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篇1

關(guān)鍵詞：科學(xué)理論；管理科學(xué)；演化模式

科學(xué)理論作為一種特殊的陳述體系，它的發(fā)展過程必然是一個漸進(jìn)演化的過程，而且在不同歷史時期推動各科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。管理科學(xué)是一種來自實踐領(lǐng)域中的規(guī)范性科學(xué)，它的發(fā)展反映了科學(xué)理論的演化，也推動著科學(xué)理論的發(fā)展，二者密不可分，相輔相成。

一、管理科學(xué)與科學(xué)理論的概念辨析

從科學(xué)事實（單稱命題）出發(fā)，經(jīng)過歸納等方法由事實上升到科學(xué)規(guī)律（全稱命題），再按照假說-演繹模式把規(guī)律組織為科學(xué)理論。規(guī)范的科學(xué)理論形成一個有層次的語言結(jié)構(gòu)：事實、規(guī)律、理論?？茖W(xué)哲學(xué)的事實，特指某個單稱命題，通過觀察、實驗、測量等實踐活動，借助于一定語言對特定事件、現(xiàn)象或過程的描述和判斷。通過對事實的觀察，尋找其規(guī)律所在，其表現(xiàn)形式包括兩種：全稱陳述的必然規(guī)律：X（PxQx）；統(tǒng)計規(guī)律：RF（Q，P）＝r。人們通過觀察獲得科學(xué)事實，通過觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等方法從科學(xué)事實中提升科學(xué)規(guī)律，整體構(gòu)建出科學(xué)理論體系。

管理科學(xué)是研究人類利用有限資源實現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動方面的動態(tài)、復(fù)雜和創(chuàng)新的社會行為及其規(guī)律。管理科學(xué)的理論是根據(jù)管理實踐活動的需要，對管理現(xiàn)象加以觀察、實驗和測量，尋找其內(nèi)在規(guī)律，再加以綜合和重新定義，設(shè)定使用條件和應(yīng)用范圍使之成為一門新的理論。因此，管理科學(xué)是一種科學(xué)理論，它具有科學(xué)理論的全部特征：邏輯簡單性、內(nèi)在完備性和可檢驗性。管理科學(xué)的發(fā)展與科學(xué)理論的演進(jìn)息息相關(guān)，每一個管理理論階段必然反映一個科學(xué)理論演化的模式。

二、管理科學(xué)發(fā)展過程中的科學(xué)理論模式

縱觀管理科學(xué)發(fā)展史，它經(jīng)歷了經(jīng)驗管理階段、科學(xué)管理階段、行為管理階段、管理科學(xué)階段和管理叢林階段，每一個階段都有與其相對應(yīng)的科學(xué)理論模式。

（一）經(jīng)驗管理階段和羅素的“邏輯原子”理論

對管理理論的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)首推亞當(dāng)?斯密（Adam Smith）。1776年他出版了著名的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》一書，在書中他系統(tǒng)地論述了“經(jīng)濟(jì)人”觀點，奠定了經(jīng)驗管理理論的基礎(chǔ)。斯密認(rèn)為組織和社會將從“勞動分工”中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益，因此，這一理論主要是解決怎樣在生產(chǎn)中分工協(xié)作，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的問題以及減少資本的耗費，以賺取更多的利潤。經(jīng)驗管理階段從18世紀(jì)后期一直到20世紀(jì)初期，經(jīng)歷了100多年。在這一階段，經(jīng)驗科學(xué)哲學(xué)也按照形式邏輯的結(jié)構(gòu)建立起來，最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認(rèn)為，經(jīng)驗世界是由許許多多各自獨立的經(jīng)驗事實（即“原子事實”）構(gòu)成的，自然科學(xué)以原子事實描述經(jīng)驗世界。經(jīng)驗管理與羅素的分析方法一致，斯密通過對制針行業(yè)的觀察研究，得出分工可以提高勞動效率的結(jié)論。在這個經(jīng)驗的表述中，“人”是基本的邏輯原子，“人”是“經(jīng)濟(jì)人”，是利己的，每個“經(jīng)濟(jì)人”的活動構(gòu)成了資本主義經(jīng)濟(jì)行為。

（二）科學(xué)管理階段和歸納主義的累進(jìn)模式

科學(xué)管理階段大體是從20世紀(jì)初到40年代末，經(jīng)歷了約半個世紀(jì)?？茖W(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競爭向壟斷競爭過渡中逐漸形成的。當(dāng)時，資本主義社會的生產(chǎn)力得到發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系亦發(fā)生了較大的變化，勞資矛盾日益尖銳，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜，這些都要求提高企業(yè)管理水平，將過去積累的管理經(jīng)驗系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、用科學(xué)管理來替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理。為了適應(yīng)這種需要，最先提出科學(xué)管理理論體系的是美國的泰勒（Taylor）。泰勒的提高勞動生產(chǎn)率的車間管理與法約爾的企業(yè)組織與經(jīng)營管理相結(jié)合，形成了較為完整的系統(tǒng)科學(xué)的企業(yè)管理理論框架，其基本原理仍是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。與科學(xué)管理階段對應(yīng)的科學(xué)哲學(xué)是歸納主義的累進(jìn)模式。歸納主義認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展是許多絕對真命題的積累，觀察次數(shù)越多、越廣泛、越深入，在此基礎(chǔ)上歸納出來的理論就越普遍、越正確。這種累進(jìn)模式如圖1所示:

泰勒親自深入生產(chǎn)活動觀察，找出勞資沖突的主要原因，從而提出標(biāo)準(zhǔn)化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對象，不斷觀察，并總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并用此法指導(dǎo)訓(xùn)練工人以提高工作效率，這與歸納主義的累進(jìn)模式一致，先發(fā)現(xiàn)事實a，總結(jié)出定律a，再發(fā)現(xiàn)事實b，總結(jié)出定律b……以此類推，逐漸形成理論。

（三）行為科學(xué)階段和波普爾的證偽主義模式

行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末。傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理基本上把工人視為會說話的工具，嚴(yán)重地影響了勞動生產(chǎn)率的提高。在20世紀(jì)30年代初資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下，勞資矛盾激化，勞動生產(chǎn)率又大幅度下降，泰勒的科學(xué)管理開始失靈。為了改變這種狀況，美國的學(xué)者通過長期實驗，提出了行為科學(xué)理論。行為科學(xué)早期的代表人物是美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧（Elton Mayo）。他從20世紀(jì)20年代后期開始在美國進(jìn)行了著名的霍桑實驗，并以實驗的結(jié)果為依據(jù)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，這是早期的行為科學(xué)理論。以后行為科學(xué)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了馬斯洛（Abraham Maslow）的“需要層次論”、赫茨伯格（Frederik Herzberg）的“雙因素理論”、麥格雷戈（Douglas Mcgregor）的“X-Y理論”以及麥克萊蘭（David McClelland）“成就需要理論”等理論。行為科學(xué)的出現(xiàn)，在一定程度上調(diào)節(jié)了資本主義生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑之間的關(guān)系，緩和了勞資矛盾，對生產(chǎn)力的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。

波普爾提出富有批判精神的猜測-反駁-再猜測-再反駁的科學(xué)理論發(fā)展模式。他認(rèn)為科學(xué)理論的演化是跳躍式的革命，以猜測和反駁為手段來解決問題的一般模式，即“四段圖式”：

P1TTEEP2

其中，P1表示問題，TT表示試探性問題，EE表示消除錯誤或批判性檢驗，P2表示新的問題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進(jìn)模式，主張在科學(xué)探索中大膽猜測，強(qiáng)調(diào)科學(xué)理論的可錯性。

行為科學(xué)正是否定了機(jī)械的科學(xué)管理理論，對管理中人的管理方式進(jìn)行一場革命，從而形成“社會人”、“非正式組織”理論?？梢赃@樣說，行為科學(xué)理論的提出是證偽主義在管理科學(xué)發(fā)展中的體現(xiàn)。

（四）管理科學(xué)階段和庫恩的科學(xué)革命模式

管理科學(xué)理論是一種現(xiàn)代管理方法，主要運用嚴(yán)格的數(shù)量技術(shù)幫助管理者最大化利用資源，以提高管理績效。管理科學(xué)理論是管理科學(xué)、行為科學(xué)等理論的進(jìn)一步發(fā)展，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用定量的和數(shù)學(xué)的工具來解決實際問題，包括運籌學(xué)、系統(tǒng)工程、運作管理和定量決策等分支。

庫恩在20世紀(jì)60年代提出了科學(xué)理論的演化模式：

在庫恩的這一模式中，其核心概念是“范式（Paradigm）”，即：科學(xué)的模型、具體運用的范例。庫恩認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展正是“范式”的運動。管理科學(xué)理論的形成過程正是管理研究范式的形成過程，如圖2所示：

（五）管理叢林階段和費耶阿本德的多元論模式

哈羅德?孔茨在20世紀(jì)60年代闡述了管理研究的各種方法，認(rèn)為存在“管理理論的叢林”。二戰(zhàn)以后，技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速；生產(chǎn)的自動化和連續(xù)化程度空前提高，生產(chǎn)社會化程度更加深刻；技術(shù)更新周期大大縮短，市場競爭更加激烈；生產(chǎn)關(guān)系和勞資矛盾更加復(fù)雜。而對這些變化，以往較單一的管理理論不能適應(yīng)更加復(fù)雜的局面。因此出現(xiàn)了多種理論并存，同時又相互滲透，綜合作用于管理實踐的理論發(fā)展階段。這一階段的理論派別主要有：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、管理過程學(xué)派等等。

費耶阿本德認(rèn)為客觀世界極其復(fù)雜，其探索途徑必然保持開放，允許人們采取各種選擇，這就是多元論模式。許多理論同時并存，能夠調(diào)整自己和改變自己，出現(xiàn)理論的增多和擴(kuò)散現(xiàn)象。

管理科學(xué)理論的多元化現(xiàn)象主要依據(jù)管理復(fù)雜性，管理環(huán)境和對象的多元系統(tǒng)決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化，也就是說，以何種管理研究范式面對管理實踐，關(guān)鍵取決于管理情景。管理科學(xué)理論的多元論要求管理研究者面對嶄新的未知世界，開放心境，包容多種理論，把科學(xué)向前推進(jìn)。因此，管理叢林中各理論學(xué)派不是獨立的，是相互包容、相互協(xié)調(diào)的，具有協(xié)同效應(yīng)。這與費耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致，我們可以用數(shù)學(xué)模型予以表述：

maxF（x（σ），σ）

s.t.σi≤ci（i=1，2，3，…n）

G（σ）≥0

xi≥S（i=1，2，3，…n）

式中，F(xiàn)代表總體可選擇管理研究范式的函數(shù)，ci代表第i個要素可以獲取的最大資源量，σi代表系統(tǒng)中所屬的第i個要素的資源量，xi代表多元化管理系統(tǒng)的協(xié)同度。

三、根據(jù)科學(xué)理論的演化預(yù)測管理科學(xué)的發(fā)展趨勢

在費耶阿本德的多元論模式之后，夏佩爾提出“信息域”概念，也就是通常所說的學(xué)科研究領(lǐng)域，但是比學(xué)科領(lǐng)域更加靈活，內(nèi)涵更加豐富。夏佩爾認(rèn)為，信息域是由觀察得來的經(jīng)驗事實和科學(xué)信念（如學(xué)科的理論、觀點、方法、原則、信念等項目）共同組成的一個整體。信息域的擴(kuò)大和縮小也會導(dǎo)致學(xué)科理論的重組。

根據(jù)夏佩爾的理論，在21世紀(jì)管理外部環(huán)境不斷變化的情況下，如經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、社會復(fù)雜化、計算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下，管理科學(xué)的“信息域”也將不斷變化。我們可以預(yù)言，21世紀(jì)的管理科學(xué)理論將呈現(xiàn)以下趨勢：管理科學(xué)將與技術(shù)科學(xué)更加緊密結(jié)合；哲學(xué)將成為繼數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為科學(xué)之后的第四大基礎(chǔ)科學(xué)；管理科學(xué)數(shù)字化時代即將到來。

上述各種管理科學(xué)的形成和發(fā)展，分別以不同方式描述了科學(xué)理論演化模式，在一定程度上揭示了科學(xué)理論演化的規(guī)律，由此我們可以進(jìn)一步推斷科學(xué)理論模式的建立必然來自于各種科學(xué)的發(fā)展和演變。

參考文獻(xiàn)：

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4、斯蒂芬.P.羅賓斯.管理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社,1997.

篇2

【關(guān)鍵詞】 科學(xué)管理;管理科學(xué);管理學(xué)

管理作為一門獨立的、可以稱其為“科學(xué)”的學(xué)科,歷經(jīng)一百多年的理論行探索和實證性研究,漸次地形成了屬于自己的、獨立的科學(xué)門類。這主要從兩個層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了屬于自己的理論研究基礎(chǔ),即在獨具特色的學(xué)科門類上逐步完善了本學(xué)科的理論研究方法和技術(shù)路線,完善了支撐本學(xué)科發(fā)展的理論研究基礎(chǔ);另一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了獨立的實證研究方法,即實證研究的技術(shù)、方法和工具逐步完善和成熟。此時,管理可以稱其為“科學(xué)”,即管理科學(xué)。

無論是管理諸學(xué)說的多維思辨和發(fā)展,還是理論工具、研究范式、技術(shù)方法的形成過程,無一例外都基于管理實踐者腳踏實地的“實務(wù)性研究”和基于數(shù)理思維的理論研究者的“科學(xué)性探索”的整合。管理科學(xué)經(jīng)歷了長期不斷的傳承和創(chuàng)新,才開創(chuàng)了屬于自己的學(xué)科體系和理論基礎(chǔ)。

一、在管理活動中積淀了科學(xué)管理的思想

1.早期的管理活動產(chǎn)生了科學(xué)管理的訴求

在漫長的長達(dá)幾千年的管理活動中,人類一直在探索行之有效的管人之術(shù),當(dāng)人們難以解釋其根本之時總是加以神化或虛幻化,這也就帶動了神學(xué)、哲學(xué)和巫術(shù)的發(fā)展。當(dāng)人類漸次地接受科學(xué)價值觀以來的近100多年來,人們更相信管理是一門科學(xué),更崇尚科學(xué)管理的手段,這也是管理科學(xué)理論建立的思想基礎(chǔ)。

科學(xué)管理思想的建立,起源于企業(yè)管理者“實務(wù)性研究”的重大發(fā)現(xiàn),他是美國費城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師,后來被譽為科學(xué)管理之父的泰勒(Frederick W.Taylor 1856～1915),長期的作業(yè)和作業(yè)管理實踐,終身探索科學(xué)管理方法力圖解決如何提升單個工人的生產(chǎn)率問題。1881年,泰勒通過對工人操作動作的研究和分析,消除不必要的動作,改正錯誤的動作,確定合理的操作方法,選定合適的工具等,這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人,使大多數(shù)人都能達(dá)到或者超過定額。這也是早期科學(xué)管理的實務(wù)性研究成果。1911年,泰勒將實務(wù)性研究上升到理論研究層次,其標(biāo)志就是發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,這是世界上第一本科學(xué)管理著作,它標(biāo)志著人類在長期管理實踐中科學(xué)管理思想的形成。

2.科學(xué)管理研究的深入和思想的成熟

泰勒的《科學(xué)管理原理》鑄就了科學(xué)管理學(xué)說的建立,這僅僅是開辟了一個研究領(lǐng)域或研究方向,還不能斷言此時此刻進(jìn)入了管理科學(xué)的研究時代。

隨后的十幾年里,吉爾布雷斯夫婦(Frank B .Gilbreth,1868-1924;Lillian M.Gilbreth,1878～1972)的動作研究和工作簡化方面為科學(xué)管理的方法做出了重要貢獻(xiàn),與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動作研究更加細(xì)致和更為廣泛。在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國,致力于以科學(xué)手段實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高的研究者與日激增?？茖W(xué)管理學(xué)說僅僅是利用科學(xué)的方法,提高勞動生產(chǎn)率來實現(xiàn)雇主的低成本訴求與作業(yè)工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點,其重點是從工業(yè)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點。

二、從科學(xué)管理到管理科學(xué)研究體系的形成

1.從科學(xué)管理到管理科學(xué)的技術(shù)路線分析

科學(xué)管理可以被看作一個研究方向或一家之學(xué)說而已,管理科學(xué)的研究就較為寬泛,科學(xué)管理一旦升華到管理科學(xué)說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是“科學(xué)”的,諸如“管理科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)科學(xué)”和“社會科學(xué)”等,都必須建立自己獨立的、特有的學(xué)科體系;都必須建立獨立的屬于自己的基礎(chǔ)性理論平臺。從科學(xué)管理到管理科學(xué)體系的形成必須經(jīng)歷三個階段:

首先,科學(xué)管理學(xué)說得到發(fā)展形成了不同的科學(xué)管理學(xué)說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動了支撐這些學(xué)說的理論思想的形成和發(fā)展。

其次,科學(xué)管理的不同學(xué)說漸次的找到支撐各個研究方向的理論分支,形成理論研究分支,即“管理學(xué)”的形成。管理學(xué)的建立為探索管理科學(xué)的原理、機(jī)理和本質(zhì)勾畫出自己獨特的理論支撐。

再次,就是管理學(xué)方法或者研究范式的成熟,管理學(xué)發(fā)展到一定程度,借用和移植了其他科學(xué)研究的工具和研究方法形成了本學(xué)科的研究范式。如科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、工程學(xué)、運籌學(xué)和數(shù)學(xué)工具的廣泛應(yīng)用,使管理科學(xué)的發(fā)展構(gòu)筑了強(qiáng)有力的論證工具和研究方法。

最后,形成了本學(xué)科研究的獨特方法和基礎(chǔ)理論研究范式,找到了隸屬于本研究范疇的科學(xué)研究的邏輯體系和理論根源。管理學(xué)這門學(xué)科就發(fā)展成為一門獨立的“管理科學(xué)”了。

2.管理科學(xué)發(fā)展過程中的“管理叢林”時代

管理的實務(wù)性研究和理論性研究在上個世紀(jì)中葉得到了廣泛的發(fā)展,為管理科學(xué)體系的形成做出了重要貢獻(xiàn)。哈羅德?孔茨(Harold Koontz,1908～1984),1961年12月,在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文,認(rèn)為由于當(dāng)時各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長,由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同,必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路,他當(dāng)時劃分了六個主要學(xué)派。1980年,孔茨又在《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文,指出經(jīng)過近二十年的時間之后,管理理論的叢林不但存在,且更加茂密,至少產(chǎn)生了11個學(xué)派?？状陌压芾韺W(xué)派發(fā)展枝繁葉茂的現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”,簡要地概括了當(dāng)時管理理論研究學(xué)派的“叢林狀態(tài)”。

也就是基于管理的理論性研究和實證性研究進(jìn)入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段,為管理科學(xué)體系的形成開辟了了一個新的時代。但是,如果這一“森林景象”,沒有探究隸屬于自己的、獨立的理論支撐使學(xué)科發(fā)展變成一棵有根有干的參天大樹,就永遠(yuǎn)沒有本學(xué)科發(fā)展成為一門科學(xué)的可能。管理進(jìn)入了下一個階段為理論基礎(chǔ)的建立“尋根”階段。

3.管理科學(xué)發(fā)展的“尋根”時代

管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了各自學(xué)說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時代,在這一時期,理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學(xué)工具、科學(xué)研究方法和科學(xué)理論支撐著本學(xué)說的論點。

(1)系統(tǒng)論的引入和借鑒。引入系統(tǒng)論,主要是因為管理理論叢林時代的各家之說既不能舉證其他學(xué)說錯誤的科學(xué)證據(jù),也不能科學(xué)地論證自身學(xué)說的“處處可以行之”。人們發(fā)現(xiàn)了管理系統(tǒng)的存在,即管理是一個系統(tǒng),不能簡單地考量其局部而得出結(jié)論,于是管理理論研究借鑒“系統(tǒng)論”為其研究基礎(chǔ)和技術(shù)支撐就顯得非常及時和必要了。系統(tǒng)思想作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論,是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家L.V.貝塔朗菲(L.Von.Bertalanffy)創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”,提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理,奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。1968年貝塔朗菲發(fā)表的專著:《一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》該書被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。

系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式,結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問,它研究各種系統(tǒng)的共同特征,用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能,尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型,是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法,就是把所研究和處理的對象,當(dāng)作一個系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性,并優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題,世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng),系統(tǒng)是普遍存在的。這一觀點支撐著管理首先是一個系統(tǒng)的觀點,要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。

(2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的核心職能,“控制和監(jiān)督”,在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標(biāo)志性成果應(yīng)該是1948 年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論》一書,維納把控制論看作是一門研究機(jī)器、生命社會中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué),更具體他說,是研究動態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。

控制論認(rèn)為管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的,都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差,并采取糾正措施,使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上的。從理論說,適合于工程的、生物的控制論的理論與方法,也適合于分析和說明管控制問題,管理是控制論應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域。人們對控制論原理最早的認(rèn)識和最初的運用是在管理面,從這個意義上說,控制論之于管理恰似青出于藍(lán),用控制論的概念和法分析管理控制過程,更便于揭示和描述其內(nèi)在機(jī)理。

(3)協(xié)同論的引入和借鑒。引入?yún)f(xié)同論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的協(xié)調(diào)職能,這也是確保系統(tǒng)效率的關(guān)鍵所在?！敖M織和協(xié)調(diào)”,在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。協(xié)同論(Synergetics)是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科,它著重探討各種系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行驎r的相似性。協(xié)同論的創(chuàng)始人聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯把這個學(xué)科稱為“協(xié)同學(xué)”,一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用,以產(chǎn)生宏觀尺度上結(jié)構(gòu)和功能;另一方面,它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作,來發(fā)現(xiàn)自組織系統(tǒng)的一般原理。

協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系,可將物種間的關(guān)系分成三種情況:競爭關(guān)系;捕食關(guān)系;共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各種生物因子保持協(xié)調(diào)消長和動態(tài)平衡,才能適應(yīng)環(huán)境而生存。協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān),一些理論是建立在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的,協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān),且正在形成自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展,為處理復(fù)雜問題提供了新的思路。

(4)其他理論引入和借鑒。近些年來,管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個快速尋根階段,各個理論分支逐漸成熟,并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨立的理論支撐和技術(shù)工具及方法。

我國管理科學(xué)理論研究的基礎(chǔ)是借鑒了數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的成熟理論和方法,其中數(shù)學(xué)主要指運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微分方程、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)等。如運籌學(xué)、博弈論的引入為管理決策方法提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù);信息科學(xué)、通信科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為管理控制和預(yù)警提供了外部支持;而線性回歸分析、時間序列分析、隨機(jī)序列分析為管理預(yù)測提供了科學(xué)工具和技術(shù)手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也在管理科學(xué)的發(fā)展過程中為管理的評價提供了科學(xué)技術(shù)方法。

4.管理科學(xué)發(fā)展的“思辨”時代

管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了尋根階段之后,其發(fā)展方向變得漸次的清晰和有序,每一門類的子學(xué)科發(fā)展還必須經(jīng)歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程,就是理論性研究的科學(xué)理論探索和實務(wù)性實證研究的辨析,經(jīng)過這一辨析過程。管理科學(xué)將移植和借鑒的其它科學(xué)門類的技術(shù)工具、科學(xué)方法和原理在管理的實務(wù)性應(yīng)用中探究其特殊性和獨立特質(zhì),以尋求自身在學(xué)科門類上的獨特性和完整性,借以形成獨特的“管理科學(xué)”的理論與學(xué)科門類發(fā)展體系。

三、管理科學(xué)研究體系的形成脈絡(luò)和展望

1.管理科學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)綜述

(1)管理科學(xué)的發(fā)展是與管理的實踐者和研究者的科學(xué)價值觀念的形成相聯(lián)系。

(2)管理科學(xué)的啟蒙應(yīng)來源于“實務(wù)性研究”不斷探究和經(jīng)驗總結(jié)。(所謂管理科學(xué)中的“實務(wù)性研究”是指管理行為的實證研究、管理方法研究和管理技術(shù)研究。)

(3)管理科學(xué)的發(fā)展應(yīng)依托于“理論性研究”的長期探索和發(fā)展。(所謂管理科學(xué)中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發(fā)展根基、構(gòu)架嫁接、移植和創(chuàng)新管理理論的基礎(chǔ)。)

(4)在實務(wù)性研究和理論性研究的相互辯證中得到發(fā)展。

2.管理科學(xué)發(fā)展的展望

現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨明顯。為了適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求,管理科學(xué)理論研究也必然呈現(xiàn)出一些新的觀點或?qū)W說、呈現(xiàn)新的思維和學(xué)科門類。

(1)借鑒創(chuàng)新學(xué)及其學(xué)科體系的研究成果。在管理科學(xué)的研究中有關(guān)創(chuàng)新學(xué)的理論、方法和工具的借鑒將成為管理科學(xué)發(fā)展的主要趨勢?！皠?chuàng)新”是現(xiàn)代企業(yè)管理實務(wù)性研究的核心和重中之重。管理創(chuàng)新及其相關(guān)子學(xué)科門類必然得到發(fā)展,它是企業(yè)生存與發(fā)展,提升核心能力的基礎(chǔ)。為滿足企業(yè)管理的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新的需求,創(chuàng)新學(xué)相關(guān)理論及其技術(shù)工具的廣泛應(yīng)用勢必成為管理科學(xué)研究發(fā)展的未來。

(2)信息論的成熟技術(shù)植入管理科學(xué)體系,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享、科學(xué)控制和預(yù)警,從而促進(jìn)令人管理科學(xué)的發(fā)展和完善。信息論是運用概率論與數(shù)理統(tǒng)計的方法研究信息、信息熵、通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸、密碼學(xué)、數(shù)據(jù)壓縮等問題的應(yīng)用數(shù)學(xué)學(xué)科。信息論將信息的傳遞作為一種統(tǒng)計現(xiàn)象來考慮,給出了估算通信信道容量的方法。信息傳輸和信息壓縮是信息論研究中的兩大領(lǐng)域。這兩個方面又由信息傳輸定理、信源―信道隔離定理相互聯(lián)系。信息科學(xué)成熟的理論、方法、工具的成功借鑒和移植將成為管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展的另一重要方向?，F(xiàn)代管理科學(xué)的實務(wù)性研究,已經(jīng)從時點研究發(fā)展到實時研究上,管理監(jiān)督環(huán)節(jié)已不是總結(jié)性和評述性的結(jié)論性分析,而是利用現(xiàn)代信息學(xué)技術(shù)呈現(xiàn)前移性的事前控制和預(yù)警的發(fā)展方向發(fā)展。管理科學(xué)的理論研究也必將借用和移植信息論的研究成果。

綜上所述,管理科學(xué)的發(fā)展必將借助現(xiàn)有和未來的其他學(xué)科的成熟的研究成果為本身的理論性研究和實務(wù)性研究尋找理論支撐和技術(shù)支持,也必將隨著其它科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展。

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篇3

博弈論在應(yīng)用型本科管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化中的應(yīng)用

1.教師和學(xué)生之間完全信息靜態(tài)博弈

完全信息靜態(tài)博弈，是指各參與人對彼此的策略集、支付函數(shù)有準(zhǔn)確了解，博弈行為同時進(jìn)行。其學(xué)生和教師的博弈過程為：教師根據(jù)學(xué)生的教學(xué)效果好壞來決定是否要進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的資源優(yōu)化。假設(shè)管理學(xué)科的學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化后認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)效果提高，其收益為F1，而學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化后不認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)效果沒有提高，其收益為F2（F2>F1）。教師進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)課程資源優(yōu)化的收益為F3，教師如果不進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)課程資源優(yōu)化，學(xué)生和教師收益都為0。而教師繼續(xù)用傳統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課資源來進(jìn)行教學(xué)，產(chǎn)生的收益F4（F4<F3）。教師與學(xué)生的完全信息靜態(tài)博弈的收益矩陣見表1：

表1 師生間完全信息靜態(tài)博弈收益矩陣

在表1中，F(xiàn)2>F1，所以當(dāng)教師進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化時，由于教學(xué)環(huán)節(jié)任務(wù)多，學(xué)生要集中注意力聽講，而且要認(rèn)真完成實踐環(huán)節(jié)和理論環(huán)節(jié)的作業(yè)，要查找很多資料，要花費很多的精力和時間，學(xué)生會選擇不認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于完全信息條件下，教師會預(yù)先想到學(xué)生在課程資源整合后會選擇不認(rèn)真學(xué)習(xí)，為了避免做無用功，教師便會選擇不進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源的整合優(yōu)化。這時，上面的納什均衡為（不課程資源整合，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，教學(xué)效果不提高），教師和學(xué)生的收益為（0，F(xiàn)4）。但是，從表1中可以看出，當(dāng)教師進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程資源整合優(yōu)化并且學(xué)生愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果時，學(xué)生和教師的收益為（F1，F(xiàn)3），此時雙方的收益遠(yuǎn)比納什均衡（0，F(xiàn)4）有利于學(xué)生和教師雙方。在沒有強(qiáng)有力的約束條件下，得到的只有一個納什均衡（0，F(xiàn)4），因此，可以借助外界力量來打破這種不利的均衡，來達(dá)到教師和學(xué)生雙贏的局面。

2.教師和學(xué)生之間完全信息動態(tài)博弈

完全信息動態(tài)博弈，是指在動態(tài)博弈中，行動有先后次序。設(shè)學(xué)生需要教師整合管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的資源為A來學(xué)到更多的知識，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果為i。教師根據(jù)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)與否來選擇是否進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源的優(yōu)化，如果教師進(jìn)行了課程資源的優(yōu)化，學(xué)生可以選擇是否認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)化課程。如果學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)化的課程，那么教師和學(xué)生都獲利，教師收益為Ai，學(xué)生收益為I，此時博弈結(jié)束。如果學(xué)生不認(rèn)真學(xué)習(xí)，教學(xué)效果沒有提高，教師會采取相應(yīng)措施進(jìn)行管理，同時教師也會付出相應(yīng)代價C，那么教師的收益降為Ai-C，而學(xué)生因不認(rèn)真學(xué)習(xí)而受到的相應(yīng)的懲罰為P，則學(xué)生的收益為I-P，反之，如果教師不采取相應(yīng)措施進(jìn)行管理，則教師收益為-A-Ai（教師多花了精力還沒有提高教學(xué)效果），而學(xué)生收益為I+A+Ai。如果教師不整合優(yōu)化管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源D，那么教師就進(jìn)行傳統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課教學(xué)，教學(xué)效果為q（q<i），則教師收益為Dq，而此時學(xué)生沒有任何收益，博弈結(jié)束。

圖1 師生間完全信息動態(tài)博弈圖

用逆向歸納法來求解完全信息動態(tài)博弈，即子博弈精煉納什均衡。通過該方法可以看出上面博弈的均衡為（Ai，I），即教師進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果。這是大家希望看到的教師和學(xué)生共贏的局面。然而，在現(xiàn)實的教學(xué)管理中，一些學(xué)生為了獲得I+A+Ai的收益，會不認(rèn)真學(xué)習(xí)，使得教學(xué)效果不提高。此外，如果教師選擇與不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行采取措施管理，那么當(dāng)C>>Ai時，教師進(jìn)行管理這一威脅便成為不可置信威脅，學(xué)生知道這一威脅后會選擇不認(rèn)真學(xué)習(xí)，而教師事先會想到這一結(jié)果，因而在最開始就會決定不進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化。因此，學(xué)生要在管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課上提高教學(xué)效果的問題將無法得到解決。

3.教師和學(xué)生之間不完全信息靜態(tài)博弈

不完全信息靜態(tài)博弈，是指至少某一個局中人不完全了解另一個局中人的特征，即不知道某一參與人的真實類型，但是知道每一種類型的出現(xiàn)的概率。在不完全信息下，教師并不知道管理學(xué)科的學(xué)生是否認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課，但教師知道學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的概率為p，不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生概率為q，且p+q=1，同時，學(xué)生需要教師整合管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的資源為A來學(xué)到更多的知識，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高教學(xué)效果為i。認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生收益為Eg，不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生收益為Eb，且Eg>Eb。同時，如果教師選擇不進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化，教師將進(jìn)行傳統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)，其收益為R，而且R<Ai。教師和學(xué)生博弈的收益矩陣見表2：

表2 教師與認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生的收益矩陣

從表2中可以看出，教師和認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生之間進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化來提高教學(xué)效果的博弈均衡為（Eg，Ai）。

表3 教師與不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生的收益矩陣

在表3中，教師和不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生之間進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化來提高教學(xué)效果的博弈均衡為（Eb，-Ai-A）。因為Ai>-Ai-A，所以教師的最優(yōu)選擇是對認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化。由于信息的不完全，教師事先并不知道管理學(xué)科學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)生是否是認(rèn)真學(xué)習(xí)的，則需要計算教師選擇進(jìn)行優(yōu)化課程資源的期望收益。設(shè)教師選擇進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課程資源優(yōu)化的期望收益為E1，選擇不進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課程資源優(yōu)化的期望收益為E2，那么E1=p*Ai+q*（-A-Ai），E2=R，只有E1≥E2時，教師才會選擇進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化，即p*Ai+q*（-Ai-A）≥R，也就是當(dāng)p≥（Ai+A）+R/（2Ai+A）時，教師會對學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化，反之，教師將不對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化。

4.教師和學(xué)生之間不完全信息動態(tài)博弈

不完全信息動態(tài)博弈是指在動態(tài)博弈中，在不完全信息條件下，由于行動有先后順序，后行動者可以通過觀察先行動者的行為，獲得有關(guān)先行動者的信息，從而證實或修正自己對先行動者的行動。假設(shè)存在認(rèn)真學(xué)習(xí)和不認(rèn)真學(xué)習(xí)的兩類學(xué)生，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的概率為P，不認(rèn)真學(xué)習(xí)的概率為q，且p+q=1。由于信息的不完全，教師并不知道學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)生中哪些是愛學(xué)習(xí)的，哪些是不認(rèn)真學(xué)習(xí)的。因此，教師會根據(jù)學(xué)生的行動來判斷學(xué)生是否認(rèn)真學(xué)習(xí)。師生間不完全信息動態(tài)博弈的過程是：首先，自然選擇學(xué)生類型，認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生概率為P，不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生的概率為q;其次，學(xué)生先行動，選擇是否要學(xué)優(yōu)化課程;最后，教師根據(jù)學(xué)生的行動修正先驗概率并決定是否進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化。如果學(xué)生選擇學(xué)優(yōu)化課程收益為B，不學(xué)習(xí)優(yōu)化課程收益為0，教師選擇進(jìn)行課程資源優(yōu)化，讓認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生來學(xué)優(yōu)化課程的收益為E，讓不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生來學(xué)優(yōu)化課程的收益為-e。如果教師選擇不進(jìn)行課程資源優(yōu)化或者學(xué)生不學(xué)優(yōu)化課程，那么教師將繼續(xù)用傳統(tǒng)教學(xué)方法上管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課，此時的收益為R，如下圖所示：

圖2 師生間不完全信息動態(tài)博弈圖

圖2是教師和學(xué)生之間的不完全信息動態(tài)博弈，教師根據(jù)學(xué)生的行動不斷修正掌握的信息。假設(shè)跟教師學(xué)習(xí)優(yōu)化課程的學(xué)生為S，根據(jù)貝葉斯法則計算認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生（G）和不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生（B）的后驗概率為：

P（G/S）= ■，P（B/S）= ■

其中：P（G）=p，P（B）=q。學(xué)生如果認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)化課程后都有一定的收益，因此無論是認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生還是不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生都會選擇學(xué)習(xí)優(yōu)化課程，也就是：P（S/G）=1，而且P（S/B）=1。同時：P（G）+P（B）=p+q=1，則有P（S/G）=P（G），P（S/B）=P（B），則教師收益Rm=P（G）*E+P（B）*（-e）=p*E-q*e，只有當(dāng)Rm>R時，教師會選擇對學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源優(yōu)化。

應(yīng)用型本科院校管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課資源整合優(yōu)化策略

首先，通過應(yīng)用型本科院校管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課整合優(yōu)化模塊課程體系設(shè)置，形成管理學(xué)科專業(yè)群的共同專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程教學(xué)平臺。其次，加快形成專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程的教學(xué)大綱、案例集、PPT制作、視頻、習(xí)題集及試題庫等精品教學(xué)資源共享。通過優(yōu)化整合應(yīng)用型本科院校管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程資源，實現(xiàn)管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程優(yōu)質(zhì)資源共享。最后，應(yīng)努力夯實目前應(yīng)用型本科院校管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程實踐教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)問題，以大力彰顯管理學(xué)科應(yīng)用型人才培養(yǎng)的特色。應(yīng)加快推進(jìn)校企合作與產(chǎn)教融合步伐，通過建立支持共同專業(yè)基礎(chǔ)模塊課程教學(xué)平臺運行的更多實踐教學(xué)基地，進(jìn)一步加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張維迎：《博弈與社會》，北京大學(xué)出版社，2013。

[2][美]約翰.納什：《納什博弈論論文集》，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2000。

[3]張鳳：《面向管理科學(xué)與工程學(xué)科的基礎(chǔ)課課程群建設(shè)與優(yōu)化研究》，《山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報》2013年第4期。

[4]李斌輝：《博弈論視野中的新課程改革》，《教育情報參考》2009年第12期。

[5]李太龍：《博弈論通識課堂教學(xué)改革研究》，《北京教育（高教）》2013年第6期。

篇4

高教管理科學(xué)化既有宏觀問題，也有微觀問題;包括行政領(lǐng)導(dǎo)部門(宏觀)的竹理與高校自身(微觀)的管理科學(xué)化，既是一個理論問題，也是一個實踐問題，包括高教管理科學(xué)理論與高教管理工作實踐問題。

對高教管理科學(xué)化的含義有三種認(rèn)識:

l、高教管理科學(xué)化是指高教管理的理論化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化。高教管理科學(xué)化就是探索高教管理的客觀規(guī)律并形成理論，高教管理系統(tǒng)化就是運用系統(tǒng)工程理論，形成高教管理體系，高教管理現(xiàn)代化是指吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理論與技術(shù)，并適應(yīng)我國現(xiàn)代化建設(shè)的需要，這些屬于第一層次。此外，有人提出高教管理必須法制化、規(guī)范化、效益化、民主化，這些屬于第二層次。

2、高教管理科學(xué)化就是規(guī)律化。規(guī)律是科學(xué)的基礎(chǔ)，高教管理必須遵循其客觀規(guī)律并探索新的發(fā)展，爭取最大的效益。

3、高教管理科學(xué)化就是要解決好必然性、方向性、重要性、長期性、可能性、艱巨性、繼承性、發(fā)展性、實踐性、系統(tǒng)性等一系列理論與實踐問題。

二、研究高教，理科學(xué)化的指導(dǎo)思想。

對此有三種意見:一種意見一認(rèn)為，要以黨的十二屆六中全會關(guān)于社會主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議為指導(dǎo)思想。另一種意見認(rèn)為，才扮導(dǎo)思想要包含三點:(1)堅持以理論為指導(dǎo)，(2)以培養(yǎng)“四有”人才為基本任務(wù);(3)要從我國高教管理的實際出發(fā)，有自己的特色。第三種意見認(rèn)為，指導(dǎo)思想應(yīng)包括以下三點:(1)教育要“三個面向”;(2)要堅持教育必須為社會主義建設(shè)服務(wù)，社會主義建設(shè)必須依靠教育與科學(xué);(3)以培養(yǎng)“四有”人才為方針。

三、高教I理科學(xué)化的內(nèi)容。

與會代表在討論中大體有三種看法:(1)高教管理科學(xué)化的內(nèi)容是指教育目標(biāo)、教育的條件及教育活動管理科學(xué)化;(2)教育實行計劃管理;(3)指高教體制的改革，實現(xiàn)對人、財、物和信息管理的科學(xué)化。

四、如何實現(xiàn)高教管理科學(xué)化。

與會代表著重談了四點要求:首先，必須轉(zhuǎn)變與社會主義建設(shè)不相適應(yīng)的陳舊的教育管理思想，克服把學(xué)校當(dāng)作消費單位的觀點;其次，高教管理者要克服形而上學(xué)和主觀隨意性，實行科學(xué)決策，充分利用有利條件，調(diào)動與發(fā)揮各方面的積極性;再者，要提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)，高教管理干部不僅要“四化”(即革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化)，而且應(yīng)有高教管理的理論修養(yǎng)，此外，要應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段，建立起以計算機(jī)為基礎(chǔ)的高教管理信息系統(tǒng)。

與會代表還對高教管理改革要著重做好黨政分開、簡政放權(quán)、提高效率等工作談了不少建設(shè)性意見，如黨政分開要有思想基礎(chǔ)和制度保證，要處理好集體決策和個人執(zhí)行的關(guān)系，合理放權(quán)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理，指揮單位要下放部分決策權(quán)、指揮權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)，職能部門要下放部分參謀權(quán)、檢查權(quán)、服務(wù)權(quán)等等。

關(guān)于思想政治教育科學(xué)化問題

實現(xiàn)思想政洽教育科學(xué)化，應(yīng)做到概念分清、目的明確、對象清楚、目標(biāo)具體、內(nèi)容系統(tǒng)、方法合適、體制完善、機(jī)構(gòu)穩(wěn)定、隊伍精干。現(xiàn)具體論述如下:

一、概念要分清。

思想政治工作，就工作而言不是科學(xué)，但對思想政治教育來說是科學(xué)，當(dāng)然，思想政治工作應(yīng)該有正確的理論作指導(dǎo)，理論、教育學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)、關(guān)學(xué)等，這些是思想政治教育的理論基礎(chǔ)。

二、目的要明確。

對思想政治教育的目的問題，會上有三種意見:一種意見認(rèn)為，思想政治教育是目的，不是手段，受教育者德、智、體全面發(fā)展，其中德育是教育方針的要求，另外，‘思想政治教育作為一門科學(xué)，教育學(xué)生去掌握這門科學(xué)，這也是目的。另一種意見認(rèn)為，思想政治教育是手段，建設(shè)社會主義精神文明，要通過加強(qiáng)思想政治教育來實現(xiàn)。還有一種意見認(rèn)為，思想政治教育既是手段，也是目的。扮

三、對象要清趁。

有的代表認(rèn)為，思想政治教育的主要對象是學(xué)生，因為學(xué)校的主要任務(wù)是培養(yǎng)人才。也有的代表提出，思想政治教育的主體是教師，教師對學(xué)生的影響很大，口思想政治工作的重點放在教師身上。也有人認(rèn)為，學(xué)校的全體成員都是思想政治教育的對象。

四、‘目標(biāo)要其體。

思想政治教育要實現(xiàn)目標(biāo)管理，目標(biāo)應(yīng)具體、規(guī)范化。對?？粕⒈究粕?、研究生以及低年級學(xué)生、高年級學(xué)生等不同層次的教育對象，應(yīng)分別制定不同的目標(biāo)要求。

五、內(nèi)容耍系統(tǒng)。

思想政治教育的內(nèi)容應(yīng)系統(tǒng)化、理論化，要從學(xué)生思想實際出發(fā)。目前高校尚無合適的德育教材，各行一本書，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不利于科學(xué)管理，也不利于形成理論體系。

六、方法要合適

思想政治教育要搞得生動活潑、形式多樣，適合青年學(xué)生的特點，要遵循科學(xué)規(guī)律，堅持疏導(dǎo)方針，做到實事求是、言傳身帶、因勢利導(dǎo)、循循善誘、平等待人、心理相容、曉之以理、動之以情。

七、機(jī)構(gòu)典健全。

在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行思想政治教育，對此沒有爭議。現(xiàn)在有的學(xué)校成立了學(xué)生工作部‘處’或委員會，負(fù)責(zé)全面抓學(xué)生的思想政治教育。但有些學(xué)校沒有理順關(guān)系，應(yīng)譽減少輔導(dǎo)員和其他專職政工人員的事務(wù)性工作。還有的代表提出，學(xué)校與部隊的情況相似，可設(shè)立政委，以行政身分領(lǐng)導(dǎo)政治部工作，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育。

篇5

關(guān)鍵詞：建筑工程施工管理；問題；創(chuàng)新

中圖分類號：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

引言

隨著建筑市場的快速發(fā)展，其在發(fā)展過程中得以不斷的改進(jìn)和完善，但仍然存在著不完善的地方，需要在施工管理中不斷進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新，從而更好地滿足當(dāng)前高速發(fā)展的社會化生產(chǎn)的需求。

一、建筑工程施工管理創(chuàng)新的必要性

（一）建筑企業(yè)確立現(xiàn)代企業(yè)制度的前提

現(xiàn)階段，建筑行業(yè)統(tǒng)一實行招標(biāo)、投標(biāo)制度，通過公開招標(biāo)的形式來公正、公平、公開地優(yōu)選建筑施工單位，這是市場經(jīng)濟(jì)制度下自由競爭意識的體現(xiàn)，實現(xiàn)了建筑行業(yè)市場的優(yōu)勝劣汰，對于建筑企業(yè)來說無疑是一個巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這樣的建筑施工市場條件下，建筑施工企業(yè)要想在招標(biāo)市場中立足，適應(yīng)這種競爭形勢就要想方設(shè)法來完善自身的實力、發(fā)展自身的能力，打破傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新施工管理機(jī)制，開創(chuàng)全新的工程項目施工模式，只有通過創(chuàng)新施工管理才能形成現(xiàn)代化企業(yè)制度，才能創(chuàng)建健全的責(zé)任體系，明確各方職責(zé)。

（二）適應(yīng)管理科學(xué)理論的需要

當(dāng)前的國際社會，在建筑施工管理方面主要依托管理科學(xué)理論，這一理論的形成不是偶然的，而是人們經(jīng)過多年的實踐探索、再加上現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，這一理論強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)為核心，通過采集、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用應(yīng)用數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科來分析、處理與總結(jié)這些數(shù)據(jù)，最終在施工管理方面得出一個精準(zhǔn)、精確的結(jié)論，這一管理科學(xué)理論的產(chǎn)生使建筑施工企業(yè)施工管理獲得了更強(qiáng)有力的理論依據(jù)，防止在毫無理論數(shù)據(jù)依據(jù)的情況下就盲目施工，有效遏制了施工問題的出現(xiàn)，管理科學(xué)理論是依托于現(xiàn)代信息技術(shù)而出現(xiàn)的，管理科學(xué)理論與信息技術(shù)的融合，實現(xiàn)了創(chuàng)新式發(fā)展，在這種形勢下，對應(yīng)的施工管理模式也必須得到創(chuàng)新發(fā)展，從而適應(yīng)理論發(fā)展的需要。

（三）推動建筑行業(yè)發(fā)展的需要

隨著居民收入水平的提高，對房產(chǎn)數(shù)量以及質(zhì)量的需求不斷上升，房地產(chǎn)業(yè)在這樣的形勢背景下飛速發(fā)展，已經(jīng)成為支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步的一大力量，對之相對應(yīng)的建筑行業(yè)也獲得了前所未有的發(fā)展，然而，發(fā)展并非毫無秩序可言，建筑行業(yè)依然要接受市場競爭優(yōu)勝劣汰的殘酷考驗，只有改革創(chuàng)新才能彰顯自身實力，才能適應(yīng)發(fā)展的需要，從而帶動行業(yè)的發(fā)展。

二、建筑工程施工管理中存在的問題

（一）建筑施工企業(yè)對施工管理重視程度不夠

改革開放以來我國的建筑業(yè)發(fā)展迅速，尤其是到了21世紀(jì)后，我國的基礎(chǔ)建設(shè)逐漸完善起來。大量的建筑項目開始動工，給施工企業(yè)提供了非常好的機(jī)遇，而一些施工企業(yè)為了能夠獲取更多的利潤均希望獨立完成工程項目，這樣就使企業(yè)的施工難度加大，需要考慮各種各樣的情況。由此導(dǎo)致施工企業(yè)忽略掉了施工過程的監(jiān)管，使工程的造價大大提高，施工質(zhì)量不能得到保障，因而企業(yè)的利潤也就下降了。由此可以看出，做好施工過程中的管理工作是很有必要的，這樣能夠降低不必要的浪費，提高施工效率，也給消費者提供好的居住環(huán)境。

（二）未建立健全的施工管理制度

當(dāng)今社會的發(fā)展速度太快以至于政府沒有完善的制度來進(jìn)行監(jiān)管，許多企業(yè)為了謀求最大化的效益往往就會鉆法律的空子，這就使建筑行業(yè)存在許多不穩(wěn)定的因素。一些建筑企業(yè)缺少施工管理的經(jīng)驗，在施工過程中盲目地投入大量的資金，而不能對施工管理做到很好的監(jiān)管，這樣既浪費資金也不能獲得最大化的利益。由此看來，施工管理尤為重要，所以篩選出優(yōu)秀的管理人員就非常關(guān)鍵，同時還要加強(qiáng)員工的思想紀(jì)律方面的教育，以確保施工的規(guī)范與合理。

（三）缺少對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)知

日漸追求利益最大化的今天，很多企業(yè)擯棄對施工安全的責(zé)任，一味的追求最大的利益，導(dǎo)致了企業(yè)往往只能在短時間內(nèi)得暴利，長期下來卻會自食其果。安全生產(chǎn)不僅僅關(guān)系到施工人員的人身安全，這更是社會道德體現(xiàn)，如果一棟居民樓存在安全隱患，它的危害性是不可想象的。所以施工單位必須重視施工的安全性，嚴(yán)格遵守相關(guān)文件，把具體措施落實到實際生產(chǎn)中，這樣一個企業(yè)才能健康的向前發(fā)展。

三、建筑工程施工管理的創(chuàng)新

在實際工程建設(shè)過程中，管理體系會因建筑工程性質(zhì)，工程建設(shè)雙方合作方式不同而有所差異，因此，在管理創(chuàng)新方面也應(yīng)該根據(jù)實際情況來進(jìn)行，建筑工程施工管理有以下幾個方面的創(chuàng)新：

（一）組織管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

在建筑行業(yè)內(nèi)，一個建筑項目的實施由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理的下面又會有不同子工程的負(fù)責(zé)人，其他子工程的負(fù)責(zé)人下面又會有一些雇傭的技術(shù)工人。在這個組織管理中，一般是以合約來約束這些人的，而項目的開發(fā)方也會以最后的建設(shè)資金的撥放為籌碼。從事建筑施工的人員并不屬于同一企業(yè)，他們之間也是雇傭的關(guān)系，且在下層技術(shù)人員的雇傭關(guān)系中沒有簽訂相應(yīng)的合約。這種組織管理模式本身就是不科學(xué)的，也是欠缺有效性的。一方面是工程的質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，上級推下級。一方面是在資金方面，又是下級找上級。一切環(huán)節(jié)應(yīng)該都要讓市場參與進(jìn)來，例如對工程的驗收，不單單指定一家監(jiān)督公司，而是讓幾家監(jiān)督公司參與，哪個結(jié)果最有效，就由哪個監(jiān)督公司負(fù)責(zé)。

（二）管理體制創(chuàng)新

管理體制是指對建筑企業(yè)的管理，建筑企業(yè)是負(fù)責(zé)建筑工程施工的主體，是工程建設(shè)的主要實施者，對建筑企業(yè)管理得好，建筑企業(yè)就會有約束力，就會加強(qiáng)對建筑工程施工的管理。管理體制的創(chuàng)新可以嘗試著先確立有限責(zé)任制度。做到產(chǎn)權(quán)分明，職責(zé)分明，再制訂相應(yīng)的責(zé)任追究制度。其次，建立企業(yè)法人財產(chǎn)制度。通過對企業(yè)法人的財產(chǎn)進(jìn)行摸底，以此推斷企業(yè)的實力，判別企業(yè)的能力與信譽。最后，要形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。要重視對企業(yè)法人的激勵與約束。

（三）技術(shù)創(chuàng)新

除了要推行管理體制與組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，還應(yīng)該在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，技術(shù)上的創(chuàng)新主要包括建筑新技術(shù)的使用，信息管理技術(shù)使用，還有新設(shè)備、新工藝等。提高施工的技術(shù)含量，更要提高管理上的技術(shù)含量。技術(shù)創(chuàng)新包括兩個方面，其一是指將行業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于自己負(fù)責(zé)的建筑工程上來，另一種是，在管理技術(shù)上自己通過總結(jié)經(jīng)驗，探索方法，獨自創(chuàng)造出新的技術(shù)。無論是哪種方式，只要是有進(jìn)步意義的，有創(chuàng)新意識的，都是值得鼓勵的。

四、建筑工程經(jīng)營模式的發(fā)展趨勢

（一）合同管理制度的建立。在建筑工程管理中合同具有關(guān)鍵性的作用，施工雙方只有進(jìn)行合同的簽訂，才能受到法律的保護(hù)，才能最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

（二）理性分析施工決策。在建筑工程項目內(nèi)容較全面的情況下，為降低施工風(fēng)險的發(fā)生機(jī)率，建筑企業(yè)必須要充分考慮自身的利益，還要對項目的可行性進(jìn)行充分分析，在投標(biāo)決策階段就將風(fēng)險降到最低限度。

（三）在建筑工程經(jīng)營管理中必須建立以人為本的原則。真正站在員工的立場上進(jìn)行問題的思考，切實為員工解決生活、工作中的問題，只有這樣才能激發(fā)員工的工作積極性和熱情，才能提高建筑工程的工作效率，進(jìn)而降低企業(yè)的經(jīng)營難度，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化企業(yè)資金管理。為確保建筑工程企業(yè)具有極大的生命力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，資金管理在企業(yè)經(jīng)營中占有重要的地位。在資金管理中，企業(yè)管理者必須加強(qiáng)施工結(jié)算環(huán)節(jié)的管理力度，最大限度地實現(xiàn)資金的使用率，對資金的收支情況做好計劃，對資金的流向進(jìn)行科學(xué)有效地調(diào)度及控制，只有這樣才能有效降低建筑工程企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險性。

（五）為適應(yīng)時代的發(fā)展需求，我國建筑工程企業(yè)必須具有極高的經(jīng)營風(fēng)險意識，適當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)變自身的經(jīng)營模式，并結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r對先進(jìn)國家的經(jīng)營理念及經(jīng)驗進(jìn)行合理有效地借鑒，不斷探究及研究，創(chuàng)新建筑工程經(jīng)營管理的發(fā)展模式，以此促進(jìn)我國建筑事業(yè)的迅速發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，對于施工企業(yè)而言，工程質(zhì)量得到不斷的提高，施工成本進(jìn)行有效的控制，能夠更好的提高其在市場中的競爭地位。在質(zhì)量控制方面，一定要提高管理的水平，科學(xué)的施工過程管理是保證施工質(zhì)量的前提。

參考文獻(xiàn):

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篇6

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟(jì)時代；管理科學(xué)；發(fā)展趨勢

一、管理理論的形成與發(fā)展綜述

在人類歷史上，自從有了有組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使一些人對這種活動加以研究和探索。經(jīng)過長期的積累和總結(jié)，對管理活動有了初步的認(rèn)識和見解，從而開始形成一些樸素、零散的管理思想，并在此基礎(chǔ)上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方，先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對人類發(fā)展有重大價值的成果。

古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐，以泰羅為代表的科學(xué)管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀(jì)20年代，梅奧的霍桑實驗揭示了人是社會人，除了物質(zhì)方面的條件外，還有社會、心理方面的需求，因此不能忽視社會和心理因素對人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間，它是以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域中的人、財、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變管理理論形成于20世紀(jì)70年代的美國，它把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造，從而實現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。

二、知識經(jīng)濟(jì)時代更需要管理科學(xué)

知識經(jīng)濟(jì)時代，管理依然需要，甚至更加重要，只是管理模式必須改變；管理科學(xué)理論依然需要，但必須有新理論取代。因為管理科學(xué)無論是在我國還是在海外，都是現(xiàn)代國家的興國之道。在科技興盛之世，大至一個國家，小至一個企業(yè)乃至社會各系統(tǒng)都必須全方位管理，必須科學(xué)化，同時還將人性化。因為分散式的生產(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣，有序則生氣盎然、萬事俱興，無序則無以繁榮、發(fā)達(dá)。各國企業(yè)經(jīng)營多角化的過度展開或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運，IBM與聯(lián)想的購并、波音與麥道、?？松c美孚、上海大眾汽車公司與美國及德國公司合作等新趨勢，不僅強(qiáng)化了人們對經(jīng)濟(jì)全球化的認(rèn)識，也使人們到對各種錯綜復(fù)雜的管理問題的判斷、決策、實施、反饋等需要有一個正確的哲學(xué)思想來指導(dǎo)；越來越感到管理活動中不僅有著數(shù)理方面的科學(xué)方法問題，而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題，而且首先是管理的社會屬性的各類問題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究，為上述問題提供了理論上的依據(jù)，如果說哲學(xué)本身面臨著一場革命，那么，管理科學(xué)取得哲學(xué)的靈魂后也會發(fā)生一場革命。這種“雙重革命”，將使管理科學(xué)變成具有“靈魂趨使”的巨大力量，變成有血有肉的管理理論和方法的嚴(yán)密體系。知識經(jīng)濟(jì)時代呼喚管理科學(xué)的發(fā)展。

三、知識經(jīng)濟(jì)時代管理科學(xué)的內(nèi)涵

知識經(jīng)濟(jì)時代的管理科學(xué)是以自然工程科學(xué)和社會科學(xué)兩大科學(xué)體系為母體和父體孕生出的子體科學(xué)。管理科學(xué)是充分運用兩大科學(xué)體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競爭力，通過管理科學(xué)的理論、方法、措施的優(yōu)化，激勵人們的行為優(yōu)化，從而導(dǎo)致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學(xué)的現(xiàn)實價值更在于為解決各種社會提供有創(chuàng)新意義的、切實可行的科學(xué)管理辦法。知識經(jīng)濟(jì)時代決定性的要素是人群的整體知識水平?！拔迳獭彼刭|(zhì)和創(chuàng)新能力（“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商）。知識是寄生在人頭腦里的最寶貴資源，而且是一種“綠色資源”（可持續(xù)發(fā)展的，無污染的、可再生資源），中國擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級原料資源，管理科學(xué)就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應(yīng)用、輸出高級人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學(xué)手段。管理科學(xué)研究的范圍很廣，凡是有人群行為的地方，便應(yīng)有管理科學(xué)的介入，以求得組織的科學(xué)化、行為適應(yīng)化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯誤與風(fēng)險的最低化。管理科學(xué)是多層面的。

1.管理科學(xué)方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學(xué)的知識有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢，防止出現(xiàn)難以應(yīng)付的局面，識別新的機(jī)遇，經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟(jì)價值的最大化。

2.管理科學(xué)在適當(dāng)條件下是持續(xù)性競爭優(yōu)勢的源泉之一，擅于運用管理科學(xué)的組織較其競爭者更能形成成本優(yōu)勢。

3.管理科學(xué)還是由成百個公司及眾多個人組成的行業(yè)，他們給工商業(yè)、政府和個人提供管理科學(xué)服務(wù)。大至國家的科學(xué)管理，如政體、法治的演變與設(shè)計；研究各級政府、議會、司法、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置、制衡、運行、反饋、糾偏、防腐；同時采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”，“風(fēng)險評估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設(shè)立政府各級官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標(biāo)準(zhǔn)與核查辦法，候選人先通過公開資格選拔，然后競選或任命上任，使權(quán)力處于相對透明被監(jiān)督之中。管理的科學(xué)性就在于設(shè)立一套高效而完整的構(gòu)架運行機(jī)制，不致衍生“制度性腐敗”。

四、知識經(jīng)濟(jì)時代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢

走向知識經(jīng)濟(jì)時代，管理科學(xué)和實踐將在管理理念、管理對象、管理方式、目標(biāo)模式、組織模式、效益模式等六個方面發(fā)生變革。

1.管理理念：從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領(lǐng)導(dǎo)者在管理科學(xué)活動中所持有的思想觀念和價值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念，是由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。知識經(jīng)濟(jì)的崛起導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革，必然引起管理理念的變革。20世紀(jì)90年代英國城市大學(xué)羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區(qū)別：從生長的土壤來看，認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長的土壤是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看，基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué)，發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看，基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越，理性型管理的枝干是成效管理，發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織，這個組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來看，基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的個人化；理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個人、企業(yè)和社會都獲得了自我實現(xiàn)和發(fā)展。因此，發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個人對財富、成就的追求，也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化，而是在管理中加入非理性因素，強(qiáng)調(diào)人與人、人與組織、人與社會和自然的共同發(fā)展；決策的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會之間的交易行為，促進(jìn)企業(yè)與全球社會的相互依存；決策過程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個人、信息、資本、設(shè)備，而是行動、思想和感情。這三個基本要素不斷成長和組合的過程使決策不斷優(yōu)化，而承擔(dān)這種成長和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。

2.管理對象：從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對勞動力和物化勞動（勞動工具和勞動對象）等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會財富生產(chǎn)過程和結(jié)果的科技含量的增大，科技知識等無形生產(chǎn)要素對一個企業(yè)的生存和發(fā)展越來越舉足輕重，從而知識資源的開發(fā)與有效利用，逐漸成為重要的管理科學(xué)方面的課題。在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識的價值和作用超過資本的價值與作用，知識生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。任何國家和企業(yè)都必須重視知識資源的開發(fā)和利用，迅速將知識轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的運行節(jié)拍，求得自身的發(fā)展。

3.管理方式：從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化，使企業(yè)面對一個全球的競爭環(huán)境和經(jīng)營形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來建立競爭優(yōu)勢的決策方式，將束縛企業(yè)的視野，限制創(chuàng)新思維，從而影響企業(yè)的市場應(yīng)用能力和經(jīng)營活力。集成概念的提出可以認(rèn)為是為知識經(jīng)濟(jì)時代的管理奠定了基礎(chǔ)。集成管理實際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運用于管理科學(xué)的實踐過程。也就是說集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新機(jī)制為動力，以實現(xiàn)社會責(zé)任為條件，以整體優(yōu)化、優(yōu)勢互補(bǔ)、聚變換大為手段，兼容各種決策手段和文化，在集成對象連鎖互動、共同得益、協(xié)同推進(jìn)中實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。

4.目標(biāo)模式：從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重社會目標(biāo)，實現(xiàn)雙重目標(biāo)統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會初期，企業(yè)管理的目標(biāo)是裸地追求利潤最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會公眾的利益實現(xiàn)自身的利潤目標(biāo)。企業(yè)利潤幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會生產(chǎn)力進(jìn)步，如果一個企業(yè)不能對資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；如果不能對消費者的直接利益和間接利益承擔(dān)責(zé)任；如果不能對部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔(dān)責(zé)任；如果不能為投資者帶來應(yīng)有的收益，那么，在知識經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭中，就會被淘汰出局。追求企業(yè)利潤和社會責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一，是22世紀(jì)企業(yè)管理科學(xué)領(lǐng)域的基本趨勢。

5.組織模式：從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，是技術(shù)革命特別是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設(shè)計的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系中，分工越細(xì)、越專業(yè)化，企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復(fù)雜，導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)增多，管理成本增高，企業(yè)效益降低，突出的問題。在信息化的知識經(jīng)濟(jì)時代，這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開放性和企業(yè)快速應(yīng)變的要求不相適應(yīng)。信息具有開放性的特點。標(biāo)準(zhǔn)化的信息可以通過計算機(jī)進(jìn)行適時處理和提供共享。因此，企業(yè)決策中凡是屬于標(biāo)準(zhǔn)化的信息，如生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、勞動工資等都有條件實現(xiàn)電腦操作；而非標(biāo)準(zhǔn)化的信息，主要是市場信息和環(huán)境信息，則可以通過信息網(wǎng)絡(luò)提供給人腦進(jìn)行分析決策。這樣，企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少，使“企業(yè)流程再造”成為可能。

篇7

古典管理理論是研究管理行為從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理的開始，形成于20世紀(jì)初，其本質(zhì)特征是科學(xué)和效率。主要由泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論以及韋伯的科層制理論所構(gòu)成。

(一)科學(xué)管理理論及其教育影響

泰羅的科學(xué)管理思想是其長期工作實踐研究的結(jié)果，其基本觀點包括，“第一，管理者應(yīng)負(fù)責(zé)收集知識并把知識簡化為規(guī)則和應(yīng)用，從而能按照科學(xué)方法來處理。第二，管理者應(yīng)該運用科學(xué)方法來挑選和培養(yǎng)工人。第三，管理者應(yīng)使工人學(xué)到知識，從而使工人之間‘精誠合作，完成任務(wù)’。第四，管理者要和工人一樣有明確的分工和職責(zé)?！保?］(P29)科學(xué)管理原理告訴我們，重要的是要雇用合適的人員，對他們進(jìn)行良好的機(jī)器操作培訓(xùn)，工作要求要在工人力所能及的范圍之內(nèi)，勞動報酬要與工作的難度、所實現(xiàn)的生產(chǎn)效率密切聯(lián)系起來。所以，科學(xué)管理所關(guān)注的焦點在于如何提高每個崗位工人的行為可靠性、可預(yù)見性，減少疲勞等問題，以便于極大地提升工作效率，關(guān)注的是人—機(jī)關(guān)系。泰羅的組織和管理理論原本是為提高工業(yè)組織的理性和效率而創(chuàng)立的，但結(jié)果卻同時也被美國的教育界所采納。比如，麥克柯諾夫在1918年寫道:“這是一個講效率的年代。在公眾眼里，最為嚴(yán)重的指摘莫過于說學(xué)校效率低下了。”［2］(P30)所以，博比特就告誡教育家們應(yīng)當(dāng)采用工業(yè)界的做法，并為教師提供“如何進(jìn)行工作、如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、如何采用各種方法及如何使用器具的詳細(xì)指導(dǎo)?！保?］(P30)因此，在“效率崇拜”的影響下，學(xué)校里到處留下了科學(xué)管理的痕跡，正如迪戈蕾所言:“20世紀(jì)初，教育家們開始像辦工廠那樣去辦學(xué)校，我們今天所熟知的學(xué)校教育的許多方面都是從工廠車間直接移植到學(xué)校教室里來的?，F(xiàn)在，保存記錄、制訂課程表、布置教室、劃分學(xué)期、安排上課時間和課間休息、管理制度、教學(xué)和年級劃分等都實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。每一所學(xué)校，每一個地區(qū)都有詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫明如何行事的手冊。質(zhì)量控制和可以互換的觀念從工廠引入到了學(xué)校。”［3］(P14)丘伯利也指出:“在某種意義上，我們的學(xué)校就是工廠。原始產(chǎn)品(兒童)被造成成品以滿足各種需要。20世紀(jì)的文明對產(chǎn)品制造的規(guī)格提出了要求，根據(jù)規(guī)格的規(guī)定來塑造學(xué)生是學(xué)校的職責(zé)。這就要求有良好的工具、專門的機(jī)器、對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的度量，以便看看是否按照規(guī)格行事，是否消除了制造中的浪費以及是否帶來了產(chǎn)品的多樣化。”［4］(P325)無疑，科學(xué)管理已給教育管理帶來了深刻的影響，逐漸使教育管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化及效率化。其實，這種轉(zhuǎn)變是建立在人的理性化行動之上的，在每個個體及由個體組成的群體朝著他們的效率目標(biāo)前進(jìn)的過程中而逐漸犧牲個性和人的精神。

(二)一般管理理論及其教育影響

法約爾更多地是從整個組織的角度自上而下地來看管理問題的。其在《工業(yè)管理和一般管理》書中系統(tǒng)地提出了比較完整的管理理論，也被稱為一般管理理論。在書中法約爾第一次將經(jīng)營和管理區(qū)別開來，認(rèn)為這是兩種不同的概念，管理包括在經(jīng)營之中。他通過對企業(yè)全部活動的分析，將管理活動從經(jīng)營職能(包括技術(shù)、商業(yè)、業(yè)務(wù)、安全和會計等)中提煉出來，成為經(jīng)營的第六項職能。法約爾認(rèn)為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。為了更有效的進(jìn)行管理，實現(xiàn)管理的職能，法約爾提出了勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律等14項一般管理原則。他還認(rèn)為管理不只是管理人員的事情，而是每一個人的事情，所以要加強(qiáng)管理教育，讓所有的人都理解和遵循管理的基本原理和原則。法約爾管理理論的重心是通過科學(xué)或理性的管理過程和管理原則的運用以達(dá)到提高組織效率的目的。其理論也適應(yīng)于教育管理?！胺s爾等提出的管理原則作為學(xué)校經(jīng)營管理的有效文獻(xiàn)范例，今天在不同程度上都依然在使用著?！保?］(P117)當(dāng)然，一般管理理論自身也存在著一些局限與不足，比如，一般管理理論對人性的研究也僅屬于表層的東西，只是停留在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的范疇之內(nèi)?！霸凇苋恕膯栴}上他基本上和泰羅一樣，主張以紀(jì)律(懲罰)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，雖然他也提到了激發(fā)首創(chuàng)精神，并且將組織比作生物有機(jī)體，但遺憾的是他并沒有做更為深入的分析?！保?］(P73)

(三)科層制理論及其教育影響

如果說泰羅關(guān)注的是管理方法的科學(xué)化，法約爾側(cè)重的是管理原理和原則理性化的話，那么韋伯的重心則是組織制度的科學(xué)化和體系化。韋伯提出的科層制理論(Bureaucracy，亦譯作官僚體制)要求在組織中排除人為因素的影響，建立系統(tǒng)的組織制度，運用制度來管理。他認(rèn)為科層制的特征是效率與合理化、分工與專門化、權(quán)威的層級節(jié)制及非個人取向等的綜合。且這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面也優(yōu)于其他組織體系。所以，“發(fā)展完善的官僚機(jī)制同其他組織機(jī)制比較起來猶如生產(chǎn)的機(jī)械化和非機(jī)械化的差別……精確、清晰、謹(jǐn)慎、統(tǒng)一性……在嚴(yán)格的官僚制管理中這些標(biāo)準(zhǔn)提高到最高程度……個體官員在這種機(jī)制的管理下是不能任意妄為的……在大多數(shù)情況下，他只是被固定在整個運行及其定地方的一顆不可缺少的螺絲?！保?］(P118～119)較早運用科層制理論研究學(xué)校管理問題的是美國學(xué)者阿博特。在他看來，學(xué)校組織符合韋伯所提出的理想的科層組織的特征，比如，學(xué)校組織具有專業(yè)化分工的特點，學(xué)校內(nèi)部具有明確的、嚴(yán)格的規(guī)章制度等。因此，他認(rèn)為學(xué)校管理效率的提高，有賴于學(xué)校組織管理的程序化與規(guī)范化?？傮w而言，科層制組織效率的提升具有技術(shù)理性和非人格化的取向，正如馬克•漢森所言:“科層制度的主要功績是它的技術(shù)性效率(technicaleffi-ciency)，這種效率是通過重視精確、快傳、專家控制、連續(xù)性、處理權(quán)限和對輸入的最適宜的回報來體現(xiàn)的。科層組織的結(jié)構(gòu)完全排除了各種人格化的關(guān)系和非理性的需要(敵意、焦慮和情感的卷入等)?！保?］(P23)上述分析表明，古典管理理論的倡導(dǎo)者都把高效率地完成組織任務(wù)視為管理工作的最高目標(biāo)，并毫無例外地認(rèn)為“效率原則是衡量任何組織的基礎(chǔ)”;都提倡分工和專業(yè)化，把分工和專業(yè)化作為管理活動的一個經(jīng)典信條;強(qiáng)調(diào)要有明確的指揮系統(tǒng)，即組織中要有一條自上而下的明確的權(quán)力等級體系，組織中的每個成員都要服從來自上級的指揮;提倡權(quán)利和義務(wù)的一致性，同時把嚴(yán)密的規(guī)章制度看作是實現(xiàn)組織目標(biāo)的必要保證。但古典管理理論一開始就遭到了人們的批評，這些批評主要表現(xiàn)為:一是忽視了對人和人性的研究;二是僅僅把管理的對象看作是一個客觀存在;三是忽視了組織的多樣性和開放性等。所以，教育組織在吸收其合理內(nèi)核的同時，也要警惕其存在的不足，尤其要從教育組織自身的特性出發(fā)，要關(guān)注教育組織中人的因素，要以實現(xiàn)人的發(fā)展為本而不是僅僅關(guān)注所謂效率的提升與理性的培養(yǎng)。

二、行為科學(xué)管理理論

行為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生可以追溯到20世紀(jì)30年代梅奧的人際關(guān)系學(xué)說。當(dāng)時古典管理理論雖然在提高勞動生產(chǎn)率方面取得了顯著的成績，但由于它只強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、精密性，忽視了人的因素，把勞動者當(dāng)作機(jī)器的附屬品，當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”，從而引起了工人的強(qiáng)烈不滿。因此，梅奧等人開展了人際關(guān)系理論的研究，強(qiáng)調(diào)對工人的尊重與溝通，滿足工人的社會需要。但梅奧的人際關(guān)系學(xué)說提出以后遭到了企業(yè)界和工會組織的強(qiáng)烈反對，直到50年代人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展成為行為科學(xué)以后，才得到社會廣泛的重視和應(yīng)用。行為科學(xué)管理理論主要包括以下三個方面:

(一)人際關(guān)系理論及其應(yīng)用

第一個較為全面闡述企業(yè)中管理者和工人關(guān)系的學(xué)者是福利特，她在《新的國家》等著作中討論了行政中“人”的因素。她認(rèn)為，各種組織的基本問題，在于發(fā)展并維持組織成員中動態(tài)的和諧關(guān)系，建立起能夠協(xié)調(diào)人的資源的合理機(jī)制，生活和工作在同一組織中的人們，都有權(quán)力重新建造他們的權(quán)力關(guān)系。她甚至認(rèn)為，決定由誰來指導(dǎo)某一具體活動的因素不應(yīng)是等級地位，而應(yīng)當(dāng)是情境的法則;一個人不應(yīng)該向另一個人發(fā)號施令，兩個人都應(yīng)該同意聽從情境給他們發(fā)出的命令。［7］(P287～288)但使人際關(guān)系理論系統(tǒng)化并從實驗中得到證實的則是梅奧等人所領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗。梅奧等根據(jù)霍桑試驗的結(jié)果提出了“社會人”的假設(shè)，認(rèn)為工人應(yīng)該是“社會人”，是復(fù)雜社會系統(tǒng)中的一員。所以，工人不僅僅是單純地追求金錢收入，他們還有社會、心理等方面的需求，必須從社會心理方面來鼓勵工人提高勞動生產(chǎn)率。人際關(guān)系理論在教育管理中的采用主要是受到了杜威所倡導(dǎo)的民主管理哲學(xué)思想的影響。杜威認(rèn)為:“民主主義不僅是一種政府的形式，它首先是一種聯(lián)合生活的方式，是一種共同交流經(jīng)驗的方式。人們參與一種有共同利益的事，每個人必須使自己的行動參照別人的行動，必須考慮別人的行動，使自己的行動有意義和有方向，這樣的人在空間上大量地擴(kuò)大范圍，就等于打破階級、種族和國家之間的屏障，這些屏障過去使人們看不到他們活動的全部意義。”［8］(P97)從這一觀點出發(fā)，他認(rèn)為科學(xué)管理運動是一種狹隘的觀點，會對工人產(chǎn)生消極的影響。所以，學(xué)校無論如何不應(yīng)成為一種使現(xiàn)存社會的工業(yè)秩序延伸的領(lǐng)地，而應(yīng)作為改造這種秩序的場所;學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過與別人交換意見進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，而不是孤立地依靠理性、行政命令的方式將教育觀念與內(nèi)容強(qiáng)加給別人。由此看來，人際關(guān)系理論為教育管理所接受也就理所當(dāng)然了。但人際關(guān)系理論由于過分強(qiáng)調(diào)個人的社會需要，忽略對工作的責(zé)任感和使命感，并且把完成工作任務(wù)和滿足個人的社會需要割裂開來，特別是強(qiáng)調(diào)把人作為一種工具來滿足社會發(fā)展的需要，也因此一直受到人們的批評。

(二)人性假設(shè)理論及其應(yīng)用

美國社會心理學(xué)家麥格雷戈提出了“X理論”和“Y理論”。在他看來X理論代表著“傳統(tǒng)的指揮和控制觀點”，其假設(shè)是:人具有一種不喜歡工作的本性，只要可能就會逃避工作;采取強(qiáng)迫、控制、懲罰的手段促使他們工作;人有一種逃避責(zé)任的傾向，寧愿受指揮，對安全的需要高于一切。Y理論則相反，其假設(shè)有:工作是人類的天性;人們能對所從事的工作進(jìn)行自我控制和自我指揮，故控制和懲罰并非唯一的管理方法;在人的工作報酬中，最重要的是滿足自我實現(xiàn)的需要;一般人在恰當(dāng)?shù)臈l件下不但能接受而且能追求責(zé)任;不是少數(shù)人，而是許多人都具有解決組織問題的能力。顯然，X理論和Y理論是關(guān)于人性的兩種假設(shè)，對更好地認(rèn)識、理解人性尤其在教育管理中更好地用人都具有積極的意義。但兩種理論的假定也存在著片面化的傾向，忽略了人的可塑性與多樣化的問題，很難適用于復(fù)雜的社會情境。

(三)激勵理論及其應(yīng)用

如何激發(fā)行為動機(jī)，調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，則是行為科學(xué)家非常關(guān)注的問題，對這類問題的研究也就成為激勵理論。主要包括馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論及亞當(dāng)斯的公平理論等。馬斯洛把人的需要從低到高歸為五類:生理需要、安全需要、歸屬需要、自尊需要和自我實現(xiàn)的需要。他認(rèn)為，人的低級需要滿足后，就不再有激勵作用，就有了高級需要，所以，管理人員的工作就是為組織成員提供條件滿足其需要，而需要的滿足也有助于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。赫茨伯格則把工作中的兩種激勵因素進(jìn)行了區(qū)分:一是激勵因素，包括工作成績、獎勵、職務(wù)的責(zé)任、未來的發(fā)展等;二是保健因素，包括行政管理、監(jiān)督系統(tǒng)、工資制度、人際關(guān)系、工作環(huán)境等。前者是積極因素，后者是消極因素。管理者就是要把這兩種因素有效地結(jié)合起來，引導(dǎo)組織成員在工作中獲得滿足。亞當(dāng)斯提出了“公平理論”。他認(rèn)為一個人對自己所做的工作和所得到的報酬是否滿意，不僅僅看報酬數(shù)量的多少，他還要同社會上其他的人進(jìn)行比較。如果一個人對社會的貢獻(xiàn)與報酬之比和其他人的貢獻(xiàn)與報酬之比是相同的，就認(rèn)為是公平的，否則就是不公平的。無疑，激勵理論在一定意義上會在管理過程中對激勵行為的促進(jìn)產(chǎn)生積極的意義，但也都存在一定的不足。比如需要層次論未能了解人的主觀能動性，似乎只要解決需要，人的積極性就來了，同時，需要層次論更多地是強(qiáng)調(diào)以個人為中心，而忽視了人的需要滿足程度與其它社會因素的相關(guān)性?！半p因素”理論所對應(yīng)的應(yīng)用對象不具有廣泛性，而且劃分也過于武斷和絕對化。而公平理論則存在著客觀問題主觀化的傾向，至于是否公平則主要與個人主觀判斷的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，這在現(xiàn)實的管理中會帶來很多問題?？梢姡袨榭茖W(xué)理論重視從人的心理需要出發(fā)，從激勵人的主動性與積極性入手進(jìn)行管理。因此，在行為科學(xué)理論的影響下，教育管理學(xué)家更加重視管理過程中人的主體地位，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動作用，增強(qiáng)自我激勵、自我調(diào)控、自我完善的能力。教育管理者也開始關(guān)注激勵下屬的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感及成就欲等。這對教育管理有很重要的參考價值，同時，西方許多學(xué)者還圍繞教育領(lǐng)導(dǎo)、人際溝通、組織發(fā)展與變革、角色沖突、組織文化及參與決策等專題進(jìn)行了廣泛的探討，從而大大豐富了教育管理的理論內(nèi)容。但由于行為科學(xué)理論過分重視組織中的個人而忽視了社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化對學(xué)校組織和個人的影響而受到人們的批評。

三、教育管理科學(xué)理論

教育管理科學(xué)理論興盛并流行于20世紀(jì)50年代初至70年代初，它是一種力圖將教育管理構(gòu)建在實證主義與邏輯實證主義基礎(chǔ)之上的“管理科學(xué)”運動。從某種程度說，“管理科學(xué)”是泰羅開創(chuàng)的“科學(xué)管理”的延續(xù)與發(fā)展，所不同的是20世紀(jì)50年代以后人們更加重視應(yīng)用自然科學(xué)的方法與手段，以更為規(guī)范化和理性化的方式來探索教育管理過程中的“科學(xué)規(guī)律”?！肮芾砜茖W(xué)”運動頌揚科學(xué)，認(rèn)為一個基于客觀的和實證主義鑄模的教育管理科學(xué)能夠把教育管理從哲學(xué)家、道德家和其他主觀主義者手中拯救出來。根據(jù)邏輯實證主義和行為科學(xué)的基本理論及社會發(fā)展的要求，教育管理科學(xué)或理論運動的核心是把教育管理理論建設(shè)成為像工程學(xué)或醫(yī)學(xué)那樣的科學(xué)理論。就這一運動的目的而言，是為了將教育管理的研究與實踐改造為一個價值無涉的、客觀的、科學(xué)的過程，其基本觀點包括［9］(P16～17):第一，科學(xué)的教育管理理論應(yīng)該如實地對待現(xiàn)象本身，而不能規(guī)定現(xiàn)象。如哈爾品所言，研究的即刻目標(biāo)不在于提出人的行為如何為好的規(guī)范，而在于使我們能夠?qū)κ录龀龈鼮榫_的預(yù)見。這就意味著，教育管理理論的研究是為了獲得具有類似自然科學(xué)基礎(chǔ)理論的一系列假設(shè)，而不是實踐操作規(guī)范。第二，強(qiáng)調(diào)教育管理中事實與價值分離，研究中要摒棄價值觀成分，要盡可能用實證手段描述教育管理問題。管理科學(xué)是價值中立的，在研究時應(yīng)該“去價值”，只研究事實，而不關(guān)注情感、價值，教育管理科學(xué)應(yīng)該關(guān)注和研究純粹的教育管理事實。第三，假設(shè)演繹體系是比較好的理論泛型。第四，社會科學(xué)的理論框架的應(yīng)用將能照亮教育管理實踐之路。因為社會科學(xué)理論能夠也應(yīng)該在管理實踐中發(fā)展，以便于增進(jìn)人們對組織和社會的了解與理解。顯然，以邏輯實證主義為基礎(chǔ)的教育管理理論要回答的是關(guān)于“實際是什么”的問題，而不是“應(yīng)該是什么”的問題，它把教育管理看作是一種事實存在進(jìn)行研究，解釋、說明和預(yù)測這些教育管理事實，但不規(guī)定這些現(xiàn)象應(yīng)該如何。因此，深受社會科學(xué)影響的教育管理理論運動為未來的教育管理找到了研究與發(fā)展的方向。正如格里菲斯所指出的，理論運動主要產(chǎn)生了三大影響［10］(P31):一是管理的詞匯、語言較之于1954年前已有很大不同，教育管理的研究者和研究內(nèi)容等都發(fā)生了變化。那些談?wù)摻逃芾聿氖轮龅娜?，大多來自于其他專業(yè)而不是教育專業(yè)。很多教育管理的博士論文選題也出現(xiàn)了很大變化，論題性質(zhì)大多歸屬在理論運動的核心思想之下，外加對操作主義的廣泛運用。二是教育管理的研究和理論性文章增長極快。20世紀(jì)后半葉，一個有目共睹的變化是，教育管理領(lǐng)域的研究以及理論文章增長極快，盡管與商業(yè)管理相比還存在著很大差距。三是理論運動使教育管理學(xué)由實際技藝的地位逐漸變成有學(xué)術(shù)地位的科學(xué)。使教育管理學(xué)科與商業(yè)管理、工業(yè)管理、公共管理、政府管理等管理學(xué)科同樣快速發(fā)展?？ú厣仓赋?“在諸多轉(zhuǎn)換中，對科學(xué)概念從松散到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕缍?、從定性研究到定量研究、從事實到理論具有十分重要的意義。而明確拒絕對‘價值自由’探究的倡導(dǎo)和傾向是知識探索的標(biāo)志性轉(zhuǎn)折?！保?1］(P17)但教育管理科學(xué)或理論運動也是有局限性的，主要表現(xiàn)為以下幾點［12］(P28～29):第一，教育管理科學(xué)忽視了教育管理中實質(zhì)存在的權(quán)力關(guān)系，將管理“技術(shù)化”，對實質(zhì)性的教育問題視而不見，盡討論一些無關(guān)痛癢的“管理問題”，造成管理問題與教育問題脫離，使教育管理名不副實。這種技術(shù)化的管理活動，極端化的推論結(jié)果是教育管理活動最后可以由設(shè)定相關(guān)程序的電腦來完成，人最終被機(jī)器所奴役。第二，教育管理科學(xué)將它的全部力量都集中在組織上，而不是集中在人行使權(quán)力與作決定的經(jīng)驗上，不是集中在教育管理的現(xiàn)象學(xué)上;這種教育管理觀只見組織不見人，看不到人在組織的形成和運作中的作用。第三，教育管理科學(xué)舍棄了人類選擇和理性研究當(dāng)中的價值。這種教育管理觀只注重人的理性方面而忽視人的非理性方面，在人的理性中只注重認(rèn)知理性而不看重價值、倫理。這種把價值排除于教育管理過程之外的行為無疑使教育管理問題走向簡單化了。

四、后現(xiàn)代教育管理理論

后現(xiàn)代主義作為一種哲學(xué)思潮，它要求對現(xiàn)實重新進(jìn)行解釋。其主要是拒絕傳統(tǒng)的歷史分析法和理性主義，采用綜合整體批判，質(zhì)疑科學(xué)的有效性和知識或真理的客觀性等。后現(xiàn)代主義也非常關(guān)注重建人與自然、人與人之間的關(guān)系。在人與世界的關(guān)系上，后現(xiàn)代主義主張消除現(xiàn)代性所設(shè)置的人與世界之間的對立，因為如果我們把世界看作是與我們相分離的，是由一些計算操縱的，由互不相關(guān)的部分組成的，那么我們就會成為孤立的人，我們待人接物的動機(jī)也將是操縱與計算。但如果我們換一種思維方式，用一種新的眼光看社會，認(rèn)為它具有一種我們也具有的秩序，我們就會感覺到自己與世界融為一體了。在人與人的關(guān)系上，后現(xiàn)代主義則摒棄現(xiàn)代激進(jìn)的個人主義，主張通過倡導(dǎo)主體間性來消除人與人之間的對立。所以，后現(xiàn)代主義不是把人看作是一種實體的存在，而是關(guān)系的存在，每個人都不可能單獨存在，而是關(guān)系網(wǎng)中的一個交匯點。因此，“主體間性”內(nèi)在地成為“主體”、“自我”的一個重要方面。將后現(xiàn)代主義思想運用到教育管理領(lǐng)域的學(xué)者眾多，著名的有格林菲德、霍金森、福斯特等。格林菲德是較早將后現(xiàn)代主義引入到教育管理領(lǐng)域中去的西方學(xué)者。他在批判教育管理“理論運動”時指出，“理論運動”所持有的是一種狹隘的科學(xué)觀，它勢必要把教育管理研究帶入到一個狹窄的羊腸小道上去。他認(rèn)為:“在理論運動倡導(dǎo)者所信奉的科學(xué)中，只有可定量和可計算的東西，因為這種東西是與帶有局限性的理性(limitedrationali-ty)唯一相吻合的東西。這種研究模式丟棄了人類的意圖、價值和承諾———人類的熱情與潛力，丟失了人類的意愿與選擇，丟失了人類追求目的的完整力量，丟失了人類對某些人可能稱之為善、另一些人可能稱之為惡的追求?！保?3］(P23)他批評哈爾品時曾指出:“作為一位區(qū)分了目的與手段、價值與事實的真正實證主義者，哈爾品唯一感興趣的只是管理者的行為及其‘有效性’。至于該行為有助于實現(xiàn)什么目的，那對科學(xué)家的哈爾品來說毫無意義?！保?4］(P209)為此，他提出用一種廣義的科學(xué)概念來取而代之，這種廣義管理科學(xué)概念將把管理科學(xué)看成是具有價值并從屬于價值的科學(xué)。因此，它不僅要研究事實問題，更要注重對價值問題的研究。他認(rèn)為:“一個人越是仔細(xì)看社會現(xiàn)實，越會認(rèn)為它更少有物質(zhì)性。組織是人們在行動中創(chuàng)造的，是非物質(zhì)性的。它們建立在觀念、價值和個體的行動上?！保?4］(P99)霍金森持與格林菲德有類似的觀點。他批判了邏輯實證主義將事實與價值分離且僅研究事實的錯誤主張，認(rèn)為教育管理研究應(yīng)該特別關(guān)注“價值”及其在管理哲學(xué)中的地位，管理理論的中心議題不是科學(xué)問題，而是與價值和道德相關(guān)的哲學(xué)問題。管理不應(yīng)只涉及實然層面，更應(yīng)關(guān)注應(yīng)然層面。既然管理實踐無法避免地關(guān)涉應(yīng)然的價值層面，那么教育管理和領(lǐng)導(dǎo)則主要是價值的而非事實的。

福斯特是把批判理論引入教育管理領(lǐng)域并試圖建立批判教育管理理論的學(xué)者，他指出批判理論的主要目的就在于挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，并認(rèn)為20世紀(jì)的組織管理理論家對實證主義和科學(xué)向度表現(xiàn)出近乎病態(tài)的傾向，而且這種理論傾向極其殘酷地把“大量的人類事物從真理王國中排除了出去。價值、倫理和道德成為了一個簡單的斷言和偏愛……它不容許對人類價值問題作任何詳盡的探究，宣稱關(guān)注這些問題從科學(xué)上看是毫無意義的，也是不合邏輯的。按照這種思維方式，價值陳述是無法科學(xué)地證明的，因而它們在科學(xué)體系中就無任何意義。只有科學(xué)才是能夠提供真實的、可檢驗的知識的惟一體系。”［15］(P35)這種觀點無疑表明組織理論把與管理實踐工作中的價值、倫理向度完全割裂開來。所以，“當(dāng)代教育管理理論的一個嚴(yán)重失誤，就是它不愿關(guān)涉那些真正的教育問題。絕大部分管理理論都是借自于商業(yè)管理和公司理論?！保?5］(P93)福斯特同時也批判了實證主義組織理論不關(guān)注人的發(fā)展及不重視社會公平與人的自由的現(xiàn)象，認(rèn)為“批判理論并不是要為管理者提供行為準(zhǔn)則，以便更好地控制學(xué)生、控制下屬。批判理論的根本目的是，通過批判和反思，使我們那個被習(xí)慣束縛得太深的心靈真正放飛，使我們從那些什么是教育、什么是制度的正統(tǒng)思想中徹底解放出來。”［15］(P90)概括而言，后現(xiàn)代教育管理思想核心性的觀點主要包括:“教育組織不是自然的而是人造的;教育組織的主要目標(biāo)不是效率而是保證教育的正義和平等，促進(jìn)人的自由和解放;教育管理知識不是實證的而是情景和價值的;教育管理方法不是唯一的而是多元的，不是對抗的而是對話的。這說明，教育管理理論、教育管理模式、教育管理方法可能不止一種而是有多種，也就是說，教育管理理論從單一走向多元;同時多元的教育管理理論又是整合的:具有共同的精神，如強(qiáng)調(diào)組織、權(quán)力、知識的發(fā)展性和多樣化，強(qiáng)調(diào)對話、理解、交流、解釋等在管理中的作用，強(qiáng)調(diào)管理民主化、分權(quán)、公正，追求人的自由、解放、價值和創(chuàng)造等?！保?6］(P26)所以，“后現(xiàn)代教育管理理論強(qiáng)調(diào)人的主體性的發(fā)揮，主張‘主體間性’的確立，追求主體的自由和解放，崇尚正義與平等?！保?7］(P1)后現(xiàn)代教育管理思想能夠使人們以更為寬容、開放與多元的視野來重新認(rèn)識和審視教育管理實踐，以對話、理解與交流等方式實現(xiàn)管理理念和方法的創(chuàng)新。但由于后現(xiàn)代主義的無中心意識和多元價值取向，由此帶來的一個直接的后果就是評判價值的標(biāo)準(zhǔn)不甚清楚或全然模糊，社會理想、人生意義、傳統(tǒng)道德等等，在后現(xiàn)代主義的影響下變得相當(dāng)模糊、淡化，可能導(dǎo)致教育管理的相對主義、懷疑主義甚至虛無主義的出現(xiàn)，無疑會影響到教育管理價值目標(biāo)的真正實現(xiàn)。

通過對上述教育管理理論的梳理與分析，可以看出，古典管理理論有了人和人性的浮現(xiàn)，行為科學(xué)理論有了人際關(guān)系及人的主動性的研究，教育管理科學(xué)理論有了技術(shù)理性人的探討，而后現(xiàn)代教育管理理論則對人的研究更進(jìn)了一步，出現(xiàn)了主體的人及人與人之間的主體間性。這些無疑都對教育管理實踐產(chǎn)生著一定的影響，使得教育管理實踐中關(guān)于人及人性的探索也有了較為堅實的理論基礎(chǔ)，并使教育管理實踐中管理者的管理行為逐漸走向多樣化。但就整體而言，古典管理理論中的科學(xué)管理及科層管理思想帶給教育管理實踐的影響則更加深刻，正如希爾茲等人所言:“它的影響力太普遍、太強(qiáng)大了。我們還是受官僚式和機(jī)械性思維的影響，還是忍不住贊美理性?！薄斑@種影響自然也反映在教育領(lǐng)域中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理論與實踐中導(dǎo)致非人性化的結(jié)果。因此我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到理性哲學(xué)、機(jī)械論世界觀以及的局限性所在，對他們在由人所組成的機(jī)構(gòu)或團(tuán)體中的應(yīng)用加以認(rèn)真審視。”［1］(P23)歐文斯也指出:“毫無爭議，學(xué)校過去一直按科層式的方式進(jìn)行組織管理，或像現(xiàn)代貶義詞所述，以工廠為楷模進(jìn)行組織管理，現(xiàn)在大體上仍然如此。大部分教育行政人員把自己的工作概念化為對操作程序的管理。很明顯，此概念在強(qiáng)調(diào)管理的同時，阻礙了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展。”［18］(P329)也許行為科學(xué)理論中關(guān)于人際關(guān)系的研究對教育管理實踐更具有啟發(fā)性，但由于其仍沒有擺脫工具人假設(shè)的局限，所以影響也并沒有那么突出，陳孝彬指出:“盡管人際關(guān)系學(xué)說在50年代以前的20余年中已受到管理專家和學(xué)者的注意，但無論從理論和實踐上，占主導(dǎo)地位的還是科學(xué)管理的效率主義思想?！保?］(P291)所以，“一些理論家雖然提出了人際關(guān)系理論，開始關(guān)注人的因素，但其著眼點仍是把人當(dāng)成工具，旨在通過滿足人的需求而提高組織運行的效率、效益和生產(chǎn)力。”［1］(P44)相對于教育管理科學(xué)理論，霍金森認(rèn)為“理論運動”之所以失敗，在于“組織論一開始就將自己界定于價值領(lǐng)域之外。它使自己研究的領(lǐng)域非人格化和客觀化，從而有助于獲得對這一領(lǐng)域的控制。而它所得以控制的是一種幻象(或者說是一幅抽去了所有生命的組織圖畫)，這種幻象表面上看是完美的，但里面沒有任何實質(zhì)內(nèi)容?！保?9］(P71)后現(xiàn)代主義教育管理理論的人性觀更加全面、深刻，但因其實踐基礎(chǔ)的薄弱甚至是缺乏，似乎也沒有給教育管理實踐帶來更大的影響與沖擊，威羅爾和福西斯對格林菲德及后現(xiàn)代主義的批評即是例證。他們指出，盡管格林菲德的立場指向了主觀主義的意義或唯心主義(idealist)的價值概念，也指向了對定性研究方式勝過定量研究方式的期待，但是他自己并沒有作過解決倫理問題的實質(zhì)性的現(xiàn)場研究。他們還對其他的理論進(jìn)一步評論道，批判理論建基于對社會的激進(jìn)批評，它常常被看作是烏托邦且對實踐者過度的批評。而后現(xiàn)代主義表現(xiàn)得比其他各種思想觀點更為晦澀，并且充滿悲觀主義和虛無主義。這兩者看來都不會給教育實踐者應(yīng)對學(xué)校日常工作提供動力(Wil-lowerandForsyth，1999)。［13］(P28～29)

篇8

關(guān)鍵詞：管理學(xué) 回顧 評價 創(chuàng)業(yè)管理

管理學(xué)理論發(fā)展簡述

管理理論發(fā)展大致經(jīng)歷了科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論、管理叢林理論和現(xiàn)代管理理論四個階段。

（一）科學(xué)管理理論

主要代表人物是泰羅，被譽為“科學(xué)管理之父”， 代表作為《科學(xué)管理原理》。泰羅的科學(xué)管理理論核心是提高勞動效率。亨利?法約爾提出古典組織理論，該理論研究的中心問題是提高組織效率。并第一個提出了管理的四項管理職能與有效管理的14條原則。其他組織理論還有馬克斯?韋伯的行政模型；切斯特?巴納德的權(quán)力接受理論等?？茖W(xué)管理理論的貢獻(xiàn)在于提高了勞動和工作效率，以管理管理代替經(jīng)驗管理，提煉了管理學(xué)的一般理論和方法；缺陷在于忽略了人在組織中的作用，并且沒有考慮到環(huán)境的變化。

（二）行為科學(xué)理論

隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，科學(xué)管理的過分重視“理性”使得工人的抵觸情緒加強(qiáng)，工人與資本家之間的矛盾加深，在此背景下，重視人際關(guān)系的行為科學(xué)理論應(yīng)運而生。行為科學(xué)理論核心是研究人的行為以及行為背后的動機(jī)，突出了人在工作中的作用。行為科學(xué)理論的貢獻(xiàn)在于：對于“社會人”的假定認(rèn)為工人是有價值的資源，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)；重視組織的動態(tài)性、組織中的人際關(guān)系，提出了非正式組織的觀點；需求與激勵理論將人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位，并引發(fā)了許多全新的管理觀念和方法，如參與管理、面談制、目標(biāo)管理等。局限性在于：個人行為的復(fù)雜性使對行為的判斷變得十分困難；行為科學(xué)理論中的許多觀點由于得不到管理者的支持而并未真正付諸實施。

（三）管理理論叢林

美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨于1961年12月在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認(rèn)為由于當(dāng)時各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長，他們?yōu)榱烁鞣N目的，標(biāo)新立異，導(dǎo)致管理理論的叢林蔓生滋長，使人們難以通過。他當(dāng)時劃分了六個主要學(xué)派：管理過程學(xué)派、經(jīng)理學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論過程學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派。1980年，孔茨又在《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，指出經(jīng)過這一段時間以后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密， 至少產(chǎn)生了11個學(xué)派：社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派、組織行為學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理理論學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派。

（四）現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論的發(fā)展主要體現(xiàn)在四個基本方向：動態(tài)化、全球化、信息化和柔性化。動態(tài)化意味著持續(xù)不變地非線性式變革環(huán)境。像權(quán)變理論、復(fù)雜性管理、超強(qiáng)競爭、混沌管理和創(chuàng)業(yè)管理理論等都屬于動態(tài)化管理的發(fā)展方向；全球化意味著管理者必須把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某一特定國界去考慮如何造就組織的競爭優(yōu)勢?！叭蚧坏憩F(xiàn)在全球性貿(mào)易的繁榮和活躍，還表現(xiàn)在 不同政治體制、不同思想觀點的頻繁碰撞，以及不同文化背景下管理體制、管理方法的交融、滲透和整合”。信息化是管理理論發(fā)展的第三個基本方向?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的時空概念，“地球村”成為一種社會現(xiàn)象。信息化技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)的計劃模式、組織結(jié) 構(gòu)設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)方法、控制手段的影響是全方位的，電子數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程再造、電子商務(wù)等理論成為了管理者指導(dǎo)管理創(chuàng)新的重要依據(jù)。一種強(qiáng)調(diào)“軟性”管理因素的柔性化管理理論成為第四個基本發(fā)展方向。能夠體現(xiàn)出柔性化發(fā)展方向的管理理論包括：人本管理、團(tuán)隊管理、文化多元化、管理 倫理、社會公正等。

對管理學(xué)理論發(fā)展的評述

（一）管理理論發(fā)展的內(nèi)在邏輯

管理理論的發(fā)展從一開始追求純粹理性的科學(xué)管理到重視非理性主義的行為科學(xué)，再到理性與非理性主義相結(jié)合的企業(yè)文化理論。

以泰羅為代表的古典科學(xué)管理理論的出現(xiàn)具有劃時代的意義，從此，科學(xué)代替隨意，理性代替經(jīng)驗，管理學(xué)也作為一門科學(xué)開始登上歷史的舞臺。行為科學(xué)是以泰羅制“糾偏者”的姿態(tài)登上歷史舞臺的，它過分強(qiáng)調(diào)非理性主義和感情邏輯，忽視了工人作為決策者和行動者的角色；另一方面，行為科學(xué)所強(qiáng)調(diào)的“社會人”也不是有個性、有創(chuàng)新能力的個人，而是“人的類”――小群體組織，結(jié)果將團(tuán)體提升到個人之上，是個人創(chuàng)造能力受到組織的制約，使行為科學(xué)不能理性地分析社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展對企業(yè)的影響。

現(xiàn)代管理科學(xué)并沒有解決“理性”與“人性”的矛盾。直到20世紀(jì)80年代末企業(yè)文化理論的出現(xiàn)，該理論即吸取了泰羅科學(xué)管理理性的一面，又注重了行為科學(xué)感性的一面，通過樹立企業(yè)的整體價值觀，以形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力，把硬性管理技術(shù)和軟性管理藝術(shù)結(jié)合起來，從而在管理中將理性精神與人本主義結(jié)合起來，管理思想由“物本管理”演變?yōu)椤叭吮竟芾怼薄?/p>

（二）管理理論演變的人性假設(shè)

人是管理的主體，也是理論中最重要的影響因素，不同的管理理論是在不同人性假設(shè)的基礎(chǔ)上建立起來的。沒有“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，泰羅就不會提出科學(xué)管理理論，沒有“社會人”假設(shè)，梅奧就不會提出人際關(guān)系理論。人性觀是管理理論的依據(jù)，也是構(gòu)建管理理論的邏輯起點，管理思想的發(fā)展，清晰地展示了人性假設(shè)與管理模式之間的必然聯(lián)系。管理理論的人性假設(shè)經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”、“復(fù)雜人”、“道德人”的歷史演變。

早期的管理思想以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，認(rèn)為一切人的行為的動機(jī)是追求經(jīng)濟(jì)利益，工作的動機(jī)就是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬，因此，在工作中只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)刺激，就會取得很好的管理效果。梅奧通過著名的霍桑實驗，提出了“社會人”假設(shè)。該思想認(rèn)為人決不是受金錢驅(qū)使的“經(jīng)濟(jì)人”，社會地位對其行為方式起著決定作用。馬斯洛基于社會中人的自尊和自我實現(xiàn)等高層次需要，提出了“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)，認(rèn)為人都有發(fā)揮自己潛力，充分發(fā)揮自己才能的需要。隨著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步，人們除了利己等特性外，在做出經(jīng)濟(jì)行為時，會有道德的自我約束，越來越考慮到社會的整體利益和他人利益。

對管理學(xué)理論的思考

（一）管理理論的動態(tài)性

管理理論的動態(tài)性不僅體現(xiàn)在縱向管理理論的發(fā)展，從橫向角度，不同的組織形態(tài)也具有不同的管理理論。任何一門學(xué)科的發(fā)展，都要遵循認(rèn)識活動的一般規(guī)律，從特殊到一般，再從一般到特殊，管理學(xué)也同樣如此。先從最早成熟的經(jīng)濟(jì)組織中總結(jié)出一般的管理學(xué)原理，再來指導(dǎo)其他社會組織，使管理學(xué)的研究領(lǐng)域逐步擴(kuò)大，如此不斷循環(huán)往復(fù)。

管理的動態(tài)性對管理學(xué)理論的啟發(fā)是，沒有在任何時候、任何地點和任何組織都普遍適用的管理理論，管理理論總是隨著管理實踐的變化而變化，管理實踐主要體現(xiàn)人、組織和社會三個要素，當(dāng)人的需求、組織形態(tài)和社會經(jīng)濟(jì)、政治背景發(fā)生變化時，管理的理論也相應(yīng)發(fā)生變化。人作為管理最重要的要素，與土地、勞動和資本等成為組織最重要的資源，充分重視人，培養(yǎng)人，挖掘人的資本的潛力，實現(xiàn)人的全面發(fā)展是未來管理必須重視的一個重要因素，人的全面發(fā)展體現(xiàn)為個體與組織及社會三者之間的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)，必須站在社會的角度來看待人。環(huán)境的快速變化使得組織必須適應(yīng)快速變化的需求，因此，組織形態(tài)必須具有靈活性、核心能力、學(xué)習(xí)型等特征；同時，快速變化的環(huán)境催生了很多創(chuàng)業(yè)型組織的產(chǎn)生，對創(chuàng)業(yè)型組織和中小企業(yè)的管理也是未來管理關(guān)注的一個重點。

（二）管理理論中分工與協(xié)作的演變

兩個世紀(jì)前，經(jīng)濟(jì)學(xué)大師亞當(dāng)?斯密提出了分工理論，成為了管理學(xué)理論的重要基礎(chǔ)理論。以機(jī)械論思想指導(dǎo)的分工理論，大大提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。然而，隨著經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展，分工的局限性也逐漸體現(xiàn)出來。分工使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)越來越困難，結(jié)果使得效率低下。

然而，人并不是原子或質(zhì)點，組織也不是質(zhì)點的結(jié)合點，管理活動具有多樣性與不確定性。因此，管理實踐在呼喚新的理論方法與思維方式，把系統(tǒng)觀作為管理理論基礎(chǔ)就順理成章了。社會系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德最早用系統(tǒng)方法研究方法研究管理問題，他把企業(yè)看成一個“協(xié)作系統(tǒng)”，主張用系統(tǒng)方法來揭示其本質(zhì)。

從事物發(fā)展的一般規(guī)律來看，天下事“分久必合，合久必分”。分工與協(xié)作都有各自的優(yōu)勢，也有各自的缺點。分工不利于提高整體效率，卻能夠提高局部效率；協(xié)作能提高整體效率，卻降低了局部效率。在全球化、信息化與知識化的背景下，從唯物主義辯證法角度來看，分工與協(xié)作將表現(xiàn)為新的形勢。第一，分工與協(xié)作不是孤立的，而是相互聯(lián)系的。分工不是孤立的分工，分工是在協(xié)作基礎(chǔ)上的更加細(xì)致的分工；協(xié)作不是純粹的協(xié)作，是在更加細(xì)致分工基礎(chǔ)上的協(xié)作。第二，分工與協(xié)作的范圍在擴(kuò)大。古典管理理論所強(qiáng)調(diào)的分工是在企業(yè)內(nèi)部的分工，而未來企業(yè)的分工表現(xiàn)為企業(yè)作為一個整體，在價值鏈中的分工。企業(yè)內(nèi)部的分工已經(jīng)模糊，企業(yè)為了應(yīng)付全球化競爭的壓力和快速變化的環(huán)境，企業(yè)必須作為一個整體，在全球價值鏈體系中，承擔(dān)具體的功能，這也要求企業(yè)必須培育自己的核心競爭力。

（三）管理新方法：創(chuàng)業(yè)管理的探討

在新經(jīng)濟(jì)時代，組織要面臨快速變化的環(huán)境，這種快速變化環(huán)境給組織更多的不確定習(xí)慣和風(fēng)險，如何應(yīng)對不確定和風(fēng)險已經(jīng)成為組織在新經(jīng)濟(jì)時代下的重要任務(wù)。組織也必須探討新的管理方法，創(chuàng)業(yè)管理無疑是最好的選擇。當(dāng)環(huán)境從確定到相對穩(wěn)定，再發(fā)展為動蕩和不確定時，企業(yè)需要做出更加及時和快速的反應(yīng)。Richard A. Bettis和 MichaelA. Hitt認(rèn)為在新的競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)管理的邊界正在變得模糊。企業(yè)為了重新建立競爭優(yōu)勢而放棄了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，尋找一種能在劇烈環(huán)境中生存的經(jīng)營模式。需要響應(yīng)顧客，在最短的時間內(nèi)采取行動。 布朗和艾森哈特主張在結(jié)構(gòu)和時間的邊緣開展快速和密集的戰(zhàn)略實施計劃，從而使公司能夠在新的環(huán)境下取得競爭優(yōu)勢。因此，單純靠傳統(tǒng)的一般管理已經(jīng)無法適應(yīng)動態(tài)變化的環(huán)境，用創(chuàng)業(yè)管理改進(jìn)傳統(tǒng)管理勢在必行。

對于創(chuàng)業(yè)管理理論的研究，國內(nèi)外學(xué)者圍繞機(jī)會、資源、企業(yè)家與團(tuán)隊、組織方式、時間、環(huán)境等提出了不同的創(chuàng)業(yè)管理的概念模型。例如Gartner（1985）提出了創(chuàng)業(yè)管理包含個人、組織、環(huán)境及創(chuàng)業(yè)過程四個要素，創(chuàng)業(yè)管理就是如何有效管理四個要素；威廉提出創(chuàng)業(yè)管理模式結(jié)構(gòu)包括人、機(jī)會、環(huán)境、風(fēng)險與回報，創(chuàng)業(yè)管理就是對這五個要素的管理；最典型的是蒂蒙斯對創(chuàng)業(yè)管理的定義，任務(wù)創(chuàng)業(yè)管理是對機(jī)會、團(tuán)隊和資源三個要素的有效管理。綜合這些觀點，筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)管理具有狹義和廣義兩個方面的含義，狹義的創(chuàng)業(yè)管理就是對創(chuàng)業(yè)組織的管理，具體是對于新創(chuàng)組織相關(guān)要素的管理，如機(jī)會、團(tuán)隊、資源、風(fēng)險等；而廣義的創(chuàng)業(yè)管理是一種管理方法和管理思維，即組織如何在快速變化的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)并充分開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會，不斷創(chuàng)造價值的過程。廣義的創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合新創(chuàng)組織，實際上，創(chuàng)業(yè)管理的思維方式適合任何組織，大型組織同樣需要面臨環(huán)境的變化，并通過創(chuàng)新，組織團(tuán)隊，把機(jī)會轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。創(chuàng)業(yè)管理不僅僅適合組織，也同樣適合組織中的人。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都必須具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理能力，善于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，并把機(jī)會轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。

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5.彼得?圣吉.第五項修煉.上海三聯(lián)書店，1994

篇9

摘要：“元管理學(xué)”的研究對象是全部管理學(xué)知識；“元管理學(xué)”研究管理學(xué)知識的性質(zhì)、來源和產(chǎn)生的機(jī)制，以及對管理學(xué)知識的可靠性和客觀有效性進(jìn)行檢驗。對“元管理學(xué)”與“管理學(xué)”的關(guān)系，予以“時間上在先”和“邏輯上在先”之辯證關(guān)系的探究不失為一種研究“元管理學(xué)”的有效方法。

 

關(guān)鍵詞：邏輯上在先 管理學(xué) 元管理學(xué) 時間上在先 管理學(xué)屬性

元管理學(xué)是一門對管理學(xué)的研究對象、研究目的、研究方法、學(xué)科性質(zhì)、體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究與反思的學(xué)科。其中對管理學(xué)研究對象問題的探討最為關(guān)鍵。這是因為，研究對象是一門學(xué)科得以成立和研究的最基本條件。“管理學(xué)”若成為一門學(xué)科，首先就要確定研究對象。元管理學(xué)的研究目的還在于認(rèn)識管理學(xué)的性質(zhì)特點、關(guān)系結(jié)構(gòu)、運動規(guī)律和社會功能，并在認(rèn)識的基礎(chǔ)上，研究促進(jìn)管理科學(xué)發(fā)展的一般原理、原則和方法。

 

“邏輯上在先”是指在邏輯順序上，抽象性的范疇、命題相對于具體性的范疇、命題而言的先在性。這種邏輯上的在先性，是構(gòu)建任何一種理論體系時必須遵循的普世規(guī)則?！斑壿嬌显谙取笔侵冈谶壿嬌舷扔诮Y(jié)論；“時間上在先”是指原因在時間上先于結(jié)果。在這里，顯現(xiàn)的是歷史的與邏輯的統(tǒng)一。從發(fā)生的時間上看：管理作為一種普遍的社會活動，存在于一切人類組織之中，而不論其組織的具體形式是家庭，還是企業(yè)，抑或政府，管理之于人類社會，自古使然。管理實踐先于管理學(xué)；管理學(xué)先于元管理學(xué)。從邏輯順序上來審視：元管理學(xué)先于管理學(xué)；管理學(xué)先于管理實踐。對于這一點可以先從探討管理學(xué)的學(xué)科屬性開始。

 

一、管理學(xué)的學(xué)科屬性

管理學(xué)具有很強(qiáng)的綜合性，該學(xué)科中涉及了諸多學(xué)科的理論和實踐內(nèi)容，并將各門學(xué)科融會貫通于日常的工作生活之中；可以說，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。為此，在該學(xué)科得以確立與發(fā)展的進(jìn)程中便會出現(xiàn)諸如：是否存在“普適性管理學(xué)”；“管理學(xué)與管理科學(xué)”、“管理學(xué)與一般管理學(xué)”、“指導(dǎo)性與實踐性”、“管理文化與管理組織”、“管理哲學(xué)與管理學(xué)”等名詞的界定；“什么是管理科學(xué)、管理科學(xué)與管理學(xué)是什么關(guān)系；以及“什么是管理，什么是管理活動，什么是管理工作，什么是管理者”等一系列問題。

 

其中，關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科屬性的爭論，從泰羅創(chuàng)立古典管理學(xué)到今天已經(jīng)跨越了幾個世紀(jì)。

有人強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的科學(xué)屬性，有人則強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的實踐屬性。在關(guān)于“管理學(xué)”學(xué)科屬性的爭議中，可以將其分為“應(yīng)然”與“實然”兩個層面。其中，“應(yīng)然”研究方法的實質(zhì)是：第一步，對管理活動進(jìn)行定義；第二步，從豐富的管理活動中抽象出管理理論?！皯?yīng)然”便是“邏輯”的。為此，先需要對管理學(xué)知識本身進(jìn)行“實然研究”，或者說，要對人類社會迄今取得的關(guān)于管理活動的所有經(jīng)驗知識進(jìn)行

一番全面、系統(tǒng)的考察。只有在對這些全部管理學(xué)知識的“實然研究”中，才能提取管理學(xué)的學(xué)科屬性，進(jìn)而指出管理學(xué)作為一種學(xué)科體系對于管理實踐的意義?！皩嵢谎芯俊北闶恰皻v史的”即“時間”的。由此入手對管理學(xué)的學(xué)科屬性予以探究恰是元管理學(xué)的著眼點之一。

 

若從實踐出真知的角度來看，首先應(yīng)堅持“實然”研究的取向，而非“應(yīng)然”。接下來才是針對大量“實然”現(xiàn)象，進(jìn)行“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的“應(yīng)然”研究。進(jìn)而，對于“管理學(xué)自身”的研究，即元管理學(xué)的研究也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實然”的取向，當(dāng)我們對各類管理學(xué)認(rèn)識的來源、產(chǎn)生機(jī)制、可靠性、目標(biāo)和類型積淀了充分的“實然認(rèn)識”后，再談作為一門學(xué)科的“管理學(xué)”有沒有可能、如何可能，便更具有可行性。

 

元管理學(xué)對管理學(xué)進(jìn)行“時間在先與邏輯在先的辯證關(guān)系”研究是同“歷史的與邏輯相統(tǒng)一”的辯證思維方法完全一致的。歷史的即時間的是指，客觀現(xiàn)實的歷史發(fā)展過程（包括自然界和人類社會）以及人類認(rèn)識客觀現(xiàn)實的歷史進(jìn)程（包括科學(xué)史、哲學(xué)史、思維史等）；邏輯的，則是指歷史發(fā)展過程在思維中概括的反映。邏輯與歷史的統(tǒng)一是指思維的邏輯應(yīng)當(dāng)概括地反映歷史發(fā)展過程的內(nèi)在必然性。邏輯與歷史統(tǒng)一的方法要求人們在科學(xué)研究和在建立科學(xué)理論體系時，要揭示對象發(fā)展過程與認(rèn)識發(fā)展過程的歷史規(guī)律性；在安排理論體系各個概念、范疇的邏輯順序時，必須符合被考察對象的歷史發(fā)展的順序。

 

歷史方法和邏輯方法的辯證關(guān)系表現(xiàn)在：①邏輯的分析要以歷史發(fā)展為基礎(chǔ)，歷史的描述要以邏輯聯(lián)系為依據(jù)；②任何一門科學(xué)不能只用歷史方法或邏輯方法，即使是以歷史方法為主的歷史科學(xué)，也不能排斥邏輯方法；同樣，即使以邏輯方法為主的理論科學(xué)，也不能排斥歷史方法。

 

綜上所述，管理學(xué)的學(xué)科屬性研究應(yīng)從“實然”和“應(yīng)然”兩個層面加以界定。其內(nèi)容既有管理實踐如大量案例等；也有管理理論如對管理五大職能的系統(tǒng)闡釋。管理學(xué)兼具理論屬性與實踐屬性，二者相輔相成而相得益彰。

 

至于管理學(xué)屬于社會科學(xué)還是自然科學(xué)的屬性之爭，則可從研究方法的不同來審視：一般來講，對其予以定量分析則多是自然科學(xué)的層面；定性分析則多是社會科學(xué)的層面。“實然”研究定量分析多些；“應(yīng)然”研究定性分析多些。定性分析是對收集到的管理實踐資料進(jìn)行歸納、分類、比較，進(jìn)而對某個或某類現(xiàn)象的性質(zhì)和特征做出概括的一種分析方法。定量分析是對管理現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化進(jìn)行分析的一種分析方法。

 

定性分析與定量分析的關(guān)系則在于：定性方法與定量方法是經(jīng)常結(jié)合使用的。在進(jìn)行定量分析之前，研究者須借助定性方法確定研究對象的性質(zhì)；接下來，研究者又須借助定量研究來確定定性分析的切入點。二者的不同點有：①著重點不同；②依據(jù)不同；③手段不同；④學(xué)科基礎(chǔ)不同；⑤在研究中所處的層次不同；⑥結(jié)論表述形式不同。定性方法是定量方法的基礎(chǔ)，是它的指南，但只有同時運用定量方法，才能在精確定量的前提下，做到準(zhǔn)確定性。這是二者的辯證關(guān)系。定性分析與定量分析的有機(jī)結(jié)合是科學(xué)研究的正確方向，當(dāng)然也是研究管理學(xué)的學(xué)科屬性，進(jìn)而探討“元管理學(xué)”與“管理學(xué)”之關(guān)系時不可或缺的方法。

二、管理學(xué)的研究對象

任何一門科學(xué)，所研究的都是對象物所特有的運動（運行）規(guī)律，更確切地講，是特定事物某個方面或某幾個方面的運行規(guī)律。人們一般從管理的二重性出發(fā)，將管理學(xué)的研究對象從理論上概括為對三層面的研究：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。

 

1.生產(chǎn)力方面。從生產(chǎn)力層面研究管理，則是研究如何合理組織生產(chǎn)力，包括如何合理分配和充分利用組織中的人、財、物、時間、信息，以適應(yīng)組織目標(biāo)及社會的需求，求得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

 

2.生產(chǎn)關(guān)系方面。從生產(chǎn)關(guān)系層面研究管理，則是研究如何處理組織中的人際關(guān)系，建立和健全組織結(jié)構(gòu)和管理體制，以最大限度地調(diào)動各方面積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織目標(biāo)。

篇10

[關(guān)鍵詞]檔案管理；科學(xué)化水平；必要性；路徑

隨著黨和國家各項工作以科學(xué)發(fā)展為主題指導(dǎo)思想的提出，這也對檔案管理科學(xué)化水平的提高提出了更高的要求。通過提高檔案管理科學(xué)化水平，不僅有利于科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實，而且能夠確保檔案管理工作與時俱進(jìn)。因此在當(dāng)前檔案管理工作中，需要以科學(xué)理論為指導(dǎo)，利用科學(xué)方法及科學(xué)制度來全面的推進(jìn)檔案管理的開展，努力提高檔案管理的質(zhì)量和效益，確保檔案管理規(guī)范化、制度化和信息化的實現(xiàn)。特別是在當(dāng)前社會快速發(fā)展過程中，檔案的重要性越來越突顯出來，檔案已滲透到社會生活的方方面央，成不日常工作和生活中不可或缺的重要內(nèi)容，這就使檔案管理任務(wù)越來越重，對檔案信息服務(wù)的功能有了更高的要求，對提高檔案管理科學(xué)化水平的要求也越來越迫切。

一、提高檔案管理科學(xué)化水平的必要性

（一）提升國家文化軟實力的需要

在信息化時代，文化成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，是國家綜合競爭實力的重要因素之一。檔案作為富貴的精神文化財富，在當(dāng)前社會主義文化發(fā)展過程中發(fā)揮著極其重要的作用。檔案是對歷史社會活動的真實記錄，具有較強(qiáng)的可靠性和說服力，而且檔案涵蓋的范圍較廣，是中華民族優(yōu)秀文化的集中體現(xiàn)，是當(dāng)前推動文化發(fā)展及推進(jìn)文化創(chuàng)新的重要資源和基礎(chǔ)。對于一個地區(qū)文化建設(shè)工作，檔案不僅能夠豐富區(qū)域的文化底蘊，而且有利于區(qū)域文化品味的提升。文化作為國家軟實力建設(shè)中非常重要的內(nèi)容，這就需要加快提高檔案管理科學(xué)化水平，使檔案的價值更好的體現(xiàn)出來，為社會發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢的需要

隨著我國新興媒體普及程序的不斷提高，當(dāng)前我國網(wǎng)民人數(shù)呈快速增長的態(tài)勢，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，這也使檔案管理的載體、渠道的樣式更為豐富，加快了檔案收集、館藏、應(yīng)用及傳播等方面的改革，檔案管理開始向系統(tǒng)化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。而且在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展的新形勢下，人們對檔案信息多元化的需求不斷增長，國家相關(guān)政策及條件的頒布實施也為公眾賦予了更多的檔案知情權(quán)，檔案管理的社會責(zé)任進(jìn)一步增強(qiáng)，對檔案管理方式創(chuàng)新及服務(wù)功能提出了更高的要求。所以在當(dāng)前檔案管理工作中，需要其站在信息技術(shù)的前沿，更好的對人民群眾需求的變化進(jìn)行掌握，通過努力提高檔案管理科學(xué)化水平，從而使檔案能夠更好的服務(wù)于社會。

（三）推動檔案工作健康發(fā)展的需要

近年來我國檔案建設(shè)工作提出了較快的發(fā)展，也取得了較好的成效。當(dāng)前檔案管理隊伍從上到下的發(fā)展都具有一定的穩(wěn)定性，但仍然存在著思想觀念落后及創(chuàng)新能力不足的問題，而且檔案從業(yè)人員中高層次人員缺乏，這都對檔案管理的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了較大的制約。當(dāng)前我國檔案管理工作中整體水平還較低，在檔案管理工作中許多工作還停留在手工模式上。相對于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展來講，檔案管理軟件開發(fā)和應(yīng)用相對滯后，檔案檢索效率不高，檔案網(wǎng)絡(luò)信息安全存在較大威脅。沒有完善的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化和制度化體系，在一些基層檔案管理部門，還沒有統(tǒng)一的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，各項管理制度不完善，這都對檔案管理工作的順利開展帶來了較大的制約影響。因此需要努力提高檔案管理科學(xué)化水平，實現(xiàn)檔案管理質(zhì)量的提升，為推動檔案管理工作的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、提高檔案管理科學(xué)化水平的有效路徑

（一）強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展觀念

提高科學(xué)化水平是檔案工作貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，必須著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，著力解決影響和制約檔案工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到檔案工作的方方面而。要增強(qiáng)服務(wù)意識。超前服務(wù)、主動服務(wù)，深入社會調(diào)查研究，了解信息需求方向，充分發(fā)揮好檔案信息資源的作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。增強(qiáng)安全意識，正確處理信息公開與信息安全的關(guān)系，自覺維護(hù)國家安全和社會穩(wěn)定，維護(hù)人民的合法權(quán)益。增強(qiáng)創(chuàng)新意識，弘揚改革創(chuàng)新精神，注重研究新情況、把握新規(guī)律、解決新問題，以新的思維對待新的形勢，推動檔案工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。

（二）完善相應(yīng)制度體系

加強(qiáng)制度建設(shè)、建立良性運行機(jī)制，是提高檔案管理科學(xué)化水平的關(guān)鍵和保證。要從宏觀立法和微觀運行方面，完善有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，形成推進(jìn)工作創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)化水平提高的制度約束和政策導(dǎo)向。從黨和政府來說，要把推動檔案事業(yè)科學(xué)發(fā)展納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，納入干部實績考核的重要內(nèi)容。從一個部門、單位來說，要重視檔案管理工作，完善相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，落實工作責(zé)任制，注重發(fā)揮檔案工作的作用，為檔案工作科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。具體到檔案管理部門，要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，從檔案收集、整理、管理和應(yīng)用等各個環(huán)節(jié)，建立相應(yīng)管理制度，使整個工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時深化內(nèi)部體制機(jī)制改革，激發(fā)內(nèi)部潛力，充分調(diào)動干部職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

（三）提高隊伍整體素質(zhì)

檔案管理是一門科學(xué)，特別是新形勢下檔案管理的技術(shù)更先進(jìn)、內(nèi)容更豐富、分工更專業(yè)，對檔案管理人員的能力素質(zhì)提出了新挑戰(zhàn)、新要求。檔案管理人員不僅應(yīng)具備基本操作技能，而且要掌握現(xiàn)代化科技手段和先進(jìn)操作管理技術(shù)，同時還要具有統(tǒng)籌安排、耐心細(xì)致、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的基本品質(zhì)和良好作風(fēng)。要適應(yīng)新的形勢和要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型檔案管理隊伍，不斷創(chuàng)新管理方式、方法，拓展優(yōu)化管理的途徑渠道。重視檔案人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，努力建設(shè)科技型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的人才隊伍，為提高檔案管理科學(xué)化水平提供有力的智力支持和人才保障。

三、結(jié)束語

在當(dāng)前檔案事業(yè)建設(shè)過程中，提高檔案管理科學(xué)化水平作為一項較為系統(tǒng)的工程，需要全方位的加強(qiáng)和改進(jìn)檔案管理工作，這就需要在組織領(lǐng)導(dǎo)上將提高檔案管理科學(xué)化水平放在檔案工作的突出位置上來，同時還需要在思想觀念、制度建設(shè)和能力素質(zhì)等多個方面加快提升，建立健全檔案管理保障體系，為檔案管理工作的健康發(fā)展起到積極的推動作用。

參考文獻(xiàn)

[1]王云.淺議如何推進(jìn)事業(yè)單位檔案管理工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化[J].西部資源，2014（1）.