高端制造業(yè)調(diào)研報告范文
時間:2023-11-10 18:15:31
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篇1
王超是在6月28日于深圳舉行的“2012跨國公司中國峰會”上作上述發(fā)言的,官方數(shù)據(jù)顯示,到今年5月底,中國已累計設(shè)立外商投資企業(yè)74.8萬家,實際使用外資金額超過1.2萬億美元,成為全球第二大吸引外資國,但中國吸收外資面臨的國內(nèi)外形勢依然復(fù)雜。
在自2011年底以來連續(xù)6個月中國使用外資金額連續(xù)下降的趨勢的背后,還伴隨著擁有全球最多外匯儲備的中國新的外資政策,以及引起業(yè)界關(guān)注的“制造業(yè)回流”發(fā)達(dá)國家對“中國制造”形成的沖擊。
未來中國吸引外資還會高速增長么?
“廉價中國已經(jīng)終結(jié),消費中國已經(jīng)開啟,這個方向越來越清晰?!碑咇R威華南區(qū)首席合伙人龔永德表示,但根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議對世界投資的調(diào)查報告顯示,2011~2013年期間,中國還是跨國公司的第一選擇。
龔永德就認(rèn)為,中國和國際跨國公司之間的關(guān)系出現(xiàn)了一些調(diào)整:一方面,中國正在全面反思其對外資的開放政策,如是否要引入新的許可制度或技術(shù)轉(zhuǎn)讓新條例;另外一方面,一些跨國公司也不再將中國視為它們唯一的增長來源地,開始將目光投向其它新興經(jīng)濟體。
制造業(yè)回流發(fā)達(dá)國家?
“我們過去都是承接低端產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在卻已經(jīng)出現(xiàn)了高端產(chǎn)業(yè)的回遷到發(fā)達(dá)國家。”深圳市企業(yè)聯(lián)合會會長劉應(yīng)力已經(jīng)注意到了發(fā)達(dá)國家“制造業(yè)回流”趨勢的存在。
2011年,福特汽車公司宣布把1.2萬個工作崗位從墨西哥和中國遷回美國,汽車配套產(chǎn)品供應(yīng)商德國大陸集團(tuán)也宣布,將在美國投資大約5億美元興建一座工廠,為美國市場生產(chǎn)轎車和卡車輪胎配套產(chǎn)品。
不僅如此,連咖啡連鎖店星巴克也開始把其陶瓷杯的制造從中國轉(zhuǎn)回美國中西部。
對于該現(xiàn)象,美國波士頓企業(yè)管理顧問公司在2011年5月的《美國制造業(yè)歸來》報告指出,中美生產(chǎn)成本差距縮小,未來五年在美國制造的產(chǎn)品,生產(chǎn)成本將只比中國大陸沿海城市略高5%到10%,成本縮小的同時,美國的生產(chǎn)率卻超過中國大陸。
另外,在歐美經(jīng)濟疲軟的背景下,為增強經(jīng)濟活力,以美國為首的發(fā)達(dá)國家提出制造業(yè)回歸。為此,美國還專門簽署制造業(yè)促進(jìn)法案,幫助制造業(yè)降低成本,恢復(fù)競爭力,以創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位。
隨著美國一系列重振制造業(yè)的政策刺激,2012年5月道瓊斯工業(yè)指數(shù)達(dá)到4年來最高指數(shù),平均上升了66點。
在此背景下,以美國為例,部分美資企業(yè)從中國大陸回流到美國,“中國制造”遭受挑戰(zhàn)。
“隨著經(jīng)濟以及科技的不斷發(fā)展,全球范圍內(nèi)的資源和生產(chǎn)要素布局情況也在不斷變化,當(dāng)在母國進(jìn)行生產(chǎn)要素配置能夠獲得更多的利潤時,跨國公司便對原有的資本布局進(jìn)行調(diào)整,從而出現(xiàn)了制造業(yè)回流的現(xiàn)象。可以說,制造業(yè)回流是經(jīng)濟全球化以及科技發(fā)展的結(jié)果?!秉S國祥這樣指出。
黃是上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授,其認(rèn)為制造業(yè)回流的實質(zhì)是跨國公司在進(jìn)行資本全球化的再次布局,其核心是跨國公司對利潤最大化的追求。
“‘世界工廠’模式曾經(jīng)為中國解決就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟作出了巨大貢獻(xiàn),但時至今日,我們必須意識到它在逐漸走向終結(jié)?!敝袊嗣翊髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授賈根良提出了其自己的看法。
其認(rèn)為“在專利、新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方面,龐大的國內(nèi)市場是我國得天獨厚的條件,高端產(chǎn)業(yè)和低端產(chǎn)業(yè)可以互為市場,有利于培育新興的、高端的產(chǎn)業(yè),自己做大做強以后,再參與世界競爭。唯有如此,才能突破目前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困境。這也是美國崛起的基本經(jīng)驗”。
“許多跨國公司發(fā)現(xiàn)在華的經(jīng)營環(huán)境日益艱難,它們普遍都有一個看法:中國已不再是一個廉價的產(chǎn)品制造和服務(wù)外包的國家了?!北緢螳@得的畢馬威所做的調(diào)研報告《跨國公司—未來的“中國之路”》提出一個問題—“廉價中國”時代是否終結(jié)?
“跨國公司正在尋求更接近本國市場、交貨周期更短的制造地,因為這可以節(jié)省成本。例如,北非便受到青睞,因為它臨近歐洲,擁有低廉的勞動力,且大多數(shù)國家與歐洲都簽訂了自由貿(mào)易協(xié)定?!鄙鲜稣{(diào)研報告顯示,這也不能說明中國將告別“世界工廠”時代。
“首先,中國是不容易被替代的:中國的年出口額(19000億美元)幾乎相當(dāng)于其他亞洲新興市場年出口額的總和(20000億美元),更是北非的12倍。”畢馬威認(rèn)為,除此之外,中國某些大型的集裝箱港口的吞吐量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競爭對手的國家總吞吐量,如印度或者越南。
中國投資環(huán)境仍具綜合優(yōu)勢
如果說制造業(yè)存在一定程度上的回流,外資對中國的投資熱情存在下降,這種情況何以發(fā)生?
在摩根士丹利大中華區(qū)首席經(jīng)濟學(xué)家喬虹看來,穩(wěn)定的宏觀環(huán)境帶來了匯率升值和單位產(chǎn)出的勞動力成本上升,一旦其上升幅度超過生產(chǎn)效率的提高,相對競爭力就會下降。
“我們對約900家中外企業(yè)兩次調(diào)查顯示,過去5年我國傳統(tǒng)的低成本優(yōu)勢(勞動力、土地、水、電等)明顯下降,但一些新的成本優(yōu)勢(如交通、電信、產(chǎn)業(yè)配套等)逐步提升,且勞動力素質(zhì)、市場環(huán)境、生活環(huán)境、社會環(huán)境和政府服務(wù)等因素明顯改善?!眹鴦?wù)院發(fā)展研究中心副主任盧中原如是表示。
“世界工廠”憂思錄
與其它經(jīng)濟體,尤其是與新興經(jīng)濟體相比,中國投資環(huán)境仍具有較為突出的綜合優(yōu)勢。
篇2
【關(guān)鍵詞】會展業(yè) 模式 定位
會展業(yè)是指通過舉辦各種形式的會議、展覽以及其他大型活動,產(chǎn)生直接或者間接經(jīng)濟效益和社會效益的經(jīng)濟活動。會展產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高,輻射帶動能力強,為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的批發(fā)、采購、洽談提供交易機會和市場空間,為企業(yè)展示產(chǎn)品(服務(wù))、提升形象、交流信息、開展合作提供舞臺。
一、國內(nèi)會展行業(yè)近年來發(fā)展現(xiàn)狀
2010年,上海世博會成為中國會展行業(yè)的焦點,據(jù)媒體報道,在世博會的帶動下,上海2010年接待入境游客首次突破850萬人,比前一年增長35%,旅游外匯收入預(yù)計超60億美元,同比增長15%。
由于世博會的強大影響力和輻射力,直接帶動了2010年整個會展行業(yè)的跨越式發(fā)展,也同時提高了周邊地區(qū)城市的知名度與影響力,給周邊地區(qū)城市的會展業(yè),帶來了前所未有的發(fā)展機遇。
目前,中國會展業(yè)在區(qū)域分布上,基本上形成了以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明、南寧等會展中心城市的環(huán)渤海會展經(jīng)濟帶、長三角會展經(jīng)濟帶、珠三角會展經(jīng)濟帶、東北會展經(jīng)濟帶、中西部會展城市經(jīng)濟帶等五大會展經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶框架。
二、無錫會展業(yè)現(xiàn)狀分析
無錫會展行業(yè)起步于上世紀(jì)80年代,由于城市發(fā)展定位不明確與會展場館的限制,無錫會展業(yè)在2000年前基本處于停滯不前狀態(tài),與上海、廣州、北京等大型國際會展與國內(nèi)會展相比,無錫的會展微不足道。
進(jìn)入21世紀(jì),隨著2003年無錫太湖博覽會的成功舉辦和無錫新體育中心的建成,無錫的會展行業(yè)開始跨越了一個新臺階,先后出現(xiàn)了太湖博覽會、農(nóng)博會、工業(yè)裝備展、工業(yè)設(shè)計周、吳文化節(jié)、徐霞客旅游節(jié)、靈山盛會、陽山桃文化節(jié)、新能源博覽會、物聯(lián)網(wǎng)博覽會、房交會、車博會、大連服裝展等一些固定展會,會展規(guī)模也同步放大。
三、無錫會展業(yè)存在的問題
單從以上數(shù)據(jù)來看,無錫會展業(yè)的發(fā)展是取得了巨大的進(jìn)步,但與其他城市相比,特別是與同等級別的青島、大連、蘇州、南京、杭州、南寧等城市相比,差距至少有5-10年。在德國法蘭克福展覽公司等國際著名展覽機構(gòu)的內(nèi)部調(diào)研報告中,無錫被列為中國大陸會展經(jīng)濟發(fā)展四線城市。無錫會展行業(yè)主要存在的問題如下:
(一)市政府對于會展行業(yè)發(fā)展定位與思路不明確
無錫是一個工業(yè)發(fā)達(dá)城市,是中國近代名族工商業(yè)發(fā)祥地和現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)源地,正因如此,無錫市歷屆政府在做城市發(fā)展規(guī)劃的時候往往偏重于工業(yè)方向,而忽略了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對總體GDP的拉動和科學(xué)調(diào)節(jié)GDP比例的關(guān)鍵作用,忽略了會展行業(yè)對當(dāng)?shù)芈糜巍①e館、餐飲、購物、商業(yè)、交通、廣告等相關(guān)行業(yè)的巨大帶動作用,致使無錫市政府對會展行業(yè)的支持力度嚴(yán)重不足。
(二)會展場館建設(shè)嚴(yán)重滯后于市場需求
直到2004年,無錫新體育中心的投入運營,才算有了像樣的非專業(yè)會展場地。到了2010年,無錫太湖博覽中心的建成,標(biāo)志著無錫從此有了高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)展覽中心,從1980年的無錫展覽館到現(xiàn)在,整整30年,才有了第二個專業(yè)的展覽館,這與我國30年來連續(xù)保持2位數(shù)的GDP增長幅度相比,不能不說是嚴(yán)重滯后。
(三)政府對會展行業(yè)的資金支持嚴(yán)重不足
一些政府和廣電媒體運作的會展,雖然有雄厚的政府資金及媒體宣傳資源,但是由于運營管理的不專業(yè),缺乏市場化的運作手段,所辦會展無論是規(guī)模還是影響力,達(dá)不到理想的效果。
而專業(yè)會展公司的場租成本居高不下,加上專業(yè)會展公司實力有限,媒體資源匱乏,缺少巨額宣傳資金的支持,導(dǎo)致會展宣傳面狹窄、知名度和影響力都不高,即使有心將展會做大,也是心有余而力不足。
(四)本土?xí)构景l(fā)展滯后,人才匱乏
由于缺乏政府支持,無錫地區(qū)至今尚無一家擁有知名品牌的本土?xí)构?,也沒有形成一個國內(nèi)知名更不要說國際影響力的品牌展會,這種狀況無法吸引優(yōu)質(zhì)會展項目落戶無錫。
本土?xí)构居捎谝?guī)模小實力差,缺乏整合資源的能力,沒有實力向國內(nèi)外人士宣傳和展現(xiàn)無錫的優(yōu)勢與資源,吸引專業(yè)會展人才到無錫來發(fā)展。
四、無錫會展業(yè)優(yōu)勢分析
(一)人文優(yōu)勢
無錫歷史悠久,人杰地靈,是江南吳文化的發(fā)祥地,擁有3000多年的歷史,是名副其實的江南歷史名城,厚重的歷史文化底蘊,代有輩出的名人軼事,孕育了無錫特有的江南特色文化,為無錫創(chuàng)立文化內(nèi)涵豐富的特色品牌會展,提供了良好的人文基礎(chǔ)。
(二)地理位置優(yōu)勢
無錫地處長三角核心地帶,蘇南中心位置,交通發(fā)達(dá),距上海不到1小時路程,距南京、杭州不到90分鐘,到蘇州、常州更是20分鐘之內(nèi)即可到達(dá),滬寧高鐵、滬寧城鐵、滬寧高速、京杭大運河橫貫全市,水陸交通四通八達(dá),蘇南國際機場可直接飛往日本、韓國及國內(nèi)數(shù)十個重要城市,出海通道“江陰港”已經(jīng)成為國內(nèi)第四大億噸級內(nèi)河大港。
(三)經(jīng)濟規(guī)模優(yōu)勢
無錫是中國名族工商業(yè)的發(fā)祥地,也是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)源地,蘇南模式的締造者,工商業(yè)十分發(fā)達(dá),從無錫市政府公開的數(shù)據(jù)顯示,2010年,全市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到5758億元,在2005基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻番,年均增長13.5%左右,人均地區(qū)生產(chǎn)總值(按常住人口計算)達(dá)到1.3萬美元以上,全市城鎮(zhèn)居民可支配收入達(dá)到27750元,農(nóng)民人均純收入達(dá)到14002元,年均增長分別達(dá)到11.6%和11.8%,2010年,全市財政總收入達(dá)1579.9億元,年均增長30.2%,其中地方財政一般預(yù)算收入達(dá)511.9億元,年均增長23%,全市綜合實力和競爭力始終位于全國大中型城市前十名行列,獲2008年《福布斯》中國大陸最佳商業(yè)城市排行榜第三位;CCTV中國最具經(jīng)濟活力城市;中國投資環(huán)境最優(yōu)城市;中國十大品牌經(jīng)濟城市;中國十大旅游城市;中國最具發(fā)展前途城市等殊榮。常住人口超過465萬,外來人口超過200萬,是一個人流、物流、信息流匯集城市。
(四)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢
無錫優(yōu)勢行業(yè)數(shù)據(jù)。無錫支柱產(chǎn)業(yè)為:機械裝備、新能源、新材料、生物醫(yī)藥、軟件外包、電動汽車、以及電子商務(wù)。
業(yè)界有這么一個說法:世界紡織看中國、中國紡織看江蘇、江蘇紡織看無錫。紡織服裝產(chǎn)業(yè)是無錫市的支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一,在無錫市國民經(jīng)濟中有著重要的地位,無錫只擁有全國1%的紗錠,利潤卻占到全國棉紡行業(yè)的三分之一。據(jù)統(tǒng)計:無錫已擁有規(guī)模以上企業(yè)1001家,占全市規(guī)模以上企業(yè)總數(shù)的23%,總資產(chǎn)688億元,占全市的20.7%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值868.9億元,占無錫市的21.5%;銷售853.0億元,占全市21.5%,實現(xiàn)利潤30.3億元,占全市的16.9%;出口創(chuàng)匯28億美元,占全市的25.8%;從業(yè)人數(shù)28萬人,占全市30.3%,是無錫市的第二大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
無錫市制造業(yè)基礎(chǔ)雄厚,制造業(yè)產(chǎn)業(yè)門類較為齊備,產(chǎn)業(yè)綜合配套能力強。2009年無錫市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報顯示,2009年無錫市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4992億元,按可比價格計算,比上年增長11.6%。其中,全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值2390.62億元,比上年增長11.3%。目前無錫已形成了電子信息、鋼鐵、石化、汽車、裝備制造業(yè)和生物醫(yī)藥等支柱產(chǎn)業(yè)。
五、無錫會展業(yè)定位建議
關(guān)于無錫會展行業(yè)的發(fā)展,筆者認(rèn)為一定要結(jié)合無錫本土的優(yōu)勢與特點,以差異化的市場戰(zhàn)略發(fā)展無錫的優(yōu)勢會展經(jīng)濟,以優(yōu)勢會展和品牌會展為主,其他輔助會展為輔,打造具有無錫特色的品牌展會。
根據(jù)無錫市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢資源,建議無錫會展的品牌定位:在某些專業(yè)領(lǐng)域形成其他城市會展中心難以比擬的特色與優(yōu)勢。具體解釋如下:
(一)高端物聯(lián)網(wǎng)會展,利用無錫物聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)先地位,建設(shè)“感知中國”高端物聯(lián)網(wǎng)會展第一品牌。
(二)高端微電子技術(shù)會展,利用無錫在微電子領(lǐng)域的優(yōu)勢,建設(shè)微電子會展品牌。
(三)高端工業(yè)裝備會展,利用無錫特有的“530”高科技人才優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)成果,建設(shè)“智海中國530”高端工業(yè)裝備會展第一品牌。
(四)高端新能源技術(shù)會展,利用無錫在新能源領(lǐng)域的優(yōu)勢,建設(shè)“綠色中國”高端新能源會展品牌
(五)高端動漫產(chǎn)業(yè)會展,建設(shè)動漫會展品牌。
參考文獻(xiàn)
[1]龔智潔.無錫會展業(yè)調(diào)研報告[R].無錫:無錫貿(mào)促會,2010
篇3
【關(guān)鍵詞】 信息產(chǎn)業(yè) 人才培養(yǎng) 人才隊伍建設(shè) 舉措
“十二五”期間,是我省加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵時期,面對信息產(chǎn)業(yè)快速變化的形勢和不斷復(fù)雜的局面,加速信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍的建設(shè),通過建立多層次人才與創(chuàng)新支持體系、人才評價體系、管理與服務(wù)保障體系;利用近臺區(qū)位優(yōu)勢,轉(zhuǎn)移承接產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的技術(shù)與人才;促進(jìn)產(chǎn)研人才深度結(jié)合,提升科研成果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化比率;加強品牌意識,圍繞重點名牌發(fā)展周邊產(chǎn)業(yè),形成人才集群效應(yīng)。從而增強我省信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力,提升整體產(chǎn)業(yè)水平,推動經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
2009年5月國務(wù)院正式出臺《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》(國發(fā)〔2009〕24號),明確了福建省作為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的主體地位,信息產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是福建省培育自主創(chuàng)新能力、實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重中之重。根據(jù)福建省人民政府《關(guān)于加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》(閩政〔2012〕29號)文件要求大力支持信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展,對人才隊伍建設(shè)提出全新的任務(wù)要求,加快信息服務(wù)業(yè)適用人才培養(yǎng)與人才隊伍的建設(shè),助力福建省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整已是當(dāng)務(wù)之急。
一、“十二五”期間福建省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍狀況
1、“十二五”期間福建省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2013年是實現(xiàn)福建省“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,據(jù)福建省經(jīng)濟和信息化委員會數(shù)據(jù)表示顯示:福建省全年信息產(chǎn)品制造業(yè)2013年全年實現(xiàn)產(chǎn)值4462.8億元,增長13.3%,實現(xiàn)銷售收入4378億元,增長13.2%。新型顯示、計算機和網(wǎng)絡(luò)、新一代寬帶移動通信、LED和太陽能光伏四大產(chǎn)業(yè)集群2013年分別完成產(chǎn)值1450億元、1000億元、550億元、500億元。其中,新型顯示、計算機和網(wǎng)絡(luò)兩個產(chǎn)業(yè)集群已率先實現(xiàn)千億目標(biāo)。2013年全省信息產(chǎn)品制造業(yè)達(dá)到百億元以上的企業(yè)達(dá)到8家,較去年增加1家。實現(xiàn)產(chǎn)值百億企業(yè)分別是:宸鴻、戴爾、友達(dá)、捷聯(lián)、華映、聯(lián)想移動、冠捷顯示、達(dá)運精密(2013年新增)。
2013年福建信息產(chǎn)業(yè)和信息化總體發(fā)展正在逐步加快,發(fā)展水平與速度位居全國各省市前列。比對《福建“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》確定的“萬億產(chǎn)值、千億集群、百億企業(yè)”發(fā)展目標(biāo),萬億產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模符合計劃進(jìn)度要求;6個千億產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)有3個達(dá)到千億目標(biāo),其余3個集群也已超過或接近500億元。8家企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)值百億的發(fā)展目標(biāo)。
《福建省“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》提出,力爭在“十二五”末期,培育25家以上銷售額超過百億元的骨干企業(yè),建設(shè)完善19個有一定優(yōu)勢和體現(xiàn)福建特色的信息產(chǎn)業(yè)園區(qū),抓好150個重大建設(shè)項目,爭取到2015年實現(xiàn)萬億元產(chǎn)業(yè)規(guī)模。實現(xiàn)上述目標(biāo),勢必需要更多門類、更多層次的人才加入產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提供強有力的人才隊伍和技術(shù)能支撐,福建省信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)工作仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
2、“十二五”期間福建省信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍狀況
2013年底,全省信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)超過105萬人,其中,信息產(chǎn)品制造業(yè)從業(yè)人員約62萬人,軟件業(yè)從業(yè)人員超過29萬人,信息服務(wù)業(yè)從業(yè)人員約14萬人。
從福建省信息化局針對我省信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍調(diào)研結(jié)果表明,福建省信息產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)呈“橄欖型”分布,上游關(guān)鍵的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研究人才嚴(yán)重不足,下游的品牌營銷人才和一線技術(shù)藍(lán)領(lǐng)缺乏,而中游的制造型人才、基礎(chǔ)技術(shù)人員較為集中。
人才隊伍狀況的不均衡,直接制約了我省的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展:一是產(chǎn)業(yè)人才隊伍結(jié)構(gòu)不合理,從國外先進(jìn)經(jīng)驗來看,信息產(chǎn)業(yè)對人才的需求大體上呈現(xiàn)金字塔型,我省“橄欖型”的人才結(jié)構(gòu),導(dǎo)致缺乏掌握某一領(lǐng)域前沿技術(shù)的研發(fā)人才,缺乏綜合素質(zhì)高的行業(yè)領(lǐng)軍人才,缺乏各行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)復(fù)合型人才,導(dǎo)致我省信息產(chǎn)業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品競爭力不強;二是高端人才缺乏,導(dǎo)致企業(yè)之間人力資源競爭更加激烈,過大的人力資源流動比率對企業(yè)經(jīng)濟和人力資本投資造成了損失,增加了企業(yè)的運營成本。三是下游人才需求素質(zhì)無法滿足需求,高校畢業(yè)生的從業(yè)能力和技能水平與企業(yè)實際需求存在較大差距,校企合作機制不健全,致使企業(yè)與學(xué)校難以形成長效、穩(wěn)定、多方位的人才培養(yǎng)與合作,輸出人才難以滿足企業(yè)需求;四是區(qū)域人員流行性較大,與福建相鄰的浙江、江蘇、廣東等省份相比,我省在研發(fā)投入投入比例較低,產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人才向周邊省份流失,大量優(yōu)秀人才流向珠三角、長三角區(qū)域、經(jīng)濟發(fā)達(dá)省份和其它信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)龍頭企業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍存在的種種問題,極大地制約了福建省信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、“十二五”末福建省信息產(chǎn)業(yè)人才需求預(yù)測
隨著信息產(chǎn)業(yè)在福建省的快速發(fā)展,預(yù)計在“十二五”規(guī)劃期末的2015年福建省信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)需增加66萬人,年均需求量增長13.2萬人。軟件業(yè)從業(yè)人員需增加30萬人,年均增加6萬人。
從信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,結(jié)合我國信息產(chǎn)業(yè)支持發(fā)展的重點領(lǐng)域,福建省將以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增加自主創(chuàng)新力度,打造核心產(chǎn)品競爭力。重點發(fā)展領(lǐng)域集中在集成電路、動漫游戲、信息服務(wù)外包、IC設(shè)計等方面,預(yù)計這部分人才需求將達(dá)到25萬人。
同時福建省還承擔(dān)著承接對臺產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的任務(wù),在與臺灣等跨區(qū)域地區(qū)人才交流上,應(yīng)力爭取得更大突破。轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)人才需求導(dǎo)向,從生產(chǎn)功能人才需求導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)移到研發(fā)功能人才需求導(dǎo)向,在人才隊伍建設(shè)構(gòu)成上,重視科技研發(fā)人才的儲備,尤其是核心技術(shù)研發(fā)人才。福建省加快信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)工作刻不容緩。
三、新形勢下建設(shè)福建省信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍的舉措與建議
1、自上而下,加快健全人才培養(yǎng)體系
推動建立多層次的信息產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)體系,創(chuàng)新培養(yǎng)模式。深化企業(yè)與高等院校及培訓(xùn)機構(gòu)合作培養(yǎng)人才,實現(xiàn)科研項目與產(chǎn)業(yè)一線深度結(jié)合,并建立企業(yè)定向培訓(xùn)機制,建設(shè)實踐實訓(xùn)基地,重點加強品牌企業(yè)合作培訓(xùn)。改善高端人才創(chuàng)新環(huán)境,建立高層次人才的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新支持體系、管理與服務(wù)保障體系,營造有利于我省高端人才脫穎而出的人才發(fā)展環(huán)境。同時,引導(dǎo)發(fā)揮社會教育與培訓(xùn)機構(gòu)的作用,制定領(lǐng)軍人才梯隊培養(yǎng)計劃,開展領(lǐng)軍人才滾動培養(yǎng)。積極促進(jìn)閩臺信息產(chǎn)業(yè)深度合作,完善閩臺高層次人才交流合作。加快軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)海外高層次人才的引進(jìn),鼓勵海外留學(xué)人員特別是海外高端人才回國就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。
信息產(chǎn)業(yè)主管部門加強對人才引進(jìn)、培養(yǎng)、流動的指導(dǎo)和引導(dǎo)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)人才需求的市場調(diào)研情況,對福建省信息產(chǎn)業(yè)人才供需進(jìn)行預(yù)測,協(xié)同相關(guān)部門對信息產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)起到引導(dǎo)作用,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)人才合理流動,努力爭取各級政府的扶持、優(yōu)惠政策向信息產(chǎn)業(yè)人才傾斜。
信息產(chǎn)業(yè)主管部門要努力推動各級政府為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良環(huán)境,促進(jìn)各項產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳、推廣和實現(xiàn),打造產(chǎn)業(yè)高地,吸引優(yōu)秀人才。充分發(fā)揮政策效力,切實利用《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(閩政文〔2012〕59號)、《關(guān)于加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》(閩政〔2012〕29號)、《關(guān)于進(jìn)一步加快軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》(閩政文〔2009〕374號)和其他人才政策,同時發(fā)揮福建省各地產(chǎn)業(yè)園區(qū)的平臺集聚功能,發(fā)揚樹立品牌意識,推動福州、廈門市爭創(chuàng)“中國軟件名城”,加大“海西軟件”品牌宣傳,推動百億企業(yè)的發(fā)展壯大,提升福建省信息產(chǎn)業(yè)的品牌競爭力。
信息產(chǎn)業(yè)主管部門要會同相關(guān)部門共同健全多層次多類型的人才培養(yǎng)體系,支持“產(chǎn)研一體”合作。一是加強推進(jìn)校企合作基地建設(shè),推廣“訂單式”和特定專業(yè)人才培養(yǎng),推動福建省內(nèi)名企與名校合作,如福州大學(xué)與星網(wǎng)銳捷合作的新一代網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及應(yīng)用研究中心項目合作等。二是鼓勵培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)實用型專業(yè)人才,同時,加強信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的在職培訓(xùn);三是推廣計算機技術(shù)和軟件專業(yè)技術(shù)(資格)水平考試,提升人才的專業(yè)技術(shù)水平;四是發(fā)揮福州軟件園區(qū)、廈門軟件園、廈門火炬高新區(qū)會等平臺作用,引進(jìn)國內(nèi)著名高校設(shè)立研究院、工作站;五是通過舉辦各項職業(yè)技能大賽選拔人才,并選送培養(yǎng)與國際接軌的技能型人才。
2、大力支持人才引進(jìn),完善管理與服務(wù)保障體系
福建省信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展要更多尋求與臺灣地區(qū)的人才、技術(shù)、項目等方面的交流合作。臺灣地區(qū)的電子技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平,福建省應(yīng)借助地緣優(yōu)勢,推動閩臺兩岸IT高端人才項目交流合作。對引進(jìn)臺灣信息技術(shù)人才的企業(yè)和臺灣人才中介機構(gòu)給予政策、資金支持,為閩臺人才合作爭取先行政策。利用6.18海峽兩岸項目成果交易會、5.18海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會、4.8海峽兩岸機械電子商品交易會等大型平臺,增強對臺產(chǎn)業(yè)政策宣傳,吸引海峽兩岸企業(yè)優(yōu)秀人才合作交流。
完善人才交流服務(wù)體系,促進(jìn)專業(yè)人才合理分配。開拓海西IT品牌,組織福建省內(nèi)企業(yè)赴省外、臺灣地區(qū)、海外等招聘引進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)高端人才,邀請海外專家、國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍人物來我省為產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供咨詢服務(wù)和項目經(jīng)驗交流,通過多媒體渠道進(jìn)行宣傳推廣。同時,建設(shè)“福建信息人才網(wǎng)”等公共服務(wù)平臺,完善信息產(chǎn)業(yè)人才交流中心,服務(wù)企業(yè)與專業(yè)人才。
3、加強人才優(yōu)惠政策宣傳,進(jìn)一步加強人才交流工作
加大福建省信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策宣傳力度。在全省范圍組織召開信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)專題工作會議及政策宣講會,最大范圍召集信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)參加,宣傳解讀人才優(yōu)惠政策。組織人員深入企業(yè)開展人才調(diào)研并進(jìn)行政策宣傳解讀,提出具體措施幫助企業(yè)解決部分人才方面的難題,政策宣傳影響力不斷擴大,推動我省軟件和信息服務(wù)企業(yè)、社會培訓(xùn)機構(gòu)和高校聯(lián)合開展軟件適用人才培養(yǎng)。
進(jìn)一步組織加強人才交流工作。一是推動省級千名高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)計劃,推動一些大型行業(yè)企業(yè)提供見習(xí)崗位需求與IT相關(guān)專業(yè)高校畢業(yè)生對接,見習(xí)結(jié)束后可由企業(yè)吸納就業(yè)。二是組織校企對接實訓(xùn)活動。與有關(guān)部門聯(lián)合舉辦“年度畢業(yè)生人才服務(wù)進(jìn)校園暨IT職業(yè)精英實訓(xùn)營”活動,發(fā)動各大高等院校的優(yōu)秀畢業(yè)生積極報名參加活動,讓各大企業(yè)與優(yōu)秀人才實現(xiàn)對接。三是與省人事部門聯(lián)合組織多家重點軟件和信息服務(wù)企業(yè)組團(tuán)赴省外參加大型人才交流會及院校開展的專場招聘會,開展人才對接活動。
深入企業(yè)、院校開展調(diào)研,切實快速地解決一線存在的問題。以走訪、座談等方式深入企業(yè)、軟件園區(qū)、高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地及各大院校一線開展調(diào)研,了解各單位在人才培養(yǎng)、用人留人以及利用軟件適用人才培養(yǎng)扶持政策過程中存在的問題。直面難點,貼近企業(yè)需求,在人才培養(yǎng)方面推出一系列創(chuàng)新舉措:如將軟件企業(yè)納入緊缺技術(shù)工種免費培訓(xùn)的范圍、舉辦軟件高端人才培訓(xùn)班、組織參加全國計算機軟件資格考試等。
【參考文獻(xiàn)】
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篇4
關(guān)鍵詞:汽車產(chǎn)業(yè) 高技能人才 培養(yǎng)體系
隨著國內(nèi)日益增長的、多樣化的汽車消費市場的不斷擴大,湖南省以“四化兩型”社會建設(shè)為契機,將汽車產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來培育,并于2007年成立了以湖南省長任組長的汽車工業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,下大力氣支持整車發(fā)展,支持配套企業(yè)加速發(fā)展,推動汽車產(chǎn)業(yè)振興。特別是近幾年,通過整合省內(nèi)資源,引進(jìn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略投資者,一批重點項目陸續(xù)建成投產(chǎn),湖南省汽車產(chǎn)業(yè)的后發(fā)趕超優(yōu)勢將逐步顯現(xiàn)。目前,以長株潭地區(qū)為核心的汽車及零部件產(chǎn)業(yè)集群,聚集了湖南省汽車工業(yè)70%以上的生產(chǎn)要素,擁有140多家整車及零部件生產(chǎn)企業(yè),衍生了數(shù)以千計的汽車售后服務(wù)與維修企業(yè)。
隨著湖南汽車產(chǎn)業(yè)的快速擴張和集群效應(yīng)的形成,高端技能型人才的匱乏成了制約汽車及相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。因此,以合適的培養(yǎng)模式加快汽車高技能型人才的培養(yǎng)步伐,全面提高汽車行業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平,建立有利于培養(yǎng)汽車高端技能型人才的培養(yǎng)體系和環(huán)境,是當(dāng)前進(jìn)一步推動和服務(wù)湖南汽車產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一項十分緊迫而重要的任務(wù)。
鑒于此,株洲職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2007年開始進(jìn)行系統(tǒng)的研究與實踐。學(xué)院院長鄧志革教授的項目組在理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,爭取各級政府的支持,構(gòu)建了汽車高技能人才培養(yǎng)體系,探索出了一條“立足汽車行業(yè)、服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)汽車人才、打造汽車品牌”的辦學(xué)新路子。
一、成果的主要內(nèi)容
1.組織進(jìn)行湖南汽車高技能型人才現(xiàn)狀與需求調(diào)研
為了清楚地了解湖南汽車行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀和未來需求,在湖南省汽車行業(yè)協(xié)會和湖南省機械行業(yè)管理辦公室的支持下,學(xué)校經(jīng)過認(rèn)真研究與策劃,利用暑假社會實踐活動的機會,于2007年7月10日至8月26日組織了由69名師生參加的調(diào)研團(tuán),對長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽、益陽、常德、郴州、婁底、永州、邵陽等11個地市汽車人力資源現(xiàn)狀和未來需求進(jìn)行了實地調(diào)研。為保證調(diào)研的水平和質(zhì)量,學(xué)校制定了完善的調(diào)研方案、調(diào)查問卷和調(diào)研宣傳提綱。全體調(diào)研人員組成的11個分團(tuán)各對應(yīng)一個地市,共深入到72家汽車整車及零部件生產(chǎn)企業(yè)及328家汽車售后服務(wù)與維修企業(yè),直接接觸汽車企業(yè)一線技術(shù)工人3200余人次, 召開汽車企業(yè)和行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)座談會11個,訪談156人;收回各類調(diào)查問卷3279份。
本次調(diào)研活動是學(xué)校建校以來面向湖南汽車行業(yè)進(jìn)行的一次最大范圍、最全項目、最多數(shù)據(jù)、深入生產(chǎn)企業(yè)一線的汽車人員現(xiàn)狀和需求的調(diào)查。通過對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和研究,獲得了大量的信息,形成了系統(tǒng)的調(diào)研報告?;诖耍瑢W(xué)校進(jìn)一步完善了面向汽車產(chǎn)業(yè)集群的高技型能人才培養(yǎng)體系方案,明確了學(xué)校設(shè)立面向湖南汽車高技能人才培養(yǎng)模式的思路,堅定了學(xué)?!懊嫦蚱囆袠I(yè)、服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)、培養(yǎng)汽車人才、打造汽車品牌”的決心。
2.研究構(gòu)建了“兩層四類”的汽車高技能型人才培養(yǎng)體系
針對湖南汽車產(chǎn)業(yè)集群對汽車高技能型人才的多樣化需求,學(xué)校逐步建立了“兩層四類”的汽車高技能型人才培養(yǎng)體系?!皟蓪印奔闯踔衅瘘c的“3+2”中、高銜接層次和高中起點的三年制??茖哟?。四類是在兩層的基礎(chǔ)上,??茖哟斡址譃槊嫦蚱囌囇b配與零部件生產(chǎn)制造企業(yè)、面向汽車服務(wù)與營銷企業(yè)、面向汽車診斷與維修企業(yè)、面向新能源汽車企業(yè)四種人才培養(yǎng)類型。
針對四種類型的人才培養(yǎng),學(xué)校通過對系部及專業(yè)的動態(tài)調(diào)整,對應(yīng)設(shè)置了機電工程系、汽車運用系、汽車商務(wù)系和汽車電子系等專業(yè)系部。依托機電工程系,建立了面向汽車整車與汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)的汽車制造、機電、模具等高技能人才培養(yǎng)體系;依托汽車運用系,建立了面向汽車故障診斷與維修領(lǐng)域培養(yǎng)“汽車醫(yī)生”的高技能型人才培養(yǎng)體系;依托汽車商務(wù)系,建立了面向汽車銷售與流通領(lǐng)域培養(yǎng)汽車服務(wù)與營銷、電子商務(wù)等高技能型人才培養(yǎng)體系;依托汽車電子系,建立了面向新能源汽車領(lǐng)域培養(yǎng)汽車電子技術(shù)運用方面的高技能型人才培養(yǎng)體系。
3.構(gòu)建了各具特色的汽車高技能型人才培養(yǎng)模式
在面向汽車產(chǎn)業(yè)集群的高技能型人才培養(yǎng)體系建設(shè)中,人才培養(yǎng)模式的改革也是非常重要的內(nèi)容,只有建立一個符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)律的恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)模式,才能保證所培養(yǎng)的人才為社會所用。
學(xué)校要為湖南汽車產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展培養(yǎng)“下得去、留得住、作用好”的汽車人才,一是必須使他們的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)符合未來工作崗位的需求,同時也符合他們今后接受畢業(yè)后教育和汽車?yán)^續(xù)教育的需求。二是要創(chuàng)造貼近汽車行業(yè)工作實際的人才培養(yǎng)氛圍。
學(xué)校對“兩層四類”人才培養(yǎng)分別制定了有針對性的培養(yǎng)方案,明確了各類人才培養(yǎng)的側(cè)重點,構(gòu)建和實施了各具特色的人才培養(yǎng)模式。汽車整車裝配與零部件生產(chǎn)制造類人才培養(yǎng)采用“校企合作、產(chǎn)學(xué)一體”的人才培養(yǎng)模式,引入企業(yè)典型真實產(chǎn)品作為教學(xué)載體,注重做中學(xué)、做中教;汽車服務(wù)與營銷類人才培養(yǎng)采用“引名企入校園、融專業(yè)入社會”的人才培養(yǎng)模式,注重汽車知識的滲透、注重汽車文化的熏陶;汽車故障診斷與維修類人才的培養(yǎng)采用“校企合作、項目引領(lǐng)、能力遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式,注重“一個經(jīng)典保健、三臺外科手術(shù)、五個系統(tǒng)診斷”,著力打造“汽車醫(yī)生”。新能源汽車類人才培養(yǎng)采用“校企合作、協(xié)同創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)模式,注重汽車新技術(shù)的開發(fā)與運用,著力培養(yǎng)混合電動汽車高端技能型人才。
4.開發(fā)建立了一大批汽車高技能型人才培養(yǎng)基地
為保證新的人才培養(yǎng)模式的實施,學(xué)校通過整合社會資源,充分發(fā)揮政府、行業(yè)、企業(yè)和市場的能動性,實施開門辦學(xué),建立了一大批汽車高技能人才培養(yǎng)基地。
學(xué)校建立政府主導(dǎo)、市場驅(qū)動、行業(yè)統(tǒng)籌、企業(yè)參與的建設(shè)模式,一是以政府為主導(dǎo),學(xué)校牽頭成立了“株洲汽車教育集團(tuán)”,成功申報并立項建設(shè)了“湖南汽車制造業(yè)高技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地”;二是以行業(yè)為統(tǒng)籌,相繼建立了博世汽車臨床診斷中心、上海通用ASEP項目教學(xué)中心、全國首家北京汽車培訓(xùn)中心、寶馬售后英才(BEST)項目教育中心、保時捷項目教學(xué)中心;三是與企業(yè)合作,相續(xù)建立了南車時代電動汽車人才培養(yǎng)基地、株洲汽車齒輪股份有限公司人才培養(yǎng)基地、湖南省九城汽車人才培養(yǎng)基地、廣汽菲亞特人才培養(yǎng)基地等13個企業(yè)人才培養(yǎng)基地;四是以市場為驅(qū)動,與深圳毅俊企業(yè)管理咨詢有限公司在多年合作辦學(xué)的基礎(chǔ)上,共同投資注冊成立“華大菁英教育有限公司”,實施了公司化運作的基地建設(shè)模式。學(xué)校通過華大菁英教育有限公司整合行業(yè)企業(yè)專家、人力資源專家和職業(yè)教育專家等優(yōu)勢資源,創(chuàng)建了整套職業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)管理文件,建立了“IPO”教學(xué)方法培訓(xùn)認(rèn)證體系,搭建了學(xué)校群與企業(yè)群之間的“大訂單”人才培養(yǎng)平臺,延伸了校企合作的廣度和深度。
5.積極培育了一支“名師引領(lǐng)、企業(yè)歷練”的教學(xué)團(tuán)隊
如果說汽車高技能型人才培養(yǎng)基地的建設(shè)是汽車高技能人才培養(yǎng)體系的載體, 那么為實施人才培養(yǎng)的教師隊伍就是這個體系的核心。學(xué)校頗有新意地實施了“名師引領(lǐng)、企業(yè)歷練、就近轉(zhuǎn)型”的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工程。學(xué)院先后從行業(yè)、企業(yè)、科研院所聘請了中國汽車維修領(lǐng)域頂尖專家朱軍教授、汽車營銷領(lǐng)域頂尖專家裘文才教授、新能源汽車知名專家袁翔教授、汽車制造領(lǐng)域知名專家高衛(wèi)民教授分別擔(dān)任學(xué)院名譽院長、首席專家和兼職教授,并且充分發(fā)揮他們在相關(guān)教師隊伍建設(shè)中“傳、幫、帶”的引領(lǐng)作用。同時,學(xué)校還利用校企合作項目的資源優(yōu)勢,每年分期分批輪流派出一定數(shù)量的教師到上海通用、寶馬、保時捷等知名企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn),到北汽控股株洲分公司、南車時代電動汽車、吉利汽車公司、廣汽菲亞特等落戶本土的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場鍛煉。近三年來,所有汽車專業(yè)教師都至少到兩個以上的企業(yè)進(jìn)行過為期30天以上的培訓(xùn)和鍛煉,真正實現(xiàn)了教師隊伍的“雙師”型。此外,學(xué)校在專業(yè)改造、系部調(diào)整的過程中,通過內(nèi)部集訓(xùn)、企業(yè)送培等方式,對原電子工程系的老師進(jìn)行新能源汽車方面的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、對原機械工程系的老師進(jìn)行汽車制造與裝配方面的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)、對原經(jīng)濟貿(mào)易系的老師進(jìn)行汽車營銷方面的轉(zhuǎn)型培訓(xùn),實現(xiàn)了教師的“就近轉(zhuǎn)型”。
學(xué)校通過實施“名師引領(lǐng)、企業(yè)歷練、就近轉(zhuǎn)型”教師隊伍建設(shè)工程,有32名教師相續(xù)獲得了上海通用、寶馬、保時捷公司的師資認(rèn)證,有3名教師成為省級專業(yè)帶頭人,汽車運用技術(shù)和模具制造與裝配兩個團(tuán)隊均成為省級教學(xué)團(tuán)隊。
二、成果的創(chuàng)新點
1.對接汽車前后市場的人才培養(yǎng)體系
針對汽車產(chǎn)業(yè)集群對汽車人才的多樣化需求,學(xué)校通過專業(yè)改造、系部調(diào)整,系統(tǒng)建立了對接汽車整車及零部件生產(chǎn)與制造、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車故障診斷與維修、新能源電動汽車等涉及汽車前、后市場和汽車新技術(shù)發(fā)展的人才培養(yǎng)體系,增強了人才培養(yǎng)的針對性和實效性。
2.“汽車醫(yī)生”的人才培養(yǎng)理念
在汽車技術(shù)診斷與維修人才培養(yǎng)方面,通過“一個經(jīng)典保健、三臺外科手術(shù)、五個系統(tǒng)診斷”,使傳統(tǒng)的汽車維修人才朝職業(yè)化的“汽車醫(yī)生”方向發(fā)展,有效提高了汽車人才的培養(yǎng)品質(zhì)。
3.個性化的人才培養(yǎng)模式
根據(jù)不同類別汽車職業(yè)崗位工作的實際要求,明確了“兩層四類”人才的不同培養(yǎng)面向、培養(yǎng)重點,建立了適合各自人才培養(yǎng)需要的教育教學(xué)模式,形成了不同的課程體系和內(nèi)容構(gòu)成,有效避免了人才培養(yǎng)的同質(zhì)化發(fā)展。
4.“教育公司運作、職教集團(tuán)聯(lián)通、典型項目引領(lǐng)”的校企合作模式
學(xué)校通過華大菁英教育有限公司的市場化運作,形成了以湖南汽車制造業(yè)高技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地、上海通用ASEP項目教學(xué)中心、寶馬售后英才(BEST)項目教育中心、保時捷項目教學(xué)中心、博世汽車臨床診斷中心等典型校企合作項目為引領(lǐng),以株洲汽車職業(yè)教育集團(tuán)為職業(yè)院校和汽車企業(yè)集群搭建聯(lián)系溝通平臺,使校企合作的深度和廣度得以有效拓展。
5.傳統(tǒng)師資的“就近轉(zhuǎn)型”
學(xué)校在進(jìn)行傳統(tǒng)專業(yè)改造、結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中,積極組織相關(guān)專業(yè)老師結(jié)合原來所學(xué)所用專業(yè)進(jìn)行“就近轉(zhuǎn)型”,此做法意義有三:一是避免的傳統(tǒng)師資的閑置,二是緩解了汽車師資的不足,三是優(yōu)化了人才隊伍。
三、成果的應(yīng)用成效
本成果最直接的效果是面向汽車產(chǎn)業(yè)集群,培養(yǎng)了一大批覆蓋汽車前、后市場的高端技能型人才。近三年,“兩層四類”總計招生3000余人,有近千名畢業(yè)生服務(wù)在湖南汽車制造與售后服務(wù)的不同崗位。也就是在近三年,學(xué)生參加省級以上技能競賽中獲29個一等獎、40個二等獎和68個三等獎,2010年汽車專業(yè)代表湖南參加全國技能決賽獲二等獎。在2011年全省春季技能競賽中,學(xué)院獲得2金2銀3銅的佳績,有2個項目3個團(tuán)隊代表湖南參加全國決賽并獲得1金2銀的優(yōu)異成績。
本成果涉及到的教育教學(xué)改革建設(shè)項目也都取得了非常好的成績,其中汽車電子技術(shù)專業(yè)也成為省級示范性特色專業(yè)、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)已成為省級特色專業(yè),另有1個省級精品專業(yè)、4門省級精品課程、2個省級專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊和3名省級專業(yè)帶頭人已通過專家組驗收;同時還有9個國家、省市級重點實習(xí)實訓(xùn)、人才培養(yǎng)、師資認(rèn)證培訓(xùn)和學(xué)科研究基地,以及8個行業(yè)企業(yè)人才培訓(xùn)基地。學(xué)校通過“上海通用”“博世汽車”等平臺(項目),先后與德國、日本等職教發(fā)達(dá)國家或地區(qū)進(jìn)行交流與合作,并將國際通用職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)融入了課程體系,有效提升了人才培養(yǎng)的規(guī)格和品質(zhì)。
篇5
關(guān)鍵詞:高職教育;供給側(cè)改革;服務(wù);智能制造
《中國制造2025》提出:堅持“創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針,實現(xiàn)制造強國的戰(zhàn)略目標(biāo)。明確了要把人才作為建設(shè)制造強國的根本前提,走人才引領(lǐng)的發(fā)展道路。職業(yè)教育作為與社會生產(chǎn)一線聯(lián)系最為緊密的教育類型,其生存和發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟、社會發(fā)展的需求息息相關(guān)?!吨袊圃?025》賦予了高職教育新的新的使命和任務(wù),對高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求,對高職院校技術(shù)服務(wù)與研發(fā)提出了新的挑戰(zhàn),更為高職院校創(chuàng)新發(fā)展帶來了新的機遇。高職院校必須緊密適應(yīng)國家戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟發(fā)展要求,加大專業(yè)改革力度,從專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、專業(yè)設(shè)置管理等方面,大力推進(jìn)高職教育人才培養(yǎng)的供給側(cè)改革,為國家戰(zhàn)略發(fā)展和湖南智造提供匹配和優(yōu)質(zhì)的人力資源支持。
1智能制造對高職教育的影響
在智能制造發(fā)展的新階段,制造企業(yè)紛紛將智能制造作為發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的制高點,科技水平的提升和制造水平的進(jìn)步將對傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展注入新的發(fā)展動力。在“中國制造2025”背景下,傳統(tǒng)制造業(yè)也將面對一系列新的改革,企業(yè)發(fā)展趨勢、崗位及人才需求變化對高職教育正在發(fā)生沖擊,人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與市場崗位對接正悄然發(fā)生變化。一方面,隨著智能制造的推進(jìn),工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展有效提高了企業(yè)生產(chǎn)效率,減少對勞動力的需求;同時,企業(yè)的崗位設(shè)置也隨之發(fā)生變化,一些傳統(tǒng)崗位,比如工時審核員、曬圖員等崗位正在消失,由此,智能制造對高職教育就業(yè)市場的沖擊將成為不可回避的問題。另一方面,智能生產(chǎn)對高職教育的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。一是智能制造的快速發(fā)展將產(chǎn)生新的工作崗位,如設(shè)備維護(hù)維修人員,數(shù)控操作編程人員等,需求旺盛。傳統(tǒng)崗位的減少和新崗位的產(chǎn)生將直接影響到高職教育的專業(yè)設(shè)置。二是面對新的工作模式,技術(shù)技能人才的知識與能力結(jié)構(gòu)將發(fā)生重大變化,高度復(fù)合型人才將成為智能化生產(chǎn)系統(tǒng)中的技術(shù)技能人才需求主流。對從業(yè)者的要求更高、設(shè)備智能化改造升級快、等特點和趨勢。
2高職教育供給側(cè)改革的內(nèi)涵
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革原意是指從提高供給質(zhì)量出發(fā),用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,矯正要素配置扭曲,擴大有效供給,提高供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性,提高全要素生產(chǎn)率,更好滿足廣大人民群眾的需要,促進(jìn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前,我國教育供給,包括高職教育供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足社會經(jīng)濟生產(chǎn)活動的客觀需要,這既有教育總量的問題,更關(guān)鍵的是由于教育供給與人民需求之間不匹配而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性矛盾問題。因此,該理論應(yīng)用到高職教育當(dāng)中則應(yīng)該理解為運用供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角,堅持以需求為導(dǎo)向,深刻分析社會和用人單位對技術(shù)技能人才需求變化和能力要求,以提升技術(shù)技能人才職業(yè)能力為核心,通過專業(yè)動態(tài)調(diào)整、深化校企合作、加強課程改革、提升師資隊伍執(zhí)教能力等方面實踐,盤活資源、提升效益,實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡躍升,不斷創(chuàng)造和引領(lǐng)新的需求,培育和激發(fā)高職教育發(fā)展新動力。
3智能制造對高職教育的要求
3.1進(jìn)一步深化校企合作
校企合作是高職教育辦學(xué)永恒的主題。校企深度融合,充分發(fā)揮企業(yè)用人機制和學(xué)校育人機制的耦合作用,無疑是實現(xiàn)高職院校技術(shù)技能人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求無縫對接的最有效途徑。特別是在制造業(yè),校企雙方共同編制培養(yǎng)計劃、課程內(nèi)容、實訓(xùn)就業(yè),達(dá)到生產(chǎn)與教學(xué)一體化,為企業(yè)“個性定制”培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的目標(biāo)。
3.2對技術(shù)技能人才的要求更高
智能制造以現(xiàn)代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合為主要特征,對高端的一專多能的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才需求旺盛。具體為迫切需要一批愛技術(shù)、駕馭技術(shù)的技術(shù)技能型人才、能適應(yīng)時代需求、具有創(chuàng)新精神的科技研發(fā)人才和既掌握系統(tǒng)理論知識、又能轉(zhuǎn)化先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員。
3.3對專業(yè)體系建設(shè)提出了新的要求
緣于智能制造對人才需求的要求進(jìn)一步提高,特別是一專多能的復(fù)合型人才培養(yǎng)要求高職院校必須改變目前單個專業(yè)建設(shè)的模式,以對接產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng),以專業(yè)群建設(shè)為載體,構(gòu)建特色專業(yè)體系,為學(xué)生綜合技能培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
4高職教育服務(wù)智能制造發(fā)展的存在的問題
相較于普通高等教育,高職教育以高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)為主要使命,其與社會經(jīng)濟生產(chǎn)活動聯(lián)系更加緊密,在長期的辦學(xué)實踐中,能主動關(guān)注并緊跟企業(yè)技術(shù)升級、設(shè)備改造步伐,服務(wù)企業(yè)人才需求更加精準(zhǔn)、有效。但受限于辦學(xué)層次的影響,對行業(yè)前沿科學(xué)技術(shù)水平把握不夠,引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力不足。由此,在智能制造迅猛發(fā)展的時代背景下,高職教育服務(wù)能力疲態(tài)猶顯。
4.1產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)能力缺乏
在我國高等教育長期以來堅持以學(xué)科建設(shè)為主要發(fā)展模式的大背景下,主要科研力量、項目、資金絕大多數(shù)流向本學(xué)院校和高水平院校。其次,重視科學(xué)研究但成果轉(zhuǎn)化率低,大多數(shù)學(xué)術(shù)研究成果脫離國內(nèi)產(chǎn)業(yè)實際水平,指導(dǎo)性不強,不能從戰(zhàn)略上引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4.2校企合作深度不夠
從我國制造業(yè)的發(fā)展軌跡來看,提升競爭力較為可靠的路徑是工藝層面的突破。這就是我國高職教育提出要培養(yǎng)“大國工匠”的核心意義所在。而技術(shù)精湛的工匠培養(yǎng)關(guān)鍵在于校企深度合作,而我國目前的技術(shù)技能人才培養(yǎng)主要依托學(xué)校高職教育模式,校企合作深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
4.3專業(yè)動態(tài)調(diào)整力度不夠
堅持以市場導(dǎo)向是高職院校專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的重要依據(jù)。面對智能制造的迅猛發(fā)展,高職院校雖然意識到了要以專業(yè)調(diào)整進(jìn)行適應(yīng),但受到學(xué)體制機制不活、對行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測不準(zhǔn)等因素限制,其力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
4.4課程體系建設(shè)有待加強
人才培養(yǎng)最終要依托課程。職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系建立是高職教育人才培養(yǎng)體系有效運行的前提?;趯嶋H崗位職業(yè)能力設(shè)計的課程體系是培養(yǎng)技術(shù)技能人才職業(yè)能力最直接有效的載體。這就涉及如何開發(fā)基于實際工作的職業(yè)能力并進(jìn)行課程組織的問題,這是職業(yè)教育課程開發(fā)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),如果缺乏有效解決這一問題的方法,職業(yè)能力的培養(yǎng)就只會是一種概念或理想,無法滿足智能化時代對職業(yè)教育課程開發(fā)方法的需求。
5供給側(cè)改革背景下的高職院校服務(wù)智能制造的策略
5.1以專業(yè)動態(tài)調(diào)整促進(jìn)專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
目前,部分院校在專業(yè)規(guī)模上追求專業(yè)數(shù)量的大而全,導(dǎo)致師資、設(shè)備等教育資源不足,人才培養(yǎng)成效低、無特色,甚至與市場需求脫節(jié),出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性浪費;同時,專業(yè)動態(tài)調(diào)整滯后于經(jīng)濟發(fā)展需求,不能及時適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和新興職業(yè)的要求,從而出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性缺失,更無從引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。高職院校應(yīng)首先深入開展企業(yè)調(diào)研,以調(diào)研報告為依據(jù),根據(jù)區(qū)域制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整變化,相應(yīng)地規(guī)劃、優(yōu)化專業(yè)布局,優(yōu)化學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu),適應(yīng)產(chǎn)業(yè)對人力資源的需求,促進(jìn)人才供給鏈與經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的無縫對接。同時,按照“專業(yè)基礎(chǔ)相通、技術(shù)領(lǐng)域相近、職業(yè)崗位相關(guān)、教學(xué)資源共享”的原則,構(gòu)建與制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展高度契合的專業(yè)群,系統(tǒng)推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革,打造服務(wù)智能制造業(yè)發(fā)展的特色專業(yè)體系。
5.2以教育教學(xué)改革提高人才培養(yǎng)質(zhì)量
首先,大膽創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。以培養(yǎng)適應(yīng)智能制造業(yè)需求的技術(shù)技能型人才為目標(biāo),以能力遞進(jìn)為主線,踐行校企雙主體育人,不斷深化教育教學(xué)改革,構(gòu)建與智能制造企業(yè)崗位無縫對接的人才培養(yǎng)平臺,在此平臺框架下,實施企業(yè)定制人才、交叉復(fù)合型人才、現(xiàn)代學(xué)徒制人才等多樣化人才培養(yǎng)等個性化發(fā)展路徑,形成個性化人才培養(yǎng)體系。其次,在課程體系建設(shè)方面,對接職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求、校企共同參與制訂課程標(biāo)準(zhǔn)、整合課程內(nèi)容,并注重對行業(yè)新技術(shù)的引入和遵循技術(shù)技能習(xí)得規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律,形成對接緊密、特色鮮明、動態(tài)調(diào)整的課程體系。三是不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式,結(jié)合專業(yè)特點,以優(yōu)化教學(xué)效果為核心,以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高為宗旨,改革傳統(tǒng)的、舊的教學(xué)方法,大力推行先進(jìn)的教學(xué)手段和方法。如現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)、討論式教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法,采用多媒體、網(wǎng)絡(luò)課程、技能競賽、第二課堂等手段,強調(diào)教學(xué)效果的最優(yōu)化,培養(yǎng)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力,提高教學(xué)質(zhì)量。
篇6
八年來,我國紡織服裝行業(yè)始終堅持“政府指導(dǎo),行業(yè)引導(dǎo),企業(yè)主導(dǎo),社會倡導(dǎo)”的聯(lián)動模式,制定了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)界第一個企業(yè)社會責(zé)任管理體系;第一個規(guī)范化、本土化的社會責(zé)任信息披露指導(dǎo)體系;第一個在全球范圍內(nèi)與多家企業(yè)聯(lián)合的形式,共同按照同一個標(biāo)準(zhǔn)社會責(zé)任報告,為共同促進(jìn)紡織業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)綠色紡織,邁出了堅實步伐。
企業(yè)踐行 重塑品牌新價值
這是波司登股份有限公司第二次社會責(zé)任報告。此次報告主要從社會責(zé)任管理、品牌發(fā)展、價值鏈管理、綠色運營、員工成長和公共事務(wù)、公益事業(yè)等幾個方面來闡述了波司登2012年履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會責(zé)任的重要目標(biāo),以及“三年再造一個波司登”的勇氣和信心。
責(zé)任的意義對于一個企業(yè)來說,究竟有多大,也許從企業(yè)的發(fā)展中可以找到答案。2012年,波司登在管理中引入了CSC9000T社會責(zé)任管理體系,以此來加強社會責(zé)任信息披露以及價值鏈方面的能力建設(shè),增進(jìn)對社會、行業(yè)、員工、合作伙伴、環(huán)境等各利益相關(guān)方的溝通和交流,有效推動了企業(yè)和諧發(fā)展的新步伐。公司連續(xù)18年蟬聯(lián)中國羽絨服市場銷量冠軍,全年實現(xiàn)銷售收入228億元,納稅13.53億元。同時,公司還在英國設(shè)立了歐洲總部倫敦的旗艦店,探索出了中國自主服裝品牌國際化道路。
紡織服裝行業(yè)作為勞動密集型行業(yè),對外聯(lián)系著廣大消費者的美麗生活,對內(nèi)承擔(dān)著兩千多萬從業(yè)人員的人生夢想。波司登作為一家富有社會責(zé)任感和民族使命感的企業(yè),用責(zé)任書寫著輝煌,用行動實踐著一個令世人尊敬的、世界知名的綜合服裝品牌運營商的承諾。僅2012年,公司就投入940多萬元用于各項社會公益事業(yè)。除此之外,公司還不斷加大技術(shù)改造和社會更新投入,切實提高綠色發(fā)展水平,積極履行企業(yè)公民責(zé)任。
社會責(zé)任成就了企業(yè)的新價值。2012年,公司被國務(wù)院授予“全國就業(yè)先進(jìn)企業(yè)”榮譽稱號。正如波司登總經(jīng)理高曉東所說:“企業(yè)社會責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)文明發(fā)展的重要標(biāo)志。波司登今后還將繼續(xù)完善社會責(zé)任管理機制,明晰社會責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略,豐富社會責(zé)任行動內(nèi)容,建設(shè)以質(zhì)量為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為靈魂、以快速反應(yīng)為活力、以社會責(zé)任為實現(xiàn)過程的優(yōu)勢服裝品牌。”
企業(yè)踐行社會責(zé)任,是構(gòu)建美麗紡織的重要支撐,也是推進(jìn)綠色紡織的基礎(chǔ)。隨著紡織經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,今后如何進(jìn)一步強化責(zé)任意識,完善組織建設(shè),推進(jìn)社會責(zé)任體系的建設(shè),以更加主動的姿態(tài)將環(huán)境、社會等融入到企業(yè)運營當(dāng)中,促進(jìn)利益相關(guān)方的和諧發(fā)展,是企業(yè)自主品牌實現(xiàn)價值成長,追求質(zhì)量效應(yīng),不斷向產(chǎn)業(yè)價值鏈高端邁進(jìn),打造供應(yīng)和諧的新品牌價值觀的重要標(biāo)志。
會上,北京愛慕內(nèi)衣有限公司、波司登股份有限公司??等10家紡織服裝企業(yè)聯(lián)合了其2012年度的社會責(zé)任報告。從2006年至此,我國紡織業(yè)已先后有近300家企業(yè)實施了CSC9000T中國紡織服裝社會管理體系,近50家紡織服裝企業(yè)了超過180份社會責(zé)任報告,這使得紡織服裝行業(yè)成為我國社會責(zé)任報告份數(shù)最多的制造業(yè)行業(yè)。
集群發(fā)力 構(gòu)筑競爭新優(yōu)勢
目前,我國紡織行業(yè)主要圍繞市場要素集聚,形成了以縣鎮(zhèn)區(qū)域為主、塊狀區(qū)域發(fā)展的格局,全國紡織產(chǎn)業(yè)集群超過190個,預(yù)計紡織經(jīng)濟總量占全國總量的70%以上。產(chǎn)業(yè)集群作為紡織強國建設(shè)的重要組成部分,是推動中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的自主力量,產(chǎn)業(yè)集群的社會責(zé)任展現(xiàn)了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信心和決心。當(dāng)前,我國紡織企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期,可以說產(chǎn)業(yè)集群履行社會責(zé)任大有可為。產(chǎn)業(yè)集群通過履行社會責(zé)任,可更好地鍛造中國紡織行業(yè)的國際競爭力。
廣東省佛山市西樵鎮(zhèn)有800多家紡織企業(yè),主要生產(chǎn)高檔服裝面料,是中國華南地區(qū)最大的服裝面料生產(chǎn)基地。因為靠近廣東省最大的水源地——西江,西樵鎮(zhèn)的環(huán)保壓力特別大。隨著環(huán)保壓力的不斷增大,如何實現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)的與經(jīng)濟、環(huán)境的和諧發(fā)展,擺在了當(dāng)?shù)卣拿媲?。集群中的企業(yè)大小不一,管理起來困難可想而知。
“改變監(jiān)管方式,將集群內(nèi)部環(huán)境問題統(tǒng)一管理,對于環(huán)境保護(hù)、提升企業(yè)效率、開拓產(chǎn)業(yè)外部市場都大有裨益?!蔽鏖枣?zhèn)副鎮(zhèn)長關(guān)海權(quán)透露,按照我國國家二級排放標(biāo)準(zhǔn),城市污水的COD值不得超過100mg/L,但是廣東省給西樵的“硬性指標(biāo)”是不超過60mg/L。為了達(dá)到這個要求,西樵鎮(zhèn)在紡織園區(qū)內(nèi)建起了中央污水處理廠,將所有紡織企業(yè)的污水統(tǒng)一匯入該廠進(jìn)行處理。“這個處理廠的效果非常好,”關(guān)海權(quán)驕傲地說,“一方面,園區(qū)內(nèi)所有的污水排放實現(xiàn)了100%的達(dá)標(biāo);另一方面,企業(yè)的后顧之憂解除了,生產(chǎn)經(jīng)營的壓力減輕了?!?/p>
如今,不光西樵本地的企業(yè)希望推行循環(huán)經(jīng)濟、降低能耗,就連他們的合作方、客戶也有類似的要求?!霸S多國際大客戶在合作項目的談判階段要求考察工廠的生產(chǎn)環(huán)境,或者中方提供有關(guān)社會責(zé)任的信息。因此,從促進(jìn)本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度講,政府也要積極參與、大力推動產(chǎn)業(yè)集群履行社會責(zé)任。”關(guān)海權(quán)表示,集群社會責(zé)任的推進(jìn),受益的不僅僅是企業(yè)、政府,還有當(dāng)?shù)厝罕?。因為產(chǎn)業(yè)集群在快速發(fā)展的過程中占用了大量的社會資源,當(dāng)集群發(fā)展到一定規(guī)模后,就應(yīng)該更好地服務(wù)于社會建設(shè),反哺當(dāng)?shù)厝罕?,幾乎是每個產(chǎn)業(yè)集群的共識。
“為了讓職工和人民群眾都能享受幸福生活,我們園區(qū)在教育、文化方面的投入力度很大,每年都舉辦文化節(jié);園區(qū)還認(rèn)真落實平安建設(shè)、安全生產(chǎn),杜絕事故隱患;為了服務(wù)新居民,專門開放了一些公共服務(wù)的平臺?!闭憬幗?jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會副主任范浩毅表示,集群履行社會責(zé)任為營造和諧的園區(qū)氛圍起到了積極作用。
會上,紡織產(chǎn)業(yè)集群地政府的代表們互相交流,就集群地政府如何引領(lǐng)行業(yè)履行社會責(zé)任達(dá)成了不少共識:政府可以在政策層面制定措施,激勵企業(yè)履行社會責(zé)任,引導(dǎo)公眾輿論加強監(jiān)督;在土地資源緊張的背景下,可以通過稅收等政策鼓勵土地集約利用,鼓勵企業(yè)用地向高層空間發(fā)展;為了保護(hù)水資源,可以對實行中水再利用的企業(yè)進(jìn)行獎勵等。
“這次七個產(chǎn)業(yè)集群的社會責(zé)任報告,是紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的一次新探索。”中國紡織工業(yè)聯(lián)合會會長王天凱強調(diào):“企業(yè)社會責(zé)任已成為全球企業(yè)提升競爭力和企業(yè)品質(zhì)的核心要素,只有形成社會責(zé)任與行業(yè)進(jìn)步兩者相生相長的良性循環(huán),企業(yè)、行業(yè)才能在新時期構(gòu)筑新的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?!?/p>
多方聯(lián)動 鍛造美麗紡織
我國紡織行業(yè)經(jīng)歷30多年的發(fā)展,特別是進(jìn)入21世紀(jì)前十多年的高速發(fā)展,已成為全球最大的生產(chǎn)國、出口國和消費國。但勞動力成本上漲、國際需求低迷、內(nèi)外棉價差過大等不利因素給勞動用工較多、出口依存度較高的紡織行業(yè)帶來了更大的壓力,消費升級與人們對美好生活的新期待也對紡織行業(yè)發(fā)展提出了更高要求,如何加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級轉(zhuǎn)型發(fā)展,特別是企業(yè)加快社會責(zé)任建設(shè),實現(xiàn)和諧共融,成為行業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵。
通過“政府指導(dǎo),行業(yè)引導(dǎo),企業(yè)主導(dǎo),社會倡導(dǎo)”的多方聯(lián)動,不僅有效的實現(xiàn)了資源節(jié)約、污染治理、保護(hù)環(huán)境,還增強了企業(yè)的品牌價值,創(chuàng)造出了更綠色的產(chǎn)品和服務(wù),得到了越來越多企業(yè)的認(rèn)同。如今,越來越多的企業(yè)將社會責(zé)任工作融入到企業(yè)戰(zhàn)略和日常管理之中,建立了規(guī)范化的社會責(zé)任管理體系,通過持續(xù)開展企業(yè)履責(zé)活動,全面提升了企業(yè)的軟實力,促進(jìn)了企業(yè)在復(fù)雜的國內(nèi)外市場環(huán)境中的科學(xué)發(fā)展。
“社會責(zé)任建設(shè)是企業(yè)綜合競爭力的核心要素,是深入落實科學(xué)發(fā)展觀,加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實現(xiàn)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的必然要求。紡織行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的持續(xù)推進(jìn),促進(jìn)了骨干企業(yè)綜合競爭力的提高,增強了我國在紡織國際貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的話語權(quán),我國紡織品服裝在中高端消費市場的認(rèn)知度逐步提高??梢哉f,企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)與紡織行業(yè)轉(zhuǎn)型升級密不可分,共生互榮?!惫I(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任對中國紡織工業(yè)聯(lián)合會持續(xù)八年推進(jìn)行業(yè)社會責(zé)任工作給予充分肯定,他呼吁,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會今后要引導(dǎo)更多的紡織企業(yè)投身到社會責(zé)任建設(shè)中去,使其常態(tài)化、科學(xué)化、規(guī)?;?。
因此,加強中國紡織企業(yè)與國際紡織界品牌機構(gòu)之間的溝通交流,認(rèn)真把握產(chǎn)業(yè)鏈上下游需求變化,提高在全球紡織供應(yīng)鏈中的社會責(zé)任建設(shè)水平,是今后企業(yè)創(chuàng)造新時期紡織競爭的新優(yōu)勢。
生態(tài)文明 責(zé)任正當(dāng)時
為了使社會責(zé)任在行業(yè)、企業(yè)中扎實推進(jìn),2012年,中國紡織聯(lián)合會通過“負(fù)責(zé)任”生產(chǎn)工作機制向全球供應(yīng)鏈推介優(yōu)秀紡織服裝企業(yè),引導(dǎo)供應(yīng)鏈各利益相關(guān)方關(guān)注產(chǎn)品本身的同時認(rèn)同企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展理念和責(zé)任表現(xiàn),持續(xù)推進(jìn)了行業(yè)、企業(yè)開展社會責(zé)任信息的披露。并就行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的熱點和難點問題開展針對性的調(diào)查研究,分析和提出解決方案,為政府、企業(yè)等利益相關(guān)方提供政策和管理建議。與此同時,中國紡織工業(yè)聯(lián)合會社會責(zé)任辦公室還就“企業(yè)溝通與申訴機制”以及“中國制造業(yè)的區(qū)域轉(zhuǎn)移及其對社會責(zé)任的影響”開展了專項調(diào)研,并了調(diào)研報告;與國際勞工組織、BSCI以及江西省和山西省的地方政府部門和行業(yè)組織開展了多次社會責(zé)任培訓(xùn);與來自全球各地的包括BSCI、SA8000、WRAP和Solidaridad等社會責(zé)任體系開展了促進(jìn)體系間合作的多利益相關(guān)方咨議項目,以及社會責(zé)任跨行業(yè)共建等,有力實現(xiàn)了社會責(zé)任的“軟著陸”和“強滲透”。
“‘美麗紡織’是‘美麗中國’的一部分。然而,‘美麗紡織’也必須是負(fù)責(zé)任的紡織,對于行業(yè)而言,負(fù)責(zé)任的企業(yè)致力于可持續(xù)發(fā)展是我們實現(xiàn)美麗中國夢的必由之路?!敝袊徔椆I(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲表示:“‘美麗中國’正當(dāng)其時,社會責(zé)任各有其所,‘中國夢’必將實現(xiàn)?!?/p>
會上,為了分享優(yōu)秀報告企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,鼓勵更多企業(yè)將社會責(zé)任工作融入企業(yè)戰(zhàn)略和日常管理,形成“管理出報告、報告促管理”的良性循環(huán)。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會在對各個企業(yè)的社會責(zé)任報告進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量評測的基礎(chǔ)上,決定授予經(jīng)緯紡織機械股份有限公司“2013年度中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任信息披露實踐五年典范獎”;江蘇丹毛紡織有限公司、浙江紅綠藍(lán)紡織印染有限公司等7家連續(xù)三年以上社會責(zé)任報告的企業(yè)“2013年度中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任信息披露實踐進(jìn)取獎”;北京愛慕內(nèi)衣有限公司、波司登股份有限公司和山東天雁服飾股份有限公司等7家企業(yè)“2013年度中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任信息披露實踐示范獎”和“2013年度中國紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任信息披露實踐優(yōu)秀獎”。
篇7
《新理財》:今年,湖南省圓稅收入高增長的動力主要是哪些方面?
程安亭:今年以來,我省國稅系統(tǒng)推進(jìn)依法治稅,優(yōu)化納稅服務(wù),實現(xiàn)了稅收收入的快速增長。2010年1-11月份全省不含海關(guān)代征的國稅收入完成868.15億元,同比增收169.76億元,增長24.31%;全年預(yù)計將完成932億元,同比增收14.,81億元,增長19%左右。此外,全年預(yù)計辦理出口產(chǎn)品退稅38億元;全年預(yù)計落實高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、殘疾人就業(yè)、再就業(yè)扶持等稅收優(yōu)惠政策減免稅收40億元;落實結(jié)構(gòu)性減稅政策減收70億元,其中固定資產(chǎn)進(jìn)項稅額實際抵扣40億元。
綜合分析,2010年全省國稅收入規(guī)模不斷壯大,預(yù)期實現(xiàn)較快增長,主要得益于經(jīng)濟發(fā)展以及加強征管的積極拉動作用,并有效消化了稅收政策對收入的影響。
《新理財》:從結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)上看,與往年相比稅收來源有何不同?
程安亭:首先從1-11月份增收結(jié)構(gòu)看,呈現(xiàn)三大特點:一是大部分行業(yè)實現(xiàn)增收。其中機械交通及運輸設(shè)備制造業(yè)、采礦業(yè)和有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)等增值稅重點行業(yè)增幅超過或接近40%。二是卷煙稅收依然占據(jù)十分重要的地位。1-11月卷煙稅收占總收入的比重達(dá)34.82%,比2009年比重提高1.13個百分點。三是區(qū)域協(xié)調(diào)性增強。1~11月份全省除湘潭受鋼鐵行業(yè)拖累出現(xiàn)下降外,其他地區(qū)均保持15%以上的增幅,其中郴州、益陽和株洲等地增幅達(dá)到30%以上。
其次,稅收政策影響減少了部分稅收收入。今年的稅收政策仍延續(xù)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的主線,反映在稅收上,減收仍要大于增收。從減收影響看,全年落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策預(yù)計減收70億元,其中固定資產(chǎn)進(jìn)項稅額實際抵扣40億元,同比增加6億元;從增收影響看,卷煙批發(fā)環(huán)節(jié)加征5%的消費稅政策翹尾形成1~5月份增收7.38億元;再生資源回收與批發(fā)行業(yè)受退稅50%政策激勵全年預(yù)計完成38億元,同比增收13億元;成品油行業(yè)受政策影響新增消費稅預(yù)計完成33.8億元,同比增收4.7億元。
第三,加強稅收征管,促進(jìn)收入增長。今年以來,全省各級國稅機關(guān)加強組織領(lǐng)導(dǎo),積極加強稅收征管,有效促進(jìn)了稅收征管質(zhì)量和效率的提高。全年預(yù)計通過開展納稅評估、清理漏征漏管戶入庫稅款將達(dá)到30億元;通過加強稅務(wù)稽查,查處涉稅違法行為預(yù)計查補入庫稅款、罰款和滯納金達(dá)到12億元;通過加強稅收入庫管理,努力實現(xiàn)應(yīng)收盡收,預(yù)計全省新欠將會控制在1800萬元以下,發(fā)生率將低于0.2‰。
增支和減稅相結(jié)合
《新理財》:您如何看待結(jié)構(gòu)性減稅?今年,湖南省國稅系統(tǒng)落實結(jié)構(gòu)性減稅的情況?這項政策對湖南國稅收入的影響有多大,由此帶來的影響表現(xiàn)在哪些方面?
程安亭:2008年以來,為應(yīng)對國際金融危機沖擊,中央及時果斷地采取了一系列保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施,其中很重要的一項,就是實施結(jié)構(gòu)性減稅政策。兩年多來,實施結(jié)構(gòu)性減稅政策取得顯著成效??梢灾v,結(jié)構(gòu)性減稅政策涉及領(lǐng)域之廣減稅規(guī)模之大,效果之明顯,前所未有,為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。2009年以來,全省國稅系統(tǒng)落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策減少稅收142.45億元。
從短期看,實行結(jié)構(gòu)性減稅會無法避免地減少稅收收入;但從長遠(yuǎn)來看,通過減稅效應(yīng)的作用,必將增強企業(yè)發(fā)展后勁,培植和涵養(yǎng)稅源,夯實稅收持續(xù)增長的基礎(chǔ)。從本質(zhì)上看,實施結(jié)構(gòu)性減稅和確保稅收增收具有同向性,相輔相成,其終極目標(biāo)都是服從服務(wù)于經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展這一大局。同時依法加強稅收征管,堵塞跑冒滴漏,把該減的稅減下來,把該收的稅收上來,做到應(yīng)收盡收,較好地處理了支持經(jīng)濟社會發(fā)展與組織收入之間的關(guān)系。
《新理財》:當(dāng)前,“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措,湖南省國稅系統(tǒng)在促進(jìn)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)行業(yè)以及兩型社會發(fā)展等方面采取了哪些相應(yīng)的措施,取得了哪些成效?
程安亭:湖南省委、省政府提出要全面推進(jìn)“四化兩型”建設(shè),優(yōu)先發(fā)展先進(jìn)裝備制造、新材料、文化創(chuàng)意、生物、新能源、信息和節(jié)能環(huán)保等七大戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。
一 全面落實增值稅轉(zhuǎn)型政策,推動企業(yè)進(jìn)行高端化、高新化改造,促進(jìn)先進(jìn)裝備制造業(yè)和新材料等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,支持骨干企業(yè)做強做大。今年1~10月,我省固定資產(chǎn)進(jìn)項稅額實際抵扣35.32億元,同比增加9.11億元。
二 積極運用限制高能耗產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鼓勵資源綜合利用的稅收政策,推動我省資源綜合利用等產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“兩型”改造。1~10月,我省再生資源回收與批發(fā)行業(yè)受退稅50%政策激勵完成30.45億元,同比增收14.28億元,增長88.38%。
三 用好用足高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策,著力培育壯大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)和高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。落實好促進(jìn)中小企業(yè)、服務(wù)業(yè)、非公有制企業(yè)發(fā)展,以及支持下崗再就業(yè)、殘疾人就業(yè)、大學(xué)生就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策。2009年以來,我局落實高新技術(shù)企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策共計減免稅收72.29億元。
四 以提高出口退稅率為契機,培育壯大我省有比較優(yōu)勢的出口企業(yè)。2009年以來,我局辦理出口產(chǎn)品退稅74.51億元。
五 積極推動支持“兩型社會”建設(shè)、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展等稅收政策研究,加強稅收政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估分析,深入調(diào)查、全面分析稅制改革和稅收政策調(diào)整對經(jīng)濟稅收的影響,向國家稅務(wù)總局和省委省政府提出了10多份有價值的調(diào)研報告,為上級科學(xué)決策提供了重要參考。
《新理財》:財稅政策在引導(dǎo)和刺激消費方面功不可沒。湖南省國稅系統(tǒng)在這方面采取了哪些做法,成效如何?
程安亭:目前,我國運用財稅政策引導(dǎo)和刺激消費,既表現(xiàn)在大規(guī)模增加公共支出、以建設(shè)民生工程為重點擴大國內(nèi)需求上,又反映在采取一系列減稅措施減輕企業(yè)和居民稅收負(fù)擔(dān)上。財政增支和稅收減稅相互配合、相互促進(jìn),有效地發(fā)揮了財稅政策的綜合效應(yīng),減少了投資和消費的后顧之憂,增強投資和消費的能力及意愿,擴大了國內(nèi)需求,增強了微觀經(jīng)濟主體活力,為保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和改善民生作出了積極貢獻(xiàn)。
篇8
[關(guān)鍵詞] 服務(wù)外包;全球化;產(chǎn)業(yè)升級;后發(fā)優(yōu)勢
[中圖分類號]F062.9;F063.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號]1673-0461(2009)08-0049-04
基金項目:中國社會科學(xué)院與福特基金會重大合作課題《全球化與中國》。
進(jìn)入21世紀(jì),隨著全球化進(jìn)程的加快,在信息技術(shù)革命和國際市場競爭加劇的共同推動下,服務(wù)外包在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,全球服務(wù)外包的市場容量迅速擴張。作為經(jīng)濟全球化的新標(biāo)志和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新興主流方式,目前,外包正以每年20%左右的速度增長,全球外包的市場容量迅速擴張,預(yù)計到2010年將達(dá)到20萬億美元的規(guī)模,商務(wù)流程外包(BPO)已經(jīng)滲透到了金融、保險、電信、醫(yī)療、物流、資產(chǎn)管理、營銷、專業(yè)咨詢等服務(wù)領(lǐng)域。
對于中國和印度等新興經(jīng)濟國家來說,通過承接服務(wù)外包獲得了更多參與國際分工機會。改革開放以來,中國經(jīng)濟經(jīng)歷了較長時期的快速增長,目前開始進(jìn)入工業(yè)化的中后期。面對日益增大的資源和環(huán)境壓力,中國產(chǎn)業(yè)升級迫切需要新的模式。相對于制造業(yè)承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史與規(guī)模,我國服務(wù)外包起步較晚,但發(fā)展十分迅速,正在成為日益繁榮的全球外包市場的有力競爭者。從長遠(yuǎn)來看,發(fā)展服務(wù)外包有利于推進(jìn)我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的成長,擴大就業(yè),改善貿(mào)易結(jié)構(gòu),拓展與全球經(jīng)濟接點,從而帶動產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型,全面提升中國的國際分工地位和競爭力。
一、全球化、服務(wù)外包與產(chǎn)業(yè)升級路徑的變化
傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)和發(fā)展經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為,世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變具有一定的規(guī)律性。經(jīng)濟持續(xù)增長促使勞動力由第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,隨著工業(yè)化的推進(jìn),一國第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))的比重逐步提高,并將超過第二產(chǎn)業(yè),成為GDP增長的第一大源泉。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變特別是在非均衡條件下的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,能夠刺激經(jīng)濟增長,這一點對發(fā)展中國家尤為重要。由于發(fā)展中國家普遍工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,因而,利用后發(fā)優(yōu)勢加快工業(yè)化進(jìn)程成為發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長必然的戰(zhàn)略選擇。在相當(dāng)長的時期內(nèi),發(fā)展中國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整依據(jù)傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長理論,把工業(yè)化作為發(fā)展經(jīng)濟、擺脫貧困的重要手段,并通過實行進(jìn)口替代政策,試圖自主建立完整的工業(yè)體系。然而,受制于落后的基礎(chǔ)條件及眾多貧困人口等因素,印度、巴西等實行進(jìn)口替代國家的工業(yè)化道路并不成功,經(jīng)濟發(fā)展不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了出口導(dǎo)向型的亞洲四小龍后面,而且造成了嚴(yán)重的貧富差距和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),其經(jīng)濟增長和結(jié)構(gòu)調(diào)整模式引來了諸多批評,似乎走到了盡頭。
全球化和信息技術(shù)的發(fā)展為后起國家的產(chǎn)業(yè)升級提供了新的選擇。在全球化和信息化條件下,服務(wù)產(chǎn)品可貿(mào)易性增強,服務(wù)業(yè)跨國轉(zhuǎn)移的加快,進(jìn)而引發(fā)了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整。離岸外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等建立在知識經(jīng)濟和全球價值鏈分解基礎(chǔ)上的要素配置新方式促使世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級突破了線性的路徑,呈現(xiàn)出多元化的趨勢。同時,從全球資源配置的角度來看,由于相對于商品和其他生產(chǎn)要素,在全球化不斷深入的今天,勞動力在各國之間流動仍存在很多限制和障礙,因而在資源配置全球化不徹底的條件下,全球價值鏈上成本導(dǎo)向性的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)必然大量向中國、印度這些勞動力豐富、且成本較低的國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。這意味著在信息化和全球化趨勢不斷增強的條件下,后起國家有可能采取有別于以往工業(yè)化國家的產(chǎn)業(yè)升級模式,承接服務(wù)外包將成為新興經(jīng)濟國家融入服務(wù)業(yè)國際分工體系的重要渠道。
作為新型的商業(yè)模式,服務(wù)外包的實質(zhì)在于企業(yè)整合利用外部專業(yè)化資源,把非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包出去,從而降低成本,提高效率,集中培育核心能力,增強環(huán)境應(yīng)變能力。從其組織方式、技術(shù)平臺及其雇傭人員的結(jié)構(gòu)來看,服務(wù)外包不僅可以改善企業(yè)的運營績效,而且具有產(chǎn)品無形化、生產(chǎn)與服務(wù)同步化、環(huán)境友好、資源復(fù)用性高等特點,很好地契合了世界范圍內(nèi)技術(shù)變革與產(chǎn)業(yè)升級的方向以及可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)(見圖1)。正如奎因(J•Quin)指出,服務(wù)外包是推動21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要力量。服務(wù)外包本身就是新一輪世界結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,對形成新的世界貿(mào)易和生產(chǎn)格局、推動世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重大作用。
外包的發(fā)展是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟全球化基礎(chǔ)上的,反過來,外包業(yè)務(wù)中大量IT的技術(shù)應(yīng)用又使不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的軟件化程度不斷提高。在投資與貿(mào)易自由化推動下,各個產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)系更加緊密,世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了融合化和無縫化趨勢,即在知識分解和融合基礎(chǔ)上,以跨國投資和離岸外包為紐帶,產(chǎn)業(yè)技術(shù)趨同性增強,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興技術(shù)的邊界趨于模糊,產(chǎn)業(yè)之間的技術(shù)和市場重疊化程度提高。全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷融合、新舊更替的過程中,產(chǎn)生了更強大的后發(fā)效應(yīng)、更多的學(xué)習(xí)和追趕機會,世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的路徑也由產(chǎn)業(yè)分立突變逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)融合。同時,服務(wù)外包促進(jìn)了高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速,進(jìn)一步加快了世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級步伐。外包不僅擴大了軟件和通訊服務(wù)的行業(yè)規(guī)模,而且給銀行、保險、工程咨詢、旅游、傳媒、娛樂、教育等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)帶來了新的運行方式和市場渠道,增加了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的消費需求,從而使服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比重不斷提高。
正是信息技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化給印度等新興經(jīng)濟國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來了契機。這些國家適時把產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點轉(zhuǎn)向以軟件開發(fā)和信息服務(wù)為核心的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域,通過承接服務(wù)外包,將產(chǎn)業(yè)升級帶入了新的路徑。在這一新的模式下,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不再延續(xù)傳統(tǒng)的“農(nóng)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)”的線性升級路線,而是以承接外包為依托,由軟件等服務(wù)業(yè)向其他領(lǐng)域擴展?jié)B透,并在新興服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的互動過程中,實現(xiàn)服務(wù)業(yè)自身和整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的共同發(fā)展優(yōu)化(見圖2)。
對于發(fā)展中國家而言,承接發(fā)達(dá)國家的外包業(yè)務(wù)有助于吸收外資,增加就業(yè),加快本國信息化進(jìn)程,帶動服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。據(jù)Gartner和Forrester公司的聯(lián)合預(yù)測,到2015年美國將有330萬個高技術(shù)領(lǐng)域和部分服務(wù)業(yè)的工作崗位以離岸外包的方式轉(zhuǎn)移到國外,其中僅由BPO 發(fā)展造成的辦公支持崗位流失就將從2005年的29. 5萬個增加到2015年的170萬個。因此,通過承接外包,發(fā)展中國家開始獲得更多技術(shù)含量較高的工作崗位,使其低成本智力資源的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。由此判斷,服務(wù)外包的發(fā)展一定程度上促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)價值鏈在全球范圍內(nèi)的合理配置,為發(fā)展中國家參與國際分工提供了更多的機會和渠道。國際金融危機爆發(fā)后,盡管市場需求畏縮導(dǎo)致離岸外包的增長速度有所減緩,但同時也進(jìn)一步加大了企業(yè)運營的成本壓力,為改善生存條件,企業(yè)的外包意向增強,越來越多的企業(yè)著手將非核心業(yè)務(wù)外包到成本更低的國家和地區(qū),服務(wù)外包將呈現(xiàn)更廣闊的發(fā)展前景,從而為新興經(jīng)濟國家的企業(yè)提供更多的接包機會。①
從本質(zhì)上看,服務(wù)外包的發(fā)展并未從根本上改變現(xiàn)行全球外包分工體系,發(fā)達(dá)國家作為發(fā)包國仍處于主導(dǎo)地位。但由于在高技術(shù)領(lǐng)域,知識和人力資本具有越來越重要的戰(zhàn)略意義,因此,印度、以色列、愛爾蘭、菲律賓、中國等一些擁有充裕人才儲備國家和地區(qū)通過發(fā)展外包,其比較優(yōu)勢得以有效的釋放,一定程度上加快其高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。同時,也應(yīng)該看到,以服務(wù)外包為依托的產(chǎn)業(yè)升級模式的可持續(xù)性還有待時間的檢驗。目前,多數(shù)發(fā)展中國家的外包企業(yè)還處在被動接包的地位,從事單一的外包業(yè)務(wù)將導(dǎo)致發(fā)展中國家的技術(shù)成長路線被鎖定,對發(fā)達(dá)國家的業(yè)務(wù)分解和項目管理產(chǎn)生一定的依賴。如果后起國家不能建立有效的學(xué)習(xí)機制和自主創(chuàng)新體系,長期承接低水平的服務(wù)外包有可能使其在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域再度落入“跟隨式”的發(fā)展陷阱。
二、服務(wù)外包與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
長期以來,工業(yè)化一直是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要目標(biāo)。通過實行優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)的戰(zhàn)略,我國在較短時間內(nèi)建立起較完整的工業(yè)體系。然而,由于大量資源向工業(yè)資源傾斜,導(dǎo)致中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的畸形發(fā)展,服務(wù)業(yè)的發(fā)展長期在低水平徘徊。改革開放后,我國進(jìn)入了加速工業(yè)化的時期。制造業(yè)領(lǐng)域大量利用外資帶動了中國工業(yè)制成品生產(chǎn)和出口的快速增長,使中國制造業(yè)的國際分工地位不斷提高,逐步成為“世界制造中心”。
迄今,中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷基本遵循了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變的一般規(guī)律,總體來看,第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)在GDP中所占比重不斷提高。但相對于高速發(fā)展的第二產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè),中國服務(wù)業(yè)的市場化和國際化程度較低,服務(wù)業(yè)發(fā)展仍以旅游、交通運輸和批發(fā)零售等傳統(tǒng)行業(yè)為主,金融、保險、咨詢、物流、傳媒等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后。近年來,在投資拉動下,中國工業(yè)總產(chǎn)出持續(xù)擴張,服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的狀況并未根本轉(zhuǎn)變,服務(wù)業(yè)對GDP貢獻(xiàn)度不升反降(見圖3)。同時,中國服務(wù)業(yè)占GDP的比重不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國家的水平,而且與印度、巴西、墨西哥等新興經(jīng)濟體相比,中國服務(wù)業(yè)對GDP貢獻(xiàn)度也偏低(見表1)。
毋庸置疑,在全球制造業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮中,中國承接了大量工業(yè)制成品的外包,制造業(yè)的崛起極大地推進(jìn)了中國的工業(yè)化進(jìn)程。然而,隨著勞動力、土地、能源價格上升,中國經(jīng)濟增長和對外開放的資源環(huán)境約束增強,經(jīng)濟增長面臨著產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的巨大壓力。國際金融危機爆發(fā)后,外需急劇減少導(dǎo)致制成品出口大幅下滑,迫切需要加快產(chǎn)業(yè)升級。目前,全球經(jīng)濟新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速,外包市場規(guī)模不斷擴大,服務(wù)業(yè)的離岸經(jīng)營迅速向新興經(jīng)濟轉(zhuǎn)移。中國應(yīng)抓住這一新的機遇,通過發(fā)展服務(wù)外包,將服務(wù)外包作為中國經(jīng)濟新的增長點和產(chǎn)業(yè)升級的“綠色引擎”,以加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,扭轉(zhuǎn)中國長期處于全球產(chǎn)業(yè)鏈低端的不利局面,逐步進(jìn)入和占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的中高端環(huán)節(jié),帶動中國由“世界工廠”向“世界辦公室”轉(zhuǎn)型,推進(jìn)由“中國制造”邁向“中國創(chuàng)造”。同時,我國利用外資主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域,服務(wù)業(yè)利用外資相對滯后。承接服務(wù)外包,有利于拓展利用外資的方式和渠道,改善外商投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),帶動貿(mào)易方式和貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,從而使中國經(jīng)濟更全面地融入全球分工體系,全球提升中國制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的國際競爭力。
三、我國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢與差距:SWOT分析
目前,我國市場經(jīng)濟體制日益完善,政治環(huán)境穩(wěn)定并擁有豐富的高質(zhì)量低成本人力資源,已經(jīng)具備了大規(guī)模承接服務(wù)外包的基本條件。我國服務(wù)外包起步雖晚,但政府非常重視服務(wù)外包的發(fā)展,截止2009年5月,國家相繼確立了18個國家服務(wù)外包基地城市。發(fā)達(dá)國家的大發(fā)包商開始在中國積極尋找合作伙伴,以軟件和信息服務(wù)為代表的服務(wù)業(yè)逐步吸引大量的外包合同,中國服務(wù)外包呈加速增長的態(tài)勢。據(jù)由工業(yè)和信息化部等部門聯(lián)合的《2008年中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展調(diào)研報告》與《2008年中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》分析,2007年,中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)152.0億美元。其中,ITO市場規(guī)模為90.4億美元,BPO市場規(guī)模達(dá)61.6億美元。中國主要從事軟件與信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)已有3,000家以上,從業(yè)人員高達(dá)30萬。中國軟件與信息服務(wù)外包離岸市場規(guī)模達(dá)到22.8億美元,約占產(chǎn)業(yè)總體市場規(guī)模的15.0%,則軟件與信息服務(wù)外包內(nèi)需市場的潛力則十分巨大,將以20.1%的年復(fù)合增長率增長,至2010年將達(dá)到224億美元。服務(wù)外包行業(yè)和領(lǐng)域的擴展更為迅速,不斷向軟件與IT服務(wù)、金融、保險、財務(wù)與人力資源管理、客戶服務(wù)、動漫與文化創(chuàng)意等領(lǐng)域滲透。由于語言、地緣等因素,我國服務(wù)外包市場主要集中在日本和韓國等周邊國家和地區(qū)。來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,2006年,日本和韓國占我國軟件離岸外包收入的比重仍高達(dá)56%。
從國內(nèi)條件和國際環(huán)境來看,我國發(fā)展外包的優(yōu)勢與劣勢并存。中國工程師的計算機和數(shù)字技能非常扎實,服務(wù)外包所需的各種專業(yè)技術(shù)以及基礎(chǔ)設(shè)施條件進(jìn)一步改善,極有可能成為下一個全球軟件外包中心,這將帶動中國成為一個服務(wù)業(yè)大國,逐步使中國服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的國際地位相匹配。當(dāng)然,發(fā)展服務(wù)外包也需要正視全球外包市場競爭加劇以及國內(nèi)人才、體制約束帶來的諸多問題和挑戰(zhàn)。其中,知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題已成為開拓歐美目前我國外包的最大障礙。用SWOT方法,對我國發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢、區(qū)位條件與障礙進(jìn)行分析(見圖4):
四、結(jié)論與政策建議
服務(wù)外包是全球化和信息技術(shù)發(fā)展的共同產(chǎn)物。在日益“平坦”的世界里,后起國家產(chǎn)業(yè)升級的路徑更加多元化,而服務(wù)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移也正在成為新興經(jīng)濟國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要機遇。從中國制造到中國服務(wù),發(fā)展服務(wù)外包不僅將有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,而且也將為中國產(chǎn)業(yè)升級注入新的活力。以此實現(xiàn)中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型不僅將減少經(jīng)濟增長的能源、土地和環(huán)境壓力,為經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展儲備各類高端人才,而且還將使中國對外開放更加均衡,從而更加全面地分享要素全球流動的利益。目前,發(fā)展服務(wù)外包還需要在人才、觀念、信用、語言、商業(yè)模式和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面補足差距:
一是要制定服務(wù)外包的發(fā)展規(guī)劃,建立服務(wù)外包統(tǒng)計體系,并積極參與、推動服務(wù)外包自由化的多邊談判,在未來相關(guān)國際貿(mào)易規(guī)則制定中爭取主動;二是進(jìn)一步加快電信、金融、保險、物流、咨詢等相關(guān)行業(yè)的開放進(jìn)程,規(guī)范市場準(zhǔn)入條件。建立服務(wù)業(yè)有效競爭的市場秩序,夯實承接外包的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);三是要加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。服務(wù)外包涉及大量信息技術(shù)交易,發(fā)包國對承包國知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度有很高的要求。政府應(yīng)加大對知識產(chǎn)權(quán)違法的懲處力度,為服務(wù)外包發(fā)展提供良好的商業(yè)環(huán)境;四是建立一批設(shè)施完善、國際化的軟件園區(qū)和服務(wù)外包基地,盡快形成建立服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng);五是完善人才培養(yǎng)機制。中國人才結(jié)構(gòu)不合理問題非常突出,學(xué)校教育和企業(yè)需求的脫節(jié)不僅造成教育資源浪費,而且導(dǎo)致服務(wù)外包人才特別是外包項目管理的高端人才極其匱乏。應(yīng)從高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)在職培訓(xùn)等多方面入手,加強人才培養(yǎng)的針對性,優(yōu)化外包人才的供應(yīng)結(jié)構(gòu)。
[注 釋]
① 課題組2009年5月對大連軟件園的補充調(diào)研中,園區(qū)內(nèi)的軟件外包企業(yè)對金融危機后全球和中國服務(wù)外包的市場前景普遍持樂觀態(tài)度。
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(Institute of Industrial Economics, CASS,Beijing 100836, China)
篇9
《中國工業(yè)報》的前身是《中國機電日報》,創(chuàng)辦于1980年,一直是國家機械行業(yè)管理部門的機關(guān)報,2000年劃歸中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會主管,由中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國機械工業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦。多年來,伴隨著主管單位名稱的變化和變更,報紙名稱亦隨之改變,由創(chuàng)刊時的《機械周報》陸續(xù)更名為《中國機械報》、《中國機電報》、《機電日報》、《中國機電日報》,2003年1月1日更名為《中國工業(yè)報》。
回顧走過的26年發(fā)展歷程,《中國工業(yè)報》有過輝煌,也曾經(jīng)跌入過低谷。由輝煌跌入低谷,這其中既有外部客觀環(huán)境變化的因素,也有我們自身沒有順應(yīng)環(huán)境變化,及時更新辦報經(jīng)營理念,轉(zhuǎn)換運營機制,作出相應(yīng)調(diào)整等原因。80年代時,作為機關(guān)報,雖然沒有行政撥款,但當(dāng)時廣告很好做,打個招呼,簡單出個策劃,就可以了,發(fā)行上有紅頭文件支持,且行業(yè)管理部門的網(wǎng)絡(luò)可以借助,因此基本沒有生存的壓力,報社的中心工作是宣傳報道。從20世紀(jì)90年代起,行業(yè)格局發(fā)生了很大變化,企業(yè)真正走入了市場,媒體競爭日趨激烈,報社踏上了由機關(guān)報向市場化轉(zhuǎn)變的征途,在辦報理念上提出由辦好報紙轉(zhuǎn)向經(jīng)營好報紙,報紙形態(tài)上也開始探索由機關(guān)報向市場化媒體的轉(zhuǎn)變。2000年以后,外部市場環(huán)境進(jìn)一步變化,我們對媒體的認(rèn)識也逐步深入,這時我們提出了樹立經(jīng)營媒體的理念,同時著手調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),重新分配內(nèi)部資源以及運行機制的改革等等。
經(jīng)營理念的不斷更新,帶來操作運營模式的不斷變化,報社的發(fā)展步伐隨之加快。隨著報紙社會影響力的不斷提高,報社的經(jīng)營收入也得到快速提升,由2003年的1500萬元左右快速提升到2006年的3000多萬元,一舉擺脫了困境,走上了健康發(fā)展之路。
作為一家有著20多年歷史的傳統(tǒng)媒體單位,在風(fēng)云變幻的媒體市場上,能否順應(yīng)趨勢,與時俱進(jìn),及時更新辦報理念和經(jīng)營思路,至關(guān)重要。
樹立經(jīng)營媒體理念
由辦好報紙轉(zhuǎn)變到經(jīng)營報紙、經(jīng)營媒體,已成為產(chǎn)業(yè)類媒體的共識。我們理解,所謂經(jīng)營報紙,就是要把報紙當(dāng)成一個特殊的商品來經(jīng)營,把報紙的生產(chǎn)過程當(dāng)成一個產(chǎn)品生產(chǎn)過程來運作,要引入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念、組織方式、運行機制等。在報紙產(chǎn)品設(shè)計上,要從目標(biāo)盈利點(行業(yè)和目標(biāo)讀者)向內(nèi)容“倒推”設(shè)計,再從內(nèi)容向廣告“正向”拉動。
《中國機電日報》多年來一直是服務(wù)于中國的機電行業(yè),從機關(guān)報到行業(yè)報,一直是就行業(yè)服務(wù)行業(yè),行業(yè)特性非常明顯。隨著讀者、客戶對媒體認(rèn)識的逐步深化,以及他們閱讀需求的變化,很多弊端就逐步顯現(xiàn)出來。機電行業(yè)特別是裝備制造業(yè)作為國民經(jīng)濟的裝備部門,其產(chǎn)品用戶大部分在其他行業(yè),用戶很難看到我們的報紙,機電行業(yè)企業(yè)也很難通過我們的媒體向他們的用戶傳遞相關(guān)信息。我們也試圖通過向相關(guān)行業(yè)用戶贈報等手段擴大影響,但囿于報名和內(nèi)容的限制,效果十分有限。這些,大大地研制了報社的發(fā)展空間。
改名《中國工業(yè)報》后,理論上我們信息來源空間打開了,資源渠道增加了,報紙潛在的發(fā)行和經(jīng)營空間擴大了,報社的發(fā)展空間更廣闊了。但如何將這些可能變成現(xiàn)實,卻不是一件輕而易舉的事。
一般來講,平面媒體的發(fā)展趨勢一種是高舉高打,走權(quán)威、全面,橫向發(fā)展之路,一種是走更專業(yè),更專注,以求在某一特定目標(biāo)群體中形成自己的核心競爭能力,走縱向發(fā)展之路。
對我們而言,簡單從報名上看,似乎應(yīng)該走權(quán)威、全覆蓋之路,但我們更名之時,沒有外部資金投入,完全要靠自身的積累,馬上過渡到全面服務(wù)整4-Z業(yè)領(lǐng)域,無論是資金、人才儲備乃至渠道資源等條件都不充分;而繼續(xù)延續(xù)原來服務(wù)機電行業(yè)之路,我們的人力資源,社會渠道資源等雖然基本具備,但似乎又與報名不符。如何選擇,如何取舍,成了擺在我們面前很棘手,很急迫但也必須要解決的問題。
經(jīng)過長時間痛苦的思考和實踐,在向市場付出了一筆不菲的學(xué)費后,經(jīng)過反復(fù)調(diào)研,充分論證,逐漸形成了我們新的工作思路,進(jìn)而重新確定了新的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃等。
為此,我們將“工業(yè)領(lǐng)域管理者”確立為我們的目標(biāo)讀者,將“工業(yè)領(lǐng)域管理者的工作報”確立為報紙的目標(biāo)定位;將裝備制造業(yè)確定為今后一段時間內(nèi)的重點服務(wù)領(lǐng)域;將“打造工業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域強勢媒體,成為中國產(chǎn)業(yè)信息第一品牌”確立為報社的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
與此同時,根據(jù)客觀環(huán)境情況和自身的條件,對戰(zhàn)略目的標(biāo)實現(xiàn)確立了分階段發(fā)展的原則,循序漸進(jìn),穩(wěn)步推進(jìn)。第一階段,充分利用原有的一切條件,穩(wěn)住陣腳,繼續(xù)以裝備制造業(yè)為重點,加大服務(wù)力度,重新確立在裝備制造領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,同時通過編采、發(fā)行、經(jīng)營協(xié)同運作等手段,利用報名的易接近性,有目的進(jìn)入機電行業(yè)上下游3-4個重點行業(yè)。第二階段,在有一定積累的基礎(chǔ)上,不斷培育和引進(jìn)人才,同時通過機制、體制改革,引入戰(zhàn)略合作者,繼續(xù)擴大報紙在工業(yè)領(lǐng)域的影響范圍,壯大經(jīng)濟實力。第三階段,待資金積累、資源占有、人才儲備、運營模式等具備一定條件,再向整個工業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍。同時,通過收購期刊、雜志、報紙等形成跨媒體、立體化經(jīng)營的專業(yè)媒介集團(tuán),初步實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。
在盈利模式考慮上,短期內(nèi)以裝備制造業(yè)客戶為重點,通過不斷發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、分析客戶需求,及時開發(fā)相適應(yīng)的經(jīng)營產(chǎn)品,最大限度地獲取收益。在經(jīng)營收入來源和結(jié)構(gòu)上,要以廣告、發(fā)行收入為主,綜合信息服務(wù)收入、會議展覽收入等為輔。
在報紙產(chǎn)品設(shè)計上,由讀者導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樽x者導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向共存,最終變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向。在內(nèi)容選擇上,要根據(jù)現(xiàn)實目標(biāo)讀者以及潛在的目標(biāo)讀者(指向性發(fā)行的讀者)的需求而設(shè)計。
在內(nèi)部運行機制上,根據(jù)現(xiàn)實與可能,逐步引入企業(yè)的運行機制。報社早在1985年,就進(jìn)行了人事制度改革,在報業(yè)中率先實行了干部聘任制,打破了干部終身制。2003年,我們再一次對人事、用工制度、考核分配制度、職稱聘任制度等進(jìn)行前所未有的,力度較大的改革,實現(xiàn)了中層干部和員工的全員競聘上崗,廢除了事業(yè)單位的工資制度,以崗定薪,一崗一薪,崗變薪變,加大考核力度,拉開差距,真正實現(xiàn)了想干者,給機會,能干者,給票子等設(shè)計想法。
經(jīng)過一系列的調(diào)整和改變,全體員工重新明確了發(fā)展方向,統(tǒng)―了思想,員工的積極性被有效激發(fā),煥發(fā)出了勃勃 的生機。
由行業(yè)新聞提供者向競爭性信息供應(yīng)商轉(zhuǎn)變
作為專業(yè)經(jīng)濟類媒體,一般性的新聞和宣傳功能從一定程度上來講,已退居到第二位。對我們的目標(biāo)讀者而言,通過報紙他們最想獲得什么?新聞?信息?還是感悟?我們認(rèn)為,隨著信息傳播技術(shù)和手段的不斷發(fā)展,新媒體的出現(xiàn)以及各媒體定位的日趨準(zhǔn)確,對我們的目標(biāo)讀者而言,他們通過我們的報紙最想得到的是信息,特別是經(jīng)過加工過的信息。我們有種觀點,原來意義上的新聞會越來越便宜地獲得,但信息會越來越值錢,越來越重要。當(dāng)然這里的信息不是簡單的供求信息,而是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的競爭性信息。我們提出《中國工業(yè)報》要成為工業(yè)管理者的工作報,以工作報的特色、獨家提供專門的競爭性信息,使報紙真正成為產(chǎn)業(yè)鏈上不可或缺的一環(huán)。
那么什么是企業(yè)經(jīng)營者亟需而我們最有條件提供的呢?我們認(rèn)為是競爭性信息。競爭性信息是所有參與市場競爭的企業(yè)非常需要,又沒有形成專業(yè)和普遍的市場,是使我們最有可能成為產(chǎn)業(yè)鏈上一環(huán)的最直接有效的途徑,在這方面有所作為,能夠真正解決我們的生存與發(fā)展問題。
競爭性信息就是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手和競爭策略的信息收集和研究,就是全程全方位監(jiān)視競爭。競爭性信息包括戰(zhàn)略性信息和策略性信息,一般來講,企業(yè)高層更關(guān)注戰(zhàn)略性信息,企業(yè)中的參謀或執(zhí)行層面更關(guān)注策略性信息。
隨著新聞體制改革的深入,我們做為專業(yè)性較強的產(chǎn)經(jīng)類報紙,內(nèi)容也從做新聞一信息一情報這樣一步一步完成轉(zhuǎn)型,是合乎規(guī)律適應(yīng)發(fā)展遵從市場的。這里所講的情報是指經(jīng)過加工的有客戶認(rèn)可并愿意購買的信息。而我們做競爭性信息,從渠道優(yōu)勢、專業(yè)能力、社會資源等方面,都有我們獨到的優(yōu)勢,具備獨有的核心競爭力。
在報道方式上,我們提出要打造采編業(yè)務(wù)新的操作模式,要改變過去機關(guān)報的辦報思維與方式,積極探索產(chǎn)經(jīng)報道新的話語方式。為此,我們借鑒工業(yè)化工業(yè)生產(chǎn)依靠工藝文件等方式,重新研究制定了編輯手冊,對各類稿件的寫法刊發(fā)等都做出了詳細(xì)規(guī)定,以此規(guī)范編采人員的行為。其中,將稿件一般分為兩類形式,一是重頭稿,一是動態(tài)稿。重頭稿一般為戰(zhàn)略信息,動態(tài)稿一般為策略信息;重頭稿是定性分析,動態(tài)稿是定量分析;重頭稿關(guān)注趨勢,研判大局,動態(tài)稿強調(diào)時效,精確到點;重頭稿解決在哪里做什么,哪能賺錢,動態(tài)稿解決怎么做,怎么賺錢。
經(jīng)過幾年的實踐,報紙無論從版塊構(gòu)成,報道內(nèi)容的選擇,以及報道方式等方面都有了很大的轉(zhuǎn)變,得到了目標(biāo)讀者的普遍認(rèn)可。
由單一廣告交易向多點對接、多層次合作轉(zhuǎn)變
前些年,報社的主要收入來源就是廣告和發(fā)行,收入結(jié)構(gòu)上顯得很單一,許多客戶的個性化需求得不到滿足,報社的許多資源也白白浪費了。為此,我們提出,要豐富經(jīng)營產(chǎn)品,要由單一的廣告交易向多層次對接的立體經(jīng)營模式邁進(jìn)。
報社由于其特殊的社會分工,是社會信息流動過程中的一個結(jié)點,是一個信息收集加工機構(gòu)??蛻襞c報社的合作,不能僅僅限于訂幾份報紙或者刊登個廣告那么幾個環(huán)節(jié),媒企之間的合作要追求多點對接,多層次合作。報社具備的許多資源,如渠道、品牌、影響力、網(wǎng)絡(luò)、人脈、專家智囊?guī)斓鹊龋呛苡袃r值的,只要對這些資源進(jìn)行合法的有效的整合、加工,是可以創(chuàng)造價值的。報社要改變與客戶的合作關(guān)系和合作方式,要努力成為客戶的一個業(yè)務(wù)伙伴,一個外腦,一個決策支撐點。在此指導(dǎo)下,我們除進(jìn)一步拓展傳統(tǒng)的廣告、發(fā)行業(yè)務(wù)外,還通過內(nèi)部挖潛,外部聯(lián)合的手段,不斷壯大經(jīng)營隊伍,積極開發(fā)相應(yīng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。
在產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)上,我們圍繞相關(guān)的工業(yè)數(shù)據(jù),成立了中國工業(yè)產(chǎn)業(yè)形勢研究室、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)中心等機構(gòu),充分利用報社的組織優(yōu)勢,進(jìn)行深度加工,開發(fā)出了600余個工業(yè)行業(yè)的月報、季報、年報、專項調(diào)研報告等產(chǎn)品,受到了市場的好評。到目前其購買客戶已遍及國內(nèi)各領(lǐng)域以及美國、日本等國家。
在會議論壇組織方面,每年根據(jù)行業(yè)和社會熱點,及時組織不同內(nèi)容的論壇、研討等。其中,每年定期舉辦“中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)活動”、“中國機械行業(yè)企業(yè)核心競爭力測評和活動”、“中國工業(yè)經(jīng)濟論壇”等,已初步形成品牌效應(yīng)。
在圖書出版培訓(xùn)等方面,我們也進(jìn)行了積極的探索。由本報組織編輯的(《中國工業(yè)經(jīng)濟年鑒》已連續(xù)出版兩年,2007年刊正在緊張組織中,此外,近幾年還單獨或與相關(guān)機構(gòu)合作組織出版了十多種產(chǎn)品企業(yè)的《名錄》、《手冊》等,均獲得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2006年,由本報編輯組織、經(jīng)濟日報出版社出版的國內(nèi)首套《振興裝備制造業(yè)系列叢書》,在社會上引起了較大反響,受到了國家相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)家們的廣泛贊譽。該系列叢書收錄了本報2005年歷時半年并在社會上引起強烈反響的“合資變局”系列報道,探索了對報紙內(nèi)容再利用的新途徑。圖書出版后通過舉辦向清華大學(xué)等首都高校贈書、以及向中國工程院院士們贈書等活動,又進(jìn)一步提高了報社的社會知名度和美譽度。
由“百家重點服務(wù)企業(yè)”向“戰(zhàn)略合作伙伴”邁進(jìn)
作為專業(yè)經(jīng)濟類媒體,在媒體質(zhì)量相對固定的前提下,為客戶服務(wù)內(nèi)容和水平高低,直接關(guān)系到經(jīng)營收入的多少。在原有的經(jīng)營模式下,報社為客戶服務(wù)的規(guī)范性較差,服務(wù)水平的好壞基本由為其提供的服務(wù)人員來決定。針對此現(xiàn)象,我們在2002年推出了“百家重點服務(wù)企業(yè)”業(yè)務(wù)模式,對報社的重點客戶,由報社與其簽訂框架制式協(xié)議,明確報社為其提供服務(wù)的內(nèi)容,包括各種宣傳,專供信息,公關(guān)聯(lián)絡(luò),迎來送往,市場拓展等。通過協(xié)議形式,將報社為其提供的服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、全員化,使原來一個人或幾個人為這個客戶服務(wù),變成集全社資源,系統(tǒng)地為其服務(wù)。經(jīng)過幾年的實踐,收到了較好的效果。
近兩年,市場環(huán)境進(jìn)一步變化,媒體與企業(yè)的關(guān)系也在發(fā)生著深刻的變化,企業(yè)對傳媒的需求也更加成熟,媒體作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容也都有了顯著的進(jìn)步和提升,一些大的客戶已不再簡單滿足于發(fā)幾篇稿子、刊登個廣告,而是需求更加專業(yè)的獲取競爭性信息服務(wù)、社會輿論和友好環(huán)境設(shè)計服務(wù)、公共關(guān)系及危機公關(guān)顧問等服務(wù)。為此,2006年初我們又提出對重點大客戶,要引入戰(zhàn)略合作伙伴模式,充分利用媒體的資源,為其提供更加深入的個性化高端服務(wù)。
為戰(zhàn)略合作伙伴提供的服務(wù)方式上,報社針對每一客戶,都組成了有社領(lǐng)導(dǎo)以及各方面人士參加的服務(wù)小組,除一般性的服務(wù)外,還要盡一切可能,整合各種社會資源,為其提供個性化、系統(tǒng)性、持續(xù)性的高端服務(wù)。
個性化就是利用報社的廣泛收集儲備信息功能,以及專業(yè)媒體的檢索分析能力,為單個企業(yè)提供針對性極強的競爭性信息,服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策層,成為客戶的決策幫手。
系統(tǒng)性就是針對客戶的發(fā)展特點和戰(zhàn)略需求,提供成套的輿論環(huán)境保障戰(zhàn)略設(shè)計,包括分時期、分階段的話語主題設(shè)計和話語平臺設(shè)計,對相關(guān)主流輿論(正式及非正式的)進(jìn)行有效的控制和引導(dǎo),形成對企業(yè)發(fā)展有利的輿論環(huán)境,成為客戶的輿論參謀。
篇10
一、商事法律服務(wù)的專業(yè)律師團(tuán)隊
準(zhǔn)確的市場定位與先進(jìn)的執(zhí)業(yè)理念是取得成功的前提。陜西融德律師事務(wù)所秉承“大度、誠信、細(xì)心、沉穩(wěn)、積極、擔(dān)當(dāng)”的執(zhí)業(yè)理念,堅持“高端、專業(yè)、精深”的法律服務(wù)理念,以企業(yè)商事、投融資法律服務(wù)為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向。重點為客戶提供商事運營、上市、投融資、高科技成果研發(fā)及轉(zhuǎn)化方面的各類法律服務(wù)。該所始終執(zhí)著于專業(yè)化分工,堅持各專業(yè)的縱深發(fā)展,立志將各專業(yè)團(tuán)隊的律師打造為該方面的專家,成為該方面的行家里手。
人才是專業(yè)化法律服務(wù)的基石,陜西融德律師事務(wù)所自成立之初就確定了廣納有識之士,不斷吸引海內(nèi)外專業(yè)法律人才的團(tuán)隊建設(shè)理念,現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師26人,其中有商事法律知識背景的博士3人,碩士5人,全部律師均具備法學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位,其中多位律師長期在上市公司、金融機構(gòu)、跨國公司及國有大型企業(yè)的法務(wù)部門工作,在相關(guān)方面具備豐富的工作經(jīng)驗。高素質(zhì)、高效率、勤奮踏實、充滿活力是這支律師團(tuán)隊的最大特點。
在律師團(tuán)隊建設(shè)方面,該所恪守專注企業(yè)投融資及技術(shù)創(chuàng)新法律服務(wù)的建所理念,精心打造了金融證券、公司企業(yè)、建筑地產(chǎn)及知識產(chǎn)權(quán)與涉外四個律師團(tuán)隊。
第一,從事銀行、保險、證券與公司上市法律服務(wù)的金融證券團(tuán)隊。
該團(tuán)隊在銀行信貸、企業(yè)上市、債券發(fā)行及境內(nèi)外企業(yè)投資并購等方面積累了扎實的專業(yè)知識和實際操作經(jīng)驗,曾為多家企業(yè)提供融資、擔(dān)保、上市和證券法律服務(wù)。先后編寫了國內(nèi)企業(yè)境內(nèi)外上市法律與操作流程、新類型銀行業(yè)務(wù)與擔(dān)保類書籍?dāng)?shù)十冊。已與香港薛馮鄺岑律師行、香港南華投資集團(tuán)有限公司、香港正立會計師事務(wù)所有限公司和美國Crowe Horwath(國富浩華)等多家境外投資服務(wù)機構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系,在內(nèi)地企業(yè)境外上市,投融資等方面具有獨特優(yōu)勢。
第二,從事企業(yè)投資、并購、股權(quán)與企業(yè)清算法律服務(wù)的公司企業(yè)團(tuán)隊。
該團(tuán)隊己成功處理了中國化工集團(tuán)第六設(shè)計院的股份制改造,西安交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)重組,西安交大與美國勞瑞德公司企業(yè)投資并購,明大企業(yè)集團(tuán)投資并購及內(nèi)部整合等一系列企業(yè)投資并購法律事務(wù),前述工作均取得圓滿效果,受到了客戶的廣泛好評,部分案例已匯編成冊,成為投融資律師實務(wù)規(guī)程和模版。
第三,從事土地流轉(zhuǎn)、房產(chǎn)開發(fā)、規(guī)劃設(shè)計與建筑施工等建筑地產(chǎn)團(tuán)隊。
該團(tuán)隊長期從事土地流轉(zhuǎn)、規(guī)劃設(shè)計、融資開發(fā)、建筑施工、金融按揭等法律事務(wù),擅長房地產(chǎn)開發(fā)的全程法律服務(wù)。先后為北京萬通股份、香港和記黃埔、明大集團(tuán)(納斯達(dá)克上市)和西部投資集團(tuán)等海內(nèi)外大中型房地產(chǎn)企業(yè)提供房地產(chǎn)開發(fā)法律服務(wù)。其中,對和記黃埔的專項服務(wù),開創(chuàng)了西部地區(qū)商品房開發(fā)律師全程服務(wù)的先河。
第四,從事專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密與涉外的知識產(chǎn)權(quán)與涉外團(tuán)隊。
該團(tuán)隊已成功處理了轟動海內(nèi)外的化工六院、西北化工設(shè)計院與美國通用集團(tuán)專利和商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案,收藏雜志社著作權(quán)糾紛案(經(jīng)最高人民法院判決勝訴),美國格林派克公司與南京空氣凈化設(shè)備公司中外合資糾紛等一系列知識產(chǎn)權(quán)及涉外法律事務(wù)。以上成功案例在為客戶挽回巨額損失的同時,也使本所成為西部地區(qū)在知識產(chǎn)權(quán)及涉外法律服務(wù)方面有較大影響力的律師事務(wù)所。 規(guī)范化、公司化的管理體系是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障,該所自成立以來始終堅持推進(jìn)規(guī)范化、公司化的管理體系建設(shè),并以主任為領(lǐng)導(dǎo)核心,建立了三個職能機構(gòu):法律業(yè)務(wù)部、事業(yè)拓展部及行政事務(wù)部。事業(yè)拓展部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)等事務(wù);行政事務(wù)部負(fù)責(zé)全所日常后勤管理、財務(wù)賬目及預(yù)決算、人力資源與勞動保障等事務(wù)。法律業(yè)務(wù)部為本所核心業(yè)務(wù)機構(gòu),設(shè)有金融證券部、公司企業(yè)部、建筑地產(chǎn)部、知識產(chǎn)權(quán)涉外部等四個業(yè)務(wù)團(tuán)隊。
在業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理與建設(shè)方面,該所突破本地律師事務(wù)所的傳統(tǒng)運作模式,創(chuàng)建了一整套新型團(tuán)隊管理模式,即全所律師為一個整體,四個專業(yè)團(tuán)隊分工不分家,按照既有分工又有組合的原則,最大限度滿足客戶需求。四個專業(yè)律師團(tuán)隊在主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,即可按照不同的業(yè)務(wù)類型獨立運行,又可根據(jù)客戶需求或具體法律事務(wù)的特殊要求,由不同團(tuán)隊的人員組成專項業(yè)務(wù)小組,這種創(chuàng)新的團(tuán)隊管理模式優(yōu)勢明顯,已經(jīng)取得了客戶及市場的高度好評。
二、專業(yè)精準(zhǔn)的商事法律服務(wù)產(chǎn)品
準(zhǔn)確的市場定位,先進(jìn)的執(zhí)業(yè)理念,優(yōu)秀的律師團(tuán)隊,給陜西融德律師事務(wù)所帶來了豐碩的職業(yè)成果與眾多優(yōu)質(zhì)的客戶,本所全體成員也用不長的時間向廣大客戶交上了一份滿意的答卷。先后成功處理了數(shù)十件社會影響或訴訟標(biāo)的巨大的訴訟與非訴商事案件,并由此形成了一系列商事法律服務(wù)產(chǎn)品。
第一,以金融證券保險案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。如中信銀行西安分行與恒通集團(tuán)借款擔(dān)保糾紛案、建行陜西省分行與海南證券公司巨額資金拆借糾紛、交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與西安銀行存款侵權(quán)糾紛等:
第二,以公司企業(yè)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。主要案例有西安華陸集團(tuán)(化工六院)股份制改造,交大藥業(yè)集團(tuán)重組,浙江慈源市、延安市、西安市等數(shù)家BOT投資項目的法律運作,陜西太昌房地產(chǎn)開發(fā)公司股東出資糾紛等;
第三,以建筑地產(chǎn)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。主要案件有北京萬通實業(yè)公司房地產(chǎn)開發(fā)糾紛、陜西省五建與富平電力局建筑施工糾紛、西安雁塔建設(shè)集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)糾紛等:
第四,以知識產(chǎn)權(quán)類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。如轟動全國的賈平凹著作權(quán)糾紛、陜西電視臺“開壇欄目”著作權(quán)糾紛、收藏雜志社著作權(quán)糾紛案(經(jīng)最高人民法院判決勝訴)等;
第五,以涉外類案件為內(nèi)容的法律服務(wù)包。美國格林派克公司與南京空氣凈化設(shè)備公司中外合資糾紛案,轟動海內(nèi)外的化工六院、西北化工設(shè)計院與美國通用集團(tuán)專利和商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案,交大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與美國勞瑞德公司企業(yè)并購案等。
融德律師并沒有滿足于已經(jīng)取得的成績,他們已將目光盯緊了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式及科技自主創(chuàng)新方面的法律服務(wù)。經(jīng)過與有關(guān)客戶的充分溝通和對行業(yè)的深入了解,在大量前期知識儲備工作已經(jīng)完成的基礎(chǔ)上,本所律師團(tuán)隊已經(jīng)為省內(nèi)大中型項目的開發(fā)建設(shè),各類型新區(qū)、開發(fā)區(qū)的運行,光伏發(fā)電、航空制造等特殊制造業(yè)建設(shè)生產(chǎn)擬定了一整套完善的法律服務(wù)方案。以光伏發(fā)電行業(yè)為例,律師團(tuán)隊已為其制定了包括國家行業(yè)政策指引,政府優(yōu)惠措施的申請及享受,金融資金的獲取,技術(shù)成果的研發(fā)轉(zhuǎn)化,專利申報,產(chǎn)品銷售等在內(nèi)一整套詳細(xì)而完備的法律服務(wù)方案,前述方案已經(jīng)得到客戶的高度評價,現(xiàn)正在逐步推進(jìn)實施。可以預(yù)見,上述法律方案的實施一定會為相關(guān)產(chǎn)業(yè)及客戶的發(fā)展代來巨大的支持與幫助。
三、貼心服務(wù),贏得高端客戶
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