導語：如何才能寫好一篇品質管理基礎知識培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

姓名： 江先生

年齡： 31 歲

國籍： 中國

民族： 漢族

目前所在地： 廣東省

戶口所在地： 肇慶

求職 意向

人才 類型： 普通 求職

應聘職位： 質量管理/測試工程師(qa/qc工程師)：品質工程師、質量檢驗員/測試員：驗貨員、工業(yè)設計/產品設計師：工程師

工作年限： 7

求職 類型： 全職

可到職日期： 一個星期

月薪要求： 3500--5000

希望工作地區(qū)： 中山 廣州 廣東省

工作經歷

公司名稱： **風扇（美資）中國公司起止年月：2005-06 ～ 2009-06

公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設備

擔任職務： qa驗貨員

工作描述：

一． 跟供應商技術部門以及本公司項目工程師一起跟進新開發(fā)的產品，協(xié)助完成新產品批量生產前的各項性能測試，獨力完成新產品復查報告并將報告遞交給本公司的質量工程師，確保新產品品質符合公司內部要求和認證標準。

二． 作為客戶qc代表進駐工廠，對供應商生產出來的產品進行出貨前檢驗并出具英文報告，要求供應商對不良產品進行返工處理，要供應商對不良原因進行調查分析并做預防糾正措施。

三． 不定期地在現(xiàn)場稽核供應商的工藝流程，核查預防糾正措施是否落實，監(jiān)督和幫助供應商完善品質管理體系，使供應商通過認證機構審核。

四． 完成工作日報、周報和月報并匯報給品質經理和供應商。根據(jù)質量匯總要求供應商對突出的質量問題做預防糾正措施，改善產品質量。

五． 與供應商一起對品質投訴進行調查跟蹤，對不良原因進行分析驗證，及時回復客戶投訴。

公司名稱： 番禺雅快泳池潔具有限公司起止年月：2005-02 ～ 2005-06

公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務： pe工程師

工作描述： 制訂工藝文件，設計工作夾具，改善工藝流程，監(jiān)督工藝紀律，降低生產成本，提高生產效率，提高產品質量。

公司名稱： 中山萬得福電器有限公司起止年月：2004-09 ～ 2005-02

公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務： 工程師

工作描述： 協(xié)助總工程師完成抽油煙機的產品設計，完成生產工藝文件，制定檢驗標準。

公司名稱： 東洋電機(中山)有限公司起止年月：2002-05 ～ 2004-09

公司性質： 中外合資所屬行業(yè)：機械制造與設備

擔任職務： 制程巡檢員/iqc檢驗員/成品檢驗員

工作描述： 制程檢驗/進料檢驗/成品檢驗

教育背景

畢業(yè)院校： 廣州大學

最高學歷： 大專

畢業(yè)日期： 2002-07-01

所學專業(yè)： 制冷與空調工程

培訓經歷

1999-09 2002-06 廣州大學 制冷與空調工程 畢業(yè)證

2006-07 2006-08 大戶外 英語 學校 英語 培訓

2009-08 2009-09 卓悅英文學院 英語 培訓 結業(yè)證

語言能力

外語： 英語 優(yōu)秀

國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 精通

工作能力

掌握制冷與空調的基本理論知識，熟悉家用產品的設計工藝及檢驗標準；熟悉iso9000質量體系及品質管理知識；掌握家用抽油煙機的設計及生產工藝；熟習word、excel、cad及pro/e軟件操作.具有設計人員、工藝人員及品管人員的基本素質和解決實際問題的能力。

英語聽說讀寫流利，有美資公司驗貨工作經驗；熟悉ul507，熟悉豪華裝飾扇的設計生產及品質控制，熟識的樣品確認，能夠獨立完成產品的出貨檢驗并出具英文報告；能夠監(jiān)督和幫助供應商完善品質管理體系，提高和改善產品質量。

篇2

1.1愛迪公司培訓體系的現(xiàn)狀

愛迪公司成立于1996年，總部設在北京，是一家高科技民營企業(yè)，在全國設有n家分公司，目前有400多名員工，主營業(yè)務是提供通信和網(wǎng)絡行業(yè)硬件設備，并研發(fā)軟件平臺的建立，為各大專網(wǎng)和公眾信息網(wǎng)用戶提供“一站式”解決方案。主要的產品和服務包括:通信傳輸類產品、接入網(wǎng)產品和寬帶網(wǎng)絡產品、軟件以及技術服務。近兩年來，公司在發(fā)展多元化擴張戰(zhàn)略，研發(fā)出遠程教育平臺系統(tǒng)并在北京昌平投資辦學，發(fā)展教育。公司規(guī)模將越來越大，員工數(shù)量也日益增多，公司人力資源管理存在的問題也越來越突出。愛迪公司目前的培訓項目體系實際上就是課程體系，由公司人力資源部專門成立的培U}}夕睞負責規(guī)劃和實施。在愛迪公司培訓內容分為三大類:生產類，品質類，管理發(fā)展類。生產類中為各種設備的操作，維護，生產流程及標準;品質類為質量管理工具，如6-Siglna，150，5S管理等;管理發(fā)展類為財務管理，人力資源管理，行政后勤管理，新員工發(fā)展等，管理類課程數(shù)量不多，且大多需要外部支持。培訓內容體系多達幾十門課程，培訓專員不能全面精通這些課程，所以培訓部僅負責管理培訓流程，提供培訓支持，比如安排場地、設備、時間等。如果課程由外部機構提供，則培訓部負責審核外部公司的業(yè)務能力、信譽、價格與公司業(yè)務相關性。公司品質類和管理類培訓內容長期由外部公司提供。關于內容體系，愛迪公司對員工的培訓內容比較單一，還談不上體系，只是有一些簡單的課程設置，不能從知識、技能和態(tài)度方面做系統(tǒng)規(guī)劃和設置。

1.2愛迪公司培訓體系存在的問題

結合該公司培訓現(xiàn)狀，從系統(tǒng)的培訓體系構成環(huán)節(jié)來看，愛迪公司目前培訓體系存在以下問題:

第一，缺乏完善的培訓需求分析。

從該公司目前培訓體系的運作可以看到，愛迪公司沒有開展自上而下正式的培訓需求分析活動。目前培訓處不能從組織、工作和員工三個層面進行培訓需求分析，對于培訓需求各大要素缺乏足夠分析。培訓要素是企業(yè)各個職能部門工作職能系統(tǒng)而具體的描述，它體現(xiàn)了部門職能工作和崗位之間的直接關系，并明確了崗位上的員工要完成本崗工作的基本具體項目，同時，這些具體項目也是培訓工作的核心。大部分培訓活動是常規(guī)且固定的，針對一些崗位操作和入職培訓而展開。很多與生產、開發(fā)相關的專業(yè)性強的培訓項目都是由各部門自行安排，事前也沒有做需求調查，有也是流于形式，培訓設計有很大的隨意性，缺乏嚴謹?shù)目茖W規(guī)劃，培訓效果差。例如，通過調查，愛迪公司曾掀起6-Siglna培訓的熱潮，除了正規(guī)的“綠帶”、“黑帶”培訓項目外，還有部門在自行進行6-Sigma的培訓。由于沒有進行需求分析，不加改動直接用原教材，致使部分員工難以接受，培訓不但沒有起到原有效果，反而挫傷了受訓人員的積極性。還有比如綜合管理方面的培訓，也是市場上流行什么概念就培訓什么，財務人員的非財務管理、非人力資源的人力資源管理、平衡記分卡、360度績效考核、甚至“開創(chuàng)藍海戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略課程講給中層聽，等等這些與企業(yè)實際戰(zhàn)略脫節(jié)的課程統(tǒng)統(tǒng)引進企業(yè)的同時，也造成了中層的無所適從。設計和完善培訓體系下的培訓需求分析在愛迪公司顯的尤其重要。

第二，培訓與戰(zhàn)略脫節(jié)。

公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化決定了公司培訓的目標方向與內容設定。愛迪公司培訓體系在現(xiàn)行組織體制上與戰(zhàn)略是脫節(jié)的，甚至一些培訓項目設置與公司文化沖突，因而造成公司整體功能定位也缺乏依據(jù)，這是問題的癥結所在。在戰(zhàn)略上缺乏總部人力資源戰(zhàn)略與人才競爭策略目標的指導;公司各層員工對培訓未來的功能定位沒有達成共識，從一定意義上講，培訓的目標是不清晰的。愛迪公司目前處于高速成長階段，有了一定的資源積累，一定程度上是企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)，公司的戰(zhàn)略和文化引導培訓顯的尤為重要。公司規(guī)模不大但結構很完善。通過培訓重視企業(yè)文化的建設與宣傳，塑造企業(yè)形象，激發(fā)員工的敬業(yè)、奉獻精神，推動員工行為的不斷改善及對業(yè)務的精益求精，形成一個良性循環(huán)的熱烈氛圍;通過培訓使戰(zhàn)略分層分級的分解，提高公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力;這些是公司目前培訓的目標。愛迪公司實行技術領先的戰(zhàn)略，通過整合最優(yōu)秀的人才資源，搭建創(chuàng)新的機制與平臺，旨在開發(fā)新的具有差異化的產品。公司目前的培訓體系設計已經不能完全反映公司的戰(zhàn)略與文化。以新員工入職培訓來講，只是例行一些常規(guī)的內容，不能把公司的文化、價值觀和未來的藍圖、愿景很好地傳達并使新員工接受，員工不能從感情上達到共鳴，甚至有些員工經過入職培訓后就有了想離開公司的打算。根據(jù)公司戰(zhàn)略，技術創(chuàng)新應該是公司得以發(fā)展和繁榮的核心能力，而在目前的培訓中很少能體現(xiàn)對技術人員的知識、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

第三，培訓開發(fā)與執(zhí)行能力不足。

愛迪公司目前的培訓體系對培訓項目開發(fā)能力不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是每年公司內部開發(fā)的培訓項目數(shù)量較少，今年自主開發(fā)的課程只有:“工廠安全操作培訓”。大量的時間只是在維持過去的培訓項目和工序操作層面技術培訓、新員工入職培訓和一些外部培訓引入。二是培訓項目開發(fā)種類單一，由于對顧客產品要求必須盡快跟進的現(xiàn)實，工序技術操作培訓開發(fā)與更新較快，而企業(yè)管理，工程技術人員技能提升方面培訓開發(fā)數(shù)目不足。三是公司內部關鍵崗位管理人員和專業(yè)技術人員大多精于技術，授課能力較低，肚子里有東西講不出來，知識共享性差，常常是有有專業(yè)知識但不能有效組織課堂教學。公司培訓項目開發(fā)和執(zhí)行能力不足的原因是沒有對專門的培訓專員、培訓師進行良好的能力建設，在理念上存在著只要懂得相關專業(yè)知識就可以執(zhí)行培訓工作。事實上缺少培訓師應該具備的培訓項目組織開發(fā)技術和授課能力就很難有效地開展培訓工作，另外也沒有有效的培訓體系制度保障。‘

第四，培訓成果轉化差。

培訓成果轉化通過培訓效果評估來初步體現(xiàn)，如果受訓員工能將在培訓中獲得的知識、技能持續(xù)地應用到工作中去并能起到積極作用就是培訓成果轉化好的體現(xiàn)。培訓效果的評估對于改善培訓活動有著重要的作用，有效的評估工作通過收集受訓者對培訓課程的意見、受訓者在接受培訓后的業(yè)績和態(tài)度的改善等相關信息來評價已經開展的培訓活動，找出優(yōu)點和分析原因，作為今后改善的依據(jù)。很顯然對培訓效果的評估工作開展應依據(jù)培訓目標、培訓內容、受訓者特點來有針對性實施，這樣應該是有多樣化的評估方法和形式。在愛迪公司，培訓效果評估活動流于形式，培訓效果的評估形式單一，僅僅依靠一張很簡單的“培訓評估表”，表的內容由若干調查問題組成，由于受控于表格，是培訓評估必須使用的，所以每次的培訓活動結束后都使用同一份表格作為評估方式，而不是針對具體培訓用不同的方式進行評估。在執(zhí)行中的問題是很多員工并不重視培訓評估，填寫時態(tài)度不認真，隨意性很大，更是有人圖個方便，在培訓還沒有結束就填完培訓評估表。對于收集的評估表也沒有做認真的分析，培訓效果評估不到位，培訓成果轉化很差。

2完善愛迪公司培訓體系的措施

完善愛迪公司培訓體系的關鍵措施是人力資源培訓管理系統(tǒng)的構建，這是人力資源培訓體系的關鍵和重點，是承載整個培訓體系運轉的主體，沒有高效的組織支持不能保證體系設計的成功，加上培訓需求評估體系和培訓項目開發(fā)設計才是一個完整的培訓管理體系。培訓管理體系要把原本相對獨立的培訓需求分析、培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。

2.1建立高效的培訓組織

愛迪公司目前與培訓相關的工作由總部人力資源部的培訓部和教育產業(yè)事業(yè)部來完成。在培訓計劃和內容上有時存在交叉和分工不明，導致教育資源的浪費。公司培訓部門內部管理體制上存在一些問題:一是橫向功能缺失。課程與教材開發(fā)以及師資管理等影響培訓開發(fā)有效性的軟肋沒有得到組織上的支撐與保障;除管理類員工之外，對公司其他職類職種人員的培訓管理職能缺乏明確的界定。二是縱向職責分工不清晰。公司人力資源培訓部和教育事業(yè)部如何發(fā)揮資源整合與協(xié)調作用，指導各分公司和部門有序開展培訓工作的具體職責分工不清晰。三是培訓部現(xiàn)有人員的能力還無法勝任上述職能安排，無法基于職類開展教育培訓的管理工作。

2.2建立培訓需求評估體系

培訓需求分析是決定整個培訓是否有效的起點，需要人力資源各功能板塊的有效支撐。培訓需求分析要圍繞培訓要素展開，培訓要素是企業(yè)各個職能部門工職能系統(tǒng)而具體的描述，它體現(xiàn)了部門職能工作和崗位之間的直接關系，并明確了崗位上的員工要完成本崗工作的基本具體項目，同時，這些具體項目也是培訓工作的核心，如圖3所示。培訓需求分析要按照愛迪公司的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境變化所要求的因素來做工作與任務層面、人員與績效層面的分析，從應該做到什么和實際做到什么中找出差距，以培訓來彌補。

第一，培訓需求分析的依據(jù)。

愛迪公司培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，充分考慮各培訓要素及其相互關系，組織的需求主要來源于業(yè)務發(fā)展和業(yè)務策略;同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。愛迪公司培訓需求分析的主要依據(jù)如下:

公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃:專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃

市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

公司年度經營目標

業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況

第二，培訓需求分析的方法。

培訓需求應遵循如圖4所示的基本分析流程。具體的培訓需求分析方法主要有重大事件分析法、績效考核分析法、訪談法和問卷法四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應用。應用訪談法和問卷法調查培訓需求時，注意要設計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓需要。重大事件分析法:通過分析本年度關鍵績效領域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓，尤其是關鍵崗位事件?？冃Э己朔治龇?分析績效不佳的問題所在、原因所在、責任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃;分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。訪談法:通過訪談各部門、各層級領導、業(yè)務骨干，了解業(yè)務實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選并分析出培訓需求。問卷法:設計培訓需求調查問卷，調查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓需求。觀察法:通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓需求。培訓需求由人力資源培訓部統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應大力支持與配合。培訓需求分析形成的報告可以為培訓課程的設計、開發(fā)或培訓計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。

第三，培訓效果評價與培訓考核。

愛迪公司人力資源培訓部通過培訓效果評價提高培訓效果，以決定是否需要更進一步接受培訓、或改進培訓工作方法。愛迪公司組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫《課程評估調查表》，征詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利于以后工作。培訓結束后學員應創(chuàng)造性地將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用。培訓部將不定期的到各部門了解培訓后學員行為的改變程度，將培訓考核與員工績效考核接軌。培訓評估與考核的主要目的是:促使學員在學習中遵守紀律、認真學習;評價本次培訓的效果以便于改善培訓工作;督促學員應用培訓所學的知識和技能。學員是培訓考核活動中的被考核人，培訓考核應該由員工的上司負責，人力資源培訓部協(xié)助完成。培訓部要定期對培訓效果及要求進行檢討，并通過月/季度培訓計劃的實施加以修正。

2.3改善培訓項目的開發(fā)設計

針對愛迪公司培訓開發(fā)與執(zhí)行能力不足的現(xiàn)實，完善培訓體系要著力于培訓項目開發(fā)、培訓項目計劃制定與培訓課程、講師隊伍、培訓實施及評估制度的建設。

培訓項目的開發(fā)設計應該包括培訓項目的計劃制定、所采用的培訓方式、培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估體系與培訓信息系統(tǒng)等幾部分組成。根據(jù)對愛迪公司培訓現(xiàn)狀的分析，完善培訓體系設計應該以公司戰(zhàn)略和文化為指導核心，結合公司的人力資源規(guī)劃，在充分做好培訓需求分析的前提下設計分層級的培訓課程體系，要針對公司的資源現(xiàn)狀合理預算和選擇合適的培訓方式，做好講師隊伍建設以及相應的培訓效果評估工作。

第一，培訓項目計劃制定。

愛迪公司培訓項目計劃制定建立在培訓需求分析的基礎上，組織層面上結合公司戰(zhàn)略和文化、工作任務層面上分析培訓需求，根據(jù)職類和職種確定誰需要培訓?需要培訓什么?從個人分析的層面，根據(jù)各職類和職種所需要的知識技能要求與個人實際技能水平的差距來確定培訓需求。

第二，培訓方式。

根據(jù)愛迪公司的實際狀況，結合公司可投入的培訓資源，可采用的培訓方式有以下幾種:在職培訓，使受訓者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學習，觀察要完整，同時有機會去實踐并得到反饋;工作指導，分步驟的列出如何完成工作，培訓者首先演示任務，然后讓受訓者一步步的執(zhí)行任務，必要是予以糾正;封閉培訓，由培訓部聘請內部講師或外部講師進行的培訓;外派培訓，根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓機構、院校組織的培訓，主要針對關鍵技術和管理崗位人員。

第三，課程體系開發(fā)與管理。

愛迪公司培訓體系的作用在于提升公司目標實現(xiàn)的可能性，或加速公司目標實現(xiàn)的進程，作為其中一部分的課程體系理應為這一目標服務。而培訓課程是依據(jù)培訓內容確定的。建立培訓課程體系要根據(jù)培訓需求分析先確定差距，即找出公司的目標與現(xiàn)狀的差距，然后把這些差距分解到部門和個人;再針對培訓內容設置系統(tǒng)的、全面的、關聯(lián)性強的課程體系。根據(jù)公司特點建立多層次的培訓課程體系，并不定期的根據(jù)培訓需求對課程體系及培訓內容進行更新。應該分為:每一次職位的升遷都有不同的培訓發(fā)展課程;不同管理職位就會有不同的學習需要，這就需要開發(fā)適應不同需要的管理技能培訓課程例如:非財務管理人員的財務知識培訓課程等;崗位基礎培訓學習工作崗位的基本操作技能;對專業(yè)性職能部門人員的培訓與發(fā)展課程。課程體系是培訓系統(tǒng)的核心，也是評價培訓系統(tǒng)價值的標志之一。公司基于勝任能力的人力資源管理理念，課程體系設計的立足點為提升員工勝任愉快的職業(yè)能力;基于對各職層人員管理責任的描述，員工的職業(yè)能力主要包括業(yè)務管理能力、人員管理能力以及自我管理能力三個方面;根據(jù)愛迪培訓分析，設計完整的培訓課程體系應分為新員工培訓、員工培訓、骨干培訓與高級培訓四個層級。新設計的課程體系主要涉及到公共課程以及與各職類職種工作內容相關的基礎知識、專業(yè)知識課程與相關技能課程;公共課程以人員管理和自我管理為基礎，加上企業(yè)文化、崗位職責、產品知識、基本財務管理、人力資源管理、計算機知識和英語等等。基礎知識是指進入該職類需要掌握的基礎知識課程。專業(yè)知識以業(yè)務管理為核心，以職種和職級需要為基礎設計，對培訓按職別采取采取學分制的管理辦法。

第四，講師隊伍的培養(yǎng)與管理體系。

愛迪公司培訓體系的成功運作需要一支強有力的培訓師隊伍。要不斷培養(yǎng)內部講師，建立外部講師資料庫。企業(yè)文化、制度類課程應該由內部培訓講師實施，外聘培訓講師主要是管理提升和技能提高課程實施，外派員工參加外部培訓課程在于提高管理思維和理論高度，以更好指導實踐。內外部講師的選擇、內部培訓講師的培訓與考核、培訓講師培訓效果的評估與反饋都是體系應該明確的重要內容。公司各級管理者要成為內部講師隊伍的中堅力量，并承擔講師選拔、培養(yǎng)的責任。根據(jù)公司培訓組織體制，講師選拔流程如下:個人提出申請并附課程大綱，經過資格審定后要進行試講并組織評審，之后要參加培訓部組織的TTT培訓;對外部引進講師則需要組織評審。講師的資格標準與職業(yè)生涯規(guī)劃，要做從初級講師到高級講師的培養(yǎng)，從技術能手到高級專家的發(fā)展規(guī)劃;做好講師的報酬與激勵工作，充分提高講師的積極性和創(chuàng)造性;由企業(yè)送外的學歷培訓與其他外培項目主要面向師資隊伍的培養(yǎng)，由師資承擔外培成果的轉化與傳播責任。

第五，建立培訓信息系統(tǒng)和培訓評估體系。

建立培訓信息系統(tǒng)和評估體系利于全面提升愛迪公司內部培訓能力。培訓信息系統(tǒng)應包括:培訓需求信息;員工職業(yè)發(fā)展信息;培訓計劃信息;培訓實施信息;培訓課程信息:培訓費用信息;培訓師資信息;培訓公司信息;培訓協(xié)議、合同信息;培訓效果評估信息等。除上述信息外，培訓信息系統(tǒng)中還應包括競爭對手的培訓信息，在一定程度上避免企業(yè)人才外流。目前愛迪培訓信息系統(tǒng)模塊主要應發(fā)揮的功能應該為:分類查詢、批量處理、知識管理(存檔與更新)與成本核算等。

2.4建立培訓成果轉化機制

針對愛迪公司培訓成果轉化差的現(xiàn)狀，建立有效的培訓成果轉化機制是解決之道。培訓成果轉化就是要成功完成培訓項目，愛迪受訓者員工要有效且持續(xù)地將所學知識、技能以及由培訓帶來的態(tài)度改變應用到工作當中。公司的培訓設計、.接受培訓員工特征和工作環(huán)境都會影響學習、保存和轉移和培訓成果轉化的效果。可以通過培訓效果評價提高培訓成果轉化，以決定是否需要更進一步接受培訓、或改進培訓工作方法。獲得最佳培訓效果的關鍵在于知識、技能的轉化。培訓效果好壞的關鍵是持續(xù)不斷的重復傳播和應用。培訓結束，學員應當制定培訓內容轉化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度，將培訓內容結合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作;培訓學員應當將培訓內容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應當包含:本部門同事、本系統(tǒng)相關人員、與本人工作流程接口的同事。培訓內化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習慣形成、工作改善、業(yè)績提升;培訓內化工作由培訓部組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。值得一提的是愛迪公司要著力培育促進培訓成果轉化的工作環(huán)境。企業(yè)在培訓方面的高投入，能否給企業(yè)帶來更高的投資回報率，不僅取決于員工的個人意識，還取決于員工所處的工作環(huán)境是否有利于培訓成果轉化。如果員工的培訓成果不能轉化，員工會有無用武之地的感覺，因此產生離職的想法，這樣培訓就是為他人做嫁衣了。阻礙培訓成果轉化的環(huán)境因素有:缺乏各部門管理者的支持;缺乏同事支持;工作本身的限制，如工作中經常面臨時間緊迫、資金短缺、設備匾乏等現(xiàn)象，讓受訓員工難以應用新的技能等。培育促進培訓成果轉化的工作環(huán)境可運用培訓成果轉化的理論提高培訓內容與工作的關聯(lián)性，提高管理者支持程度，建立崗位輪換制度等。

3完善愛迪公司培訓體系的配套措施

愛迪公司新培訓體系的實施需要高層管理者的重視和推動，也需要一定的資金支持，最關鍵的是要建立廣泛的培訓業(yè)務開展方式，轉變人是“資源”的傳統(tǒng)觀念，從理念上、行動上重視人力資本對公司發(fā)展的重要性作用。

3.1高層對培訓的重視

建立良好的培訓認識主要是指，公司的最高層要從更本上認識到培訓是公司實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的重要手段，也是愛迪公司諸多經營管理問題解決的重要方法。高層前瞻的培訓觀念與資源支持力度以及中層對培訓價值的進步認識是實施好培訓體系的前提。提高各級領導對企業(yè)培訓的重視程度，首先高層領導要樹立不斷學習，終身學習的觀念，要學習現(xiàn)代管理理論與實踐，要轉變觀念和意識。其次，高層要把這種學習理念傳遞給員工，使企業(yè)形成自發(fā)的學習氛圍。從生產和品質管理提拔上來的高層管理者仍然每天淹沒在大量的生產和品質管理的細節(jié)問題上，與工程師、技術員們摸爬滾打在一起。高層管理者對職能部門如何發(fā)揮作用知之甚少，因為他們認為不需要。公司一直靠技術創(chuàng)新和產品質量贏得客戶，產品只要品質穩(wěn)定就能贏得客戶穩(wěn)定的訂單，這的確是事實，公司領導的一切關注的焦點均放在了生產與品質管理上。目前，培訓部經理由其它部門經理兼任，不專業(yè)使得很多培訓工作不能正常、充分的開展，這樣就使得讓培訓為產品品質提高直接服務的設想不能落到實處。類似的問題也發(fā)生在人力資源部上，該部門由一個生產總監(jiān)代為主管。所以培訓業(yè)務的開展必須以全公司范圍內的業(yè)務為對象，在成功的解決了操作工的技能問題后，工程技術人員的水平提高就迫在眉睫了。這是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略和解決經營中的主要障礙，在培訓上的重要突破點。以科學的方法分析各方面人員能力上的差異與培訓上的需求，以此為基礎建立一個公司的培訓體系才能讓培訓發(fā)揮出應有的作用。

所以要建立良好的培訓體系的第一步就是讓公司的高層管理者對企業(yè)的培訓職能有一個完整正確的認識，讓他們接受相應的培訓是一個必要的途徑。目前，培訓部正與國內著名大學的培訓中心聯(lián)系，為公司的高層管理者提供一系列的培訓課程，讓公司高層領導對培訓建立正確認識。

3.2建立廣泛的培訓業(yè)務開展方式

廣泛的培訓業(yè)務開展方式可以分為橫向方式和縱向方式。在不同的階段，兩種方式有不同的作用?？v向培訓業(yè)務是指在公司內由上至下，由下至上的開展方式。這種方式應用在培訓需求評估與培訓效果評估。每年高層管理者訂出公司戰(zhàn)略目標后，就應由上至下的領導和開展培訓需求評估工作，確定每個部門需要培訓的課程，方式，所需要的資源。在每個培訓項目結束后，部門領導應監(jiān)督培訓成果的應用，做出評估后向高層領導做出評估報告?？v向培訓業(yè)務是培訓的主體業(yè)務，體現(xiàn)了以戰(zhàn)略目標和業(yè)績?yōu)閷蚺嘤柗椒?。它重在企業(yè)內上下級間的分工。橫向培訓業(yè)務指在培訓項目的準備和實施階段，部門間的相互協(xié)調與支持。愛迪目前的培訓是建立在人力資源管理理論基礎之上，沒有把員工當成是能產生“剩余價值”的資本，與人力資本培訓理論相結合，人力資源管理應將培訓績效納入業(yè)績考核指標，將各部門相關人員參與培訓工作的成績納入考核范圍，以推動相關人員重視培訓和有效提升人力資本的價值;同時，培訓績效和人員的培訓信息進入資源管理系統(tǒng)，作為員工發(fā)展(加薪、晉升)的重要測評依據(jù)和手段，這樣員工能看到培訓對自身發(fā)展的價值，而且通過培訓后業(yè)績改善情況可以來判斷員工的發(fā)展?jié)摿?，可以有效促進公司整體績效，這樣可以極大程度上保證公司各部門開展橫向業(yè)務培訓的自發(fā)性，各部門提供時間，信息，設備，人員上的支持，配合整個培訓活動的順利開展。廣泛的培訓業(yè)務開展方式的含義是指培訓業(yè)務的開展不僅僅是培訓部的業(yè)務，而是公司各層次各部門全體雇員的職責。建立廣泛的培訓業(yè)務開展方式的重點是愛迪公司高層管理者的推行，讓中層管理者知道并切實負擔起培訓的職責，同時也要讓公司的每一位管理者接受培訓，讓他們有能力支持和配合培訓業(yè)務的開展。例如，讓管理者接受管理課程的培訓，理解培訓業(yè)務開展的重要性和方法;在他們的職責中加入支持培訓的責任并做業(yè)績考核。在愛迪公司，目前有不少的工程技術人員精于技術但講授能力差，培訓不能達到預期效果。讓骨干的技術人員參加講師技能培訓，使他們除了精于業(yè)務以外，還能夠順利的擔任培訓師的工作。

3.3合理增加培訓投入

培訓業(yè)務的開展和持續(xù)改進需要一定的資源保障，而愛迪公司目前采取壓縮培訓費用支出的方式控制成本，與培訓發(fā)展和管理改善是背道而弛的。培訓很貴，不培訓更貴，不培訓會讓企業(yè)付出更大的代價。培訓投入能有效提高公司的無形資產價值，受到充分培訓的員工有良好的工作技能和工作熱情，這種自發(fā)的熱情對增進公司整體績效是很重要的。目前公司的競爭環(huán)境激烈，潛在競爭者居多，而且產品和服務的可替代性極強，公司的主流文化是創(chuàng)新，其實愛迪公司必須也只有靠技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新才能實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。這些，都需要有創(chuàng)新型人才，而公司培訓體系的完善正好彌補公司有效學習的不足，合理增加培訓投入也是公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求。愛迪公司2005年費用支出僅在6-sigma項目上花費11萬多人民幣，其余的不足2萬人民幣，總額僅13萬人民幣。這大大低于一個高科技企業(yè)應有的比例。美國的安達信、通用汽車、聯(lián)邦運輸公司等企業(yè)每年投入的培訓費用占員工工資的3%-5%，而普通的美國企業(yè)平均水平也能達到1%-2%，而愛迪公司的最大的競爭對手每年投入的培訓費用占工資比例達3%，該公司去年占有市場份額在60%以上。從以上數(shù)據(jù)可以看出對培訓的資源投入與公司業(yè)績之間的關系。目前培訓費用只占員工工資總額的比例不足2%，所以建議公司在財務資源許可的情況下逐步將培訓預算支出提高到3%的水平。這些經費一部分將用于培訓室設備改善，另一部分主要用于雇員培訓支出，主要是用于工程技術人員和管理人員的培訓。這樣可以提高技術攻關能力也為建立良好的管理體系打下基礎，適當增加培訓預算投入是應該的、緊迫的，教育終身化，工作培訓學習化，是社會發(fā)展的大趨勢。未來的企業(yè)也不再僅僅是一個經濟組織，而是負有相當?shù)慕逃毮?，負有為人的成長提供有利條件的新型機構。人的發(fā)展是企業(yè)管理的重要目標之一，讓員工在培訓學習中工作，實現(xiàn)個人與工作的真正價值，這樣愛迪公司才能有核心價值和核心競爭力。

篇3

河南省南陽市中心醫(yī)院兒科三病區(qū)，河南南陽 473009

[摘要] 目的 研究分析加強危險因素管理在兒科護理管理中對護理質量的影響。方法 選取2011年12月—2013年12月在我院兒科住院的150例患兒作為研究對象，將所有患兒隨機分為對照組和觀察組各75例，對照組患兒給予傳統(tǒng)的常規(guī)護理，而觀察組在對照組基礎上加強危險因素管理措施，觀察兩組患兒的護理滿意度及危險事件發(fā)生率，并作對比分析。結果 觀察組患兒的護理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%，差異顯著（P<0.05）；觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，差異顯著（P<0.05）。結論 在兒科護理管理中加強危險因素管理至關重要，能夠有效提高患兒護理滿意度及護理質量，降低危險事件發(fā)生率，保障了患兒的生命安全，值得臨床大力推廣。

[

關鍵詞 ] 兒科；危險因素管理；護理干預；影響

[中圖分類號]R47

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）11（b）-0078-02

[作者簡介] 姚淑一（1981-），女，漢族，河南南陽，本科，護師，一直從事兒科臨床護理工作。

隨著社會經濟的發(fā)展，醫(yī)學模式有了很大轉變，護理質量對醫(yī)療護理工作有了很大影響。同時，隨著人們生活水平的進步，自身的維權意識及健康意識也不斷增強，對護理水平有了更高的需求[1]。兒童正處于成長發(fā)育過程，其行為、語言和心理都處于剛剛發(fā)育階段，大多數(shù)患兒尚不能明確表達自身的疾病特點，同時缺乏一定的適應能力，依從性較低[2]。因此，對于患兒的護理存在較多風險和難度，醫(yī)護人員在兒科護理過程中加強危險因素管理極為關鍵[3-4]。在本次研究中為進一步探討加強危險因素護理對兒科護理管理的應用價值及影響，選取我院收治的患兒進行常規(guī)護理和加強危險因素管理的對比研究，取得滿意效果?，F(xiàn)將部分研究資料整理報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2011年12月—2013年12月在我院兒科住院的150例患兒作為研究對象，將所有患兒隨機分為對照組和觀察組各75例。對照組患兒男47例，女28例，年齡0~4歲，平均年齡為（2.9±1.2）歲；觀察組患兒男45例，女30例，年齡1~5歲，平均年齡為（3.4±1.1）歲。兩組患兒的性別、年齡等一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護理方法

給予對照組患兒傳統(tǒng)的常規(guī)護理，醫(yī)護人員需定時為患兒測量體溫、脈搏、呼吸等，注意保持病房的清新、安靜、舒適，每日為患兒病房進行消毒處理。觀察組患者在對照組基礎上加強危險因素管理，具體方法如下。

1.2.1 危險因素分析①社會因素：目前的醫(yī)患關系緊張，醫(yī)療行業(yè)的風險也大大增加，大多數(shù)患者對疾病的基礎知識缺乏一定的認識，隨著時會各階層對醫(yī)護人員護理質量的提高，護患信任也逐漸下降。②護患關系：患兒由于其年齡小，對家屬的依賴性強，同時兒科護理需要較強的技術性，工作繁重且護理壓力較大，部分家屬缺乏醫(yī)學知識，對醫(yī)護人員的護理要求過分苛刻，極易引發(fā)糾紛。③藥物的使用：針對患兒的體質應謹慎使用藥物劑量，尤其是對于利尿藥類型的難以確定使用劑量，治療過程中稍有不慎就會導致意外發(fā)生。不僅如此，患兒天生好動，床位的不確定性也很容易導致醫(yī)護人員在查對時發(fā)生錯誤，增加了用藥風險。④醫(yī)護人員自身問題：一些醫(yī)護人員缺乏一定的慎獨精神和護理經驗，在患兒治療時沒有做到及時觀察患兒的病情變化，也沒有給予及時的應急措施，很大程度上影響患兒的治療。⑤意外危險：患兒年齡較小，很多組織發(fā)育尚不成熟，平衡力較差，好奇心較重且喜好模仿，不能很好的判斷出環(huán)境中潛在的危險因素，易導致意外事件發(fā)生。

1.2.2 護理防范措施①加強危險因素的防范和管理：制定合理的風險管理流程，并有計劃、有目標的實施。醫(yī)護人員需加強自身的護理技能操作、專業(yè)知識、藥物知識以及溝通能力。通過培養(yǎng)醫(yī)護人員的積極、樂觀的工作態(tài)度，嚴格做好各項藥物的檢查、規(guī)范記錄病例、仔細并精確測量體重，盡最大可能降低風險發(fā)生率。②正面指導：充分鼓勵并理解醫(yī)護人員，使醫(yī)護人員意識到醫(yī)療衛(wèi)生護理的高風險、高壓力，規(guī)范自身的護理操作，提高護理質量。③健康指導：醫(yī)護人員需根據(jù)患兒的具體病情加強對患兒及家屬的疾病知識宣傳和講解，提高治療依從性，并講解治療過程中的注意事項，提高安全性，從而減少危險事件的發(fā)生。④加強醫(yī)護人員專業(yè)素質：對兒科的醫(yī)護人員應提高面試要求，避免操作水平存在較大差距，同時對在職的醫(yī)護人員進行加強培訓，并定期檢驗醫(yī)護人員的護理水平、專業(yè)知識的掌握情況。鼓勵醫(yī)護人員多學習兒科心理學及營養(yǎng)學，提高患兒護理質量，建立護患信任。

1.3 統(tǒng)計學方法

采用SPPS 18.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料用采用(x±s)表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P<0.05表明差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

研究結果顯示，觀察組患兒的護理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%，差異顯著（P<0.05）；觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，差異顯著（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

檢驗醫(yī)院整體水平的重要指標是醫(yī)療和護理安全，其與患兒的切身利益存在密切的聯(lián)系[5]。兒科由于其年齡較小，身體具有一定的特殊性，認知能力及治療依從性都相對較差，病情變化反復，其自身的依從性也相對較差，若給予患兒常規(guī)的護理管理，由于醫(yī)護人員缺乏一定的主動性、積極性以及責任心，加大了護理風險，極易引發(fā)護患糾紛[6]。因此，護理質量的高低對患兒的治療效果和預后有著至關重要的影響，優(yōu)質的護理管理是保證患兒治療的前提。

在本次研究中，觀察組患兒給予常規(guī)的護理措施并加強危險因素管理及防范，其觀察組患兒的護理滿意度為97.33%，明顯高于對照組的82.67%；且觀察組患兒的危險事件發(fā)生率為2.67%，明顯低于對照組的12%，充分顯示出對兒科的護理管理加強危險因素管理不僅能夠保障患兒的生命安全，還能有效提高醫(yī)護人員的護理質量，改善服務態(tài)度。在馮霞[7]的研究結果中，患兒采取加強危險因素管理的護理滿意度為96%，危險事件發(fā)生率達到了0.6%，與本次研究結果保持一致。在兒科應用中加強危險因素管理，可提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質，用自身熟練、到位的操作水平建立護患信任，為患兒的生命健康提供進一步保障，極大程度上降低危險事件發(fā)生率，避免醫(yī)療糾紛。加強危險因素管理在兒科護理管理中全面提高了護理質量，降低風險。

綜上所述，在兒科護理管理中加強危險因素管理具有較高的臨床應用價值，能夠有效提高患兒護理滿意度及護理質量，降低危險事件發(fā)生率，保障患兒的生命安全，值得臨床大力推廣。

[

參考文獻]

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[5]陳潤.個性化服務在兒科臨床護理實踐中的運用[J].吉林醫(yī)學，2014,6（35）：1277.

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篇4

[關鍵詞] 工業(yè)工程 專業(yè)建設 人才培養(yǎng)

一、引言

工業(yè)工程專業(yè)教育主要培養(yǎng)的是一種旨在提高企業(yè)總體效率和效益,采用工程技術手段(分析、計算、設計以及優(yōu)化等),從事技術工作和管理工作的復合型人才。隨著我國由制造大國向制造強國轉變,制造業(yè)發(fā)展迅速,粗放型經營管理模式無法滿足快節(jié)奏、高效率、高質量的市場需求,工業(yè)工程這門學科的得到前所未的發(fā)展機遇,IE人才需求急劇增長。面對機遇,各高校紛紛設立IE專業(yè),迄今全國已有l(wèi)90多所高校設立了IE專業(yè)。但要培養(yǎng)出符合社會需求的IE人才,取決于學校為學生構建知識能力、素質結構、以及實現(xiàn)這種結構的方式,也就是IE人才的培養(yǎng)模式。

由于培養(yǎng)目標、辦學思路和辦學條件不同,各高校要在激烈競爭的IE人才培養(yǎng)大戰(zhàn)中占據(jù)一席之地,確保高就業(yè)率,就必須結合本校的辦學優(yōu)勢,合理確定學科定位,探索與市場需求相適應的人才培養(yǎng)模式。為此,根據(jù)我校辦學條件和辦學優(yōu)勢,我們圍繞專業(yè)建設和辦學思路對IE人才培養(yǎng)模式上進行了大膽嘗試,進行了創(chuàng)新研究。

二、專業(yè)建設的思路與培養(yǎng)目標

1.明確專業(yè)建設的基本思路

為建設“創(chuàng)新型國家”、應對裝備制造業(yè)激烈競爭環(huán)境,成都理工大學工業(yè)工程專業(yè)依托國家三維CAD培訓中心、核技術與自動化學院優(yōu)質的機械工程教學資源,綜合機械工程技術與管理科學工程理論,將創(chuàng)新教育與專業(yè)建設相結合,突出學生的創(chuàng)新意識、實踐能力、創(chuàng)造性思維、創(chuàng)新潛力和人文精神等五個方面塑造,致力于培養(yǎng)具有強烈的“改善意識”和“漸進創(chuàng)新能力”的工業(yè)工程人才,這既是創(chuàng)新教育的必然延伸,也為工業(yè)工程專業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)注入了內涵。

2.人才培養(yǎng)的目標與人才具備的能力

為把成都理工大學工業(yè)工程專業(yè)辦出特色、辦出水平,我們工業(yè)工程專業(yè)教師實地調研、參觀許多典型的企業(yè)如東方汽輪機廠、成都一汽大眾股份有限公司、成都一汽豐田汽車有限公司、重慶長安汽車(集團)有限責任公司、成都沃托瑪騰機電有限公司等,也實地走訪重慶大學、中國礦業(yè)大學、北京理工大學等高校。另外網(wǎng)絡查詢學校有:Bradley University,California State University,北京航空航天大學、北京交通大學、上海交通大學、浙江大學、東北大學等。

基于上述論證,制定了專業(yè)建設五年規(guī)劃和實驗室建設規(guī)劃,明確我校工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標是知識、能力、素質協(xié)調發(fā)展,具有扎實的工程技術與管理科學理論以及IE技能,擁有強烈的“改善”意識和“漸進創(chuàng)新能力”、懂技術懂管理復合型高層次應用人才。通過公共基礎知識、工程技術基礎課程知識、經管類基礎知識和工業(yè)工程專業(yè)知識等四個模塊,學生畢業(yè)后能夠從事企業(yè)生產規(guī)劃設計和改善,產品制造工藝設計和改善、生產制造工程管理,信息系統(tǒng)軟件開發(fā)等方面的技術和管理工作。

三、人才培養(yǎng)方案

針對工業(yè)工程人才培養(yǎng)目標,IE人才培養(yǎng)方案的主要內容是:

1.建立科學合理的課程教學體系:在課程體系建設中,課程設置適應社會需求,教學體系整體最優(yōu),同時培養(yǎng)學生自我發(fā)展能力。我校工業(yè)工程專業(yè)是以機械工程、經濟學、管理學為主干學科,課程設置主要由以下四個模塊組成:通修課程、學科大類基礎課程、專業(yè)核心和專業(yè)方向課程、實踐教學。同時,課程設置中增加跨專業(yè)的輔修課程模塊,給學生自主選擇機會以適應個性化的培養(yǎng)要求。

通修模塊包括:思政類、英語、計算機類、體育等課程。

學科大類基礎課程模塊包括:工業(yè)工程技術基礎課、工業(yè)工程的經濟、管理基礎課。

專業(yè)核心和專業(yè)方向課程模塊包括:工業(yè)工程專業(yè)課程。

實踐教學模塊包括:實驗教學課程、課程設計、認識實習、生產實習和畢業(yè)實習。

根據(jù)社會發(fā)展對人才的需求和自身的辦學優(yōu)勢協(xié)調好基礎課、工業(yè)工程技術基礎課、工業(yè)工程的經濟管理基礎課、工業(yè)工程專業(yè)課各課程比例的設置。加大對專業(yè)教育課程重組和整合力度,將所有獨立的課程整合為一個有機系統(tǒng),精選課程教學內容避免重復、知識陳舊,使講授的知識適應社會發(fā)展的需求,促進了專業(yè)建設與課程建設。

2.強化基礎課和專業(yè)基礎課教育,突出思維能力(重點是智力因素和邏輯思維)和專業(yè)技能訓練,如保證數(shù)學、系統(tǒng)工程、運籌學等教學質量,訓練邏輯思維能力等;保證工程技術基礎課教學質量,訓練識、繪圖能力和工程設計能力;保證計算機語言教學質量,訓練程序設計能力等。

3.拓寬管理學和經濟學方面、IE專業(yè)課程的知識教育,開闊專業(yè)視野,培養(yǎng)基本IE技能,掌握如基礎工業(yè)工程、設施規(guī)劃、生產計劃、質量管理中的IE基本方法和技能。

4.構建合理的實驗教學體系:在培養(yǎng)方案中,突出實踐動手環(huán)節(jié),使實踐教學達到53.5學分,大大培養(yǎng)了學生的實際動手能力。在實踐教學上,對依附于理論課程的教學實驗環(huán)節(jié)根據(jù)學科方向進行整合,以獨立實驗課程形式統(tǒng)一開設工業(yè)工程綜合實驗課,以加強對學生的專業(yè)技能的訓練。在工程訓練環(huán)節(jié)上,除強化IE認識實習、機制生產實習、工業(yè)工程生產實習、機械設計基礎課程設計、設施規(guī)劃與物流分析課程設計、系統(tǒng)建模與仿真課程設計等實踐環(huán)節(jié),突出專業(yè)技能培養(yǎng),強化動手操作能力,訓練直覺思維。并通過各種方式建立與企業(yè)長期聯(lián)系的實踐平臺,選擇部分優(yōu)秀學生從高年級開始就定時參加企業(yè)運行管理和規(guī)劃管理,增強他們對先進生產制造工藝流程與系統(tǒng)的認知與參與,強化設備操作能力和產品制作能力的培養(yǎng),使學生畢業(yè)后能盡快適應工作崗位。

5.突出漸進創(chuàng)新能力和理念的培養(yǎng),強化基于發(fā)散思維的創(chuàng)造性思維訓練;加強人文和藝術素質教育,培養(yǎng)形象思維和非智力因素;重視第二課堂教學,發(fā)現(xiàn)和鼓勵具有創(chuàng)新個性的人才發(fā)展,因材施教。

四、改革教學方法與手段

工業(yè)工程專業(yè)每門課程設置了課程小組,采用“協(xié)作教學”,即同一門課由不同的教師輪流教授。課程組依據(jù)培養(yǎng)目標制定課堂教學四項原則:理論與實際相結合、科學性與思想性相結合、自學與講授相結合、傳授知識與培養(yǎng)能力相結合。

1.主要的教學方法有

(1)教師講授與學生自學結合

為了提高課程學習質量,同時也能更好地培養(yǎng)學生自學能力,我們將教學內容分為基本理論、方法和技能三個方面。將基本理論分為了解、理解和必須掌握三個層次;將方法與技能分為了解和掌握兩個層次,明確重點和難點。比較簡單的內容,采取學生自學方式。教師在課前介紹本章內容、重點和難點,并給學生介紹相關內容的期刊和書籍、留習題,下次上課提問總結,讓學生加深對所學內容的理解;重點難點內容采取老師講授方法,并輔之于實驗教學及案例教學等方法。該種方法提高了學生的學習能力和表達能力。

(2)案例教學方法

為了提高學生運用工業(yè)工程知識解決實際問題的能力,各課程組查閱與課程相關研究及應用論文,同時將教師的實踐研究內容整理,提煉出案例。在案例教學中,首先通過電子郵件將案例發(fā)給學生,學生以小組為單位討論,形成一定的結論,并做成PPT課件,上課時各組派代表講解,大家充分討論,教師根據(jù)學生解決問題的思路適時提出有啟發(fā)性或能夠引起積極思考的問題,鼓勵學生獨立思考,開拓思維。案例教學提高了學生分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力,同時也提高了學生的語言表達能力和心理素質,激發(fā)了他們的學習興趣,形成教師與學生互動的學習氛圍。

(3)啟發(fā)式教學方法

以激發(fā)學生的積極性和主動性為起點,通過“啟發(fā)輸導,循循善誘”,科學地讓學生開動腦筋、積極思維、主動實踐,以達到掌握知識、技能,發(fā)展智力,形成一定的觀點的目的。體現(xiàn)了以教師為主導、學生為主體的一種民主、科學的教學方法。

(4)鼓勵學生上講臺

教學本身就是“教”與“學”的配合、教師與學生的互動過程。過去授課時基本上是老師講課學生聽,無法體會學生聽課的心情?，F(xiàn)代教育強調的是“以學生為中心”,為了調動學生積極性,發(fā)揮他們的潛能。經過精心的選擇和充分的準備,安排學生講2學時課程,每次講1個小時。為了講好課,學生做了充分準備,查閱了很多資料和參考書,制作的電子教案圖文并茂,非常生動,并反復研究和演練。講課時十分認真,聽課的同學全神貫注,積極配合。該種方式加強了教與學的交流,加深了教師與學生之間的理解,激發(fā)了學生學習的興趣,很受同學們的歡迎。

2.在積極開展新的教學方法的同時,不斷更新教學手段

(1)多媒體教學。為了進一步提高教學效率和質量,增加課堂信息量,使學生在有限的學時里學習更多的知識,我們充分利用現(xiàn)代教育技術和工具,制作了電子教案。在多功能教室中,用多媒體方式講授課程內容、演示課程內容相關背景及應用案例等。電子教案信息量較大,內容直觀、生動,通過視覺及聽覺的雙重刺激,激發(fā)學生學習興趣。

(2)利用影像及軟件技術。對于課程中難以理解又沒有實驗的內容,我們運用攝像技術拍攝實際生產過程,然后在實驗室回放,進行分析改進;通過工業(yè)工程軟件對產品設計的合理性進行工程評價;

(3)利用教學錄像及網(wǎng)絡教學手段進行教學。

五、加強師資隊伍建設

要搞好專業(yè)建設,師資隊伍的建設尤其重要。師資隊伍建設我們采取的是“走出去,引進來”的辦法。采取的措施包括在職進修、現(xiàn)代教育技術培訓、教學研究、軟件技術培訓、課程教學培訓及參加學術會議等方式,通過自身積累,逐漸發(fā)展壯大師資隊伍,同時積極引進高素質的工業(yè)工程專業(yè)人才,引進的師資應該能帶來最前沿的學術課題,能夠帶來先進的學術意識,能夠提高學科的整體實力。對35歲以下的青年教師要求通過攻讀博士學位提高青年教師的學術水平。只有這樣,學生在畢業(yè)設計、畢業(yè)論文選題時才能得到教師真正的有效指導,保證學生在走向工作崗位后能很快適應工作的需要。

六、結束語

依據(jù)上述專業(yè)建設的思想,積極構建具有自身特色工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式,經過四年來的探索與實踐,進一步完善了工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案,建成了工業(yè)工程綜合實驗室、人因工程實驗室、綜合仿真實驗室,同時也建立自己的生產實習基地,為學生提供了更多實際動手的機會,提高了學生的實踐能力,促進了專業(yè)的發(fā)展。在金融危機,就業(yè)困難的情況下,2009年第一屆工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達到96%以上,2010級學生畢業(yè)一次就業(yè)率就達到了98.6%。其中,有16%學生考研繼續(xù)深造,有多名學生進入世界500強企業(yè)就業(yè),此外有眾多學生進入富士康、TCL集團,美的集團等大型企業(yè)從事品質管理、生產工藝流程管理等崗位就業(yè)。一個專業(yè)的建設與發(fā)展有許多艱巨的工作要做,我們將不斷努力探索人才培養(yǎng)模式,拓展思路,積累辦學經驗,提高教學質量,辦出自己的專業(yè)特色。

參考文獻:

篇5

關鍵詞：品管圈；降低；會陰側切率

品質管理圈（quality control circle，簡稱品管圈，或QCC）是指由工作性質相同或接近的基層成員，自愿以小組的形式組織起來，通過定期的活動，提出、討論并解決與工作成效有關的各種問題[1]。將QCC運用到醫(yī)療護理服務行業(yè)中能夠提高工作效率，深化質量管理[2]。會陰側切術作為產科常用的一項小手術，在接產過程中，特別是初產婦采用率極高。國際組織提出的"產時愛母分娩行動十條"中認為，分娩是一個正常的生理過程，盡量不干預或減少干預，讓其回歸自然。其中，會陰側切率

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2012年9～12月（活動開展前）的陰道分娩總人數(shù)及會陰側切人數(shù)，和2013年1～5月（活動開展后）的經陰道分娩總人數(shù)及側切人數(shù)，計算出側切率及側切原因，分析品管圈活動前后的結果。

1.2方法

1.2.1組圈 品管圈由我科產房助產人員12人自愿組成，其中主管護師2人，護師8人，助產士2人。由產房護士長擔任輔導員，任命一名圈長。每周召開會議一次，通過自由提案，全體表決的形式確定圈名為"完璧圈"，并確立圈徽。

1.2.2選定主題 完璧圈采用評價法選定主題，即圈員經過頭腦風暴對日常接生工作中存在的問題進行分析，列出評價項目，每個人依評價項目給予打分，經計算后將備選主題分數(shù)累加，得分最高者定為本期活動主題。完璧圈最終選定"降低會陰側切率"作為本次活動的主題。

1.2.3活動計劃擬定 從2013年1月～5月共5個月完成本次活動，運用品管手法甘特圖制作活動計劃表，規(guī)劃把握現(xiàn)狀、目標設定、問題分析、對策擬定、實施與檢討、效果確認、標準化、檢討改進和成果發(fā)表各階段的實施時間。

1.2.4現(xiàn)狀把握 通過查閱電子病歷和翻閱接生登記表的形式，收集2012年9～12月（活動開展前）的陰道分娩總人數(shù)及會陰側切人數(shù)，計算出側切率及側切原因。結果：2012年9～12月，經陰道分娩的總人數(shù)為1491人，行會陰側切人數(shù)為443人，側切率30%。其中胎兒宮內窘迫166人，所占比例37%；會陰條件差115人，所占比例26%；早產84人，所占比例19%；高危妊娠39人，所占比例9%；手術助產27人，所占比例6%；巨大兒12人，所占比例3%。

1.2.5目標設定 根據(jù)圈員們的自我測評計算出圈能力為60%，然后根據(jù)目標值計算公式：目標值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)狀值X圈能力X累積百分比）=26%-（26%X60%X63%）=16%，得出結果：目標值為16%。

1.2.6原因解析 針對會陰條件差這個問題做成魚骨圖，找出本次需改善的問題的原因，通過真因驗證，由此選出造成會陰條件差主要原因有以下四點：①會陰水腫。產程中頻繁檢查刺激以及第二產程過早、過度保護會陰均可引起水腫。②會陰肌肉緊張、彈性差。造成這點的有兩個方面的因素：？K會陰先天發(fā)育（不可改變）；？L產婦由于緊張害怕導致會陰肌肉痙攣（可改變）。③陰道炎癥感染。妊娠期由于激素改變或個人衛(wèi)生習慣等原因，引發(fā)霉菌性陰道炎等，導致會陰彈性下降。④接產人員主觀判斷有誤。由于受舊的接產觀念影響，擔心發(fā)生會陰嚴重裂傷及新生兒窒息，出于安全考慮，放寬了對會陰條件的判定。

1.2.7對策實施與檢討 明確了導致問題的關鍵性因素，我們采用頭腦風暴后制定出如下解決方案；①會陰水腫的問題：對策為：？K開展無保護接產法，？L嚴格控制檢查次數(shù)，減少刺激。②會陰肌肉緊張、彈性差的問題：對策為：？K做好健康宣教，？L主動與產婦溝通，加強心理護理，？M指導產婦運用有效方法控制焦慮，大力推動"分娩鎮(zhèn)痛術"的開展。③陰道炎癥感染的問題：對策為：？K重視圍產期衛(wèi)生宣教，？L積極治療陰道炎。④接產人員主觀判斷有誤的問題：對策為：①更新助產理念，②加強培訓產科基礎知識，深入學習會陰側切的指征，完善告知制度及知情同意制度。根據(jù)擬定的對策方案嚴格按照PDCA的循環(huán)步驟實施對策，每一步均有專人監(jiān)督。其中，分娩鎮(zhèn)痛術的全面開展和無保護接產法的使用對減輕會陰水腫、肌肉痙攣效果尤為顯著。

2結果

2.1有形成果 開展"品管圈"活動后，統(tǒng)計2013年1～5月經陰道分娩總人數(shù)：1164人，側切人數(shù)：280人，側切率為：24%。其中胎兒宮內窘迫120人，所占比例43%；會陰條件差39人，所占比例14%；早產58人，所占比例21%；高危妊娠31人，所占比例11%；手術助產25人，所占比例9%；巨大兒7人，所占比例2%。由此可見，因"會陰條件差"行會陰側切的比例由活動前的26%將至14%，目標達成率為120%。

2.2無形成果 開展品管圈活動，我們不僅僅注重有形成果，還認真總結提煉"無形成果"。組員們通過凝聚力、和諧度、解決問題能力、溝通技巧、責任與榮譽感、積極性、個人能力的發(fā)揮、QC手法運用這八個方面自我評定打分，組員們的個人能力得到了提升；成就感和榮譽感得到了滿足；團隊體現(xiàn)出了前所未有的積極性和凝聚力。

3討論

會陰側切術作為產科常用的一項小手術，在接產過程中，通常被認為可以縮短第二產程，防止會陰嚴重撕裂傷，防止胎兒宮內窘迫。然而，隨著醫(yī)學理論的不斷發(fā)展更新，上述觀點逐漸遭到質疑，認為分娩本身是一個自然的過程，不應采取過度的人為干預，而會陰側切則是一種人為造成的機體組織損傷，既給產婦帶來了痛苦；還存在損傷血管，增加出血的隱患；并且還給產婦的遠期生活造成影響，由于肌肉斷裂而導致盆底組織松弛，產后尿失禁等。通過開展品管圈活動，降低了會陰側切率，這對產婦的心身健康和提高產科工作質量有重大的意義。

通過開展品管圈活動，對會陰側切術已形成標準化的操作規(guī)程：①規(guī)范會陰側切的指征，納入產房質量管理項目，要求嚴格遵循側切指征，杜絕無指征的會陰側切。②需會陰側切的產婦，應通知醫(yī)師，醫(yī)師檢查核實，經產婦及家屬簽字同意后方可側切。③行會陰側切術時，需在"分娩經過記錄表"中詳細注明原因。只要堅持標準，減少人為干擾，關愛產婦，會陰側切率一定會降得更低。

品管圈活動的開展激發(fā)了產房助產士的積極性和創(chuàng)造性，對推動產房工作人員的團結和提升起到了積極的作用，值得推廣。

參考文獻：

[1]羊水梅.品管圈活動在降低化療藥物外滲發(fā)生率中的應用[J].現(xiàn)代腫瘤醫(yī)學，2010，18（7）：1465.

篇6

關鍵詞：汽車產業(yè)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；構建；互惠共生

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）11-0107-02

在商業(yè)環(huán)境變得越來越開放與復雜的環(huán)境下，柳州市汽車業(yè)不能僅僅從自身角度考慮問題，必須建立具有分享功能的商業(yè)模式，加強與客戶和供應商的關系以及對社會責任的關注，甚至直接與競爭者共同形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研制大型復雜產品、共同開發(fā)新市場、互相利用對方核心資源等。柳州汽車產業(yè)要獲得更快的發(fā)展，單個企業(yè)是難以達到的，必須走整個產業(yè)鏈的“共同進化”之路，構建和諧共生、共同進化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是柳州市汽車產業(yè)面對激烈的市場競爭所采取的有效策略。

1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念

在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，嚴格的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念是不存在的。不同的學者在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進行分析時，對其有不同的表述。比較各種表述，其意思基本相同。綜合眾多學者的表述，筆者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念歸納為：基于自然生態(tài)系統(tǒng)思想建立起來的商業(yè)系統(tǒng)，是以組織和個人的相互作用為基礎形成的經濟聯(lián)合體與其所處生態(tài)環(huán)境相互依賴、共同發(fā)展的有機整體，具有生態(tài)系統(tǒng)的特點。其中，經濟聯(lián)合體包括核心企業(yè)、消費者、市場中介、供應商、風險承擔者和政府部門以及競爭者等；企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境指包括自然資源、市場環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境等。跟生態(tài)系統(tǒng)中的生物體一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的聯(lián)合體成員間有競爭也有合作，成員間的競爭與合作構成了相互依存的價值鏈，每個成員僅是價值中鏈的一個結點，執(zhí)行著某一個功能，不同的價值鏈之間相互交織形成了錯中復雜的價值網(wǎng)，物質、能量和信息等通過價值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動和循環(huán)。

2 柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構成

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念及特征可以看到，作為一個行業(yè)，汽車產業(yè)本身就是一個復雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是由主體、社會環(huán)境及關系組成。柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結構如圖1所示。

主體是指在汽車產業(yè)中活躍的元素及其相關者。在柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)結構中，包括企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴展商業(yè)層和完整商業(yè)層四個層次。其中，企業(yè)層、核心商業(yè)層、擴展商業(yè)層的成員構成了生態(tài)系統(tǒng)的主體。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了三個層次的主體外，還包括主體生存的外部環(huán)境。環(huán)境是指對汽車產業(yè)主體活動起到支撐輔助作用的各種力量。整個汽車產業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的外部環(huán)境包括政治形勢、經濟環(huán)境、國內外汽車市場環(huán)境、技術創(chuàng)新狀況、自然環(huán)境與文化習俗等。

關系包括主體和主體之間的關系，主體和社會環(huán)境之問的關系、各子系統(tǒng)之間的關系。汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關系的核心內容主要是指信息流、物質流、能量流等的交換

3 構建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本原則：互惠共生

借鑒生態(tài)系統(tǒng)中物種之間的共生模式，可以把企業(yè)之間的共生模式分為寄生、偏利共生、互惠共生三種。寄生關系不產生新能量，只是寄主向寄生者進行單向的利益交流；偏利共生關系產生有新能量產生，但新能量只為某一共生企業(yè)所得；互惠共生關系不但產生新能量，而且新能量在共生企業(yè)之間分配，存在著雙向的利益交流。而維持商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)延續(xù)和發(fā)展的基本條件就是系統(tǒng)中要有新能量的產生并且能量要在價值網(wǎng)里有序循環(huán)。因此，在構建柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內各主體應該遵循“既利己又利他”的互惠共生原則。

4 柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的具體構建

柳州市汽車產業(yè)以上汽通用五菱、東風柳汽、解放柳特三大公司為支撐，形成了以汽車生產、銷售、技術研發(fā)等程序在內的較為完整的價值網(wǎng)；眾多整車裝配與零部件企業(yè)在地域上集中，形成了廣泛、便捷的信息、人才、物質的流動渠道。因此，柳州市汽車產業(yè)這個集群具備了形成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的條件。

4.1 汽車企業(yè)與零部件供應商、經銷商之間的聯(lián)盟合作

汽車的生產程序主要包括產品設計、模具制造、外殼鑄造、零部件生產和總裝，一輛汽車從生成到最終銷售到最終消費者手中，需要汽車企業(yè)與多個零部件供應商、經銷商的合作。汽車企業(yè)、零部件供應商、經銷商以及顧客是汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心部分，汽車零部件供應商、汽車經銷商、顧客之間的相互影響決定了汽車企業(yè)的競爭能力，同時各個汽車企業(yè)之間的競爭也影響了其能力的相對程度和變化趨勢，從而影響了整個汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)格局的變化。因此，各個企業(yè)之間的和諧發(fā)展是柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關鍵，也是成功設計該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。

汽車企業(yè)和零部件供應商聯(lián)盟協(xié)作關系的建立，需要雙方的彼此信任與共同努力。一方面，雙方要提升或變革內部管理體制、加強信息交互，加強關鍵零部件的庫存狀況和內部生產計劃等信息的共享；另一方面，雙方在對品質管理、產品開發(fā)及采購流程等方面要達成一致性意見；此外，雙方要適當整合業(yè)務流程以加速產品的開發(fā)和生產速度，同時汽車企業(yè)協(xié)助零部件供應商理順業(yè)務流程，提升管理水平，使雙方的合作達到“共贏”。

汽車企業(yè)與經銷商的有效協(xié)同包括如下幾個方面：雙方互動、共享潛在客戶及其其它客戶信息；汽車制造商將經銷商作為促銷和市場計劃中的一個重要環(huán)節(jié)；兩者共同形成從市場到銷售的閉合環(huán)路。同時汽車企業(yè)要對經銷商在IT系統(tǒng)實施方面提供資金支持、并對經銷商的業(yè)務流程和IT基礎知識提供培訓等。

汽車企業(yè)作為柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“主導企業(yè)”，實際是一個企業(yè)群。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展既是該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成功的關鍵，也是成功設計該商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的前提。汽車企業(yè)之間的和諧發(fā)展可以通過產品差異化、品牌差異化、目標消費者差異化、溝通模式差異化等差異化戰(zhàn)略實現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略的實施使各汽車企業(yè)生態(tài)位分離，避免了各汽車企業(yè)在同一個消費市場上的正碰。

4.2 與消費者建立長期客戶關系

顧客的基本需求以及由需求產生的購買行為是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)賴以存在的基礎。顧客的需要如同生態(tài)系統(tǒng)中的生產者，雖然處于整個系統(tǒng)的最底端，卻為系統(tǒng)提供初始動力。汽車企業(yè)可以通過利用先進的管理工具，如經銷商管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等來加強與經銷商的協(xié)同工作，鞏固與消費者的長期客戶關系。并將客戶關系管理與所在汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)管理結合起來，例如將收集的用戶信息及時反饋給研發(fā)設計部門或零部件供應商，將有助于產品設計規(guī)劃與零部件供應管理，這樣既節(jié)省了成本，又能大大提升用戶滿意度。

4.3 與政府形成共生關系

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中物質流、能量流、信息流等流動渠道的建立和完善是保證三流通暢的基礎，因此，企業(yè)生態(tài)平衡離不開商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)支持性的完善。一個企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不可避免地要與政府和公眾打交道，忽視與政府和社會保持協(xié)調關系將會影響商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立和發(fā)展。所以，要竭盡所能，使系統(tǒng)內的成員同規(guī)范的社會價值以及政府制定政策的勢力形成共生關系。

在構建柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)過程中，系統(tǒng)內的各成員一方面要遵循政府出臺的汽車行業(yè)政策：如技術政策、法規(guī)、標準，努力與政府形成共生關系，以使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造的價值活動得到來自政府和社會的支持；另一方面要采取合法手段爭取合法發(fā)表建議，適度擴大參與政治、表達利益的合法機會和尋求利益疏導的正常管道，比如，系統(tǒng)的主導企業(yè)積極參與政府制訂關于汽車行業(yè)發(fā)展的政策法規(guī)如技術、法規(guī)、標準等，參與政府創(chuàng)造適合汽車行業(yè)發(fā)展的綜合社會環(huán)境，以推動政府規(guī)范監(jiān)督汽車行業(yè)的政策、法規(guī)等趨向完善。

在形成的柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，政府本身也是系統(tǒng)中的一個系統(tǒng)成員，政府的活動、政策的促使了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自組織的漲落，進而促進了系統(tǒng)成員的發(fā)展進化；系統(tǒng)內成員的良好發(fā)展，也促進了其所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的其他成員包括政府進化，最終企業(yè)、政府實現(xiàn)了協(xié)同進化。

4.4 充分發(fā)揮非政府組織的作用

非政府組織諸如行業(yè)協(xié)會、社會團體等，這些“橋梁”部門主要職責是協(xié)調政府，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供必要的基礎設施等硬件要素以及制度和運行體系等方面的軟件要素。因此，要建立、完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)范，不僅要憑借政府的強制力量、市場機制的自發(fā)調節(jié)，而且要依靠各種非政府組織的約束和監(jiān)督。

柳州市汽車行業(yè)協(xié)會于2003年9月24日正式成立，是汽車、零部件制造、經銷、維修及與汽車相關的企事業(yè)單位和團體，在平等、自愿的基礎上依法組成的地方性工業(yè)行業(yè)協(xié)會，是不受部門、所有制限制的非營利性社會團體。

在構建柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，柳州市汽車行業(yè)協(xié)會為系統(tǒng)的平衡發(fā)展提供了必要的基礎設施等硬件要素以及制度和運行體系等方面的軟件要素，在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間成功的發(fā)揮了橋梁紐帶作用，規(guī)范了行業(yè)行為，促進了汽車市場建設。

綜上所述，柳州市政府應當充分發(fā)揮柳州市汽車行業(yè)協(xié)會的作用并履行必要的監(jiān)督職能，督促其建立自律性規(guī)則，規(guī)范其市場行為，形成自我約束和相互制約的機制，最終實現(xiàn)柳州市汽車產業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。

篇7

2021實習生員工的轉正申請書范文有哪些?申請書要求一事一議，內容要單純，不同的對象有不同的申請書。下面是小編為大家?guī)淼淖钚?021實習人員轉正申請書模板五篇，歡迎大家查閱!

2021實習生轉正申請書1尊敬的領導：

你好!!

我于____年_月_日開始到公司上班，成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始，我就把自己全身心地投入到公司的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。

作為一個好范文，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作，該怎么與人共處;所幸的是，公司的領導們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先后在財務部、營銷部、加工廠等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。工作近三個月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在這三個月中，我在公司的領導下，我將會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，不辜負領導對我的期望。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長?？傊谶@三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我更要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。作為一個初入職場的新人，我將會繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展建設添磚加瓦，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮申請人：___

時間

2021實習生轉正申請書2尊敬的黃總：

您好!首先感謝您能在百忙中讓出寶貴的時間審閱我的申請書，并且也很感謝您給我到泉安醫(yī)藥公司實習工作的機會!對此，我感到非常的榮幸和激動!來到公司的那一刻我對自己以后的工作感到很是迷茫，剛接觸這個社會什么都不懂，可是我卻滿懷信心地對自己說，我不怕，不會的以后可以積極的去學!我一定會珍惜這次寶貴的實習機會，在今后的工作中，一定好好表現(xiàn)自己，全身心地投入到工作中去，為公司明天的發(fā)展，貢獻自己微薄的力量。

于是我滿懷信心地走進了我現(xiàn)在的工作崗位——陽光分店!在工作初始階段中出現(xiàn)了很多的缺憾和不完善的地方，但是在店長的指導和同事的幫助下，在不斷的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在這個崗位上四個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

我是20__年4月15日進入公司的，至今已有4個多月的時間了。這幾個月的工作中我總是很積極也很認真的完成和做好店長分給我的每項工作，因為我知道自己懂得去做的事情很少，需要訓練。真的非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在與人相處方面和談吐做人以及介紹藥這幾方面有了很大的升華!讓我在工作的時候順利很多?？偨Y這幾個月以來的工作：忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲。我滿懷信心地期待著能繼續(xù)做好以后的工作，我希望領導能給我一個轉正的機會。我深知一名公司的營業(yè)人員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負起責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素質和專業(yè)素質，力爭使公司的聲譽和生意登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我本人一定能做到這些!

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如介紹藥品的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司項目的'順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

基于以上所述，我申請轉入試用期，希望能夠得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。望黃總考慮!

2021實習生轉正申請書3尊敬的領導：

我是__部門的___，于_年_月_日成為貴公司的試用員工，到今天已經有_個月，試用期已滿。在這段時間里，我自認能夠完全勝任工作，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為正式員工。

在這段時間里，我主要的工作是__，通過鍛煉，我熟悉了__的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;__方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為__做出更大的貢獻房地產銷售人員轉正申請書房地產銷售人員轉正申請書。

當然，初入__，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝__的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。

公司寬松融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間內適應了這里的工作環(huán)境，同時讓我很快與同事們成為了很好的工作伙伴。經過這_個月，我現(xiàn)在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足的地方，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己__的能力。

我很喜歡這份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到__的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和__一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會房地產銷售人員轉正申請書入黨申請書。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為__創(chuàng)造價值，同__一起展望美好的未來!

此致

敬禮

2021實習生轉正申請書4作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

進入公司后第一周在集團會議室培訓公司的相關規(guī)章制度，接下來的兩周分別在合金棒材和線材實習。之后定崗位我分到了越南分公司做技術員，我很喜歡這個崗位，這個分公司是剛成立的有很多的機遇和挑戰(zhàn)。因為公司剛成立廠房等一系列設施還沒有建好，我又是做技術的，公司的總經理把我分到了合金棒材的技術科學習四個月。在技術科的安排下先后在原材料及熔鑄車間、真空熔爐車間、拉絲及退火車間、擠壓車間實習。根據(jù)我們越南公司的前期的生產，我在原材料及熔鑄車間實習了一個多月，在這一個多月里，我掌握了原材料進料的檢測及檢測重點，以及如何的挑料、揀料。

在熔鑄車間里因為我們越南公司主要是以水平連鑄為主，所以我在實習的時候主要是在水平連鑄通過一個多月的實習基本了解水平連鑄的生產工藝及爐子的結構為我以后的工作打下了基礎。在其他車間實習的時候，雖然我們越南公司沒有這些設備和工藝，但我本著多學無害的信念認真的學習，不懂的東西積極向員工和技術員詢問，在他們無私的幫助下我學到了很多以前沒有接觸過的知識。現(xiàn)在我到了棒材品管科學習品質管理，我每天都跟著直拉車間的檢驗員學習檢驗，雖然每天很累但是我覺得很充實，而且這項工作也是我所喜歡的，在之前的技術知識的基礎上我想我很快能把這項工作做好。

我在公司的工作中，公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下我取得了一定的進步。綜合看來，在工作和生活中我覺得自己還有很多的缺點和不足，我只有不斷在工作中學習、進取、完善自己，認真及時做好每一項任務，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。

這是我的第一份工作，我非常熱愛這份工作，半年來我學到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

2021實習生轉正申請書5尊敬的公司領導：

自從_月份到公司實習以來，在各位領導的親切關懷下，在_理和車經理的熱情幫助下，我在公司這個溫暖的大家庭里，學習了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。

三個月來，我陪同_理和王經理拜訪了___等客戶，完成了相應的調查報告。通過工作實踐，主要學習了什么是擔保，擔保公司的主要業(yè)務、現(xiàn)狀和前景，如何才能做一個稱職的擔保公司員工。三個月來，通過領導和同事的幫助，我基本掌握了擔保業(yè)務系統(tǒng)的操作流程，能協(xié)助領導和同事做好調查和資料的整理工作，基本上能獨立完成調查報告。通過現(xiàn)場查看、詢問和動手操作，我對擔保業(yè)務的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是從一個項目的啟動、調查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項目最后論證，讓我把以前所學的知識得以融會貫通，靈活運用。雖然我沒有獨立做出大的成績，但是卻感到了實實在在的進步。

在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔保的基本概念，對真正的擔保并沒有具體的認識，現(xiàn)在我已基本明白了整個業(yè)務流程。在這段工作時間里，我邊干邊學，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《財務管理》中學過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們在實際財務操作中的聯(lián)系和作用，同時幫助和指導客戶提供資料。特別感謝李經理悉心指導、車經理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。

來公司實習的短短三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。開始，由于對行業(yè)不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司以后，給我的感觸很大，公司的學習氣氛特別濃，無形中給我營造了一個良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們這個團隊的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。

這次實習把我從模糊的理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，必須踏實、勤奮、一點一滴的積累知識和經驗。我努力學習理論知識，并結合具體的項目學習運用、體會。知道了一個稱職的擔保人，不但要有扎實的基礎知識，還必須有很強的職業(yè)道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務。

只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氛圍。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

我從事到公司實習以來，十分注重為客戶提供規(guī)范優(yōu)質的服務，同時，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教學習。隨著新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名新時代的青年，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和實踐能力，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，更加嚴格要求自己，將工作落到實處。因此，我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會時時處處對自己嚴格要求，深刻的增強自己的責任意識和克服困難的決心。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個擔保公司內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，更要求有細心、耐心、責任心常伴左右。我就嚴于律己，這樣既可以遵守公司的規(guī)矩，對我自己更有好處。

取他人之長補己之短，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日轉正，為公司的發(fā)展、壯大、輝煌做出自己的貢獻。

現(xiàn)在三個月的實習期已滿，懇請公司領導給予批準轉正為盼。