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篇1

論文提要:案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、管理學(xué)案例教學(xué)模式

管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題

近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:

1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。

2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍?，很難用正常的理論分析出來(lái)。

4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。

5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門(mén)技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌?，發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。

4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。

5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。

教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)模可以讓小組成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。

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篇2

[關(guān)鍵詞]管理學(xué) 案例教學(xué) 存在問(wèn)題

案例教學(xué)法自被哈佛商學(xué)院首先在管理類課程教學(xué)中運(yùn)用之后，就一直被認(rèn)為是“成功的管理學(xué)教學(xué)中一個(gè)不可缺少的組成部分”。美國(guó)哈佛大學(xué)案例教學(xué)法研究開(kāi)發(fā)部主任、案例協(xié)會(huì)主席John Borhrer教授說(shuō)：“案例教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心，對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式的控索過(guò)程?！卑咐虒W(xué)具有與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力，提高學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的注意力，增強(qiáng)教學(xué)效果等優(yōu)點(diǎn)。因此，管理學(xué)的案例教學(xué)在國(guó)內(nèi)的一些高校中開(kāi)始得到推廣。

一、案例教學(xué)法溯源

哈佛商學(xué)院是管理學(xué)方面推行案例教學(xué)法的先驅(qū)。1910年，它開(kāi)始實(shí)行案例教學(xué)法。到1923年，它已有三分之二的課程用案例教學(xué)法進(jìn)行講授。哈佛商學(xué)院用于教學(xué)的案例，由該校教授、畢業(yè)生以及有關(guān)的研究者組織編寫(xiě)。這些案例旨在解決新問(wèn)題，目前用于教學(xué)的案例有數(shù)千個(gè)，取自世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的管理實(shí)踐，每年都要更新四、五百個(gè)案例。為了保證這些案例的多樣性和全面性，在把它用于正式教學(xué)之前，教師都要經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真的討論。一個(gè)案例通常講兩、三節(jié)課，每一節(jié)課80分鐘。案例分析課開(kāi)始，任課教授首先要指定一個(gè)學(xué)生說(shuō)明案例、分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或定出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑，所用時(shí)間一般是10-20分鐘。然后，其他同學(xué)從自己的角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的觀點(diǎn)和采取的措施，以及指出自己在什么地方比前一個(gè)發(fā)言者更好。課堂氣氛非常熱烈，需要任課教授努力控制局面，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言。

案例教學(xué)和我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)的明顯區(qū)別在于：沒(méi)有一個(gè)固定的答案。哈佛商學(xué)院認(rèn)為，一個(gè)案例的正確答案絕對(duì)不是唯一的，雖然有些久經(jīng)推敲的案例，總會(huì)隱含著教授和企業(yè)家們所共同認(rèn)可的一些行動(dòng)或?qū)Σ?，但這些行動(dòng)或?qū)Σ咧粚?duì)學(xué)生們起某種提示或引導(dǎo)作用。答案的非固定化可以避免限制學(xué)生的思維，妨礙答案的多元化，這樣可以讓學(xué)生針對(duì)環(huán)境變化尋找出更好的、更有效的管理手段。

二、案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

具體看來(lái)，案例教學(xué)法在實(shí)際運(yùn)用中具有以下的優(yōu)點(diǎn)。

第一，實(shí)踐性強(qiáng)。案例教學(xué)法可以有效地解決理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的問(wèn)題，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是教學(xué)“滿堂灌”，學(xué)生做筆記，教師管講，學(xué)生管聽(tīng)。學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到管理的實(shí)踐，因此，他們對(duì)管理的理論知識(shí)只是一些膚淺的感性認(rèn)識(shí)。由于不能給學(xué)生提供管理實(shí)踐的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，學(xué)生對(duì)組織如何管理，學(xué)習(xí)管理學(xué)的作用是非常茫然的，而學(xué)生對(duì)單純的灌輸教育模式存在抵制和消極情緒。在案例教學(xué)法的教學(xué)模式下，學(xué)生通過(guò)案例討論中的角色扮演，來(lái)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行管理。他們對(duì)管理理論不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。這樣既加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，鍛煉了他們思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也增加了他們對(duì)《管理學(xué)》學(xué)習(xí)的興趣。

第二，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。在案例教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)中的主角，由過(guò)去被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻邮苤R(shí)與主動(dòng)探索并行不悖。在案例教學(xué)中，案例是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，案例討論可以大膽假設(shè)，可以從多個(gè)反面尋找答案，這大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。大部分同學(xué)都非常樂(lè)意上案例討論課，積極主動(dòng)地閱讀案例的背景資料，認(rèn)真思考、分析，準(zhǔn)備討論發(fā)言稿。

第三，綜合性強(qiáng)，彌補(bǔ)了以往灌輸知識(shí)教學(xué)方法的缺陷。以往老師“滿堂灌”、學(xué)生記筆記，考試前學(xué)生背筆記，考試考筆記的授課方式，學(xué)生是不能牢固地掌握知識(shí)的。考完試后，學(xué)生都說(shuō)知識(shí)又全部還給老師了。在案例教學(xué)模式下，教師一般不提供正確答案，并且一個(gè)案例的正確答案也不是唯一的。這就要求學(xué)生在上案例討論課之前廣泛閱讀參考書(shū)，培養(yǎng)自己的綜合運(yùn)用知識(shí)、解決問(wèn)題的能力。一方面鍛煉、提高了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，另一方面，又使學(xué)過(guò)的理論知識(shí)得以理解和鞏固，對(duì)所學(xué)過(guò)的知識(shí)能記得更牢。

三、案例教學(xué)法實(shí)施的一般步驟

數(shù)年課堂教學(xué)實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，上好一堂案例分析課應(yīng)按以下幾個(gè)步驟進(jìn)行。

1.課前準(zhǔn)備。分為教師課前準(zhǔn)備和學(xué)生課前準(zhǔn)備。課程所涉案例具有一定的時(shí)效性，因此，要求任課教師隨著時(shí)間的推移，不斷尋找一些具有代表性的案例供學(xué)生課堂討論。要求教師在課前精心選擇案例，熟悉需要討論的材料，提出所要討論的問(wèn)題。在案例教學(xué)中，學(xué)生是主要發(fā)言人，因此要求學(xué)生在上課前認(rèn)真準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)老師布置的案例進(jìn)行閱讀，熟悉案例的主要內(nèi)容，針對(duì)教師提出的問(wèn)題查閱相關(guān)資料，做好發(fā)言準(zhǔn)備。

2.案例教學(xué)課的啟動(dòng)。有的教師會(huì)讓學(xué)生自由發(fā)言，這樣有充分準(zhǔn)備的學(xué)生往往爭(zhēng)先發(fā)言，沒(méi)有準(zhǔn)備的學(xué)生只能聽(tīng)其演講。有的教師喜歡任意抽選發(fā)言，這樣可以迫使每一個(gè)學(xué)生都做好課前準(zhǔn)備。筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一般一個(gè)班級(jí)總有一小部分學(xué)生不按教師的要求做好課前準(zhǔn)備，不主動(dòng)學(xué)習(xí)，采取第二種方法就可以有目的地迫使這部分學(xué)生改變學(xué)習(xí)態(tài)度。

3.對(duì)案例進(jìn)行討論。案例討論的方式通常有兩種：一種是全班一起討論，一種是劃分成小組進(jìn)行討論。全班一起討論可以突出重點(diǎn)，有助于學(xué)生在大庭廣眾之下發(fā)表自己的見(jiàn)解，鍛煉自己的口才；小組討論可以增加學(xué)生的發(fā)言機(jī)會(huì)。在目前各個(gè)學(xué)校都普遍推行上大課的情況下，教室里學(xué)生人數(shù)較多，減少了學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)?？梢韵劝褜W(xué)生小規(guī)模劃分成小組，進(jìn)行小組討論，讓每個(gè)小組取得一個(gè)比較一致的意見(jiàn)，然后每個(gè)小組派出1至2名代表在全班討論發(fā)言，其他小組成員作補(bǔ)充發(fā)言。

4.教師總結(jié)發(fā)言。案例討論結(jié)束后，教師要作一簡(jiǎn)短總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容如下：針對(duì)案例中的主要問(wèn)題作強(qiáng)調(diào)，使學(xué)生加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握；對(duì)學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的地方，作重點(diǎn)講解。對(duì)于案例討論的評(píng)價(jià)，要以正面激勵(lì)為主，對(duì)不參加發(fā)言的學(xué)生也要鼓勵(lì)他們積極參與后續(xù)的討論。

四、案例教學(xué)法實(shí)踐中存在的問(wèn)題

在《管理學(xué)》的案例教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

1.傳統(tǒng)教育體制與文化背景使案例教學(xué)法推行受到阻力。案例教學(xué)在國(guó)外是一種被實(shí)踐證明了的行之有效的教學(xué)方法。但我們國(guó)家傳統(tǒng)的教學(xué)體制是一種應(yīng)試教育，這與西方發(fā)達(dá)國(guó)家所提倡的通才素質(zhì)教育是完全不同的。案例式培訓(xùn)方法強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義、推理的力量、論辯和自我表現(xiàn)，鼓勵(lì)質(zhì)疑權(quán)威，這與西方社會(huì)推崇民主、自由和個(gè)性張揚(yáng)、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、喜歡坦率直言的文化傳統(tǒng)和文化環(huán)境相一致。我國(guó)的傳統(tǒng)文化推崇尊長(zhǎng)、和諧、禮貌、忠誠(chéng)等等，在公眾場(chǎng)合對(duì)另一人的觀點(diǎn)提出懷疑或質(zhì)疑被認(rèn)為是不適宜的；“傳道、授業(yè)、解惑”的師道觀和教育觀，使人們更愿意、更習(xí)慣于接受以知識(shí)傳授為中心的教育培訓(xùn)方法。

2.有限的課時(shí)限制了案例教學(xué)法的運(yùn)用。在教學(xué)計(jì)劃中，《管理學(xué)》一學(xué)期大概在70學(xué)時(shí)左右，主要給學(xué)生講授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上課的進(jìn)度，這個(gè)課時(shí)剛夠講完管理學(xué)的內(nèi)容。如果在講授過(guò)程中采取案例教學(xué)法，那么很可能在學(xué)期結(jié)束時(shí)，課程的主要內(nèi)容還不能講授完。在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，案例教學(xué)法往往變成在講授中舉例，與真正的案例教學(xué)法相去甚遠(yuǎn)。

3.案例教學(xué)法不是對(duì)課堂講授教學(xué)的替代。案例教學(xué)法能夠啟迪學(xué)生的積極思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的邏輯推理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，但是卻難以使學(xué)生獲得系統(tǒng)和完整的管理學(xué)知識(shí)。課堂講授的好處是，學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，可以全面、系統(tǒng)地掌握該課程的基本概念、原則和知識(shí)。針對(duì)低年級(jí)大學(xué)生專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為案例教學(xué)法在高年級(jí)本科生和研究生中嘗試較為穩(wěn)妥，對(duì)低年級(jí)學(xué)生更適合用課堂講授的方式，有助于他們掌握《管理學(xué)》的基礎(chǔ)。

4.案例教學(xué)法要求教師和學(xué)生都具有相當(dāng)?shù)乃健０咐虒W(xué)法是一種以學(xué)生為主的啟發(fā)式的教學(xué)方式，學(xué)生是教學(xué)的主角，教師和學(xué)生之間要形成互動(dòng)。要保證這種互動(dòng)的效果，互動(dòng)的雙方都須具備較高的素質(zhì)。對(duì)教師而言，一要根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)陌咐?；二要在課堂討論中，發(fā)揮好“導(dǎo)演”的作用。對(duì)學(xué)生而言，案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，這要求學(xué)生通過(guò)討論解決案例所涉及的問(wèn)題。但對(duì)剛進(jìn)大學(xué)的新生而言，他們往往是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)儲(chǔ)備不夠，對(duì)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論不甚了解，在這種情況下，課堂討論往往不能起到應(yīng)有的作用。

五、關(guān)于有效實(shí)施案例教學(xué)法的幾點(diǎn)看法

1.注重案例教學(xué)中教師的作用

學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的“導(dǎo)演”。案例教學(xué)雖然強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與和主體地位，但同樣不可忽視教師在其中所發(fā)揮的作用。采用案例教學(xué)時(shí)，教師在課前要作好充分準(zhǔn)備，課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提問(wèn)題，要有駕馭課堂討論秩序的能力。

2.建立對(duì)學(xué)生的有效激勵(lì)機(jī)制

案例教學(xué)成功的關(guān)鍵是學(xué)生的積極參與。為了保證學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性，有必要對(duì)學(xué)生施以有效的激勵(lì)。比如：將學(xué)生在案例討論中的表現(xiàn)納入考核范圍，使學(xué)生重視課前的準(zhǔn)備、課中的討論和課后總結(jié)的撰寫(xiě)。

3.正確處理案例教學(xué)與課堂講授方式的關(guān)系

案例教學(xué)法雖然有其獨(dú)到之處，但不能完全替代課堂講授教學(xué)方式，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)講授才能使學(xué)生掌握應(yīng)有的基本知識(shí)和理論，如果沒(méi)有基本理論和知識(shí)，單純進(jìn)行案例分析無(wú)助于學(xué)生素質(zhì)的提高。課堂講授是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例教學(xué)則是對(duì)課本知識(shí)的升華。

4.采用多媒體教學(xué)手段，提高案例教學(xué)的效率

在案例教學(xué)中，引入多媒體教學(xué)手段，將聲音、動(dòng)態(tài)圖像與案例討論充分結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)書(shū)本上的信息、如用電影和錄像的形式展現(xiàn)給學(xué)員，一方面可加大信息輸出量，另一方面可充分帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。與書(shū)面案例相比，多媒體形式的案例有助于學(xué)生獲得對(duì)管理者所處環(huán)境的真實(shí)感知，使其加深對(duì)管理原則與概念的理解，融會(huì)貫通。

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篇3

論文提要：案例教學(xué)模式已經(jīng)被實(shí)踐證明是一種有效的教學(xué)模式，尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，還存在一些阻礙與問(wèn)題，使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對(duì)這方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

一、管理學(xué)案例教學(xué)模式

管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì)，能有效、高效地進(jìn)行管理活動(dòng)的管理人才。因此，其教學(xué)模式重在實(shí)際操作能力，與一般的理論教育是有區(qū)別的。

管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式，它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國(guó)哈佛商學(xué)院，最初用于工商管理，現(xiàn)已擴(kuò)展到管理學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域，成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實(shí)踐中的案例，將學(xué)生置身于特定的管理情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供一個(gè)廣闊的思維空間和與“實(shí)戰(zhàn)”極其相近的實(shí)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)其相互交流與溝通，塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價(jià)值取向，讓學(xué)生真正接近甚至融入真實(shí)的管理世界。大量的實(shí)踐已證明，案例教學(xué)對(duì)于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。

二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問(wèn)題

近年來(lái)，我們?cè)诒究粕芾碚n程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。但由于我國(guó)管理學(xué)起步較晚，管理案例教學(xué)相對(duì)落后，因此我們?cè)诎咐虒W(xué)中也遇到了不少的阻礙與問(wèn)題，有待于理論研究和在實(shí)踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面：

1、教師的實(shí)踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強(qiáng)的分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，但由于大多數(shù)教師是“校門(mén)”到“校門(mén)”，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師又不能長(zhǎng)期深入企業(yè)，各商學(xué)院又缺乏對(duì)教師實(shí)踐方面的培訓(xùn)，因而無(wú)法有效地對(duì)案例進(jìn)行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實(shí)施案例教學(xué)，只不過(guò)是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補(bǔ)充和說(shuō)明，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點(diǎn)評(píng)不夠深入、全面，影響案例教學(xué)的效果。

2、學(xué)生的知識(shí)面窄，學(xué)習(xí)方法存在問(wèn)題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式，在對(duì)教師要求較高的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果，要求學(xué)生具有一定的管理理論知識(shí)、廣泛的背景和較豐富的社會(huì)閱歷，從而在案例教學(xué)過(guò)程中能展開(kāi)討論，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓思路。但管理學(xué)課程的開(kāi)設(shè)安排在一年級(jí)下學(xué)期，此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，管理學(xué)知識(shí)尚未涉及，社會(huì)閱歷較少。此外，對(duì)于長(zhǎng)期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣，但對(duì)待案例中提出的問(wèn)題束手無(wú)策、答非所問(wèn)，不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實(shí)際問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生參與較少，學(xué)習(xí)效果不甚理想。

3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前，管理教學(xué)案例主要來(lái)自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來(lái)的經(jīng)典案例，經(jīng)典案例往往篇幅過(guò)長(zhǎng)、背景過(guò)于復(fù)雜、問(wèn)題的難度過(guò)大，而教學(xué)對(duì)象是沒(méi)有工作經(jīng)歷和缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，因其知識(shí)儲(chǔ)備不足可能會(huì)無(wú)從下手，喪失參與的興趣，因而難以達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外，管理案例有的來(lái)自新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志改寫(xiě)的實(shí)例。此種案例內(nèi)容較新，學(xué)生感興趣。但這些新聞、報(bào)道的材料，由于缺少加工，不能達(dá)到一定的深度，且?guī)в信既恍裕茈y用正常的理論分析出來(lái)。

4、案例教學(xué)時(shí)間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中，大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式，而且案例教學(xué)課時(shí)數(shù)所占計(jì)劃課時(shí)數(shù)的比例較高，有的課程高達(dá)90%以上。而在我國(guó)的管理學(xué)教學(xué)中，由于把握不好運(yùn)用案例教學(xué)的時(shí)間比例，總感覺(jué)理論講授的時(shí)間不夠；同時(shí)，案例教學(xué)也未能深入開(kāi)展，以致運(yùn)用案例教學(xué)時(shí)好似蜻蜓點(diǎn)水，針對(duì)案例往往只能一帶而過(guò)。

5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論，而是一種模擬式的教學(xué)實(shí)習(xí)，因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施，才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而，現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中，除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進(jìn)以外，大多數(shù)高校至今仍缺乏專門(mén)的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入少，而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量，不可能達(dá)到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。

三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對(duì)策建議

1、采取多種途徑，發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力，還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力，要能引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的理論提升，能使其對(duì)案例中所涉及的問(wèn)題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，盡快更新觀念，并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門(mén)技能與技巧。為此，學(xué)校應(yīng)有計(jì)劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；親自參與企業(yè)管理活動(dòng)，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)運(yùn)作程序，在管理的實(shí)踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容，提高案例教學(xué)質(zhì)量；組織教師開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)，使教師在為企業(yè)服務(wù)過(guò)程中提高實(shí)踐能力，達(dá)到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣，更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺(tái)上講，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，希望教師能夠?yàn)槊總€(gè)案例提供一個(gè)唯一的絕對(duì)準(zhǔn)確的答案，對(duì)管理工作的不確定性和多變性無(wú)法理解的現(xiàn)象。因此，在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué)，就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先，要求學(xué)生在教學(xué)前，必須進(jìn)行積極準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)大量?jī)?chǔ)備案例分析所需的理論知識(shí)，認(rèn)真閱讀或傾聽(tīng)案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容，要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的案例情境中尋找問(wèn)題，再?gòu)牟煌嵌龋l(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的方法；其次，要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問(wèn)題，鍛煉學(xué)生面對(duì)復(fù)雜多變的情況，能夠通過(guò)積極參與案例分析討論，做到取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；再次，要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)，提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在對(duì)案例理解和理論上的收獲，并形成書(shū)面解決方案。最后，把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績(jī)，并占較大的比重。

3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識(shí)，達(dá)到管理學(xué)的課程目標(biāo)；二是確保所選案例應(yīng)該是真實(shí)的，是管理實(shí)踐中所發(fā)生的真實(shí)事件，是現(xiàn)實(shí)工作中常見(jiàn)的、復(fù)雜的問(wèn)題，這樣的案例才有研討價(jià)值。否則，就會(huì)降低學(xué)生參與案例的積極性，也不能起到指導(dǎo)實(shí)踐的作用；三是問(wèn)題的難度適合學(xué)生的認(rèn)知能力，做到小、中、大型案例循序漸進(jìn)，盡量使難度呈梯度增加，使學(xué)生由簡(jiǎn)入手，在逐步獲取知識(shí)的過(guò)程中獲得成功的喜悅；四是多選擇貼近生活和我國(guó)企業(yè)實(shí)際的案例，尤其是那些身邊的案例，如本單位、本地企業(yè)，越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力，這樣既可以使案例具有強(qiáng)烈的時(shí)代感，又與學(xué)生的實(shí)際生活緊密聯(lián)系，從而增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度，提高了教學(xué)效果。

4、合理分配案例教學(xué)的課堂時(shí)間。原則上，確定并掌握合理的時(shí)間比例需要考慮以下兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先，它的發(fā)展是以實(shí)用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的，它的出現(xiàn)是對(duì)教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次，案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用，主要基于這樣的一種邏輯：管理的成果靠正確的決策，正確的決策靠正確的判斷，正確的判斷靠正確的生產(chǎn)，所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實(shí)踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)的方式和對(duì)待社會(huì)生活的態(tài)度，案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用，而在其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)案例模式的使用往往是有限的，體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣，案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中，講授、演講、實(shí)踐教學(xué)等都可以綜合安排使用，尤其對(duì)于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生的教學(xué)而言，還有一個(gè)轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過(guò)程，因而采用案例教學(xué)計(jì)劃數(shù)的50%左右，高年級(jí)學(xué)生可適當(dāng)提高比例，研究生的案例教學(xué)比例可以達(dá)到90%以上，甚至完全的案例教學(xué)。

5、配備好必要的教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過(guò)程中，往往容易被忽視，而又非常重要的一點(diǎn)是教學(xué)場(chǎng)地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。

教學(xué)場(chǎng)地條件主要是指實(shí)施案例教學(xué)的教室條件方面。對(duì)于大型案例討論，如果具備一些單獨(dú)、小間的案例研討室，案例研討的效果會(huì)更好些。對(duì)于大多數(shù)學(xué)校而言，一間大的教室也足夠進(jìn)行分組案例研討；不過(guò)，需要給每個(gè)小組配備必要的課桌椅，等等。另外，每個(gè)小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開(kāi)辦講座，溝通方式主要是單向的，講臺(tái)上的教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進(jìn)行雙向交流，需要師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。因此，這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場(chǎng)地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”，等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的，都有機(jī)會(huì)參與研討活動(dòng)，并且彼此可以面對(duì)面地進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生積極參與，并能讓教師清楚地看到和聽(tīng)到學(xué)生的反應(yīng)。

必要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過(guò)程中要充分利用到的講臺(tái)、板書(shū)、軟板、投影、麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、活動(dòng)掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施條件有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題就是案例教學(xué)班級(jí)和研討小組的規(guī)模問(wèn)題。什么樣的班級(jí)規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢？不同的老師可能對(duì)“理想”的案例教學(xué)班級(jí)規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實(shí)際，班級(jí)人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4～8個(gè)之間比較合適。這個(gè)規(guī)?？梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見(jiàn)，有利于對(duì)需要共同努力以提出解決案例問(wèn)題的方案進(jìn)行充分地討論交流。

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案例教學(xué)法起源于美國(guó)哈佛大學(xué)，因其獨(dú)特的作用而受到教育實(shí)踐界的廣泛青睞，被廣泛運(yùn)用于各學(xué)科的教育教學(xué)中。反思案例教學(xué)法能在哈佛取得巨大成功，原因是多方面的，比如哈佛有一流的教師，一流的學(xué)生，一流的案例中心，良好的支持系統(tǒng)等。但案例教學(xué)法有效實(shí)施的關(guān)鍵在于：良好的案例設(shè)計(jì)。正如亨利.艾伯斯指出的：案例討論可以彌補(bǔ)理論與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)，案例教學(xué)法可以利用案例這樣一個(gè)工具，連接起老師和學(xué)生相互作用，連接起理論與現(xiàn)實(shí)。因此，教學(xué)中選擇的案例是否恰當(dāng)會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果。

公共事業(yè)管理專業(yè)是一門(mén)理論性與應(yīng)用性均較強(qiáng)的學(xué)科，因此要把公共事業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)性較強(qiáng)的復(fù)合型人才，我們必須要借鑒哈佛大學(xué)的案例教學(xué)法的成功經(jīng)驗(yàn)。另外，由于我國(guó)公共事業(yè)管理是一門(mén)新興學(xué)科，在我國(guó)的辦學(xué)歷史不長(zhǎng)。如果從1999年正式開(kāi)始招生算起，到現(xiàn)在不過(guò)13年的辦學(xué)歷史。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)公共事業(yè)組織生存的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，不僅確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，而且政治體制改革和行政管理體制改革也在逐步推進(jìn)中，最為重要的是我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)管理體制改革的階段。這也就意味著，我國(guó)公共事業(yè)管理領(lǐng)域相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐正在不斷地發(fā)生改變。因此，作為公共事業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)的《公共事業(yè)管理學(xué)》課程在采用案例教學(xué)法時(shí)，案例的選擇與設(shè)計(jì)也就尤為關(guān)鍵。

一、《公共事業(yè)管理學(xué)》課程案例選擇與設(shè)計(jì)的原則

《公共事業(yè)管理學(xué)》課程案例選擇與設(shè)計(jì)應(yīng)具備以下原則：

(一)針對(duì)性原則

案例教學(xué)的目的在于創(chuàng)造一個(gè)模擬的真實(shí)環(huán)境，讓學(xué)生利用所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。因此，在進(jìn)行案例設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)針對(duì)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容選擇合適的案例，并進(jìn)行精心編寫(xiě)。選擇的案例一定要符合教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)也要符合我國(guó)的國(guó)情。

(二)時(shí)效性原則

《公共事業(yè)管理學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，加之我國(guó)社會(huì)管理體制改革正如火如荼地展開(kāi)，書(shū)本中的理論和實(shí)踐中的一些做法可能產(chǎn)生一些不一致的地方。因此，在開(kāi)展案例教學(xué)時(shí)既要求教師掌握公共事業(yè)管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)，又要了解社會(huì)改革的實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。因此，教師在選擇案例時(shí)，一定要緊密結(jié)合我國(guó)改革的方向，選擇相關(guān)的熱點(diǎn)話題，幫助學(xué)生更改地了解我們的社會(huì)，提高學(xué)生的分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題能力。

(三)鮮活性原則

教師在案例的選擇與設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采用多種方式來(lái)展示案例，比如文字、圖片、視頻等多種方式共同使用。這樣才能更好地把案例相關(guān)的背景和情況解釋清楚，讓學(xué)生更好地理解案例，激發(fā)學(xué)生深入探討和分析案例的興趣。

(四)啟發(fā)性原則

案例的選擇與設(shè)計(jì)必須要能夠引起學(xué)生的興趣，最好是學(xué)生比較熟悉的或者和學(xué)生直接相關(guān)的，這樣讓學(xué)生在看過(guò)案例之后能夠有所感悟。然后再在這個(gè)基礎(chǔ)上通過(guò)問(wèn)題的設(shè)置，啟發(fā)學(xué)生思考一些社會(huì)問(wèn)題。

(五)難易適中原則

教師在選擇和設(shè)計(jì)案例時(shí)，應(yīng)該注意案例應(yīng)該難易適中，既要考慮學(xué)生的理論基礎(chǔ)，也要考慮學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)程度。保證絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行案例討論時(shí)都能夠有話可說(shuō)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性。

二、《公共事業(yè)管理學(xué)》課程案例選擇與設(shè)計(jì)存在的主要問(wèn)題

目前，我國(guó)《公共事業(yè)管理學(xué)》課程的教學(xué)過(guò)程中普遍都采用了案例教學(xué)法。教學(xué)中所采用的案例主要來(lái)自于三個(gè)方面：一是國(guó)外公共事業(yè)管理的先進(jìn)案例;二是國(guó)內(nèi)學(xué)者編寫(xiě)的案例教材;三是任課教師自己根據(jù)時(shí)事編寫(xiě)的課程案例。任課教師基于這三個(gè)渠道所選擇與設(shè)計(jì)的案例，仍存在諸多的問(wèn)題。

(一)國(guó)外引進(jìn)

由于我國(guó)公共事業(yè)管理專業(yè)辦學(xué)歷史短，加之公共事業(yè)管理本來(lái)就是一個(gè)舶來(lái)品。因此國(guó)內(nèi)公共事業(yè)管理教材基本上是介紹國(guó)外原理，并且關(guān)于公共事業(yè)管理的案例教材也非常少，主要是引進(jìn)國(guó)外公共事業(yè)管理案例。這必然就導(dǎo)致一些問(wèn)題：西方國(guó)家的國(guó)情和我國(guó)國(guó)情不一致，這些案例在應(yīng)用時(shí)必然會(huì)遭遇水土不服的問(wèn)題。學(xué)生在進(jìn)行案例討論時(shí)，因無(wú)法了解國(guó)外的國(guó)情，而導(dǎo)致不感興趣，案例討論無(wú)法進(jìn)行。

(二)國(guó)內(nèi)學(xué)者自己編寫(xiě)的教材

目前，我國(guó)一些知名高校，比如清華大學(xué)、北京師范大學(xué)都有專門(mén)的NPO研究所，致力于我國(guó)公共事業(yè)管理領(lǐng)域的研究工作。一些學(xué)者在開(kāi)展研究工作過(guò)程中也編寫(xiě)出版了一些關(guān)于公共事業(yè)管理案例的教材。但是，傳統(tǒng)的教材編寫(xiě)到最后出版成冊(cè)，需要花費(fèi)比較長(zhǎng)的周期。而我國(guó)現(xiàn)在正處于社會(huì)管理體制改革階段，公共事業(yè)組織生存的環(huán)境在不斷發(fā)生變化，實(shí)踐中總會(huì)有許多新的動(dòng)向、新的問(wèn)題出現(xiàn)。因此，公共事業(yè)管理專業(yè)教師必須有敏銳的嗅覺(jué)，能夠在課堂上提供熱點(diǎn)性比較強(qiáng)的案例給學(xué)生進(jìn)行分析，幫助學(xué)生更好地了解社會(huì)實(shí)踐。顯然，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒介教材，無(wú)法滿足信息化時(shí)代對(duì)教學(xué)案例的時(shí)效性要求。

(三)實(shí)例改寫(xiě)

實(shí)例改寫(xiě)，即從新聞報(bào)道、報(bào)紙、雜志摘錄改寫(xiě)的實(shí)例。這種方法具有比較強(qiáng)的時(shí)效性及鮮活性。教師可以把新聞媒體報(bào)道的相關(guān)案例進(jìn)行綜合整理，能夠體現(xiàn)近期焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。另外，教師在教學(xué)中可以通過(guò)文字、圖片、視頻全方位展示案例，可以讓學(xué)生更好地了解案例并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)討論的興趣。但是，目前絕大多數(shù)教師在采用這種案例設(shè)計(jì)方法時(shí)，基本上是單槍匹馬，往往需要花費(fèi)比較多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行案例的選擇與設(shè)計(jì)，而且可能最后制作的案例質(zhì)量并不高。

三、構(gòu)建多元主體共同參與的案例選擇與設(shè)計(jì)模式

目前，我國(guó)案例來(lái)源主要有國(guó)外引進(jìn)、國(guó)內(nèi)學(xué)者編寫(xiě)、實(shí)例改寫(xiě)，任課教師基于這三種案例，并不能實(shí)現(xiàn)最理想的教學(xué)效果。因此，我們需要調(diào)動(dòng)各方的積極性，鼓勵(lì)教師、學(xué)生共同參與案例選擇與設(shè)計(jì)，構(gòu)建多元主體共同參與的案例選擇與設(shè)計(jì)模式。

(一)以教研室為依托，形成以教學(xué)團(tuán)隊(duì)為主的案例選擇與設(shè)計(jì)隊(duì)伍

我國(guó)《公共事業(yè)管理學(xué)》課程的特點(diǎn)決定了，教學(xué)案例的選擇與設(shè)計(jì)必須具有很強(qiáng)的時(shí)效性。而傳統(tǒng)的依靠任課教師自己選擇與編寫(xiě)案例顯然力量過(guò)于單薄，效果有限。我們可以以公共事業(yè)管理教研室為依托，形成以教研室任課老師共同參與的格局，發(fā)揮集體的力量，多渠道多途徑，有針對(duì)性地開(kāi)展案例的收集整理與設(shè)計(jì)工作。這樣保證編寫(xiě)的案例既有針對(duì)性、時(shí)效性，又具有比較高的質(zhì)量。

(二)鼓勵(lì)學(xué)生參與案例選擇與設(shè)計(jì)工作，擴(kuò)大案例來(lái)源渠道

過(guò)去我們的案例選擇與設(shè)計(jì)基本以教師為主體完成，這樣教學(xué)中采用的一些案例可能并不能引起學(xué)生的興趣?，F(xiàn)在，我們可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和智慧，鼓勵(lì)學(xué)生積極提供一些他們感興趣的案例給任課教師。比如，我們公共事業(yè)管理專業(yè)有許多學(xué)生假期都會(huì)到各個(gè)社區(qū)實(shí)習(xí)或進(jìn)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作。他們?cè)趨⒓由鐣?huì)實(shí)踐過(guò)程中碰到的感興趣的問(wèn)題，無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以提供給任課教師進(jìn)行課堂的案例討論。這樣可以讓學(xué)生主動(dòng)去思考，也能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性。

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關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 管理心理學(xué) 案例教學(xué)法

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.08.051

A Research on Case Teaching Reform of Management Psychology

LI Jun

（Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512005）

Abstract The article explored adopting managerial cases to reform the management psychology course. In classroom teaching， the article discussed how to use the computers and network technique to establish the system of management psychology teaching resources. The research explored adopting management theory and technique， such as management by objectives， organizational commitment theory and leaderless group discussion to reform the classroom teaching and the student evaluation.

Key words teaching reform; management psychology; case teaching

1 管理心理學(xué)學(xué)科概況

管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)這兩門(mén)獨(dú)立學(xué)科發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，它是一門(mén)邊緣科學(xué)，它的產(chǎn)生離不開(kāi)企業(yè)管理的需要和實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。它是研究各種管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)和規(guī)律的一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)注重理論與實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科。

因此，對(duì)本學(xué)科的教學(xué)而言，管理中的實(shí)際案例和心理學(xué)理論之間應(yīng)取得一個(gè)平衡。但目前我國(guó)管理心理學(xué)教學(xué)中，卻往往出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，即側(cè)重心理學(xué)內(nèi)容，過(guò)分以心理學(xué)理論為中心，忽視了管理學(xué)案例作為心理學(xué)理論的載體作用。①

管理是一種實(shí)踐活動(dòng)，而不是抽象的思辨。無(wú)論是管理學(xué)或者管理心理學(xué)都是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，這種學(xué)科的特點(diǎn)決定了管理心理學(xué)的課程不能單純采用“從理論到理論”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，而應(yīng)加強(qiáng)貼近經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐、具有生動(dòng)性和可操作性、能夠系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生思維和解決實(shí)際管理問(wèn)題能力的案例教學(xué)。管理心理學(xué)課程如果不能有效采取案例教學(xué)法，那它的意義將會(huì)大打折扣。

我國(guó)高校開(kāi)設(shè)本學(xué)科課程名有的稱“管理心理學(xué)”，有的稱“組織行為學(xué)”，但基本內(nèi)容并無(wú)很大區(qū)別。在教材上，大多沿襲本學(xué)科傳統(tǒng)體系分為個(gè)體心理、群體心理和組織心理三大部分，以“人性假設(shè)”為理論基礎(chǔ)，內(nèi)容重視心理學(xué)理論的闡述，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)際案例的內(nèi)容甚少。②有些教材甚至與基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和人格心理學(xué)的內(nèi)容多處重疊。在教學(xué)過(guò)程中，以課堂講授法灌輸心理學(xué)理論為主，并未有效結(jié)合管理實(shí)踐案例，即使有結(jié)合，那也是非常牽強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生感覺(jué)在重修普通心理學(xué)或社會(huì)心理學(xué)，無(wú)助于解釋管理實(shí)踐中的心理現(xiàn)象。

本文旨在解決上述問(wèn)題，達(dá)到以下目的：

（1）探索在管理心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中以管理學(xué)實(shí)際案例為主要線索，在每一案例中貫穿多角度、多層次的心理學(xué)理論。

（2）探索在課堂教學(xué)中，運(yùn)用管理學(xué)理論和技術(shù)，例如目標(biāo)管理理論、組織承諾理論、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，作為課堂教學(xué)的管理方法。

（3）探索在管理心理學(xué)教學(xué)中如何系統(tǒng)運(yùn)用研討法、案例教學(xué)法和情景模擬法等等案例分析教學(xué)方法。

2 本課題研究現(xiàn)狀分析

近幾年來(lái)，管理心理學(xué)教學(xué)處于不斷改革之中，人們不斷引入新的教學(xué)方法，本課題改革思路主要涉及以下方面：

（1）針對(duì)教學(xué)內(nèi)容少而陳舊。目前，各院校選用的教材基本上都是從20世紀(jì)70年代到90年代的版本，內(nèi)容大同小異，而且內(nèi)容主要集中在個(gè)體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵(lì)理論等。因此，本學(xué)科教改課題集中在引進(jìn)新的心理學(xué)成果，擴(kuò)大課程中出現(xiàn)的心理學(xué)理論范圍。

（2）針對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊。目前各院校在管理心理學(xué)教學(xué)中主要通過(guò)教師講授，用黑板、PPT、書(shū)本等作為展示手段，而學(xué)生單純是作為接收方在臺(tái)下聽(tīng)課，兩者缺少互動(dòng)。近年教改研究主要針對(duì)該問(wèn)題，探討采取多種教學(xué)手段，改變教師和學(xué)生缺少互動(dòng)的現(xiàn)狀，例如采取互動(dòng)的教學(xué)模式，又如采用視頻作為展示工具，提高學(xué)生積極性。促使學(xué)生通過(guò)多通道接收信息從而有利于知識(shí)建構(gòu)。③

（3）針對(duì)考核和教學(xué)管理。針對(duì)考試方法和內(nèi)容缺少案例、重記憶輕運(yùn)用，探討考試方式和內(nèi)容的改革。結(jié)合本課程的學(xué)科特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目的。案例單純作為教學(xué)輔助手段。以往本學(xué)科的課程案例教學(xué)研究主要集中在將案例作為一種具體的教學(xué)輔助手段。以案例和問(wèn)題為導(dǎo)向，促進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技能的發(fā)展。其實(shí)質(zhì)是幫助學(xué)生分析現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例，使理論和實(shí)際相結(jié)合。讓學(xué)生可以參照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況、措施和結(jié)果中學(xué)到東西。④

3 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革具體方法

3.1 改革內(nèi)容

（1）教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性改革。不再將管理學(xué)案例作為一種輔的工具，而是直接以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容。研究如何跟蹤理論前沿和現(xiàn)實(shí)信息，追蹤和引入合適的現(xiàn)代管理案例，適當(dāng)介紹學(xué)術(shù)界和企業(yè)界最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

（2）教學(xué)方法的改革。研究探討如何實(shí)施新型的教學(xué)方法能有效體現(xiàn)以管理案例為中心的心理學(xué)理論教學(xué)。充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻等不同技術(shù)手段，加大教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，建立內(nèi)容豐富、使用方便、易于隨時(shí)更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。

（3）考試模式的改革。確立以管理案例為中心的考試模式，注重在試題中通過(guò)實(shí)際管理案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。確立以問(wèn)題解決能力為導(dǎo)向的考試模式。發(fā)展多種考核方式，盡量采取計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為媒體的考試形式，例如用計(jì)算機(jī)呈現(xiàn)管理實(shí)例，學(xué)生可采取記錄視頻音頻，或者上機(jī)操作答卷等各種方式，全方位考核各種素質(zhì)和能力。

（4）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，形成實(shí)施報(bào)告，提高學(xué)生對(duì)管理學(xué)案例的心理學(xué)原理的分析能力，并通過(guò)抽樣對(duì)比研究，問(wèn)卷調(diào)查等量化的方式評(píng)估課程案例教學(xué)法的實(shí)施效果。

3.2 改革目標(biāo)

豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，通過(guò)管理案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以案例為中心和線索重組教學(xué)架構(gòu)。拓展多種教學(xué)方式，應(yīng)用多種現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。通過(guò)考試模式改革，更有效對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果作出評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)起到正面導(dǎo)向作用。讓學(xué)生更好地掌握管理心理學(xué)理論，提高解決管理實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣。

3.3 擬解決關(guān)鍵問(wèn)題

如何解決既能以管理學(xué)案例為中心和線索組織管理心理學(xué)課程，而又不致教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的零亂。如何有機(jī)統(tǒng)一以上改革內(nèi)容和措施，達(dá)到對(duì)該學(xué)科的理論、實(shí)踐教學(xué)，對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)等方面都比舊教學(xué)模式更加有效。如何使得學(xué)生在提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)分析解決實(shí)際問(wèn)題能力的同時(shí)，維持教學(xué)秩序，增加個(gè)別化教學(xué)的時(shí)間，以及深化學(xué)生對(duì)本課程內(nèi)容和理論的整體理解。以上都是要解決和具備實(shí)施可行性的關(guān)鍵問(wèn)題。

4 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革實(shí)施方案和評(píng)價(jià)

4.1 總框架

結(jié)合以往積累的經(jīng)驗(yàn)， 構(gòu)建一個(gè)以管理學(xué)案例為中心和線索組織起來(lái)的管理心理學(xué)教學(xué)課程，同時(shí)以培養(yǎng)學(xué)生心理學(xué)理論實(shí)際應(yīng)用能力為核心的教育模式，建立一套科學(xué)合理的教學(xué)培訓(xùn)操作程序和執(zhí)行策略，且具有相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，革新學(xué)生考核機(jī)制。

4.2 實(shí)施步驟

具體內(nèi)容包括：（1）以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容，重新組織教材。（2）實(shí)施新型的教學(xué)方法，充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建立教學(xué)資源系統(tǒng)，實(shí)施教學(xué)。（3）教學(xué)過(guò)程中應(yīng)用管理的方法，例如：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、目標(biāo)管理、管理游戲、情景模擬等等。（4）確立以案例為中心的考試模式，注重在試題中通過(guò)案例考核多種心理理論的靈活運(yùn)用。（5）運(yùn)用研究成果，實(shí)施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，評(píng)價(jià)案例教學(xué)的效果，形成實(shí)施報(bào)告。

4.3 對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)方法

本研究可采用調(diào)研、咨詢、 教育經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、統(tǒng)計(jì)法、實(shí)驗(yàn)對(duì)比法等方法，對(duì)本文所提教學(xué)方法實(shí)施評(píng)估，以了解其效果和價(jià)值，為進(jìn)一步推廣或者修改提供信息。

5 本研究的價(jià)值

本研究的最直接價(jià)值在于研究成果具有較好的社會(huì)效益，有利于管理實(shí)踐，對(duì)管理心理學(xué)教學(xué)的改革乃至同類課程的教學(xué)改革都有著較大的理論指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)操作意義。無(wú)論是對(duì)于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和教師的課程教學(xué)，都能夠從本研究受益。

本研究同時(shí)具備現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。課程案例教學(xué)并不局限于管理心理學(xué)，它對(duì)于所有學(xué)科尤其是應(yīng)用性強(qiáng)的各門(mén)社會(huì)科學(xué)的教學(xué)有普遍意義。因此本課題的研究對(duì)其他學(xué)科有啟發(fā)意義，課程案例教學(xué)可作為一種教學(xué)模式推廣至其他學(xué)科，從而使得研究有更廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

本研究的價(jià)值并不局限于高校的課程教學(xué)，它可推廣至企業(yè)或者各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程的組織和編制，以及各類拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的實(shí)施。

本研究獲得韶關(guān)學(xué)院高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目資助

注釋

① 盧盛忠.管理心理學(xué)[M].4版.浙江：浙江教育出版社，2008：3-6.

② 劉星期.管理心理學(xué)課程的教學(xué)改革[J].心理科學(xué)，2001.24（1）：3-5.

篇6

關(guān)鍵詞:管理學(xué)教學(xué);案例教學(xué)法;運(yùn)用

一、前言

在經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)的課程中，管理學(xué)是非常重要的一個(gè)部分，同時(shí)也是基礎(chǔ)性課程類型，管理學(xué)具有非常顯著的代表性，實(shí)質(zhì)上為邊緣科學(xué)類型。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)的教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。我國(guó)國(guó)家教育部門(mén)目前逐漸對(duì)高校管理學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了全新的標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際工作中，想要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對(duì)管理學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)以及了解，同時(shí)，在上述的基礎(chǔ)上促使學(xué)生應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。所以，需要高校按照實(shí)際情況的需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)模式，同時(shí)進(jìn)一步改善教學(xué)的方法。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)施案例教學(xué)具有非常顯著的現(xiàn)實(shí)意義，案例教學(xué)具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性以及科學(xué)性，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)于知識(shí)的親身體驗(yàn)，這就可以從根本上滿足管理學(xué)實(shí)踐性以及綜合性兩者的符合性，在管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，需要從根本上使用案例教學(xué)法，促使該教學(xué)方法發(fā)揮最大的效用。所以，開(kāi)展高校管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，需要教師從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，同時(shí)對(duì)于案例教學(xué)法的使用進(jìn)行認(rèn)真的研究，促使案例教學(xué)方法有效的融入管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中，促使管理學(xué)教學(xué)的科學(xué)性以及實(shí)踐性有效提升，在上述的基礎(chǔ)上促使學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)一步提升，促使學(xué)生在畢業(yè)之后可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展。

二、案例教學(xué)法分析

開(kāi)展管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，需要教師設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)案例，通過(guò)案例的使用對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)知識(shí)的講解，可以從根本上幫助學(xué)生，促使學(xué)生可以更好地掌握管理學(xué)知識(shí)，同時(shí)促使學(xué)生有效的使用管理學(xué)知識(shí)，進(jìn)而提升相關(guān)案例分析的能力，同時(shí)促使學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)一步提升［1］。除此之外，我們使用案例教學(xué)法開(kāi)展管理學(xué)教學(xué)，可以從根本上改變師生之間存在的關(guān)系。如果是傳統(tǒng)形式的教學(xué)活動(dòng)，師生關(guān)系非常的受限，也就是教師傳授相應(yīng)的知識(shí)，而學(xué)生則被動(dòng)的接受知識(shí)的傳輸，實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中，學(xué)生可以在分析相關(guān)實(shí)際知識(shí)的基礎(chǔ)上，積極的參與教師開(kāi)展的案例分析活動(dòng)，從根本上體現(xiàn)學(xué)生的主體性，提升學(xué)生課堂的實(shí)際參與度，促使理想教學(xué)效果順利實(shí)現(xiàn)。

三、在管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的重要意義

案例教學(xué)法實(shí)質(zhì)上指的是在學(xué)生面前呈現(xiàn)相關(guān)的案例，需要在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師正確的指導(dǎo)學(xué)生順利體會(huì)到案例中所涉及到的情境，可以扮演一個(gè)當(dāng)事人的角色提出相關(guān)的問(wèn)題、進(jìn)而對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考以及解決等。需要在開(kāi)展管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中有效的使用案例教學(xué)法，其最為顯著的機(jī)制有以下幾種作用:

(一)緊密聯(lián)系教學(xué)理論與實(shí)際

管理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐性是最為顯著的一個(gè)部分，開(kāi)展案例教學(xué)法，最為主要的工作內(nèi)容就是有效的結(jié)合管理學(xué)理論知識(shí)跟實(shí)際的實(shí)踐工作，防止在實(shí)際工作中，存在理論脫離實(shí)際局限性問(wèn)題等。開(kāi)展實(shí)際生活的過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于企業(yè)參觀學(xué)習(xí)這種機(jī)會(huì)接觸是很少的，然而，一部分學(xué)生有這個(gè)機(jī)會(huì)前往企業(yè)公司進(jìn)行參觀以及學(xué)習(xí)，但是其形式則明顯多于內(nèi)容，那部分學(xué)習(xí)到的知識(shí)非常的淺層，不夠深入。在管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，需要最大程度的將案例教學(xué)法引入，且促使其作用最大程度的發(fā)揮出來(lái)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生可以將那部分管理學(xué)的理論知識(shí)靈活地運(yùn)用起來(lái)，促使學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程中，促使知識(shí)得到進(jìn)一步的升華以及提高。所以，對(duì)于那部分引入的案例，需要滿足企業(yè)管理實(shí)例要求，具有一定的真實(shí)性。所以，學(xué)生需要進(jìn)入一個(gè)特定的情境，同時(shí)需要促使其相似于真實(shí)的情境。在完成學(xué)生學(xué)習(xí)之后，就可以進(jìn)一步了解管理學(xué)知識(shí)。

(二)有利于提升學(xué)生管理學(xué)學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)積極性

在傳統(tǒng)的教學(xué)方式的影響下，在教師針對(duì)上述管理知識(shí)進(jìn)行問(wèn)題提出之后，在完成一定的推理之后，就會(huì)公布正確的答案，因此，難以發(fā)揮其應(yīng)該有的效益。案例教學(xué)法需要學(xué)生準(zhǔn)確定位其中問(wèn)題所在，促使學(xué)生自己尋找答案，但是，根本不存在針對(duì)問(wèn)題的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。應(yīng)用案例教學(xué)法為學(xué)生組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，通過(guò)對(duì)各種不同的案例進(jìn)行分析，學(xué)生可以感受到管理學(xué)的實(shí)用性，這樣一來(lái)對(duì)管理學(xué)產(chǎn)生非常濃厚的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)積極性，更加積極主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中，不僅能夠提高管理學(xué)教學(xué)的效率，而且能夠促進(jìn)管理學(xué)教學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展。此外，在應(yīng)用管理學(xué)知識(shí)對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析時(shí)，在完成分析的基礎(chǔ)上，促使學(xué)生可以記住更多的管理學(xué)知識(shí)，學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)一定的成就感，上述產(chǎn)生的這種成就感是促使學(xué)生完成管理學(xué)知識(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要?jiǎng)恿?，這是促使管理學(xué)教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)水平進(jìn)一步提升最為重要的工作部分。

(三)幫助學(xué)生深入了解理解理論知識(shí)

傳統(tǒng)形式的教學(xué)模式下，學(xué)生一般主要的工作就是忙于對(duì)教師的講解進(jìn)行筆記記錄，老師的課堂上講的什么內(nèi)容，學(xué)生根本就不知道［1］。在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中，導(dǎo)致課堂氣氛非常的沉默，缺乏活躍性，導(dǎo)致取得的教學(xué)效果不理想。管理學(xué)理論知識(shí)會(huì)存在非常明顯的抽象性以及專業(yè)性，尤其是學(xué)生很難記住那一部分管理學(xué)的條文，學(xué)生如果只是依靠死記硬背，那么也很難記住，主要是因?yàn)閷W(xué)生沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，所以那部分已經(jīng)記住的知識(shí)點(diǎn)很快就會(huì)被忘記，所以很難有效的提升管理學(xué)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)水平。在管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中有效的實(shí)施案例教學(xué)法，教師需要有效的結(jié)合管理學(xué)理論以及管理學(xué)條文，促使其在實(shí)際案例中有效的使用，教師需要正確的指導(dǎo)學(xué)生來(lái)完成案例的分析，促使學(xué)生最大程度的掌握以及理解案例中所涉及到的管理學(xué)知識(shí)，之后在學(xué)生的腦海中完成一系列完整知識(shí)體系的構(gòu)建，可以對(duì)管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行輕松地學(xué)習(xí)。

四、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用

(一)案例的正確選擇

想要學(xué)生理解管理知識(shí)點(diǎn)，教師需要為學(xué)生選擇一些典型性的管理案例，把現(xiàn)在最熱門(mén)的一些管理案件應(yīng)用到管理學(xué)課堂中去，讓管理知識(shí)能夠與現(xiàn)代實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來(lái)。最后，管理案例需要具備足夠的難度，這里的難度指的是疑難度，例如:沃爾瑪?shù)墓芾?、海爾的管理等。這些管理案例包含著多個(gè)方面的管理學(xué)知識(shí)，不僅能夠加強(qiáng)學(xué)生管理學(xué)知識(shí)的聯(lián)系性，而且能夠培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的管理思維［2］。所以，在正確選擇案例的過(guò)程中，需要堅(jiān)持以下原則:第一點(diǎn)，需要對(duì)課程是不是需要使用案例教學(xué)法，是不是適合使用，如果課程不適合使用案例教學(xué)法，那么就不要勉強(qiáng)使用，不然會(huì)取得反效果。第二點(diǎn)，需要保證選擇使用的那部分案例需要具備足夠的典型性、差異性、現(xiàn)實(shí)性、新穎性、針對(duì)性等，將案例教學(xué)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)最大程度的發(fā)揮出來(lái)，在完成每一個(gè)章節(jié)案例選擇的過(guò)程中，需要有針對(duì)性的對(duì)每一個(gè)章節(jié)核心知識(shí)點(diǎn)完成確定。第三點(diǎn)，選取案例進(jìn)行教學(xué)的過(guò)程中，最好保證案例具有非常明顯的典型性，因?yàn)榈湫托詮?qiáng)的案例類型可以從根本上發(fā)揮很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值。

(二)向?qū)W生傳授相應(yīng)學(xué)習(xí)方法

開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，需要做到以下幾點(diǎn)，首先是堅(jiān)持學(xué)生為中心，需要教師充當(dāng)引導(dǎo)人員角色，在上述的基礎(chǔ)上需要教師積極地向?qū)W生傳授分析案例的思路，同時(shí)還要總結(jié)方法，將科學(xué)的案例分析方法傳授給學(xué)生。在上課之前，教師需要安排學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析，進(jìn)而熟悉案例的實(shí)際情況，從根本上掌握案例涉及到的管理學(xué)理論、案例的背景、案例涉及到的管理學(xué)原則等各個(gè)方面的內(nèi)容［3］。在教師正式上課的過(guò)程中，學(xué)生就可以消耗很短的時(shí)間對(duì)案例進(jìn)行熟悉以及掌握，在上述的基礎(chǔ)上促使課堂學(xué)習(xí)的效率實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。

(三)課堂討論

討論活動(dòng)需要包括以下兩個(gè)方面:首先是接受意見(jiàn)的平臺(tái)，其次是表達(dá)意見(jiàn)的平臺(tái)。兩者均有非常顯著的使用效果。學(xué)生在開(kāi)展討論活動(dòng)的過(guò)程中，需要教師促使學(xué)生跟學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)思想觀點(diǎn)的交融，同時(shí)將上述認(rèn)識(shí)緊密的聯(lián)系在一起，提高學(xué)生潛在的創(chuàng)造性思維能力［4］。在創(chuàng)造性思維能力激發(fā)的過(guò)程中，課堂討論還可以按照需要營(yíng)造出一個(gè)較為熱烈的學(xué)習(xí)氛圍，在這種比較輕松的環(huán)境中學(xué)生可以以一個(gè)最短的時(shí)間快速的進(jìn)入案例角色，對(duì)角色進(jìn)行親身體驗(yàn)。所以，在開(kāi)展案例教學(xué)活動(dòng)中，教師需要分析每一個(gè)學(xué)生的區(qū)別，要善于正確的指引學(xué)生，促使其針對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言，促使課堂主題穩(wěn)定性、科學(xué)性得到保證，同時(shí)還可以保證課堂氛圍活躍起來(lái)。與此同時(shí)，在開(kāi)展課堂討論組織形式的過(guò)程中，需要保證其具備足夠的靈活性以及多樣性，促使學(xué)生以一個(gè)小組的形式來(lái)開(kāi)展討論以及完成討論，不僅如此，還要按照實(shí)際情況的需要完成組跟組之間的相關(guān)辯論活動(dòng)［5］。

(四)合適的評(píng)價(jià)學(xué)生

首要的工作就是需要教師嚴(yán)格按照實(shí)際情況的需要，從根本上制定合理的開(kāi)放式評(píng)價(jià)，在上述的基礎(chǔ)上有效的防止評(píng)價(jià)過(guò)程中存在譬如偏見(jiàn)或者是不公的現(xiàn)象。在做好上述工作的基礎(chǔ)上，在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，教師需要按照課堂實(shí)際教學(xué)知識(shí)的安排，給予學(xué)生足夠的發(fā)言機(jī)會(huì)以及公平的發(fā)言機(jī)會(huì)，并且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要促使每一學(xué)生都可以發(fā)表屬于自己的觀點(diǎn)以及認(rèn)識(shí)，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行傾聽(tīng)的過(guò)程中，需要考核分析學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、分析問(wèn)題能力等。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，大部分高校均按照需要設(shè)置了針對(duì)性較強(qiáng)的管理學(xué)專業(yè)類型。隨著社會(huì)的發(fā)展，目前社會(huì)管理學(xué)人才需求量實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的增加，高校在上述的基礎(chǔ)上也逐漸擴(kuò)大招生的規(guī)模，但是分析目前管理學(xué)教學(xué)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，一部分教師還是沒(méi)有更新自己的理念，還是使用傳統(tǒng)形式的教學(xué)模式，這樣一來(lái)，在學(xué)生管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，就會(huì)導(dǎo)致管理學(xué)教學(xué)的科學(xué)性以及有效性進(jìn)一步提升，導(dǎo)致合格管理學(xué)型人才培養(yǎng)進(jìn)一步完善。所以，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生可以使用的資源是非常有限的，所以需要將有限的資源最大程度的發(fā)揮出來(lái)。但是，上述提到的這種有限性難以從根本上有效的解決的話，那么就會(huì)嚴(yán)重影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在實(shí)際管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，使用案例教學(xué)法是從根本上解決上述問(wèn)題最為有效的方法，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，使用案例教學(xué)法這種新穎的教學(xué)方法，學(xué)生可以取得分析實(shí)際情況的能力，同時(shí)促使學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)積極性進(jìn)一步提升，激發(fā)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)興趣。綜上所述，在實(shí)際工作中，需要促使高校管理學(xué)教師積極的將傳統(tǒng)形式的教育觀念實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，需要在管理學(xué)教學(xué)的過(guò)程中，最大程度的融入案例教學(xué)法，促使學(xué)生學(xué)習(xí)能力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升，同時(shí)促使知識(shí)應(yīng)用能力實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升，在上述的基礎(chǔ)上，促使管理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)人才質(zhì)量以及水平實(shí)現(xiàn)提升。

作者:劉沖宇 單位:內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［2］程婧．案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，(6):52－54．

［3］熊勇清．案例教學(xué)在《管理學(xué)原理》教學(xué)中的實(shí)施效果分析［J］．現(xiàn)代大學(xué)教育，2004，(1):85－88．

篇7

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；管理學(xué)；教學(xué)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2012）15-0172-02

一、案例教學(xué)法與管理學(xué)的關(guān)系

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院最早倡導(dǎo)，采取的是將案例引入商業(yè)教學(xué)的方式，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，這種方式有助于引導(dǎo)學(xué)生積極思考、參與課堂討論、主動(dòng)學(xué)習(xí)?？梢哉f(shuō)，案例教學(xué)法是一種將理論與實(shí)際相結(jié)合、采用啟發(fā)式教學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程。它要求教師根據(jù)教學(xué)大綱規(guī)定的內(nèi)容，以案例為基本素材，通過(guò)教師的引導(dǎo)，不斷啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，從而對(duì)案例當(dāng)中的現(xiàn)象及問(wèn)題進(jìn)行分析探討，得出結(jié)論，從而加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和對(duì)實(shí)踐情況的了解和處理能力的的一種教學(xué)方法。

管理學(xué)是管理學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)性學(xué)科，它是學(xué)習(xí)其他經(jīng)濟(jì)管理類課程的重要基礎(chǔ)，它可以幫助學(xué)生建立獨(dú)立的現(xiàn)代管理觀念和具備相應(yīng)的管理技能。它既要求學(xué)生遵從相關(guān)理論和原則，又要求權(quán)益應(yīng)變，是兼具科學(xué)性和藝術(shù)性的學(xué)科。因此，學(xué)生僅學(xué)習(xí)課本當(dāng)中的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，鍛煉綜合能力。而案例教學(xué)法正是一種為學(xué)生在課堂上創(chuàng)造一個(gè)仿真環(huán)境，使學(xué)生利用所學(xué)理論創(chuàng)造性地解決實(shí)踐中的管理問(wèn)題的重要教學(xué)方法。

二、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的作用

1.案例教學(xué)法提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。案例教學(xué)法需要學(xué)生自主思考，相互討論，才能最終解決問(wèn)題。這需要學(xué)生在課余世界閱讀更多的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志，開(kāi)闊視野，學(xué)以致用。為此，學(xué)生變被動(dòng)地聆聽(tīng)為主動(dòng)地查閱，積極地參與，學(xué)習(xí)的積極性將有所提升。

2.案例教學(xué)法提高了學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力。案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，最明顯的優(yōu)勢(shì)在于使學(xué)生的視野更為開(kāi)闊，思維空間更加寬廣。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，往往是教師作為主導(dǎo)，以教師的想法為基礎(chǔ)，教師的思維水平?jīng)Q定了授課過(guò)程的空間感，學(xué)生往往也存在著依賴心理，很難真正達(dá)到思維水平的進(jìn)步。而案例教學(xué)法，給了學(xué)生廣闊的平臺(tái)，學(xué)生可以借助自己的能力，提出更有創(chuàng)造性的見(jiàn)解，充分提高思維水平。

3.案例教學(xué)法將理論結(jié)合實(shí)際，做到學(xué)以致用。傳統(tǒng)的教學(xué)方法局限于課本，從理論到理論，學(xué)生學(xué)得再好也無(wú)法很快適應(yīng)實(shí)際工作。而案例教學(xué)法在理論與實(shí)際之間搭建了一座橋梁，使學(xué)生很快能夠理解知識(shí)、熟悉知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，并且可以對(duì)學(xué)校之外的管理有一定的了解，在進(jìn)入社會(huì)之后，其適應(yīng)能力也可以大大增強(qiáng)，這與案例教學(xué)法的運(yùn)用是密不可分的。

三、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的基本環(huán)節(jié)

案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)：教學(xué)案例的選取與編寫(xiě)、教學(xué)案例的課堂分析與討論、教學(xué)案例的總結(jié)與歸納。

1.教學(xué)案例的選取與編寫(xiě)。這個(gè)階段是整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程是否成功的前提和重要基礎(chǔ)，因此教師在課前要認(rèn)真準(zhǔn)備，精心選取。如果之前已經(jīng)建立相關(guān)案例庫(kù)或有很多相關(guān)資料，那么應(yīng)當(dāng)從中仔細(xì)甄選，認(rèn)真選取和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的相符的案例。如果目前沒(méi)有非常適合的案例，那么可以將身邊的故事或報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上刊登的事件進(jìn)行整合，編寫(xiě)案例。這個(gè)過(guò)程需要教師具有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ祝?duì)管理知識(shí)有較好的了解，從而提高案例的針對(duì)性和適應(yīng)性。

2.教學(xué)案例的課堂分析與討論。這個(gè)階段是整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程的重點(diǎn)和難點(diǎn)。教師首先應(yīng)當(dāng)將案例進(jìn)行介紹，必要時(shí)應(yīng)配合紙質(zhì)文本或幻燈片，讓學(xué)生切實(shí)了解所要分析的場(chǎng)景。接下來(lái)，學(xué)生們可以分組初步討論，完善自己的觀點(diǎn)，之后全面向大家闡明自己的解決方案及原因，借助頭腦風(fēng)暴法使得每個(gè)觀點(diǎn)都得到全面解釋。最后是學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)，共同退出最合理的方案。這個(gè)過(guò)程中教師應(yīng)當(dāng)做到控制時(shí)間，積極引導(dǎo)，合理安排進(jìn)度。

3、教學(xué)案例的總結(jié)與歸納。討論階段完全結(jié)束以后，教師應(yīng)當(dāng)就整個(gè)過(guò)程以及討論的最終方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這個(gè)過(guò)程既要解決案例中提出的問(wèn)題，同時(shí)還要針對(duì)學(xué)生的思維過(guò)程及討論水平提出建議，以期在下一次案例教學(xué)過(guò)程中有階梯式的進(jìn)步。

四、案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.教師應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生課前準(zhǔn)備和參與討論的積極性。學(xué)生的參與熱情是案例教學(xué)法是否有效的重要前提，所以教師應(yīng)在課前大力宣傳，課中積極引導(dǎo)，課后給予肯定。這樣一方面保證學(xué)生有參與的熱情，另一方面學(xué)生也會(huì)仔細(xì)體會(huì)，多次回憶，加深印象。

2.教師應(yīng)控制課堂節(jié)奏，合理安排教學(xué)時(shí)間。案例教學(xué)法在管理學(xué)課程中所占的時(shí)間比例并不是很多，30%左右即可。每一次的時(shí)間也以50分鐘以內(nèi)為最佳。在這有限的時(shí)間中，教師要合理分配時(shí)間比例，力求不超時(shí)，也不冷場(chǎng)。在案例教學(xué)過(guò)程的第一階段，也就是教師介紹案例、提出問(wèn)題及推出規(guī)則階段，一般以5—8分鐘為宜。第二階段，思考及分組討論階段的時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，10分鐘左右就可以幫助學(xué)生建立思想，完善方案。第三階段，集中方案階段，因?yàn)槭抢妙^腦風(fēng)暴法展現(xiàn)具有代表性的觀點(diǎn)，所以至少需要15分鐘的時(shí)間來(lái)完成。第四階段，評(píng)價(jià)方案及推選方案的過(guò)程，為了讓同學(xué)參與選擇，也需要10—15分鐘的時(shí)間。最后，教師的總結(jié)發(fā)言，5分鐘可以將結(jié)論及評(píng)價(jià)進(jìn)行完畢。

3.教師應(yīng)充分準(zhǔn)備及合理點(diǎn)評(píng)。案例設(shè)置之處，教師應(yīng)充分運(yùn)用多媒體將文字、圖形、圖片、聲音等直觀展現(xiàn)給學(xué)生，創(chuàng)建模擬場(chǎng)景。討論之中，教師應(yīng)合理過(guò)渡，既不影響學(xué)生判斷，也不會(huì)跑題或耽誤時(shí)間。討論結(jié)束，教師的點(diǎn)評(píng)應(yīng)客觀準(zhǔn)確和積極鼓勵(lì)。一方面要客觀評(píng)價(jià)案例教學(xué)的過(guò)程及結(jié)論，另一方面也要對(duì)學(xué)生正面鼓勵(lì)，保護(hù)學(xué)生參與教學(xué)的積極性和主動(dòng)性，以期今后取得更好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張文華，周寧，馮保慶.案例教學(xué)法在《管理學(xué)原理》課程中的應(yīng)用[J].華北煤炭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（1）.

篇8

關(guān)鍵詞:案例教學(xué);公共管理學(xué)科;學(xué)生參與

一、案例教學(xué)的內(nèi)涵與特征

1.案例教學(xué)的起源

20世紀(jì)初，案例教學(xué)法起源于美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院、醫(yī)學(xué)院，后來(lái)在商學(xué)院的推廣下，逐漸發(fā)展成一種成熟的教學(xué)方法。它著眼于教學(xué)目的，參照法律工作中立案的辦法，把與教學(xué)有關(guān)的內(nèi)容編成案例，通過(guò)教與學(xué)對(duì)案例分別進(jìn)行分析討論的一種教學(xué)方法。

2.案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例教學(xué)理論的前提:假定被動(dòng)獲取知識(shí)的效果低于在教師的引導(dǎo)下主動(dòng)獲取知識(shí)，它的顯著特點(diǎn)表現(xiàn)在案例討論的組織形式、案例獲得的方式及參與主體等方面。學(xué)生———參與式案例教學(xué)的對(duì)象，是教學(xué)活動(dòng)的中心，案例教學(xué)最突出的特點(diǎn)是學(xué)生積極參與。無(wú)論是案例教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，還是案例教學(xué)的組織及案例的準(zhǔn)備，都離不開(kāi)學(xué)生參與，案例教學(xué)的中心始終是學(xué)生。教師在其中的作用更像樂(lè)隊(duì)指揮在樂(lè)隊(duì)中的作用。

3.案例教學(xué)的特點(diǎn)

案例教學(xué)是一種全新的現(xiàn)代教學(xué)理念，是一種學(xué)生自主性學(xué)習(xí)方式，它以問(wèn)題為基礎(chǔ)，是一種在教學(xué)實(shí)踐中具有很強(qiáng)操作性的教學(xué)方法。案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，有以下五個(gè)特點(diǎn):一是在教學(xué)案例中，學(xué)生是中心，處于主要地位。在案例的選擇和討論方式上，與教師一樣，都享有控制權(quán)。而教師則處于次要地位，經(jīng)常作為資源提供者或者輔助人員存在，在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生則處于被支配或者消極地位，一切以教師為中心，完全圍繞教師，“好學(xué)生”完全服從于教師;二是教學(xué)案例的基礎(chǔ)是討論，而傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)是講授;三是教學(xué)案例的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力和增強(qiáng)學(xué)生的自信心，例如辯論能力、分析性的思維、概括能力等方面，而傳統(tǒng)教學(xué)主要是通過(guò)考試及點(diǎn)名回答問(wèn)題來(lái)驗(yàn)證學(xué)生的知識(shí)水平，目標(biāo)是掌握教師傳授的“真理”;四是案例教學(xué)講究的是師生間的交流互動(dòng)，教和學(xué)雙方都要承擔(dān)學(xué)生學(xué)習(xí)的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)知識(shí)和思想的雙向流動(dòng)，而傳統(tǒng)教學(xué)則是單向的，單純的從教師到學(xué)生;五是案例教學(xué)既不會(huì)造成學(xué)生的無(wú)政府主義也不會(huì)造成教師專制和家長(zhǎng)作風(fēng)，而傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生要在教師的監(jiān)視下使用某種學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)方式，出現(xiàn)錯(cuò)誤被教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，這種方式近似于“訓(xùn)練”。

4.公共管理學(xué)科案例教學(xué)的主要類別

公共管理學(xué)科的研究對(duì)象具有獨(dú)特性，所以在案例的采集、編寫(xiě)上，與工商管理學(xué)科的教學(xué)案例不同，主要有以下類別形式:一種是政策咨詢性案例。服務(wù)的對(duì)象是政府決策者，這種往往是針對(duì)特定的問(wèn)題，提供真實(shí)的故事，突出問(wèn)題的重點(diǎn)，給出多種解法，并且評(píng)估每種解法的優(yōu)劣。一種是理論發(fā)現(xiàn)型，主要內(nèi)容是對(duì)檢驗(yàn)之前提出的理論假設(shè)，通過(guò)研究案例提出與理論教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容是其主要目的;一種是說(shuō)明型案例，這些案例是完全開(kāi)放的，強(qiáng)調(diào)其真實(shí)性、全面性、系統(tǒng)性，主要是記述和說(shuō)明在公共管理實(shí)踐中發(fā)生的事件、決策的過(guò)程和使用的政策。

二、公共管理學(xué)科實(shí)施參與式案例教學(xué)的重要性

1.參與式的案例教學(xué)不僅能夠活躍課堂氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，同時(shí)也能加強(qiáng)師生交流，從而提高教學(xué)質(zhì)量

與傳統(tǒng)的案例教學(xué)方式不同，參與式案例教學(xué)中，學(xué)生替代教師成為主體，教師只是起到規(guī)范、引導(dǎo)的作用，這樣就能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，從而積極參與到學(xué)習(xí)中。公共管理學(xué)科是研究公共管理過(guò)程和公共管理部門(mén)的，實(shí)踐導(dǎo)向非常明顯，是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。參與式案例教學(xué)的重要內(nèi)容是學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中獲得的案例，學(xué)生對(duì)案例非常熟悉，所以會(huì)讓學(xué)生從無(wú)話可說(shuō)到有話要說(shuō)，大大增強(qiáng)了學(xué)生參與的積極性。由學(xué)生的積極參與替代教師在課堂上單純講授，因?yàn)閷W(xué)生對(duì)自己的案例特別熟悉，所以在課堂上能夠進(jìn)行廣泛討論，改變由教師單純講授的傳統(tǒng)案例教學(xué)的枯燥模式，學(xué)生在課堂上更加積極主動(dòng)，更加能夠活躍課堂氣氛，從而使教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率得到提高。

2.參與式案例教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提升

從某種意義上來(lái)看，參與式案例教學(xué)架起了一座學(xué)生走向社會(huì)的橋梁，案例是學(xué)生從社會(huì)實(shí)踐中獲得的。所以，學(xué)生通過(guò)自身獲取的案例，并對(duì)案例中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不僅鍛煉了自身解決實(shí)際問(wèn)題的能力，也可以更好地了解社會(huì)，接觸社會(huì)。學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式參與到教學(xué)中，案例的獲取、討論分析都是由學(xué)生自己完成的，這樣不僅有利于學(xué)生之間的相互交流與合作，而且也能鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。參與式案例教學(xué)的一系列過(guò)程，都需要學(xué)生通過(guò)各種嘗試和努力才能獲得，在獲取案例的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員需要不斷地溝通交流，在案例形成后，為了大家探討方案，要對(duì)案例進(jìn)行分析總結(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)和考驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的意識(shí)，幫助學(xué)生培養(yǎng)獨(dú)立思考的習(xí)慣，從而提升綜合素質(zhì)。

3.參與式案例教學(xué)能夠增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，同時(shí)也能夠加強(qiáng)師生互動(dòng)，改善師生關(guān)系

在參與式案例中，學(xué)生是中心，案例教學(xué)的全程都有學(xué)生參與，學(xué)生永遠(yuǎn)擁有絕對(duì)的自，教師扮演的是輔助人員或者資源提供者的角色，處于次要地位，所以更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和求知欲，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自主性。與傳統(tǒng)教學(xué)中的教師傳授知識(shí)，學(xué)生僅僅是接收知識(shí)不同，參與式案例教學(xué)以學(xué)生為主體，學(xué)生積極分析案例，從案例中獲取知識(shí)，教師也積極地輔導(dǎo)學(xué)生并提供支持和幫助，學(xué)生和教師充分溝通互動(dòng)，從而改變傳統(tǒng)的師生關(guān)系，學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)求知，師生關(guān)系也向更好的方向發(fā)展。

4.參與式案例教學(xué)能夠使學(xué)生更好地掌握理論知識(shí)，能夠讓理論更好地應(yīng)用于實(shí)踐

公共管理學(xué)融合了政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、政策科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)和方法論，是一門(mén)交叉性、綜合性學(xué)科。學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的研究分析，可以更好地理解理論知識(shí)，對(duì)知識(shí)的掌握也更加牢固，學(xué)習(xí)的效率也會(huì)得到提升，同時(shí)，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)，可以將理論應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活的事例中，在實(shí)踐中得到發(fā)揮。

5.參與式案例教學(xué)能夠提高教師的教學(xué)水平，豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

不同于以往以教師為中心的教學(xué)模式，參與式案例教學(xué)使教師的工作轉(zhuǎn)成幕后，但是對(duì)教師提出了更高的要求，教師需要有更淵博的學(xué)識(shí)，為了達(dá)到參與式教學(xué)的要求，要不斷創(chuàng)新，要有能力調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，要機(jī)智、風(fēng)趣等。這樣就使教師的教學(xué)水平得到大大提高，同時(shí)也進(jìn)一步豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

三、公共管理學(xué)科傳統(tǒng)案例教學(xué)方式中存在的問(wèn)題

1.案例教學(xué)的理念缺乏充分認(rèn)同

教育理念是否成熟會(huì)對(duì)教育實(shí)踐的方向和進(jìn)程產(chǎn)生直接影響。因?yàn)榻逃砟畈粌H是對(duì)教育活動(dòng)的反映，也對(duì)教育實(shí)踐起到指導(dǎo)作用。但是，現(xiàn)在很多教育從業(yè)人員不僅沒(méi)有理解案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，也未認(rèn)識(shí)到其對(duì)人才培養(yǎng)的重要性，由此可見(jiàn)，很多教育從業(yè)人員在案例教學(xué)方面缺乏相應(yīng)的意識(shí)和理念，從而使得案例教學(xué)沒(méi)有得到重視和推廣。

2.案例教學(xué)的內(nèi)涵未得到正確認(rèn)識(shí)和理解

案例教學(xué)的內(nèi)涵和外延的界定比較寬泛，主要是因?yàn)槠湓诰唧w操作時(shí)的復(fù)雜性、靈活性、動(dòng)態(tài)性及應(yīng)用范圍的廣泛性等特點(diǎn)，加之當(dāng)前對(duì)案例教學(xué)的相關(guān)探索、研究和實(shí)踐相對(duì)較弱，故大家在對(duì)案例學(xué)的認(rèn)識(shí)上存在一些不足和偏差。有的學(xué)者和教師甚至混淆舉例教學(xué)與案例教學(xué)。這大大限制了良好教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)，也制約了案例教學(xué)的發(fā)展。3.案例教學(xué)組織實(shí)施不到位公共管理學(xué)科是一門(mén)綜合性學(xué)科，它涵蓋政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)在內(nèi)的多學(xué)科和方法，是研究公共管理過(guò)程和規(guī)律及公共管理部門(mén)的科學(xué)。案例教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵步驟是公共管理學(xué)科開(kāi)展案例教學(xué)，但從實(shí)際操作效果來(lái)看，公共管理學(xué)科的案例教學(xué)存在案理分離、教學(xué)缺乏師生互動(dòng)、教師角色定位模糊、與其他教學(xué)方案配合不恰當(dāng)、案例選擇不合理、原創(chuàng)案例較少、缺乏健全的案例教學(xué)考核機(jī)制及課堂討論的組織不到位等問(wèn)題，抑制了案例教學(xué)的影響和實(shí)際作用的發(fā)揮。

4.案例教學(xué)效果不理想

很多案例教學(xué)實(shí)際效果很差、有名無(wú)實(shí)，這主要是因?yàn)槲覈?guó)的案例教學(xué)沒(méi)有可以借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)的理論指導(dǎo)也比較欠缺，所以應(yīng)用和實(shí)踐起來(lái)比較困難。5.配套機(jī)制不健全案例教學(xué)因其內(nèi)容選取及授課方式的特殊性，對(duì)其考核評(píng)價(jià)的方式也有特殊的規(guī)定和要求。同時(shí)，涉及到教學(xué)理念和方法的創(chuàng)新，需要教師不斷提升自身素質(zhì)，教學(xué)的內(nèi)容也要不斷完善，學(xué)生也要積極參與到教學(xué)中。但從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的高校在案例教學(xué)的理念和思想上還未形成正確的理解，也缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，而且案例資源的篩選和積累，案例教學(xué)考評(píng)方式的改革、案例庫(kù)建設(shè)，教師及學(xué)生的綜合素質(zhì)等都難以達(dá)到嚴(yán)格意義上案例教學(xué)要求的水平。

四、完善公共管理學(xué)科案例教學(xué)的對(duì)策

1.樹(shù)立案例教學(xué)的意識(shí)和理念培養(yǎng)

高校師生對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)同感和興趣，宣導(dǎo)案例教學(xué)的重要意義，使案例教學(xué)的意識(shí)和理念灌輸?shù)剿枷胫?，培養(yǎng)案例教學(xué)的習(xí)慣，營(yíng)造案例教學(xué)的氛圍，使之逐漸形成規(guī)模，并最終廣泛應(yīng)用。

2.明確案例教學(xué)的內(nèi)涵和本質(zhì)

案例教學(xué)有自身的運(yùn)行規(guī)律和特殊性要求。加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)本身的探索和研究才能保障案例教學(xué)的水平和質(zhì)量。案例教學(xué)具有自身的特殊要求和運(yùn)行規(guī)律。因此要想保障案例教學(xué)的質(zhì)量和水平，必須要加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)自身的研究和探索。有學(xué)者指出:“案例教學(xué)具有實(shí)踐性、情境性、問(wèn)題性、互動(dòng)性、主體性等特點(diǎn);案例教學(xué)的價(jià)值取向也包括社會(huì)價(jià)值、教育學(xué)價(jià)值及主體性價(jià)值，是一種先進(jìn)的、科學(xué)的教學(xué)方法。對(duì)價(jià)值取向有科學(xué)的了解，才能對(duì)案例教學(xué)的本質(zhì)有正確的認(rèn)識(shí)?！?/p>

3.提高教師自身素質(zhì)

雖然案例教學(xué)的主體是學(xué)生，但是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵因素是教師。案例教學(xué)對(duì)教師提出了全新的、更高的要求。首先，教師要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)基礎(chǔ)，其次，教師還要能夠營(yíng)造良好的課堂氛圍及具備課堂組織能力。同時(shí)，教師要具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本素養(yǎng)和能力。另外，教師一方面要明確自身定位，另一方面要能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。所以加強(qiáng)對(duì)案例教學(xué)教師的培訓(xùn)，培養(yǎng)其案例教學(xué)所要求的能力和素養(yǎng)，才能保障案例教學(xué)的效果。

4.采用多樣化的教學(xué)方法和手段

案例教學(xué)不僅涉及到課堂氛圍及學(xué)生的參與方式，還涉及到教師的講授方法，是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。在案例教學(xué)中，應(yīng)該豐富案例教學(xué)的形式，教師授課的形式可以是傳統(tǒng)板書(shū)、影視片段、多媒體課件或者是視頻等;學(xué)生的參與形式可以是課堂辯論、小組討論、角色扮演等形式。多種知識(shí)的理解視角的融合是在溝通交流中達(dá)成的。此外，對(duì)學(xué)生平時(shí)的課堂表現(xiàn)也要進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，并且計(jì)入期末考核。這樣，能夠保證學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使教學(xué)的質(zhì)量和效果得到提升。

5.加強(qiáng)課堂管理和課堂環(huán)境建設(shè)

由于案例教學(xué)具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，所以不同于一般教學(xué)的固定的授課結(jié)構(gòu)和模式。因此，為了保證教學(xué)案例能夠體現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)，對(duì)案例教學(xué)課堂的管理要不斷加強(qiáng)。課堂策略首先是明確教育目標(biāo)，確立促進(jìn)性目標(biāo)取向，使教師角色向民主型轉(zhuǎn)變，建造良好的課堂環(huán)境。其次，要重視規(guī)劃和引導(dǎo)的作用。通過(guò)對(duì)教學(xué)目標(biāo)的規(guī)劃和引導(dǎo)，可以讓案例教學(xué)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)一步明確，還能使教學(xué)實(shí)踐以既定的目標(biāo)為中心有序開(kāi)展。

6.案例教學(xué)模式不斷豐富

案例教學(xué)涉及多方面內(nèi)容，包括案例內(nèi)容的選擇和組織等，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)體系。案例教學(xué)的模式也包含方方面面，例如案例的展現(xiàn)方式、學(xué)生參與的方式、學(xué)生回答問(wèn)題的方式，合理安排案例與理論結(jié)合的方式等，這些都與案例教學(xué)的影響關(guān)系密切。公共管理學(xué)科應(yīng)當(dāng)致力于完善的案例教學(xué)模式的探討，讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)中，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)案例模式的探索和研究，努力構(gòu)建較為完善且多樣化的案例教學(xué)模式，進(jìn)而從整體上促進(jìn)案例教學(xué)質(zhì)量的大幅提高。

參考文獻(xiàn):

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［4］胡佳．公共管理案例教學(xué)中的教師角色定位研究［J］．南方論刊，2012(5)．

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[關(guān)鍵詞]高職院校 管理學(xué)基礎(chǔ) 案例教學(xué)法

高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”是一門(mén)應(yīng)用性、理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)是新形勢(shì)下管理類專業(yè)教育教學(xué)特殊性的必然要求。當(dāng)前，由于對(duì)案例教學(xué)法的性質(zhì)與內(nèi)涵上存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使得在實(shí)際課堂教學(xué)中案例教學(xué)法的使用存在比較普遍的問(wèn)題。因此，對(duì)高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法進(jìn)行深入探討有著積極重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”課程實(shí)施案例教學(xué)的重要意義

1.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于提高學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師和教材為中心，以“填鴨式”的方式向?qū)W生灌輸知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，無(wú)法有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。而運(yùn)用案例教學(xué)法，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，在教學(xué)過(guò)程中注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的獨(dú)立思考，讓學(xué)生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的獨(dú)立思考能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及快速反應(yīng)能力等。

2.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和提高管理溝通能力。巴納德曾指出，組織管理的實(shí)質(zhì)是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”。案例教學(xué)法特別側(cè)重于學(xué)生的溝通、交流與合作，采取的是以分組的形式開(kāi)展案例討論與分析，這就為培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與溝通能力搭建起了一個(gè)良好的平臺(tái)。在案例教學(xué)中，學(xué)生根據(jù)教師布置的任務(wù)和提出的問(wèn)題去查找相關(guān)文獻(xiàn)和資料，通過(guò)集體討論、分析和判斷，積極尋找答案，并在尋找答案的過(guò)程中學(xué)會(huì)獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)和思考。在案例教學(xué)這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生將學(xué)會(huì)與他人溝通，學(xué)會(huì)與他人合作，這就無(wú)形中增強(qiáng)了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和提高管理溝通能力。

3.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)法不僅僅要讓學(xué)生掌握管理理論知識(shí)，更重要的是訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)在仿真的情景中應(yīng)用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)中的案例都是真實(shí)、復(fù)雜的生活情景再現(xiàn)，學(xué)生所討論的問(wèn)題實(shí)際上就是在特定的管理情境中所真實(shí)發(fā)生的管理難題。在教學(xué)中，學(xué)生被假定為事件的決策者，這就給學(xué)生提供了一個(gè)體驗(yàn)實(shí)際管理工作的舞臺(tái)。學(xué)生在動(dòng)態(tài)變化中學(xué)會(huì)分析、闡釋、傾聽(tīng)以及判斷，從而找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并提出解決問(wèn)題的方案。在這個(gè)過(guò)程中，隨著問(wèn)題的分析、討論與解決，學(xué)生處理突發(fā)事件的診斷能力及決策能力將會(huì)得到進(jìn)一步提升。

二、案例教學(xué)法在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.案例教學(xué)法認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師誤將舉例教學(xué)法視為案例教學(xué)法，這是案例教學(xué)法在教學(xué)中普遍存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。實(shí)際上，案例教學(xué)法更多的是強(qiáng)調(diào)把學(xué)生作為教學(xué)實(shí)踐的主體，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師“一言堂”的教學(xué)方式，更多注重課堂上的“師生互動(dòng)”過(guò)程，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而讓學(xué)生掌握管理理論知識(shí)，提高學(xué)生的管理實(shí)務(wù)技能。

2.案例教學(xué)法中缺乏良好的師生互動(dòng)。在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師仍然沒(méi)有走出傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為中心”的圍城，沒(méi)有突出“以學(xué)生為主體”，在案情的介紹、問(wèn)題的提出、分析的展開(kāi)、結(jié)論的得出以及時(shí)間的把握等方面均要一手操辦，影響了學(xué)生參與課堂討論的積極性。此外，長(zhǎng)期以來(lái)在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生已經(jīng)形成了被動(dòng)式接受知識(shí)的依賴心理，這就使得在案例教學(xué)法中師生互動(dòng)的頻率不高，課堂氛圍不夠活躍，在一定程度上壓抑和束縛了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性和參與學(xué)習(xí)的積極性，從而導(dǎo)致無(wú)法收到預(yù)期的教學(xué)效果。

3.“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材缺乏適用性和規(guī)范性。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材普遍存在的問(wèn)題是國(guó)外案例較多，國(guó)內(nèi)案例較少；案例理解難度較大，通俗易懂的較少。由于學(xué)生對(duì)國(guó)外案例的制度背景、人文環(huán)境和市場(chǎng)需求等方面缺乏足夠的了解，加上高職學(xué)生自身的人文素養(yǎng)和理解分析能力有待于進(jìn)一步提升，學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論與分析只能停留在表層，未能進(jìn)行深層次的剖析，這就使案例教材缺乏適用性。此外，縱觀國(guó)內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材，大多是著重于敘述說(shuō)明，忽略提供背景材料，而且案例教材大多是知識(shí)點(diǎn)案例，綜合性案例比較罕見(jiàn)，導(dǎo)致了案例知識(shí)間缺乏連貫性、綜合性、系統(tǒng)性。因此，“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材的編寫(xiě)有待于規(guī)范，質(zhì)量有待于提高。

三、高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法的措施與對(duì)策

1.更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教法，以“學(xué)生為中心”。目前，在“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，不少的高職院校教師仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，這顯然不能滿足作為一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程的教學(xué)需求。古語(yǔ)云：“授人以魚(yú)，只供一時(shí)之需；而授人以漁，則終身受益?！苯逃姨招兄苍f(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為好的先生不是教書(shū)，不是教學(xué)生，而是教學(xué)生如何學(xué)?！闭n堂教學(xué)的目的是讓學(xué)生學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，要達(dá)到此目的，就必須改變以往傳統(tǒng)教學(xué)中“填鴨式”和“灌輸式”的教學(xué)方式，把學(xué)生視為課堂學(xué)習(xí)的主人，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中承擔(dān)扮演案例討論主角的任務(wù)，著力培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的基本技能。

2.精心設(shè)計(jì)和組織案例教學(xué)工作，形成師生良好互動(dòng)。良好的師生互動(dòng)，尤其是高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中的師生互動(dòng)，不僅有利于課堂教學(xué)效率的提高，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生較好地掌握管理理論知識(shí)和管理實(shí)務(wù)技能。因此，任課教師在備課時(shí)要精心設(shè)計(jì)教案，選擇好案例，并在組織案例課堂討論時(shí)，要善于啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，站在案例當(dāng)事人或管理者的不同角度用所掌握的管理理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行深層次的剖析，不斷加深學(xué)生對(duì)管理理論知識(shí)的理解和記憶；同時(shí)，還要進(jìn)行分組討論，以小組為單位共同完成案例分析和總結(jié)，這樣有利于促使學(xué)生開(kāi)展討論，聯(lián)合攻關(guān)，集思廣益，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力。

3.扎實(shí)認(rèn)真組織案例教材的選擇與編寫(xiě)工作，建立案例教學(xué)庫(kù)。高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例的選擇與編寫(xiě)應(yīng)該符合以下原則。一是選擇的案例要有典型性、時(shí)效性。要求案例資料能緊緊圍繞“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)內(nèi)容中所涉及的理論、原理、方法、觀點(diǎn)。此外，在案例的選擇上，案例題材要有時(shí)效性、典型性、生動(dòng)性和可操作性，盡可能反映當(dāng)前最先進(jìn)的管理理念和管理方法。二是選擇的案例要有真實(shí)性、客觀性。案例資料要真實(shí)可靠，內(nèi)容要充實(shí)，情節(jié)要合理，引用數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此，教學(xué)案例應(yīng)直接來(lái)源于企業(yè)，來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，應(yīng)是管理過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)情景的真實(shí)再現(xiàn)。三是要扎實(shí)認(rèn)真編寫(xiě)好案例教材。在編寫(xiě)案例教材時(shí)要注意把案例典型材料和案例的解析相分離。其中，案例材料包括基本材料、背景材料以及本案例分析所需要的管理理論知識(shí)和管理技能。四是要建立起一個(gè)系統(tǒng)、完整、可以安全共享、方便調(diào)用更新的案例資源庫(kù)。通過(guò)建立案例教學(xué)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)案例“學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)的規(guī)范與資源共享，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

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【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；案例教學(xué)；教學(xué)效果

一、運(yùn)用案例進(jìn)行《管理學(xué)》教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義

1.案例教學(xué)法有助于學(xué)生掌握管理知識(shí)總體，深化課堂理論教學(xué)

管理案例教學(xué)法使學(xué)生要對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、活生生的管理案例進(jìn)行分析，為充分說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就要綜合運(yùn)用各學(xué)科的知識(shí)，使其相互滲透，融會(huì)貫通，從而逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，形成知識(shí)的總體，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)以致用，幫助學(xué)生在分析、選擇、運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程中增強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解，提高分析和解決問(wèn)題的能力。

2.案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題與對(duì)策的結(jié)合，開(kāi)發(fā)了學(xué)生的智能和創(chuàng)造性

管理案例教學(xué)法促成教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，學(xué)生成為真正的參與者，學(xué)生要學(xué)會(huì)分析思考問(wèn)題，并嘗試提出解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)，在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點(diǎn)后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言組織以將其表達(dá)出來(lái)，從而促使學(xué)生從接受知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)層次，進(jìn)到消化整合知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的層次，進(jìn)而推進(jìn)到應(yīng)變和創(chuàng)新的更高層次，培育了學(xué)生的智能和創(chuàng)造性。

3.案例教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的有機(jī)結(jié)合，有助于學(xué)生形成良好的品質(zhì)

管理是一種社會(huì)性的活動(dòng)，管理效果不僅取決于管理者的辦事效率，而且還取決于管理者與人相處和集體工作的能力。案例教學(xué)始終將提高處理人際關(guān)系和集體工作的能力放在重要位置，在案例教學(xué)中，幫助學(xué)生逐步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，鍛煉、提高學(xué)生的主動(dòng)性，各個(gè)小組在分析給定材料、提出解決問(wèn)題的過(guò)程中，既要面對(duì)組與組之間的競(jìng)爭(zhēng)，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)。

二、《管理學(xué)》教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問(wèn)題及原因

1.管理案例教學(xué)缺乏針對(duì)性、適用性強(qiáng)的案例素材

目前案例教學(xué)中的案例素材的來(lái)源主要有兩種：一是成型的國(guó)外教學(xué)案例，二是國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但因我國(guó)高校學(xué)生缺乏相關(guān)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法全面準(zhǔn)確理解案例背景，沒(méi)能夠進(jìn)入到案例的情境當(dāng)中，不能扮演案例中的角色展開(kāi)相關(guān)分析，在進(jìn)行相應(yīng)分析、決策時(shí)要么憑空想象，要么敷衍了事。

2.管理案例教學(xué)師生互動(dòng)不充分

由于受師生雙方對(duì)案例教學(xué)法的認(rèn)知和開(kāi)展案例教學(xué)能力的限制，嚴(yán)重影響了案例教學(xué)活動(dòng)中師生的互動(dòng)。一是師生對(duì)案例教學(xué)的認(rèn)知偏差造成，從教師方面看，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，片面突出教師的主體地位，沒(méi)有把自己當(dāng)成案例的闡述者、相關(guān)知識(shí)的咨詢者和紀(jì)律的維護(hù)者，從而影響教學(xué)互動(dòng)性；從學(xué)生方面看，《管理學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，多開(kāi)設(shè)于第一、二學(xué)年，而這一時(shí)期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來(lái)，被動(dòng)學(xué)習(xí)傾向明顯，很難正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)這種更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)性的教學(xué)方式，進(jìn)而影響到案例教學(xué)的互動(dòng)性。二是師生開(kāi)展案例教學(xué)的能力有待提高，從教師方面來(lái)說(shuō)，高校教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少、實(shí)踐能力不強(qiáng)，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫(xiě)案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開(kāi)展；從學(xué)生方面來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的“一言堂”教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力低下，同時(shí)因?qū)W生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例情境的認(rèn)知、理解能力、知識(shí)運(yùn)用的能力十分有限，也影響到案例教學(xué)的互動(dòng)。三是高校管理制度的制約，如學(xué)時(shí)少，教師為保證理論教學(xué)的完成，導(dǎo)致學(xué)生參與互動(dòng)學(xué)時(shí)不足，班級(jí)規(guī)模大，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境，不利于學(xué)生的充分溝通交流及進(jìn)入管理情境，影響了互動(dòng)。

3.管理案例教學(xué)課堂發(fā)言掌控不當(dāng)

課堂發(fā)言是全班信息共享，集中學(xué)生高質(zhì)量的見(jiàn)解和解決問(wèn)題的思路、辦法的過(guò)程，但因教師的掌控不當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)言過(guò)少、發(fā)言過(guò)差、發(fā)言過(guò)多、發(fā)言過(guò)當(dāng)，從而沒(méi)有達(dá)到集思廣益、創(chuàng)造良好交流氛圍的目的。

三、提高《管理學(xué)》案例教學(xué)法教學(xué)效果的舉措

1.明確教師角色，提升教學(xué)能力

教師在管理案例教學(xué)中，應(yīng)發(fā)揮“主導(dǎo)”作用，這種“主導(dǎo)”作用具體體現(xiàn)在如下方面：一是“主持人”，在案例教學(xué)開(kāi)始階段，教師要像主持人那樣引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，讓學(xué)生明確教學(xué)目的和教學(xué)要求，了解學(xué)習(xí)進(jìn)程及操作方法；在案例教學(xué)過(guò)程中，教師要控制好發(fā)言順序和學(xué)習(xí)進(jìn)度，促成討論總是圍繞特定主題展開(kāi)，形成熱烈有序的討論氛圍；在案例討論終結(jié)，教師對(duì)討論的內(nèi)容、討論的全過(guò)程作簡(jiǎn)要總結(jié)，為學(xué)生的案例學(xué)習(xí)畫(huà)上一個(gè)完滿的句號(hào)。二是“導(dǎo)演者”，管理案例教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)以學(xué)生為主體，但教師應(yīng)對(duì)整個(gè)案例討論全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密而巧妙的監(jiān)控與指導(dǎo)，教師通過(guò)導(dǎo)演的角色，使學(xué)生知道什么時(shí)候陳述自己的見(jiàn)解，什么時(shí)候評(píng)價(jià)他人的觀點(diǎn)，無(wú)形地規(guī)定哪些學(xué)生發(fā)言，哪些學(xué)生不發(fā)言，從而影響全班學(xué)生的聯(lián)動(dòng)。三是“發(fā)言人”，作為代表性人物的“發(fā)言人”，其發(fā)言要反映學(xué)生的整體意見(jiàn)，要對(duì)學(xué)生的思想“原料”進(jìn)行加工簡(jiǎn)化，從意思到言語(yǔ)上略加修正，對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行整合，以求更準(zhǔn)確、更科學(xué)地反映學(xué)生的思想。

2.做好教學(xué)準(zhǔn)備，提高教學(xué)效果

教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)容、重點(diǎn)及教學(xué)實(shí)施方法進(jìn)行科學(xué)籌劃，找到最適合自己的教學(xué)方法。對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備，就是了解案例的事實(shí)，分析相關(guān)信息，掌握案例情境和背景；對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)的準(zhǔn)備，即是對(duì)案例中的重要議題有所側(cè)重，應(yīng)依據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)確定教學(xué)重點(diǎn)；對(duì)教學(xué)實(shí)施方法的準(zhǔn)備，要求教師按照教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重點(diǎn)，制訂教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，明確一系列方法步驟，包括布置預(yù)習(xí)作業(yè)、時(shí)間安排、提問(wèn)名單、課題的引入和物質(zhì)準(zhǔn)備，以保證教學(xué)效果的提高。

3.進(jìn)行教學(xué)制度創(chuàng)新，為案例教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境

一是科學(xué)合理的安排案例教學(xué)的時(shí)間，將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨(dú)作為獨(dú)立課程開(kāi)展，獨(dú)立考核，培養(yǎng)專門(mén)的案例教學(xué)教師；二是科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場(chǎng)景，打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級(jí)規(guī)模，增強(qiáng)學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車(chē)”或“擠不上車(chē)”的現(xiàn)象，改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，保證成員間充分交流的同時(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)案例中管理角色的認(rèn)知。三是科學(xué)開(kāi)展管理學(xué)案例教學(xué)，即有序開(kāi)展案例教學(xué)，教師依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況由淺入深的逐步增強(qiáng)案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)，教師工作重點(diǎn)由最開(kāi)始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點(diǎn)名提問(wèn)逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護(hù)、咨詢與點(diǎn)評(píng)方面，讓教師有更多精力去精心組織案例教學(xué)。保證每一次案例教學(xué)課程的開(kāi)展都有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團(tuán)隊(duì)成員的交流討論、課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)、形成書(shū)面作業(yè)考核，促成學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，提升教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)