導語：如何才能寫好一篇管理學流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

課程管理系

交通與物流系

教研室

物流管理教研室

適用專業(yè)

現(xiàn)代物流

使用范圍

執(zhí)筆：

審核：

審批：

一、課程簡介

《物流管理學》是物流管理專業(yè)的必修專業(yè)課。在物流管理專業(yè)中居于主導地位的必修課。物流管理學是一門實踐性和理論性、科學性和藝術(shù)性兼而有之的應用性學科，該課程旨在讓學生樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運用管理學的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高學生的理論素質(zhì)和實踐技能，并通過實踐技能訓練，提高學生的實踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為學生就業(yè)打下堅實的理論基礎和職業(yè)基礎。

二、本課程與專業(yè)內(nèi)其它課程的關(guān)系

《物流管理學》在物流管理專業(yè)中是一門專業(yè)基礎課，是其他核心專業(yè)課的先修課程，它主要涵蓋現(xiàn)代管理學所涉及的四大職能以及管理學科的相關(guān)理念。因此，《物流管理學》為其他課程的開設奠定了基礎。

三、課程的教育目標

1、知識目標

（1）管理者的概念及其應具備的管理技能；不同管理流派主要的管理思想；

（2）能夠解釋古今中外著名的管理案例中蘊含的管理理論和管理思想；

（3）決策的程序、影響因素和決策技術(shù)；

（4）

計劃的內(nèi)容、作用與制定方法；明晰實現(xiàn)目標管理的步驟；

（5）組織設計的影響因素、方法、常見形式；

（6）領(lǐng)導威信、領(lǐng)導理論和領(lǐng)導藝術(shù)的運用；激勵理論及其在管理中的應用；溝通過程、類別及溝通障礙克服的方法；

（7）管理控制的流程和方法；

（8）管理的環(huán)境；組織崗位職能分析的方法；

（9）組織中生產(chǎn)過程管理、財務管理、營銷管理、人力資源開發(fā)的基本內(nèi)容；

（10）管理創(chuàng)新的理論、戰(zhàn)略管理、信息管理的內(nèi)容以及管理學發(fā)展的新趨勢。

2、能力目標

（1）能學會組織團體中管理的一般流程；

（2）能熟悉影響管理職能發(fā)揮的因素；

（3）能學會計劃的程序、方法；

（4）能熟悉理解決策過程和決策技術(shù)；

（5）能熟悉組織架構(gòu)的常見形式，理解組織變革中的動力與阻力，具備初步進行組織機構(gòu)設計的能力；

（6）能熟悉人力資源管理、領(lǐng)導原理的基本方法，掌握人員配備的技能；

（7）能學會如何運用激勵理論進行員工激勵，以提高工作效率，并初步具備進行挫折管理的技能；

（8）能學會如何解除管理活動中有效溝通的障礙，并初步具備沖突管理的方法；

（9）能學會衡量工作成效、糾正偏差的控制方法；能熟悉企業(yè)文化對企業(yè)成長的重要性影響，掌握創(chuàng)建、塑造企業(yè)文化的途徑；

（10）能學會生產(chǎn)型企業(yè)管理、流通型企業(yè)管理的基本方法、策略；

（11）能運用創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、信息管理的方法和技術(shù)為從事的管理工作服務，以便適應未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)時管理理論應用的新發(fā)展。

3、素質(zhì)目標

（1）探究問題的能力；

（2）與人溝通的能力

（3）歸納總結(jié)的能力；

（4）團隊協(xié)作的能力；

（5）自學的能力；

（6）解決問題的能力；

（7）信息處理的能力；

（8）創(chuàng)新能力等。

四、課程的教學內(nèi)容與建議學時

序號

章節(jié)

學時

教學形式

備注

1

第一章

管理的基本知識

4

理論課

2

第二章

管理學的發(fā)展過程

4

理論課

3

第三章

組織環(huán)境與組織文化

4

理論課

4

第四章

計劃與決策

4

理論課

5

第五章

組織與人事

6

理論課

6

第六章

領(lǐng)導與激勵

6

理論課

7

第七章

控制與協(xié)調(diào)

6

理論課

8

第八章

生產(chǎn)過程的管理

4

理論課

9

第九章

人力資源管理

6

理論課

10

第十章

營銷管理

2

理論課

11

第十一章

理財工作管理

2

理論課

12

機動

4

總計

52

五、課程教學設計框架

章節(jié)名稱

教學目標

學習內(nèi)容

學時建議

教學方法手段

與資源利用建議

教學環(huán)境說明

考核評價

第一章

管理的基本知識

1、了解管理活動、管理意識的含義、特征；

2、掌握管理的定義，理解管理的特征；

3、掌握管理的職能，理解管理的性質(zhì)；

4、掌握管理學的概念與研究對象；

5、理解管理學的研究方法；

6、了解管理者的定義與分類；

7、掌握管理者應具有的技能；

8、把握管理工作的對象與范圍。

1、管理活動、管理意識的含義、特征；

2、管理的定義，理解管理的特征；

3、管理的職能，管理的性質(zhì)；

4、管理學的概念與研究對象；

5、管理學的研究方法；

6、管理者的定義與分類；

7、管理者應具有的技能；

8、管理工作的對象與范圍。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第二章

管理學的發(fā)展過程

1、了解中國傳統(tǒng)的管理；

2、了解西方傳統(tǒng)的管理；

3、了解西方現(xiàn)代的管理；

4、了解管理的發(fā)展趨勢；

5、熟悉中國現(xiàn)代的管理；

6、理清管理思想發(fā)展的思路。

1、中國傳統(tǒng)的管理；

2、西方傳統(tǒng)的管理；

3、西方現(xiàn)代的管理；

4、管理的發(fā)展趨勢；

5、中國現(xiàn)代的管理；

6、管理思想發(fā)展的思路。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第三章

組織環(huán)境與組織文化

1、了解組織生存所面臨的環(huán)境及條件；

2、了解和預測環(huán)境，適應環(huán)境，爭取環(huán)境對組織發(fā)展起到幫助作用；

3、明確組織文化是企業(yè)管理的核心；

4、理解組織文化對組織特別是企業(yè)興衰所起的作用；

5、把握組織文化的發(fā)展水平；

6、學會怎樣建立適合組織發(fā)展、能與國際想融的優(yōu)秀組織文化；

7、掌握建立和培養(yǎng)組織的信用理念；

8、明確企業(yè)管理者在經(jīng)營活動中應承擔相應的社會責任。

1、組織生存所面臨的環(huán)境及條件；

2、預測環(huán)境，適應環(huán)境，爭取環(huán)境對組織發(fā)展起到幫助作用；

3、組織文化是企業(yè)管理的核心；

4、理解組織文化對組織特別是企業(yè)興衰所起的作用；

5、組織文化的發(fā)展水平；

6、怎樣建立適合組織發(fā)展、能與國際想融的優(yōu)秀組織文化；

7、建立和培養(yǎng)組織的信用理念；

8、企業(yè)管理者在經(jīng)營活動中應承擔相應的社會責任。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第四章

計劃與決策

1、了解計劃的概念與特征；

2、熟悉計劃的種類與編制計劃的程序；

3、掌握編制計劃的方法，具體掌握網(wǎng)絡計劃技術(shù)法；

4、了解決策含義與主要特點；

5、熟悉決策分類與影響決策的因素；

6、掌握定量決策法；

7、了解編制計劃的前提—目標的含義與性質(zhì)；

8、熟悉如何確立目標；

9、掌握目標管理的實施與評價。

1、計劃的概念與特征；

2、計劃的種類與編制計劃的程序；

3、編制計劃的方法，網(wǎng)絡計劃技術(shù)法；

4、決策含義與主要特點；

5、決策分類與影響決策的因素；

6、定量決策法；

7、編制計劃的前提—目標的含義與性質(zhì)；

8、如何確立目標；

9、目標管理的實施與評價。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第五章

組織與人事

1、掌握組織的概念，了解組織的作用；

2、掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形式；

3、掌握組織結(jié)構(gòu)設計的原則與方法；

4、了解組織中的職權(quán)關(guān)系；

5、了解組織中人員配置的含義與原則；

6、掌握組織中人員配置的內(nèi)容和程序。

1、組織的概念，組織的作用；

2、組織結(jié)構(gòu)的基本形式；

3、組織結(jié)構(gòu)設計的原則與方法；

4、組織中的職權(quán)關(guān)系；

5、組織中人員配置的含義與原則；

6、組織中人員配置的內(nèi)容和程序。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第六章

領(lǐng)導與激勵

1、了解管理者與領(lǐng)導者之間的差異；

2、了解領(lǐng)導的含義、權(quán)力、影響力之間的內(nèi)在聯(lián)系；

3、掌握領(lǐng)導的方式及其理論；

4、認識激勵的性質(zhì)，了解激勵理論；

5、了解激勵的技巧與方法；

6、理解溝通的含義、過程和作用，掌握溝通的類型和方式。

1、管理者與領(lǐng)導者之間的差異；

2、領(lǐng)導的含義、權(quán)力、影響力之間的內(nèi)在聯(lián)系；

3、領(lǐng)導的方式及其理論；

4、激勵的性質(zhì)，激勵理論；

5、激勵的技巧與方法；

6、溝通的含義、過程和作用，溝通的類型和方式。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第七章

控制與協(xié)調(diào)

1、了解控制的含義、目標、作用和重要性；

2、理解控制與計劃、組織、領(lǐng)導的關(guān)系；

3、了解管理控制的特點；

4、掌握控制的條件和基本過程；

5、熟悉控制的基本類型；

6、掌握管理工作中常用的一些控制技術(shù)和方法。

1、控制的含義、目標、作用和重要性；

2、控制與計劃、組織、領(lǐng)導的關(guān)系；

3、管理控制的特點；

4、控制的條件和基本過程；

5、控制的基本類型；

6、管理工作中常用的一些控制技術(shù)和方法。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

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教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第八章

生產(chǎn)過程的管理

1、了解企業(yè)生產(chǎn)過程的概念與組成；

2、熟悉生產(chǎn)計劃的內(nèi)容與制定方法；

3、了解工廠布置及車間布置的原理及方法；

4、掌握生產(chǎn)過程時間組織的內(nèi)容與方法；

5、了解企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)控制。

1、企業(yè)生產(chǎn)過程的概念與組成；

2、生產(chǎn)計劃的內(nèi)容與制定方法；

3、工廠布置及車間布置的原理及方法；

4、生產(chǎn)過程時間組織的內(nèi)容與方法；

5、企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度與生產(chǎn)控制。

4

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

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教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第九章

人力資源管理

1、了解人力資源管理的職能和意義；

2、了解工作分析的含義、作用和方法；

3、了解人力資源規(guī)劃的意義、內(nèi)容和控制與評價；

4、了解職業(yè)培訓的內(nèi)容以及職業(yè)發(fā)展趨勢；

5、熟悉常用的績效評價方法；

6、了解薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

1、人力資源管理的職能和意義；

2、工作分析的含義、作用和方法；

3、人力資源規(guī)劃的意義、內(nèi)容和控制與評價；

4、職業(yè)培訓的內(nèi)容以及職業(yè)發(fā)展趨勢；

5、常用的績效評價方法；

6、薪酬管理在人力資源管理中的重要意義、薪酬管理原則。

6

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

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教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第十章

營銷管理

1、了解計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；

2、了解市場營銷計劃制訂的程序與步驟；

3、了解市場營銷組織的類型，熟悉市場營銷組織的設計，理解市場營銷組織的控制；

4、理解市場營銷組合、目標市場等相關(guān)概念，樹立現(xiàn)代營銷觀念；

5、分析如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。

1、計劃、組織、控制三大管理職能在營銷管理中應用；

2、市場營銷計劃制訂的程序與步驟；

3、市場營銷組織的類型，市場營銷組織的設計，市場營銷組織的控制；

4、市場營銷組合、目標市場等相關(guān)概念，樹立現(xiàn)代營銷觀念；

5、如何對營銷活動進行計劃、組織、實施與控制。

2

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

第十一章

理財工作管理

1、熟悉企業(yè)理財?shù)哪繕撕突緝?nèi)容；

2、熟悉企業(yè)理財?shù)姆ㄒ?guī)制度及企業(yè)內(nèi)部的財務管理體制的建立；

3、了解企業(yè)理財機構(gòu)的設置；

4、了解企業(yè)理財計劃的基本內(nèi)容；

5、了解企業(yè)理財控制體系的建立。

1、企業(yè)理財?shù)哪繕撕突緝?nèi)容；

2、企業(yè)理財?shù)姆ㄒ?guī)制度及企業(yè)內(nèi)部的財務管理體制的建立；

3、企業(yè)理財機構(gòu)的設置；

4、企業(yè)理財計劃的基本內(nèi)容；

5、企業(yè)理財控制體系的建立。

2

1.教學方法

講授教學法

案例教學法

展示教學法

2.媒介資源

多媒體

教材與學材

多功能教室

物流實訓室

采用過程性考核評價方法，主要從職業(yè)道德、平時作業(yè)、自學能力、課堂任務等四方面對學生綜合職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能進行評價。

六、教學基本條件

1、對教師的基本要求

教授《物流管理學》的教師應具備物流專業(yè)知識及核心技能，這將有利于知識的傳授，擁有企業(yè)工作背景或企業(yè)實踐學習經(jīng)歷，最好是具有物流相關(guān)企業(yè)的經(jīng)歷則能更好地在教學中將理論與實際相結(jié)合，以提高教學質(zhì)量。

2、對教學環(huán)境的要求

該課程的教學最好在多功能教室、物流實訓場地、物流企業(yè)等環(huán)境中進行。

3、對教學資源的要求

教師通過教學，逐步形成課程講義、課件等相關(guān)資源。

篇2

摘要：教育經(jīng)費的保護措施是所有學校都需要的一種通用的“內(nèi)部控制”程序，用這個程序方式來保護財務管理的各個方面；這個流程清單提供了年度、季度、每月及每周的關(guān)鍵性財務活動一覽表。運用財務管理的規(guī)律管理好學校。

關(guān)鍵詞：中小學校校長　資金管理措施　財務管理流程　資金管理制度

一、中小學校教育經(jīng)費的保護措施

教育經(jīng)費的保護措施是所有學校都需要的一種通用的“內(nèi)部控制”程序，以此來保護財產(chǎn)免遭遺失、挪用或盜竊。其作用是為了實現(xiàn)下列三項重要的學校財務目標而設計的通用會計程序：防止學校教職員工出現(xiàn)盜竊或瀆職的行為；保護學校資產(chǎn)；履行公眾所期待的對公共資金財務管理的責任。

換句話說，內(nèi)部控制程序應用于學校會計和賬簿記錄工作中，它可以保證財務報告是可信的，保證財產(chǎn)得到保護而免遭越權(quán)的使用。內(nèi)部控制程序應用于財務管理的各個方面，同時還有以下功能：從學生和家長手中接受的資金，支付資金以還賬，保護好收據(jù)簿和支票等重要的財務單據(jù)。

1.學校教育經(jīng)費的使用規(guī)則

在討論教育經(jīng)費的保護措施之前，最好先理解教育經(jīng)費的使用規(guī)則。除非按照省、市(區(qū))中小學財務管理辦法已經(jīng)明文規(guī)定外，通常都要遵守這些規(guī)則。最重要的是教育自己學校教職員工謹記，學?；顒淤Y金的使用是受限制的，這些資金不屬于個人所有，所以不能隨便借出、借入，或者以校長看來合適的方式使用。例如：學?；顒淤Y金要用于籌集或分配這些資金時的預期目的，即專款專用。通過全體學生籌集到的學校活動資金，要讓全體學生從中受益；鼓勵學生干部在教師的監(jiān)督下，管理由學生團體籌集到的資金；將活動資金用于當時籌集資金的在校學生身上；禁止有悖于教學大綱或危害學生安全的資金籌集計劃；遵守合理的預算和會計程序、管理學校的活動資金。

2.內(nèi)部控制體系的特征

健全的內(nèi)部控制體系需要在管理和實際運行中取得恰當?shù)钠胶?。這里有一些關(guān)于健全內(nèi)部控制體系的一般原則。一個健全的內(nèi)部控制體系有以下特征：

合理性。管理成本不應當超過管理所帶來的利益。謹記：要依據(jù)資金、時間，對全體教職員工的限制性規(guī)定(如過于復雜的購買手續(xù))和教職員工意見等因素來考慮成本。

適時性。必須在適當?shù)臅r間運用管理才會有效。例如：無法平衡每月的會計報表就沒有達到管理的目的，管理就是迅速發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤。

現(xiàn)實性。這個程序真的能提供一套保護措施嗎?鎖上儲物柜，但是允許所有教職員工隨便拿到鑰匙，這并沒有實現(xiàn)預想的管理目的。

實用性。保護學校的資產(chǎn)，需要將學校管理領(lǐng)導層和上級管理領(lǐng)導層的意圖統(tǒng)一起來。在學校最有效的內(nèi)部控制辦法是有一套自上而下的管理嚴密的體系，從校長開始，一直延伸到全體教職員工。當你質(zhì)疑這個程序的實用時，可以在管理過程中使用有效的評價制度，也可以從上級財務部門或?qū)W校內(nèi)部審計師那里獲取建議。

3.內(nèi)部控制的三種類型

預防式控制是在錯誤或不遵守規(guī)則的行為出現(xiàn)之前而設計的避免其發(fā)生的措施。比如：一個有關(guān)預防式控制的方法，就是校長在購買物資或設備之前，審批訂購單，預防式管理具有成本效益。

發(fā)現(xiàn)式控制是錯誤發(fā)生之后用來鑒別錯誤的措施。比如：為了發(fā)現(xiàn)不遵守規(guī)則的事情，校長每月要審核學校的會計月報表，這就是一種發(fā)現(xiàn)式控制，這種控制具有滯后性，與預防式控制相比，成本效益偏低。

糾正式控制是確保通過發(fā)現(xiàn)式控制查找出錯誤，以糾正的措施。比如：當校長發(fā)現(xiàn)銀行對賬單上的錯誤，及時地徹底查處此事，以確信這個錯誤得到解釋和糾正。

4.通用的控制程序

作為校長，應把這些保護措施合理地使用，以保護學校的財產(chǎn)，免遭遺失和盜竊。通常做法如：在校長的辦公系統(tǒng)里設立財務管理的規(guī)定，以限制教職員工獲取進入財務體系的路徑。

(1)創(chuàng)造環(huán)境

作為校長，應堅持貫徹以下指導思想，在學校管理中宣傳這些思想的重要性，確定全體教職工評價和處理財務事件的基調(diào)：①保持高標準的道德觀與價值觀。比如就資金運作來說，不要妥協(xié)于不合理的標準，程序或政策。②遵守全體教職員工所期望的會計程序。如在應用中保持一致性，這是非常關(guān)鍵的，因為只有少數(shù)會計才接受過正規(guī)的財會業(yè)務培訓。③堅決聘用非常稱職的會計和行政管理人員，避免過度信賴會計。如果會計能夠全部控制或者擁有教職員工的完全信任，要有所警惕。基于過分信任的制度不算一個安全的制度。④確信全體教職員工對學校資金運作有高度的責任感。沒有設置與保持合理的控制措施，會導致學校或不誠實成員的結(jié)合體，并且引誘誠實的成員變得不誠實。

(2)行政管理控制

如果校長不付出努力以確保這些保護措施的貫徹執(zhí)行，那么，內(nèi)部保護措施在學校就沒有價值。①如經(jīng)常檢查一下每月的會計財務月報表；如有可能，分擔會計責任，以使任何一個人不能單獨負責全部過程。(如填寫支票，簽署支票，分別由不同的人進行)。增加行政性的檢查程序，增加事先不通知的內(nèi)部審計或會計檢查的次數(shù)。②校長應為財務單據(jù)建立一個專用的收件箱，以免夾雜在其他郵件中丟失。

5.限制性接近財務系統(tǒng)

通過頻繁更換密碼來限制電腦訪問財務報告的路徑。至少每隔90天更改一次財務管理系統(tǒng)的賬戶密碼，并且絕對不要在桌子上、電腦磁盤里或者其他任務明顯的位置上，保留你記下來的密碼。將所有重要的電子數(shù)據(jù)、檔案進行存檔備份，并且放置在校外一個安全的地方來保存。

限制全體教職員工靠近會計室、保險箱、檔案柜的鑰匙和安全防護裝置，當會計室的任一職員不在學校工作后，更換安全防護裝置和鎖頭。把小型的保險箱鎖在墻壁上。

6.現(xiàn)金收入的控制

現(xiàn)金收入――進入到學校的現(xiàn)金是最容易被濫用和偷盜的資產(chǎn)。對這部分資金控制措施的設計，目的是提供保障，使之能正確接收和記錄資金，并及時存入銀行(參照現(xiàn)行學校財務管理規(guī)定執(zhí)行)。

7.現(xiàn)金支出的控制

現(xiàn)金支出，即資金流出學校，是通過支票(實際支付)和非受理的零用現(xiàn)金的形式完成的(參照現(xiàn)行學校財務管理規(guī)定執(zhí)行)。

8.確定學校的真實余額

(1)檢查每月會計財務報表。(2)每月不忘檢查銀行對賬單。(3)把同一個月的銀行余額結(jié)算和學校的財務報告進行對比。(4)了解學校真實的資金結(jié)算情況。學校的資金賬戶很典型地分為三類：

①上級撥入預算經(jīng)費。撥入經(jīng)費的總余額僅僅是用來經(jīng)營學校的一般性資金，是資金來源的主渠道，是惟一能確保學校擁有足夠資金的方式，就是校長例行公事地執(zhí)行這個檢查程序。②學校預算外收入。納入教育經(jīng)費管理。③其他資金(代收代

管款項)。

撥入預算經(jīng)費數(shù)一實際經(jīng)費支出數(shù)=經(jīng)費結(jié)余數(shù)

預算外收入數(shù)一預算外支出數(shù)：預算外結(jié)余數(shù)

綜上所述，作為一個領(lǐng)導者、管理者，應遵循基本的內(nèi)部控制程序，對于始終如一地貫徹與管理學校資金是有幫助的。在實際工作中，這些保護措施會增加作為一名資金管理者的自信，并且占用較少的工作時間。請校長謹記，如果沒有盡力確保保護措施得到貫徹執(zhí)行，那么，再好的控制程序也是毫無用處的?！皼]有規(guī)矩不成方圓，有了規(guī)矩未必成方圓?！眻猿滞七M落實這些保護措施，才是校長職責所在。

二、校長財務管理任務流程

校長在一個學年度中、在財務管理方面應該做那些事情呢?作為校長，對記賬負有許多的責任。這個流程清單提供了年度、季度、每月及每周的關(guān)鍵性財務活動一覽表，應把它與全年日程安排協(xié)調(diào)一致。

1.校長學年度期間財務活動安排

七月份(期末工作)

會見會計人員。并對他(她)的作用與職責進行考察。請他(她)回答下列問題，以對上半年學校財務獲得大致的了解：

(1)我們學校是否有過期的支票和銀錢收據(jù)?如果沒有，何時將其銷毀或上交財務檔案室的?

(2)收據(jù)的盤存日志存放在哪里?

(3)為了確保按數(shù)字順序開付收據(jù)且所有的三聯(lián)單空白收據(jù)完好無損，你多長時間審查一次銀錢收據(jù)?

(4)在我簽字之前是否準備好細化到數(shù)量、價格和送貨規(guī)程的訂單?為新學年訂購單?

(5)用于購買普通貨物(如辦公用品)的集體訂購單，上面是否規(guī)定出購買的金額限度?

(6)你多長時間審查一次未結(jié)清的訂購單?

(7)我們學校的財務報表與支票帳戶和銀行存款帳戶與銀行存款對帳單多長時間核對一次?(核對銀行存款)

(8)在我不在的情況下，你代我簽過字嗎?

(9)所有支付給學校員工(如保安、合同制工人)的補償費用是否由辦公室審批?

(10)你多久核對一次零用現(xiàn)金?

(11)學校會計年度銀行存款利息收入有多少?

(12)你是否意識到我信賴你，并從你那里獲得相應的財務信息?

2.與熟悉情況的員工完成下列任務(如中層干部)

(1)審閱下學(期)年的學校預算。與會計人員或其他熟悉情況的員工利用2―3天的時間，建立每一帳戶的收支計劃。(內(nèi)審學校預算)

(2)將資金登入到相應的帳戶，以反應出項目預算。

(3)總務處室訂立秋季辦公用品訂購單，以確保在教師返校之前收貨。

(4)確保校長和會計及所有簽發(fā)支票者均符合銀行支票管理規(guī)定。

(5)總結(jié)上學期財務上的問題及成功之處。

(6)審閱最近的審計結(jié)果和建議，針對上學期制定的整改措施。

(7)與校長外出期間財務管理的校長助理碰頭開會，明確規(guī)定他權(quán)限服務內(nèi)所能批準的金額限度以及支出科目。在做出這些規(guī)定時應聽取會計意見。

3.與相關(guān)的工作人員共同完成下列任務

(1)與相關(guān)人員核對校辦企業(yè)的合同，并對上一年度的所得利潤進行核算。

(2)制定校辦商店的經(jīng)營計劃，更新書面程序，向會計提出建議。

(3)確保教職工崗位手冊中有關(guān)財務細目及時得到更新(開出的收據(jù)，訂購單、信用卡、現(xiàn)金及時上交財會室)就產(chǎn)生的變動向會計提出建議。(保護流動資金的安全措施)

4.八月份(教師返校)：

(1)召開教職工大會，并審閱員工崗位手冊內(nèi)與財務相關(guān)的那部分內(nèi)容。討論新會計程序或可能產(chǎn)生問題的地方。要求會計人員參加該會議。

(2)新學年之前確保教職員工都明白管理和動用學校資金所承擔的財務責任，給他們提意見的機會。

(3)與學校工會組織共同討論紀念日(如教師節(jié))而購買紀念品的資金如何籌集和分配。

三、季度財務管理任務活動安排

(9月30日、3月30日、6月30日)

1.如果支出的經(jīng)費數(shù)額太大，與會計人員審核每一帳戶的收支目標，用以修正原始預算計劃(參照學校預算進行)。

2.會計年度結(jié)束前，與會計人員審查財務問題或日常(帳戶負債)，并做出相應帳戶的調(diào)整和轉(zhuǎn)賬。(參照轉(zhuǎn)賬和調(diào)整帳戶要求進行)。

3.審查含有支票帳戶和存款帳戶的銀行存款對帳單，做到帳帳相符。

4.研究學校的規(guī)章制度，一般用盡上級財政撥給學校的撥款后，才能使用學校資金(如公用經(jīng)費)，學校資金余額可以轉(zhuǎn)到下年度使用。

5.審查學校校辦商店預定的提成比例。

四、年末財務管理任務活動安排

(12月15日至12月25日)

1.審查年末帳戶調(diào)整和轉(zhuǎn)賬的情況(參照記賬的基本知識)

2.追蹤未完成的并取消那些不需要的訂單。

3.準備學年末的審計工作(參照審計檢查)

4.對校辦商店的存貨進行實地盤存，審查額外供貨已完成的訂單的情況。

5.建立校長自己使用的新會計年度《財務管理審批日志薄》(記錄日常審批的重要款項)，《預算指標管理日志薄》(記錄上級財務部門下達的撥款指標)。

五、月度財務管理任務活動安排

1.審閱銀行對帳單。

2.將會計人員所做的月報表與銀行對帳單做比較。

3.討論會計可能遇到的財務或程序問題。

4.審查自己不在時所批準的項目(如訂購單、支票、信用卡等)。

5.討論會計人員對已下事務的看法：未結(jié)清的訂購單：代收代管的財務帳戶；帳戶余額(如有沒有帳戶出現(xiàn)余額為負的意外的情形)。

六、周財務管理任務活動安排

1.審閱需要你批準的文件：

訂購單；支票；教師實地考察費用申請表；財務報表。

2.要求會計回答下列問題：

(1)有沒有組織者、教師不遵從收據(jù)或訂購單支付程序的情況(如保管資金、收到書面批準之前采購)?

(2)與供應商之間是否存在問題(如訂購的貨物已經(jīng)收到而經(jīng)辦人員沒有通知會計人員)?

(3)包括銀行對帳單在內(nèi)的所有財務報告，是不是最新的?

(4)有沒有需要簽字的支票和訂購單?

(5)每日都要到銀行存款嗎?如果不是，存放在辦公室有多少款項?存放的具置在哪兒?如何保證資金的安全?

(6)圖書管理員是否保留一份以日期或?qū)W生姓名為順序記錄的賠款清單?賠款以及清單是否每周都要呈交給會計室?

(7)教師收據(jù)是否按照數(shù)字順序開付?交回所有剩余的三聯(lián)單空白收據(jù)是否都留在收據(jù)簿里?

(8)所有需要校長簽字的支票是否都附有單據(jù)證明資料(如供貨商發(fā)票、收貨單)?

(9)所有的支票包括空白支票有沒有列出錢的用途?

(10)審計人員已審查的存款單有沒有存檔?

(11)所有支付給學校教職員工的服務(如合同制工人、保安)報酬是否通過學校辦公室來處理相關(guān)事務?

(12)有沒有需要討論的亟待解決的事務(如尚未完成的早在一個月前實地考察旅行的財務報告)?

篇3

第一，堅持既講效率，又講公平。正確處理公平和效率的關(guān)系，實現(xiàn)公平和效率統(tǒng)一，是一切管理的主題。城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的過程，也是社會加速轉(zhuǎn)型的過程。如何兼顧效率和公平，促進社會和諧，是加強和改善城市管理的一個重要課題。在這方面最重要的就是統(tǒng)籌兼顧好不同社會階層、不同社會群體的利益，最大限度地實現(xiàn)全體市民的利益，防止在考慮和滿足一部分人的利益時，影響和損害另一部分人的利益，建立一個更加人性化、更具包容性、更加和諧的城市。比如，為了解決城市交通擁堵問題，我們需要規(guī)劃建設機動車道、立交橋，拓寬舊街道，同時我們又要充分考慮行人的方便、自行車的方便、居民生活的方便，不能一味迎合小轎車的交通需求，大量擠占非機動車道、人行道，而要在確保公共交通暢通的前提下，兼顧各方面交通需求，建立一個更具包容性的現(xiàn)代交通體系。再比如，為整治市容,我們需要規(guī)范經(jīng)營行為，合理布局經(jīng)營場所,解決亂擺攤、亂設點問題，但是，我們又要充分考慮困難群體的就業(yè)問題，解決他們生產(chǎn)生活的實際困難，使城市管理更加人性化。又比如，城市建設既要重視主街道的建設和美化，又要重視小街小巷的改造；既要重視新城區(qū)的開發(fā)建設，又要重視提升老城區(qū)的公共設施建設水平，使全體市民都能共享城市發(fā)展的成果。城市建設和管理的根本目的，就是為全體市民創(chuàng)造更好的生存、發(fā)展和自我完善的條件。離開了這一目的，城市管理就失去了意義。我們要以精細化管理求效率，以人性化管理求公平，防止簡單化、片面化，努力走出一條城市管理的新路子。

第二，堅持依法管理，依法辦事。依法治國、建設社會主義法治國家，是我國的基本方略。城市管理法治化，也是世界城市化發(fā)展的趨勢。因此，我們在城市管理中必須強化現(xiàn)代法治理念，走制度化、法制化的路子，堅持依法行政、依法辦事。不僅城市的規(guī)劃和建設，要強化法治管理，城市經(jīng)濟和社會活動的管理，也要強化法治管理。要根據(jù)國家的法律法規(guī)，結(jié)合我省實際，逐步健全和完善地方性的城市管理法規(guī)體系，保證有法可依；要加強普法工作，提高全體市民的法制意識，自覺遵守法律；要大力推進執(zhí)法規(guī)范化，提高公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平。在城市管理中，執(zhí)法不公正、不文明的行為時有發(fā)生，已成為引發(fā)社會不和諧的因素，有的甚至激化了社會矛盾。作為城市的管理者和執(zhí)法者，首先要增強法制意識，嚴格依法行政、依法辦事，堅決防止和克服城市管理中的執(zhí)法不公、執(zhí)法不文明、以言代法、重罰輕管等現(xiàn)象。同時．要進一步健全綜合執(zhí)法與專業(yè)執(zhí)法、統(tǒng)一執(zhí)法與分級執(zhí)法、日常執(zhí)法與專項整治相結(jié)合的執(zhí)法體制，大力提高執(zhí)法管理理隊伍綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平，把城市管理真正納入法治軌道。

第三，堅持改革創(chuàng)新，完善機制。在體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型過程中，要全面提高城市的管理水平，必須改革創(chuàng)新。比如，目前城市管理涉及的部門和層次很多，由于多頭管理、責權(quán)不明、職能交叉，造成重復管理、無人管理、交叉管理，既影響管理的效率，也引發(fā)不少矛盾。要按照規(guī)劃、建設、管理分離，決策、執(zhí)行和監(jiān)督分離的原則，繼續(xù)推進城市管理體制的改革，不斷適應城市綜合管理、系統(tǒng)管理的要求。如何籌措城市建設資金也要有新思路、新機制。這些年來，全省各地普遍建立了土地收購、儲備、出讓制度，運用城市經(jīng)營的辦法，籌集了大量建設資金，推進了城市建設。在繼續(xù)完善城市土地管理、出讓經(jīng)營制度的同時，要進一步創(chuàng)新城市建設的投融資體制，拓寬城市建設資金的籌集渠道，積極推進市政公用設施的建設和管理體制改革，鼓勵和引導民間資本、外資和各種所有制企業(yè)參與經(jīng)營性市政公用設施的建設、運營，加強市政公用產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。同時，要大力創(chuàng)新城市管理的手段，逐步建立科學、系統(tǒng)、完整的城市管理評價指標，運用信息化等現(xiàn)代管理手段，提升城市管理水平。尤其要看到，隨著全球生態(tài)環(huán)境的變化和經(jīng)濟科技的發(fā)展，現(xiàn)代城市危機的種類不斷增加，城市災害造成的損失不斷增加，城市災害波及和影響的范圍不斷擴大。要建立健全規(guī)范化、綜合性的應急管理體系，快速、全面、正確地應對各種自然災害和突發(fā)事件，最大限度地減少危機的消極影響，創(chuàng)建穩(wěn)定和諧、可持續(xù)發(fā)展的城市環(huán)境。

篇4

[關(guān)鍵詞]高職院校；公寓育人；流程化管理

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）02-0009-02

doi：10. 3969/j.issn.1671-5918. 2015. 02-005

[本刊網(wǎng)址]http：//

高職院校實施學生公寓育人流程化管理，可使各級管理責任明確，能夠貫徹落實各項相關(guān)方針政策，強化制度建設，豐富教育載體，營造良好的育人氛圍。

一、高職院校公寓育人流程化的管理的內(nèi)涵梳理

（一）學生公寓育人的內(nèi)涵

高校學生公寓的核心功能是育人，學生公寓既是校園生活區(qū)，又是校園文化區(qū)，既是促進學生高尚人格養(yǎng)成的重要環(huán)境載體，又是學校管理育人、服務育人、環(huán)境育人的主要陣地。良好的公寓育人氛圍，漸進、潛移默化地影響學生，向著高素養(yǎng)、好行為、好習慣等方面發(fā)展成才。

（二）學生公寓流程化管理的內(nèi)涵

所謂流程化管理，指的是學生公寓管理相關(guān)崗位的工作人員，按照每天工作的時間順序和流程要求，完成工作所涉及的公寓秩序、宿舍內(nèi)務、違規(guī)用電器、安全防范、公寓文化宣傳等職責要求，及時消除公寓不和諧、不文明、不安全的隱患。學生公寓育人流程化管理的基本思路是實現(xiàn)由檢查一反饋一確認一整改一評比五個過程，達到創(chuàng)建平安和諧、文明有序?qū)W生公寓育人環(huán)境氛圍。

（三）學生公寓育人流程化管理的意義內(nèi)涵

首先，通過完善學生公寓的育人流程化管理，促進縱橫管理模式的建立，推進公寓層級管理，及時掌握學生思想動態(tài)、學習生活秩序情況，開展思想品德、行為規(guī)范教育，組織傳遞正能量的文體活動。

其次，通過完善學生公寓的育人流程化管理，提升公寓基礎管理規(guī)范化。學生公寓作為學生“第二課堂”、“第二個家”，對學生的成長成才、職業(yè)素養(yǎng)的提升起到潛移默化的作用。每年根據(jù)學生管理工作需要，對學生公寓的各項管理制度不斷進行健全和完善，規(guī)范學生公寓管理相關(guān)工作流程，極大提升公寓管理育人的實效性。

二、學生公寓育人流程化管理的現(xiàn)狀

在新形勢下高職院校所處地位“尷尬”，生源完全不同于本科院校，學生素質(zhì)具有很大特殊性。一方面，在社會和家長傳統(tǒng)的高期望值下，進入高職院校的學生容易產(chǎn)生“自卑感”和“失落感”，導致心理失衡，情感、意志、行為等一系列的變化，成為心理問題的高發(fā)人群；另一方面，高職院校學生又大多思想活躍、頭腦靈活，自我意識與競爭意識較強，但學習自覺性、主動性不高，突出以自我為中心，團隊精神和自律意識缺乏。

學生追求思想和行為個性化發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的班集體概念和功能正趨于淡化，班級作為思想政治教育基層組織和主要渠道弱化明顯，不少學生違紀現(xiàn)象大多出現(xiàn)在學生宿舍，或者是從學生宿舍引發(fā)的。教育部為此專門發(fā)文指出：“學生公寓成為學校安全事故的多發(fā)地段并成為學校安全管理工作的重點和難點”，要求各個高校“采取切實措施，全力做好學生公寓安全管理工作?！倍鴮W生公寓的管理教育育人功能重要性則越來越明顯、突出。

目前，大部分高職院校的學生公寓采用學生工作部門、二級學院、總務處、保衛(wèi)處、物業(yè)公司等多個部門聯(lián)合的管理機制，學生工作部門負責公寓管理制度和公寓文化建設規(guī)劃的制定、二級學院負責公寓管理制度及公寓文化建設規(guī)劃的執(zhí)行，總務處、保衛(wèi)處、物業(yè)公司等更多注重硬件建設和服務。這種聯(lián)合的管理機制，卻忽視或放松了公寓管理的監(jiān)督機制，從而使公寓管理育人核心功能，沒有發(fā)揮其有效的作用，學生公寓管理育人出現(xiàn)空檔。

三、整合高職院校學生公寓育人的流程化管理可實施體系構(gòu)建框架和內(nèi)容

（一）重組織，“三級四員”縱橫管理模式推進公寓層級管理流程化

在學校、學生處、各學院及職能部門等三級縱向公寓管理組織的規(guī)范指導下，根據(jù)高職學生公寓的特點，建立了由各學院專職輔導員、公寓管理員、公寓自管會成員、公寓物業(yè)員等四員橫向?qū)嵤┕⑷粘Ｓ斯芾?，及時掌握學生思想動態(tài)、學習生活秩序情況，開展思想品德、行為規(guī)范教育，組織傳遞正能量的文體活動。在各公寓樓內(nèi)由專職輔導員指導設立了樓層黨團支部，充分發(fā)揮先鋒模范作用，提升學生良好的思想修養(yǎng)；公寓管理員在公寓日常管理中，負責樓內(nèi)寢室衛(wèi)生、生活秩序、安全穩(wěn)定等方面的日常檢查監(jiān)督工作，按照規(guī)范的流程，把好公寓大門，能夠熟練掌握消防安全防范技能，能夠?qū)嵤┩话l(fā)事件早期處理及上報，能夠?qū)莾?nèi)的水、電設施的安全運營進行監(jiān)控；公寓樓自管會成員協(xié)助輔導員和公寓管理員開展工作，對學生生活情況和意見建立良好的溝通渠道，能夠負責組織開展各種健康有益的文體活動和寢室文化建設，同時負責公寓內(nèi)學生心理健康日常疏導和反饋；公寓物業(yè)管理員能夠盡心盡力做好公寓內(nèi)公共環(huán)境的衛(wèi)生清掃、整理，與學生融洽相處，具有較強的服務意識。

（二）抓管理，“八項流程五項制度”提升公寓育人基礎管理流程化

高職院校近年來實施一系列人才培養(yǎng)模式的改革，尤其加強了高職學生素質(zhì)教育的創(chuàng)新探索。每年根據(jù)學生管理工作需要，規(guī)范學生公寓管理相關(guān)工作流程，如新生入學、畢業(yè)生離校、學生公寓檢查評定、信息報送、學生攜行李或大件物品離公寓樓、學生早出晚歸公寓樓、學生晚間出公寓樓、外來人員進出公寓等工作流程。這些公寓管理工作流程的規(guī)范健全，極大提升了公寓管理的實效性。

有了規(guī)矩，還要有強大的執(zhí)行力來推進工作扎實開展，學生公寓管理制定了五項制度。輔導員檢查制度，要求輔導員定期檢查（每周一次）、不定期抽查所帶學生公寓的衛(wèi)生、生活安全（違章用電器等）、公寓文明等情況，特別要求公寓專職輔導員要每周至少兩次對公寓進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)問題，即時解決；自管會檢查制度，要求學生會生活部組織自管會成員，按照學院相關(guān)規(guī)章，每周對公寓進行大檢查，第二天將結(jié)果反饋到各學院生活部，限期整改；檢查、反饋、確認、評比備案制度，學生公寓管理員每天對各公寓樓寢室進行內(nèi)務、違規(guī)使用電器、違反寢室秩序等情況進行抽查，每周將檢查結(jié)果，利用學校公寓管理網(wǎng)絡系統(tǒng)向各學院進行公示，各學院對檢查結(jié)果進行確認后將反饋結(jié)果上報學生處公寓管理辦公室，最后將全校檢查結(jié)果導入到學生管理平臺，各學院輔導員和學生都可以在學生管理平臺中進行扣分查詢，使公寓管理各項信息透明；學期評選“文明寢室”、學年評選“標兵寢室”制度，每學期按照《“文明寢室”評比實施方案》各項要求評選校級“文明寢室”；每學年按照《“標兵寢室”評選實施辦法（試行）》各項要求評選各單項“標兵寢室”。在全校范圍內(nèi)形成共建和諧寢室，共創(chuàng)文明家園的良好氛圍。公寓檢查與輔導員、學生評選先進個人及獲得獎學金資格相關(guān)聯(lián)制度，學生公寓檢查合格率是衡量各學院輔導員管理學生水平的重要指標，宿舍合格率作為每年評選輔導員公寓管理先進個人的硬性指標；學年度內(nèi)寢室內(nèi)務檢查三次以上（含三次）不合格及有使用違規(guī)電器和違犯寢室秩序記錄的學生，取消先進個人和獎學金的評選資格。

四、創(chuàng)新高職院校公寓育人的流程化管理實施途徑和措施

（一）溫馨美化走進公寓。學校公寓管理倡導以校為家的理念，通過開展寢室文化節(jié)的“星級寢室”、“溫馨之家”等評比活動，不斷樹立學生“家”的意識，走進公寓樓，干凈的樓道、別致的壁飾、亮麗的宣傳公告欄、工整的寢室卡、整潔的內(nèi)務、雅致的室內(nèi)設計帶來一種家的感覺，增進寢室同學友誼和凝聚力的同時，營造公寓樓溫馨的氛圍，為學生更好的學習、生活和行為養(yǎng)成打下良好的環(huán)境基礎。

（二）特色活動走進公寓。打造學生公寓特色，不斷豐富學生課余文化生活，以學院范圍內(nèi)開展三項主題活動。人文類文化活動，不定期的舉辦“征文比賽”、“朗誦比賽”、“書畫大賽”、“辯論賽”，“笑臉墻”，設立“快樂書吧”使學生在活動中積累知識，展現(xiàn)自我，增加了同學們的文化底蘊，提高了學生的人文素質(zhì)；藝術(shù)類文化活動，寢室美化大賽，學生充分發(fā)揮自己的想象，在一方小天地中創(chuàng)造出窗明幾凈、內(nèi)務規(guī)范、書香溢室的優(yōu)雅環(huán)境，室內(nèi)裝飾的條幅、字畫，書架上的書卷，引人深思，催人向上，特色寢室建設，提高了學生的文化素養(yǎng)，陶冶了學生的情操；文體類文化活動，提倡身體健康、心理建康，提倡建康的生活。學生公寓籃球友誼賽，拔河比賽，足球賽，同學們強健了體魄，增進了友誼；寢室吉尼斯培養(yǎng)了學生團隊意識和合作精神；歌手大賽等文藝活動，豐富了同學們的業(yè)余生活，提高了同學們的藝術(shù)修養(yǎng)。

（三）養(yǎng)成教育走進公寓。學生公寓作為開展學生養(yǎng)成教育的重要陣地，在教育過程中發(fā)揮著積極的作用，一直以養(yǎng)成教育為突破口開展教育管理工作，實行一日生活規(guī)范量化管理。寢室、班級集體，學生個人在公寓中的一言一行，都實行量化來考核、評價、管理。為了讓同學們更好的理解量化管理的意義，每年新生入學都要開展“公寓規(guī)章制度問答”、學習公寓量化管理規(guī)定、“疊被比賽”、“內(nèi)務大賽”等，學生由被動地接受管理到主動的養(yǎng)成良好習慣和文明言行，在文化活動中實現(xiàn)學生的自我教育。

（四）心理健康走進公寓。公寓是學生生活的場所，學生在公寓中生活的心態(tài)比較放松，展現(xiàn)出比較真實的一面，開展心理健康教育效果較好，抓住這一特點，使心理健康教育走進公寓，設立寢室學生心理健康聯(lián)絡員，在公寓中宣傳心理健康知識，開展心理健康工作。同時，在生活中觀察同學們的日常狀況，發(fā)現(xiàn)異常學生，第一時間做好相關(guān)信息的收集，并上報相關(guān)輔導員，在學校整體心理健康教育工作中起到積極作用。

（五）安全教育走進公寓。公寓是學生群居生活的場所，是學生人身安全（意外傷害、詐騙和傳銷等）和生活安全（用電安全、用水安全等）問題的高發(fā)地，安全教育走進公寓，設立公寓安全員，定期宣傳安全相關(guān)常識，監(jiān)控公寓整體安全狀況，一定程度上保障公寓安全。同時，按照學校的要求定期開展火災逃生演習，制定安全預案，防患于未然。

參考文獻：

篇5

關(guān)鍵詞：高校教學管理；標準作業(yè)流程 

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）13-0256-12 

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.13.004 

所謂SOP，即“標準作業(yè)流程”。SOP起源于現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)過程，是現(xiàn)代企業(yè)管理體系中的核心管理方式之一，其管理方式的科學性和高效性在眾多企業(yè)管理案例中都得到了驗證。因此，將這種現(xiàn)代的管理理念引入到高校教學管理體系中，并結(jié)合高校教學管理的實際情況和特殊管理環(huán)境，探索出符合高校發(fā)展要求的教學管理標準流程，對提升高校教學管理水平，提高高等教育質(zhì)量具有重要的實踐和現(xiàn)實意義。 

一、研究意義 

對教學管理標準化作業(yè)流程的研究對于當代高等教育改革和提升高等教育質(zhì)量具有重要意義，標準作業(yè)流程理論被引入到高校教學管理體系中能夠進一步促進高校教學管理的標準化、科學化發(fā)展，促使高校優(yōu)質(zhì)的教學資源能夠得到更加合理的配置，更有利于各高校培養(yǎng)出一批具備專業(yè)素養(yǎng)的教育管理專業(yè)化人才隊伍。 

二、當前高校教學管理體系存在的主要問題 

高校教學管理實踐活動隨著國家經(jīng)濟社會對高等教育質(zhì)量要求的日益提高越來越體現(xiàn)出了它在高等教育活動中的重要作用，但是由于認識觀念、管理理念的發(fā)展滯后，高校教學管理往往在高校實踐活動中存在認識不足，缺少具備專業(yè)水準的管理團隊等一系列問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 

（一）缺少專業(yè)化的教學管理人才隊伍，教學管理理念落后 

由于我國傳統(tǒng)的教育理念和重科研教學、輕管理的歷史情結(jié)的影響，我國大多數(shù)高校都缺少專業(yè)化、高水平的教學管理團隊，不僅沒有對高校教學管理體系的建設機制和人才隊伍建設規(guī)劃，還缺少對高校教學管理人員的專業(yè)培訓和統(tǒng)一業(yè)務規(guī)范標準要求。同時，由于高校教學管理人才隊伍建設不完善，教學管理人員素質(zhì)良莠不齊，導致我國高校教學管理理念相對落后，普遍以經(jīng)驗管理為主體，個人管理經(jīng)驗、管理水平直接影響高校教學管理實踐活動的效果和水平。 

（二）教學管理實踐缺乏標準工作規(guī)范，管理工作中權(quán)責不清 

由于當前的高校教學管理方式普遍為經(jīng)驗式管理，管理方式不僅在整個高等教育領(lǐng)域毫無普適化的標準，甚至在同一所高校的不同學院，管理方式、管理方法和管理流程都存在著各種差異，從而造成一定程度的管理秩序混亂，形成了上一層政令不達，下一層信息不通的阻值情況，嚴重影響了高校教學秩序和教學質(zhì)量。標準工作規(guī)范和工作流程的缺失導致的最直接的結(jié)果就是在高校教學管理環(huán)節(jié)中權(quán)責區(qū)分不清，沒有明確的責任定位和工作職責定位。 

（三）教育資源利用和配置存在低效和浪費，教學管理環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和科學性 

高等教育資源是國家教育資源中等級最高最為稀缺的資源，對高等教育資源的利用和配置是高校教學管理工作中最為重要的職能，但是由于當前高校教學管理體系缺少有效的系統(tǒng)性和科學性框架，也缺乏高效的、權(quán)責明晰的、順暢的工作規(guī)范和業(yè)務流程，因此對高校教育資源造成了普遍的配置低效和資源浪費，從而嚴重地影響到高校教學秩序和高校教學質(zhì)量。高校教學管理體系缺少系統(tǒng)性、科學性與高校教育資源配置的低效和浪費是相互連接相互影響，同時也是一個不良影響的循環(huán)過程，必須從整體上進行探索和解決，而不能區(qū)分對待。 

三、高校教學管理標準作業(yè)流程的基本定義及構(gòu)建原則 

高校教學管理標準作業(yè)流程的構(gòu)建需要從科學的定義體系出發(fā)，遵循 一定的科學性的構(gòu)建原則進行構(gòu)建，要在充分借鑒當代商業(yè)工業(yè)體系中標準作業(yè)流程體系構(gòu)建的先進理念的基礎上充分考慮到高校教學管理工作的特殊性。 

（一）高校教學管理標準作業(yè)流程的基本定義 

根據(jù)管理學中關(guān)于標準作業(yè)流程的基本概念和高校教學管理實踐的基本定義，我們可以為高校教學管理標準作業(yè)流程做出這樣的基礎定義，在高校教學管理工作中，按照科學性的管理原則，制定出的符合高校教學管理基本工作制度和方法的，權(quán)責明晰的，目標明確，過程清晰可控的標準的教學管理操作規(guī)范。 

（二）高校教學管理標準作業(yè)流程構(gòu)建的基本原則 

依據(jù)高校教學管理標準作業(yè)流程的基本定義及我國高校教學管理活動中現(xiàn)存的具體問題，我們可以形成構(gòu)建高校教學管理標準作業(yè)流程的基本原則，主要包括： 

第一，以權(quán)責明晰的制度建設為基礎和保障。要做到教學管理的每一個具體環(huán)節(jié)能夠權(quán)責明晰，職責明確，就必須構(gòu)建起完善的教學管理制度作為支撐和保障，在每一個教學管理實踐環(huán)節(jié)中，任意環(huán)節(jié)和管理者出現(xiàn)問題都能夠有法可依，有制度可以依照，從而對每一個教學管理環(huán)節(jié)進行有效規(guī)范。 

第二，以高效教學管理人才隊伍的培養(yǎng)為重點和依托。高效教學管理標準作業(yè)流程的主體是高校教學管理者，而管理者的水平直接影響工作規(guī)范的執(zhí)行和應用水平，再科學的管理工作流程如果沒有相應的專業(yè)化的實踐者進行操作，也無法進入實際運行。因此，構(gòu)建一支專業(yè)化、高水平的教學管理人才隊伍是構(gòu)建高校教學管理標準作業(yè)流程的重點和依托。 

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關(guān)鍵詞： 物流管理課程教學 綜合性 實踐性 課堂講授 改進方法

物流的發(fā)展與社會的發(fā)展息息相關(guān)，在不同的社會階段其內(nèi)涵有不同的內(nèi)容。進入二十一世紀，電子商務的蓬勃發(fā)展變革著物流的運作、管理模式。物流管理課程作為物流管理專業(yè)的基礎課程[1]，同時也是工商管理、電子商務及其他管理類專業(yè)開設的一門專業(yè)基礎課，目的是為了讓學生在已有的經(jīng)濟學、管理學、數(shù)學和物流學理論基礎上，了解現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢，把握企業(yè)物流運作的基本規(guī)律，掌握現(xiàn)代物流管理的思想和理論方法，并應用所學理論解決企業(yè)物流運作與管理中的實際問題，因此，在新形勢下，物流管理課程的教學內(nèi)容、方式、方法也應該與時俱進。

物流行業(yè)本身的具有一定的性質(zhì)、特點：第一，物流學科是一門綜合學科一門綜合多個學科的綜合叉學科，綜合了管理、經(jīng)濟、數(shù)學、運籌學、工程技術(shù)、機械、電氣自動化等學科知識，專業(yè)知識結(jié)構(gòu)復雜化；第二，物流的發(fā)展離不開社會經(jīng)濟的發(fā)展，而且隨著電子商務、移動商務的蓬勃發(fā)展，物流行業(yè)的變化日漸加快。因此，物流管理課程在教學過程中有別于其他的管理課程，更加強調(diào)綜合性、時效性和實踐性，并且對課程的教學提出了相應的要求。

傳統(tǒng)的課堂講授方式是物流管理課程教學的主要方式，通過教師圍繞一定的主題授課，引導學生的思維方式，促成學生掌握某一知識點，以作業(yè)鞏固課堂知識、以筆試考核對課程知識進行掌握，最終實現(xiàn)對整個學科知識體系的掌握。進入二十一世紀，這樣的教學形式已經(jīng)不能適應物流管理課程的教學需要。

考慮到物流管理課程的特殊性及傳統(tǒng)教學形式與新形勢的不適應，按照理論與實踐相結(jié)合，開拓學生思維，培養(yǎng)學生解決實際問題的思路，結(jié)合自身實際教學中的經(jīng)驗總結(jié)，對物流管理課程的教學中可采取下面的方法進行改進：

一、補充時尚題材，豐富教材內(nèi)容

工欲善其事，必先利其器。好的教材能給學生學習提供正確的指引、輔助，然而由于物流知識隨著社會的發(fā)展變化更新較快，傳統(tǒng)的一本通書讀到老的模式已經(jīng)不適應教學的需要。為此，在選擇教材時，可采用任務化、模塊化安排，能闡釋理論知識，提高學生學習興趣的教材，同時通過互聯(lián)網(wǎng)搜集與知識點緊密結(jié)合的時尚素材，拓寬學生的眼界、視野，又不脫離教學大綱、內(nèi)容，有效調(diào)動學生學習的積極性。

二、引導學生思考，關(guān)注知識細節(jié)

由于物流管理本身的綜合性、實踐性的特點，僅靠定義、特點、原理、方式等固定知識點進行灌輸?shù)慕虒W方式并不能引起學生學習的興趣，也不能吸引學生開動腦筋。因此，從引導學生主動學習的思想出發(fā)，課堂上可采取開放式提問的方式，結(jié)合貼近身邊的鮮活事例，引發(fā)學生聯(lián)想，同時引導學生理解知識點。例如在講解物流的定義時，并不是采用直接宣讀的形式，而是以“說說你理解的物流”作為引子，讓學生回答。有的學生說是“物的流通”，有的學生說是“快遞”，有的學生說是“車間內(nèi)零件的搬運”，等等。通過總結(jié)歸納，得出物流包含銷售、生產(chǎn)、采購、廢棄、回收物流的結(jié)論。

另外考慮到物流學科知識結(jié)構(gòu)的綜合性，課前應該充分準備，分析學生回答問題、討論時知識點涉及的內(nèi)容，以便在課堂上更加靈活、順利地選擇不同的教學方式。

三、課堂形式、考核方式多樣化

現(xiàn)有的課堂教學方法大多采用PPT加教材的形式，課堂上學生感覺沉悶，教師講課難以發(fā)揮水平，因此，可搜集視頻素材、實際案例[2]，在課堂上通過觀看視頻，分組討論的方式，既活躍課堂氣氛，又可以加強知識點與實際應用的聯(lián)系。例如，講授運輸方式的選擇時，通過列舉實際中多種不同的情況供學生選擇，再分析、對比不同運輸方式的特點。配送點的設置則選取實際案例由學生分組討論，說明不同設置模式的利弊。實際應用后，學生反應活躍，積極性明顯提高。

另外，考核的方式也可以不局限于筆試，可采用大作業(yè)的形式，讓學生自己查找現(xiàn)實中的例子，并運用學習的物流管理知識進行分析說明，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際從而解決問題的能力。

四、加強課程的實驗、實訓環(huán)節(jié)

物流管理的實踐性毋庸置疑，傳統(tǒng)的課堂教學方式難以讓學生有感性的認識，理解的深度流于表面。因此，可采取多種形式加強物流管理課程教學的實驗、實訓環(huán)節(jié)。在課堂上可安排小游戲[3]的方式，如別針游戲，分組完成組裝滿足一定要求的別針零件，以量多為勝，寓教學于娛樂。通過別針游戲讓學生對生產(chǎn)的安排規(guī)劃有更直觀、感性的認識。啤酒游戲則可在講解牛鞭效應時采用。游戲過程中要做到有的放矢、精心準備、監(jiān)控過程、總結(jié)點評。有條件的情況下，可投入資金建設專門的實驗室，或購買仿真軟件。還可以與物流企業(yè)達成產(chǎn)學合作協(xié)議，為學生提供參觀、實習的場地。如此一來，學生的認識來自現(xiàn)實生活或所見所聞，不再是紙上談兵。

五、善用互聯(lián)網(wǎng)絡資源

最后說說互聯(lián)網(wǎng)絡資源的利用問題，互聯(lián)網(wǎng)是個巨大的寶庫，在網(wǎng)上除了可以瀏覽最新時聞外，還可以便利地得到物流方面專業(yè)的課程素材，如兄弟院校的精品課程、物流專業(yè)網(wǎng)站（中國物流與采購聯(lián)合會、倉儲社區(qū)）等的網(wǎng)絡資源。通過給學生相關(guān)鏈接，引導學生主動在互聯(lián)網(wǎng)上搜索感興趣的內(nèi)容，將被動的學習模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W習模式。還可以開設專門的學習網(wǎng)站供學生下載課程資源，交流學習心得。

總之，通過對上述方法的綜合運用，活躍了課堂氣氛，豐富了課堂的內(nèi)容，調(diào)動了學生學習的積極性，有利于學生主動掌握物流管理的知識和具體運作，從而學會應用原理解決實際的物流決策問題。

參考文獻：

[1]齊云英.物流管理專業(yè)課程教學改革初探[J].咸寧學院學報，2012（8）.

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[關(guān)鍵詞]物流管理 課程 案例教學 設計 運用 思考

現(xiàn)代物流業(yè)作為一種先進的組織方式和管理技術(shù),被認為是繼勞動力和自然資源之后推動國民經(jīng)濟增長的“第三利潤源”,已成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。但與國際物流業(yè)相比,我國物流業(yè)還處于剛剛起步階段,物流管理體制分散,整個社會的物流成本較高,物流管理人才奇缺。當然,物流專業(yè)的教學也處于摸索階段,本文就如何運用案例教學法提升高職物流管理課程教學的效果談一點粗淺的看法。

一、物流管理教學中運用案例教學法的現(xiàn)實意義

1.有助于幫助學生掌握物流管理的基本理論和基本方法。物流管理作為一門新課程,有很強的專業(yè)性和技術(shù)性,在教學過程中,既要用到許多專業(yè)的術(shù)語又要講解許多物流管理的獨特理論與設施,如JIT、物料需求計劃、集裝箱、托盤、自動化立體倉庫等內(nèi)容,這些內(nèi)容不但實踐性較強,而且現(xiàn)代化程度要求較高。從目前物流管理的教學情況看,除了沿海城市的部分學校之外,其他學校的學生很少有機會參與現(xiàn)場實踐。加之物流管理課程所涉及的較為深奧的經(jīng)濟學和管理學理論大多既抽象又枯燥無味,如ABC分析法、帕累托定律,MRP等繁雜的定理和推導對于文化課基礎較薄弱的高職生來說,既難理解又不好操作。遵循高職理論課“必需、夠用”的原則,教師只有將國內(nèi)外鮮活的應用物流管理理論的成功案例引入課堂,則既能增加課堂的趣味性又能便于學生理解,達到事半功倍的效果。通過將復雜的物流理論運用到具體案例中進行理解,便于引導學生隨時關(guān)注企業(yè)供應鏈管理過程中出現(xiàn)的新問題,新做法,提高他們掌握和運用現(xiàn)代物流學基本理論和方法的水平。

2.有助于提高學生運用所學知識的能力。當前,中國物流業(yè)發(fā)展迅猛,新情況、新問題層出不窮,但物流管理教學尚處于起步階段,有關(guān)物流的教材和學習資料五花八門,缺乏權(quán)威性。教師只有隨時關(guān)注物流行業(yè)動態(tài),及時將國內(nèi)外物流企業(yè)先進的管理經(jīng)驗和管理方法凝練成典型的案例充實到教材中去開展案例教學,才能使前沿理論與實踐相結(jié)合,使國際化與本土化相融匯。案例教學不僅幫助學生熟悉國內(nèi)外流通活動中的物流業(yè)務,系統(tǒng)掌握物流管理相關(guān)知識和技能,而且通過案例教學的全過程提高學生的綜合能力。通過收集案例材料,培養(yǎng)學生的自我發(fā)展能力;通過對案例材料的整理和優(yōu)化設計,能夠培養(yǎng)學生權(quán)衡利弊,圍繞主題取舍材料以及綜合運用與分析的能力;通過討論與爭辯,能夠幫助學生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中,提高運用所學知識的能力。

3.有助于強化教學效果。從物流管理專業(yè)學生的角度看,由于其專業(yè)性質(zhì)決定了理論學習多于實踐操作,因此容易對枯燥乏味的理論教學產(chǎn)生厭煩情緒,通過開展案例教學,可將物流企業(yè)的管理場景呈現(xiàn)在學生面前,使學生以當事人的身份,探尋物流企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗和教訓,可以調(diào)節(jié)課堂氣氛,豐富課堂教學內(nèi)容,增強教師授課的趣味性和吸引力,加強教師與學生、學生與學生之間的交流與溝通。從而實現(xiàn)融會貫通,達到理論與實踐相結(jié)合的目的。同時,案例教學還可以幫助教師主動吸納現(xiàn)代教育理論,通過自覺地提升自我反思能力,提高教師的專業(yè)水平,從而提升學校的辦學水平。

4.有助于提升學生的綜合素質(zhì)。在案例教學中,學習主要是在熱烈的討論與爭辯中進行的,教師退居幕后,讓學生主動參與討論,使自己的觀點接受挑戰(zhàn),有利于鍛煉學生解決問題和分析問題的能力。其最突出的優(yōu)點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色,通過對具體事例的分析來促進學習,讓學生投入到事先安排好的一系列精巧設計的案例討論中,從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學習,通過學生共同努力,互相交流,通力合作,完成案例教學任務,有利于培養(yǎng)學生的團隊精神和組織責任感。

二、物流管理教學中案例教學法的設計與運用

1.以典型的工作任務為導向選好案例。典型的工作任務分析、行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化、學習情境設計是目前高職教學發(fā)展的趨勢。在學習了物流管理過程中運輸、儲存、裝卸搬運、配送、流通加工、包裝和信息處理等方面的典型工作任務之后,教師可以創(chuàng)設教學情景,然后與學生一起借助圖書館、網(wǎng)絡資源和校內(nèi)外實訓基地搜集和整理物流案例的材料,然后圍繞著課程總體教學目標所傳授的基本理論和方法選擇和編寫案例,在案例的選擇和編寫過程中應遵循典型性、新穎性、適用性的原則。最后的案例設計應盡可能地發(fā)揮學生的主觀能動性,首先把全班學生劃分成若干個任務小組,然后將案例以專題的形式分配給任務小組,并采取有效的激勵機制鼓勵每個小組盡量借助現(xiàn)代化的教學手段將所承擔的案例專題設計得形象逼真并圖文并茂,以吸引其他小組成員及教師的興趣,教師只提出建設性的意見和指導思想,把握住大方向,大框架,其余的細節(jié)由學生來組織和策劃,以激發(fā)學生的創(chuàng)造性和主動性,提高案例教學的效果。

2.以引導和策劃為主體當好導演。一堂成功的案例教學課也離不開一個優(yōu)秀的組織者。針對學生被動接受知識的依賴心理,為激發(fā)其學習的積極性,教師應遵循以學生為主體的原則,激勵和啟發(fā)學生自主分析,敢于大膽思維?？蓪⑺x擇的會計案例提前發(fā)給學生,要求學生事先閱讀案例,通過查閱資料,對案例所設計的知識點認真理解,并對案例所提出的問題形成自己的想法。為使案例教學更具有開發(fā)性,在案例教學過程中,教師的作用在于以“導演”的身份對學生的思維誤區(qū)進行引導。把課堂討論變成鍛煉學生思維能力、分析判斷能力、決策能力、口頭表達能力,以及善于吸取別人意見能力的實驗室。針對學生普遍缺乏社會實踐背景的實際,在條件允許的情況下,教師還可以帶領(lǐng)學生深入到物流企業(yè),進行現(xiàn)場觀摩教學,從而增強學生的感性認識,加深其對基本理論和基本方法的理解。

3.以展示與討論為主體當好配角。案例教學沒有固定的模式,它既可以是正面地幫助學生在整個討論中積極參與發(fā)言,鍛煉和提高他們掌握并運用理論知識的能力、口頭表達和應變能力,以及團隊組織能力和合作精神。也可以是反面地通過故意設置陷阱,讓學生通過分析討論來拓寬思路,達成共識。在案例教學過程中,教師作為幕后導演,是配角的身份,因而不能隨意地發(fā)表個人意見,評價學生的見解,以免影響學生的思路與結(jié)論。經(jīng)過精心設計的案例由任務小組成員在課堂中通過多媒體邊展示邊講解,調(diào)動大家的興趣,從而誘導學生自主發(fā)言并展開討論,作為教師要努力營造自由交流、民主討論的氣氛和環(huán)境,使學生成為案例討論的主角,即使學生分析判斷有誤,教師也不必立即糾正,可采取故意提問等方式進行引導,幫助學生自覺地加以修正。

4.以考核和評價相結(jié)合當好裁判。在案例討論結(jié)束后,教師應及時采取小組自評、同學互評,老師總評相結(jié)合的方式,對案例分析討論中所運用的理論知識,討論難點、重點、需要深入思考之處,做出恰如其分的總結(jié)和評價。并將每一個案例小組成員在參與討論中的表現(xiàn)納入考核范圍,督促學生重視并積極做好課前準備、課中討論和課后總結(jié)的撰寫等工作。通過建立完善的考評機制,調(diào)動學生全員參與的積極性,提高學生提出問題、思考問題、分析解決問題的能力,從而達到掌握知識的目的。

三、對物流管理案例教學的幾點思考

1.整合資源,建立教學案例庫。實施案例教學,要運用大量的教學案例,因此案例的選取非常重要,一方面應以國內(nèi)背景和現(xiàn)實經(jīng)濟環(huán)境相適應,選取那些具有理論性、典型性和針對性的案例。另一方面也可以參考西方國家成熟的物流管理教學經(jīng)驗,借鑒和吸收他們優(yōu)秀的教學案例。由于每位教師所收集的案例具有一定的局限性和片面性,因此各院校應積極籌劃,建立適合本院教學特點的物流管理案例庫,通過推廣和運用案例庫,可以強化教學效果,增強教學資源的共享率。

2.提高教師自身素質(zhì),主動適應案例教學需要。案例教學作為教學方式的一種改革,首先面對挑戰(zhàn)的不是學生,而是教師。實施案例教學,要求教師必須提高三方面的能力。一是掌握淵博的理論知識和豐富的教學與實踐經(jīng)驗,具備有規(guī)劃、有目標的提高自身的組織案例教學的能力。二是能夠站在學科研究的前沿,掌握最新的經(jīng)濟學動態(tài),具備理論和實踐的貫通、融合能力。三是能及時分析和解決教學過程中學生發(fā)現(xiàn)的新問題,對學生的分析方法和結(jié)論加以客觀的、科學的評判和引導,具備較強的應變和判斷能力。

3.配合運用多媒體設施,提高教學效率。將高效的教學方法與先進的教學手段結(jié)合起來是提高教學質(zhì)量的最佳途徑。在物流管理案例教學中,適當引入多媒體教學手段,將聲音、動態(tài)圖象與案例討論充分結(jié)合起來,一方面能加大信息輸出量,另一方面也能調(diào)動學生的學習積極性,提高學習效率。這就要求學校在重視硬件建設,投入建設計算機實驗室、多媒體教室等基礎設施的同時,也要重視軟件建設,通過健全考核評價體系,提高教師熟練運用多媒體教學的能力,從而不斷優(yōu)化教學效果。

參考文獻:

[1]崔介何.電子商務與物流[M].北京:中國物資出版社,2006.

[2]章承林,李卉群.電子商務物流管理與實訓[M].北京:經(jīng)濟科學出版社,2008.

[3]郭喜庚.案例教學法在《安裝工程造價》課教學中的應用[J].職業(yè)教育研究,2009,(1).

篇8

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)建設；工程過程；控制；造價管理

中圖分類號：U665.12 文獻標識碼：A 文章編號：

一、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的目標描述

隨著工程建設速度的加快，工程管理的要求和思路也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，推行基建造價標準化管理子系統(tǒng)建設，積極倡導電網(wǎng)工程典型設計和典型造價，規(guī)范設計思路，從量、價、社會環(huán)境等方面控制，簡化了費用提資的流程；積極推行工程量差分析、工程變更管理和建場費控制模板的運用，全面系統(tǒng)地歸納出招標量、概算量、施工圖量和竣工圖量，從量上分析工程管理過程中的不足和取得的成效；結(jié)合工程現(xiàn)場實際、工程物資的抵撥、費用、費目的計列等，統(tǒng)籌考慮，據(jù)實列支，科學合理地控制造價。

1、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的理念和策略

1.1、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的理念

充分發(fā)揮業(yè)主項目部、監(jiān)理部、施工項目部、設計單位對工程造價控制的聯(lián)動效應，從工程項目的源頭抓起，綜合分析項目建設的費用周期和產(chǎn)能效應，采用新技術(shù)、新工藝、新方法，擴大工程建設的技術(shù)經(jīng)濟分析，規(guī)范費用使用標準；從工程招標、合同的簽訂、設備和材料的采購、工程施工的準備、工程進度款的管理、工程結(jié)算和決算等環(huán)節(jié)，處處控制費用的支出和合理使用，做到工程參建各方均關(guān)注各環(huán)節(jié)費用的使用情況，嚴格履行工程管理的各項規(guī)章制度，合法、合規(guī)地使用費用，控制費用。

1.2、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的策略：

按照基建標準化管理的要求，成立業(yè)主項目部，工作流程清晰，關(guān)鍵節(jié)點和工序能控制到位，從技術(shù)上來控制成本，節(jié)約投資；加強和當?shù)卣臏贤?，實現(xiàn)政府部門出臺相應的賠償標準，杜絕開口費和漫天要價的局面，創(chuàng)造良好的外部建設環(huán)境，即規(guī)范了資金的合理使用，節(jié)約了投資，也加速了工程建設的進程。

從工程的源頭抓起，要求設計單位充分運用通用設計和通用造價，采用成熟的設計成果，從技術(shù)和經(jīng)濟兩方面綜合分析設計方案，創(chuàng)造量、價可控，費用管理規(guī)范的良好局面。

全面推行和實施工程量差分析，要求設計單位在施工圖完成后及時分析工程投標報價量、概算量、施工圖量之間的差額和重大設計變更的分析說明，使造價管理工作常態(tài)化、深入化。

2、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的范圍和目標

2.1、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的范圍

強化過程控制，規(guī)范流程管理，從工程的項目建議書開始，充分論證工程建設的必要性和重大意義，依靠咨詢機構(gòu)嚴格審查，從技術(shù)上充分論證，確保收口概算的準確性和全面性，加大對建設環(huán)境、施工進度計劃、文明施工、安全、質(zhì)量的協(xié)調(diào)和控制，嚴格控制簽證費用，規(guī)范竣工結(jié)算的審核，配合財務和審計，提高工程費用的規(guī)范運作，全面系統(tǒng)地控制工程造價。

2.2、提高工程造價管理成效的目標

通過對基建工程造價的全過程控制和標準化的管理，業(yè)主項目部在造價管理上取得較好效果，110千伏及以上輸變電工程審查流程清晰，工程造價管理規(guī)范，220千伏輸變電工程復核率100％，220千伏及以上工程概算同比較可研估算降低2％及以上；工程經(jīng)濟簽證均按照基建工程變更管理辦法管理，手續(xù)齊全，管理措施到位，基本消除重大變更；工程竣工結(jié)算及時按照工程量差分析規(guī)范管理，施設工程量較初設工程量誤差在-10%―5％以內(nèi)。

3、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的指標體系及目標值

3.1、強化過程控制，規(guī)范流程管理的指標體系

3.2、提高工程結(jié)算管理成效的目標值

二、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的主要做法

1、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的總體流程

深入推進基建造價標準化管理子體系建設，加強業(yè)主項目部層面管理的標準化建設，明確造價管理人員的工作職責和內(nèi)容，以工程可研、初步設計評審、復核工作為抓手，深化工程造價的合理性；積極開展工程“兩型一化”、“兩型三新”建設，積極推廣應用基建標準化成果和通用造價，做到設計方案技術(shù)含量高，工程造價準確、合理。

深入開展工程量和價格的管理，有效控制工程造價。業(yè)主項目部積極配合設計單位做好變電站站址和線路通道的確認，做到依法定位，減少設計方案的更改，準確計列工程量；研究應用工程量計價清單，細化工程量的管理，減少清單工程量和施工圖量的差距；充分運用工程建場費模板和工程量差分析模板，科學控制工程造價。

依據(jù)國網(wǎng)公司工程結(jié)算通用格式和基建工程費用開支模板的規(guī)定，加強工程結(jié)算管理，審核費用支出，杜絕不合理費用支出；廣泛開展輸變電工程造價分析和統(tǒng)計工作，確保信息通暢、數(shù)據(jù)合理。

2、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的評估和改進

2.1專業(yè)管理的評估

通過基建造價標準化管理子系統(tǒng)的建設，明確了各級管理職責，規(guī)范了工作流程。推行業(yè)主項目部管理以來，對工程費用的管理實現(xiàn)了費用可控，在控、能控。

充分發(fā)揮設計單位的資源優(yōu)勢，采用典型設計、典型造價并結(jié)合現(xiàn)場勘測的實際情況，創(chuàng)造出優(yōu)秀的設計成果，對工程的規(guī)范管理提供了平臺。

按照合同加大對工程監(jiān)理的考核力度，對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、造價、文明施工管理措施有效，加速了工程建設的進程，減少了質(zhì)量瑕疵和質(zhì)量通病，降低了工程的造價。

2.2專業(yè)管理的改進

加大和政府的溝通，建立匯報制度，創(chuàng)造良好的建設環(huán)境，促進工程建設的進程，減低工程投資；進一部修訂工程建設過程中的規(guī)章制度，明確項目參建各方的職責和管理方向，充分發(fā)揮各參建單位的管理優(yōu)勢，確?；üこ痰母黜椯M用使用按時、合規(guī)、科學。

3、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理成效的推廣應用建議

3.1、充分發(fā)揮了工程各參建單位的整體工作優(yōu)勢，保證了變電站選址、線路路徑的合理性和可靠性，避免了工程重大變更，將工程造價控制的各個階段、各個環(huán)節(jié)均處于可控和受控狀態(tài)，減少了不合理資金的支出；

3.2、由于政府的通力協(xié)作和采用工程屬地化管理，規(guī)范了資金的合理使用，減少了不必要的辦事環(huán)節(jié)，提高了工作效率。

三、強化過程控制，規(guī)范流程管理，提高工程結(jié)算管理取得的管理效果

1、綜合分析,科學論證:積極參與工程項目前期階段的技術(shù)經(jīng)濟方案論證,強化基建項目的綜合投資分析。

2、貫徹輸變電工程全壽命周期理念，提高降本增效的效果：積極推廣應用“三通一標”，積極推進“兩型一化”變電站和“兩型三新”輸電線路建設，強化壽命期內(nèi)費用最低理念。

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關(guān)鍵詞：工業(yè)品銷售流程科學管理標準化

從工業(yè)品銷售的特殊性和原則說起，探尋如何實現(xiàn)工業(yè)品銷售流程的“科學管理”―標準化管理。

1.工業(yè)品銷售的特殊性

工業(yè)品大致可以分為原料、設備、組件、零件、消耗品、服務等六種，用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)、使用或研發(fā)等方面。與普通消費品相區(qū)別，工業(yè)品銷售多為大宗交易，而且面向的對象是企業(yè)，而非直接面向消費者。這就使得工業(yè)品銷售具有一定的特殊性。

1.1工業(yè)品銷售的專業(yè)性強

工業(yè)品銷售是一項專業(yè)性較強的工作，銷售過程比較強調(diào)銷售計劃的制訂及計劃執(zhí)行過程中的嚴肅性?；诳蛻魧τ诠I(yè)品的專業(yè)性、實用性、質(zhì)量等指標要求較高，銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)很多時候能夠決定銷售的效果。

1.2銷售人員可替代性差，面臨流失問題

工業(yè)品同質(zhì)性很強，市場競爭非常激烈，客戶在采購時比質(zhì)比價比服務，這個過程中，企業(yè)的銷售人員及銷售部門的決策非常關(guān)鍵。由于工業(yè)產(chǎn)品銷售的專業(yè)性，使得工業(yè)銷售人員的可替代性差，一旦出現(xiàn)關(guān)鍵的銷售人員流失，可能給企業(yè)帶來較大損失。

1.3大型工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)倉儲能力較差

與民用品有較大區(qū)別的是，工業(yè)品尤其是大型工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)庫容較小，包括企業(yè)銷售人員及企業(yè)選擇的客戶在內(nèi)的計劃執(zhí)行人就顯得尤為重要。

由上文可見，基于工業(yè)品銷售的特殊性，進行工業(yè)品銷售流程“科學管理”是十分必要的，通過將優(yōu)秀而實用的銷售流程進行標準化管理，既能夠提升專業(yè)性，又可以降低企業(yè)對特定銷售人員的依賴，增強產(chǎn)品的流動性，克服工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)倉儲能力差、應變手段少的缺點。

2.工業(yè)品銷售流程的科學管理

工業(yè)品銷售流程的科學管理是指：通過標準化管理，使之形成有章可循的銷售管理制度，所有的銷售人員都能夠按照該制度和范本進行學習，從而有效避免銷售過程中決策的盲目性，在復雜多變的市場競爭環(huán)境中進一步提升決策的科學性和操作的規(guī)范性。

2.1標準化簡介

“標準化”（Standardization）的概念由來已久，目前在我國很多行業(yè)都獲得了廣泛的應用。根據(jù)GB/T 20000.1-2002《標準化工作指南第1部分》，標準化適用于“在經(jīng)濟、技術(shù)、科學及管理等社會實踐中”的“重復性事物和概念”。標準化理論應用于實踐，有利于簡化溝通環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品或流程的通用化，從而實現(xiàn)較為流暢的信息交流和資源共享。

2.2工業(yè)品銷售流程的標準化

2.2.1工業(yè)品銷售流程標準化的可行性。工業(yè)品的銷售也是一種特殊形式的服務，工業(yè)品在技術(shù)、工藝、管理等方面具有一定的重復性，這使得工業(yè)品標準化管理成為可能。

首先，工業(yè)品多具有大宗、穩(wěn)定、生命周期長的特點，基于服務于工業(yè)生產(chǎn)和生活的特點，工業(yè)品的性能和參數(shù)相對較為固定，雖然隨著時展在一直改良，但是更新的頻率與其它物品相比相對緩慢，這使得總結(jié)工業(yè)品技術(shù)特征，服務于工業(yè)品銷售，從而進行標準化管理成為可能。

其次，工業(yè)品具有特定的銷售市場和客戶群，與普通消費品相比，工業(yè)品的市場技術(shù)準入門檻相對較高，對一個大中型工業(yè)品服務商來說，其目標客戶是有限的，能夠定位在某一范圍內(nèi)。面對專業(yè)的客戶，通過專業(yè)的溝通方式和流程，總結(jié)出其中的共性和重復性，提煉標準化的科學管理流程，是完全可行的。

2.2.2工業(yè)品銷售流程標準化的途徑和方法。

第一，專業(yè)技術(shù)知識的標準化

工業(yè)品的銷售人員必須具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，才能在與客戶的溝通中，建立起充分的互動和信任，促進產(chǎn)品銷售。一方面，可以建立有效的培訓機制，針對工業(yè)品的特征、技術(shù)、性能，設計專門適用于銷售人員的培訓體系，提升專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，可以加強總結(jié)、整理企業(yè)標準化銷售模板，形成經(jīng)典案例庫，吸納和總結(jié)優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗，幫助其它工業(yè)品銷售人員提升銷售水平。

第二，銷售流程標準化

建立標準化的工業(yè)品銷售流程，包括：專業(yè)的溝通方式和渠道、建立值得信任的專業(yè)形象、采取固定的客戶采購流程、嚴謹?shù)漠a(chǎn)品詢價和信息溝通流程等。

第三，銷售管理標準化

首先，要打破銷售人員與技術(shù)人員之間的專業(yè)差異，使得工業(yè)品銷售人員也具有一定的專業(yè)知識，具備承擔技術(shù)支持的能力，完成與客戶需求的對接。其次，在銷售管理中，對銷售方案、銷售樣品、訂單管理、批量生產(chǎn)等，進行標準化流程運營，以便更加精準地針對目標客戶，開展更有效的營銷。第三，在銷售策略、銷售價格制訂過程中，也有必要根據(jù)市場情況、競爭對手狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量等制訂標準化的決策程序，使決策過程科學、規(guī)范，避免盲目“拍腦袋”決策。

3.結(jié)語

隨著全球化趨勢不斷深入，我國的工業(yè)也將進一步擴大規(guī)模。生產(chǎn)力的發(fā)展呼喚先進的企業(yè)管理制度，世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展形勢下，工業(yè)品銷售流程的科學化、標準化管理具有廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]姚飛、田園.工業(yè)品OEM銷售流程標準化可行性分析及設計.工程和商業(yè)管理國際學術(shù)會議[C],上海,2012

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【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代物流管理案例教學課程體系

【中圖分類號】G64【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2017）40-0230-01

1.引言

二十一世紀，隨著城市化進程的推進，物流成為“第三利潤源泉”，誰掌握了物流和配送，誰就掌握了市場。發(fā)展現(xiàn)代物流、構(gòu)建現(xiàn)代供應鏈，以相對較低的成本獲得盡可能大的市場空間，并形成適應未來市場需要的、以下游需求為導向的產(chǎn)、供、銷系統(tǒng)，正成為諸多企業(yè)面向21世紀的戰(zhàn)略選擇?！冬F(xiàn)代物流管理》課程作為物流專業(yè)的核心課程，為培養(yǎng)物流人才，解決高級物流人才短缺的現(xiàn)實問題，開展關(guān)于物流管理課程的教學方法、教學手段、教學內(nèi)容和教學方式的研究，是培養(yǎng)合格物流人才的必要環(huán)節(jié)。因此，針對《現(xiàn)代物流管理》課程開展教學改革研究刻不容緩[2，3]。

案例，就是人們在生產(chǎn)生活當中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經(jīng)歷的故事當中的有意截取。案例一般包括三大要素。案例對于人們的學習，研究，生活借鑒等具有重要意義。基于案例的教學是通過案例向人們傳遞有針對性的教育意義的有效載體。因此，人們常常把案例作為一種工具進行說服，進行思考，進行教育。因此，案例在人們的研究中形成了一定的書寫格式，標準樣式，為人們更好的適應案例情景提供很多方便[1]。經(jīng)濟管理課程經(jīng)常采用案例教學的手段，通過經(jīng)典企業(yè)的實例，講解相關(guān)理論知識，研究成功或失敗的管理經(jīng)驗。

物流管理，相較于工程專業(yè)的課程，擁有自己的課程體系框架，也具有豐富的案例，如能把案例教學較好的用于本科物流課程的教學當中，將取得更好的教學效果，使本科生真正從學習中獲取實踐經(jīng)驗，作到學以致用。

2.現(xiàn)代物流管理課程引入案例教學

現(xiàn)代物流管理課程包含的方面非常廣泛，涉及運營管理、供應鏈管理、第三方物流、精益生產(chǎn)等先進的學科知識，單純通過課堂教學的方式，不能使學生切身地感受到現(xiàn)代物流管理，追求效益最大化的本質(zhì)和精髓。如以現(xiàn)有企業(yè)的成敗作為典型案例形成教學方案，通過課堂場景設置，典型案例分析，加上講解和討論來組織教學，會收到意想不到的效果。既增加了本科生學習的興趣，又增強了課程應用的能力和效果，是一種非常值得嘗試的教學方案。

具體的方案設計可以分為兩類：第一類是教師主導型。案例的組織主要依靠教師平時的積累和資料的收集，貫穿在章節(jié)和知識點中，進行教學。尤其對于現(xiàn)代物流管理課程，國內(nèi)外知名企業(yè)都有很多成敗的具體案例，結(jié)合教學大綱的知識點，針對具體的理論和模型，設計典型案例，穿插在課堂理論知識點講解之中，會引起學生對課程進一步了解和學習的興趣，更會保障學生對于知識點的掌握更加的透徹和全面，同時教師主導型的案例教學方式更加適用于具體模型和算法實施的知識重點和難點的講解中。比如物流節(jié)點的選址，具體的選址方法的介紹，以及物流節(jié)點的選址和多物流節(jié)點選址的方法講解中，都可以不同程度的穿插案例教學，使得同學們更加具體、全面的掌握知識的難點和重點，最終實現(xiàn)學生的學以致用能力。

第二類是學生主導型。通過日常的教學任務，每節(jié)課教師都根據(jù)知識要點留取作業(yè)任務，由學生主動學習，獲取相關(guān)案例材料支持知識點的應用。主要以較為易懂、易掌握的知識點的學習為主，由教師引導，通過課后作業(yè)的形式，培養(yǎng)學生自主思考問題、解決問題的能力，通過多種獲取知識的手段，形成以小組式的案例匯報，最終以課堂討論的方式，確認學生案例的選取正確度和理解的深刻度，加深學生對知識點掌握的深度，最終實現(xiàn)學以致用。

不管是哪種類型，最后都形成貫穿課程知識點的案例庫，每個學期都不斷豐富案例庫，供各個年級不同層次學生共享取用。案例教學生動、形象的把知識點的應用展現(xiàn)在學生面前，既提高了學生學習的興趣也有利于促進培養(yǎng)學生理論與實際相結(jié)合的能力，同時為培養(yǎng)具有工程實踐能力的物流人才奠定基礎和平臺。

教學中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，從中抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以讓學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。案例教學法應是物流管理課程教學推崇的一種方法。案例教學勢必會成為培養(yǎng)本科生，提高教學質(zhì)量的必然手段；同時案例教學勢必為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供保障，也為高校實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)目標奠定基礎。

參考文獻： 

[1]案例百科. https：//baike.so.com/doc/5409701-5647735.html 

[2]侯秀英. 提高《現(xiàn)代物流管理》課程學習興趣教學研究[J]. 湖北經(jīng)濟學院學報（人文社會科學版）.2014（11）3：181-182