導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇管理實(shí)習(xí)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

應(yīng)用型本科院校急需面對(duì)如何調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)方式，以適應(yīng)社會(huì)需求，特別是理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的物流管理專業(yè)。既把理論學(xué)習(xí)好又能夠掌握社會(huì)急需的操作運(yùn)營(yíng)技能，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。理論學(xué)習(xí)可以由學(xué)校老師精心組織，而實(shí)習(xí)不能只靠實(shí)驗(yàn)室，最好能夠深入到企業(yè)。學(xué)校培養(yǎng)方案的內(nèi)容雖然具有系統(tǒng)性，但各門(mén)課程局限在各學(xué)期，畢業(yè)論文及綜合實(shí)驗(yàn)課通常在最后一學(xué)期，學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的整合，以實(shí)現(xiàn)有效的理論知識(shí)管理，同時(shí)缺乏足夠的老師指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)滿足社會(huì)需求的實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行管理，因而畢業(yè)后難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的工作要求。利用知識(shí)管理來(lái)銜接理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，盡快適應(yīng)社會(huì)職業(yè)的需求，是一種高效可行的方法。

2知識(shí)管理的基本原理

知識(shí)管理興起于20世紀(jì)90年代，目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、公認(rèn)的定義。但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理就是將知識(shí)作為一種資源，通過(guò)建立規(guī)范的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的組織、管理、交流和保護(hù)，其包括知識(shí)獲取（學(xué)習(xí)）、知識(shí)保存、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新5個(gè)階段。知識(shí)管理的目的就是運(yùn)用管理與技術(shù)手段，使人與知識(shí)緊密結(jié)合，從而形成知識(shí)獲取-共享-學(xué)習(xí)應(yīng)用-創(chuàng)新的良性循環(huán)，以提高企業(yè)的效益和效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。對(duì)于本文涉及管理的對(duì)象-知識(shí)，1996年，OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)（TheKnowledge-BasedEconomy）報(bào)告中，將知識(shí)分為四種，即事實(shí)知識(shí)（Know-what）、原理知識(shí)（Know-why）、技能知識(shí)（Know-how）和人際知識(shí)（Know-who）。其中原理知識(shí)可以在學(xué)校通過(guò)教學(xué)組織完成，但是事實(shí)知識(shí)、技能知識(shí)、人際知識(shí)更多的需要通過(guò)實(shí)踐得來(lái)。這就要求學(xué)校在學(xué)生畢業(yè)前，通過(guò)合理制定企業(yè)實(shí)習(xí)方案培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，以適應(yīng)企業(yè)需求。知識(shí)管理工具是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能、知識(shí)庫(kù)需要既能夠管理個(gè)人或組織的顯性知識(shí)，又能夠積累、挖掘個(gè)人或組織的隱性知識(shí)。顯性知識(shí)管理主要是指對(duì)以專利、科學(xué)發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)的管理，而隱性知識(shí)管理則是指對(duì)存在于員工頭腦中、難以明確地被他人觀察、了解的員工創(chuàng)造性知識(shí)、思想的管理，將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量，使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)人才資源的集體智慧，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，形成知識(shí)創(chuàng)新能力和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為知識(shí)管理的一部分，個(gè)人知識(shí)管理（PKM）是指?jìng)€(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合管理的過(guò)程，包括對(duì)知識(shí)的獲取、篩選、整理、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、交流、運(yùn)用、創(chuàng)新等方面。通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理，可以逐步整合個(gè)人的知識(shí)、信息資源，建立并完善個(gè)人的專業(yè)知識(shí)體系，從而提高個(gè)人的學(xué)習(xí)效率、工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力[2]。個(gè)人知識(shí)管理首先要顯性知識(shí)有序化，也就是圍繞所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)展開(kāi)有序的知識(shí)獲取、知識(shí)整理、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)創(chuàng)新。接著就是隱性知識(shí)顯性化，把原先個(gè)性化、經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)中具有規(guī)律性的東西與個(gè)體分離開(kāi)來(lái)，形成可復(fù)制、可理解、可操作、可文字描述、可傳遞的顯性知識(shí)。學(xué)生個(gè)人知識(shí)的組織管理，是以未來(lái)適應(yīng)社會(huì)需求為依據(jù)來(lái)進(jìn)行的。高校培養(yǎng)學(xué)生的目的就是要為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，因此知識(shí)的管理將會(huì)決定學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中是否能有清晰的目標(biāo)、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ā⒑侠淼母?jìng)爭(zhēng)手段、良好的人際關(guān)系，即就業(yè)能力的培養(yǎng)。

3實(shí)習(xí)知識(shí)管理的必要性

實(shí)習(xí)首先就是幫助學(xué)生把顯性知識(shí)有序化。從學(xué)校層面來(lái)看，現(xiàn)階段本科教育水平而言，應(yīng)用型本科院校本科學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿足社會(huì)需求，主要原因如下：（1）教材陳舊，理論太多，與企業(yè)操作不貼近。大多數(shù)的理論教材由教師編寫(xiě)，理論性很強(qiáng)，注重系統(tǒng)性講解，強(qiáng)調(diào)量化分析，與前沿企業(yè)的發(fā)展相比前瞻性不足。但是學(xué)生剛進(jìn)入企業(yè)首先要到一線鍛煉，在工作中急需的實(shí)操性知識(shí)卻很少提及，導(dǎo)致操作能力不強(qiáng)，更談不上組織管理。不是學(xué)生的動(dòng)手能力不強(qiáng)，而是在校學(xué)習(xí)時(shí)缺乏一線操作管理系統(tǒng)性的訓(xùn)練。（2）實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程少，且設(shè)備更新速度慢。由于許多物流教師是從學(xué)校到學(xué)校，或是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)崗而來(lái)，因本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課很難有效開(kāi)展，無(wú)法合理幫助同學(xué)們消化理論知識(shí)，也容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)學(xué)了考完就忘的情形。并且當(dāng)今物流設(shè)施設(shè)備更新速度快，而學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室更新很難跟上這種變化，實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的差距也容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏足夠的興趣通過(guò)實(shí)驗(yàn)鞏固和消化知識(shí)。（3）具有實(shí)踐能力的師資力量薄弱。雖然近年來(lái)很多學(xué)校鼓勵(lì)老師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，但開(kāi)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多老師沒(méi)有把握到機(jī)會(huì)，或者到了企業(yè)的老師因時(shí)間短暫并沒(méi)有學(xué)到太多東西，難以系統(tǒng)性理解物流的一體化運(yùn)作，無(wú)法講授清楚各物流課程之間的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了運(yùn)輸丟了倉(cāng)儲(chǔ)，沒(méi)有合理地銜接起來(lái)并系統(tǒng)性理解。其次實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生提示隱性知識(shí)的管理。從企業(yè)角度而言，企業(yè)認(rèn)為學(xué)生知識(shí)體系不能適應(yīng)企業(yè)工作崗位，主要的原因有：（1）物流板塊多，涉及快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、零擔(dān)、一體化物流等。大部分學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程大而泛，很少涉及專項(xiàng)物流領(lǐng)域的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后需要重新理解不同物流板塊、不同客戶需求，消耗企業(yè)的時(shí)間及成本。這些都不是課本能完全解決的問(wèn)題。（2）動(dòng)手能力弱。因?qū)W生實(shí)驗(yàn)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，多以課堂理論學(xué)習(xí)為主，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程的主觀感受，不知道如何配合上下游高效率的工作，給人以動(dòng)手能力差的刻板印象，實(shí)際上就是缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，迫使企業(yè)不得不耐心培養(yǎng)及等待成才。（3）策劃能力差。雖然學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)了很多量化的工具，但多為理想狀態(tài)的模型。企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的許多客觀因素對(duì)方案的影響，是課本里沒(méi)有接觸到的，需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)輔助方案決策。因此很難在畢業(yè)生中直接找到馬上能用的方案策劃者。（4）人際交往差。高校人際關(guān)系簡(jiǎn)單，學(xué)生之間的關(guān)系處理不復(fù)雜，利益沖突少，對(duì)于不愿理的人可以避讓。而企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜，上下級(jí)關(guān)系、企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系、利益關(guān)系等，剛進(jìn)企業(yè)的學(xué)生很難適應(yīng)其間的沖突，處理不好工作很難開(kāi)展，容易出現(xiàn)心理挫折導(dǎo)致離職。（5）知識(shí)系統(tǒng)性差。物流有七個(gè)基本職能，但這些職能之間是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的，只關(guān)注某一方面職能，往往會(huì)出現(xiàn)背反效應(yīng)導(dǎo)致另一職能時(shí)效成本異常。學(xué)生在校雖然學(xué)過(guò)這些物流職能的基本知識(shí)，但卻很難在課堂上理解這些職能在一體化物流里的相互關(guān)系，因而在企業(yè)實(shí)踐中往往容易出現(xiàn)決策偏頗，導(dǎo)致企業(yè)損失。（6）工作沒(méi)有方向，沒(méi)有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。由于學(xué)生對(duì)物流的理解僅限于理論，而現(xiàn)實(shí)中的物流涉及到的板塊、服務(wù)對(duì)象很廣泛，是課堂里所沒(méi)有的。因而剛畢業(yè)且沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工作起來(lái)往往沒(méi)有頭緒，更沒(méi)有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（7）對(duì)企業(yè)管理概念模糊。任何一個(gè)企業(yè)都需要組織管理，而很多學(xué)生往往只顧著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，忽略了任何一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都需要統(tǒng)籌管理，都會(huì)涉及到人財(cái)物的調(diào)度，以便在一定的時(shí)間以合理的成本利潤(rùn)服務(wù)于客戶的需求。畢業(yè)前實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生構(gòu)建工作崗位所需的知識(shí)體系，優(yōu)化個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容，幫助學(xué)生把所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)（顯性知識(shí)）有序化，逐步掌握需要個(gè)人理解和經(jīng)驗(yàn)積累的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)準(zhǔn)備。

4實(shí)習(xí)知識(shí)管理過(guò)程設(shè)計(jì)

4.1實(shí)習(xí)前知識(shí)獲得及實(shí)習(xí)中知識(shí)獲得。經(jīng)過(guò)前三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)初步掌握了知識(shí)獲取的途徑。大學(xué)教育從傳統(tǒng)的以教為中心的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教學(xué)模式，知識(shí)獲取的途徑已經(jīng)從單純的課堂授課被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)、多樣化的自主學(xué)習(xí)。除了課堂教學(xué)傳授知識(shí)，學(xué)生有圖書(shū)管理、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙、朋友、社團(tuán)等方式。知識(shí)來(lái)源面廣而泛，除了課堂知識(shí)系統(tǒng)性較強(qiáng)，其它知識(shí)來(lái)源呈現(xiàn)碎片化特征，因此，需要甄別整理，才能很好地把物流專業(yè)相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，逐漸整合、形成一體化的知識(shí)體系。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生掌握了較為豐富的顯性知識(shí)，初步明白依靠不斷試錯(cuò)很難解決比較困難的問(wèn)題，一定要把學(xué)過(guò)的知識(shí)、技能綜合應(yīng)用起來(lái)，從不同的角度去思考所面對(duì)的問(wèn)題，平衡各方面的利益，才能較好地解決問(wèn)題。因此，物流管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)前圍繞物流專業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)、積累、整合，從而提高個(gè)人的工作能力，增進(jìn)適應(yīng)社會(huì)職場(chǎng)需求的知識(shí)儲(chǔ)備，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的初步培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，理論知識(shí)將會(huì)被事實(shí)知識(shí)所驗(yàn)證。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作、跟崗學(xué)習(xí)、流程思考、輪崗實(shí)習(xí)等，同學(xué)們不僅能了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、具體的性能數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、及到的企業(yè)內(nèi)外部部門(mén)及崗位、文檔管理、作業(yè)部門(mén)和支撐部門(mén)協(xié)作、成本構(gòu)成，更重要的是逐步知道了如何圍繞一個(gè)客戶需求，學(xué)會(huì)組織有限的人財(cái)物來(lái)滿足客戶需求的運(yùn)作，掌握了初步的技能知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生也可以發(fā)現(xiàn)自己的短板，學(xué)會(huì)找有能力的人來(lái)協(xié)助處理自己做不到的事，也就是掌握了一定的人際知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生通過(guò)事實(shí)知識(shí)驗(yàn)證了理論知識(shí)，學(xué)會(huì)技能知識(shí)和人際知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了顯性知識(shí)的收集整理、記錄，使得碎片化的知識(shí)逐步系統(tǒng)化。通過(guò)觀察和思考，學(xué)習(xí)到的隱形的知識(shí)是難以編碼和度量的，存在于個(gè)人頭腦中，屬于經(jīng)驗(yàn)、訣竅、靈感的那部分知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的主觀見(jiàn)解、直覺(jué)、預(yù)感、理想、價(jià)值觀等，并影響其未來(lái)面對(duì)問(wèn)題決策的思想。4.2實(shí)習(xí)知識(shí)保存。在實(shí)習(xí)期間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行甄別、評(píng)估、分析、整合并給予保存，是知識(shí)積累的一個(gè)重要階段。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生逐步明白自己的職業(yè)方向，是朝一線物流運(yùn)營(yíng)管理方向發(fā)展，還是朝物流后勤管理方向發(fā)展。不同的方向側(cè)重的知識(shí)管理內(nèi)容不同，但知識(shí)保存的方法是一致的。知識(shí)保存除了以日志周記的形式記錄在筆記本或電子文檔中，還可以利用網(wǎng)絡(luò)郵件、云盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，為今后的知識(shí)利用做好儲(chǔ)備。這些知識(shí)保存工具應(yīng)具有儲(chǔ)備能力強(qiáng)、檢索方便快捷、安全易用、保密等特征。知識(shí)保存不僅是單純的保管知識(shí)，更應(yīng)該是通過(guò)思考不斷地梳理清楚相關(guān)知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)，不斷理順、補(bǔ)充、更新知識(shí)的內(nèi)容，使得保存的知識(shí)系統(tǒng)性不斷增強(qiáng)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與思考保存下來(lái)的知識(shí)才是有價(jià)值的，圍繞未來(lái)企業(yè)需求展開(kāi)的知識(shí)儲(chǔ)備是學(xué)生在職場(chǎng)上取得成功的必要保障。4.3知識(shí)共享。知識(shí)共享是指員工個(gè)人的知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）通過(guò)各種交流方式（如電話、口頭交談和網(wǎng)絡(luò)等）為組織中其他成員所共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)財(cái)富的過(guò)程[3]。個(gè)人學(xué)習(xí)到的知識(shí)是有限的，通過(guò)自己的思考，知識(shí)的系統(tǒng)性也是有局限的。因此，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間需要通過(guò)知識(shí)共享來(lái)校驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。知識(shí)共享平臺(tái)的構(gòu)建有多種形式：第一是編碼化方法，帶隊(duì)教師要求學(xué)生進(jìn)行工作記錄，形成文字，在學(xué)生間進(jìn)行交流，還可定時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行班級(jí)或小組討論，就具體的項(xiàng)目展開(kāi)知識(shí)分享。第二是通過(guò)個(gè)人化方法，鼓勵(lì)學(xué)生多與實(shí)習(xí)單位老員工交流，驗(yàn)證自己的想法是否合理，也可以在對(duì)方身上學(xué)習(xí)到許多自己未曾經(jīng)歷的知識(shí)，更要讓學(xué)生多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流，不僅能在顯性知識(shí)上大獲裨益，也能在人際關(guān)系處理、利益權(quán)衡、整體協(xié)調(diào)等隱性知識(shí)方面有所收獲。4.4知識(shí)使用。實(shí)習(xí)期間，在知識(shí)使用上，首先學(xué)生能用學(xué)習(xí)過(guò)的一般原理來(lái)定性地解釋企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和其特征性能，以及能說(shuō)明常規(guī)業(yè)務(wù)流程方面的問(wèn)題；其次是能把物流知識(shí)之外的多方面的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)階段所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，并進(jìn)行較為詳細(xì)的分析，找到問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因；然后是運(yùn)用原有的物流管理、企業(yè)管理知識(shí)體系結(jié)合新獲得的知識(shí)，給出問(wèn)題相應(yīng)的解決方案；最后，如果自己無(wú)法給出合理的解決辦法，要知道自己欠缺什么東西，該找誰(shuí)來(lái)協(xié)助解決。知識(shí)要運(yùn)用起來(lái)才有價(jià)值，才能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題，展現(xiàn)個(gè)人魅力。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)實(shí)踐消化了大量的理論知識(shí)，梳理了知識(shí)結(jié)構(gòu)，理順了知識(shí)之間的邏輯關(guān)系，為未來(lái)就業(yè)打下了基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生而言，知識(shí)管理是在不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷思考，系統(tǒng)整合并保存，在不同階段對(duì)問(wèn)題有不同的理解，給出更加合理的解決方案。

作者:黃輝寧 肖沙浪 葉鴻烈 李 白 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院

[參考文獻(xiàn)]

[1]呂薇,戴新進(jìn),高燕南,等.應(yīng)用知識(shí)管理提升創(chuàng)新能力[J].航天工業(yè)管理,2014,(7):36-38.

篇2

1．1一般資料

我院是一所三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院，每年接受省內(nèi)外護(hù)理院校實(shí)習(xí)生約600名，2014年接受護(hù)理實(shí)習(xí)生602名，其中女579名、男23名；年齡18～24（21．3±1．16）歲；專科493名，本科109名。分別安排在全院54個(gè)護(hù)理單元實(shí)習(xí)，臨床實(shí)習(xí)時(shí)間為8～10個(gè)月，均采用護(hù)理實(shí)習(xí)生綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。

1．2設(shè)計(jì)與應(yīng)用

1．2．1設(shè)計(jì)思路

護(hù)理實(shí)習(xí)生綜合管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)主要是臨床護(hù)理實(shí)習(xí)管理的事務(wù)流程，設(shè)計(jì)思路堅(jiān)持需求牽引、技術(shù)推動(dòng)、信息主導(dǎo)、綜合集成的原則，把以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)、提煉，運(yùn)用信息化手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理實(shí)習(xí)生的管理工作。

1．2．2系統(tǒng)環(huán)境

系統(tǒng)分為三層：數(shù)據(jù)層、服務(wù)層以及應(yīng)用層。數(shù)據(jù)層通過(guò)各種數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，如MySQL、SQLServer等，負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理；服務(wù)層主要包括系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，如安全服務(wù)、數(shù)據(jù)源管理、資源分配管理等；應(yīng)用層主要面向用戶，針對(duì)不同的用戶提供不同的應(yīng)用服務(wù)窗口，滿足不同用戶需求。應(yīng)用層是基于服務(wù)層及數(shù)據(jù)層而實(shí)現(xiàn)的。

1．2．3權(quán)限設(shè)計(jì)

管理系統(tǒng)使用的對(duì)象：護(hù)理部管理員、護(hù)理實(shí)習(xí)生、科室?guī)Ы汤蠋煛W(xué)校管理員。不同的用戶根據(jù)用戶名和密碼進(jìn)入系統(tǒng)，護(hù)理部可以制定護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表及進(jìn)行人工調(diào)整，通知通告信息，全面查詢實(shí)習(xí)生對(duì)科室?guī)Ы藤|(zhì)量的評(píng)價(jià)、科室對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生的考核情況等；科室?guī)Ы汤蠋熆梢粤私獗究剖覍?shí)習(xí)生的安排，并對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理及考核；護(hù)理實(shí)習(xí)生可以查看個(gè)人實(shí)習(xí)信息和通知通告信息，對(duì)臨床帶教質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；學(xué)校管理員可以及時(shí)掌握該校學(xué)生在醫(yī)院的實(shí)習(xí)安排，帶教的評(píng)價(jià)和反饋信息等。

1．2．4系統(tǒng)功能

該系統(tǒng)的目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)以自動(dòng)化生成輪轉(zhuǎn)表代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工編排輪轉(zhuǎn)表，完善臨床實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)和帶教效果反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)臨床實(shí)習(xí)效果的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)及帶教效果實(shí)時(shí)反饋。主要的功能模塊包括護(hù)理實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、護(hù)理部管理、臨床科室管理、學(xué)校管理、學(xué)生管理、查詢統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理7個(gè)版塊。

1．2．4．1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊

主要包括護(hù)理實(shí)習(xí)生、實(shí)習(xí)學(xué)校、輪轉(zhuǎn)科室等基本信息的維護(hù)，基本信息的錄入是實(shí)習(xí)管理工作的第一步，護(hù)理實(shí)習(xí)生基本信息包括：學(xué)校、姓名、性別、年齡、身高、家庭住址、聯(lián)系方式、實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間等；輪轉(zhuǎn)科室共54個(gè)，先將輪轉(zhuǎn)科室設(shè)置分類，分為大內(nèi)科、大外科、急診、麻醉、監(jiān)護(hù)、婦兒、五官及其他科室，每個(gè)護(hù)理實(shí)習(xí)生按照分類和實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)要求進(jìn)行輪轉(zhuǎn)安排。此模塊是進(jìn)行護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)安排維護(hù)的基礎(chǔ)。

1．2．4．2系統(tǒng)管理模塊

主要包括角色、用戶、功能、權(quán)限的管理。角色主要分為管理員（學(xué)校、護(hù)理部、科室）和學(xué)生，不同的角色和用戶進(jìn)入系統(tǒng)，呈現(xiàn)的功能和權(quán)限也不一樣，比如護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表生成后，護(hù)理部作為頂層管理部門(mén)，可查詢?nèi)赫w輪轉(zhuǎn)安排表，亦可查詢某個(gè)科室、某個(gè)學(xué)生的輪轉(zhuǎn)安排表；科室只可以查詢自己科室的輪轉(zhuǎn)安排表；學(xué)生只可以查詢自己的輪轉(zhuǎn)安排表。

1．2．4．3護(hù)理部管理模塊

此模塊是該管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。包括輪轉(zhuǎn)管理和日常管理2個(gè)子模塊。輪轉(zhuǎn)管理模塊：護(hù)理部在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)完成后，選擇相應(yīng)的實(shí)習(xí)日期、批次，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)習(xí)方案即可自動(dòng)制定護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表，如圖1所示。針對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的輪轉(zhuǎn)安排結(jié)果，護(hù)理部管理員可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。最終的護(hù)生輪轉(zhuǎn)表除了在系統(tǒng)平臺(tái)上可以查看，還可以用Excel表格導(dǎo)出打印或直接，方便不同的用戶需要。日常管理模塊：主要是向護(hù)理實(shí)習(xí)生通知通告等。

1．2．4．4科室管理模塊

包括學(xué)生輪轉(zhuǎn)查詢和學(xué)生考核管理。科室通過(guò)用戶名登錄系統(tǒng)，一是可以查詢到科室實(shí)習(xí)的護(hù)生信息；二是實(shí)習(xí)結(jié)束后，對(duì)護(hù)生的理論和操作考核成績(jī)，以及護(hù)生在科室的臨床實(shí)習(xí)表現(xiàn)，通過(guò)在線考核系統(tǒng)登記提交給護(hù)理部。

1．2．4．5實(shí)習(xí)生管理模塊

主要包括科室輪轉(zhuǎn)查詢、帶教質(zhì)量評(píng)價(jià)、個(gè)人信息維護(hù)。實(shí)習(xí)生通過(guò)用戶名登錄系統(tǒng)，一是可以查詢自己輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)的科室，查看通知通告信息；二是實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)科室?guī)Ы藤|(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。三是可以維護(hù)個(gè)人一般信息，如更改聯(lián)系地址、手機(jī)號(hào)碼等，確保護(hù)理部掌握護(hù)理實(shí)習(xí)生的最新信息。

1．2．4．6學(xué)校管理模塊

學(xué)校管理員通過(guò)用戶名登錄系統(tǒng)，上傳實(shí)習(xí)生信息、查詢?cè)撔W(xué)生實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)情況以及醫(yī)院對(duì)該校學(xué)生的評(píng)價(jià)。

1．2．4．7查詢統(tǒng)計(jì)模塊

主要實(shí)現(xiàn)總體輪轉(zhuǎn)查詢、科室輪轉(zhuǎn)查詢、學(xué)校輪轉(zhuǎn)查詢功能，以及科室對(duì)學(xué)生考核評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生對(duì)科室?guī)Ы藤|(zhì)量的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)功能。

2結(jié)果

采用自制的護(hù)理實(shí)習(xí)生綜合管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)調(diào)查表，對(duì)602名護(hù)理實(shí)習(xí)生和54名總帶教老師進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，護(hù)理實(shí)習(xí)生對(duì)系統(tǒng)的總體滿意度達(dá)99．34％，其中有4名（0．66％）護(hù)理實(shí)習(xí)生反映系統(tǒng)打開(kāi)速度慢、界面不夠美觀等意見(jiàn)；帶教老師總體滿意度達(dá)到了98．15％，其中有1名帶教老師（1．85％）建議對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容可以提前設(shè)置內(nèi)容，采用下拉菜單選擇，減少每次輸入文字占用時(shí)間。對(duì)于護(hù)理實(shí)習(xí)生和帶教老師的建議和意見(jiàn)已經(jīng)由信息科完善。

3討論

3．1護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)提高了工作效率，使實(shí)習(xí)生管理更加規(guī)范化、科學(xué)化

目前國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)管理過(guò)程還是以人工記錄為主，如編排護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表、臨床實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、通知通告等，占用了護(hù)理教學(xué)管理者和帶教老師大量時(shí)間，耗費(fèi)了很多精力。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)目前形勢(shì)，本研究將信息化應(yīng)用于護(hù)理實(shí)習(xí)管理工作，減少了人工操作環(huán)節(jié)造成的誤差，加速了信息的傳遞及反饋，如教學(xué)計(jì)劃的修訂、突發(fā)事件的處理、各類會(huì)議及講座的通知等。護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)過(guò)程中，同時(shí)完善了護(hù)理實(shí)習(xí)生的信息檔案，包括姓名、性別、年齡、身高、家庭住址、聯(lián)系方式等，有利于醫(yī)院對(duì)護(hù)生實(shí)習(xí)情況的實(shí)時(shí)掌握，為選拔優(yōu)秀實(shí)習(xí)護(hù)生或護(hù)士招聘提供了準(zhǔn)備及可靠的依據(jù)。護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)應(yīng)用于實(shí)習(xí)生日常管理工作，明顯提高了護(hù)理教學(xué)管理者工作效率，以往采用人工方式制定護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表至少需要2～3d，且排制過(guò)程復(fù)雜，容易出現(xiàn)重復(fù)和錯(cuò)排情況，現(xiàn)在采用管理系統(tǒng)自動(dòng)生成護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表，再根據(jù)臨床情況和實(shí)綱稍微調(diào)整，僅需0．5d，并能根據(jù)不同角色生成不同的表格信息。

3．2護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)規(guī)范了臨床實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)安排

在護(hù)理實(shí)習(xí)生教學(xué)管理中，編制護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，既要考慮讓學(xué)生按照實(shí)綱要求輪轉(zhuǎn)科室，又要使帶教科室的實(shí)習(xí)生合理分配，護(hù)理部每次編制護(hù)理實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表時(shí)需要花很多時(shí)間核對(duì)、計(jì)算，反復(fù)推敲其合理性、科學(xué)性、可行性，近幾年鄭漫艷等利用Word和Excel表格形式編排實(shí)習(xí)生輪轉(zhuǎn)表，簡(jiǎn)單實(shí)用，編制過(guò)程省時(shí)省力，但在護(hù)理實(shí)習(xí)生人數(shù)多信息量大時(shí)，人工編排仍然存在多名實(shí)習(xí)護(hù)生同時(shí)集中于某個(gè)科室，以及實(shí)習(xí)人數(shù)多排班表過(guò)長(zhǎng)不便查閱的局限。本次研究研發(fā)的護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以自動(dòng)化生成輪轉(zhuǎn)表代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工編排輪轉(zhuǎn)表，大大減輕了護(hù)理教學(xué)管理者工作強(qiáng)度，提升了實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)安排的合理性、科學(xué)性，也方便了護(hù)理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)查詢及帶教滿意度評(píng)價(jià)，護(hù)理實(shí)習(xí)生也可以隨時(shí)隨地在任何醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)上輸入用戶名和密碼登陸系統(tǒng)，查詢輪轉(zhuǎn)科室，對(duì)科室?guī)Ы糖闆r進(jìn)行評(píng)價(jià)，操作簡(jiǎn)單方便。

3．3護(hù)理實(shí)習(xí)生管理系統(tǒng)能夠全面評(píng)價(jià)臨床護(hù)理教學(xué)效果

篇3

學(xué)校在實(shí)習(xí)生的分配上，要根據(jù)酒店的需求和幫帶能力確定每家實(shí)習(xí)酒店的實(shí)習(xí)生數(shù)量，并且要盡量兼顧實(shí)習(xí)生的性別搭配，選擇認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，人際能力強(qiáng)的同學(xué)（通常為班干部）擔(dān)任實(shí)和聯(lián)系人。學(xué)校要為實(shí)習(xí)生設(shè)立實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，根據(jù)管理幅度理論，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過(guò)10人；酒店方要給每位實(shí)習(xí)生配1名合格的老員工作為幫帶師傅，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生業(yè)務(wù)和生活上的指導(dǎo)。每位師傅幫帶的實(shí)習(xí)生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過(guò)3人。學(xué)校和酒店對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和幫帶師傅要進(jìn)行監(jiān)督和考核。酒店要把合適的實(shí)習(xí)生分到合適的實(shí)習(xí)崗位，并且在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)崗位也會(huì)有適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，如果實(shí)習(xí)期足夠長(zhǎng)，也可進(jìn)行輪崗。溝通協(xié)調(diào)是管理的重要手段，實(shí)習(xí)過(guò)程中瑣事繁多，要不斷進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，才能保證實(shí)習(xí)局面的平衡穩(wěn)定。在學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、酒店、學(xué)校四方中，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要起主導(dǎo)作用，指導(dǎo)老師要主動(dòng)地與學(xué)生溝通，關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)和實(shí)習(xí)進(jìn)展，化解在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行思想指導(dǎo)；要和家長(zhǎng)溝通，獲得家長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的理解與支持；要與酒店溝通，把學(xué)生的意見(jiàn)反饋給酒店，與酒店協(xié)商妥善解決實(shí)習(xí)問(wèn)題的措施。在這幾種溝通中，重點(diǎn)是指導(dǎo)老師和學(xué)生的溝通，要求指導(dǎo)老師必須和學(xué)生進(jìn)行平時(shí)的一對(duì)一分散溝通和定期集中溝通（如一個(gè)月開(kāi)一次實(shí)習(xí)生座談會(huì)）。學(xué)校要與實(shí)習(xí)酒店簽訂規(guī)范的實(shí)習(xí)協(xié)議，要確立規(guī)范的制度，包括安全及請(qǐng)假制度、用工制度、宿舍管理制度、離職制度等，在剛性上保障實(shí)習(xí)的穩(wěn)定。

二、注重學(xué)習(xí)、提高效果

由于企業(yè)和學(xué)校各自性質(zhì)、目的的不同，在對(duì)待實(shí)習(xí)生的行為傾向上，企業(yè)方面重在用人，學(xué)校方面重在育人，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。所以頂崗實(shí)習(xí)要不淪為一般的打工，要上升為真正的課程，必須校企共同開(kāi)發(fā)，既要考慮企業(yè)的用人，又要考慮學(xué)校的育人，將用人和育人相融合，真正實(shí)現(xiàn)雙贏，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)。結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐，校企要共同協(xié)商制定頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，包括知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)以及職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。酒店方的幫帶師傅要切實(shí)發(fā)揮幫帶作用，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，酒店方要給予實(shí)習(xí)生足夠的必要的培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，如果不能做到輪崗，也要采取交叉培訓(xùn)的形式，讓實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的工作有更全面的了解。學(xué)校要給實(shí)習(xí)生布置書(shū)面任務(wù)，要求實(shí)習(xí)生結(jié)合實(shí)習(xí)工作情況，每周把工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的體會(huì)、收獲、有見(jiàn)解的分析、建議等記錄下來(lái)，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)周記，并且還要寫(xiě)專題報(bào)告和總結(jié)報(bào)告，讓實(shí)習(xí)生在反思中進(jìn)步，在總結(jié)中提高。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校也可以有針對(duì)的開(kāi)設(shè)實(shí)踐和實(shí)用性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)課程，如《酒店溝通技巧》，讓實(shí)習(xí)生在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。對(duì)于實(shí)習(xí)生的考核要根據(jù)實(shí)習(xí)生的動(dòng)手能力、職業(yè)素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)（完成任務(wù)情況）、實(shí)習(xí)周記、專題報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。

三、前導(dǎo)后續(xù)，不可小覷

篇4

1.1單位建立實(shí)習(xí)檔案的意識(shí)較弱

很多的醫(yī)療單位認(rèn)為檔案是應(yīng)該由學(xué)校建立的，與實(shí)習(xí)單位無(wú)關(guān)，所以對(duì)實(shí)習(xí)資料不重視，對(duì)原始資料的收集、把關(guān)和歸檔往往不及時(shí)，也不嚴(yán)格。管理體質(zhì)也不規(guī)范，沒(méi)有統(tǒng)一的、客觀的、完整的標(biāo)準(zhǔn)，有的單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的資料會(huì)有丟失的現(xiàn)象，導(dǎo)致有些實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的檔案成為空白的，這對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是一種大大的損失。

1.2實(shí)習(xí)檔案的相關(guān)管理制度的不健全

在各地的教學(xué)中一般都是按照相關(guān)的制度來(lái)進(jìn)行的，關(guān)于醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)的管理制度和各類人員的職責(zé)都有明確的工作職責(zé)，對(duì)于實(shí)習(xí)生檔案來(lái)說(shuō)卻沒(méi)有相關(guān)的管理制度和職責(zé)，相關(guān)的考核制度更是少之又少。醫(yī)學(xué)管理制度的不健全與缺失，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)檔案成為空白，也使單位在招聘醫(yī)護(hù)人員是沒(méi)有良好的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

1.3實(shí)習(xí)生自己對(duì)檔案的不重視

由于相關(guān)制度的不健全，醫(yī)院的不重視，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生對(duì)檔案也不重視，認(rèn)為實(shí)習(xí)檔案不重要。因此在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)于實(shí)習(xí)期間的資料進(jìn)行任意的修改或者有造假等現(xiàn)象，也有的甚至?xí)嬖趤G失的現(xiàn)象，對(duì)于實(shí)習(xí)檔案的客觀性、完整性、真實(shí)性、嚴(yán)肅性造成了嚴(yán)重的影響。

1.4實(shí)習(xí)檔案的參考價(jià)值較低

目前來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生就業(yè)時(shí)用人單位主要看的是學(xué)歷、儀表、言談舉止以及在校的表現(xiàn)等幾方面，對(duì)于學(xué)生的約束也是靠合同、協(xié)議，而不是實(shí)習(xí)檔案，忽略了個(gè)人的能力、素質(zhì)和內(nèi)涵，因此實(shí)習(xí)檔案的價(jià)值被嚴(yán)重的削弱了。

1.5實(shí)習(xí)檔案缺乏專門(mén)的管理

有的學(xué)校個(gè)人檔案在各系進(jìn)行管理，但是對(duì)于實(shí)習(xí)階段的檔案存放在部門(mén)，存放時(shí)間往往都不清楚，很容易造成錯(cuò)亂、丟失和毀壞，導(dǎo)致培養(yǎng)單位及用人單位之后尋找的時(shí)候難以查詢。而且現(xiàn)代化管理水平發(fā)展的很迅速，各種檔案都在網(wǎng)上進(jìn)行管理，但是對(duì)于實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)檔案來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的管理要求和管理系統(tǒng)進(jìn)行查詢和參考，所以沒(méi)有完善的管理系統(tǒng)也導(dǎo)致了實(shí)習(xí)檔案無(wú)法進(jìn)行有效的管理。

2醫(yī)院加強(qiáng)實(shí)習(xí)生檔案管理的措施

2.1加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生檔案管理的重視

實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)單位都應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)檔案的重要價(jià)值，不能夠因?yàn)閷?shí)習(xí)生在醫(yī)院的實(shí)習(xí)具有階段性、過(guò)渡性和流動(dòng)性就對(duì)其不重視，實(shí)習(xí)檔案是實(shí)習(xí)生在學(xué)校的最后一階段生活、專業(yè)技能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的綜合反映，是學(xué)校為社會(huì)選擇人才的有效參考，也是實(shí)習(xí)生擇業(yè)時(shí)毛遂自薦的一個(gè)憑證。同時(shí)也是對(duì)學(xué)生的一個(gè)考核，醫(yī)院應(yīng)該按照實(shí)習(xí)的教學(xué)計(jì)劃來(lái)建立實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)檔案，真實(shí)、客觀、完整的反映出每個(gè)實(shí)習(xí)生的綜合素質(zhì)和能力，為畢業(yè)生構(gòu)建起就業(yè)的橋梁。

2.2建立完善的實(shí)習(xí)生檔案管理制度

實(shí)習(xí)生檔案的有效管理制度最主要的是要建立一套完整的實(shí)習(xí)檔案的管理制度，制定好歸檔范圍和歸檔時(shí)間、歸檔如何實(shí)施的辦法，明確專門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生檔案歸檔的人員及其職責(zé)范圍，規(guī)范實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的資料收集、整理和上交工作，實(shí)習(xí)結(jié)束后醫(yī)院要負(fù)責(zé)對(duì)其實(shí)習(xí)檔案的檢查工作，并做好跟學(xué)校的轉(zhuǎn)接工作。

2.3提高實(shí)習(xí)檔案對(duì)于畢業(yè)生就業(yè)的參考價(jià)值

現(xiàn)在公司的選擇畢業(yè)生時(shí)會(huì)考慮學(xué)生的實(shí)習(xí)與否，所以學(xué)校為了提高就業(yè)率就會(huì)采取讓學(xué)生們?nèi)?shí)習(xí)，來(lái)提高之后的就業(yè)率。學(xué)校往往會(huì)采取訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)等增加到對(duì)學(xué)生的教學(xué)過(guò)程中，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)檔案在新的就業(yè)形勢(shì)下已經(jīng)具有了積極的指導(dǎo)意義，還應(yīng)該引導(dǎo)單位通過(guò)實(shí)習(xí)檔案來(lái)選拔人才，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、組織能力、解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新的能力等各方面進(jìn)行了解，也要了解他們的心理素質(zhì)、技能潛力和治理素質(zhì)等各方面的情況。提高實(shí)習(xí)檔案在就業(yè)時(shí)候的參考價(jià)值。

3實(shí)習(xí)檔案管理的要求

3.1構(gòu)建實(shí)習(xí)檔案的基本要求

完成實(shí)習(xí)檔案的組成，要制定標(biāo)準(zhǔn)的格式，一是要具有對(duì)實(shí)習(xí)生說(shuō)明實(shí)習(xí)的要求、任務(wù)和內(nèi)容的《實(shí)習(xí)指南》；二是基本情況調(diào)查表，記錄學(xué)生的基本信息，學(xué)校、班級(jí)、籍貫、曾獲獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人簡(jiǎn)介等幾個(gè)方面的信息；三是實(shí)習(xí)科室記錄表，記錄學(xué)生在實(shí)習(xí)科室的工作情況起止時(shí)間等信息；四是實(shí)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)成績(jī)獎(jiǎng)懲資料；五是實(shí)習(xí)鑒定表，主要是記錄實(shí)習(xí)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)的各個(gè)方面的表現(xiàn)，由科室進(jìn)行評(píng)價(jià)、簽字和蓋章。實(shí)習(xí)結(jié)束后實(shí)習(xí)生將這些資料整理好上交到學(xué)校進(jìn)行歸檔，在學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

3.2實(shí)習(xí)檔案的管理要求

實(shí)習(xí)檔案應(yīng)當(dāng)和個(gè)人檔案一樣進(jìn)行明確的管理，要有專門(mén)的人嚴(yán)格的按照檔案管理的方法來(lái)管理，要全面的反映實(shí)習(xí)生各方面的素質(zhì)和能力。實(shí)習(xí)檔案要根據(jù)人才市場(chǎng)的需要，收集學(xué)生的實(shí)習(xí)資料，要避免一種固定的、沒(méi)有創(chuàng)新的格式，要使檔案可以反映實(shí)習(xí)生的真實(shí)信息，而不能成為為了提高就業(yè)率而存在的材料。

4結(jié)論

篇5

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)在實(shí)際操作過(guò)程中存在種種問(wèn)題，根源在于企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校三方信息溝通不暢，不能使企業(yè)的實(shí)際需要有效傳導(dǎo)給學(xué)校，學(xué)校無(wú)法按照市場(chǎng)的真實(shí)需求去提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)技能，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)對(duì)未來(lái)所從事工作的重要性而喪失動(dòng)力，結(jié)果三者間的相互作用降低了工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的效果與質(zhì)量。工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量一直得不到保障，主要是因?yàn)槭艿饺矫鏃l件的限制：

（1）企業(yè)方面，隨著經(jīng)濟(jì)體制改變，向在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)條件的概念迅速淡化，已經(jīng)不存在以前專門(mén)負(fù)責(zé)接待學(xué)生實(shí)習(xí)的組織、部門(mén)和人員，加之不能有效管理實(shí)習(xí)生和考慮到企業(yè)信息的保密性，企業(yè)不太愿意為工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)提供機(jī)會(huì)。

（2）學(xué)生方面，由于缺乏明確的就業(yè)導(dǎo)向和職業(yè)規(guī)劃，許多學(xué)生不能將實(shí)習(xí)崗位和自己未來(lái)的工作方向有效統(tǒng)一，不能擺正心態(tài)很好融入企業(yè)工作中，不能主動(dòng)對(duì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)習(xí)工作內(nèi)容進(jìn)行思考、建立聯(lián)系。

（3）學(xué)校方面，由于工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師不能及時(shí)掌握企業(yè)和學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的種種表現(xiàn)和問(wèn)題情況，所以無(wú)法有效給予針對(duì)性的引導(dǎo)，使得今后的教育改革也不能有的放矢。

2工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評(píng)價(jià)的主體對(duì)象是學(xué)生，圍繞主體學(xué)生而形成相互作用關(guān)系的評(píng)價(jià)方是企業(yè)和學(xué)校，考慮到學(xué)校是人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)單位，企業(yè)是人才使用的評(píng)價(jià)單位，本文探索構(gòu)建“企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校”三方的綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)效果進(jìn)行全面客觀的綜合評(píng)價(jià)。

2.1學(xué)生通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)的收獲評(píng)價(jià)

大學(xué)生通過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)在未來(lái)工作中的應(yīng)用存在疑問(wèn)和興趣，社會(huì)實(shí)踐不同于學(xué)校的知識(shí)學(xué)習(xí)模式，學(xué)生寄希望于通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)獲取更多的知識(shí)和提升能力。根據(jù)學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的興趣和希望，提出學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)收獲評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：實(shí)習(xí)過(guò)程的鍛煉程度、自身價(jià)值的體現(xiàn)、專業(yè)知識(shí)對(duì)自己的幫助、對(duì)未來(lái)工作及職業(yè)規(guī)劃的幫助、心理的成長(zhǎng)和綜合素養(yǎng)的提升。

2.2企業(yè)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的滿意度評(píng)價(jià)

大學(xué)培養(yǎng)人才的目的是服務(wù)國(guó)家和社會(huì)發(fā)展，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本部門(mén)和人才需求的主要單位，所以企業(yè)在大學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)人才產(chǎn)品的滿意程度是培養(yǎng)工作的重要參考。企業(yè)對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)人員的滿意度主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：大學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、實(shí)習(xí)過(guò)程中的積極主動(dòng)性、專業(yè)素養(yǎng)水平、對(duì)崗位的幫助和貢獻(xiàn)等。

2.3教師對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的表現(xiàn)評(píng)價(jià)

工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是學(xué)生的培養(yǎng)，學(xué)生的培養(yǎng)又集中體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用以及學(xué)生綜合素質(zhì)能力提升等。教師對(duì)學(xué)生能力提升的評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：實(shí)習(xí)單位選擇的目標(biāo)明確性、實(shí)習(xí)過(guò)程中的積極主動(dòng)性、提出問(wèn)題的能力、分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力。

3基于AHP的工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)

3.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

依據(jù)工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則，按照三方評(píng)價(jià)的不同的策源點(diǎn)，確定各自的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)框架，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)地建立工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。根據(jù)學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的興趣和希望，確定學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)收獲評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：實(shí)習(xí)過(guò)程的鍛煉程度、自身價(jià)值的體現(xiàn)、專業(yè)知識(shí)對(duì)自己的幫助、對(duì)未來(lái)工作及職業(yè)規(guī)劃的幫助、心理的成長(zhǎng)和綜合素養(yǎng)的提升。

3.2評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定

在專家咨詢的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法計(jì)算權(quán)重，通過(guò)建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，進(jìn)行層次單排序和層次總排序的一致性檢驗(yàn)，最終確定了工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的相應(yīng)權(quán)重值。

4結(jié)論

（1）工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)的效果要從企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，有效的評(píng)價(jià)不僅能夠使學(xué)生的實(shí)習(xí)效果得到全面評(píng)估，也能使學(xué)校及時(shí)了解和調(diào)整專業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)指導(dǎo)方案，同時(shí)也能夠使企業(yè)真正參與到學(xué)生的培養(yǎng)和評(píng)判中來(lái)。

篇6

所謂激勵(lì)，就是指組織在研究個(gè)體需求的基礎(chǔ)上，以信息溝通為媒介，通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式、工作環(huán)境及制定一定的行為規(guī)范和懲罰性措施來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為。酒店管理的實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制，即利用適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬、晉升及改善工作環(huán)境等手段，充分調(diào)動(dòng)酒店實(shí)習(xí)生的積極性，提升實(shí)習(xí)生的工種認(rèn)同感、酒店認(rèn)同感、行業(yè)使命感，促進(jìn)實(shí)習(xí)生自覺(jué)遵守酒店相關(guān)規(guī)程，以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去。實(shí)習(xí)生是酒店業(yè)人力資源管理的潛力股，未來(lái)的酒店業(yè)亟需大量有著豐富理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，如何發(fā)掘、吸引、留住人才，是事關(guān)行業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。而激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施，將有利于酒店吸納優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，做好人才儲(chǔ)備。

二、部分酒店管理中實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

(一)缺乏正確的人才觀，未建立實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制實(shí)習(xí)生作為酒店人力資源的有效補(bǔ)充，既可解決酒店人力資源淡旺季配置的難題，又可為酒店儲(chǔ)備人才。然而，部分酒店在實(shí)習(xí)生使用、激勵(lì)方面還存在誤區(qū)。有的酒店管理者把實(shí)習(xí)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力，只關(guān)注實(shí)習(xí)生工作的完成情況，沒(méi)有為其提供舒適的工作環(huán)境、平等的工作機(jī)會(huì)和寬松的人際環(huán)境，對(duì)他們的心理、生活、培訓(xùn)和職業(yè)成長(zhǎng)關(guān)心不夠。有的酒店為了節(jié)約成本，對(duì)實(shí)習(xí)生不進(jìn)行全面培訓(xùn)，不提供輪崗機(jī)會(huì)，也不會(huì)根據(jù)其工作的熟練程度逐步提高薪資水平、增加福利待遇。有的酒店對(duì)實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制缺少系統(tǒng)設(shè)計(jì)，未能結(jié)合酒店實(shí)際與實(shí)習(xí)生特點(diǎn)進(jìn)行有效激勵(lì)，使得對(duì)實(shí)習(xí)生的激勵(lì)主觀化、隨意化。

(二)激勵(lì)不適時(shí)不適度、重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)具有一定的時(shí)效性，當(dāng)實(shí)習(xí)生出色地完成一項(xiàng)工作或一段時(shí)期表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，應(yīng)該及時(shí)得到激勵(lì)，拖延時(shí)間可能會(huì)使激勵(lì)效果大打折扣。有些酒店過(guò)于注重負(fù)激勵(lì)，對(duì)實(shí)習(xí)生在工作中的失職行為簡(jiǎn)單以扣工資了事，對(duì)實(shí)習(xí)生的閃光點(diǎn)視而不見(jiàn)或者置之不理。［1］有的酒店實(shí)習(xí)生管理簡(jiǎn)單粗暴、缺少人性化和柔性教育。酒店對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)行嚴(yán)格管理在一定程度上可保證服務(wù)質(zhì)量，但獎(jiǎng)勵(lì)不足、懲罰過(guò)嚴(yán)就會(huì)讓實(shí)習(xí)生對(duì)酒店獎(jiǎng)勵(lì)的期望值下降，在工作中缺少積極性和主動(dòng)性。

(三)薪資、福利過(guò)低，缺乏公正性由于實(shí)習(xí)生身份特殊，酒店給予實(shí)習(xí)生的工資普遍低于酒店正式員工，多數(shù)實(shí)習(xí)生除實(shí)習(xí)工資外再無(wú)其他津貼，無(wú)法享受酒店正式員工的福利待遇［2］。同工不同酬，是當(dāng)下酒店實(shí)習(xí)生普遍遭遇的問(wèn)題，它極大地影響了實(shí)習(xí)生工作的積極性。如何正確對(duì)待實(shí)習(xí)生群體，推行反映實(shí)習(xí)生工作業(yè)績(jī)的薪酬、福利、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是酒店面臨的重要問(wèn)題，只有消除不公平，才會(huì)讓實(shí)習(xí)生全心工作、踏實(shí)奉獻(xiàn)。

(四)缺少精神激勵(lì)、重使用輕培養(yǎng)目前，大部分酒店普遍存在“只使用，不培養(yǎng)”的現(xiàn)象，一般很少給實(shí)習(xí)生提供正規(guī)系統(tǒng)的培訓(xùn)。有的酒店采用“師傅帶徒弟”的方式，實(shí)習(xí)生直接上崗，邊做邊學(xué)。［1］但這些師傅指導(dǎo)方法簡(jiǎn)單，缺乏耐心，不教只訓(xùn)，實(shí)際指導(dǎo)效果差。有的酒店忽視了實(shí)習(xí)生需求的復(fù)雜性、多樣性與特殊性，偏重薪資激勵(lì)而沒(méi)有考慮實(shí)習(xí)生在精神方面的需求。還有的酒店缺少實(shí)習(xí)生參與機(jī)制，實(shí)習(xí)生無(wú)法參與酒店部門(mén)的決策管理，沒(méi)有發(fā)言權(quán)，從而導(dǎo)致實(shí)習(xí)生對(duì)酒店缺乏歸屬感。

(五)缺少職業(yè)發(fā)展激勵(lì)機(jī)制實(shí)習(xí)生的工作有一定的時(shí)效性，實(shí)習(xí)結(jié)束后就有可能離開(kāi)實(shí)習(xí)酒店另尋單位就業(yè)，所以大多數(shù)酒店在實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)上不愿過(guò)多投入。有的酒店分配實(shí)習(xí)生崗位過(guò)于隨意、功利，忽視學(xué)生的內(nèi)涵和特長(zhǎng)，有時(shí)僅僅根據(jù)學(xué)生的外表和表象性格分配崗位，人崗匹配度差。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生尤為看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)空間，實(shí)習(xí)生在掌握了所在崗位技能后，往往渴望調(diào)換崗位，體驗(yàn)不同的工作，而酒店出于經(jīng)營(yíng)考慮，不愿意為其調(diào)整崗位，實(shí)習(xí)生很難得到多方面鍛煉，更沒(méi)有機(jī)會(huì)參與管理工作。這些使得實(shí)習(xí)生難以產(chǎn)生工作自豪感、成就感，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展前景感到前途渺茫，最終放棄在酒店行業(yè)發(fā)展。

三、酒店管理中實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建對(duì)策

(一)重視實(shí)習(xí)生激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)與完善實(shí)習(xí)生剛踏出校門(mén)走向酒店，對(duì)一切都充滿了期待，適當(dāng)?shù)亟o予激勵(lì)，能夠激發(fā)他們更大的參與熱情。酒店管理者應(yīng)該針對(duì)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)制定專門(mén)的激勵(lì)機(jī)制，客觀公正地評(píng)價(jià)其工作成績(jī)，確定合理的工作報(bào)酬，并根據(jù)其熟練程度逐步提高薪資水平和福利待遇。要通過(guò)詢問(wèn)、談話、座談會(huì)等形式充分了解、關(guān)注實(shí)習(xí)生，并可以指派優(yōu)秀員工作為“師傅”，指導(dǎo)和幫助實(shí)習(xí)生完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。還可以選派優(yōu)秀實(shí)習(xí)生參加培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)并提拔其為管理人員。管理者的用心激勵(lì)會(huì)使實(shí)習(xí)生產(chǎn)生受重視的感覺(jué)，大大提高他們的工作積極性。

(二)激勵(lì)應(yīng)適時(shí)適度酒店管理者對(duì)實(shí)習(xí)生的激勵(lì)要做到及時(shí)而適度，適時(shí)不適度，激勵(lì)效果不會(huì)好;而適度不適時(shí)，激勵(lì)便會(huì)失去應(yīng)有的意義。為此，管理者首先應(yīng)正確識(shí)別激勵(lì)的時(shí)機(jī)。當(dāng)實(shí)習(xí)生出色地完成某個(gè)任務(wù)或哪方面表現(xiàn)突出時(shí)，酒店管理者應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)，一個(gè)微笑、一個(gè)表?yè)P(yáng)，都能讓實(shí)習(xí)生感受到付出的意義。其次，應(yīng)掌握好激勵(lì)的尺度，多用正激勵(lì)，［2］不能簡(jiǎn)單以規(guī)章制度、罰款來(lái)代替日常教育和管理，對(duì)于實(shí)習(xí)生的過(guò)失，管理者應(yīng)給予實(shí)習(xí)生一個(gè)“戴罪立功”的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)實(shí)習(xí)生的自信心，促使其努力工作。

(三)建立體現(xiàn)實(shí)習(xí)生勞動(dòng)價(jià)值的薪酬制度酒店在制定薪酬制度時(shí)要使實(shí)習(xí)生薪酬與其崗位價(jià)值、業(yè)績(jī)水平掛起鉤來(lái)，建立合理的薪酬體制。酒店應(yīng)該提高酒店實(shí)習(xí)生的平均報(bào)酬，減小實(shí)習(xí)生與正式員工在基本報(bào)酬上的差距。一方面可以按崗位特點(diǎn)提供不同的薪酬;另一方面，在滿足基本物質(zhì)條件之外，為其提供網(wǎng)絡(luò)、通訊、娛樂(lè)、體育設(shè)施，間接提高實(shí)習(xí)生的福利水平。［3］還可以根據(jù)實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的薪酬進(jìn)行靈活調(diào)整，對(duì)表現(xiàn)突出的實(shí)習(xí)生給予及時(shí)、額外的獎(jiǎng)勵(lì)，轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)生工資一成不變的管理觀念。

(四)注重精神激勵(lì)需要層次理論認(rèn)為人除了物質(zhì)需要外，還有被尊重、自我實(shí)現(xiàn)等的精神需要，酒店可以通過(guò)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、與管理者對(duì)話、搭建實(shí)習(xí)生建議箱等形式激勵(lì)實(shí)習(xí)生獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使他們產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，將自己視為酒店不可或缺的一份子。此外，酒店要重視對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作。［4］實(shí)習(xí)生有著強(qiáng)烈的求知欲，總是希望在實(shí)習(xí)中學(xué)到新知識(shí)，更注重整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的收獲，所以除了入職培訓(xùn)外，酒店還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的在職培訓(xùn)，力求規(guī)范、持續(xù)、系統(tǒng)。酒店應(yīng)針對(duì)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，施用人性化管理，在工作安排、勞動(dòng)強(qiáng)度方面遵循科學(xué)規(guī)律，保障實(shí)習(xí)生權(quán)益。

(五)合理安排實(shí)習(xí)崗位，關(guān)注實(shí)習(xí)生的職業(yè)發(fā)展酒店的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。酒店應(yīng)用發(fā)展的眼光看待實(shí)習(xí)生，為實(shí)習(xí)生建立成長(zhǎng)檔案，準(zhǔn)確了解實(shí)習(xí)生的基本情況;要綜合實(shí)習(xí)生的興趣、特長(zhǎng)、性格、能力、外表等因素合理分配崗位，真正做到知人善任、人崗匹配;酒店還要考慮到實(shí)習(xí)生的輪崗需求，實(shí)行“長(zhǎng)時(shí)間主崗工作、短時(shí)間輔崗工作、避免同時(shí)輪換”的方式，盡可能安排輪崗，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)拓展實(shí)習(xí)生的視野。酒店更要引導(dǎo)實(shí)習(xí)生擬定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓其感受到職業(yè)發(fā)展空間，可以嘗試讓表現(xiàn)優(yōu)異的實(shí)習(xí)生擔(dān)任一些見(jiàn)習(xí)管理職務(wù)(如見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班)。［5］在激勵(lì)實(shí)習(xí)生的同時(shí)，酒店也可借機(jī)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉?，做好人才?chǔ)備工作。

四、結(jié)語(yǔ)

篇7

論文關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院；實(shí)習(xí)生；教育管理

醫(yī)學(xué)生的臨床實(shí)習(xí)是從課堂走向社會(huì)，從理論走向?qū)嵺`的過(guò)渡階段，是基礎(chǔ)理論與臨床實(shí)踐結(jié)合的橋梁，是將醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)成為合格的臨床義務(wù)工作者的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。臨床實(shí)習(xí)為醫(yī)學(xué)生了解、熟悉、掌握各種基本理論知識(shí)和實(shí)踐操作技術(shù)以及培養(yǎng)臨床思維和獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力提供了必要的機(jī)會(huì)和條件，也為醫(yī)學(xué)生了解社會(huì)、了解國(guó)情、深入群眾、培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提供了社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。醫(yī)學(xué)生畢業(yè)到醫(yī)院工作后，其臨床技能的靈活運(yùn)用程度也直接影響到用人單位對(duì)培養(yǎng)學(xué)校的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，進(jìn)而間接影響到就業(yè)率的穩(wěn)定，長(zhǎng)期將會(huì)影響到學(xué)校美譽(yù)度的提升。因此，加強(qiáng)新形勢(shì)下的醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教育管理是醫(yī)學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)的保證，是穩(wěn)定就業(yè)率的保證，是提高學(xué)校美譽(yù)度的保證，理應(yīng)受到高度重視。

一、當(dāng)前醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教育管理中存在的主要問(wèn)題

筆者所在的四川省瀘州醫(yī)學(xué)院是省屬高校，每年有本科實(shí)習(xí)學(xué)生2000余名，三級(jí)乙等及以上臨床教學(xué)醫(yī)院29所以及其他穩(wěn)定的校外專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)基地30余個(gè)，其實(shí)習(xí)教育管理中存在的問(wèn)題在醫(yī)學(xué)院中具有一定的代表性。為了更好地研究當(dāng)前醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教育管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策，學(xué)院成立了“瀘州醫(yī)學(xué)院本科學(xué)生臨床實(shí)習(xí)教改科研課題組”，課題組通過(guò)群體訪談、問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查等形式對(duì)瀘州醫(yī)學(xué)院的實(shí)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)基地醫(yī)院、年級(jí)輔導(dǎo)員、國(guó)內(nèi)其他醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)教育管理中主要存在的問(wèn)題有以下三點(diǎn)。

1.擴(kuò)招后實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)大幅增加，科室?guī)Ы汤蠋熃虒W(xué)意識(shí)欠佳，學(xué)生實(shí)習(xí)滿意度下降

擴(kuò)招后的實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)總體比過(guò)去有明顯增加，雖然增加了實(shí)習(xí)基地，但科室的見(jiàn)習(xí)學(xué)生、實(shí)習(xí)學(xué)生總數(shù)比過(guò)去仍有所增加，實(shí)習(xí)基地醫(yī)院的帶教壓力較大。在2010年對(duì)瀘州醫(yī)學(xué)院各基地醫(yī)院隨機(jī)抽樣500名實(shí)習(xí)生的調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)科室老師的帶教水平評(píng)價(jià)為“滿意”的占56%，“一般”的占30%，“不滿意”的占14%。究其原因，一方面是優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)醫(yī)院級(jí)別高，病人多，臨床醫(yī)生自身的醫(yī)療任務(wù)都很重，花在實(shí)習(xí)教學(xué)上的時(shí)間和精力不夠充沛。另一方面由于實(shí)習(xí)任務(wù)是軟指標(biāo)，教學(xué)量沒(méi)有明確細(xì)化，責(zé)任并不落實(shí)，部分青年醫(yī)師的主要精力放在自身學(xué)歷的提高和晉升職稱的忙碌中，醫(yī)院給予的帶教補(bǔ)助又是杯水車(chē)薪，因而帶教老師的教學(xué)積極性欠佳。以上的主客觀原因?qū)е屡R床醫(yī)生（尤以外科醫(yī)生比較明顯）普遍缺乏帶實(shí)習(xí)的工作激情，應(yīng)付了事甚至很不耐煩，很多科室都不再開(kāi)展專門(mén)針對(duì)實(shí)習(xí)生的小講座和案例分析。同時(shí)，鑒于醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)學(xué)生動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)也大大減少，很多實(shí)習(xí)學(xué)生抱怨自己在科室基本上只是做一些簡(jiǎn)單的重復(fù)工作，對(duì)學(xué)習(xí)的幫助不大，學(xué)習(xí)熱情從初時(shí)的高漲逐漸懈怠下來(lái)。

2.社會(huì)就業(yè)壓力加大，學(xué)生實(shí)習(xí)、考研、就業(yè)矛盾日益突出，學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)量下降

醫(yī)學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間一般是10～12月，但國(guó)內(nèi)各醫(yī)學(xué)院校安排的時(shí)期有所不同。如中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、泰山醫(yī)學(xué)院、徐州醫(yī)學(xué)院、內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院、長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院等高校是第九、十學(xué)期安排實(shí)習(xí)；瀘州醫(yī)學(xué)院、廣州醫(yī)學(xué)院、廣西醫(yī)科大學(xué)、贛南醫(yī)學(xué)院等則是第八、期安排實(shí)習(xí)，第十學(xué)期返校再上提高課。這兩種模式各有利弊，但鑒于當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，就業(yè)招聘和考研主要集中在第期，因此無(wú)法繞開(kāi)考研、就業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)工作的干擾。課題組在對(duì)實(shí)習(xí)基地醫(yī)院的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，80%的實(shí)習(xí)醫(yī)院均反映“實(shí)習(xí)、考研、就業(yè)的體制性相互矛盾”是當(dāng)前實(shí)習(xí)管理中最大的難題。干擾主要表現(xiàn)為四種情況：一是部分實(shí)習(xí)生因?yàn)閰⒓泳蜆I(yè)招聘不斷請(qǐng)假而耽誤實(shí)習(xí)時(shí)間。二是由于地區(qū)醫(yī)院甚至部分縣醫(yī)院等用人單位只招收研究生以上學(xué)歷的醫(yī)學(xué)生，為了將來(lái)的前途，越來(lái)越多的本科生選擇考研。部分學(xué)生專心備考，實(shí)習(xí)時(shí)心不在焉，甚至不惜逃工復(fù)習(xí)。三是目前醫(yī)院體制改革，在絕大多數(shù)單位招聘中，參加面試后學(xué)生還需要參加當(dāng)?shù)厝耸虏块T(mén)組織的公招考試，實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)的同時(shí)要花費(fèi)大量時(shí)間準(zhǔn)備參加公招考試。四是近幾年部分條件好的醫(yī)院為了優(yōu)中選優(yōu)，要求應(yīng)聘學(xué)生初步面試后要試用一定時(shí)間方可簽約，這種單位對(duì)學(xué)生的吸引力很大，學(xué)生為了滿足用人單位的要求向?qū)嵙?xí)醫(yī)院請(qǐng)假。當(dāng)這種請(qǐng)假?zèng)]有被批準(zhǔn)時(shí)，有的學(xué)生就選擇了違紀(jì)曠實(shí)習(xí)。以上四種情況都會(huì)不同程度地影響實(shí)習(xí)質(zhì)量，減少實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)量。

3.學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不夠，部分實(shí)習(xí)隊(duì)教師到崗履職情況欠佳，學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律性下降

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生實(shí)習(xí)目的并不明確，對(duì)實(shí)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不到位，從而導(dǎo)致紀(jì)律性下降。不少學(xué)生還習(xí)慣于過(guò)去坐在教室里聽(tīng)課的學(xué)習(xí)模式，在實(shí)習(xí)過(guò)程中始終處于被動(dòng)狀態(tài)，不知道身邊何事可學(xué)。有的學(xué)生不愿在病人身上多下功夫，不屑做瑣碎小事，甚至認(rèn)為自己是“免費(fèi)勞動(dòng)力”，有干活多了吃虧的錯(cuò)誤思想，影響了學(xué)習(xí)積極性。有的學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議后知道了自己將來(lái)要從事的專業(yè)，便對(duì)當(dāng)前實(shí)習(xí)的無(wú)關(guān)科室失去興趣，從而喪失了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。還有一部分實(shí)習(xí)學(xué)生，因?yàn)槭仟?dú)生子女，常常以自我為中心，紀(jì)律意識(shí)淡薄，在校時(shí)早就渴望到實(shí)習(xí)基地去放松，一旦管教不嚴(yán)便成為脫韁野馬。而實(shí)習(xí)階段的學(xué)生管理也是學(xué)校管理的薄弱環(huán)節(jié)。大學(xué)生在校有輔導(dǎo)員專門(mén)管理，從思想到行為無(wú)微不至，而實(shí)習(xí)后醫(yī)院遠(yuǎn)離學(xué)校，一般是實(shí)習(xí)隊(duì)教師進(jìn)行管理。以瀘州醫(yī)學(xué)院為例，實(shí)習(xí)隊(duì)教師的選聘歷來(lái)是一個(gè)難點(diǎn)。學(xué)校各部門(mén)都不愿意讓工作骨干離崗去帶實(shí)習(xí)，因此都是盡量選工作能力不強(qiáng)，在部門(mén)沒(méi)有受到重用的。實(shí)在要派骨干，也都是快去快回，最多半年輪轉(zhuǎn)。已婚年長(zhǎng)的教師離開(kāi)家庭，思家心切，經(jīng)常找機(jī)會(huì)回家。單身年輕的教師雖能長(zhǎng)駐基地，但由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，在教育幫助學(xué)生時(shí)又顯得力不從心。以上內(nèi)因和外因?qū)е铝藢?shí)習(xí)學(xué)生教育管理不到位，部分實(shí)習(xí)學(xué)生不認(rèn)真實(shí)習(xí)，進(jìn)而出現(xiàn)違反科室規(guī)章制度和實(shí)習(xí)紀(jì)律的現(xiàn)象。

二、改善醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生教育管理的對(duì)策

1.提高實(shí)習(xí)帶教老師素質(zhì)，設(shè)置科室“實(shí)醫(yī)師”

要提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，必須依靠高素質(zhì)的實(shí)習(xí)師資隊(duì)伍。帶教老師不僅要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和高水平的臨床技能，還必須有較強(qiáng)的教學(xué)意識(shí)，熱心帶教。因此，要重視帶教老師的選拔和培養(yǎng)。在高校擴(kuò)招、實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)較多的情況下，各科室可參照“住院總醫(yī)師”（醫(yī)師崗位的一種，每周6～7天工作，每天24小時(shí)內(nèi)均在病區(qū)或附近，以便隨時(shí)在崗）的方式設(shè)置“實(shí)醫(yī)師”，專人進(jìn)行實(shí)習(xí)生管理?！皩?shí)醫(yī)師”專門(mén)負(fù)責(zé)安排科室實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，紀(jì)律檢查，組織小講座和案例分析，組織出科考核，確保實(shí)習(xí)學(xué)生在本科室學(xué)有所獲?！皩?shí)醫(yī)師” 由基地醫(yī)院和實(shí)習(xí)隊(duì)教師對(duì)其工作進(jìn)行考核，可適當(dāng)給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，與評(píng)職稱等待遇掛鉤，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性。設(shè)置“實(shí)醫(yī)師”等于在基地醫(yī)院成立以科室為單位的學(xué)習(xí)小組，能加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的紀(jì)律管理，能最大限度利用科室的學(xué)習(xí)資源對(duì)全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行教學(xué)，對(duì)科室醫(yī)師的教學(xué)水平也是一種歷練，具有一定的可操作性。

2.調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)行彈性實(shí)習(xí)制與實(shí)習(xí)小學(xué)分制

就業(yè)、實(shí)習(xí)、考研都事關(guān)學(xué)生的切身利益，都很重要，不可偏廢。在充分重視醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，也要充分認(rèn)識(shí)到就業(yè)對(duì)學(xué)生個(gè)人及家庭、社會(huì)的重要性，認(rèn)識(shí)到考研對(duì)學(xué)生的生存質(zhì)量、緩解就業(yè)壓力所起到的重要作用，因此，三者只能合理分配有限時(shí)間，科學(xué)錯(cuò)峰。在對(duì)瀘州醫(yī)學(xué)院各基地醫(yī)院隨機(jī)抽樣500名實(shí)習(xí)生的調(diào)查顯示，60%有考研意向，22%希望考研復(fù)習(xí)請(qǐng)假兩個(gè)月，57%希望是三個(gè)月。我國(guó)的考研時(shí)間一般是1月，故考研復(fù)習(xí)的最佳時(shí)間是11月和12月，而各地的“就業(yè)雙選會(huì)”、招錄考試也多安排在11月和12月，這段時(shí)間部分學(xué)生要到用人單位面試、試用、辦理就業(yè)協(xié)議審批手續(xù)等。據(jù)此提出“彈性實(shí)習(xí)與實(shí)習(xí)小學(xué)分制”的教改方案。

彈性實(shí)習(xí)制是指在保證實(shí)習(xí)效果的前提下，實(shí)習(xí)任務(wù)完成的時(shí)間由一段固定時(shí)間與選擇性時(shí)間、必修實(shí)習(xí)科室與限選實(shí)習(xí)科室相結(jié)合原則進(jìn)行實(shí)習(xí)，類似于學(xué)分制下的必修課和限選課。學(xué)生在固定時(shí)間段的實(shí)習(xí)期間不能請(qǐng)假，必須完成規(guī)定量的實(shí)習(xí)任務(wù)。而在選擇性時(shí)間段內(nèi)，可根據(jù)自身情況安排實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)科室，完成規(guī)定量的實(shí)習(xí)任務(wù)。在選擇性時(shí)間段內(nèi)，留出11、12兩個(gè)月的機(jī)動(dòng)時(shí)間，實(shí)習(xí)生可以專心復(fù)習(xí)考研，可以安心去找工作，也可以留在醫(yī)院認(rèn)真實(shí)習(xí)，充分體現(xiàn)了以人為本的育人理念。

實(shí)習(xí)小學(xué)分制是指模仿學(xué)分制教學(xué)管理而采取的實(shí)習(xí)生管理模式。按照實(shí)綱擬定各科室實(shí)習(xí)學(xué)分，要求實(shí)習(xí)學(xué)生完成一定的實(shí)習(xí)學(xué)分才認(rèn)定為實(shí)習(xí)合格，否則不讓其參加畢業(yè)考試。出科要嚴(yán)格考試，筆試和操作結(jié)合，確保實(shí)習(xí)質(zhì)量。對(duì)于嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律或出科考試不合格者按規(guī)定補(bǔ)考。實(shí)習(xí)小學(xué)分制能兼顧培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，確保了實(shí)習(xí)階段的安全管理和教學(xué)質(zhì)量。

3.開(kāi)展崗前教育培訓(xùn)，加強(qiáng)崗上教育管理

要提高學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的重視，減少違紀(jì)率，需要做好崗前教育培訓(xùn)，加強(qiáng)崗上教育管理。在實(shí)習(xí)前安排不低于一周的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題教育培訓(xùn)，讓學(xué)生理解“實(shí)習(xí)就是產(chǎn)品出廠前的最后組裝階段”，關(guān)系人才質(zhì)量，也關(guān)系學(xué)校的美譽(yù)度。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括實(shí)習(xí)規(guī)章制度、醫(yī)院管理相關(guān)制度的學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、師生及醫(yī)患溝通能力培訓(xùn)、臨床基本技能強(qiáng)化訓(xùn)練、實(shí)習(xí)基地黨支部建立與黨務(wù)工作培訓(xùn)等。夯實(shí)基礎(chǔ)，方可使學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院后能盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)新的崗位。

第二個(gè)方面是加強(qiáng)崗上教育管理。其關(guān)鍵在于選拔工作能力強(qiáng)的實(shí)習(xí)隊(duì)管理教師和科室實(shí)醫(yī)師。其中，實(shí)習(xí)隊(duì)教師建議在基地醫(yī)院當(dāng)?shù)卣衅福缈蛇x擇實(shí)習(xí)基地醫(yī)院的離退休管理干部，他們既熟悉醫(yī)院情況，又有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，只要給予合理的報(bào)酬和充分的肯定，就可以把他們的工作積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。實(shí)習(xí)隊(duì)教師交給實(shí)習(xí)基地醫(yī)院和學(xué)校雙重管理，學(xué)生參與監(jiān)督。這就避免了學(xué)校派遣實(shí)習(xí)隊(duì)教師離開(kāi)家庭，思家心切的根本問(wèn)題。實(shí)習(xí)隊(duì)教師和科室實(shí)醫(yī)師要像輔導(dǎo)員一樣承擔(dān)起學(xué)生心靈耕耘者的角色，幫助醫(yī)學(xué)生樹(shù)立正確的人生理想信念，珍惜臨床實(shí)習(xí)的每一天，勤學(xué)、多練、博采、善思，為畢業(yè)后在醫(yī)療崗位上為人民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員也要經(jīng)常深入實(shí)習(xí)基地巡查，掌握情況，及時(shí)溝通，確保實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。

篇8

【關(guān)鍵詞】南京電大 Struts J2EE 畢業(yè)設(shè)計(jì) 畢業(yè)論文

1 研究背景

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，特別是在教育領(lǐng)域，教育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，高校間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、不斷實(shí)現(xiàn)資源共享。隨著國(guó)內(nèi)高校規(guī)模不斷的擴(kuò)張，合理并有效運(yùn)用教育教學(xué)資源，推進(jìn)教育管理方式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程化管理，已成為各大高校重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。目前，網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)已經(jīng)在教育教學(xué)領(lǐng)域中的學(xué)生學(xué)籍管理、學(xué)生成績(jī)管理、課程設(shè)置等方面都有了廣泛運(yùn)用。高校教學(xué)過(guò)程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），與其它課程管理類似，其主要使用單機(jī)管理方式或是手工管理方式實(shí)現(xiàn)，包括對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）步驟中的基本信息與成績(jī)的輸入輸出實(shí)施管理，而畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中的選題、過(guò)程控制與質(zhì)量管理，以及整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)效果的統(tǒng)計(jì)分析等一系列環(huán)節(jié)都沒(méi)有納入系統(tǒng)管理中。

現(xiàn)階段部分高校對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）做法一般為指導(dǎo)老師前期給出參考題目，并通過(guò)紙質(zhì)文件的形式發(fā)給學(xué)生，學(xué)生再?gòu)闹型瓿蛇x題或自行申報(bào)課題，由于正在畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生比較分散，容易導(dǎo)致指導(dǎo)老師和學(xué)生之間溝通不暢，造成有些學(xué)生課題選擇沖突；同時(shí)在教師指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文中后期，有大量表格由人工發(fā)放、填寫(xiě)、回收，導(dǎo)致效率極其低下；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）完成階段，通常需要運(yùn)用紙質(zhì)存儲(chǔ)或者刻錄光盤(pán)提交最終論文，常常導(dǎo)致資料堆積如山，查找不便。所以使用傳統(tǒng)的手工管理方式對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料進(jìn)行管理不僅耗時(shí)費(fèi)力，而且不利于教學(xué)管理工作者準(zhǔn)確、及時(shí)地把握學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的進(jìn)展情況，給管理造成較大程度的困擾，甚至影響畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量。因此，在這種情況下管理者應(yīng)該充分利用高校的計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，按照具體管理規(guī)定研發(fā)出一款為高校量身定制的管理軟件，完成對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）網(wǎng)絡(luò)化管理，這不僅重要，而且符合高校無(wú)紙化辦公的發(fā)展潮流，這將進(jìn)一步推動(dòng)高校信息化建設(shè)的進(jìn)程。

南京電大早在1999年成為教育部批準(zhǔn)的首批電大人才培養(yǎng)方式改革與開(kāi)放教育試點(diǎn)項(xiàng)目示范單位，屬于“統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理”類型的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教學(xué)系列的“省級(jí)電大”。至2014年春季，南京電大培養(yǎng)的教育本、?？茖W(xué)生已達(dá)52397人，每學(xué)年參加畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的學(xué)生達(dá)到1800人，因此研發(fā)出一套南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)是非常有必要的。

2 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是站在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部，從抽象的概念高度上分析系統(tǒng)需求，敲定企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的要素、組成及結(jié)構(gòu)，因而給出系統(tǒng)的分析模型，并為企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)給出依據(jù)。在此我們給出一些功能性分析和非功能性分析的示例。

功能性分析要求南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)應(yīng)該可以滿足不同用戶對(duì)南京電大對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理的要求，按課題啟動(dòng)、申報(bào)課題管理、論文指導(dǎo)管理、論文答辯管理、論文終審管理等系列流程，能夠?qū)崿F(xiàn)不同角色應(yīng)有的功能。南京電大學(xué)生可以瀏覽南京電大關(guān)于論文方面的公告，可以選擇導(dǎo)師、提交課題，可以與導(dǎo)師交流，可以對(duì)自己的開(kāi)題報(bào)告、論文及系統(tǒng)中資源進(jìn)行上傳和下載；南京電大教師可以選擇自己的學(xué)生、查看學(xué)生課題、論文情況，可以對(duì)學(xué)生提交的課題、論文進(jìn)行審閱，可以對(duì)自己的學(xué)生發(fā)出通知，向本校教務(wù)員匯報(bào)工作；分校教務(wù)員完成本校通知工作，維護(hù)本校教師與學(xué)生信息，向市校匯報(bào)本校論文工作；市校教務(wù)員可以對(duì)分校教務(wù)員、教師進(jìn)行權(quán)限分配、調(diào)整；系統(tǒng)管理員需要完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份、角色信息調(diào)整、系統(tǒng)安全運(yùn)行、運(yùn)行維護(hù)等工作。每一個(gè)用戶登錄南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)后都可以維護(hù)自己的個(gè)人信息，都可以利用南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)提供的查詢與打印功能，都可以從系統(tǒng)中下載需要的資源，根據(jù)需要上傳文檔。

非功能性分析主要包括時(shí)間上響應(yīng)不可以太慢，從而影響用戶的操作，應(yīng)在5ms-9ms之間；必須能夠?qū)λ浫氲臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速的處理，得出執(zhí)行結(jié)果，基本處理過(guò)程時(shí)間不可延遲過(guò)多，至多1-3秒；對(duì)學(xué)生的申請(qǐng)以及教師指導(dǎo)結(jié)果的傳送和轉(zhuǎn)化時(shí)間能夠滿足用戶心理預(yù)期，不影響用戶的使用，適應(yīng)用戶的任務(wù)需求為關(guān)鍵；對(duì)錄入的課題申報(bào)、指導(dǎo)意見(jiàn)、答辯結(jié)果等要能夠在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生響應(yīng)結(jié)果與相關(guān)的查詢。適應(yīng)性上應(yīng)該對(duì)錄入的課題申報(bào)、指導(dǎo)意見(jiàn)、答辯結(jié)果等要能夠在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生響應(yīng)結(jié)果與相關(guān)的查詢；運(yùn)行環(huán)境需要支持Windows系列、Unix等不同運(yùn)行操作平臺(tái)，對(duì)于將沓魷值牟僮髕教ǎ系統(tǒng)可作進(jìn)一步的維護(hù)以滿足其穩(wěn)定性；接口流量不可過(guò)小，與其他系統(tǒng)能進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)交換與處理；大約在5-10年時(shí)間能夠正常使用；運(yùn)行期應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的更新維護(hù)，使其更加健全。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)包括學(xué)生操作模塊、導(dǎo)師操作模塊、分校教務(wù)員操作模塊、市校教務(wù)員操作模塊、系統(tǒng)管理員操作模塊。其中學(xué)生操作模塊包括選擇導(dǎo)師、申報(bào)課題、課題維護(hù)、論文過(guò)程匯報(bào)、瀏覽與回復(fù)導(dǎo)師意見(jiàn)等功能；導(dǎo)師操作模塊包括選擇學(xué)生、審閱學(xué)生課題、審閱學(xué)生論文、向本校教務(wù)處匯報(bào)、有關(guān)通知、瀏覽學(xué)校通知等功能；分校教務(wù)員操作模塊包括維護(hù)本校學(xué)生、維護(hù)本校教師、與教師聯(lián)絡(luò)、向市校教務(wù)處匯報(bào)論文工作、本校通知、瀏覽市校通知等功能；市校教務(wù)員操作模塊包括審核分校指導(dǎo)老師資格、審核分校上報(bào)答辯小組信息、完成終審論文成績(jī)錄入、向市校教務(wù)處匯報(bào)論文工作、市校通知等功能；系統(tǒng)管理員包括操作模塊、包括角色信息管理、分校教務(wù)人員管理、市校教務(wù)人員管理、系統(tǒng)維護(hù)記載、系統(tǒng)安全管理、系統(tǒng)備份等功能。

圖1中虛線框中登錄系統(tǒng)、維護(hù)個(gè)人信息、查詢與打印、上傳下載材料等功能，學(xué)生操作模塊、導(dǎo)師操作模塊、分校教務(wù)員操作模塊、市校教務(wù)員操作模塊、系統(tǒng)管理員操作模塊等模塊都需要這四項(xiàng)功能，因此將它們單獨(dú)列出。

4 技術(shù)簡(jiǎn)介

南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)運(yùn)用Struts框架，Java的Web應(yīng)用中運(yùn)用的技術(shù)比較多，也較為復(fù)雜，所以研發(fā)過(guò)程中可選擇的技術(shù)也多，項(xiàng)目管理必須考慮到開(kāi)發(fā)人員個(gè)人的特長(zhǎng)對(duì)開(kāi)發(fā)任務(wù)進(jìn)行合理分工，這就需要設(shè)計(jì)人員在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段考慮周到。MVC模式可以很好的將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)處理模型分離出來(lái)，這樣研發(fā)出獨(dú)立的業(yè)務(wù)組件，以便于在編寫(xiě)表示層頁(yè)面階段可以保證數(shù)據(jù)的一致性。在處理表示層頁(yè)面文件和模型之間關(guān)系過(guò)程中，控制器就成為兩者的橋梁，這樣使得南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)項(xiàng)目能夠成為一個(gè)整體的、系統(tǒng)化的工程。Struts框架在南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)中就起到了這個(gè)作用，在研發(fā)階段可以很好的運(yùn)用該框架開(kāi)展開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)人員能夠選擇合適的模型組件。

在圖2中，JSP和Struts為開(kāi)發(fā)人員提供的一組標(biāo)簽?zāi)軌蛲瓿身?yè)面的表示與數(shù)據(jù)顯示等功能，使得開(kāi)發(fā)人員可以編寫(xiě)豐富的視圖功能。

5 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)各個(gè)部分的研發(fā)工作主要包括以下幾個(gè)步驟：

5.1 創(chuàng)建視圖

該系統(tǒng)采用Struts技術(shù)，視圖的編寫(xiě)主要運(yùn)用JSP技術(shù)，但和傳統(tǒng)的JSP技術(shù)相比有兩個(gè)明顯不同。

（1）該系統(tǒng)在Struts下運(yùn)用JSP技術(shù)研發(fā)視圖，在頁(yè)面文件中沒(méi)有包括任何的腳本程序，僅是單純的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞以及獲得與顯示從數(shù)據(jù)庫(kù)返回的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)都是在業(yè)務(wù)層中執(zhí)行。

（2）Struts框架給出了一組可擴(kuò)充的自定義標(biāo)簽庫(kù)，主要包含Bean標(biāo)簽、 Logic標(biāo)簽、HTML標(biāo)簽與模板標(biāo)簽。通過(guò)運(yùn)用標(biāo)簽，能夠簡(jiǎn)化編寫(xiě)用戶界面的過(guò)程，而且更好地完成數(shù)據(jù)的封裝。

5.2 創(chuàng)建模型

模型利用JavaBean組件，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯。根據(jù)不同的操作請(qǐng)求從Action派生特定Action類，調(diào)用由Bean組成的業(yè)務(wù)組件，建立由ActionForm 的派生類達(dá)到對(duì)客戶層表單參數(shù)的封裝。

5.3 創(chuàng)建控制器

在南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)中，中心控制器是由Struts提供(ActionServlet)，程序員一般無(wú)需對(duì)該ActionServlet執(zhí)行二次研發(fā)；負(fù)責(zé)特定業(yè)務(wù)處理的Action類則是研發(fā)者研發(fā)任務(wù)的重點(diǎn)，這部分Action對(duì)象中會(huì)執(zhí)行全部業(yè)務(wù)操作，處理結(jié)束，由Struts的中心控制器轉(zhuǎn)向到JSP頁(yè)面，把處理結(jié)果返回到客戶端。

5.4 創(chuàng)建配置文件

包括兩個(gè)配置文件web.xml和struts-config.xml，用來(lái)定義Struts系統(tǒng)中模塊之間的交互。通過(guò)對(duì)該兩個(gè)配置文件的定義，將Struts框架中MVC各部分聯(lián)系起來(lái)，完成了一個(gè)真正的MVC系統(tǒng)。

南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)開(kāi)啟階段學(xué)生申請(qǐng)導(dǎo)師界面見(jiàn)圖3。

6 結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)現(xiàn)階段高校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理狀況充分調(diào)研，分析總結(jié)現(xiàn)階段高校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)主要缺陷，在掌握畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)的需求基礎(chǔ)上，結(jié)合南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理的實(shí)H狀況，探討了南京電大畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)B/S方式設(shè)計(jì)思路，采用Struts框架技術(shù)與SQL Server2014數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有一定的參考價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)人事人力資源轉(zhuǎn)變體系

企業(yè)若想適應(yīng)市場(chǎng)化、全球化的要求,管理觀念上要?jiǎng)?chuàng)新,人力資源管理體系也要完善,否則企業(yè)的前展前景將很渺茫,做大、多強(qiáng)也就變成了一句空話?？涩F(xiàn)在,我國(guó)國(guó)企的人力資源管理多數(shù)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,亟待向現(xiàn)代的人力資源管理觀念轉(zhuǎn)變。

1傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別

1.1觀念不同

傳統(tǒng)的人事管理認(rèn)為人力投資、工資、福利費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)都要計(jì)入生產(chǎn)成本的,企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法減少人力投資以降低成本來(lái)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代的資源管理理論認(rèn)為,人力資源不僅是自然性資源,而且更重要的是一種資本性資源,人力資本的投資收益率高于一切其它形態(tài)資本的投資收益率。

1.2形式不同

打一個(gè)比方,傳統(tǒng)的人事管理主要是按照上級(jí)決策進(jìn)行組織分配和處理,是被動(dòng)反應(yīng)的“管家”。而人力資源管理是實(shí)現(xiàn)社會(huì)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,是主動(dòng)開(kāi)發(fā)的“掘金者”。這樣的差異決定了我們的策略管理模式也要區(qū)別于傳統(tǒng)的人事管理。

1.3重點(diǎn)不同

傳統(tǒng)的人事管理以“事”為中心,講究組織和人員調(diào)配,看重事情處理的結(jié)果。它要求因事?lián)袢?根據(jù)工作所需的資格選擇求職者,這樣的做法當(dāng)然是正確的,因?yàn)槟軐?shí)現(xiàn)事得其人和人適其事?？蛇^(guò)分強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作,不著眼于人的開(kāi)發(fā)利用,沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到人是一種寶貴的資源,這會(huì)錯(cuò)失許多擁有高素質(zhì)人才的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代人力資源管理則是以“人”為中心,重視人的培養(yǎng)和利用,沖出了傳統(tǒng)的人事管理的約束,不再把人看成是技術(shù)因素的需要,而是把人當(dāng)作一種使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展的特殊工具。

2傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變方式

2.1制定科學(xué)的、具競(jìng)爭(zhēng)力的制度

①企業(yè)要想擁有科學(xué)的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源管理制度就首先要合理配置、制訂有預(yù)見(jiàn)性的人力資源規(guī)劃,有規(guī)劃才有行動(dòng)。②根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,評(píng)估企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì),了解企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求,控制人力成本。③在合理預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的條件下,有計(jì)劃地逐步調(diào)整人員分布狀況,為企業(yè)對(duì)人員的考核錄用、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、晉升、工資等提供可靠依據(jù)。④制定和完善科學(xué)的、極具競(jìng)爭(zhēng)力和刺激性獎(jiǎng)勵(lì)制度和福利政策。⑤建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)。要以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù),以品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成各類人才評(píng)價(jià)體系,形成科學(xué)的人才評(píng)價(jià)制度。

2.2制定切實(shí)可行的人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

從以事為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理,要更加重視人力資源的開(kāi)發(fā)利用,從而,引進(jìn)企業(yè)需要的人員,為企業(yè)在不同的發(fā)展階段儲(chǔ)備適當(dāng)?shù)娜瞬?并且通過(guò)考核、薪酬以及職業(yè)生涯規(guī)劃等來(lái)激勵(lì)員工。

(1)建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)體系。做好職前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工的職業(yè)教育工作,從而提高員工的素質(zhì)和能力。(2)建立起員工激勵(lì)體系。根據(jù)員工的各種需求,采用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的種種措施,改善員工的工作和生活質(zhì)量,提高了員工的滿意度,在人力智慧的發(fā)揮下創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。

2.3全面提高人力資源管理者的素質(zhì)

全面提高人力資源管理者的綜合素質(zhì)是轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿ぷ鞯闹饕季S方式和工作方法。當(dāng)前的人事經(jīng)理已不僅僅需要具備以往人事管理所應(yīng)具備的行政管理業(yè)務(wù)能力,還必須學(xué)習(xí)人力資源管理的基礎(chǔ)性學(xué)科。我們可以建立考核激勵(lì)培訓(xùn)制度,通過(guò)激勵(lì)獎(jiǎng)賞和定期的培訓(xùn)來(lái)促使人力資源管理者成為企業(yè)高層的重要參謀。如:洋浦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)就通過(guò)考核獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)讓具備專業(yè)技能的人事經(jīng)理以職業(yè)經(jīng)理人的身份出現(xiàn),成為企業(yè)規(guī)范、發(fā)展的參謀人員。

3建立科學(xué)的人力資源工作體系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,人力資源的管理要本著效率最高原則,進(jìn)行深入、細(xì)致的工作系統(tǒng)研究,不斷建立趨向合理化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源工作體系。

3.1人員配置體系

企業(yè)要通過(guò)科學(xué)手段,運(yùn)用合理的制度對(duì)企業(yè)中的各個(gè)工作和崗位進(jìn)行分析,確定。然后來(lái)決定每一項(xiàng)工作及其崗位對(duì)員工的具體要求,在具體的要求(包括技術(shù)種類、工作經(jīng)驗(yàn)、身體健康)之下來(lái)明確工作的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等情況。這樣的人員配置體系不僅是招聘工作的依據(jù),也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),在對(duì)員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升時(shí)也是一種有力的依據(jù),這樣體系的建立為管理提供了人力工作的全面信息。

3.2薪酬分配和保障體系

企業(yè)的薪酬分配要先對(duì)工作的責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、條件等因素進(jìn)行正確分析。例如:我國(guó)的國(guó)有煤炭企業(yè)在確定每一項(xiàng)工作在企業(yè)中的地位和相對(duì)價(jià)值后預(yù)定科學(xué)合理、穩(wěn)定公平的薪酬分配體系,使得人才對(duì)薪酬滿意,也就為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。同時(shí),企業(yè)還要建立員工的勞動(dòng)權(quán)益保障體系,在現(xiàn)在社會(huì)人們對(duì)自身的權(quán)利很明確,相關(guān)的法律制度也比較完善,我們的人力資源管理要明確保障體系,這樣才能有效地控制人力成本,又保證了人力資源不會(huì)發(fā)生流失。

3.3績(jī)效評(píng)估體系

績(jī)效評(píng)估是對(duì)照崗位分析體系中的具體要求和工作任務(wù)安排,對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)?？己说姆绞接泻芏喾N,企業(yè)管理者可以根據(jù)具體情況進(jìn)行安排,考核結(jié)果是員工晉升、獎(jiǎng)懲、薪酬、發(fā)展的一項(xiàng)依據(jù)。

國(guó)際間的人才爭(zhēng)奪正在加劇,誰(shuí)擁有了人力資源并使其增值、升值,誰(shuí)就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)贏得市場(chǎng)?？傊?待遇留人、文化留人、事業(yè)留人,企業(yè)要用先進(jìn)的管理制度來(lái)尊重知識(shí)、尊重人才,最終達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn),在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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篇10

辦公室的業(yè)務(wù)管理與行政管理往往是相輔相成的，以單一辦公室成員為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果缺乏相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，則可能造成辦公室責(zé)任意識(shí)下降，人員工作態(tài)度不端正等問(wèn)題。將行政管理工作精細(xì)化，能夠有效減少日常工作中的不合理現(xiàn)象，避免一些管理隱患，使辦公室管理更加有序同時(shí)也更為靈活。辦公室工作達(dá)到了更高標(biāo)準(zhǔn)，則提升了單位形象，確保了單位整體效能。

二、現(xiàn)階段辦公室行政精細(xì)化管理尚存的問(wèn)題

1.管理制度問(wèn)題

制度是辦公室行政管理的依據(jù)和綱要，他提現(xiàn)了單位對(duì)辦公室的基本要求，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了辦公室的基本任務(wù)和職責(zé)所在，制度越合理則越能夠引導(dǎo)辦公室工作有序化開(kāi)展。但是目前辦公室制度普遍出現(xiàn)一系列問(wèn)題，致使自身職能行使上受到很大的限制：①制度過(guò)于籠統(tǒng)，多數(shù)存在普遍性條款，而對(duì)于不同辦公室特殊性應(yīng)當(dāng)擁有的相關(guān)特別規(guī)定較為欠缺，導(dǎo)致不同辦公室工作相似，管理相似，但辦事效果不理想；②過(guò)于追求“同心同德”，辦公室人員整體辦事，卻分工不明，造成責(zé)任落實(shí)難，辦事積極性不高；③獎(jiǎng)懲制度難以落實(shí)，雖然部分推行績(jī)效制度，但是由于模糊管理的原因，造成辦公室行政管理出現(xiàn)混亂。因此，必須細(xì)化行政管理工作，促使條理清晰、責(zé)任明確、分工有序。

2.管理項(xiàng)目問(wèn)題

一方面，辦公室行政管理更多的是偏向于形式上的“紀(jì)律、作風(fēng)”問(wèn)題的管理，雖然有所效果，一旦推究細(xì)化項(xiàng)目上顯得較為蒼白，無(wú)法做到面面俱到，辦公室行政管理應(yīng)當(dāng)向科學(xué)化發(fā)展，思考行政管理與業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)兩兩促進(jìn)，管理項(xiàng)目的劃分將會(huì)是精細(xì)化發(fā)展的先行步驟，例如：紀(jì)律問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題、考勤、監(jiān)督等均需要重新劃分，并明確相應(yīng)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，在以往的辦公室行政管理方面，常出現(xiàn)一些“力有未逮”的情況，即使付出相當(dāng)?shù)墓芾砹Χ?，但是仍舊收效甚微，這實(shí)際上是由于既有的管理項(xiàng)目難以涵蓋所有的辦公室工作，出現(xiàn)管理盲點(diǎn)，精細(xì)化管理正是要找出這些盲點(diǎn)，同時(shí)建立新的管理項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的量化管理。3.管理意識(shí)問(wèn)題精細(xì)化意識(shí)是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的先決條件，例如作為單位和辦公室領(lǐng)導(dǎo)，在參考設(shè)置辦公室規(guī)章制度的同時(shí)，會(huì)根據(jù)自身的意識(shí)形態(tài)進(jìn)行局部更改，包括管理項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等，如果具備精細(xì)化意識(shí)，在考慮問(wèn)題時(shí)便會(huì)更加客觀細(xì)致，從而制定出更加科學(xué)的指標(biāo)。但在現(xiàn)實(shí)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者精細(xì)化和經(jīng)濟(jì)化意識(shí)不足，造成形而上學(xué)的管理弊病，空有精細(xì)化的口號(hào)，卻不知如何著手。

三、如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理

1.重視意識(shí)的養(yǎng)成與運(yùn)用

領(lǐng)導(dǎo)方面：需要多調(diào)研基層辦公室的實(shí)際情況，根據(jù)其工作職能的特點(diǎn)，結(jié)合單位的整體屬性設(shè)計(jì)出隸屬于辦公室的專門(mén)管理辦法。同時(shí)，始終做到以“細(xì)化”為標(biāo)準(zhǔn)，精確分解各種管理工作，并思考不同工作之間的聯(lián)系，設(shè)計(jì)出一套能夠有益于管理同時(shí)又能保障和提高業(yè)務(wù)水平的科學(xué)化制度。工作人員方面：必須認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)具有先覺(jué)意識(shí)，主動(dòng)采用精細(xì)化的辦法，對(duì)自身所需完成的任務(wù)進(jìn)行分工，從思想根源上接受和推崇精細(xì)化管理。要做到這兩個(gè)方面，就必須注重單位的日常教育和宣傳工作，最大程度上對(duì)所有人員的內(nèi)在精神思想進(jìn)行良性刺激。

2.重視制度精細(xì)化的構(gòu)建

易制度為準(zhǔn)繩能夠?qū)⑥k公室的日常工作進(jìn)行細(xì)致的劃分，減少中間可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，提高工作效率。辦公室雖然小，但是仍舊應(yīng)當(dāng)“五臟俱全”，制度的制定必須包含：考勤、檔案管理、出勤、值班、監(jiān)督、宣傳、信息、財(cái)務(wù)、調(diào)研、評(píng)估等各個(gè)方面的工作內(nèi)容，同時(shí)除了要硬性規(guī)定相關(guān)紀(jì)律之外，還應(yīng)當(dāng)匹配相應(yīng)的工作流程、工作責(zé)任、工作方向和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)有據(jù)可依、有責(zé)可循。各辦公室之間應(yīng)當(dāng)相互配合，互為監(jiān)督，建立除上下屬之間的管理之外，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)通同級(jí)之間的相互監(jiān)督與批評(píng)渠道，構(gòu)建互動(dòng)的行政監(jiān)督管理機(jī)制。

3.重視管理項(xiàng)目的綜合性

①著重細(xì)化日常工作記錄。包括人員出勤、請(qǐng)假、工作量、工作時(shí)限等具體事宜，事無(wú)巨細(xì)做好每個(gè)細(xì)節(jié)的登記，便于日后檢查。除了建立以辦公室團(tuán)隊(duì)為單位的專屬記錄，還應(yīng)當(dāng)有以單個(gè)工作人員為主體的記錄，著重登記個(gè)人在工作過(guò)程中的表現(xiàn)。②完善績(jī)效考核制度，以績(jī)效考核帶動(dòng)辦公室管理。將績(jī)效考核的項(xiàng)目與辦公室工作細(xì)節(jié)進(jìn)行掛鉤，主張對(duì)辦公人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力、工作效果等進(jìn)行考評(píng)，績(jī)效考核與硬性行政管理、業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)張弛有度的管理過(guò)程。

四、總結(jié)