重點(diǎn)；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料；

3、保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問題；

5、改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務(wù)和達(dá)到銷售目標(biāo)。

三、用人單位對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)的要求

從對用人單位的訪問與調(diào)查看，雇主對從事與銷售、市場相關(guān)工作的畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)要求如下（按重要性排序）：

1、消費(fèi)者服務(wù)———能回應(yīng)和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業(yè)應(yīng)用文，如營銷方案、銷售總結(jié)等；

4、數(shù)學(xué)———能分析銷售與市場數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展以確保按時(shí)完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計(jì)算機(jī)———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)與會計(jì)———回答銀行付款、利息計(jì)算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動(dòng)策劃知識；

10、教育與培訓(xùn)———向顧客示范與培訓(xùn)產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場營銷人才

1“、以崗定課”，進(jìn)行高職市場營銷專業(yè)課程設(shè)置改革

市場營銷專業(yè)相關(guān)工作崗位有：市場調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調(diào)研崗位，典型工作任務(wù)是市場調(diào)研方案的制定、市場調(diào)查的組織與實(shí)施、市場調(diào)查報(bào)告的跟蹤。

市場營銷專業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域包括市場調(diào)研的組織與實(shí)施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)調(diào)研、公關(guān)策劃與實(shí)施、促銷方案的制定與實(shí)施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護(hù)、客戶服務(wù)與管理、商品運(yùn)輸與管理。

與崗位、工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域相對應(yīng)，市場營銷專業(yè)應(yīng)設(shè)置以下專業(yè)核心課程：市場調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)策劃、傳播溝通、促銷策劃與實(shí)施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、基礎(chǔ)會計(jì)等。

對高職市場營銷專業(yè)建設(shè)來說，應(yīng)盡快進(jìn)行專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)是企業(yè)營銷崗位的標(biāo)準(zhǔn)和目前在職人員的狀況，與工科專業(yè)簡單機(jī)械的操作技能標(biāo)準(zhǔn)有很大區(qū)別。課程標(biāo)準(zhǔn)的總體框架包括前言、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施建議（教學(xué)建議、評價(jià)建議、教材編寫建議、課程資源開發(fā)與利用建議）、附錄（術(shù)語解釋、案例等）。

篇2

關(guān)鍵詞：行業(yè)需求調(diào)研;素養(yǎng)和核心能力;教學(xué)改革

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

通過短短兩個(gè)多月的專業(yè)行業(yè)調(diào)研活動(dòng)，三亞學(xué)院全體營銷專業(yè)教師積極利用自己的資源，聯(lián)系近50家國內(nèi)企業(yè)，發(fā)放和收集問卷，進(jìn)行行業(yè)需求實(shí)地調(diào)研，隨后，又開展了進(jìn)一步的更廣泛的行業(yè)需求調(diào)研、對近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進(jìn)行了文本調(diào)研，通過對這些企業(yè)的定性和定量分析，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，明確市場營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。通過以上的調(diào)研，得到了許多寶貴的信息，對于下一步的課程體系的改革、市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的確定，有了比以往更為明確的把握，對于企業(yè)要求的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和核心能力有了較清晰地認(rèn)識。

一、調(diào)研基本情況

本次調(diào)研，收回180余份調(diào)研問卷，由于時(shí)間原因，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的問卷總數(shù)156份。與企業(yè)高管進(jìn)行多次訪談和座談，使得調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)可靠性大大提高。

隨后，對近200家不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)進(jìn)行了文本調(diào)研，通過對這些企業(yè)的定性和定量分析，進(jìn)一步明確了行業(yè)需求;通過招聘網(wǎng)站和其他平臺，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求，明確市場營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。

1.調(diào)研目的

通過行業(yè)人才需求的調(diào)研，不同高校的尤其是同類高校專業(yè)人才培養(yǎng)情況，以及通過對于市場營銷近800名往屆畢業(yè)生的走向的了解，通過招聘網(wǎng)站和其他平臺，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求，明確市場營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)。由此初步確定市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的基本素養(yǎng)和核心能力，進(jìn)而為進(jìn)一步的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，編制課程地圖打好基礎(chǔ)。

2.調(diào)研范圍

本次專業(yè)行業(yè)調(diào)研包括幾部分。第一部分是企業(yè)實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)研等。其中海南本島企業(yè)有20家，島外企業(yè)21家。包括國有企業(yè)，民營企業(yè)等;上市公司，非上市公司。企業(yè)規(guī)模不等，50人以上的居多。企業(yè)類型包括制造業(yè)，貿(mào)易運(yùn)輸行業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、傳媒業(yè)、房地產(chǎn)、汽車服務(wù)以及新興的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。本次企業(yè)調(diào)研問卷分部門主管和企業(yè)高管組以及員工組，主管組設(shè)置更多的開放性題目，員工組主要以客觀選擇題目為主。主管組收回有效問卷20份，員工組160余份，由于時(shí)間關(guān)系，錄入數(shù)據(jù)136份。

第二部分文本調(diào)研，其中調(diào)研企業(yè)通過查看前程無憂網(wǎng)，智聯(lián)招聘網(wǎng)，中華英才網(wǎng)，應(yīng)屆找畢業(yè)生網(wǎng)等，將企業(yè)分為了國有企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、事業(yè)單位和民營企業(yè)等5種類型;分為了互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、傳媒、地產(chǎn)、電器、電信、服裝、機(jī)械、基建、教育、金融、零售、能源、汽車、日用品、食品、物流、生物制藥和綜合等18個(gè)行業(yè)類型來對市場營銷專業(yè)進(jìn)行分析。地域上，包括珠三角、長三角、西南、東南、華中、華北、東北和西北以及海南省。文本調(diào)研企業(yè)200家。

3.調(diào)研方法

本次調(diào)研采取訪談法、問卷法和座談會以及文本調(diào)研等方式。企業(yè)實(shí)地調(diào)研采取訪談法面對部門主管和企業(yè)高管，問卷法面對員工組。座談會是利用管理學(xué)院與中糧海南可口可樂合作的機(jī)會進(jìn)行，與該企業(yè)總裁、人力總監(jiān)以及營銷區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行座談，探討企業(yè)對于三亞學(xué)院學(xué)生的看法，畢業(yè)生素質(zhì)和能力等內(nèi)容。通過企業(yè)實(shí)地調(diào)研，獲得了行業(yè)需求的寶貴的第一手資料。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求明確。畢業(yè)生走向采取了問卷調(diào)研方法。

4.調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分，第一部分是企業(yè)實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查以及文本調(diào)研等，包括對于部門主管和企業(yè)高管的行業(yè)需求問卷訪談和對于營銷部門員工的行業(yè)需求問卷。問卷調(diào)研內(nèi)容包括企業(yè)的基本情況，企業(yè)對營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，企業(yè)管理者關(guān)于人才培養(yǎng)的觀點(diǎn)（人才規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)等），營銷專業(yè)應(yīng)該具備基本素養(yǎng)與核心能力，專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的重要程度排序等。通過查看招聘網(wǎng)站和其他平臺的文本調(diào)研方式，了解了近200家企業(yè)市場營銷相關(guān)崗位任職資格和任職標(biāo)準(zhǔn)，了解了市場營銷專業(yè)行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，收集和分析了市場營銷相關(guān)職業(yè)資格證書考試要求明確。

二、調(diào)研結(jié)果分析

總結(jié)而言，通過調(diào)研，企業(yè)要求的任職資格和標(biāo)準(zhǔn)可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1.要求有較高的個(gè)人素質(zhì)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)選用市場營銷專業(yè)人才時(shí)，不僅注重學(xué)歷與理論知識，更注重其實(shí)踐操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及對所在行業(yè)是否了解。很多企業(yè)都希望市場營銷人員具備良好的基本素質(zhì)，包括個(gè)人抗壓能力，良好的人際溝通能力與組織能力，甚至能長期出差等。

2.熟練地掌握英語及良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。這一點(diǎn)，對于珠三角和長三角等外向型企業(yè)尤其突出。出于海外市場開發(fā)的需要，為順利開展相關(guān)業(yè)務(wù)，市場營銷人員須用外語與外方人員進(jìn)行一定程度的溝通，因此眾多民營企業(yè)均要求市場營銷人員須具備一定外語水平。其次希望營銷人員能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，部分企業(yè)建立起比較完善的ERP管理系統(tǒng)，供應(yīng)商與分銷商業(yè)務(wù)全部使用信息化管理，部門與部門之間很多業(yè)務(wù)都是通過信息化溝通，因此信息化操作要求企業(yè)市場營銷人員必須掌握良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。

3.有較強(qiáng)的組織與溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)對市場營銷人員不僅要求能銷售產(chǎn)品，還要求具備其它才能，比如客戶關(guān)系管理、市場開拓、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力，有的企業(yè)還希望市場營銷人員擁有廣泛的客戶資源。這就需要市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)該注重實(shí)踐鍛煉與經(jīng)驗(yàn)的積累和溝通能力的培養(yǎng)，能讓學(xué)生快速建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并能順利運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

4.市場營銷人員須有良好的職業(yè)操守。在調(diào)查的訪談部分，很多企業(yè)談到了市場營銷專業(yè)人才的職業(yè)道德問題。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都遇到過畢業(yè)生離職帶走并泄露企業(yè)機(jī)密的情況，部分營銷人員離職時(shí)違反當(dāng)初協(xié)議帶走企業(yè)客戶資源，甚至把原來企業(yè)的市場推廣方案照搬到新企業(yè)里去。因此大部分企業(yè)都希望市場營銷人員能長期穩(wěn)定，安心在企業(yè)工作，并有良好的職業(yè)道德。

三、調(diào)查結(jié)果對于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的啟示

應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從培養(yǎng)方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學(xué)方法和教學(xué)過程的優(yōu)化以及考試方法和內(nèi)容的改革，實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化等方面，為行業(yè)更好地接軌以滿足行業(yè)人才需求，都需要整體地進(jìn)行改革。

1.課程體系有待進(jìn)一步優(yōu)化，國內(nèi)許多高校，包括獨(dú)立學(xué)院的市場營銷專業(yè)都有進(jìn)行模塊化教學(xué)的安排，這樣可以適應(yīng)學(xué)生多樣化的職業(yè)生涯安排。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合國內(nèi)以及臺灣地區(qū)其他同類高校的經(jīng)驗(yàn)，擬對專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的核心課程進(jìn)行精煉，其他課程進(jìn)行模塊化安排，使教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)多樣化的崗位要求，使學(xué)生能根據(jù)自身的特點(diǎn)，發(fā)展自己的核心能力，進(jìn)行有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.教學(xué)過程還需要進(jìn)一步改革，應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，以滿足行業(yè)對于人才的基本素養(yǎng)和核心能力的要求。還需要針對學(xué)生的具體特點(diǎn)，進(jìn)行有效的教學(xué)改革。

應(yīng)該更多地接觸實(shí)際，這是許多企業(yè)管理者和員工的反映。教學(xué)方法改革應(yīng)包括教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、作業(yè)、考試題、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)。針對90后學(xué)生的特點(diǎn)，思維活躍，但不穩(wěn)定，探索適合的教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生的參與，同時(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)進(jìn)行有益的探索。

3.專業(yè)教學(xué)與行業(yè)要求還有一定的差距。通過此次調(diào)研，企業(yè)普遍反映學(xué)生實(shí)踐能力不足，學(xué)生的實(shí)習(xí)和實(shí)踐還有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是這次調(diào)研企業(yè)人士的普遍訴求。提高校企合作，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，是許多企業(yè)提出的藥方。關(guān)于實(shí)踐環(huán)節(jié)的優(yōu)化，本專業(yè)將強(qiáng)化與海南省內(nèi)外有意愿合作的企業(yè)展開深度合作，在日常教學(xué)環(huán)節(jié)中盡量使教師及學(xué)生及早接觸實(shí)際工作現(xiàn)場，提供學(xué)生暑期實(shí)習(xí)便利的實(shí)習(xí)場地。

參考文獻(xiàn)：

[1]柯曉玲.國外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

[2]Timothy G Willett.加拿大和英國醫(yī)學(xué)院校的課程地圖[J].復(fù)旦教育論壇，2010（3）：90-93.

篇3

（湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商學(xué)院，湖南 湘潭 411102）

摘　要：高職物流管理專業(yè)課程的教學(xué)必須緊跟企業(yè)需要，切合崗位需求，必須注重實(shí)踐性與創(chuàng)新性。本文以我院物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的《物流市場營銷》課程教學(xué)改革為例，對高職物流管理專業(yè)開展項(xiàng)目化教學(xué)進(jìn)行了深入探討。

關(guān)鍵詞 ：項(xiàng)目；教學(xué)法；物流管理；專業(yè)課程

中圖分類號：G71

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0235-02

“高等職業(yè)教育的根本任務(wù)在于解決當(dāng)前我國勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性的短缺，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)用型人才，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展為目標(biāo)，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)以及為勞動(dòng)就業(yè)和再就業(yè)工程開拓渠道?！币虼?，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力的培養(yǎng)成為高等職業(yè)教育的顯著特征?；谶@個(gè)思路，我院物流管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對物流管理專業(yè)核心課程進(jìn)行了任務(wù)導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)改革。

一、高職物流管理專業(yè)課程開展教學(xué)改革的必要性

1.高等職業(yè)院校是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)

高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。高職院校培養(yǎng)人才的重點(diǎn)在于其實(shí)用性和操作性，這也是高職院校培養(yǎng)人才的優(yōu)勢和特色之所在。而就當(dāng)前的物流管理專業(yè)的課程教學(xué)現(xiàn)狀來看，開展教學(xué)改革是其發(fā)展的必經(jīng)之路。

2.物流是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科

物流是一門系統(tǒng)性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門新的、正在快速發(fā)展的學(xué)科。從物流運(yùn)作的角度看，現(xiàn)代物流包括企業(yè)物流（企業(yè)內(nèi)部物流和企業(yè)外部物流）和社會物流（即專門從事物流服務(wù)的第三方物流）兩大部分。對于企業(yè)內(nèi)部物流，包括原材料、能源、配件、工具等的采購、儲存保管、半成品或成品庫管理、包裝、分揀、配裝；對于企業(yè)外部物流，有分銷計(jì)劃、發(fā)送、運(yùn)輸、與接受電子商務(wù)購銷信息等崗位群；對于專門從事物流服務(wù)的第三方物流，有儲存、運(yùn)輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報(bào)關(guān)、結(jié)算、貨運(yùn)、物流服務(wù)器管理等，這些都帶有明顯的實(shí)踐性。這也就決定了物流管理專業(yè)不能沿襲傳統(tǒng)教學(xué)模式，而必須緊跟時(shí)展及現(xiàn)代物流企業(yè)需求，對物流管理專業(yè)的課程教學(xué)開展大刀闊斧的改革。

二、物流管理專業(yè)課程項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用——以我院《物流市場營銷》課程教學(xué)改革為例

（一）課程目標(biāo)定位

1、課程性質(zhì)

《物流市場營銷》是物流管理專業(yè)的一門主要的專業(yè)必修課程，它主要介紹物流企業(yè)如何應(yīng)用現(xiàn)代市場服務(wù)營銷的理論和方法，綜合運(yùn)用各種服務(wù)營銷手段、技術(shù)與措施，制定物流服務(wù)營銷策略，取得市場競爭優(yōu)勢，使企業(yè)立于不敗之地。

2、課程任務(wù)

課程著重對現(xiàn)代物流市場的概況、現(xiàn)代物流營銷的內(nèi)容和特征、促銷策略、價(jià)格策略、渠道策略、物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題作了分析和闡述，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程能夠正確地理解現(xiàn)代物流市場營銷理念，并能掌握先進(jìn)的物流營銷技術(shù)、現(xiàn)代物流營銷的方法和手段，成為現(xiàn)代物流經(jīng)營管理和營銷服務(wù)的技能型人才。

（二）項(xiàng)目化改革思路

基于項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)，我院物流管理教學(xué)團(tuán)隊(duì)對《物流市場營銷》課程教學(xué)進(jìn)行了積極探索，以先認(rèn)知、再體會、后掌握為基本思路，將課程設(shè)置為三個(gè)模塊十一個(gè)任務(wù)，并試圖通過工作任務(wù)的設(shè)計(jì)與完成培養(yǎng)學(xué)生采購與銷售工作崗位所需的職業(yè)能力。

（三）項(xiàng)目設(shè)計(jì)及任務(wù)安排

（四）項(xiàng)目的實(shí)施——以“物流市場調(diào)查與預(yù)測”為例

1、確定任務(wù)內(nèi)容及目標(biāo)、要求

1）內(nèi)容：為郵政企業(yè)組織一次針對在校大學(xué)生的問卷調(diào)查

2）任務(wù)單如下：

2、確定任務(wù)小組

針對《物流市場營銷》課程中物流市場調(diào)查與預(yù)測這個(gè)新知識，采用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行授課實(shí)踐。事先由學(xué)生通過競選確定小組負(fù)責(zé)人并通過小組長與同學(xué)的雙向選擇自主組建任務(wù)小組，每個(gè)小組4-7人，人數(shù)太少不利于任務(wù)的完成，人數(shù)太多則易形成“搭便車”現(xiàn)象。小組人員在不同的項(xiàng)目任務(wù)中可能不同。

3、展開任務(wù)

各任務(wù)小組根據(jù)要求自主設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，在師生充分溝通確認(rèn)后各小組進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果形成書面的調(diào)查報(bào)告。

4、成果展示

各任務(wù)小組派代表對任務(wù)完成過程、完成情況及最終成果以PPT展示講解的形式向大家匯報(bào)，每個(gè)任務(wù)小組PPT展示講解時(shí)間為10-15分鐘，師生提問時(shí)間為5分鐘。

5、設(shè)置任務(wù)完成評價(jià)表，對任務(wù)完成情況進(jìn)行評價(jià)

采用自評與互評結(jié)合的方式，根據(jù)任務(wù)內(nèi)容設(shè)置任務(wù)完成評價(jià)表，先請各小組進(jìn)行自我評價(jià)，接著是各小組之間的互評，最后是教師對各組同學(xué)的評價(jià)，評價(jià)依據(jù)評價(jià)表進(jìn)行，得分填入評價(jià)表，并根據(jù)總分評出優(yōu)勝小組。為保證評價(jià)結(jié)果的客觀性，可以將三組評價(jià)加上權(quán)重，我們在實(shí)際的操作中自評占20%，互評及教師評價(jià)各占40%。

評價(jià)表分為過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)2個(gè)大類共10個(gè)記分項(xiàng)目，其中過程評價(jià)分為：知識應(yīng)用能力評價(jià)；任務(wù)分解能力評價(jià)；資料應(yīng)用能力評價(jià)；溝通表達(dá)能力評價(jià)；團(tuán)隊(duì)合作意識評價(jià)五個(gè)記分項(xiàng)目，結(jié)果評價(jià)分為：問卷設(shè)計(jì)質(zhì)量評價(jià)；調(diào)查報(bào)告質(zhì)量評價(jià)；PPT的制作水平評價(jià)；現(xiàn)場講解情評價(jià)況評價(jià)；禮儀修養(yǎng)表現(xiàn)評價(jià)五個(gè)記分項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目均為10分，總分為100分。

6、教師點(diǎn)評

每次任務(wù)完成后，教師都要對知識點(diǎn)進(jìn)行歸納和小結(jié)，以便學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握在本章節(jié)中應(yīng)學(xué)到的知識點(diǎn)，并對以往學(xué)過的知識進(jìn)行回顧，以使學(xué)生對物流營銷的相關(guān)知識能夠融會貫通。同時(shí)，通過對學(xué)生的肯定或是批評，能夠?qū)W(xué)生形成一定的激勵(lì)，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、物理管理專業(yè)開展項(xiàng)目化教學(xué)改革的思考

2003年7月德國聯(lián)邦職教所制定以行動(dòng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，它具有的特點(diǎn)是把整個(gè)學(xué)習(xí)過程分解為一個(gè)個(gè)具體的工程或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，不僅傳授給學(xué)生理論知識和操作技能，更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，這里的能力已不僅是知識能力或者是專業(yè)能力，而是涵蓋了如何解決問題的能力：方法能力、接納新知識的學(xué)習(xí)能力以及與人協(xié)作和進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)的社會能力等幾個(gè)方面。項(xiàng)目教學(xué)法的核心是不再把教師掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學(xué)生作為追求的目標(biāo)，或者說不是簡單的讓學(xué)生按照教師的安排和講授去得到一個(gè)結(jié)果，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個(gè)結(jié)果的途徑，最終得到這個(gè)結(jié)果，并進(jìn)行展示和自我評價(jià)，學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，他們在這個(gè)過程中鍛煉各種能力。

從目前的高職院校的教學(xué)實(shí)踐來看，項(xiàng)目教學(xué)法的作用與意義已經(jīng)得到廣泛共識，但其在很多專業(yè)如物流管理專業(yè)中的應(yīng)用做的還很不夠，許多的方面尤其是任務(wù)的設(shè)置與實(shí)施、任務(wù)過程及成果的評價(jià)等還須做大量的實(shí)踐工作來研究，特別是在我院的教學(xué)改革過程中，我們強(qiáng)烈地感覺到在當(dāng)前高職院校的項(xiàng)目教學(xué)法研究中企業(yè)參與的缺失成為項(xiàng)目教學(xué)法開展的一個(gè)瓶頸，由于缺乏企業(yè)的參與，身居大學(xué)校園的師生們往往難以了解到當(dāng)前企業(yè)真正需要解決的問題的是什么，同學(xué)們做出的項(xiàng)目成果也難以在企業(yè)的實(shí)際工作中得到驗(yàn)證。所以，我們期盼著能與各物流企業(yè)開展更好地合作，以將我們的教學(xué)改革更為深入地開展下去并真正使我們的教學(xué)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)！當(dāng)然，我們也不可否認(rèn)，在高等職業(yè)教育中，項(xiàng)目教學(xué)法有其獨(dú)特的優(yōu)勢，我們作為高職教育的參與者、實(shí)施者應(yīng)更進(jìn)一步總結(jié)提高，根據(jù)自身專業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，借助自身資源，合理確定教學(xué)內(nèi)容，積極探索，更進(jìn)一步試用推廣項(xiàng)目教學(xué)法，以期取得更大的成效！

參考文獻(xiàn)：

[1] 張宗飛.試論項(xiàng)目教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J]教育與職業(yè)，2013，（3）.

[2] 王銀銀.基于“項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的《物流成本管理》課程改革與實(shí)踐[J]物流科技，2013，（11）.

[3] 胡洋，儀玉莉.項(xiàng)目教學(xué)法在高職物流管理專業(yè)中的適用性研究[J]遼寧高職學(xué)報(bào)，2013，（5）.

篇4

隨著電子商務(wù)蓬勃的發(fā)展,電子商務(wù)人才成為社會最需要的人才之一。但電子商務(wù)專業(yè)是近幾年才興起,已經(jīng)成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)專業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國已有近300所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè),另外還有數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè),加上其他層次培養(yǎng)的專業(yè)人才,已初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教學(xué)和培養(yǎng)體系,在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生達(dá)到數(shù)十萬人。

但國內(nèi)各個(gè)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校對電子商務(wù)人才培養(yǎng)一切都處在摸索階段,人才培養(yǎng)過程中存在很多問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的電子商務(wù)人才不符合市場需要。因此,再思考高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對高職高專電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。

1 目前高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中普遍存在的問題

1.1 師資配置跟不上

電子商務(wù),英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

電子商務(wù)專業(yè)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場營銷和管理等諸多知識,要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)各學(xué)科之間要具有高度的復(fù)合性和交融性?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)抽調(diào),缺乏復(fù)合的知識結(jié)構(gòu),知識儲備也大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)和深入。另外,很多學(xué)校的師資沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

1.2 培養(yǎng)方向界定不清

現(xiàn)在各高職院校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng),大多旨在培養(yǎng)即具備技術(shù)能力又擁有商務(wù)能力的復(fù)合型人才。如在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位上要求學(xué)生既通曉電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)能力;又要具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論;同時(shí)熟悉金融、國際貿(mào)易領(lǐng)域的知識;還要具備法律和英語常識等。培養(yǎng)目標(biāo)太寬泛,不僅導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)加重,而且由于沒有掌握一項(xiàng)專業(yè)技能而面臨就業(yè)困難。這種以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)的實(shí)際需求。目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。

1.3 課程體系落后

目前高職的電子商務(wù)專業(yè)課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進(jìn)行編寫的,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)科教育,理論知識過多,實(shí)踐知識缺乏。課程設(shè)置隨意性大,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性。沒有根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化,體現(xiàn)不出對職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng)。目前教材庫中根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)編寫的教材非常稀有。

1.4 實(shí)踐訓(xùn)練仍比較缺乏

電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施等都需要大量的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。盡管這兩年很多院校都意識到這個(gè)問題,并建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)供學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個(gè)問題是:由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

2 電子商務(wù)學(xué)生在就業(yè)方面的誤區(qū)

由于高職院校專業(yè)設(shè)置的開放性,很多院校沒有進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)分析、沒有做深入的人才需求調(diào)研,在沒有條件的基礎(chǔ)上,電子商務(wù)專業(yè)就大面積設(shè)置和招生了。統(tǒng)計(jì)資料表明,電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率只有20%左右(遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生74%的就業(yè)平均水平),網(wǎng)上甚至有人將電子商務(wù)專業(yè)列為“十大最不好就業(yè)專業(yè)”之一。

筆者發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)學(xué)生在對專業(yè)對口的理解方面還是有一些誤區(qū)的。

雖然在人力資源市場上的招聘企業(yè)很少直接寫明招聘“電子商務(wù)專員”,但事實(shí)上,像信息調(diào)查員、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、知識管理、行政等職位也都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只是企業(yè)沒有在這些工作崗位中列出“電子商務(wù)”罷了。由于許多畢業(yè)生沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄投簡歷;即使投遞,也認(rèn)為是專業(yè)不對口的無奈之選。

例如,人力資源市場上招聘較多的是市場營銷人才,僅從名字上來看,市場營銷專業(yè)畢業(yè)生比電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生更對口,其實(shí)不然。市場營銷也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本課程和核心課程,而且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還擅長利用電子化工具開展市場調(diào)研與分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子化國際貿(mào)易等額外的知識與技能,應(yīng)該更具有競爭力。但是,我們很多畢業(yè)生確認(rèn)為這是專業(yè)不對口。

3 新時(shí)期電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略

許多高職院校根據(jù)社會需求和自身的發(fā)展積極地進(jìn)行了教學(xué)研究和改革。尤其在全球金融危機(jī)的影響下,在大學(xué)生就業(yè)難的問題更加嚴(yán)峻的情況下,在這一新時(shí)期下,就更需要廣大高職院校創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

3.1 整合原有優(yōu)勢學(xué)科,抓好本校的培養(yǎng)特色

我國大部分職業(yè)技術(shù)院校與普通高校在科研、技術(shù)、師資以及學(xué)生素質(zhì)等方面都相差很大,因此高職院校要根據(jù)自身的特長,培養(yǎng)側(cè)重于某種學(xué)科的電子商務(wù)人才。

例如,以經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易類為優(yōu)勢學(xué)科的院校,可以選擇以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。國際貿(mào)易中大約有80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的,全國目前大約有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員,大部分人都沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。這就給這類院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。

以交通運(yùn)輸、物流、市場營銷等為優(yōu)勢學(xué)科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。近年來物流企業(yè)發(fā)展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學(xué)生就業(yè)崗位很多,如后臺管理與信息處理人員等。

這種人才培養(yǎng)模式上,一定要注意強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合,強(qiáng)調(diào)兩者在電子商務(wù)教學(xué)過程中的融合。商務(wù)是主體,信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段,信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù),使商務(wù)模式向電子化轉(zhuǎn)變。

3.2 以就業(yè)崗位為導(dǎo)向,構(gòu)建“能力本位”的課程體系

目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)之后可從事的職業(yè)崗位有:助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營銷員、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、電子商務(wù)/政務(wù)平臺管理、商務(wù)文員、外貿(mào)人員、電話營銷員、在線客服、知識管理員等等。因此圍繞電子商務(wù)崗位的要求,構(gòu)建了專業(yè)核心能力,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力、電子交易能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)物流管理能力、商務(wù)管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據(jù)這些開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程,以支撐學(xué)生職業(yè)能力素質(zhì)的培養(yǎng),大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合。

3.3 為學(xué)生提供更多真實(shí)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)機(jī)會和條件

目前,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識,但也存在著一些不足:模擬平臺是對實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊來進(jìn)行,難度較小,主要是練學(xué)生對書本學(xué)習(xí)的熟悉程度;模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn),卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)。模擬平臺擴(kuò)展性較弱,往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長,而無處不在的因特網(wǎng)是給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地。

目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的,都有現(xiàn)成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中,有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此,我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店,而不是僅僅在大二才進(jìn)行一個(gè)學(xué)期的短訓(xùn),一直經(jīng)營到畢業(yè)。由學(xué)?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可,不需要投入相應(yīng)的資本。

開始學(xué)生也許會感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學(xué)習(xí),尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后,由教師指導(dǎo),將相關(guān)的知識應(yīng)用到經(jīng)營過程當(dāng)中―――學(xué)完電子商務(wù)概論,就進(jìn)行網(wǎng)站推廣;學(xué)完市場營銷,就進(jìn)行營銷策略組合;學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計(jì),就進(jìn)行個(gè)性化的頁面設(shè)計(jì)等等。這樣會使學(xué)生的經(jīng)營活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化,而且還能不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地發(fā)生大的改觀,避免了僅僅實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期在時(shí)間上的不足。從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新,徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識。

3.4 教師要可能增加在企業(yè)工作的經(jīng)歷

篇5

你們好！

我叫xxx，是xxx學(xué)院市場營銷類的一名大專生，即將在明年六月份畢業(yè)；同時(shí)我也是蘭州交通大學(xué)物流管理專業(yè)獨(dú)立本科段的一名本科生，在大專畢業(yè)證頒發(fā)之后，將獲得經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位證。

在校期間，我除了學(xué)習(xí)市場營銷和物流管理專業(yè)知識外，還學(xué)習(xí)了《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《photoshop》、《visual.foxpros》等基本的實(shí)踐課程，并先后獲得了勞動(dòng)局所頒發(fā)的office等操作員證書、供應(yīng)鏈管理erp證書。另外，還將獲得物流師資格證書和物流職業(yè)經(jīng)理人證書。

我努力學(xué)好?？茖I(yè)知識的同時(shí)，還學(xué)習(xí)了本科的相關(guān)課程，例如，《物流管理》、《運(yùn)輸管理》、《采購管理》、《倉儲管理》、《庫存管理》、《財(cái)務(wù)管理》等課程。另外，在全身心投入到專業(yè)市場營銷和物流管理的學(xué)習(xí)中外，我還立足于專業(yè)知識、英語、計(jì)算機(jī)三點(diǎn)循序漸進(jìn)，由點(diǎn)到面不斷擴(kuò)大自己知識的深度和廣度，使自己朝著現(xiàn)代化所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。十年寒窗的生活造就了我腳踏實(shí)地的優(yōu)良作風(fēng)，每天迎著朝曦起，伴著日光而歸的歷程賦予了我較硬的本領(lǐng)。專業(yè)基礎(chǔ)知識比較扎實(shí)、對待工作熱忱、吃苦耐勞、為人和藹忠誠是我對自己比較客觀的評價(jià)。

目前，我在xxx有限公司xxx工作接近三個(gè)月。這段日子內(nèi)，在班長和同事的幫助下，經(jīng)過自己的辛勤的努力，我基本上熟悉了組件的各個(gè)操作環(huán)節(jié)。人們常說要認(rèn)真做事，但是我認(rèn)為，無論干什么都要用心做事。因?yàn)檎J(rèn)真做事只是把事情做完，而用心做事，是把事情做好。所以，在上班的每一天，我都堅(jiān)守著“用心做事”的理念，既有質(zhì)量又有效率的，把班長分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)及時(shí)完成。在積極工作的同時(shí)，我還深深地感受到，與優(yōu)秀同事共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直；社會培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。 這一切，讓我在實(shí)際的工作當(dāng)中受益匪淺。

現(xiàn)在，公司招聘一名行政助理，我便懷著滿分的熱情和干勁寫了這份競聘書。我不知道在雅迪公司內(nèi)，行政助理是什么樣的概念，具體干什么工作，但是通過招聘信息上的了解，我認(rèn)為自己很有信心勝任這份工作。我雖然沒有文學(xué)家的大手筆，寫出影響一代人的名著；也沒有現(xiàn)在的青年作家行云流水般的的文采。

但是在實(shí)際的生活、工作、學(xué)習(xí)中寫些隨筆文章比較是得心應(yīng)手的。我從小學(xué)就愛學(xué)語文，在我學(xué)習(xí)的生涯中，我的語文成績或許不算太好，但是我的作文成績一直是比較優(yōu)秀的。在我上學(xué)的近幾年，我研讀了一些中外名著，眼界于是也就變得更加開闊。同時(shí)，它們讓我深刻懂得了做人的更多道理，教我學(xué)會了怎樣熱愛人民和生活，使我的情操得到極大了的陶冶。

俗話說“文如其人”，是一個(gè)人的人格、修養(yǎng)與氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。同樣，工作也是一個(gè)人的人格表現(xiàn)，看到一個(gè)人所做的工作，就是“如見其人”了。在我孜孜求學(xué)的十幾年寒窗年來，我基本上一直都是所在年級的班長，配合班主任做班級工作。在簡單而又復(fù)雜的班級工作中，我不斷地總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)，做到辦事井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，提高辦事效率，因此多次受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這段豐富和漫長的學(xué)生工作經(jīng)歷，便讓我積累了更多的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)。

不管我們公司的行政助理干那些工作，如果我能競聘上這個(gè)崗位，我都將集中精力，盡自已最大的努力認(rèn)真做好本職工作，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率；另外，我會深入了解雅迪企業(yè)的背景、所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化。

篇6

關(guān)鍵詞：中職；校企合作；頂崗實(shí)習(xí)

為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》，進(jìn)一步推動(dòng)職業(yè)教育由“重視規(guī)模發(fā)展”向“注重提高質(zhì)量”的工作重心轉(zhuǎn)變，我校根據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育方向，以促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐操作能力培養(yǎng)作為基本指導(dǎo)思想，與家樂福超市開展校企合作項(xiàng)目，組織市場營銷專業(yè)學(xué)生到家樂福超市進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。兩年多的實(shí)踐證明，這一校企合作項(xiàng)目是成功的，學(xué)生、學(xué)校、家樂福超市都達(dá)到了共贏的效果。

一、校企合作的意義

首先，校企合作對學(xué)生來說，收獲是不言而喻的，用學(xué)生自己總結(jié)的話來說就是：我們突然長大了、成熟了，面對將來的就業(yè)，我們的承受能力大了，適應(yīng)性強(qiáng)了。市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)特別強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際操作能力，因而，在教學(xué)中就特別需要實(shí)踐教學(xué)，雖然學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間也有實(shí)訓(xùn)課，但課堂可實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容較少，不夠豐富，形式也不夠多樣，而且活動(dòng)都是虛擬的、靜態(tài)的，學(xué)生沒有壓力，許多實(shí)訓(xùn)都停留在形式上。雖然課堂氣氛活躍了，學(xué)生的興趣也提高了，但學(xué)生實(shí)訓(xùn)起來總體積極性不高，參與人數(shù)較少，難以持續(xù)進(jìn)行，效果不明顯。而學(xué)生到家樂福頂崗實(shí)習(xí)，每個(gè)學(xué)生都必須參與，面對的是真實(shí)的企業(yè)，是真刀真槍的工作，所以學(xué)生感覺既新鮮又有挑戰(zhàn)，既有動(dòng)力又有壓力。家樂福超市是世界500強(qiáng)企業(yè)之一，是世界零售業(yè)的航母，規(guī)模之大，層次之高，業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍之廣，促銷方法帶領(lǐng)潮流，經(jīng)營管理操作規(guī)范，而且科學(xué)先進(jìn)，總之，家樂福超市完善的經(jīng)營管理是其它超市無法比擬的。因此，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，一方面深感自己的知識及能力的不足，另一方面感到自己實(shí)習(xí)崗位工作的重要性，從購進(jìn)到銷售，從前臺到后臺，從運(yùn)輸?shù)绞肇洝Υ嬉约袄碡?、促銷、收銀、防損、購物卡中心等崗位工作中，學(xué)生都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，不懂的工作又能得到師傅的指教，在實(shí)習(xí)中學(xué)生都得到了很好的體驗(yàn)和鍛煉。學(xué)生一致認(rèn)為：他們在學(xué)校學(xué)到的理論知識，在這里能夠做到由理論到實(shí)踐的延續(xù)，理論有老師，實(shí)踐有導(dǎo)師，頂崗實(shí)習(xí)不僅提高了他們的實(shí)際操作能力和適應(yīng)能力，提前體驗(yàn)和感受到企業(yè)和社會的現(xiàn)實(shí)，預(yù)測到將來自己的就業(yè)環(huán)境，并為自己將來就業(yè)做了充分的準(zhǔn)備。

其次，與家樂福超市的成功合作，不僅體現(xiàn)了學(xué)校校企合作的辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式，以及市場營銷專業(yè)的教學(xué)特色，也大大提高了辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。在校企合作過程中，不僅學(xué)生到家樂福實(shí)習(xí)，教師也隨學(xué)生到家樂福掛職實(shí)習(xí)，一方面提高教師的教學(xué)水平及教學(xué)能力，另一方面學(xué)校通過教師實(shí)習(xí)可以深入了解到企業(yè)需要什么樣的人才，從而根據(jù)企業(yè)用人的需要及標(biāo)準(zhǔn)，制定專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，使所教、所學(xué)、所用能有效對接，縮短課堂與崗位，學(xué)生與員工、學(xué)校與社會的距離，確保專業(yè)教學(xué)更貼近市場、貼近社會和貼近學(xué)生的要求，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)的針對性，實(shí)現(xiàn)定向的培養(yǎng)目標(biāo)。校企合作的實(shí)踐證明：我校培養(yǎng)出來的學(xué)生既有扎實(shí)的文化和專業(yè)理論基礎(chǔ)，又有與崗位能力要求相對接的較強(qiáng)的專業(yè)技能，保證了培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生，企業(yè)滿意，學(xué)生滿意，家長滿意，學(xué)校滿意，社會滿意。學(xué)校既為社會培養(yǎng)高技能的人才，又為學(xué)生提供了更多的就業(yè)機(jī)會和更高的就業(yè)平臺。

最后，校企合作為家樂福超市輸送了大量的有用人才。由于新《勞動(dòng)法》的實(shí)施，以及我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移等方面的因素，企業(yè)近幾年出現(xiàn)招工非常困難，員工流失大等情況，企業(yè)人手嚴(yán)重不足，這一困局直接影響到企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)效益。家樂福超市也不例外，通過校企合作，我校學(xué)生到家樂福超市頂崗實(shí)習(xí)，深入到各個(gè)部門、各個(gè)崗位，因而家樂福超市就避免了因招工難而影響正常運(yùn)作的被動(dòng)局面。學(xué)生雖然沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但思想單純，好學(xué)上進(jìn)，接受能力強(qiáng)，又有扎實(shí)的文化和專業(yè)理論基礎(chǔ)，所以，家樂福超市對學(xué)生的培訓(xùn)也是非常得心應(yīng)手，學(xué)生上崗適應(yīng)快，很快就實(shí)現(xiàn)了由學(xué)校到社會，由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，工作表現(xiàn)非常出色，深受家樂福超市的歡迎，學(xué)生頂崗還沒有結(jié)束，家樂福就與和學(xué)生簽訂了就業(yè)意向協(xié)議，家樂福超市領(lǐng)導(dǎo)表示：繼續(xù)留在家樂福超市工作的學(xué)生，工作能力強(qiáng)，有責(zé)任心，全部都會被安排到重要的部門、重要的工作崗位加以重用。

二、校企合作的新措施

學(xué)校與家樂福的校企合作項(xiàng)目能順利進(jìn)行，而且效果顯著，我們主要做了以下幾方面的工作：

（一）明確校企合作的目標(biāo)。

校企合作的中心目標(biāo)是一切為教學(xué)服務(wù)、一切為學(xué)生服務(wù)。這一目標(biāo)是絕對不能偏離的，這就要求校企合作的內(nèi)容必須與教學(xué)內(nèi)容相吻合，實(shí)踐的形式必須是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的延續(xù)。校企合作目標(biāo)一定要明確，合作的內(nèi)容要具體，合作形式要詳細(xì)，既要讓學(xué)生有機(jī)會到實(shí)踐中去鍛煉，又不能讓學(xué)生去做廉價(jià)的勞動(dòng)力，或者是使學(xué)生實(shí)習(xí)處于“放羊”狀態(tài)。因而，我校的校企合作項(xiàng)目都必須經(jīng)過可行性分析和效果分析。首先，校企合作項(xiàng)目要讓學(xué)生受益，必須要有校企合作之名，又要有校企合作之實(shí)，要有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，有良好的、完善的管理機(jī)制，安排學(xué)生實(shí)習(xí)要考慮到實(shí)習(xí)的內(nèi)容、形式、層次、深度，讓學(xué)生在經(jīng)受社會實(shí)踐的鍛煉中，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)習(xí)慣的同時(shí)，又培養(yǎng)自己解決實(shí)踐問題的能力、實(shí)際操作能力以及獨(dú)立工作的能力，勇于接受和面對社會的挑戰(zhàn)，成為社會有用的人才，這樣才能達(dá)到校企合作的目的，使學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)達(dá)到共贏。

（二）根據(jù)校企合作目標(biāo)優(yōu)選合作對象。

我校在選擇合作企業(yè)時(shí)，必須進(jìn)行分析評估，制定選擇合作對象的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)包括該企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)，經(jīng)營規(guī)模的大小，經(jīng)營管理的規(guī)范程度，學(xué)生在實(shí)習(xí)中的可操作性程度，以上這些內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)必須與市場營銷專業(yè)及教學(xué)內(nèi)容關(guān)聯(lián)程度密切。其次，要求合作企業(yè)嚴(yán)格遵守國家《勞動(dòng)法》。最后，要求企業(yè)實(shí)習(xí)中對學(xué)生進(jìn)行各方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。我校通過對企業(yè)就以上的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)嚴(yán)格的考評，從中選擇優(yōu)秀企業(yè)作為合作伙伴。在這次校企合作的一批企業(yè)中，我校最終選擇了家樂福超市。實(shí)踐證明我們的選擇是正確的：一方面家樂福超市嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》規(guī)定，頂崗實(shí)習(xí)期間與學(xué)生、學(xué)校簽訂了三方合同，并為學(xué)生購買相關(guān)的安全保險(xiǎn)，沒有讓學(xué)生超時(shí)工作，節(jié)假日加班也按國家規(guī)定給予加班工資，學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼也高于國家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)市場物價(jià)指數(shù)上漲多次調(diào)高學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，從來沒有拖欠學(xué)生補(bǔ)貼發(fā)放的情況。確保了學(xué)生在家樂福超市得到鍛煉同時(shí)，學(xué)生的切身利益也得到保障，從而解決了學(xué)校的許多后顧之憂，這也是校企合作長期進(jìn)行，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)能順利進(jìn)行的基本保證。

（三）明確頂崗實(shí)習(xí)的目的和意義。

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)往往從基層的崗位做起，如收銀員、理貨員、收貨員、防損員、服務(wù)中心等，萬丈高樓平地起，這些道理作為成年人都明白清楚，但學(xué)生往往對此沒有正確的認(rèn)識，對自己的個(gè)人定位也不清晰，認(rèn)為中專生苦讀三年，畢業(yè)要從事這些基層工作不能接受。也許是望子成龍的原因，不僅是學(xué)生不能接受，有些家長也不接受，因而，有小部分學(xué)生不愿參加頂崗實(shí)習(xí)或消極參加，或者家長不同意學(xué)生參加，如果這種現(xiàn)象普遍存在，頂崗實(shí)習(xí)過程中必然會出現(xiàn)各種各樣的問題，給學(xué)校及企業(yè)的管理都造成很大的困擾，校企合作的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，甚至頂崗實(shí)習(xí)也難以進(jìn)行下去。因此，我校在組織學(xué)生實(shí)習(xí)前，就通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師、班主任向?qū)W生進(jìn)行了大量的宣傳教育工作，一方面舉行校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、實(shí)習(xí)就業(yè)辦、學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)出席的，全體學(xué)生參加的實(shí)習(xí)誓師大會，引起學(xué)生的重視，讓學(xué)生明確市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)就是市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)技能人才，頂崗實(shí)習(xí)是整個(gè)教學(xué)體系中實(shí)踐教學(xué)的部分，是學(xué)校理論教學(xué)的延伸；另一方面讓學(xué)生明確市場營銷專業(yè)培養(yǎng)崗位的內(nèi)涵：

就業(yè)崗位：營業(yè)員、業(yè)務(wù)員、收銀員、銷售代表、客服員。

發(fā)展崗位：營業(yè)主管、業(yè)務(wù)主管、收銀主管、銷售主管、客服主管、經(jīng)理助理。

目標(biāo)崗位：營業(yè)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、收銀部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、店長、小企業(yè)主（老板）。

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的崗位是目標(biāo)崗位。但就業(yè)崗位、發(fā)展崗位、目標(biāo)崗位是階梯式發(fā)展的，就業(yè)崗位是基礎(chǔ)，發(fā)展崗位是過程，目標(biāo)崗位是學(xué)校和學(xué)生的追求。就業(yè)崗位并非是目標(biāo)崗位，但這是必經(jīng)階段，通過對學(xué)生的教育與引導(dǎo)，學(xué)生明確了基礎(chǔ)崗位工作的重要性，學(xué)生就可以在基層崗位工作中做到腳踏實(shí)地，堅(jiān)持頂崗實(shí)習(xí)，完成本崗位工作。這一引導(dǎo)與教育工作，對學(xué)生日后就業(yè)選擇與發(fā)展方向的決策都會有很大的幫助

（四）每個(gè)班由兩名以上教師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作。

由于學(xué)生年齡較少，社會閱歷淺，缺（下轉(zhuǎn)第46頁）（上接第28頁）乏溝通、處理、解決問題的能力，突然從學(xué)校走向社會，從學(xué)生變成員工，特別是頂崗實(shí)習(xí)初期，肯定會有這樣或那樣的不適應(yīng)，肯定會出現(xiàn)各種各樣的問題，肯定會碰到各種不同的困難，學(xué)生的這些問題如果得不到及時(shí)和有效的解決，必須會引發(fā)一連串的問題出現(xiàn)，甚至影響到校企合作及頂崗實(shí)習(xí)的進(jìn)行。因此，學(xué)校為防范各種問題的發(fā)生，特別安排專業(yè)指導(dǎo)老師及班主任負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作以及與家樂福超市的溝通工作。一方面，關(guān)心學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作的情況，跟蹤、掌握學(xué)生的思想變化，指導(dǎo)專業(yè)實(shí)習(xí)。另一方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、掌握情況，積極與家樂福超市領(lǐng)導(dǎo)溝通，在問題還沒有造成影響之前就得到及時(shí)、有效的解決，從而保證頂崗實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。此外，通過學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、班主任帶隊(duì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，深入企業(yè)的各個(gè)部門，掌握了第一手的資料，對充實(shí)豐富教學(xué)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)際，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量都有非常大的幫助，這對教師自身也是一種實(shí)踐鍛煉和專業(yè)素質(zhì)的提高。

（五）反饋學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，表彰實(shí)習(xí)生好人好事。

篇7

文章分析現(xiàn)階段中職《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，合理利用互聯(lián)網(wǎng)的資源，通過淘寶網(wǎng)這個(gè)免費(fèi)的開店平臺進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)，提高學(xué)生對營銷技巧的實(shí)際運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代對人才的需求。

［關(guān)鍵詞］

網(wǎng)絡(luò)營銷；實(shí)踐性；淘寶開店

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在市場營銷和電子商務(wù)專業(yè)中的地位日益凸顯，作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》要求學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論、策略外，還應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生真正進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。但是，當(dāng)前的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)普遍以理論教學(xué)為主，一定程度上忽視了學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，無法有效提升教學(xué)效果。本文將針對此情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷的課堂上開展創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的統(tǒng)一，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力以適應(yīng)社會工作的需要。

1《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)現(xiàn)狀

1．1教材案例相對落后，跟不上時(shí)展

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興學(xué)科，與市場營銷學(xué)相比，現(xiàn)成的教學(xué)案例較少。書本部分章節(jié)存在與市場營銷學(xué)重復(fù)的現(xiàn)狀，而且網(wǎng)絡(luò)營銷書中案例跟不上時(shí)展，較為老舊，不能突出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代性，難以吸引學(xué)生興趣。

1．2教學(xué)內(nèi)容重理論，輕實(shí)踐，缺乏職業(yè)引導(dǎo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的科學(xué)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，然而受到教學(xué)手段的限制，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)普遍存在重理論，輕實(shí)踐，知識零散、片面等的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。

1．3教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)需求脫節(jié)

高素質(zhì)的人才離不開優(yōu)秀教師的指導(dǎo)，然而，大部分中職電子商務(wù)教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)更新學(xué)科的最新發(fā)展趨勢以及電商行業(yè)的發(fā)展變化，在教學(xué)中難以向?qū)W生滲透職業(yè)引導(dǎo)。

2開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)的必要性

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的課堂實(shí)踐局限于教學(xué)軟件的輔助，一般是利用某些封閉環(huán)境下的教學(xué)平臺模擬網(wǎng)絡(luò)商品交易過程的演示和實(shí)驗(yàn)，并且這些網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)軟件大多脫離于現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，只局限班級內(nèi)部進(jìn)行商品交易，貨幣和產(chǎn)品都是虛擬化，不具有現(xiàn)實(shí)的操作意義，不能激發(fā)學(xué)生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實(shí)踐淘寶開店，使學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過自主組建團(tuán)隊(duì)，成立自己的網(wǎng)店，可以根據(jù)自身的興趣選擇商品，在淘寶網(wǎng)上以掌柜的身份進(jìn)行經(jīng)營，接觸真實(shí)的消費(fèi)者群體，開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建和營運(yùn)，處理各種真實(shí)的購買行為，將網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上的知識和網(wǎng)店實(shí)際操作技能結(jié)合起來。而且在網(wǎng)店實(shí)際經(jīng)營中，形成競爭機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，課堂與職業(yè)教育對接”。

3開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向“淘寶開店”實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路

3．1教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程開發(fā)設(shè)計(jì)立足“以學(xué)生為主體，以提升技能為目標(biāo)，滲透職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐兩者之間的“工學(xué)結(jié)合”。對于理論方面的教學(xué)，堅(jiān)持以案例導(dǎo)入、在案例分析中理解相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，啟迪學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中存在的問題的實(shí)際能力，讓學(xué)生可以熟練運(yùn)用網(wǎng)上市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣等技術(shù)手段，完善網(wǎng)店經(jīng)營，為今后學(xué)習(xí)其他管理課程和從事網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作奠定知識基礎(chǔ)。針對實(shí)踐教學(xué)方面，淘寶網(wǎng)開店門檻較低，操作方便，切合學(xué)生現(xiàn)階段的知識和技能水平。教師要引導(dǎo)各小組在制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營，在解決在運(yùn)營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運(yùn)輸、支付寶賬號操作和售后服務(wù)等一系列問題上老師要給予相關(guān)的技術(shù)支持，鼓勵(lì)學(xué)生敢于突破思維，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升創(chuàng)業(yè)能力。

3．2教學(xué)過程設(shè)計(jì)

3．2．1準(zhǔn)備階段

淘寶開店應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識更為重要。充分利用經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例進(jìn)行引入，根據(jù)網(wǎng)店項(xiàng)目的知識要求進(jìn)行項(xiàng)目化理論鋪墊，并對各小組學(xué)生進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高學(xué)生圖片處理技巧、網(wǎng)絡(luò)推廣手段的運(yùn)用能力和客戶服務(wù)水平。另外，考慮到中職學(xué)生缺乏資金及開店經(jīng)驗(yàn)，建議學(xué)生提供二手及閑置物品作為銷售商品。

3．2．2實(shí)施階段

（1）建立網(wǎng)店站點(diǎn)。

引導(dǎo)學(xué)生申請?zhí)詫氋~號和支付寶賬號，同時(shí)必須開通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)淘寶上所指示的流程進(jìn)行網(wǎng)店的注冊，注冊成功后，就要進(jìn)行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機(jī)對產(chǎn)品拍照，運(yùn)用PS軟件進(jìn)行圖片美化處理并商品。并且，根據(jù)組內(nèi)成員的情況進(jìn)行職務(wù)分工，設(shè)置的崗位主要包括店長、財(cái)務(wù)、美工、在線客服、采購和物流，協(xié)調(diào)網(wǎng)店運(yùn)營。

（2）網(wǎng)店運(yùn)營及推廣。

網(wǎng)店建設(shè)好之后，需要學(xué)生積極運(yùn)用所學(xué)的營銷策略進(jìn)行店鋪運(yùn)營及推廣。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，選用合適的方式進(jìn)行店鋪宣傳，提升店鋪的點(diǎn)擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運(yùn)用微信和QQ進(jìn)行店鋪推廣和宣傳，發(fā)動(dòng)身邊的朋友支持新開的網(wǎng)店；使用產(chǎn)品定價(jià)策略對在售產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)；利用各種促銷策略幫助促進(jìn)產(chǎn)品銷售，做好網(wǎng)上客戶服務(wù)及管理。在成功銷售產(chǎn)品后，教師指導(dǎo)學(xué)生完成資金結(jié)算、物流配送等環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)交易過程中應(yīng)注意的問題。

3．3總結(jié)階段

課程學(xué)習(xí)結(jié)束之后，教師引導(dǎo)學(xué)生編寫淘寶開店實(shí)踐報(bào)告，學(xué)生以小組為單位對網(wǎng)上經(jīng)營的成果進(jìn)行總結(jié)，撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，針對網(wǎng)店的營銷策略及運(yùn)營進(jìn)行分析，每組選出代表用PPT形式進(jìn)行匯報(bào)展示，其他小組進(jìn)行評分。在此過程中，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補(bǔ)短，完善自己的網(wǎng)店，提高營銷技能，為將來創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。另外，教師根據(jù)網(wǎng)店的運(yùn)營情況、學(xué)生的參與情況，以及對整個(gè)工作流程的掌握程度對各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評價(jià)，組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)學(xué)生之間相互評價(jià)，在教師及同學(xué)的幫助下，構(gòu)建自我工作經(jīng)驗(yàn)體系。

4結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為人們提供了充足的、免費(fèi)的資源，如能切實(shí)地為教學(xué)所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程上開展以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的淘寶開店的實(shí)踐性教學(xué)，對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也是一個(gè)有益的嘗試，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，部分學(xué)生在課余時(shí)間自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)。為了完善各自的網(wǎng)店，主動(dòng)向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學(xué)生的精神面貌。同時(shí)，也為學(xué)生提供了一個(gè)真實(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓學(xué)生在實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過自身努力爭取到客戶的認(rèn)同的時(shí)候那種激動(dòng)，同時(shí)學(xué)會誠信經(jīng)營，真誠待客，真正地感受到學(xué)有所用，學(xué)有所長。“網(wǎng)店”等于創(chuàng)業(yè)，淘寶開店的實(shí)踐增強(qiáng)了中職學(xué)生進(jìn)入社會之前必要的技能，培養(yǎng)積極的人生態(tài)度，有助于學(xué)生確立正確的人生目標(biāo)。作為即將步入社會的中職學(xué)生，在面對困難、逆境時(shí)，只有以一顆頑強(qiáng)、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實(shí)踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學(xué)生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態(tài)度。

作者：潘小敏 單位：佛山市三水區(qū)理工學(xué)校

參考文獻(xiàn)：

［1］彭純憲．網(wǎng)絡(luò)營銷［M］．北京：高等教育出版社，2013．

［2］徐娜．技工院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在淘寶開店的探索［J］．職業(yè)，2014（9）．

［3］鄭傳洋．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)可行性途徑分析［J］．文學(xué)教育（下），2008（2）．

篇8

高職院校應(yīng)當(dāng)以職業(yè)崗位要求為基礎(chǔ)，對課程業(yè)務(wù)流程、核心課程、核心技能、基本技能進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而為電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供依據(jù)。這個(gè)過程中不僅應(yīng)當(dāng)充分貫徹職業(yè)基本要求和社會需求，還應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)專業(yè)高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行完善。通過對實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的組織結(jié)構(gòu)和基本規(guī)模的科學(xué)配置，構(gòu)建出能夠充分滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求并且設(shè)備先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)場所。

1.1建立培養(yǎng)電子商務(wù)人才的總體目標(biāo)

為了提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地具體建設(shè)中，高職院校應(yīng)當(dāng)將建立符合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況的經(jīng)營類專業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系作為總體目標(biāo)，在這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)高職院校電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)，并將高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求充分地貫穿于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1.2貫徹培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基本原則

為了有效適應(yīng)社會崗位對電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的過程中應(yīng)當(dāng)充分貫徹經(jīng)營類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，并且執(zhí)行崗位職業(yè)能力的要求。將電子商務(wù)崗位專業(yè)核心崗位群和核心業(yè)務(wù)技能作為實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容，同時(shí)要求盡可能與實(shí)際流程一致，實(shí)現(xiàn)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求。此外，在選用實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備和教學(xué)軟件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予技術(shù)的實(shí)用性和先進(jìn)性充分的考慮。

1.3科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容

為了提升電子商務(wù)教學(xué)的有效性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的基本內(nèi)容是建立在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之上，通過廣泛而深入的調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行突出技能、符合地區(qū)發(fā)展需要、專業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)綱領(lǐng)的構(gòu)建。實(shí)訓(xùn)綱領(lǐng)由三條主線構(gòu)成，分別是將主要內(nèi)容定位為核心課程的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將主要內(nèi)容定位為知識鏈和技能鏈的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將行業(yè)技能和業(yè)務(wù)流程作為核心的綜合實(shí)訓(xùn)方案。

1.4電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)大綱要求制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，首先圍繞課程進(jìn)行課內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，并且設(shè)計(jì)與章節(jié)相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。然后進(jìn)行成果形式、時(shí)間、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱的制定。其次，在對知識鏈體系進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行每個(gè)學(xué)期基本技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，然后對成果形式、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱進(jìn)行設(shè)定。最后，圍繞企業(yè)應(yīng)用制定綜合技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。

1.5電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃

高職院校根據(jù)計(jì)劃和大綱開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，高校教職人員應(yīng)制定各類實(shí)訓(xùn)基本教學(xué)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃，然后中心針對設(shè)施、人員、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行統(tǒng)一安排。同時(shí)高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)大綱要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，教學(xué)總學(xué)時(shí)的百分之四十應(yīng)當(dāng)用于核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。中心統(tǒng)一將實(shí)訓(xùn)時(shí)間劃分為課內(nèi)時(shí)間和課外時(shí)間，并且需酌情開展技能鏈結(jié)合綜合實(shí)訓(xùn)。

1.6電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能、知識鏈和應(yīng)用技能、課程等內(nèi)容進(jìn)行，并且根據(jù)內(nèi)容的不同將其劃分為知識型、操作型兩大類。設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)容相對獨(dú)立，能在一小時(shí)左右完成的要求。

1.7電子商務(wù)人才培養(yǎng)中心試驗(yàn)室建設(shè)

高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育中心實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)和物流實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及綜合教學(xué)平臺。

1.8設(shè)備和軟件系統(tǒng)的選擇

在選擇場地環(huán)境、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮科研、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、大綱的要求。并通過相應(yīng)的考察調(diào)研活動(dòng)，確保實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。應(yīng)當(dāng)注意的是，在軟件采購環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)單純購買的做法，通過和開發(fā)商的有效合作設(shè)計(jì)出符合高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地要求的軟件。

1.9電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)資源建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)當(dāng)在購置和引進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的同時(shí)，通過對教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)推動(dòng)教師開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的開發(fā)、積累、編制工作，實(shí)現(xiàn)拓展教學(xué)實(shí)訓(xùn)資源的目標(biāo)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室資源和教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開展和教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)商、集成商的合作，共同進(jìn)行符合高職院校實(shí)際情況和特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)資源的優(yōu)化和豐富。

1.10構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺

為了實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目的，高職院校應(yīng)當(dāng)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，并通過自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園網(wǎng)的充分利用實(shí)現(xiàn)中心資源的整合，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展提供綜合性平臺。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，通過在線實(shí)踐模式、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、在線考核、師生交流，進(jìn)而推動(dòng)資源利用率和教學(xué)效率的提升。在中心硬件設(shè)備先進(jìn)性不受影響的條件下，高職院校應(yīng)當(dāng)對教學(xué)環(huán)境進(jìn)行不斷完善并且不斷拓展教學(xué)形式，構(gòu)建連接教師辦公室、學(xué)生宿舍、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室的共享型教學(xué)環(huán)境。另外高職院校在和企業(yè)、服務(wù)商、其他院校合作的過程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化資源共享水平，并通過豐富的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

2現(xiàn)代電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2.1電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室能夠開展的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)范圍應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)概論等課程。并且還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)配置，包括網(wǎng)絡(luò)談判教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)師考試教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺。

2.2電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室

電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)賣場管理、第三方物流管理流程、物流電子商務(wù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、現(xiàn)代物流管理實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括配送管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理、條碼采集和應(yīng)用、賣場管理、物流管理等系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在開展基本教學(xué)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，可用作開展針對社會企業(yè)的倉儲配送、現(xiàn)代物流的培訓(xùn)活動(dòng)。

2.3財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室

財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和技能訓(xùn)練的范圍應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營和管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、出納實(shí)務(wù)、稅務(wù)會計(jì)、綜合會計(jì)、財(cái)政與稅收、政府與事業(yè)單位會計(jì)、財(cái)務(wù)跨級、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等。實(shí)驗(yàn)室配置應(yīng)當(dāng)包括的系統(tǒng)有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、會計(jì)電算化流程實(shí)訓(xùn)、會計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)流程、工商企業(yè)注冊模擬、通用會計(jì)數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和ERP等系統(tǒng)。

2.4網(wǎng)絡(luò)營銷和貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室

網(wǎng)絡(luò)營銷與貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)范圍包括工商企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源、商務(wù)談判、商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、營銷策劃、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配置的系統(tǒng)包括工商企業(yè)注冊模擬、工商企業(yè)管理與運(yùn)營教學(xué)、人力資源管理教學(xué)、國際貿(mào)易模擬教學(xué)、企業(yè)經(jīng)營模擬教學(xué)、市場營銷模擬平臺、市場營銷課程訓(xùn)練、商務(wù)營銷與談判管理等系統(tǒng)。

2.5商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室

商務(wù)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室需符合與電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)室無縫對接的要求，實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的范圍包括商品配送管理、賣場信息管理、超市管理、超市和購物中心商業(yè)自動(dòng)化管理、連鎖經(jīng)營。此外實(shí)驗(yàn)室還需滿足培訓(xùn)購物中心和大中型超市員工的需求。商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)配置包括無線數(shù)據(jù)采集支撐、數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置、條碼生成、POS機(jī)、賣場管理等軟件。

2.6創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室

通過創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以利用體系性的職業(yè)教學(xué)活動(dòng)對學(xué)生項(xiàng)目管理、市場運(yùn)作、企業(yè)管理的能力和素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生實(shí)際管理和創(chuàng)業(yè)能力的提升。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)競爭力的目的，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造更多的去企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓他們在實(shí)踐中得到鍛煉和成長，在深入了解社會最新發(fā)展變化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身視野的拓展。

2.7綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺

篇9

 一、基本情況

1、18軌道交通2班、5班、6班的《市場營銷》

2、18軌道交通6班的《形體訓(xùn)練》

3、19軌道1班的《旅游概論》

這個(gè)學(xué)期一共是教授三門課程。

二、工作目標(biāo)

1、爭取堅(jiān)持養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。

2、努力改進(jìn)課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。

3、認(rèn)真上好每一節(jié)課，把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。

4、與時(shí)俱進(jìn)，了解同學(xué)感興趣的話題！從而對癥下藥，例舉同學(xué)感興趣的與課題相關(guān)的話題。

5、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n程，做到“三備”備學(xué)生，備教師，備教材！規(guī)范教案書寫格式。

三、教學(xué)計(jì)劃

1、《民航服務(wù)基本技能》這本書的值機(jī)服務(wù)，客艙服務(wù)，安檢服務(wù)，特殊旅客，行為禮儀要求，儀容儀表這些我會把它作為一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容講解！同時(shí)結(jié)合實(shí)操，會給他們練習(xí)站姿，鞠躬禮，蹲姿，握手禮，走姿，化妝，盤發(fā)，自我介紹，廣播詞等方面著手！讓同學(xué)更加了解這個(gè)職業(yè)，從而熱愛這個(gè)職業(yè)！

2、《中國旅游地理》這本書的中國旅游資源與地理環(huán)境之間的關(guān)系，自然旅游資源，人文旅游資源，京津冀文化旅游區(qū)，黃河中下游文化旅游區(qū)，長江下游文化旅游區(qū)，巴蜀與楚文化旅游區(qū)等結(jié)合同學(xué)感情去的話題來進(jìn)行講解，激發(fā)學(xué)生的興趣，了解祖國的大好河山，開闊視野陶冶情操。

3、《鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)》這本書的鐵路運(yùn)輸法律法規(guī)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)與企業(yè)法，合同法律制度，鐵路運(yùn)輸合同，運(yùn)輸哦糾紛解決作為一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容來給學(xué)生講解，理論結(jié)合實(shí)際，讓他們感受到鐵路法與我們的生活息息相關(guān)，例舉一些生活中的案例讓學(xué)生更加的容易理解，讓同學(xué)們活學(xué)活用！

四、思想教育

1、在飛速發(fā)展的新時(shí)代，燈火闌珊，存在著許許多多的誘惑！我們要教導(dǎo)學(xué)生的德、智、體、美、勞綜合發(fā)展

2、處在青春期，萌芽期的中職學(xué)生！在這個(gè)時(shí)間的他們是叛逆期，不懂的怎么去辨別是非黑白，我們要進(jìn)行一個(gè)引導(dǎo)，要給他們說事情的對與錯(cuò)

3、做人是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，要時(shí)常教導(dǎo)他們，給他們一些很正能量，很激勵(lì)的話語。給他們自信心，教導(dǎo)他們抱有一顆感恩的心，感恩父母，感恩他人！

五、互相交流方面

1、做好讀書筆記。

知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，做好讀書筆記就能使知識不斷積累，思想與時(shí)俱進(jìn)。

2、寫好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。 

反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認(rèn)識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好讀書筆記、寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

3、寫好隨筆。

隨時(shí)寫下工作中的點(diǎn)滴，通過總結(jié)寫下心得為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗(yàn)。

篇10

[摘要]STP營銷戰(zhàn)略分析已在我國企業(yè)中得到普遍重視，然而還沒在高校mba教育招生過程中得到充分重視。本文通過對STP營銷戰(zhàn)略理論與高校MBA招生的內(nèi)在關(guān)聯(lián)進(jìn)行研究，針對貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育制訂了一整套完整的STP計(jì)劃，力爭為我國其他高校MBA招生提供一定的借鑒意義。

[

關(guān)鍵詞 ]MBA教育；STP營銷戰(zhàn)略

一、STP營銷戰(zhàn)略與高校MBA招生的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

S T P 營銷戰(zhàn)略即目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，這里S 指S e g m e n t i n gmarket，即市場細(xì)分；T指Targeting market，即選擇目標(biāo)市場；P為Positioning，亦即定位。美國營銷大師菲利普科特勒認(rèn)為，STP營銷戰(zhàn)略是當(dāng)代戰(zhàn)略營銷的核心。

伴隨國內(nèi)各項(xiàng)相關(guān)改革的深化和我國加入WTO，我國的高等教育水平取得了很大的提高與突破。1991年，MBA教育走進(jìn)中國，打破原有的高等教育模式。MBA在中國發(fā)展的這23年里，經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從小到大，從快速發(fā)展到急劇下降再到穩(wěn)定增長的過程。我國高等教育的競爭環(huán)境越來越殘酷，那么一所高校怎樣才能在激烈的競爭中取勝呢？對此，引入STP理論可以把高校的MBA教育資源以及考生放到一個(gè)獨(dú)特的環(huán)境去考慮，把高校MBA提供的教育服務(wù)與學(xué)習(xí)資源看作是消費(fèi)市場中的產(chǎn)品，把商學(xué)院看作是消費(fèi)市場的主體，生源可以看成為購買者，高校在MBA教育中運(yùn)用的各種宣傳手段就是銷售的方式，在這種模式下，高校雖然是事業(yè)單位，而且是特殊的事業(yè)單位，但是在營銷戰(zhàn)略中它作為營銷的主體之一和企業(yè)沒有什么太大區(qū)別，都是為了把自己的產(chǎn)品推銷出去。同時(shí)，在招生過程中需要對生源進(jìn)行有針對性的區(qū)別定位，并且結(jié)合自身的辦學(xué)情況進(jìn)行一定的宣傳與合理的定位，只有這樣才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。所以，高等院校應(yīng)把STP營銷戰(zhàn)略有效的與自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對市場環(huán)境和自身狀況的合理定位，才能打開我國高校MBA教育全新的格局。

二、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育簡介

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA項(xiàng)目2007年5月獲國務(wù)院學(xué)位辦批準(zhǔn)，并于當(dāng)年開展招生教育?，F(xiàn)設(shè)有在職人員MBA項(xiàng)目和全日制MBA項(xiàng)目。

MBA項(xiàng)目依托學(xué)校雄厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)師資力量，學(xué)校實(shí)行MBA雙導(dǎo)師指導(dǎo)制，即校內(nèi)導(dǎo)師和外企業(yè)家共同指導(dǎo)MBA學(xué)生學(xué)習(xí)與畢業(yè)論文，有效提升MBA學(xué)員的理論和實(shí)戰(zhàn)能力。MBA項(xiàng)目各門課程廣泛采用現(xiàn)代多媒體教學(xué)、情景教學(xué)和案例教學(xué)等互動(dòng)教學(xué)方式。定期開設(shè)“管理前沿”和“企業(yè)家報(bào)告”等形式多樣的論壇和報(bào)告會。中心建有多功能教育、U型教室、小型案例討論室、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室、資料室和MBA專用網(wǎng)站，目前具備了貴州省最優(yōu)良的的MBA教學(xué)條件。

MBA中心依托學(xué)校與美國、加拿大、德國、日本等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院建立了穩(wěn)定的學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年選派一定數(shù)量優(yōu)秀的MBA學(xué)員到國外進(jìn)行短期的學(xué)習(xí)與交流。此外學(xué)校還與省內(nèi)外一些知名企業(yè)合作建立了MBA實(shí)踐基地或短期實(shí)習(xí)工作站。

具體辦學(xué)特色：

1、針對培養(yǎng)方案進(jìn)行MBA導(dǎo)師的遴選。采用雙導(dǎo)師制度，聘請省內(nèi)外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者、教授以及知名企業(yè)的優(yōu)秀高層管理人員作為校外導(dǎo)師。結(jié)合貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展具體情況，進(jìn)行有針對性的教學(xué)及輔導(dǎo)。

2、學(xué)校投資數(shù)百萬新建了MBA學(xué)員專用教室、案例討論室和機(jī)房，成為貴州高校中MBA教育硬件設(shè)施最先進(jìn)的學(xué)校。

3、專門針對學(xué)員的工作背景設(shè)立了各類主體明確、專業(yè)性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)論壇。以期學(xué)員在讀書期間能真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合、案例與自身工作經(jīng)歷相結(jié)合。論壇為我們提供了一流的國內(nèi)知名學(xué)者資源，從而保證了學(xué)科的前沿性，師資的先進(jìn)性和知識的科學(xué)性。

4、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)是貴州省委、省政府規(guī)劃建設(shè)的唯一的經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)基地。同時(shí)還擁有1個(gè)教育部批準(zhǔn)的國家經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，這是貴州省內(nèi)目前唯一的國家級實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。

三、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育五力模型分析

1、現(xiàn)有的競爭對手：目前云貴地區(qū)除貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)外有六所大學(xué)擁有MBA培養(yǎng)資格，分別是貴州大學(xué)，云南大學(xué)，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，昆明理工大學(xué)，云南師范大學(xué)（09），云南民族大學(xué)（10）。此外西南地區(qū)一些知名高校在MBA教育領(lǐng)域也有所涉獵，如四川大學(xué)，重慶大學(xué)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等等。

2、社會需求：對MBA的社會認(rèn)知走過了一段曲折的道路，從不理解，不接受，到對考MBA的狂熱，然后慢慢冷淡下來。直到前幾年開始，大眾對MBA教育的認(rèn)識逐漸趨于理性。然而，對MBA的第一印象還是很難改變。因?yàn)樵谥袊貏e是西南地區(qū)的MBA教育的歷史很短，在發(fā)展中仍然存在著許多問題。因此，公眾對MBA教育價(jià)值的前期印象，直接導(dǎo)致了對考MBA的需求的連年下降。

3、替代品威脅：隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的大學(xué)申請其他專業(yè)碩士學(xué)位的資格。這一現(xiàn)象對于MBA教育是一種潛在的威脅。

4、新進(jìn)入者：從20 09年起，云南有兩所大學(xué)獲得MBA教育的資格，分別是云南師范大學(xué)和云南民族大學(xué)。隨著我國西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展，未來國家將授予更多新大學(xué)開展MBA教育，這將使我國MBA教育競爭更加激烈。

5、買方議價(jià)能力：現(xiàn)在報(bào)考貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA的考生有較高的討價(jià)還價(jià)的能力。第一個(gè)原因是可供選擇的大學(xué)越來越多；第二是有更多的可選擇的專業(yè)；第三是隨著我國就業(yè)壓力越來越大和期望收入越來越少，這些考生對MBA的學(xué)費(fèi)越來越敏感，需求彈性變大。

因此，目前MBA教育市場是一個(gè)戰(zhàn)場。而對于貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA來說，面對著市場競爭的巨大壓力，要想在中國西南地區(qū)的教育舞臺上具備一定的競爭力，必須加強(qiáng)對市場環(huán)境和自身狀況的合理定位才能有一定的競爭優(yōu)勢。

四、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)STP營銷戰(zhàn)略制定

1、市場細(xì)分

依據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理理論，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)這一非營利組織可以設(shè)定為一個(gè)簡單模型。在這個(gè)簡單的模型里，所有的活動(dòng)都是圍繞著貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)這個(gè)中心來運(yùn)行的。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)就是一個(gè)公司(加工廠)，它接受、采購各方面的原料(學(xué)生)，然后進(jìn)行深加工(教育培養(yǎng))，將原料轉(zhuǎn)化為高附加值的產(chǎn)品(畢業(yè)生)，提供給各個(gè)用人單位(顧客)，并且不定期地獲取畢業(yè)生接收單位的意見反饋。在對宏觀環(huán)境（包括國家政治，經(jīng)濟(jì)，文化）以及在教學(xué)特色上的自身以及競爭對手優(yōu)劣勢（比如教師素質(zhì)，硬件設(shè)施等等）進(jìn)行分析以后，就需要對貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA報(bào)考者進(jìn)行市場細(xì)分。細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可以基于報(bào)考者所在行業(yè)，如加工制造業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，金融業(yè)，能源工業(yè)，制藥工業(yè)，商貿(mào)業(yè)，餐飲服務(wù)業(yè)。也可以基于地區(qū)來細(xì)分，如本省和其他省份；東、中、西部地區(qū)；大中型城市、小型和中型城市等等。還可以根據(jù)申請人的管理水平，如中高層管理人員和中低層管理者。同時(shí)基于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度劃分為發(fā)達(dá)地區(qū)，欠發(fā)達(dá)地區(qū)和不發(fā)達(dá)地區(qū)也是可以的。細(xì)分也可根據(jù)年齡來進(jìn)行，如30歲以下，30和40之間，40到50之間等等。在市場細(xì)分中，我們還應(yīng)該考慮競爭對手的情況，包括類似的大學(xué)和非相似的大學(xué)。盡可能地細(xì)分目標(biāo)市場但也要避免在同一細(xì)分市場上的過度細(xì)分。

2、目標(biāo)市場的選擇

在確定目標(biāo)市場前，高校首先要明確MBA招生目標(biāo)。不同層次的高校其目標(biāo)市場是不同的，211/985院校和一般院校的目標(biāo)市場是有差別的，兩者的目標(biāo)市場幾乎不會有所重疊。其次在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，高校就需要結(jié)合自身優(yōu)劣勢來選擇特定的消費(fèi)者群體。營銷雖然是為了滿足市場需求，但任何企業(yè)的產(chǎn)品不可能滿足所有顧客的消費(fèi)需求，一個(gè)高校也不例外。因此在對MBA教育市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，高校需要先合理評估自身提供服務(wù)的功能，在衡量自身能力與市場需求的基礎(chǔ)上，確定自己的細(xì)分目標(biāo)市場，使有限的教育資源發(fā)揮最大效益。針對貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，可以使用SWOT分析來找出學(xué)校的優(yōu)劣勢和機(jī)遇挑戰(zhàn)。

優(yōu)勢(Strengths)。專業(yè)優(yōu)勢：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)作為貴州省唯一一所經(jīng)濟(jì)管理類院校具有豐厚的經(jīng)濟(jì)管理類教學(xué)資源，除了擁有財(cái)務(wù)、金融、國際市場營銷等優(yōu)勢特色專業(yè)方向外，還實(shí)行雙導(dǎo)師指導(dǎo)的MBA教育模式，將實(shí)踐教學(xué)與理論研究緊密結(jié)合起來。

劣勢(Weakness)。生源劣勢：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)是貴州省屬大學(xué)，生源質(zhì)量難以與川大，西財(cái)?shù)仍盒Ｆ?；地理劣勢：地處中國西南貴州，遠(yuǎn)離商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。規(guī)模劣勢：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA教育規(guī)模小，難以推動(dòng)整個(gè)大學(xué)向教學(xué)研究型發(fā)展。

機(jī)會(Oppor tun ities)。成長機(jī)會：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)目前處于成長階段，從原來的貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院更名為貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)以后，聲譽(yù)和生源質(zhì)量都有了一定的提高。

威脅(Threats)。周邊高校的威脅：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)周邊有不少競爭力較強(qiáng)的高校，比如四川大學(xué)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等等，這些高校對貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)的MBA招生具有很大的威脅。

在進(jìn)行了SWOT分析之后，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)目前可以選擇西南地區(qū)希望就讀財(cái)經(jīng)類大學(xué)，對學(xué)歷水平有一定要求但要求又不是很高的這類群體作為目標(biāo)市場。因此在制定MBA招生宣傳時(shí)就可以針對這一部分人群有的放矢地制定營銷策略。

3、定位

進(jìn)行定位時(shí)，首先要先對本校自身的優(yōu)勢和競爭對手的優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，然后找出自身區(qū)別于其他高校的優(yōu)勢，要使自己的“產(chǎn)品”占據(jù)一個(gè)明確的、與眾不同的和有吸引力的地位，樹立一定的“產(chǎn)品”形象和學(xué)校形象。比如，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)是貴州省委、省政府規(guī)劃建設(shè)的唯一的經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)基地，正努力為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)創(chuàng)建一流的商學(xué)院。這就是貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)的一個(gè)定位。此外，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)還要分析與自身實(shí)力相當(dāng)、市場占有率相近的高校競爭者的招生戰(zhàn)略，及時(shí)制定競爭策略。

五、總結(jié)

當(dāng)前，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)還沒有把招生宣傳放在非常重要的地位，而現(xiàn)今一些高校已經(jīng)把這當(dāng)成是重中之重的任務(wù)，專門成立了校長直接領(lǐng)導(dǎo)下的與招生就業(yè)處平行的科室。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)當(dāng)務(wù)之急是引入STP理念，做出準(zhǔn)確的自我定位，以此來指導(dǎo)貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)長期發(fā)展并為貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)的發(fā)展提供動(dòng)力，最終樹立起貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)優(yōu)質(zhì)辦學(xué)的聲譽(yù)和形象。

參考文獻(xiàn)

[1]科特勒P.營銷管理[M].陳乃新,譯.人民出版社,1990:55