導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理心理和行為，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要：設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)合作時(shí)存在溝通效率低的問(wèn)題，本文從心理學(xué)和組織行為學(xué)角度對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)在合作時(shí)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并指出這些這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因。提出“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的概念，并建立“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型，嘗試對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行解決。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)管理;設(shè)計(jì)關(guān)節(jié);心理學(xué);組織行為學(xué)

設(shè)計(jì)與管理， 這是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中使用頻率很高的兩個(gè)詞， 都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。設(shè)計(jì)包含兩方面的含義：一方面，設(shè)計(jì)是一個(gè)有目的、有針對(duì)性的創(chuàng)造性活動(dòng)，它是一個(gè)思維過(guò)程;另一方面，設(shè)計(jì)是一個(gè)將思想、方案或計(jì)劃以一定表現(xiàn)手段物化的過(guò)程[1]。而管理， 所謂管理，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動(dòng)，由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能組成[2]。

由設(shè)計(jì)和管理的定義我們可以看出，設(shè)計(jì)雖然有理性的因素在里面，但是總體來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)還是偏向感性的，注重形象性和創(chuàng)造性。但管理更加注重理性，注重邏輯性。因而將兩者結(jié)合到一起就會(huì)遇到很多問(wèn)題。這就造成設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)間基本保持各司其職、各行其事的狀態(tài)，整體效率低下，浪費(fèi)大量精力和資源[3]。那怎樣解決這一問(wèn)題呢？本文提出“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”這一概念，試圖通過(guò)“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”，使設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)的溝通和合作更加流暢、高效率。

1.問(wèn)題產(chǎn)生原因

首先，我們可以分析一下設(shè)計(jì)師教育背景、職業(yè)特性和工作環(huán)境。本人也是工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，也曾在設(shè)計(jì)公司任職，因而對(duì)于設(shè)計(jì)師的教育背景、職業(yè)特性和工作環(huán)境頗有了解。設(shè)計(jì)師求學(xué)時(shí)，一般在學(xué)校的藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)，藝術(shù)學(xué)院為了培養(yǎng)學(xué)生的感性思維和創(chuàng)造性思維，與其他學(xué)院相比，在教學(xué)形式和方法上，不太注重一板一眼的教學(xué)形式，因而學(xué)習(xí)氛圍更加靈活、輕松，設(shè)計(jì)類(lèi)學(xué)生的行為也更加自由隨意，缺少計(jì)劃性。

其次，設(shè)計(jì)注重創(chuàng)新性、形象性、情感性，因此設(shè)計(jì)師職業(yè)特性也比較注重感性和自由。他們的的工作環(huán)境為了適應(yīng)設(shè)計(jì)師的這種特點(diǎn)，比其他部門(mén)更加輕松、隨意，不會(huì)像其他部門(mén)那樣，辦工桌整整齊齊，格子間，工作服，而是辦公桌擺放比較隨意，一般也不會(huì)設(shè)置格子間，設(shè)計(jì)師也一般不會(huì)穿工作服，整個(gè)辦公空間的裝飾性比較強(qiáng)。因此說(shuō)他們的工作環(huán)境比較輕松、隨意。

從以上三方面分析可以得出，設(shè)計(jì)師思維和心理更加具有創(chuàng)造性、形象性和感性，缺少邏輯性;行為具有自由性、隨意性，缺少計(jì)劃性。而其他部門(mén)工作人員，心理和行為恰恰與設(shè)計(jì)師相反，他們的思維和心理更加具有邏輯性、抽象性和理性，行為具有計(jì)劃性。由于設(shè)計(jì)師和工程師心理和行為上的差異性， 協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)師和工程師的工作就成為設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)之一[4]。

2.設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”概念提出

由于設(shè)計(jì)師和其他部門(mén)的工作人員心理和行為上存在差異性，導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通不順暢，因此有必要對(duì)設(shè)計(jì)師在和其他部門(mén)交流過(guò)程做出心理和行為上的研究。本文基于心理學(xué)和組織行為學(xué)的理論知識(shí)，提出了“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”概念，試圖從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度解決這一問(wèn)題?！霸O(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”主要由以下五個(gè)原則構(gòu)成。

1）基本事實(shí)

設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)合作交流時(shí)，通常會(huì)遇到下面等情況：其他部門(mén)會(huì)認(rèn)為設(shè)計(jì)就是美工，在企業(yè)中的地位是無(wú)足輕重的，因此設(shè)計(jì)部門(mén)與其他部門(mén)溝通時(shí)經(jīng)常處于弱勢(shì)，這樣會(huì)導(dǎo)致即使設(shè)計(jì)部門(mén)提出的觀點(diǎn)是對(duì)的，其他部門(mén)也不會(huì)去聽(tīng)取，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)部門(mén)一味的妥協(xié)。雙方進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)遵循基本事實(shí)。基本事實(shí)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）設(shè)計(jì)需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、工藝水平、生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)之上;（2）設(shè)計(jì)必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;（3）設(shè)計(jì)必須符合社會(huì)化大生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的要求[5]。只要在符合基以上本事實(shí)的情況下，設(shè)計(jì)師應(yīng)該堅(jiān)持自己的創(chuàng)意或思想，而不是一味的妥協(xié)。

2）語(yǔ)言

語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。在日常生活和組織運(yùn)行中，個(gè)人和組織都需要通過(guò)語(yǔ)言和其他方式相互交換信息，特別是設(shè)計(jì)師的思想和創(chuàng)意，更要通過(guò)語(yǔ)言溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然而，大部分設(shè)計(jì)師精于視覺(jué)形象溝通而不善于語(yǔ)言溝通，頗影響思想和創(chuàng)意的表達(dá)。設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)工作人員由于專(zhuān)業(yè)背景、思維方式，心理和性格等的明顯差異，溝通起來(lái)就會(huì)存在明顯的障礙。因此設(shè)計(jì)師，在與其他部門(mén)交流與合作時(shí)，必須注意用語(yǔ)言的溝通，應(yīng)遵循以下原則：

（1）換位思考。

俗語(yǔ)說(shuō)，要想知道，打個(gè)顛倒，說(shuō)的便是人與人溝通時(shí)，必須要有換位思考的意識(shí)，只有換位思考才能產(chǎn)生同理心，才能發(fā)現(xiàn)交流雙方的需求，才能更加深刻的理解對(duì)方，提高溝通的成效。設(shè)計(jì)師往往自我意識(shí)很強(qiáng);并且要其他工作人員理解的都是概念，思想，創(chuàng)意等比較抽象的事物，這些比陳述一個(gè)基本事實(shí)更加難以理解，因此設(shè)計(jì)師需要站在別人的立場(chǎng)，運(yùn)用換位思考的原則使他人更好的理解自己，提高溝通的效率。

（2）創(chuàng)造正面的氛圍。

由于設(shè)計(jì)師以前的學(xué)習(xí)環(huán)境和現(xiàn)在的工作環(huán)境相對(duì)于其他部門(mén)員工來(lái)說(shuō)比較松散自由，因而會(huì)形成松散、倨傲的性格，在與其他部門(mén)溝通時(shí)，這種性格往往會(huì)導(dǎo)致不友好的溝通氛圍。因此設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)溝通時(shí)，應(yīng)該注意語(yǔ)言的親和力等因素，盡可能創(chuàng)造正面的交流氛圍，提高溝通效率。

（3）多說(shuō)。

我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣一句話，與別人交流時(shí)要多聽(tīng)，少說(shuō)。但是這對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是不適用的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)設(shè)計(jì)師因受的教育原因，往往不善言辭，常常將自己的設(shè)計(jì)通過(guò)效果圖展示給別人，讓別人自己理解，語(yǔ)言的交流較少。這對(duì)于交流的有效性來(lái)說(shuō)，是極為不利的，因此，設(shè)計(jì)師在與別人交流時(shí)，不光要靠草圖、效果圖，更需要要多說(shuō)，多用語(yǔ)言表達(dá)自己的設(shè)計(jì)，這樣必然提高溝通的效率。

3）態(tài)度

溝通的目的在與，達(dá)成共識(shí)，使事情能夠順利的進(jìn)行。在任何組織中，態(tài)度都很重要，因?yàn)樗鼤?huì)影響工作行為，良好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生良好的溝通行為，相反，不好的溝通態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不好的工作行為[6]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，態(tài)度占溝通成敗的60%，技術(shù)和口才只占40%。在工作中，經(jīng)常有同事反映其他部門(mén)工作人員不好溝通，究其原因，主要是溝通態(tài)度有問(wèn)題。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通時(shí)要保持良好的態(tài)度。良好的溝通態(tài)度，主要包括以下兩方面：

（1）包容

包容就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)包容他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)接受和讓步，這樣此才能和和氣氣地繼續(xù)合作。

（2）尊重

尊重就是設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)工作人員溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重他人，尊敬對(duì)方，只有尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你，溝通才能順暢。

4）情緒和心境

從進(jìn)化論的角度來(lái)看，積極的情緒總是會(huì)讓群體成員相互之間主動(dòng)接近，會(huì)使雙方更多產(chǎn)生互相接近和合作的可能，從而有利于群體的和諧氛圍形成[7]。心境的形成是由相同或相似的情緒積累產(chǎn)生的，積極的情緒積累到一定程度就會(huì)產(chǎn)生積極樂(lè)觀的心境，消極的、負(fù)面的情緒積累到一定程度也會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的心境。

保持積極樂(lè)觀的情緒對(duì)于設(shè)計(jì)師尤為重要。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師從事的是創(chuàng)意性的工作，注重靈感和發(fā)散思維，但是我們都知道，靈感和創(chuàng)意并不是隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生的。因此設(shè)計(jì)師在日常工作中遇到?jīng)]有創(chuàng)意和靈感的時(shí)候，工作的壓力可想而知，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生消極悲觀的情緒和心境，這種消極悲觀的情緒和心境對(duì)于設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)是極為不利的。因此設(shè)計(jì)師在與他人交流時(shí)，要調(diào)整自己的情緒和心境，以保證溝通能夠順暢的進(jìn)行。

5）選擇性知覺(jué)

在溝通的過(guò)程中人們的注意力有高度的選擇性，接受者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或去聽(tīng)信息， 即在接收信息時(shí)的選擇性注意、選擇性理解、選擇性接受和選擇性記憶[8]。設(shè)計(jì)師在與他人溝通的過(guò)程當(dāng)中，會(huì)根據(jù)自己的內(nèi)在需要、經(jīng)驗(yàn)、背景以及個(gè)人觀點(diǎn)選擇性的去獲取信息。并且在信息解碼的過(guò)程當(dāng)中，還會(huì)把自己的觀點(diǎn)、期望和興趣轉(zhuǎn)化為信息的一部分。因此設(shè)計(jì)師在與他人溝通和交流的過(guò)程當(dāng)中，要適當(dāng)注意克服選擇性知覺(jué)，全面客觀地接收溝通對(duì)象所發(fā)出的信息，以做出正確的判斷。

3.“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”理論模型及內(nèi)容

基于以上對(duì)”設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)“內(nèi)容的研究和分析，本人得出的“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型，它是從設(shè)計(jì)師心理和行為的角度對(duì)于設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)合作時(shí)所遇到的問(wèn)題的一種解決方法。如圖1所示：

圖1 “設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型

首先，它將設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流所要遵循五個(gè)原則：基本事實(shí)、語(yǔ)言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性知覺(jué)羅列在一張圖表上，將問(wèn)題可視化，然后每個(gè)原則用從0到9九個(gè)數(shù)字分段，用以表示設(shè)計(jì)師的完成程度。5個(gè)數(shù)值的連線所圍成的圖形面積表示設(shè)計(jì)師的總體交流水平。每次設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)交流完以后，都用此圖表來(lái)判斷自己的心理和行為，單個(gè)原則的完成值通過(guò)讀取圖表上的數(shù)字可以獲知;總體的交流效果可以通過(guò)圖形連線圍成圖形的面積得到。反復(fù)使用此圖標(biāo)，可以看到設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期的交流效果，從而改進(jìn)設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)的交流水平。

圖2 設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例1 圖3 設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)理論模型圖使用圖例2

圖2所示，設(shè)計(jì)師基本事實(shí)完成度為7，語(yǔ)言完成度為3，態(tài)度完成度為7，選擇性知覺(jué)完成度為8，情緒和心境完成度為9。由此我們可以得到，設(shè)計(jì)師在與其他部門(mén)交流時(shí)，語(yǔ)言的使用還需要很大的提高，設(shè)計(jì)師的情緒和心境處理的很好;通過(guò)5個(gè)數(shù)值連線所圍成的圖形面積可以看出，設(shè)計(jì)師的總體溝通水平不是很好。與圖2相比，圖3所顯示的設(shè)計(jì)師的總體溝通水平有了很大的提高。

4.結(jié)論

優(yōu)秀設(shè)計(jì)的產(chǎn)生，需要多部門(mén)緊密的溝通和合作，這就好比像人的骨骼系統(tǒng)，單塊骨骼再好，但是骨骼與骨骼之間關(guān)節(jié)連接或旋轉(zhuǎn)不流暢，人也不能正常行動(dòng)。設(shè)計(jì)部門(mén)和其他部門(mén)的合作不盡如人意，就像是人的骨骼關(guān)節(jié)銜接或旋轉(zhuǎn)不流暢，就算設(shè)計(jì)部門(mén)能力再?gòu)?qiáng)，也不能發(fā)揮出應(yīng)有的實(shí)力。因此本文提出“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的概念，并從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度構(gòu)建了“設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”的理論模型，供設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)交流時(shí)作參考?！霸O(shè)計(jì)關(guān)節(jié)”包括基本事實(shí)、語(yǔ)言、態(tài)度、情緒和心境、選擇性認(rèn)知，并且每一原則又做了具體的分析和歸納，以期望對(duì)設(shè)計(jì)師與其他部門(mén)的溝通會(huì)有所幫助。

（作者單位：華東交通大學(xué)藝術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：華東交通大學(xué)校立科研基金資助課題“通用設(shè)計(jì)理念在城市公共交通設(shè)施中的應(yīng)用研究”編號(hào)：12YS03

參考文獻(xiàn)：

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[2] 徐人平.《設(shè)計(jì)管理》[M]. 北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009：8-11.

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[4] 劉和山，李普紅.設(shè)計(jì)管理在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用[J]. 包裝工程，2005（03）：139-141.

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[6] 斯蒂芬?P?羅賓斯.《組織行為學(xué)》[M]. 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008：68-70.

篇2

事業(yè)單位檔案管理工作是事業(yè)單位的一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，隨著社會(huì)信息化程度的加深，檔案管理工作對(duì)管理者的要求也在不斷提高。本文分析了當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀，并針對(duì)檔案管理者面臨的新形勢(shì)提出了相關(guān)舉措。

【關(guān)鍵詞】

事業(yè)單位；檔案管理；新形勢(shì)

0 引言

檔案管理工作具有管理性和服務(wù)性，事業(yè)單位通過(guò)對(duì)檔案資料的科學(xué)管理，不僅能夠?yàn)閱挝话l(fā)展提供依據(jù)，使單位處于高效有序的發(fā)展之中，而且能幫助單位鞏固管理、樹(shù)立良好形象。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，事業(yè)單位改革也提上日程，事業(yè)單位檔案管理工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作也面臨越來(lái)越來(lái)的新問(wèn)題，雖然事業(yè)單位正努力完善檔案管理工作，可是仍然存在許多不足。本文重點(diǎn)分析了當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位檔案管理工作的現(xiàn)狀，針對(duì)檔案管理者面臨的一些新形勢(shì)提出了相關(guān)改革策略。

1 事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的不斷深入，當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作出現(xiàn)了許多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

1.1 檔案管理制度不健全

常言道：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，完善的規(guī)章制度是檔案管理工作高效運(yùn)行的基本保障。當(dāng)前一些事業(yè)單位對(duì)檔案管理工作不夠重視，檔案管理制度不健全，甚至部分單位根本沒(méi)有形成一套正規(guī)的檔案管理制度。在這種情況下，檔案管理工作無(wú)章可循，管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，檔案管理者往往認(rèn)為只要保證檔案不泄露、不丟失便完成了工作，結(jié)果造成檔案管理混亂、工作效率低下等一系列問(wèn)題。

1.2 檔案管理技術(shù)和手段缺乏創(chuàng)新

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，科技的發(fā)展對(duì)事業(yè)單位的檔案管理工作提出了新的要求。然而，當(dāng)前我國(guó)在事業(yè)單位檔案管理方面的手段和方法仍然很陳舊，尤其是信息技術(shù)引入不足，還是以傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理為主，隨著事業(yè)單位信息量的不斷增加，傳統(tǒng)的檔案管理方式不僅效率低下，而且出錯(cuò)率高、安全性差，嚴(yán)重制約著檔案管理工作的提高。

1.3 檔案管理人員素質(zhì)相對(duì)薄弱

事業(yè)單位擁有一批專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員是保證檔案管理工作質(zhì)量的重要保障。然而當(dāng)前事業(yè)單位檔案意識(shí)淡漠，認(rèn)為檔案管理是一項(xiàng)普通的材料整理工作，通常把檔案管理工作交給一些普通文職人員負(fù)責(zé)。而且在事業(yè)單位改革過(guò)程中崗位的變動(dòng)較大，許多有經(jīng)驗(yàn)的員工被調(diào)走，上任的人員大多是新手，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，工作中管理意識(shí)和管理能力都不強(qiáng)。實(shí)際上檔案管理工作專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)的檔案管理者來(lái)完成，檔案管理者的綜合素質(zhì)也將直接關(guān)系到檔案管理的質(zhì)量。例如有些事業(yè)單位對(duì)檔案管理工作缺乏重視，讓普通文職人員負(fù)責(zé)檔案管理工作，造成檔案管理者抱著“做一天和尚撞一天鐘”態(tài)度，工作積極性差、工作效率低下，檔案管理極其混亂。

2 完善事業(yè)單位檔案管理工作的新舉措

面對(duì)檔案管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題，檔案管理者應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，努力開(kāi)創(chuàng)檔案管理工作的新局面。具體做到以下幾點(diǎn)：

2.1 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

隨著事業(yè)單位檔案管理工作對(duì)管理者的要求不斷提高，檔案管理者要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)新形勢(shì)下檔案管理工作的要求，力求成為具有高水平的檔案管理人才。檔案管理者一方面要繼續(xù)鞏固檔案管理基礎(chǔ)理論和知識(shí)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)檔案管理技術(shù)的學(xué)習(xí)，掌握檔案管理領(lǐng)域的信息技術(shù)手段，學(xué)會(huì)將電子信息技術(shù)和信息檢索工具運(yùn)用到檔案管理之中。此外，檔案管理者還要注重相互之間的經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)交流實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

2.2 強(qiáng)化檔案管理意識(shí)

檔案管理不是一項(xiàng)無(wú)足輕重的工作，而是具有很強(qiáng)的服務(wù)性，在事業(yè)單位發(fā)展中承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)的重任。檔案管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，切實(shí)從工作態(tài)度和工作質(zhì)量上改善自身的不足。面對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，檔案管理者要樹(shù)立檔案管理意識(shí)，提高自身職業(yè)道德水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上力求改革創(chuàng)新，利用新的技術(shù)手段加大對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)，使得檔案信息資源的價(jià)值盡可能的發(fā)揮出來(lái)，力求成為一名高素質(zhì)的檔案管理者。

2.3 學(xué)會(huì)科學(xué)管理檔案

事業(yè)單位檔案管理者要適應(yīng)新形勢(shì)下檔案管理工作的要求，學(xué)會(huì)科學(xué)管理檔案資料。對(duì)此，檔案管理者首先要定期審查單位檔案，對(duì)于過(guò)期無(wú)效的資料及時(shí)整理清除，以免占用存儲(chǔ)空間，而對(duì)于重要部分予以妥善保留。其次，目前仍有許多事業(yè)單位的檔案管理部門(mén)只有少量的計(jì)算機(jī)及落后的軟件設(shè)備，這與現(xiàn)代化的發(fā)展水平是不相符合的，落后的技術(shù)水平導(dǎo)致了檔案檢索效率低下，因此事業(yè)單位檔案管理部門(mén)要跟上信息時(shí)代的步伐，利用計(jì)算機(jī)、光盤(pán)、數(shù)碼相機(jī)等輔的技術(shù)手段提升檔案管理質(zhì)量，及時(shí)更新檔案信息和內(nèi)容，盡可能的為單位提供充實(shí)豐富的新信息，從而促進(jìn)單位的科學(xué)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，隨著事業(yè)單位對(duì)檔案管理的不斷重視和完善，檔案管理工作有了一定突破，但是信息技術(shù)的發(fā)展使得愈來(lái)愈多的檔案信息資源需要有效管理，于是對(duì)事業(yè)單位檔案管理者提出了新的要求。事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新與改革具有重要的意義，檔案管理者要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力做好事業(yè)單位檔案管理工作。

【參考文獻(xiàn)】

[1]常秀云.芻議事業(yè)單位檔案管理的創(chuàng)新[J].黑龍江史志.2013（17）

篇3

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)信息管理人員 信息行為 信息素養(yǎng)

在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，信息管理人員是較為重要的組成部分。信息管理人員的工作環(huán)境主要以密集型信息環(huán)境為主，最為重要的制約因素則為：信息素養(yǎng)、信息行為。在企業(yè)中應(yīng)用各種信息系統(tǒng)的形式下，最不可缺少的職位就是信息管理職位。

一、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的相關(guān)研究

1.1 信息素養(yǎng)的研究

信息素養(yǎng)指的是，能夠識(shí)別信息，并使用、評(píng)價(jià)、查找信息的一種能力。信息素養(yǎng)可以直接制約信息行為的最后成效，在一般情況下，具備兩種資源可以完善信息任務(wù)，其一，完成任務(wù)的能力；其二，完成任務(wù)所需的知識(shí)，即信息管理人員的能力與信息的掌握程度。

1.2 信息行為的研究

信息行為的產(chǎn)生需要擁有一定的背景，其中所包含的背景因素為：環(huán)境特點(diǎn)、工作任務(wù)以及當(dāng)前目標(biāo)等。與此同時(shí)，人類(lèi)的信息行為是與信息需求密切相連的，信息需求所指的是，個(gè)體充分認(rèn)定的不確定形態(tài)，在個(gè)體意識(shí)到由于知識(shí)不夠充足，但是還需要對(duì)某方面問(wèn)題進(jìn)行解決時(shí)，信息需求就由此而生。在任何企業(yè)內(nèi)部，信息管理的工作環(huán)境以及職位的主要任務(wù)，都會(huì)制約信息管理人員的信息行為與信息需求，由此所體現(xiàn)的狀態(tài)則為信息行為特征[1]。

根據(jù)以上兩方面的理論依據(jù)，從信息的角度上對(duì)一般信息管理人員的行為特征進(jìn)行探究，以期改善此信息管理群體的職業(yè)發(fā)展與信息保障。

二、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的研究設(shè)計(jì)

本章節(jié)在研究設(shè)計(jì)中緊緊圍繞訪談的形式，進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集，并通過(guò)內(nèi)容分析法進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。

2.1 訪談框架的設(shè)計(jì)

在訪談企業(yè)信息管理人員的過(guò)程中，需要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展訪談流程：（1）對(duì)工作角色與工作性質(zhì)的建議；（2）對(duì)職業(yè)能力的建議；（3）個(gè)人的基本情況，包含：專(zhuān)業(yè)背景、學(xué)歷和行業(yè)等。

2.2 收集數(shù)據(jù)

進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的過(guò)程中，主要針對(duì)了教育、通信、金融等幾家企業(yè)，在每家企業(yè)中選擇一名信息管理員進(jìn)行深入訪談，訪談的途徑以網(wǎng)絡(luò)、電話通訊和面對(duì)面溝通為主。被采訪人員一般屬于一線的信息管理員，工齡均未達(dá)到5年，學(xué)歷基本上是碩士或本科，雖然擁有較高的學(xué)歷，但不從事管理型工作，并且所有人有著相似的專(zhuān)業(yè)背景[2]。

2.3 處理數(shù)據(jù)

其一，對(duì)每個(gè)信息管理人員的訪談?dòng)涗涍M(jìn)行分類(lèi)整理；其二，通過(guò)Nvivo軟件開(kāi)展編碼流程；其三，統(tǒng)計(jì)段落數(shù)和樣本數(shù)，歸納相應(yīng)數(shù)據(jù)。

三、企業(yè)信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的數(shù)據(jù)分析

3.1 企業(yè)信息管理人員的地位和職責(zé)

在對(duì)訪談文本系統(tǒng)細(xì)致的分析之后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息管理人員的具體工作就是信息化的架構(gòu)、規(guī)劃和需求分析。如表1所示：

信息化需求分析主要包含：系統(tǒng)需求的管理、轉(zhuǎn)化、分析和調(diào)查；所謂的架構(gòu)和規(guī)劃所指的是，總體部署信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)程，將需求分析作為根本，擬定出信息化的策略，最終將系統(tǒng)的體制框架提出；其他的工作包含：日常的瑣碎事務(wù)和項(xiàng)目管理等等。

被訪者基本上都認(rèn)為，為公司內(nèi)部不同類(lèi)型信息系統(tǒng)使用者的服務(wù)，是信息管理人員應(yīng)履行的工作內(nèi)容；信息管理人員需要讓信息系統(tǒng)與使用者實(shí)際工作需求相符，有必要對(duì)系統(tǒng)用戶的需求有準(zhǔn)確的掌握，與此同時(shí)適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變成能夠?yàn)橄到y(tǒng)開(kāi)發(fā)有所指導(dǎo)的需求報(bào)告。即企業(yè)信息管理人員的職責(zé)核心內(nèi)容就是，對(duì)需求的轉(zhuǎn)化、表達(dá)和正確理解。

被訪者在回答日常工作中自身在企業(yè)內(nèi)部的地位和角色時(shí)，很多信息管理人員都利用了“樞紐”、“橋梁”、“紐帶”等詞語(yǔ)。對(duì)這一系列詞語(yǔ)的使用，說(shuō)明在任何企業(yè)中，信息管理人員的地位和角色都是較為重要的。企業(yè)中的需求在轉(zhuǎn)化與表達(dá)時(shí)，就總體過(guò)程而言，屬于中間的重要環(huán)節(jié)，信息管理人員能夠極大加強(qiáng)技術(shù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的交流，使得在交流的過(guò)程中，有效的傳遞了信息化建設(shè)內(nèi)部的需求信息[3]。

3.2 分析企業(yè)信息管理人員的核心能力

3.2.1 核心能力的難度需培養(yǎng)

在培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的核心能力方面，被訪者普遍認(rèn)為：信息管理人員極易成為某一領(lǐng)域的人才；對(duì)本職工作的駕馭有一定的難度；與能力相關(guān)；信息管理人員在工作過(guò)程中會(huì)涉及到廣泛的業(yè)務(wù)類(lèi)型，無(wú)法深入到各個(gè)領(lǐng)域，因此很難成為復(fù)合型人才。如表2所示：

很多被訪者認(rèn)為核心能力的提升，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)核心能力難度的培養(yǎng)，充分表示出信息管理職業(yè)中較強(qiáng)的實(shí)踐性。

3.2.2 核心能力的構(gòu)成因素

在分析訪談文本內(nèi)容后，能夠歸結(jié)出必須具備的核心能力構(gòu)成因素，分別為：信息技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息管理知識(shí)、善于思考、溝通能力。由此可見(jiàn)，在企業(yè)信息管理人員的素質(zhì)要求上有著較高的要求，信息管理人員將管理、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等知識(shí)有機(jī)的融合為一體，并需要從多角度思考信息系統(tǒng)的建設(shè)，此外，學(xué)習(xí)與溝通能力也是較為關(guān)鍵的核心能力[4]。

3.3 信息交流行為的數(shù)據(jù)分析

3.3.1 交流渠道

企業(yè)信息管理人員通常會(huì)應(yīng)用三種交流渠道，分別為：網(wǎng)絡(luò)、電話、面對(duì)面交流。從表3中能夠看出，被訪者基本上會(huì)利用面對(duì)面的交流方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行交流的比例是52.5%和85%。與此同時(shí)，被訪者普遍認(rèn)定面對(duì)面是最適當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，占?jù)的比例為52.5%，而以網(wǎng)絡(luò)和電話為主要交流方式的比例僅占據(jù)23.75%[5]。

3.3.2 交流對(duì)象

信息管理人員的職責(zé)是以交流為主，交流的對(duì)象包含：企業(yè)外部、企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)內(nèi)部三個(gè)類(lèi)別。在訪談中所提及的信息中，大部分信息管理人員重視的是企業(yè)內(nèi)的其他部門(mén)。如表4所示：

企業(yè)的信息管理人員在和企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行交流時(shí)，面對(duì)的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員。在訪問(wèn)中，信息管理人員也認(rèn)為交流的過(guò)程具備一定的普遍性，無(wú)法明確對(duì)象主體[6]。如表5所示：

根據(jù)表5能夠看出，信息管理人員不單要明確上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求，還需要正確向技術(shù)實(shí)現(xiàn)人員發(fā)出需求。說(shuō)明信息管理人員是企業(yè)需求整合的樞紐。

3.3.3 交流內(nèi)容

在和企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部與外部的交流中，所具備的內(nèi)容包含技術(shù)性問(wèn)題、需求和項(xiàng)目管理三類(lèi)。所統(tǒng)計(jì)的編碼中，項(xiàng)目管理包含：項(xiàng)目流程、時(shí)間控制等；需求包含：工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程等；技術(shù)性問(wèn)題主要是系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。在訪談的數(shù)據(jù)中頻繁出現(xiàn)的是和需求相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，如表6所示：

3.4 業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的分析

3.4.1 業(yè)務(wù)信息掌握難度的判定

通過(guò)訪談證實(shí)，企業(yè)信息管理人員若想要應(yīng)付工作需要，只了解普通的業(yè)務(wù)即可，可是想要實(shí)現(xiàn)精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)的程度存在較大的難度。大部分被訪者認(rèn)為，人與人的素質(zhì)存在一定的差異，并在學(xué)習(xí)能力和知識(shí)背景等方面都會(huì)存在制約因素，因此無(wú)法準(zhǔn)確判定業(yè)務(wù)信息的掌握難度。若想要降低判定難度，需累積項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，將分析能力與學(xué)習(xí)能力提升，從而充分改善信息素養(yǎng)[7]。

3.4.2 對(duì)業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求

被訪者對(duì)業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)要求的建議擁有統(tǒng)一性。全部的被訪者認(rèn)為對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)流程基本了解就是業(yè)務(wù)信息素養(yǎng)的要求，沒(méi)有必要透徹分析具體原理；針對(duì)自身負(fù)責(zé)的領(lǐng)域要深入了解，對(duì)于其他領(lǐng)域理解即可。

其實(shí)則不然，企業(yè)信息管理人員有必要對(duì)所有的業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)確了解，要將企業(yè)內(nèi)部與外部所涉及到的系統(tǒng)建設(shè)需求，轉(zhuǎn)變成為符合規(guī)定的文檔。因?yàn)樵诮ㄔO(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)時(shí)，包含的范疇較為廣泛，所以信息管理員有必要了解多方面的信息，提升自身掌握業(yè)務(wù)信息的能力，從而進(jìn)行有效的知識(shí)積累與信息獲取[8]。

結(jié)語(yǔ)：為了能夠培養(yǎng)企業(yè)信息管理人員的綜合素質(zhì)，并改進(jìn)工作效果，通過(guò)訪談分析法，證實(shí)了企業(yè)需要強(qiáng)化建設(shè)知識(shí)庫(kù)與專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)。也可以邀請(qǐng)專(zhuān)家定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)，與此同時(shí)利用視頻會(huì)議、交流論壇等手段提升非面對(duì)面交流的缺陷。力求創(chuàng)建全方面的培訓(xùn)體系，從而將企業(yè)信息管理人員的信息行為和信息素養(yǎng)充分提升。

參 考 文 獻(xiàn)

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篇4

[關(guān)鍵詞]科學(xué)事業(yè)單位;無(wú)形資產(chǎn);核算管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.002

[中圖分類(lèi)號(hào)]F810.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）22-000-01

長(zhǎng)期以來(lái)，科學(xué)事業(yè)單位都承擔(dān)著國(guó)家科研的重要職責(zé)，負(fù)責(zé)國(guó)家科技支撐計(jì)劃及自然科學(xué)基金資助等許多重要項(xiàng)目，擁有大量的專(zhuān)有技術(shù)及科研成果等無(wú)形資產(chǎn)。無(wú)形資產(chǎn)不僅是科學(xué)事業(yè)單位的重要智力資源和智力創(chuàng)造源泉，更是科學(xué)事業(yè)單位的寶貴經(jīng)濟(jì)資源。隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國(guó)科學(xué)事業(yè)單位也逐漸認(rèn)識(shí)到無(wú)形資產(chǎn)的重要性。因此，科學(xué)事業(yè)單位應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的管理，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，改變核算模式，加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值發(fā)掘和開(kāi)發(fā)利用，切實(shí)保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)權(quán)利，保障我國(guó)的社會(huì)效益服務(wù)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)效益。

1 科學(xué)事業(yè)單位無(wú)形資產(chǎn)核算與管理的重要性

科學(xué)事業(yè)單位的無(wú)形資產(chǎn)管理對(duì)科技水平發(fā)展有著重要作用，這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是有利于提高科技水平，轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力，形資產(chǎn)大多是技術(shù)含量較高的資產(chǎn)，因此，加強(qiáng)對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的核算和管理有利于對(duì)知識(shí)性勞動(dòng)成果的保護(hù)，促進(jìn)科學(xué)事業(yè)單位技術(shù)能力的提高，為我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平做出重大貢獻(xiàn);二是能防止無(wú)形資產(chǎn)的流失，資產(chǎn)流失是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的重要問(wèn)題，科學(xué)事業(yè)單位中無(wú)形資產(chǎn)的流失更為嚴(yán)重，妨礙了中國(guó)的科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)。因此，科學(xué)事業(yè)單位需要加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)的管理，建立無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)制度，防止資產(chǎn)流失。

2 科學(xué)事業(yè)單位無(wú)形資產(chǎn)核算與管理存在的問(wèn)題

2.1 相關(guān)法規(guī)制度不健全

近幾年，我國(guó)陸續(xù)制定了相關(guān)法律法規(guī)，《合同法》《商標(biāo)法》及《專(zhuān)利法》的實(shí)施，在一定程度上起到了對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的管理作用，然而由于這些法規(guī)對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的管理過(guò)于謹(jǐn)慎，法規(guī)與制度的制定速度趕不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，因此，這些法律法規(guī)仍有不完善的地方，這對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的核算與管理產(chǎn)生了巨大阻礙。

2.2 無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估方法不科學(xué)

目前，國(guó)內(nèi)有許多無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估方法，這些方法計(jì)算口徑多樣，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這往往會(huì)導(dǎo)致不同評(píng)估方法對(duì)同一對(duì)象的審核會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果，限制了科學(xué)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，國(guó)家要建立符合中國(guó)國(guó)情的資產(chǎn)評(píng)估體系，保證無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性。

3 科學(xué)事業(yè)單位無(wú)形資產(chǎn)核算與管理的改進(jìn)對(duì)策

3.1 提高無(wú)形資產(chǎn)管理保護(hù)意識(shí)

想要提高科學(xué)事業(yè)單位的無(wú)形資產(chǎn)核算與管理能力，就要先提高無(wú)形資產(chǎn)管理保護(hù)意識(shí)。因此，科學(xué)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要大力宣傳無(wú)形資產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，使科技人員和各個(gè)部門(mén)都能充分認(rèn)識(shí)到無(wú)形資產(chǎn)管理的重要性，樹(shù)立正確的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值觀。其次，科學(xué)事業(yè)單位要提高單位內(nèi)教職人員對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)能力。對(duì)科技人員進(jìn)行培訓(xùn)，加大對(duì)各種非專(zhuān)利技術(shù)的保護(hù)，建立“人人關(guān)注、保護(hù)無(wú)形資產(chǎn)”的氛圍，提高無(wú)形資產(chǎn)管理保護(hù)意識(shí)，加大對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)力度。

3.2 規(guī)范涉及無(wú)形資產(chǎn)的相關(guān)經(jīng)濟(jì)行為

科學(xué)事業(yè)單位要規(guī)范涉及無(wú)形資產(chǎn)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為，具體措施有以下幾個(gè)方面。一是要參照企業(yè)管理模式，規(guī)范計(jì)量研發(fā)成本?？茖W(xué)事業(yè)單位對(duì)科技成果的研發(fā)需要投入大量的人力資源和經(jīng)濟(jì)資源，而這些資源都是國(guó)家無(wú)償性的投入，然而這也導(dǎo)致科學(xué)事業(yè)單位對(duì)成本不加計(jì)量，浪費(fèi)嚴(yán)重。因此，科學(xué)事業(yè)單位要參考企業(yè)成本管理模式，分階段計(jì)量研發(fā)成本。另外，科學(xué)事業(yè)單位要在凈資產(chǎn)中設(shè)立臨時(shí)基金，在資產(chǎn)賬戶中對(duì)臨時(shí)資產(chǎn)進(jìn)行借貸反映，使得資本化支出的臨時(shí)基金和資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)到無(wú)形資產(chǎn)中入賬，使無(wú)形資產(chǎn)的處置更加規(guī)范。二是引入競(jìng)價(jià)機(jī)制，建立競(jìng)價(jià)平臺(tái)。對(duì)于科學(xué)事業(yè)單位而言，無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估作價(jià)是一個(gè)十分棘手的問(wèn)題。因此，科學(xué)事業(yè)單位要自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)的合作與競(jìng)價(jià)平臺(tái)，讓研究人員以競(jìng)價(jià)方式來(lái)確定合適的價(jià)格，這種做法有利于資產(chǎn)權(quán)益單位維護(hù)資產(chǎn)的收益權(quán)，促進(jìn)科學(xué)事業(yè)單位無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)。

3.3 提高單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平

科學(xué)事業(yè)單位想要提高無(wú)形資產(chǎn)的核算與管理能力，還要提高單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平。科學(xué)事業(yè)單位首先要加快產(chǎn)權(quán)制度改革，建立健全的現(xiàn)代管理制度，對(duì)有關(guān)單位的無(wú)形資產(chǎn)形成激勵(lì)和保護(hù)機(jī)制。同時(shí)，科學(xué)事業(yè)單位還要建立專(zhuān)職的無(wú)形資產(chǎn)管理部門(mén)，結(jié)合科學(xué)事業(yè)單位的特點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)工作，為組織機(jī)構(gòu)的無(wú)形資產(chǎn)管理工作提供保證。

4 結(jié) 語(yǔ)

科學(xué)事業(yè)單位需要加大科技研發(fā)力度，提高單位知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平，以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)科學(xué)事業(yè)單位財(cái)富最大化，推動(dòng)單位科技的進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)步。

主要參考文獻(xiàn)

[1]徐耀星.新會(huì)計(jì)制度下行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的核算及管理[J].財(cái)政監(jiān)督，2015（3）.

篇5

摘 要 新形勢(shì)下水管單位的整體水平的決定性因素就是對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的健全。財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)水管單位健康發(fā)展的重要前提，本文通過(guò)對(duì)新形勢(shì)下水管單位實(shí)施財(cái)務(wù)管理所面臨的一些問(wèn)題與缺陷進(jìn)行分析，將之總結(jié)成行之有效的實(shí)施辦法。

關(guān)鍵詞 新形勢(shì) 水管單位 財(cái)務(wù)管理

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，水利工程管理單位的財(cái)政體制改革也隨之進(jìn)行。由于水管單位資金來(lái)源的改變，以往的財(cái)務(wù)管理模式對(duì)新形勢(shì)的不適應(yīng)也越來(lái)越體現(xiàn)了出來(lái)。水管單位的財(cái)務(wù)管理工作急需改變現(xiàn)狀，研究出更適合現(xiàn)行階段的財(cái)務(wù)管理體制，從而為水利的良好發(fā)展及水管工作的健康運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造條件。

一、財(cái)政制度的改革對(duì)水管單位財(cái)務(wù)管理的作用

水利工程管理單位所從事的工作歸屬于社會(huì)公益工作，最終目的為提高社會(huì)效益。其工作項(xiàng)目是為社會(huì)提供公益及福利等方面的服務(wù)。水管單位屬于事業(yè)單位，其首要任務(wù)是按照黨及政府的相關(guān)方針對(duì)水利發(fā)展工作進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，在保證主要業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的同時(shí)，還必須針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理工作，保持財(cái)政支出和收入的平衡，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的健康良好運(yùn)行。

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制深化改革步伐的加快，政、事的職能劃分，各單位所司職責(zé)的進(jìn)一步細(xì)化，曾經(jīng)的事業(yè)單位“全盤(pán)管理”的模式已不復(fù)存在。經(jīng)濟(jì)制度的轉(zhuǎn)變不但為水管單位帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)其發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。財(cái)政體制的改革要求有能力的水管單位逐漸邁入市場(chǎng)，發(fā)揮利用好人力、物力以及信息等各方面的優(yōu)勢(shì)，從而做好其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。按照國(guó)家相關(guān)政策的規(guī)定，合理安排各項(xiàng)收入，增加資金來(lái)源，加強(qiáng)單位資金自給能力，使水利事業(yè)的發(fā)展得到多方面的資金保障。這將會(huì)為水管單位事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)蓬勃生機(jī)。

二、水管單位財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題

在我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支有著具體相關(guān)規(guī)定，如資金總量及用資結(jié)構(gòu)等，事業(yè)單位存有非生產(chǎn)性質(zhì)的特點(diǎn)。在政、事不分的體制下，作為有行政管理職能的政府部門(mén)，同樣是通過(guò)事業(yè)財(cái)務(wù)來(lái)計(jì)劃的。財(cái)務(wù)管理在水管單位進(jìn)行自身規(guī)劃管理的實(shí)施中是重中之重。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越趨于成熟，對(duì)財(cái)務(wù)管理的重要性則越來(lái)越顯現(xiàn)了出來(lái)。然而，新形勢(shì)下水利管理單位在實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中也存在著各種問(wèn)題，下面，就這些問(wèn)題進(jìn)行分析：

1．財(cái)務(wù)管理體制的問(wèn)題

規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理工作必須有相應(yīng)規(guī)章制度的制約才能建立，完善財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度能有效的提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量與效率。水管單位都有其各自的財(cái)務(wù)管理方式，但因?yàn)槠蛴跁?huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作而忽視了包括預(yù)算、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析管理等在財(cái)務(wù)管理中占重要角色的職能，所以往往會(huì)造成財(cái)務(wù)管理體制的不健全。

2．預(yù)算管理工作的問(wèn)題

預(yù)算編制粗糙，內(nèi)容簡(jiǎn)單，預(yù)算組織機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，人員配備不足，在財(cái)政資金短缺的影響下，預(yù)算管理工作僅僅應(yīng)付財(cái)政規(guī)定的指標(biāo)，不能全盤(pán)考慮單位的發(fā)展需求，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)所提出的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)缺乏研究，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，從而不能主觀的映射出單位的實(shí)際發(fā)展需要，缺乏對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督機(jī)制，同時(shí)經(jīng)費(fèi)使用的社會(huì)效益，也缺乏系統(tǒng)考核機(jī)制，從而增加了經(jīng)費(fèi)使用的隨意性，挪用問(wèn)題廣泛存在。

3.后續(xù)教育工作的問(wèn)題

財(cái)務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)陳舊，沒(méi)能及時(shí)得到更新。會(huì)計(jì)管理部門(mén)對(duì)新形勢(shì)的宣傳培訓(xùn)遠(yuǎn)不能滿足財(cái)務(wù)人員的實(shí)際工作需要，從業(yè)者對(duì)新法規(guī)的理解不深，很難貫徹相關(guān)制度以結(jié)合到本職工作中，單憑在日常工作中的自學(xué)，很難不出現(xiàn)理解上的偏頗。

三、新形勢(shì)下水管單位的財(cái)務(wù)管理該如何實(shí)施

在新形勢(shì)下，財(cái)務(wù)管理工作人員的職能從曾經(jīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的出納型工作轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的管理型工作。如何來(lái)面對(duì)財(cái)務(wù)管理在新形勢(shì)下的職能轉(zhuǎn)變是對(duì)管理人員的一大考驗(yàn)，下面就幾點(diǎn)進(jìn)行分析：

1．財(cái)務(wù)的預(yù)算和控制

可以說(shuō)沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)算，就沒(méi)有行之有效的財(cái)務(wù)控制。通過(guò)預(yù)算，可以把部門(mén)指標(biāo)細(xì)化落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，使每個(gè)水管財(cái)務(wù)管理工作人員明確所在崗位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制力度，必須以審計(jì)部門(mén)為主，按部門(mén)對(duì)指標(biāo)完成度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。要針對(duì)不同情況提出不同措施，從而促使各個(gè)部門(mén)能夠迅速落實(shí)，以此來(lái)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)，將財(cái)務(wù)部門(mén)的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。

2．后續(xù)教育工作

對(duì)于水管單位的財(cái)務(wù)管理工作人員，后續(xù)教育工作必須積極展開(kāi)，要不斷提高財(cái)務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。要及時(shí)開(kāi)展對(duì)國(guó)家新頒布的方針政策，并結(jié)合水利系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作的特點(diǎn)，對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。重點(diǎn)要加強(qiáng)新《會(huì)計(jì)法》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》和《事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理規(guī)則》的貫徹落實(shí)工作，用以彌補(bǔ)工作中的不足，注重會(huì)計(jì)電算化的培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的上機(jī)操作能力。大力推廣競(jìng)爭(zhēng)上崗制度并將有能力的會(huì)計(jì)人員提干，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰需求的現(xiàn)代水利管理財(cái)務(wù)人員。

3．傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變

完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本管理機(jī)制，做到定責(zé)管理。做好成本標(biāo)準(zhǔn)的審核等工作的同時(shí)，更要建立健全成本管理監(jiān)管機(jī)制，細(xì)化工作崗位的職能，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，從而不斷實(shí)現(xiàn)降低成本的作用。現(xiàn)代的會(huì)計(jì)不應(yīng)像計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期僅局限于會(huì)計(jì)計(jì)算，應(yīng)該全面加強(qiáng)在財(cái)務(wù)管理工作上的力度，積極配合采購(gòu)、審計(jì)等工作，拓展工作范圍。

四、結(jié)語(yǔ)

隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改變，對(duì)水利工程管理單位的財(cái)務(wù)管理工作也有了新的要求，水管單位的工作急需找到一種切合當(dāng)下實(shí)際的財(cái)政體制來(lái)取代原有政策，本文從三個(gè)角度出發(fā)，具體針對(duì)性分析了新形勢(shì)下如何做好對(duì)水管單位的財(cái)務(wù)管理的實(shí)施辦法，希望對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王耕,李百?gòu)?陳峰.水利建設(shè)單位財(cái)務(wù)管理淺析.安徽農(nóng)學(xué)通報(bào).2007(22).

篇6

285文章編號(hào)：1004-7484（2014）-06-3233-01

心血管疾病是臨床常見(jiàn)的疾病類(lèi)型，在治療后的恢復(fù)過(guò)程中，患者多存在各種負(fù)面情緒反應(yīng)，并且無(wú)法正確的遵醫(yī)囑完成治療過(guò)程。這一情況的存在會(huì)極大的影響患者的遠(yuǎn)期預(yù)后?；趯?duì)患者心理狀態(tài)的評(píng)估和遵醫(yī)囑行為的認(rèn)識(shí)，我們于2011年3月開(kāi)始對(duì)老年心血管患者的心理特征進(jìn)行分析，并針對(duì)不同的情緒個(gè)體實(shí)施個(gè)性化的心理護(hù)理干預(yù)，探討心理護(hù)理干預(yù)對(duì)心血管疾病患者遵醫(yī)行為和預(yù)后的影響。

1資料與方法

1.1對(duì)象將2011年3月――2012年12月期間我院收治的心血管疾病患者納入研究，納入標(biāo)準(zhǔn)：①結(jié)合臨床癥狀、體征、心電圖檢查以及心肌酶譜結(jié)果明確心血管疾病的診斷，包括心絞痛和心肌梗死；②收住院后給予相應(yīng)的治療措施；③取得患者知情同意。共納入60例患者，采用隨機(jī)數(shù)表法將入組者分為給予常規(guī)治療以及護(hù)理的對(duì)照組和在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予個(gè)性化心理干預(yù)的觀察組，每組各30例。觀察組患者中男性18例、女性12例，年齡53-74歲、平均65.8±8.4歲，心絞痛18例、心肌梗死12例；對(duì)照組患者中男性19例、女性11例，心絞痛19例、心肌梗死11例。兩組患者基線資料的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

1.2.1對(duì)照組對(duì)照組患者給予心血管疾病恢復(fù)期的常規(guī)護(hù)理，包括口服藥物的指導(dǎo)、門(mén)診的定期隨訪、生活習(xí)慣和飲食習(xí)慣的監(jiān)督等。

1.2.2觀察組觀察組患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予個(gè)性化心理干預(yù)，具體方法如下：通過(guò)量表調(diào)查和一對(duì)一交流的方式了解患者在心血管疾病恢復(fù)期治療中的心理狀態(tài)，根據(jù)每個(gè)患者所存在心理狀態(tài)的不同給予相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施，對(duì)于存在焦慮、抑郁情緒的患者可以進(jìn)行心理疏導(dǎo)、鼓勵(lì)患者主動(dòng)表達(dá)負(fù)面情緒；對(duì)于存在對(duì)疾病和治療缺乏正確認(rèn)識(shí)和理解的患者，組織其學(xué)習(xí)疾病相關(guān)知識(shí)并介紹治療成功和失敗的典型病例，使其重視遵醫(yī)囑進(jìn)行治療。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1兩組患者的遵醫(yī)囑行為從醫(yī)囑治療、不擅自停止治療、不隨意調(diào)整治療和濫用藥物、保證飲食合理、控制水分?jǐn)z入、規(guī)律作息避免勞累、戒煙戒酒、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，家庭成員支持九個(gè)方面判斷兩組患者的遵醫(yī)囑行為。通過(guò)信度和效度檢驗(yàn)后，選擇高年資護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查目的、對(duì)象、方法等相關(guān)培訓(xùn)，而后對(duì)患者的遵醫(yī)囑行為進(jìn)行調(diào)查研究。能夠執(zhí)行8項(xiàng)或以上者為遵醫(yī)囑行為良好，執(zhí)行7項(xiàng)或以下者為遵醫(yī)囑行為不佳。

1.3.2兩組患者的心理特征評(píng)估護(hù)理前和護(hù)理后1月時(shí)，采用漢密爾頓焦慮量表（HAMA）、漢密爾頓抑郁量表（HAMD）、焦慮自評(píng)量表（SAS）、抑郁自評(píng)量表（SDS）對(duì)患者的心理特征進(jìn)行評(píng)估，得分越高、焦慮和抑郁情緒越強(qiáng)烈。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS18.0軟件分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，治療前后的比較采用兩配對(duì)樣本t檢驗(yàn)、兩組間的比較采用兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)；計(jì)量資料采用頻數(shù)和率表示、用卡方檢驗(yàn)分析。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：P

2結(jié)果

2.1兩組患者的遵醫(yī)囑行為護(hù)理前，觀察組患者遵醫(yī)囑行為良好6例、良好率20%，對(duì)照組患者中遵醫(yī)囑行為良好7例、良好率23.3%，兩組患者遵醫(yī)囑行為的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；護(hù)理后，觀察組患者遵醫(yī)囑行為良好27例、良好率90%，對(duì)照組患者中遵醫(yī)囑行為良好14例、良好率46.7%，觀察組患者的遵醫(yī)囑行為優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2兩組患者的心理狀態(tài)護(hù)理前兩組患者心理狀態(tài)的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）；護(hù)理后兩組患者負(fù)面情緒評(píng)分均低于護(hù)理前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.3兩組患者的預(yù)后情況觀察組患者在1年內(nèi)再次發(fā)生心血管事件2例、發(fā)生率6.67%；對(duì)照組患者再次發(fā)生心血管事件7例，發(fā)生率23.3%。觀察組患者的心血管事件再發(fā)生率低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

心血管疾病是臨床常見(jiàn)的慢性疾病，以心絞痛、心肌梗死較為常見(jiàn)，多需要采取積極的治療措施。近年來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)，患者在治療后的恢復(fù)過(guò)程中，普遍存在內(nèi)心焦慮、敏感多疑、恐懼悲觀和孤獨(dú)失落等負(fù)性心理情緒。這一方面不利于血液流變學(xué)的穩(wěn)定，另一方面也不利于患者遵醫(yī)囑行為的展開(kāi)，這均會(huì)增加心血管時(shí)間再次發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。本研究的結(jié)果顯示，在護(hù)理前，觀察組和對(duì)照組患者遵醫(yī)囑行為良好率分別僅為20%和23.3%，且HAMA、HAMD、SAS、SDS評(píng)分均高于正常值。這也進(jìn)一步證明了心血管疾病患者存在焦慮、抑郁等不良情緒，且遵醫(yī)囑行為不佳。

基于對(duì)患者心理狀態(tài)的評(píng)估和遵醫(yī)囑行為的認(rèn)識(shí)，我們于2011年3月開(kāi)始對(duì)心血管疾病患者開(kāi)展個(gè)性化心理護(hù)理干預(yù)，希望通過(guò)一對(duì)一的心理干預(yù)措施以緩解患者在恢復(fù)過(guò)程中的不良情緒反應(yīng)、督促患者自覺(jué)的遵醫(yī)囑完成醫(yī)療行為，進(jìn)而達(dá)到改善心血管疾病預(yù)后的目的。通過(guò)比較兩組患者護(hù)理后的遵醫(yī)囑行為和心理狀態(tài)可知，觀察組患者的遵醫(yī)囑行為優(yōu)于對(duì)照組，HAMA、HAMD、SAS、SDS評(píng)分均低于對(duì)照組。這就反映出個(gè)性化的心理護(hù)理干預(yù)有助于緩解焦慮、抑郁情緒，并改善患者的遵醫(yī)囑行為。

篇7

關(guān)鍵詞：地勘單位;成本管理;問(wèn)題;應(yīng)對(duì)措施

中圖分類(lèi)號(hào)：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）24-0140-02

一、地勘單位加強(qiáng)成本管理的必要性

成本管理是各企業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)，做好這項(xiàng)工作不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、提高企業(yè)的收入，還能夠增強(qiáng)地勘單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好地發(fā)展。本文將根據(jù)地勘單位發(fā)展的實(shí)際情況，分析地勘單位現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題，從而增強(qiáng)地勘單位對(duì)于成本管理的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到它的重要性與必要性。

我國(guó)地勘單位許多還是采用傳統(tǒng)的成本管理方式，采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的粗放的管理方式。這種管理模式，有一定的優(yōu)點(diǎn)，可以保障單位成本管理的統(tǒng)一性，但是單位管理的自主性較差，不適合經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天。另外這種管理模式下，由于采用統(tǒng)一的管理模式，沒(méi)有考慮到不同部門(mén)的不同需求與差別，因而采用的是同樣的管理方式，沒(méi)有具體問(wèn)題具體分析，造成了管理效率的低下，還增加了財(cái)政開(kāi)支。現(xiàn)在仍有許多工作人員沒(méi)有意識(shí)到成本管理的重要性，沒(méi)有積極學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的意識(shí)，困在原有的管理方式下，這樣很不利于單位成本管理方式的創(chuàng)新與發(fā)展。現(xiàn)在的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給了單位更大的發(fā)展空間與自主性，各企業(yè)單位都積極投身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，依照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，結(jié)合自身的情況，積極地在這種大環(huán)境下發(fā)展自我。地勘單位也應(yīng)如此，把握住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向，分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，形成獨(dú)特的成本管理體制，在變化的大環(huán)境中求得生存與發(fā)展。地勘單位為了自身更好地發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的規(guī)模，提高工作質(zhì)量與生產(chǎn)的效率，就必須加強(qiáng)對(duì)成本的管理，改進(jìn)目前地勘單位成本管理制度的落后局面，完善成本管理制度，完善各種會(huì)計(jì)與金融審計(jì)制度，才能提高經(jīng)營(yíng)的效率。我們可以看到市場(chǎng)中，優(yōu)秀成功的企業(yè)大多數(shù)都是具有完善的成本管理體制，地勘企業(yè)要想成為優(yōu)秀成功企業(yè)也需要制定完善的成本管理體制，激發(fā)工作人員的工作積極性，制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)揮單位特色，增強(qiáng)地勘單位的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、成本管理的含義及其方法

加強(qiáng)地勘單位成本管理工作之前，首先要了解成本管理的含義與特點(diǎn)，并制定出幾種成本管理的方法與手段。成本管理主要是對(duì)企業(yè)成本的管理，歸結(jié)點(diǎn)還是在于成本，所以要認(rèn)識(shí)明確成本的概念，成本是指企業(yè)的具體的生產(chǎn)過(guò)程中所耗費(fèi)的一些錢(qián)財(cái)貨幣，這些貨幣錢(qián)財(cái)包括一些物力與人力的價(jià)值，企業(yè)應(yīng)對(duì)這些人力與物力的因素進(jìn)行管理，將成本花費(fèi)控制在最低水平，并且要提高工作生產(chǎn)效率，以較為合適的成本來(lái)達(dá)成計(jì)劃完成的數(shù)量與質(zhì)量，現(xiàn)代成本管理的主要職能是對(duì)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、評(píng)估，將成本控制在合理的范圍之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)成本的最優(yōu)化。

成本管理也有一些手段與方法，下面具體分析下成本管理的主要手段與方法：（1）戰(zhàn)略成本管理法，這種方法主要是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的定位，正確科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行正確的成本預(yù)測(cè)與成本決策，從而制定出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更好地處理企業(yè)發(fā)展與成本管理之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。（2）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈分析，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值鏈的分析，主要是以戰(zhàn)略的角度來(lái)看待三部分的內(nèi)容，這三部分主要包括整個(gè)行業(yè)大環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分析，從原材料的供應(yīng)直到產(chǎn)品消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)整個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的價(jià)值鏈。（3）影響成本的因素有許多，而且大多數(shù)是處于變化的狀態(tài)中，企業(yè)要想做好成本的分析，就必須以一種動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光來(lái)分析各種影響因素，在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)踐性活動(dòng)，發(fā)揮各種動(dòng)態(tài)因素的能動(dòng)性，將他們之間的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化組合，使價(jià)值鏈環(huán)環(huán)相扣，達(dá)到最佳的效果。（4）成本管理工作要想做好，就必須建立前完善的保障制度，這種制度主要體現(xiàn)在制定一系列與企業(yè)相關(guān)的規(guī)范與程序，將組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定與職能劃分清楚，使組織內(nèi)部的活動(dòng)朝著降低企業(yè)成本的方向前進(jìn)，這種制度與規(guī)范可以起到基礎(chǔ)性與防范性的作用。

三、地勘單位成本管理中存在的問(wèn)題

（一）思想觀念問(wèn)題

地勘行業(yè)的歷史與企業(yè)的性質(zhì)決定了地勘單位的特點(diǎn)，地勘單位具有企業(yè)與事業(yè)單位混合的性質(zhì)，因此他既有現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，也有傳統(tǒng)事業(yè)單位的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在觀念問(wèn)題上，地勘單位固守自己事業(yè)單位的牌子，缺乏與市場(chǎng)的互動(dòng)，嚴(yán)重依賴(lài)于政府調(diào)撥的地勘費(fèi)用來(lái)維持單位的生存與發(fā)展，事業(yè)機(jī)制在地勘單位的企業(yè)行為方面發(fā)揮著很大的作用，企業(yè)的獨(dú)立性與自主性較差，成本管理還只是停留在經(jīng)營(yíng)成本管理的階段，沒(méi)有引入企業(yè)戰(zhàn)略成本管理理念。

（二）歷史遺留與歷史沉積問(wèn)題

歷史沉積問(wèn)題也是一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，地勘企業(yè)在由事業(yè)單位向企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，形成大量的沉沒(méi)成本與隱沒(méi)成本，這些成本主要表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上。除此之外，地勘企業(yè)還有需要承擔(dān)一些社會(huì)性的工作。歷史遺留的壞賬與死帳也使地勘企業(yè)添加了許多多余的成本，另外地勘企業(yè)缺乏改革創(chuàng)新的熱情，設(shè)備與技術(shù)沒(méi)有及時(shí)更新，生產(chǎn)效率低下，從而成本也很難降低。

（三）管理模式與方式的問(wèn)題

2003年以前的地勘單位的管理模式基本上沿襲了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理模式，盲目地拼設(shè)備拼資產(chǎn)，從而形成了大量的死帳與壞賬，許多應(yīng)收款項(xiàng)都難以回收，2003年之后，地勘單位開(kāi)始了一系列的改革，將地勘單位的經(jīng)濟(jì)收入利益與國(guó)有資產(chǎn)緊密聯(lián)系在一起，這種舉措極大地提高了單位人員的工作積極性，政策出發(fā)點(diǎn)是好的，但是一些單位為了片面追求生產(chǎn)規(guī)模，不考慮成本甚至還倒貼錢(qián)，導(dǎo)致了企業(yè)成本的升高與利潤(rùn)的降低。

（四）預(yù)防機(jī)制建立不完善

地勘單位對(duì)于年度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本管理方法涉及的較少，對(duì)于市場(chǎng)分析的預(yù)測(cè)則更少，現(xiàn)存的成本管理辦法普遍存在著粗制濫造的嫌疑，沒(méi)有完整科學(xué)的成本預(yù)警機(jī)制，即使有了預(yù)警機(jī)制，這些預(yù)警機(jī)制也不完善或是工作人員執(zhí)行得不夠好。

四、地勘單位加強(qiáng)成本管理的主要措施

（一）建立完善的成本管理制度體系

成本管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要建立好一個(gè)完善的管理體系，各部門(mén)之間要相互合作，形成一種合力，為單位發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。做好這項(xiàng)工作，首先，應(yīng)對(duì)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)，建立成本預(yù)測(cè)制度，實(shí)地考察地勘單位的生產(chǎn)發(fā)展情況與采用的生產(chǎn)技術(shù)，預(yù)測(cè)單位的目標(biāo)成本，然后對(duì)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本在進(jìn)行預(yù)測(cè)。其次，建立完善的成本分析與計(jì)算制度，成本分析制度能夠很好地對(duì)地勘單位的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)控，然后對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析與計(jì)算，制定出企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。最后一步是用這些制度對(duì)地勘單位的成本進(jìn)行有效管理與實(shí)時(shí)的監(jiān)控，避免出現(xiàn)一些信息錯(cuò)誤，為管理層制定出正確的決策做出有力的支持。

（二）樹(shù)立成本管理意識(shí)

意識(shí)是行為的先導(dǎo)，思想意識(shí)指導(dǎo)著人具體的行為，所以首先要樹(shù)立正確科學(xué)的成本管理意識(shí)，地勘單位的職工要清除自己頭腦中的那些錯(cuò)誤想法與觀念，樹(shù)立正確的成本管理意識(shí)，消除成本管理只是為了降低成本，對(duì)企業(yè)發(fā)展的其他方面沒(méi)有多大的作用，另一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)是單位的生產(chǎn)發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而不是成本管理，從實(shí)際與科學(xué)方面來(lái)說(shuō)，成本管理不僅僅能夠降低生產(chǎn)成還能夠提高整個(gè)單位的工作質(zhì)量與水平，做好樹(shù)立成本意識(shí)工作，需從單位生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)與方面進(jìn)行，讓員工樹(shù)立起成本管理意識(shí)，并實(shí)踐與工作之中。另外，一些高層管理層更是要起到帶頭作用，向員工積極宣傳成本管理的重要性與必要性，通過(guò)培訓(xùn)、講座等方式宣傳成本管理意識(shí)。

（三）職工的責(zé)任義務(wù)明確化

有了完善的成本管理體系之后，需要在實(shí)踐中積極地去執(zhí)行，若是執(zhí)行地不好，成本管理工作同樣做不好，為了保障這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，地勘單位需要建立健全職工責(zé)任明確的責(zé)任制，將各個(gè)不同部門(mén)與不同崗位上的人員分別安置到合適的崗位上，每個(gè)部門(mén)都應(yīng)有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，形成責(zé)任明確、分工合理的體系制度，使企業(yè)高效良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)日益發(fā)展變化的社會(huì)，地勘單位的成本管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)行多方面的努力，制訂出一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)努力完成地勘成本管理工作。要想做好這項(xiàng)工作，就必須首先認(rèn)識(shí)到地勘單位成本管理工作的重要性，然后是明確成本管理的含義與具體的方法與途徑，通過(guò)實(shí)地調(diào)查分析出現(xiàn)在地勘單位中存在的主要問(wèn)題，提出一些合理并具有建設(shè)性的措施與建議，提高地勘單位在新形勢(shì)下的成本管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；行政事業(yè)單位；財(cái)務(wù)管理；完善管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-0-01

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種與財(cái)務(wù)有關(guān)的制度改革不斷深入，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理方式發(fā)生著翻天覆地的變化的同時(shí)，也需要進(jìn)一步的改革與完善。在新時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理提出了新的要求，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了。因此，要想防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提高行政事業(yè)單位的工作效率，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)，就必須要完善行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理。

一、建立健全財(cái)務(wù)管理制度

當(dāng)前，隨著我國(guó)政府職能的轉(zhuǎn)變，公共財(cái)政體制得到了建立與完善，與此同時(shí)，財(cái)政預(yù)算管理體制也進(jìn)行了一定程度的改革。在這樣的社會(huì)背景下，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理制度也需要進(jìn)行一定的改革與完善，然而有一些行政事業(yè)單位仍然使用的是原來(lái)的財(cái)務(wù)管理制度，甚至有的行政事業(yè)單位還沒(méi)有建立財(cái)務(wù)管理制度，制度的完善更是無(wú)從談起。因此，在行政事業(yè)單位建立健全財(cái)務(wù)管理制度是非常有必要的。

行政事業(yè)單位要設(shè)立與單位實(shí)際情況相符合的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)單位的現(xiàn)金出納、資金融通、資產(chǎn)管理，以及財(cái)務(wù)收支等。財(cái)務(wù)管理制度要使行政事業(yè)單位的現(xiàn)金、報(bào)銷(xiāo)等涉及到財(cái)務(wù)的行為統(tǒng)一制度化，使財(cái)務(wù)管理得到規(guī)范。行政事業(yè)單位還應(yīng)該完善財(cái)務(wù)處理流程，建立單位內(nèi)部的控制制度。這些制度的實(shí)行勢(shì)必會(huì)起到事半功倍的效果。

二、建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制

就目前行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理狀況而言，一些行政事業(yè)單位內(nèi)部的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制不完善，有些不相容的職務(wù)沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的職務(wù)分離制度。這樣的現(xiàn)狀不僅容易發(fā)生錯(cuò)誤的舞弊行為，而且能夠?qū)⒉缓戏ǖ奈璞仔袨檎谘谄饋?lái)。當(dāng)然，也有的行政單位有相應(yīng)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，但是這樣的機(jī)制不能夠有效行使其作用，工作人員并沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行工作。

行政事業(yè)單位要能夠確定財(cái)務(wù)監(jiān)督的重點(diǎn)，聘用專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督人員，為每一個(gè)職工劃分相應(yīng)的責(zé)任，以此增加工作人員對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督力度。對(duì)于不相容的職務(wù)，要能夠相互分離，科學(xué)合理的設(shè)置會(huì)計(jì)人員的工作崗位，明確每一個(gè)會(huì)計(jì)工作的責(zé)任與權(quán)限。與此同時(shí)，還可以在行政事業(yè)單位內(nèi)設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有這樣才能真正做到行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的有效監(jiān)督。

三、保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性

當(dāng)前，有的行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的收支狀況不夠明晰，會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表存在一定的假象，也就導(dǎo)致了這些單位的預(yù)算執(zhí)行情況非常不好；有一些行政事業(yè)單位的預(yù)算經(jīng)費(fèi)非常緊張，不能夠保證正常的開(kāi)支；還有的行政事業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員開(kāi)虛假發(fā)票，這樣的情況不能夠得到有效的監(jiān)督。因此，行政事業(yè)單位的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

通常我們說(shuō)的會(huì)計(jì)資料包括會(huì)計(jì)賬簿、報(bào)表、票據(jù)等一切與會(huì)計(jì)工作有關(guān)的資料。要想保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性，首先，要預(yù)算經(jīng)費(fèi)要以真實(shí)的金額記錄到適當(dāng)?shù)馁~戶上，會(huì)計(jì)報(bào)表要符合相關(guān)法律法規(guī)，要切實(shí)保證財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整；其次，行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)工作人員要對(duì)原始數(shù)據(jù)存根，要杜絕有人使用不合理的票據(jù)進(jìn)行公費(fèi)報(bào)銷(xiāo)；同時(shí)，行政事業(yè)要對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行定期，或者不定期的檢查。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理是行政事業(yè)單位相對(duì)比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，如果資產(chǎn)的使用權(quán)、所有權(quán)，固定資產(chǎn)等混亂不清，尤其是一些行政事業(yè)單位的固定資產(chǎn)沒(méi)有細(xì)賬，只有總賬，那么資產(chǎn)流失現(xiàn)場(chǎng)會(huì)非常嚴(yán)重，甚至有的行政事業(yè)單位的工作人員將單位的一些共用物品據(jù)為己有的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

行政事業(yè)單位要想加強(qiáng)資產(chǎn)的管理水平，就必須要建立一套與本單位相適應(yīng)的資產(chǎn)管理制度，要保證實(shí)際資產(chǎn)與賬面資產(chǎn)的一致性，消除據(jù)為己有的現(xiàn)象。在進(jìn)行資產(chǎn)的管理時(shí)，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，切實(shí)保證財(cái)產(chǎn)的安全，及時(shí)糾正不合理的、違法的行為。

五、提高會(huì)計(jì)人員的技術(shù)水平

我國(guó)還有個(gè)別行政事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者自身文化水平較低，先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營(yíng)方法掌握程度較淺，有的財(cái)務(wù)管理人員不能夠準(zhǔn)確把握財(cái)務(wù)報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)，沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作支撐。甚至有一部分行政事業(yè)單位將會(huì)計(jì)、出納這樣的財(cái)務(wù)職位給自己的親戚朋友做，這些人沒(méi)有幾乎會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，沒(méi)有從業(yè)資格證，卻掌握著一個(gè)單位的命脈。

行政事業(yè)單位企業(yè)要完善會(huì)計(jì)人員的從業(yè)資格制度，在招聘會(huì)計(jì)人員時(shí)，要提高要求，不能把不懂會(huì)計(jì)工作的人員錄用進(jìn)來(lái)。行政事業(yè)單位要健全專(zhuān)業(yè)資格的確認(rèn)制度，從事會(huì)計(jì)工作的員工必須要有從業(yè)資格證，有必要的甚至可以在面試時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考核。當(dāng)然，對(duì)老員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，大力提倡會(huì)計(jì)人員的終身受教，切實(shí)有效地幫助會(huì)計(jì)人員提高專(zhuān)業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，更新新的知識(shí)等。會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格履行法定職責(zé)，堅(jiān)持工作原則，切不可做假賬，否則不僅會(huì)影響會(huì)計(jì)本人的發(fā)展前途，而且會(huì)給行政事業(yè)單位造成一定程度的損失，阻礙行政事業(yè)單位的發(fā)展。

六、總結(jié)

行政事業(yè)單位是我國(guó)的重要的行政單位，關(guān)系著國(guó)家政策的貫徹，關(guān)系著人們?nèi)罕姷睦?。而?cái)務(wù)管理是行政事業(yè)單位管理的核心，是其發(fā)展的有力保障。行政事業(yè)單位只有加強(qiáng)其對(duì)財(cái)務(wù)的有效管理，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，才能從根本上保證行政資產(chǎn)的安全，進(jìn)而提高整個(gè)行政單位的財(cái)務(wù)管理水平，促進(jìn)行政事業(yè)單位的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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教師的關(guān)愛(ài)能讓學(xué)生打開(kāi)心扉找到自我，有了追求，心理問(wèn)題比較嚴(yán)重的這部分學(xué)生太需要教師關(guān)愛(ài)，而平時(shí)因?yàn)槲幕n老師的教學(xué)任務(wù)繁重，在課堂上必須有比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂紀(jì)律，學(xué)生要認(rèn)真聽(tīng)講，這樣做到盡量提高效率的同時(shí)也會(huì)忽略學(xué)生心理問(wèn)題，不知道在平靜的外表下他們的內(nèi)心發(fā)展是否健康，就算知道情況，又因?yàn)樗麄冋n后還要批改作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生而沒(méi)有太多精力去引導(dǎo)個(gè)別學(xué)生，我想美術(shù)課可以彌補(bǔ)。下面是我對(duì)學(xué)生調(diào)查的案例之一：

第一階段：封閉自己

我所任教的103班里有一個(gè)學(xué)生，美術(shù)課上他從來(lái)不畫(huà)畫(huà)，一到上課他不是趴在課桌上睡覺(jué)就是發(fā)呆，眼神里卻總是流露著淡淡的憂傷，在課外他也從來(lái)不和其他同學(xué)交流，總是孤僻地坐在一個(gè)小角落里，因此顯得與其他同學(xué)格格不入，每次考試試卷全是白卷，甚是灑脫。從他班主任那里了解到，他是一位單親家庭里長(zhǎng)大的小孩，從小就沒(méi)有媽媽?zhuān)职指静还芩?，有比較嚴(yán)重的自閉癥，無(wú)法和其他人正常交流，他無(wú)法從學(xué)習(xí)中得到快樂(lè)，也無(wú)法從與同學(xué)相處中得到滿足和幸福，他太缺少關(guān)愛(ài)了。

第二階段：找到打開(kāi)心扉的一扇門(mén)

從那以后，我建議班主任讓他坐在第一桌，上美術(shù)課的時(shí)候我的目光經(jīng)常會(huì)在他身上停留，我發(fā)現(xiàn)他的觀察能力還是不錯(cuò)的，很快他就發(fā)現(xiàn)了我的關(guān)注，在接下來(lái)的美術(shù)課當(dāng)中經(jīng)常表?yè)P(yáng)他、鼓勵(lì)他，慢慢地他有了改觀，我還鼓勵(lì)全班同學(xué)都要和他成為好朋友，他也慢慢培養(yǎng)起對(duì)美術(shù)的愛(ài)好，經(jīng)常一節(jié)課下來(lái)也能認(rèn)真聽(tīng)講了，學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)生內(nèi)心想法最直觀的體現(xiàn)，這一階段我發(fā)現(xiàn)他愿意打開(kāi)心扉并融入課堂中，他的眼神從暗淡迷茫變成了好奇積極，我繼續(xù)鼓勵(lì)支持他，經(jīng)常在課上讓他向全班同學(xué)展示出自己的畫(huà)，從班里同學(xué)的一次次贊美中一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)心扉和積累自信。

第三階段：打開(kāi)心扉，?陽(yáng)光照進(jìn)心里

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【關(guān)鍵詞】 遺尿；心理治療；縮泉膠囊/治療應(yīng)用；兒童

遺尿癥是小兒臨床上的疑難病之一，本病大多病程長(zhǎng)或反復(fù)發(fā)作，嚴(yán)重影響患兒的身體健康與生長(zhǎng)發(fā)育［1］。近年來(lái)，筆者采用縮泉膠囊配合心理行為療法治療遺尿癥，取得顯著療效，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選擇200502～200812在本院兒科門(mén)診就診的患兒89例，其中男66例，女23例;年齡5～10歲，平均7.8歲;每夜遺尿1次者41例，2次者30例，3～4次者12例，4次以上者6例，其中隱性脊柱裂9例。按就診的先后順序隨機(jī)分為觀察組48例和對(duì)照組41例，兩組在發(fā)病時(shí)間、性別、病程及臨床表現(xiàn)方面差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 診斷標(biāo)準(zhǔn)

（1）發(fā)病年齡在5周歲以上;（2）睡眠較深，不易喚醒，每夜或間歇發(fā)生尿床;（3）尿常規(guī)及中斷尿培養(yǎng)無(wú)異常;（4）X線攝片檢查，部分患兒可見(jiàn)隱性脊柱裂;（5）排除夜間癲癇發(fā)作及泌尿道畸形者［2］。89例患兒均符合納入標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 治療方法

對(duì)照組采用單一心理行為療法：（1）加強(qiáng)對(duì)遺尿癥知識(shí)的宣傳工作，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到遺尿是一種疾病，并非是患兒不聽(tīng)話或故意所為，了解引起遺尿癥的可能病因及對(duì)小孩的危害，取得家長(zhǎng)和患兒的配合，安慰及鼓勵(lì)情況下，進(jìn)行疏導(dǎo)性治療［3］。通過(guò)對(duì)患兒進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，減少應(yīng)激原的刺激，完善其心理調(diào)節(jié)機(jī)制將有利于功能性遺尿患兒的恢復(fù)和正常人格的形成［4］。（2）鬧鐘喚醒療法來(lái)建立條件反射。首先家長(zhǎng)掌握患兒遺尿的規(guī)律，在常發(fā)生遺尿時(shí)間前的0.5～1 h鬧鐘，需家長(zhǎng)聽(tīng)到鈴聲后通過(guò)用聲、光、溫或冷水毛巾刺激患兒，使患兒在徹底清醒的狀態(tài)下到廁所排尿。這種方法是將喚醒的鈴聲與膀胱的充盈的刺激同時(shí)出現(xiàn)，大約經(jīng)過(guò)3～6個(gè)月的訓(xùn)練后，逐漸形成條件反射［5］，患兒可由被家長(zhǎng)喚醒，過(guò)渡到被鬧鐘喚醒，最后停用鬧鐘被膀胱充盈的刺激喚醒而自行排尿。（3）調(diào)整生活、飲食習(xí)慣?；純?6：00以后少飲水，晚飯少吃流汁、冷、辣、甜、咸及刺激性食物，也不宜吃利尿的水果。

觀察組在心理行為療法的同時(shí)配合給予縮泉膠囊（湖南漢森制藥有限公司，批號(hào)：Z199901039）口服。5～6歲每次3粒，每日3次；7～9歲每次4粒，每日3次；10歲以上每次5粒，每日3次。1個(gè)月為1個(gè)療程，1個(gè)療程后統(tǒng)計(jì)療效。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，組間計(jì)數(shù)資料的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析采用χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1 療效標(biāo)準(zhǔn)

（1）痊愈:遺尿停止，小便正常，隨訪1年未復(fù)發(fā)；（2）好轉(zhuǎn):基本可自控排尿，遺尿次數(shù)較前減少，夜晚偶有遺尿；（3）無(wú)效：較治療前無(wú)改變，不能自控排尿［2］。

2.2 治療效果

1個(gè)療程結(jié)束后兩組患兒尿頻癥狀均有改善，但觀察組總有效率明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。表1 兩組遺尿癥患兒的療效比較（略）注：與對(duì)照組比較，P＜0.05；兩組均予心理行為療法，觀察組加用縮泉膠囊口服，療程1個(gè)月。

3 討論

遺尿癥是指5歲以上的小兒不能自主控制排尿，經(jīng)常睡中小便自遺，醒后方覺(jué)的一種病證。美國(guó)精神心理學(xué)會(huì)《診斷與統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》（DSMⅣ）的標(biāo)準(zhǔn)：年齡大于或等于5歲，每周至少2次夜尿床，并持續(xù)3個(gè)月［6］。遺尿癥在兒童期較常見(jiàn)，據(jù)國(guó)外報(bào)道7％的5歲、3％的10歲、1％的18歲男孩和3％的5歲、2％的10歲女孩及罕見(jiàn)的18歲女孩患遺尿癥。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4歲半時(shí)尿床者占兒童的10%～20%，9歲半時(shí)尿床者約占5%，15歲時(shí)仍尿床者只占2%。男女性別比3︰1。本癥多見(jiàn)于男孩，多數(shù)能在發(fā)病后數(shù)年內(nèi)自愈，女孩自愈率更高，部分兒童由于未進(jìn)行治療，癥狀持續(xù)到成年。遺尿除給兒童和家長(zhǎng)造成許多生活不便及精神痛苦外，更重要的是它影響兒童的身心健康及良好人格的形成，從而影響能力及潛力的正常發(fā)揮，故兒童遺尿癥逐漸引起人們普遍關(guān)注而成為近幾十年醫(yī)學(xué)研究的焦點(diǎn)之一［7］。

西醫(yī)學(xué)認(rèn)為，遺尿是由于神經(jīng)發(fā)育尚未成熟，大腦皮質(zhì)或皮質(zhì)下中樞的功能失調(diào)，或?yàn)榘螂准顾枭窠?jīng)支配的興奮性發(fā)生變化所致；還與嬰幼兒時(shí)期排尿訓(xùn)練方法不恰當(dāng)，或與心理情緒異常有關(guān)，遺傳因素在本癥發(fā)病過(guò)程中起一定作用。少數(shù)患兒是由于器質(zhì)性病變所致，如蟯蟲(chóng)病、尿道畸形、脊柱裂(隱性或伴有脊髓膨出)、脊髓炎、脊髓損傷、癲癇、大腦發(fā)育不全及膀胱容積小等；如突然受驚、過(guò)度疲勞、驟換新環(huán)境，小兒對(duì)生活環(huán)境的改變適應(yīng)不良時(shí)，亦能暫時(shí)抑制已經(jīng)獲得的隨時(shí)排尿功能而遺尿。過(guò)于敏感或睡眠過(guò)熟的兒童也易發(fā)生遺尿［8］。

中醫(yī)學(xué)認(rèn)為，先天稟賦不足，下元虛寒；或久病之后，失于調(diào)養(yǎng)，肺脾氣虛，膀胱氣化功能失調(diào)而致遺尿?；蛞蚣膊∮绊?，或因飲食失調(diào)，以致濕熱內(nèi)蘊(yùn)，郁于肝經(jīng)，肝經(jīng)疏泄失利，移熱于膀胱而致遺尿［9］。

因此在治療上采用心理行為療法，鼓勵(lì)患兒消除緊張與恐懼，建立信心，并使家長(zhǎng)理解該病的誘發(fā)因素，積極配合醫(yī)生，可使患兒臨床癥狀得以緩解。為了探討遺尿癥更為有效的治療方法，本研究采用縮泉膠囊配合心理行為療法，并與單一心理行為療法進(jìn)行比較，結(jié)果表明兩組尿頻癥狀均有改善，但觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組。

小兒臟腑功能尚未發(fā)育成熟，易受各種因素影響而致肺脾腎功能失常。腎氣不足則不能氣化行水，固攝無(wú)權(quán)，影響膀胱開(kāi)合；脾氣虧虛，脾失健運(yùn)，水液運(yùn)化失常；肺氣虛，肺失宣肅，水道失攝；故腎氣不足、肺脾氣虛均可致水液的傳輸、代謝、固攝失常而引發(fā)本病。在治療上要根據(jù)小兒的病理特點(diǎn)和肺脾腎偏虛的情況，運(yùn)用中醫(yī)理論，合理辨證、合理用藥，才能取得良好效果?？s泉膠囊主要是由山藥、益智仁、烏藥等成分組成。方中益智仁溫補(bǔ)脾腎之陽(yáng)，固氣澀精；山藥補(bǔ)益脾腎之氣，增強(qiáng)益智仁的作用；烏藥順氣開(kāi)郁，宣通人體經(jīng)絡(luò)氣血，以助陽(yáng)氣之恢復(fù)，并能散寒氣，改善腎陽(yáng)不足。諸藥合用，共奏溫腎助陽(yáng)、健脾益氣、固精縮尿、順氣散寒之功。研究發(fā)現(xiàn)［10，11］，縮泉膠囊能減少水負(fù)荷大鼠的尿排出量，對(duì)抗乙酰膽堿所致大鼠膀胱逼尿肌的收縮，使逼尿肌松弛，括約肌收縮，增加膀胱儲(chǔ)尿量，減少排尿次數(shù)。

綜上研究結(jié)果證實(shí)縮泉膠囊對(duì)遺尿癥具有良好療效，且在治療期間無(wú)任何副反應(yīng)發(fā)生，建議遺尿癥患兒在心理行為治療的同時(shí)積極配合藥物治療，以達(dá)最佳治療效果。

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