導語：如何才能寫好一篇社交禮儀基本知識和技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

篇2

【關(guān)鍵詞】中職學生 禮儀 教育

Brief talk about the amenity education on the secondary vocational students

Shi Lina

【Abstract】The open quality of the society and the multiplex quality of the culture has decided a fact that people must know well the amenity and use it, so the amenity education has already become one part of the education for all-round development and one required course in the secondary vocational school. Developing the amenity in the vocational school has a very important significance for improving students’ civilized behavior and social ability, figuring the vocational image and following the development of the market economy. According to the secondary vocational students’ character and need, the amenity education should give prominence to the basic amenity, the daily social amenity, the document amenity, the work amenity, the Chinese and foreign amenity and the religion amenity. In teaching, teachers can adopt four ways like introducing the amenity education into the classroom, cultivating students’ amenity through the example, building excellent humanistic school condition and putting the amenity education into the practice.

【Keywords】Secondary vocational student Amenity Education

中國是一個文明古國,禮儀文化源遠流長,素有“禮儀之邦”美稱。禮儀是人們用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、增進了解的一種行為規(guī)范,是現(xiàn)代交際中不可缺少的劑;是一個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);更是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映?，F(xiàn)代社會的開放性和文化多元性決定了人們必須懂禮儀、用禮儀,因此禮儀教育已經(jīng)成為素質(zhì)教育的一部分。而中職學生作為即將走向職場、步入社會的一個群體,理應(yīng)通過系統(tǒng)的禮儀教育了解和掌握有關(guān)的禮儀規(guī)范,為長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1.中職學生禮儀教育的必要性。

1.1 禮儀教育有利于強化中職學生的文明行為。據(jù)有關(guān)調(diào)查反映,現(xiàn)在不少中職學生缺乏基本的禮儀禮貌概念,行為習慣較差,社會公德心不強。無論從就業(yè)的角度看,還是從學生終身發(fā)展的角度看,都需要不斷糾正這些不良習慣,強化文明行為。通過禮儀教育,可以幫助廣大中職學生掌握言談、舉止、儀表、服飾等方面的規(guī)范,提高和改善中職學生的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。因此,禮儀教育作為系統(tǒng)的禮儀培養(yǎng)與規(guī)范,理應(yīng)成為中職教育的內(nèi)容之一。

1.2 禮儀教育有利于提高中職學生的人際交往能力。能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對中職學生的成長和學習有著十分重要的影響。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此,通過禮儀教育,幫助中職學生掌握基本的禮儀規(guī)范和交往技巧,引導他們參加良好的人際交往活動,建立和諧、良好的人際關(guān)系,是中職學生適應(yīng)社會的迫切需要,是從“依賴”的人發(fā)展成為“獨立”的人的迫切需要,也是成功走向社會的迫切需要。

1.3 禮儀教育有利于中職學生塑造良好的職業(yè)形象。中職教育是面向就業(yè)市場的教育,對中職學生來說,中職階段既要體現(xiàn)學習內(nèi)容的專業(yè)性,更要體現(xiàn)言談舉止的職業(yè)性。這就要求中職教育必須按照中職學生今后的就業(yè)方向和崗位要求,幫助他們盡早養(yǎng)成與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的習慣和素養(yǎng),提前塑造良好的職業(yè)形象。而塑造良好的職業(yè)形象,就必須通過禮儀教育的形式,對中職學生進行專門地職場禮儀系統(tǒng)訓練。

1.4 禮儀教育有利于中職學生適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,更帶來了激烈的市場競爭,“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返。這對于一個企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言,就更需要積極適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實施和操作。中職學生作為將來的“職場人”,如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀,就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。因此,在市場經(jīng)濟的氛圍下,中職學生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng),不僅是為了個人順利步入商界,也是為了組織事業(yè)的發(fā)展做準備。

2.中職學生禮儀教育的目標和內(nèi)容。中等職業(yè)學校學生的禮儀技能培養(yǎng)目標主要有以下幾點:―是學會運用儀表、儀容、儀態(tài)和言談等個人基本禮儀,提高個人修養(yǎng);二是學會運用問候、握手、介紹、交談、接待、拜訪、宴請、乘車等日常交際禮儀,展示個人交際魅力,提升個人形象;三是學會運用書信類文書、致辭類文書、對外商務(wù)信函類文書禮儀,借助禮儀文書傳遞信息,表達友好、尊敬之意;四是學會運用面試應(yīng)聘、言談技巧、商務(wù)通訊等職場禮儀,提高求職成功率;五是了解中外傳統(tǒng)禮儀習俗和宗教禮儀,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。

在內(nèi)容選取上,本著實用、適用、夠用的原則,體現(xiàn)與職業(yè)資格證書的有效融合。相應(yīng)借鑒《國家職業(yè)標準匯編》中公關(guān)員、秘書、推銷員、服務(wù)員等相關(guān)職業(yè)對禮儀知識和技能的要求,在內(nèi)容的構(gòu)建上盡量向職業(yè)資格考試對禮儀的要求靠攏,為學生獲取雙證書(學歷證書和職業(yè)資格證書)和到相關(guān)崗位就業(yè)提供便利。

3.中職學生禮儀教育的途徑。

3.1 把禮儀教育引入課堂。學校應(yīng)將禮儀教育納入教學大綱體系,將培養(yǎng)學生的交往意識和交際技巧,使學生較為系統(tǒng)的掌握禮儀修養(yǎng)的理論知識和應(yīng)用規(guī)范作為教學的基本任務(wù)之一?？梢酝ㄟ^安排禮儀知識講座講授相關(guān)禮儀基本知識,提高學生對禮儀重要性的認識,激發(fā)學生學習禮儀、運用禮儀的意識;同時面向全體學生開設(shè)禮儀教育課程,系統(tǒng)講授禮儀的基本知識和基本原理,提高學生對禮儀的認知,培養(yǎng)學生正確的交往動機,鼓勵學生勇于交往,引導學生在日常生活中能恰當?shù)刈袷睾瓦\用禮儀的原則和技巧,最終使學生學會客觀地評價自己和他人,克服交往中的認知障礙,引導中職學生把社會道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)和道德實踐。

3.2 通過榜樣示范培養(yǎng)學生禮儀。榜樣的力量是無窮的。對中職生進行禮儀教育,更應(yīng)該注重榜樣的示范作用,為中職學生樹立活生生的現(xiàn)實范例。一方面,教師要有以“學高為師、身正為范”的敬業(yè)態(tài)度,把自己的一言一行,一舉一動放到禮儀標準的規(guī)范當中,通過水到渠成的點化和潛移默化感染學生。另一方面,更要利用學生中的榜樣去影響其他學生,如:對于每月操行為“優(yōu)”的同學、做好事的同學或者進步顯著的同學給予獎勵等,引導中職生向講文明、懂禮儀的榜樣學習,近而形成以推崇文明禮儀、踐行文明禮儀的良好氛圍。

3.3 營造良好的校園人文環(huán)境。校園人文環(huán)境是社會環(huán)境的重要組成部分,是學校意識形態(tài)、觀念和校園學術(shù)、文化的總體氛圍,對學生成長和學校發(fā)展是非常重要的。學校要積極營造良好的校園人文和科學氛圍,鼓勵學生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經(jīng)驗,展示禮儀的魅力和當代中職生的風范。例如:制定相應(yīng)的校園禮儀規(guī)范,規(guī)范學生的行為,指導學生的交際活動,使學生養(yǎng)成良好的行為習慣;發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,開展辯論、演講、小品表演、禮儀講座等活動,弘揚文明禮貌之風,使禮儀之花遍地開放;還可以通過網(wǎng)站、報紙、廣播、宣傳欄等媒介介紹名人修身軼事,樹立優(yōu)秀的學習榜樣,在校園內(nèi)掀起文明修身之風,形成人人學禮儀,處處用禮儀的風氣。

3.4 把禮儀教育融入到實踐當中。禮儀教育不是單純的知識教育,它具有十分鮮明的操作性和實踐性。學習禮儀需要有一個邊學邊練的過程。因此,要加強禮儀實踐,把禮儀融入到具體的實踐當中,以禮儀樹立學校形象,以禮儀展示學校風貌。可以在校內(nèi)專業(yè)與專業(yè)之間、班與班之間開展評選“文明班級”、“禮儀之星”等各種禮儀活動和競賽,營造濃厚的禮儀氣氛。同時,鼓勵學生積極參與各種禮儀活動和社會公共活動,不斷積累禮儀實踐經(jīng)驗,最終將學生培養(yǎng)為知書達禮的“禮儀之民”。

參考文獻

1 吳寶華主編.《禮貌禮節(jié)》.高等教育出版社,2003.3

2 孫彗竹主編.《禮儀規(guī)范教程》.南開大學出版社,2009.5

篇3

一、開設(shè)禮儀課程的必要性

（一）有利于提高高職院校學生的綜合素質(zhì)

目前，各高職院校的學生主體是 90 后的新一代年輕人，大多是家里的獨生子女，心理年齡落后于生理年齡。近幾年，隨著生源質(zhì)量的有所下降，學生的綜合素質(zhì)水平也有所下降。有些學生雖然掌握一定的專業(yè)知識卻缺乏基本的禮貌禮節(jié)常識，無視教師的存在、樓道大聲喧嘩、出入辦公室不打招呼等；有些學生貌似講義氣卻因小事出言不遜、大打出手也時有發(fā)生；還有些學生思想前衛(wèi)接受新事物快，卻缺乏基本的廉恥感，舉止粗俗、校園里出現(xiàn)不雅舉止和網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不雅視頻等等。因此，提高學生的綜合素質(zhì)、教會學生學會做人、學會學習、學會做事是時代賦予我們高校的重要任務(wù)。荀子曰：“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧”。荀子把“禮”當作人生價值思想之核心，把“禮”視為做人之根本目的與崇高理想，“禮者，人道之極也”。他認為“禮”既是最終目標、理想，又是過程行為、理念。加強禮儀教育，可以通過開設(shè)禮儀課程這一有效途徑，使學生了解我國五千年悠久的禮儀文化、了解禮儀的基本知識和基本規(guī)范、學會與人正確交往，提高自身修養(yǎng)，用人們應(yīng)該共同遵守的禮儀行為規(guī)范來約束自己的言行舉止。通過外在的儀容、儀表、言談舉止反映自己的文明程度和素質(zhì)高低，同時開展文明禮儀教育符合社會主義核心價值觀的要求，有利于提高學生綜合素質(zhì)。

從2007年開始，從我院部分專業(yè)開設(shè)“社交禮儀”選修課，廣大學生非常喜歡這門課程，上課的出勤率很高，很多學生都反映通過學習禮儀知識，知道了應(yīng)該如何規(guī)范自己的言談舉止、如何開展正常的人際交往、如何提高個人自身素質(zhì)。

（二）有利于提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力

教育部教高〔2006〕16號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：“要全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”。同時指出：“高等職業(yè)院校要培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。

以就業(yè)為導向，就是要培養(yǎng)學生對社會的適應(yīng)力，才能提高學生就業(yè)的競爭力。高職院校的學生比普通高校的學生更早的進入社會，但由于許多畢業(yè)生臨近畢業(yè)還走不出“斷奶期”，在求職應(yīng)聘階段的禮儀知識的欠缺，不知如何求職應(yīng)聘、不會寫簡歷、不懂面試禮儀、著裝不恰當?shù)鹊榷伎赡軙c一些就業(yè)機會失之交臂，使求職受挫，這樣的例子舉不勝舉。即使進入到某個單位，如果沒有相關(guān)的積累，就不能與人為善并與人溝通和合作，也很難在工作崗位上創(chuàng)造業(yè)績。這樣的問題困擾著很多畢業(yè)生，直接影響他們的初次就業(yè)和就業(yè)質(zhì)量。因此，開設(shè)禮儀課可以使學生了解求職應(yīng)聘過程中應(yīng)如何注意個人自身形象的塑造、如何與人交流、如何介紹自己、怎樣著裝、如何做好求職的各項準備工作等等，為順利就業(yè)打好基礎(chǔ)、提升就業(yè)競爭力，在眾多求職者中脫穎而出。

二、禮儀課程開設(shè)應(yīng)注意的問題

（一）課程開設(shè)的時間和范圍。“禮儀”課程最好安排在第一學期或者第二學期。這是因為新生入學后，從原來一個熟悉的學習和生活環(huán)境突然進入到一個陌生的環(huán)境，無論在學習上、生活上、人際交往、與原來對大學憧憬的落差等諸多方面都會出現(xiàn)心理上的不適應(yīng)以及行為上的無所適從。人際溝通出現(xiàn)障礙，一些不良習慣逐漸顯現(xiàn)。這個階段的學生最需要的是從大學的教育活動中獲得正能量，得到及時的指導。同時，這個階段也是價值觀、人生觀逐漸形成的階段。禮儀課程可以使學生在他們有生以來的學校學習中，第一次系統(tǒng)的了解人際交往中所必須掌握的禮貌禮節(jié)和遵守社會基本規(guī)則，學會尊重別人、學會包容、學會與人溝通和合作，對學生在大學三年中逐漸養(yǎng)成良好習慣、遵守社會規(guī)范、樹立正確的價值觀、人生觀奠定了基礎(chǔ)，為走向社會做好準備。

禮儀課可以作為各專業(yè)公共選修課開設(shè)，也可以結(jié)合專業(yè)情況選擇相應(yīng)的禮儀課程。以我院為例，在各專業(yè)中只有經(jīng)管類專業(yè)和少數(shù)其他專業(yè)中開設(shè)禮儀選修課。其實，不僅經(jīng)管類專業(yè)學生需要禮儀知識，其他工科類專業(yè)的學生也同樣需要禮儀知識，因為他們即將面臨的問題都是一樣的，畢業(yè)后走向社會同樣需要與人打交道。從我院曾經(jīng)開設(shè)的禮儀專題講座的參加者看，有相當一部分學生是工科專業(yè)的學生，他們比經(jīng)管類的學生更加需要這方面的知識和具備相關(guān)的能力。

（二）禮儀課教材的選擇要符合高職教育的特點。禮儀課程的教材種類繁多，在選擇教材上要結(jié)合本專業(yè)需要選擇適用的教材。禮儀課程不管是“現(xiàn)代禮儀”還是“社交禮儀”以及“商務(wù)禮儀”等等都是實用性和實踐性很強的課程。選用的教材一定能夠通過教學使學生掌握基本的禮儀知識，能夠通過各項目情景的訓練，使學生掌握各類活動中的禮儀技巧和行為規(guī)范，以工作過程作為貫穿理論與技能的線索，以培養(yǎng)職業(yè)能力為導向，強調(diào)“教、學、做”一體，教材要有實訓項目并有大量的案例，避免選擇理論過多，沒有實踐訓練的教材。

（三）嚴格遴選授課教師。為了保證“禮儀”課程的實效性，老師的選擇非常重要。目前有很多學校也開設(shè)了這門課，但是，在教師的選擇上并沒有進行嚴格的把關(guān)。授課的教師所學專業(yè)五花八門，有人力資源管理專業(yè)、政治專業(yè)、計算機信息管理專業(yè)、企業(yè)管理專業(yè)等等；教師來源也比較復雜，有本校的專業(yè)教師、也有外聘的教師、也有學校的行政人員為了參與到教學當中進行“雙肩挑”，給學生的感覺就是教師不夠?qū)I(yè)，任何人都可以講授禮儀課，其實不然。筆者認為，要想取得這門課程的實效性，首先要把好“禮儀”課程教師的準入關(guān)?？梢砸?guī)定，講授“禮儀”這門課程的老師，除了要取得高校教師資格證外，還需要進行事前培訓，開課前進行試講，試講合格者才可勝任。也可以通過學生評教來遴選適合的教師。同時對擔任禮儀課教學的教師在儀表、形象等方面也要有所要求，起到為人師表和示范作用。

三、禮儀課要以就業(yè)為導向，注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)

禮儀課的教學一定要以就業(yè)為導向，注重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，為學生順利走向社會打好基礎(chǔ)。因此，在教學中要注重教學模式的改革。

（一）采用多媒體教學。多媒體的教學優(yōu)勢是比較明顯的。它生動、直觀、圖文并茂、聲像結(jié)合，使學生產(chǎn)生濃厚興趣。比如，在講授“社交禮儀”課程中的“儀態(tài)”部分，要闡釋“坐姿”，配以多媒體的現(xiàn)實圖片，直觀的講動作要領(lǐng)并由圖片上的專家進行演示，圖文并茂，學生的情緒、注意力和興趣都能被極大地調(diào)動起來。多媒體的信息量大且直觀的演示，極大地提高了教學效率。

（二）開展情景模擬實訓。“禮儀”課程有一個很大的特點，理論知識并不復雜，學生易懂，但做起來卻不容易，即知禮容易、習禮難。這就需要禮儀課程必須加大實訓力度，在教學上采用邊講、邊示范、邊模擬、邊訓練的模式，使“教、學、做”有機的結(jié)合一起，培養(yǎng)學生的實際應(yīng)用能力。要做好實訓，情景設(shè)計是關(guān)鍵，讓學生們在具體情境下實訓是課程取得實效的重要保證。設(shè)計一個具體的情境，為學生提供了一個仿真的實踐平臺，能夠很好地提高教學實效性。比如可以設(shè)計接待來賓或拜訪、介紹來賓、求職面試、會議、語言交際、餐飲等多種情景的禮儀規(guī)范的應(yīng)用，提高教學的時效性。

（三）開展社交禮儀技能大賽。禮儀課教學效果是十分重要的，在實踐中可以采用開展社交禮儀大賽的形式促進教學工作，提高教學效果?？梢酝ㄟ^組織開展社交禮儀技能大賽等活動，充分調(diào)動學生學習的主動性和學習熱情。從我院曾經(jīng)組織過的社交禮儀技能大賽看，效果非常明顯，學生的參與性、積極性非常高，大賽過程具有極強的觀賞性和借鑒性，受到了學生的歡迎，學生在參與大賽的層層選拔過程中感受了學習的樂趣、掌握了職業(yè)技能，增強了自信，塑造了良好的個人形象，為成功走向社會作好了準備。

參考文獻：

[1]彭云高，等學校禮儀課程教學與實踐改革探討[J]（高職高教研究），2012（1）

[2]張曉艷.高職院校禮儀教學的重要意義探析[J]（教育研究）2011，（12）

篇4

學習文明禮儀心得體會1   經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

  我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

  然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受的了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺的并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺的那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

  實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應(yīng)該說去學學。那樣的'姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準，而且我覺的電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己!

學習文明禮儀心得體會2

  交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應(yīng)該學習社交禮儀。

  社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

  任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

  作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

  所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

  事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

  同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

  總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

  以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

學習文明禮儀心得體會3

  一個好習慣的養(yǎng)成，必將受用終身，因而要使幼兒養(yǎng)成良好的習慣，作為老師的我就必須首先樹立正確的榜樣，時刻以良好的習慣以身作則，來影響幼兒、熏陶幼兒養(yǎng)成良好的習慣。教師的一言一行,一舉一動,對孩子們有著潛移默化的影響我們家長和老師的共同努力下，孩子已開始懂得一些禮儀，晨間來園主動地向老師問早、問好，與家長說再見;好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操，這是個良好的開端。

  我相信在今后的工作中，我要以身作則，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動的全過程。

  禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設(shè)的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結(jié)如下：

  一、把禮儀滲透在一日活動中

  1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。

  2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。

  3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。

  二、形式多樣的禮儀教育活動

  1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。

  2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

  三、節(jié)日中的禮儀教育

  在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。

  四、家園聯(lián)系共同教育

篇5

1.禮儀是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。悠悠神州，泱泱華夏，我國素來有“禮儀之邦”的美譽。加強禮儀教育，弘揚民族優(yōu)良禮儀傳統(tǒng)，樹立正確的審美觀，修正不良的行為習慣，有利于中職生更好地展示良好形象和風度，為將來步入社會和取得成功鋪平道路，實現(xiàn)人生的自我價值。

2.中職生自身發(fā)展的需要?？鬃釉唬骸安粚W禮，無以立”。一個人要成人、成才就要學禮、知禮。對職業(yè)學校的學生進行禮儀教育，有助于提高中職生的自身修養(yǎng)，建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進中職生的身心健康。通過學禮儀、練禮儀，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，提升綜合素質(zhì)，才能得到用人單位的青睞并適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

3.構(gòu)建和諧社會的需要?！叭藷o禮則不利，國無禮則不寧”。禮儀對和諧社會構(gòu)建尤為重要。同志指出：“一個社會是否和諧，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于全體成員的思想道德素質(zhì)。”而一個人的思想道德素質(zhì)是通過一定的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)出來的。人是和諧社會的主體，離開人際關(guān)系的和諧，社會的和諧就無從談起。對職業(yè)學校的學生進行禮儀教育，有利于維護良好的社會秩序，促進人與自然的和諧相處，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義?？傊訌娭新殞W生行為養(yǎng)成教育和文明禮儀習慣的培養(yǎng)，使學生掌握禮儀常識，養(yǎng)成優(yōu)雅行為，形成和諧人際關(guān)系，初步具備文明、禮貌、優(yōu)雅的職業(yè)素質(zhì)，為其求職謀業(yè)、增強競爭力及終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、職教特色禮儀教育的內(nèi)容

職業(yè)學校進行具有職教特色的禮儀教育，實質(zhì)是使中職生全面了解禮儀的準則和規(guī)范，提升禮儀素養(yǎng)。其主要內(nèi)容包括以下幾方面。

1.禮儀的認知。從同學們身邊的小事說起，讓同學們感知禮儀的內(nèi)容及原則、禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系及學習禮儀的重要性。禮儀是人們在長期生活和交往中逐漸形成的尊重他人的行為規(guī)范與準則，它以風俗習慣和傳統(tǒng)等形式固定下來。禮儀的本質(zhì)是尊重，即在人際交往中尊重自己、尊重別人，其精髓與核心是真、善、美。

2.儀表禮儀修養(yǎng)。儀表，即人的外表，是一個人精神面貌以及內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)，主要包括儀容、服飾和儀態(tài)三個方面。儀表禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是掌握儀表禮儀的要求，學會正確的站姿、坐姿、走姿，能正確地運用手勢、眼神和微笑，穿著得體，舉止有禮，塑造美好的形象，提升自身的魅力，打造全新自我。

3.公共禮儀修養(yǎng)。公共禮儀，是人們置身于公共場合時與他人和睦相處、禮讓包容的行為和應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，是人們在交際應(yīng)酬之中所具備的基本素養(yǎng)。公共禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是了解行路、乘車等道路交通禮儀、超市商場等公共場合禮儀。通過這部分禮儀規(guī)范的學習，使同學們在不同的公共場合下注意自己的言行舉止。

4.社交禮儀修養(yǎng)。社交禮儀是人們在社會交往活動中形成的共同遵守的行為準則和規(guī)范。主要包括見面禮儀、交談禮儀和餐飲禮儀等規(guī)范，這部分禮儀是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。要通過學習、掌握社交禮儀的基本知識、規(guī)范和交際技巧，樹立良好的自身形象，提升自身的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通。對即將踏入社會的中職生來說，能否建立良好的人際關(guān)系，不但是事業(yè)成功的關(guān)鍵，也是能否融入社會、順利就業(yè)的關(guān)鍵。成功靠人脈，人脈靠真誠。良好的人際關(guān)系，深厚的人脈資源，依靠的是在社會交往中對交往對象的尊重和真誠相待。因此，這部分內(nèi)容對職業(yè)學校的學生來說顯得尤為重要。

5.職場禮儀修養(yǎng)。職場禮儀是人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。主要包括求職前準備、面試時的基本禮儀、與上級和同事相處之道、職場著裝、公關(guān)等應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀，會幫助中職生將來在謀職時贏得先機，順利進入工作崗位，也會在未來的職場中如魚得水。因此，這部分內(nèi)容對職業(yè)學校的學生來說是學習的最關(guān)鍵部分。

三、職業(yè)學校禮儀教育的途徑和方法

1.樹立學習禮儀的意識，強化禮儀職業(yè)教育。對于職業(yè)學校的學生來講，必須樹立長久的“習禮意識”，處處留心，時時經(jīng)意。禮儀要靠平時在校有意無意的模仿，靠周圍環(huán)境的影響，靠在交際實踐中不斷地學習、摸索，逐漸總結(jié)經(jīng)驗教訓而習得。學生喜歡與未來職業(yè)相關(guān)的事物相聯(lián)系，每個學生都關(guān)心著未來的就業(yè)，因此外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)是新時期對禮儀的一種內(nèi)在要求，為了在就業(yè)時及今后的職業(yè)走向中以形象和素質(zhì)取勝，就一定要在平時牢固樹立學習禮儀的意識，日積月累，從不自覺到自覺，并以此調(diào)控自己的言行，最終成為習慣。

2.提高道德品質(zhì)和文化知識修養(yǎng)，鍛煉履行禮儀的意志。禮儀從廣義上來講是一種道德行為，因此要形成高尚的道德品質(zhì)，就應(yīng)該從日常生活中遵從禮儀規(guī)范這一最基礎(chǔ)的層次做起；要時刻關(guān)注自己的道德品質(zhì)修養(yǎng)，自覺地參加學校、社會等具有道德意義的活動，養(yǎng)成良好的行為習慣，把禮儀從人的行為規(guī)范上升到人生規(guī)范，培養(yǎng)學生的道德人格，使人格道德化。一個人具有淵博的文化知識，才能深刻地理解禮儀的原則和規(guī)范。

3.樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性。在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育，生動形象，說服力強，能夠使學生在耳聞目睹的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定社會的道德原則、要求和規(guī)范。各班可指導學生組成文明禮儀調(diào)查小組，尋找身邊的文明禮儀事跡，發(fā)動學生網(wǎng)上查找文明禮儀故事，各班組織文明禮儀故事會，根據(jù)所學文明禮儀知識設(shè)計制作“我身邊的文明行為調(diào)查和采訪”調(diào)查表，對學校文明情況進行調(diào)查，在認真整理分析的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告，為創(chuàng)建文明校園建言獻策。同時，學?；虬嗉壙稍u選表彰十位“文明禮儀之星”，利用宣傳角展示他們的風采，樹立文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀教育實踐活動，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

4.注意環(huán)境塑造，營造良好的校園禮儀氛圍。加強文明禮儀教育必須注重中職生的自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善，開展豐富多彩的校園文明禮儀活動，營造良好的校園氛圍，鼓勵學生積極參與校內(nèi)外各種文明禮儀活動和社會公共活動，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和中職生的風范。例如：學校圍繞文明禮儀教育主題，實行全員育人，做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人和風氣育人。開展“文明明禮誠信”活動，制訂修身計劃，發(fā)揮文明禮儀的自律作用；發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，開展辯論、演講等活動，弘揚文明禮貌之風，使文明禮儀之花遍地開放；還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，通過名人名言，激勵學生樹立遠大理想，立志成才；引導學生學會做人，學會學習，學會生存，學會審美，教育學生團結(jié)友愛、互幫互助；通過美化、凈化、綠化校園，讓學生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達到凈化心靈、推動學校文明禮儀建設(shè)的目的。

篇6

論文摘要:保險事業(yè)的發(fā)展需要大量保險專業(yè)大學生，高校培養(yǎng)的大學生也要符合相應(yīng)的行業(yè)要求。了解保險業(yè)對從業(yè)人員的能力素質(zhì)要求，高校就可以有的放矢地按需培養(yǎng)，使保險專業(yè)大學生能夠適應(yīng)實際工作，從而堅定從事本專業(yè)工作的信心。

保險業(yè)在我國屬于朝陽行業(yè)，發(fā)展速度較快，但是存在的問題也較多，客戶投訴量大。這就需要大量的保險專業(yè)人才，來改善保險服務(wù)，促進保險事業(yè)健康發(fā)展。近幾年，本科、?？频谋ｋU畢業(yè)生增多，從事保險工作的比例上升，但是大量的畢業(yè)生剛進入保險行業(yè)時多數(shù)是作為保險中介人員從事營銷工作，難度大，具有挑戰(zhàn)性，容易被淘汰。所以，如何增加保險專業(yè)大學生的知識準備，特別是加強能力素質(zhì)的培養(yǎng)，讓專業(yè)學生更好地在業(yè)界站住腳，成為中堅力量，是擺在保險專業(yè)教師面前的重要課題。

1能力與素質(zhì)教育的涵義

從心理學角度講，“素質(zhì)”是人的先天的解剖生理特點，主要是感覺器官和神經(jīng)系統(tǒng)方面的特點。從教育學的角度講，“素質(zhì)”是人在先天生理的基礎(chǔ)上，受后天環(huán)境、教育的影響，通過個體自身的認識與社會實踐，養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。一個人的先天因素和后天因素是相互聯(lián)系密不可分的，人的先天遺傳素質(zhì)與在此基礎(chǔ)上受環(huán)境、教育的影響，并通過自身認識和社會實踐而養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的基本的身心品質(zhì)，實際上融為一體，成為個體進一步發(fā)展的共同基礎(chǔ)。正是這種素質(zhì)能力，才能培養(yǎng)學生嚴謹?shù)闹螌W作風，求實的科學態(tài)度、深厚的學識功底，為今后從業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

知識、能力和素質(zhì)三者是統(tǒng)一的，統(tǒng)一體就是學會做事和做人。知識是能力與素質(zhì)的基礎(chǔ)，素質(zhì)則是知識在人心中的內(nèi)化。知識不等于素質(zhì)，能力是人的素質(zhì)之一，素質(zhì)除能力外還有品德、審美等方面的修養(yǎng)。高校教育的任務(wù)就在于形成專門人才良好的素質(zhì)能力，主要包括思想道德素質(zhì)能力、文化素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和心理素質(zhì)能力等四個方面。其中思想道德素質(zhì)能力是根本，文化素質(zhì)能力是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力是主干，身心素質(zhì)能力是保證。

2保險從業(yè)要求的能力素質(zhì)

要使大學生具有符合保險從業(yè)的能力素質(zhì)，就要知道合格的保險從業(yè)人員應(yīng)具備的條件。

2.1 儀表修養(yǎng)

現(xiàn)實生活中，對一個陌生人的第一印象在30秒內(nèi)即可形成，對于做服務(wù)性工作的人來說，第一印象至關(guān)重要。對于從事保險業(yè)的工作人員的具體要求是:

(1)保持良好的儀容。衣著得體，工作時間著職業(yè)裝或統(tǒng)一的工作裝，女士化淡妝，男士干凈利落。(2)保持優(yōu)雅的風度。站有站相，坐有坐相，談吐文雅，用詞得當。內(nèi)勤語言簡潔規(guī)范，外勤語言明了、生動。舉止典雅、儀態(tài)大方，熱情周到。(3)注意基本禮儀。新來的保險從業(yè)人員都要經(jīng)過保險禮儀的培訓，包括著裝、化妝、打電話、乘電梯、互贈名片、互相介紹等言談舉止的細節(jié)。

2.2 品德修養(yǎng)

每個保險公司或保險中介機構(gòu)都會用自己的企業(yè)文化來熏陶約束成員。內(nèi)容大同小異，主要包括:誠實守信、尊重他人;服務(wù)第一，客戶至上;忠誠公司，熱愛產(chǎn)品等。

2.3 心理素質(zhì)

心態(tài)決定一切，對于大量的營銷人員來說，良好的心理素質(zhì)是必不可少的。主要要求包括:充滿信心、知難而進;堅忍不拔、不怕失敗;勤于思考、勇于創(chuàng)新;控制情緒、隨機應(yīng)變等。對于內(nèi)勤，責任心和嚴謹細致是基本要求。

2.4 業(yè)務(wù)素質(zhì)

了解公司、了解產(chǎn)品，具有保險專業(yè)知識和廣博的相關(guān)知識，具有高超的業(yè)務(wù)技能和嫻熟的工作技巧，能熟練地使用電腦。

2.5 社交技能

待人熱情，善解人意，具有良好的語言表達能力和書面表達能力，善于與人溝通、積累人脈。

3多方努力，提高素質(zhì)能力

3.1 素質(zhì)能力低下的原因

筆者認為，目前造成保險專業(yè)大學生基礎(chǔ)不牢、眼高手低、動力不足、心理素質(zhì)差、留存率低的原因具體如下:

(1)中學的應(yīng)試教育忽視學生能力素質(zhì)的培養(yǎng)。長期以來我國中小學實行應(yīng)試教育以及中學階段在高考“指揮棒”的壓力下過早的文理分科，忽視了學生的素質(zhì)教育，使學生只注重考試科目的學習，忽略其它知識的學習和素質(zhì)的培養(yǎng)，從而造成了大學生的先天性知識結(jié)構(gòu)缺陷。而大學里專業(yè)劃分過細，專業(yè)面狹窄的專才教育，又進一步削弱了學生的人文基礎(chǔ)，以至于“隔行如隔山”。其結(jié)果不僅使學生缺乏對國情的了解，也缺乏應(yīng)有的做人的基本知識和社會責任感。 轉(zhuǎn)貼于

(2)家庭溺愛使得一小部分學生產(chǎn)生道德困惑?，F(xiàn)在的大學生多為獨生子女，家長在自己和孩子都忙碌的情況下，只注重物質(zhì)上的供給，缺乏精神食糧的供應(yīng)和充分溝通。孩子離家在外讀書，獨自面對陌生的學習環(huán)境和紛繁復雜的社會生活，面對各種以“新新人類”自居的言論和行為，不少學生陷入困惑和迷茫，是非、善惡難以分清，道德觀念日趨模糊。在道德評價上采取雙重標準。突出表現(xiàn)是以自我為中心，只考慮自己，不樂于助人;只求權(quán)利，不盡義務(wù);希望別人尊重自己，卻不能以禮待人;對社會要求高，對自己要求低。

(3)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)走向了極端。由于部分學生對學習抱著急功迎利的“實用主義”態(tài)度，過分看重外語、計算機、公關(guān)社交等實用知識，忽視了基礎(chǔ)知識的學習。以致于什么都學，什么都沒學好，無一技之長，各方面都平平庸庸，文化底蘊不夠，學習能力差，影響以后的發(fā)展。

3.2 提高素質(zhì)能力的對策

(1)課程設(shè)置要考慮有利于學生的能力素質(zhì)培養(yǎng)。學?？梢酝ㄟ^合理調(diào)整課程設(shè)置，開設(shè)輔修專業(yè)，拓寬知識面，培養(yǎng)高層次、復合型人才;通過改革課程內(nèi)容和教學方法，激發(fā)學生學習主動性和創(chuàng)造性;通過增設(shè)實踐課，進行案例分析、角色扮演、陌生拜訪、模擬晨會等方式提高學生適應(yīng)社會的能力等等，以此糾正長期以來學校存在的學生單純應(yīng)付考試、脫離實際、脫離社會、不注意全面提高素質(zhì)的現(xiàn)象，真正將應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育。

(2)當好橋梁，加強校企合作。經(jīng)常請保險業(yè)界領(lǐng)導和精英到學校辦講座、與學生座談，近距離接觸。帶領(lǐng)學生參觀保險企業(yè)，體驗企業(yè)文化形式，向?qū)W生滲透企業(yè)的特點和要求，進行職業(yè)引導，使學生逐漸向職業(yè)要求靠攏。

(3)深入調(diào)研，訂單式培養(yǎng)。為了讓保險專業(yè)的學生在今后的保險從業(yè)中較快的適應(yīng)工作，相關(guān)部門和專業(yè)教師應(yīng)該深入實際用人單位進行調(diào)研，多聽取用人單位的意見和建議。在廣泛涉獵相關(guān)知識的同時，考取保險業(yè)界常用的職業(yè)資格證書。

(4)組織各種活動，提高能力。通過在校園里成立各種社團，組織各種豐富多彩的文體活動，提高審美能力、陶冶情操。通過舉行演講比賽、辯論會，提高學生的組織能力，社交能力，增強參與意識和團隊觀念。

參考文獻

[1]楊萍.市場經(jīng)濟條件下大學生素質(zhì)能力的養(yǎng)成[J].黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學院學報，2008(6).

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【關(guān)鍵詞】初中英語 教育教學 方式方法 興趣 技巧 文化

新時期，聽、說、讀、寫四項基本技能的培養(yǎng)是初中英語教學的主要目的，在這四項基本技能中，聽是基礎(chǔ)，是獲得語言信息及語言感受的最主要的途徑。加強聽力訓練，有助于學生獲得全面的語言應(yīng)用能力。同時聽力方面在考試過程中所占的比值也很大，因此，作為泗陽縣城廂初級中學的一名初中英語教師，經(jīng)過多年的教學，以及參閱大量的文獻，對于新時期初中英語聽力教學有著深刻的體會，在此表述，供同仁參考指正。

首先，學習英語，從培養(yǎng)興趣開始

眾所周知，英語是一門語言，有著語言共同的特性就是枯燥，聽力方面更是如此。而為了克服聽力方面的枯燥，克服學生畏難的心理，作為優(yōu)秀的教師，在教學前把興趣放在教學的首位。興趣是最好的老師，興趣是使人成功的內(nèi)在動力。因此要因時、因地、因人，創(chuàng)設(shè)多種能激發(fā)學生學習興趣的教學情境，與學生進行對話練習、角色表演、排練英語短劇，讓學生經(jīng)常欣賞電影對白和英語歌曲，組織學生參加英語演講比賽等等，讓學生多角度、全方位地從聽覺上去感知各種體裁、題材和場景的英語，培養(yǎng)聽英語的興趣，以增強英語課堂教學效果，提高學生的英語水平。語音、詞匯和語法是構(gòu)成語言的三大要素，也是提高學生聽力的基礎(chǔ)。扎實的語音基礎(chǔ)是聽的前提，所以學生要能夠正確拼讀單詞，了解英、美之間的讀音差異以及連讀、重讀、弱瀆、抓意群的停頓等現(xiàn)象。詞匯是構(gòu)成一切語言的基礎(chǔ)，要想快速提高聽力水平，學生必須有足夠的詞匯量，在此基礎(chǔ)上積累詞組、習慣用語、成語、同義詞、近義詞及諺語等方面的知識，從而有助于對聽力材料的理解。聽力材料中生疏而復雜的句子結(jié)構(gòu)，與漢語相異的邏輯表達方式都會對聽覺認知起干擾作用，造成理解上的障礙，因此也要在語法上下功夫，以便全面打好聽力基礎(chǔ)。同時對于文化背景知識及交際用語也應(yīng)有所涉獵。通過一系列的學習，激發(fā)學生的興趣，學生學習起來就會更加的主動，更加的認真，更加的投入，那么英語聽力練習也會事半功倍。

其次，重視外國文化的熏陶，重視外國知識的學習

國外的思維方式和我們國內(nèi)還是有很大區(qū)別的。很多時候，很多學生對于聽力中的一段短文，大家都能聽懂，然而卻會做錯。很大原因就是我們并不了解外國文化，特別是初中階段的英語聽力教學。對于文化方面要求很高。因此，新時期作為教師的我們要加強學生語言基礎(chǔ)知識及文化背景知識的儲備。良好的辨音能力是聽力能力提高的基礎(chǔ)。針對學生語音基礎(chǔ)薄弱，我們集中進行音素練習、辨音練習，梳理了有關(guān)連讀、失去爆破、單詞及語句重音等語音基本知識，并留出充足的時間讓學生跟讀和操練。學生有了很好的語音知識，能更好地區(qū)分發(fā)音技巧方面的變化，準確辨析易混淆的音素及訶匯，理解不同語調(diào)所表達的不同的情感與意義。在聽力中，學生必定會遇到一些有難度的詞匯、短語及句式。為了打好聽的基礎(chǔ)，我們引導學生在學習中從點滴做起，大綱詞匯要過關(guān)，英美日常用語要不斷積累，對與不同話題相關(guān)的詞匯及表達進行系統(tǒng)的歸整，并不斷地補充和擴展，盡可能地把話題語境熟悉化。語言是文化的載體，學生如能對英語國家的文化背景、歷史知識、風土人情、、禮儀等方面知識有所了解，會對聽力理解大有裨益。因此在平時的教學中，我們要重視閱讀材料中有關(guān)東西方文化背景、風土人情、社交禮儀等方面的介紹，并時常閱讀英文報紙雜志（如21st Century），不啻又興鴨這方面的內(nèi)容，及時補充到課堂教學中去，設(shè)置真實的語境，讓學生更多了解英語國家背景知識，擴大知識面，認真梳理并熟悉在特定情景中的語言交際的場合及功能。真正的理解外國文化，對于我們聽力學習有著不可忽視的作用。

最后，聽力方法的指導，提高教學效果

篇8

關(guān)鍵詞：服飾搭配;選修課;素質(zhì)教育;建設(shè)

中圖分類號：G642.0;R-012 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）42-0123-02

隨著對高品質(zhì)生活的追求，人們對自身形象有了更高的要求，希望通過服飾形象的塑造來表達自我，展現(xiàn)自信，得到社會更廣泛的認同[1]。同時，伴隨著社會發(fā)展，單一方面的才能已不能滿足多元化社會需求，因此提高人的綜合素質(zhì)勢在必行。大學生，尤其是理工科大學生在藝術(shù)、美學方面的欠缺越來越凸顯，因此在大學生中開展藝術(shù)和美學教育，發(fā)揮其在培養(yǎng)高素質(zhì)人才方面的育人作用顯得尤為重要[2]。

一、《服飾搭配藝術(shù)》課程建設(shè)的必要性

從某種意義上說，服飾是一門藝術(shù)，服飾所傳達的情感與信息在人際交往中有著語言所不能替代的功用[3]?，F(xiàn)在有句流行語：這是一個“看臉”的社會！姑且不去評論這句話的對錯，從另一個側(cè)面也反映了“外在形象”的重要性。而中國素有“衣冠王國”的美譽，說明服飾在社會和政治生活中的重要性由來已久。著裝體現(xiàn)著一種社會文化，展現(xiàn)著一個人的文化修養(yǎng)和審美情趣[3]。莎士比亞說過：“一個人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品位、地位的最真實寫照?！币虼?，著裝絕不僅僅是日常生活的需要，也是著裝者個人文化涵養(yǎng)和審美觀的表達。這些都足以說明著裝在工作和生活中的重要性。

因此，大學生在學好自己專業(yè)知識的同時，也要注重自己藝術(shù)修養(yǎng)和審美能力的提升，關(guān)注外在形象，掌握著裝常識、著裝原則和服飾搭配、服飾禮儀的基本知識。盡量做到衣著整潔合體，搭配得當，姿態(tài)端莊，彬彬有禮。在任何場合，穿著得體，都會給人留下良好印象，在社交場合，得體的服飾更是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧[3]。因此，大學生一定要重視自己的服飾形象，做到內(nèi)外兼修。

二、“服飾搭配藝術(shù)”課堂教學特點

1.課堂教學內(nèi)容設(shè)置?！胺棿钆渌囆g(shù)”是一門藝術(shù)與時尚相結(jié)合的通識教育選修課，是面向綜合性大學各個學科的藝術(shù)教育類課程。本課程從服飾搭配的內(nèi)容與形式、服飾搭配原理、搭配的美學法則切入，圍繞服飾搭配中的關(guān)鍵因素展開分析。具體教學內(nèi)容為：服飾的發(fā)展和品牌建設(shè)、服飾的內(nèi)涵、服飾搭配的要素、服飾搭配的美學原則、服飾的色彩搭配、服飾搭配中材質(zhì)的選用與組合、體型與服飾款型的搭配技巧、改善體型局部不足的搭配方法、不同形象氣質(zhì)和不同服飾風格的搭配方案、個人服飾風格的建立以及配飾在搭配中的點睛作用等內(nèi)容。課堂上會結(jié)合優(yōu)秀案例進行分析，以提升學生的搭配技巧，同時培養(yǎng)審美修養(yǎng)和衣著品位。服飾搭配藝術(shù)是融合視覺藝術(shù)、文化內(nèi)涵、美學和實踐技能等多種元素為一體的綜合性藝術(shù)門類，因此在課堂教學中要充分體現(xiàn)這一特點。

2.教學特點。（1）多媒體教學――圖文并茂：服飾搭配藝術(shù)更多體現(xiàn)的是視覺藝術(shù)，因此課堂上應(yīng)采用多媒體教學，利用媒體庫，提供大量色彩圖片、款式圖片、各種體型圖片等，同時增加案例鑒賞、討論以及答疑質(zhì)疑等教學環(huán)節(jié)，采用輕松多樣的授課方式，使學生在心情愉快的氛圍中體會服飾的內(nèi)涵之美;另外還要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，課堂上適當穿插各大時裝周的走秀視頻、時尚達人教穿搭等視頻資料，增加學生的感性認識，提高課堂的趣味性，同時也可調(diào)動學生的學習積極性。（2）注重服飾文化內(nèi)涵的挖掘：在大學生中開設(shè)通識教育選修課，旨在開闊學生視野，提高其人文素養(yǎng)，是某種意義上的“博雅”教育，即培養(yǎng)博學多才、行為優(yōu)雅的人。因此說通識教育重在“育”而非“教”，在服飾搭配課堂教學中，不能只是傳授搭配技巧，而更應(yīng)該傳播服飾文化，讓學生了解不同服飾的內(nèi)涵以及服飾禮儀等知識，對學生進行人文素養(yǎng)教育。因此在課堂教學中要有意識地讓學生多了解國內(nèi)外著名服裝設(shè)計師和他們的服裝品牌，了解他們經(jīng)久不衰的原因，了解這些作品的藝術(shù)風格特征、造型特點和服飾內(nèi)涵，體會其中蘊含的文化元素。

3.服飾搭配理論與實踐緊密結(jié)合。該門課程重在培養(yǎng)學生的實際搭配能力，以便在今后的工作生活中塑造個人完美形象，因此課堂教學要注重搭配理論與實踐的緊密結(jié)合，不但要讓學生掌握服飾搭配的原則、方法和技巧，更要讓學生學會實際的搭配應(yīng)用。課堂上除圍繞服飾搭配中的關(guān)鍵因素展開具體分析外，更要結(jié)合實際搭配案例講授、討論，提高學生的感性認識，增強搭配的實際運用能力。另外，課堂上還可進行角色扮演，邀請學生分別扮演搭配師和顧客，應(yīng)用所學知識，通過測試工具測試顧客的色彩季型、款式風格特點，再通過體型分析，找到適合顧客的色彩群和服飾造型風格。這種方式，可使學生真正掌握搭配的要素，知道如何通過色彩搭配、造型款式搭配、材質(zhì)選擇以及穿著場合的匹配等，來打造一款完美的個性化造型。

三、課程建設(shè)過程中重點解決的問題

篇9

書記員文秘專業(yè)知識

專業(yè)培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握文秘基本理論和操作技能，了解和掌握相關(guān)法律知識，從事法律文秘業(yè)務(wù)的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才。

專業(yè)核心能力：法律文秘操作技能。

專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：刑法概論、民商法概論、行政法原理與實務(wù)、訴訟法概論、應(yīng)用寫作、法律文書、秘書學基礎(chǔ)、檔案學基礎(chǔ)、社會學基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與辦公自動化、電子信息管理、社會調(diào)研、應(yīng)用文寫作、秘書業(yè)務(wù)訓練、辦公自動化設(shè)備使用、文秘業(yè)務(wù)綜合實訓、畢業(yè)論文等，以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。

就業(yè)面向：國家機關(guān)、企事業(yè)單位、法律服務(wù)部門的文秘及相關(guān)崗位。

本專業(yè)培養(yǎng)具有必備的法學和文秘專業(yè)的基本理論知識和法律職業(yè)崗位文秘工作技能的復合型高等應(yīng)用性專門人才。

主要課程：法理學、憲法學、刑法學、民法學、文獻檢索、司法筆錄訓練、書記員工作概論、檔案管理、法律文書訓練、現(xiàn)代漢語與基礎(chǔ)寫作、秘書理論與實務(wù)、計算機與應(yīng)用。

修業(yè)年限：基本學制三年，最長修業(yè)年限五年。

培養(yǎng)目標：本專業(yè)主要培養(yǎng)具備法律事務(wù)執(zhí)業(yè)能力、掌握秘書技能、會英語、會電腦的應(yīng)用復合型人才。學生畢業(yè)時，要求取得國家秘書職業(yè)資格證書。

主要課程：大學英語、英語視聽說、專業(yè)英語、秘書實務(wù)、檔案管理、企業(yè)管理概論、法律文書、民法、行政法與行政訴訟法、合同法、國際經(jīng)濟法、公司法、稅法、電子商務(wù)、商務(wù)談判、溝通技巧、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁制作等。

專業(yè)特色：注重塑造形象、提升品味;注重強化實踐教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生復合型多元化的職業(yè)能力。

職業(yè)前景：學生畢業(yè)后，既能勝任各類企事業(yè)單位的法務(wù)助理工作，又能從事法庭助理、書記員、律師助理職業(yè)，還能從事各類企事業(yè)單位的行政助理和商務(wù)管理工作。本專業(yè)就業(yè)面廣，適應(yīng)性強，并有潛力成為高級管理人才。

培養(yǎng)目標和要求

(一)培養(yǎng)目標

培養(yǎng)擁護黨的基本路線，法律文秘專業(yè)第一需要的德、智、體、美全面發(fā)展的高技能人才和高素質(zhì)的勞動者，學生應(yīng)在掌握專業(yè)必備的基本理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的能力、技術(shù)和技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

(二)素質(zhì)、知識和能力基本要求

1. 素質(zhì)基本要求

堅持黨的基本路線，努力成為中國特色社會主義的建設(shè)者和接班人;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有辯證唯物主義和歷史唯物主義思想;誠實守信，團結(jié)合作，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有高尚的社會公德和職業(yè)道德;具有本專業(yè)的基本理論知識，掌握本專業(yè)的高新技術(shù)和技能;養(yǎng)成正確的審美意識、審美情趣和美感，具有一定的認識美、欣賞美和創(chuàng)造美的能力;積極向上、心理健康，具有自我調(diào)控、建立和諧人際關(guān)系的知識與技能;積極參加體育鍛煉，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生、生活習慣，具有一定的體育健身知識和技能，身體素質(zhì)達到國家大學生體質(zhì)健康標準。

2. 知識基本要求

(1)掌握語言文學類、政治哲學類等基本知識。

(2)掌握法律專業(yè)知識、文秘方面基本理論和基本知識，其中包括辦文、辦事、辦會方面的基本方法和基本理論。

(2)掌握管理學、秘書心理學的基本理論和基本知識。

(3)掌握民事訴訟、刑事訴訟等程序的基本知識。

(4)掌握辦公室管理、檔案管理的基本理論與基本知識，懂得檔案和信息處理的基本規(guī)則和法律法規(guī)。

(5)掌握公共關(guān)系、社交禮儀的基本知識和基本規(guī)則。

(6)掌握法律公文及其它常用應(yīng)用文的寫作知識。

(7)熟練掌握計算機的理論知識，能運用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進行法律文秘事務(wù)運作。

3. 能力基本要求

(1)熟練運用漢語語言的能力，其中包括心領(lǐng)神會的能力、口頭表達能力、法律咨詢、中文寫作能力。

(2)運用法律文秘知識進行辦文的能力。

(3)運用法律文秘知識進行辦事的能力。

(4)運用法律文秘知識進行辦會的能力。

(5)具有較強的法律文書制作和公文處理能力。

(6)運用法律和文秘的基本理論知識從事法律文秘運作的能力。

(7)運用基本法律知識進行法律咨詢、司法調(diào)解和解決一般法律問題的能力。

(8)公關(guān)活動策劃能力和人際溝通、接待協(xié)調(diào)能力。

(9)運用計算機進行辦公事務(wù)處理、法律秘書實務(wù)活動的能力。

(三)證書要求

1.獲取相應(yīng)的普通話等級證書。

2.獲取全國大學生英語應(yīng)用能力考試B級以上證書或大學四極以上證書。

3.獲取全國高等院校計算機等級考試二級證書或勞動部門計算機操作中級以上證書。

4.秘書資格證書。

5.爭取獲得汽車駕駛證書。

6.爭取獲取法律秘書相關(guān)等級證書。

就業(yè)崗位(群)

高職院校法律文秘專業(yè)是為司法行政機關(guān)，檢察院、法院、基層法律服務(wù)部門及社會輸送熟練掌握法學基本原理、具備文秘業(yè)務(wù)能力、富有創(chuàng)新精神的“應(yīng)用型”、“技能型”、“管理型”等職業(yè)人才。本專業(yè)學生應(yīng)在具備文秘專業(yè)知識、法學基本理論和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事法律文秘業(yè)務(wù)的基本技能，具有較高的思想政治覺悟、良好職業(yè)道德、優(yōu)良的警務(wù)素質(zhì)的綜合職業(yè)技能人才。

畢業(yè)生主要從事行政機關(guān)、企事業(yè)單位的秘書，文書處理，檔案管理和公關(guān)工作，辦公室事務(wù)工作，會議組織和服務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)、商務(wù)及日常事務(wù)工作。亦可從事公檢法等部門的法官助理、檢察官助理、書記員、公證員，律師事務(wù)所的律師助理，法律服務(wù)所、企業(yè)法律顧問處的司法文秘，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦和社區(qū)的法律服務(wù)人員，也可從事國家機關(guān)、社會團體的法律秘書培訓和法律文秘教學工作。

主要課程介紹

1.秘書學概論

該課程為專業(yè)必修課程，在整個學科體系中居于提綱挈領(lǐng)的地位。主要講授秘書職業(yè)的性質(zhì)、特點、能力要求和工作內(nèi)容，及秘書職業(yè)的國際發(fā)展情況。目的是讓學生熟悉秘書日常工作程序及相關(guān)工作方式、方法，具備較強的實際操作能力，成為從事秘書工作的實用型人才。

該課程的前修課程為《管理基礎(chǔ)與實務(wù)》;相關(guān)后續(xù)課程為《秘書實務(wù)》;后續(xù)教學環(huán)節(jié)是參加中高級秘書資格證考試。

2.秘書實務(wù)

該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)學生辦會、辦事、辦文、辦活動為核心的管理服務(wù)技能為目的。主要講授秘書工作的實際操作的技能與技巧，通過秘書案例教學和項目載體教學，以能力本位精神貫穿教學過程，從而使學生全面掌握秘書實務(wù)的各項內(nèi)容、工作程序、方式方法，強化學生的各種現(xiàn)場處理技能，以適應(yīng)企業(yè)、商務(wù)、機關(guān)使用單位專職秘書崗位的工作需要。

該課程的前修課程為《管理學》、《秘書學概論》，后續(xù)課程為《辦公室實務(wù)與管理》;后續(xù)教學環(huán)節(jié)是參加中高級秘書資格證考試。其中80%的學生須考取初/中級秘書資格證書。

3.文書學概論

該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)應(yīng)用型、操作型文秘人才為目標。通過文書學基礎(chǔ)理論知識的講授和相關(guān)技能的訓練，使學生掌握文書和文書工作的基本知識，并按照公務(wù)文書的形成、運轉(zhuǎn)、立卷、歸檔的工作程序，使學生掌握文書工作的基本技能和非紙質(zhì)公文的基本知識，具備在基層黨政機關(guān)、企事業(yè)單位從事公文處理、信息管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

該課程系《秘書學概論》、《秘書實務(wù)》相關(guān)后續(xù)課程，是對秘書學的專業(yè)細化。

4.管理學基礎(chǔ)

該課程為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授權(quán)市場營銷的管理、戰(zhàn)略和策略，結(jié)合營銷實踐，進行具體的操作和策劃活動，提高學生的理論和實踐能力。并使學生了解現(xiàn)代企業(yè)管理中的組織設(shè)計與流程管理、決策、計劃、控制、創(chuàng)新管理以及管理溝通與管理信息活動的組織等，逐步使學生樹立起重要的現(xiàn)代企業(yè)管理意識和管理觀念，提高管理的決策能力。

該課程為《秘書學概論》、《秘書實務(wù)》、《檔案管理實務(wù)》的基礎(chǔ)

5.法學概論

該課程為專業(yè)基礎(chǔ)課。主要講授一般的法，特別是當代中國社會主義法的產(chǎn)生、本質(zhì)、特征，形成作用、發(fā)展、制定和實施等概念、原理和知識。通過該課程的學習，幫助學生掌握法學的基本概論、原理和知識，幫助他們增強社會主義民主和法制觀念，使學生形成關(guān)于現(xiàn)代法律的基本理念和價值，具備對法律以及法律現(xiàn)象進行較深層次的分析思考和判斷能力，為在實踐中準確理解和運用法律打下良好的理論基礎(chǔ)。

該課程為后續(xù)課程《法律文書》打下基礎(chǔ)。

6.法律文書寫作

該課程為專業(yè)必修課。主要講授各類法律文書的概念、功能、內(nèi)容、格式和寫作要領(lǐng)等基本的寫作知識。包括公安類法律文書、檢察類法律文書、法院審判類法律文書、監(jiān)獄執(zhí)行類法律文書、公證類法律文書、仲裁類法律文書、司法鑒定類法律文書以及訴狀類法律文書的相關(guān)內(nèi)容。通過學習使學生在具備法律和寫作基本知識的基礎(chǔ)上，熟練掌握公安、檢察、審判、仲裁和監(jiān)獄工作以及律師業(yè)務(wù)工作中各種法律文書的寫作方法和技巧，培養(yǎng)學生的應(yīng)用法律操作技能。

該課程的前修課程為《基礎(chǔ)寫作》、《應(yīng)用文寫作》相關(guān)課程。

7.民法原理與實務(wù)

該課程為專業(yè)必修課。主要講授民法的調(diào)整對象，民法的理念，民法的基本原則，民事法律關(guān)系，民事法律行為，，訴訟時效，人身權(quán)，物權(quán)，所有權(quán)，共有權(quán)，用益物權(quán)，擔保物權(quán)，債權(quán)，民事責任。培養(yǎng)學生熟練掌握民法的基本概念、基本理論和主要制度，受到法學思維和民法學實務(wù)的基本訓練，具備運用民法學知識分析和解決民事法律問題的基本能力。

8.刑法原理與實務(wù)

該課程為專業(yè)必修課。主要講授刑法的概念、性質(zhì)、體系、解釋、制定根據(jù)、任務(wù)、基本原則和適用范圍;犯罪的概念、構(gòu)成、特殊形態(tài)以及正當防衛(wèi)、緊急避險;刑罰的概念、目的和種類，量刑和刑罰制度;類罪、節(jié)罪特別是種罪的概念、構(gòu)成特征、罪與非罪、此罪與彼罪的界限、法定刑。培養(yǎng)學生運用刑法理論并根據(jù)刑法規(guī)定分析和解決實際刑事案件問題的能力。

9.辦公自動化

該課程為專業(yè)必修課，以培養(yǎng)現(xiàn)代秘書計算機信息運用技能為目的。主要講授辦公自動化的涵義、辦公自動化系統(tǒng)的功能和模型，以及Windows 98、Word2000、Excel2000、Powerpoint等軟件實際應(yīng)用技能。通過課堂講授和實際操作，使學生在網(wǎng)絡(luò)上進行各種操作并建立簡單的局域網(wǎng)技術(shù)，具備運用網(wǎng)絡(luò)處理信息技能，掌握現(xiàn)代化通迅技術(shù)和文件處理之電傳、復印、自動檢索、微機處理、電視攝錄及中英文打字等技能。為他們將來進入中小型企事業(yè)單位能迅速適應(yīng)辦公自動化環(huán)境打下良好基礎(chǔ)。

該課程終結(jié)考核要求是通過省計算機一級考試。

10. 知識產(chǎn)權(quán)法

該課程為專業(yè)必修課。主要講授國際及我國知識產(chǎn)權(quán)法發(fā)展的現(xiàn)狀及相關(guān)規(guī)定，講授著作權(quán)法，商標法和專利法的有關(guān)理論和知識，尤其是商標專用權(quán)的法律保護以及專利權(quán)的法律保護。通過學習，使學生了解知識產(chǎn)權(quán)法的基本知識和理論，國際、國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)狀，掌握著作權(quán)法、專利法、商標法的調(diào)整范圍和特征和知識產(chǎn)權(quán)法的主要法律規(guī)范，增強他們分析和處理有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)問題和案件的能力。

11.行政訴訟法學

該課程為專業(yè)必修課。主要講授行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本概念、特征，理解行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原則、制度與規(guī)則，掌握行政法、行政訴訟法與國家賠償法的基本原理，培養(yǎng)學生能夠運用相關(guān)原理解決和處理行政事務(wù)及行政爭議的能力。

12.勞動法

該課程為專業(yè)必修課。主要講授勞動法學的基本理論、基本知識和基本概念，尤其是我國現(xiàn)行的勞動法的基本理論、基本制度、基本原則，培養(yǎng)學習者運用所學的勞動法理論和知識以及勞動法律、法規(guī)、政策來分析和解決現(xiàn)實生活中的實際問題的能力，能運用所學的知識保護勞動者的合法權(quán)益，維護社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度。

該課程為《法理學》、《商法原理與實務(wù)》、《經(jīng)濟法學》相關(guān)法律學科的后續(xù)課程。

篇10

調(diào)研中，我們運用問卷方式分別對某高職院、某所省級中專市場營銷專業(yè)在校生、畢業(yè)后就業(yè)者進行了教調(diào)查中所反映出來的最大問題有兩個方面：

高職市場營銷專業(yè)教學，存在著重成績輕能力、重書本輕實踐的傾向；

高職市場營銷專業(yè)教學存在著表達能力強而組織、策劃、推銷能力弱的傾向。其根本原因，是脫離不了大、中專傳統(tǒng)的教學模式。

在對市場營銷專業(yè)學生的調(diào)查問卷中，當問到在校就讀學生“你認為學習成績、個人能力、所學專業(yè)那個因素對就業(yè)的影響程度最大”，有70%的學生選擇了學習成績；而當問到畢業(yè)就業(yè)者同樣的問題，則選擇“個人能力”的達到80%，這表明了教學的導向與社會的需求之間的偏差和距離。在對七個行業(yè)在勻部分企業(yè)總經(jīng)理進行的問卷調(diào)查中，當問到“你單位目前從事市場營銷工作人員的綜合素質(zhì)”時，幾乎90%的老總們都選擇了“一般”，其中，當要求老總們對在其單位就業(yè)的市場營銷畢業(yè)生的溝通能力、表達能力、文字寫作能力、策劃能力、計算機運用能力、組織協(xié)調(diào)能力、推銷能力、公關(guān)能力、社交能力知識和面等十個方面的能力進行評價時，只有少數(shù)人在溝通能力、表達能力、公關(guān)能力、社交能力等與人交往的方面獲得“很好”（僅占10%~20%），其他重在操作方面的則大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在觀念上有突破。要切實做到重“職”輕“院”。所謂“重職”，即牢牢把握職業(yè)教育這個根本，這條主線，一定不能偏離；所謂“輕院”，即切不能誤把“高院”當“學院”，又走回到普通高等教育的舊路上去了。

第二，高職市場營銷專業(yè)教學，要有科學合理的明確定位。高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標定位：高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)主、策劃師、營銷師、推銷員、商品營業(yè)員等五種人，其中，以培養(yǎng)策劃師、營銷師、推銷員為主體；其他優(yōu)秀者可擔綱企業(yè)主，落伍者可做商品營業(yè)員。高職市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容定位：高職市場營銷專業(yè)教學內(nèi)容要突出一個“實”字，即實操（技能）占六，理論知識占四。為此，實訓與教學的課時比例應(yīng)為6∶4。

第三，高職市場營銷專業(yè)教學，要走出自己的路子。教學中必須樹立“以學為中心”的觀念，在教學機制組合上有創(chuàng)新，出名師、辦名牌專業(yè)、創(chuàng)名校，讓學生學有所得、學有所長、學有所用。以社會需求為中心，樹立“以學為中心”的觀念，所謂“以學為中心”，它有兩層含義：第一層含義是以學生今后的就業(yè)、再學習的需要為中心，要全方位的完善教育制度；第二層含義是如何讓學生學得會、學得好為中心，應(yīng)切實完善各項教學制度和教學方法。

第四，明確規(guī)定高職市場營銷專業(yè)學生必備的技能標準，并以此作為畢業(yè)生達標要求。

語言表達技能：①普通話考核達丙級水平；②掌握演講的基本技法；③懂得大眾肢體語言。

與人溝通技能：①熟練掌握商務(wù)禮儀的基本知識；②掌握消費者心理；③了解行為心理學的一般規(guī)律。

計算機技術(shù)運用技能：①熟練電腦打字（50字/分鐘）；②熟練制作各種表格；③會在電腦上制作幻燈片、課件，及簡單的平面設(shè)計。

市場調(diào)研技能：①熟練編制《調(diào)查問卷》；②能掌握和運用各種調(diào)查方法；③通曉開展市場調(diào)查的程序；④能做一些簡單的統(tǒng)計、計算及記帳；⑤能撰寫《調(diào)查報告》。

應(yīng)用文寫作技能：掌握各種常用商務(wù)、營銷活動應(yīng)用文的寫作方法。

商品介紹、演示技能：①熟悉二種類型商品的性能、構(gòu)造、用途及銷售價格、方法，并能介紹、演示該商品；②熟練識別商品條形碼；③熟練掌握商品包裝及說明書，并能介紹、演示；④能在多媒體上演示商品宣傳圖片、廣告。

商品陳列、擺放技能：①熟練掌握商品陳列、擺放知識；②會捆綁酒瓶、礦泉水瓶；③熟練運用、掌握貨幣真?zhèn)巫R別的工具及技巧；④具有《商品營業(yè)員》初、中級證書。

編制促銷（公關(guān)）活動的方案的技能：①掌握進行項目可行性分析的一般方法：科學性、合理性；②懂得企業(yè)形象識別系統(tǒng)的識別、制作方法，能解讀企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內(nèi)在寓意；③熟練掌握做事的程序；④會編制會議、活動的流程；⑤或具有《營銷員》、《策劃員》、《公關(guān)員》初、中級證書。

行業(yè)營銷技能：熟練掌握了解一項（如：房地產(chǎn)、超市、藥品、汽車……）行業(yè)營銷技能。

營銷綜合技能：①了解時事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保護消費者權(quán)益法》及法律訴訟程序；

③了解企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)和內(nèi)容；④全面了解營銷實踐經(jīng)驗及其成功模式的發(fā)展動態(tài)。第五，完善教學機制，建立一些必要的教學機制，完善教學機制，是加強教學活動，科學管理的必要措施，教學目的得以全面實現(xiàn)的切實保證，應(yīng)從以下幾個方面加以改進：

1.充分發(fā)揮市場營銷專業(yè)教研隊伍的專業(yè)帶頭作用。負責學校市場營銷專業(yè)建設(shè)，包括對教師能力、水平的認定，對專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置的審定，以及對教材的選擇、編寫及評審。