導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社交媒體的營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 社交媒體 營銷 微信

如今，社交媒體漸漸地融入了人們的生活，網(wǎng)絡(luò)交往已經(jīng)滿足不了他們的需要了，他們更多的是利用社交媒體進(jìn)行信息的獲取和消費(fèi)。

一、社交媒體與營銷的相關(guān)概念

隨著web2.0系統(tǒng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，社交媒體產(chǎn)生了更多的基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了組織與個(gè)人的聯(lián)系互動(dòng)，給社交媒體的營銷提供了前提條件。全球最著名的百科全書網(wǎng)站維基百科（Wikipedia）上這樣定義社交媒體：社交媒體（Social Media），是人們用來創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。社交媒體和一般的社會(huì)大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社交。社交媒體能夠以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻。目前，國內(nèi)流行的社會(huì)化媒體平臺(tái)包括，以微型博客形式出現(xiàn)的“新浪微博”“騰訊微博”；騰訊公司推出的即時(shí)通信軟件“微信”；與Facebook類似的中文SNS網(wǎng)站“人人網(wǎng)”；具有博客功能的個(gè)性個(gè)人主頁“QQ空間”；以書影音起家的，幫助都市人群發(fā)現(xiàn)生活中有用事物的社區(qū)網(wǎng)站“豆瓣網(wǎng)”等。[1]

下面我們談一下市場營銷，美國市場營銷協(xié)會(huì)下的定義是：市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。市場營銷是滿足人們的需求欲望而實(shí)現(xiàn)的交換。

二、社交媒體營銷出現(xiàn)及其發(fā)展

在我國，手機(jī)已成為人們?cè)L問社交媒體的主要設(shè)備。社交媒體應(yīng)注意手機(jī)終端的使用滿意度，及時(shí)搜集用戶反饋、做好相應(yīng)功能的完善、不斷滿足用戶不同的使用需求，才可以將社交媒體進(jìn)行良好的推廣。網(wǎng)民搜索數(shù)據(jù)以及搜索引擎營銷，雖然它有精準(zhǔn)性的優(yōu)點(diǎn)，但是也有個(gè)人信息安全隱患和信息傳遞滯后等缺點(diǎn)。因?yàn)橐呀?jīng)進(jìn)行過一次相關(guān)產(chǎn)品的搜索，所以消費(fèi)者很有可能已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)的消費(fèi)，此時(shí)推薦對(duì)于他們來說價(jià)值相對(duì)較小。另外，隨著手機(jī)購物APP的興起，手機(jī)購物的便捷使人們?cè)絹碓絻A向于使用手機(jī)購物，不僅是隨時(shí)性的還具有專門性。

如今傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物向利用社交媒體購物轉(zhuǎn)變。隨著人們對(duì)智能手機(jī)的適應(yīng)，手機(jī)網(wǎng)上購物漸漸已經(jīng)成為一種潮流。除了主流的營銷型網(wǎng)站之外，社交媒體的營銷也走入了人們的視野，如微信、微博、Facebook等社交媒體的營銷方式各不相同。我們來著重分析已經(jīng)形成自己的一套營銷體系，并不斷創(chuàng)造營銷奇跡的微信營銷。[2]

三、社交媒體營銷應(yīng)用――以微信為例

微信是由騰訊公司研發(fā)出來的一款語音產(chǎn)品，支持語音短信、圖片、視頻、文字等，用戶可以通過微信進(jìn)行群聊，實(shí)現(xiàn)了語音通訊。如今，微信比較火爆，是因?yàn)樗鼭M足了人們的需求，于是社交媒體的營銷無不受到大家的熱烈追捧。[3]

（一）微信營銷的優(yōu)勢(shì)

1.客戶數(shù)量大，營銷成本低。由于手機(jī)用戶數(shù)量龐大，在微信推出后僅僅14個(gè)月的時(shí)間里，其用戶就突破了2億?？蛻魯?shù)量之大展現(xiàn)了微信的發(fā)展前途和利用微信進(jìn)行營銷的一種優(yōu)勢(shì)。微信在任何時(shí)候都不收費(fèi)，所以用它來和用戶溝通的成本就比較低。

2.營銷定位準(zhǔn)，營銷方式多。微信營銷可以對(duì)某一客戶進(jìn)行一對(duì)一、有針對(duì)性的消息推送，也可以針對(duì)某一地域和某一點(diǎn)進(jìn)行消息推送。搖一搖、漂流瓶、附近的人、二維碼、朋友圈等微信功能都能成為新的營銷方式。縮短與用戶的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更加多樣，于是營銷活動(dòng)的展開就會(huì)變得更加容易。

3.營銷方式人性化，客戶群體真實(shí)。微信公眾用戶每天只能群發(fā)一次消息，一次最多8條。因此用戶不會(huì)受到干擾，提高了用戶體驗(yàn)。其他社交媒體的粉絲中存在著太多的所謂不是真正的粉絲，并不能夠真正地為你帶來幾個(gè)客戶，然而微信不同，微信用戶一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。[3]

（二）微信I銷存在的問題及對(duì)策

1.安全方面。在微信營銷中，安全問題是最重要的問題。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都會(huì)直接影響到營銷效果。若安全保障機(jī)制不健全，帶來的后果必然是難以留住原有的微信用戶，更別說吸引微信用戶。建立微信用戶安全保障機(jī)制勢(shì)在必行，微信營銷想要走得更遠(yuǎn)，首先應(yīng)當(dāng)保證安全性，保證軟件的正常運(yùn)行、保護(hù)微信用戶的個(gè)人信息；其次，還應(yīng)當(dāng)對(duì)微信公眾平臺(tái)和微信商城經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管，保證微信用戶購買商品的質(zhì)量。

2.微信營銷策略方面。微信營銷出現(xiàn)的時(shí)間還不是很長，對(duì)待微信營銷的態(tài)度也不是很一致。一部分持觀望態(tài)度，還有一部分持冒進(jìn)態(tài)度，由于面對(duì)新興的營銷模式，一時(shí)間沒有制定好微信營銷策略，也沒有規(guī)劃本自身的產(chǎn)品是否適合做微信營銷，也沒有對(duì)微信群體進(jìn)行調(diào)查，盲目跟進(jìn)，最終造成忠誠顧客的流失。我們應(yīng)當(dāng)抱著積極的心態(tài)去迎接微信營銷，也要針對(duì)自身情況制定微信營銷策略。現(xiàn)在微信營銷已經(jīng)有許多成功案例，持觀望態(tài)度的可以對(duì)成功案例進(jìn)行研究，時(shí)代的發(fā)展伴隨著自身的快速發(fā)展，若不想被淘汰，就要抓緊機(jī)遇，抓住微信營銷。[4]

3.微信平臺(tái)推廣方面。騰訊公司對(duì)微信平臺(tái)推廣的問題表現(xiàn)在：首先，微信只是為企業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)，微信自身沒有對(duì)它的功能進(jìn)行大量宣傳，管理和宣傳卻在企業(yè)自身。其次，微信只能搜索公眾賬號(hào)，讓微信用戶自行發(fā)現(xiàn)或企業(yè)自行進(jìn)行推廣。質(zhì)量與信任是企業(yè)的根基。一個(gè)企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，只有堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先，才能創(chuàng)造品牌、樹立良好的企業(yè)形象以及讓目標(biāo)群體對(duì)其信任，再展開微信的品牌營銷。產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的口碑將會(huì)決定企業(yè)微信營銷的成功與否。[5]

四、結(jié)語

從微信營銷的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以反映出社交媒體營銷存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。不同的社交媒體平臺(tái)又有其各自的特點(diǎn)和作用，能夠幫助達(dá)到企業(yè)品牌不同的營銷目標(biāo)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)和新興智能技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展都將對(duì)企業(yè)社會(huì)化營銷起到推動(dòng)作用，并提升營銷的有效性，社交媒體的發(fā)展使得社交媒體在營銷中得到充分利用。

（作者單位為華北理工大學(xué)管理學(xué)院）

[作者簡介：張海紅（1991―），男，華北理工大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生。]

參考文獻(xiàn)

[1] 侯佳.社交媒體在企業(yè)市場營銷中的應(yīng)用[D].吉林大學(xué)，2016.

[2] 鄭思遠(yuǎn).微信營銷模式分析[D].吉林大學(xué)，2016.

[3] 王玨.淺談對(duì)微信營銷的思考[J].中小企業(yè)管理與科技（下），2014（04）：172-173.

[4] 吉亞力，韓露.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的微信營銷探析[J].商場現(xiàn)代化，2015（10）：

篇2

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)營銷；社交媒體；消費(fèi)者

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)；1672-8122（2017）02-0065-02

近幾年，社交媒體已經(jīng)滲透到人們社會(huì)生活的方方面面，社交媒體除了其簡單的交流、溝通功能之外，越來越多的商家、企業(yè)已經(jīng)將社交媒體視為企業(yè)在營銷中的重要工具和平臺(tái)。企業(yè)、品牌可以利用社交媒體在傳播上的優(yōu)勢(shì)并通過社交媒體來收集不同受眾的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，更好地確立自己的目標(biāo)受眾，進(jìn)而確立自身品牌的精準(zhǔn)營銷目標(biāo)和策略。本文立足于社交媒體發(fā)展的大背景，對(duì)商家、品牌如何進(jìn)行精準(zhǔn)營銷進(jìn)行簡要剖析，同時(shí)學(xué)習(xí)與借鑒相關(guān)學(xué)者的研究經(jīng)驗(yàn)，展開分析研究。

一、精準(zhǔn)營銷的興起

精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成為當(dāng)今營銷的關(guān)鍵，如何做到精準(zhǔn)，這是系統(tǒng)化流程，有的企業(yè)會(huì)通過品牌聯(lián)播等營銷做好相應(yīng)企業(yè)營銷分析，市場營銷狀況分析，人群定位分析，最主要的是需要充分挖掘企業(yè)產(chǎn)品所具有的訴求點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷是時(shí)下非常時(shí)髦的一個(gè)營銷術(shù)語，其核心思想就是通過可量化的精確的市場定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限；借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)等技術(shù)手段保持與顧客長期溝通等措施，建立企業(yè)的忠實(shí)受眾群。企業(yè)充分利用各種社交媒體，作為營銷工具，將營銷信息推送到潛在受眾群體和市場中，使企業(yè)用最小的成本來達(dá)到利益最大化，完成企業(yè)的既定營銷目標(biāo)。

1.網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的興起。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活逐漸全面向互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，然而我們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)帶來的便利的同時(shí)，極速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)也給我們帶來了信息爆炸的問題。在互聯(lián)網(wǎng)里，我們面臨的、可獲取的信息（如商品、資訊等）成指數(shù)式增長，如何在這些巨大的信息數(shù)據(jù)中快速挖掘出對(duì)我們有用的信息已成為當(dāng)前急需解決的問題，所以網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的概念應(yīng)運(yùn)而生。

2.網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的手段。運(yùn)用個(gè)性化技術(shù)的手段（如網(wǎng)站站內(nèi)推薦系統(tǒng)），幫助用戶從這些網(wǎng)絡(luò)過量的信息里面篩出他所需要的信息，達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。電子商務(wù)網(wǎng)站、媒體資訊類網(wǎng)站、社區(qū)都逐漸引進(jìn)站內(nèi)個(gè)性化推薦這種手段，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷了。

二、社交媒體營銷發(fā)展格局

1.社交媒體營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的社交媒體呈現(xiàn)出一片繁榮的景象，社交媒體的出現(xiàn)，拉近了人與人之間的距離，也突破了傳統(tǒng)媒體單一的傳播模式，讓受眾有更多機(jī)會(huì)去參與雙向溝通與互動(dòng)，社交媒體最主要的特點(diǎn)就是極大的調(diào)動(dòng)了受眾的參與性，使更多的普通人、平凡人成為傳播者，成為信息的者，許多受眾滿足于傳受兩者角色之間的轉(zhuǎn)換，參與性極強(qiáng)。社交媒體以其開放性、連通性和交流性影響著人們的生活。不僅如此，社交媒體除了溝通交流功能之外，隨著商品經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，社交媒體漸漸成為了諸多企業(yè)、商家作為自身營銷手段的首要選擇。

社交媒體營銷簡單來說就是利用各種社交媒體工具來進(jìn)行營銷、銷售，維護(hù)公共關(guān)系，開拓客戶服務(wù)的一種方法。近幾年興起的口碑營銷、品牌營銷等概都基本以社交媒體為主要載體進(jìn)行營銷。

社交媒體營銷與傳統(tǒng)的營銷有著很大的不同，社交媒體更多的是注重受眾的使用效果，目標(biāo)受眾利用社交媒體平臺(tái)主動(dòng)分享對(duì)品牌的認(rèn)知，通過這樣的方式，來影響與自己相關(guān)的社交媒體圈里的用戶，眾多企業(yè)也正是利用社交媒體這一傳播優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行品牌的推銷，形成自己的品牌口碑，達(dá)到營銷的目的。

2.社交媒體的營銷現(xiàn)狀。隨著社交媒體營銷的出現(xiàn)與不斷發(fā)展，并且受制于環(huán)境和發(fā)展期較短等條件的影響，其發(fā)展之路并不是一帆風(fēng)順，當(dāng)前我們所處的營銷現(xiàn)狀大致可從以下幾個(gè)方面來分析。

（1）廣告主的試探性。各種各樣新型社交媒體的出現(xiàn)，給予了廣告主新的嘗試機(jī)會(huì)，廣告主們開始對(duì)社交媒體加大投資，探索新的廣告形式以適應(yīng)社交媒體環(huán)境，并且不斷擴(kuò)張自身的廣告輻射范圍，做到營銷最大化。（2）在線模式不夠成熟。對(duì)于社交媒體不斷涌現(xiàn)的當(dāng)前社會(huì)里，其也有著自身的不足，社交媒體的發(fā)展方向不明確，我們可以看到同質(zhì)化的社交媒體數(shù)不勝數(shù)，大多數(shù)新的社媒往往都是效仿，并未有創(chuàng)新；其次，社交媒體的板塊設(shè)置混亂，導(dǎo)致很多功能沒有發(fā)揮特有的作用，板塊之間沒有清晰的界限。（3）效果不佳。這對(duì)于商家來說是最致命的，也是影響較為明顯的。由于傳播目標(biāo)的不明確，造成了傳播效果達(dá)不到預(yù)期值，這要求傳播者要對(duì)市場進(jìn)行細(xì)化，收集正確的客戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)合理的分析，找到自身的潛在受眾市場進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。（4）方式單一。商家通過社交媒體進(jìn)行營銷的方式較為單一，只是一味去以營銷為中心，缺乏整合意識(shí)，出現(xiàn)了混亂、碎片化的現(xiàn)象，應(yīng)該集中力量將去利用有價(jià)值的社交平臺(tái)，著力與受眾構(gòu)建穩(wěn)定的往來關(guān)系，并且努力維系與受眾建立起來的關(guān)系，讓受眾感覺到重視，培養(yǎng)受眾對(duì)品牌的認(rèn)知度和忠誠度。

三、社交媒體的精準(zhǔn)營銷優(yōu)勢(shì)

社交媒體是一種在用戶關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的分享、傳播和獲取的綜合渠道。社交媒體精準(zhǔn)營銷則是以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為用戶量身打造各種營銷策略，精準(zhǔn)營銷主要體現(xiàn)在“精準(zhǔn)”兩個(gè)字上，真正了解和分析用戶的真實(shí)的行為以及真實(shí)需求，利用社交媒體來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，其價(jià)值也在這個(gè)過程中不斷體現(xiàn)出來。

1.高介入度。社交媒體最為明顯的優(yōu)勢(shì)就是媒體由傳統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)媒體變?yōu)榱诵袨槊襟w，拉近了與消費(fèi)者行為的距離，同時(shí)也增加了廣告的轉(zhuǎn)化率，使得受眾在精準(zhǔn)營銷過程中的介入度由低到高，達(dá)到了前所未有的高度，讓受眾切身感受了參與營銷的過程，增加了受眾的參與意識(shí)。

2.受眾定位清晰。便于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，基于數(shù)據(jù)、cookies、路由器等對(duì)數(shù)據(jù)的搜集和篩選，商家經(jīng)過一系列的分析處理，針對(duì)受眾不同的喜好，生產(chǎn)能夠滿足受眾喜好的產(chǎn)品，具體問題具體分析，制定不同的營銷計(jì)劃，明確不同受眾的定位，進(jìn)行歸類整合，有助于精準(zhǔn)營銷的正確施。

3.免費(fèi)分享。免費(fèi)分享在社交媒體精準(zhǔn)營銷過程中有著較為重要的價(jià)值體現(xiàn)，其主體大部分是用戶自身，他們?cè)谑褂眠^之后，在社交工具中主動(dòng)分享用過之后感受和印象，對(duì)品牌產(chǎn)品加以評(píng)價(jià)，并為其他用戶創(chuàng)造分享點(diǎn)，讓更多的潛在用戶去了解和關(guān)注，久而久之形成了我們所熟知的口碑傳播，而口碑傳播的效果對(duì)于潛在用戶的影響是會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。

4.符合營銷發(fā)展趨勢(shì)。在這個(gè)充滿營銷的時(shí)代里，商家應(yīng)該準(zhǔn)確分析市場形勢(shì)，制定適合市場的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)該把追求顧客滿意度放在第一位，改變過去只以商家自身利益為中心的觀念，以4C理論為出發(fā)點(diǎn)，站在消費(fèi)者的角度來看市場，考慮消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的便利性。尤其是在社交媒體時(shí)代，受眾的體驗(yàn)效果尤為關(guān)鍵，社交媒體帶給受眾的便利性已經(jīng)蔓延到生活的各個(gè)方面，這對(duì)商家而言就提出了更高的要求，主動(dòng)了解受眾的需求，利用社交媒體的便利性，減少受眾接觸產(chǎn)品的困難度，迎合市場的發(fā)展趨勢(shì)。

四、社交媒體精準(zhǔn)營銷建議

1.受眾分析（People）。在社交媒體環(huán)境下，對(duì)于商家來說，對(duì)受眾進(jìn)行分析是非常關(guān)鍵的一步，商家可以通過受眾使用社交媒體的行為習(xí)慣來逐漸確立品牌的目標(biāo)對(duì)象，依據(jù)目標(biāo)對(duì)象和媒體受眾之間的黏度，決定營銷推廣中較為恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容，澄清品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，與受眾建立聯(lián)系，不間斷地對(duì)受眾進(jìn)行科學(xué)合理分析，逐步細(xì)分、確立準(zhǔn)確的受眾群體，第一時(shí)間掌握滿足受眾的需求。

2.營銷目標(biāo)分析（Objectives）。營銷目標(biāo)對(duì)于每個(gè)品牌而言都各有不同，這不僅取決于品牌自身的產(chǎn)品屬性，也和受眾市場的不同有關(guān)，社交媒體平臺(tái)的不同也影響了受眾的品牌選擇。商家在確立自身營銷目標(biāo)時(shí)候，應(yīng)該先確立自己的受眾群體，了解受眾使用社交平臺(tái)的特點(diǎn)，不同社交平臺(tái)適合不同的營銷目標(biāo)，商家應(yīng)該具體問題具體對(duì)待，而不是面對(duì)不同市場采用同樣的營銷目標(biāo)，那這樣下去，商家定會(huì)喪失對(duì)原有市場的掌控權(quán)，后果將不堪設(shè)想，社交平臺(tái)的不同意味著受眾的需求就會(huì)有所差異，商家要針對(duì)不同社交平臺(tái)的受眾進(jìn)行分析，在分析過程進(jìn)行營銷目標(biāo)的確立。

3.技術(shù)分析（Technology）。技術(shù)層面的分析重點(diǎn)是對(duì)社交媒體技術(shù)進(jìn)行分析，要求商家不僅要注重對(duì)受眾和營銷目標(biāo)分析，也要對(duì)所用到的社交媒體進(jìn)行足夠的技術(shù)分析，并不是簡單的只對(duì)使用社交媒體的人進(jìn)行基數(shù)統(tǒng)計(jì)，充分了解社交媒體的技術(shù)特點(diǎn)，并將自身品牌與其特點(diǎn)相融合，定期更新社交媒體工具，制定適合媒介技術(shù)的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略。

4.營銷戰(zhàn)略分析（Strategy）。營銷戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)商家品牌而言至關(guān)重要，營銷是否成功取決于商家實(shí)施的戰(zhàn)略是否恰當(dāng)，是否能夠恰當(dāng)?shù)乩蒙缃幻襟w進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，是否符合發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)然，商家應(yīng)當(dāng)注意到盡管社交媒體普及面很廣，但社交媒體的受眾也是部分受眾，商家切記不能孤注一擲，放棄了傳統(tǒng)的市場平臺(tái)；社交媒體在發(fā)展的過程中也有其自身的局限性，當(dāng)前依然是以大眾媒體為主導(dǎo)，商家應(yīng)當(dāng)充分利用傳統(tǒng)媒體對(duì)受眾的影響來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，仔細(xì)剖析精準(zhǔn)營銷的準(zhǔn)略，找到適合自己發(fā)展的恰當(dāng)戰(zhàn)略，并且在實(shí)施的過程中根據(jù)市場的變化而進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

在當(dāng)前社交媒體盛行的大背景下，整個(gè)市場的發(fā)展方向都是基于社交媒體進(jìn)行拓展，而精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，在整個(gè)營銷框架中起著決定性作用，恰當(dāng)利用社交媒體在傳播渠道上的優(yōu)勢(shì)，使得營銷的精準(zhǔn)性、目的性更加明確和具有可操縱性。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)收集與分析，數(shù)據(jù)分析的核心是要充分了解客戶關(guān)鍵行為和態(tài)度，對(duì)受眾市場進(jìn)行準(zhǔn)確分析、定位，進(jìn)而創(chuàng)造更具關(guān)聯(lián)性營銷內(nèi)容，對(duì)客戶的行為、傾向、意圖和喜好越了解，就越容易有效傳遞關(guān)聯(lián)性信息。同時(shí)，作為品牌的傳播者也應(yīng)該明白，和一般的大眾營銷不同，精準(zhǔn)營銷是一門致力于培養(yǎng)客戶關(guān)系的學(xué)問，其核心不是品牌的打造，而是著力打造與客戶之間的有效溝通，通過溝通向客戶提供中肯的建議以及符合他們需求的產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

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能深刻理解認(rèn)知社交媒體營銷

企業(yè)做好社交媒體營銷前，最好梳理下自我的認(rèn)知，弄清楚什么是社交媒體營銷，我同樣不想用已有的官方定義來闡述，我自己認(rèn)為要理解“社交媒體營銷”要重點(diǎn)抓住社交媒體，理解社交網(wǎng)絡(luò)是什么？在社交網(wǎng)絡(luò)上的營銷又與其它營銷區(qū)別在哪里？它的核心是“人”，而且是在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的“人”，在社交網(wǎng)絡(luò)中的人與現(xiàn)實(shí)中的人處在兩種不同的環(huán)境，它們的行為習(xí)慣有明顯的變化，特別是自我潛意識(shí)的行為更容易在社交網(wǎng)絡(luò)中流露出來。比如我們會(huì)輕易的轉(zhuǎn)發(fā)一條微博并罵上幾句“傻逼，二貨”，但你不會(huì)在現(xiàn)實(shí)中公眾場合隨意罵臟話。社交網(wǎng)絡(luò)降低了人的道德約束感及犯錯(cuò)成本。

社交網(wǎng)絡(luò)與線下的沙龍一樣，都是人的聚集和交互對(duì)話，但網(wǎng)絡(luò)開放又使它比線下沙龍更開放，信息能一對(duì)多，多對(duì)多的傳播，而且信息傳播成本很低。這里的核心的就是基于“人”的自媒體，信息傳播是在人際間交互，而線下的信息往往是在媒體與媒體間傳播，如報(bào)紙雜志電視、路牌墻體廣告等，人在這些傳播環(huán)節(jié)中的介入很弱。所以社交網(wǎng)絡(luò)是基于人的營銷，信息是在人際間傳播。現(xiàn)實(shí)中一個(gè)人不會(huì)天天像做廣告一樣傳播信息，除非他是銷售，促銷員，更多時(shí)候我們會(huì)用自己的感受和評(píng)價(jià)這樣社會(huì)化生活化的語言來表達(dá)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度。這種方式同樣適用于社交網(wǎng)絡(luò)，我們更容易相信他人的評(píng)價(jià)和口碑，而不是某一個(gè)廣告。所以社交網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)也要學(xué)會(huì)用社會(huì)化的語言，而不是純粹廣告內(nèi)容來傳播。理解人，社交網(wǎng)絡(luò)才能，把握社交媒體營銷。

能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+服務(wù)

我們講過社交媒體營銷的核心是人，那么這個(gè)人首先是消費(fèi)者，產(chǎn)品服務(wù)的購買者。我們希望它們可以關(guān)注企業(yè)的社交媒體賬號(hào)或者自己通過社交媒體來傳播企業(yè)信息，那么前提一定是消費(fèi)者的認(rèn)同，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)用價(jià)值和體驗(yàn)上都比較好，它們才會(huì)傳播正面口碑。所以企業(yè)好的產(chǎn)品和服務(wù)是做好社交媒體營銷的關(guān)鍵第一步，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)不能獲得大多數(shù)人的認(rèn)同認(rèn)可，那么你將離失敗不遠(yuǎn)。沒人去宣傳一個(gè)糟糕的產(chǎn)品服務(wù)，即使有，也會(huì)是負(fù)面的信息。希望在社交媒體營銷中獲得成功的企業(yè)一定要有絕大部分消費(fèi)者認(rèn)同的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。沒有完美的產(chǎn)品，但有更好的服務(wù)，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)一些用戶對(duì)產(chǎn)品的瑕疵負(fù)面印象，那么你的企業(yè)能夠做到嗎？

我近期就遇到了兩家企業(yè)a和b，a的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)常受到消費(fèi)者微博微信的投訴，但是他們?nèi)藛T告訴我他們這些產(chǎn)品基本上都是一次買賣，并且投訴的一些質(zhì)量問題是本身存在的，但是他們也沒有通過服務(wù)區(qū)完善彌補(bǔ)，而是躲避推脫，我相信如果不改a在未來不久一定會(huì)失敗。b就完全不一樣，產(chǎn)品本身就不錯(cuò)，而且在售前售中后都有人員耐心的服務(wù)，他們承認(rèn)一些不足，并且愿意接受意見并反饋公司改進(jìn)，那么我看到仍然有很多人通過微博來表揚(yáng)感謝他們，這樣的企業(yè)我相信它就能夠在社交媒體上容易獲得成功。所以第一是讓消費(fèi)者認(rèn)同，產(chǎn)品加服務(wù)要好。

能獲得員工的認(rèn)同：自豪的產(chǎn)品和服務(wù)

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訊：品牌與社交媒體——看似完美的組合，卻仍舊存在普遍的隔閡。僅管社交媒體可以成為品牌的良好傳播者，F(xiàn)acebook和Twitter這樣的平臺(tái)也為公司提供一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。但用戶如何利用社交媒體與品牌產(chǎn)生互動(dòng)？企業(yè)如何通過社交媒體的力量吸引更多的顧客？誰是Facebook/Twitter上最受歡迎的品牌？這都是老生常談的問題。

AYTM市場研究公司以隨機(jī)的方式抽取了2，000名互聯(lián)網(wǎng)用戶，就消費(fèi)者與品牌之間的互動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查。

（來源：DamnDigital）

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根據(jù)數(shù)據(jù)，在節(jié)假日時(shí)品牌的營銷活動(dòng)能夠提高30%-40%的購買熱度，近20%的人也表明在節(jié)假日的營銷活動(dòng)中更愿意花錢買東西。所以，你是否正在冥思苦想假日期間社會(huì)化營銷活動(dòng)的好主意？

下面是4個(gè)品牌商利用社會(huì)化媒體進(jìn)行假日營銷的經(jīng)典案例。

1、用Vine展示品牌歡樂有趣的一面

Vine6秒視頻很容易在Twitter上吸引眼球，并分享到其他社交平臺(tái)。Lowe(家具裝飾公司)用Vine只做了一段活躍節(jié)日氣氛的視頻，用一些家用裝修小工具模擬煙花，祝愿粉絲美國獨(dú)立日(7月4日)快樂！

這是一種傳遞節(jié)日祝福和吸引粉絲最簡單有效的方法。這段視頻仿佛賦予Lowe產(chǎn)品以生命力，并向粉絲表達(dá)了節(jié)日祝福。

2、用Twitter推廣微網(wǎng)站

如果你想為你的活動(dòng)和競賽建立一個(gè)推廣中心，微網(wǎng)站是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，營銷活動(dòng)一結(jié)束即可關(guān)閉，但是一定要將它和公司主網(wǎng)站區(qū)別開。

Sephora(絲芙蘭，化妝品牌)Sephora Claus微網(wǎng)站的活動(dòng)推廣是一個(gè)范例。在微網(wǎng)站，粉絲可以鍵入他們的“美麗心愿”(絲芙蘭美妝產(chǎn)品)，并直接被分享到Twitter賬號(hào)。

通過這種方式將粉絲的心愿收集起來，并在微網(wǎng)站上展示，配上動(dòng)態(tài)的視覺效果，美不勝收。并且分享到其他社交平臺(tái)也增強(qiáng)了活動(dòng)的互動(dòng)性和推廣力度(多達(dá)50，000條推文)。在微網(wǎng)站上設(shè)置社交媒體的屬性，并確保美觀，可視化。

3、把Facebook游戲加入每年一期的推廣活動(dòng)中

吸引到粉絲以外的人來和你發(fā)起的營銷活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)很不容易。將游戲的成分加入到營銷活動(dòng)中去是一個(gè)比較靠譜的方法，通過玩游戲來擴(kuò)大宣傳和推廣的范圍。

Cadbury(吉百利，糖果公司)的奶油蛋是在一個(gè)特定時(shí)間(1.1——復(fù)活節(jié))銷售。彩蛋是復(fù)活節(jié)最典型的象征，所以在這個(gè)時(shí)間銷售是最佳選擇。2012年，吉百利就有了大量的Faceboo**絲并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了一款Goo Games的游戲作為每年一度的奶油蛋營銷活動(dòng)。這款游戲是基于奧林匹克的體育項(xiàng)目研發(fā)而成的，粉絲可以選擇“Pole Yolk”“Goodles”“Triple Bump”等游戲，并可以獲得虛擬獎(jiǎng)品。在游戲之前，必須點(diǎn)“喜歡”它的Facebook主頁，這樣擴(kuò)大了活動(dòng)的宣傳。

去吉百利網(wǎng)站和Facebook主頁也可以通過上傳“getting the goo out”——游戲中的圖片——來參與互動(dòng)。這塊游戲?qū)崿F(xiàn)了將用戶制造推廣內(nèi)容與高互動(dòng)參與的活動(dòng)結(jié)合在一塊，最大化的推廣了吉百利的假日營銷活動(dòng)。

4、用Pinterest圖片墻來進(jìn)行分享推廣活動(dòng)

盡管很多零售行業(yè)的品牌商仍在電視上斥資投放廣告，但是也有一部分品牌商開始利用社會(huì)化的方式產(chǎn)生內(nèi)容，進(jìn)行營銷。像Pinterest這種圖片分享的網(wǎng)站也是很多商家進(jìn)行假日營銷的主戰(zhàn)場，借用圖片來增加互動(dòng)，網(wǎng)頁流量，促進(jìn)銷售。

Target(塔吉特，百貨公司)利用pinterest使得網(wǎng)站瀏覽量增加了70%。塔吉特在感恩節(jié)發(fā)起了“Best Party Ever”活動(dòng)，在pinterest上人們展示了自己的DIY的食譜和獨(dú)特的party裝飾理念，用視頻傳遞感恩節(jié)party理念的同時(shí)，也用圖片方便了消費(fèi)者購買，達(dá)成了消費(fèi)者與品牌商的共贏。

塔基特

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但這并非是我們對(duì)社交媒體的唯一看法?，F(xiàn)在，我們每個(gè)人不但可以擁抱這一媒體，并使用它作為一個(gè)更真實(shí)的營銷商，而且可以用它做廣告。

作廣告，我不只是指在Facebook平臺(tái)上購買廣告空間。我是指通過使用這一媒體，告訴人們產(chǎn)品信息，促使人們進(jìn)行點(diǎn)擊，進(jìn)而促銷產(chǎn)品銷售。

當(dāng)然，你在社交媒體中不能只進(jìn)行廣告活動(dòng)。有人會(huì)告訴你，這如同走進(jìn)人們的臥室，向人們展示你的新產(chǎn)品。你甚至無法進(jìn)入前門，或者知道前門在何處?；蛘呤欠裼幸粋€(gè)前門。你可以使用社交媒體從事廣告活動(dòng)，但你必須一開始采取重要的行動(dòng)。

有許多網(wǎng)站開始研究在分析中找到有趣的東西。最有可能的是，第一流量源是一個(gè)搜索引擎。但是，展開的圖表是社交網(wǎng)站Facebook，有時(shí)時(shí)Twitter.你可以使用公共分析工具諸如Compete.比如，對(duì)于無線運(yùn)營商同T-Mobile來說，F(xiàn)acebook推動(dòng)了其流量的6%.該公司網(wǎng)站一個(gè)月?lián)碛屑s610萬用戶，其中有36.6萬來自Facebook.第一步，在社交媒體作廣告要知道你公司網(wǎng)站流量有幾成來自社交網(wǎng)站。如果你使用分析包，你可以方便地從絕大多數(shù)的一流報(bào)告中獲得這些數(shù)據(jù)。如果你不使用分析包，則從現(xiàn)在起學(xué)會(huì)使用一款工具包。

流量標(biāo)準(zhǔn)也很重要。因?yàn)槟阈枰詷?biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。你可以決定要提高訪問網(wǎng)站用戶的數(shù)量或者提高來自社交網(wǎng)站流量的比例。每種方法都有自己的優(yōu)點(diǎn)。提高流量意味著你會(huì)獲得更多的用戶。提高來源和提高來自社交媒體的比例可能是一個(gè)有效的辦法。你也可以從社交媒體獲得更多流量，而你不會(huì)直接向這些社交網(wǎng)站支付費(fèi)用。

一旦你對(duì)流量問題做出決定，你就可以制定戰(zhàn)略開始實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。需要指出的是，你要以特別的方式使用社交媒體：推動(dòng)流量成為轉(zhuǎn)換點(diǎn)。有一些辦法可以使用社交媒體建立關(guān)系，最終達(dá)到轉(zhuǎn)換率結(jié)果。以下是你必須要做的：――吸引有品質(zhì)的跟隨者加入付費(fèi)媒體。向Twitter反饋寫一些東西但沒有人跟隨，是不會(huì)有結(jié)果的。你可以在Facebook中用付費(fèi)媒體有效地使用這一招。確保你不會(huì)局限于這一方法。你不必非要為點(diǎn)擊獲得的流量付費(fèi)。你可以直接向網(wǎng)站發(fā)送流量。提供機(jī)會(huì)，對(duì)你的粉絲做出回應(yīng)，告訴他們的朋友，這樣你不但在購買流量，而且在購買動(dòng)力。

――使點(diǎn)擊購買成為對(duì)話的一部分。企業(yè)對(duì)使用社交媒體推動(dòng)流量都很有效。有些企業(yè)選擇標(biāo)簽提供服務(wù)，有些在特定的日子提供優(yōu)惠服務(wù)。不論是哪種情況，你必須要考慮社交媒體內(nèi)容，你必須做出計(jì)劃，進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行優(yōu)化。

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[關(guān)鍵詞]：小學(xué) 教育教學(xué) 多媒體設(shè)備

21世紀(jì)是信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，改變傳統(tǒng)教學(xué)的方式，以前的是粉筆、黑板教學(xué)，現(xiàn)在的教學(xué)方式是屏幕教學(xué)，教學(xué)方式從教授的方式變成一種新的教學(xué)方式，這些都要借助計(jì)算機(jī)才能完成。在小學(xué)教學(xué)中，應(yīng)用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，畫面比較形象，聲音動(dòng)聽，為學(xué)生創(chuàng)造教學(xué)情境，教學(xué)方式更具有趣味性。筆者主要分析了多媒體設(shè)備教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，并闡述多媒體設(shè)備在小學(xué)教育教學(xué)的應(yīng)用情況，以期提供參考。

一、多媒體設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)

1.多感官刺激

多媒體主要指的是多樣化的媒體手段，包含多種媒體符號(hào)，如視頻等。所以，借助于多媒體設(shè)備，主要是帶給我們外部的刺激，對(duì)人視覺以及聽覺同時(shí)起作用，進(jìn)而對(duì)大腦產(chǎn)生影響，有助于學(xué)生獲取記憶。

2.豐富的表現(xiàn)力

利用多媒體設(shè)備，做多媒體課件，可以將事物時(shí)間、空間等客觀地加以展現(xiàn)。一些現(xiàn)象，在一般條件下不能看到，但是借助多媒體設(shè)備，就可以進(jìn)行模擬，學(xué)生可以對(duì)事物內(nèi)在的關(guān)系進(jìn)行探索，抽象的事物變得具體化。

3.信息量比較大

計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷發(fā)展，有助于信息的存儲(chǔ)和傳遞，并且可以跨越時(shí)間、空間的限制。教師制作多媒體課件，可以為上課提供很大的便利，將多種信息在課堂上展現(xiàn)出來。

二、多媒體設(shè)備在教育教學(xué)中的作用范圍

1.安全以及行政管理方面

借助于多媒體設(shè)備，行政人員利用電腦，管理學(xué)校的后勤情況，如檔案等資料。

2.文字和表格

借助于電腦，將文字等打印出來，可以做墻面，或者是裝飾環(huán)境。此外，學(xué)校需要處理的表格比較多，應(yīng)用電腦，制作表格，提供極大的便利。

3.提供專家咨詢的機(jī)會(huì)

網(wǎng)絡(luò)世界資源比較豐富，動(dòng)畫故事比較有趣，教學(xué)方案制作精良，教育理念比較先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)資源可以對(duì)教師起到輔助的作用，教師能夠獲得一些信息，并可以和專家進(jìn)行在線咨詢。通過電子郵件，和其他人實(shí)行業(yè)務(wù)往來。

4.對(duì)教學(xué)發(fā)揮輔助的作用

多媒體設(shè)備，借助于現(xiàn)代的技術(shù)手段，處理信息，應(yīng)用模擬技術(shù)、仿真等技術(shù)，直觀表現(xiàn)圖像。采用技術(shù)，多媒體設(shè)備在教育教學(xué)過程中發(fā)揮的作用比較廣泛。多媒體技術(shù)傳輸信息方式出現(xiàn)變化，傳統(tǒng)的傳輸是線性傳輸，現(xiàn)在是全方位的傳輸，具有生動(dòng)性。在實(shí)際的教學(xué)過程中，應(yīng)用多媒體技術(shù)，有助于提升教育的質(zhì)量。

5.選擇并共享資源

在學(xué)校，教育教學(xué)工作是重復(fù)的，一線的教師，部分工作具有重復(fù)性，教師可以將自己的資料存儲(chǔ)以來，形成資料庫，將資源共享，大家能夠不斷的學(xué)習(xí)。

三、多媒體設(shè)備在教育教學(xué)中的應(yīng)用

1.借助多媒體設(shè)備，進(jìn)行課程導(dǎo)入

在課堂教學(xué)中，新課的導(dǎo)入環(huán)節(jié)比較重要。在開始上課時(shí)，需要將學(xué)生注意力快速的集中起來，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)特定的情境，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入其中，激發(fā)學(xué)生求知欲望。借助多媒體設(shè)備，進(jìn)行新課導(dǎo)入，學(xué)生思維被打開，引發(fā)學(xué)生聯(lián)想，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，改為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在一種比較輕松的環(huán)境下，學(xué)生就可以將新的知識(shí)掌握。以數(shù)學(xué)課為例，在講解相遇問題時(shí)，教師可以借助多媒體設(shè)備，展示兩個(gè)人相對(duì)行走場面，對(duì)兩人行走方向進(jìn)行演示，進(jìn)入讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不同的運(yùn)動(dòng)方式。應(yīng)用多媒體技術(shù)，和學(xué)生日常生活緊密結(jié)合，學(xué)生對(duì)此知識(shí)的學(xué)習(xí)抱有強(qiáng)烈的熱情。進(jìn)行視頻播放，聽錄音，進(jìn)而將課題引入，課堂氣氛就會(huì)變得比較活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣得以培養(yǎng)，學(xué)生集中注意力，教師一直在引導(dǎo)學(xué)生逐步深入，教學(xué)的過程比較自然，有助于提升教學(xué)的質(zhì)量。

2.重點(diǎn)突出

在傳統(tǒng)教學(xué)方法中，通常是將教學(xué)的重點(diǎn)逐步表現(xiàn)出來，在這個(gè)問題上，會(huì)占據(jù)很大的精力，并且花費(fèi)時(shí)間，學(xué)生不能很好的理解，不愿意去學(xué)習(xí)知識(shí)。在學(xué)習(xí)重點(diǎn)方面，教師可以進(jìn)行多媒體教學(xué)，多媒體教學(xué)比較生動(dòng)，在教學(xué)的過程中，可以積極地調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官，使其發(fā)揮協(xié)同作用，將難以傳達(dá)的內(nèi)容以具體可感的形式表現(xiàn)出來，重點(diǎn)問題突出，難點(diǎn)問題得以解決。

3.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣

對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)生如果對(duì)某一項(xiàng)事物的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，會(huì)產(chǎn)生很大的動(dòng)力去學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望也比較強(qiáng)烈。多媒體技術(shù)采用的方法是音像結(jié)合，這樣的教學(xué)過程比較有趣，學(xué)生在教學(xué)的過程中快樂的學(xué)習(xí)。以語文看圖課為例，應(yīng)用多媒體設(shè)備，畫面以動(dòng)態(tài)的形式得以展現(xiàn)，情景比較生動(dòng)。在這種環(huán)境下，學(xué)生比較容易集中注意力。

4.借助多媒體設(shè)備，對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固

練習(xí)是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程，先是把知識(shí)變成能力的過程，再則將能力變成智力的過程。借助于多媒體設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)多種練習(xí)方式，訓(xùn)練的方式比較豐富，可以一題變?yōu)槎囝}，也可以一題具有多個(gè)解法，新知識(shí)得以鞏固，學(xué)生的思維得以拓展，學(xué)生可以有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自我，學(xué)生具有成就感。以《分?jǐn)?shù)的意義》為例，練習(xí)是根據(jù)制定的分?jǐn)?shù)，進(jìn)行圖形填色。在這種情況下，練習(xí)答案不具有唯一性，教師可以應(yīng)用計(jì)算機(jī)，給學(xué)生創(chuàng)造自由發(fā)揮的機(jī)會(huì)，在將答案填出來以后，教師為學(xué)生加油，讓學(xué)生繼續(xù)想辦法，如果學(xué)生填寫的正確，系統(tǒng)會(huì)給反饋信息即肯定，如果學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤，教師也要安慰學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力。

多媒體設(shè)備的應(yīng)用，對(duì)教師也提出了要求，教師自身需要不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化的科技，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行探索，教師自身的能力會(huì)不斷提高。

四、結(jié)語

在教育教學(xué)過程中，運(yùn)用多媒體設(shè)備，課堂變得更加有活力。在實(shí)際的教育教學(xué)環(huán)境中，多媒體設(shè)備為其提供相對(duì)較好的環(huán)境，整合教學(xué)所需要的資源，以豐富的形式，向?qū)W生展現(xiàn)。借助于多媒體設(shè)備，有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生能夠以更加積極的心態(tài)參加到教學(xué)互動(dòng)中，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。它可以提升教學(xué)效率，增強(qiáng)實(shí)效性，學(xué)生更加省力，有助于教育教學(xué)的順利進(jìn)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]申敬芳.淺談小學(xué)語文教學(xué)中多媒體的應(yīng)用[J].學(xué)周刊，2013，（35）

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關(guān)鍵詞：小學(xué)語文 多媒體技術(shù) 創(chuàng)設(shè)情境 學(xué)習(xí)興趣

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2117（2014）10-0191-01

進(jìn)入21世紀(jì)以來，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊為核心的信息技術(shù)在教學(xué)上得到了廣泛地應(yīng)用，目的就是創(chuàng)設(shè)課堂情境，提高學(xué)習(xí)效率。實(shí)踐證明，利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，在教學(xué)過程中通過情境的創(chuàng)設(shè)，很容易引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和注意，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生在多媒體創(chuàng)設(shè)的情境中及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題。

1 多媒體創(chuàng)設(shè)情境在小學(xué)語文教學(xué)的作用

學(xué)生是語文學(xué)習(xí)的主人。當(dāng)今教育的發(fā)展趨勢(shì)是國際化、現(xiàn)代化、社會(huì)化和信息化，以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用已成普遍之勢(shì)。因此，模擬操作多媒體情境創(chuàng)設(shè)及動(dòng)態(tài)模擬展示，可以讓學(xué)生迅速與課文的思想感情產(chǎn)生共鳴，主動(dòng)體會(huì)文章內(nèi)容。應(yīng)用多媒體還能突破教學(xué)難點(diǎn)，讓學(xué)生對(duì)課文進(jìn)行整體感知，既提高了學(xué)習(xí)效率，還能拓展課文知識(shí)。

2 多媒體創(chuàng)設(shè)情境在課堂教學(xué)中的具體應(yīng)用

幻燈片、模擬動(dòng)畫、背景音樂和視頻片段等多媒體創(chuàng)設(shè)的情境，使天真爛漫、單純好動(dòng)的學(xué)生爽心悅目、興致勃勃，使靜態(tài)的課本內(nèi)容一下子變得直觀、形象、動(dòng)態(tài)。這些富有感染力的審美對(duì)象突然變得那么富于張力和沖擊力，使學(xué)生沉浸其中。

2.1 幻燈片導(dǎo)入情境，凝聚學(xué)生的注意力

導(dǎo)入情境的創(chuàng)設(shè)就是在上課之前利用圖片和聲音吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，然后再結(jié)合教材進(jìn)行講解。例如，在教學(xué)《小英雄雨來》一課時(shí)，可將搜集到的一組小英雄雨來用智慧和勇敢與日本侵略者做斗爭的幻燈片向?qū)W生進(jìn)行播放，待學(xué)生的情緒都激昂起來之后，再打開教材為學(xué)生上課。學(xué)生的問題一個(gè)接一個(gè)的陸續(xù)來了，學(xué)習(xí)效率特別高。不僅學(xué)習(xí)效果很好，而且還增強(qiáng)了學(xué)生的愛國主義情感。

2.2 模擬動(dòng)畫，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望

學(xué)生沒有一個(gè)不喜歡看動(dòng)畫片的，而且看完之后都能將動(dòng)畫故事內(nèi)容講的頭頭是道。所以，在課堂教學(xué)中，利用多媒體創(chuàng)設(shè)模擬動(dòng)畫情境，常常起到事半功倍的效果。例如，教學(xué)《》一課時(shí)，可有意將《上甘嶺》的動(dòng)畫電影向?qū)W生播放，片子里也包括用胸膛堵機(jī)槍眼的動(dòng)畫?？赐陝?dòng)畫片再講解教材，學(xué)生已經(jīng)把課文內(nèi)容都領(lǐng)會(huì)了，教師只要簡單地處理一下字、詞、句就可以了。

2.3 背景音樂，感染學(xué)生思想

音樂的力量是無限的，在講解《觸摸春天》一課時(shí)，可向?qū)W生播放兒歌《春天在哪里》。在學(xué)生正陶醉在音樂的河流里的時(shí)候讓音樂戛然而止，學(xué)生意猶未盡之時(shí)，教師開始為學(xué)生講解一個(gè)盲童走出室外來觸摸春天的童心和愛心。音樂觸及到了學(xué)生的心靈最深處，自然對(duì)這位值得同情的盲童十分同情和敬佩。這樣的背景音樂自然十分“切題”，所以課上的也就十分輕松。另外，還能讓學(xué)生更好地理解盲童的內(nèi)心世界和思想感情。

2.4 視頻片段，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題的能力

利用剪輯處理的視頻片段進(jìn)行多媒體情境創(chuàng)設(shè)，是為了啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，從而思考問題、解決問題的創(chuàng)新思維。例如，在講解《黃河是怎樣變化的》時(shí)，教師可向?qū)W生播放數(shù)萬年前黃河流域自然條件很好時(shí)候的風(fēng)光視頻片段，然后再向?qū)W生播放含沙量很大已經(jīng)成了懸河的黃河的黯淡風(fēng)光視頻片段。放完之后，學(xué)生就會(huì)發(fā)問：“黃河為什么會(huì)變成今天這個(gè)樣子？”“我們應(yīng)該怎樣來拯救黃河？”然后，再讓學(xué)生打開課本，閱讀課文，讓學(xué)生自己來找答案。這樣，通過播放與課文相關(guān)的視頻片段，就能讓學(xué)生很快進(jìn)入渴望找到答案的情境氛圍。久而久之，也就給學(xué)生開拓了主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)思考和解決問題的活動(dòng)空間。

2.5 詩歌情境，引起學(xué)生情感共鳴

詩歌是高度集中地概括反映社會(huì)生活的一種文學(xué)體裁，它飽含著作者的思想感情和豐富的想象，語言凝練，形象性強(qiáng)，具有鮮明的節(jié)奏、和諧的音韻，富有音樂的美感。在傳統(tǒng)的詩歌教學(xué)中，教師總是希望通過朗誦讓學(xué)生慢慢體會(huì)詩歌的意象和意境，其實(shí)學(xué)生因?yàn)閺膩頉]有接觸到這些意象是很難與作者的心靈產(chǎn)生感情共鳴的。然后教師反復(fù)介紹寫作背景，解讀字詞，描述欣賞詩歌的結(jié)構(gòu)和意境，最后總結(jié)該詩的寫作特點(diǎn)。教師講完了，學(xué)生到底掌握了多少呢？這個(gè)問題還真的很難說。好端端的一首詩歌被教師講的支離破碎，索然無味，學(xué)生也就很難領(lǐng)會(huì)詩歌的美。多媒體創(chuàng)設(shè)情境語文教學(xué)就不一樣了。且看一看多媒體創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)對(duì)白居易的《憶江南》的演繹：一幅艷麗斑斕的春江紅日沐浴風(fēng)光幻燈片映入學(xué)生的眼簾，清脆、婉轉(zhuǎn)的笛子聲作為背景音樂，紅、藍(lán)色彩的變換如夢(mèng)如幻。在這里，詩歌的意境美通過可以感知到的畫面給了學(xué)生很大的影響。

（山東省蓬萊市殘疾人聯(lián)合會(huì)，山東 蓬萊 265600）

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊欽.多媒體在小學(xué)語文教學(xué)中的應(yīng)用[J].廣西輕工業(yè)，2010（05）.

篇9

可供選擇的社交媒體營銷渠道非常多，這就給社交媒體營銷渠道的管理帶來了很大壓力，對(duì)小公司更是如此。下面就給大家分享一些可以高效管理社交媒體營銷的訣竅和工具，對(duì)大小公司都適用。

制定一個(gè)可供管理的社交媒體營銷戰(zhàn)略

在嘗試社交媒體營銷并在每個(gè)社交媒體上都注冊(cè)營銷賬號(hào)之前，首先要實(shí)事求是地評(píng)估下自己的能力，看自己每天可以在社交媒體管理上花多少時(shí)間，了解這個(gè)可以幫你弄清該優(yōu)先在哪些社交媒體渠道上進(jìn)行營銷。有效的社交媒體營銷管理通常需要涉及以下幾個(gè)方面的工作，這些都是制定社交媒體營銷戰(zhàn)略的因素：

設(shè)計(jì)：你不僅要為注冊(cè)的社交媒體賬號(hào)設(shè)計(jì)一個(gè)用戶喜歡的頁面，還需要和設(shè)計(jì)師合作優(yōu)化社交媒體上的圖片簡介、內(nèi)容配圖等內(nèi)容。

內(nèi)容制作：你不僅需要為社交媒體策劃和撰寫內(nèi)容，還需要與其他部門合作來推廣宣傳公司的促銷信息。

內(nèi)容參與度監(jiān)控和與粉絲互動(dòng)：如果你的品牌已經(jīng)在網(wǎng)上讓用戶產(chǎn)生了負(fù)面情緒，或是你想通過社交媒體渠道提供客戶服務(wù)，你就要根據(jù)實(shí)際需要在這上面合理安排時(shí)間。為了保持用戶的參與度，公司的社交媒體經(jīng)理也需要在這些渠道上回復(fù)用戶評(píng)論，回答用戶問題。

分析：分析監(jiān)控包括銷售數(shù)據(jù)分析，粉絲分析、用戶參與度分析和用戶滿意度分析，你可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果來優(yōu)化內(nèi)容戰(zhàn)略，并及時(shí)調(diào)整社交媒體管理策略。

確定目標(biāo)用戶群：如果你的產(chǎn)品主要面向大的企業(yè)用戶，那么你應(yīng)該在職業(yè)類社交網(wǎng)站上下功夫，如LinkedIn。如果產(chǎn)品主要是面向零散的個(gè)人用戶，推薦用Google+，因?yàn)镚oogle搜索引擎會(huì)給自家社交媒體上的推廣內(nèi)容更高的搜索權(quán)重。此外，F(xiàn)acebook也是一個(gè)必須要用到的社交媒體營銷渠道，正國內(nèi)必須要用到微博一樣。

確定所要傳達(dá)的信息內(nèi)容：除了要提高銷售數(shù)據(jù)外，你還想通過社交媒體營銷取得什么樣的效果呢？你想讓社交媒體成為另一個(gè)客戶支持渠道嗎？你想通過它來發(fā)送更多吸引用戶的內(nèi)容并達(dá)到提高轉(zhuǎn)發(fā)量的目的嗎？或者你想通過它來拓展人脈，與業(yè)內(nèi)知名人士建立聯(lián)系？只有明確了目的，內(nèi)容時(shí)才會(huì)更有針對(duì)性，知道該在哪個(gè)渠道上什么內(nèi)容，保證內(nèi)容的高參與度。如果的內(nèi)容都一樣，用戶的參與度就會(huì)降低。

現(xiàn)在社交媒體營銷戰(zhàn)略已經(jīng)有了，知道該利用哪些社交媒體渠道，該什么樣的內(nèi)容，也知道如果監(jiān)控社交媒體營銷的效果以及有哪些需要改進(jìn)的地方。接下來就該行動(dòng)了。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在有很多社交媒體監(jiān)控工具可以幫助你高效管理社交媒體渠道，同時(shí)還能幫助你優(yōu)化升級(jí)營銷策略。

使用各個(gè)社交媒體渠道自帶的免費(fèi)分析工具

很多時(shí)候，每個(gè)社交媒體渠道都會(huì)內(nèi)置一些社交媒體分析工具，它們也通常是最高效的跟蹤分析數(shù)據(jù)的工具。例如，利用Facebook Analytics，你在Facebook上一條信息后，它可以監(jiān)控各種數(shù)據(jù)，包括每天不同時(shí)間段的頁面訪問量、有多少人在頁面上進(jìn)行了負(fù)面評(píng)價(jià)操作等等。

Pinterest自帶的分析工具可以告訴你你的哪些內(nèi)容最受用戶歡迎。Twitter自帶分析工具不僅可以分析你和你的客戶的熱門帖子，還可以分析哪些帖子最令人印象深度、參與度最高等。Google Analytics則可以幫你分析哪些渠道給你的網(wǎng)站帶來了流量，幫你提升銷量。不管你使用哪個(gè)社交媒體網(wǎng)站，都可以利用它自帶的免費(fèi)分析工具，根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化的內(nèi)容和的頻次。

使用免費(fèi)工具管理眾多社交媒體渠道

你當(dāng)然可以使用如Excel這樣的工具來記錄跟蹤的內(nèi)容，確保你在各個(gè)渠道上的內(nèi)容都是不重復(fù)的。然而，現(xiàn)在有一些多渠道社交媒體管理工具，支持一次性顯示多個(gè)渠道上的內(nèi)容信息，這樣就為你省去了需要來回打開不同網(wǎng)站、點(diǎn)擊多個(gè)窗口的麻煩和痛苦。這樣的工具有很多，例如Hootsuite和Buffer。利用這些多渠道社交媒體管理工具，你可以將Facebook、Twitter、LinkedIn和Google+等賬號(hào)拖到一個(gè)易于訪問的窗口。Hootsuite除了可以展示每個(gè)渠道上的內(nèi)容外，還可以展示你和其它品牌的互動(dòng)情況。

利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具將社交媒體營銷工作進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)共享

社交媒體本身就具有社交屬性。你需要將社交媒體營銷戰(zhàn)略在團(tuán)隊(duì)中保持透明度。這樣你不僅可以從社交媒體用戶那里搜集一些有用的建議，團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)積極參與進(jìn)來，為社交媒體營銷出謀劃策。

篇10

隨著Web2.0時(shí)代的來臨，社交網(wǎng)絡(luò)的傳播力量開始凸顯，李開復(fù)發(fā)個(gè)圖片，姚晨打個(gè)哈欠，都能引來上萬網(wǎng)友的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)，社交網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含的實(shí)力不容小覷，且大有超越傳統(tǒng)媒體的勢(shì)頭和趨勢(shì)。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，截止2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較去年相比，增加了2770萬人，增幅達(dá)6.1%;微博用戶數(shù)則從6311萬，快速增長到1.95億。增幅高達(dá)208%，使用率從13.8%提升到40.2%;其中，超過50%的用戶經(jīng)常登錄微博和SNS網(wǎng)站，并且每人每天至少登錄SNS網(wǎng)站1-2次。來自易觀國際的數(shù)據(jù)則顯示，預(yù)計(jì)2011年SNS等社交網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)用戶數(shù)將達(dá)到5.1億，社交網(wǎng)站的市場規(guī)模也將首次超過10億。這樣的數(shù)據(jù)對(duì)于社交營銷來說，無疑令人振奮。而如此快速的增長速度和如此巨大的增長幅度，也似乎在傳遞著一個(gè)訊息——社交營銷已經(jīng)開始取代傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷，逐漸登上互聯(lián)網(wǎng)的舞臺(tái)。

事實(shí)上，社交媒體之所以受到如此追捧，與其獨(dú)特的互動(dòng)性和以社區(qū)為主的平臺(tái)息相關(guān)。網(wǎng)民可以通過這個(gè)平臺(tái)建立關(guān)系，就喜歡的內(nèi)容交流與探討。而商家則可以通過這樣一個(gè)開放性的社交平臺(tái)，達(dá)成品牌推廣與產(chǎn)品營銷的目的。在美國，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube等網(wǎng)站已經(jīng)開始在社交媒體上嘗試多種方式進(jìn)行社交營銷。如亞馬遜和Etsy等零售商已經(jīng)開始通過Facebook平臺(tái)營銷他們的圣誕節(jié)禮物;ChrisTeso推出的SellSimply則可用戶直接在Twitter上完成交易;YouTube也已開發(fā)出“點(diǎn)擊即可購買”(click to buy)的模式等。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的營銷，最大的特點(diǎn)就在于，可以更加精準(zhǔn)的定位用戶，基于好友之間的多向互動(dòng)和信任推薦，則可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息分享最大化，社會(huì)化關(guān)系鏈傳播最廣泛的效果，從而產(chǎn)生進(jìn)一步放大營銷收益的可能。

目前，雖然社交營銷十分走俏，但是對(duì)于這塊新興的營銷市場而言，還并未出現(xiàn)蜂擁的現(xiàn)象。而據(jù)筆者觀察，天下秀作為國內(nèi)最大的社交網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，已經(jīng)走在社交網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的前列，并且已成功的為眾多知名企業(yè)提供了一站式社交營銷的服務(wù)。據(jù)了解，天下秀社交營銷平臺(tái)，目前主要通過社交媒體營銷、社交活動(dòng)營銷，來幫助企業(yè)品牌迅速提升及達(dá)到產(chǎn)品營銷推廣目的。其中，社交媒體營銷則主要以微博作為營銷平臺(tái)，微博平臺(tái)能夠向目標(biāo)用戶群體傳播企業(yè)和產(chǎn)品的信息，并有助于樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。而根據(jù)企業(yè)的營銷需求，提供多種管理應(yīng)用工具的一站式服務(wù)，充分體現(xiàn)出天下秀社交營銷平臺(tái)按需定制的人性化服務(wù)。

與社交媒體營銷不同，社交活動(dòng)營銷則更加看重互動(dòng)性。這一社交營銷方式，主要是通過社交網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的集成，鼓勵(lì)那些擁有社交關(guān)系的用戶參與互動(dòng)活動(dòng)，以創(chuàng)造性的方式貢獻(xiàn)和分享內(nèi)容，從而達(dá)到聚合目標(biāo)群體、提升企業(yè)品牌追隨者、提升轉(zhuǎn)換率的效果。正所謂：“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”。眾樂活動(dòng)營銷的出現(xiàn)，可以針對(duì)企業(yè)的活動(dòng)營銷訴求，通過豐富的活動(dòng)模塊及活動(dòng)工具，組織用戶進(jìn)行具有互動(dòng)性的社交互動(dòng)，促使該用戶通過自身的社交關(guān)系將活動(dòng)呈幾何級(jí)擴(kuò)散，達(dá)成企業(yè)的營銷活動(dòng)需求。