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關(guān)鍵詞 110 kV線路；防雷治理；方案；應(yīng)用效果

中圖分類號：TM726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）051-148-01

雷電時(shí)產(chǎn)生在大氣中的自然現(xiàn)象。雷電產(chǎn)生的雷電流具有一定的破壞作用，成為電擊。電擊產(chǎn)生時(shí)具有一定的隨意性，但會受到地面中物體的高度和所在地的地形、土壤的電阻力的影響。雷電發(fā)生的季節(jié)多為春夏之際，因此，在對雷電的發(fā)生進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)要遵循相應(yīng)的時(shí)間和空間規(guī)律。迄今為止，尚沒有對雷電進(jìn)行有效控制的有效手段，但是可以根據(jù)雷電產(chǎn)生的規(guī)律和電網(wǎng)本身的特點(diǎn)采取相應(yīng)的避雷措施，減少雷電帶來的損害。

1 110 kV線路雷電事故產(chǎn)生的原因

在對電網(wǎng)中110 kV線路進(jìn)行的研究中總結(jié)出了事故產(chǎn)生的原因，多是由于接地電阻、避雷線和線路耐雷水平有著一定的關(guān)系，在雷電事故產(chǎn)生的原因中，主要包括以下幾點(diǎn)。

1）雷電事故產(chǎn)生的主要原因在于桿塔接地時(shí)產(chǎn)生的電阻值偏高，在對因線路引起 的電擊事故進(jìn)行分析過程中發(fā)現(xiàn)，在遭受雷擊的桿塔中，大多是因?yàn)榻拥仉娮柚党瑯?biāo)引起的。

2）在線路的保護(hù)中只采用單避雷線，造成在雷電強(qiáng)度較大的情況下，降低了防護(hù)的作用。尤其是在山區(qū)和較空曠的地區(qū)，單避雷線的屏蔽效果更差，很容易就會產(chǎn)生雷電的繞擊。

3）在進(jìn)行電網(wǎng)線路的設(shè)置中，耦和地線架設(shè)不規(guī)范，例如只進(jìn)行部分地段內(nèi)的耦合地線架設(shè)，使雷擊點(diǎn)產(chǎn)生了轉(zhuǎn)移，在耦合地線干中沒有地線出成為了容易遭受雷擊的薄弱點(diǎn)。

4）對于線路桿塔的接地電阻不能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的測量或由于測量方法的不當(dāng)，使得桿塔的接地電阻超標(biāo)，若不能進(jìn)行及時(shí)的改造，也會造成雷電事故的產(chǎn)生。

5）不能合理安裝和使用線路避雷器也是引起雷電事故的主要原因之一。

2 110 kV線路防雷治理方案

2.1 減少桿塔的接地電阻

在進(jìn)行防雷治理的過程中，采用減少接地電阻的方法能夠有效提高輸電線路的耐雷水平。減少桿塔的接地電阻能夠在桿塔接受電擊時(shí)自動降低塔頂?shù)碾娢辉龈叩姆秶＝?jīng)過絕緣子的電壓也能夠得到很大程度的減弱，從整體上提高線路的耐雷水平，減少因雷電造成的跳閘現(xiàn)象的產(chǎn)生。在減少桿塔的接地電阻時(shí)，通常采用以下幾種方法：延長射線、進(jìn)行垂直接地、利用降阻劑進(jìn)行降阻、采用接地模式進(jìn)行土壤電阻降低。其具體可采用措施有：1）進(jìn)行水平外延接地，將桿塔所在地區(qū)呈現(xiàn)出水平放射，能夠有效降低工頻中產(chǎn)生的接地電阻。2）采用深埋式接地極，在地下土壤含有的電阻率較低的情況下，可采用豎井的方式或?qū)⒔拥貥O進(jìn)行深埋。3）利用電阻率較低的物質(zhì)進(jìn)行填充或是使用降阻劑進(jìn)行降阻。4）使用膨潤土降阻防腐劑能夠有效降低接地土壤中的電阻率，增強(qiáng)降阻的性能。

2.2 增加架空線內(nèi)的耦合地線

在架空線內(nèi)的耦合地線不能夠有效減少繞擊率，但卻能夠增強(qiáng)線路的整體耐雷水平，有效的減少跳閘的次數(shù)。這種方法一般應(yīng)用在能夠產(chǎn)生較高接地電阻的線路中。

進(jìn)行耦合地線的架設(shè)能夠加強(qiáng)導(dǎo)線和地線之間的耦合作用，在遭受雷擊時(shí)能夠產(chǎn)生與之相對應(yīng)的電壓，減少沖擊電壓對于絕緣子串造成的影響。另外，耦合地線還能夠減少桿塔的分流產(chǎn)生，在承受較高的電阻時(shí)能夠通過接地裝置將電流進(jìn)行分散，降低塔頂?shù)碾娢?。在進(jìn)行耦合地線的架設(shè)過程中，要綜合考慮桿塔結(jié)構(gòu)、桿塔的強(qiáng)度和高度、安裝時(shí)的總體地形以及雷電的發(fā)生頻率等多方面的因素，在進(jìn)行架設(shè)的過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1）合理設(shè)置耦合地線和導(dǎo)線的距離，尤其是在線路的交叉跨越中要進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)。2）在導(dǎo)線下面進(jìn)行耦合地線的增設(shè)時(shí)應(yīng)保證桿塔的強(qiáng)度符合其使用要求。3）在進(jìn)行耦合地線的架設(shè)時(shí)應(yīng)保證其符合設(shè)計(jì)要求，并確保在安裝過程中的人身安全，對電路設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，防止受到人為破壞。

2.3 在線路中增加使用避雷器

在總體的線路中進(jìn)行避雷器的安裝，能夠增強(qiáng)安裝線路的耐雷水平，保護(hù)線路與絕緣子的串聯(lián)不受雷擊的影響。在進(jìn)行避雷器的安裝過程中，要準(zhǔn)確選擇易受雷擊的地點(diǎn)和地段，并選擇使用合適的避雷器。在進(jìn)行避雷器的安裝時(shí)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：1）防雷設(shè)計(jì)要選擇在雷電頻發(fā)的地段和易受雷擊的桿塔上。2）避雷器的數(shù)量要根據(jù)易繞擊相的數(shù)量確定，保證其安裝效果既能夠提高桿塔的耐雷水平，又能夠減少因繞擊產(chǎn)生的跳閘次數(shù)。

2.4 使用側(cè)向避雷針

側(cè)向避雷針的使用能夠有效增強(qiáng)避雷線對于較小的雷電的吸引，擴(kuò)大避雷線的附近的保護(hù)范圍，減少繞擊現(xiàn)象的產(chǎn)生。

在進(jìn)行側(cè)向避雷針的使用時(shí)，將避雷針安裝在桿塔的橫桿兩端，在110 kV的線路中，將側(cè)向避雷針的長度設(shè)計(jì)為3 m，固定部分的長度為1.2 m。采用三個(gè)固定點(diǎn)進(jìn)行加固，其安裝結(jié)構(gòu)如下圖。

在進(jìn)行避雷針的安裝過程中，要進(jìn)行絕緣串子的相對增加，提高其沖擊放電電壓值。減少反擊事故的發(fā)生。將側(cè)向避雷針桿塔進(jìn)行接地設(shè)置，使其能夠發(fā)揮降阻的效果。實(shí)踐應(yīng)用表明：采用這種方法能夠在很大程度上降低在電路線中的繞擊事故的產(chǎn)生。

2.5 采取絕緣設(shè)計(jì)進(jìn)行防雷

在進(jìn)行防雷設(shè)計(jì)的過程中，可以根據(jù)架空送電線路對于經(jīng)過地區(qū)的污染情況進(jìn)行絕緣設(shè)計(jì)。綜合考慮架空送電線路的電壓和當(dāng)?shù)氐臍庀髼l件確定避雷線路的使用數(shù)量，進(jìn)行合理的避雷線設(shè)置，確保各個(gè)保護(hù)角和中心導(dǎo)線逐漸的距離為最小值。

在絕緣設(shè)計(jì)中，要加強(qiáng)易擊線路中桿塔的絕緣配置，增加絕緣子的片數(shù)和線路中電氣的絕緣強(qiáng)度。

1）增強(qiáng)桿塔的絕緣設(shè)置，尤其是在經(jīng)常遭遇電擊的桿塔中可以增加絕緣子的數(shù)量，保證絕緣效果。

2）在耐張桿塔中適當(dāng)增加絕緣子的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)耐雷水平的有效提高。

3）對于跨越度較大和地理位置較高的桿塔增加卷院子，保證耐雷效果。

4）在安裝側(cè)向避雷針的同時(shí)加裝線路避雷器，并要增加錢絕緣水平和絕緣子。

參考文獻(xiàn)

[1]程學(xué)啟，楊春雷，咸日常，等.線路避雷器在輸電線路防雷的應(yīng)用[J].中國電力，2009（18）.

[2]謝鵬飛，雷繼帥.110 kV輸電線路防雷措施探析[J].機(jī)電信息，2012（21）.

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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)圖案；校園景觀；應(yīng)用

中圖分類號：P901 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、 中國常見的傳統(tǒng)圖案

（一）中國常見的傳統(tǒng)幾何圖案

幾何圖案主要指是用各種直線、曲線以及圓形、方形、菱形等構(gòu)成規(guī)則或不規(guī)則的幾何紋樣裝飾的圖案，應(yīng)用范圍很廣，可用于建筑物的窗格、欄桿和編織物等。，是傳統(tǒng)幾何圖案的寶貴資料。而運(yùn)用于器皿、家具、建筑等傳統(tǒng)裝飾類幾何圖案，如冰裂紋、龜背紋、回形紋、萬字紋、方勝紋、魚鱗紋。不但具有很高的觀賞性而且常常蘊(yùn)含深厚的寓意，如冰裂紋寓意“寒窗苦讀”等。

以萬字紋為例，這種連續(xù)不斷的花紋“”常用來寓意綿長不斷和萬福萬壽不斷頭之意。在宗教含義中，藏族婦女將其視為美好的吉祥之物，常繡于衣服背面來消除天災(zāi)人禍祈求平安；在婚禮含義中，這種圖案表達(dá)了“男女同生、陰陽相配、吉祥如意、堅(jiān)固永久”的祝福。

（二）中國常見的傳統(tǒng)動植物圖案

傳統(tǒng)動植物圖案同樣是中國傳統(tǒng)文化美好寓意的象征，展現(xiàn)了我國歷史的演化和祖先豐富的想象力，將原本平凡的圖案寄予了生動、美好的內(nèi)涵。如蓮花和鯉魚代表“年年有余”，喜鵲與梅花為 “喜上眉梢”，三只羊則是“三陽開泰”。

在此例舉部分常見的動植物圖案如下：

動物類：

1.龍鳳：中國民間傳說中的神獸神烏。龍，威武莊嚴(yán)、象征著男性的堅(jiān)毅剛強(qiáng)；鳳，象征女性的美貌溫柔。二者意味著吉祥與美好。

2.獅子：作為一種力量和權(quán)威的象征，多用于門枕石上，人們把它視為門衛(wèi)。

3.蝙蝠：“蝠”與“福”發(fā)音相同，成為好運(yùn)氣和幸福的象征，人們常以五只蝙蝠組成圖案，象征五種天賜之福――長壽、富裕、健康、平安和多子多孫。

4.鹿：音同“祿”，象征“升官受祿”。

5.鶴：相傳能活百歲以上，所以民間稱“仙鴿”，將其與松樹、龜、鹿等寓意長壽之物在一起構(gòu)成圖案，以祈求長壽。

6.魚：象征著“富貴有余”。它常與水塘或蓮花等組成畫頁，象征“金玉(魚)滿堂(塘)”、“連(蓮)年有余(魚)”。

植物類：

1.蓮花：出污泥而不染，內(nèi)空外直，象征著氣節(jié)、純潔。

2.牡丹：有花王之稱，成為富貴和榮譽(yù)的象征。它常與其它花卉一起組成圖案，如與芙蓉在一起，象征“榮華寓貴’，與海棠在一起，象征“光耀門庭”，與桃花在一起，象征“富貴長壽”等。

3.瓶：象征平靜、平安。它常與插花組成圖案，如：瓶里裝滿四季花、便象征“四季平安”等。

4.松、竹、梅：傳統(tǒng)文化中的歲寒三友，象征健康長壽和堅(jiān)貞不屈。

5.石榴寓意多子多孫、桃子代表長壽，因此常有壽桃之稱。

二、中國傳統(tǒng)圖案在校園景觀設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方式

中國傳統(tǒng)圖案經(jīng)過歷代的發(fā)展和演變，蘊(yùn)含了先人們的無數(shù)妙想，無論是古人還是現(xiàn)在的我們，對有美好的事物和吉祥的寓意都無限向往。因此將傳統(tǒng)圖案應(yīng)用在校園景觀中，不但能營造出傳統(tǒng)文化氛圍、傳承中華文化，也能在景觀設(shè)計(jì)的形式上起到點(diǎn)睛之筆。

在校園景觀的設(shè)計(jì)構(gòu)思中，我們可將過于繁復(fù)的傳統(tǒng)圖案加以簡化、提煉，運(yùn)用概括的加工手法，呈現(xiàn)在景觀建筑、道路鋪裝和景觀小品的細(xì)節(jié)裝飾上。

（一）景觀建筑的細(xì)部裝飾

景觀建筑是除了房屋建筑以外的，專供人們觀賞休憩的各種構(gòu)筑物，如花架、亭子、走廊、門樓、噴泉水景、草坪、柵欄等。

傳統(tǒng)的景觀建筑常常具備明顯的識別性，能對環(huán)境氛圍起到直接的烘托作用。然而在現(xiàn)代校園中，我們不能僅限于修建典型的傳統(tǒng)景觀建筑，也應(yīng)該在適于校園現(xiàn)有的環(huán)境的前提下，在傳統(tǒng)圖案與現(xiàn)代材料、結(jié)構(gòu)的結(jié)合中尋求更多可能性，創(chuàng)造出具有中國文化氣息的景觀建筑。例如四川大學(xué)新校區(qū)的拱門景觀建筑，這是依照川大老校門所改建的。新大門矗立在新校區(qū)帶狀水景的一端，作為延續(xù)老校區(qū)的建筑符號被“移植”在這里。它在原造型的基礎(chǔ)上進(jìn)行了簡化和提煉，采用了現(xiàn)代材料和結(jié)構(gòu)修建，并在拱門上方沿用了中國傳統(tǒng)圖案作為裝飾。這些細(xì)節(jié)透露出傳統(tǒng)與現(xiàn)代交融的文化氣息，讓人們隱約感受到川大深厚的歷史以及燦爛的未來。

（二）道路鋪裝的細(xì)部裝飾

充滿吉祥寓意傳統(tǒng)圖案不但具有很好的觀賞性，而且寄托了人們美好的心愿，將其運(yùn)用在道路鋪裝樣式中，也是中國傳統(tǒng)園林慣用的手法。在現(xiàn)代校園景觀中，這些吉祥圖案在鋪地中可以用石頭、磚雕刻或鑲嵌的形式，不但讓道路鋪裝在形式上更具有美觀性和文化氣息，而且其美好的寓意十分符合人們尋求吉祥寄托的心理。

（三）景觀小品的細(xì)部裝飾

校園中的景觀小品可以是裝飾性的雕塑景觀小品，也可以是具有實(shí)際功能的照明設(shè)施、導(dǎo)視設(shè)施、休閑設(shè)施，如燈具，垃圾桶，指示牌，休息座椅等。將中國傳統(tǒng)圖案的裝飾和點(diǎn)綴在景觀小品細(xì)節(jié)上，對于氣氛的營造起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，也能更好的解決功能與環(huán)境相匹配的問題，在細(xì)節(jié)處傳達(dá)文化情結(jié)。

如北京大學(xué)校園里的石雕屏風(fēng)，屏風(fēng)上雕刻了中國傳統(tǒng)的云紋圖案，配上文字“畫舫平臨蘋岸闊，飛樓俯瑛柳蔭多；夾鏡光澄風(fēng)四面，垂虹影界水中央”，濃濃的傳統(tǒng)文化氣息油然而生。而北大的另一處著名景觀小品――華表，柱身更是布滿了象征長壽的云紋和威武的龍紋。

結(jié)語：

將傳統(tǒng)圖案應(yīng)用于現(xiàn)代校園景觀中，能體現(xiàn)中國深厚的傳統(tǒng)文化，具有鮮明的民族符號和獨(dú)特的民族性內(nèi)涵，應(yīng)是全民族共同接受并傳承的傳統(tǒng)文化。

參考文獻(xiàn)：

《高校校園規(guī)劃與建設(shè)》胡昱 著中國建筑工業(yè)出版社出版時(shí)間：2008.

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【關(guān)鍵詞】 小兒間質(zhì)性肺炎；中西醫(yī)結(jié)合；可行性；效果初評

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.03.118

作為一種兒科少見的臨床疾病， 小兒間質(zhì)性肺炎在近幾年卻有著較高的發(fā)病率。小兒間質(zhì)性肺炎在臨床上多表現(xiàn)為毛細(xì)支氣管炎以及衣原體肺炎， 由于不常見， 醫(yī)護(hù)人員在臨床的治療中會出現(xiàn)一定程度的偏差[1]。因此， 本院開展本次臨床治療試驗(yàn)， 對中西醫(yī)結(jié)合治療方案對小兒間質(zhì)性肺炎的可行性及效果進(jìn)行評價(jià)?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2012年10月～2015年3月本院收治的間質(zhì)性肺炎患兒114例， 通過抽號的方式隨機(jī)分為治療組與對照組， 每組57例。對照組中， 男26例， 女31例， 平均年齡（2.43±1.32）歲， 平均病程（7.43±1.08）d。治療組中， 男27例， 女30例， 平均年齡（2.38±1.52）歲， 平均病程（7.26±1.14）d。兩組患兒性別、年齡以及病程等一般資料比較， 差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 治療方法 對照組患兒單用西醫(yī)進(jìn)行治療， 治療藥物選擇頭孢噻肟鈉25～50 mg/（kg?d）、新青Ⅱ50～200 mg/（kg?d）以及地塞米松0.5～1.0 mg/（kg?d）， i.v.gtt.。另外， 在對患兒進(jìn)行地塞米松治療時(shí)， 需在3 d后減少用藥劑量， 并在5～7 d時(shí)停止地塞米松的使用[2]。治療組則在對照組治療基礎(chǔ)上加用中醫(yī)治療， 中醫(yī)治療處方選擇瀉白散加味。瀉白散加味的主要成分有：甘草3 g， 川貝5 g， 地骨皮以及桑白皮各9 g， 赤芍、魚腥草、地龍以及粳米各10 g。瀉白散加味清水煎服1劑/d， 并可聯(lián)合使用1支鮮竹瀝。兩組治療間質(zhì)性肺炎患兒的治療周期均為1周。

1. 3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)[3] 間質(zhì)性肺炎患兒的療效標(biāo)準(zhǔn)分為痊愈、有效以及無效。當(dāng)患兒臨床癥狀、肺部音完全消失， 通過X線掃描肺部， 病灶完全吸收時(shí)為痊愈；當(dāng)患兒臨床癥狀有明顯好轉(zhuǎn)， 僅伴有輕微肺部音， X線掃描肺部， 病灶吸收效果良好時(shí)為有效；當(dāng)患兒臨床癥狀無任何變化， 且有嚴(yán)重肺部音， X線掃描肺部， 病灶無吸收跡象時(shí)為無效。總有效率=（痊愈+有效）/總例數(shù)×100%。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

治療組中間質(zhì)性肺炎患兒的治療總有效率高達(dá)91.23% （52/57）， 明顯高于對照組患兒的75.44%（43/57）， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

通過對本院病例進(jìn)行分析， 并結(jié)合各類參考文獻(xiàn)， 可以確定， 小兒間質(zhì)性肺炎具有發(fā)病急、病變快的特點(diǎn)， 由于多發(fā)于嬰幼兒， 若不對其進(jìn)行及時(shí)有效的治療， 很有可能引發(fā)患兒出現(xiàn)內(nèi)陷厥陰以及心陽虛衰的癥狀， 較為體弱的患者疾病還會有一定的反復(fù)性， 不能完全被治愈[4]。

單純對患兒進(jìn)行西醫(yī)的治療， 其效用具有一定的暫時(shí)性， 并且藥物治療對小兒間質(zhì)性肺炎的病原體敏感性較低， 因此治療的過程會相對拉長， 并且長期用藥會引起患兒腸道的強(qiáng)烈反應(yīng)。

在西醫(yī)治療基礎(chǔ)上加用瀉白散加味， 不僅能有效鞏固西醫(yī)的臨床治療效果， 在另一方面也能緩解患兒治療過程中的胃腸強(qiáng)烈反應(yīng)， 提升用藥的安全性。其中， 骨二皮、桑白皮、甘草以及粳米有平喘清肺的功效；地龍能促使支氣管平滑肌擴(kuò)張， 有解毒清熱的功效；川貝有潤肺止咳的功效；魚腥草能提升患兒體內(nèi)的血清備解素， 有提高患兒機(jī)體免疫力的功效；赤芍能對血小板的聚集進(jìn)行抑制， 有生新祛瘀的功效[5]。

綜上所述， 在西醫(yī)治療的基礎(chǔ)上加用中醫(yī)治療， 能夠有效緩解間質(zhì)性肺炎患兒的臨床癥狀， 并且用藥更具安全性， 值得在臨床治療中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 程汝挽.立其丁聯(lián)合間羥胺治療小兒間質(zhì)性肺炎的臨床療效觀察.中外醫(yī)學(xué)研究， 2011， 9（25）：29-31.

[2] 塔西甫拉提?阿吾提， 迪麗拜爾?克力木霍加， 巴哈提?哈立亞. 小兒特發(fā)性間質(zhì)性肺炎的臨床、影像學(xué)特征及診斷.中華醫(yī)學(xué)會放射學(xué)分會第十屆全國磁共振學(xué)術(shù)大會， 2010：497-501.

[3] 劉秀云， 江載芳， 周春菊， 等.小兒急性間質(zhì)性肺炎三例并文獻(xiàn)復(fù)習(xí).中華兒科雜志， 2011， 49（2）：98-102.

[4] 李云峰， 范宣云. 37例小兒特發(fā)性間質(zhì)性肺炎的臨床分析.中國保健營養(yǎng)（下旬刊）， 2012， 22（7）：1871-1872.

篇4

本文將重點(diǎn)討論加工食品面臨的挑戰(zhàn)，涉及食品由傳遞到消費(fèi)，包括加工、烹飪、冷卻和供餐的每階段。

加工

購買、運(yùn)送和存儲食品后，食品的生命周期中的下步是烹調(diào)前的加工準(zhǔn)備階段。這個(gè)階段的食品安全問題包括正確的解凍技術(shù)、員工的個(gè)人衛(wèi)生(包括正確的洗手方法)、分隔生食原料和即食食品及其器皿、消毒，此外最重要的點(diǎn)是，盡量減少食品在危險(xiǎn)溫度區(qū)(4～60℃)內(nèi)的時(shí)問。

加工食物之前，正確解凍食物是至關(guān)重要的，因?yàn)椴划?dāng)?shù)慕鈨黾夹g(shù)可能會導(dǎo)致危害細(xì)菌的生長。即使食品冷凍儲存，細(xì)菌仍然可能存在。如果食物在食品危險(xiǎn)溫度區(qū)內(nèi)解凍，細(xì)菌有可能極快生長和大量繁殖。要正確解凍食品，餐館應(yīng)選擇使用以下幾種解凍技術(shù)之：在冰箱解凍、流動冷水解凍、微波爐解凍或直接烹飪解凍。

食物加工時(shí)，最核心的問題之是操作人員的手部衛(wèi)生。食品加工人員不僅應(yīng)經(jīng)常洗手，也應(yīng)該使用含有安全成分的潔手消毒液，因?yàn)樗麄兲熘须S時(shí)與食品接觸。而且還應(yīng)特別注意采用正確的洗手程序。NEHA提供了有效洗手程序的詳細(xì)說明，其中包括洗手時(shí)問應(yīng)至少20秒。其他衛(wèi)生問題，包括穿著清潔的烹調(diào)／力口工服裝、佩戴圍裙和手套、盡量少戴珠寶等以減少食品污染的機(jī)會。

加工過程中的食品安全隱患自于可能的交叉污染。細(xì)菌不僅存在于食品和人員表面，還可能隱藏在砧板、臺面和廚房設(shè)備表面。應(yīng)注意對其清潔和消毒，使用熱水和肥皂，用清潔布和紙巾清潔。如可能，應(yīng)分用不同類型的食物加工工具，如區(qū)分使用紅肉與家禽或魚的砧板和器皿，抹布也應(yīng)定期清洗。烹飪

所有生食，特別是動物產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品都具有滋長危險(xiǎn)細(xì)菌的潛力。只有通過烹飪使其達(dá)到特定的內(nèi)部溫度并烹飪長達(dá)定的時(shí)問，才能確保摧毀這些細(xì)菌。例如，F(xiàn)DA食品法典要求，家禽內(nèi)部溫度需要達(dá)到73.8℃且烹飪時(shí)問持續(xù)15秒，而豬肉內(nèi)部溫度需要達(dá)到62.7℃度且烹飪時(shí)問持續(xù)3分鐘。

餐廳管理人員必須確保廚師了解和遵循這些要求，并使用適當(dāng)?shù)谋O(jiān)測和檢測設(shè)備。廚師需要懂得使用不同的溫度測試工具，如探針、雙金屬和紅外測溫儀等。除了監(jiān)控內(nèi)部溫度，廚師們還必須遵循所有加工食物安全協(xié)議清洗和消毒設(shè)備和器具。每次烹調(diào)過程中使用完溫度計(jì)后必須使用酒精及擦拭濕巾進(jìn)行消毒。

冷卻、再加熱和保溫

食物煮熟后或吃剩的食物必須經(jīng)過正確冷卻之后再返回冰箱。食品必須盡快冷卻以避免污染。FDA的食品法典建議，食品應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)從60℃冷卻到21.1℃，然后在4小時(shí)內(nèi)從21.1℃冷卻至5℃。這個(gè)過程需要廚房工作人員用探頭、雙金屬或紅外測溫儀手動監(jiān)察，或使用自動加熱／冷卻監(jiān)測溫度計(jì)。如果食品不符合FDA的食品法典冷卻的時(shí)問要求，這些專業(yè)的自動化溫度計(jì)可以發(fā)出警報(bào)。如果食物冷卻方法正確，顯示

個(gè)視覺指標(biāo)通知廚房工作人員。

旦食品達(dá)到21℃，那么它就可以被轉(zhuǎn)移到冰箱進(jìn)步冷卻。加快冷卻速度的處理方法：將食物轉(zhuǎn)放到淺淺的平底鍋將有助于驅(qū)散熱量，或使用冷卻槳攪拌熱的食物。使用不銹鋼作為容器，將食品放置在冰浴的容器內(nèi)冷卻也是有效的方法。食物處理人員必須驗(yàn)證食物正確冷卻后再移到存儲柜中。

加熱和保溫食品必須迅速通過危險(xiǎn)溫度區(qū)以避免污染的道理樣，根據(jù)FDA的食品法典規(guī)范，重新加熱的熟食，應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)迅速重新加熱到內(nèi)部溫度73.8℃，并保持該溫度15使用恰當(dāng)?shù)膬x器監(jiān)測內(nèi)部溫度是必須的，探頭和雙金屬溫度計(jì)是理想選擇。此外，必須利用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，如預(yù)先加熱蒸汽表，冷卻浴盤等。保溫食物的溫度必須始終通過現(xiàn)場溫度計(jì)檢查，必須定時(shí)攪拌以保證正確的溫度監(jiān)測。

供應(yīng)

供應(yīng)食物時(shí)，至關(guān)重要的是相關(guān)人員要嚴(yán)格遵循衛(wèi)生程序。應(yīng)使用正確的洗手方法，不僅要經(jīng)常洗手，而且還要確保頻繁地洗手：如觸摸人體部位后，如廁后，咳嗽、打噴嚏或清潔衛(wèi)生后。減少食物受污染的機(jī)會，如穿干凈的衣服，長發(fā)掖于帽下，或使用適當(dāng)?shù)陌l(fā)網(wǎng)，同時(shí)手部盡量減少佩戴珠寶。

其他減少污染的途徑包括：處理餐具和供食器皿時(shí)，最大限度地減少手接觸。食品人員拿眼鏡應(yīng)拿根部，拿盤子應(yīng)拿其外緣或底部，用鉗夾盛冰及使用其他供食器械時(shí)手握把柄，還必須在處理臟餐具后洗凈手部。即使準(zhǔn)備自家的食物，也應(yīng)有套處理食物的方法，使用適當(dāng)?shù)钠髅?，?jīng)常清洗，并保持適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>

FDA的食品法典指出生冷食物必須保持低于5℃，熱食必須監(jiān)測并保持在57.2℃或以上。要經(jīng)常用適當(dāng)?shù)碾p向金屬或探針溫度計(jì)監(jiān)測溫度，食物應(yīng)經(jīng)常攪拌，以保持致的溫度。此外，必須使用噴嚏屏隔以防止食品受污染：必須使用清潔和消毒用品：每種食品必須有其自己的公勺放在食品內(nèi)，而不是放在旁的盤上；經(jīng)常為客戶換用干凈的盤子。

DeItaTRAK公司推出一系列用于加工、烹飪和供食的工具

有許多工具都可以在準(zhǔn)備飯菜和供食服務(wù)階段確保食品安全。據(jù)美國農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)，四分之的漢堡在達(dá)到個(gè)安全的內(nèi)部溫度之前就變成棕色了。光靠質(zhì)地和顏色不足以確定食品是否已經(jīng)達(dá)到建議的內(nèi)部溫度而可以安全食用。下面列出了加工、烹調(diào)和供食階段的溫度監(jiān)測工具。

1.烹飪服務(wù)方面

DeltaTRAK的數(shù)字熱電偶溫度計(jì)專門檢查烹具表面、空氣／天然氣溫度以及用貫入探頭探針檢查食品。在加工、烹飪和服務(wù)過程，F(xiàn)lashCheck數(shù)字探頭溫度計(jì)用檢查食品原材料、食品在烹飪中、煮熟后或冷卻中的溫度，是在食品烹飪和服務(wù)過程，或任何階段中檢查食品溫度的理想選擇。FlashCheck溫度計(jì)使用不銹鋼針式探頭，反應(yīng)迅速，更方便檢查細(xì)薄類食品，如魚片。

ThermoTrace紅外測溫儀可測試非常熱的表面。在食品加工和烹飪過程中，廚師用它測試烘烤爐具以確定其使用前是否達(dá)到合適的溫度。雙金屬溫度計(jì)是極具成本效益的溫度計(jì)，通常被稱為袖珍溫度計(jì)，可在烹飪過程中監(jiān)察高溫液體，或在供應(yīng)時(shí)監(jiān)測自助餐線上的食物。

Fl ashCheck棒棒糖式最低／最高探針溫度計(jì)是用檢查和記錄食物在冰箱、冰柜，或保溫條件下的最低和最高的中心溫度。這款防水溫度計(jì)也可在洗碗機(jī)中使用，以驗(yàn)證和量化商業(yè)洗碗機(jī)的最終沖洗溫度。

DeltaTRAK的最低／最高數(shù)字報(bào)警溫度計(jì)可監(jiān)測沙拉酒吧、陳列柜和水箱溫度，其顯示屏完全可視，并可以發(fā)出溫度警報(bào)。

DeltaTRAK的加熱／冷卻溫度計(jì)在烹調(diào)或降溫期問提供全自動化的溫度監(jiān)測。該溫度計(jì)是確保食品降溫冷卻和重新加熱過程遵循FDA規(guī)范的理想選擇。

2.消毒方面

消毒工具確保食物加工人員準(zhǔn)備和提供安全食品給消費(fèi)者。下列各階段的消毒工具包括擦巾、試紙、溫度標(biāo)簽和洗碗機(jī)溫度計(jì)。

FlashCheck棒棒糖式最低／最高探針溫度計(jì)用在洗碗機(jī)中，可以驗(yàn)證和量化商業(yè)洗碗機(jī)的最終沖洗溫度，從而起到消毒的作用。

DeltaTRAK氯試紙用于低溫洗碗機(jī)中炊具和餐具的消毒，確保適當(dāng)?shù)穆人健?/p>

DeltaTRAK銨試紙用于水槽和洗碗機(jī)中炊具和餐具的消毒，確保適當(dāng)?shù)匿@水平。

篇5

高校是一個(gè)聚集全國各地學(xué)生的大學(xué)堂，來自不同地域、不同家庭背景的學(xué)生入學(xué)時(shí)對計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)學(xué)科的了解程度參差不齊，少部分學(xué)生基礎(chǔ)較好，已經(jīng)掌握了一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識，如簡單的WINDOWS系統(tǒng)操作、文字處理等應(yīng)用；而大部分學(xué)生則毫無計(jì)算機(jī)的概念，有的甚至連計(jì)算機(jī)都沒有接觸過；再加上文理科學(xué)生邏輯思維的差異，針對同一計(jì)算機(jī)教學(xué)內(nèi)容，文科學(xué)生有時(shí)接受速度慢于理科學(xué)生。

二、教學(xué)成效檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

通過對本單元的講解、演示、練習(xí)和測試，培養(yǎng)學(xué)生使用excel軟件的興趣，增強(qiáng)學(xué)生能學(xué)好這個(gè)office組件的信心。

從知識目標(biāo)上講，我希望100%的學(xué)生能夠掌握 公式的應(yīng)用，90%以上的學(xué)生能夠掌握數(shù)據(jù)排序和篩選的方法，80%以上的學(xué)生能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行合并計(jì)算和分類匯總，70%以上的學(xué)生能夠建立和設(shè)置數(shù)據(jù)透視表，并能利用數(shù)據(jù)透視表來分析數(shù)據(jù)。

從技能目標(biāo)上講，我希望85%以上的學(xué)生能夠運(yùn)用excel的插入函數(shù)、排序、篩選、分類匯總等功能，對工作表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到想要的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

從情感目標(biāo)上講，我希望增強(qiáng)50%以上的學(xué)生細(xì)致和分析問題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生通過靈活運(yùn)用所學(xué)知識在日常生活和學(xué)習(xí)中大膽展現(xiàn)自己的能力，亦為今后就業(yè)打好基礎(chǔ)。

三、檢驗(yàn)內(nèi)容分析

本單元是基于學(xué)生已經(jīng)了解excel功能和特點(diǎn)，并掌握一些簡單操作之后而設(shè)定的，通過對本單元的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理表格數(shù)據(jù)的能力，幫助學(xué)生將所學(xué)知識融會貫通，能夠?qū)Ω鞣N表格數(shù)據(jù)，如財(cái)務(wù)報(bào)表等相對復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算和分析。

本單元設(shè)有20個(gè)操作，涉及社會的各個(gè)領(lǐng)域，如學(xué)校、銀行、公司、超市、國家機(jī)關(guān)職能部門等，掌握這些知識點(diǎn)并能熟練操作它們，制作學(xué)院獎助學(xué)金時(shí)即可用到。今后工作中若遇到類似問題亦將不再生疏，容易上手，通過分析、對比后的數(shù)據(jù)可為決策者提供理論依據(jù)。

四、教學(xué)成效檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

通過統(tǒng)計(jì)該單元模擬練習(xí)題的分?jǐn)?shù)了解學(xué)生掌握所學(xué)知識的情況。課本后配有每單元評分標(biāo)準(zhǔn)，不同的知識點(diǎn)得分不盡相同。該單元總分為15分，若得分15分，說明該部分學(xué)生對本單元知識點(diǎn)掌握非常好；若得分在12-14分之間，說明該部分學(xué)生對本單元知識點(diǎn)掌握良好；若得分在9-11分之間，說明該部分學(xué)生對本單元知識點(diǎn)掌握一般；若得分在9分以下，說明該部分學(xué)生對本單元知識點(diǎn)掌握不太理想。若未達(dá)到上述教學(xué)成效檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，教師應(yīng)立即查找原因，詢問學(xué)生哪些知識點(diǎn)欠缺或沒有聽懂，重新講解并演示或下次課開始新課之前作為重點(diǎn)復(fù)習(xí)、強(qiáng)調(diào)，以此往復(fù)。

五、教學(xué)成效檢驗(yàn)方法

1、設(shè)疑法（提問法）。通過提問，觀察學(xué)生回答問題時(shí)的積極性及回答問題的正確率，亦可通過與學(xué)生的眼神交流查看學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握情況，及時(shí)調(diào)整講解和演示的速度。

2、測試法。隨即抽取一套模擬題，讓學(xué)生按照規(guī)定時(shí)間完成本單元的測試，測試過程中，教師可在不影響學(xué)生做題的情況下下位巡視學(xué)生做題的速度及正確率，最終通過統(tǒng)計(jì)學(xué)生的得分及時(shí)了解學(xué)生掌握所學(xué)知識的情況。

3、學(xué)生示范法。以學(xué)生為主體，將教學(xué)的主動權(quán)交給學(xué)生，教師從“臺前”退到“幕后”，學(xué)生由被動轉(zhuǎn)為主動。下課前五到十分鐘，學(xué)生注意力逐漸分散，適當(dāng)?shù)拈_展此方法在調(diào)節(jié)大腦、消除疲勞的同時(shí)集中學(xué)生注意力，強(qiáng)化知識的深層理解和技能的鞏固。具體操作方法如下：

教師可選取一套模擬題，隨機(jī)指定1-2名學(xué)生，讓其按照自己對本單元知識點(diǎn)的理解，進(jìn)行解題思路的分析及操作方法的演示，若該生能夠清晰講述并演示，說明該生對本單元知識點(diǎn)掌握情況良好。

4、小組討論法。將全班學(xué)生以人數(shù)為單位分成若干小組，小組成員根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和教師提出的問題相互交換觀點(diǎn)和看法，并針對問題的某些方面進(jìn)行討論，最終達(dá)到共同理解與的一種課堂教學(xué)組織形式。教師從中亦能掌握學(xué)生掌握本單元知識點(diǎn)的程度及是否能舉一反三。

小組討論過程中還可適當(dāng)組織解題速度快慢等之類的競賽評比方式，來進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生主動思考的積極性和趣味性，增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和參與度。

5、反復(fù)矯正法。課堂上進(jìn)行信息反饋，爭取當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂“消化”，若課上時(shí)間不夠，可利用實(shí)驗(yàn)課或?qū)W生課余時(shí)間對于殘缺知識進(jìn)行有效的矯正和補(bǔ)救，通過反復(fù)測試，防止知識缺陷積少成多，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。

六、成效反饋標(biāo)準(zhǔn)

布置與本單元相關(guān)的1-2題課后作業(yè)，要求學(xué)生按規(guī)定時(shí)間提交，若按規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交并完成良好的學(xué)生人數(shù)達(dá)到總?cè)藬?shù)（以兩個(gè)班為例）的85%以上即達(dá)到上述教學(xué)成效檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。

七、成效反饋實(shí)施效果分析

1、課堂氣氛輕松活潑，學(xué)生回答問題爭先恐后，他們的學(xué)習(xí)興趣被有效激發(fā)。

2、學(xué)生樂于將課堂以外的相關(guān)性問題向老師提問。

3、學(xué)生對教師演示過的操作基本掌握，并能獨(dú)立思考，對知識點(diǎn)進(jìn)行理解，消化知識點(diǎn)的解題要點(diǎn)，為解決課后作業(yè)打下基礎(chǔ)。

篇6

【關(guān)鍵詞】肺結(jié)核；營養(yǎng)支持治療；營養(yǎng)不良

Treatment evaluation of fat emulsion amino acids and glucose injection on malnutrition in patients with pulmonary tuberculosis CHEN Xiaoli. Changshan Central Hospital,Changsha 410004， China

【Abstract】 Objective

To study of fat emulsion amino acids and glucose injection (Kabiven) on malnutrition in patients with pulmonary tuberculosis. Methods 81 hospitalized patients with pulmonary tuberculosis who were receiving treatment in our hospital from 2009~2011 were randomly divided into two groups. One group with fat emulsion amino acids and glucose injection were receiving injection of 1440 ml/day on the basis of the average diet, while in comparison with another group given only general treatment with glucose injection for 21 days on the basis of the average diet. Monitor the index of the two groups of patients such as Body Mass Index (BMI), skinfold thickness of triceps (TSF),mean arm muscle circumference (MAC), Hemoglobin (HB), Serum Albumin (ALB), Total Lymphocyte Count (TLC), and compare the lung lesions absorption efficiency before and after treatment. Results 21 days later, the group of patients who had received fat emulsion amino acids and glucose injection witnessed an obvious rise in BMI, HB, ALB, TLC, higher than another group with a statistically significant difference (P

【Key words】Pulmonary tuberculosis; Malnutrition; Nutritional support treatment

肺結(jié)核病是由結(jié)核桿菌引起的一種慢性消耗性傳染病，患者營養(yǎng)不良的發(fā)生率相對較高。營養(yǎng)不良極大地影響細(xì)胞免疫功能，細(xì)胞免疫是宿主抵抗結(jié)核病的重要防御機(jī)制。營養(yǎng)不良導(dǎo)致的細(xì)胞免疫功能低下已成為結(jié)核病發(fā)病和影響治療的一個(gè)主要原因?？ㄎ氖侨A瑞公司生產(chǎn)的脂肪乳氨基酸(17)葡萄糖(11%)注射液，它能更好的符合生理代謝及應(yīng)用。本研究旨在探討肺結(jié)核合并營養(yǎng)不良患者經(jīng)脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液腸外營養(yǎng)支持治療后在肺結(jié)核治療中的作用。我科對2009年12月至2011年12月本院住院的81例肺結(jié)核患者進(jìn)行了對比研究，取得較好療效，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 病例與分組選擇 2009年1月至2011年12月在本院住院的肺結(jié)核合并營養(yǎng)不良患者81例。入選標(biāo)準(zhǔn):①符合中華醫(yī)學(xué)會呼吸學(xué)分會制定的肺結(jié)核診治指南中關(guān)于肺結(jié)核的定義性標(biāo)準(zhǔn)［1］。②營養(yǎng)不良評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：患者身高體重指數(shù) (BMI)＜18.5 kg/m2 (BMI=體重/身高2)；血清白蛋白(ALB)＜35 g/L。③年齡18~80歲，神志清，能站立。④均無糖尿病，矽肺，精神病，不合并肝 、腎功能不全，也無其他代謝和消耗性疾病。81例患者分為脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組(39例)和對照組(42例)。脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液組中，男22例，女17例，平均年齡(52.38±9.8)歲；對照組患者42例，男23例，女19例，平均年齡(53.41±19.56)歲。兩組在性別、年齡、病情及營養(yǎng)狀態(tài)方面均無顯著差異(P>0.05)。

1.2 方法 兩組患者確診后均住院給予抗結(jié)核治療：初治肺結(jié)核的化療應(yīng)用異煙肼、利福平、乙胺丁醇、吡嗪酰胺(或鏈霉素)；復(fù)治患者應(yīng)用異煙肼、利福噴丁、阿米卡星注射液、左氧氟沙星等正規(guī)抗結(jié)核方案治療。脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組在普通膳食基礎(chǔ)上給予脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液靜脈滴入(卡文，Kabiven，華瑞制藥有限公司)1440 ml/d，療程共21 d；對照組在普通膳食基礎(chǔ)上僅給予葡萄糖注射液等一般治療。

1.3 監(jiān)測指標(biāo) ①身高體重指數(shù)(BMI)：BMI=體重/身高2(kg/m2)；肱三頭肌皮褶厚度(TSF)和上臂圍(MAC)周長。②實(shí)驗(yàn)室檢測：血紅蛋白(HB)、血清白蛋白(ALB)、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)(LMP)。③復(fù)查肺部CT吸收情況。兩組患者均在治療前1 d及22 d測量①、②項(xiàng)指標(biāo)；治療前1 d及31 d測量③項(xiàng)指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，所有計(jì)量資料數(shù)據(jù)采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)；以P

2 結(jié)果

2.1 脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組患者治療前后的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)、肱三頭肌皮褶厚度和上臂圍周長比治療前顯著增高(P0.05)。21 d療程結(jié)束后，脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)較對照組顯著增高(P

2.2 第31天復(fù)查胸部CT觀察病灶吸收情況 CT顯示病灶吸收1/2以上為顯著吸收；少于1/2以上為吸收；病灶無明顯變化為無變化；病灶增加為惡化。顯著吸收加吸收同記為有效吸收，不變及惡化同記為無效。見表2。

表1

兩組治療前后營養(yǎng)指標(biāo)的比較(x±s)

檢測指標(biāo)

脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組(n=39)對照組(n=46)

治療前治療后治療前治療后

BMI(kg/m2)17.2±4.219.8±4.3＃16.9±4.617.6±3.9

LMP(109/L)1.86±0.852.16±0.52＃1.84±0.291.92±0.31

ALB(g/L)29.1±4.233.2±4.3＃28.6±4.430.1±3.9

Hb(g/L)97.60±19.3105.30±17.6＃96.4±14.898.1±12.7

TSF(cm)7.0±3.28.7±3.4＃7.1±2.97.5±3.0

MAMC(cm)16.3±2.917.9±3.0＃16.2±3.216.6±2.9

注：與本組治療前比較P

表2

兩組治療1個(gè)月后療效分析(例，%)

組別總例數(shù)有效無效

脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組3932(82.1)7(17.9)

對照組4224(57.1)18(42.9)

CT結(jié)果顯示脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組在治療前后有效率高于對照組(P

3 討論

肺結(jié)核是一種慢性消耗性疾病，肺結(jié)核患者臥床休息的時(shí)候，平均每天2500~3000 kcal總熱量，較一般不從事體力勞動的健康人高出一些，這是因?yàn)榉谓Y(jié)核患者有發(fā)熱、 出汗、 滲出等額外消耗，必須加以補(bǔ)足的緣故。且患者食欲減低、營養(yǎng)物質(zhì)攝入減少導(dǎo)致合成代謝減少，而低熱又使得分解代謝增加，故易發(fā)生營養(yǎng)不良。因此對于肺結(jié)核患者更需要供給全備的營養(yǎng)素以補(bǔ)足消耗，并積儲能量。結(jié)核病發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸不僅取決于細(xì)菌的毒力和數(shù)量，在很大程度上取決于機(jī)體的免疫狀態(tài)［2,3］,營養(yǎng)不良可引起細(xì)胞免疫功能損害，淋巴細(xì)胞總數(shù)下降以及抑制性 T 細(xì)胞數(shù)目增加，輔 T細(xì)胞與抑制性 T 細(xì)胞比率下降［4］。綜上所述結(jié)核病與營養(yǎng)之間存在著雙向的關(guān)系，結(jié)核病患者病情越重，其營養(yǎng)狀況就越差，結(jié)核病治療療效越差。因此，在肺結(jié)核病治療中，要注意補(bǔ)充足夠營養(yǎng)，增強(qiáng)免疫功能，減少負(fù)氮平衡，以有利于機(jī)體的修復(fù)，改善臨床癥狀，減少住院時(shí)間［5,6］。而脂肪乳氨基酸葡萄糖注射液做為腸外營養(yǎng)液能提供足夠的熱量(1000 kcal/1440 ml)、 良好的熱氮比、 糖脂比，可降低高代謝反應(yīng)，增加蛋白質(zhì)合成，有利于營養(yǎng)情況恢復(fù)及減少傷后并發(fā)癥發(fā)生，改善預(yù)后［7］。BMI 是評價(jià)營養(yǎng)狀態(tài)的綜合指標(biāo)，它反映了人體慢性能量缺乏的狀態(tài)，是衡量肺結(jié)核患者營養(yǎng)狀況指標(biāo)之一。 血清白蛋白及前白蛋白反映人體內(nèi)臟蛋白質(zhì)的水平，由于其半衰期長，故可反映結(jié)核患者在整個(gè)患病過程中營養(yǎng)變化及療效。

本組資料顯示，在進(jìn)行有效的抗結(jié)核治療后，兩組患者大部分營養(yǎng)學(xué)指標(biāo)均有所改善，但是對照組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)均在治療前后差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)；而脂肪乳氨基酸葡萄糖治療組的身高體重指數(shù)、血紅蛋白、血清白蛋白、總淋巴細(xì)胞計(jì)數(shù)均較治療前顯著增高(P

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 中華醫(yī)學(xué)會.臨床診療指南. 結(jié)核病分冊,北京: 人民衛(wèi)生出版社，2005:146，122.

［2］ 肺結(jié)核患者營養(yǎng)不良程度和細(xì)胞免疫狀態(tài)的關(guān)系. 臨床肺科雜志，2010，15 (8) :1132-1133.

［3］ 李熙，何鐘宓，李曦，等. 蛋白質(zhì)營養(yǎng)不良對初治涂陽肺結(jié)核患者抗癆療效的影響. 臨床肺科雜志，2008，13(12):1596-1598.

［4］ Griffiths RD， Bongers T.Nutrition support for patients in the intensivecare unit. Postgrad Med J，2005，81: 629-636.

［5］ 許穎玲. 398 例肺結(jié)核病患者的營養(yǎng)調(diào)查及營養(yǎng)支持治療.中國防癆雜志,2008,30(4):335-337.

篇7

融金智略銀行實(shí)務(wù)培訓(xùn)中心專注服務(wù)于金融行業(yè)，致力于金融人才的培養(yǎng)。我們的使命即成就一流的金融人才，成就一流的金融企業(yè)。我們本中心擁有優(yōu)秀的國際化專家團(tuán)隊(duì)，為上百家銀行、證券、保險(xiǎn)、基金公司開展過成功的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

培訓(xùn)方式

專家講授、經(jīng)驗(yàn)分享、問題診斷、實(shí)戰(zhàn)案例、互動交流

培訓(xùn)對象

商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管、支行行長、客戶經(jīng)理骨干；城市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)主管以及業(yè)務(wù)骨干；農(nóng)村信用社公司業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)骨干；

授課內(nèi)容

課題一金融服務(wù)方案營銷及案例分析

培訓(xùn)大綱：

金融服務(wù)方案營銷概述

方案營銷的基本含義

方案營銷的重大意義

方案營銷的基本原理

方案營銷的主要思想

方案營銷的主要特點(diǎn)

方案營銷的成功要素

方案營銷的發(fā)展趨勢

金融服務(wù)方案營銷的應(yīng)用

方案營銷的全過程

方案營銷的前提與基礎(chǔ)

方案營銷的團(tuán)隊(duì)

金融服務(wù)方案的編制

金融服務(wù)方案的推介

金融服務(wù)方案的實(shí)施、客戶維護(hù)與后評價(jià)

金融服務(wù)方案營銷的成功案例解析

課題二公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析

培訓(xùn)大綱：

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀與分析的基礎(chǔ)

資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀與分析------償債能力分析

利潤表的閱讀與分析---------獲利能力、營運(yùn)能力分析

現(xiàn)金流量表的閱讀與分析-----現(xiàn)金流量分析

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表粉飾、操縱及識別方法

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與客戶信用評級案例

課題三商業(yè)銀行對公授信產(chǎn)品培訓(xùn)

培訓(xùn)大綱：

項(xiàng)目融資

固定資產(chǎn)融資

備用信用證擔(dān)保

法人賬戶透支業(yè)務(wù)

短期貸款

有價(jià)證券質(zhì)押流動資金貸款

出口退稅賬戶托管貸款

委托貸款

工程機(jī)械車按揭貸款

銀團(tuán)貸款

房地產(chǎn)開發(fā)貸款

法人商用房按揭貸款

課題四中小企業(yè)融資以及供應(yīng)鏈融資

培訓(xùn)大綱：

我國中小企業(yè)特點(diǎn)

國家政策導(dǎo)向

模式化經(jīng)營策略

1、配套型中小企業(yè)

2、集聚型中小企業(yè)

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關(guān)鍵詞：中國企業(yè)；方案營銷；優(yōu)勢；制約因素

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2008）09-0023-02

1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢

1.1 方案營銷的涵義

方案營銷是指：“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。

簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營銷過程中，通過消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸，整個(gè)方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程，而不僅僅停留在購買這個(gè)層次上。

1.2 方案營銷的優(yōu)勢

（1）方案營銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值，花同樣多的錢，買更多有價(jià)值的東西，這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費(fèi)者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。

（2）方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點(diǎn)，搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來，作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

（3）方案營銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。

隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進(jìn)程，以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價(jià)值，使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。

2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素

解決方案營銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢？實(shí)際上，中國企業(yè)實(shí)施方案營銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢。

2.1 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的優(yōu)勢

（1）中國企業(yè)更了解中國人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出最適合中國消費(fèi)者的營銷方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。

（2）中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設(shè)計(jì)出最符合中國人標(biāo)準(zhǔn)的營銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí)，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。

（3）中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營銷方案，使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，從中受益，那么，消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。

2.2 方案營銷在中國實(shí)施的制約因素

當(dāng)然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。

（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源，進(jìn)行社會分析，市場調(diào)研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個(gè)長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。

（2）關(guān)于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。

（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實(shí)施方案營銷最大的軟肋。

3 方案營銷在中國企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向

3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用

2006年，《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值，協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇，為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費(fèi)者，還要針對渠道商、商的觀點(diǎn)，這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國引起了強(qiáng)烈的反響，使方案營銷的地位進(jìn)一步鞏固?？梢?，中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性，并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。

作為中國民族企業(yè)的驕傲――中國“海爾”率先實(shí)施了方案營銷，值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時(shí)，將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”，獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對消費(fèi)者目前對家居布置擔(dān)憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設(shè)計(jì)、成套購買、成套服務(wù)、成套升級”。24小時(shí)服務(wù)熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠，豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營銷不是死盯住價(jià)格，而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā)，提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案，讓整個(gè)服務(wù)增值。

在這種解決方案的營銷中，“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”，“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”，“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品，而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識上。

3.2 中國企業(yè)實(shí)施方案營銷的方向

（1）培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營銷方案為目標(biāo)，建立科學(xué)、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設(shè)，培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場的互動關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場，以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置，促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。

（2）建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標(biāo)，向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，如制定目標(biāo)市場策略，使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù)，不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品，更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分，建立科學(xué)化的營銷方案，根據(jù)地理、人口和市場的特點(diǎn)細(xì)分變量，充分調(diào)動一切營銷資源，建立個(gè)性化的營銷策略。

（3）加強(qiáng)營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中，更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此，要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道，比如使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前，回答消費(fèi)者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時(shí)空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。

（4）塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始，應(yīng)努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才，對營銷人員進(jìn)行全方位的知識和技能的培訓(xùn)，以便方案營銷能更好的實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

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［2］李文偉.淺談方案營銷［J］.新營銷,2005，(11).

［3］許以洪.市場營銷調(diào)研［M］.武漢:武漢工業(yè)大學(xué)出版社,2006.

篇9

截止到年月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為萬元，其中：人民幣存款余額為萬元，比年初新增萬元，完成年度計(jì)劃的。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增萬元，完成年度計(jì)劃；企業(yè)存款新增萬元，完成年度計(jì)劃。外幣存款余額為萬美元，比年初新增萬元，完成年度計(jì)劃的。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為萬元，比年初增加萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持。消費(fèi)貸款新增萬元，同期增幅為，完成年度計(jì)劃。

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計(jì)萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達(dá)；結(jié)售匯合計(jì)為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達(dá)。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、突出績效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

⒈完善改進(jìn)績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。

⒉各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報(bào)、定期例會分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和客戶座談等措施，使開門紅活動扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率。

二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開展客戶拓展、黃金寶競賽和聯(lián)動營銷活動，并按各層面分別實(shí)施競賽獎勵(lì)方案。一是針對網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出客戶爭攬的重要性，為此支行制定了專項(xiàng)獎勵(lì)方案，通過數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺協(xié)共同舉辦活動，吸引更多的外資白領(lǐng)。二是針對員工制訂了個(gè)人吸存精英獎勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭攬存款的積極性；三是針對業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。

三季度始，支行出臺了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎勵(lì)存款執(zhí)行、客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎勵(lì)，調(diào)動了員工的工作積極性，推動業(yè)務(wù)長足穩(wěn)步發(fā)展。

二、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。

三、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長：

⒈加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計(jì)爭攬新項(xiàng)目個(gè)，注冊資金合計(jì)達(dá)萬元。日資項(xiàng)目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。

⒉加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

⒊繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

四、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

⒈國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶—公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，公司國際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

⒉零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增萬元，較同期增幅為。

⒊其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵(lì)方案，通過每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。

五、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

⒈制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

⒉強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

⒊以專項(xiàng)活動嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會演，對實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識、制度執(zhí)行意識和內(nèi)控主動意識。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會，對年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。

⒋提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

篇10

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)職業(yè)能力國際市場營銷教學(xué)改革

引言

我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度越來越高，面臨的市場環(huán)境越來越復(fù)雜、市場競爭越來越激烈，對國際市場營銷的人才需求量也越來越高，因此高校的國際市場營銷教學(xué)必須進(jìn)行全面改革，將培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，幫助其成為全面綜合性人才作為教學(xué)的根本目的，堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重的原則，徹底提升國際市場營銷教學(xué)的教學(xué)成效。

一、基于能力培養(yǎng)的國際市場營銷教學(xué)改革思路

（一）改革原則。國家市場營銷教學(xué)改革首先需要堅(jiān)持以人為本的教學(xué)原則，將學(xué)生擺放在教學(xué)的首要位置，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)夙愿，依照每一位學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力為其量身定制專門的學(xué)習(xí)方案，真正做到因材施教，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。其次教師需要堅(jiān)持知識與技能并重、理論與應(yīng)用結(jié)合的教學(xué)原則，在國際市場營銷教學(xué)中除了完成對學(xué)生基本的理論知識教學(xué)之外，還需要對學(xué)生進(jìn)行積極地?cái)U(kuò)展教學(xué)，并著重培養(yǎng)學(xué)生的能力，幫助學(xué)生建立一套屬于自己的學(xué)習(xí)體系。教師還需要將教學(xué)內(nèi)容的理論性弱化，增強(qiáng)其應(yīng)用性鼓勵(lì)學(xué)生能夠用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。

（二）課程內(nèi)容。在課程內(nèi)容方面，教師需要著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和解決問題能力，因此設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容需要緊跟實(shí)際國際市場營銷崗位，將崗位中的具體工作內(nèi)容編排為課程內(nèi)容，并且以培養(yǎng)營銷人才作為課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)，圍繞市場調(diào)查、商務(wù)溝通、營銷策劃、銷售管理以及客戶服務(wù)等能力設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，盡量縮短國際市場營銷教學(xué)與實(shí)際崗位之間的差距。

（三）組織安排。在組織安排國際市場營銷課程時(shí)，教師需要合理安排理論教學(xué)課程與實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)課程的課程數(shù)量和課程時(shí)間。做到理論與實(shí)踐一體化，并且積極開設(shè)課崗結(jié)合活動，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加與國際市場營銷有關(guān)的社會實(shí)踐活動比如說市場調(diào)查、體驗(yàn)營銷等等，在實(shí)踐操作中踐行理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。

（四）師生互動。國際市場營銷教學(xué)注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的營銷能力，因此教師在教學(xué)過程中需要積極與學(xué)生進(jìn)行有效互動，提高學(xué)生的口才和口語表達(dá)能力，幫助其盡快進(jìn)入市場營銷狀態(tài)。在教學(xué)內(nèi)容上可以適當(dāng)增加談判技巧、營銷咨詢技巧等相關(guān)內(nèi)容的講解，并且鼓勵(lì)學(xué)生在課堂上踴躍發(fā)言，做到敢于開口說話善于將自己的觀點(diǎn)表達(dá)完整清晰，有效提高學(xué)生的溝通和交流能力。

二、基于能力培養(yǎng)的國際市場營銷教學(xué)改革方法

（一）改革理論教學(xué)。當(dāng)前的國際市場營銷教學(xué)存在的一大弊端就是缺乏時(shí)代性，教學(xué)內(nèi)容陳舊老套與現(xiàn)代社會和當(dāng)下的市場環(huán)境相差較多，因此教學(xué)改革首先需要對陳舊落后的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革。教師需要積極通過發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)和媒體學(xué)習(xí)最新的國際市場營銷方法，同時(shí)積極與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行交流與溝通，了解其最新的營銷案例并將其添加進(jìn)教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論知識，帶領(lǐng)國際市場營銷真正做到與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。學(xué)校也可以組織具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師重新編排新的教材，并且在教學(xué)過程中配合使用現(xiàn)代電子信息技術(shù)如多媒體、微課視頻等多種多樣的教學(xué)方式，幫助學(xué)生全面掌握最新的市場營銷知識，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

（二）案例教學(xué)法。在國際市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)法能夠用真實(shí)鮮活的案例幫助學(xué)生更加直觀清晰的掌握知識內(nèi)容，掌握市場營銷的方法和技巧，全面提升其營銷能力。教師在案例教學(xué)法中只起到只是引導(dǎo)者的作用，學(xué)生才是真正的教學(xué)主體，為了能夠充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師需要選擇最具代表性的典型案例，而案例中所涉及到的問題也需要與學(xué)生的興趣點(diǎn)和實(shí)際情況相貼合。在向?qū)W生展示案例的過程中教師需要積極引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的原理知識深入解釋和分析案例中的問題，并且依照自己的想法提出全新的解決方案和解決策略。

（三）角色扮演法。教師可以根據(jù)真實(shí)的營銷案例讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，將案例中出現(xiàn)的場景再還原，特別是模擬營銷案例中出現(xiàn)的問題和工作環(huán)境。學(xué)生在通過扮演客戶、營銷人員、項(xiàng)目經(jīng)理等眾多角色當(dāng)中，了解每個(gè)職位在國際市場營銷當(dāng)中的具體作用，在還原真實(shí)營銷場景的過程中學(xué)生能夠踐行所學(xué)知識，有效提高實(shí)踐能力。比如說學(xué)生可以扮演具有不同性格的客戶，針對不同客戶的性格學(xué)生需要抓住客戶的特點(diǎn)開展?fàn)I銷活動，這種既充滿新奇感又具有真實(shí)性的教學(xué)方法能夠讓學(xué)生在模擬角色的過程中體驗(yàn)真實(shí)的營銷活動。

（四）改革考試形式內(nèi)容。傳統(tǒng)的國際市場營銷教學(xué)主要以筆試的方式對學(xué)生進(jìn)行考核，此種方式雖然能在一定程度上對學(xué)生的營銷知識能力進(jìn)行檢測，但是并不系統(tǒng)和全面。基于能力培養(yǎng)下的國際市場營銷教學(xué)改革還需要對考試的內(nèi)容和形式進(jìn)行考核，在現(xiàn)有的筆試基礎(chǔ)上增加面試考核內(nèi)容，比如說讓學(xué)生現(xiàn)場設(shè)計(jì)并口頭闡述份企業(yè)營銷方案等等，對學(xué)生的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力進(jìn)行全方位的考核。