導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理思想論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《呂氏春秋·不二篇》說：墨翟貴兼，“兼愛”是墨家倫理思想最根本最典型的特征。“兼”是整體、全部的意思，《經(jīng)上》說：“體，分于兼也?！薄凹鎼邸币部梢哉f是“盡愛”、“俱愛”、“周愛”?！凹鎼邸钡牧硪粚右饬x是“愛無差等”?？梢?，兼愛是一種平等的無差別的愛，無血緣、親疏、貴賤之分。兼愛思想與儒家“仁愛”有著鮮明的不同?？鬃诱f仁，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語·里仁》)，“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也?！?《論語·學(xué)而》)孔子說“仁”，只是屬于君子的，只有貴族階層才能夠?qū)嵭小叭省保`履“仁愛”，而那些重利輕義的“小人”是沒有“仁愛”可言的?！叭蕫邸钡牡燃壔@然不是下層平民所能接受的。墨家從下層平民的利益出發(fā)，針鋒相對地提出“兼以易別”，在墨家看來，儒家的“仁愛”實(shí)際上是一種“別愛”，要用“兼愛”來代替它?！都鎼凵稀氛f：“若使天下兼相愛，國與國不相攻，家與家不相亂，盜賊無有，君臣父子皆能孝慈，若此則天下治?！?/p>

在先秦儒家的人性論中，孔子沒有明確說明，而孟子則標(biāo)舉人性善的旗幟，指出人皆可以為堯舜；而墨家很少直接談?wù)撊诵浴５?，綜觀《墨子》，其自然人性論思想比較明顯。墨子認(rèn)為，古代社會是個紛亂動蕩的社會，其原因是大家只愛己身而不愛他人，《兼愛上》說：“圣人以治天下為事者也，不可不察亂之所自起。當(dāng)察亂何自起?起不相愛。臣子之不孝君父，所謂亂也。子自愛，不愛父，故虧父而自利。弟自愛，不愛兄，故虧兄而自利。臣自愛，不愛君，故虧君而自利。此所謂亂也。雖父之不慈子，兄之不慈弟，君之不慈臣，此亦天下之所謂亂也。父自愛也，不愛子，故虧子而自利。兄自愛也，不愛弟，故虧弟而自利。君自愛也，不愛臣，故虧臣而自利。是何也?皆起不相愛?！币虼恕！ぴ凇赌印分?，兼愛常常與交利并用，“兼相愛，交相利”，兼愛有互愛互利的意義。墨家對“利”也有自己的詮釋，《經(jīng)說下》說：“義，利也?！蹦宜傅摹袄睂?shí)際上是一種社會公利，而非一己私利。只有實(shí)行兼相愛，交相利，才能社會穩(wěn)定，生活安足；反之，就會社會動蕩。墨家說仁人應(yīng)該“興天下之利，除天下之害”。這與儒家罕言“利”有著根本不同，先秦儒家在義利之辯中認(rèn)為只有小人才會重利，割裂義與利的辯證關(guān)系；而墨家則把義與利有機(jī)統(tǒng)一起來。

從管理哲學(xué)的層面考察墨家的“兼相愛，交相利”思想，在企業(yè)管理中的價值是不言而喻的。臺灣學(xué)者王蓑源先生指出：企業(yè)管理是科技整合的實(shí)踐。然而，其中以政治管理的影響最早，現(xiàn)代企業(yè)管理興起于歐美，其早先就曾引用政府和教會的管理經(jīng)驗。而且企業(yè)管理與政治管理的性質(zhì)也最接近，雖然二者任務(wù)不同，但管理對象一樣，都是人，先把人管好，一切都好辦，這是二者的相同之處。現(xiàn)代的企業(yè)管理，從根本上講是一種人的管理。如何定位勞資關(guān)系，即雇主與員工、管理者與被管理者之間的關(guān)系，對于調(diào)動整個企業(yè)中人的積極性至關(guān)重要?，F(xiàn)在大家都在講“以人為本”，那么，在企業(yè)中實(shí)行“以人為本”，最重要的就是要實(shí)現(xiàn)勞資雙方平等的、互愛互利的關(guān)系，惟有如此，在制定企業(yè)各項規(guī)章制度中，才能夠充分考慮到全體員工的利益，充分調(diào)動廣大員工的參與性和積極性。勞資雙方雖然表現(xiàn)出一定程度的利益沖突，但從根本上講是一種共生關(guān)系，利益是一致的，企業(yè)的興衰存亡與企業(yè)員工有直接的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部如果能夠充分貫徹墨家的兼愛思想，就像《兼愛中》所說的“視人之國，若視其國；視人之家，若視其家；視人之身，若視其身”，員工視企業(yè)就像自己的家一樣，企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性就會充分發(fā)揮，就會實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。

二、尚賢與尚同：企業(yè)的管理原則

“尚賢”是墨家思想的第一個論題，由此可見尚賢在墨家思想的重要地位。墨家所說的賢人，用現(xiàn)在的話來說就是德才兼?zhèn)涞娜耍?dāng)然，這里指的是具備墨家倫理思想的人，與儒家圣人有著明顯的不同。在儒家的圣人觀中，圣人應(yīng)該是具備仁義德性的。儒家所說的“仁”是從人性內(nèi)部自然發(fā)展出來的，孟子認(rèn)為，人天生就具有仁、義、理、智“四端”，推而廣之，就成了人的四重常德。而墨家的賢人應(yīng)該是能夠?qū)嵭屑鎼鬯枷氲娜?，兼愛是社會的需要，是人與人之間和諧關(guān)系的需要，兼相愛，交相利。因此，墨家所說的賢人應(yīng)該是功利主義者。在《尚賢上》中，墨家提出了賢才的標(biāo)準(zhǔn)：“厚乎德行，辨乎言談，博乎道術(shù)。”墨子認(rèn)為賢良之士是國家的財富，《尚賢上》說：“是故國有賢良之士眾，則國家之治厚；賢良之事寡，則國家之治薄。故大人之務(wù)，將在于眾賢而已?！?/p>

“尚賢”是“為政之本”。在《墨子》一書中，《親士》《尚賢》諸篇反復(fù)論證賢良之士對于國家的重要性?！队H士》說：“人國而不存其士，則亡國矣。見賢而不急，則緩其君矣。非賢無急，非士無以慮國。緩賢忘士，而能以其國存者，未曾有也。”《尚賢上》說：在一個國家中，“賢良之士眾，則國家之治厚；賢良之士寡，則國家之治薄”。對于賢能之才，不僅要儲備，而且要予以重視，并給與豐厚的報酬，“高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令。爵位不高，則民弗敬。蓄祿不厚，則民不信。政令不斷則民不畏。舉三者授之賢者，非為賢賜也，欲其事之成也?！?《尚賢上》)

那么，如何尋求賢能之士?《尚賢上》以古代圣王為例來說明，“雖在農(nóng)與工肆之人，有能則舉之，高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令”。也就是，對于用人應(yīng)該打破門第、血緣、遠(yuǎn)近、親疏關(guān)系，“唯才是舉”。這與儒家又有顯著的區(qū)別，儒家認(rèn)為：“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也?！?《論語·憲問》)儒家一般不把“小人”包括在賢人之內(nèi)。墨家以兼愛為倫理原則，小人與君子在才能與品性上沒有根本的區(qū)別，不應(yīng)該為求人才劃定界限。對于賢能之士，墨家認(rèn)為要做到各盡其才?！陡菲赋觯河萌恕捌┤糁θ?，能筑者筑，能實(shí)壤者實(shí)壤，能欣者欣，然后墻成也。為義猶是也，能談辯者談辯，能說書者說書，能從事者從事，然后義事成也”?！豆?jié)用中》也說：“凡天下群百工，輪、車、鞲、匏、陶、冶、梓匠，使各從事其所能。”

尚同與尚賢是相輔相成的。《墨子》認(rèn)為，在一個國家中，如果政令不一，只能導(dǎo)致社會動蕩。因而，尚同與尚賢一樣，是“為政之本”。《墨子》指出，賢人治理國家，應(yīng)該一統(tǒng)天下之義，才能政令暢通，社會穩(wěn)定。從組織關(guān)系講，要做到下級服從上級，以上級的意志為意志。用現(xiàn)代政治學(xué)來評判，《墨子》尚同思想是一種開明專制。對于開明專制的評價不在本文討論的范圍之內(nèi)。事實(shí)上，《墨子》也對賢能之士提出了監(jiān)督與約束機(jī)制，《尚同中》就指出：“已有善，傍薦之；上有過，規(guī)諫之，尚同其義其上，而無有下比之心”?！渡匈t上》更指出：“官無常貴，而民無終賤，有能則舉之，無能則下之?！倍?，對于賢人還要“聽其言，跡其行，察其所能”(《尚賢中》)?？梢姟赌印凡⒉皇菬o原則的“尚同”。

他山之石，可以攻玉?！赌印返纳匈t與尚同思想雖然是就行政管理而言的，但在企業(yè)管理上同樣也有借鑒價值。從企業(yè)競爭的角度看，當(dāng)今企業(yè)競爭，是資本的競爭，更是人才的競爭，因為只有人才才是企業(yè)最根本的因素。廣泛的延攬人才，不分遠(yuǎn)近、親疏、學(xué)歷、城鄉(xiāng)之別，并做到知人善任，才可能使企業(yè)具有競爭力。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該建立一整套有效的激勵人才脫穎而出的機(jī)制，使能者上，庸者下。人無完人，在用人上不可求全責(zé)備，知人善任，用其所長，避其所短。美國管理學(xué)家杜魯克就曾告誡管理者：“一位經(jīng)營者如果僅能見人之短，而不能見人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的經(jīng)營者本身就是一位弱者?！边@與《墨子》的尚賢思想有相通之處?，F(xiàn)代企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，使人盡其才。

與尚賢對應(yīng)的尚同思想，雖然誠如梁啟超所說在政治上容易導(dǎo)致開明專制，但在企業(yè)管理上卻有相當(dāng)?shù)膬r值。企業(yè)管理與行政管理有著很大的不同，企業(yè)民主與政治民主不一樣。在企業(yè)內(nèi)部，雖然決策也要求民主化，可是一旦形成決策，就要一同企業(yè)之義，全力以赴。而且市場瞬息萬變，如果完全套用行政管理的民主決策程序有時會痛失機(jī)會。企業(yè)的民主從某種程度上講應(yīng)該是一種民主的監(jiān)督與約束機(jī)制，防止管理者濫用權(quán)力，而不應(yīng)該在決策上盲目追求民主。當(dāng)然，企業(yè)用賢能之士作為管理者，他們就應(yīng)該具有一種典范的作用，身體力行，以身作則，言行一致，“言不信者行不果”。

三、貴義：企業(yè)的社會目標(biāo)與責(zé)任

在墨學(xué)“十論”中，雖然沒有“貴義”一說：但是，在整個墨家思想體系中，貴義與兼愛密不可分，成為墨家倫理思想的一部分?！赌印べF義》一開頭就說：“萬事莫貴于義?！比迥珒杉叶佳浴傲x”，在儒家那里，義是與利相對應(yīng)的詞匯，“君子喻于義，小人喻于利”，二者是對立關(guān)系。在儒者看來，“義，事之宜也”，做應(yīng)該做的事就是“義”，至于結(jié)果是不在考慮范圍之內(nèi)，相反就是不義，儒家反對見利忘義。由此可見，儒家所談的“義”是就動機(jī)來說的。墨家對“義”有自己的界定，《經(jīng)上》說：“義，利也?！薄洞笕　芬舱f：“義，利，不義，害。志功為辯。”“義”與“利”不僅不矛盾，而且是一而二、二而一的問題。前面說過，墨家所談的“利”不是一己私利，而是社會公利。在墨者那里，“志功為辯”，“義”與“利”、動機(jī)與結(jié)果得到了有效的統(tǒng)一。必須指出，墨者雖然是功利主義者，但不是那種只重結(jié)果而不論動機(jī)的人，“合其志功而觀”是墨家義利統(tǒng)一觀的思想基礎(chǔ)，《魯問》以魯陽文君與墨子對話的形式表達(dá)了這一觀點(diǎn)。魯君謂子墨子日：“我有二子，一人者好學(xué)，一人者好分人財，孰以為太子而可?子墨子曰：朱可知也?；蛩鶠橘p與為是也。釣者之恭，非為魚賜也。餌鼠以蟲，非愛之也。吾愿主君之合其志功而觀焉?！?/p>

墨家從功利主義的角度來看待義利關(guān)系，認(rèn)為：“義可以利人，故日：義，天下之良寶也。”(《貴義》)在墨家那里，做對個人、社會有益的事就是義。因此，墨家大力提倡“貴義”，教化天下之人，《魯問》說：“天下匹夫徒步之士少知義，而教天下以義者功亦多，何故弗言也?若得鼓而進(jìn)于義，則吾義豈不益進(jìn)哉!”

就現(xiàn)代企業(yè)而言，不須諱言，追求利潤是企業(yè)的目標(biāo)之一，沒有利潤，企業(yè)就沒有發(fā)展壯大的資本，就失去發(fā)展的動力。但這并不意味著利潤成了企業(yè)唯一的目標(biāo)或者終極目標(biāo)，有益于社會、國家才應(yīng)該成為企業(yè)的最高目標(biāo)。所謂企業(yè)最高目標(biāo)，是相對企業(yè)的共同精神或共同價值觀念而言，或者說是企業(yè)的理念。美國學(xué)者杜克在其所著《管理學(xué)》強(qiáng)調(diào)管理的使命，認(rèn)為：“任何討論管理的書籍，不以所要完成的使命為開始，則是不了解管理?！逼髽I(yè)的存在不僅在于利潤，還有它應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。因此，企業(yè)在制定自己的目標(biāo)時應(yīng)該考慮到社會效益，把社會效益放在第一位，就不至于出現(xiàn)短視行為，才能使企業(yè)獲得持續(xù)有效的發(fā)展。目前政府倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀，筆者想以墨家的“貴義”思想作為企業(yè)的最高目標(biāo)，就是一種科學(xué)發(fā)展觀。

人們在理解成功的時候，有時有偏差。有人認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營者獲得了豐厚的利潤就是一種成功。這種觀點(diǎn)是非常狹隘的。如果要說這是成功的話，那么也僅僅算小有成就。真正的成功還必須體現(xiàn)其社會價值，做到“有力者疾以助人，有財者勉以分人，有道者勸以教人”(《尚賢下》)。這才是一種真正的成功。港臺和西方國家的不少企業(yè)家，抱定財富取之于社會、用之于社會的宗旨，不是把企業(yè)的利潤用于奢靡的個人消費(fèi)，而是回饋社會，幫助那些需要幫助的群體。比爾·蓋茨設(shè)立基金會，救助那些處于困頓中無助的艾滋病人，李嘉誠設(shè)立李嘉誠基金會用于社會公益事業(yè)，等等，他們才是真正成功的企業(yè)家，這些都為我們的企業(yè)家提供了很好的榜樣。筆者認(rèn)為，這應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)的精神，有了這種精神，企業(yè)就會獲得社會大眾的廣泛認(rèn)同，而社會大眾的認(rèn)同又是一個企業(yè)發(fā)展必不可少的因素，可以用“兼相愛，交相利”來說明這一點(diǎn)。

當(dāng)今的中國處于轉(zhuǎn)型過程中，不少企業(yè)界人士都是從貧困中成長起來的，由于教育等因素，他們富起來了，卻成了財富的奴隸，追求利潤成了某些企業(yè)經(jīng)營者的終極目標(biāo)，因而常有犧牲環(huán)境、社會發(fā)展為代價，盲目追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，在兩千多年前的《墨子》面前，不感到慚愧嗎?

管理文化崛起于20世紀(jì)，隨著社會的工業(yè)化進(jìn)程，大企業(yè)、大公司不斷涌現(xiàn)，管理學(xué)成為20世紀(jì)的顯學(xué)。而管理學(xué)走向中國則是20世紀(jì)后期的事。由于中西方不同的文化背景，中國不可能照搬西方的管理學(xué)，更不可能把西方的管理文化全盤搬進(jìn)來。在20世紀(jì)初就曾用墨學(xué)來嫁接西方文明，今天要構(gòu)建中國自己的管理學(xué)與管理文化，必須汲納中國傳統(tǒng)文化中的精髓，墨家的管理思想不失為一個參照?！赌印肥莾汕Ф嗄昵暗闹?，其中體現(xiàn)的管理思想是建立在當(dāng)時當(dāng)?shù)氐纳鐣尘盎A(chǔ)上的，在今天不可能全盤照抄。墨家關(guān)注國計民生，其管理思想可以說是一種目標(biāo)管理，希望建立一個政治清明、法紀(jì)井然、國富民眾、民富國治的理想社會。由于種種原因，墨家的愿望沒有能夠?qū)崿F(xiàn)。但是，如果能夠?qū)δ夜芾硭枷脒M(jìn)行創(chuàng)造性詮釋，不僅對今天的政府管理具有參考價值，對企業(yè)管理也同樣具有借鑒意義。

篇2

1.1儒家的管理思想

儒家思想作為中國封建社會的統(tǒng)治思想，對中國封建社會產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，即使在現(xiàn)代儒家思想也備受推崇，儒家思想在中國管理思想史上具有極其重要的地位。儒家的傳統(tǒng)管理思想主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)儒家基本上堅持“尊尊”、“親親”的立法原則，維護(hù)“禮治”，主張“仁治”。儒家思想中的德仁義禮等觀念長期影響著中國社會的發(fā)展和文明的進(jìn)步，在中國幾千年的傳統(tǒng)文化中占據(jù)統(tǒng)治地位。(2)儒家提倡德治主義，鼓勵通過道德的力量來教育感化人。這種教化方式，從本質(zhì)而言其實(shí)是一種心理上的改造，使人知恥辱而無奸邪之心，并教化人心向善。這是最積極，也是最徹底的方法，絕非是僅僅依靠法律的制裁就能達(dá)到的。(3)儒家的“禮治”主義的根本內(nèi)涵表現(xiàn)為“異”，即使尊卑、貴賤、長幼有序并各自遵守其特殊的約束規(guī)范。儒家主張“禮”的根本目的是為了維護(hù)宗法等級制，從本質(zhì)而言“禮”其實(shí)是法的一種形式，換言之如果違背了“禮”的約束就必然會遭受“刑”的懲罰。

1.2道家的管理思想

道家作為中國傳統(tǒng)管理思想的重要組成部分，縱覽中國幾千年的管理思想史，封建社會自漢唐以后各個時期出現(xiàn)的鼎盛繁榮景象，都與管理上沿襲“內(nèi)用黃老，外用儒術(shù)”的思想有關(guān)，即以道家作為管理的實(shí)際指導(dǎo)，而儒家則是一種形式。［4］道家的管理思想主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)“守柔”的管理特點(diǎn)?！笆厝帷笔堑兰夜芾硭枷氲幕咎卣鳌＠献又哉J(rèn)識到“守柔”的重要性正是來源于世間萬物由強(qiáng)到弱的轉(zhuǎn)化。因此，老子認(rèn)為只有保持柔弱和謙下的地位，才能在競爭中保持優(yōu)勢，處于不敗之地。(2)“無為”的管理原則。道家認(rèn)為“道”是宇宙間所有事物借以產(chǎn)生、形成和發(fā)展的根本來源，“無為”作為道家管理思想的根本原則，要求統(tǒng)治者遵循“道法自然”的客觀規(guī)律，從而在不斷地變化中謀求發(fā)展。(3)“無棄人”的用人思想。老子說:“圣人常善救人，故無棄人;常善救物，故無棄物?！钡兰易鹬刈匀灰?guī)律，用人方面提倡在發(fā)現(xiàn)和尊重人不同特點(diǎn)的前提下，充分發(fā)揮人的不同特長和才能，以達(dá)到“因人制宜，人盡其才”的效果。(4)少私寡欲的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)。老子認(rèn)為，讓庶民過上“甘其食，美其衣”的生活是治理國家、管理社會的根本目。為此，好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為他人而不為自己，應(yīng)為百姓利益而不惜犧牲自己的利益。

1.3墨家的管理思想

作為中國春秋戰(zhàn)國時期諸子百家的重要學(xué)派之一，其管理思想也發(fā)揮著不可忽視的作用。墨家管理思想崇尚“平等、博愛、節(jié)儉、自然科學(xué)”，墨家力圖打破尊卑、貴賤、親疏的等級制度，構(gòu)建一個公平合理、相愛平等的理想社會。［5］墨家的管理思想主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。(1)兼相愛，交相利。墨子針對當(dāng)時出現(xiàn)的各種丑惡的社會現(xiàn)象，認(rèn)為“別”是產(chǎn)生各種現(xiàn)象的根源所在，導(dǎo)致了劃分彼此你我，彼此間追求利益，只求愛己不求愛人，只求利己不求利人。為此，墨跡大力提倡“兼相愛”的思想，要求由此及彼，相互關(guān)愛，站在對方角度思考問題，如此才能消除誤會，避免隔閡，改變時弊。同時墨子認(rèn)為利益是相互的，損他人之利也會損己，因此提出通過“交相利”的方法以達(dá)到兼愛的目的，只有彼此相利，將個人利益與他人利益、整體利益相統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)的愿望。(2)尚同控制，尚賢使能。尚賢在墨家管理思想中具有重要地位，墨家認(rèn)為對于德才兼?zhèn)渲?，不僅要招納選拔儲備，還要予以足夠重視，并做到各盡其才?！吧型眲t是要求在賢人治理國家時，應(yīng)該一統(tǒng)天下之義，做到下級服從上級，以上級的意志為行動標(biāo)準(zhǔn)，由此才能實(shí)現(xiàn)政令暢通，社會穩(wěn)定?！吧匈t”與“尚同”是相輔相成的，是實(shí)現(xiàn)“尚同”的保障，依墨子而言，只有將賢能作為用人標(biāo)準(zhǔn)，同時實(shí)行自上而下的賢人政治，才能實(shí)現(xiàn)尚同。(3)貴義。在《墨子•貴義》中說到“萬事莫貴于義”。貴義與兼愛密切相關(guān)，貫穿于墨家的整個管理思想體系之中，是墨家管理思想的重要部分。墨家認(rèn)為義即利也，其中的利也并非是一己私利，而是社會公利。“義”與“利”也并非是矛盾對立的，而是一而二、二而一的問題。為此墨子提出“志功為辯”，使“義”與“利”、動機(jī)與結(jié)果得到了有效的統(tǒng)一。

2中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理思想的比較分析

2.1中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理思想在企業(yè)協(xié)調(diào)管理上的異同

在中國傳統(tǒng)管理思想中就重視關(guān)注“和”的重要性，傳統(tǒng)的儒家思想倡導(dǎo)的“天人合一”，就是要求人為之事必須要順應(yīng)天意，將天之法則轉(zhuǎn)化為人之法則，以達(dá)到天與人的和諧統(tǒng)一;道家則主張“道法自然”，指的是“道”遵循自然法則獨(dú)立運(yùn)行，主張人與自然的協(xié)調(diào)發(fā)展;而兵家在軍事中提出“天時不如地利，地利不如人和”的思想，體現(xiàn)了天時、地利、人和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要作用。［8］中國傳統(tǒng)管理思想中無不體現(xiàn)了和諧、協(xié)調(diào)所發(fā)揮的積極作用，對現(xiàn)代的企業(yè)管理、社會管理、經(jīng)濟(jì)管理等均產(chǎn)生了有價值的思考意義。對現(xiàn)代企業(yè)管理而言，同樣要將企業(yè)的協(xié)調(diào)管理置于重要位置，將“和諧”的理念運(yùn)用到企業(yè)管理當(dāng)中，只有在企業(yè)內(nèi)部之間達(dá)到員工與員工、員工與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門乃至在企業(yè)外部達(dá)到不同企業(yè)間、企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能有力促使企業(yè)的健康發(fā)展。在西方企業(yè)管理思想中，泰羅提出合作互利的“精神革命”，強(qiáng)調(diào)只有通過提高勞動生產(chǎn)率將企業(yè)做大做強(qiáng)，從而使員工和雇主二者之間相互對立轉(zhuǎn)化為互相協(xié)作，雖然這種“精神革命”并未出現(xiàn)，但對現(xiàn)代企業(yè)管理提供了一定的參考。法約爾最早將協(xié)調(diào)管理納入企業(yè)的五項管理職能之中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部之間的合作與協(xié)調(diào)，管理中應(yīng)在組織分工的基礎(chǔ)之上使企業(yè)部門目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)保持一致。

2.2中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理思想在企業(yè)戰(zhàn)略管理上的異同

在中國傳統(tǒng)管理思想中有關(guān)于戰(zhàn)略管理的內(nèi)容最值得深入研究和挖掘的莫過于《孫子兵法》，雖然《孫子兵法》最早運(yùn)用于軍事管理，但對于現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理也極具有重大意義。孫子作為兵家的代表人物，其在戰(zhàn)略管理方面表現(xiàn)出來的最大優(yōu)點(diǎn)就是權(quán)變性，要求根據(jù)環(huán)境展開的行動，而不是遵循既定的方針計劃，但在行動的過程中也以相應(yīng)的原則為指導(dǎo)，并要求遵循規(guī)律。這種“因變制宜”的權(quán)變思想對現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營和面對不斷變化的市場環(huán)境有著積極的影響，企業(yè)在制定目標(biāo)計劃和實(shí)施具體戰(zhàn)略時要堅持一切從實(shí)際出發(fā)，考慮和分析市場的變化、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者的需求等因素?，F(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論最早產(chǎn)生于20實(shí)際60年代，早期以安德魯斯的目標(biāo)戰(zhàn)略管理理論、伊戈爾•安索夫的資源配置戰(zhàn)略管理理論和邁克爾•波特的產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略理論為代表，自20實(shí)際90年代以來現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論開始向戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略競標(biāo)以及核心能力理論的研究，這些戰(zhàn)略管理的思想在中國傳統(tǒng)管理思想中已有明顯的體現(xiàn)，如果說中國傳統(tǒng)管理思想中關(guān)于戰(zhàn)略管理思想是靈魂和綱領(lǐng)，那么現(xiàn)代西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展和轉(zhuǎn)變則是對中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理思想的延續(xù)和創(chuàng)新，但現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論仍然對當(dāng)前企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃具有現(xiàn)實(shí)性和實(shí)質(zhì)性的影響。

2.3中國傳統(tǒng)管理思想與現(xiàn)代企業(yè)管理思想在企業(yè)組織管理上的異同

在中國傳統(tǒng)管理思想中對組織結(jié)構(gòu)的管理也有著獨(dú)到的見解，孔子提出的“五倫”追求親密性的人際關(guān)系，對現(xiàn)代企業(yè)而言則是要求構(gòu)建緊密的組織結(jié)構(gòu);荀子在《荀子•王制》中說“力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也?曰:人能群，彼不能群也”，提出了中國古代管理組織理論中的“明分使群”的組織構(gòu)建模式，闡述了“使群”的前提在于“明分”，“明分”的目的在于“使群”。［10］無論是孔子倡導(dǎo)的“五倫”還是荀子提出的“明分使群”都是為了維護(hù)封建等級制度，要求用“禮”和“義”來約束人們的行為規(guī)范，這樣的組織模式仍然適用于現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，以“分”達(dá)到“群”的目的，同時用禮儀道德約束組織中的人，其中華人在海外創(chuàng)建企業(yè)的顯著特點(diǎn)就是，這種大“群”小“分”的組織管理結(jié)構(gòu)形成了以“平均、寬厚、仁愛”為核心的企業(yè)文化，并配合現(xiàn)代企業(yè)管理手段，使組織結(jié)構(gòu)中的人員和組織上下層緊密配合，從而使組織的力量得以匯集和放大。［11］現(xiàn)代企業(yè)管理論中，法約爾最早提出了五種管理職能之中的“組織職能”，并在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建提出了“等級制度”和“人員團(tuán)結(jié)”管理原則，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中增強(qiáng)的人員的團(tuán)結(jié)和凝聚力，等級制度不斷發(fā)揮各級管理人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性;而馬克斯•韋伯在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上將權(quán)力等級構(gòu)成一個5級3層的金字塔，這種組織結(jié)構(gòu)存在明顯的職能分工和等級制度，其行政組織理論尤其是其組織模式為許多組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計提供了一種規(guī)定化的典型，現(xiàn)代企業(yè)中普遍采用的低中高層管理同其理想的行政組織結(jié)構(gòu)基本一致。

3中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

3.1中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)協(xié)調(diào)管理的啟示

在中國傳統(tǒng)管理思想中的和諧觀，特別是春秋戰(zhàn)國時期儒、墨、道等學(xué)派均對協(xié)調(diào)的重要性進(jìn)行了獨(dú)特鮮明的思想闡述。時至今日，直面企業(yè)中存在的客觀問題，這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)和諧觀依然對現(xiàn)代企業(yè)管理中協(xié)調(diào)管理的運(yùn)用有著重大的影響和啟示。首先，樹立正確的協(xié)調(diào)觀，克服工作中的本位意識。企業(yè)內(nèi)部各部門都是圍繞公司的整體工作展開的，因此要注重部門之間的綜合協(xié)調(diào)工作，同時從企業(yè)的整體利益目標(biāo)出發(fā)，克服本位思想，相互合作團(tuán)結(jié)。其次，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，確立各司其職的思想。管理人員要貫徹落實(shí)協(xié)調(diào)工作，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。最后，建立健全企業(yè)激勵機(jī)制，構(gòu)建企業(yè)激勵文化。從深層次而言，重塑企業(yè)文化是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能的關(guān)鍵所在，只有充分發(fā)揮激勵文化在企業(yè)協(xié)調(diào)管理中的作用，才能形成良好的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正意義上的自主管理，擺脫落后的被動管理模式。

3.2中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示

作為我國古代軍事典籍的《孫子兵法》，其包含的戰(zhàn)略管理思想也不再局限于軍事管理領(lǐng)域，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的思想寶庫，為現(xiàn)代企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略提供了具有普遍意義的參考價值。［2］中國企業(yè)要想在激烈的國內(nèi)和國際市場競爭以及飛速發(fā)展的時代有效地實(shí)施好既定的企業(yè)戰(zhàn)略，不僅要善于在執(zhí)行制定的戰(zhàn)略決策的同時，還要時刻洞察可能出現(xiàn)但對企業(yè)有重要影響的變化，這就要求巧妙運(yùn)用中國傳統(tǒng)管理思想制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，孫子提出“伐謀、伐交、伐兵、其次攻城”、“因變制宜”以及“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”等戰(zhàn)略管理思想為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定和執(zhí)行提供了有意義的借鑒。戰(zhàn)略的目標(biāo)和原則永遠(yuǎn)保持不變，而戰(zhàn)略的模式和進(jìn)程可以隨著時間、地點(diǎn)、人物進(jìn)行調(diào)整，這就要求企業(yè)把握協(xié)調(diào)好變化性與連續(xù)性，持續(xù)中有變化，變化中有持續(xù)，只有如此才能在急劇變化的市場環(huán)境中脫穎而出，朝著制定的戰(zhàn)略方向靠近。［12］

3.3中國傳統(tǒng)管理思想對現(xiàn)代企業(yè)組織管理的啟示

篇3

員工作為企業(yè)的主體，其技術(shù)水平和素質(zhì)能力對于企業(yè)的快速發(fā)展和向前推進(jìn)起著至關(guān)重要的作用。人本管理的目標(biāo)調(diào)動員工的主觀能動性，將員工的潛能充分挖掘出來，使其快速全面地發(fā)展。因此企業(yè)要經(jīng)常性地開展培訓(xùn)活動，提高員工的整體素質(zhì)，從而使得企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場競爭中屹立不倒，遠(yuǎn)航。人本管理思想人本管理思想的基本內(nèi)容就是堅持“以人為本”的管理理念，采用尊重、依靠、發(fā)展員工的管理特點(diǎn)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)。那么如何將人本管理思想應(yīng)用到企業(yè)管理之中就顯得尤為重要。

二、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、樹立“以人為本”的企業(yè)理念在人本管理思想認(rèn)為，人是管理的主體，是企業(yè)管理的根本。樹立“以人為本”的企業(yè)理念就是讓廣大的員工參與到企業(yè)的日常管理，提高員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。首先讓員工參與日常管理能夠得到心理認(rèn)同，產(chǎn)生歸屬感，將企業(yè)的事情當(dāng)成自己的事情來干，激發(fā)員工的工作潛能。其次讓員工參與日常管理能夠完成自我實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)員工的價值，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，幫助企業(yè)帶來效益。最后員工參加日常管理，企業(yè)可以從各個層面收集想法、建議和策略，避免了某個人或者某小部分人的“一言堂”，能夠提高企業(yè)決策的方向性和正確性。

2、建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制企業(yè)的激勵機(jī)制是保證人本管理思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本保障。采用科學(xué)合理的激勵機(jī)制，不僅可以讓員工充滿激情，發(fā)揮特長，激發(fā)潛力，而且還能實(shí)現(xiàn)自我價值，使其自身得到充分發(fā)展。激勵機(jī)制主要包含物質(zhì)激勵、精神激勵和目標(biāo)激勵。首先物質(zhì)激勵是最直接的激勵方式，它能夠快速地調(diào)動員工的積極性，但是物質(zhì)激勵必須和制度相結(jié)合，企業(yè)應(yīng)該建議一套完善的制度，保證物質(zhì)激勵有章可循有據(jù)可依，充分體現(xiàn)公平公正的激勵原則。其次精神激勵是物質(zhì)激勵的有效補(bǔ)充，能夠滿足員工內(nèi)心被尊重、被認(rèn)可的強(qiáng)烈愿望。通過贊揚(yáng)、表彰以及授予榮譽(yù)稱號等方式，使得員工在工作中能夠得到精神上的滿足，擁有幸福感。最后目標(biāo)激勵強(qiáng)調(diào)員工既是目標(biāo)的制定者，又是目標(biāo)的執(zhí)行者，通過考核和激勵制度，激勵員工為完成企業(yè)目標(biāo)的努力奮斗。上述激勵方式是人本管理思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的具體表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該將其組合起來進(jìn)行使用，從而達(dá)到最佳的激勵效果，最終營造一個激勵的氛圍，使得員工之間能夠相互競爭，相互幫助，相互提高，提升企業(yè)的競爭力。

3、落實(shí)企業(yè)文化的建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展的過程中具有本企業(yè)特色的文化觀念、價值觀念，而這兩種觀念通常是建立在廣大員工認(rèn)同的基礎(chǔ)之上。因此，企業(yè)除了自身發(fā)展以外，還要重視企業(yè)文化關(guān)念、價值觀念的建設(shè)，把企業(yè)文化同員工招聘、效績考核、激勵機(jī)制結(jié)合起來，從一開始就讓員工了解企業(yè)文化，慢慢地滲透并引導(dǎo)其認(rèn)同企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入人心，提升企業(yè)整體的向心力和凝聚力。

三、總結(jié)

篇4

項目公司是以某一項目的實(shí)施過程為企業(yè)存在時間長度的公司，這種企業(yè)的存在就是為了項目的建設(shè)，一旦項目建成，可投入使用，公司的使命就結(jié)束了。所以，項目公司的存在時間一般都很短，有的3年或5年，也有的不足1年或十幾年的，情況不一樣，但都是與項目的建設(shè)周期相一致。

一個項目從形成概念、立項申請、進(jìn)行可行性研究分析、項目評估決策、市場定位、設(shè)計、項目前期準(zhǔn)備、實(shí)施準(zhǔn)備，以及機(jī)電設(shè)備和主要材料的選型及采購，項目的施工計劃制定和具體組織實(shí)施，工期質(zhì)量和投資的控制，直至最后的竣工驗收、交付使用，這其中的任何一個環(huán)節(jié)，都直接影響到工程項目的成敗?，F(xiàn)代工程項目管理強(qiáng)調(diào)，對項目的管理要貫穿由以上所有環(huán)節(jié)形成的全過程，而不僅僅是施工階段的管理。所以，在這些過程中，如何協(xié)調(diào)項目各方利益相關(guān)者的關(guān)系，確保項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是擺在項目公司面前的一個非常重要的問題。具體來講，項目公司的作用主要有以下幾點(diǎn)。

(1)計劃職能。工程項目的各項工作都要以計劃為依據(jù)，工程項目計劃是工程項目實(shí)施的指導(dǎo)性文件。所以說，計劃是龍頭，計劃即管理。項目公司要籌劃安排工程項目的預(yù)期目標(biāo)，對工程項目的全過程、全部目標(biāo)和全部活動統(tǒng)統(tǒng)納入計劃軌道，用一個動態(tài)的可分解的計劃系統(tǒng)來協(xié)調(diào)控制整個項目。

(2)協(xié)調(diào)職能。項目公司要在項目的不同階段、不同環(huán)節(jié)，與相關(guān)的不同部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，雖然不同層次都有各自的管理內(nèi)容和管理辦法，但他們之間的結(jié)合部往往是管理最薄弱的地方，需要通過有效溝通和協(xié)調(diào)，使項目公司在不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同層次之間實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致，達(dá)到時間、空間和資源利用之間的高度統(tǒng)一。

(3)組織職能。在明確部門分工、職責(zé)、職權(quán)的基礎(chǔ)上，項目公司應(yīng)建立有效的規(guī)章制度，使項目的各階段、各環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，形成一個高效的組織保證體系。

(4)控制職能。主要體現(xiàn)在目標(biāo)的提出和檢查、職能的分解，各種規(guī)范的貫徹執(zhí)行及實(shí)施中的反饋和改進(jìn)。

(5)監(jiān)督職能。項目公司應(yīng)依據(jù)項目的合同、計劃、規(guī)章規(guī)范等，對項目的進(jìn)度、質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，確保項目的健康運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

二、項目公司綜合管理的原則

項目公司在綜合管理中面臨著眾多急需克服的困難，因此在日常的管理中也應(yīng)跳出一般企業(yè)的管理模式，尋找適合于公司自身特征的管理模式和管理方法。所以，項目公司在綜合管理中應(yīng)遵循以下幾條原則。

以項目為核心的原則。項目是項目公司存在的基礎(chǔ)，公司的一切活動都是為項目服務(wù)的。在綜合管理中，要以有利于項目的進(jìn)展為首要目標(biāo)，各部門、層次和責(zé)任制度、規(guī)章制度的建立都必須服從于項目的目標(biāo)。

公平原則。項目公司的人員來自不同的職能部門，如何在公平的前提下，對有著不同利益背景的員工進(jìn)行考核和激勵是十分重要的。項目公司在制定規(guī)章制度和員工績效考核中一定要注意確保公平。

統(tǒng)一指揮的原則。公司的組織特征決定了項目人員在日常的工作中常常會同時受到原職能部門與項目公司的雙頭領(lǐng)導(dǎo)，這就極大地違背了管理學(xué)中統(tǒng)一指揮的原則。所以，在項目公司的綜合管理中，與原職能部門的良好的溝通是必不可少的。

責(zé)權(quán)利相一致的原則。責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一是管理學(xué)中的一個重要原則，在項目公司的綜合管理中要做到各個職位的權(quán)利和責(zé)任相適應(yīng)，形成崗位負(fù)責(zé)制。

精干高效的原則。綜合管理中要注重效率，各部門和崗位的職責(zé)應(yīng)分工明確，同時避免人浮于事或責(zé)任相互推委。應(yīng)堅持對員工進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)，并定期進(jìn)行績效考核，確保精干高效。

三、綜合管理的主要方法

項目的實(shí)施是一個復(fù)雜的過程，從前期的立項、可行性研究直至最后的竣工驗收，其中的每一個過程都需要項目公司運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行管理。所以項目公司對綜合管理方法的運(yùn)用也是項目運(yùn)作成功與否的關(guān)鍵因素之一。項目公司的綜合管理內(nèi)容主要包括：企業(yè)的計劃與統(tǒng)計、規(guī)劃與調(diào)查、綜合平衡與協(xié)調(diào)調(diào)度、制度建設(shè)規(guī)范考核等四個方面的工作。這四個方面的工作相互聯(lián)系，相互制約，構(gòu)成項目公司綜合管理的整體。上述綜合管理的原則為綜合管理提供了指導(dǎo)，而公司接下來要做的就是在以上原則的指導(dǎo)下選擇合適的管理方法。具體來講，項目公司的綜合管理方法主要有以下幾方面。

(1)信息管理與人才管理是企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)。首先，設(shè)置的統(tǒng)計信息指標(biāo)及口徑必須符合自身特點(diǎn)，同時還要滿足同業(yè)社會和國際接口。其次，建立必要的統(tǒng)計信息流程與制度，使統(tǒng)計信息管理具有可執(zhí)行和可操作性。再次，具備相應(yīng)的資源配置(人才、技術(shù)和裝備)，譬如：信息管理組織者、信息管理者和信息采集執(zhí)行者的受專業(yè)訓(xùn)練程度、工作經(jīng)驗及基本素質(zhì)，必須與自身設(shè)計的技術(shù)要求和裝備相匹配。

(2)確立與統(tǒng)計信息體系相適應(yīng)的計劃指標(biāo)。計劃目標(biāo)的指標(biāo)設(shè)置與統(tǒng)計信息指標(biāo)口徑一致，內(nèi)容應(yīng)包括主要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，既能反映企業(yè)的基本面貌，又有利于操作。

(3)編制綜合網(wǎng)絡(luò)計劃。綜合管理不同于戰(zhàn)略管理，它既要圍繞過程復(fù)雜，涉及因素眾多的項目目標(biāo)開展工作，又要對年度內(nèi)的短期目標(biāo)實(shí)行有效控制。因此，編制綜合網(wǎng)絡(luò)計劃，就是在項目實(shí)施的工程流程的引導(dǎo)下，用網(wǎng)絡(luò)計劃方法建立本企業(yè)的綜合網(wǎng)絡(luò)控制圖，即總網(wǎng)絡(luò)圖。

(4)在企業(yè)計劃實(shí)施過程中，應(yīng)以系統(tǒng)、信息與控制原理為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)開發(fā)與經(jīng)營目標(biāo)，在過程控制中，搞好綜合平衡與協(xié)調(diào)調(diào)度，及時進(jìn)行有效調(diào)整。

(5)用統(tǒng)一規(guī)范的制度來考核，將獎罰分明的激勵機(jī)制貫穿于整個目標(biāo)管理的過程中。要加強(qiáng)項目公司的制度建設(shè)，完善公司的各項規(guī)章制度特別是獎懲制度，從而促使員工的個人行為與項目目標(biāo)保持高度一致。

(6)機(jī)構(gòu)落實(shí)。項目公司綜合管理必須形成系統(tǒng)管理，因此，應(yīng)設(shè)置一個專門的綜合管理部門，它負(fù)責(zé)搜集各種關(guān)于項目的信息，并進(jìn)行及時的傳遞；并協(xié)助公司管理者制定各項規(guī)章制度，執(zhí)行制度的實(shí)施；同時，它還要進(jìn)行員工的績效考核并進(jìn)行激勵。綜合管理部的設(shè)置，要以充分發(fā)揮上述作用為目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)項目的特點(diǎn)設(shè)置項目管理小組、項目協(xié)調(diào)員、技術(shù)支持小組和考核小組等幾個主要部分，具體設(shè)置要因項目的不同而異。

四、結(jié)論

通過以上論述可以看出，建筑施工項目公司與傳統(tǒng)企業(yè)的不同決定了其在綜合管理中有著不同于一般企業(yè)的地方。所以，要做好項目公司的綜合管理，就要按照以項目為核心的原則來積極創(chuàng)新管理方法和管理手段，只有這樣，才能真正使項目公司的綜合管理有利于項目的實(shí)施。

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篇5

1.作人的姿態(tài)

作人似乎跟商務(wù)談判不太有關(guān)系，很多技術(shù)人員相信PM需要的是本事，是如何做好一個項目，而不是會搞好關(guān)系弄的四平八穩(wěn)的人。隨著PM在中國的悄悄興起，越來越多的

的PM開始在老總的授意下參與商務(wù)談判，和銷售們一起打單子，這就比較實(shí)在的需要PM們?nèi)ゴ蛻舻男睦怼４蛻粜睦硇枰卸喾矫娴闹R，需要深度和廣度，然而，最重要的仍然是作人。如何放下架子，降低作人的姿態(tài)，對從技術(shù)人員轉(zhuǎn)型的PM們來說，是至關(guān)重要的。

降低作人的姿態(tài)需要從多個方面去實(shí)施，最主要應(yīng)該記?。喝瞬豢擅蚕?，更不可以地位衡量。很多公司為了保持公司形象，會統(tǒng)一叫員工打扮的好看一點(diǎn)，看起來象個白領(lǐng)的樣子。然而，老板多半是沒有約束的。中國改革開放才二十年，很多有錢的老板實(shí)業(yè)家文化層次都不高，往往是當(dāng)大學(xué)生們只會把屁股坐在板凳上肆意揮霍父母辛苦積攢的財富時，他們已經(jīng)在各地奔波，積累豐富的商業(yè)經(jīng)驗并對金錢，人生和社會的本質(zhì)有了充分的認(rèn)識，形成了自己穩(wěn)定的思維框架。這些人，很多都是穿著舊舊的衣服，戴著破破的手表，說話的時候經(jīng)常會帶上三字經(jīng)，鉆進(jìn)上海的人堆里，搞不好你會把他當(dāng)成民工。因為到他們所處的社會地位，已經(jīng)不需要任何華麗的外表來襯托自己的身份，他們有的是底氣。對PM來說，這是個非常危險的挑戰(zhàn)。雖然說項目在初期有意向時會對對方的人事和關(guān)鍵人物有一定的了解，然而大項目里能說的上話的人太多了。上海人最瞧不起的就是土氣，很多人談項目的時候看到民工或很俗氣的表現(xiàn)不免會皺皺眉頭，往往在皺眉頭的時候就失去了項目，也就是失去了市場和金錢。PM必須作到能與每一個層次的人交談，尤其是看起來比自己層次要低的群體，哪怕是公司里掃地的阿姨。只有作到謙虛謹(jǐn)慎，不擺架子，尊重別人，才會得到別人的尊重，才有機(jī)會贏得項目。鼻子比眼睛高的人只會把自己的鼻子撞扁。

2.豐富的知識面

光尊重別人還不足以贏得項目，準(zhǔn)確的說是贏得對方關(guān)鍵人物的信賴。PM一般用不著陪客戶喝酒吃飯，那是銷售們的事情，但是PM和客戶討論問題可能是最多的。討論問題的時候就是機(jī)會，如何投其所好，是一大關(guān)鍵。金錢與美女依然是常規(guī)的敲門磚，然而這種傻瓜也知道的辦法人人都會去做。老板的關(guān)系也只是一個方面，如今的大老板，哪個沒有關(guān)系？同等條件下PM憑什么去勝過別人一籌？

我一個朋友（PM）打一個單子時，發(fā)現(xiàn)對方對什么都不太感興趣，費(fèi)了很大力氣也找不到突破口。對方這個人非常順利，金錢地位美女樣樣不缺。他花了好多天和對方交談，以自己的博學(xué)逐漸取得了對方的信任。后來他隱約發(fā)現(xiàn)對方對數(shù)學(xué)和天文學(xué)的發(fā)展史有所涉獵，如獲至寶，回家花一個通宵的時間在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)資料。第二天他根本不談項目的事情，只跟對方大談特談哥白尼，布魯諾，伽利略這些人的生平，整整吹了一天。對方點(diǎn)頭如搗蒜泥，態(tài)度和熱情都來個一百八十度轉(zhuǎn)彎，隔天他就拿到了單子。這是個經(jīng)典的戰(zhàn)例，誰能事先想到哥白尼會來幫助IT的人賺錢？這個PM靠的就是博學(xué)和由博學(xué)引申出的敏銳的感覺抓住了機(jī)會，讓客戶產(chǎn)生共鳴?？蛻舾杏X他層次也很高，而且和自己有共通之處，信任度大大增強(qiáng)，把項目交給他放心。如今這種例子在商務(wù)談判中已經(jīng)屢見不鮮了。對PM來說，并不要求在各個方面都很精通，那是不可能的事情，只要PM對一些流行的話題和天文地理歷史各方面的知識有個大概的了解，在需要的時候能盡快的掌握，才有機(jī)會創(chuàng)造機(jī)遇和把握機(jī)遇。

3.強(qiáng)大的溝通能力

胸中有萬千墨水卻不知如何表達(dá)其實(shí)是比較少見的，但并非絕對沒有。每個人的人生軌跡都有所不同，思維受環(huán)境的影響也各有差異。包括象我們目前這個班級里的一些未來的MSE們，一定有比較內(nèi)向或者不太愛表達(dá)自己觀點(diǎn)的人，這些人比較被動，往往很難承擔(dān)起談判的重任。從今天開始，這類人就必須重新學(xué)習(xí)如何說話，如何大聲的爭論。溝通，并不僅僅是大聲說話，而是在表達(dá)自己觀點(diǎn)的同時發(fā)現(xiàn)問題并綜合整理加以解決。除此之外，溝通的能力與社會經(jīng)驗息息相關(guān)，與PM的見識聯(lián)系緊密。在日常生活中，PM就要多留心，多思考，當(dāng)別人想到某個層次的時候要爭取比別人考慮的更深。當(dāng)然，也有一些不夠踏實(shí)的朋友把溝通和吹牛當(dāng)成了完全的一回事情，在和客戶交流的時候口若懸河的說一些不著邊際的話。這種人，碰到不懂，不太認(rèn)真或者好奇心強(qiáng)的客戶是有一定市場的；而有水平，負(fù)責(zé)任的客戶往往會覺得這種人不可靠，一般不會把單子交給他。PM需要把握好這個度，吹是肯定要吹的，只是吹牛的時候一定要有基礎(chǔ)的去吹，對從來沒涉及過的領(lǐng)域或者根本不懂的東西輕易不要發(fā)表意見，挑選自己熟悉的方向合理的進(jìn)行發(fā)揮，適當(dāng)?shù)牧羯弦粌墒?，給對方高深莫測的感覺，效果最好。

4.優(yōu)秀的售前團(tuán)隊

這個團(tuán)隊一般是由總經(jīng)理發(fā)起并組建的，通常不指定PMP，對團(tuán)隊的成員如SALES，PM，SA，ENGINEER們的團(tuán)隊合作提出了比較高的要求。一般公司在接下一個單子進(jìn)行到一定程度的時候，PM往往會尷尬的發(fā)現(xiàn)協(xié)議上銷售代表們對客戶的一些承諾是幾乎做不到或者根本做不到的事情。這種情況非常多，銷售的任務(wù)是拿下單子，我聽到的銷售們說的最多的就是"沒問題"或者"NOPROBLEM"，但是當(dāng)我聽到客戶的要求和銷售的回答時我總是心驚肉跳，很不自然。銷售是非常辛苦的，為了建立客戶關(guān)系，尤其是空白的市場是很不容易的，往往為了一個單子會犧牲非常多。在這種情況下，和銷售進(jìn)行協(xié)調(diào)自然而然的又落到了PM的頭上。在銷售和客戶做承諾之前，PM要主動的跟銷售交流，提供粗略的總體設(shè)計框架和技術(shù)難關(guān)以及能考慮出的工作量，而不是等出了問題再被動和銷售在老板面前互相推委責(zé)任。在組建團(tuán)隊的時候，PM要根據(jù)團(tuán)隊里每個人的素質(zhì)和任務(wù)進(jìn)行因人置宜的信息傳遞。優(yōu)秀的售前團(tuán)隊合作是接單的重要保障。

在商務(wù)談判的實(shí)際操作中，存在著各式各樣的問題，PM的職責(zé)和要求絕非以上幾點(diǎn)所能描述詳盡。根據(jù)環(huán)境，政策，人文，關(guān)系等各方面的不同情況，PM的不同成長經(jīng)歷，每個PM最終都會建立自己對商務(wù)談判的看法和經(jīng)驗。但是有一點(diǎn)的職責(zé)和要求絕非以上幾點(diǎn)所能描述詳盡。根據(jù)環(huán)境，政策，人文，關(guān)系等各方面的不同情況，PM的不同成長經(jīng)歷，每個PM最終都會建立自己對商務(wù)談判的看法和經(jīng)驗。但是有一點(diǎn)可以肯定，這是PM成為PM的第一道關(guān)，也是最重要的一關(guān)。接不到單子，PM將失去去存在的意義。與銷售有所不同，PM在該階段的任務(wù)除了接單，還要盡可能的搜集客戶關(guān)鍵人物的資料并與對方各個階層的負(fù)責(zé)人建立良好的客戶關(guān)系，以便在項目實(shí)施時充分調(diào)動資源。

二.啟動階段

1.項目的一些基本概念

項目三要素有多種版本，各不相同。實(shí)際操作中多分為范圍，成本與進(jìn)度，其中最重要的莫過于范圍。我們把項目最終生成并提交給用戶的產(chǎn)品和文檔統(tǒng)稱為遞交件。談判的時候一定要確立遞交件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也就是范圍。盡管商戰(zhàn)的時候不可避免的客戶會不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，而承諾的款項卻不會有一分錢的增加。但是這個標(biāo)準(zhǔn)對每個公司來說都有一個底線，一旦超過了這個底線，那項目就肯定是虧的。除非是為了二期有利可圖或者是為了搞好關(guān)系，否則范圍超過底線的時候情愿不做，再厲害的PM在這種情況下也是無能為力。建立范圍需要的就是PM的多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，在大大小小的項目中用血淚換來的一些體會。在這個時候，很能體現(xiàn)PM與技術(shù)人員的區(qū)別。成本就是客戶答應(yīng)付的款項，與我們的投入成本并不是一回事情。進(jìn)度就不用多描述了。

項目如何成功？也有一些關(guān)鍵的因素。個人的理解也不盡相同，通常包括以下幾個方面：界定工作目標(biāo)及工作任務(wù)；老板或高層的支持；優(yōu)秀的PM和開發(fā)團(tuán)隊；充足的資源；良好的溝通；對客戶的積極反應(yīng)以及適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反饋。這里要注意的就是資源和高層的支持。一個上規(guī)模的公司總是同時會有很多項目，可是再大規(guī)模的公司資源也不足以保證每個項目都能組建最合適的開發(fā)隊伍或擁有最好的環(huán)境。這時候各個團(tuán)隊或者部門之間不可避免的會發(fā)生資源爭奪戰(zhàn)，摩擦再所難免。這時候?qū)M的作人再次提出挑戰(zhàn)。除了高層對PM項目的重視程度，如果PM平時在公司與同事相處的好往往能使很多別人看起來很棘手的問題迎刃而解。相反，一個不會作人的PM由于人緣差，即使高層強(qiáng)壓別的部門或團(tuán)隊配合，別人也會能拖就拖，延緩項目的進(jìn)度和質(zhì)量。有時候，這種內(nèi)耗對項目和PM來說是毀滅性的。對客戶的積極反應(yīng)也比較關(guān)鍵。一般來說PM已經(jīng)被項目里大大小小的事情搞的筋疲力盡，要PM去主動要求客戶配合是很吃力的事情。然而，這個時候，越是困難，越是覺得累，越是要去主動?？蛻敉膊皇翘貏e的積極，主動與客戶聯(lián)系溝通和測試能及早發(fā)現(xiàn)問題。從風(fēng)險控制的角度來說，問題發(fā)現(xiàn)的越早，風(fēng)險越小，損失也就越小。積極的態(tài)度可以帶動客戶的積極性，在項目完工的時候，客戶對你的感激往往是難以用語言描述的，這對以后接單或者做二期三期會打下良好的基礎(chǔ)。因為在和別的新客戶談判的時候，新客戶自然會找你的老客戶了解情況，這時老客戶隨意的一句話頂?shù)纳夏愫苜M(fèi)心的十句。

項目具有商業(yè)行為的幾個重要特征，有消費(fèi)源，有參與者，有成功關(guān)鍵因素，有財務(wù)目標(biāo)，有風(fēng)險。

2.啟動階段的主要任務(wù)

根據(jù)PMI的解釋，接單之后項目自然轉(zhuǎn)入啟動階段。啟動階段PM的主要任務(wù)是率領(lǐng)總體架構(gòu)設(shè)計師和系統(tǒng)分析員收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)，確立盡可能詳細(xì)的需求，進(jìn)一步確立詳細(xì)的項目范圍，預(yù)估資源，確立其他方案并獲得進(jìn)入下一階段的批準(zhǔn)。在這個階段，隨著需求分析的深入，PM也開始在公司內(nèi)部進(jìn)行人員挑選和資源爭奪，著手組建自己的項目團(tuán)隊。項目即將進(jìn)入計劃階段。

在收集完數(shù)據(jù)之后，PM要和客戶開始明確項目的大小，成本，規(guī)格，期限等重要特征并將其寫入合同文本，同時準(zhǔn)備內(nèi)部的包括預(yù)算，衡量標(biāo)準(zhǔn)等文檔，建立項目的評估標(biāo)準(zhǔn)。接下來就是需求分析。由于專業(yè)的原因，我們這里僅討論軟件工程項目的需求分析（以下簡稱需求分析）。

需求分析的主要參與人員有PM，總體架構(gòu)設(shè)計師，系統(tǒng)分析員，熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶。PM統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊這時候還不是真正的開發(fā)團(tuán)隊，我們叫做前期團(tuán)隊。隨著需求分析的逐步深入，新的團(tuán)隊成員不斷加入，啟動階段結(jié)束的時候正式的團(tuán)隊將建立。對一個已經(jīng)啟動的項目來說，需求分析直接決定了項目的成功與失敗。最初的需求體現(xiàn)在客戶的工作說明書或招標(biāo)文件及附件上。這種需求一般比較含糊，無法體現(xiàn)客戶真正的需求。前期團(tuán)隊要根據(jù)自己的經(jīng)驗和客戶溝通并引導(dǎo)客戶進(jìn)入正軌。有時候客戶會很不講道理或者思路僵化，就要求按照他的思維去定一些明顯錯誤的需求。這個時候團(tuán)隊成員要耐心和客戶舉事實(shí)，談經(jīng)驗，講道理，用圖形或模型等直觀的方式將需求描述出來，比如常見的數(shù)據(jù)流圖等。所以說，爭論再所難免，客戶有時候會吹胡子瞪眼睛拍桌子甚至?xí)f"這個東西不要你們做了"之類的話。PM此時除了要親身參與需求分析綜合整理文檔之外，還要處理好團(tuán)隊成員與客戶的關(guān)系，確保關(guān)系不會惡化到無法收拾的地步。只要PM盡力約束團(tuán)隊中的成員，這個度還是很容易控制的。

對快速開發(fā)和疊代開發(fā)來說，需求和實(shí)現(xiàn)往往是同步進(jìn)行，開發(fā)速度快是一大優(yōu)勢。對有相同或類似模式的小項目來說采用快速開發(fā)或疊代開發(fā)是很合算的做法，時下流行的極限編程就是針對這方面建立的思維模式。然而，大中型項目中有太多不一樣的需求和模塊。如果不是因為項目有差異，那么市場上就只有產(chǎn)品而沒有項目了。所以，大中型項目的需求要認(rèn)真仔細(xì)的去做。我們要討論一個問題，究竟應(yīng)該在需求分析和總體設(shè)計上花費(fèi)多少時間？我們熟悉的瀑布開發(fā)模式基本上分需求分析，總體設(shè)計，軟件開發(fā)，測試等幾個階段，然而究竟應(yīng)該在前兩個階段上花多少時間卻沒有定論。實(shí)際項目操作的例子表明，分析設(shè)計的時間越長，需求設(shè)計做的越詳細(xì)，測試的時間就越短，返工率越低，風(fēng)險也越小，成本越容易得到控制。而需求分析和總體設(shè)計沒有做好就急忙上馬進(jìn)行開發(fā)的項目在項目初期進(jìn)展順利的時候問題不大，到了項目后期和測試階段一些潛伏期比較長但是破壞作用比較大的問題就會凸顯出來，造成返工，延長測試時間。所以與其把問題堆積到緊張的項目后期，不如把時間多花點(diǎn)到需求分析和總體設(shè)計上?；A(chǔ)夯實(shí)了，金字塔就容易造了。

在日本公司打工的程序員們可能都知道，小日本的軟件規(guī)范非常厲害，他們花在需求分析和總體設(shè)計上的時間通常在40%到50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)軟件項目的實(shí)施，效果也要強(qiáng)的多。他們總體設(shè)計的規(guī)范甚至詳盡到某個過程該如何判斷，確立什么樣的條件，換言之就是把什么時候該如何寫(if...else)語句都幫程序員定好了。在這樣的軟件規(guī)范下，程序員更象是裝配流水線上的工人，對一個模塊或技術(shù)熟悉到一定程序就變成了完全的重復(fù)性勞動。所以在日本和歐美經(jīng)常會有程序員是低級工作一說，很多人不明就里，對國內(nèi)程序員也照搬，對國內(nèi)的程序員來說是很不公平的。在國內(nèi)，只會照抄別人代碼，一點(diǎn)都不懂創(chuàng)新，凡事依靠別人，快下班就盯著表看的程序員是不少，這種人一般很難有什么前途。但是，優(yōu)秀的不斷進(jìn)取的程序員也很多。由于國內(nèi)沒有象CMM這樣的軟件規(guī)范或者很少，所以這類優(yōu)秀的程序員不少都是干著系統(tǒng)分析員甚至PM的活，拿著程序員的工資。這類程序員雖然在起步時會吃很多虧，而且是主動找虧吃，然而幾年之后與前一種程序員的社會地位會出現(xiàn)明顯的分化。當(dāng)上進(jìn)的程序員們作為PM進(jìn)行商務(wù)談判的時候，前者還在各個公司里頻繁跳槽，跳來跳去都不滿意。有些扯開了，回到我們的話題。日本的軟件規(guī)范與CMM有驚人的相似，其中至少有35%以上都是幾乎一模一樣的。最近經(jīng)濟(jì)不景氣，東京倒閉了160家軟件公司，這個數(shù)字是今年6月份的，還在不斷增加。這些公司紛紛搶灘上海，招收技術(shù)人員。如果去這樣的公司應(yīng)聘就要考慮清楚了，進(jìn)去可以學(xué)到他們的規(guī)范和質(zhì)量控制，可是要想從程序員成為系統(tǒng)分析員或PM，比登天還難。往往一個程序員進(jìn)去干了好幾年，對自己的那一塊熟的不得了，而對隔壁同事所做的東西一竅不通。拒傳華為正在嘗試CMM4（華為印度研究所已經(jīng)通過CMM4），對在華為工作的程序員們來說可謂福禍難料。當(dāng)然，已經(jīng)作到PM或QA或者熱愛CODING的朋友例外。

需求分析本身也存在著時間分配的問題。第一遍需求分析花的時間會最長，分析員們在客戶的各個部門之間幾乎把腿都跑斷，把口水說干，就是為了確立一個初期的需求模型。所有的文檔將會提交給PM進(jìn)行復(fù)審并簽字，不合格的打回重做。反饋表隨之將提交給客戶，第二遍第三遍等等等等接踵而來，與客戶反復(fù)討論和磋商，反復(fù)提交文檔和表格，目的只有一個，明確需求。當(dāng)PM最終合并了所有文檔并確立需求之后，最終生成的需求文檔將提交給客戶的各部門負(fù)責(zé)人簽字。這些文檔將作為合同的附件添加，以便在將來項目變更或者碰到重大問題時和客戶扯皮的重要依據(jù)。需要說明的是，客戶并非都是蠻不講理，但是說實(shí)話，頗有無奈，國內(nèi)目前的項目大多數(shù)客戶為了不讓自己的錢白花，經(jīng)常變著法子提需求。在啟動階段明確需求并簽字，無論最終情況如何，一份詳盡的書面文檔可以解決很多口頭承諾或概念模糊的文檔帶來的許多問題。

詳盡的需求分析有一個額外的好處就是對一些雙方都很陌生或者從來無人嘗試的領(lǐng)域?qū)⑹且粋€決定是否進(jìn)行項目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。有時候，這種大項目在簽單時雙方都沒有絕對把握保證可以出成果，一旦在需求分析階段發(fā)現(xiàn)難以逾越的技術(shù)難關(guān)，就會放棄項目。典型的例子就是NMD洲際導(dǎo)彈防御系統(tǒng)。上世紀(jì)八十年代初美國搞星球大戰(zhàn)計劃，拖跨了蘇聯(lián)。大家對那段歷史有些含糊，很多人認(rèn)為蘇聯(lián)人上了美國的當(dāng)。其實(shí)并不完全如此，蘇聯(lián)人的情報機(jī)構(gòu)無孔不入，并非那么容易上當(dāng)受騙。實(shí)際上當(dāng)時美國國防部已經(jīng)開始著手NMD系統(tǒng)軟件的需求分析，前后耗資數(shù)億美圓，耗時兩年，僅僅是做需求分析，終于發(fā)現(xiàn)存在著在當(dāng)時技術(shù)上無法達(dá)到的高度，隨后項目被放棄。

3.項目啟動

項目啟動要確定項目計劃，與客戶一起實(shí)施第一次項目審核，確認(rèn)并對一些產(chǎn)品和服務(wù)向下包廠商下訂單。這個時候的PM會忽然發(fā)現(xiàn)有開不完的會，一天開三到四個會議是很正常的事情。這些會議有與客戶的會議，與下包廠商的，有團(tuán)隊的，有公司高層的。團(tuán)隊的會議主要是建立正式的團(tuán)隊，提供團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)，提供績效管理方法，向成員提供項目范圍和目標(biāo)。與客戶的一個主要會議將是項目啟動會議。在這個會議上PM會與客戶確立正式的交流渠道，項目綜合描述，讓項目參與人員相互了解，建立以PM為核心的管理制度。還有一些零零碎碎的東西甚至包括辦公場地的大小，電話多少部，所有人的聯(lián)系方式等等都要在會議上確立，并做會議記錄。這都是些非?，嵥榈氖虑?，聽起來婆婆***，卻是非常必要，缺一不可。大概就是所謂三軍未動，糧草先行吧。

這時候，作為公司高層，應(yīng)該向全公司發(fā)表申明，正式給PM項目經(jīng)理任命書和項目授權(quán)書。這個動作雖然在別人看來有些形式主義，但是對提高PM本人的士氣和責(zé)任感是有很大助力的。

三.計劃階段

1.定義結(jié)構(gòu)分工結(jié)構(gòu)圖（WBS）

啟動階段結(jié)束后，項目進(jìn)入計劃階段，也就正式進(jìn)入實(shí)施。這里概念可能有些不太對頭，其實(shí)是翻譯的緣故，反正大家明白意思就行，不用拘泥于字面。WBS是一組要提交的項目元素，用來組織定義項目的總體范圍，具體包括從工作內(nèi)容，資源，成本角度考慮項目范圍；建立一套系統(tǒng)所需要的分層工作結(jié)構(gòu)；把項目分解成易于管理的幾個細(xì)目，這概念有些模糊，其實(shí)跟資源管理器里分目錄是一回事情?？梢哉f，WBS是計劃階段的核心。WBS會詳細(xì)的分到遞交件，包括給自己人用的項目使用的過程文件，給客戶用的模塊和說明文檔，完成每個細(xì)目的標(biāo)準(zhǔn)以及如何把這些細(xì)目的責(zé)任分配到具體的個人。WBS有縮進(jìn)式和樹狀式，我這里也沒辦法畫圖，大家參考一些項目管理的書籍，里面有詳細(xì)介紹。我整個文章只挑我覺得需要注意的地方，如非必要，對技術(shù)細(xì)節(jié)或者工具使用不做詳細(xì)介紹。WBS的細(xì)目并不需要分解到同一水平，最下面的細(xì)目叫做工作包，分包的依據(jù)是個人的責(zé)任和可信度，也就是說到每個人頭上的任務(wù)是否能落實(shí)，是否有把握完成；還有就是準(zhǔn)備對項目進(jìn)行控制的程度，程度越深，WBS樹也就越深。由于WBS是實(shí)用性的東西，根據(jù)個人理解也不一樣，所以一個項目可能會有幾個正確的WBS，看PM的需要和最適合當(dāng)前團(tuán)隊狀態(tài)的進(jìn)行選擇。

WBS的定義還是很麻煩的。PM要召開團(tuán)隊進(jìn)行討論，向成員提供與項目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹分解到二層三層。然后要花上一段時間讓成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（BRAININGSTORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。在頭腦風(fēng)暴式思考時，會有很激烈的爭論，PM要協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)節(jié)氣氛，從自己能考慮到的各個角度旁推側(cè)敲，提示成員的思維角度和方向并加以總結(jié)。盡管很麻煩，制訂WBS仍然是非常值得的。如同需求分析一樣，WBS準(zhǔn)備的越充分，編碼的進(jìn)度越快。

2.風(fēng)險管理

既然是商業(yè)行為，那么項目的風(fēng)險必然存在，相信閱讀這個帖子的朋友不少人都經(jīng)歷過或大或小的風(fēng)險。有些風(fēng)險很容易解決，有些風(fēng)險則大大損害利益。不論什么樣的風(fēng)險，能避免盡量避免，所以有必要對風(fēng)險進(jìn)行管理。由于風(fēng)險的不可預(yù)知性，風(fēng)險管理難度很大，概念也很難講清楚，只能從一些可行的角度去分析，進(jìn)行管理。

首先要識別風(fēng)險。這是個難度很高的活。PM要先召開風(fēng)險識別會議，這個會議面向公司，高層，跨部門的有經(jīng)驗的人都將參加。然后審核由項目小組生成的風(fēng)險清單并與重要成員進(jìn)行風(fēng)險溝通，檢查一些重要的風(fēng)險源如WBS，成本（時間）預(yù)估，人員計劃，采購管理等等。最后就要用到PM本身在以前類似項目中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。

識別之后要進(jìn)行分析。我們可以進(jìn)行粗略的量化分析（精確分析是不可能的事情）。有經(jīng)驗的人可以一起參加討論，把提交出來的風(fēng)險進(jìn)行分類。首先按發(fā)生的可能性分，一般分成高，中，低三個級別，雖然很勉強(qiáng)，但是好歹也有個量化了；然后按耗去的成本分，也是高，中，低三級。我們可以把這兩種類別的三個級別進(jìn)行組合，碰到可能性也高，成本也高的風(fēng)險就定位為不能接受。碰到這種風(fēng)險只好讓客戶修改需求或者增加風(fēng)險預(yù)留成本，否則一旦虧起來不是虧一點(diǎn)點(diǎn)，有可能賠的很厲害。高和中，中和中的搭配都是屬于高風(fēng)險，中和低，低和低搭配屬于低，高和低搭配屬于中。

針對出現(xiàn)的可能性，需要采取一些手段降低風(fēng)險。到目前為止也沒有一個定論說有絕對好的方式，只能盡其所能的避免。有幾種方法可以考慮，第一種是將風(fēng)險納入項目管理計劃并指定負(fù)責(zé)人，由外部人員定期檢查項目風(fēng)險，一旦風(fēng)險發(fā)生，執(zhí)行風(fēng)險管理計劃；第二種是保險，這種屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁；第三種方式有點(diǎn)，不過最保險，就是把客戶拖下水，讓他們一起參與風(fēng)險管理，呵呵，到時候就好說話了：）

風(fēng)險管理作為項目計劃之后，PM需要更新WBS，修改日程計劃和更新風(fēng)險管理計劃。

2.啟動階段的主要任務(wù)

根據(jù)PMI的解釋，接單之后項目自然轉(zhuǎn)入啟動階段。啟動階段PM的主要任務(wù)是率領(lǐng)總體架構(gòu)設(shè)計師和系統(tǒng)分析員收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)，確立盡可能詳細(xì)的需求，進(jìn)一步確立詳細(xì)的項目范圍，預(yù)估資源，確立其他方案并獲得進(jìn)入下一階段的批準(zhǔn)。在這個階段，隨著需求分析的深入，PM也開始在公司內(nèi)部進(jìn)行人員挑選和資源爭奪，著手組建自己的項目團(tuán)隊。項目即將進(jìn)入計劃階段。

在收集完數(shù)據(jù)之后，PM要和客戶開始明確項目的大小，成本，規(guī)格，期限等重要特征并將其寫入合同文本，同時準(zhǔn)備內(nèi)部的包括預(yù)算，衡量標(biāo)準(zhǔn)等文檔，建立項目的評估標(biāo)準(zhǔn)。接下來就是需求分析。由于專業(yè)的原因，我們這里僅討論軟件工程項目的需求分析（以下簡稱需求分析）。

需求分析的主要參與人員有PM，總體架構(gòu)設(shè)計師，系統(tǒng)分析員，熟悉業(yè)務(wù)流程的客戶。PM統(tǒng)領(lǐng)的團(tuán)隊這時候還不是真正的開發(fā)團(tuán)隊，我們叫做前期團(tuán)隊。隨著需求分析的逐步深入，新的團(tuán)隊成員不斷加入，啟動階段結(jié)束的時候正式的團(tuán)隊將建立。對一個已經(jīng)啟動的項目來說，需求分析直接決定了項目的成功與失敗。最初的需求體現(xiàn)在客戶的工作說明書或招標(biāo)文件及附件上。這種需求一般比較含糊，無法體現(xiàn)客戶真正的需求。前期團(tuán)隊要根據(jù)自己的經(jīng)驗和客戶溝通并引導(dǎo)客戶進(jìn)入正軌。有時候客戶會很不講道理或者思路僵化，就要求按照他的思維去定一些明顯錯誤的需求。這個時候團(tuán)隊成員要耐心和客戶舉事實(shí)，談經(jīng)驗，講道理，用圖形或模型等直觀的方式將需求描述出來，比如常見的數(shù)據(jù)流圖等。所以說，爭論再所難免，客戶有時候會吹胡子瞪眼睛拍桌子甚至?xí)f"這個東西不要你們做了"之類的話。PM此時除了要親身參與需求分析綜合整理文檔之外，還要處理好團(tuán)隊成員與客戶的關(guān)系，確保關(guān)系不會惡化到無法收拾的地步。只要PM盡力約束團(tuán)隊中的成員，這個度還是很容易控制的。

對快速開發(fā)和疊代開發(fā)來說，需求和實(shí)現(xiàn)往往是同步進(jìn)行，開發(fā)速度快是一大優(yōu)勢。對有相同或類似模式的小項目來說采用快速開發(fā)或疊代開發(fā)是很合算的做法，時下流行的極限編程就是針對這方面建立的思維模式。然而，大中型項目中有太多不一樣的需求和模塊。如果不是因為項目有差異，那么市場上就只有產(chǎn)品而沒有項目了。所以，大中型項目的需求要認(rèn)真仔細(xì)的去做。我們要討論一個問題，究竟應(yīng)該在需求分析和總體設(shè)計上花費(fèi)多少時間？我們熟悉的瀑布開發(fā)模式基本上分需求分析，總體設(shè)計，軟件開發(fā)，測試等幾個階段，然而究竟應(yīng)該在前兩個階段上花多少時間卻沒有定論。實(shí)際項目操作的例子表明，分析設(shè)計的時間越長，需求設(shè)計做的越詳細(xì)，測試的時間就越短，返工率越低，風(fēng)險也越小，成本越容易得到控制。而需求分析和總體設(shè)計沒有做好就急忙上馬進(jìn)行開發(fā)的項目在項目初期進(jìn)展順利的時候問題不大，到了項目后期和測試階段一些潛伏期比較長但是破壞作用比較大的問題就會凸顯出來，造成返工，延長測試時間。所以與其把問題堆積到緊張的項目后期，不如把時間多花點(diǎn)到需求分析和總體設(shè)計上?；A(chǔ)夯實(shí)了，金字塔就容易造了。

在日本公司打工的程序員們可能都知道，小日本的軟件規(guī)范非常厲害，他們花在需求分析和總體設(shè)計上的時間通常在40%到50%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)軟件項目的實(shí)施，效果也要強(qiáng)的多。他們總體設(shè)計的規(guī)范甚至詳盡到某個過程該如何判斷，確立什么樣的條件，換言之就是把什么時候該如何寫(if...else)語句都幫程序員定好了。在這樣的軟件規(guī)范下，程序員更象是裝配流水線上的工人，對一個模塊或技術(shù)熟悉到一定程序就變成了完全的重復(fù)性勞動。所以在日本和歐美經(jīng)常會有程序員是低級工作一說，很多人不明就里，對國內(nèi)程序員也照搬，對國內(nèi)的程序員來說是很不公平的。在國內(nèi)，只會照抄別人代碼，一點(diǎn)都不懂創(chuàng)新，凡事依靠別人，快下班就盯著表看的程序員是不少，這種人一般很難有什么前途。但是，優(yōu)秀的不斷進(jìn)取的程序員也很多。由于國內(nèi)沒有象CMM這樣的軟件規(guī)范或者很少，所以這類優(yōu)秀的程序員不少都是干著系統(tǒng)分析員甚至PM的活，拿著程序員的工資。這類程序員雖然在起步時會吃很多虧，而且是主動找虧吃，然而幾年之后與前一種程序員的社會地位會出現(xiàn)明顯的分化。當(dāng)上進(jìn)的程序員們作為PM進(jìn)行商務(wù)談判的時候，前者還在各個公司里頻繁跳槽，跳來跳去都不滿意。有些扯開了，回到我們的話題。日本的軟件規(guī)范與CMM有驚人的相似，其中至少有35%以上都是幾乎一模一樣的。最近經(jīng)濟(jì)不景氣，東京倒閉了160家軟件公司，這個數(shù)字是今年6月份的，還在不斷增加。這些公司紛紛搶灘上海，招收技術(shù)人員。如果去這樣的公司應(yīng)聘就要考慮清楚了，進(jìn)去可以學(xué)到他們的規(guī)范和質(zhì)量控制，可是要想從程序員成為系統(tǒng)分析員或PM，比登天還難。往往一個程序員進(jìn)去干了好幾年，對自己的那一塊熟的不得了，而對隔壁同事所做的東西一竅不通。拒傳華為正在嘗試CMM4（華為印度研究所已經(jīng)通過CMM4），對在華為工作的程序員們來說可謂福禍難料。當(dāng)然，已經(jīng)作到PM或QA或者熱愛CODING的朋友例外。

需求分析本身也存在著時間分配的問題。第一遍需求分析花的時間會最長，分析員們在客戶的各個部門之間幾乎把腿都跑斷，把口水說干，就是為了確立一個初期的需求模型。所有的文檔將會提交給PM進(jìn)行復(fù)審并簽字，不合格的打回重做。反饋表隨之將提交給客戶，第二遍第三遍等等等等接踵而來，與客戶反復(fù)討論和磋商，反復(fù)提交文檔和表格，目的只有一個，明確需求。當(dāng)PM最終合并了所有文檔并確立需求之后，最終生成的需求文檔將提交給客戶的各部門負(fù)責(zé)人簽字。這些文檔將作為合同的附件添加，以便在將來項目變更或者碰到重大問題時和客戶扯皮的重要依據(jù)。需要說明的是，客戶并非都是蠻不講理，但是說實(shí)話，頗有無奈，國內(nèi)目前的項目大多數(shù)客戶為了不讓自己的錢白花，經(jīng)常變著法子提需求。在啟動階段明確需求并簽字，無論最終情況如何，一份詳盡的書面文檔可以解決很多口頭承諾或概念模糊的文檔帶來的許多問題。

詳盡的需求分析有一個額外的好處就是對一些雙方都很陌生或者從來無人嘗試的領(lǐng)域?qū)⑹且粋€決定是否進(jìn)行項目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。有時候，這種大項目在簽單時雙方都沒有絕對把握保證可以出成果，一旦在需求分析階段發(fā)現(xiàn)難以逾越的技術(shù)難關(guān)，就會放棄項目。典型的例子就是NMD洲際導(dǎo)彈防御系統(tǒng)。上世紀(jì)八十年代初美國搞星球大戰(zhàn)計劃，拖跨了蘇聯(lián)。大家對那段歷史有些含糊，很多人認(rèn)為蘇聯(lián)人上了美國的當(dāng)。其實(shí)并不完全如此，蘇聯(lián)人的情報機(jī)構(gòu)無孔不入，并非那么容易上當(dāng)受騙。實(shí)際上當(dāng)時美國國防部已經(jīng)開始著手NMD系統(tǒng)軟件的需求分析，前后耗資數(shù)億美圓，耗時兩年，僅僅是做需求分析，終于發(fā)現(xiàn)存在著在當(dāng)時技術(shù)上無法達(dá)到的高度，隨后項目被放棄。

3.項目啟動

項目啟動要確定項目計劃，與客戶一起實(shí)施第一次項目審核，確認(rèn)并對一些產(chǎn)品和服務(wù)向下包廠商下訂單。這個時候的PM會忽然發(fā)現(xiàn)有開不完的會，一天開三到四個會議是很正常的事情。這些會議有與客戶的會議，與下包廠商的，有團(tuán)隊的，有公司高層的。團(tuán)隊的會議主要是建立正式的團(tuán)隊，提供團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)，提供績效管理方法，向成員提供項目范圍和目標(biāo)。與客戶的一個主要會議將是項目啟動會議。在這個會議上PM會與客戶確立正式的交流渠道，項目綜合描述，讓項目參與人員相互了解，建立以PM為核心的管理制度。還有一些零零碎碎的東西甚至包括辦公場地的大小，電話多少部，所有人的聯(lián)系方式等等都要在會議上確立，并做會議記錄。這都是些非?，嵥榈氖虑?，聽起來婆婆***，卻是非常必要，缺一不可。大概就是所謂三軍未動，糧草先行吧。

這時候，作為公司高層，應(yīng)該向全公司發(fā)表申明，正式給PM項目經(jīng)理任命書和項目授權(quán)書。這個動作雖然在別人看來有些形式主義，但是對提高PM本人的士氣和責(zé)任感是有很大助力的。

三.計劃階段

1.定義結(jié)構(gòu)分工結(jié)構(gòu)圖（WBS）

啟動階段結(jié)束后，項目進(jìn)入計劃階段，也就正式進(jìn)入實(shí)施。這里概念可能有些不太對頭，其實(shí)是翻譯的緣故，反正大家明白意思就行，不用拘泥于字面。WBS是一組要提交的項目元素，用來組織定義項目的總體范圍，具體包括從工作內(nèi)容，資源，成本角度考慮項目范圍；建立一套系統(tǒng)所需要的分層工作結(jié)構(gòu)；把項目分解成易于管理的幾個細(xì)目，這概念有些模糊，其實(shí)跟資源管理器里分目錄是一回事情。可以說，WBS是計劃階段的核心。WBS會詳細(xì)的分到遞交件，包括給自己人用的項目使用的過程文件，給客戶用的模塊和說明文檔，完成每個細(xì)目的標(biāo)準(zhǔn)以及如何把這些細(xì)目的責(zé)任分配到具體的個人。WBS有縮進(jìn)式和樹狀式，我這里也沒辦法畫圖，大家參考一些項目管理的書籍，里面有詳細(xì)介紹。我整個文章只挑我覺得需要注意的地方，如非必要，對技術(shù)細(xì)節(jié)或者工具使用不做詳細(xì)介紹。WBS的細(xì)目并不需要分解到同一水平，最下面的細(xì)目叫做工作包，分包的依據(jù)是個人的責(zé)任和可信度，也就是說到每個人頭上的任務(wù)是否能落實(shí)，是否有把握完成；還有就是準(zhǔn)備對項目進(jìn)行控制的程度，程度越深，WBS樹也就越深。由于WBS是實(shí)用性的東西，根據(jù)個人理解也不一樣，所以一個項目可能會有幾個正確的WBS，看PM的需要和最適合當(dāng)前團(tuán)隊狀態(tài)的進(jìn)行選擇。

WBS的定義還是很麻煩的。PM要召開團(tuán)隊進(jìn)行討論，向成員提供與項目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹分解到二層三層。然后要花上一段時間讓成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（BRAININGSTORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。在頭腦風(fēng)暴式思考時，會有很激烈的爭論，PM要協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)節(jié)氣氛，從自己能考慮到的各個角度旁推側(cè)敲，提示成員的思維角度和方向并加以總結(jié)。盡管很麻煩，制訂WBS仍然是非常值得的。如同需求分析一樣，WBS準(zhǔn)備的越充分，編碼的進(jìn)度越快。

2.風(fēng)險管理

既然是商業(yè)行為，那么項目的風(fēng)險必然存在，相信閱讀這個帖子的朋友不少人都經(jīng)歷過或大或小的風(fēng)險。有些風(fēng)險很容易解決，有些風(fēng)險則大大損害利益。不論什么樣的風(fēng)險，能避免盡量避免，所以有必要對風(fēng)險進(jìn)行管理。由于風(fēng)險的不可預(yù)知性，風(fēng)險管理難度很大，概念也很難講清楚，只能從一些可行的角度去分析，進(jìn)行管理。

首先要識別風(fēng)險。這是個難度很高的活。PM要先召開風(fēng)險識別會議，這個會議面向公司，高層，跨部門的有經(jīng)驗的人都將參加。然后審核由項目小組生成的風(fēng)險清單并與重要成員進(jìn)行風(fēng)險溝通，檢查一些重要的風(fēng)險源如WBS，成本（時間）預(yù)估，人員計劃，采購管理等等。最后就要用到PM本身在以前類似項目中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。

識別之后要進(jìn)行分析。我們可以進(jìn)行粗略的量化分析（精確分析是不可能的事情）。有經(jīng)驗的人可以一起參加討論，把提交出來的風(fēng)險進(jìn)行分類。首先按發(fā)生的可能性分，一般分成高，中，低三個級別，雖然很勉強(qiáng)，但是好歹也有個量化了；然后按耗去的成本分，也是高，中，低三級。我們可以把這兩種類別的三個級別進(jìn)行組合，碰到可能性也高，成本也高的風(fēng)險就定位為不能接受。碰到這種風(fēng)險只好讓客戶修改需求或者增加風(fēng)險預(yù)留成本，否則一旦虧起來不是虧一點(diǎn)點(diǎn)，有可能賠的很厲害。高和中，中和中的搭配都是屬于高風(fēng)險，中和低，低和低搭配屬于低，高和低搭配屬于中。

篇6

目前，我國的高等教育已經(jīng)由精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀慕逃ｋS著大眾化教育的到來，各大高校的課堂規(guī)模越來越大。公共課尤其是思想政治理論課的課堂規(guī)模在各高校實(shí)行大班化教學(xué)幾乎是司空見慣的現(xiàn)象。大班化教學(xué)有利也有弊。優(yōu)點(diǎn)是它可以緩解教室和教師資源短缺的壓力。弊端是教室太大，學(xué)生人數(shù)太多，課堂秩序不好管理;受教室空間大的影響，教師授課內(nèi)容學(xué)生聽不清楚;出現(xiàn)學(xué)生的遲到早退、曠課現(xiàn)象比小班化教學(xué)多等問題。在大班化視野下，要想真正做到思想政治理論課內(nèi)容“入耳、入腦、入心”，高校思想政治理論課教師做好有序課堂管理是關(guān)鍵。當(dāng)前，各大高校的思想政治理論課教師都在積極努力探索大班化視野下思想政治理論課的課堂管理方法和手段，且取得了很大成效，但也存在一些問題。

(一)大班化教學(xué)環(huán)境不利于教師因材施教。大班化教學(xué)學(xué)生人數(shù)多，規(guī)模大，學(xué)生的理論基礎(chǔ)和自身素質(zhì)參差不齊，教師無法因材施教。而有時候大班化的學(xué)生分屬于不同的專業(yè)，這些不同專業(yè)的學(xué)生因為此前高中階段的學(xué)習(xí)程度不同，對同一問題的理解自然也就不同，這樣會影響教師教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置以及內(nèi)容講授的深度和廣度。另外，學(xué)生人數(shù)和授課班級規(guī)模也影響教師組織的課堂提問、討論以及研讀等活動的展開。大班化環(huán)境下的學(xué)生互相受環(huán)境影響比較大，注意力相對難以集中，尤其是受市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，有些學(xué)生比較功利，認(rèn)為思想政治理論課相對于專業(yè)課來講屬于想聽就聽，不想聽就不聽的課，思想上不重視，所以更是難以進(jìn)行有序管理，教師組織的課堂提問和討論經(jīng)常不能很好地進(jìn)行，效果不強(qiáng)，難以做到教學(xué)相長。面對不同層次、不同水平的學(xué)生，教師在同一堂課中很難做到根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和自身特點(diǎn)進(jìn)行因材施教。而如果不能因材施教，勢必會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)效果。

(二)大班化教學(xué)環(huán)境不利于教師控制課堂紀(jì)律。大班化教學(xué)容量一般在2、3個自然班以上，少則100人，多則200～300人。大班化課堂條件下的學(xué)生組織比較松散，教師很難做到認(rèn)識和記住每一個學(xué)生，還由于學(xué)生從小到大受“副科”思想觀念上的影響，導(dǎo)致學(xué)生普遍比較重視專業(yè)課，輕視思想政治理論課教育。有的學(xué)生甚至把專業(yè)課和英語作業(yè)帶到思想政治理論課課堂上來。另外，有的學(xué)生在課堂上紀(jì)律比較松散，說話、吵鬧、玩手機(jī)、睡覺等都時有發(fā)生，教師對學(xué)生管理的太嚴(yán)，影響學(xué)生對老師的評教結(jié)果，甚至直接影響教師的獎金和津貼，對于有些要求學(xué)生選教師的高校來講，這樣還會直接影響教師下一學(xué)年的選課人數(shù)。所以，有些教師勢必會睜只眼閉只眼，這樣做勢必會打擊學(xué)生的積極性。還由于班級規(guī)模大，考勤難度也比較大，教師如果把過多的精力放在考勤上，勢必會擠占更多的課堂講授時間，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量。

(三)大班化環(huán)境不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。教學(xué)過程實(shí)際上是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”兩個過程的互動。但是由于大班化班級規(guī)模大，教師與學(xué)生之間互相不了解，學(xué)生的積極性難以調(diào)動。這些現(xiàn)狀的存在影響高校思想政治理論課素質(zhì)化教育的實(shí)現(xiàn)，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。大學(xué)生是祖國和民族的未來和希望，是最有創(chuàng)新性的一族。但是目前的大班化教學(xué)由于教師精力和學(xué)生素質(zhì)的有限性，兩者之間缺乏互動，教師不了解學(xué)生，學(xué)生不參與互動，使得學(xué)生很難學(xué)會用學(xué)到的知識主動思考問題、解決問題，學(xué)生也習(xí)慣了填鴨式的教學(xué)方式。教師在某種程度上就是知識的傳播器。啟發(fā)式教學(xué)在大班化的教育環(huán)境下，作用非常有限。這樣的教育環(huán)境，不利于學(xué)生的成長和成才?？傊媾R學(xué)生人數(shù)眾多，程度參差不齊且兩極分化嚴(yán)重的學(xué)生，短短幾十個學(xué)時要保證良好的教學(xué)質(zhì)量絕非一件容易的事情，很多教師在大班授課中往往都感覺力不從心。由此可見，有序的課堂管理是保證和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

二、加強(qiáng)思想政治理論課課堂管理的必要性

課堂管理是課堂教學(xué)的組織基礎(chǔ)。加強(qiáng)思想政治理論課課堂管理的必要性主要有以下幾方面:

(一)有序的課堂管理是提高課堂教學(xué)質(zhì)量的基本保證。人才培養(yǎng)最基本的就是課堂教學(xué)，在高校里，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的培養(yǎng)固然很重要，但只有加強(qiáng)課堂管理，學(xué)生才能在課堂中把握所學(xué)課程的基本體系、基本內(nèi)容，達(dá)到事半功倍的效果。課堂管理井然有序，不僅能保證教學(xué)活動的順利進(jìn)行，還能提高教學(xué)質(zhì)量。高校思想政治理論課教學(xué)目的是提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和政治素質(zhì)以及法律意識，是對大學(xué)生進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育的主要渠道，旨在幫助大學(xué)生成長、成才，為我國培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義事業(yè)接班人。這一切教學(xué)目標(biāo)都要在課堂教學(xué)過程中完成，課堂教學(xué)的效果如何，關(guān)鍵取決于課堂管理的效果?？梢?，有序的課堂管理是提高課堂教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的基本保證。

(二)有序的課堂管理是以人為本理念的基本體現(xiàn)。以人為本在教學(xué)過程中體現(xiàn)為以學(xué)生的根本利益為本。高校思想政治理論課旨在通過其教育教學(xué)，將基本理論和社會主義政治理論、法律教育、道德規(guī)范內(nèi)化為大學(xué)生個體的動機(jī)、意識、思想和觀念，并使這種認(rèn)知外化為行動上的自覺。而學(xué)生新知識的獲得必需取決于教師是否進(jìn)行了有序的課堂教學(xué)，教師的課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)到更多的新知識，提高自身思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平的主渠道。教師進(jìn)行有序的課堂管理，按照教學(xué)大綱的要求，保質(zhì)、保量完成教學(xué)任務(wù)，才是以人為本理念在教學(xué)中的體現(xiàn)，而這一切都有賴于有序的課堂管理。沒有有序的課堂管理，就無法進(jìn)行正常的課堂教學(xué)，學(xué)生的根本利益也就得不到體現(xiàn)。思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容的特殊性和知識的理論性強(qiáng)而且量大的特點(diǎn)，決定了學(xué)生的興趣很難調(diào)動。在這種情況下，教師如果能夠科學(xué)引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的興趣，做到以學(xué)生為本，而不是一味地照本宣科和訓(xùn)斥學(xué)生。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，有序地進(jìn)行課堂管理，充分利用有限的教學(xué)時間，循循善誘，就能調(diào)動學(xué)生的積極性，收到良好的教學(xué)效果。

(三)有序的課堂管理也是對學(xué)生公平、公正的體現(xiàn)。學(xué)生的課堂表現(xiàn)如何，還取決于教師是不是給學(xué)生立下了“規(guī)矩”，是不是嚴(yán)格按照“規(guī)矩”對學(xué)生進(jìn)行了獎懲，教師是不是對每一位學(xué)生做到了公平對待。所以，思想政治理論課要求每一位教師不僅是教育理論的宣傳者，更是教育理論的實(shí)踐者。作為一名長期工作在一線的思想政治理論課教師，筆者認(rèn)為每位教師都有自己的課堂管理方法，在這方面是仁者見仁、智者見智。每位教師也都有自己的課堂管理原則，作為教師，其主要作用就是教書育人，教書固然很重要，但是育人也不可忽視。要求學(xué)生做的，教師首先一定要做到，要求學(xué)生不做的，首先自己不做，對待學(xué)生要一視同仁。事不平則心不順，作為學(xué)生，公平是每一個學(xué)生心里的一桿秤，他們要求教師要做到公平地對待每一位學(xué)生，要及時給予認(rèn)可、鼓勵、贊揚(yáng)和批評指正。不論學(xué)生的平時學(xué)習(xí)情況如何，學(xué)生做的好，就要受到獎勵;學(xué)生做的不好，就要適當(dāng)?shù)慕逃Ｈ绻處熥龅暮?，學(xué)生就能好好配合、參與互動，肯定教師的教學(xué)，也就是所謂親其身、信其道。總之，有序的思想政治理論課課堂管理是激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動學(xué)生積極性、維護(hù)師生和諧關(guān)系、提高教學(xué)質(zhì)量、完成教學(xué)目標(biāo)的基本保證，也是對學(xué)生公平、公正、民主的體現(xiàn)。

三、加強(qiáng)思想政治理論課課堂管理，實(shí)現(xiàn)“以人為本”

(一)紀(jì)律嚴(yán)格公正，做到有章可循。管理一個班級，紀(jì)律最重要，尤其是大班化的思想政治理論教學(xué)。只有課堂紀(jì)律有保證，才能收到良好的教學(xué)效果。學(xué)習(xí)是一種腦力勞動，它需要學(xué)生十分認(rèn)真，做到眼到、手到、心到、口到，需要大家動腦筋去思考、去理解、去解決，這就需要一個安靜的課堂環(huán)境，而安靜的課堂環(huán)境需要嚴(yán)格的紀(jì)律來保證。如果課堂紀(jì)律松散，有人說話、有人上網(wǎng)、有人做小動作，勢必會影響周圍同學(xué)的注意力，也會影響教師的教學(xué)活動和情緒，從而打斷正常的教學(xué)秩序。為此，每學(xué)期上第一節(jié)課時，教師應(yīng)該給學(xué)生“約法三章”，明確對學(xué)生如何進(jìn)行獎懲。對于平時到課比較好而且上課積極發(fā)言的同學(xué)要適當(dāng)?shù)亟o予精神或者分?jǐn)?shù)獎勵，對于遲到、早退、曠課等同學(xué)要給與口頭教育，必要時給予書面檢查或者適當(dāng)減少其平時成績。盡管成績并不能說明全部，但是對于在校大學(xué)生來講，成績的高低會影響其以后的綜合測評。還可以把第一排留出來專門給遲到和課堂紀(jì)律表現(xiàn)比較差的學(xué)生坐，引起學(xué)生的重視;給每個班級的學(xué)生劃分區(qū)域，方便學(xué)生考勤、分組提問，增強(qiáng)學(xué)生的班級榮辱感等，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;這些規(guī)則制定以后還需要教師在以后的教學(xué)過程中嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁。

(二)課堂準(zhǔn)備充分，激發(fā)學(xué)生興趣。信息化是當(dāng)下最大的時代背景，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對大學(xué)生的影響特別大。它突破了以前的時空界限，使得大學(xué)生除了在課堂上接受教師傳授知識以外，學(xué)生間的交流也變得越來越多且互相影響，而且學(xué)生會把更多的時間用來上網(wǎng)，與網(wǎng)絡(luò)上的其他群體發(fā)生互動。這些時空環(huán)境的變化，都會影響大學(xué)生思想、政治、道德觀的形成。在這種背景下的教學(xué)對象———大學(xué)生也成了現(xiàn)實(shí)生活中的“立體人”，他們的思想、行為也會受到多重因素的制約和影響。正如邱偉光教授在《思想政治教育學(xué)原理》一書中指出:“必須從多角度、多側(cè)面對人的思想和行為，對各種思想政治教育的現(xiàn)象和問題進(jìn)行立體地綜合分析，切不可將復(fù)雜的人、復(fù)雜的現(xiàn)象簡單化?！币虢o學(xué)生一滴水，教師必須有一桶水。大班化環(huán)境下的教師上課前一定要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，針對不同層次、不同特點(diǎn)的學(xué)生，結(jié)合時代的變化和社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做到備課堂、備教材、備教法、備學(xué)生。尤其是教學(xué)內(nèi)容，一定要豐富翔實(shí)、豐富生動、有吸引力，淺顯易懂。方法上要灌輸和啟發(fā)并用，用學(xué)生喜聞樂見的形式宣講好思想政治理論課的基本內(nèi)容，并把第一課堂(課堂講授)和第二課堂(課下輔導(dǎo))以及學(xué)生的社會實(shí)踐結(jié)合起來為學(xué)生傳道、授業(yè)、解惑，始終緊跟時代和學(xué)生的步伐，為大班化的課堂管理打好基礎(chǔ)。

(三)管理“以人為本”，維護(hù)學(xué)生利益?！耙匀藶楸尽北憩F(xiàn)在教學(xué)上就是以最廣大學(xué)生的根本利益為本，教師要以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好學(xué)生的最根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。傳統(tǒng)的課堂管理把學(xué)生視為被動的客體———知識接受的對象，一味地對學(xué)生進(jìn)行知識灌輸，一味地對課堂紀(jì)律表現(xiàn)不好的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)斥，沒有充分考慮到學(xué)生的根本利益和學(xué)生的需求，這種課堂管理方式最容易引起學(xué)生的逆反心理，影響課堂教學(xué)秩序?！耙匀藶楸尽钡恼n堂管理必須建立在民主、效率的管理思想觀念之上。無效率的課堂是不科學(xué)的，無民主的管理是不人性的。所以思想政治理論課教師一定要放下身段，做到師生平等，課堂民主。在規(guī)則中盡量釋放學(xué)生的個性，給每一位學(xué)生表現(xiàn)自己的機(jī)會。以嚴(yán)父慈母般的胸懷尊重、信任、理解學(xué)生，維護(hù)學(xué)生的根本利益，做到以理服人、以情感人，學(xué)為人師、身為示范，做學(xué)生的良師諍友。在課堂上，師生之間只有以平等、民主、和諧、共贏的關(guān)系互動，為實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)而努力奮斗，才能做到教學(xué)相長。

篇7

隨著公司業(yè)務(wù)量的上升，銷售收入和人員的增加，就像眾多快速發(fā)展的新建企業(yè)一樣，由于擴(kuò)張的速度太快，公司的管理方式漸漸不適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展。管理不規(guī)范、不到位，權(quán)責(zé)關(guān)系不明等問題致使公司人力資源狀況不容樂觀。公司業(yè)務(wù)水平要有新的突破，必須依靠人才的競爭，特別是項目管理人才的選拔、培訓(xùn)、考核等一系列圍繞項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制這一中心的眾多工作內(nèi)容。而要解決人才問題，首先要剖析其存在的問題。下面根據(jù)設(shè)計的調(diào)查問卷就公司目前存在的典型的問題做簡要剖析。

（1）人才流失嚴(yán)重。

在經(jīng)歷初創(chuàng)期的迅猛發(fā)展之后，公司出現(xiàn)了一段“瓶頸時期”，業(yè)務(wù)量下滑，銷售收入下降，使得一部分高層管理人員和一些優(yōu)秀項目經(jīng)理流失，公司結(jié)構(gòu)重組管理層的更換，新項目經(jīng)理的培訓(xùn)與磨合，這些都對公司產(chǎn)生了非常大的影響，但項目經(jīng)理的流動性過快是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。公司招聘的新項目經(jīng)理有些是因為業(yè)務(wù)水達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)被辭退，有一些優(yōu)秀的項目經(jīng)理“跳槽”到其它的公司，這些都使公司入了兩難境地。

（2）項目經(jīng)理對現(xiàn)有的績效考核意見很大。

公司最開始的績效考核是如下要求：一是對于項目經(jīng)理的績效考核是通過目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，薪酬的提取是基本工資加上業(yè)務(wù)的百分比；二是對于技術(shù)人員的績效考核是通過工作的完成情況進(jìn)行考核，薪酬只是基本工資等。這種考核標(biāo)準(zhǔn)最大的缺點(diǎn)就是考核指標(biāo)不具體，而且沒有劃分出沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的項目經(jīng)理如何懲罰。獎懲制度沒有明顯的區(qū)分。所以衡潤公司這種簡單的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重阻礙了項目經(jīng)理的積極性和工作熱情，突顯公司在人力資源管理方面有很大的漏洞。

（3）團(tuán)隊協(xié)作能力差，溝通渠道不暢通。

由于公司項目經(jīng)理的流動量過大，人員更迭過快。使得公司中項目經(jīng)理之間的溝通極其不暢通，項目經(jīng)理之間的交流變少，使得團(tuán)隊的協(xié)作能力變差，信息的交流出阻礙，不利于公司制度的貫徹和執(zhí)行，特別是項目經(jīng)理對于公司的建議到達(dá)不了公司管理層，使公司管理人員得不到信息的反饋，有些就會造成公司的失誤和給公司代來損失。

（4）項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，理論性人才多于實(shí)踐性人才。

衡潤公司主要是以投資管理為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，所以在對項目經(jīng)理的招和選拔中十分重視對項目經(jīng)理專業(yè)素質(zhì)的挑選，招聘和選拔的標(biāo)準(zhǔn)主要學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)。而在衡潤公司項目經(jīng)理中碩士占2.8%，本科占83%，?？普?4.2%。但這些項目經(jīng)理普遍的缺點(diǎn)就是實(shí)踐經(jīng)驗不足，獨(dú)立承擔(dān)項目的能力還是很差。因此如何才能招聘到適合于公司的項目經(jīng)理，這是公司管理十分重視的問題也是一個難題。

二、基于勝任特征的項目經(jīng)理人力資源管理對策

（1）基于勝任特征的招募配置。

傳統(tǒng)的公司項目經(jīng)理招聘配置時比較注重考查人員的知識、技能等外顯特征，這些特征容易衡量，但是沒有針對難以測量的核心的動機(jī)和特征來挑選項目經(jīng)理。因此衡潤公司采取勝任特征來選拔項目經(jīng)理，主要從以下幾個方面進(jìn)行：一是明確勝任特征各要素的權(quán)重，其目的是在面試中有重點(diǎn)地進(jìn)行提問和考察，并為錄用決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。二是將公司項目經(jīng)理的四因素的勝任特征設(shè)計成一系列面試測評的問題，以幫助面試官決定某求職者是否具備所需的能力，并將獲得的求職者信息與勝任因素等級對照查看其勝任特征。三是對各項勝任特征進(jìn)行逐項評價后得到應(yīng)聘者的勝任特征測評得分作為決定是否錄用的參考依據(jù)。

（2）基于勝任特征的項目經(jīng)理培訓(xùn)。

基于公司項目經(jīng)理勝任特征進(jìn)行的培訓(xùn)管理要求以勝任特征為基礎(chǔ)挖掘培訓(xùn)需求，并在培訓(xùn)計劃生成和培訓(xùn)評估過程中充分結(jié)合勝任特征進(jìn)行。傳統(tǒng)的培訓(xùn)主要是針對崗位知識和技能的培訓(xùn)，目的是使得項目經(jīng)理更好地勝任當(dāng)前工作。而研究表明，態(tài)度、動機(jī)和價值觀等隱性的特質(zhì)才是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素。因此，衡潤公司基于勝任特征對項目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，以期達(dá)到預(yù)期的良好效果。

（3）基于勝任特征的績效管理。

衡潤公司傳統(tǒng)的績效管理只包括對項目經(jīng)理的業(yè)績進(jìn)行考核，比較片面，而基于勝任特征的績效管理則是對傳統(tǒng)的績效管理的補(bǔ)充和完善，利用勝任特征設(shè)計績效考核體系，是經(jīng)過科學(xué)論證的系統(tǒng)化的考核體系，能真實(shí)和全面的反映項目經(jīng)理的綜合工作表現(xiàn)。為此衡潤公司致力于建立一套科學(xué)合理的績效評價體系，以期幫助企業(yè)掌握項目經(jīng)理在工作中的表現(xiàn)和工作實(shí)績，也可使項目經(jīng)理了解自己的現(xiàn)狀和自我發(fā)展的目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。一是指標(biāo)確定。目前衡潤公司對公司項目經(jīng)理考核的主要業(yè)績指標(biāo)為日均存款余額、日均貸款余額、國際結(jié)算業(yè)務(wù)結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)等。這些指標(biāo)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的核心，以此作為核心指標(biāo)可以確保銀行經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。二是全員參與?？冃Э己酥卦谌珕T參與。一方面有利于項目經(jīng)理將個人的行為融于集體的行為之中，提高集體凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊的整體作用；另一方面也有利于項目經(jīng)理和管理者持續(xù)不斷地溝通，消除對立情緒，將雙方統(tǒng)一到追求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動中。

（4）基于勝任特征的薪酬管理。

基于勝任特征的薪酬體系設(shè)計，主要是根據(jù)項目經(jīng)理所表現(xiàn)出來的勝任特征來確定項目經(jīng)理的薪酬水平，有利于項目經(jīng)理提升自己的知識、技能或能力，進(jìn)而提升企業(yè)人力資源的素質(zhì);可以打破傳統(tǒng)的崗位等級的官本位特點(diǎn)，可以項目經(jīng)理提升核心專長和技能，支撐企業(yè)核心能力的培育，為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人力資源支持。這樣就能極大地鼓勵項目經(jīng)理去提高自身的技能水平，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力。為此，公司項目經(jīng)理的薪酬應(yīng)不僅限于以簡單的以業(yè)績定薪，依據(jù)是無論項目經(jīng)理是否成功做成業(yè)務(wù)，其自身的職業(yè)素養(yǎng)都會對客戶產(chǎn)生影響，影響客戶以后的行為。甚至影響客戶對項目經(jīng)理所代表的銀行的整體看法和態(tài)度。故而有必要設(shè)計獨(dú)立于業(yè)績獎金的，由項目經(jīng)理勝任素質(zhì)所確定的基本工資制度或勝任特征津貼，使項目經(jīng)理可以因其勝任特征的差別獲得不同的貨幣收入。

三、結(jié)論

篇8

一、我們發(fā)展學(xué)生的形象思維對于學(xué)習(xí)化學(xué)具有很重要的意義：

1、是有利于激發(fā)學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)興趣。形象思維可以直接利用感官接受具體形象信息，然后在頭腦中形成表象，使抽象的語言變成具體的，直觀的，且有些趣味性的概念，讓學(xué)生去聯(lián)想，探索，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。

比如：《物質(zhì)結(jié)構(gòu)》中講述電子在核外運(yùn)動遵循統(tǒng)計規(guī)律時?？梢酝ㄟ^啟發(fā)和討論的形式獲得以下共識：蜜蜂在某一朵花采蜜時，沒有確定的飛翔路徑，似乎沒有規(guī)律。但長時間多次仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)：蜜蜂在這朵花的近處遠(yuǎn)處都可能出現(xiàn)，但蜜蜂總會在離花近的地方出現(xiàn)機(jī)會多?？梢哉f這就是蜜蜂在對一朵花采蜜時的運(yùn)動規(guī)律。然后引出電子運(yùn)動的統(tǒng)計規(guī)律。學(xué)生就好象在不知不覺中掌握了統(tǒng)計規(guī)律,由好奇,成功到對這門學(xué)科的興趣。

2、是有助于學(xué)生更好的理解抽象概念，理論，推測實(shí)驗本質(zhì)，提高教學(xué)效果。學(xué)生們運(yùn)用形象思維通過直觀的類比，聯(lián)想等思維加工，使抽象難懂的概念、理論變成易學(xué)易懂的，這樣不但可以激發(fā)學(xué)生的潛能，而且還可以收到事半功倍的效果。

比如我們要講原子核外電子的運(yùn)動，電子、質(zhì)子和中子都是微觀的，如果只是用語言去描述，很難把學(xué)生的思維給打開，讓其相信沒有任何印象的東西。而如果我們通過宏觀物體，如太陽與地球的相對運(yùn)動的形象描述，根據(jù)其相似性來引出電子對于原子核的相對運(yùn)動，由宏觀物體的運(yùn)動特征對比歸納出微觀電子的運(yùn)動規(guī)律特征。通過形象的類比，及突出了事物的本質(zhì)，又較好的激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的潛能，達(dá)到較好的教學(xué)效果。

3、是有助于學(xué)生其他思維能力的培養(yǎng)和提高。通過形象思維的培養(yǎng)，使學(xué)生的聯(lián)想能力、類比能力、抽象思維能力和辨證思維能力等都會有相應(yīng)的共同發(fā)展提高。在傳授知識、發(fā)展智力和培養(yǎng)形象思維能力的過程中，必然會應(yīng)用和帶動其他思維能力的發(fā)展，多種思維能力間是相輔相成的，比如我們在培養(yǎng)形象思維能力的同時，就會用到類比，創(chuàng)新、抽象和辨證等多種能力，從而得到多方面能力的提高。

二、在化學(xué)教學(xué)中形象思維能力的培養(yǎng)的途徑可有以下幾個主要方面：

1、運(yùn)用形象的化學(xué)用語

化學(xué)是一門自然科學(xué)，其術(shù)語特別是對于分子式和化學(xué)反應(yīng)方程式等符號模型的掌握和理解，大都是比較復(fù)雜和抽象的，但如果我們能很好的利用這些素材去引導(dǎo)和探索，從而逐漸培養(yǎng)學(xué)生的形象思維。比如當(dāng)我們在討論離子鍵和共價鍵的作用很強(qiáng)時，可以運(yùn)用時，我們可以運(yùn)用離子化合物熔點(diǎn)來形象的講述，對于氯化鈉中的鈉離子與氯離子之間有較強(qiáng)的靜電作用，即鈉離子與氯離子間的離子鍵的鍵能較大，我們可以我們可以對氯化鈉的熔點(diǎn)的講解，來說明破壞離子鍵是不易的，引出離子鍵是很強(qiáng)的作用，運(yùn)用形象的化學(xué)用語把感念特性具體化。再者對于我們遇到的一些分子式，也是很好的形象思維培養(yǎng)素材，分子式中原子間的結(jié)合一般是具體的，我們可以根據(jù)其分子式特點(diǎn)來對其結(jié)構(gòu)、連接方式和形成元素間的質(zhì)量比關(guān)系加深了解，形成表象，培養(yǎng)形象思維。通過我們把化學(xué)用語的形象化，把概念本質(zhì)的具體化，可以比較好的發(fā)展學(xué)生的形象思維，枯燥的知識感念轉(zhuǎn)化成興趣型的。達(dá)到教與學(xué)相一致。

2、由化學(xué)實(shí)驗現(xiàn)象、化學(xué)反應(yīng)的本質(zhì)去引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的形象思維

化學(xué)是從實(shí)驗入手研究的，化學(xué)實(shí)驗具有直觀性和趣味性，是我們培養(yǎng)學(xué)生形象思維的最佳場所。通過學(xué)生對實(shí)驗現(xiàn)象的觀察分析，對知覺進(jìn)行整理，組織感覺信息，使感覺材料進(jìn)行秩序化、整體化以形成直接的感性反映形式。在討論金屬鈉與氯氣反應(yīng)時，我們可以充分利用現(xiàn)象來進(jìn)行形象思維能力的培養(yǎng)，實(shí)驗前鈉存放在煤油中，通過讓學(xué)生觀察思考，很容易得出鈉是比較活潑的金屬，然后通過反應(yīng)時的劇烈程度引導(dǎo)使學(xué)生能對氯氣的氧化性有一個直觀的認(rèn)識，再者通過生成白煙過程的思考，可以得到金屬鈉與氯起化合，用形象的原子結(jié)構(gòu)示意圖，分析氯化鈉的形成過程，使微觀的感念和反應(yīng)具體化、形象化，鍛煉學(xué)生的形象思維，提高學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。

3、對化學(xué)抽象概念，特別是物質(zhì)結(jié)構(gòu)概念方面進(jìn)行形象的類比，對學(xué)生進(jìn)行形象思維培養(yǎng)。

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摘要：“人員是企業(yè)最大的資產(chǎn)一個組織同另一個組織的唯一真正區(qū)別就在于人員的成績不同。人是一種獨(dú)一無二的資源，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)?！北疚膹娜吮竟芾淼暮x、基本要素、主要內(nèi)容和如何實(shí)現(xiàn)四個方面進(jìn)行了論述，進(jìn)一步闡明了人本管理的重要性。

關(guān)鍵詞：人本管理；企業(yè)管理；變革；創(chuàng)新

1人本管理的含義

人本管理是企業(yè)近些年來興起的一種新的管理理念。人本管理是針對三種形態(tài)的組織與管理理念而提出的。一種是以神為本。西方歷史中“神”“占統(tǒng)治地位的中世紀(jì)及中國歷史中某些造神運(yùn)動”的特殊期，大到國家中到企業(yè)小到家庭的管理都是以神為本。二是以事為本。從管理和企業(yè)分別產(chǎn)生至現(xiàn)在大部分的組織和管理都是以事為本即以完成事情為目的做事的目的與人何關(guān)并不自覺所以成為“無用之事”。三是以物為本。物是目的人是手段.物比人更重要。伴隨著人類文明的進(jìn)步管理理念也逐步發(fā)展以“新的”、“先進(jìn)性”的理念為指導(dǎo)。故而以物為本之后以人為本就提了出來。

因此,人本管理就是以專心致力于工作并能為企業(yè)創(chuàng)造效益的人為管理的主要對象.通過創(chuàng)造特定的環(huán)境與條件實(shí)現(xiàn)人的自由全面的發(fā)展，以不斷提高其滿意度的管理活動過程。它在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身的自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話:點(diǎn)亮人性的光輝:回歸生命的價值共創(chuàng)繁榮和幸福，這也是對人本管理的最精辟的解釋。

2人本管理的基本要素

人。在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中人是管理活動的主體，也是管理活動的客體。作為管理主體來說人必須具有管理的能力必須懂管理、善管理、會管理對企業(yè)存在的問題要學(xué)會觀察，分析、判斷和決策，運(yùn)用自己的權(quán)威和手中的權(quán)力進(jìn)行管理。作為管理客體.要充分發(fā)揮自己的能動性，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡力。要按照企業(yè)發(fā)展的要求自覺的學(xué)習(xí)，接受公司的培訓(xùn)。要主動的接受管理主體的要求協(xié)助管理人員進(jìn)行管理工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

環(huán)境。主要包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境兩種。物質(zhì)環(huán)境是指企業(yè)的廠房工資制度、辦公環(huán)境、文娛體育活動等這些是影響員工工作積極性的基本因素。人文環(huán)境.主要是指管理環(huán)境或者說人際關(guān)系環(huán)境。這關(guān)系著員工的向心力昭示著企業(yè)發(fā)展的動力是影響員工工作積極性和企業(yè)長遠(yuǎn)、持久發(fā)展的最根本的因素。

文化。主要包括四個層次的文化。表層的物質(zhì)文化，即由企業(yè)的員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化淺層的行為文化，即企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營“學(xué)習(xí)娛樂、人際交往活動中的文化”中層的制度文化即企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等意識形態(tài)并與此相適應(yīng)的制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等深層的精神文化即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念。文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵和輻射的功能它使企業(yè)具有人文價值、科學(xué)價值和可持續(xù)發(fā)展價值。

價值觀。它是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中所推崇的基本信念和奉行的行為準(zhǔn)則。價值觀的一致性和相容性是保證企業(yè)實(shí)施管理、順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提和保障條件企業(yè)應(yīng)努力營造適合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價值觀體系.使其發(fā)揮相應(yīng)的作用。

3人本管理的主要內(nèi)容

人同此心——建立和諧的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是實(shí)施人本管理的基礎(chǔ).很難想象在一個人際關(guān)系矛盾重重的企業(yè)里人本管理會良好的實(shí)施下去，其實(shí)這根本就是不可能。和諧的人際關(guān)系不僅包括企業(yè)內(nèi)部人與人、人與工作的和諧，而且包括企業(yè)與市場、企業(yè)與社會、企業(yè)與政府部門關(guān)系的和諧。這就要求把員工行為與組織行為統(tǒng)一起來、把追求經(jīng)濟(jì)利益與追求社會效益統(tǒng)一起來。各級管理者要以自身的親和力、感召力去體現(xiàn)“人和”精神，營造“人和”氛圍把員工置于企業(yè)一切活動的中心地位以制度約束行為。同時還要加強(qiáng)企業(yè)的軟件管理，即強(qiáng)調(diào)理念的引導(dǎo)、氛圍的熏陶“知識的提升、準(zhǔn)則的規(guī)范和行為的養(yǎng)成通過廣大員工對目標(biāo)的認(rèn)同.統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動形成員工團(tuán)結(jié)和諧、積極向上、互相協(xié)作”共同奮進(jìn)的“人和”氛圍促進(jìn)企業(yè)機(jī)制的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

人盡其才——以激勵為主積極開發(fā)人力資源。人本管理.最重視的就是人在企業(yè)中的作用因此，我們應(yīng)該想辦法調(diào)動員工的積極性開發(fā)企業(yè)的人力資源。激勵就是要激發(fā)人的動機(jī)使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動力朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動過程。激勵來源于需要，需要有精神的和物質(zhì)的.因此我們應(yīng)該從兩方面采取措施。此外還要充分釋放員工的潛能發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力;激發(fā)員工的主體地位，點(diǎn)燃他們的工作熱情；培育團(tuán)隊精神強(qiáng)化團(tuán)隊意識實(shí)施團(tuán)隊管理，激發(fā)團(tuán)隊動力，增強(qiáng)文化圈效力。人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程其重點(diǎn)是提高人的能力核心是開發(fā)人的潛能.它是一個系統(tǒng)工程貫穿人力資源發(fā)展過程的始終。

人人管理——使員工從“被管理者”向“管理者”轉(zhuǎn)變同時接受消費(fèi)者的“管理”。這里的管理者包涵兩個層面的意思。首先是傳統(tǒng)意義上的管理者即管理別人。當(dāng)然不可能每個人都是企業(yè)的管理者但每個人都潛存著成為企業(yè)管理者的可能。應(yīng)當(dāng)鼓勵這種管理理念的存在:人人爭當(dāng)先進(jìn)，時時追求進(jìn)步事事爭當(dāng)成功把企業(yè)當(dāng)成是一個競爭激烈的“小社會”。另一個層面是從地位上來說的，也就是說要尊重每個員工的主體地位，尊重他們的尊嚴(yán)和權(quán)利事事尊重人、關(guān)心人，愛護(hù)人。同時，企業(yè)還要尊重每一個消費(fèi)者使消費(fèi)者接受產(chǎn)品承認(rèn)企業(yè)的地位。一般的員工和消費(fèi)者是企業(yè)未來發(fā)展的“管理者”決定著企業(yè)的發(fā)展方向和成敗。

4企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人本管理

以人為本不是一句空洞的口號而是滲透于企業(yè)的內(nèi)外企業(yè)不僅要尊重每一名員工，發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造性還要想著每一位消費(fèi)者和每一位客戶，這是實(shí)施人本管理的必然要求?？偟膩碚f實(shí)施人本管理就要做到尊重人、依靠人、發(fā)展人，凝聚人、想著人。

尊重人。沒有一個人.不論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利理應(yīng)受到尊重。要把人的價值放在首位尊重人，尊重人的思想尊重人的首創(chuàng)。

依靠人?，F(xiàn)在多數(shù)管理者已經(jīng)認(rèn)識到?jīng)Q定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟(jì)活動的主體是一切資源中最重要的資源。歸根到底一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來進(jìn)行的人沒有活力企業(yè)就沒有活力和競爭力。

發(fā)展人。人們通常都潛藏著大量的才智和能力如何最大限度地調(diào)動員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。

凝聚人。組織本身是一個生命體，組織中的每一個人不過是這有機(jī)生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一個成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個組織的凝聚力與向心力形成整體的強(qiáng)大合力。

參考文獻(xiàn)

篇10

1．善于表現(xiàn)自我，個性獨(dú)立鮮明

隨著時代的進(jìn)步和對外交流的不斷頻繁，大多數(shù)90后的年輕人接受了太多外來的開放性知識，因此，許多90后大學(xué)生在很多時候都喜歡凸顯出個人特色，喜歡與眾不同和新穎有奇特的事物。不管是衣著打扮還是為人處世方面都喜歡標(biāo)新立異，與我國其他各種年代的年輕人相比，90后更喜歡表現(xiàn)自己，加上我國計劃生育政策的推廣和有效施行，90后年輕人大部分都是獨(dú)生子女，正是因為對自己的過分關(guān)注和獨(dú)生子女的原因，使得許多90后大學(xué)生產(chǎn)生了對集體生活的不適應(yīng)、責(zé)任感弱，團(tuán)隊協(xié)作意識較差等各類表現(xiàn)。

2．知識豐富，文化水平較高卻對于網(wǎng)絡(luò)過于依賴迷戀

對于90后大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了生活中不能缺少的一部分。因為網(wǎng)絡(luò)的便捷性培養(yǎng)了大學(xué)生對于知識的好奇，而且常常在網(wǎng)絡(luò)中獲得問題的答案。但是，在互聯(lián)網(wǎng)中摻雜著不同的文化、知識、價值觀等，良莠不齊，而這就容易對大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀的形成產(chǎn)生一定程度的影響。因此，對于當(dāng)前90后對于網(wǎng)絡(luò)的過分依賴應(yīng)該辯證的來看。

3．思想獨(dú)立，但是心理脆弱

很多人認(rèn)為，90后大學(xué)生是整個社會的焦點(diǎn)，但是大多數(shù)90后大學(xué)生的內(nèi)心卻十分脆弱。很多人內(nèi)心較為空虛，追求獨(dú)立、自由、渴望有成人感。“90后”大學(xué)生大多數(shù)都是是獨(dú)生子女，在家庭當(dāng)中是整個家族的希望和核心，長輩的一味溺愛造就了90后大部分青年人目中無人、較為沖動的性格。依賴心理嚴(yán)重，缺乏獨(dú)立性、社會經(jīng)驗的和生活閱歷。面對多元社會的巨變和沖擊沒有足夠強(qiáng)大的心理承受能力。缺乏自我調(diào)解能力，心靈脆弱，容易走向極端，缺乏安全感，難以輕易對人敞開心扉。

4．實(shí)踐能力較為突出

90后大學(xué)生的實(shí)踐能力較為突出，因為大學(xué)生的興趣愛好眾多，老師在課堂上所教授的知識并不能夠滿足學(xué)生的需求，因此，積極參加各項課外實(shí)踐活動，親自實(shí)踐動手，才能夠吸收更多課堂以外的知識。不論是何種類型的課外實(shí)踐活動，到處都能看到90后大學(xué)生活躍在課堂外的身影。因此，大多數(shù)90后大學(xué)生對實(shí)踐性課程的學(xué)習(xí)熱情較高，實(shí)踐動手能力也較為突出。

二、90后大學(xué)生思想教育管理特點(diǎn)和規(guī)律

1．思想教育管理途徑的網(wǎng)絡(luò)媒體化

隨著科技的進(jìn)步，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成熟，而在當(dāng)前，90后大學(xué)生基本上都會具有信息意識。但是大學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)信息行為并不完全令人贊許，有些學(xué)生過分依賴于網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)上的一些信息資料的來源出處以及可信程度都有待進(jìn)一步了解。因此，作為大學(xué)生思想教育管理者，首先要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生的巨大意義，同時，要利用好網(wǎng)絡(luò)這一便捷的交流渠道，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與90后大學(xué)生的交流溝通，在進(jìn)一步了解大學(xué)生的日常生活和思想的基礎(chǔ)上，對其網(wǎng)絡(luò)信息交流行為加以引導(dǎo)，使得大學(xué)生們能夠獨(dú)立分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息大潮下資料資源的好壞，合理的利用互聯(lián)網(wǎng)資源來生活，學(xué)習(xí)。

2．思想教育管理方式的轉(zhuǎn)變

90后大學(xué)生主張個性張揚(yáng)，不喜歡受管教約束，這一普遍特性對于傳統(tǒng)的古板的思想教育管理工作帶來了很大的困難。因此，舊的說教方式可能不能夠很好地使90后大學(xué)生自覺的接受教育。這種情況下就可以采用顯性教育和隱性教育相結(jié)合的方式，采用學(xué)生比較樂于接受的方式，將教育內(nèi)容要求無聲無息的逐漸滲透到大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)中，達(dá)到使得學(xué)生們在潛移默化中逐步接受，還能夠得到學(xué)生的理解和認(rèn)同。不僅如此，還可以減少學(xué)生對思想教育的反感。隱性教育法是指受教育者在不自覺的情況下，由于受到環(huán)境影響而自主接受教育的一種方法，當(dāng)大學(xué)生對于思想教育產(chǎn)生反感心理時，運(yùn)用隱形教學(xué)方法得到的效果很好。一般來說，可以利用組織參觀博物館紀(jì)念館等地方，使學(xué)生處于文化熏陶中，從而能夠達(dá)到教育目的。

3．90后大學(xué)生思想教育管理制度更加規(guī)范有序

90后大學(xué)生一般都是叛逆心理很重的一類人群，需要思想教育的教師有足夠的耐心和嚴(yán)密完整的管理體系，才能有效地結(jié)合90后大學(xué)生的思維特點(diǎn)開展思想教育工作并定期鞏固教育成果。所以，根據(jù)管理工作的需要，建立起一套完整的相應(yīng)的規(guī)章制度，組織大學(xué)生們學(xué)習(xí)規(guī)章制度的主要細(xì)則，以此來作為判別是非的依據(jù)。同時，還要輔以各種道德規(guī)范的教育，逐步使大學(xué)生養(yǎng)成良好的思想道德修養(yǎng)。

4．思想教育管理的側(cè)重點(diǎn)逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變