導語：如何才能寫好一篇物業(yè)管理相關建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】戰(zhàn)略管理 軟件公司 財務核算 財務管理

一、軟件公司財務核算及財務管理的意義

財務核算是財務的基本職能，財務管理則是財務的高級職能，其根本目的在于利用監(jiān)督管理職能為企業(yè)謀求效益最大化。在財務核算功能的基礎上，科學、合理運用現(xiàn)代管理會計知識，客觀、合理分析判斷企業(yè)在融資及盈利、企業(yè)價值及未來的可持續(xù)發(fā)展能力，為領導、管理者提供切實可行的建議，加強企業(yè)在市場競爭中地位。

二、軟件公司財務核算及財務管理中現(xiàn)存的問題

（一）財務信息失真

有些軟件公司的財務人員對財務制度執(zhí)行不嚴謹，或是相關的會計人員自身的業(yè)務素質低等原因，造成會計核算不規(guī)范，導致會計信息失真。如：會計分類不準，從而影響到報表質量；存在賬外資產(chǎn)；資產(chǎn)損失清理不及時；大額往來款長期單方掛賬等原因。

（二）財務管理不嚴，出現(xiàn)違規(guī)違紀情況

有些軟件公司內部的財務制度不健全，或是制度雖然完善，卻執(zhí)行力度不足；另外，也存在著管理層的監(jiān)管不嚴，致使財務管理不善，出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。如，專用賬戶管理不嚴、私設小金庫等。

（三）公司內控機制尚未形成

一些軟件公司沒有建立健全有效的財務內控機制。而一些已經(jīng)建立內控機制的公司，個別也存在著不能有效執(zhí)行的問題。

（四）虛假注冊

個別軟件公司還存在著公司的注冊資本與公司賬面實收資本完全不符，出現(xiàn)了虛假投資和抽逃注冊資金的嚴重現(xiàn)象。

（五）管理層對財務核算及財務管理缺乏足夠的重視

很多軟件公司的管理層，普遍存在重視技術、重發(fā)展、重創(chuàng)新，但往往卻忽略了財務核算及財務管理的真正意義。沒有將財務核算及財務管理置于公司發(fā)展的重要位置。往往只在事后進行財務的核算，而對于事前和事中都沒有進行良好的控制，也使財務信息質量失去其效用。更談不上公司的財務戰(zhàn)略管理，及其對公司全局性、長遠性發(fā)展的重要意義。

三、對軟件公司財務管理與財務核算的幾點建議

（一）加強軟件公司內部對財務核算及財務管理的認知與重視

首先，要加強公司領導層及財務管理人員對財務核算及財務管理的認知程度及重視意識，制定、完善公司的財務制度，并嚴格執(zhí)行，以避免發(fā)生財務信息失真、違規(guī)違紀情況等現(xiàn)象。其次，全面提高財務人員的綜合業(yè)務水平，增加其對本職工作及公司的責任感。第三，公司各部門需積極配合財務部門的相應工作。

（二）加強軟件公司預算核算制度的執(zhí)行力度

由于軟件公司具有一定的特殊性，因此相關預算的制定一定要與企業(yè)長遠戰(zhàn)略管理相匹配，針對不同市場環(huán)境因素，建立一套科學、客觀、合理的預算核算制度，以適應軟件公司發(fā)展的要求。

（三）完善軟件公司的內部控制制度

首先建立健全軟件公司的會計核算，規(guī)范會計行為，全面確保核算的真實性，避免出現(xiàn)虛假、舞弊行為，保障會計資料的有效性。其次，落實內控的保障制度，加強其會計內部控制，并通過有效途徑建立、完善軟件公司內部控制體系，以確保各項資金更科學、更合理、更有效地使用。同時，抓住內控的關鍵點，進行內控制度的調整和完善，使內控制度更加具體和可操作。

（四）完善企業(yè)的成本核算模式

軟件公司在軟件研發(fā)階段資本化和費用化，則需要客觀依據(jù)公司自身規(guī)模及產(chǎn)品的性質，遵守成本效益、穩(wěn)健性及可比性原則，簡化其核算程序，建立一個對其開發(fā)成本資本化科學、合理的劃分標準。同時，還應加強內部審計和成本的有效控制，提高會計報表的在行業(yè)中的可比性。在成本費用的分配方面，要提高成本信息的準確度，最大程度上防止資源的浪費，從而全面提高軟件公司的整體經(jīng)濟效益。而在成本核算管理上，則可以采用成本核算的動態(tài)管理制度，以提升軟件公司的行業(yè)競爭力。

（五）加強財務戰(zhàn)略管理的意識

財務戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在分析理財環(huán)境的基礎上，服從和服務于企業(yè)戰(zhàn)略的前提下，對企業(yè)資源籌集和配置活動進行的全局性和長遠性的謀劃，它是戰(zhàn)略理論在財務管理領域的應用與延伸。

而軟件公司的財務戰(zhàn)略管理則是為了全面實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標和加強公司的競爭優(yōu)勢，充分運用財務戰(zhàn)略管理的分析工具，科學、準確地確認公司在行業(yè)間的競爭地位，對公司的財務戰(zhàn)略的決策與選擇、實施與控制、計量與評價等活動進行全局性、長期性和創(chuàng)造性的謀劃過程。面對財務軟件市場巨大且殘酷的競爭壓力，軟件公司的財務不僅要有科學精細的日常管理意識，更需要有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光及戰(zhàn)略思想，來進行相應的財務管理。同時，財務戰(zhàn)略管理還決定了軟件公司財務資源配置的取向和模式，全面影響著公司資金活動的行為與效率，直接關系到軟件公司的整體競爭力及可持續(xù)發(fā)展的能力。

四、結語

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，各企業(yè)間對軟件的要求也愈來愈高，導致軟件公司行業(yè)間的競爭壓力也愈來愈大，這樣就要求各軟件公司應在財務核算功能基礎上，科學、合理運用現(xiàn)代管理會計知識，客觀、合理分析判斷企業(yè)在企業(yè)價值及未來的可持續(xù)發(fā)展能力，為領導、管理者提供切實可行的建議與決策依據(jù)，加強企業(yè)在市場競爭中地位。本文結合多年的工作實踐，就軟件公司財務核算、財務管理方面相關問題淺顯地闡述了個人觀點，以供參考。

篇2

關鍵詞：企業(yè)利益相關者 財務治理機制 財務決策機制 財務激勵機制 財務約束機制 財務披露機制

一、引言

企業(yè)管理的主要任務，就是對人、財、物的合理調配，優(yōu)化各種資源的配置，獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，以實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，財務作為的中樞神經(jīng)，在企業(yè)管理過程中占據(jù)著舉足輕重的作用，而財務在此過程中占據(jù)著舉足輕重的作用，尤其是有效的公司財務治理機制是企業(yè)健康持續(xù)運行的基礎，是企業(yè)開展各項其他工作的重要前提。一直以來，公司的財務治理機制受傳統(tǒng)財務理論影響，以“股東利益最大化”為目標，開展各項經(jīng)營、生產(chǎn)和管理活動，忽視了其他利益群體應在公司治理與決策中的地位和作用以及享有的權利，將公司的發(fā)展置身于社會關系之外，產(chǎn)生了一系列不利影響，不僅損害了企業(yè)其他利益相關者利益，而且也給企業(yè)帶來了不好的聲譽，甚至抑制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展和利益相關者理論日漸深入人心，更多企業(yè)對社會責任報告披露的開展，EVA和平衡計分卡等涉及企業(yè)諸多利益相關者的戰(zhàn)略工具被企業(yè)越來越廣泛的接受，打破單一利益主體的傳統(tǒng)財務治理機制，構建以利益相關者為導向的新的全方位財務治理機制，成為企業(yè)管理的新要求。這些研究雖然涉及到通過從社會責任角度或基于共同治理的理念角度來完善公司的財務治理機制，但是對于公司財務治理機制的內容不夠完善；共同治理機制理念下的財務治理機制缺乏有力的理論支撐。這種現(xiàn)狀下的公司財務治理機制獨立于市場結構之外，忽略財務活動所處的社會大環(huán)境，無視財務活動背后所體現(xiàn)出來的各種利益相關者之間的社會關系，不利于公司財務解釋能力和預測能力的施展。企業(yè)的生命力絕不是來自股東而是來自利益相關者之間的合作。因此，基于共同治理機制的理念應該繼續(xù)得到理論的支持，對于公司的管理和財務的治理都應該引入利益相關者。將利益相關者理論嵌入到財務治理機制當中，嘗試構建基于利益相關者的財務治理機制，以實現(xiàn)股東與其他利益相關者對企業(yè)的共同治理。

二、利益相關者理論及公司財務治理機制的影響

（ 一 ）利益相關者界定 利益相關者理論的萌芽始于多德（Dodd，1932），但利益相關者作為一個明確的理論概念是在1963年由斯坦福研究所提出的，將利益相關者定義為：“對企業(yè)來說，存在這樣一些利益群體，如果沒有他們的支持，企業(yè)就無法生存（clarkson，1998）。”弗里曼（1984）將利益相關者定義為那些能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)的過程的任何個人和群體，正式將社區(qū)、政府部門納入到利益相關者的范疇之內?？死松?994）認為：“利益相關者是指那些在企業(yè)的活動中投入了物質資本、人力資本、財務資本以及在企業(yè)的經(jīng)營活動中承擔了一定風險的群體”。楊瑞龍、周業(yè)安（2000）認為“凡是能夠影響企業(yè)活動或被企業(yè)活動所影響的人或團體都是潛在的利益相關者，只有當潛在的利益相關者向企業(yè)投入專用性資產(chǎn)時才轉化為真實的利益相關者”。賈生華、陳宏輝（2002）對利益相關者的界定也有一定的代表性，他們認為：“利益相關者是指那些在企業(yè)中進行了一定專用性投資，并承擔了一定風險的個體和群體，其活動能夠影響企業(yè)目標的實現(xiàn)，或者受到企業(yè)實現(xiàn)目標過程的影響?！北疚恼J為，企業(yè)利益相關者應當包括所有對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標完成產(chǎn)生影響或受企業(yè)發(fā)展影響的群體或個人，如員工、顧客、供應商、股東、競爭者、媒體、社區(qū)以及能夠幫助或損害企業(yè)的其他群體。凡是為企業(yè)提供了重要資源的個人或團體都應該具備對企業(yè)行為施加影響或控制的權利。這為企業(yè)利益相關者理論提供了重要的理論支撐。

（ 二 ）公司財務治理機制界定 公司治理自20世紀60年代產(chǎn)生之日起就一直是理論界和實務界關注的問題，財務治理理論探討是其中的一個部分。到目前為止，財務理論界對財務治理機制內涵的研究形成了一些有代表性的觀點。馮巧根教授（2001）認為，財務治理機制就是一種契約制度，它通過一定的財務治理手段，合理配置剩余索取權和控制權，以形成科學的自我約束機制和相互制衡機制，目的是協(xié)調利益相關者之間的利益和權責關系，促使他們長期合作，以保證公司的決策效率；衣龍新（2002）認為，財務治理機制就是基于財務資本結構等制度安排，對公司財權進行合理配置，在強調利益相關者共同治理前提下，形成有效的財務激勵約束等機制，實現(xiàn)公司財務決策科學化等一系列制度、機制、行為的安排、設計和規(guī)范；楊淑娥教授（2002）認為，公司財務治理是指通過財權在利益相關者之間的不同配置，從而調整利益相關者在財務體制中的地位，提高公司治理效率的一系列動態(tài)制度安排。綜合上述觀點，財務治理機制的涵義可概括為：公司財務治理作為公司治理的一個重要方面，是在強調利益相關者共同治理前提下，對公司財權進行合理配置，形成有效的財務激勵和約束機制、財務決策機制和財務信息披露機制，從而實現(xiàn)公司財務決策科學化的一系列制度安排。

（ 三 ）財務治理機制的內容界定 對于財務治理機制的內容，大部分學者比較認同將財務的激勵與約束機制作為財務治理機制的主要內容，如衣龍新（2004）在其博士論文中比較系統(tǒng)的梳理了財務治理的相關內容，并指出財務治理機制包含財務決策機制、財務激勵機制、財務約束機制三大部分。張兆國、劉曉霞、張慶（2009）認為，公司財務的相機治理機制具體內容包括共同的財務收益分享機制、共同的財務決策機制、共同的財務監(jiān)督機制。在我們看來，比較認同衣龍新的觀點：財務治理機制的內容包括財務決策機制、財務約束機制和財務治理機制。此外，筆者認為，財務的信息披露同樣是企業(yè)財務的主要內容。因為財務信息的披露與公司治理息息相關，它以最有效的形式將受托方的管理業(yè)績呈現(xiàn)給利益相關者，讓企業(yè)的利益相關以最直觀、快捷的方式知悉公司的運作效率，最大限度的解決了信息不對稱帶來的諸多障礙，有效的保護企業(yè)相關者的利益。因此，本文將解決信息不對稱的財務治理的披露納入到財務治理機制的體系中，成為財務治理機制的第四個維度—財務信息披露機制，使其得到應有的關注，構建更加完善、系統(tǒng)的四模塊財務治理機制。

（ 四 ）利益相關者的財務共同治理 利益相關者理論討論的主要是企業(yè)和誰的利益相關，以及在管理利益相關者時應該承擔什么樣的社會責任和義務。該理論認為，公司的利益相關者包括股東、債權人、雇員、消費者、供應商、競爭者、政府、社區(qū)等。傳統(tǒng)的財務治理機制更多的是考慮股東利益，在這種情況下，追求股東財富最大化，不可避免的導致股東與其他利益相關者之間的沖突，損害其他利益相關者的利益。實際上，企業(yè)作為利益相關者的綜合體，股東投入了股權資本、客戶和供應商投入了市場資本、政府投入的公共環(huán)境資本、職工投入的人力資本等都是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要資源，因此這些利益相關者都應該參與公司所有權的分配，而不僅僅是股東。面對諸多利益相關者，企業(yè)應該規(guī)劃好相關各方的切身利益，這就需要對公司財務的治理構建相應的制度予以保障，確保各項資本有效配置，互惠共生，進而促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

三、基于企業(yè)利益相關者的公司財務治理機制構建

（ 一 ）基于企業(yè)利益相關者的財務決策機制 目前的公司財務決策機制大都是以股東會或由股東大會選舉董事組成董事會為主的公司財務決策機制，這種財務決策機制比較單一，過多的考慮了股東的利益，而將其他利益相關者的利益邊緣化，不利于企業(yè)兼顧其他相關者的利益?；诶嫦嚓P者的財務決策機制應以資本提供者作為劃分依據(jù)，將股東、債權人等物質資本提供者、包含經(jīng)營者在內的員工等人力資本提供者及供應商、顧客等社會資本的提供者納入企業(yè)決策的主體中，分別從股東大會和董事會角度進行制度安排和組織結構變革，來保證利益相關者同享財務決策權：在股東大會中建立相互制衡的議事機制，采取累計投票制度、表決權行使制度和股東訴訟制度等制度安排，防止大股東利用控股權的絕對地位來侵犯中小股東及其他利益相關者的利益；以董事會為保障，創(chuàng)新獨立董事制度，在董事會中設立物質資本董事制度、人力資本董事制度及社會資本董事制度。

（ 二 ）基于利益相關者的財務激勵機制 財務激勵機制是財務治理的軟協(xié)調，是企業(yè)所有者為規(guī)避信息不對稱帶來的逆向選擇和道德風險而形成的一種妥協(xié)的財務約束契約?；诶嫦嚓P者的財務激勵機制是在考慮其他利益相關者的基礎上，充實這種妥協(xié)的財務約束契約?；诶嫦嚓P者的財務激勵機制不僅是對公司管理層及員工的激勵，還包括對市場資本、社會環(huán)境資本、人力資本等諸多資金提供者的激勵，主要包括顧客、供應商、社會和政府。它們構建出企業(yè)必須存在的社會結構，為企業(yè)提供賴以生存和發(fā)展的社會環(huán)境資源，對其進行相應的激勵，能夠改善企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對員工的激勵最好采用物質與精神相結合的方式來實現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人們在物質需求得到滿足時，就會注重精神需求的滿足。因此，對于員工的激勵，除了要對其工作成果給予一定的薪酬獎勵外，個人價值的認同及職務的提升同樣會激勵員工為公司的發(fā)展傾盡全力?？蓮呢攧辗矫娌扇〉姆绞剑簩τ诠镜母呒壒芾砣藛T采用股票期權的激勵方式來將企業(yè)經(jīng)營者的個人利益和公司所有者的長遠利益聯(lián)系在一起，鼓勵他們更多關注公司的長遠發(fā)展，而不是僅僅將注意力集中在短期財務指標上，從而使之為公司和股東價值最大化而長期努力；對于一般雇員，更多的考慮將薪酬的提升與其績效掛鉤，此外，人文關懷也必不可少。員工離職率、員工的培訓支出及員工的工作滿意度等指標可以反映這些激勵機制的效果。對消費者的激勵實際上就是一種建立互惠互信的過程，企業(yè)應該改善產(chǎn)品，提高服務質量，在為顧客提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務的基礎上，贏得顧客的信任和良好的口碑，這樣，顧客才會給予企業(yè)回報及認同。在這樣的良性循環(huán)下，企業(yè)可以在不斷的發(fā)展壯大中樹立起自己的品牌。可從財務方面采用如下方式：加強產(chǎn)品的質量把關，降低次品率；做好用戶市場反饋工作，及時收集用戶信息，從中獲取消費者對公司產(chǎn)品的需求?？梢灾攸c考核顧客滿意度、產(chǎn)品市場占有率、顧客返購率、服務成本等非財務指標。在供應商方面，可以通過較好的遵守供應商的信用政策，樹立較好的商業(yè)信譽，對供應商進行信譽激勵。企業(yè)與供應商的關系最重要的是誠信，唯有誠信才能與供應商保持長期合作，以促使其繼續(xù)保持良好的交易信譽、廣闊的讓利空間和過硬的產(chǎn)品、服務質量?？蓮呢攧辗矫娌扇∪缦麓胧撼浞掷霉烫峁┑男庞谜?，降低機會成本，在維護企業(yè)信用的基礎上，在最長的信用期期末還款；加強采購人員的談判能力，統(tǒng)一采購，獲取盡可能多的銷售折扣的同時大額的采購量也會使供應商考慮長遠利益與公司維持良好的長期合作關系。對于社區(qū)應注重人性化激勵。一個企業(yè)總是存在于社區(qū)當中，與這個社區(qū)中的不同社會主體交往，不能置身其外。企業(yè)在這個社區(qū)中，一方面享有使用社區(qū)的各種基礎設施和其他資源的權利，另一方面也履行對社區(qū)做出相應的貢獻的義務，如發(fā)展社區(qū)的公共事業(yè)、為下崗職工提供培訓、關心弱勢群體、大力支持和發(fā)展公益慈善事業(yè)等。這些義務的履行情況就很好的衡量了企業(yè)的社會責任。該角度的業(yè)績評價指標有資助人數(shù)、就業(yè)貢獻率、捐贈收入比率等。對政府激勵應注重對政府各部門具體工作的積極配合。對政府的激勵源于尋求更好的發(fā)展環(huán)境，而政府能否提供有利于企業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境不是單個企業(yè)激勵的結果，而是眾多企業(yè)共同健康發(fā)展的結果。因此，對政府的激勵實質上就是企業(yè)在尋求良好投資發(fā)展環(huán)境與其他方面制約因素之間權衡博弈的過程。具體方式可采用：搞好與政府各部門的關系、正確解讀國家政策、協(xié)同行業(yè)各企業(yè)認真遵守政府出臺的各項政策法規(guī)等。

（ 三 ）基于利益相關者的財務約束機制 基于利益相關者的財務約束機制在約束損害與公司有直接經(jīng)濟利益關系的供應商、購買者經(jīng)濟利益的同時還約束損害社會公共利益的行為。衡量基于利益相關者的財務約束機制，既包括傳統(tǒng)的財務指標，也包括一些非財務指標。傳統(tǒng)的財務指標主要有公司債權人比較關注的反映公司償債能力的資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率等，股東等資金提供者關注的反映公司盈利能力的銷售利潤率、權益凈利率等等，股東和債權人等資金提供者都比較關注的反映公司營運能力的應收賬款周轉率、存貨周轉率、流動資產(chǎn)周轉率等等。非財務指標主要是從定性的角度來界定公司某項財務行為是否損害到利益相關者的利益及其損害程度。如作為公司上帝的消費者對公司推出的產(chǎn)品的滿意程度；作為公司運作主要動力的職工對工作環(huán)境（包括物質環(huán)境和人文環(huán)境）的滿意度；作為公司生存之本的周邊社區(qū)中其他共生體對公司某些財務行為對促進該社區(qū)成員的就業(yè)、對社區(qū)內弱勢群體的幫扶、對社區(qū)自然環(huán)境的保護的滿意程度等。約束和監(jiān)督不可分，所有這些財務約束指標與非財務約束指標都需要一定的制度來監(jiān)督并保障其運行。公司要想在財務治理中充分踐行利益相關者理論，構建基于利益相關者的財務約束機制，就必須從公司自身、公司的資金提供者及市場三個角度來保障。首先，公司要充分發(fā)揮審計作為一種鑒證活動的監(jiān)督作用，包括企業(yè)的內部審計和作為獨立第三方的外部審計。公司在做好自身的同時坦率的接受來自外部審計的監(jiān)督與鑒證，提升自身素質，保障基于利益相關者的財務約束機制的正常運作。其次，要搭建一定的平臺來為公司資金提供者包括債權人及股東更加清晰、透明的了解公司的財務治理狀況，提升他們的監(jiān)督力度。最后，企業(yè)的發(fā)展離不開市場，基于利益相關者的思路，不要忽視市場在公司財務監(jiān)督中的作用，在公司的財務監(jiān)督中引入職業(yè)經(jīng)理人，充實公司的財務治理的決策與執(zhí)行機構，降低公司的交易成本，提升基于利益相關者的公司治理機制的運作效率。

（ 四 ）基于利益相關者的財務披露機制 眾所周知，由于企業(yè)所有權與經(jīng)營權的分離，使得信息不對稱成為目前企業(yè)發(fā)展不得不面臨的重要問題，財務治理的目的最終是要滿足企業(yè)利益相關者各方的利益訴求，而這些利益相關者只有了解公司的經(jīng)營狀況和財務狀況時才能獲得這種滿足。楊淑娥，金帆（2002）就曾明確的指出編制、呈報或審閱符合一定規(guī)范的財務報告來實現(xiàn)各利益相關者尋求。公司的資金提供者（包括股東和債權人）為了確保資本的盈利性或安全性會著重關注公司財務信息的生成程序和質量，通過公司呈報的財務報告來分析評價公司的長短期償債能力和盈利能力，進而保障自身的經(jīng)濟利益。政府作為國家宏觀調控的主力，同樣非常關注公司的財務信息，通過公司財務信息反映出來的市場動向來進行諸多國家政策的制定。因此，構建基于利益相關者的財務披露機制對于公司的財務治理同樣是至關重要的，理應成為財務治理的四大維度之一。

四、結論

在進入信息時代的經(jīng)濟環(huán)境大背景下，一個企業(yè)如果還是堅持“股權至上”，不肯接受社會發(fā)展交付的新任務，就不可能實現(xiàn)長遠發(fā)展。社會是許多利益相關者大融合，企業(yè)置身其中不可避免的與不同的利益相關者聯(lián)系在一起。企業(yè)目標一定程度上是以盈利為目的的，但真正的優(yōu)質企業(yè)在追求利潤的過程中總是具備戰(zhàn)略的長遠眼光，總是會兼顧除股東以外的其他利益相關者的利益，實現(xiàn)利益各方的合作共贏。本文試圖通過將企業(yè)利益相關者理念嵌入到公司財務治理機制的過程中，分別從財務決策、財務激勵及財務約束的角度找尋各利益主體共同治理、維護自身利益的最佳的公司財務管理模式；同時指出，財務披露機制作為財務信息呈報的重要環(huán)節(jié)，也應該是企業(yè)財務治理過程中必須考慮的重要維度之一。在此基礎上構建基于利益相關者的財務治理機制，目的是為公司財務管理提供有效的理念和模式，實現(xiàn)企業(yè)的長遠、健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]張兆國、劉曉霞、張慶：《企業(yè)社會責任與財務管理變革—基于利益相關者理論的研究》，《會計研究》2009年第3期。

[2]李心合：《嵌入企業(yè)社會責任與擴展公司財務理論》，《會計研究2009年第1期。

[3]溫素彬：《企業(yè)三重績效的層次變權綜合評價模型—基于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的視角》，《會計研究》2010年第12期。

[4]高漢祥：《企業(yè)社會責任對公司財務的影響機制——一個分析框架》，《常熟理工學院學報》2010年第5期。

[5]伍中信：《現(xiàn)代財務經(jīng)濟導論》，立信會計出版社2002年版。

[6]楊瑞龍、周業(yè)安：《企業(yè)利益相關者理論及其應用》，經(jīng)濟科學出版社2001年版。

[7]李心合：《利益相關者財務論--新制度主義與財務學的互動與發(fā)展》，中國財政經(jīng)濟出版社2003年版。

[8]江若塵：《大利益相關者問題研究》，上海財經(jīng)大學出版社2004年版。

[9]馮巧根：《公司治理結構》，東北財經(jīng)大學出版社200l年版。

[10]李心合：《利益相關者財務論》，《會計研究》2003年第lO期。

[11]湯谷良：《經(jīng)營者財務論——兼論現(xiàn)代企業(yè)財務分層管理架構》，《會計研究》1997年第5期。

[12]楊淑娥、金帆：《關于公司財務治理問題的思考》，《會計研究》2002年第12期。

[13]林鐘高、童鐵牛：《公司治理與財務治理》，經(jīng)濟科學出版社2002年版。

[14]衣龍新：《財務治理理論初探》，《財會通訊》2002年第10期。

篇3

摘 要 隨著我國醫(yī)療制度改革的不斷深化和我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國衛(wèi)生事業(yè)的單位正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何使衛(wèi)生事業(yè)單位能夠充分利用有限的資源，提高衛(wèi)生服務的效率，不斷滿足患者的多樣化、多層次、個性化需求，使衛(wèi)生投入轉換為預期產(chǎn)出，將是衛(wèi)生事業(yè)單位財務管理人員必須思考和探索的課題。

關鍵詞 新醫(yī)改 衛(wèi)生事業(yè)單位 醫(yī)院 財務管理 創(chuàng)新

一、引言

隨著我國新醫(yī)改的進一步深化，現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位正面臨著一系列考驗和挑戰(zhàn)。醫(yī)院的財務管理是醫(yī)院的重要組成部分，但是在近幾年的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中，醫(yī)院財務管理在很多方面都體現(xiàn)出不合時宜的一面，這在很大程度上阻礙著醫(yī)療體制改革的進一步發(fā)展和深化。面對不斷發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的性質也發(fā)生了變化，由原來的公益性質逐步轉變?yōu)榫哂惺袌龌?、商業(yè)化的企業(yè)性質。這種轉變雖然適應了我國經(jīng)濟體制改革的需要，但是也使得人民群眾“看病難、看病貴”成為主要的社會話題之一。這無形中也增加了醫(yī)院的壓力和競爭力。

2009年，新醫(yī)改在我國實施，它突出了醫(yī)院的公益性質。醫(yī)院的各種經(jīng)費支出均由國家財政部門撥款。國家不僅要保證醫(yī)療單位促進全國人民健康水平能夠日益提高，更要保證醫(yī)療衛(wèi)生單位的資產(chǎn)保值的增值。這為醫(yī)療衛(wèi)生單位的管理者提出了新的要求，也為醫(yī)院財務管理提出了新的方向。

二、現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位財務管理的具體問題

財務管理是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位管理體系中的重要環(huán)節(jié)，但是近年來很多醫(yī)院的內部經(jīng)濟管理存在很多問題，例如：盲目貸款搞基建、從國外購置高端設備，這不僅為醫(yī)院的運營帶來了巨大風險，更為醫(yī)院的持久發(fā)展形成了阻礙。

1.缺乏系統(tǒng)、完善的預算管理

衛(wèi)生單位的預算管理在醫(yī)院的整體活動中起到把我與控制的作用。主要是根據(jù)醫(yī)院的管理水平及資金的使用狀況來確定相關的財務和非財務管理活動的預算。但是，很多醫(yī)院并未對預算工作予以高度的重視，只將預算看作是一種形式和任務，最終使得財務預算缺乏科學性。

2.對財務管理的定位較為盲目

目前很多醫(yī)院對財務管理目標的定位存在很多盲目性和誤區(qū)。例如：單純的追求醫(yī)院盈利的最大化、一味的誅求醫(yī)院的社會效益最大化，這些都給醫(yī)院自身的發(fā)展帶來了問題，既不利于醫(yī)院的長期可持續(xù)發(fā)展。

3.缺乏對資金時間價值的清晰認識

醫(yī)院資金的運行中，占用了大量的流動資金，使得資金的使用效率降低，導致醫(yī)院管理者的投資決策缺乏有效的科學依據(jù)。盲目的投資使資金回收速度降低，投資率降低。

4.醫(yī)院財務人員即管理者缺乏經(jīng)營的風險意識

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營管理發(fā)生了較大的變化，醫(yī)院已經(jīng)由原來單純的社會公益性事業(yè)單位轉變?yōu)榫哂衅髽I(yè)性質的單位。醫(yī)療體制改革的不斷深化更是增加了醫(yī)療市場的競爭。因此，各醫(yī)院必須提高經(jīng)濟效益，樹立較強的風險管理意識，提高對成本的控制，不斷降低經(jīng)營成本。

三、新時期醫(yī)療衛(wèi)生單位財務管理的創(chuàng)新

隨著社會主義市場經(jīng)濟的深化和全球經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越提倡高科技和先進的管理方法。因此，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位中提高財務管理將對提高醫(yī)院的經(jīng)營績效產(chǎn)生積極的促進作用。

1.強化管理者管理理念的轉變

進入21世紀，我國經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展，激烈的市場競爭要求各行各業(yè)必須及時更新知識，才能適應不斷激烈的競爭的需要和時展的需要。在市場經(jīng)濟中，只有不斷更新管理理念才能使理財不斷制勝。新的管理理念能夠為管理者帶來全新的思維和行為。因此，醫(yī)療衛(wèi)生單位的財務管理者必須拋棄舊的管理理念，更新思維，樹立起全新的財務管理理念。

2.全面提高財務人員的綜合素質

在醫(yī)療衛(wèi)生單位的經(jīng)濟建設中，財務管理的作用是必不可少的，而財務股管理的提高離不開高素質的財務人員。面對不斷變化的社會、經(jīng)濟環(huán)境，醫(yī)院的財務人員必須不斷學習，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)、思想政治素養(yǎng)，并加強對財務知識、財務管理、財務法律法規(guī)、計算機知識，能更好的為醫(yī)院財務管理提出建議。

3.加強成本核算

醫(yī)療衛(wèi)生單位實行成本管理主要是為了能夠真實的反映單位的財務運行狀況與經(jīng)營成本。醫(yī)療衛(wèi)生單位在實行目標成本管理后可以將全部成本按照不同部門的受益程度進行歸集與分析。例如：單位人員工資、固定資產(chǎn)的核算、辦公費、房屋等設備的折舊費等，都屬于目標成本管理的項目。

4.提高財務人員及管理者的風險意識

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場中的主體必不可少的面臨著承擔風險的問題。因此，醫(yī)院的領導者和財務人員必須及時樹立風險意識，站在為醫(yī)院的發(fā)展考慮的高度，適應新時期財務管理的發(fā)展，選擇好投資時機，提高醫(yī)院的業(yè)務收入。

總之，在我國醫(yī)療體制的改革是一項長期的工作，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的財務管理的創(chuàng)新與完善將是新醫(yī)改的堅強后盾與強有力的保障。嚴格而科學的財務管理將幫助醫(yī)院獨具不良之風，盡力減少財務上的漏洞，充分發(fā)揮財務管理的作用，充分調動單位醫(yī)務人員的工作熱情，樹立醫(yī)療單位的良好形象，為提高醫(yī)療單位的經(jīng)營績效發(fā)揮作用。

參考文獻：

[1]劉凡，鐘澤菁，龔勛.公立醫(yī)院財務管理存在的問題及對策.醫(yī)學與社會.2008.21（2）.

[2]周國順.與收入和藥品完全脫鉤的考核改革.健康報.2010.01.29（3）.

篇4

[關鍵詞]創(chuàng)業(yè)導向；財務管理專業(yè)；創(chuàng)新人才；培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G647.38 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）07 ― 0169 ― 02

一、問題的提出

實現(xiàn)物價穩(wěn)定、充分就業(yè)、經(jīng)濟增長、國際收支平衡是一國經(jīng)濟發(fā)展的終極目標。創(chuàng)業(yè)可以增加社會就業(yè)機會，所以倡導創(chuàng)業(yè)、特別是在青年人中倡導創(chuàng)業(yè)對實現(xiàn)充分就業(yè)具有非凡的意義。最早對“創(chuàng)業(yè)”一詞的解析是法國經(jīng)濟學家薩伊（Jean BaPtistesay），1800年他提出“創(chuàng)業(yè)是將經(jīng)濟資源從生產(chǎn)力低的地方轉移到生產(chǎn)力高的產(chǎn)出多的地方的過程”。此后不同的理論學家從不同的考察角度對創(chuàng)業(yè)一詞進行了定義。歸納起來主要有以下幾種比較有影響的觀點。一是創(chuàng)業(yè)是新企業(yè)的創(chuàng)造及過程（代表人物Macmillan，Dess et al.等）；二是創(chuàng)業(yè)等同于創(chuàng)新（代表人物Peeter F. Drucker）；三是創(chuàng)業(yè)是捕捉新商業(yè)機會的過程（代表人物Shane）等。南開大學創(chuàng)業(yè)管理研究中心主任，張玉利教授（2008）認為創(chuàng)業(yè)是開創(chuàng)新的事業(yè)。其本質在于把握機會、創(chuàng)造性地整合資源、創(chuàng)新和快速行動，創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)新的源泉。早在2010 年 5 月，為了激勵大學生創(chuàng)業(yè)，人社部和教育部共同推出了大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃?！段覈鴩窠?jīng)濟和社會發(fā)展十二五規(guī)劃綱要》中明確提出：“大力發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)、服務業(yè)和小型微型企業(yè)，千方百計擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)?！??？梢妱?chuàng)業(yè)早已提升到國家戰(zhàn)略層級。作為向社會培養(yǎng)輸送人才的普通高校在全民創(chuàng)業(yè)的浪潮中如何在教學過程中培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維、提升學生創(chuàng)業(yè)能力是值得每一位教育工作者思考的問題。

二、從創(chuàng)業(yè)者素質要求看普通高校財務管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

按創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意來源不同創(chuàng)業(yè)可分為復制型創(chuàng)業(yè)、模仿型創(chuàng)業(yè)、演進型創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)四種。復制型創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對其所熟知的企業(yè)經(jīng)營模式的完全重復與翻版；模仿型創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者對已取得創(chuàng)業(yè)成功企業(yè)經(jīng)營模式的模仿。嚴格意義上講這兩種創(chuàng)業(yè)屬于生存型創(chuàng)業(yè)。演進型創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者以自己擁有的專業(yè)特長和技術成果為核心競爭力所進行的創(chuàng)業(yè)。這種創(chuàng)業(yè)難點在于組織創(chuàng)新，具有風險高收益大的特點，是一種機會型創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)是突破傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，有創(chuàng)造性地開發(fā)和引導市場以滿足顧客現(xiàn)有需求及潛在需求的創(chuàng)業(yè)。這種創(chuàng)業(yè)同樣具有高風險高收益的特點，但能創(chuàng)造較大的社會價值，是一種開拓型創(chuàng)業(yè)。一般來說演進型創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)是社會倡導的創(chuàng)業(yè)主流，這也決定了普通高校對創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)應以創(chuàng)新型和開拓型創(chuàng)業(yè)人才為主要規(guī)格。一般來說創(chuàng)新型和開拓型創(chuàng)業(yè)人才應具有冒險精神、首創(chuàng)意識、協(xié)調溝通能力、管理能力、獨立工作能力、實踐能力和自主學習能力等特質。具體到財務管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才還需要具有理財能力、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力、決策與判斷能力等。上述素質能力的特點決定了財務管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才應具備較扎實的財務管理、會計、稅法、審計、金融證券、工商管理、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等學科知識以及將這些知識轉化為實踐的能力。按照財務管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才需求的素質反觀我國目前普通高校財務管理專業(yè)教學模式會發(fā)現(xiàn)存在以下幾個方面的問題：

1.財務管理專業(yè)課程缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識要素的融和。目前雖然不少高校設立了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課，但多是獨立課程，并且側重于理論，從財務管理專業(yè)所設置的系列課程看，形式上其與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課是相互割裂的；在內容上其尚未引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，未與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識要素相融合。

2.課程體系結構以理論教學為主。目前我國不少普通高校在課程體系設計上理論課仍占較大比重，比較忽視實驗實踐課程的設置。不但實驗課程門類少，且所占教學課時也較少。影響了學生對理論的消化理解以及動手能力的提升。

3.教學方式、方法及考核方式過于單一。目前不少普通高校仍沿用傳統(tǒng)的教學手段和方法。上課仍以教師為中心采取教師講、學生聽的方法；同時制訂嚴格的教學計劃對授課內容及進度加以約束；考核方式仍以考試為主。這些方式方法不利于學生自主學習、規(guī)劃設計、分析總結、求異思維、創(chuàng)新創(chuàng)造等多種能力的提升。

4.專業(yè)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力較差。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)需要有理論扎實和科研能力和實踐能力強的教師做引領。縱觀我國普通高校教師絕大多數(shù)受過博士或碩士教育，理論功底較厚、科研能力較強。但是目前絕大多數(shù)普通高校教師畢業(yè)后直接從事高等教育工作，缺少在企業(yè)單位從事經(jīng)營管理及財務管理的工作經(jīng)歷，擁有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的更是鳳毛麟角，這不利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)。

三、以創(chuàng)業(yè)為導向普通高校財務管理專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的構建

針對前面所論述的問題，結合社會對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的需求，建議完善普通高校財務管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式，具體可以采取以下措施：

（一）以提升學生能力為目標重構課程體系及內容

1.圍繞提升學生專業(yè)素質構建多層次的課程體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才所需求的知識與能力是多方位的，所以在構建課程體系時應圍繞提升學生素質需要區(qū)分出不同的課程層次，并按不同的原則加以設置。按創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才素質要求財務管理專業(yè)的核心課程應是專業(yè)理論課程和專業(yè)實踐課程，以此為中心依次設置專業(yè)基礎課程、普通教育必修課程和素質拓展課程。在設置原則上專業(yè)基礎課程為必須；普通教育必修課為夠用；素質拓展課則為寬泛并可跨專業(yè)。每一類課程又可以區(qū)分設置必修課程和選修課程兩類。必修課應是財務管理專業(yè)學生所必須具備的知識。選修課應具有多樣性并充分照顧到學生的興趣、個性及職業(yè)發(fā)展。

2.以提升學生創(chuàng)業(yè)素質為核心設計課程內容

為了提升受教育對象的創(chuàng)業(yè)能力，在課程內容的設計上應注重所傳授知識的前瞻性、實用性和深度性。所以建議財務管理專業(yè)在設置理論課程時應在現(xiàn)有的初級財務管理、中級財務管理、高級財務管理、證券投資學、項目評估、跨國公司財務、會計學、財務分析與評價、經(jīng)濟法、稅法等核心理論課程的基礎上可將企業(yè)運營管理、工程預算、納稅申報及稅收籌劃、管理信息系統(tǒng)等納入到核心課程之中。同時在非核心理論課程中加上常用辦公軟件、Excel在財務管理中的應用、電子商務、經(jīng)濟應用文寫作、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)導向及風險管理、創(chuàng)新創(chuàng)造學、大學生創(chuàng)業(yè)指導等。為了適應知識不斷更新的需要建議設置涉及財務管理、風險投資、電子商務、企業(yè)管理、經(jīng)濟法、稅法及創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等專題講座課。

3.加大實驗及實踐課力度培養(yǎng)學生動手能力和創(chuàng)造力

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需要極強的動手能力和求異性思維，所以建議各高校應將現(xiàn)有的財務管理實驗、會計學實驗、ERP、TOP-BOSS、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)做實做強，在此基礎上應增加實驗的種類和數(shù)量，建議增設投資學實驗、項目管理實驗、財務分析與評價實驗、納稅申報及納稅籌劃實驗等。為了培養(yǎng)學生的綜合能力建議增設集財務管理、稅法、投資學、項目管理、財務分析與評價、會計、內部審計、專業(yè)英語、電子商務等為一體的財務管理專業(yè)的綜合實踐。在實驗實踐教學順序上依次是課程單項實訓、課程綜合實訓、TOP-BOSS、ERP企業(yè)模擬實踐等。建議采取交叉方式安排實踐課與理論課的課序。即一段理論課后即一項單項實驗，理論課結束后即是課程綜合實驗。全部理論課結束后是專業(yè)綜合實踐。同時建議每學期以上述系列課程為知識基礎舉辦大學生創(chuàng)業(yè)賽、創(chuàng)業(yè)計劃賽、創(chuàng)業(yè)知識賽等，將專業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)元素相結合并加以強化，以此強化能力，提升創(chuàng)業(yè)潛質。

（二）改革教學執(zhí)行與考核方式

1.實行彈性教學計劃

為了突出教學活動的人性化、提升知識的傳播時效和成果，建議在規(guī)范教學計劃的前提下賦予教師一定調整計劃的權利。不但教學時間可以一定的調節(jié)，同時教學內容根據(jù)最新理論和實踐的發(fā)展可以一定的增減。這樣教師才能針對學生的個性特點、接受知識的能力方便采取差異化的教學方式方法；同時也有利于將最新的知識吸納入課堂。

2.改革教學方式方法

為了提升學生的自主學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，改革過去填鴨式和教師一言堂教學形式，變教師主體為學生為主體。教師在課堂上應努力發(fā)揮好引導和督查作用。在教學中教師可先通過教學目的、教學要求和教學任務的部署讓學生課下自主學習，之后在課堂上通過反饋交流、案例設計、實景參與、小組討論與對抗等形式完成知識的鞏固與強化。在教學理念上完成學生從過去知道什么及為什么到運用知識怎樣去圓滿完成任務的轉化。

3.改變考核方式

樹立過程考核理念。改變過去一考定終身的做法，學科成績的評定兼顧期末考試、期中考試等試卷成績同時重點向學生整個學科學習期間的表現(xiàn)傾斜。如教師布置任務完成程度、解決問題質量、課堂上的活躍度等。同時還要綜合學生的綜合能力評定，如學生的社會實踐經(jīng)驗、發(fā)表的相關學科的論文、參加相關學科的賽事、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等。

篇5

關鍵詞：基層項目財務管理財務監(jiān)督

建筑施工企業(yè)為規(guī)范施工項目的基礎管理工作，提高工程質量，保證工程進度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，促進工程項目的內部管理和控制，提升項目管理的執(zhí)行力，必須成立專門的業(yè)務部門對工程項目進行全方位監(jiān)督管理，從而提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益。

一、當前基層項目財務管理和監(jiān)督實踐中存在的問題

1、項目內部控制制度不完善，執(zhí)行不力

項目建設單位對建立內部控制制度不夠重視，內部控制制度殘缺不全或有關內容不夠合理。更多的是有章不循，將已訂立的內部控制制度“印在紙上，掛在墻上”，以應付有關部門的檢查、審計，而不管內部控制制度執(zhí)行情況如何。遇到具體問題多強調靈活性，使項目內部控制制度流于形式，失去了應有的剛性和嚴肅性。

2、建設資金管理不嚴，財務管理不規(guī)范

部分建設單位領導和財務人員不熟悉新的農(nóng)業(yè)基本建設項目財務管理制度，不重視項目資金管理，部分資金不能專款專用，甚至改變了資金用途。項目資金管理不規(guī)范，財務人員的職能僅限于會計核算，既不參與項目前期工作，項目實施過程中又無法根據(jù)財務管理的需要主動參與監(jiān)督，造成被動應付，弱化了項目財務管理的職能。

3、概預算編制和執(zhí)行不規(guī)范

施工企業(yè)的基層項目沒有按規(guī)定編制明細的項目預算，如不按計劃批準的建設規(guī)模、建設內容進行設計，相關費用的計算不符合規(guī)定；一些企業(yè)僅從自身利益出發(fā)，在基層項目立項時為爭項目、搶時間，致使所編制的可行性研究報告與實際情況差距較大，出現(xiàn)超投資、超預算、超標準現(xiàn)象，造成基建項目不能按時結轉和交付。

4、基層項目核算人員的整體素質不高

成本核算人員的素質直接決定著成本核算水平的高低。目前，部分工作人員工作的隨意性較大，為了謀取私利，沒有嚴格按照相關規(guī)章制度進行操作，導致成本核算的相關數(shù)據(jù)失真，也是導致基本建設成本過高的原因之一。成本核算人員的素質較低，因此，很難靈活運用先進的成本核算方法，不能及時、準確地將消耗的物質資料進行歸集，不能及時地將成本分配到各個項目的建設中去。

5、財務管理信息集成化程度低

現(xiàn)階段多數(shù)基層項目使用的財務管理件所提供的財務管理信息集成化程度低，由于多數(shù)基層項目的財務數(shù)據(jù)是在業(yè)務發(fā)生后收集的，財務管理信息系統(tǒng)與其他管理子系統(tǒng)之間無法直接提取數(shù)據(jù)，普遍存在財務信息時效性差、信息收集不全面及財務信息資源共享程度低、信息反饋不及時等缺陷。

二、加強基層項目財務管理和監(jiān)督的對策

1、建立健全完善的內部控制制度

內部控制制度是一個單位為了實現(xiàn)某一經(jīng)濟活動目標，維護資產(chǎn)財產(chǎn)物資完整，保證財務收支合法、會計信息真實、貫徹國家財經(jīng)法規(guī)和決策，保證經(jīng)濟活動效益而形成的一種內部自我協(xié)調、制約、檢查的控制系統(tǒng)?；鶎禹椖康膬炔靠刂浦贫戎饕梢韵聨讉€要素構成：

①組織機構。建設單位內部機構的設置和分工，應合理解決領導層、各職能部門及各環(huán)節(jié)之間相互牽制、互相制約。

②健全的規(guī)章制度和明確的職責分工。健全各項內部規(guī)章制度，如人、財、物等管理制度，將各項經(jīng)濟活動劃分到具體工作崗位，按照崗位確定任務、職責和權限，用制度來規(guī)范建設項目的各項經(jīng)濟活動和管理工作。

③完善的內部監(jiān)督和檢查機制。按照制定的各項制度定期和不定期對建設項目的資金管理、工程進度、工程質量等進行檢查，并對現(xiàn)存的內控制度進行評價，達到不斷完善內部控制制度的目的。

2、嚴格管理基建專項資金

一方面，要確?；鶎淤Y金的專款專用，嚴防挪用和擠占等行為的發(fā)生；另一方面，要配置專門的監(jiān)督管理人員，負責基層資金的監(jiān)督管理，確保依據(jù)效益原則安排籌資和分配，提高資金的使用效益。樹立多元化的資本財務理念。新形勢下的開放程度進一步加強，勢必會吸引大量國外企業(yè)進入，在這樣的形勢下，國內企業(yè)要想贏取有利的市場競爭地位，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的不斷增長，就要把握時機，根據(jù)自身的實際情況制定新時期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標，并積極的與外資企業(yè)展開多領域多層次的合作，虛心借鑒國外企業(yè)的成功模式和管理經(jīng)驗，促進自身管理水平的提高以及投資主體的多元化的實現(xiàn)。

3、加強風險管理

項目要建立了合同、勞務隊伍管理和材料價控、量控、質控等方面的風險管理機制；合同的簽訂要進行集體評估；要依據(jù)合同和現(xiàn)場施工條件對項目存在的各類風險進行分析、識別和評估潛在風險并制定各類風險應對措施。

4、加強隊伍建設，提高人員素質

21世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭。首先，培養(yǎng)一批成本管理和成本核算專業(yè)基層項目的財務人員，讓他們認識到在完成任務的同時，還要注意“開源節(jié)流”，杜絕基層項目施工中不必要的成本支出。其次，優(yōu)化項目管理人員結構，提高項目管理人員綜合素質。培養(yǎng)一批業(yè)務精湛、年富力強的項目管理隊伍，使他們在項目管理中增長才干，保證管理高效進行?；鶎禹椖康呢攧展芾砣藛T應轉變思想觀念，創(chuàng)新工作思路，用現(xiàn)代化管理方法進行投資管理，探索基層項目集中支付的資金管理辦法，減少采購過程中不必要的支出，緊抓基層資金歸口管理，使基層項目的財務管理工作與管理體制相協(xié)調。財務管理人員還應提高自己的法律意識，熟悉基層項目財務管理相關法規(guī)制度，提高對政策的執(zhí)行水平和依法辦事的能力，加強思想作風建設，努力提高自身思想政治素質，把財務管理工作逐步向對投資全過程的決策、控制、核算和監(jiān)督轉換。

三、結束語

現(xiàn)在的建筑市場比較開放，施工企業(yè)眾多，競爭非常激烈，所以施工企業(yè)要切實加強對基層項目的監(jiān)督管理，隨時糾正基層項目的管偏差，向管理要效益，只有這樣，才能使建筑施工企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]謝聿興.論提升財務管理在施工企業(yè)工程項目管理中的作用[J].現(xiàn)代商業(yè), 2011,(08)

[2]李健.施工企業(yè)如何加強資金管理[J].當代經(jīng)濟(下半月), 2008,(09)

篇6

【關鍵詞】護理業(yè)務查房；再學習

護理查房是護理工作中最基本，最重要的活動之一，它能夠解決護理工作中的難點、疑點，是提高護士業(yè)務能力，全面考核護士素質的重要途徑[1]。近兩年來，為了適應護理發(fā)展的需要，提高護理質量及護士素質，我科采取了新形式的護理查房，取得良好效果?，F(xiàn)將實施的體會總結如下。

1護理查房的方法

1.1查房病例選擇:有計劃性和隨機性。所謂計劃性，其一是指在一定的時間期限內收集有查房價值病例；其二是指定病例，一般選擇疑難、危重、新業(yè)務新技術的開展、罕見及護理問題集中的病例，收集或回顧性分析同類病例資料。隨機性是特殊、罕見病例，或有經(jīng)驗、教訓的個案病例及時組織查房。

1.2查房資料的準備:在平時工作中留意收集病例，一般選擇疑難、危重、新業(yè)務新技術的開展、罕見及護理問題集中的病例。選定病例后由當班護士收集資料，查閱文獻，制作多媒體。護士長計劃，安排查房時間，通知查房參加人員，告知查房的內容及要點，以便參與人員都了解相關知識，進行相關內容的查閱便于討論。

1.3查房的形式:由當班護士利用多媒體進行病例介紹及相關知識的講解（由三人分為三部分講授），提出病例中的難點、疑點及爭議處進行討論。參與者暢所欲言，各抒己見，最后由護士長總結。

1.4查房的內容

1.4.1常見急癥典型病例查房:通過對有機磷農(nóng)藥中毒病例的查房使護士掌握該病發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)、搶救措施、常用藥物的作用機制、用藥方法及注意事項。了解該病的治療進展如長托寧的應用及血液凈化治療的發(fā)展。

1.4.2不典型病例的查房:通過對一例主訴為腹脹、腹瀉、嘔吐就診的19歲女性患者最后診斷為異位妊娠的病例查房，使護士了解到宮外孕破裂后，積血壓迫直腸因刺激產(chǎn)生便意，病人常誤認為腹瀉。提示護士對于孕齡期急腹癥女性患者病史詢問要詳細，既要重視主訴又不完全依賴主訴，不要輕易做出判斷，以免引起誤診延誤搶救。

1.4.3大型搶救病例的查房:通過對11例集體氯氣中毒的查房使護士掌握批量急救的原則，急救的要點如急救物品的準備、人員合理分工、批量傷員的處理程序及報告制度等等。

1.4.4跨?？撇±牟榉?通過對妊娠合并急性胰腺炎、晚期妊娠合并DIC、死胎合并DIC、產(chǎn)后大出血合并MODS等病例的查房使護士了解不同專科疾病的相關性，疾病發(fā)生的機制，臨床表現(xiàn)及處理原則，并認識到妊娠患者與一般患者相比治療與護理的特殊性。

1.4.5少見急癥的個案病例查房:通過一例肌注殺蟲劑中毒病例的查房使護士總結出此類中毒病人除按中毒的急救原則處理外還要結合類似蛇咬傷中毒的局部處理措施如切排、擴創(chuàng)、沖洗、外敷等以減少毒物的吸收及對皮膚的損害。

1.4.6配合新業(yè)務、新技術開展的查房:隨著科室的發(fā)展，新型儀器及搶救設備不斷引進，配合這些儀器的引進我科開展一系列的查房使護士熟練掌握NPB760型呼吸機，LTV1000轉運型呼吸機，ZOLL除顫儀，床邊血氣分析儀，心肺復蘇機的使用。

2效果

2.1突破傳統(tǒng)查房形式:新型護理查房突破了傳統(tǒng)的護理查房形式，利用現(xiàn)代化多媒體技術手段，把查房的全過程以立體化的形式展現(xiàn)出來，圖文并茂、生動形象，使課堂氣氛活躍。多媒體技術是將文字、圖形、圖像、動畫、聲音等數(shù)字資源通過編程方法整合在一個互動的整體中，利用文字、圖像、聲音、動畫等多種形式，采用動靜結合、聲情并茂的方式進行教學，使聽課者身處一種生動、有創(chuàng)意、有經(jīng)歷感的環(huán)境中，激發(fā)他們的想象力，開拓思維空間，加深理解和記憶[2]。同時畫面、圖文代替了枯燥的理論性文字，給大家強烈的視覺沖擊，印象深刻。

2.2提高急診科護士整體業(yè)務水平:開展查房以來，不斷總結經(jīng)驗教訓，并將這些經(jīng)驗運用于實踐工作中，很多病例在醫(yī)生未到前護士已作出評估判斷，并采取相應的搶救措施，為挽救病人生命起到至關重要的作用，提高搶救成功率。甚至在工作中能提醒醫(yī)生，杜絕不合理醫(yī)囑的發(fā)生。如通過對復合傷中出現(xiàn)急性肺水腫病例的查房使護士認識到對伴有腎衰、心衰、肺水腫的病人甘露醇是禁用的。所以當搶救腦外傷伴有心包積液病人時醫(yī)生開出甘露醇的醫(yī)囑，護士能立即提醒醫(yī)生，杜絕錯誤醫(yī)囑。護士不再是盲目執(zhí)行醫(yī)囑，能主動思考，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并解決問題。護士能力得到急診醫(yī)師的一致肯定。

2.3提高急診科護士的授課水平:護理查房中的病例來源于日常工作，病例發(fā)生在誰的班次上就由誰來主持查房，所以人人都有機會走上講臺。使得以往不能講課的護士變得能講課到會講課再到善于講課，急診科涌現(xiàn)出大量的授課人才。在近幾年舉行的醫(yī)院授課比賽中急診科分別獲得了一、二、三等獎的好成績。

2.3.4良好的學習氛圍在急診科蔚然成風:急診科的工作是以老、中、輕組成的護理小組來完成每個班次的日常工作，這種護理梯隊的組合形式在工作中起到互幫互助，取長補短的作用。這種形式的組合也運用于護理查房中，每次查房都由當班的三名護士共同完成。年資高的護士有豐富的經(jīng)驗，能夠把握好查房的整個框架結構，安排合理，層次分明。年資低的護士都是各個大專院校畢業(yè)的高材生，有很好的多媒體制作和信息搜索能力，所以在整個查房過程中各級別的護士可以相互學習，取長補短。而且新的查房形式提倡創(chuàng)新性、開拓性思維，護士都渴望獲取新的知識，會主動查閱書籍，搜索新的信息。

3討論

護理查房是一種生動直觀的教育形式[3]，有助于提高護士的業(yè)務能力和綜合素質。但傳統(tǒng)的查房形式形式單一，內容枯燥，查房效果不佳。我科采取的新形式的護理查房，形式活潑，內容豐富，效果良好。新形式的護理查房培養(yǎng)了護士的綜合素質，急救意識明顯增強，急救能力明顯提高。查房的鍛煉，培養(yǎng)了急診護士的組織管理、語言表達、分析問題和解決問題的能力，使急診護士能集多專業(yè)護理技能于一身，從單純操作型護士向能力型護士轉變。

參考文獻

[1][1]郝玉玲，方秀新.整體護理查房.北京: 科學技術文獻出版社，2003，415

篇7

在后勤社會化背景下，高校的物業(yè)服務基本實現(xiàn)了專業(yè)管理。文章以河源職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)與珠海中竣物業(yè)為例，提出了深化校園物業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)合作的有效路徑。

關鍵詞：

校企合作；物業(yè)管理；工作場地教學化；高職院校

一、企業(yè)工作場地教學化的意義

在后勤社會化的背景下，目前高校的物業(yè)管理一般都通過公開招標的方式，引入專業(yè)型物業(yè)管理公司，這提高了高校物業(yè)市場化運作及管理的水平，實現(xiàn)了校園物業(yè)企業(yè)主體的自主經(jīng)營，提高了運作效率。在高職院校強調“技能培養(yǎng)、工學結合”的背景下，物業(yè)公司入住校園，作為高校最有便利條件實現(xiàn)校企合作、完全對口的物業(yè)管理專業(yè)，如何利用好這一資源，深化校園物業(yè)公司與專業(yè)間的校企合作，對合作雙方都有重要的現(xiàn)實意義。對校園物業(yè)公司而言，這是它的一個責任，同時，通過加強雙方的合作，物業(yè)公司通過完全融入專業(yè)教學工作，形成緊密的互生關系，可以形成獨特的競爭優(yōu)勢，能確保在下一次公開招標中擊敗對手；對物業(yè)管專業(yè)而言，這是落實“工學結合”，充分實現(xiàn)校企無縫銜接，實現(xiàn)企業(yè)工作現(xiàn)場教學化的重要資源條件，可以進一步提高學生的實際操作技能。

二、中竣物業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)合作現(xiàn)狀

珠海市中竣物業(yè)河源分公司，于2005年通過公開招標的方式成為河源職業(yè)技術學院校園物業(yè)的管理方，已掛牌成為河源職業(yè)技術學院物業(yè)管理專業(yè)的校內生產(chǎn)性實訓基地，初步參與到了物業(yè)管理專業(yè)的日常教學工作中。

（一）合作現(xiàn)狀

1.中竣物業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)計劃、教學計劃等制定。中竣物業(yè)作為物業(yè)專業(yè)的教學指導委員會委員單位之一，在制訂各級人才培養(yǎng)計劃時，都參與相應研討和指導，提供企業(yè)的意見和建議，爭取使人才培養(yǎng)計劃更加符合企業(yè)需求；在制訂每門課程的教學計劃時，原則上要求各任課教師，咨詢中竣物業(yè)相應部門的意見，爭取獲得相應部門的支持，使各課程的重要實操內容能夠與企業(yè)工作計劃一致、同步，逐步實現(xiàn)工作場地教學化。

2.中竣物業(yè)在專業(yè)教學方面給予大力支持。（1）實習。自2007年以來，中竣物業(yè)河源分公司為物業(yè)管理專業(yè)提供了100余人次的專業(yè)實習機會，提供了多批次的認識實習機會。為保證學生的實習質量及全面性，專業(yè)實習學生實行輪崗制，實習崗位涉及安保、宿管等，加深了學生對物業(yè)企業(yè)的理解，較全面鍛煉了學生的專業(yè)技能。（2）物業(yè)管理專業(yè)技能綜合實訓。自入駐校園以來，中竣管理河源分公司逐步融入專業(yè)技能綜合實訓教學，一是消防器材專項訓練的校企融合，通過專業(yè)教師講授理論，由公司主管向學生演練展示，主要是滅火器訓練、水帶的拋卷訓練、營救逃生訓練等內容，有效提高了教學的效果；二是協(xié)助專業(yè)開展消防演習，包括逃生軟梯、警用器具、安全器具等工具，并有相關管理人員實地參與指導，加強了演習的逼真性，有效提高了演習效果。

3.中竣物業(yè)參與物業(yè)管理專業(yè)技能競賽。為更好地強化學習效果，以賽促學，物業(yè)管理專業(yè)積極開展校內技能競賽。在校內技能競賽方面，中竣物業(yè)一是在大賽服裝、器具等道具上給予了大力支持；二是派出相關管理人員參與技能競賽現(xiàn)場的評比環(huán)節(jié)，并給予點評，促進了專業(yè)校內技能競賽的逐步提高。

（二）中竣物業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)校企合作問題

1.思想上不夠重視。中竣物業(yè)作為校園物業(yè)的管理方，認為其工作就是做好校園物業(yè)的日常管理、維護工作，沒有意識到校園物業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)深化融合的重要性，導致部分管理人員對配合物業(yè)專業(yè)的日常教學工作等有畏難情緒，認為是職責之外的工作。在物業(yè)管理專業(yè)方面，對充分利用校園物業(yè)的重要性認識不足，沒有充分挖掘中竣物業(yè)的資源，導致日常教學與校園日常物業(yè)管理銜接融合不夠緊密。

2.缺乏常態(tài)的交流與協(xié)調機制。目前，中竣物業(yè)與物業(yè)管理專業(yè)的交流與協(xié)調，主要由專業(yè)主任和項目經(jīng)理對接，一般是有事情需要協(xié)調時溝通，臨時性、隨機性明顯，導致日常校企合作對接一般是就事論事，缺乏規(guī)劃與深入的協(xié)調，影響了校企合作效果的發(fā)揮。

3.中竣物業(yè)隱性資源未被開發(fā)利用。目前，物業(yè)管理專業(yè)的教學，仍以傳統(tǒng)課堂教學為主，但物業(yè)管理專業(yè)是一門綜合性與實踐性都很強的學科，在實訓器材、設備設施有限的情況下，沒有主動去發(fā)掘校園物業(yè)公司已經(jīng)擁有的相關器材及設備設施，導致不少能夠結合課堂教學實踐的隱性資源未被充分利用，也不利于學生職業(yè)技能的訓練及提高。另外，各門課程的教學計劃都由各任課教師單獨制訂，任課教師只考慮到了課程的邏輯順序、主次內容等，沒有考慮校內物業(yè)公司的實際工作周期及日程排，導致任課教師在講授需要實地操作或觀摩的內容時，校內物業(yè)公司卻沒有相關的工作安排，二者的時間不一致，限制了校內物業(yè)隱形資源的利用，影響了授課效果。

4.中竣物業(yè)兼職教師人員有限。中竣物業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，管理人員素質有了較大提高，但整體素質仍需提高，雖然實踐經(jīng)驗豐富，但理論水平較弱，能夠勝任兼職教師的人員有限，限制了雙方的深入合作。

三、校園物業(yè)公司與物業(yè)專業(yè)合作模型的構建

作為高度對口的校企合作雙方，校園物業(yè)公司與物業(yè)專業(yè)的合作，可以考慮將物業(yè)管理專業(yè)的各門課程與負責相應職能職責的部門對應起來，校內物業(yè)公司資源與專業(yè)課程的銜接的對應關系有：物業(yè)設備類課程，對應泵房、配電房、配電柜、保安監(jiān)控室、鉗子、螺絲刀、萬用表、電筆、疏通機、扳手等資源；綠化保潔類課程，對應枝剪、鋤頭、剪刀、打草機、噴霧器、竹筢、玻璃刮、地拖、手推車、掃把、拖把、鐵鏟、斗車，吸塵器、清潔劑等資源；安保類課程，對應消防監(jiān)控室、保安值班室及崗亭、鋼叉、警棍、木棍、盾牌、鋼盔，對講機等資源；實務客服類課程，對應宿舍入住管理流程、服務質量檢查標準、各部門崗位職責，日常管理制度等資源。為更好地實現(xiàn)雙方的無縫對接，實現(xiàn)工作場地教學化、工作內容項目實操化，初步構想的校內物業(yè)與物業(yè)專業(yè)深化合作模型見圖1。

四、深化校園物業(yè)與物業(yè)專業(yè)合作的路徑

（一）相互參與對方行政例會一般而言，物業(yè)公司都有每周一次的例會制度，物業(yè)專業(yè)也有每周一次的專業(yè)教研室會議或活動。為更好地實現(xiàn)雙方的教學與工作上的協(xié)調一致，建議雙方建立常態(tài)的互知互通制度，即專業(yè)主任或委派教師每周或每兩周參加一次物業(yè)公司的例會，物業(yè)公司的項目經(jīng)理或其他管理人員每周或每兩周都參加一次專業(yè)教研室的例會。通過制度性的互知互通，可以使物業(yè)公司知道相關課程未來1—2周的教學安排及實踐實操需求；各任課教師可以通過專業(yè)主任的傳達，知道物業(yè)公司未來一段時間的工作計劃與安排，可以提前調整自己的教學計劃，或與物業(yè)公司溝通，探討能否調整物業(yè)公司相關項目的工作計劃，以便實現(xiàn)教學計劃與物業(yè)公司的工作計劃相協(xié)調。

（二）以公司日常管理項目為抓手，鼓勵管理人員參與日常項目化教學

1.強化物業(yè)公司管理人員的外聘兼職教師地位。對一些實操性強的課程，如安全管理等，結合專業(yè)教學實際，建議繼續(xù)加強物業(yè)公司管理人員的外聘兼職教師地位，進一步發(fā)揮校內物業(yè)管理人員的理論水平和實踐經(jīng)驗。同時，校內物業(yè)管理人員擔任某門課程的教學任務，可以更好地挖掘和運用校內物業(yè)公司的資源潛力，有利于該課程中實踐實操部分的開展與實施，可以更好地訓練學生的專業(yè)技能。

2.制訂更加靈活的外聘兼職教師制度。傳統(tǒng)的外聘兼職教師，一般是聘請企業(yè)人員擔任某門課程的兼職教師，完成整個學期該門課程的全部教學任務，其優(yōu)點是課程內容及教學連貫，外聘教師的工作經(jīng)驗與理論相結合，但其缺點也很明顯，企業(yè)人員由于工作任務或時間精力的限制，一般都無法接受此類教學任務，導致聘請合適的兼職教師比較困難。為解決該問題，建議學?？梢钥紤]允許按照總課時的一定比例來聘請兼職教師。具體建議如下。一是外聘的兼職教師不需要承擔整門課程的教學任務，校內專任的任課教師可依據(jù)課程的課內實踐實操需要，靈活確定該門課程的外聘課時數(shù)量，常規(guī)的理論課程，建議按照總課時的10%—20%來確定。這樣可以既保證課程的必要課內實踐實操有企業(yè)導師的指導，又可以緩解企業(yè)人員對擔任整門課程教學任務的畏難情緒。二是考慮到企業(yè)人員工作日需要上班，其空閑時間難以提前確定，建議此類兼職教師的授課時間不確定，主要依據(jù)兼職教師的空閑時間，由任課教師與兼職教師溝通確定，從而解決此類兼職教師怕沒有空閑時間而拒絕的問題。

3.深化雙方人員融合，實現(xiàn)雙向任職鍛煉交流。為進一步深化校企雙方的互通互知，校企雙方可以從以下方面入手。一是對有培養(yǎng)潛力或專業(yè)操作方面已能夠勝任專業(yè)教學的公司管理人員，可以考慮進行集中的教學方法技巧培訓，比如教育學、教育心理學、教學技巧等課程，提高他們教學方法及理論水平。二是繼續(xù)培養(yǎng)、聘任物業(yè)公司的管理人員任兼職教師，使物業(yè)公司管理人員了解教學中存在哪些課內實操與實踐需要外聘教師講授，也可思考物業(yè)公司還有哪些資源可以融合到專業(yè)課程的實操實踐中，深挖物業(yè)公司的隱形資源。三是建議雙方探討專業(yè)教師到校內物業(yè)公司掛職鍛煉，參與到相關部門的日常管理工作中去，這樣可以使專業(yè)教師能更好地理論聯(lián)系實際，提升自己的實操技能，也能深入了解物業(yè)企業(yè)所擁有的能為教學所用的資源，更好地為專業(yè)教學服務。

4.爭取教學項目與企業(yè)項目同步，實現(xiàn)校內工作場地教學化。為更好地以校內物業(yè)公司的工作過程為導向，避免教學中實操項目與企業(yè)工作計劃不一致，充分實現(xiàn)校內工作場地教學化，建議校企雙方考慮從以下方面入手。一是在上學期末或本學期初，各任課教師在制訂教學計劃前，召開一次由物業(yè)專業(yè)全體教師及物業(yè)公司各部門負責人共同參與的溝通協(xié)調會，各專任教師詳細介紹所負責課程計劃進行的課內實踐實操計劃，初步計劃進行時間及所需資源，物業(yè)公司相應部門負責人依據(jù)工作計劃或慣例，介紹公司可能開展相應工作的時間。通過雙向溝通，各專任教師可以確定所負責課程中實踐實操計劃的大致時間安排計劃。二是在實施課內實操計劃前的2至3周，各任課教師，特別是房屋構造、安全、物業(yè)設備、綠化保潔類課程的任課教師，應提前與物業(yè)公司相應部門負責人再次進行溝通協(xié)調，再次確定公司可能開展相應工作的具體時間，再結合課程的授課時間安排，協(xié)調出一個學生可以現(xiàn)場觀摩或實操體驗的合適時間，實現(xiàn)校內工作現(xiàn)場課堂化、校內工作場地教學化。三是在課內實操計劃完成后，各任課教師應總結此次教學效果，總結此次校企合作共同授課中獲得的經(jīng)驗、存在的問題，為下一次的協(xié)調合作提供建議和指導。

5.擴大合作空間，加大橫向互利合作。校企雙方在原有的合作基礎上，可以進一步擴展合作空間，建議從以下方面入手。一是探索共同開發(fā)教材。校企雙方，可以利用雙方完全對口、相互比較了解，能夠較好地滲入對方工作中的便利，探討開發(fā)基于校內物業(yè)公司日常工作內容課堂化、日常工作場地教學化的教材，探討編寫一本真正融校內物業(yè)日常工作與日常教學于一體的項目化教材，探索實現(xiàn)“工作教學相融合，企業(yè)專業(yè)相融合”的工學結合模式。二是擴大雙方的橫向互利合作?；谛@物業(yè)公司的員工素質整體上還不夠高，而高校相應專業(yè)擁有高素質的教師資源，建議雙方可以開發(fā)適合員工培訓的課程，提高員工素質，提升物業(yè)公司管理水平；在我國物業(yè)將進一步兼并整合的大趨勢下，校園物業(yè)公司也有必要進一步走出去，對外拓展新項目，對內優(yōu)化管理，建議雙方可以采取物業(yè)公司出資、高校付出人力開展研究的橫向課題模式，探討如何將高校的人力資源轉化為物業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展優(yōu)勢。三是深化校物業(yè)管理協(xié)會與中竣物業(yè)融合。校物業(yè)管理協(xié)會，作為物業(yè)專業(yè)學生自主管理的一個組織，為學生的專業(yè)技能鍛煉與視野開拓提供了良好的平臺。為進一步鍛煉學生技能，豐富課余生活，建議協(xié)會多與中竣物業(yè)協(xié)調，利用課余時間，組織學生參與公司日常的維修、管理工作中，特別是參與校重大活動的現(xiàn)場管理協(xié)調中。對中竣物業(yè)，建議探索加大對協(xié)會活動的支持力度，甚至可以考慮冠名贊助支持，使日常的員工培訓等工作與協(xié)會的日常工作融合起來，進一步擴大中竣物業(yè)在校的影響力。四是為公司在本地的拓展提供支持。建議中竣物業(yè)與物業(yè)專業(yè)建立項目拓展小組，共同對本地的物業(yè)市場開展專項調查，及時掌握河源物業(yè)市場情況；在對具體項目的招投標活動中，物業(yè)專業(yè)發(fā)揮其特長，為公司招標書的制作提供支持與協(xié)助，提高公司項目拓展的成功率。

參考文獻：

[1]張鳳英.物業(yè)管理專業(yè)校企合作存在問題與對策研究[J].濮陽職業(yè)技術學院學報，2011，（8）.

[2]韋柳.高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企合作運行機制探索[J].高教論壇，2013，（3）.

[3]葉昌建.基于現(xiàn)代學徒制的物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2014，（10）.

[4]黃繼剛，李琳.獨立院校校內生產(chǎn)性實訓基地建設探索[J].當代教育實踐與教學研究，2015，（7）.

篇8

關鍵詞：物業(yè)管理；溝通；前期介入

在社區(qū)建設中，物業(yè)管理工作是社區(qū)管理和社區(qū)服務工作的重要內容。社區(qū)是社會的構成單位，是社會的窗口和縮影，建設和諧社區(qū)是構建和諧社會的一項基礎工作。物業(yè)管理貼近社區(qū)居民的生活實際，關系到廣大人民群眾的切身利益，物業(yè)企業(yè)管理水平的高低與服務的好壞對社區(qū)兩個文明建設具有重要影響。因此，如何協(xié)調物業(yè)公司和業(yè)主的關系，提高物業(yè)管理企業(yè)的服務質量，對于建設和諧社區(qū)推動社會的和諧發(fā)展具有重要意義。

一、物業(yè)管理存在的問題

1. 業(yè)主管理委員發(fā)揮作用有限

按照有關法規(guī)，業(yè)主管理委員會應該是物業(yè)小區(qū)內的最高權力機構，物業(yè)管理公司是受業(yè)主管理委員會之委托和聘用從事管理工作的?？蓪嶋H上，一方面許多物業(yè)管理公司未受業(yè)主管理委員會的委托開展工作，業(yè)主管理委員會即使對物業(yè)管理不滿意也很難另換物業(yè)管理公司；另一方面許多業(yè)主管理委員會存在選舉不透明、不能定期召開業(yè)主會議、不能代表廣大業(yè)主愿意等問題。

2、物業(yè)管理費糾紛

據(jù)了解，各小區(qū)存在或多或少的長期不交物業(yè)費的業(yè)主，業(yè)主拒交物業(yè)管理費的主要理由多為物業(yè)管理不到位，小區(qū)臟、亂、差；供暖、供熱水溫度低；小區(qū)內存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象和配套設施不完備等。而大量居民的不交費，導致了物業(yè)企業(yè)降低服務水平。

3、物業(yè)和業(yè)主缺乏溝通

由于許多物業(yè)公司和業(yè)主之間缺乏溝通和理解，兩者之間產(chǎn)生隔閡，甚至發(fā)生沖突。一些物業(yè)管理公司在沒有辦法的情況下，只好以停水停電來催交費用，但往往導致矛盾加劇。

4、管理責任界定不清引發(fā)矛盾

有關法規(guī)規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備的維修、養(yǎng)護責任?？蓪嶋H上，物業(yè)企業(yè)無償為有關部門代收代繳相關費用，小區(qū)內諸如水、電、暖等公共設施的維護都被推到物業(yè)公司的身上，使業(yè)主把一些應由相關部門、社區(qū)和開發(fā)商承擔的責任等誤認為是物業(yè)管理的范疇，使物業(yè)企業(yè)陷入被動。

二、建議解決辦法

針對當前住宅小區(qū)物業(yè)管理工作中存在的主要問題，提出以下建議：

1、加強物業(yè)管理的宣傳

一是要物業(yè)管理公司樹立努力為業(yè)主服務的意識，這樣才能從企業(yè)內部產(chǎn)生提高服務水平的內在動力。二是要引導物業(yè)管理公司提高服務水平，總結已有的成功經(jīng)驗，向其他物業(yè)企業(yè)宣傳。三是要宣傳業(yè)主對房屋產(chǎn)權享有的權利和義務，增強業(yè)主的自覺維權意識。四是要加強物業(yè)服務內容透明度的宣傳，對服務項目、服務內容、服務標準都要在小區(qū)內的布告欄內張貼。五是加強物業(yè)收費的宣傳工作。

2、制定物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理辦法

應針對物業(yè)企業(yè)所管理的項目是否簽訂物業(yè)服務合同并備案，是否建立企業(yè)投訴受理分級管理制度，物業(yè)項目是否制作物業(yè)投訴受理公示牌，是否向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理的相關設施和資料，企業(yè)是否按規(guī)定收取物業(yè)服務費用等，制定物業(yè)服務企業(yè)動態(tài)監(jiān)督管理辦法，管理部門隨時對其進行監(jiān)督考評。對整改仍不合格的企業(yè)進行通報，并記入企業(yè)不良信息檔案，情節(jié)嚴重的依據(jù)相關法規(guī)給予處罰，直至吊銷其資質證書。

3、加強從業(yè)人員的管理工作

物業(yè)服務企業(yè)的服務水平和服務意識取決于企業(yè)中每一個員工的服務水平和服務意識，因此在行業(yè)管理工作中不但要加強對物業(yè)服務管理，更要采取多種手段提升物業(yè)從業(yè)人員的綜合技能以及服務水平。如對從業(yè)人員進行職業(yè)培訓、日常管理，嚴格控制行業(yè)從業(yè)人員準入，通過宣傳物業(yè)管理行業(yè)先進人物和事跡提升物業(yè)管理行業(yè)的榮譽感，強化物業(yè)管理行業(yè)凝聚力和吸引力。

4、加大舊有住宅小區(qū)的改造建設

舊有住宅小區(qū)是城市建設中的重點和難點，是房地產(chǎn)開發(fā)建設的延伸，為保證政府資源分配的公平性，以及城市建設水平的整體提高，應根據(jù)本地區(qū)發(fā)展狀況，有計劃、有步驟積極推進舊有物業(yè)項目的綜合整治工作。

5、充分發(fā)揮業(yè)委員會的作用

應依法成立業(yè)主委員會，保障業(yè)主委員會的職權，為業(yè)主委員會行使職權、維護業(yè)主利益提供方便。業(yè)主委員會應當由能代表業(yè)主利益的業(yè)主組成，根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定行使職權，對于物業(yè)管理企業(yè)所提供的物業(yè)管理服務應及時予以審查、監(jiān)督，對于損害業(yè)主利益的物業(yè)管理企業(yè)應及時予以解除物業(yè)管理合同或訴訟主張民事權益。

6、有關部門應該加強指導和管理。

房管、社區(qū)、辦事處等有關部門應加大管理，指導業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)簽訂等價有償、誠實信用的物業(yè)管理合同；監(jiān)督業(yè)主委員的選舉合法性；跟蹤檢查物業(yè)企業(yè)日常的物業(yè)管理服務水平和收費；協(xié)調物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會、開發(fā)商之間的關系。

7、推廣物業(yè)管理前期介入制度

篇9

    《物業(yè)管理條例》針對實踐中業(yè)主權利和義務不明確的問題，規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有10項權利：按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會會議，行使投票權；選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同等10項。

    《物業(yè)管理條例》同時規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中必須履行6項義務：（1）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（3）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定等6項。

    ■投票權根據(jù)業(yè)主的物業(yè)面積、住宅套數(shù)等確定

    同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導下成立業(yè)主大會。只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，可以不成立業(yè)主大會。決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

    業(yè)主在業(yè)主大會會議上投票權的確定，應當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定來確定。

    ■業(yè)主可以委托人參加業(yè)主大會會議

    業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業(yè)主可以委托人參加業(yè)主大會會議。但無論采用哪種方式召開會議，都應當有物業(yè)管理區(qū)域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。

    ■業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構

    業(yè)主大會成立時，應當選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。業(yè)主委員會應當自選舉產(chǎn)生之日起30日內，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

    在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并聽取居民委員會的建議。

篇10

摘要:雖然我國的物業(yè)管理起步較晚,但20 世紀 90 年代起,專業(yè)化的城市物業(yè)管理也應運而生、迅速發(fā)展,在借鑒了國外的物業(yè)管理先進經(jīng)驗的基礎上,建立了一套適合我國國情的城市物業(yè)管理組織體系,本文著重談談體系的構成及各組織之間的職能關系。

關鍵詞:城市物業(yè)管理;組織;體系

20世紀90年代起,隨著住房制度改革的深化、住宅建設的迅猛發(fā)展以及城市化速度的加快,城市物業(yè)管理應運而生、迅速發(fā)展,并擔負著城市基層管理的主要職責,是城市管理的重要組成部分。雖然我國的物業(yè)管理起步較晚,但多年來,我們借鑒了國外的物業(yè)管理經(jīng)驗,結合中國物業(yè)管理的現(xiàn)狀,建立了一套適合我國國情的城市物業(yè)管理組織體系。

一、城市物業(yè)管理組織體系簡介

體系就是指廣義上的一個完整的大的系統(tǒng),里面包括一些小的系統(tǒng),構成一個個具有某種功能的結構。小系統(tǒng)之間不是相互孤立的,而是互相聯(lián)系。城市物業(yè)管理組織體系就是一個大系統(tǒng),任何一個城市物業(yè)管理組織都是整個城市物業(yè)管理組織體系的一員,并且這些組織在整個城市物業(yè)管理組織體系中相互作用、相互關聯(lián)。

二、城市物業(yè)管理組織體系構成及職能

城市物業(yè)管理組織體系,包括城市物業(yè)管理企業(yè)組織、城市物業(yè)管理行業(yè)自律組織、城市物業(yè)管理業(yè)主自治組織、城市物業(yè)管理政府管理組織、城市物業(yè)管理法律組織。這五種物業(yè)管理組織在城市物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)中具有獨特的地位、功能和治理方式。

(一)城市物業(yè)管理企業(yè)組織

物業(yè)管理企業(yè)組織是指依法成立,經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務,并持續(xù)經(jīng)營的組織。在我們國家主要是指物業(yè)管理公司。指具備縣級以上物業(yè)管理主管部門核準頒發(fā)的資質證書,經(jīng)工商行政管理機關注冊登記,以社會化、專業(yè)化、經(jīng)營型方式從事物業(yè)管理服務的企業(yè)。物業(yè)管理公司的主要職能:

1.辦理接管驗收。物業(yè)管理公司接受業(yè)主委托對物業(yè)進行管理,首先辦理物業(yè)接管驗收手續(xù)。辦理接管驗收可以明確交接雙方的法律責任,為建立物業(yè)檔案資料提供依據(jù)。

2.提供物業(yè)管理服務。物業(yè)管理公司依據(jù)國家有關法律和管理標準,向業(yè)主和用戶提供多層次、全方位的物業(yè)管理服務,為業(yè)主和用戶創(chuàng)造整潔、舒適、安全、便捷的居住環(huán)境。協(xié)調好與政府、社區(qū)、公安、交通、建設、規(guī)劃、環(huán)保、供水、供電、教育、醫(yī)療等部門的關系,使物業(yè)管理最大限度地發(fā)揮作用。

(二)城市物業(yè)管理行業(yè)自律組織

城市物業(yè)管理行業(yè)自律組織是物業(yè)管理市場自我管理、自我服務、自我監(jiān)督、協(xié)調管理活動的聯(lián)合體,是保證物業(yè)管理市場良性運作必不可少的條件。中國物業(yè)管理協(xié)會 是以物業(yè)管理企業(yè)為主體,相關企業(yè)參加,按照有關法律、法規(guī)自愿組成的全國行業(yè)性的自律組織。中國物業(yè)管理協(xié)會的主要職能包括:

1.協(xié)助政府貫徹執(zhí)行國家的有關法律、法規(guī)和政策。

2.協(xié)助政府開展行業(yè)調研和行業(yè)統(tǒng)計工作,為政府制定行業(yè)改革方案、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策等提供預案和建議。

3.代表和維護企業(yè)合法權益,向政府反映企業(yè)的合理要求和建議。 4.組織制定并監(jiān)督本行業(yè)的行規(guī)行約,建立行業(yè)自律機制,規(guī)范行業(yè)自我管理行為,樹立行業(yè)的良好形象。

(三)城市物業(yè)管理業(yè)主自治組織

物業(yè)管理業(yè)主自治組織是業(yè)主基于對物業(yè)的所有權而對物業(yè)以及與物業(yè)有關的社區(qū)公共事務進行自主管理所成立的組織。管委會,管委會是物業(yè)管理委員會的簡稱,是在房地產(chǎn)行政主管部門指導下,由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成,代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。它是一個長期的、穩(wěn)定的組織,是物業(yè)管理中常設的最高權力機構,主要職能有:

1.負責考察、選擇、招聘物業(yè)管理公司。具有良好信譽和豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗是選擇物業(yè)管理企業(yè)最重要的標準。選擇時,要了解物業(yè)管理企業(yè)的背景,過去的業(yè)績及目前的經(jīng)營服務狀況,考察合格與物業(yè)管理公司正式簽訂聘用合同。

2.監(jiān)督物業(yè)管理公司的管理工作。 對物業(yè)公司日常制度化的工作進行監(jiān)管。例如:保安24小時值班巡邏制度、機電設備的維修保養(yǎng)制度、車輛保管制度等,檢查各項制度是否落實,有無漏洞,發(fā)現(xiàn)問題有無立即整改。

(四)城市物業(yè)管理政府管理組織

物業(yè)管理政府管理組織是政府為建設和諧社會,促進物業(yè)管理活動健康、有序開展而涉及到的相關政府部門。例如,物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理機關。國務院建設行政主管部門負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。除此之外還涉及工商、公安、稅務、統(tǒng)計、銀行、物價等部門,以及社會性、群眾性的監(jiān)督管理機構。

(五)城市物業(yè)管理法律組織

物業(yè)管理法律組織是構成物業(yè)管理活動外部法律生態(tài)的規(guī)范性法律文件體系的總和及相關的法律部門。物業(yè)管理涉及復雜的產(chǎn)權關系和社會關系,必須以法律法規(guī)作保障,才能保障物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展。目前我國正把全國性立法工作和地方性立法工作結合起來,以增強物業(yè)管理法規(guī)的指導性和可操作性?！段飿I(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》 以及各種地方性的法規(guī)不斷出臺。雖然還不是很健全,但我們正在加強物業(yè)管理法制建設,提供物業(yè)管理法制保障。

從以上分析可以看出:業(yè)主自治組織通過物業(yè)服務合同與物業(yè)管理企業(yè)組織建立起法律關系;相關政府管理部門指導業(yè)主自治組織的建立與活動,并對物業(yè)管理企業(yè)進行管理;物業(yè)管理企業(yè)通過加入物業(yè)管理自律組織而實現(xiàn)自我管理;物業(yè)管理法律組織通過提供法律支持和法律服務,為物業(yè)管理創(chuàng)造外部環(huán)境。五個物業(yè)管理組織相互關聯(lián)、制約組成穩(wěn)定的物業(yè)管理組織體系。

參考文獻: